大厅工作职责范文

大厅工作职责范文（精选16篇）

大厅工作职责 第1篇

1.展厅茶水准备放置洽谈桌面，营业时间内增补

2.展厅销售顾问班表排序，安排展厅销售站班

3.进店客户指引，群头联系对应销售顾问

4.展厅、网销A表登记及录入

5.集客数据整理、汇报及表格

6.前台卫生及桌面整理

7.负责客户的面访满意度调查

8收集客户资料整理汇总

大厅工作职责 第2篇

1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查;

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助等等。

大厅工作职责 第3篇

沈阳市地方税务局东陵分局审批大厅窗口作为最基层的纳税服务单位, 在审批服务工作中, 不断践行“优质高效, 真诚服务”服务理念, 让纳税人真正的感受到了服务的温馨、高效、快捷。他们从工作实际出发, 不断创新工作方法, 在先后推出办理登记须知、事后温馨提示单、登记表样本及变更登记系列须知等系列便民措施后, 又在今年通过采取电话式沟通的创新工作方式提高工作效率, 将征管程序中要求两日办结的工作变为即时办结, 为纳税人节省了大量往返时间。付出总有回报, 长期以来他们真诚、热情的服务得到了纳税人的广泛赞许, 该窗口连续两年被授予明星服务窗口称号。近日, 他们又收到了辽宁名仕能源有限公司及辽宁海晟能源有限公司送来的感谢锦旗。成绩只属于过去, 如今东陵分局审批大厅窗口的全体工作人员又一如既往的以百倍的热情投入到了新的工作中, 他们将以实际行动为纳税人办更多的实事、好事, 以更扎实、出色的表现展现地税人的风采。

金色大厅敛财术 第4篇

2013年1至8月，中国驻奥地利大使馆文化参赞共接待了133个来自中国的音乐团体，它们大部分是到维也纳金色大厅“镀金”的，因为他们并不在乎有没有人买票，有的团体“直接把一摞票往门房一放就走了”，甚至“搭上钱都没人看”。早就有报道说：金色大厅是维也纳音乐之友协会大楼里的普通演奏厅！

既然如此，金色大厅又是如何成功吸引了国人的眼球，进而又成功捞到那么多钱的呢？它的敛财招数有哪些呢？

品牌效应好印象

一提起金色大厅，仿佛就是高大上的代名词。由于历史悠久，它早已经名声在外。自大厅落成那天起，维也纳爱乐乐团就在此“安营扎寨”了。每年的新年音乐会的电视转播中，全世界的音乐爱好者在聆听音乐的同时，都能一睹“金色大厅”的风采，大厅金碧辉煌的装饰和无与伦比的音响效果，也让它无愧于“金色大厅”这么高大上的称呼。

“金色大厅”的屋顶为平顶镶板，两侧有楼厅和音乐女神的雕像。这些具有美学意义的装饰物使原本直接撞击到墙壁上的乐音延长并舒缓，而木质的地板和墙壁就像是小提琴的共鸣箱，使乐队演奏的声音在厅内振动和回旋，余音袅袅。在这里，弦乐器与木管乐器、木管乐器与铜管乐器的平衡可以达到巧妙无比的境界。也正因如此，每年一度的新年音乐会才带给全世界音乐爱好者难以忘怀的视听盛宴。

国人对西方音乐充满着强烈的好奇与欣赏。很久以前，大多数国人也以为能够在金色大厅演出是遥不可及的梦想，而能在此演出的一定是实力不一般的歌手或乐团。

有这样的认知，足以证明金色大厅是如何在国人心底刻下了深深的烙印。它本身的金碧辉煌，以及名家乐团和一年一度的新年音乐会，这些高水平的演出使它一下子成为了很多人目心中的欧洲音乐殿堂，然后口口相传，最后传得神乎其神。而这一印象一旦形成，就很难动摇了。如果谁在那里演出过，就必定代表着本国比较高的艺术水准。这样一种品牌效应形成的好印象，以及中国人本身对西方音乐的向往，便奠定了金色大厅不可超越的至上地位，光环越发耀眼。

注重品牌效应及宣传，塑造自身好形象，是金色大厅成功敛财的原因之一。

颜色寓意在作祟

从普遍的大众心理来看，“金色”这个词让人会有种本能的喜欢，并带有一定寓意在其中，这导致了国人在未见到金色大厅全貌时，就存在一种喜欢的憧憬。

光的谱系里，颜色没有等级，诸色平等。但在人类社会里，由于人们长期社会实践及认知，对颜色带有特定的主观情感在内。颜色也因此有了一定的隐喻功能。

金色，是闪闪发光的黄色。金色，既是金子的原色，也是宗教的颜色，更是皇冠的颜色、权杖的颜色。几千年以前的古代封建社会，金色是帝王的皇冠、佛像的金身、教堂的镶嵌物。直到如今，体育竞赛的最高奖励仍旧承袭着金色的古典寓意：金杯与金牌。由此可见，古典时代的金色，是色中之色，色上之色，它隐喻着权力、信仰、荣誉以及财物。

金色大厅有近两百年的历史，它是维也纳音乐之友协会大楼的组成部分。这座大楼里一共有六个演出厅，分别是勃拉姆斯厅、木厅、玻璃厅、金属厅、石厅以及黄金厅。最后这个黄金厅就是所谓的金色大厅，它与其他五厅并无高下之分，也许金色大厅这个名字以及它背后所承载的寓意听起来“高大上”许多，这使得很多人对其有着盲目的偏爱心理。

因此，不得不说，最早将“金色大厅”引入中国的译者，对于国民的金色大厅情结以及它的声名大噪作出了不可磨灭的贡献。所以，从一定程度上来看，金色大厅的色彩设置满足了国人的喜好，这是金色大厅成功敛财的第二个原因。

