it项目工作计划范文

it项目工作计划范文第1篇

一.组织概况

组织名称、法定地址、从业人员、法人代表、所属行业、组织规模、主要产品、生产方式等。

二.可行性分析

1. 现有计算机设备及软件应用情况。

2.技术力量情况。

3. 存在的问题。

4.必要性分析.

5.可行性分析。

三.系统的目标及功能

1.系统的总体目标.

2.分项目标及功能

3.网络设计方案

四.组织内部重组计划

1.组织改革情况

2.现有组织机构及流程。

3.信息化后组织机构设置及流程.

五.组织财务状况

1.经济效益情况

2.资产及负债情况.

3.银行信誉等级情况。

六.实施步骤及合作单位概况

1.项目实施的组织机构及合作单位概况

2.准备阶段

3.计算机网络建设阶层

4.软件开发阶段

5.运行应用阶段。

七.投资估算及资金筹措、效益分析

1.投资计划

2.资金来源

3.效益分析.

八.结论和建议

可行性研究分析报告模版

一.总论

1.项目及其承办单位

2.项目概况

3.结论和建议

二.项目背景及建设必要性

三.需求分析

四.系统功能及规模

五.系统技术方案及关键技术

六.规范及标准体系

七.系统安全及保证体系

八.运行、维护管理机制

九.建设实施进度安排

十.投资估算与资金筹措

it项目工作计划范文第2篇

项目名称： 项目单位： 提交日期：

(编制模板)

保 密 承 诺

本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：

妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。

项目经理签字：

接 收 日 期： _______年____月____日

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目

录

目录 .............................................................. 2 摘要 .............................................................. 3

一、基本情况 ...................................................... 4

二、管理层 ........................................................ 4

三、产品与服务 .................................................... 5

四、研究与开发 .................................................... 6

五、行业及市场 .................................................... 6

六、营销策略 ...................................................... 7

七、产品制造 ...................................................... 7

八、管理 .......................................................... 8

九、融资计划 ...................................................... 8

十、财务说明 ...................................................... 9 十

一、风险及对策 .................................................. 9

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摘 要

1. 公司基本情况(公司名称、成立时间、注册资本，股权结构，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。) 2. 主要管理者情况(姓名、性别、年龄、学历、毕业院校，主要经历和经营业绩。)

3. 产品与服务(产品/服务介绍，产品技术水平、新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。)

4. 研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。)

5. 行业及市场(行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。)

6. 营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。) 7. 产品制造(生产方式，生产工艺，质量控制)

8. 管理(机构设置，劳动合同，知识产权管理，人事计划。)

9. 融资计划(资金需求量、使用计划，拟出让股份，投资者权利，可接受的退出方式。) 10. 财务预测(未来3年的销售收入、利润、资产回报率等。)

说明：请在三页纸内完成本摘要。

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1、公司基本情况

公司名称： 成立时间： 注册资本：

实收资本：(说明其中现金到位数和无形资产) 注册地点： 公司性质：

公司沿革：(说明自公司成立以来主营业务、股权、注册资本等公司基本情形的变动，并说明这些变动的原因)。

主要股东：(列表说明目前股东的名称、出资、单位和联系电话)。 组织机构：(用图来表示)

主要业务：公司曾经经营过的业务和目前经营的业务及主营业务

员工人数及文化结构：(员工人数和文化程度及所占相关比例，请列表说明。) 财务历史数据：(列表说明本及前2年的销售收入、毛利润、纯利润、总资产、总负债、净资产等)

对外投资：(独资、控股、参股的公司情况并以图形方式表示。)

未来3年的发展战略和经营目标：(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌以及上市计划等)

2、管理层

2.1 公司董事会:(董事成员，姓名，职务，工作单位和联系电话，请用表格列出。) 2.2 高管层简介：

董事长：(姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要

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经历和业绩，主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。)

总经理：(姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的技术、营销、管理经验和成功案例。) 技术负责人：(姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的技术水平、技术管理经验和成功案例。) 营销负责人：(姓名，性别，年龄，学历，专业，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的营销管理经验和成功案例。)

财务负责人：(姓名，性别，年龄，学历，专业，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在财务、金融、筹资等方面的背景、经验和业绩。) 其他重要责任人员：(姓名，性别，年龄，学历，专业，毕业院校，户口所在地，联系电话，主要经历和业绩，根据公司的需要，主要说明在特定方面的专长。)

3、产品与服务

3.1 产品/服务描述 (请说明所投资的产品/服务的背景、目前所处发展阶段、与同类产品/服务的比较，本公司产品/服务的新颖性、先进性和独特性，是否拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等，公司拥有的或正在申请的知识产权(专利、商标、版权等)，并说明公司是否已签署有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议等。) 3.2 目标市场：(请对产品/服务所面向的主要用户种类要进行详细说明。) 3.3 产品更新换代周期：更新换代周期的确定要有资料来源。

3.4 产品标准：(请说明本产品是否有标准，若有请详细列明产品执行的标准，是否参与制订产品或技术的行业标准和质量检测标准。)

3.5 产品/服务的竞争优势：(重点说明再性能、价格、售后服务和技术支持等方面的优势)

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4、研究与开发

4.1 公司的研发成果及客观评价：(产品技术鉴定情况、是否获国际、国内各级行业权威部门和机构授予的荣誉)

4.2 主要技术竞争对手：(国内外情况，公司在技术与产品开发方面的国内外竞争对手，公司为提高竞争力所采取的措施。)

4.3 研发计划：(请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平，公司的研发重点、正在或未来3 ~ 5年拟研发的新产品)

4.4 研发投入：(截止到现在公司在技术开发方面的资金总投入，计划再投入的多少开发资金，列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用)

4.5 技术资源和合作：(公司现有技术资源以及技术储备情况，是否寻求技术开发依托和合作(大专院校、科研院所等)，若有请说明合作方式)

4.6 技术保密和激励措施：(请说明公司采取那些技术保密措施，怎样的激励机制，以确保公司技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性)

5、行业及市场

5.1 行业状况：(行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。)

5.2 市场前景与预测：(说明过去3年各年全行业销售总额和增长率，未来3年各年全行业销售收入预测列表说明并注明资料来源或依据。)

5.3 主要竞争对手：(说明本公司与行业内主要竞争对手的比较，主要描述在主要销售市场中的竞争对手，市场份额，竞争优势和竞争劣势)

5.4 市场壁垒：(请说明市场销售有无行业管制，公司产品进入市场的难度及对策)

5.5 销售预测：(说明公司未来3年的销售收入和市场份额，请按融资成功和融

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资不成功的情况分别列表)

6、营销策略

6.1 价格策略: (销售成本的构成, 销售价格制订依据和折扣政策) 6.2 行销策略:( 请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法) 6.3 竞争策略:(如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关(如成本相同但销售价格低、成本低形成销售价格优势、以及产品性能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品等)

6.4激励机制:(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法, 对销售人员采取什么样的激励和约束机制)

7、产品制造

7.1 生产规模及生产方式:(请说明公司目前的年生产能力, 厂房面积和生产人员数量,生产制造方式是自行生产还是委托生产，或其它方式.) 7.2 生产工艺流程:(简述产品的生产制造过程和工艺流程, 请用流程图表示, 公司如何控制产品的制造成本，有那些具体措施,规模化生产后制造成本还有多大的下降空间等.) 7.3 生产设备及工艺装备:(所用设备是专用设备,自制设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，最大生产能力是多少，使用使命, 如果需要增加设备采购周期及安装调试周期,请将主要设备的用途和价值列表;)

7.4 质量管理: (请说明公司的品质管理体系,正常生产状态下，描述生产过程中产品的关键质量保证工位以及使用的关键质量检测设备, 成品率、返修率、废品率的控制方法和采用的控制标准.) 7.5 原材料采购及管理: (如何保证主要原材料、元器件、配件以及关键零部件等

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生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及采购周期，所采用的采购管理程序,列出主要供应商名单及联系电话。)

