it销售工作计划范文-盘古文库

it销售工作计划范文第1篇

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

回顾xx年的销售，半年多的IT销售工作初体验，实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外，本的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平.获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人xx年的成绩.并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展.xx年要在xx年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的销售继续努力.

开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户.相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位.在xx年继续延续和扩充xx年的人脉基础.在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。

另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划.

主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来.

从xx年销售额度完成情况来看，未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度延后，造成有些项目只能xx年开展;二有些重要客户没有及时拜访，导致丢单。总结xx年的经验与不足，在制定xx年的工作计划时，要有针对性的对上诉问题，制定好的解决方案。

二、xx年定位：公司xx年公司定位：以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高管理、招揽人才

xx年公司的整体发展规划是：突出核心产品优势，提升研发、销售的整体水平，以产品为主导，以优质的产品为依托，逐步实现整体目标。

1、提升销售额度：xx年公司的销售整体销售目标为万元至469万元

2、完善产品：根据企业目前的核心产品现实状况，属于尚未成熟。因此xx年企业总体目标是加强完善核心产品的开发。

A、完善产品有哪些：1)网站后台管理(加强版)

2)在线考试管理系统

3)话单分析系统(升级版)

4)企业网站模版设计

5)脸谱识别

B、整理出产品完善需求：卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档

1)根据卢、朱、田整理完善文档，召开产品完善会议，各部门主管参加;

2)按阶段完成各个项目，朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理，并且安排具体工作;

3)程序员实施开发

4)测试部进行测试。

(注：软件项目和硬件项目是1134 .5万元至1326万元)

四、具体销售策略附近1：《业务具体定位策略》

吸取xx年销售的经验和不足，因此，将xx年确定为“市场推广年”，全力以赴开拓市场，发展客户、提高销量。

1)实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争策略;

2)以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品，以公检法、政府、部队为主推渠道，以黑龙江省市场为突破口。

3)建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设;

1)第一步：全公司必须以市场为导向，以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相关制度、流程、政策，规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。

2)第二步：将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省公检法、政府、部队行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。

3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。

1)加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作，加强互联网的宣传力度。

2)丰富公司网站内容，并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。

3)与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

4)重新设计企业的宣传册，突出企业的企业优势、产品优势等。

5)销售队伍建设：鼓励全体员工参与营销及管理工作，加强与东亚销售人员配合销售工作。

xx年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”，即：在确保品质的基础上，在产品功能、特性上改良产品的设计，使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的品牌分级处理。始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：

1)产品差异：使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。

2)服务差异：服务模式，服务理念不同与竞争对手。

3)人员差异：系统对公司营销人员进行培训，对公司产品要求掌握熟练，知道产品的优势，能为客户解决什么问题。

1、网络推广：在各类论坛、博客、微博等发布广告;更新和改良公司网站。

2、电话陌拜：对目标客户进行电话陌拜，扩大知名度。

3、重点客户拜访：对重要的客户和意向较大的客户进行拜访，现场销售。

1)碰头会：部门主管研究功能，做出项目计划。

2)项目计划：总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。

1)项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。

2)项目总调度要每周周六组织开发部(美工、程序、测试)例会，掌握现有项目的进度。

1)总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。

1)开发部7份：《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文档》、

《功能函数文档》、《项目总结》

2)测试部3份：《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》

1)开发部文档由项目经理负责整理完成，测试部文档有测试部主管负责整理完成，交给项目总调度(卢)验收查看。

2)所有的项目都必须要文档齐全，否则不能结项，任何项目少文档，扣除相关部门负责人项目奖金2%。

3)项目文档要求在项目完成后，与源代码、数据库一起集中封装。

4)电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备份。

5)未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和管理。

3、源代码管理：源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源代码结构的设定由项目实施负责人决定。

1)必须设臵项目专属文件夹：每一个独立项目或子项目源代码文件内，至少设定一个docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料;

2)必须考虑支持库：源代码结构中，应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架的存放位臵;

3)必须可以直接编译：源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机，在安装了必要的开发环境软件以后，通过从版本管理服务器上签出整套源代码后，应该可以直接完成编译

1)提交时间：所有参与开发的技术人员，每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文档提交至版本管理服务器。

2)审阅时间：5：30审阅是指项目实施负责人，每日下班前审阅版本服务器上所有下属技术人员所提交的源代码和技术文档。

1、资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3、资料处理：客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。

客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

注：① 根据公司发展要求，核定部门人数(此为考核的基础条件之一);

② 以抢、挖、聘为主要形式;

③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程;

④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1名业内成手。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养，不可断档。

不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段;目的是要使团队内的每一个成员都有

不同程度的危机感：让老员工有紧迫感，让新员工有压力感，焕发大家珍惜岗位的意识。

xx年各部门团队建设计划

根据xx年各部门情况，现美工部、程序部缺少中间力量，因此在xx年个部门需要招聘下：程序部：高级程序员1人;

美工部：高级美工设计1人

注：开发部所以部门(程序组、美工组、测试组、网络营销部)的全体员工都要签署劳动合同和公司

保密合同。

1)目标要具有合理性，可行性，制定目标要有从分的依据：

①于往年的公司业务完成情况。

②前一年的市场铺垫。

③市场情况的分析机遇期。

2)目标的严谨性。

①经过反复论证，讨论后形成。

②对目标进行细化，分解，与市场、项目一一对应。

③有落实直接责任人。

④有目标进程管理的负责人。公司总目标总经理负责，具体目标卢负责。

1)掌控项目

2) 跟进团队

3 )合理安排项目开发时间

4) 项目沟通

5) 团队沟通

6) 掌控项目风险

C、带好新员工和下属，让他们感觉到融入到这个“家”中，感觉自己受到重视、能学到东西，不断成长和进步了

1)员工生日：许姐提前一周提醒，单位送一份礼物给员工，帮助她调整心态的书、实用的工具、有意义的礼物等，基本花费在100元以内，领导和同事写祝福的话;

2)员工聚餐：项目完成或节假日组织员工聚餐，平均12个月一次，目的是增强凝聚力和沟通;

3)员工培训：每2周组织一次员工培训，目的是提升员工的总结、表达能力，加强业务知识学习和各部门之间的协作。主要培训业务相关知识，提升大家的业务能力;主讲人是每一位技术员工，培训内容由员工根据自己的岗位、特长以及自己想学习到的知识向许老师提交，由我排定顺序和主讲内容，员工自行准备并在每周六的中午1112点之间给大家讲解。

4)平时多关注员工的思想动态，了解工作进展以及工作中遇到的问题，协助解决;

5)周例会：目的是了解各项工作进度及工作中存在的问题，确保计划的完成并及时解决问题，有助于各部门之间的沟通和配合。每周一下午召开，各部门汇报上周各项目及工作的进度，并总结和提出遇到的问题;确定下周工作计划及需要各部门协调配合的内容，解决上周工作中存在的问题;

2、每月大事记(每月月初再补充添加)

企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累和经过筛选提炼形成的，以企业愿景和企业价值观为核心，以共同的企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的管理理论。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。根据公司的实际情况，特制定公司企业文化建设工作的xx年计划。

牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，紧紧围绕“建成档案信息化领域一流企业”的目标，努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的员工队伍，形成统一的核心理念、更加和谐的人际关系，增强公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心竞争力，为公司的发展提供强大的精神保障。

1、创办企业期刊：宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

2、企业文化建设。

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

4、员工团队建设活动组织策划。

1、确定、提炼公司的核心价值观、企业精神，加强精神文化建设。

通过企业文化建设，形成和弘扬符合公司特点、促进公司和员工共同发展的价值观。提炼、宣传公司的企业精神，使之根植于员工思想中，成为公司实现发展战略的精神支柱。

2、建立健全科学的管理制度，加强制度文化建设。

通过各项制度的制定和落实，不断激发人的积极性和创造性，促进制度文化建设和管理文化的提升。

3、树立行为规范，加强行为文化建设。

通过建立公司内部的行为规范，告示员工公司提倡什么，反对什么，规范员工的行为，构建良好的行为文化。

4、塑造公司形象，加强物质文化建设。

通过物质文化的建设，优化企业环境，打造企业全新形象，不断提高企业的知名度、信誉度、美誉度。

精神文化是蕴涵心灵深处的意识形态，也称之为企业之魂，它是企业文化建设的核心内容。加强公司精神文化建设，对于统一员工思想，引领员工为公司目标面奋斗，将起到极大的作用

企业愿景是企业为之奋斗的未来蓝图，是企业较为长期的目标，公司的愿景应在管理层达成共识，即建成“档案信息化领域一流企业”

企业的核心价值观是企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则，是企业对企业目的、对企业员工和客户的态度等问题的基本观点，是企业对生产经营和目标的追求以及自身行为的评价。因此，提练和归纳出公司的核心价值观，对公司建设企业文化是至关重要的。

企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段，是企业进行正常的生产经营管理所必须的，优秀企业文化的管理制度必须是科学，完善，实用的管理方式的体现。

加强制度文化建设，必须对公司现有的制度进行梳理，坚持三个原则：

①坚持长期来经过实践印证有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有关制度。

通过梳理、制度建设、形成导向鲜明、体现企业价值观的制度文化，促进企业文化的建设。

①建立组织机构管理制度，明确划分各层人员的权责，加强管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制订指导业务操作的流程和制度，使客户能享受到标准化的服务。

③建立员工绩效考核制度，并相应建立导向性的奖惩机制。

④建立员工培训制度。制定员工职业发展方向，使员工不断有补充新知识的机会，鼓励员工提高技能素质。

企业员工是企业的主体，企业员工的行为决定企业整体的风貌和企业文明的程度。因此，企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。规范员工行为，提倡做文明人。

制订《员工行为规范》《员工礼仪》《安全意识》和修改完成《员工守册》，开展学习培训;教育员工以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、礼貌的行为规范指导自己的行为，杜绝不文明行为。做文明员工。

物质文化是呈物质形态的产品形象，通常称为企业形象，它集中表现了一个企业在社会上的外在形象。

1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》，这是对外宣传最常用的工具。

2)规范工作环境，美化生活环境。具体体现在公司办公环境和驻场项目组方面。

3)更新改版公司网站，丰富网站展示内容，及时发布企业文化活动开展情况，与广大员工形成互动交流。

第一阶段：制度文化的梳理、建设(xx年2月至xx年5月)

建设先进的制度文化，以共同的准则保障公司核心价值观的深入推行。按照公司精神文化的主要内容，对公司的各项管理制度(包括用人、分配、考核、培训、业务管理、职务晋升等相关经营管理制度)进行全面梳理、完善和修订，不符合公司企业文化要求的规章制度要进行必要的调整、修订，对符合公司企业文化方向的规章制度要及时建立、完善。

里程碑：《员工手册》

第二阶段：行为文化的建立和推广(xx年2月至xx年10月)

规范企业经营行为、服务行为、公共关系、人际关系、员工礼仪和安全防范意识行为，塑造优质企业形象、优良部门形象和优秀员工形象。通过长期的宣传、熏陶，起到潜移默化的作用;辅之以有关规定的执行，使行为规范深入人心，最终成为员工自己的行为、习惯。

第三阶段：精神文化的宣传、传播和执行(xx年2月开始并持续进行)

综合运用各种载体，以正确的导向、深入地宣传和有效地手段来进行全方位、多角度的灌输，提炼形成确立公司的核心价值观和企业精神，促进公司核心价值观和企业精神在广大员工中的认同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心价值观的习惯的形成，引导员工与公司形成共识，产生共鸣。

第四阶段：物质文化的统一与推行(xx年2至XX年1月)

1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》，这是对外宣传最常用的工具。

it销售工作计划范文第2篇

忙碌的08年就要过去了，记得刚刚进入销售行业的时候，对各个方面都不熟悉，仅仅依靠自信心在鼓励着自己，后来才逐渐摸到门路，并取得了一些成绩，如今把08年的销售情况总结一下：

一、08年工作总结

1、销售任务完成情况

1)、08年我共完成销售收入万元(不含XXXXX、XXXX处)，毛利润万元，占公司目标任务的7%，毛利润的7%。

2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXX、XXXX公司共五个单位。各单位的产单情况如下：

XXX：万元，毛利润万元; 万元，未回款;

万元，未回款; XXXXXX厂未产单。

其它：373460元，毛利润万元

08年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是XXXXX和XXXXXXX，但未产单。

2、销售工作总结、分析教学工作计划

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监XXX经理和现任销售部XXX经理，我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为XX公司经营模式的特殊性，我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户，而是主要针对XXXX这个行业开展销售。初期在接触油田销售时，对产品知识和油田情况知识的缺乏，我的工作可以说是非常置后。前两个月，我都是在XXX经理和XXX经理的带领下学习产品知识、了解XXX客户、分

布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题，因为有了前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的独立在来XXXX开展工作。整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果，但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业，无论是国营、私有还是合资，大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划，每一次的培训考核也都在员工的档案中体现，做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在XXX公司，在这竞选演讲稿种有针对性行业销售模式下，我们连基本的行业客户培训资料都没有建立，就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二，没有专人做入职培训，新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度，对于产品知识也是让员工自己在官网上看。我坦言，公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。

2)职业定位。6-7月份入职，我的工作主要是销售兼行政。由于对XXX客户及公司产品的陌生，我无法专心兼顾两边工作，结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整，我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人，这也是我08年到经达公司后对自己的定位，特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后，更坚信我的这种信念。内容讲的是：一个奋发有为的年轻人，有两个父亲，一个是企业家，一个是普通人，面对两种截然不同的生活，他毅然选择为了理想，顽强拼搏，坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验，相貌平平、口才也一般，但我不会气馁，我对自己说，如果我没有别人形象好，那么我和别人比朴实;如果我没有别人口才好，那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。总有一样，我不会输，总有一天我会受到客户的认可，我相信我能做到很好，因为我在努力。