运营模式推波助澜

金色大厅的经营模式在很大程度上也成就了国人的趋之若鹜。

有人批判金色大厅是一个人造的“音乐圣殿”，是伪高大上。但金色大厅从未标榜自己有“音乐圣殿”的官方地位，也从没有标榜过自己的清高。来的都是客，它完全没有摆谱的必要。如今，又怎能将人们的误读怪罪在金色大厅身上？

一直以来，金色大厅都并非只有“新年音乐会”那高端的一面。它的经营模式大致分三种：第一种是被邀请的演出团体，剧院方需要支付演出费，这是为了品牌经营考虑；第二种是根据合同进行驻院演出的团体，共同经营，按照协议分配收入；第三种是在前二者没有演出安排的期间，自费租音乐厅进行自娱自乐式演出，这也是中国艺术团体在金色大厅进行演出活动的唯一形式。

维也纳金色大厅的接待人员向媒体介绍，金色大厅每年自办的演出不会超过200场，剩下的场次则完全向外界敞开大门，一般一台音乐会付1.8万欧元（约合15万元人民币）场租，加上使用剧院设备等其他零星费用即可。大多外部演出的主办方基本都能支付这样的费用。

除了对自办的200余场演出由维也纳音乐之友协会进行比较严格的艺术评估和筛选之外，其它的外部演出只要大厅本身没有节目安排，主办人员只要支付场租，就可以进门进行自娱自乐式的演出。因此，对于日渐富裕起来的中国人来说，进入金色大厅的门槛相对就比较低了，所以爱慕虚荣的中国的艺术团体便蜂拥而至。

高档的形象，平民的价格，满足了市场需求，这是金色大厅成功之三。

在所有因素的综合作用之下，才使得万里之外的维也纳金色大厅聚敛了中国人诸多的财富。它让一些中国人心向往之，并纷纷出钱镀金，希望能够让自己出名。在这方面，金色大厅也可谓是利用了国人崇洋、爱面子、虚荣、喜欢走捷径等劣根性，为自己的正常运转累积了大量钱财。

很多中国“艺术团”到金色大厅以后，在金色大厅扯两嗓子，拍拍照片，证明“到此一游”，走个程序就已经算是演完了。10天的行程除了唱歌的一时半会儿，剩下的时间全是旅游。相比音乐上的切磋、交流、学习，他们更看重有没有在这里拍照片，回国后有没有被媒体采访，想借此在国内红一把，赚取一定利益。有的还是政府单位派出的“文化输出”，也算作政绩的表现。

大厅前台工作职责 第5篇

2. 完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。

3. 协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。

4. 为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

5. 按要求完成所需报表。

办证大厅保安工作职责 第6篇

工作准则

1.当职期间必须着装整齐，仪表大方，站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手；

2.严格遵守工作时间，佩戴工牌；

3.做到无条件服从上级分配，听从上级管理；

4.熟练掌握保安岗位工作职责与要求；

5.接触客人要有礼貌，并注意语言态度；

6.处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人；

7.当职时间不得聊天，看阅书报，写私函，听音乐，吸烟，； 吃零食，接打私人电话，并谢绝接待来客，如属需要，应得到当职负责人批准；

8.当职时只能与客人保持一种工作上的联系，不得在岗位上与客人拉扯，闲聊；

9.当职时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易；

10.当职时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物；

11.当职时不准睡觉，不得喝酒；

12.严禁工作时间随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需有人顶岗；

13.严禁使用部门客用设施；

14.熟悉本部门各种报警装置及消防器材的位置，并能熟练使用；

15.无特殊情况，不得私入仓库、会议室、办公室等；

16.工作时间不得采用任何手段包庇，掩护违法犯罪分子。有下列表现之一累计三次以上者予以辞退

1.当职时不注意仪表，不佩戴工牌，经多次提醒无明显改

正者；

2.不服从工作分配，不服从上级指挥者；

3.工作中欺骗上司者；

4.无特殊情况（公司需要）,擅自离开工作岗位者；

5.当职时睡觉者；

6.当职时抽烟、吃零食、聊天、听音乐、不服从劝告者；

7.无特殊情况（工作需要），私入仓库、办公室、会议室等；

8.该管的事情不管，胆小怕事而造成工作失误者；

9.对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

大厅保安职责 第7篇

1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱縛、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

色彩经营诠释矩形门诊大厅 第8篇

四川省人民医院门诊大厅的顶棚采用透明航空板自然采光, 现浇混凝土的顶梁把顶棚下区域分割成一块一块的矩形, 犹如天然的格栅板, 这种设计成为该医院大厅一道独具特色的风景线, 整体选用的米黄和蓝灰色系把大厅的线条完美地勾画出来。近日, 记者走进了该医院, 在日光为灯、格栅为梁的大厅里为您展现大厅的设计、选材和配置亮点。

设计7亮点

*矩形整体布局, 大气、规整

四川省人民医院门诊大厅总体4层, 进入大厅后, 多排座椅和明显的“收费处”标识首先映入眼帘。左侧为自动滚梯, 右侧为壁挂式大型显示屏。矩形的整体格局大气、规整、有序, 些许高大绿植衬托点染, 活跃了大厅的空间。大厅内主要设有药房和收费处, 出入口指示明确, 导向性强。

*采光天棚, 格栅造型的顶梁

大厅顶部运用采光天棚设计, 净色自然采光。鉴于大厅顶部跨度很大, 采用16m跨度的现浇钢筋混凝土的顶梁来支持配合天棚的设计, 整体顶梁的造型成格栅的形式, 顶部区域被分割成一块一块的矩形, 和整个大厅方正规整的感觉相呼应。