8、管理

8.1管理体系和管理目标: (公司是否建立管理体系, 是否通过国内外管理机构的体系认证,公司的管理目标和拟采取的措施是什么，公司融资后要设立哪些机构及相关的人员配备，请用图表表示。) 8.2激励和约束机制:(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施,是否有员工持股计划) 8.3人事管理:(公司是否建立人事管理制度, 是否实行员工劳动用工合同制度, 是否为每位员工购买社会保险, 是否与掌握公司商业机密及其它重要信息的人员签定保密协议，对有关知识产权、技术秘密和商业秘密采取的保护措施 ,) 8.4其它:(请说明公司是否存在关联经营和家族管理问题，如何改善;公司、公司主要管理人员和关键人员过去、现在是否卷入法律诉讼及仲裁事件中，对公司有何影响)

9、融资计划

9.1 融资目的和额度：(希望投资方参股本公司或与投资方成立新公司的目的和作用，说明股权融资、借贷和政府支助的数量，如果有对外借贷，抵押或担保的方式)

9.2 股权融资数量和价格：(说明拟向投资者以什么价格出让多少股权，作价依据是什么。)

9.3 资金用途和使用计划：(请列表说明融资后项目实施计划，包括资金投入进度，效果和起止时间等)

9.4 投资回报：(说明融资后未来3 ~5 年平均年投资回报率及有关依据。)

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9.5 投资者的权益：(说明投资者可享有哪些监督和管理权力，将以那些方式收回投资，具体方式和时间。)

10、财务说明

10.1 财务状况：(请列简表说明公司在过去3年里的基本财务数据：主营收入、主营成本、主营利润、管理费用、财务费用、净利润、补贴收入、总资产、总负债和净资产，主营产品的盈亏平衡点、毛利率和净利率。)

10.2 财务预测：(请提供融资后未来3 年项目盈亏平衡表、资产负债表、损益表、现金流量表和销售计划。)

注：要说明财务预测数据编制的依据。

10.3 税务说明：(说明与公司业务有关的税种和税率，公司享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况，特别是市场准入、减免税等方面的优惠政策。)

11、风险及对策

11.1 主要风险:(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对公司关键人员依赖的风险等。) 11.2 风险对策: (以上风险如存在，请说明控制和防范对策)

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it项目工作计划范文第3篇

摘  要：近年来信息技术迅猛发展，IT团队开发迭代时效性要求越来越高，技术迭代速度也在提高，作为IT开发团队的雏形学生开发团队的压力也随之增加。在这一背景下，学生团队急需一个团队协作软件或工具来辅助学生项目的开展，为此设计出了WorkLog团队协作平台。该平台为用户提供个人、团队项目管理和团队考核等功能，是一款侧重于学生设计和研发的管理工具，同时也是为广大用户提供了一个轻巧便捷、高效性能的团队协作平台。

关键词：团队协作;时间管理;项目考核

0  引  言

随着信息技术的飞速发展，软件开发团队规模的扩大，团队协作能力已经成为各高校考核人才的重要指标之一，拥有良好的团队精神是一个IT开发团队必不可缺的一部分。与此同时，面对日益增长的在校大学生数量，学生们的时间管理和团队管理也没有得到较好的指引，学生的学习和工作压力越来越大。由此看来，一个团队协作平台对学生而言尤為重要。

国内对协作平台进行研究以来，市场上的团队协作平台不少，产品种类越来越丰富。由上海汇翼信息科技有限公司开发的Teambition，实现了项目知识的分享、沟通、项目任务的安排及进度监督，但是产品没有审批和考勤功能，企业专业版略显昂贵。以任务管理为中心的协作办公平台——Worktile实现了任务和消息模块的连通，提升了团队协作效率，但是其他日常办公的模块比较欠缺，需要配合其他软件一起使用。沈泽[1]设计了基于CSCW的虚拟团队协作平台，由于时间限制，基于CSCW的工作流管理系统对安全机制考虑得不是很周全。余鹏[2]研究了基于Wiki的企业资源共享与团队协作平台搭建应用，而Wiki平台局限于小范围公司，非行政强制性，对团队成员管理松散。哈尔滨工业大学孙志朋[3]设计与实现了面向软件项目管理的团队协作平台，改进了当前很多软件缺乏的最基础的沟通交流功能。华南理工大学甘东[4]发表了基于多域管理模式的团队协作学习平台设计与实现的相关文献，此系统基于课程教学，学习者以个人或班级的方式进行学习，无法基于项目或主题教学以团队成员的方式进行学习。

显然，团队协作工具已经进入专业的互联网4.0时代，团队协作软件功能和作用随技术的演变，呈集大成趋势，通过协作工具进行团队管理将成为一种主流模式。WorkLog团队协作平台汲取同类平台的优点，开发了一个风格简朴、易于操作、功能较全的平台，最终实现网站和微信小程序的多端口供用户使用。本系统已经在广西财经学院信息与统计学院参与科研项目和大创项目的学生团队中得到推广使用，通过近一年的使用表明该系统不仅适用于个人还适用于团队，可进行广泛推广，可走进校园和企业，便利学习、生活与工作。

1  系统总体结构

WorkLog是为团体用户量身打造的一款团队协作、时间管理和项目考核工具，系统整体架构如图1所示。

整个系统可以划分为5个层次，分别为：前端UI、业务层、框架层、基础服务和运行环境。平台前端采用ZUI+ jQuery等技术框架相互配合使用，大大减轻了Web前端开发难度及工作量。其中主要提供手机移动端和PC端的访问。业务层是其中的重要组成部分，业务层的各项功能不仅便于用户每日沟通团队工作，还有利于管理员评阅团队工作日志以及进行上下级各项进展的沟通。在业务层中，用户可以梳理每日待办事项，清晰列出一日工作，合理安排工作节奏，随时记录和更新工作进展，确认工作完成情况。系统每日发送任务提醒，使用户养成良好的工作习惯，其中以多图表形式展示的工作日志，让学习工作时间比例清晰明了。框架层展示出WorkLog平台后台使用的技术框架，主要采用Spring+MyBatis等技术框架。基础服务层提供文件存储和邮件服务等基础服务，其中数据库使用MySQL。平台运行环境使用常见的云服务器。此外WorkLog微信小程序设置了工作日志、OKR、今日待办、统计回顾、个人中心和我的消息6个模块，为用户提供填写日志、待办提醒、OKR管理、统计回顾、消息提醒等功能。

2  系统功能模块

WorkLog团队协作平台拥有PC端和移动端两个子模块。

2.1  PC端子模块

PC端子模块的注册方式除了邮箱注册方式外，还支持第三方账户的注册，比如微信登录、QQ登录和微博登录。为了保证平台信息安全，用户只有注册并登录后才可以使用平台的功能。用户注册并登录PC网站，即可使用网站记录工作日志、回顾工作历程、进行项目管理和团队管理。功能模块主要分为两大模块，即用户模块和管理员模块。在用户模块中，用户在注册并登录该平台后，可在“我的日志”页面记录自己的工作动态和学习内容;在“统计回顾”页面中，可以清晰地看到近期記录的工作内容;在“项目管理”页面中，可以看到自己参与项目的状态和内容。相比用户模块，管理员模块具有更高级的管理功能。除注册登录、用户管理、项目管理、统计分析等功能之外，管理员还可登录后台系统进入“用户管理”页面了解用户动态并进行管理;在“项目管理”页面管理已创建的项目，并查看项目进度;在“统计分析”页面查看团队成员的工作记录，并以Excel形式导出记录。管理员设置的任务提醒团队成员可以随时随地收到。在这种多功能的管理模块下，管理员可以及时获取每个团队成员的反馈信息，直观地了解他们的工作进度和工作状态，及时纠正工作中的偏差。

本校项目管理页面如图2所示。

2.2  移动端子模块

WorkLog微信小程序为用户提供工作日志、OKR、今日待办、统计回顾、消息管理、个人中心等功能，系统功能设计图如图3所示。

用户进入微信APP，搜索WorkLog小程序，便可进入小程序和应用小程序相应功能。“工作日志”模块的功能齐全，具有基本的填写、修改和删除功能。“OKR”模块旨在共享OKR，如图4所示，有助于整个团队明确目标，达成可衡量的关键结果，帮助协调和集中精力。

