超低价旅行线路拒绝老年游客

60 岁的杭州人李先生最近想去云南旅游，他发现有旅行社推出了 1000 元出头的昆大丽 6 日游低价线路，而同样线路，其他旅行社的报价要 1999 元。正当他准备报名的时候，工作人员却告诉他，这样的价格，不接受 55 岁以上的老人报名。一位业内人士叹起了苦经。他说，旅行社拒绝老年人报名，是因为这样的低团费，如果收老年游客将无利可图。今年，因为行情不景气和其他一些因素的影响，昆大丽线的价格一再放低、杭州的旅行社这边报出 1000 元出头的门市价，以现在杭州飞昆明 3.5 折的机票算，来回机票价格已经要 1280 元，光是机票钱就已经要倒贴费用。这位业内人士说，这样的价格，杭州当地的旅行社要亏 500 元/人，靠云南当地地接补贴成本，而云南当地的地接成本相对于每个游客团费要亏 1000 元/人!虽然团费上看似亏 1000 元，但旅行社和地接仍然敢收客组团，博的就是购物点带来的利润。在低价云南线路中，包含了 3 个购物点和 2 个市场，购物点的商品包括玉石、螺旋藻、藏药等。现在玉石的价格涨了很多，浙江的游客喜欢买玉石，又有购买力，从团费上损失的可以从购物点上赚回来，这位负责人说。不过，一般老人的购买力不高，很难从购物上弥补费用，所以旅行社不愿接受老人报名。类似还有香港、澳洲等线路的超低价团，也都需要购物来补贴团费，老人也成为这些团婉拒的对象。一位业内人士说，澳洲线的价格弹性特别大，从春节旺季的 2 万元/人到淡季时候的 5000 元/人都有，在超低价时期就是靠购物点补贴。一条羊毛毯在购物点售价 200 澳元（相当于 1100 多元人民币），在当地超市可能只要 70 澳元（400 多元人民币）就可以买到。一些低价线路会在收客时说明，老人和 12 岁以下的小童要附加费用。不过，也有旅行社违规操作，直到行程途中才向老年游客表示要加收费用，导致游客投诉。杭州市旅行社行业协会的一位负责人说，在签旅游合同的时候一定要看清楚，老人和小童加收费用是否在合同或是合同附件中写明。如果没有写明而又中途加价，游客完全可以投诉。