*两色系主导, 简洁、大方

整个大厅主导颜色是米黄和蓝灰色。地面、墙面的颜色同为金花米黄色, 而滚梯外壁、梁面、座椅和一些公共区域的天花板均统一选用蓝灰色, 颜色种类比较简单, 两种主导颜色给人的视觉观感也比较接近, 门诊大厅整体明亮, 简洁, 大方。

*壁挂式大型显示屏, 两侧配玻璃装饰

药房上方的整体墙面, 壁挂式大型屏幕高悬于上, 为避免墙面空旷, 特在屏幕的两侧设计了蓝灰色的内嵌玻璃条, 内嵌玻璃条自顶棚起, 沿显示屏的外侧伸展到药房标识与墙体的接缝处。玻璃条是长矩形, 与大厅、顶棚的矩形相呼应, 且大厅两侧壁刚好映照在玻璃条中, 拉伸了大厅的空间, 打破了空间的隔断感和压迫感, 增广了视域。

*滚梯下设置信息发布栏, 合理利用空间

在自动滚梯下方, 增设了各个门诊的信息发布栏。一方面详细介绍了专家的信息, 方便患者查询专家的资历, 以便选择满意的专家;另一方面合理利用了滚梯下的空间, 实现了空间利用的最大化。

整个大厅主导颜色是米黄和蓝灰色, 明亮, 简洁, 大方

*灯具的遮光板设计

所有灯具均有遮光板设计, 透明遮光板有效地柔和了光线, 避免了灯光直射给人造成刺眼的感觉, 又使灯具处于一种相对密闭的状态, 不容易积尘和滋生病菌, 也易清理。遮光板的设计突显档次和美观。

*标识系统, 字、图、颜色打造高识别度

标识系统都选用识别度高的颜色和字体, 有些还配合一些个性图案, 图文清晰、识别度高, 方便就诊人员阅读和寻诊。所有索引、示意图等均采用铝合金喷塑制成, 一眼望去很有质感。

材料5看点

*航空板天棚

顶棚采用飞机挡风玻璃的航空板为材料。航空板真空隔热, 外层不用喷涂隔热涂料, 施工方便快捷、净色透明, 能有效地过滤大量紫外线。自然采光充分, 有效保证了白天的照明需求, 实现了能源的节约。

*花岗岩墙面、地材

墙面采用花岗岩, 颜色选用金花米黄色。花岗岩易于清洁, 只需用抹布和普通的肥皂水就能达到清洁的效果;表面硬度很大, 不易被刮伤;对温度的变化有很强的适应性, 不会起泡或开裂;不易窝藏和滋生细菌, 密封或抛光后, 还能防湿气;色泽鲜明、外表美观。

材料选用中, 医院综合考虑了装修效果、档次、造价和材料特性等方面的因素。地面材料也采用金花米黄色的花岗岩, 天然的纹理和色彩在阳光或灯光直射下幻化出别样的视觉效果, 观感和质感很强, 非常显档次。地面和墙面采用同样的材料, 整体和谐统一。

*铝合金座椅

座椅是银灰色的铝合金材质, 靠背和座椅均为网眼设计, 通风透气, 保证了就诊者的安全和舒适性。铝合金安全、耐用、容易消毒和清洁, 银灰色的色调选用也和大厅的整体氛围相协调, 座椅的流线走形也符合人体工程力学的要求, 不易疲累。

*整体定制的总服务台

总服务台的主要功能是咨询及协助患者就诊, 因此设计时考虑了简单实用的原则, 并能达到提供信息和宣传的要求。总服务台是整体定制的成品, 台面是人造石的, 和地面是同一色系, 台体材料为合成木板, 颜色是米黄色, 整个服务台无论是颜色还是选型都和大厅的整体风格一致、协调。

*三基色节能日光灯

大厅用灯选用三基色节能型日光灯, 较真实地反映了各种物体的色彩。

设备配置5亮点

*电子显示屏

大厅墙壁上设置的巨型真彩的电子显示屏, 是设备配置的首个亮点。屏幕由医院门诊办公室的计算机直接控制, 用于及时发布医院各方面的信息、宣传医院的新技术、介绍医院各科专家和就诊情况等。同时在挂号室、取药、收费处还设有各种小型的电子显示屏, 方便就诊者了解各类信息。

*门诊呼叫系统

门诊呼叫系统是让患者了解诊疗的实时情况, 及时做好就诊准备, 有效地提高门诊效率。门诊呼叫系统的呼叫主机设在分诊台, 对应各诊室医生处设一分机, 医生完成诊疗后, 按一下分机键, 系统主机及候诊处均显示当前就诊号码, 并通过分诊台的屏幕发布相关信息, 就诊者可根据屏幕上的信息对号就诊。

*电视系统

鉴于在集中候诊区患者及家属停留时间较长, 看电视可适当减少就诊者因等候及病痛带来的烦躁心情, 医院在集中候诊区特别设置了电视系统, 使候诊人员能相对放松和愉悦心情, 同时也实现了对医疗知识和注意事项的普及宣传, 延伸扩展了医院的服务。

*监控系统

医院在各个主要通道设置闭路监控, 全方位监视门诊大厅各方面的情况, 使院方在第一时间作出相关应急反应。这一方面可以准确定位意外发病患者所在的地方并采取及时救治措施;另一方面为医院保卫部门提供了应对突发事件的平台。

*配套设施

门诊大厅设有小卖部、ATM机及餐饮等便民配套设施, 为候诊者营造一个方便、舒适的候诊和就诊环境。最值得一提的是, 大厅还配置了多套轮椅, 免费推送年老体弱、行动不便的患者就诊, 彰显了医院服务细节中的人性化。