小程序将“统计回顾”模块细化，可将工作记录详细分为周记录、月记录和年记录，并将工作时间分布运用扇形统计图直观地展示在用户面前，便于用户观察时间比例。在“今日待办”模块中，用户可根据自身需求进行设定，该设定具有人性化，设定的时间提醒准确到秒。系统根据待办提醒时间发送提醒消息，减少工作被遗忘的事件发生，提高了团队的工作效率。在“消息管理”模块中，系统每天提醒用户记录工作情况，编写工作日志，使用户养成良好的工作习惯，在项目过程中或项目结束时，方便用户查询自己的工作记录，做好工作总结。“消息管理”模块支持消息的跟踪和回馈，是解决团队沟通的一个重要渠道，用户还可以在此模块查看积分和积分排行。在“个人中心”模块中，用户可以查看和修改个人资料。

3  结  论

WorkLog团队协作平台遵循“简单、活泼、极致”的原则，对网站、微信小程序进行合理的板块规划，采用丰富有趣的配色对页面进行设计，增加用户对本软件的粘性。巧妙采用PC端和移动端形式，轻巧便捷，很好地提高运行速度，增大用户体验。平台适用于各种大小型团队，能处理较多事务，解决了团队中时间不合理安排，工作效率低、工作完成质量差等常见问题，尤其解决了大多数人接手多项目时，出现的计划安排乱、项目延期多、反馈不及时、经验难复制等普遍情况。WorkLog是针对这些问题研发的一个团队协作平台，方便个人和团队的管理，集中宝贵资源解决项目问题，消除或减少重复的工作，按时间、按程度、按内容分类自己的工作，按时按质量地完成，让其养成良好的时间规划习惯，为生活工作提供便利。成员在团队项目中可以及时接收到自己的任务，合理安排工作计划。管理者只需要给每位成员分配OKR，系统会自动计算项目的完成率，轻松管理项目的进度，提高工作效率。WorkLog团队协作平台是以服务个人和团队为宗旨，我们希望通过这样一个平台能为团队提供更好的管理环境，提高其工作和学习效率。

参考文献：

[1] 沈泽.基于CSCW的虚拟团队协作平台的分析与设计 [D].湖北：湖北工业大学，2010.

[2] 余鹏.基于Wiki的企业资源共享与团队协作平台搭建应用研究 [J].信息技术与信息化，2014（5）：39-41.

[3] 孙志朋.面向软件项目管理的团队协作平台的设计与实现 [D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2017.

[4] 甘东.基于多域管理模式的团队协作学习平台设计与实现 [D].广州：华南理工大学，2019.

作者简介：方炽带（1998.12—），女，汉族，广西钦州人，本科，研究方向：数据挖掘;梁为磊（1997.01—），男，汉族，广西钦州人，本科，研究方向：数据挖掘;钟铤伟（2000.02—），男，汉族，广西玉林人，本科，研究方向：数据挖掘;廖云翔（1998.05—），男，汉族，广西玉林人，本科，研究方向：数据挖掘;通讯作者：高荣（1979.02—），男，汉族，山东潍坊人，讲师，教师，研究生，研究方向：数据挖掘。

it项目工作计划范文第4篇

tuenhai一直在思考，如果是我，如何当好IT项目经理?

一、IT项目经理需要很专业的IT知识吗?

是ITPUB上一个讨论帖子。

“我是从硬件工程师做到部门主管，对于项目管理,我觉得IT行业的项目管理与其他行业不同，他需要比较全面的IT背景知识。一个做ERP项目的项目经理，他无法完成一个金融中间业务的项目开发。同时在一个项目里会涉及到主机技术、网络技术、数据库技术甚至还有备份技术与容灾技术等，对于这么多的专业技术，是否需要该项目的项目经理对他负责的项目里所包含的技术有一个大概的了解。对于IT部门的管理者，我觉得光有很丰富的管理知识和经验不够，你必须在专业技术上面也要是很有权威的一个人，你要让小组的成员信任你，不光光是人品的问题、个人魅力的问题，对搞技术的人来说很重要的一条是在技术上让他服你(中国知识分子大多数有这样的毛病，外行不能领导内行)。”( mingsir,http:///htm/work/zl/xiaocao/02_7_30_2_2.asp)

如果tuenhai在专业技术上够格，tuenhai有信心成为业界最优秀的项目经理之一。tuenhai之

3 所以有此信心，原因之一是tuenhai绝不会对项目文档的重要程度认识不足。

“文档从用途上分主要分为内部文档和外部文档。

内部文档包括： 项目开发计划; 需求分析; 体系结构设计说明; 详细设计说明; 构件索引; 构件成分说明; 构件接口及调用说明; 组件索引; 组件接口及调用说明; 类索引; 类属性及方法说明; 测试报告; 测试统计报告; 质量监督报告; 源代码; 文档分类版本索引; 软件安装打包文件。

外部文档主要包括： 软件安装手册; 软件操作手册; 在线帮助; 系统性能指标报告; 系统操作索引。 ”(《 有效的软件质量管理 》 苏黎虹 http://上的文章，tuenhai在网上是透明的)

从优秀IT项目经理到千万富翁的距离只有1m。

你要做的其实很少，也不是那么难：

第一，你是优秀的IT项目经理，这是前提.

第二，你要找到一家前景很好的初创公司。

这个公司现在价值可能只有500W，三年后可能就是5亿了。

你要在初创时期找到并加入这家公司，并最大程度发挥你的专长，在这个同时，你自身也得到最大的锻炼和提高。

第三，也是相当重要的一点，公司boss为人非常好。(非常开明，非常大度等)

确保在你在公司做出极大贡献的同时，权益也最大化。

这种权益主要的形式就是公司的股份。(可能是期权形式)

6

因为你是创业功臣，在你的收益中，薪资所占的比重会微不足道。

3年后，你会发现，比你专业技能更强的牛人进来了，牛人技术确实很强，但因为进入公司时机选择得不如你好，牛人得到的除了薪资，还是薪资。而你，你完全可以去“笑傲江湖”，“环游世界”，只要你喜欢，你可以去做自己想做的任何事。

tuenhai比较懒，技术一般，管理也一般般。

有一天tuenhai突然顿悟，悟出事业成功的两个要素：

1. 自己专业技能上过硬。

2. 充分展示自己所掌握的知识和技能，以创造结识创业合作伙伴的机会。

一旦结识理想的创业合作伙伴，我的百万富翁之梦就实现了一半。

我的目标一开始就不是定位在打工仔，打工的话薪资再高也是非常有限的。

要上升到创业合作伙伴层面，就要处理好两个过程：

创业合作伙伴认可我，

我认可创业合作伙伴。

这两个过程处理好了，成功就预期不远。

你可能已经发现了，网上许多地方都有“tuenhai”，这是tuenhai人生中的重大战略策划：

既然tuenhai自认为是优秀的，就要创造机会，让创业合作伙伴有充分机会认识到我的优秀。

一群同样优秀又技能互补的人一起创业，想来让人激情飞扬。

王侯将相宁有种乎!

it项目工作计划范文第5篇

A公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总经理负责此项目的启动。

副总经理在接到任务后，即开始了项目的启动工作。项目经过前期的一些工作后，副总经理任命小丁为该项目的项目经理，小丁组建了项目团队，并根据项目前期的情况，开始进行项目的计划，表1一1所示为初步项目进度计划表。

项目进行了一半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求小丁提前完工，作为项目经理，小丁对项目进行了调整，保证了项自的提前完工。

【问题1】(7分)

请用400字以内的文字描述你作为项目前期的负责人，在接到任务后将如何启动项目?

【问题2】(9分)

作为项目经理，你项目的进度控制中的重点是什么?请描述你在项目进度控制中的甘特图，以及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。

【问题3】(9分) 假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理，请用400字以内的文字描述你应该如何处理?

