业务员主要工作职责范文

业务员主要工作职责范文第1篇

担保业务责任追究制度

第一章 总则

第一条 为建立健全担保业务管理工作责任制，加强公司对担保业务的内部控制，规范担保行为，防范担保风险，提高担保质量和效益，根据《担保业务操作规程》、《担保业务工作手册》、《薪酬制度》、《担保业务风险控制规程》，特制定本制度。

第二条 本制度所称责任追究，是指对符合本制度规定的责任追究范围内的不良担保，逐笔进行审查、责任界定和追究有关人员的责任。

第三条 本制度适用于公司对外担保业务的责任追究。 第四条 公司董事会对本公司担保业务责任追究制度的建立健全和有效实施负责。

第二章 担保业务责任追究范围

第五条

因下述原因造成的不良担保，应对相关责任人追究责任：

(一)在对外担保中出现重大决策失误;

(二)未履行公司规定审批程序和未执行公司规定审批权限;

(三)不按公司规定执行担保业务。 本制度所称不良担保包括：

(一)发生担保代偿情形的;

(二)发生担保损失情形的;

(三)发生担保客户未履行交纳担保收费、保证金和落实反担保措施等约定义务情形的;

(四)经公司担保风险分类列入可疑和损失类的担保或担保贷款已逾期一个月以上并有较大风险的担保;

(五)在担保期间被担保人出现法人变更、债务转移、反担保物、抵押品失灭，潜在不能按期归还担保贷款的可能而未被发现;

(六)因不及时保后跟踪，错失追偿时机而发生经济纠纷，由本公司承担代位赔偿责任并已造成损失的担保;

(七)发生其他较大担保风险情形的;

(八)下列情形的违章违纪担保：

1、超越审批权限，大额担保不经集体审批;

2、违反规定或擅自越权展期的担保;

3、未按规定依法办理抵(质)押手续的担保;

4、向无借款资格人提供的担保以及向不符合国家产业政策或投向不合理的借款人提供担保;

5、利用职权从中渔利、或索贿受贿提供的担保;

6、其他违规违纪提供的担保。

第三章 不良担保项目责任人及其责任界定

第六条 本制度所称不良担保项目责任人是指对形成不良担保负有责任的人员，包括项目主办人、项目协办人、移交项目主办人、移交项目协办人、项目审查人、项目评审人、项目审批人。

在调查、审查、评审、审批担保贷款时，所有责任人员都必须在担保审批相关材料或会议记录中明确“同意”或者“不同意”意见，并签名。没有明确表示“不同意”意见的，或者没有发表意见以及意见表示模棱两可的，均视同“同意”。

项目主办人，是指对担保项目进行全过程管理的担保业务人员，具体指项目经理A角。其主要职责包括：

(一)审查担保申请人是否符合担保政策;

(二)评估担保申请人的资产质量、偿债能力、财务信用等是否符合公司规定，担保事项是否合法;

(三)审查和评估担保申请人提供的反担保是否符合公司规定;

(四)按公司规定程序订立担保合同(包括但不限于委托担保合同、反担保合同、保证合同等)，确保合同条款符合《合同法》、《担保法》和公司担保政策的规定;

(五)加强对被担保人的财务风险及担保事项实施情况的检查监测，发现异常情况及时报告并采取有效措施化解风险;

(六)加强对反担保财产的管理，妥善保管被担保人用于反担保的财产和权利凭证，定期核实财产的存续情况和价值，确保反担保财产安全、完整;

(七)履行其它应由项目主办人承担的责任。

项目协办人，是指协助项目主办人对担保项目进行全过程管理的业务人员，具体指项目经理B角。

移交项目主办人，是指因原担保项目主办人工作变动由公司重新指定对该担保项目进行执行控制管理的业务人员。项目主办人、移交项目主办人之间交接有关手续时，须由公司担保业务部、风险管理部负责人监督。

移交项目协办人，是指协助移交项目主办人对担保项目进行执行控制管理的业务人员。

项目审查人，是指对担保项目全过程进行审查和监督的人员，具体指业务拓展部负责人、风险合规部负责人。

业务拓展部负责人的主要职责是对担保项目“项目尽职调查报告”的审查和对担保项目执行控制的协调与监督;

风险合规部负责人的主要职责是对担保项目“反担保评价报告”审查、订立担保合同审查和担保项目代偿后追偿的协调与监督。

公司分管领导承担与分管部门负责人同样的审查职责。同时承担相应的审批责任。

项目评审人，是指参加担保项目评审会议并有决策权的人员，具体指担保业务评审委员会组成人员，但不包括外聘专家等独立审查委员会委员。

项目审批人，是指有权对担保项目进行审批的人员，具体指公司经营班子按审批程序进行审批的成员、董事长和董事会成员。

项目审批人的主要职责：

(一) 按照公司规定程序和权限审批担保;

