高效团队建设

高效团队建设 非洲草原的故事 非洲草原的故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 一、团队的理解 一、团队的理解 团队概念 高效团队特点 一、团队的理解 一、团队的理解团队斯蒂芬 · 罗宾斯《管理学》作者由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平 > 个体成员绩效的总和卡曾巴赫 (John R. Katzenbach)史密斯 (Douglas K. smith)海伊斯 (Hayes N.)一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作我们的界定由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体团队的概念： 少数人共同目标组织计划相互信任和尊重良好得氛围持续的学习合理的方法技能互补高效团队的特征一、团队的理解一、团队的理解高效团队的特征： 一、团队的理解一、团队的理解差异的内容 群 体 团 队 业 绩成员业绩的简单代数和 业绩大于成员业绩的代数和目 标 大家在一起完成相近或相同的某项工作经过严格的组织，明确而高尚的共同目标领 导 监工式的领导，只是下工作命令和监督工作的完成优秀的组织者，高尚目标的鼓动者，协同合作的指导者 成员对领导的态度 关注而不喜欢 尊敬领导，分担领导的责任，分享领导的成功 成员的相处 分散的、个别的 融洽而高效 团队与群体的区别： 团队的第一个前提是“自主性”。团队的第二个前提是“思考性”。团队的第三个前提是“合作性”。 二、高效团队的价值 二、高效团队的价值 提高决策速度 促进员工队伍素质提升  提高工作绩效  最大限度获取竞争优势沙漠求生 三、高效团队建设三、高效团队建设九大核心步骤：树立共同目标分配团队角色提升成员技能完善管理制度完善交流机制培养相互信任精神团队氛围的营造合理授权PDCA 管理 三、高效团队建设 三、高效团队建设1. 树立共同目标 目标管理的 smart 原则 S-Specific 具体 M-Measurable 可度量 A-Attainable 可实现 R-Relevant 相关联 T-Time bound 时限 三、高效团队建设 三、高效团队建设2. 分配团队成员角色在团队业务（或任务）的完成上充分利用每个人的优势，使工作任务分配与成员偏好的风格一致，使团队成员各尽其能。 谚语：垃圾就是放错位置的人才！ 三、高效团队建设 三、高效团队建设3. 提升团队成员技能 团队要完成自己的使命，他需要很多技能的积累： ■观念塑造 ■专业技能知识分享是一个高效团队的典型特征 三、高效团队建设 三、高效团队建设4 、完善管理制度： ■岗位责任制 ■合理得激励制度 三、高效团队建设 三、高效团队建设 岗位责任制： 店长工作手册 店员工作手册 财务工作手册 物流工作手册 三、高效团队建设 三、高效团队建设 建立激励机制 一般企业员工的潜能只发挥了 20%~30% 左右，如果开发策略与方法得当的话，大多数人可以提高到 60%~70% ，要想实现企业利整体利益和长期利益的最大化，就必须注意“大多数”人。 同时，也要注意骨干的培养，榜样的力量是无穷的，我们要让大家有一个学习得对象。 乡村俱乐部管理（ 1 ， 9 ）权威—服从管理（ 9 ， 1 ）1 2 3 4 5 6 7 8 9 低高关心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低关心员工（ 9 ， 9 ）全方位管理（ 5 ，5 ）中庸管理无为而治管理（ 1 ， 1 ） 三、高效团队建设 三、高效团队建设 5 、建立良好的交流机制（沟通的技巧） ■交流的目的是为了发现问题，解决问题 ■交流的目的是探索更好的完成工作目标 矛盾的 98% 是误会 ——蒙牛总裁：牛根生 三、高效团队建设 三、高效团队建设 团队交流渠道的建设方法： ■网上直播、网上聊天 ■季度业务报告会 ■ 员工内刊 ■ 一对一沟通机制...