人常说选择了这个职业，就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时，我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份XXXXXX万元的耗材单子上，由于客户为从中取利拒绝我已订下的XXXX纸时，两人向我发脾气，多次拒不收货，我前后跑了不下十次，每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人，面对这样不讲道理的客户，有时真的是非常气愤，也想当场指责客户的不是，但是我不能，我始终保持笑容，尽量向客户解释，不使脸色，不顶撞客户，不卑不亢，维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司XXX经理出面解决，但是总算是克制住自己的臭脾气，做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训，就是订货之前一定要和客户沟通。

3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍，转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事，当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全，我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是***经理的货，我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法，长期下去总会穿梆。

在后期的工作中，经李经理指大学生演讲稿点，自己多看多问的，慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议，一是，凡有关于新产品的发布或专业知识的培训会，多让大家参加，多给大家创造学习的机会;二是，就一些我们不常见不常用的产品，可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提，但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等，我们有这个条件给大家培训，这样再和客户介绍，或教他们如何使用，也显得我们的业务技能专业些了。

4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利，急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是半年下来，我只跑了10个新客户，只有2家参与报价，而且在我什么都不知道的情况下，客户单子就已经订了，为

此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训，但是效果并不明显。记忆最深的就是XXX经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料，甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵，不断给自己打气。但是08年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在销售技能上，比如：与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。

5)重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。依次为：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，对重点客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

XXXX是我划分客户中分量最重的，因此放在第一位开展。在与XXXXX的接触中，我前期一直是和XXX经理学习，先勤拜访混脸熟，然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。在得知客户XXX曾经也是做IT行业的，对产品知识非常熟悉且喜欢XXXX的前提下，我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入XXXXX，逐步从与XXXX师傅拉家常开始，与XXX搭上话聊到他喜欢的话题XXXXX，循序渐进渐近的取得二人的好感，促进了第一张单子的成功销售。

其次，XXXX公司因为了解到是XXXX经理的同学，所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时XXXX和公司XXX负责的客户在同一栋楼上，即可以搭伴，又可以相互协作，我俩决定共同开展对客户的拜访。由于XXXX公司采购负责人XXX总与本公司之间的关系，我们很快取得了XXXX总的信任，并在公司的帮助下，首次与XXX总签订了万元的合同。虽然这笔款由于XXXX公司定货问题还未到账，但这是一个开始合作的良好开端。

在对XXXXX公司的问题上，我本人是非常自责和惭愧的。XXXXX公司工作的开展，是销售部XXX经理带我熟悉的，单子的产生也是在她在带领下达成的。由于HP发货问题，一台HP5200复印机一直未供(现在已定货)，所以款还未收回。

XXXX公司是借助修机器与XXX主任搭上关系的，也跑了不少次，动了不少脑筋，包括给他们教一些简单的电脑常识，但紧是这些还远远不够。XXXX主任对我的态度还是没有认可，每次试探问他采购都被直接回绝说没有。XXXXX厂我没有去跑，一个是考虑到是新客户，另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。

6)其他客户。销售收入中我有一部分是XXXXX公司得来的，这也是前期在XXX经理带领下努力的结果。由于后期XXXXX被划分在XXX名下，我主要是处理前期接的采购单子，并没有作为自己的重点客户在跑。后来，由于XXX工作的特殊性，被公司派遣到外面协作XXXX工作。我觉得自己在这方面做得不好，应该以公司的利益为前提，虽然不是自己的客户，也应经常去XXXX走走，随时掌握一下销售信息，努力多为公司进每一笔单子。

7)工作中的不足。

a、我这人有些心粗，不太重细节，这个XXX经理也曾多次提出过批评。这体现在给XXXXXA27电脑的订货上。当时由于给XXXXX总供的A27电脑主机有问题被迫重新采购，XXX经理安排我定货，当时我一根筋就想着XXX总是重要客户要尽快给他换货，却忽略了主机虽然坏了，可是显示器没有坏，可以和XXXX沟通，确定显示器是否也需更换。A27电脑给公司带来了三百元的损失，钱虽然不多，但是却完全可以避逸。其次，如果再有给重要领导采购的机器，我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。

b、在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

c、XXXX单子的处理上。XXXX第一笔招标单是由于销售员XXX在为客户维修机器时，受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上，我却和XXX由于执行问题曾发生争执，这是作为一个销售员很不成熟的表现。XXX经理对我们的问题进行了指正，事后我俩也都进行了反思，认识到了自己的不足，我也向XXX道歉。凡事应该以公司的利益为前提，有公司才有我们个人。

d、一个完整的销售，不仅在于拉单，还要收款。我本人在催款问题上，不是积极。前期XXX经理在销售工作会议上就提出过，XXX经理也教育过我。我想在09年我一定会做到很好，不让XXX经理和XXXX经理为催款问题，再替我跑前跑后。

e、谈判技巧较弱。尤其是XXX耗材单子的计生工作总结谈判上，本身自己也没什么经验，经几个人一起压我的价，XXX万元的XXX报价还不到9个点的毛利润;XXX万元的XXX单上我借鉴上一次的经验，利用两样XX在网上无法确切价格的基础上，将毛利润提到20个点，提高整个单子的点数，即便如此，谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。

f、财务开票。年底确实浪费了二张发票，给财务工作也增加了麻烦，这一点我会再加强与客户的沟通，尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。

工作上的不足之处还有很多，和同事的相处上，工作的处理上，利益的追求上，都应该保持一颗平常心，要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多，工作上生活中，让我对人生又有了重新的认识，让我对人生目标也有了重新定位。总之，过去的都已经过去，开心的不开心的都已经成为历史。09年我希望我们大家都可以过得更好! it销售年终工作总结

20xx年是公司成立政府事业部第一年，我在政府事业部中担任技术支持工程师职务。在部门领导的指导下，同事的配合、帮助下，完成了分配的工作，提高工作水平，现就20xx年工作总结如下：

一、工作内容

1、实施项目：

于今年开始的崇文计生项目，系统代码大部分开发完毕，与客户进行确认、完善阶段，开始参与项目实施，主要工作内容有：每周与项目经理到客户方，听取客户意见，了解客户需求，完善系统;编制相关文档，如使用手册、系统介绍等文档;参与测试工作，根据从客户那边了解的用户习惯、使用方式向测试、开发提改进意见;做一些辅助性工作。但由于新旧系统的数据交换问题，该项目目前存在进一步实施的困难。

西城四期项目刚刚开始参与，项目较紧。

2、催收尾款：

与西城民政小史频繁接触，催收民政项目尾款，现已收回。

3、项目后期维护：

主要是太平桥街道办事处OA系统、西城民政系统，本都处于系统维护阶段，收集用户反馈意见，报至开发、测试部门，然后进行系统更新，同时维护客户关系。

4、编写文档：

完成城市管理与公共服务系统的相关文档;无线电子政务的验收文档;领导布置的各种文档;

5、协助整理数据项

协助同事完成数据项的整理工作共2次，一次是市资源中心对各报表重复数据项录入工作的整理，一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计，我主要负责基础工作，通过材料，对数据项逐一进行统计、整理，提交原始材料说明给相关同事。

6、临时性事务

完成领导、同事临时交办的事务，如一些演示文档、陪标方案、西城四期前期事项整理等内容。

二、总结及建议

在今年项目实施过程中，既有顺利完成的项目，也有碰到困难的项目，在这里，主要针对出现的问题进行总结，并提出个人建议。

1、加强文档说明

在西城民政催收尾款后期，出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的情况，虽然没有影响尾款收回，但是导致收回时间延长。如果有该情况的文档说明，即便是只有领导掌握，无论经历时间长短或者项目负责人更替，都可避免此次现象的出现。同时，在与客户或同事之间进行沟通时，有简单的文字说明，都会起到提醒、记录的功能，做到有据可查。俗话说得好一个好记性，不如一个烂笔头。

2、在项目关键环节建立备份机制

在崇文计生项目中，前任项目经理称数据交换已成功，但是更换项目经理后至今，数据交换始终没有成功过。由于IT公司存在人员流动频繁的现象，在关键环节最好备份工作，比如增加说明文档的详细度;在客户方进行关键操作时(或是在已确认操作成功，再次在客户方演示时)，两个开发人员同时在场，这个并不是说不信任哪个人，两个人同时离职的情况比较少，一旦一方离职，还能有一个人知道当时怎么操作的，遇到的困难是如何解决的，只用半天或1天较短的时间，从而节省以后的解决时间，同时也避免一方说已解决，但无其他人确认的情况。

3、其他建议

前几月公司组织员工进行体育锻炼，费用AA，这个好事没有坚持多久就不了了之了，希望以后可以继续。 it销售年终工作总结

我从XX年x月11号来到公司，开始从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不可行的，因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为自己原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量?我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下??可是事情总是说的比做的难多了??在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了??想想原来的消极对待客户是很不应该的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会，现在是自己的能力不够，但能力就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里??我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村?我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我自己都有些接受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢??这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我现在是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本，依然不是很理想。

上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在表面的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了???还让我写了销售经理职责，这样来督促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我相信在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的，我会努力使自己进步和积极的。

XX马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的业务能力，多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末，我终于理解了有固定客户的重要性，在努力提高自己的专业知识，使自己的知识丰富，每个月应该努力完成公司给予的任务，在店面时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面，在新员工来时，应该尽快的给他们培训，让他门更快的熟悉产品，让他门少走弯路，在行的一年里我相信公司还会有很大的变化，马上我门的产品部就要独立运行了，就跟公司领导说的一样，我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展，新公司有很多职务等这我门去争取呢?

所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强自己，在XX年经历了一些事，使自己不能说成熟吧，也都明白了点事了了，在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了，我希望能够在XX年的时候让这记录保持下去，自己会在新的一年里有一个崭新的面貌，最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩! it销售年终工作总结

我从XX年4月11号来到公司，开始从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不可行的，因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为自己原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，因为有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品知识的欠缺，四月份的销量是8台东芝笔记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难，我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因，这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2台为thinkpad笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟，过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了自己在公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量，因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲，在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标，开始消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台,thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工，但t hinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录(说到着真是挺惭愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会，现在是自己的能力不够，但能力就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我自己都有些接受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢??这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我现在是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本，依然不是很理想。

公司年终总结范文

部门年终工作总结

部门工作总结

年it工作总结范文

年IT个人工作总结

工程师年终总结范文

工程师年终工作总结范文

个人年终总结范文三篇

9.苏宁员工年终总结

it销售工作计划范文第3篇

不管你的公司做什么样的产品，其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此，销售应该是一个企业的核心。一个企业，一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的成败一个公司一个企业的成败。所以在制定了正确的市场销售策略的前提下，销售人员的素质是极其重要的。

销售人员是最典型的商人。“无商不奸”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人并非靠奸诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场，锻炼自己以适应市场，接近客户，了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越的途径。同时，销售产品的过程也是销售自己的过程。一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜，纯粹靠个人关系取胜，靠说假话取胜，做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。素质不是一种模式。你不必风度翩翩，虽然翩翩的风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿

，虽然好的口才会帮助你;你不必担心自己的性格内向，虽然销售是一项必须和人打交道的工作。素质也不是与生俱来的，他需要主动的学习和锻炼。尽管如此，销售人员还是有一些共同的素质，即：

(1) 要热爱销售工作

做销售是一件辛苦的事。所以要做销售，就最好喜欢它。如果不喜欢，就不要做。

(2) 要有永不服输的韧劲

做销售需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永不服输，不拚到底不罢休，一往无前的精神和韧劲。当然在同时也要掌握正确的策略和战术。

(3) 要能够“aggressive”

到外企面试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文词。这个词的意思是“侵略的、爱寻衅的、敢做敢为的、有进取心的”。经理们希望销售们都能够“aggressive” 。

销售是一份经常要“无事找事”的工作，即“把不可能的客户变成可能的客户”。一个新客户的信息应该是职业销售人员头脑中最大的兴奋点。要反映灵敏，闻风而动，一旦开始则咬住不放，不怕被拒绝，不怕听冷漠的搪塞，不怕被人家从办公室赶出来，要有一种信念：只要订单还没有被别人拿走，就有希望，就必须努力。

敢于进取的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心，万不可因为你自己年轻，公司小，产品不出色，客户的官大等等而失去自信。你可以在心里不停的向自己说：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，你一定会买我的产品”。这不是自欺欺人，如果没有这样的信心，你很难坚持下去。

(4) 要善于学习和交流

成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习，首先你要向自己学，不断总结与提高;向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验;向技术人员学习产品与技术;向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格以及成功与失败的经验;向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的工程;要多读书，对于做销售的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。

善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途径，语言是交流的重要手段，要把握语言交流的方法与艺术，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流。交流的目的在于沟通理解，交朋友。每一个客户都应该成为朋友。而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友，有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，

每一个朋友都可能是客户的来源。其实，即便没有生意，朋友多了岂不是好事?销售人员必须是“杂家”，你要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故。此外如果你有充分的各个方面的常识或者业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体育，还是在其他什么方面，都会对你的销售工作大有帮助。

(5) 要有勤奋刻苦的精神

销售与很多其他工作不同，讲究“天时、地利、人和”。销售过程中有太多影响因素，不是销售人员能够完全把握的。所以从某种意义上说，销售有时需要好运气。然而如果把运气看得太重就大错而特错了，销售人员最需要的是勤奋。

人和工作要做好都需要勤奋，而销售则尤为甚之。每一个成功的销售人员都可以给你讲出一连串成功或者失败的故事，而不管成功与失败，每一个故事的背后都有一份辛勤，甚至辛酸。在每天夜幕落下，人们在家里享受一天工作之后的闲暇时，写字楼里通明的灯火之下仍然辛苦工作的是那些销售人员。

销售人员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况，得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地的在适当的场合宣传你的公司和你的产品。第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。要勤于访问你的客户，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。第三是手勤，勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识，随时记录整理你的信息，并且向有关人员提供信息。第四是耳勤目勤，勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项目上，谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。第五是脑勤，勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做出认真的分析，分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

