Cig-年上半年汽车官网数据洞察白皮书

2019年上半年汽车官网数据洞察白皮书前言2在所有数据类型中，第一方数据的投资回报率最高，而且有潜力实现更高价值数字营销时代，数据的重要性毋庸置疑，正如《经济学人》杂志所说：“世上最有价值的资源不再是石油，而是数据”。越来越多的企业认识到数据带来的巨大价值，挖掘数据价值并应用数据以实现商业成功，成为时代的大势所趋。如今，业绩最好的公司越来越多地将目光投向内部，投向他们的第一方数据。研究表明，在所有数据类型中，第一方数据的投资回报率最高，而且有潜力实现更高价值。基于以往经验，获得新客户的成本比维护现有客户的成本高10倍以上，如果使用得当，第一方数据可以提高成本效益和客户忠诚度，并且，第一方数据是由品牌自己定义、收集和拥有的，品牌能够基于自己的需求选择合适的格式来收集和处理第一方数据，因此比来自外部的数据更准确和及时，同时，对于指导短期活动以及长期规划都有借鉴与参考价值。官网数据是企业不可忽视的重要的数据资产，管理与应用好官网数据，是企业未来发展的重中之重官网数据作为企业收集第一方数据的最主要来源，是用户与品牌在互联网上重要的沟通渠道，积累了大量的用户与品牌的真实互动，是企业所需最接近真相的数据，官网数据能帮助企业更深层次的洞察用户，同时也是提升企业营销效果的最关键的一步，因此企业应将线上购买的媒体流量引入官网，这样既能帮助企业更深层次的洞察用户，又能通过官网数据的再利用为企业再次创造价值。官网数据是企业不可忽视的重要的数据资产，管理与应用好官网数据，是企业未来发展的重中之重。新意互动在汽车数字营销领域深耕多年，在大数据技术构建与再利用方面具有明显优势汽车行业如今面临与日俱增的挑战和压力，汽车总销量自1991年来首次出现负增长，汽车市场进入存量博弈时代，在未来几年，客户关系将是最具价值的元素，从品牌战略到客户洞察，品牌吸引力直接影响着汽车的剩余价值，官网数据作为企业最重要的数据资产，如何提高官网数据的价值，使其更好的为提升品牌吸引力与销量贡献力量，是企业未来需要重点思考的方向。新意互动拥有17年的汽车数字营销全案代理经验，积累了丰富的数据资源，在大数据技术构建与再利用方面具有明显优势。本文的篇幅不长，却是新意互动长期数据沉淀与积累的结果。它试图通过汽车官网的数据产生结论性的认识，为我们孜孜以求的目标——了解您的目标群体提供一些可资参考的解释与说明。同时这本白皮书中还详细描述了我们利用官网受众行为数据进行预测再营销与线索评级的实际案例，希望对您如何使用数据创造价值提供一些可资参考的思路。导读·序言此白皮书的数据均来自CIG自主研发的数据产品iMedia。除特殊说明，所有官网数据时间均为20190101-20190630。目录3CONTENTS04030201结论&建议受众行为数据的营销价值人群价值评估汽车官网关键指标行业值汽车官网关键指标行业值Benchmark of key metrics on Automobile official website数据来源：52017年-2019上半年汽车官网六大关键指标行业值趋势以下是衡量汽车官网运营情况的六个关键指标行业值趋势，可对比自己网站各指标，了解自己网站在行业中所处的位置。33.5634.6334.29平均会话时长（秒）1.591.531.56每次会话浏览页数1.171.171.14平均访问次数33%28%29%留存率86%87%88%201720182019H新访占比0.25%0.23%0.25%留资率201720182019H201720182019H201720182019H注：以上所有2019H行业值均指2019年上半年行业值201720182019H201720182019H数据来源：6官网流量入口以手机端为主，用户体验以电脑端更优流量占比平板汽车官网以手机端流量为主，手机流量高于电脑和平板，占比高达66%，但用户最终留资偏向电脑端，且用户在电脑端的访问深度优于手机端，建议优化手机端用户体验，提高手机端用户访问深度。平均会话时长每次会话浏览页数平均访问次数留存率新访占比留资率33秒1.44页1.11次28%91%0.20%手机66%1.55页24%87%0.18%27秒1.15次电脑49秒1.57页1.12次40%89%0.40%33%1%数据来源：7电脑端：Chrome和IE浏览器占据主流，IE浏览器网页适配性有待加强66.9%21.3%5.9%3.1%2.2%5.8 秒8.1 秒7.3 秒7.1秒5....