ip电话市场分析报告

ip电话市场分析报告（精选7篇）

ip电话市场分析报告 第1篇

报告名称：Ip电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：2000年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，Ip电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？Ip电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“Ip电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5%的人听说过Ip电话，其中上海的被访者听说过Ip电话的比例最高，为87.4%，而其余城市Ip电话知名度见图一。相关分析结果显示，Ip电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道Ip电话的人就越多。Ip电话的使用倾向：在所有知道Ip电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip电话，有7.4%的人表示不愿意使用Ip电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用Ip电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道Ip电话的具体用法；4.没钱买Ip电话。四城市被访者对Ip电话有使用倾向的百分比如图二：图二：四城市对Ip电话有使用意向的消费者百分比通过相关分析可以得BM，知道Ip电话与有使用倾向之间并无相关关系。Ip电话与人们的生活：Ip电话在长途话费上的优势显而易见，那么Ip电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：图三：四城市消费者每周话费组成Ip电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，Ip电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟 每分钟Ip电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。Ip电话市场潜力：Ip电话的市场潜力是一个备受Ip电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了Ip电话的优点后，愿意尝试Ip电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip电话。因Ip电话现在

ip电话市场分析报告 第2篇

甲方：

乙方：

为了充分发挥甲乙双方在各自领域的资源优势，现甲乙双方本着平等互利、共同发展、真诚合作的原则，经友好协商，现就乙方代理甲方软件产品安装经营事宜在广州签订如下合同，以资双方信守执行。

一、合作基础

甲乙双方作为分别独立的经济实体，对外分别独立享有权利和承担义务，甲乙双方在各自领域拥有资源优势。

二、协议有效期

本协议有效期自年月日至年月日止。

三、合作内容

1、甲方授权乙方为甲方的网吧安装经营代理权。

四、甲方的权利与义务

1、甲方对其所拥有的本系列软件版权的合法性负全部法律责任。

2、甲方承诺提供的软件系统稳定，软件升级，数据准确，系统可以正常运行；属于软件本身问题，甲方有免费修改的义务。

3、甲方为乙方免费提供软件产品和记费软件，软件的安装调试以及相关的技术支持，提供产品资料和技术说明书，负责所有产品、人员及市场经营指导等方面的培训工作。

4、甲方有责任予以最大程度的配合乙方提出的合理化建议，并提供相应的技术支持服务。

5、甲方向乙方提供话费标准符合市场行情标准，并有市场竞争力，话费结算标准为：0.08元/分钟。

6、对于乙方以甲方名义从事与甲方业务无关或超出甲方授权范围的任何活动，或者以甲方名义进行有违国家各种法律法规的活动，并对由此造成甲方的商业信誉和经济损失，甲方保留追究其责任的权力。

7、甲方有义务保证在其防范与预见能力之内的故障避免发生，否则由此产生的一切后果由甲方承担。

8、甲方必须保证乙方代理经营权的区域唯一性；未得到乙方允许，不得与授权范围内的网吧单独签订软件安装或合作的协议。

五、乙方的权利与义务

1、乙方须为中国境内注册的企业法人或具有完全行为责任的合法公民。

2利。

3、乙方有权使用公司的名义并获得甲方提供的经营、技术资料，有权获得甲方提供的培训和指导。

4、在乙方代理范围内，乙方推广进入的网吧，甲方与乙方结算话费标准为0.08元/分钟。

5、乙方有义务维护甲方的名誉和统一形象，努力开拓市场。

6、乙方不得以甲方名义从事与甲方业务无关或超出甲方授权范围的任何活动，更不得以甲方名义进行有违国家各种法律法规的活动，否则由此产生的一切后果由乙方承担。

六、价格结算及付款方式

1、话费结算标准：

2、付款方式：

3、对于价格调整问题由双方同意后按新价格执行，新执行价格由甲乙方负责人签字并加盖公章后生效。

七、违约责任

1、本合同有效期间任何一方（“违约方”）发生违约行为，应在收到另一方（“守约方”）有关其违约行为的通知后10天内予以纠正并赔偿守约方损失。否则，守约方有权立即终止本合同，并向违约方索赔全部损失；