所有还没有做销售但想做销售的人都要做好吃苦的准备。首先是要吃得身体之苦，做销售你要习惯于长途跋涉，频繁的旅行，居无定所，食寝无味;要经常长时间陪着客户，而且通常要小心翼翼，不能说错话，不能出任何纰漏;要参加甚至作为一方的主要人物进行马拉松式的谈判，要做好准备经常加班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你可能要交出你的肠胃，听任他发炎溃疡，该喝五粮液时还得照喝。更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞，因为经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况，需要你独立判断，你可能会完不成定额，你签的订单可能会利润太低，你请客户吃饭的开销可能太大，所有这一切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的地方还远不止你的老板，你的同事、你的老婆(老公)、你的客户都可能会骂你，而且在他们

骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。然而比较起成功的喜悦，受气和辛苦都不算什么，做销售勤奋和多吃苦是必须的。

总之，一个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势，善于扭转劣势，做那种双方都赢 (win/win)的生意;好的销售有很多回头客;好的销售人员与客户成为朋友;他们善于从每一个案子中学习;好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到公司内的其他部门譬如市场、商务和技术部门的支持。

it销售工作计划范文第4篇

20XX 年度 IT 行业销售工作总结一、做为在一个 it 公司做销售，必定要非常地懂得公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目标。年竟做项目标都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务，而且有时技巧会成为一个项目标制高点，当然懂得产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用; 二、工作必定要勤恳，勤恳不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的 sales 就必需把工作当作是自己的事，认真做，努力做，自动做;其实在 it 圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技巧，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提升，这都是要通过勤恳尽快来完成，其实我个人以为勤恳应当可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想; 三、当你在公司混的时候必定要记得你是在公司，说话和做事必定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点必定要记住。如果需要同事帮忙必定要礼貌，如果想帮同事必定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多自动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和细心而已; 四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题, 范文写作一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司应用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人应用阐明你还是

有价值的，最可悲的是连应用的价值都没有，也就是说没有利能找到个好公还挑什么挑呢，如果像我一样是这个行业的菜鸟，润就等于失业。

司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里愁闷了 n 年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决宦的; 五、当你在和代理商和用户沟通时必左要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的, 这是一个各有所求的双贏，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也感到非常有道理，如果你去求用户，他会越感到你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是感到继续和沟通或者招待你是值得的。

另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池; 六、做销售必定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力量和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门访问和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战艰难，没有了自信，在公司同事而前都会感到羞愧。所以做为一个销售我感到即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司必左是哼着歌进来的，我敬佩同事也敬佩; 七、做销售的项目，因为项目都有必定的运作周期，所以没必要太急，但是项目必怎要跟紧，范文 TOP100 其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是必定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单, 但是不跟进就是肯宦只有丢单了。另外我个人感到平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的了不得，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气; 八、要不断地去创新和努力改良自己和修改自己的工作计划，发现新的不足并且去提升，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售必定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要依据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的地区要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不必定就是最有用的。当销售在办好的还可以贴出来做并且写成问，公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，

警示和提示; 九、做项目要懂得分析，很多不都是你看到的那样的，很多价钱不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中懂得到信息后你首先要懂得去分析, 分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去探听，我就比较喜欢在用户那访问了预约人后和其他的人撤撤蛋当然不是在他面前，思想汇报专题如果遇到下班或者是访问离开的情况下必定要记得搞到一个人以上的联系方法，以便以后发展“内奸”和供给信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集预备，所有的信息收集都是为分析做预备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高; 十、必定记住三个字：想学做 tkinkstudydoo 这三个字真的很重要，它也包括了很多的东西在内，主管和我说了两次，我也感到很有道理，即使是在任何的情况下，我感到都是有必要的，只要是三个条件都能满足并且能坚持，信任成功只是时间的问题，销售是有灵敏的灵性和灵敏嗅觉的，多用思考和分析问题方法去看问题和解决问题，并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯左能提升的很快，做是勤恳的意思; 十一、作为销售做事情必定要先做紧迫重要的事情重点做，不太重要的又不紧迫的事情大可以不做。最简单的可以用 8020 定律来阐明，一般的销售的 80% 业绩是出于 20% 的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的"重要紧迫”事情规划表来每天提示自己，这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，销售的事情有时是突发的，随时需要应急处置，再说销售是没有固宦程序做事，所以销售把握好重要事情做是非常重要的; 十二、做销售除了必定要勤恳外，还要有细心和恒心，不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要信任坚持努力就必定能够会有收获，只是时间问题。

我自己一直感到很愁闷因为没有业绩，但是当主管告诉我他是在进了公司 9 个月后才出第一个单时我又对自己充溢了信心，而且他还有 2 年的专业技巧和 3 年的当然细心和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持!工作经验为基础呢.上进努力去达成甚至超出自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质;

十三、做项目标话会遇到很多的客户，但是都是一样的解决方法：那就是先技巧公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要随便报，因为明价钱是一个非常重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价钱时必怎要懂得忽悠或者是转移话题，一般就给客户说：

价钱最后肯宦不是问题，只要诚恳合作!这和上而说的直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价钱你就会在以后变的很被动，特别是当你还不懂得情况的时候，最全面的范文参考写作网站而往往很多时候即使我们以为很懂得情况了，但是事实上我们还是不是真的懂得项目标真实情况，如果不说价钱呢，大不了就被客户轰出去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价钱我们以后要开展工作就灵活多了，所以说：做项目价钱很重要，千万不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了价钱那就是放屁，不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视; 十四、做项目标必左要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动 T, 单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢岀局，所以一般情况下，必定要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的自动性就大，把握住项目标成功率就高，同时期理商换品牌的机会也小，如果公司有条件自己又懂技巧的话还要坚持去给代理商培训产品和销售指引，只有他们被你洗脑了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大; 十五、如果你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在和客户沟通了 5 句话后就知道客户是一个怎么样的人，需要用什么样的方法去面对和今天这次沟通应当说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等，俗话说饭可以乱吃，但是话不能乱说就是这个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，而且是做一个客户喜欢的倾听者，因为倾听我们可以懂得用户的真实现状，懂得明白后我们才能分析出较真实的需求，如果能让客户一吐为快又流幽给我们所需的信息的沟通那是比较成功的; 如果是做项目标话必定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基十六、本的问题，那就是：是否有预算?项目几时做?项目标用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目标执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等，但是这些内容也许不是一次或者两次就能懂得明白，有时需要坚持去沟通，不要畏怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说，那就必定要想方法，或者采用用诚恳打动客户，必定把客户约出来谈，只要客户不直接把你轰出去机会就必宦有，特别是有时约客户必左要先问他说

话是否便利说话时间是否便利暗示下，如果可以的话呢尽量在平时他恰当休息时间多打打电话撤撤蛋，在那时客户的心情较好和没那么大的防备心里，成功预约机会大点，并且在那时一般要说什么话也都较便利、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系，但是必定要坚持约，有的客户可以采用霸王硬上弓解决，比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上而去给他看看，以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方法;十七、你必需在客户面前说该说的话，杜绝说不该说的话，特别是当客户问到你一些技巧性问题时你回答的语气必定必定要坚决，但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂，待咨询了以后再回答这样的话其实又产生了一次新的沟通机会，但是一说出去必定要兑现, 客户总是记得你不好的地方，没有侥幸，在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒，必定要在能称兄道弟后才谈正事，要不可能收获不大或者收获的信息不准，对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己劝告一句：口才好是优点也是缺点; 十八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话，请你回家去种田，只有你那块地是你家的情况下别人才争不去，但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已，所以说做为一个销售不要怕竞争，要敢于竞争，不要感到我不如，其实只要你努力提升自己必定会有很大的超出的，如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很 nb 不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉，打几个单抢他几个单他自动就来求你了，那时谈合作才是最有效的; 十九、如果可以的话请做销售的年青兄弟都找个女朋友，因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象，如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点，当然如果你们关系够好又计划对人家负责的话呢，能把生理问题也一起解决那是最好的，人都说做业务的人经常去 jj, 但是我一直都劝不仅因为那很危险也感到那些人看起来象白粉鬼让告我自己尽量不要也不能去，人很恶心，但是有时客户真的有那需求你也只能去满足，但是当见风使舵就好 T, 上瘾的话那能算是毒品，不上範的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡呈下再做好点，夜路走的多会碰鬼，坏事做的多必遭殃; 二十、对代理商来说，肯合作的当然是最好，不肯合作的要一边打一边拉，不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块，首先应当先突破一个业务关键人物，只要他愿意去做你的产品的话那才能带动全部公司的人去做，如果老板就是业务的公司，那必定要搞顶老板先，空谈不需要太多，遇到项目合作好就行了，对于没实力做

代理又有兴趣和热情的 si 的话，不要有过多的承诺, 如果能推进他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了，能给到代理商价值价值的话他肯宦会跟着你走; 二十、基本的电话沟通水平和技巧必需掌握：如果电话没沟通明白的问题必定先通过电话沟通明白、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说，这是我个人以为电话沟通必需做到的三个原则，这样既提升了效率也节俭了成本，一般说来，打电话 3 句话内要把自己的目标说明白，在寒暄后先问对方是否便利说话，还有如果可以的话尽量用些比较有特点的寒暄, 这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句：

吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话，我感到语气也是非常的重要，必左要用很自信和很恰当的语气去感染客户，只要能感染就必宦有收获; 二十一、做为地区销售，经常要出差，除了要能吃苦耐劳、勤俭节俭外，所以必定要对领导保持回报的习惯，这是余世伟说的，我感到我用的收获很大。

一个出差有回报的我老大很信任我，并且不需要自动让老大去懂得自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事，同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点，对同事和代理商、客户都是一样，承诺了就要做到，做不到就不要去承诺，别人问了你原则上是怎么样都必定要给一个回复; 二十二、做为一个销售，总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方法、沟通方法、差错发生、工作计划、岀差计划、项目运作等，还要对自己、说话的技巧方法、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结, 这.也就是所谓的提升吧，总结了才知道不足，提升才有目标。专门对目标来说，因为目标是要建立在现实的基础上的，所以在执行的过程中必定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢，所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧; 二十三、做为一个销售，特别是做 it 高增产品的销售，因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特点，所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的，和一般的销售是不一样的，在饱受骄傲和挫折的时候我们必宦要记得告诉自己：必定要自信、必定要坚持，同时做好丢单的预

备不丢单的业务原因只有一个：那就是连销售信息都没有。

tkinkstudydo 想学做愿望做销售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要坚持努力，成功只是时间问题!

二十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌，做销售必定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售主旨，客户想怎么样就怎么样，怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户，但是必定记得：他是大家都很容易搞左的客户，并不是你一个人容易搞定的客户，很多的客户很傲，看起来或者实际上都是难搞定的客户，但是一旦你搞定，那他就是垠简单的了; 二十五、做销售要懂指引客户，做一个有主张，自动，积极的指引者，针对客户的问题和艰难要能随时提出解决方案，这样才能让客户信任你，信任你。

信任是客户和你成交的垠基本的条件，也是你能和客户说很多话和谈数的基本前提。但是信任并不是肯出来和你一起喝喝茶或者吃饭，所以做销售的要尽快让我们的客户信任我们，最好的话就是依靠我们了; 二十六、老大总是对我说：你要尽快去搞定一个女的做女朋友，销售就像恋爱一样，连女人都搞不定很难做销售。这是老大说的，想想是有点道理，搞定用户有时也就真的像搞定女人一样：先是要厚脸皮、还要有细心、还要有攻略计划和策略、要懂得对方心里是怎么样想的、要看好对方的爱好、感情要随时保持沟通、必定要让对方信任你，有时虚假的谎话也是善意的;不是说让你成为色狼，而是愿望我们销售有时在客户面前会做一只披着羊皮的狼; 二十七、客户交往必定要自动、要热情、要真诚。其实我自己是个比较爽朗随和的人，总感到销售是在强奸用户，不太喜欢为难客户，不敢直接问客户问题，不敢问太多深入的东西、不敢反复打电话给客户、不敢直接杀上门，其实一个成熟的销售必怎是一个头脑转的快又很会忽悠的销售，表面功夫必定要懂得做，见了而和通电话不乱你是愿童还是不愿意都必怎要表现出很熟悉的样子, 很热情的样子，如果见了几次后或者是和你单独约会过的客户那就应当直接称兄道弟了，记住：可以的话把客户当成哥们，而不单单是客户; 二十八、做项目和高增值产品选择客户必定是非常重要：重要的客户定位能让访问非常的高效，这部分工作也可以通过电话沟通和陌生电话解决，在电话里要 3 句讲明白你的打

电话目标，通过打电话筛选出一批在听懂了你的电话访问用意以后还很有兴捶的客户进行访问; 二十九、对销售来说电话是一个重要工具，现在恰当的通讯工具和客户沟通被能增加客户对自己的倍任：电话是一般做销售和客户沟通的工具，但是如果针对做项目标销售而言电话只能是一个得到上门访问的机会而已，在电话内也有很多的东西讲不明白和不合适讲，即使有需求客户也不必定会说;很多关于回扣的邮件和话语不能公开在qq 或者是 msn 上说，一是不留下把柄，二是让对方感到自己小心可值得信任;三是直接当面说能直接表达明白意思和懂得对方的接收程度，真正的业务高手绝对不是一个只是坐办公室聊 qq 的家伙; 三十、做销售要懂得心理学：当你在电话和客户沟通时，当你在招待客户时, 当你在应对客户刁难时都要随时随刻地从客户的角度去思考问题，一般要求销售在和客户聊几句后僮得客户心里在想什么，在和客户沟通时要懂得客户是个怎么样的人，是否有想法，对自己的看法是怎么样的，精确地说是和摸透一个女孩子的心思是一样，两情相悦才会一拍即合; 三十一、做项目销售必定要搞定用户里面的至少一个人，这个人最好是技巧负责人或者是拍板人。如果还没搞定一个人的项目绝对不是一个有把握的项目 o 篇二：知名 IT 公司 20XX 年终总结 20XX 年年终工作总结转眼之间又到年底了，暮然回首已在 XX 这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一宦的经验，技术能力上有了进一步的提升：但也存在着

诸多不足。总结过去，展望未来，现将 20XX 年工作简要总结如下: 一、工作总结第一季度主要进行了 XXX 等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大就的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海 XX 参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。

第二季度主要进行 XX 改版工作，进行 XX 的备料、硬件调测：进行 XX 的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制 XX 等设备的工艺文件，搭建测试环境。

第三季度主要进行 XXXo 第四季度主要进行了 XXX 。

二、工作中存在的问题 1 、知识面需要进一步扩展随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。.2 、解决问题的能力需要进一步提高做项目所而对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

3 、精神能力需要进一步提高做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。

4 、综合能力需要进一步提升增强团队精神、交流能力、协作精神，增强获取新知识的能力。

三、下一年的工作计划简单的概括为，努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面：提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。

最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩!