院方感言

大厅里飞起雪花 第9篇

1779年冬天的一个寒夜，沙皇俄国首都圣彼得堡的街道上冷冷清清，几乎不见一个行人。

市中心的一个大厅里却是灯火通明，人头攒动。六千支燃烧着的巨型蜡烛，把大厅里的气氛烘托得更加喧嚣热闹。原来，这里正在举行盛大的舞会。名流雅士挤满大厅，在悠扬的乐曲声中翩翩起舞。

正当大家跳得汗流浃背、如痴如狂的时候，一位小姐突然晕倒在地。众人围了过来，可都不知如何是好。这时，有人喊道：“快打开窗户通通风！”很快，窗户被打开了，刺骨的寒风涌入大厅。可是，奇怪的现象也出现了：大厅里突然飞起了雪花，纷纷扬扬地飘落到人们的头发和衣服上。

在场的人目瞪口呆，不知道发生了什么事……

聪明的小读者，你们知道这究竟是怎么回事吗？大厅里的雪花从何而来呢？

谜底揭晓

大自然中的雪花是空气中的水汽遇冷凝化而成的。要形成雪花，需要具备三个条件：水汽、遇冷、凝结核（简单地说，凝结核就是指能使水汽凝结在它上面的微粒）。而当时的大厅里刚好具备了这三个条件。

大厅里的水汽是宾客们呼出的气体和排泄的汗水蒸发而形成的。涌入大厅的刺骨寒风给水汽遇冷提供了条件。蜡烛燃烧释放的烟和人们跳舞扬起的尘土，充当了凝结核的角色。也就是说，大厅里的水汽遇上从窗口涌入的寒冷空气后，就以烟和尘土为核心凝化，形成了雪花。这就是大厅里雪花飞扬的原因。

知识延伸

大部分雪花都是在一个小小的六角形冰晶“胚胎”上生长起来的。世界上没有两片一模一样的雪花，这是因为雪花的形状主要取决于气温的高低和水汽的多少，而在形成雪花的过程中，冰晶“胚胎”碰到的水汽多少和温度情况都不相同，所以，每一片雪花都是独一无二的。

插图/熊家婆童画

专卖大厅人员职责 第10篇

1、负责烟草违法违章案件的办理工作

2、负责案件材料的审阅工作。

3、对违法违规案件提出处理意见。

4、完成科长、副科长交办的其他工作。

内务管理员（证件管理）岗位职责：

1、负责拟写各种文书材料。

2、负责各种证件和数据统计上报工作。

3、做好各种证件、材料的发放、登记工作。

4、负责罚没款、物资的管理工作。

5、负责各种文件、资料、案件卷宗的保管和立卷归档工作。

6、负责考勤登记工作。

7、负责来信来访工作。

8、完成科长、副科长交办的其他任务。

二）、专卖监督管理科科长岗位职责

1、在分管局长的领导下，负责本部门专卖管理业务、行政及思想政治工作；

2、贯彻执行国家烟草专卖法等相关法律法规和规章制度；

3、组织拟定专卖管理工作目标和规章制度并落实；

4、负责对涉烟违法案件和内部专卖管理监督案件的审理、结案报告工作；

5、负责烟草专卖行政许可审核工作；

6、负责罚没物品的处理和罚没收入的管理；

7、负责专卖队伍组织建设和专卖管理人员培训；

8、负责协调与当地相关执法、司法部门的工作关系，建立健全行政执法和刑事司法衔接机制、协作联动机制；

9、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

10、负责专卖综合事务管理；

11、完成局领导和上级专卖管理部门交办的其他工作。

（一）、证件管理室职能

1、负责制定、实施烟草制品零售点合理布局规定；

2、负责受理、勘察、审核、公示、发放烟草专卖零售许可证；

3、牵头负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

4、牵头负责烟草专卖许可证变更、年检等相关工作；

5、负责烟草专卖许可证的增、减变动统计工作，同时每月做好相关报表汇总；

6、负责烟草专卖法律法规的宣传工作。

（二）、证件管理员工作职责

1、严格按照服务规范和工作标准，负责烟草专卖零售许可证受理、勘察、公示、审核、发放等环节的具体工作；

2、具体负责烟草专卖行政许可证的法律法规咨询和投诉接待工作；

3、负责烟草专卖零售许可证统计和信息传递工作；

4、负责违反经营卷烟零售户的限制供货和恢复供货工作；

5、负责烟草专卖零售许可证的后续监管工作，协助做好内管工作；

6、负责烟草专卖零售许可证资料和文档保管工作；

7、完成领导交办的其他工作。

三、案件审理室职能及岗位职责：

（一）、案件审理室职能

1、受理稽查部门移交的案件；

2、负责涉烟违法案件的调查取证、制作案件文书、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书等行政处罚工作；