2、任何一方违反本合同造成另一方的损失，应予以赔偿。如属双方过错则应按各自比例承担相应之违约责任。

八、不可抗力和意外事件

1、由于不可抗拒因素或意外事件而影响正常的服务和技术支持时不视作甲方违约。“意外事件”指诸如海底光缆受撞船事件的影响而损坏、网络因黑客攻击造成阻塞、通信线路或服务器发生超出甲方防范与预见能力的故障等类似事件。

2、合同提及的不可抗力事件包括但不限于：包括地震、台风、洪水、火灾、战争、国际或国内运输事故、政府或公共机构的活动、传染病、民变、罢工、政府禁令及其他不能合理预见、防止和控制的事件。

3、如果任何一方对本合同项下任何义务的履行（付款部分除外）受到不可抗力事件的阻碍或干扰，该方应立即以书面形式通知另一方并在10天内提供由当地公证机关出具的充分证据，证明不可抗力的发生以及不可抗力预计持续的时间，并在不可抗力事件解除后，立即继续其履约行为。如果因不可抗力导致一方不能履行本合同超过 30 天，则另一方可以提前7 天通知对方终止本合同。

九、期限及终止

1续签本协议，乙方具有优先续签本协议的权利。

2、本合同在下述情形下解除：

（1）双方协商一致解除本合同；

（2）一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除合同，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；

（3）一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；

（4）一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同；

（5）由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。

3、合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

十、法律适用与争议解决

1、本合同的签订、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律；

2、任何因本合同而产生的或与本合同有关的争议，应首先由双方友好协商解决。双方如不能协商解决，应提交仲广州市人民法院进行仲裁。

3、在仲裁过程中，合同双方当事人仍应按照合同继续履行各自的义务，但正被仲裁的部分除外。

十一、其他条款

1、本合同各条款之标题仅为参阅之方便，并无法律效力；

2、本合同应取代双方以前就本合同主题事宜达成的一切书面或口头的合同，并构成双方之

间就该主题事宜达成的整体合同；

3、本合同的任何变动或更改，必须以书面形式做出并经双方之授权代表签署方可生效；

4、本合同自双方法定代表人签字并加盖公章之日起生效；

5、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，合同附件与本合同具有同等法律效力。

———————————————以下无合同条款说明文字—————————————

甲方：

地址：

执行代表：

开户银行：

帐号：

电话：

传真：

多DSP平台IP电话 第3篇

与传统的电路交换不同，IP电话(Voice over Package)和VoIP (Voice over IP)都采用分组交换，或称为包交换。在相当长的时间内，用数据网络来传输声音并没有受到重视，因为语音传输和数据传输的不兼容导致语音质量得恶化。由于系统成本较低以及使用了ATM和帧中继等网络技术的优点，IP电话近年来得到了快速发展。

市场对于实用的和性价比高的解决方案的需求，驱使IP电话系统在较小的平台上处理日益增加的语音信道。本系统用TI的TMS320C54x数字信号处理器设计这样的平台，系统的创新之处在于用多处理器来处理多个语音流。涉及的问题包括：语音和网络对DSP的接口、公用的软件算法、系统控制和硬件控制。系统是基于多DSP平台IP电话解决方案的系统级。由于其软件的可用性、低功耗、以及适当的外设和存储器，TI的TMS320C54x非常适合作此应用。系统设计包括硬件设计、系统控制的选择、以及应用软件的要求。

（二）系统语音接口

语音接口在电话系统和DSP之间发送和接收数字化的语音。该项处理的细节取决于语音数据的来源。在简单的单信道情况下，只是将一个数字电话通过串口接到DSP。但本系统要讨论的是集合在一起的语音流，例如从电话交换机来的信号，要求用多个处理器来提供服务。传输多信道数字语音，最通常的是T1(美国)和E1(欧洲)线路的时分复用方案。该接口包括线路接口、帧形成器、信道分配和串口。

（三）系统线路接口和帧形成器

与T1/E1线路接口的前端器件是收发器，它包括线路接口、帧形成器、往往还有缓冲器。线路接口的功能是与双绞线物理连接，发送和接收模拟信号波形，恢复时钟信号用于同步。将收发器和缓冲器在数据流里检测帧、多帧、以及信道的分界，监视误码情况并报警，缓存数据块以便与处理器连接。