篇三：

IT 行业销售工作总结 IT 行业销售工作总结-总结 •一、做为在一个 it 做，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做的，。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再当然了解产品后这也是你以后转换而且有时技术会成为一个项目的制高点，谈，阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;二、一定要勤奋，勤奋不是做给看，是让自己的更加快和更加充实更，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的 sales 就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在 it 圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作外还要不断的产品知识和技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤

奋尽快来完成，其实我认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的，只有疲软的：

三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的，更加不是你的这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就了一半, 同时也能在这个公司混的不错，只是和耐心而已;四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在里郁闷了n 年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有，如果你去求用户, 他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池：

没有了自信就会连说话的力气和打电话一个销售，做销售一定要自信，六、的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的下，还要唱着歌去上班，并且每天都是这样，我的老大就是这样的, 每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服：七、

做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一左要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一左要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气; 八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一左要思考，特别是销售：部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节, 这和不要死是同一个道理，因为教的不一定就是最有用的。当销售在时垠好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成问，好的还可以贴出来做警示和提醒: 九、做项目要懂得，很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要，很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以直接通过用户别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式, 以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的，所有的沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高; 十、一定记住三个字：想学做 tkink study do 。这三个字真的很重要，它也包括了很多的东西在内，主管和我说了两次，我也觉得很有道理，即使是在任何的情况下，我觉得都是有必要的，只要是三个条件都能满足并且能坚持，相信成功只是时间的问题，销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题，并且能不断地学习好的和借鉴别人的肯左能提升的很快，做是勒奋的意思;

十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用 8020 定律来说明，一般的销售的 80% 业绩是出于20% 的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情表来每天提醒自己，这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我觉得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，销售的事情有时是突发的，随时需要应急处理，再说销售是没有固宦程序做事，所以销售把握好重要事情做是非常重要的：

十二、做销售除了一定要勤奋外，还要有耐心和恒心，不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要相信坚持努力就一左能够会有收获，只是时间问题。

我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩，但是当主管告诉我他是在进了公司 9 个月后才出第一个单时我又对自己充满了信心，而且他还有 2 年的专业技术和 3 年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质：

十三、做项目的话会遇到很多的客户，但是都是一样的解决办法：那就是先技术公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要随便报，因为明价格是一个非常重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价格时一定要懂得忽悠或者是转移，一般就给客户说：价格最终肯定不是问题，只要诚心!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价格你就会在以后变的很被动，特别是当你还不了解情况的时候, 而往往很多时候即使我们以为很了解情况了，但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况，如果不说价格呢，大不了就被客户轰岀去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了，所以说：

做项目价格很重要，千万不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了价格那就是放屁，不仅有可能冲.别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视：

十四、做项目的一定要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局，所以一般情况下，一定要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的主动性就大，把握住项目的成功率就高，同时代理商换的机会也小，如果公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商产品和销售引导，只有他们被你洗脑了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样.20XX-019 学年度第一学期生物教研组工作计划指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校的内涵性发展。同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课

程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。主要工作一、教研组建设方面：、深入学习课改理论，积极实施课改实践。、以七年级新教材为“切入点”，强化理论学习和教学实践。、充分发挥教研组的作用，把先进理念学习和教学实践有机的结合起来，做到以学促研，以研促教，真正实现教学质量的全而提升。、强化教学过程管理，转变学生的学习方式，提高课堂效益，规范教学常规管理，抓好“五关”。()备课关。要求教龄五年以下的教师备详案，提倡其他教师备详案。要求教师的教案能体现课改理念。()上课关。()作业关。首先要控制学生作业的量，本着切实减轻学生负担的精神，要在作业批改上狠下工夫。()考试关。以确保给学生一个公正、公平的评价环境。()质量关。

、加强教研组凝聚力，培养组内老师的团结合作精神，做好新教师带教工作。

二、常规教学方而：加强教研组建设。兴教研之风，树教研氛围。特别要把起始年级新教材的教研活动作为工作的重点。、教研组要加强集体备课共同分析教材研究教法探讨疑难问题由备课组长牵头每周集体备课一次，定时间怎内容，对下一阶段教学做到有的放矢，把握重点突破难点、教研组活动要有计划、有措施、有内容，在实效上下工夫，要认真落实好组内的公开课教学。、积极开展听评课活动，每位教师听课不少于20 节，青年教师不少于节，兴 “听课，评课”之风，大力提倡组内，校内听随堂课。、进一步制作、完善教研组主页，加强与兄弟学校的交流。我们将继续本着团结一致，勤沟通，勤研究，重探索，重实效的原则，在总结上一学年经验教训的前提下，出色地完成各项任务。校内公开课活动计划表日期周次星期节次开课人员拟开课内容 10 月 127 四王志忠生物圈 10 月137 五赵夕珍动物的行为 12 月 114 五赵夕珍生态系统的调节 12 月 2818 四朱光祥动物的生殖镇江新区大港中学生物教研组 xx- 20X 下学期生物教研组工作计划范文 20X 年秋季生物教研组工作计划化学生物教研组的工作计划生物教研组工作计划下学期生物教研组工作计划年下学期生物教研组工作计划 20X 年化学生物教研组计划 20X 年化学生物教研组计划中学生物教研组工作计划第一学期生物教研组工作计划 20XX-019 学年度第二学期高中英语教研组工作计划 XX-XX 学年度第二学期高中英语教研组工作计划一.指导思想：本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施

和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。

二.主要工作及活动：.加强理论学习，推进新课程改革。组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度，积极实践高中英语牛津教材，组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点，探索新教材的教学模式，组织好新教材的研究课活动，为全组教师提供交流、学习的平台和机会。.加强课堂教学常规，提髙课堂教学效率。强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。做好集体备课和二备以及反思工作。在认真钻研教材的基础上, 抓好上课、课后作业、辅导、评价等环节，从而有效地提高课堂教学效率。

加强教学方法、手段和策略的研究，引导教师改进教学方法的同时，引导学生改进学习方法和学习策略。.加强课题研究，提升教科研研究水平;加强师资队伍建设，提升教师的教学能力。组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结，并在此基础上撰写教育教学论文，并向报刊杂志和年会投犒。制订好本组本学期的校公开课、示范课、汇报课计划，并组织好听课、评课等工作。三.具体安排：二月份：制订好教研组工作计划、课题组工作计划和本学期公开课名单。

三月份：、组织理论学习。

、髙一英语教学研讨活动。

、组织好高三第一次模考、阅卷、评卷和总结等工作。

四月份：、组织好高三英语口语测试。、高三英语复习研讨会。五月份：、组织好高三第二次模考、阅卷、评卷和总结等工作。、协助开展好我校的区级公开课。六月份：、组织好髙考的复习迎考工作。、收集课题活动材料。

研计划文组教学语学期小年春季学 1920 思想一、指导育。面实施素质教标，全根本，点，以课堂教核心，彻实施习贯彻改革纲坚持以《基础教育课程要》为指导，认真学课程改革梢神，以贯基础教育课程改革为以研究学为重促进教师队伍建设为以提高教学质量为目。点加强本学期教研组重对教师评课的指导，学生活学生的内在学习动机养，调动，培养提高学生的语文素动启发，开展里的活提高。和小学小学语进新教动研究和"会化，定规范化，系统期举行主题教学沙龙诊式行”，促师的成长，加快我镇文教师队伍成长速度语文教育质量的全而结合区动安排各项有意义的使教师的评课目标、工作二素养。养学生激发学观念，习语文以课改、为中心，组织教师学课程标准，转变教学深入课堂教学研究，生主动探究意识，培创新精神和实践能力生语文，努力提高学素质。，以老量。开合作智用，重示范作视团队惹、力展“师徒结对”活动带新，不断提高教师的业务带头人研究小文教师进一步、加强语队伍建设，让 “语文组”，充分发挥学科、骨干教师的动。讨，开展教例赏析活典型课能够结师说课课沙龙切实有组织教、师开展

效的说、评课沙龙，提高教能力，和评课能力，合主题教研活动，对例进行互动研务。，每周、加强教研组集体备课以段为单位组织一次素质服，提高课堂效真实实是走场交流教细读，学心得。

让备课不再，形式主义，而是真为提高率服务教师的重点课析教材集体备课，分，赏析文，进行文本发展。促进个合实践能力，性和谐提高学语文的、过关学习竞展形式左的语、根据上学期制文常规活动计划，开多样的赛活动活动，激发学生学习兴趣，在自主活动中生的综指标。、检测、加强学习质量调査工作，及时分析，寻项教学，确保完成各找得失施工作及三、主要具体措”。把关，示范、当好“领头羊(一)骨干教师水平。继续进年低段(课文教”这个索实效组将围、力量范作用学科带研究小本学期、，语文组成员继续充分发挥头人、骨干教师的示，重视团队合作智葱。教研绕“探性语文课堂教学模式主题，深入开展精读学有效性研讨活动。

1-2 级)则行识字教学的有效性实提高熟、有动更成效，切我校语的专业文老师教研活的探讨。分层、有序地开展动，使教研活。师的业动，以师徒结、开展“对”活老带新，不断提高教务素质成绩。争取出学习，(二)年轻教师取经、。成个人的教学风格教师形地进行据个人教学实录等途径，根教学需要，有选择性局部模仿，从而使新频或者师的关以通过研讨课期上一速成长促成新、为了提高教学质量，教师迅，年教龄新教师每一学堂模仿课和一堂校内。上模仿课的内容可观看名盘、视 1 高二历 2019 年史第二作计划教学工范文学期思想、指导一基础。观各方、态度学科能要使学高二的历史教学任务是生在历史知识、历史力和思想品徳、情感、价值而得到业生打下良好高中毕展前途学习潜良好的三年级，为高的文科历史教学打下基础，为高校输送有能和发的合格全而培养锻炼和发展。求靠拢高三教高二的，研究形念，紧转变教学观跟高考势的发展考试的变化，力争使教学向学的要研究教育理念角度分、多层要体现知识的迁移知为解决综合分知识的科各学能力测高考的文科综合试更加强调考生对文科整体把握、析问题的思维能力、问题而识运用能力。教师在教学中多学科次、多析解决问题的通识教。教师要认真学习和材。提高学三个学当兼顾识要到学科教阶段的明》的》和《照《教按学大纲考试说要求，认真完成高二单科复习工作。坚持学为主，落实基础知位，适史地政科的综合要求，培养生学科主义的理唯物论水平辩证唯科思维基础，。从学的能力生的实际出发，落实提高学能力和物主义、历史内综合用教材使二、教学依据和不会。找到方了两次，不管题的能分学生然与家也很自极主动，学习比较积，课后觉，当长的监督分不开。部解答问力较强遇到什么题，只要读，就能法，有也怎么教别学生处理不法，稍老师教学生只。有的能接受给的方有一点变动的问题就了。个是老师的方法还相当的简捷成专心听言积极上课的的内容不能掌，加之有人进方法死生由于容，少能掌握数学基人。人 40 全班共人，其中男生 15,女生学生的础较一般，多数学生所学内部分学反映要慢一些，学习板，没行辅导缺乏学习的主动性，握学习。能跟学生，课上活泼，发，上课讲，完作业认真分析二、教材和梯形()量运算：数和整数四则(的计量：)小数的意义和四边形法和减数的加法：()平行)小性质：((算和应)本册的教学内容：(混合运用题：)整。学生进比较容一步学题的学号，继学习使合运算册进一个重点题是本册的重本点：混合运算和应用册的一，这一步学习三步式题的混顺序, 用小括续学习解答两步应用习，进习解答易的三步

应用题，使一步理一方面识更加学生所位加于所学的学的基四单元好的基，分数总定律加的意义然后对整数四则运算，运算以槪扌舌结，这样就为学习小数打下较础。第量的计量是在前面已础上把计量单系统整理，一方而使学的知巩固，使学生小数表好准备示的单名数做写成用数或复为学习把单名名数改数法，总结十展到千高。先括，整进行复所学的是在前的四则习惯。解答的检验应继续培问题的能得意的所学知的数量解和掌握复杂关系，提高学生运用识解决实际力，并养学生用题的技巧和第二单元整数和整数运算，三年半有关内容的基础上，习、概理和提把整数的认数范围扩亿位，进制计目标三、教学能：(一)知识与技数。的多位确地读会根据进制计认识自、使学生然数和整数，掌握十数法，数级正、写含有三级。