【问题1】 (7分)

本题中，项目前期的负责人实际是公司副总经理，在项目章程中确定项目经理的人选。作为项目前期的负责人，在接到项目的任务后将开始项目的启动工作。项目的启动包括了以下几个主要活动：

(1)识别项目的需求。

(2)解决方案的确定。

(3)对项目进行可行性分析。

(4)项目立项。

(5)项目章程的确定。

【问题2】(9分)

项目时间管理中的重点是把握好关键路径上的任务，项目甘特图绘制如图1-1所示。

项目双代号网络图绘制如图1一2所示。

甘特图与网络图的区别：

甘特图直观、简单、容易制作，便于理解，一般适用比较简单的小型项目，可用于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费用计划。但是不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，以及计划的优化等。

采用网络图进行进度控制，能够清晰地展现现在和将来完成的工程内容、各工作单元间的关系，并且可以预先确定各任务的时差。了解关键作业或某一环节的进度的变化对后续工程和总工期的影响度，.便于及时地采取措施或对进度进行调整。

【问题3】(9分)

项目的质量、进度、成本相关联，因此，在进度控制和成本管理上考虑：

(1)在进度管理上，可以采用加班等方式进行。

(2)投入更多的人力、物力。

(3)把握关键路径上的任务。

在实际处理的过程中，因为新投入人力到项目，而且新的人力对项目的熟悉程度不一，新员工需要经过一段时间的培训才能适应项目，所以，最佳的方式应该是采用加班方式来提前完成项目，

1 同时，项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。 第3章项目时间管理案例

项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。 3.1案例一：时间管理

阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1至问题4。 3.1.1案例场景

小张为希赛信息技术有限公司(CSAI) IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需花费的时间和成本。由于公司业务发展需要，公司总裁急于启动电子商务平台项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。

在第一次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的任务如下：

第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。

一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。

当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成本58500元。

设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台数据库; ②开发和编写实际网页代码;③开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天、成本8400元。开发表格的公司并没有提供赶工多收费的方案。

最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个电子商务平台就需要进行测试、修改，项目团队估算需要3天，成本4500元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6750元。

【问题1】(6分)

如果不加班，完成此项目的成本是多少?完成这一项目要花多长时间?

【问题2】(6分)

项目可以完成的最短时间量是多少?在最短时间内完成项目的成本是多少?

【问题3】(6分)

假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。小张将采取什么行动保持项目按常规速度进行?

【问题4】(7分)

假定总裁想在35天内启动项目，小张将采取什么行动来达到这一期限?在35天完成项目将花费多少?

【问题1】

对于该问题，需要进行关键路径的计算，关键路径法(CPM)的工作原理是：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必需的最长的路径，即为关键路径。

一般可以通过两个原则来确认关键路径：

(1)总持续时间最长的线路称为关键线路。

(2)总时差最小的工作组成的线路为关键线路。

由此判断，关键路径为：①②③④⑥⑧⑨。

累加关键路径上的时间即为完成这一项目所要花费的时间。

【问题2】

显然在赶工情况下项目完成时间最短，因此，累加关键路径上赶工的时间即可得出项目完成最短工作量，累加赶工成本即可得出在最短时间内完成项目的成本是多少。

容易产生的失误地方就是在关键路径的选择上，被题干中所描述的“最短时间量”所迷惑，在④-⑤开发电子商务平台数据库、④-⑥开发和编写实际网页代码、④-⑦开发和编写电子商务平台表格码这三项任务上选择④-⑤或④-⑥，导致时间量和项目成本计算全部出错。

【问题3]

假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。那么，由于①-②比较其他电子商务平台位于关键路径上，因此，将导致整个工期延长3天，为此，小张必须考虑赶工来保证项目按进度完成。赶工原则是“采用优先考虑赶工费用率最低的工作”。根据表3-3推导出表3-4.

根据表3-4的信息，为保证项目完成，要求在关键路径上赶工3天，赶工费用率最低的是②-③，但②-③进行赶工2天后，还差1天。此时，可以在关键路径④-⑥上赶工1天，使得④-⑥的完成时间变为9天，但此时④-⑥的赶工导致④-⑤也必须赶工1天。由此，计算出赶工的费用。本题容易产生错误的地方为：只考虑了④-⑥赶工的费率，而没有考虑④-⑤相应的变化。

【问题4】

与问题3类似，同样，必须采用赶工的方式，也必须考虑关键路径上活动的变化导致了其他非关键路径的变化的情况。由于，原有关键路径上的工期为10+5+15+10+3=43，现要求35天完成，因此，必须赶工8天时间。

首先，我们列出并行的3个任务④-⑤、④-⑥.、④-⑦的赶工费用率，如表3-5所示。

④-⑦是不可调整的，④一⑥赶工时间为8，因此，最多可赶工2天，如表3-6所示。

赶工的优先顺序如表3-7所示。

因此，赶工费用为103150+750+3750+3500+2250=113400. 3.1.3参考答案

【问题1】(6分)

本题的关键是确定关键路径，完成这一项目要花43天。如果不加班，完成此项目的成本是103150元。

【问题2】(6分)

项目可以完成的最短时间量是30天，在最短时间内完成项目的成本是127 650元。

【问题3】(6分)

在关键路径②一③“向最高管理层提交项目计划和项目定义文件”进行赶工2天后，在关键路

3 径④-⑥“开发和编写实际网页代码”上赶工1天，同时，在④-⑤“开发电子商务平台数据库”也必须赶工1天。

【问题4】(7分)

总共需要赶工8天，在②-③“向最高管理层提交项目计划和项目定义文件”上赶工2天，在①-②“比较现有电子商务平台”上赶工3天，在④-⑤“开发

电子商务平台数据库”，④-⑥“开发和编写实际网页代码”上赶工2天，在⑧-⑨“测试，修改”上赶工1天。

在35天内完成项目将花费为113400元。 第4章项目成本管理案例 4.1 案例一：成本估算

阅读以下关于信息系统项目管理过程中成本估算方面问题的叙述，回答问题1至问题3。 4.1.1案例场景

希赛信息技术有限公司(CSAI主要致力于为国内教育提供信息化服务，成立业内一流的研发中心，不断研究和推出深受用户欢迎的软件产品，客户遍布中国每个省/市/自治区。公司创立8年来，通过不断加强和改进技术管理来完善产品和提升服务品质，已成为中国教育软件研发领域首家通过CMM3评估项目的公司。

张工是CSAI的项目经理，1个月前刚接手某高校学生管理系统研发项目。完成项目需求调研后，张工开始制定详细的进度和成本计划。表4-1和表4-2

分别是张工用两种方法做的项目成本估算，估算货币单位为(元)。

【问题1】(8分)

请用200字以内说明信息系统项目管理过程进行成本估算的基本方法。

【问题2】(8分)

表4-1和表4一2分别采用了什么估算方法，表中估算成本A, B各为多少?

【问题3】(9分)

请结合你本人的实际项目经验，用300字以内文字分析信息系统项目成本估算过程中的主要困难和应该避免的常见错误。 4.1.2案例分析

【问题2】

表4-1采用了自下而上的成本估算方法，表4-2采用了参数法成本估算方法。

项目经理的成本是30元/小时，项目经理张工参与项目的时间是500小时，而分析人员的成本参数是20元/小时，2个分析人员，每人参与项目时间是500小时，编程人员的成本参数是13元/小时，2个编程人员，每人参与项目时间是500小时，由于参数模型是简单的线性模型，所以，很方便计算出人力成本是61000元;其间接成本包括一般管理费和额外费用，一般管理费是人力成本的35%，额外费用是人力成本和管理成本的25%;这样合计为98820元;还有设备费用及其间接费用13000元，项目成本总计111820元，详见表4-3.