T1和E1的多信道数据用时分复用(TDM)方式传输。每个时隙，DS0，包含信令信息和8位的数据。时隙聚合成帧，DS1。T1和E1都适应不同得信号属性，例如每帧的时隙数、基本的时钟速率等。一个T1的数据流，每帧使用24个信道，bit率为1.544Mbps(其中的1.536是可用的数据)。E1的数据以2.048Mbps速率传输，含30个信道。在这两个系统中，信道都含8位数据，以64kbps传输。每个信道也都包含了附属的信令信息，如呼叫的状态、摘机、挂机等。

通过信道传输语音时，声音通常被数字化，并被压缩成PCM(脉冲编码调制)声音流传输。压缩是将线性的数据转换成为非线性的对数形式。µ-律和a-律是两种公用的标准。

（四）系统信道分配和串口

信道分配指的是在帧中将每个信道延时，以便DSP处理。各帧按TDM的串行数据流，向C54x的串口提供数据。该接口需要很少的连接逻辑，提供合适的时钟和接口信号。将帧形成器和DSP接口，通过TMS320C54x的多通道缓冲接口(McBSP)来实现。该外设允许DSP根据时隙和帧信息，通过对外设编程，从TDM的帧提取给定信道的数据。

McBSP允许在DSP串行传输的方向上使用总线广播的方式。在发送期间，McBSP只在其可以响应的信道期间传输数据;否则，它就呈高阻状态。这就解决了多个DSP同时向总线写数据所产生的冲突问题，当然要假设每个DSP的信道没有交叠。另外一个解决方法是使用跟复杂的逻辑，使用专门的串行线将信道分配给DSP。这种方法更为复杂，且灵活性小。

使用上述方法，主机的处理器在初始化的时候，就通知各个DSP，对各自的信道进行管理。也可以在操作期间，动态地对各DSP分配信道。由此可以优化资源的管理。

帧形成器以分开的数据流，为每个信道提供信令数据。可以使用多种方法来管理信令数据。因为DSP往往并不直接处理信令数据，冲帧形成器来的信令线，可以直接接到主机的串口，以减轻DSP的负担。另外一种方案，是将信令像数据一样经过DSP。因为每个C54x有两个McBSP，另外一个串口就可以分配给信令数据。其细节取决于帧形成器芯片所使用的方法。C54x到帧形成器的物理连接的外部开销并不大。发送和接收都需要三条线：位流时钟信号;帧同步;串口数据线。时钟和帧同步必须与T1/E1的线时钟同步，可以从收发器芯片引出。

（五）系统控制

基于DSP的系统通常是主机(例如微计算机)通过从属的DSP来实施控制。从DSP的控制来说，主机有两个任务：主机管理系统的初始化，下载代码、分配参数，将资源分配给每个处理器;在正常工作期间，主机通过监视每个DSP的表现来执行系统的功能。

在系统初始化时，主机的处理器首先加载，然后再初始化DSP。为了在初始化和正常状态下监视和控制DSP，主机要有一个机制来和每个DSP通信。DSP有一个称为主机接口的外设，用来承担该通信的连接。HPI允许主机处理器访问DSP内部得存储器块。主机还要控制每个DSP的复位操作。这就允许主机初始化每个DSP的引导过程。图是主机/DSP的内部连接。

有多种方法可以有效地引导和初始化多个DSP，每种方法都各有其优点和缺点。一种方法是由主机通过HPI向每个DSP传送代码。这就允许主机完全控制对每个DSP的代码分配，从而提高设计的灵活性。该代码于是就存放在只有主机才能访问的EPROM里。另外一个方法是为每个DSP提供一个EPROM，或各个DSP都可以访问的一个中心EPROM。主机则用相应的EPROM来初始化和控制每个DSP的引导过程。

为了通过HPI来引导DSP，主机首先通过HPI下载代码，在DSP处于复位状态时进行。在初始化和稳态工作期间，要有一个机制，在主机和DSP之间传输信息。而HPI则能很好地满足这种需要。信息传输的重要要求，是决定效率，满足协议、握手和信息的格式。因为HPI既用来传输数据包，又要管理传输，数据包中的开销信息，就使DSP和包处理器得以区分数据及管理信息。往往采用HDLC一类的数据传输协议。