法之间法与除的关系法、乘掌握加理解整、使学生数四则运算的意义，法与减。的环节之间的讨加强同能的实讨论与性的学价：加人并能解一些本身项良好的要相，健康与会尊重学习过意识，的合作代社会品质：观开服困难积极向上，乐朗的优良认识现所必需和竞争在武术程中学和关心他人，将自身社会需表现出体育道徳品质，结合目去了武术爼对他们进行简单的评强研究习，去研究技用性，学论交流勇于克自信心表现出功的过体验进困难。时可能讨论的理掌握导学生徳的培有氧耐力量，步发展面发展学任务③ 提出教：在全体能的基础上，进一灵敏、速度和力，武养：引学会合练习与时间，了解实现目标遇到的在不断步和成程中，适宜的, 形成目标：

()教学培养。满足学工作计，设计校的实理念，选择性个学生都，确保异与不学生的位的同视学生展为中育意识学生的的兴捶挙”、学习"一步激学的基意识和养学生”的理立“健总体目 ①标：建康第一念，培的健康体魄，在必修田径教础上进发学生初级长“剑”，培养终身体，以学生身心健康发心，重主体地时关注个体差同需求每一受益，以及多样性和的教学结合学际情况本教学划，以生选项特别是本身的趣，提基本套剑”的路，提升学习的的兴升学生素质，武徳的以及“学习“学分的学“剑”合高二习体育引导男上 “长修基础高一年，保证动体验加深学学生的需求，生的运和理解学生在田径必上再加挙”来女生学模块的积极性，再结年的选项课习中修满。加强长挙” 标：具体目② 方法。根据科锻炼习良好的运动参与：养成练武的惯。学锻炼的主要体育锻学炼计划并实施的原则，制怎个人锻。会评价炼效果。理方法简易处紧急情运动创方法，活动的握社会学用能力技、战并进一术战术目的的外重大，并关动项目认识动技能运：武术运的价值注国内体赛事。有提高技水平，步加强术的运。习并掌条件下技能与并掌握伤时和况下的。康行为生活方形成和重要学习、解身体关知识一些疾耐力。展肌肉能通过多种途径发力量和了解病等有, 并理健康在生活中意义。良好的式与健：身体健康悦。有实用行为。情绪的中表现武术练。力获得理状态育活动自觉理健康心：通过体改变心，并努成功感在习活动出调节意愿与在具技能练带来喜胜困难习中体验到战。体育与各种途具新精神道徳与出良好习活动：会适应在学中表现的体育合作创。有通过径获取健康方和方法的能力面知识社措施：()教学力。习，最后进行行个别师评价论，练讲解，用教师采示范与学生讨习，教，再进指导，学生练后进行别是加科的整多边学：加强升学习究的功讨论、互学

习习建立，小组的加强学小组的相、相互相互研能，提的效率合，特强心理提升学进行学医学等习，以生的运保护意识与能动自我、运动加强运健康的教育，动力学用学习差，行培优教学目学任务更好地惯、学良好的，培养式方法合的方综合评展示与学生的价相结学生的学习习习方法完成教，达到标：实扶中辅，采计划二、教学研究的动。期健康。做为题的开进入校“趣味与教学长挙”山初级、“平本课程研究：

()课题加强校“剑”的开发：做好奥运会园”课题准备“青春教育进开展活研究，助课题组的成入校园”课题员，协组进行侧重。、“花“初级剑”、放在 “校本开与开发论校本他老师组长的力，做课组的体育备，加强本课程教研：

it销售工作计划范文第5篇

1、良好的心态，饱满的激情

不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。

2、良好的沟通和书面表达能力

销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。

3、善于学习，善于总结

销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展之最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。

4、勇于实践，勇于创新

所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5、敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力

作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快

速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。

6、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

7、基本的应酬能力和调查征信的能力

it销售工作计划范文第6篇

XX企业安全生产工作总结

今年以来，我公司坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平。共发生并处理：严重安全隐患起，一般安全隐患起，轻微安全隐患起。

我们的工作措施是：

一、建立考核机制，落实安全责任我们把安全工作切实摆在各项工作的首位，与各工种层层签订安全生产目标管理责任书，各部门，外包施工队“一把手”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾，实行“一票否决”，凡安全工作不到位的部门和个人，一律不得参加评先。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对事故主要领导、责任区领导、安全员的考核力度;加大了对违规违章的治理力度，严格执行现场开取“违规单”制度。同时，对工作责任心强，发现较大事故隐患，避免事故发生的有功人员，给予一次性奖励50100元，鼓励职工提合理化建议，举报危险事故和违规行为，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，将安全承诺签订到每一位在岗职工，形成了“施工现场统一领导、工种负责人全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络;做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。

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二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理

分析近期其他兄弟单位事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。

三、深化全员安全评价，注重安全教育培训

我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控，提高了安全评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训，加大对各部门负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培训率达98%。还通过组织规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训，提高领导者的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全文化素质。

四、推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理

从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，落实管理责任，重点对我公司的电器、机械设备等方面组织专业人员进行检查。

对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实情况。各队组织班组开展好安全自查工作，对所查隐患及时整

第 2 页共 38 页改。现场专业人员各负其责，对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核，做到了 “双基”管理基础扎实;专业管理支撑有力;综合监管保障有为，为安全生产提供了强有力的专业保证。针对我公司生产经营活动实际，我们对照适用的法律法规和规程标准，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角、治理不留后患，各工种排查治理了多起隐患，做到了责任、措施、材料、时限和预案“五落实”。

五、抓好班组日常管理、把握四个关键，开展各种活动

班组是安全生产最基层的单位，我们结合工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管理，抓好了四个关键：一是抓好关键时间;二是抓好关键部位重大危险源的安全，把这些关键部位时刻处在监控状态，在控状态;三是抓好关键作业(特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业)的安全;四是抓好关键人员的安全，对关键人员重点监护，重点管理，重点培训、重点教育。把好进人入口关和上岗入口关，在提高职工安全技能上下功夫，不胜任岗位要求的坚决不准上岗。并根据各时期安全生产特点和上级要求，扎实开展 “安全演讲”、 “安全五要素”、安全观摩会”、等形式多样的安全生产活动。注重实效，全员参与，确保了安全活动既扎扎实实，又富有成效。

六、加强检修安全组织，严格外来施工队的安全管理

我们牢固树立“生命优先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念，贯彻我公司检修安全管理规定，严格落实安全确认制，实现风险受控。在检查和临时性工作中，必须指定总负责或总协调人，安全负责人，单项安全监护人。按照“谁主管、谁负责，谁检修、谁负责”的原则，实行安全许可、确认制度，实行工作

第 3 页共 38 页票、责任人签字制度(开工前首先进行安全进场教育，其次在现场召开个班组安全交底会)，实行联保互保和监护制度。所有检修和临时性工作必须落实“五同时”，事事安全确认，处处落实责任，确保检修和临时作业安全。进一步明确外协单位的安全生产责任和义务，签定安全责任书，交纳安全抵押金。并加强对外协单位的安全管理，落实安全教育，督促外协单位对所用员工进行安全考试，做好备案，严格持证上岗。确保了外来施工队伍的安全监管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。为我公司生产经营任务的顺利完成奠定坚实的基础。

我们对明年安全生产的目标是：

一、明确明年主要目标任务坚决杜绝重、特大安全事故，减少一般安全事故，实现“安全无事故”年。突出抓好安全生产组织落实，安全生产责任落实，做好安全生产隐患普查与堵漏结合。抓好施工人员的安全生产教育与典型交流相结合。做到安全生产防消结合，预防为主，未雨绸缪，防患于未然。

二、抓好以下工作：

1、继续抓好落实开展“全年安全无事故”活动。结合各季度的工作实际，抓住重点、难点力求解决、确保全年安全。

2、落实公司领导的要求，结合集团的实际，建立、完善和形成具有集团特色的安全生产制度体系，今年底明年初重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善，统一制订使之更加规范化。

3、深入搞好安全检查工作。①积极配合上级搞好重点检查。尤其是用电、湖区安全、深基坑等重点危险源的检查，对检查出的问题抓好整改落实。②对易

出现安全隐患苗头的部位施工要跟踪检查整改。③深入调查研究，分析解决难点和疑点问题。主动与施工员对施工工艺、施工方案及施工措施等整改研究，加快推进整改方案的落实，以消除隐患，杜绝事故。

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4、做好防火、防盗、防溺水工作，落实“预防为主，防消结合”。

5、加强交通安全管理工作。①对驾驶人员进行“遵章守法”的教育，坚决制止无证驾驶，超速行驶和酒后驾车苗头的出现。②搞好车辆的日常维护和管理工作，及时消除车辆隐患，保证车辆不带故障行驶。③建立公司办公室就交通安全和车辆的管理问题出方案，抓好落实。

6、做好维护公司稳定工作，落实上级文件精神。①建立公司综合治理办公室搞好内部矛盾纠纷排查、调处的协调工作。②建立、健全重大纠纷和群体性事件的工作方案和预案。及时掌握动态，及时上报信息、妥善处理事件。搞好相关资料的整理，归档工作。③落实各级施工员工作责任制和责任追究制。做到：领导包案到位、责任单位工作到位，督办督查到位和责任追究到位。

*************公司 XX年12月31日

第二篇：XX年村终工作总结 XX年xx村年终工作总结

XX年，xx村村委会在镇党委、政府的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。贯彻 “三个代表”的重要思想，坚决执行党的路线、方针、政策。积极配合上级做好各项工作，真抓实干，牢记为村民服务的宗旨，积极寻求发展经济。经过村委会全体党员、干部和广大村民的共同努力，完成了全年的各项工作目标任务，现将XX年工作总结如下：

一、抓好党的基层组织建设

在镇党委的正确领导下，村支两(来源说明好范文网：)委十分注重干部队伍自身建设，通过学习培训多种形式，加强对干部的“三个代表”思想教育，认真学习十七大报告精神，牢固树立干部奉献意识，开拓意识和为群众服务意识。

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1、加强组织学习，提高基层干部理论与水平

每月定期召开例会，组织村组干部认真学习党的各项方针政策和十七届三中全会精神，提高基层干部的思想素质，与镇党委政府保持高度一致。

认真开展了农村远程教育学习，对党员群众开课培训活动。在镇党委的正确领导下，建立了党员面向村民承诺、村民代表定岗定责制度。推行农村党员、干部联系群众工作责任制。

2、认真抓好党员发展工作

在抓好班子建设的同时，我们十分注重党员的教育管理和发展工作，经常性地开展党员学习，严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极将年轻有文化的致富能手及优秀分子吸收入党。XX年，我村共发展正式党员4名、预备党员2名、吸收入党积极分子2名。

3、积极开展“创先争优”活动

以“创先争优”活动为载体，深入开展学习“文建明工作法”和杨善洲精神等先进典型。组织党员服务对开展各种活动，全心全意服务于群众，树立党员在群众中的良好形象，全面提高党员干部的思想认识和业务水平。

4、配合镇党委圆满完成换届选举工作。

xx村村支两委认真做好换届选举工作，大力向群众宣传换届纪律，通过召开党员大会，票决推选出参会代表，组织好党员参加公推直选大会。

5、开展活动庆祝建党九十周年

今年恰逢建党九十周年，我村开展了丰富多彩的活动。组织干部慰问老党员和老干部，召开党员大会推选评定优秀党员，树立先进典型。

6、积极对我村农民进行劳动力技能培训，提高个人技能

今年以来，利用镇培训中心、村党员远程教育系统和现有设备对农民工进行

第 6 页共 38 页劳动力技能培训培训，累计培训220多人，提高了他们的业务技能。

7、配合镇党委、政府的部署安排，全面完成年初生产计划XX年，按照镇党委、政府的部署，积极调整产业结构，种植制种玉米4000亩，洋芋700多亩，中药材板蓝根亩1500亩，制种油葵350亩，洋葱800亩，芫荽900亩，菜心300亩，制种萝卜850亩。

二、积极推进村务公开和基层民主建设

1、为了增加村务、财务工作的透明度，村务方面接受村务监督小组监督。财务方面接受村民理财小组监督和上级主管部门检查，及时在公布栏反映每季度收支情况，重要决策需召开村民代表大会审议通过方可实施。

2、抓好村级公共服务和社会管理改革工作。我村以组为单位，逐户进行意见征求，收集民意，通过村民小组议事会对收集的意见和建议进行整理、支部审查把关、召开村议事会汇总表决等规定程序，确定了我村对XX年村级公共服务和社会管理专项资金的使用项目。

到目前为止，顺利完成xx村内公路修建5公里，为村民的出行提供了方便。经村两委研究及村民代表大会决定，建设完成一座具有现代气息的村委会办公大楼，总层数为三层。

一、二层为商业用楼;三层设有村两委办公室、会议室、接待室、党员活动室、大会堂多功能厅，综合多功能办公为一体。

大楼启用后极大地方便村民办事，方便服务村民，提高办事效率，有利于村务公开，民主管理，有利于贯彻落实上级党委、政府方针政策，有利于推动社会主义新农村建设。

XX年共投入资金万元，打井8口，其中xx6口，小庙2口，解决了群众浇水难难题。

三、上下联动，齐抓共管计生工作

第 7 页共 38 页计划生育工作由“两委会”指导，思想明确，制定的措施得到落实，坚持计划生育一抓到底，不放松的方针，“两委会”在狠抓村民计划生育工作的同时，也下大力气狠抓流动人员的计划生育工作，对流动人员的计划生育工作与本村的村民计生工作同等的力度进行管理。“两委会”及妇联宣传员针对流动人员的流动性，不定期地对流动人员进行跟进管理。“村委会”还积极组织育龄妇女参加孕检及生理检查。在每次检查中发现问题及时处理，杜绝了违反计划生育现象的发生。

环境综合治理作为今年工作的重点，村支两委都十分重视，全村干部群众团结一心，积极配合党委政府的工作，取得了一定的成效。村支两委通过各方面的工作是城乡环境综合治理形成常态化管理和长效机制。

1、加大宣传力度，提高村民爱护环境的意识，XX年共发放环境综合治理宣传单500余份，建立环境综合整治专栏，运用标语、宣传栏，文明劝导员加以宣传，形成良好的爱环境讲卫生的氛围。