对于表4-1，估计分解之后每个任务的规模，然后总计项目的总规模成本。

采用自下而上的估算方法，用的模型是：

估算总值=估算值+风险基金+税 其中

估算值=直接估算值+间接估算值

间接估算值=直接估算值 15%

风险基金=估算值 20%

税=估算值5%

要求估算的误差应该保持在-5%～+5%

按照这个算法并根据表4-3的WBS的分析结果图示，估算过程如下：

直接成本=202000元

间接成本=202 000 0.15=3030元

估算值=202 000+3 030=23230元

总成本=23 230+23 230 20%+23 230 5 %=29037.5元

经过计算，两表中A为202000元，B为111820元。

【问题3】

4.1.3参考答案

【问题1】(8分)

信息系统项目进行成木估算的基术方法包括：

(1)自顶向下估算法或类比估算法。

(2)自下而上估算法。

(3)参数估算法。

(4)专家估算法。

(5)猜测估算法等。

【问题2】(8分)

表4-1采用了自下而上的成本估算方法，表4-2采用了参数法成本估算方法。经过计算，两表中估算值A为202000元，B为111820元。

【问题3】(9分)

综合起来，信息系统的项目成本估算的困难主要包括以下方面：

(1)需求信息的复杂性。

(2)开发技术与工具的不断变化。

(3)缺乏类似的项目估算数据可供参考。

(4)缺乏专业和富有经验的人才。

(5)信息系统研发人员技术能力的差异。

(6)管理层的压力与误解。

在对项目进行成本估算时，应该避免以下的常见错误：

(1)草率的成本估算。

(2)在项目范围尚未确定时就进行成本估算。

(3)过于乐观或者保守的估算。 4.2 案例二：成本估算

阅读以下关于信息系统项目管理过程中成本估算问题的叙述，回答问题1至问题4。 4.2.1案例场景

希赛信息技术有限公司(CSAI )凭借丰富的行业经验和精湛的技术优势，坚持沿着产品技术专业化道路，为银行、证券、保险等领域提

5 供完整全面的解决方案。李工是CSAI证券事业部的高级项目经理，目前正负责国内B银行信贷业务系统的开发项目。作为项目经理，李工必须制定高质量的项目管理计划，以有效实现范围、进度、成本和质量等项目管理目标。

项目正式立项后，李工制定了一份初步的项目成本计划。李工估计出了每项工作的工期及所需要的工作量，如表4-4所示。此外，表4-4也给出了每项工作除人力资源费用外的其他固定费用(如硬件设备和网络设备等)。

【问题1】(6分)

请计算表4-4中每项工作所需安排的人力资源数量(按每天8小时工作制计算)。

【问题2】(6分)

假设每种人力资源的小时成本如下：测试员30元/小时，程序员40元/小时，软件设计师60元/小时，系统分析师100元/小时。请计算每项工作所需的总费用(每周按照5个工作日计算)。

【问题3】(6分)

计算每项工作每周的平均费用(每周按照5个工作日计算)。

【问题4】(7分)

假设该项目计划的甘特图如图4-1所示，请绘制该项目的费用预算曲线图(时间单位为周，每周按照5个工作日计算)。 4.4.2案例分析

在费用预算方面，如按时间坐标来分析，有两种表现方式：一是费用预算曲线图，二是费用预算累计曲线图。图4-3和图4-4为Project 2000绘制的费用预算曲线图和费用预算累计成本曲线图。

人力资源数=工作量÷8÷工期，如方案设计阶段系统分析师人数=160÷8÷10=2,其他阶段计算类似;

总费用=固定费+工作量成本，如详细设计阶段总费用=6 400+16060=16000, 其他阶段总费用计算类似。各阶段总费用累加得到项目总费用为493000. 平均每周费用=总费用÷(工期÷5),如主界面设计阶段平均每周费用=73000÷(50÷5)=7300。 4.2.3参考答案

【问题1】(6分) 【问题2】(6分)【问题3】(6分) 参考答案见表4-5。 【问题4】(7分) 根据图4-1和表4-5计算每周费用总和，如图4-5所示。 4.3 案例三：挣值管理

阅读以下关于信息系统项目管理过程中挣值管理和项目成本管理方面问题的叙述，回答问题1-问题4。 4.3.1案例场景

财政基本建设管理信息系统是一套能够为财政服务，提供财政基本建设资金管理，财务监督、审核，为财政的基建科、预算科和国库科等相关部门提供数据互享的工程项目管理的应用系统。系统充分地体现财政部门对基本建设项目的管理，对国家预算安排的基本建设资金的使用的管理，反映财政部门对基本建设项目的管理，更好地实现财政的管理监督的职能作用。

张工是大型电子政务系统集成商希赛信息技术有限公司(CSAI )的项目经理，目前正作为项目经理负责CSAI与某地财政局开发的基本建设管理信息系统项目，项目组成员包括项目经理1人、系统分析师1人、高级程序员3人、程序员3人、软件界面美工1人、测试人员2人、客户方技术人员2人。由于财政等因素，项目的计划工期为40周，预算成本为50万元。根据该项目的需求和进度等要求，项目具有工期紧、技术要求高、业务复杂等特点。为顺利实现项目进度和质量等目标，CSAI项目管理部门和高层领导对该项目格外重视，要求项目组每周汇报进度状态。

在项目的实施过程中，第19周时张工向公司经理报告项目的进展状态，在状态报告中经理列出了第18周(包含第18周)的项目状态数据，详细情况如下：

(1)截至项目状态日期，项目实际已完成的工作量为50%.

(2)截至项目状态日期，项目已完成工作量的实际成本(AC)为28万元。

(3)截至项目状态日期，项目的计划成本(PV)为26万元。

【问题1】(6分)

试确定项目截止到项目状态日期已完成工作量的挣值EV 。

【问题2】(6分)

预测项目结束时的总成本EAC 。

【问题3】(6分)

请对该项目在费用控制方面的执行状况进行分析。

【问题4】(7分)

项目经理在检查经费超支时发现，有一项任务F还没有开始实施，但为F任务购买设备的支票已经支付，其费用为4万元。另外，还有一张已经支付的支票，其费用为3万元，是作为整个H任务的硬件费用，但H任务在状态日期完成的工作量为40%.根据这一信息再预测项目结束时的总成本。 4.3.2案例分析

挣值管理(Earned Value Management)，是一种综合了范围、进度计划、资源和项目绩效度量的方法，它通过对计划完成的工作、实际挣得的收益、实际花费的成本进行比较，以确定成本与进度是否按计划进行，提供分析、决策依据，从而选取不同的应对措施，以保证最终完成项目目标。

根据图4-6在测量时间点上，有必要先了解14个重要的概念，如表4-6所示。

(1)应完成多大工作量?

计划成本PV(Planned Value)，也称为计划工作的预算成本(BCWS)。

在图4-6中，PV=1000元。

(2)“已完成”工作的成本是多少?

实际成本AC(Actual Cost)，也称为已完成工作的实际成本(ACWP)。

在图4-6中，AC=1100元。

(3)已完成多大工作量?

挣值EV(Earned Value)，也称为已完成工作的预算成本(BCWP)。

对EV的解释：有一项任务预定在测量时间点上完工，其计划成本为1000元。但只完成这项任务的95%0这样，就完成了950元的工作量，这就是挣值(EV)。

(4)成本偏差CV(Cost Variance)：

CV=EV-AC

CV是项目任务的挣值与实际成本之间的差异，已完成了950元的工作量(EV)，但为完成这一工作实际花费了1100元(AC)。完成这项工作比原先预想的多花了150元(CV)。

(5)进度偏差SV(Schedule Variance)

SV=EV-PV

SV是项目或项目任务的挣值与预算值之间的差异。对于一项工作，原先预计到测量时间点为止会完成1 000元的工作量(PV)。而实际上完成了950元的工作量(EV)。这样，就比原计划少完成了50元的工作量(SV)。

(6)成本绩效指数CPI(Cost Performance Index)：

CPI=EV÷AC

CPI是总挣值除以总成本。仍以图4一6为例，已完成了950元的工作量(EV)，而为完成这项工作花了1100元(AC)。实际花一元完成了0.864元的工作量(成 本与绩效之比)。

(7)进度绩效指数SPI(Schedule Performance Index)：

SPI=EV÷PV

SPI是总挣值除以总预算成本。在图4一6中，已完成了950元的工作量(EV,)，而计划工作的价值是1000元(PV)。这样，计划完成一元工作量，实际完成了0.95元的工作量(进度绩效之比)。