握手机制用来指定包的传输和响应。C54x有若干个中断用于该目的。由主机到DSP初始化的HPI中断指出，一个新的包已经写到了HPI存储器。一旦DSP读入并处理了该包，就必须发出一个响应，表示可以传输另一个包了。DSP也必须有一个机制，要求向主机传输数据或信息包。一个中断或主机查询机制可以提供这样的服务。一旦DSP顺利启动，主机的作用就改变为监视每个DSP的工作。只需要求每个DSP有规律地向主机更新其系统表现。

（六）结束语

在IP电话系统中，DSP的基本作用是将语音数据在连续的数据流和分组数据流之间进行转换。这个过程中附带的功能还有：数据压缩;回声消除;网络分组延时隐藏。系统的优化解决方案，还要求多DSP环境中的每个DSP也能处理多个语音流。语音流的数目主要由信号处理算法的速度和相关的开销，以及处理器的速度来决定。例如，给定的压缩算法、回声消除和开销处理只要求20MIPS，这一个100MHz的C5410就可以处理4个语音信道，还可以余下20MIPS用于其他开销，误差处理及进一步的扩展。

参考文献

[1]张卫宁.TMS320C2000系列DSP原理及应用[M].国防工业出版社, 2002-04.

[2]Avtar Singh, S Srinivasan.数字信号处理Digital Signal Processing[M].蒋晓颖, 译.清华大学出版社, 2005.

Cisco采用IP电话标准 第4篇

Cisco在奥兰多举行的VoiceCon 2006大会上说，它将向其IP PBX软件中添加对会话发起协议（SIP）的支持。新版产品，CallManager 5.0将包括用于Cisco IP电话、出席提示软件和多媒体通信软件的SIP功能。

SIP被用于建立IP电话之间的联系以及向VoIP网络增加像出席提示、视频或移动功能等特殊特性。这项标准还使公司能够部署VoIP来混合搭配所使用的产品。

Cisco一直是市场上惟一一家在IP PBX软件中不支持SIP的主要供应商。Cisco将添加SIP视为能够向顾客提供更多特性的重要措施。

CallManager 5.0应当可以用于任何基于SIP的电话，但Cisco特别提到它计划支持Research In Motion的BlackBerry手持机和Nokia的新双模手机的“软电话”（即基于PC的电话）客户程序。

ip电话市场分析报告 第5篇

新版IP对讲话机的配置和电话簿导入方法

一、IP对讲话机的中文设置

1.IP对讲话机通电开机后默认是英文版本，需要首先进入Setting-Network-Language&Input-Language-简体中文-确定。选择“设置”-“网络” –“IPv4状态”，会看到话机的IP地址（出厂的IP地址不固定）、子网掩码、网关选项，将自己电脑本地连接改成和话机同一网段的地址，通过网页进行访问话机。默认用户名：admin，密码：admin

2.点击登录之后，选择“Setting”-“简体中文”-确定，如下图所示

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二、IP对讲话机的配置

1.账号设置，具体操作如下图所示

备注：

1.账号：选择账号1

2.线路激活：启用

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3.标签：IP规划表里面的SIP号码

4.显示名称：IP规划表里面的SIP号码

5.注册名称：IP规划表里面的安装位置名称

6.用户名称：IP规划表里面的安装位置名称

7.密码：123

8.服务器地址：IP规划表里面的主控机IP地址

端口:5060

9.点击提交

2.网络设置，具体操作如下图所示

备注： IP地址、子网掩码、网关地址按照IP规划表上的进行填写

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三、IP对讲话机的电话簿导入

1.联系人的添加，输入信息（姓名、办公电话）、点击保存，操作如下图所示

备注: 姓名：出口车道

1、办公电话：IP规划表里面的SIP号码、其他电话：填写IP规划表里面的IP地址

2.导出1个电话簿表格，联系人-CSV格式导出-contact表格，具体如下

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3.右键点击cotact表格-打开方式-记事本-文件-另存为-编码选择ANSI，点击保存，选择替换。打开的contact文件进行编辑，编辑好之后,点击保存选择是，点击关闭选择是。右键刚才的contact表格-打开方式-记事本-文件另存为-编码选择UTF-8模式-选择替换。