2、我村实行严格的保洁员管理制度，每组配备一个保洁员对本组范围内的环境卫生进行打扫，保洁员由队长直接管理，组长安排监督工作，形成权责分明的制度。

四、精神文明建设取得成效，“五星文明户”、“好婆婆、好媳妇”评选工作顺利进行。

1.强化了对党员干部和农民群众的劳动力技能培训，培训方面主要侧重于党在农村的路线、方针、政策和法律法规的学习。

2.村文化活动室活动正常，有专人负责日常管理，图书的借阅工作开展正常，群众借阅积极性高。

3.在民乐信息网上发表xx信息9篇，积极对外宣传xx的最新信息。

第 8 页共 38 页 4.11月份邀请西安歌舞剧团到xx进行为期一周的秦腔表演，极大的丰富群众的文化生活。

5.12月中旬按照镇党委、政府的安排，积极开展了“五星文明户”的评选活动，此次评选活动共有17个村的村民参加，评选过程严格按照镇党委《关于开展“五星文明户”创评活动的安排意见》进行。经过评选，我村共评选出17名五星文明户，85名单项典型户。

另外，我村还根据实际评选出了“好婆婆、好媳妇”、“科技示范户”等先进典型。

五、其他各项工作

1、圆满完成“禁烧”工作。今年在党委、政府的领导下，我村积极行动，召开村组干部会议，严格责任，落实任务，圆满完成了“禁烧”工作。

2、为保家卫国，按照征兵要求，配合党委政府和武装部完成征兵工作，今年向部队输送热血青年1名。

3、清资核产工作扎实推进，认真清查资源性资产、集体资产和固定资产。

4、积极宣传落实各项劳保政策：一是完成了。二是深入做好全市城乡居民养老保险新政宣传工作。全面完成了党委、政府下达的目标任务。

5、抓好各项维稳工作：对我村的特困户、低保户、五保户进行了走访和慰问，及时解决了群众的困难。经过镇民政办和村组干部的认真了解和民主评议，重新评定了符合标准的农村低保对象21户。及时调解邻里纠纷矛盾三十余起，将矛盾消灭在萌芽状态。加强道路交通安全宣传力度，增强群众安全用电及消防意识，严厉打击非法生产、销售、运输烟花爆竹活动动，确保今年无安全事故发生。

XX年，我村虽然取得了一定的成绩，但离党委、政府和人民群众的要求还

第 9 页共 38 页有一定差距。村支两委通过认真总结，加强学

习，提高思想认识，对工作进一步完善，努力为群众办好事，办实事。 xx村村民委员会 XX年12月20日

第三篇：XX年县安监局终工作总结

今年来，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在县人大、县政协的认真监督和积极支持下，在市安监局的具体指导下，我局认真贯彻落实安全生产法律法规，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的基本方针，以开展“安全生产行政执法年”和“争创安全生产示范县、示范乡镇”活动为主线，认真履行工作职责，着力夯实工作基础，切实加强安全监管，依法实施行政许可，严肃查处违法行为，我县安全生产形势总体平稳并趋向好转。1-6月，全县共发生各类生产安全死亡事故17起，死亡19人，重伤1人，未发生重大以上和危及社会稳定的安全事故。其中煤矿事故3起，死亡3人;道路交通事故13 起，死亡14人;危险化学品事故1起，死亡2人，各行各业均未突破上级下达的事故控制指标。与去年同期比较，事故总数和死亡人数分别下降12%、30%，其中煤矿事故起数和死亡人分别减少1人，道路交通事故减少7起、少死亡9人。今年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、夯实基础，规范管理

第 10 页共 38 页产目标管理考核标准和计分办法。参照县里做法，乡镇与责任区、站所、村(居)委会、主要生产经营单位，部门与下属机构和单位，全部签订了安全生产责任状。各乡镇、各部门也完善了各自的安全生产责任制度，将责任分解到岗，明确到人，并收取安全生产目标管理保证金，将安全生产纳入了干部目标管理考评，极大地增强了干部职工的安全生产工作责任心和紧迫感。对主要生产经营单位，各乡镇都明确了一名乡镇领导、一套班子、一名专职人员负责安全监管。同时，县局对主要生产经营单位，乡镇对其他企业普遍收取安全生产风险抵押金，并定期检查打分，年终兑现奖惩，有效强化企业的安全生产主体责任意识。产煤大镇推行的全员安全责任制，要求企业与班组、班组与人员层层签订责任状，并在每月应发工资中预留安全风险金，年底根据安全生产情况实行重奖或重罚，实实在在地将安全责任落实到班组和从业人员。

(二)持续加强安全监管网络建设。为夯实工作基础，为争创“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”创造条件，今年我们指导和督促各乡镇进一步加强安监队伍建设、完善安全监管网络。一是完善乡镇安全生产委员会的议事和例会制度，充分发挥乡镇安委会的职能。现在，乡镇主要领导亲自参加每月一次的安全生产例会、每季一次的安全生产委员会全体会议，会后形成会议记录，这已成为各乡镇的安监工作的一项重要制度。二是继续加强乡镇安监站建设。今年，我们在全县大力推行安监站标准化建设，各乡镇均为安监站配备了专门办公用房、专用办公设备，并保证工作经费。锁石、花门、杏子铺等乡镇进一步充实了乡镇安监站力量，绝大多数乡镇配备了3-5名专职安监人员，全县乡镇专职安监员由63名增加到72名。各安监站的自身建设也进一步加强，普遍实行了安全生产台帐化管理，安全管理制度、主要生产经营单位分布图全部上墙，安全执法文书、企业管理台帐都较为规范。三是提高乡镇安监人员执法水平。今年，我们精

第 11 页共 38 页心组织编写了《安全生产执法》等书籍，对各行各业的安全监管执法制订了标准和格式，并下发至各乡镇。5月份，我局举办了两期乡镇安监员培训班，组织各乡镇分管领导、所有乡镇专职安监人员进行专门培训，对考核合格的颁发《安全生产监管执法证》，进一步提高了我县安监队伍的整体素质和执法水平。四是将安全监管网络延伸至最基层。各乡镇按属地管理、分块包干的原则，明确了村(居)委会的安全信息管理员，并将安全生产列入驻村干部日常工作重要内容。通过我们的努力，“横向到边、纵向到底”的安全监管网络日趋完善。

(三)稳妥实施安全生产行政许可。一是全面完成矿山企业申办《安全生产许可证》扫尾工作。在去年工作的基础上，我们继续加大力度，督促煤矿和非煤矿山企业加大投入、整改隐患，今年又有4家煤矿、23家露天采石场?16家拟建企业与专业设计单位签订了合同，有望在近期内完成设计并开工建设。

我们还加大建整扶贫工作力度，积极服务基层群众。今年来，我们在经费十分紧张的情况下，为沙塘乡大石村提供支农资金15000多元，整修了1.5公里村级机耕路，改善农业基础设施。全局党员干部还与11户贫困家庭结成对子，实行“一帮一”帮困扶贫。

今年以来，我们做了大量扎实有效的工作，取得了较好工作成效，但也存在一些困难和不足：一是受编制限制，我局工作人员过少，监管力量相对不足，无法实施全面有效监管。二是生产经营单位的主体责任难以完全落实到位，生产与安全的矛盾还很突出。三是生产经营单位基础较差，与本质安全尚有较大距离。

下阶段，我们将从以下几个方面进行努力：

一是扎实开展“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”创建活动。大力推行乡镇为主的安全生产工作模式，着力夯实安全生产工作基础，力求将问题解决在最基层。争取年内全县16个乡镇全部通过市级“安全生产示范乡镇”验收，

第 12 页共 38 页 10个以上的乡镇通过省级验收。

二是想方设法激发企业的安全生产工作活力。要对生产经营单位认真实施安全生产目标管理，强化指标控制，严格进行考核，坚决兑现奖惩，以此激活其抓安全生产的主动性，变“要我抓”为“我要抓”，以真正实现企业本质安全。

三是大力推进安全监管信息化建设。尽快建立全县安全生产监督管理信息信息控制中心，实现县、乡安全生产信息联网并机，对全县安全生产实施现时监控

第四篇：XX工作总结(终稿) XX工作总结

XX年，在局党委的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府提出的“打造优雅竹城”和“创全国文明县城”的工作目标，认真履行大队管理职务，切实开展精细化、高标准的日常市容市貌管理，努力提升城市管理水平，积极营造和谐的执法管理环境，通过大队全体工作人员的不懈努力，较好地完成了本大队工作目标任务。现就今年具体工作情况总结如下：

一.积极抓好队员政治思想教育和业务知识的学习，不断提高队伍的整体素质

大队领导清醒地认识到新形势下的城市管理工作，执法队员如果没有坚定的政治思想，没有明辨是非的能力，没有过硬的业务素质，就无从谈起文明执法、依法行政。因此，把提升队员政治思想和业务能力作为大队日常执法管理顺利开展的有力保障。我大队坚持每周一次的中队长以上干部会议，每月一次利用两天进行全体队员的文件精神传达或相关的法律法规学习及探讨。通过灵活生动的学习方法，促进队员的学习热情，并且通过会议和学习探讨活动，大队积极采纳了队员结合工作实际所提出的合理化建议，创新了日常管理思路。另外，大队还结合支部开展的“创新争优”工作，充分发挥队员的工作主动性，每月向上级党组

第 13 页共 38 页织推选一名“竹乡先锋”典型，积极模范榜样作用，有效带动整个队伍的爱岗敬业的工作热情。通过学习，树典型，全体队员树立了正确的世界观和人生价

值观，为队伍提升城市管理水平和顺利开展日常执法管理工作打下了扎实的基础。

二.加强市容市貌的日常管理和执法整治，全面优化县城环境面貌我大队始终秉持“文明执法、热情服务”的宗旨，积极推行精细化、高标准、严要求的管理方针，以打造“优雅竹城”和创“国家文明县城”为契机，通过在日常管理中对群众的宣传发动和教育及一系列的为民服务举措，有效遏制了违章现象发生，市容环境管理颇有成效。

1.积极推进“门前四包”工作。我大队一直按照“门前四包”的内容对街面秩序进行管理，严格控制店外占道经营、乱堆放、乱悬挂和损坏公物等违章现象。各中队根据责任区域管理状况采取定人、定路段，步行与机动相结合，抓好主街道、兼顾背街巷。今年8月，我大队对经过改造的天荒坪北路沿街单位和经营户签定“门前四包”责任书350余份，作为样板示范路段管理，每月实行检查登记。根据成效，将向其他主要街道铺开“门前四包”责任书签定工作。今年来，我大队在店外占道经营加乱堆放等违章案件查处上共发放限期整改文书320余份，进入一般程序案件58起，简易程序225件。另外，取缔户外落地灯箱和招牌210余只。督促自行整改破损遮阳棚设施35处。

2.规范各类审批摊位的管理，严控流动设摊。各中队对责任区域内经规划审批的各类摊位严格按要求管理，做到货物上架，卫生

秩序干净整洁，按时出收摊，对违规现象进行口头警告、照片登记和强制暂扣物品等多种手段，确保摊位的标准化管理。加大对无证和流动设摊的查处。尤其是在时间差上，大队合理安排队员在易出现流动摊的时间和地段进行加班巡

第 14 页共 38 页查，做到及时发现、及时改正，对经教育不改的依法进行查处，并且每周两晚上进行集中整治，有效遏制了占道设摊现象。另外，联合市容规划科对本地自产自销农产品上市季节合理安排零时设摊点。今年，共计查处各类违章占道设摊635起(次)。

3.加强城郊结合部的常态化管理。城郊结合部的面貌是进入县城的第一印象。但是，因为基础设施建设不完善，且外来务工人员居住较多，还有部分村改居的农民，卫生环境意识跟不上，乱堆放杂物，随意丢弃倾倒垃圾、乱搭乱拉、马路市场等违章现象时有发生。大队根据实际状况，在年初，要求责任中队对所辖区域及城郊结合部做好宣传工作，并且每日必须巡查一次。大队适时开展集中整治，有效改观了各个进城口的环境面貌。

4.加强对城市“牛皮癣”清理的监督力度。由机动中队负责对清洁公司日常城市“牛皮癣”清理工作的检查和督促指导。要求做到当日发现，当日清理，并对清理的程度和色调进行明确规范。通过采取及时有效的工作方法，街面乱贴写乱画现象已明显好转。

5.积极完成上级交办的各项工作任务。

(1)在天荒坪路改造工程中，认真做好协调工作，对沿街商住户因施工产生的问题，我大队工作人员随叫随到，不论双休日还是

半夜。及时到达现场协调处置，确保施工过程顺畅。

(2)顺利完成白茶临时交易市场的管理。今年白茶上市前，县政府领导考虑到竹业城内已无法容纳茶农交易摊位，且对天荒坪路交通秩序造成严重影响，因此在递铺北路一空置场地设置临时白茶交易市场。我大队教导员施国平负责带领部分队员在该场地做好各项服务和管理工作。现场配备了电子秤、验钞机、纸杯和充足的开水。整个场地井然有序，茶农对我们队员的管理服务给予了充分的

第 15 页共 38 页好评。一个多月的交易时间，市场内没发生一起冲突矛盾，成绩得到了上级领导的肯定。

(3)协助分局和一大队做好违章建筑的强拆工作。

6.及时管理和解决群众来信来电所反映的问题。今年，我大队受理了县长热线26件，来电投诉120余次，热情接待来访群众15人(次)。我大队工作人员都能重视和及时受理解决群众反映的问题。做到回复率100%，群众满意率98%。

三.严抓队伍作风纪律积极树立城管队伍良好形象

大队支部设立纪律检查委员。负责检查队员日常工作作风纪律，及时发现和督促改正队员在工作和休息过程中有损队伍形象和不到位的地方。建立谈话制度，积极贯彻文明执法，廉洁办事，热情服务的方针。坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象发生，大队坚持每天早点名制度和巡逻抽查制度，严格要求着装整齐、仪表端正，通过一系列的制度执行，队伍形象明显提升。一年来的执法管理过程，我大队与管理对象未发生一起大的矛盾冲突。