(8)全部工作假定价值，即完工预算BAC (Budget At Completion)或称“总预算”。

BAC=完成时的预算一项目预计总成本的基线

在图4-6中，BAC=2000元。

(9)尚未完工部分的估算ETC(Estimate To Completion)价值，即从开始到完成项目将还需要花费多少成本。ETC=EAC-AC

在图4一6中，ETC为：ETC=2315-1100=1215(元)

(l0)完工估算EAC (Estimate At Completion),反映了根据项目的进展总成本是多少，如表4-6所示。

最常用的两个公式是EAC=BAC÷CPI和EAC=AC+ETC 。在计算过程中，优先使用第一个公式，如果有明确的理由说明第一个公式不可用，则采用第二个公式。在图4-6中，EAC=2000÷0.864=2315(元)

(11)完工偏差VAC(Variance At Completion)，即全部工作预算价值(BAC)与全部工作概算价值(EAC)之差。

VAC=BAC-EAC

正值是项目组追求的目标，表明成本比预计情况要好。

在图4-6中，有： VAC=2000-2315=-315(元)

(12)绩效指数TCPI(To Complete Performance Index)：

TCPI=(BAC-EV) ÷(BAC-AC)

在图4-6中，有：TCPI=(2000-950) ÷(2000-1100)=1.7

从这一点出发，必须取得效益，即每花费一元要完成1.17元的价值，以便用预计剩下的资金完成余下的工作。

(13)任务完成百分比PC(Percent Complete)，即已完成的工作占总工作量的比例。

PC=EV ÷BAC

在图4-6中，有：PC=950 ÷2000=47.5%

(14)成本消耗百分比PS (Percent Spent)是指已经消耗的成本占项目总预算的比例。在图4-6中，有： PS=1100÷2000=55%

所有的价值，无论是计划的还是实际的，都用货币值表示偏差。这会使大家认为挣值与货币有关，但它反映的是项目绩效(Project Performance).因此，挣值是沟通管理的一个重要工具，也是项目绩效度量的一个非常有帮助的工具。

进度偏差和成本偏差对项目的影响如表4-7所示。 4.3.3参考答案

【问题1】(6分)

截至项目状态日期已经完成工作量的预算成本，即挣值EV：EV=5050%=25万元。

【问题2】(6分)

项目结束时的总成本：EAC=28÷50%=56万元。

【问题3】(6分)

由于AC>PV>EV,说明项目实际费用支出超前，与实际完成工作量相比费用超支，项目实际完成工作量与计划工作量相比出现拖期。

【问题4】(7分) 重新预计的项目完工总成本：EAC=(28-4-3(1-40%))÷50%=44.4万元。 第5章项目质量管理案例

8 5.1案例一：计划及跟踪

阅读以下关于信息系统项目管理过程中质量管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3。 5.1.1案例场景

某银行信息系统工程项目，包含省级广域网工程、储蓄所终端安装工程、主机系统工程、存储系统工程、备份系统工程、银行业务软件开发工程等若干子项目。此工程项目通过公开招标方式确定承建单位，希赛信息技术有限公司(CSAI)经过激烈竞标争夺，赢得工程合同。合同约定，工程项目的开发周期预算为36周。

由于银行对于应用软件质量要求很高，CSAI也非常重视工程质量，安排有资深资历的高级工程师张工全面负责项目实施。在工程正式开工之前，张工对工程项目进行了分解，根据工程分析，张工认为此工程项目质量、进度的关键在于银行业务定制应用软件的开发。除工程整体的开发计划外，张工还针对应用软件开发制定了详细的开发计划，定制应用软件的开发周期为36周。网络工程、终端安装工程、主机系统工程、存储系统工程、备份系统工程等与应用软件开发并行实施。

张工对工程项目在需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试等各个环节要求均非常严格。根据张工安排，需求分析、概要设计均安排有多年工作经验的高级软件工程师担任，各个阶段的阶段成果均组织了严格的评审，以保证各个阶段成果的质量。

在软件编码及单元测试工作完成之后，张工安排软件测试组的工程师编制了详细软件测试计划、测试用例，包括集成测试、功能测试、性能测试、安全性测试，等等。

张工在安排软件测试任务的时候，在动员软件开发小组时宣讲：“软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节，各开发小组，特别是测试小组，应重视软件系统测试工作”。因此，张工安排给测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发周期的40%,约14.5周。在软件系统测试的过程中，张工安排了详细的测试跟踪计划，统计每周所发现软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周测试的结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显的下降趋势，第1周发现约100个故障，第2周发现约90个故障，第3周发现50个故障，，第10周发现2个故障，第11周发现1个故障，第12周发现I个故障。于是张总工断言软件系统可以在完成第14周测试之后顺利交付给用户，并进行项目验收。

【问题1】 (7分)

请以300字内回答，张工的软件开发计划中是否存在问题?为什么?

【问题2】(8分)

请以200字内回答，张工根据对定制软件系统测试的跟踪统计分析结论，得出项目可于计划的测试期限结束后达到验收交付的要求，你认为可行吗，为什么?

【问题3】(10分)

请以300字内回答，若你是本项目的总工，你将怎样改进工作，以提高软件系统开发的质量，保证工程项目按期验收? 5.1.3参考答案

【问题1】(7分)

张工安排测试计划的编制时机不对。测试计划和测试用例的编制应当与软件系统的概要设计、详细设计同步进行。

测试计划不够全面，还应当包含系统整体测试、运行测试。运行测试是对应用软件系统整体功能的全面检验，也是最能够说明软件系统质量的测试环节。

系统测试计划、确认测试计划应当在需求分析阶段制定，测试用例、测试说明应当在概要设计阶段制定。

集成测试计划应当在概要设计阶段制定，测试用例、测试说明应当在详细设计阶段制定。

单元测试计划应当在详细设计阶段制定，测试用例、测试说明应当在编码阶段制定。

【问题2】(8分)

在定制软件开发项目中，根据测试结果判定软件系统的质量是不够的，因为软件系统中的缺陷可能由于多种原因而未在测试中被发现，如测试环境与运行环境的区别、测试人员的能力问题、测试计划和测试用例的局限及缺陷。

由于软件系统质量、功能、性能具有很强隐蔽性的特点，用户往往不大可能根据项目开发小组的测试结论来进行项目的验收。最好让用户组织对项目进行试运行，以试运行的结论来作为验收的依据之一是比较有说服力的。

【问题3】(10分)

(1)在进行需求分析的时候，同步制定功能确认测试计划和测试用例，同步制定系统整体测试计划和测试用例。

(2)在进行软件系统概要设计的时候，制定集成测试计划和测试用例。

(3)在进行软件系统详细设计的时候，制定单元测试计划和测试用例。

(4)在项目计划验收日期前，提前与用户协商系统试运行计划，并给用户进行充分的培训，包括领导和一般操作人员，让系统接受实际运行的考验，在试运行过程中暴露出来的问题，及时进行解决。以软件系统实际运行所表现出来的功能、性能来说服用户对项目进行验收，这通常是更可行的方法。

第8章项目风险管理案例 8.1案例一：风险分类

阅读以下关于信息系统项目管理过程中人群风险分类方面问题的叙述，回答问题1至问题3。 8.1.1案例场景

某公司召开会议，商量是否实施ERP项目，三个部门主要负责人就此问题发表自己的看法。

甲：我们公司不应该实施这个项目。现在我们刚把办公自动化系统搞好，还没有适应，工作效率也没提高多少，再上ERP有些不适应，而且这个ERP项目花费太大。ERP在国内很多企业都搞失败了，成功的几率不会多大。如果我们也失败了，会给公司带来灾难性的后果。利用搞ERP的这些钱我们可以做一些短、平、快的项目，多招一些开发高手，提高公司的收益，而不是搞这些无端的风险投资。

乙：不应该一棒子打死ERP o ERP是一种新兴事务，ERP不是万能的，但是不上ERP又是万万不行的。企业规模到了一定程度，管理和决策就是一个重要的问题。ERP是知识经济时代的管理方案，是面向供应链和“流程制”的智能决策支持系统，其先进的管理思想可以帮助企业最大限度地利用已有资源，解决管理和决策问题。但是实施 ERP风险很大，很多企业都失败了，主要原因在于项目实施的管理问题，没有及时识别项目中的风险并及时处理，项目监控机制不好，高层支持不够，老员工的适应性差等，最终导致“ERP天折”。我们公司以后想获得更大发展，应该实施ERP o现在有些条件不够，整体上ERP不太可行，我们可以分步实施。我们可以借鉴其他企业实施ERP的经验，先进行小范围ERP试验、积累经验，等以后时机成熟了，我们就整体实施ERP 。