备注：上面的步骤可能比较复杂，但暂时只能这样。核心是改变打开表格的方式和编码类型，在其他格式下进行编辑、然后在保存，再反转成原来的格式

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4.联系人-选择刚才编辑好的电话簿-CSV格式导入即可

从电话招生看就业市场 第6篇

专业班级：旅游管理0911学号：2009542001姓名:郑雪琴

摘要：2011年7月10号到8月25号，我在厦门中海航船员服务有限公司做成教的招生咨询老师，主要是采取电话招生咨询的方式，面向省外的四川，重庆，省内的莆田，龙岩，三明等地区招收男生的航海类专业和女生的海乘专业。通过这次的电话招生了解了我国目前的航海专业就业前景以及不同情况的家庭对此专业的看法和目前学生的选专业情况。这次经历不但增加了我沟通的能力，也为自己进入社会做了很好的铺垫。

关键字：电话招生 就业前景 社会发展 专业选择

每年的高考应届生所面临的一大难题就是专业选择了，尤其是那些分数在中间地带的考生，选好专业和学校对他们将来的就业是至关重要的。从我这次招生经验来看，在考生和家长考虑的众多因素中，专业的就业前景和将来的待遇是占了相当大的比重的，接着还有考生的兴趣，家庭的经济状况及学费问题等。

每个地区因为经济条件和观念不同，对就读航海类专业有不同的看法，例如：莆田地区的考生一旦考的不理想就更多的选择出外打工；三明地区因为位于山区，对于船员是非常的不了解，也就很排斥这个专业；龙岩地区的考生对海航专业有所耳闻，但是不喜船员的辛苦；重庆四川的考生被航海类专业的就业前景所吸引，但是比较排斥成人大专，对于专业的选择变数很大……

虽然如此，但是很多考生还是对于船员将来的就业前景和工作待遇很感兴趣，因为不论从工资，职位晋升还是培养人才过程来说，航海专业都具有很大的优势的。

首先，伴随中国改革开放的成功进行及加入WTO进程的实践，中国航运市场已融入世界航运市场的浪潮，紧跟步伐，在国际航运市场演绎重要角色并越来越受国际市场之青睐与认同。国际海员劳务作为国际航运业的附属品，作为航运业的重要人力资源构成，普遍引起世界各大航运企业的重视和关注。中国作为发展中国家，地大物薄，人力资源尤其丰厚。近年来，由于中国自身经济的持续健康稳定发展和越来越多的国外知名航运企业进入中国市场，导致中国的高级海员需求量迅猛增加，缺口越来越大，航运业必将成为一个就业前景广泛，福利待遇好的朝阳行业。

其次，（一）、高级船员的工资状况：三副三管轮1000---1700美金，二副二管轮1400---1900美金，大副大管2000---2600美金，船长轮机长3000---4500美金，且收入一直呈上升的趋势。

（二）、高级船员的升职过程： 学生经过两年的学习取得三副三管轮白皮证书以后，实习一年即可以获得正本三副三管轮证书，拿到正本证书后，就是三副三管轮，三副三管轮的海上资历达到12个月即可以升为二副二管，三副三管到二副二管轮属于正常的升迁不需要通过考试，二副二管轮的航海资历达到18个月就可以参加大副大管轮的考试通过考试的就是正式的大副大管轮，大副大管轮的航海资历达到8个月就可以参加船长和轮机长的考试，通过考试的就是船长轮机长。

（三）、高级船员的培训： 应往届高中毕业男生,品德优良,有上进心,身体健康无传染性疾病、慢性病、肝功正常，直系亲属无精神病史，体检合格。航海技术双眼裸视力5.0,轮机工程矫正视力4.8以上。就可以报名参加。