3、负责先行登记保存物品的管理；

4、向其他有关执法部门移交并追踪查处结果；

5、牵头负责大、要案件的追刑工作；

6、协助做好本级行政处罚案件行政复议和行政诉讼应诉工作；

7、协助内管部门做好违反内管规定案件查处和报告工作；

（二）、案件审理员岗位职责

1、具体负责接收排查部门移送的案件材料和先行登记保存物品；

2、具体负责卷烟违法违规案件的调查取证、审理、结案报告工作；

3、负责有关案件文书制作及其整理归档，确保案卷文书合法、规范、齐全；

4、负责案件统计、编制、传递相关报表工作；

5、具体负责专卖法律法规的宣传工作；

6、完成领导交办的其他工作。

四、综合管理室职能及岗位职责：

（一）、专卖综合管理室职能

1、负责拟定全市专卖管理年度工作目标、计划和总结报告；

2、负责专卖队伍培训管理；

3、负责办理专卖人员的执法证件；

4、负责罚没财物管理；

5、负责文字材料、宣传报道工作；

6、负责对专卖人员实施工作绩效考核；

7、负责其他专卖综合管理工作。

（二）、专卖内勤管理员岗位职责

1、具体负责拟定专卖管理年度、季度、月度工作计划和总结工作；

1、具体负责本部门财、物管理，并建立台帐；

2、具体负责办理专卖人员执法证件，并建立好执法牌号登记台帐；

3、负责本部门文字材料、宣传报道工作；

4、负责专卖稽查人员的培训、考核的各项具体工作；

5、负责烟草专卖法制建设的各项具体工作。

6、完成领导交办的其他内勤内务工作。

五、罚没卷烟仓库管理员岗位职责

1、负责罚没卷烟仓库保管工作，非办案人员及其相关工作人员不得随意入内；

2、负责建立进出库卷烟登记薄、进出库卷烟保管明细帐，定期盘点罚没卷烟库存统计表。

3、负责出库（抽样、发还、销毁、变价）卷烟的申请、登记、审批及办案人员和当事人现场清点、确认、签字等手续；

4、负责仓库罚没卷烟分区分案整理工作，未经批准，任何单位、部门和个人不得挪用，特殊情况必须经领导批准同意。库存卷烟如有流失，应追究保管人员责任。

5、仓库保管人员应做好仓库日常管理工作，加强安全防范意识，做到放火、防盗、防渍，离开仓库关闭电源。

6、仓库要求整齐清洁，保管人员要做到“五勤”，即勤扫、勤抹、勤拖、勤整理、勤通风。

六、内部专卖管理监督办公室职能及岗位职责：

（一）、内部专卖管理监督办公室职能

1、负责监督检查烟草专卖法律法规及有关内管规定的执行情况；

2、负责对辖区内卷烟经营业务进行同级监管、日常监管，及时调查处理不规范经营问题；

3、负责负责对卷烟访销配送业务进行日常监管；

4、具体负责每个月向市局内部专卖管理监督处报告一次工作总结；

5、负责本辖区烟草专卖行政执法监督和行政执法错案责任追究工作；

办税大厅工作计划 第11篇

年初，我们制定了《随县国税局20__年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案，不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务，认真落实省局领导值班等各项制度的实施，征期内，由分管领导及各业务科室负责人轮流每天到办税服务厅值班，参与工作指导，及时掌握服务工作动态，了解纳税人需求，应对突发事件的处理。使办税公开更加透明，对非即办事项的流转采用统一文书传递卡和登记薄进行登记，规范文书资料的及时流转。

二、加强税法宣传，和谐征纳关系。

(一)积极推广服务热线。自省局12366服务热线运行后，我们依托办税服务厅公示栏、税企互动QQ群，随县论谈“阳光国税”等多种途径，大力向纳税人推广省局12366服务热线，不断宣传纳税人权益保护，在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料，提高了税法宣传的全面性、及时性、准确性，通过宣传更好地方便纳税人履行纳税义务。

(二)依托桃花节、寻根节和法制宣传日等节日活动，设置税法宣传台，发送税法宣传资料，为来往群众提供税法咨询，当面解答涉税问题280余次，发送宣传资料20__余份，同时利用税企QQ群、阳光国税论谈等宣传阵地，及时公布了国家新出台的税收政策300余条。

三、细化税收辅导，为企业排忧解难。

6月份，厉山分局管辖的一般纳税人钱乐科技有限公司，本月网上申报实现税金19万元，分局通过比对前几个月数据，发现差额较大，急忙到企业了解详细情况，结果得知是该企业本来没有实现税金，是会计电脑操作申报错误造成的。分局税收管理员和纳税人一起到办税服务厅撤销了当月的申报，并由办税服务厅工作人员现场进行电脑操作辅导，使该企业会计掌握了计算机操作的步骤，重新录入了正确的数据，免除了企业当月应缴19万元税款压力，纳税人发自内心的表达了感激之情。

四、纳税咨询，实行首问责任制。

拓展咨询渠道。办税服务厅主动告诉纳税人咨询电话，税企互动QQ群号码，同时，推行纳税咨询回复制，并对纳税人咨询的热点问题进行收集整理上报市局，电话受理纳税咨询60多人次，上报咨询热点问题12次。对来办税服务厅当面咨询问题的纳税人及时答复问题，对电话咨询的纳税人，能够及时答复的及时答复，答复不了的问题，做好记录请有关政策法规部门答复或让纳税人咨询12366服务热线。总之，尽量让纳税人得到满意的答复。

一是认真落实“8152”运行机制。深入办税服务厅标准化软件建设，基本上实行“走进一扇门，来到一个窗，办完一切事”，为纳税人提供了整洁、规范、方便、快捷的办税环境;受理文书，严格按照“窗口受理、内部流转、办结、窗口出件”的要求优化办税业务流程，减轻了纳税人多头跑的办税负担。

二是继续推行服务制，开展延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，办税服务厅月平延时为纳税人办理税务登记30多人次、发_20多本、认证专用发票140多份。受到了纳税人的称赞。

三是加强了认证报税，发票发售两大系统的日常检查工作，确保了大厅金税工程系统的平稳运行。严格增值税专用发票和运费发票的认证抵扣审核，在发票认证环节，认真核对发票上的数字，对认证不符的地方进行确认，确保数据采集误遗漏。严把出口退税预审关，加强申报数据的审核录入。对发票的验旧，切实做到了严把审核关，对超定税额的销售收入向纳税人进行补税告之，20__年办税服务厅通过审核发票，让纳税人补交税款10万元。