丙：ERP应该上，而且要迅速上，不应该等。如果其他企业都上了ERP,那么我们公司再依靠ERP获得收益就没有什么希望了。ERP本身就是一把双刃剑，虽然有风险，但是收益也大，现在我们的目标是收益，对于风险要想法化解。项目实施中要注意借鉴其他企业的经验，摸着石头过河，形成自己的特色，提高自己公司的管理和决策水平，争取把公司做大做强。小的、可以自己解决的风险自己处理;难以处理的、不确定的风险进行外包，实施风险转移;如果管理有问题的话，可以从专业咨询公司招聘顾问来担当项目经理的职务。总之，尽一切可能实施ERP，实现收益最大化。

【问题1】(8分)

如图8-1所示，横轴表示项目投资的大小，纵轴表示项目成功的概率，A、B, C代表三种不同应对风险的人。请写出A,B,C的名字和特征，并且指出上述案例中甲、乙、丙分别属于哪一种对象(250字左右)。

【问题2】(8分)

如果公司有以下三种职位，你认为甲、乙、丙分别适合做什么：项目经理、程序员、产品销售人员(请说清楚原因，不超过150字

【问题1】(8分)

A为风险规避者：属于保守派。他们自始至终都不愿意接受较大的风险，希望利用少量投资就可以得到较高的成功概率;随着投资的增加，他们希望成功概率越来越大，最后达到百分之百。

B为风险中立者：属于中庸派。当投入少时，他们可以接受较大的风险;当投入逐渐增加时，他们就开始变得谨慎起来，希望获得成功的概率提高了，最后达到百分之百。

C为风险冒险者：属于冒险派。他们自始至终都愿意接受较大的风险，当投入少时，他们可以接受较大的风险;随着投入的增加，他们也会变得谨慎一些，希望成功概率有所增加，最后达到百分之百。

上述案例中，甲、乙、丙分别对应A, B, C.

【问题2】(8分)

甲属于风险规避者，做事小心谨慎，不愿意冒大风险，比较适合做程序员。

乙属于风险中立者，做事深思熟虑、讲究章法，制定计划切实可行、可进可退，比较适合做项目经理。

丙属于风险冒险者，做事大胆，敢于冒风险，一切以效益为先，积极追求成功，具有强烈的成功欲望，比较适合做产品销售人员。 8.4案例四：风险管理方案

阅读以下关于信息系统项目管理过程中风险管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3。 8.4.1案例场景

2000年，国内一家省级电信公司(H公司)打算上某项目，经过发布RFP (需求建议书)，以及谈判和评估，最终选定希赛信息技术有限公司(CSAI)为其提供IP电话设备。宏达公司作为CSAI的代理商，成为了该项目的系统集成商。李先生是该项目的项目经理。

该项目的施工周期是三个月。由CSAI负责提供主要设备，宏达公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供一些主机的附属设备和支持设备，并且负责项目的整个运作和管理。CSAI和宏达公司之间的关系是一次性付账。这就意味着CSAI不承担任何风险，而宏达公司虽然有很大的利润，但是也承担了全部的风险。

3个月后，整套系统安装完成。但自系统试运行之日起，不断有问题暴露出来。H公司要求宏达公司负责解决，可其中很多问题涉及CSAI的设备问题。因而，宏达公司要求CSAI予以配合。但由于开发周期的原因，CSAI无法马上达到新的技术指标并满足新的功能。于是，项目持续延期。为完成此项目，宏达公司只好不断将CSAI的最新升级系统(软件升级)提供给H公司，甚至派人常驻在H公司(外地)。

又经过了3个月，H公司终于通过了最初验收。在宏达公司同意承担系统升级工作直到完全满足RFP的基础上，H公司支付了10%的验收款。然而，2002年底，CSAI由于内部原因暂时中断了在中国的业务，其产品的支持力度大幅下降，结果致使该项目的收尾工作至今无法完成。

【问题1】(8分)

请用200字以内文字描述该项目存在的主要问题和原因。

【问题2】(8分)

请用300字以内文字结合你本人的实际项目经验，描述如何解决案例中所述问题的办法。

【问题3】(9分)

请用400字以内文字说明如果你是李经理，你觉得应如何制定有效的项目风险管理方案?

8.4.3参考答案

【问题1】(8分)

该项目最终失败的原因主要在于风险控制和风险处理机制。在很多IT项目中，由于竞争和其他原因造成了风险过度集中在某一个相对弱势的角色身上。在本案例中，宏达公司就处于这样的境地：一方面它需要依赖代理CSAI的产品生存，另一方面要它还必须要满足用户的具体需求。

【问题2】 (8分)

一般情况下，如果项目经理在项目合同签订以前加入项目，可以充分利用项目采购管理一章的知识，了解自己公司在项目中的位置，对买方提出的RFP认真回答，规避潜在的风险，这是非常重要的。对于RFP中过高的要求不能完全满足时，应充分说明。在项目的进行过程中，项目经理和项目的拥有人要将风险管理纳入日常工作的重要步骤。要明确成本与风险、成本与时间的关系。制定完善的风险管理计划，建立管理风险预警机制。

【问题3】(9分)

在全面分析评估风险因素的基础上，制定有效的管理方案是风险管理工作的成败之关键，它直接决定管理的效率和效果。因此，翔实、全面、有效成为方案的基本要求，其内容应包括：风险管理方案的制定原则和框架、风险管理的措施、风险管理的工作程序等。 10.6案例六：项目估算

阅读以下关于信息系统项目管理过程中综合性管理问题的叙述，回答问题1至问题3。 10.6.1案例场景

软件项目开发通常用LOC (line of Code)衡量项目规模，希赛信息技术有限公司(CSAI) )经过多年

11 的开发，积累了一定的经验数据，经过分析统计发现公司每一万行C语言源代码形成的源文件(.c和.h文件)约为250KB。

现公司承接某一项目，该项目源文件大小为3.75MB,项目累计投入工作量为240人月，每人月费用为10000元(包括人均工资、福利以及办公费用分摊等)。

现项目经理小丁带领的项目组承接该项目，经过研究，项目组把该软件开发项目分为了需求分析、设计编码、测试和安装部署等4个活动，各个活动顺序进行，没有时间上的重叠，活动的完成时间估计如表10-4所示。

【问题1】(8分)

请计算该项目中1个LOC的价值以及项目的人月均代码行数?

【问题2】(8分)

项目在开发中，需要使用一些组件，这些组件估计有10000行代码，假定30%需要重新设计，50%需要重新编码，70%需要重新测试，请问项目经理该如何安排人力资源的投入?