（四）、|高级海员和四年本科生的对比：（以5年的时间作为对比如下）三副三管轮： 学习时间为两年，第三年为实习期，实习期间为带薪实习，按照现在的实习工资为每月300美金，一年就是3600美金，折合人民币27000元；第四年为正本的三副三管轮，按照当前的市场工资计算为每月1500美金，年薪为18000美金，折合人民币135000元，加劳务费和伙食补贴年收入约为150000元左右；第五年升为二副二管轮按照当前的市场工资计算月薪约为1900，年薪为22800

美金，加劳务费和伙食补贴年收入约为185000元左右。

五年的收入为：27000+150000+185000=362000元（这还不包括船员的额外收入）注：船员在船吃住都是免费的，来回上船的路费船东全部报销，远洋船员每天的伙食补贴为5--6美金，每年船务公司都要发4套以上的工作服。

最后，也因为我国航海这个专业在教学教育方面的一些限制，导致现在这方面人才非常的紧缺，造成很大的就业缺口。

（一）、我国的海员培养能力有限。因为航海专业的开设是需要学校达到一定的设施设备条件的，全国目前只有72所院校有资格开设这个专业，其中12所是本科院校，36所是专科院校，其他剩下的是一些培训机构。这样间接导致了我们每年能输出的船员数量是有限的，还远远达不到每年的船员需求量。

（二）、海员人才需求量不断增大。亚洲是至今世界劳动力最富裕的地区之一，仅日本、新加坡、韩国和中国香港、台湾为海员绝对不足国家（地区）。目前海员输出主要集中在菲律宾、印度、印尼、缅甸和中国等国家，这一地区向世界商舰队提供了大约31%的高级船员和54%的普通船员。2004年，我国派出的船员数量总计逾41.776万人。但是，与我国的人口数量相比，我国海员输出的数量和规模远远没有达到理想的水平。我国对外贸易加大,航运事业发展迅猛,海员技术人才越来越紧缺,而我国具有人口高达13亿,每年初中、高中、中专、大学等各所学校的毕业生高达9000多万，至今好多大学生还为找工作而忙碌着,我国海员人口只有12万人左右,而今几年国际航运紧缺人才高达20万人次。如果按照全球舰队规模年增长率1%，海员培养和供给量仍按过去5年的增长速度计算，那么到2010年高级船员将短缺14.6万人,而普通船员则短缺25.5万人。现在航海这个专业就业前景如此看好，许多的公司都纷纷投入到航运这个产业中，彼此间对于招募每年的考生就读航海专业且与自家公司签就业协议的竞争是非常激烈的。许多公司采取直接与学校合作，定向委培这方面的人才。我暑期就是替福州旗舰船员管理有限公司招收一批航海专业的学生，现在的这种校企合作模式在航海这个专业得到了很好的体现。学生在一开始就直接与公司这边签订就业委培协议书，确保学生在毕业之后公司会直接给学生安排就业，而且一开始就商定好工资待遇等。这种包就业高薪的吸引力是非常大的，很多学生也就是冲着这个选择航海专业的。毕竟在现在社会，就业竞争压力非常大，普通本科生毕业后都不一定能找到好的就业机会的。

但是虽然有如此吸引人的因子存在，很多家长还是不感兴趣，一个非常重要的原因就是培养这个船员的费用相对较高，尤其是这种校企合作的费用了，三年下来大概要花5万左右，对于很多地区的家庭来说这笔费用相对还是高了点，即使他们对这个行业再心动，也承担不了高额的费用；那对于那些家庭经济条件还不错的，他们却不太喜欢这个行业，毕竟海员是要长期在海上航行的，对于现在一些独生子女家庭来说，父母是不希望孩子常年不在家，在他们眼里，工资再高，也抵不过在海上航行时候的寂寞和辛苦的。鉴于这些理由和一些其他因素存在，我们这次的招生工作难度很大，船员的高收入优势渐渐的失去吸引力了，人们选择就业的标准慢慢转向工作环境舒适、便捷的稳定的工作了，船员就更少了。

对于这次的暑期实践，我觉得我学到了非常多的知识，原来的我对于航海类专业一窍不通，对于这些报考专业等中间的各大因素都不是很懂，因为我是本科生，就读的专业也是不加思索的选择感兴趣的，对于专科的学校和知识是一无所知，也是体会不到那些分数低的学生的想法的。但是这次的经历告诉了我这些知识，也在无数个电话中增强了自己的语言组织能力以及沟通交流能力，并在不断的挫折中也学会了更坚强，更坚定自己的目标，为我即将踏出社会做了很好的铺垫。我感谢这次经历！！

