安保部岗位职责队长范文

安保部岗位职责队长范文第1篇

本标准规定了人安保部经理的岗位资格要求、工作职责和权限、工作内容、检查与考核等内容。 本标准适用于安保部经理岗位工作。 2 岗位资格要求 2.1 基本要求 2.1.1 年龄

35-50周岁。 2.1.2 工作经验

从事安保相关管理工作三年以上。 2.1.3 学历

安保相关专业大专以上学历。 2.2 能力要求 2.2.1 基本素质：

——品貌端正，身体健康;

——具备较强的责任性和原则性;

——具备良好的协调性，沟通能力强，能够有效组织开展安保工作; ——了解国家有关安保的法律，法规知识，熟知公司各项制度，具有员工安保培训的实际操作能力。 2.2.2 专业资格

具备安全管理中级或以上相关技术职称。 3 工作职责与权限 3.1 职责

做好日常的安保工作，确保景区人、财、物的绝对安全，为公司的经营与发展提供安全保障;督导下级做好安全保卫工作。 3.2 权限 3.2.1 业务类权限 3.2.1.1 决策权

此岗位无相关业务类决策权限。

1

3.2.1.2 建议权

对安全管理相关工作的建议权。 3.2.1.3 监督权

此岗位无相关业务类监督权限。 3.2.2 财务类权限 3.2.2.1 决策权

此岗位无相关财务类决策权限。 3.2.2.2 建议权

此岗位无相关财务类建议权限。 3.2.2.3 监督权

此岗位无相关财务类监督权限。 3.2.3 人事类权限 3.2.3.1 决策权

此岗位无相关人事类决策权限。 3.2.3.2 建议权

对下属成员考核、晋升、加薪有建议权。 3.2.3.3 监督权

对下属绩效达成、工作态度有监督权。 3.3 隶属关系 3.3.1 直接上级

景区管理部副总监。 3.3.2 直接下级：

安保部副经理。 4 工作内容

a) 依法起草公司的具体安保的规章制度和细则。

b) 按照公司的各项考核制度和奖惩福利等政策，定期对部门员工进行考核。

c) 协助培训部门组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育;协助培训部门组织景区各部门的各项安全教育和安全培训。

d) 负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向上级领导提出处理意见，汇报查处结果。 e) 维护景区内部治安秩序，经常巡视各重要“四防”器材设备，确保保安人员和设备处于良好状态。

f) 协助解决、处理来自景区有关部门的游客投诉。

2

g) 与当地执法(司法、公安、消防、城管、海事等)及保安公司等部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾等事故。

h) 负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障游客和员工的生命和财产安全，加强对景区经济和要害部位的安全管理。

i) 重视内勤工作，组织好保安、消防工作、档案材料的积累和加强科学管理。

j) 完成景区领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作(政府接待、重大活动等)。

k) 坚持现代管理的规范化、科学化、程序化、标准化、制度化，坚持自身的以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。 l) 做好日常安保工作的同时，能带头积极为公司献计献策，更好地为公司运营提供良性安保平台。 5 检查与考核