【问题3】(9分)

请为项目组计算软件开发中各项活动的时间和项目周期。 10.6.2案例分析

【问题1】

软件开发的工作量和工期的估算历来比较复杂，因为软件本身的复杂性、历史经验的缺乏、估算工具的缺乏，以及一些人为的错误，导致软件项目的规模估算往往和实际情况相差甚远，因此，估算错误被列入软件项目失败的4大原因之一。

软件项目开发通常用LOC (line of Code)衡量项目规模，LOC指所有可执行的源代码行数，包括可交付的语句、数据定义、数据类型声明、等价声明及输入/输出格式声明等。项目经理可以根据对历史项目的审计来核算组织的单行代码值。

本题考察项目进度控制中的工作量和工期的估计。

【问题1】(8分)

该项目中1个LOC的价值为：(240 10000)÷150000=16元/LOC。

该项目的人月均代码行数为：150000÷240 = 625 LOC/人月。

【问题2】(8分)

[(30%+50%+70%)÷3] 10 000=5000等价代码行

根据该项目的人月均代码行数为625 LOCI人月，则需投入人力为5000÷625=76.9人月。

【问题3】(9分)

根据公式Ti=(4mi+ai+bi) /6,其中，ai表示第i项活动的乐观时间，mi表示第i项活动的最可能时间，bi表示第i项活动的悲观时间。

T需求分析=(7+411+15)÷6=11

T设计编码=(14+420+32)÷6=21

T测试=(5+47+9)÷6=7

T安装部署=(5+415+13)÷6 =13

it项目工作计划范文第6篇

地址：

乙方：

地址：

双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。

一、服务内容

1.维护人员安排：

1)乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务

2)指定主要现场维护人员名单：杨XX

3)乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方;

4)项目负责人：杨XX

5)如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决

2.维护时间：

自2012年 月日至年月日止，为期叁年。

3.维护范围：

1)乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：

a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。

b网络故障排除。

c病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。

d根据需求的域控权限管理。

e域控,DNS，等服务器的软硬件维护。

f外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪)，专业备份系统的部署。 g服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。

h专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。 i对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

j人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。

2)乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

3)乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。

4)本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。

5)未尽事宜甲乙双方协商。

4.技术支持：

1)对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案;

2)通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。

5.维护流程：

1)乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作;

2)乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施;

3)每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生;

4)乙方为甲方提供58小时(详见本协议第四条)的电话技术支持服务;

5)乙方为甲方提供58小时(详见本协议第四条)的E-mail技术支持服务;

6)当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作;

7)当被维护范围内的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙方技术人员负责调试安装;

8)每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定帐号发送阶段性运维分析报告。该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。

9)每月乙方驻场人员需按甲方绩效考核规范，制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核，并按甲方要求按时提交。

10)本协议中未涉及的维护规范，乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。

6.关于考勤及加班：

1)乙方工程师考勤由甲方代为记录，考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度;

2)国家法定节假日，乙方应根据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付;

3)在国家法定工作日内，如需甲方工程师加班工作，乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。

4)国家法定节假日，如元旦、春节、五

一、十一等国家法定长假期间需乙方工程师加班的，参照甲方现行的考勤管理制度(如：倒休制度);

7.关于奖惩：

1)针对乙方在维护期内因技术原因、人为原因等导致甲方受损或绩效考核考评成绩不及格，乙方接受甲方的索赔要求或相应处罚。

二、甲方的权利义务

1. 甲方有权要求乙方工程师按照甲方要求为维护范围内的计算机设备设置管理员密码、登录账户、登录密码、邮件账户、邮件密码、Internet账户及密码;

2. 所有与被维护范围内设备相关的密码由甲方统一保管，并可由甲方相关负责人自行更改;

3. 甲方有权要求乙方工程师不得查阅甲方相关业务文件、财务文件及其它甲方认为敏感的任何文件;

4. 当维护范围内计算机设备发生故障需维护时，甲方有义务向乙方工程师提供正确的用户名及密码;

5. 甲方有权要求乙方工程师不得记录相关密码;

6. 甲方承担维护期间新增以及更换软硬件的费用;

7. 甲方有权要求乙方所派驻场工程师按照甲方的要求时间安排工作;

8. 甲方有权要求乙方技术负责人或行政负责人每月3-5号间(若遇国家法定节假日，则该日期顺延)与甲方指定负责人就维护工作中涉及的相关事宜进行直接沟通，以保证维护工作顺利进行。若因其它原因，无法在约定的时间段内进行沟通工作，则本次沟通工作转为邮件形式执行;

9. 在乙方工程师对维护范围内终端设备进行维护工作时，甲方有义务指派专人进行配合;

三、乙方的权利义务

1. 乙方保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，保证提供的服务合法且不侵犯任何第三方合法权益。

2. 乙方工程师不得擅自查阅甲方相关业务、财务文件以及其它甲方认为敏感的文件;

3. 乙方工程师不得擅自记录维护范围内设备的所有密码;

4. 乙方在维护或排除故障时应保证电脑内数据的安全，不得出现因维护而导致的数据丢失、毁损情况;

5. 乙方工程师必须按照甲方的要求时间进行维护工作;

6. 乙方对维护工作中了解到的甲方数据等资料负有保密资料，未经甲方书面许可不得向协议之外的任何第三方泄露、提供、转让等;

7. 乙方工程师在工作中造成甲方财产设备损失的，应当照价赔偿。

四、合同费用

1. 维护协议金额：人民币____________元整/年(RMB___________元/年)

2. 此维护金额针对维护期内的甲方所有终端设备;

3. 如甲方在维护期内，设备(PC及服务器)增加总量不超过20%时，乙方将在维护合同期内不再增加维护费用，如设备(PC及服务器)增加量超过20%，甲、乙双方协商解决维护费用问题。

五、费用支付方式

1. 维护协议费用按半年支付，签订合同后付合同金额50%首款，一次性支付人民币____________元整(RMB____________元)，半年后次性支付人民币____________元整(RMB____________元);

2. 甲方付款前5日，乙方应将与本协议约定设备维护费用及奖励金额对应的有效发票提供给甲方。

3. 每次付款前须由乙方向甲方开具合法有效发票，乙方迟延提供发票的，付款期限相应顺延。

4. 付款方式：银行汇款

5. 乙方同城汇款帐户信息：

公司名称：

开户银行：

银行帐号：

上述汇款信息如有变更，乙方须于甲方付款前至少提前五个工作日书面通知甲方变更，否则因此导致的后果由乙方自行承担。

六、违约责任

1. 乙方如未如实履行本协议所约定的维护项目，甲方有权减少费用，如果双方如发生重大变故，需提前中止协议，必须提前15天，并且以书面形式通知并得到对方确认，在协议期内，若单方终止协议，须向另一方支付本合同服务费用总金额的10%作为违约金，

2. 若乙方违反本合同的保密条款，应赔偿甲方的一切损失，并支付给甲方相当于本合同全年费用金额的20%作为违约金。

七、双方特别约定

1. 如遇乙方的驻场工程师病假、事假情况，须同时向甲乙双方的相关负责人以书面的形式提前请假，并由乙方调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理;

2. 如遇乙方的驻场工程师有不可预知的突发情况，不能按时前往甲方办公室进行维护工作时，由乙方在获悉后2-3小时内调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理，服务时间相应顺延;

3. 如被维护设备中运行某专业软件或硬件，该软件或硬件不在乙方维护范围内，所涉及内容将以《特殊软、硬件列表》形式体现，须经双方签字盖章，并作为本协议附件之一，具有同等效力;

4. 乙方不提供维护范围内的设备所使用的任何软件;

5. 本协议期满前15天，乙方会以书面形式(传真或Email)通知甲方商讨续签事宜，次年的服务合同经甲乙双方协商，另行签署。

6. 甲方不得在本协议执行期间及本协议终止后一年内，私下雇佣、聘请(以及其它形式的协议)乙方工程师到甲方内部的相关部门从事专职或兼职网管(或其它类似的合作)。

八、保密条款

1. 乙方按照甲方提供的内部人员权限表，严格控制甲方内部人员对于内部网络、设备等相关信息的获知权

2. 乙方内部对于甲方内部网络、设备等相关信息的获知权仅局限于驻场工程师及乙方维护项目负责成员。

3. 双方承诺对履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。此保密义务不因本合同的终止而解除。

九、不可抗力

如因不可抗力致使双方不能履行本合同中的部分或全部义务时，双方均不负违约责任。但不能履行义务一方应在合理的时间内，向对方报告所发生的不可抗力并提供有关部门的证明文件。本条所称“不可抗力”是指自然灾害、重大疫情、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(包括罢工、政变、骚乱、游行等)或新颁布的法律、法规等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

十、法律适用及争议解决

本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。甲、乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。协商不成时，双方同意到本合同实际履行地人民法院诉讼解决。

十一、其他

1. 本合同经甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字并盖章后生效。

2. 本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力;

3. 协议附件作为本合同必要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：南京黎阳科技有限公司

签字：签字：

盖章：盖章：

签约日期：2012-05

附件：报价表

设 备 名 称

PC机(含显示器)

便携式电脑

传 真 机

打 印 机

交 换 机

扫 描 仪

投 影 仪

复 印 机