收费大厅收费员职责 第12篇

1、大厅收费员必须仪容仪表整洁、端庄、大方上岗。

2、大厅收费员服务必须讲文明用语和普通话，文字规范化、标准化，不得使用服务忌语。

3、接待用户办理业务时，语言表达清楚，语速、音量适中；要主动、热情迎询客户，耐心解答客户提出的问题，做到有问必答；本岗位不能解答的问题，要积极引导，不得推诿、搪塞，不得以任何借口和方式顶撞客户、与之争吵。

4、用户交款时，要主动告知用户用水消费情况和余额，让用户知情，并在用户视线内点验现金，告知用户所交纳的金额，当面点清，出现差错时，要立即向客户表示歉意，并及时纠正，让用户高兴而来、满意而去。

5、必须熟练掌握办卡、收款等各项业务，办理单笔业务时间不超过5分钟；业务繁忙或出现拥挤时，不得流露出急躁或不满情绪，应首先考虑到客户的感受，做好解释工作，请客户谅解，尽量加快工作速度。

6、收取现金必须日清日结，严禁挪用或滞留；钱款当面点清, 票据、钱款时时复核、汇总，出现差错责任自负。

7、票据、水卡必须按照规定领取、管理、使用。保管好自己所管钱、物，出现差错责任自负。

8、熟练掌握本岗位的专业知识和操作技能，按规定程序操作，如因不熟悉业务知识和操作，造成公司损失的，赔偿损失，并承担相应责任。

9、严禁任何电子产品与本计算机相连。严格遵守公司安全保密制度，不泄露私改用户信息、数据；工作电脑不得擅自设置开机密码和屏保密码，保守自己的登录密码不准泄露给其他人员，必须用自己的工号、密码登录系统，不得使用他人工号、密码；因本人原因引起民事法律纠纷，当事人应负全责。

10、收费员每天必须提前10分钟到岗，做好收费前的准备工作。不得迟到、早退，有事提前串班，不得空岗。

11、营业时间不得做与工作无关的事情，将手机放入整理柜，不得将非营业厅工作人员带入营业间内；收费厅要锁好门，不准开门收款；上洗手间时，必须保证营业柜台有人在岗。

12、保持营业区域良好秩序，确保营业厅环境整洁，物品放置有序，人、财、物安全。当天值日收费员必须提前到岗，做好大厅内外卫生的全面打扫。

中西合璧打造圆形门诊大厅 第13篇

处在医院群楼和高层两个主翼交汇处的门诊大厅, 总体空间设计为圆形, 共700多m2, 4层高, 由8根圆柱撑起, 拥有宽阔、明亮、通透的共享空间。四层上单独设计了吊顶, 采用花形装饰设计配中空玻璃, 枫木色和蓝色饰面混搭方式, 一眼望去宛如天上绽开的一朵蓝色百合。百合象征着纯洁和希望, 既活跃了医院空间, 又十分切合医院的服务理念。

整体设计6亮点

*总体布局设计

大厅总体4层, 一层等待区, 设有挂号、取药、收费处、咨询台等;二层休闲吧, 配有咖啡厅、鲜花店等;三层是手术室家属等候区;四层为会议区。

此外, 各层还设立了医生出诊导识牌、手机充电站等设施。

*交通流线

大厅入口面向北面的主街道, 工作人员和公共的交通流线, 在建筑内是严格区分的, 做到了医患分流。

*一站式服务设计

大厅内部空间一站式服务设计, 非常人性化, 采用挂号、收费为一体, 可以根据各时段的情况, 合理调整。最初的设计是, 开放4个挂号窗口, 3个收费窗口, 3个取药窗口。调整后, 挂号人数多时, 9个窗口为挂号, 收费高峰时, 只留两个窗口挂号。其余都用做收费, 减少就医者挂号、交费的等候时间。这是根据卫生部要求挂号收费排队不能超过10分钟, 而特别采取的灵活、有效措施。

*四级指示标识

指示标识系统采用了四个级别, 布局标识、区域标识、科室标识和地标。进入大厅, 即可看见灰色系的大型立式指示标识, 立于大厅中心位置, 它清晰地为就医者指示医院的布局。各诊区和科室也有自己单独的标识。值得一提的是, 在电梯、扶手处, 均有凸出供盲人触摸的特殊标志, 并在区域内外设有地标引导。

*花形吊顶

顶部采用了蓝色花形金属构架, 打破了传统屋顶的厚重感, 丰富了共享大厅的内部轮廓, 极具现代感和美感。

*色彩

色彩, 作为天津市眼科医院重要的设计元素, 在设计中被发挥到极致。眼科医院的患者半数以上为青少年, 因此, 采用了鲜活、丰富、和谐的色彩搭配作为内装设计风格, 丰富大胆的色彩打破了肃穆和沉闷, 透露出丝丝愉悦的情绪, 给人希望和信心!共享大厅整体为白色系, 给人以整洁感。顶部天花蓝色设计, 极富渲染力。

设计配中空玻璃, 枫木色和蓝色饰面混搭方式, 一眼望去宛如天上绽开的一朵蓝色百合

选材4特色

圆形大厅建筑材料设计的要点, 是突出建筑物的高科技形象。选材的依据, 是材料的环保性、新技术性、耐久性及价格性能对比性。除了使用中空钢化LOW-E玻璃和优质石材外。雨篷、柱子和其他部件均采用优质钢材, 窗框采用断热型材。具体细部选材如下

*吊顶整体造型的石膏板

大厅的吊顶采用整体造型石膏板, 柔性好、抗折强度高、附着力强。整体视觉效果非常好。

*地面、圆柱微晶石

地面根据各区域的医疗要求, 采用不同材料。大厅的地面和圆柱均采用微晶石。整体地面, 从入口大厅延伸到各个主要空间形成组合, 为各区域增加了深度感和趣味感。

*墙体金属龙骨石膏板系统

室内隔墙, 基本采用金属龙骨 (框架) 石膏板系统和新型节能建筑材料。墙体颜色的选择, 利用了整幢建筑充满阳光的特点, 选用全光谱色 (自然光中的颜色) , 为患者和医护人员提供一个令人放松、有利于康复的环境。