参考文献：

电话卡市场营销策划方案 第7篇

全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有使用价值之外，还具有较高的收藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市场、提供业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商：中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局，在电话卡市场上展开了激烈竞争。

中国铁通作为后起之秀，存在着许多的优势，也存在着很多的困难。为了增强铁通电话卡的竞争优势，树立企业品牌形象，提高服务的质量和水平，扩大销售的份额，巩固市场地位，特撰写此策划书。

二、营销环境分析：

1、营销环境背景：

杭州下沙紫园公司是专业为学生提供后勤服务的公司，现在负责浙江金融职业学院、浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院三所院校近万名学生的衣、食、住、行服务。由于下沙远离市区，学生与外界通讯主要通过网络和电话的方式。其中电话占有很大的比重，虽然中国铁通通过投标的方式获得三所院校的通讯经营权。但是随着其他通讯公司的进入，铁通电话卡的销售出现了滑坡，因此为了加大铁通公司在学生中的影响力度，进一步加大铁通卡的销售力度，特制定了本策划书。

2、微观环境：

通过上次对三所院校的学生的抽样调查显示，中国铁通电话卡在运营还存在诸多的不足和缺陷：

①铁通电话卡在学生中知名度未达到饱和，经调查显示只有近七成的同学对铁通电话卡有一定的认知度，还有近三成的同学不了解。

②在铁通电话卡的客户群中，绝对多数只了解常规服务项目，而对点歌业务等新项目不甚了解。

③在铁通电话卡的通讯服务中还存在诸多的缺点和不足，有49%的同学反映铁通电话卡的通话语音质量存在很大的隐患，外界干扰杂音较大。另外有28％的同学反映在通话过程中断线频率较大。这些数字都表明学生对铁通电话卡的服务还有很多的不满意之处。

④另外在铁通电话卡的售后服务上还存在明显的不足。有65％的同学对其服务水平的评价为一般，还有近20%的同学认为其服务态度很差。

虽然，铁通电话卡存在诸多的缺点和不足，但仍有其优势所在。最突出的是购买方便，费用低廉。

三、中国铁通的市场分析：

中国铁通虽然在这三所院校的生活服务区处于绝对垄断地位，但是随着手机的普及和服务项目的增多并且针对学生推出多种优惠套餐活动：

①手机的虚拟网套餐由于网内免费拨打减少了对铁通电话卡的使用频率。

②由于短消息的广泛使用也降低了对铁通电话卡的依赖。

③针对竞争对手的竞争策略，铁通公司并没有意识到危机采取相应的策略，从而使其市场份额逐渐流失。

④业务间替代性强，中国铁通的竞争对手很多，有中国电信、中国联通、中国移、中国网通等几家强大的对手。另外还有ｉｐ电话的广为使用，也促使中国铁通的市场份额流失。

四、市场营销策略方案

1、产品方案：

中国铁通电话卡的产品方案应该包括如下两个方面：

①产品品质质量：

针对铁通电话卡语音质量不稳定，经常存在断线的缺点，铁通公司应该不断提升其技术含量，改进产品缺点。

②服务质量策略：

中国铁通面对激烈的市场竞争，首先要把顾客的利益放在首位，把提高服务质量作为提高铁通核心竞争力来落实，规范市场经营行为，加强营业网点的配置，强化服务作业标准，完善服务流程管理，加大监督检查粒度，对客户的服务实行集中受理，集中派单，认真处理顾客投诉。同时针对影响服务质量的重点问题，重点处理。

要想在强手如林的市场竞争中取胜，必须不断地提升自身产品地服务质量。服务质量地好坏直接影响到企业地形象和社会地位。因此要想提高其服务质量就要从以下几个方面入手：

提升员工素质，加大对员工服务态度地培训。深化公司服务理念意识，秉承顾客至上的理念。

①要定期对机器设备进行维护检查，保持其良好的工作状态，确保消费者正常使用。

②引入顾客监督制度，设置投诉意见箱，让消费者以函件的形式把对产品的不足和缺点进行及时的反馈，另外还可以设置投诉监督电话、投诉监督邮箱等形式。及时的获取客户信息，以利于公司及时的加以调整和改进，以弥补自身产品的缺陷和不足。