四、明年工作计划

(一)以打造“勤政、廉洁、务实、高效”城管为目标，规范队伍管理制度。狠抓队伍建设，进一步提升队伍形象。坚持“以人为本，执法为民”宗旨，抓服务质量，提升服务水平。

(二)认真履行局党委赋予我大队的管理职能，坚持高标准、高质量地完成县城市容市貌的管理工作。

(三)巩固主街道已取得的管理成果，加强对背街小巷和城郊结合部和新开发街面的管理力度，全面综合提升城市品位。

(四)全面推进主街道“门前四包”责任书签定工作，加强日常检查登记，适时开展专项整治工作。

第 16 页共 38 页

(五)协同市容规划科对部分主要路段的摊位进行调整，并且规范美化摊位设施。严查无证流动摊，加强时间差管理。

(六)规范提升办案程序和质量，做到依法处罚，案件查处有登记存档。

(七)坚决完成上级领导交办的各项工作任务和协助配合其它科室完成各项工作。

第五篇：终工作总结 XX年终工作总结

时间过得很快,转眼又是一年。回首过往的XX，感慨颇多，思绪万千，365个奋斗的日子历历在目。XX年是我在外运的第二个年头，也是我继续成长的一年。现在的我已经不能算是新人，经过一年的磨练与学习，如今的我已然是一名合格的报关员。总结过去一年的工作，虽然没有特别精彩的部分，但我也顺利的完成了公司交给的各项工作，这对我来说就是进步。当然我对自己的要求也并不止于此，做好本职工作是我的本分，也是我对自己的基本要求，除此之外，我还要多动脑筋多努力，争取把工作做的漂亮，力争成为一名优秀的报关员。 XX是充满变数与挑战的一年，无论是海关方面还是本公司，都发生了很多变化。伴随着变化与挑战，随之而来的便是问题与困难。XX年年初，曹妃甸海关成立，自此曹妃甸开始独立报关，京唐港原有的部分报关业务转至曹妃甸，所以唐山方面的报关业务量有一定的减少，但由于公司总体业务的发展，唐山方面却没有出现报关业务减半的局面。另一方面，公司在报关人员配备方面也做出了相应调整，这也就意味着我要承担起更多的责任，对我来说这不仅是一个挑战，更是一个契机，参加工作这么长时间，我也应该有所成长，不能总是在别人的扶持下工作。既然成为这个集体的一员，就应该履行好自己的职责，能够独立工作。我深知，这也是公司领导一直以来对我的期望，所以我鼓励自己，要认真学习与工作，为

第 17 页共 38 页公司尽一份力，实现自我价值。

随后，在三月底四月初，海关对所有XX年申报的单据进行规范申报检查，要求对所有不符合规范的单据进行修改。这一政策让所有的报关员措手不及，而作为唐山地区报关业务量最大的我们更是首当其冲。之后我们便开始了大量的改单，一时间手忙脚乱起来。暂且不论海关新政策发布滞后导致了不应有的麻烦，其实作为报关员也应有相应的敏感性，特别是在前后两年交替、海关政策易变的时期，如果能做到第一时间了解有关的政策变化，便可以避免一些不必要的麻烦，也有利于工作的顺利开展，所以这一点在今后的工作中要多加注意。

之后不久，海关内部又进行的细致深入的自查工作，主要还是针对报关各个环节存在的不规范现象。由于之前无论是海关还是报关员自身，都没有严格按照相关标准操作，在检查中自然发现了大量问题，而且涉及各个环节。于是我们又开始了新一轮的查、改、补，随着查找的深入，总有新的问题不断涌现，在保证正常业务不受影响的情况下，我们还要花费更多的时间与精力去弥补之前犯下的错误，一时间感觉阻力重重，筋疲力尽。经过了很长一段时间的整改之后，之前发现的问题总算被解决了，工作又回到了正常的轨道。事后我认真反思，作为报

关员的我们在这件事件中有更大的责任，报关本身就是一件严谨的工作，我们不能因为别人放宽了对自己的要求就不严格要求自己，工作中我们应该始终严格按照标准操作，否则到头来吃亏的还是自己。

第 18 页共 38 页头绪;二是工作的细致程度不够。工作中偶尔还会出现一些失误，有些错误不可避免，但有些低级错误仅仅是由于自己的粗心造成的，这实在是不应该。所以在今后的工作中要极力杜绝此类错误，不仅要保证工作的数量与效率，更要保证工作质量，只有这样才是真正的高效，工作才有意义。

这一年中，除了各种困难与问题，还有许多令人欣喜的变化，比如海关在下半年进行了较大规模的人事调整，特别是与我们联系较紧密的通关科，更是引进了多名新关员，他们大多是新进海关的公职人员，而且较为年轻，这对我来说是一个难得的机遇。搞好与海关公职人员的关系也是我们日常工作的重点之一，我可以借此机遇，从头开始，建立与海关之间的良好关系，以利于今后工作的开展。另外，公司发面今年刚刚更换了新的办公地点，干净规范的办公楼，让每位员工的心里都感到振奋，也让我们真真切切地感受到了公司的快速发展，并且对公司的未来充满了信心。

迎来送往又一年，新的一年我会更加严格要求自己，以饱满的热情投入到新的工作中去，事事争优，勇于担当，为成为一名优秀的报关员而努力奋斗。第 19 页共 38 页

终工作总结主持

XX年xx村年终工作总结

一、抓好党的基层组织建设

在镇党委的正确领导下，村支两委十分注重干部队伍自身建设，通过学习培训多种形式，加强对干部的“三个代表”思想教育，认真学习十七大报告精神，牢固树立干部奉献意识，开拓意识和为群众服务意识。

1、加强组织学习，提高基层干部理论与水平

每月定期召开例会，组织村组干部认真学习党的各项方针政策和十七届三中全会精神，提高基层干部的思想素质，与镇党委政府保持高度一致。

2、认真抓好党员发展工作

3、积极开展“创先争优”活动

第 20 页共 38 页以“创先争优”活动为载体，深入开展学习“文建明工作法”和杨善洲精神等先进典型。组织党员服务对开展各种活动，全心全意服务于群众，树立党员在群众中的良好形象，全面提高党员干部的思想认识和业务水平。

4、配合镇党委圆满完成换届选举工作。

xx村村支两委认真做好换届选举工作，大力向群众宣传换届纪律，通过召开党员大会，票决推选出参会代表，组织好党员参加公推直选大会。

5、开展活动庆祝建党九十周年

今年恰逢建党九十周年，我村开展了丰富多彩的活动。组织干部慰问老党员和老干部，召开党员大会推选评定优秀党员，树立先进典型。

6、积极对我村农民进行劳动力技能培训，提高个人技能

今年以来，利用镇培训中心、村党员远程教育系统和现有设备对农民工进行劳动力技能培训培训，累计培训220多人，提高了他们的业务技能。

二、积极推进村务公开和基层民主建设

2、抓好村级公共服务和社会管理改革工作。我村以组为单位，逐户进行意见征求，收集民意，通过村民小组议事会对收集的意见和建议进行整理、支部审查把关、召开村议事会汇总表决等规定程序，确定了我村对XX年村级公共服务

第 21 页共 38 页和社会管理专项资金的使用项目。

一、二层为商业用楼;三层设有村两委办公室、会议室、接待室、党员活动室、大会堂多功能厅，综合多功能办公为一体。

XX年共投入资金万元，打井8口，其中xx6口，小庙2口，解决了群众浇水难难题。

三、上下联动，齐抓共管计生工作

计划生育工作由“两委会”指导，思想明确，制定的措施得到落实，坚持计划生育一抓到底，不放松的方针，“两委会”在狠抓村民计划生育工作的同时，也下大力气狠抓流动人员的计划生育工作，对流动人员的计划生育工作与本村的村民计生工作同等的力度进行管理。“两委会”及妇联宣传员针对流动人员的流动性，不定期地对流动人员进行跟进管理。“村委会”还积极组织育龄妇女参加孕检及生理检查。在每次检查中发现问题及时处理，杜绝了违反计划生育现象的发生。

1、加大宣传力度，提高村民爱护环境的意识，XX年共发放环境综合治理宣传单500余份，建立环境综合整治专栏，运用标语、宣传栏，文明劝导员加以宣

第 22 页共 38 页传，形成良好的爱环境讲卫生的氛围。

四、精神文明建设取得成效，“五星文明户”、“好婆婆、好媳妇”评选工作顺利进行。

1.强化了对党员干部和农民群众的劳动力技能培训，培训方面主要侧重于党在农村的路线、方针、政策和法律法规的学习。

2.村文化活动室活动正常，有专人负责日常管理，图书的借阅工作开展正常，群众借阅积极性高。

3.在民乐信息网上发表xx信息9篇，积极对外宣传xx的最新信息。 4.11月份邀请西安歌舞剧团到xx进行为期一周的秦腔表演，极大的丰富群众的文化生活。

另外，我村还根据实际评选出了“好婆婆、好媳妇”、“科技示范户”等先进典型。

五、其他各项工作

1、圆满完成“禁烧”工作。今年在党委、政府的领导下，我村积极行动，召开村组干部会议，严格责任，落实任务，圆满完成了“禁烧”工作。

2、为保家卫国，按照征兵要求，配合党委政府和武装部完成征兵工作，今

第 23 页共 38 页年向部队输送热血青年1名。

3、清资核产工作扎实推进，认真清查资源性资产、集体资产和固定资产。

4、积极宣传落实各项劳保政策：一是完成了。二是深入做好全市城乡居民养老保险新政宣传工作。全面完成了党委、政府下达的目标任务。

XX年，我村虽然取得了一定的成绩，但离党委、政府和人民群众的要求还有一定差距。村支两委通过认真总结，加强学

习，提高思想认识，对工作进一步完善，努力为群众办好事，办实事。 xx村村民委员会 XX年12月20日

第二篇：XX年县安监局终工作总结

第 24 页共 38 页的安全事故。其中煤矿事故3起，死亡3人;道路交通事故13 起，死亡14人;危险化学品事故1起，死亡2人，各行各业均未突破上级下达的事故控制指标。与去年同期比较，事故总数和死亡人数分别下降12%、30%，其中煤矿事故起数和死亡人分别减少1人，道路交通事故减少7起、少死亡9人。今年来，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、夯实基础，规范管理

(一)逐级落实工作责任。年初，我县召开了安全生产工作大会，县政府与各乡镇、县直有关单位签订了安全生产目标管理责任状，分解下达各项控制指标，并收取目标管理保证金。在总结历年经验的基础上，县安委会制发了《xx县安全生产目标管理考核办法》，进一步增强考核的针对性和可操作性。同时，我们根据创建“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”的要求，及时修订了安全生产目标管理考核标准和计分办法。参照县里做法，乡镇与责任区、站所、村(居)委会、主要生产经营单位，部门与下属机构和单位，全部签订了安全生产责任状。各乡镇、各部门也完善了各自的安全生产责任制度，将责任分解到岗，明确到人，并收取安全生产目标管理保证金，将安全生产纳入了干部目标管理考评，极大地增强了干部职工的安全生产工作责任心和紧迫感。对主要生产经营单位，各乡镇都明确了一名乡镇领导、一套班子、一名专职人员负责安全监管。同时，县局对主要生产经营单位，乡镇对其他企业普遍收取安全生产风险抵押金，并定期检查打分，年终兑现奖惩，有效强化企业的安全生产主体责任意识。产煤大镇推行的全员安全责任制，要求企业与班组、班组与人员层层签订责任状，并在每月应发工资中预留安全风险金，年底根据安全生产情况实行重奖或重罚，实实在在地将安全责任落实到班组和从业人员。

(二)持续加强安全监管网络建设。为夯实工作基础，为争创“安全生产示

第 25 页共 38 页范县”、“安全生产示范乡镇”创造条件，今年我们指导和督促各乡镇进一步加强安监队伍建设、完善安全监管网络。一是完善乡镇安全生产委员会的议事和例会制度，充分发挥乡镇安委会的职能。现在，乡镇主要领导亲自参加每月一次的安全生产例会、每季一次的安全生产委员会全体会议，会后形成会议记录，这已成为各乡镇的安监工作的一项重要制度。二是继续加强乡镇安监站建设。今年，我们在全县大力推行安监站标准化建设，各乡镇均为安监站配备了专门办公用房、专用办公设备，并保证工作经费。锁石、花门、杏子铺等乡镇进一步充实了乡镇安监站力量，绝大多数乡镇配备了3-5名专职安监人员，全县乡镇专职安监员由63名增加到72名。各安监站的自身建设也进一步加强，普遍实行了安全生产台帐化管理，安全管理制度、主要生产经营单位分布图全部上墙，安全执法文书、企业管理台帐都较为规范。三是提高乡镇安监人员执法水平。今年，我们精心组织编写了《安全生产执法》等书籍，对各行各业的安全监管执法制订了标准和格式，并下发至各乡镇。5月份，我局举办了两期乡镇安监员培训班，组织各乡镇分管领导、所有乡镇专职安监人员进行专门培训，对考核合格的颁发《安全生产监管执法证》，进一步提高了我县安监队伍的整体素质和执法水平。四是将安全监管网络延伸至最基层。各乡镇按属地管理、分块包干的原则，明确了村(居)委会的安全信息管理员，并将安全生产列入驻村干部日常工作重要内容。通过我们的努力，“横向到边、纵向到底”的安全监管网络日趋完善。

我们还加大建整扶贫工作力度，积极服务基层群众。今年来，我们在经费十

第 26 页共 38 页分紧张的情况下，为沙塘乡大石村提供支农资金15000多元，整修了1.5公里村级机耕路，改善农业基础设施。全局党员干部还与11户贫困家庭结成对子，实行“一帮一”帮困扶贫。