*门钢制门

大厅入口门, 采用中日合资制造的钢制门, 合页、五金件均为进口配件, 隔音效果极佳, 并符合消防防火要求。

系统配置4重点

*楼宇智能化管理系统

设有楼宇自控系统 (风、水、电节能控制等) 、保安巡更系统、背景音乐及紧急广播系统、电视监控及防盗报警系统、门禁管理系统、智能一卡通系统 (门禁、停车、考勤、消费等) 、有线电视和卫星电视接收系统、网络综合布线系统 (网络点遍及全院2200多点, 语音点、数据点可切换) 、通讯系统 (有线、无线相结合) 、门诊排队叫号系统。

*垂直交通系统

在交通设计上, 严格遵循无障碍设计原则, 方便盲人行动。

大厅内设有两部扶梯和4部垂直电梯, 通过组织分布合理的竖向交通, 使医、护、患者、家属及货物等各功能流线、通道, 均相对独立, 做到快捷便利、互不干扰。

*网络管理系统

采用医院信息管理系统 (HIS系统) , 对医院进行现代化管理。主要包括:挂号、收费、药房、药库、功能检查计费管理;病区、病案、财务、物资管理;固定资产管理、医学统计、综合查询等。

*中央空调系统

大厅内设有先进的中央空调系统, 使整幢大楼内部环境四季如春、空气清新。值得一提的是, 系统主要设置在一层大厅圆形壁面上, 配合原木色明装, 既满足使用要求, 又满足了对美观的需求。

院方感言

主管副院长黑俊杰告诉记者, 圆形的大厅设计, 基本达到了医院整体感官和使用需求。虽然入口空间相对较小, 但进入大厅后, 豁然开朗, 很宽阔。而且大厅的一站式服务非常人性化。医院领导班子最初即以“精品医院”为目标, 倾心打造眼科医院, 从硬件的调整, 软件的管理和达到优质服务上, 均花费了很多精力。对于大厅的设计和使用感受, 他有自己的两点感受

*从就诊者的年龄段考虑人性化设施

在大厅设计中, 考虑到儿童、成年人和老年人的特点, 各个区域特色各异。一层儿童等候区域设有“海底世界”的大型水箱;二层带有青年人前卫的设计特点, 设有休闲吧;考虑到老年人就诊便利, 设置了二次等候, 并单独为其设置了收费口, 避免迂回走动。

此外, 医院门诊量比较大, 为方便患者饮水, 在门诊区域, 安装了多台直饮机, 无论走到门诊哪个区域都可喝到直引水。现在还考虑引进机场三角形纸片杯, 它十分小巧, 而且不会造成浪费。

*增设地面指示标识

何必挺进金色大厅 第14篇

中国人第一次“成建制地”在金色大厅演奏,是在1998年。那年年初,中央民族乐团举办的“春节民族音乐会”,在维也纳引起中外听众的强烈反响。

2003年,著名歌唱家宋祖英在金色大厅成功举办“个人独唱音乐会”,开创了中国艺术家个人音乐专场的先河。此后,国内一些有实力的歌唱家也到此演出,反响热烈。

在上世纪90年代以前,不是所有的演出团体都有资格登上金色大厅的舞台,而如今,金色大厅除了每年固定的新年音乐会还保留着最高规格的头衔外,其他时间,场地都可以出租。

场地出租给外国演出团体,金色大厅成了真正的“金钱大厅”,不仅演出经纪公司可以运作到此演出,甚至有资源的旅行社也可以。

知情人透露,一场演出的场租费高达七万欧元,很多附属费用还不包含在内。比如,乐器的搬运就需要额外的4000欧元,印制节目单等项目也明码标价。除场租费外,还要支付版权费约20万元人民币,摄像设备架机费(由金色大厅指定公司负责拍摄)40万元人民币,以及票务费、人工费、装饰费等等。

从2000年到2008年,平均每年约有十个中国演出团体,在金色大厅演出一二十场。中国演出“扎堆”现象最严重的时段,是中国春节、国庆和学校放暑假期间。2009年年初,金色大厅接连举办了三场“中国春节音乐会”。奥地利朋友很不解:哪场才是正宗的“中国春节音乐会”呢?

金色大厅对中国演出团体的“魔力”还在升温。2009年有八个中国演出团体或个人在此演出。而在2010年1月底2月初,已经确定有四场来自中国的“新春音乐会”在等待着奥地利观众。

近十年来,在金色大厅演出的国内团体,95%以上只演一次,而且是非商演形式,其中相当一部分“镀金”色彩非常明显,目的是在国内通过电视转播来提升名气和出场价格。一些演出与金色大厅的风格格格不入,也硬要挤入,甚至提出“非金色大厅不演”,很难让人信服是为了弘扬民族音乐。更令人尴尬的是,有些场次的观众大多拿着赠票,就像来享受一顿免费的午餐。只要观众席上座率不错,演出团体就满意,随之而来的便是国内关于“此次演出在金色大厅获得巨大成功”的报道。一旦缺了赠票渠道,演出现场便会十分尴尬。比如一场中国某小学生演出团体的演出,1654个座位只坐了不到300人。

由于演出众多,有些国内演出人员素质不高,大聲喧哗、乱扔纸屑、不注意卫生的情况,经常引来金色大厅工作人员的抱怨。曾经有演出团体在排练时拍摄金色大厅资料而被重罚。最近,金色大厅针对中国演出团体的要价越来越高,已相当于外租价格的最高档。对于演出质量,奥地利《标准报》曾对中国某地的乐团提出过批评。