安保部岗位职责队长范文第2篇

1. 建立一支以复员退伍军人为主,具有初中文化程度,纪律严明,作风

过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。

2. 配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。

3. 公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检

查。

4. 定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战

斗力。

5. 组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演

习。

6. 实行24小时全天候定岗定人加巡逻消除各种安全隐患,保证园区

范围内的安全,发现异常情况及时报告。

7. 广泛开展各种宣传活动,在全体员工和客户中普及消防知识和安全

防范知识。

8. 通过消防图片,宣传栏等形式,教育群众"居安思危",开展"群防群治

"。

9. 调解客户之间的纠纷,协助处理园区内的各种违章行为,积极协助

辖区派出所开展有关安全消防管理,暂住人员管理和治安调查取证工作。

安保部岗位职责队长范文第3篇

1. 建立一支以复员退伍军人为主,具有初中文化程度,纪律严明,作风

过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。

2. 配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。

3. 公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检

查。

4. 定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战

斗力。

5. 组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演

习。

6. 实行24小时全天候定岗定人加巡逻消除各种安全隐患,保证园区

范围内的安全,发现异常情况及时报告。

7. 广泛开展各种宣传活动,在全体员工和客户中普及消防知识和安全

防范知识。

8. 通过消防图片,宣传栏等形式,教育群众"居安思危",开展"群防群治

"。

9. 调解客户之间的纠纷,协助处理园区内的各种违章行为,积极协助

辖区派出所开展有关安全消防管理,暂住人员管理和治安调查取证工作。

安保部岗位职责队长范文第4篇

一、 内部治安工作1.人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人

《物业安保部工作总结》正文开始>>

一、 内部治安工作

1.人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2. 保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

3. 2003，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4. 2003保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5. 全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

6.保安部在“非典”期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

7.保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。

8.完成2003年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

9.2003年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

10.本特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。

11.本共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

12.本保安部在巡视中发现推销人员69起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

13.本共协助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开;其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

14.本规http:///fanwen/范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

15.本保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。

16.保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

17.本保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。 二 消防管理工作

1. 消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。

2.本消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。

3.本完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4.完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。 5.本完成客户入住前和退租的烟感及喷淋的测试和检查工作。

6.本保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。 7.保安部为加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办了第一届“11·9”消防安全宣传周活动，组织工程部、客服部及15层北控捷通公司人员联合举行初级火灾灭火演习，得到客户对大厦整体消防工作的认可。

8.在消防安全宣传周期间，保安部向客户发放“消防安全常识”宣传单1825份，对物业管理处各部门员工(106人)进行了消防常识考试(60分及格)，并对保安部54人进行跑楼测试(5分钟合格)，考试和测试均为合格。

9.本保安部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对全楼烟感进行一次统计，红外线对射2个，光电烟感949个，差定温感255个，三项共计：1206个，并计划在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。 10.为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要性，保安部对各部门人员进行了消防常识的培训，并组织了各部门人员对使用干粉灭火器的实操培训。 11.2003保安部组织了内部员工进行抛水带及穿防火服的训练3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。

12.保安部每月落实完成录像机的维护保养工作，每月定期进行二次清洗磁头的工作，保障了7台录像机的正常录制。

13.2003保安部完成了元旦、春节、“五·一”、“十·一”节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了大厦客户的利益和安全，现各租户单元内的消防隐患已全部整改完毕。

安保部岗位职责队长范文第5篇

1. 建立一支以复员退伍军人为主,具有初中文化程度,纪律严明,作风

过硬的保安队伍,组织由全体保安员为主的义务消防队。

2. 配备治安警具和治安必备物,提高突发事件的处理能力。

3. 公司、用户楼宇的主要通道安放灭火器材、消防设施,定期巡逻检

查。

4. 定期进行法律法规或消防知识培训,提高队伍的业务知识水平和战

斗力。

5. 组织义务消防队员、公司员工和用户进行实地消防急救和疏散演

习。

6. 实行24小时全天候定岗定人加巡逻消除各种安全隐患,保证园区

范围内的安全,发现异常情况及时报告。

7. 广泛开展各种宣传活动,在全体员工和客户中普及消防知识和安全

防范知识。

8. 通过消防图片,宣传栏等形式,教育群众"居安思危",开展"群防群治

"。

9. 调解客户之间的纠纷,协助处理园区内的各种违章行为,积极协助

辖区派出所开展有关安全消防管理,暂住人员管理和治安调查取证工作。

安保部岗位职责队长范文第6篇

2011-03-06 22:50

酒店礼宾部岗位职责

职务名称礼宾部 领班

部门前厅部

直接上级主管前厅部副经理

直接下属行李员门童/委托代办员

(一)岗位职责

遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负

责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。

1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息;

2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体;穿整洁的工服;在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容;保持个人的职业形象;

3、为客人提供热情服务，对客人的抱怨，请求或要求给予及时圆满的答复;及时全面地了解客人的要求、投诉;对客人的不满给予及时、满意的解决;确保客人在离店前对所提供的服务感到满意;对于无力解决的投诉和需求，要及时请示

