宽带服务报告CNNIC

CNNIC 宽带服务报告 2003-11 版权声明：该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归上海艾瑞市场咨询有限公司所有。其中，部分图表在标注有数据来源的情况下，版权归属原数据所有公司。艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络艾瑞公司。 iResearch CNNIC Broadband Service Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 1 目录 一．调查说明 二．宽带服务情况 1. 用户使用宽带上网的地点 2. 用户使用宽带上网的方式 3. 用户使用宽带上网时最常使用的网络服务 4. 家庭宽带用户接入宽带最主要的原因 5. 家庭宽带用户支付宽带上网费用的方式 6. 家庭宽带用户在选择宽带接入服务商所最看重的因素 7. 使用计时付费的家庭宽带用户每月宽带上网花费 8. 用户对宽带服务初装费用满意度 9. 用户对宽带服务上网费用满意度 10. 用户认为网上现有内容、服务等对个人需求的满足 11. 用户对宽带服务的建议 12. 非宽带服务用户不使用宽带服务的主要原因 三．附录 iResearch CNNIC Broadband Service Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 2 调查说明 一．调查总体 调查总体界定为全国有住宅电话的 6 岁以上人群（不包含住校大学生）。 二．调查方法 考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按省进行分层后采用抽样调查的方法，通过电话调查的方式进行。 �抽样指标 从全国的情况来看，各省的城市住宅电话与乡村住宅电话的比例差异很大，由于城市与农村家庭的平均人口数差异很大，所以在确定各省样本量时，考虑的指标是“拥有住宅电话的人数（或称住宅电话覆盖的人数）”；采用地市的“住宅电话数目”作为抽样指标。为了得到地市“住宅电话数目”的近似估计，借助省一级的“住宅电话数目”与有关的经济、人口指标建立的回归预测模型，再利用地市一级的有关经济、人口指标的值来计算。 �样本量 根据成本与精度的结合，在 95%的置信度下，取最大允许绝对误差为 2%。考虑设计效应和发生率等，本次调查设计样本量为 15500。样本分布全国 31 个省，并按各省“电话人口占全国的比例”分配各省的样本量。 三．相关说明 1、 宽带服务用户：本次调查对宽带服务用户的定义为：使用宽带（包括 ADSL、以太网、CABLE MODEM 等）上网的互联网用户。 2、 非宽带服务用户：本次调查对非宽带服务用户的定义为：不使用宽带（包括 ADSL、以太网、CABLE MODEM 等）上网的互联网用户。 3、 本次调查统计数据截止日期为 2003 年 10 月 10 日。 iResearch CNNIC Broadband Service Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 3 二．宽带服务情况 1. 用户使用宽带上网的地点 用户使用宽带上网的地点主要集中在家里、网吧/网校/网络咖啡厅和单位。在家里上网的用户最多，达到 56.3%；在网吧/网校/网络咖啡厅和单位使用宽带上网的用户各占 36.6%和 32.1%；还有 6.4%的用户在学校使用宽带上网 2. 用户使用宽带上网的方式 ADSL 是用户使用最多的宽带上网方式，有 70.8%的用户使用；24.6%的用户使用以太网；使用 Cable Modem 方式的用户最少，只有 7.8%。可以看出，ADSL是目前宽带接入市场的主流方式。 iResearch CNNIC Broadband Service Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 4 3. 用户使用宽带上网时最常使用的网络服务 “信息查询”是用户在使用宽带上网时最常使用的网络服务，其比例高达 70.7%；“网上游戏”和“网上聊天”也是用户在使用宽带上网时使用较多的网络服务，分别有 39.5%和 35.6%的用户经常使用；使用“电子邮箱”、“搜索引擎”和“多媒体娱乐”的用户各占18.2%、16.5%和 16%；还有一定数量的用户在使用宽带上网时经常使用“软件上传或下载”和“VOD 点播”，其比例分别为 8.9%和 8.5%。 iResearch CNNIC Broadband Service Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 5 4. 家庭宽带用户接入宽带最主要的原...