下阶段，我们将从以下几个方面进行努力：

一是扎实开展“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”创建活动。大力推行乡镇为主的安全生产工作模式，着力夯实安全生产工作基础，力求将问题解决在最基层。争取年内全县16个乡镇全部通过市级“安全生产示范乡镇”验收，10个以上的乡镇通过省级验收。

第三篇：XX工作总结(终稿) XX工作总结

XX年，在局党委的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府提出的“打造优雅竹城”和“创全国文明县城”的工作目标，认真履行大队管理职务，切实开展精细化、高标准的日常市容市貌管理，努力提升城市管理水平，积极营造和谐的执法管理环境，通过大队全体工作人员的不懈努力，较好地完成了本大队工作

第 27 页共 38 页目标任务。现就今年具体工作情况总结如下：

一.积极抓好队员政治思想教育和业务知识的学习，不断提高队伍的整体素质

值观，为队伍提升城市管理水平和顺利开展日常执法管理工作打下了扎实的基础。

1.积极推进“门前四包”工作。我大队一直按照“门前四包”的内容对街面秩序进行管理，严格控制店外占道经营、乱堆放、乱悬挂和损坏公物等违章现象。各中队根据责任区域管理状况采取定人、定路段，步行与机动相结合，抓好主街

第 28 页共 38 页道、兼顾背街巷。今年8月，我大队对经过改造的天荒坪北路沿街单位和经营户签定“门前四包”责任书350余份，作为样板示范路段管理，每月实行检查登记。根据成效，将向其他主要街道铺开“门前四包”责任书签定工作。今年来，我大队在店外占道经营加乱堆放等违章案件查处上共发放限期整改文书320余份，进入一般程序案件58起，简易程序225件。另外，取缔户外落地灯箱和招牌210余只。督促自行整改破损遮阳棚设施35处。

2.规范各类审批摊位的管理，严控流动设摊。各中队对责任区域内经规划审批的各类摊位严格按要求管理，做到货物上架，卫生

秩序干净整洁，按时出收摊，对违规现象进行口头警告、照片登记和强制暂扣物品等多种手段，确保摊位的标准化管理。加大对无证和流动设摊的查处。尤其是在时间差上，大队合理安排队员在易出现流动摊的时间和地段进行加班巡查，做到及时发现、及时改正，对经教育不改的依法进行查处，并且每周两晚上进行集中整治，有效遏制了占道设摊现象。另外，联合市容规划科对本地自产自销农产品上市季节合理安排零时设摊点。今年，共计查处各类违章占道设摊635起(次)。

4.加强对城市“牛皮癣”清理的监督力度。由机动中队负责对清洁公司日常城市“牛皮癣”清理工作的检查和督促指导。要求做到当日发现，当日清理，并

第 29 页共 38 页对清理的程度和色调进行明确规范。通过采取及时有效的工作方法，街面乱贴写乱画现象已明显好转。

5.积极完成上级交办的各项工作任务。

(1)在天荒坪路改造工程中，认真做好协调工作，对沿街商住户因施工产生的问题，我大队工作人员随叫随到，不论双休日还是

半夜。及时到达现场协调处置，确保施工过程顺畅。

(3)协助分局和一大队做好违章建筑的强拆工作。

三.严抓队伍作风纪律积极树立城管队伍良好形象

第 30 页共 38 页我大队与管理对象未发生一起大的矛盾冲突。

四、明年工作计划

(二)认真履行局党委赋予我大队的管理职能，坚持高标准、高质量地完成县城市容市貌的管理工作。

(三)巩固主街道已取得的管理成果，加强对背街小巷和城郊结合部和新开发街面的管理力度，全面综合提升城市品位。

(四)全面推进主街道“门前四包”责任书签定工作，加强日常检查登记，适时开展专项整治工作。

(五)协同市容规划科对部分主要路段的摊位进行调整，并且规范美化摊位设施。严查无证流动摊，加强时间差管理。

(六)规范提升办案程序和质量，做到依法处罚，案件查处有登记存档。

(七)坚决完成上级领导交办的各项工作任务和协助配合其它科室完成各项工作。

第四篇：终工作总结 XX年终工作总结

第 31 页共 38 页止于此，做好本职工作是我的本分，也是我对自己的基本要求，除此之外，我还要多动脑筋多努力，争取把工作做的漂亮，力争成为一名优秀的报关员。 XX是充满变数与挑战的一年，无论是海关方面还是本公司，都发生了很多变化。伴随着变化与挑战，随之而来的便是问题与困难。XX年年初，曹妃甸海关成立，自此曹妃甸开始独立报关，京唐港原有的部分报关业务转至曹妃甸，所以唐山方面的报关业务量有一定的减少，但由于公司总体业务的发展，唐山方面却没有出现报关业务减半的局面。另一方面，公司在报关人员配备方面也做出了相应调整，这也就意味着我要承担起更多的责任，对我来说这不仅是一个挑战，更是一个契机，参加工作这么长时间，我也应该有所成长，不能总是在别人的扶持下工作。既然成为这个集体的一员，就应该履行好自己的职责，能够独立工作。我深知，这也是公司领导一直以来对我的期望，所以我鼓励自己，要认真学习与工作，为公司尽一份力，实现自我价值。

之后不久，海关内部又进行的细致深入的自查工作，主要还是针对报关各个环节存在的不规范现象。由于之前无论是海关还是报关员自身，都没有严格按照相关标准操作，在检查中自然发现了大量问题，而且涉及各个环节。于是我们又开始了新一轮的查、改、补，随着查找的深入，总有新的问题不断涌现，在保证

第 32 页共 38 页正常业务不受影响的情况下，我们还要花费更多的时间与精力去弥补之前犯下的错误，一时间感觉阻力重重，筋疲力尽。经过了很长一段时间的整改之后，之前发现的问题总算被解决了，工作又回到了正常的轨道。事后我认真反思，作为报

在经过了之前的两次比较重大的调整之后，报关工作开始恢复正常，一直到年终都比较顺利，只是偶尔会出现一些这样那样的小问题，而透过这些问题，我发现自身在工作中还是存在一些不足，这集中体现在两个方面：一是专业知识有待进一步提高。在日常工作中，总是遇到一些不明白的问题，而面对问题自己总是感觉无所适从，其实这都是自身专业知识不过硬的表现，由于不了解，才会没头绪;二是工作的细致程度不够。工作中偶尔还会出现一些失误，有些错误不可避免，但有些低级错误仅仅是由于自己的粗心造成的，这实在是不应该。所以在今后的工作中要极力杜绝此类错误，不仅要保证工作的数量与效率，更要保证工作质量，只有这样才是真正的高效，工作才有意义。

第 33 页共 38 页迎来送往又一年，新的一年我会更加严格要求自己，以饱满的热情投入到新的工作中去，事事争优，勇于担当，为成为一名优秀的报关员而努力奋斗。

第五篇：党校终工作总结

今年是建党60周年，县委党校在县委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要指导，学习党的十七大及十七届三中、四中全会精神，认真开展学习实践科学发展观活动。贯彻中央、省委、市委、县委关于党校工作的系列指示精神，认真学习《中国共产党党校工作条例》，团结带领全体教职工，积极开展各项工作，推进党校事业的全面发展，较好地

完成了全年的目标任务。

一、取得的工作成绩

(一)综合楼的扫尾工程通过校领导的积极努力、协调、完善了相关手续，于3月正式投入使用，目前教师职工已在舒适的环境下进行办公。

(二)培训工作取得良好成绩

1、干训处：

(1)加强政治理论学习，不断提高业务能力。

在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下，认真学习贯彻、宣传十七大精神，十七届三中、四中全会精神，继续把“解放思想”、“构建和谐新景谷”等思想贯彻于学习实践科学发展观的活动中，不断更新完善教学专题，使各位教员的理论水平不断提(来源好)高，工作能力不断增强。

(2)深入农村进行调研，积极参加社会实践活动。

干训处抽调6名教员于4月1日6日在永平上迁毛参加烤烟移栽实践活动，同老百姓吃住在一起，打成一片，了解了农民的辛苦和艰辛，体验老百姓的生活，了解到老百姓的疾苦，感受劳动的光荣。也得到了在办公室了解不到的东

第 34 页共 38 页西。通过基层实践学习积累了很多材料，教员在撰写调研报告，社会调查报告和论文的过程中开阔了视野，也锻炼了意志。

(3)为满足培训需要，学校抽调两名教师到西双版纳参加全省安全生产教师资质培训、抽调一名教师到省委党校培训一个月。通过培训系统的学习了专业知识，开拓视野，增强了理论和实践相结合的能力。

(4)完成了干部理论培训工作

①抽调2名教员参加县宣讲团，到全县各机关、单位宣讲我县十一次党代第二次会议精神，共完成了17场XX人次参加培训;

(2)积极完成县委交给的宣讲建国60周年成就及六个“为什么”的宣讲任务，干训处的所有教员参加了县委组织的宣讲团，深入到全县各乡镇、县属各部委办局、企事业单位、省市、住景谷等105个单位进行宣讲，共宣讲38场2465名党员干部职工及离退休老同志参加了培训。由于县上领导的大力支持和学校领导的精心组织，各位教员的积极准备，今年的宣讲很成功，取得明显的成效。

(5)加强学历班的教学管理，处理好干训处的日常事务。

现在就读的有5个班，共166人，其中两个本科班共61人，三个大专班共105人，一个大专班于今年7月毕业，共19人;一个本科班于12月毕业，共44人。目前，在校学员虽然不多，但是为了搞好学历班的扫尾工作，坚持“从严办学、质量第一”的指导思想，不断完善、健全管理制度，使教师教学管理有章可循，保证了学历班教学工作的顺利进行。

2、师训处工作：

(1)提高培训者政治思想素质

全面参与多种政治学习活动，全员参与学校组织开展深入学习“科学发展观”活动，个人认真研读、学习相关资料，书写心得体会，查找存在问题，分析

第 35 页共 38 页研究整改，形成客观性、规律性、全面性、整体性、和谐性、可持续发展思想。

(2)提高培训者业务素质

①于3月，选派两名教师到**参加新一轮“继教”骨干者培训。 ②于6月，选派一名教师到普洱市参加《现代教育技术》培训。 (3)自主研修，内强素质。

树立“终身教育”理念，高标准，严要求，形成学习型培训团队。坚持自主研修，网上学习交流，制作课件，书写培训讲议，撰写教育论文等。

(4)切实开展中小学教师培训工作。

①于2月组织初中小学班主任远程培训五个班，共160人。 ②于2月组织中小学教师“履职晋级”培训，三个科目共330 人，其中《新世纪教师素养》科目培训66人;《当代青少年心理问题反思与对策》科目培训208人;《教师职业与发展》科目培训56人。

③于5月组织到各乡校进行小学教师骨干培训三(语文)、四 (数学)期实践考核和课堂实录工作，培训对象120人。

④于1至2月，开展学历提高教育，组织考前辅导和论文指导。小学教育本科班一个8人，指导、修改、完善、提交本科班毕业论文和社会实践报告76篇。小学教育专科班两个，15人，指导、修改、完善、提交毕业论文和社会实践报告30篇。法学专科班一个，28人。“一村一”大学生两个班共78人。

⑤于8月，组织开展小学班主任远程培训4个班次，共培训教师112人;组织开展“履职晋级”培训1个科目，培训教师485人。

⑥于8月至11月，组织开展“知行中国中小学班主任⑥教师培训”1个班，共100人。

3、医训处工作：

第 36 页共 38 页为社区居民进行常见病、多发病的诊治，进行健康常识宣传，未发生任何医疗事故，取得了一定的经济效益和社

会效益。为了提高业务技能，今年派出两名医生到玉溪学习，所有医生参加中医院组织的全科医生考试。

4、其它方面：

今年是建国60周年，全国上下以不同方式庆祝祖国60华诞，我校也积极参加市、县组织的一系列活动，并且取得了一定的成绩，其中参加党校系统60周年论文征集活动中，我校教师撰写的《新时期加强党员自身修养的思考》获三等奖

，参加的文艺汇演获优秀奖。

二、学校存在的问题

1、综合办公楼欠工程教48万元。

2、老教学楼因缺乏拆除资金尚未拆除。

3、学员食堂、公共厕所、活动场地等需要重建。

4、四校整合后管理体制需进一步理顺。

5、教师学科设置配备不合理，专业技术职称职数太少。

6、教师队伍的业务素质有待提高，调整提高教师素质的培训费(:///)用紧缺，外出学习机会没有。

7、班子成员未备齐，需尽快配齐。

三、XX年工作要点

1、干训处：

(1)继续深入开展学习实践科学发展观活动，严格按县委的统一部署和安排，开展好活动的每一个环节，认真完成各阶段的各项任务。

第 37 页共 38 页 (2)坚持在县委的直接领导下，积极争取相关部门的支持与配合，精心组织举办好干部培训和公务员培训班;积极配合好县委，完成XX年干部理论学习培训的任务。坚持探索主体班教学质量的提高途径，协助学校完成XX年村干部培训任务。

(3)继续坚持从严管理，确保质量，搞好在校3个班的学历教育。努力搞好级经济管理大专班的毕业论文辅导、组织好答辩工作和加强其它班级的教学管理工作;加强跟班辅导和及时了解教学信息反馈，及时掌握学员的学习情况，加强对学员的考核，规范有关程序和常规管理。

(4)继续建立和完善内部管理制度，加强管理工作和教育教学工作的规范化和制度化，确保各项工作的有序开展。

(5)积极争取县委的支持和帮助，安排教师下基层进行调研，写出高质量的调查报告或论文，尽可能为县委、政府的决策提供参考;争取机会让教师到上级党校进修、培训，以提高教师的业务能力，进一步提高教学质量;

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