洗浴还要签“生死状”　老人觉得“伤自尊”

日前，哈市市民王女士带着 90 岁的老母亲到浴池洗澡，没想到浴池却要求王女士必须写保证书，如果王女士的母亲发生意外，与浴池没有任何关系。对此，相关人士认为，即使签了保证书，发生意外事件时浴池也要承担相应责任。与其规避责任，不如增设一些防滑垫、浴床等服务设施，为老年人服好务。现象:不签保证书不让老人进浴池据王女士介绍，她今年 60 岁，常去离家不远的黄河浴池洗澡。14 日上午，王女士带着 90 岁的老母亲一同来到这家浴池洗澡。可浴池老板愣是不让老人进去，老板说洗澡也行，但必须写份保证书，一旦老人发生意外与浴池没有任何关系。对此，王女士不理解地说：“即便年轻人也可能因为浴池防滑不到位摔倒，要我们写浴池不承担责任显然不合理，这很像签"生死状"，让人感觉很不舒服。”王女士认为，浴池的这种做法明显将老年人拒之门外，侵犯了老年人作为消费者的合法权益，剥夺了他们作为普通市民应该享受的基本权利。浴池:发生意外承担不起责任17 日上午，记者来到这家浴池。在浴池门外的墙上，记者看到了“年迈者，体弱多病者免进”的限洗告示。浴池女老板告诉记者，当日她看着那位高龄老人的身体不是很好，一旦老人滑倒摔伤浴池负不起责任。该老板说，老年人洗澡，最让人担心的就是安全问题，浴池内温度高，空气不畅，容易诱发心脏病和突发脑溢血。而且浴池地面全是水，老年人非常容易滑倒。“万一老人在浴池里发生意外，这个责任谁承担得起啊!要顾客写保证，就是要把责任说清楚。”老板说。消协:对老年人“禁浴”不合理对此，律师表示，依据《合同法》，即便王女士与浴池签了保证书，一旦因浴池原因发生意外，浴池也要承担相应责任。商家禁止老年人进入浴池肯定不合理，但老年人独自洗澡确实存在危险。浴池有必要提醒老年人在洗浴过程中应多注意安全，同时商家应多从服务的角度完善自己，如做好防滑，多设可休息的椅子，保证排风畅通等。记者了解到，为了解决老年人洗浴问题，南京市将“助老洗浴”纳入家政服务，从业者多数是年龄在 30 岁至 40岁的家政服务人员，每小时收费 9 至 10 元，很受老人欢迎。