③引入顾客问责制，公司通过新闻发布平台，及时向客户解释以给予满意的回应，从而树立公司的良好的形象。

2、价格策略：

针对铁通电话卡与同类产品存在竞争优势——价格。铁通公司应该以此为契机，扩大其价格竞争优势，在保持其现有的定价方案的同时，合理对电话卡的价格向下浮动，如：将铁通卡的母卡的售价定价为15元，从而促进销售。

3、销售渠道策略：

由于在紫园生活区缺少电视、报纸等传统的媒介渠道，这就显得人员销售尤为重要，可以以诚招代理人的方式，由学生代理销售，突破了传统的窗口销售形式——电话充值窗口和宿管阿姨处购买。或者与其他零售商进行合作销售和委托销售的形式，例如，饭店可以根据其消费者消费的金额来酌情附送铁通电话卡，一方面有利于为饭店自身招揽消费者，另一方面也能够为铁通电话卡起到推广的作用。再者，通过委托销售的形式，给委托的商家一定的提成，这样既节省了人员销售的费用，同时一定程度上也达到了促销的作用。

4、促销方案（具体方案略）：

①以促销的方式，开展凡购买中国铁通电话卡50或50元以上的附送点歌卡一张的亲情奉送活动。

②一般学校的学生会在举办活动的时候，都要到外面拉一些赞助，以解决活动经费的紧缺问题，因此，铁通公司可以以此为契机，通过赞助商的身份参加，提供横幅和海报，并以实物赞助的形式，以铁通卡作为奖品，在学生会的帮助下，推广铁通电话卡，以提高其知名度。

③在快到节假日期间，也可以通过学生会的渠道，由学生摆摊设点的形式，提供给他们一定数量设计精美的海报和横幅，例如以温馨提示的方式，以“别忘记给家人朋友打电话”“问候您的家人和朋友”等为主题，采取这种亲情策略，进一步拉近与学生之间的关系，不紧紧在节假日期间可以采用这种温馨提示的方式。由于大学环境的复杂性，会出现许多多变的情况，可以用“中国铁通提醒您，现金存银行，安全有保障。”“中国铁通提醒您，雨天路滑，小心脚下。”“中国铁通提醒您，今天的气温……”等等的温情策略，同样可以取得良好的效果。

使学生很容易被这种亲情策略所感动，进一步提升中国铁通的品牌形象，达到推广的目的。或者在学生间开展一些大型的知识竞赛活动，使铁通的形象能够更加的深入人心，从而使铁通的美好形象深入每一个学生的心里，使之更快、更好的发展，取得更好更大的市场份额。

④中国铁通电话卡可以运用跟自己密切相关的铁路作为宣传推广的渠道，由于学校的学生往往来自全省的四面八方，铁路作为一种经济型的交通工具，其作用和功能不容忽视，一般学生票的购买主要是单独购买和团购两种形式，如果单独购买也可以获赠铁通电话卡的方式，那么势必会带来费用高的后果，不可取，所以可以采取，在团购时，超过一定的金额就可以获赠铁通电话卡的方式，从而刺激学生消费，起到宣传铁通电话卡的目的。

⑤广告促销策略：

由于紫元生活区远离市区，缺乏必要的电视、报纸等广播媒介，学生大多采用网络和传单的形式来传递信息，因此中国铁通电话卡在促销推广方面可以采取这两种形式来进行促销的宣传。中国铁通可以针对学生的特定需求，建立相关的娱乐网站，里面提供学生所需求的相关娱乐信息，最为重要的是铁通的形象，以此进一步加大中国铁通的企业形象，使学生在加深对中国铁通企业形象认知度的情况下，进一步加深对铁通电话卡的认识，取得一举两得的效果。对于相关网站的推广，可以通过两种形式，一是学校内的校园广播的形式，其次是以人员散发的宣传单的形式，使学生加深对网站的认知度。