大堂副理或前厅经理;

4、检查大厅及其它公共活动区域;

5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查;

6、准时出席部门例会;

7、对行李员、门童的工作活动进行管理和控制;直接管理和监督行李员和门童

的日常工作;检查行李员和门童的平时表现;

8、保证对来去的客人给予及时关心;

保证行李员帮助来去的客人送行李，

接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。

9、行李员的工作要做记录;

记录行李员上、下岗的时间，

记录送留吉的件数、上下行李的时间及房号。

10、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误;

电话必须在3声之内接起，

接电话时，手边要常备有笔和纸张。

11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上，每日早晨呈

交前厅经理，以便查寻;

12、为了行李的安全要在行李上挂牌标明;

送行李之前在行李牌上签字，

寄存行李一定填写寄存卡，并双签字(客人/行李员)，

收存、领取行李一定要记录在本上。

13、控制酒店门前车辆活动;

正确指导门前车辆的活动情况，避免出现拥挤、交通堵塞，

保证VIP车位，

保证固定车位。

14、对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练;

每六个月为行李员、门童办一个训练培训班，

每月开一次会讨论工作情况。

15、在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人;

随时检查行李员、门童的表现，

检查情况做记录，及时与有关行李员谈话。

16、和团队协调关系，使团队行李顺利运送;

团队行李的任何变化都要和团队协调进行核对，

在团队到达前一个小时，从前台拿到房号，以便分送。

17、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁;

每次上班要检查行李服务和门童工作处，

大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候，请清洁工清洗干净。

18、保证大门外、门内、大厅三个岗位：

行李房内一定有人值班，

人员不够时，门童、行李员可互相替班。

19、保证行李部服务设备运转正常;随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅;

20、给行李员、门童制定每日工作计划;

21、把任何不测的事件报告大堂副理;

任何吵架、偷窃、失火以及发生的事故必须报大堂副理，

发生的事故必须记录在本上。

22、定期检查和监督行李房的情况;

当行李寄存架满了时，应及时向前厅部经理报告，

和保安部联系，对过期寄存在行李房的物品或无人认领的行李进行处理。

23、检查督导委托代办员的日常工作;

确保委托代办员能圆满完成客人交办的各种事务，

做好酒店客人接机服务的安排。

24、主持和组织例会，总结上周工作，安排下周计划，遵守酒店的规章制度，执

行被安排的其它任务。

(二)素质标准

1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉本部的各项工作程序及有关业务规定;熟悉出租车管理规程;熟悉掌握票务、邮递等委托代办知识;熟悉酒店设施、熟知中国历史、地理;熟知***市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和北京火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。

2、自然条件：身体健康，晶貌端庄，精力充沛，口齿清楚，年龄在24岁以上，

男性，身高

"urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />1.76米-1.79m。

3、文化程度：高等院校专科以上或同等文化程度。

4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英文中级以上，略懂日语尤佳。

5、工作经验：四年以上酒店或相似工作经历。

6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，身体健康、具有较广泛的知识，机智

灵活，有很强的社交能力。

二、职务名称委托代办员

部门前厅部

直接上级主管礼宾部领班

直接下属行李员、门童

(一)岗位职责

遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，配

合主管做好各项工作，完成管理人员交给的紧急的、临时的任务。

1、代办邮件/快递/包裹，发售邮票;

2、代购火车票;

3、代购飞机

票;

4、冲印胶卷/扩印照片;

5、代印名片;

6、小修理服务;

7、提供接机服务。

(二)素质标准

1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理;熟知***市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收

费标准;熟知国内、外报纸、杂志的类型及收费标准。

2、自然条件：身体健康，晶貌端正，精力充沛，口齿清楚，年龄在20岁以上，

男性。

3、文化程度：旅游职业高中以上或同等文化程度。

4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英语中级以上水平。

5、工作经验：一年以上酒店或相似工作经历。

6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，知识面广，反应敏捷，有一定的社交