中国互联网络热点调查报告

中国互联网络热点调查报告（网站短信息、宽带）中国互联网络信息中心2003 年 11 月中国互联网络热点调查报告（2003/10）目 录第一部分 调查背景.........................................2第二部分 调查内容.........................................3第三部分 调查说明.........................................4第四部分 调查结果.........................................7内容摘要 …………………………………………………………………………7一、网站短信息服务 ……………………………………………………………9（一）用户基本特征...........................................................................................................9（二）用户对网站短信息服务的使用情况.....................................................................14（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议............................................................18（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因....................................22二、宽带服务 ……………………………………………………………………24（一）用户基本特征.........................................................................................................24（二）用户对宽带服务的使用情况.................................................................................28（三）用户对宽带服务的满意度与建议.........................................................................33（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿................371中国互联网络热点调查报告（2003/10）中国互联网络热点调查报告(2003/10)中国互联网络信息中心第一部分 调查背景随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领域发展，网络游戏、网上购物、网络短信等互联网增值服务开始蓬勃发展起来，并被越来越多的用户所接受。网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一种互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富精彩的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯与网络的结合不仅让人们的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了人们的交流方式和休闲娱乐方式，同时也为网站经营商和移动运营商带来了利润。另外，随着互联网上各种内容、服务的增加，宽带接入服务进入高速发展阶段。截至 2003 年 6 月，我国的宽带上网用户数已经达到了 980 万，占 6800万网民的 14.4%，比半年前增加 48.5%，和去年同期相比增长了 390%。鉴于此，我们在每半年一次的中国互联网络发展状况统计调查的基础上开展本次热点调查，期望通过对网站短信息服务和宽带服务的用户特征、用户对服务的使用状况及用户对服务的相关看法、意见等进行调查，为政府和相关单位提供一些基础性的数据、信息，从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的互联网产业更加健康、快速的发展。2中国互联网络热点调查报告（2003/10）第二部分 调查内容本次中国互联网络热点调查的主要内容分为两部分：网站短信息服务和宽带服务。具体包括：一、网站短信息服务（一）用户基本特征（二）用户对网站短信息服务的使用情况（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因二、宽带服务（一）用户基本特征（二）用户对宽带服务的使用情况 全体用户 家庭用户（三）用户对宽带服务的满意度与建议（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿3中国互联网络热点调查报告（2003/10）第三部分 调查说明一、调查总体调查总体界定为全国有住宅电话的 6 岁以上人群（不包含住校大学生）。二、调查方法考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按省进行分层后采用抽样调查的方法，通过电话调查的方式进行。抽样指标从全国的情况来看，各省的城市住宅电话与乡村住宅电话的比例差异很大，由于...