维也纳当地华人打趣说,一些中国团体的演出“观众基本靠组织,门票基本靠赠送,当地媒体基本没报道和评论”。他们既为能有赠票去欣赏国内的演出而高兴,又为节目单调、雷同、缺乏创新而担心。有些演出的风格根本就不适合金色大厅,当地华人担心,过多的赠票会使中国民乐演出“掉价”。

或许是金色大厅的光环过于耀眼,几年前,国内媒体报道时,喜欢把它描述为音乐界的权威象征,认为只有世界一流的音乐设施、世界一流的乐团、世界一流的指挥家才会出现在那里,而且觉得那里的观众最挑剔,把一些中国艺术家在那里的表演说成是去挑战、去征服、去升华,甚至是“不辱使命的音乐之旅”。

对此,国内一些老艺术家提出,不要神化金色大厅,也不要神化在金色大厅的演出。特别是民族音乐领域的演出,更不能把它看成是代表音乐成就的唯一标杆。

中国艺术研究院非物质文化遗产研究保护中心主任、作曲家田青提醒说,对金色大厅的迷信和神化,是近几年在民族音乐推广中出现的重大误区。其实,金色大厅和国内的很多音乐厅一样,只是一座剧场,只要交了场租费就能演出,关键还是要看演出本身的质量。

创业服务大厅窗口职责 第15篇

赤峰市就业服务局坚持强化创业服务和创业培训，改善创业环境，设立了政策咨询、创业培训、创业指导、创业项目、小额贷款等五个窗口为有创业意愿和创业能力的劳动者提供免费创业培训、项目推介、专家指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

政策咨询：通过前台接待、电话答疑等方式介绍服务内容以及解释基本的就业政策，提供现行的市场准入、税费减免、创业服务、小额贷款等创业优惠扶持政策的咨询和指导服务，引导咨询者到相关的窗口接受服务，严格执行首问负责制；

创业培训：面向有创业愿望和具备一定创业能力的城乡各类劳动者以及处于创业初期的创业者提供创业培训。发布创业培训信息、介绍创业培训流程；受理培训申请，进行实名制录入；组织创业培训和模拟实训。

创业指导：为已接受创业培训的人员开展孵化服务、开业指导、专家诊断、跟踪回访等服务；组织专家志愿团提供创业指导服务；协助创业者协会，举办创业论坛、创业联谊等；推荐宣传创业明星、创业典型，开展创业成果展示等活动。

政务大厅窗口 工作日记 第16篇

我叫XXX，是市建委驻政务大厅窗口的一名工作人员，负责外来施工企业备案、建筑工程施工许可及竣工验收备案业务。大厅窗口是全市建设系统的一面旗帜、是为市民、企业服务的平台，本文记录着我普通但充实、忙碌的一天。

7点50分，树梢上的太阳正驱散着初冬里街道的雾霾，整个城市显得格外熙熙攘攘。我早早来到单位，开始了新一天的工作，整理办公设备、摆放业务办理流程告知单。

8点整，同事们陆续到达单位，像往常一样仔细打扫卫生、整理仪表。这时，一个人急匆匆来到窗口前，他是江苏省一家施工企业的刘经理。（昨天来办理外来施工企业备案手续，可分公司的固定办公场所证明尚未取得，备案手续不能办理。因为马上就要参与投标，他非常着急。本着为企业服务的精神，我立即落实招标信息，发现情况属实，该企业的情况符合特事特办的办理条件。我及时将情况汇报窗口领导，并到政务大厅二楼登记台登记特办信息，给予该企业特事特办。）看着他焦急的神情，我立刻放下手里的施工许可材料，开始为他办理。

8点30分，当我把备案证交到刘经理手中时，他激动的说：“感谢市建委领导，帮我们解了燃眉之急”。9点10分，大厅里人头攒动，窗口前来办理、咨询业务的人员越来越多。刚为几个企业解答了备案、年检的要件信息，又见到XXX住建局的几位同志送来了几十栋单体的竣工验收备案材料，瞬间铺满了我的办公桌。

10点20分，有些业务办理的时间相对较长，我将服务对象引领到休息区，送上热茶，请大家耐心等待。虽然每天的业务量很大，但大厅里秩序井然，每个窗口都活跃着同志们紧张忙碌的身影。

12点整，或者是因为忙碌，时间过得飞快，转眼已经到了中午下班的时间，大厅的人流少了很多，但是还有三两个窗口仍在办理业务。

13点30分，我登陆指纹考勤系统，登记着签到情况。这时，公路局的刘科长打来电话说，某某洗车店已经安装了节水设备，请我联系市建委节水办工作人员下午3点钟前去联合踏勘。我迅速通知节水办，并做好相应记录。

16点30分，我登陆办件系统，整理各窗口业务办结情况，并将的详细信息发布在市建设信息网。今年以来，窗口加强了与委机关的信息共享，办件信息得到及时发布，极大的提高了办事效率。

时间在紧张忙碌的工作中流逝，转眼就到了下班的时间。我细数一天的工作：共发放、受理了9件施工许可、竣工验收备案和外来企业备案，解答咨询 20 余次。望着窗外日新月异的城市街道，看着服务对象们一张张满意的笑脸，我觉得所有付出和辛苦都是值得的。

虽然来大厅工作只有半年多时间，但我认为这是我人生中最为充实的一段时光。在这里，我开阔了视野，增长了阅历，拓宽了知识面，结交了众多良师益友，融入了一只特别能战斗特别能吃苦的青年工作队伍。市建委驻政务大厅窗口是全市建设系统为市民、企业服务的平台，作为一名共产党员，我要以实际行动践行承诺：诚心诚意办实事，全心全意为市民。