(二) 有效实施公司担保业务的评估、审批和执行控制。

第七条 不良担保项目的责任划分。根据不良担保项目责任人在担保业务中职责的不同和过失的大小，将其责任划分为完全责任、主要责任、次要责任、无责任四种。

第八条 不良担保项目责任人的责任界定：

(一)项目主办人提出“同意担保”建议并按规定程序和权限批准的担保项目，发生不良担保情形时，项目主办人负主要责任，签署"同意担保"意见的项目协办人负次要责任。

(二)项目主办人在担保项目评估与审批控制环节签署"不同意担保"意见，而按规定程序和权限批准“同意担保”的担保项目，因在担保项目评估与审批环节控制不严形成不良担保的，项目主办人无责任，签署"不同意担保"意见的项目协办人无责任，项目审批人负主要责任，签署"同意担保"意见的项目协办人负次要责任，项目审查人、项目评审人负次要责任;项目主办人对因担保项目执行控制不严形成的不良担保仍要负主要责任，项目协办人、项目审查人、项目评审人、项目审批人负次要责任。

(三)移交项目移交时为正常担保，而在移交项目主办人和协办人接交后发生的不良担保，原项目主办人和协办人无责任，移交项目主办人和协办人分别负主要责任和次要责任。

(四)移交项目移交时为非正常担保，属项目移交前的原因形成的不良担保，原项目主办人和协办人仍要分别负主要责任和次要责任，移交项目主办人和协办人只负责催收环节的主要责任和次要责任;属项目移交后的原因形成的不良担保，原项目主办人和协办人负次要责任，移交项目主办人和协办人分别负主要责任和次要责任。

(五)业务拓展部、风险合规部负责人等项目审查人分别对其因未履行本制度第六条规定的职责与项目主办人(或移交项目主办人或项目审批人)一起承担不良担保项目的主要责任;因未完全履行本制度第六条规定的职责承担不良担保项目的次要责任。

(六)项目评审人对各自签署"同意担保"意见的不良担保项目承担次要责任;对各自签署"不同意担保"意见的不良担保项目无责任。

(七)项目审批人对按规定程序和权限批准的担保项目，发生不良担保情形时，均应承担次要责任;项目审批人对其超越规定程序和权限擅自审批的担保项目，发生不良担保情形时，应负完全责任。

(八)对因行政干预、遭受重大自然灾害等不可抗力因素或因原责任不清导致的不良担保项目，责任人可酌情减轻或免除责任。

第四章 不良担保项目责任追究程序

第九条 不良担保项目责任追究按以下程序进行：

(一)确定不良担保项目;

(二)确认不良担保项目责任人及其应承担的责任;

(三)公司总经理办公会议进行责任认定和追究并形成决议;

(四)不良担保项目责任人申请公司总经理办公会议复议;

(五)公司总经理办公会议复议决议;

(六)实施不良担保项目的责任追究。

第十条 不良担保项目的认定。风险合规部每月10日前将符合本制度第五条规定的不良担保项目填制《不良担保项目认定报告》报公司总经理审核确认(《不良担保项目认定报告》格式见附件一)。

第十一条 不良担保项目责任人及其应承担责任的认定。风险合规部会同综合部在《不良担保项目认定报告》批准之日起10日内完成《不良担保项目责任认定建议书》(《不良担保项目责任认定建议书》格式见附件二)并报公司总经理办公会议讨论，形成公司总经理办公会议关于不良担保项目责任认定和追究的决议。

第十二条 不良担保项目责任认定的复议。在公司总经理办公会议关于不良担保项目责任认定和追究的决议下发的5个工作日内，负完全责任或主要责任的不良担保项目责任人可向风险管理部提出书面复议申请，风险管理部应对复议申请进行认真审核，并在收到书面复议申请的2个工作日内提议召开公司总经理办公会议复议，公司总经理办公会议讨论并形成公司总经理办公会议关于不良担保项目责任认定和追究的复议决议。如责任人认为有其他重大复议理由的，可以向董事长提出复议申请，由董事长确定是否提交董事会讨论。若提交董事会讨论的，由董事会作出责任处罚决议。

第十三条 不良担保项目责任追究的实施。根据公司总经理办公会议关于不良担保项目责任认定和追究的决议、复议决议，签发《不良担保项目责任追究通知书》(《不良担保项目责任追究通知书》格式见附件三)，并送达各有关责任人和公司有关部门执行。

第五章 不良担保项目责任人的处罚

第十四条 发生不良担保项目，按下列标准予以处罚：

(一)经济处罚金额及标准。

1、发生担保代偿情形的，按实际代偿金额的1%处罚;

2、发生担保损失情形的，按实际损失金额的2%处罚;

3、发生担保客户未履行交纳担保收费、保证金和落实反担保措施等约定义务情形的，按应收费金额的3%处罚;

4、经公司担保风险分类列入可疑和损失类的担保或担保贷款已逾期一个月以上并有较大风险的担保，按担保金额的2‰处罚;

5、在担保期间被担保人出现法人变更、债务转移、反担保物、抵押品失灭，潜在不能按期归还担保贷款的可能而未被发现，按担保金额的3‰处罚;

6、因不及时保后跟踪，错失追偿时机而发生经济纠纷，由本公司承担代位赔偿责任并已造成损失的担保，按代偿金额的2%或损失金额的3%处罚;

7、发生其他较大担保风险情形的，按担保金额的1‰--3‰处罚，

8、违章违纪进行担保，未发生

(一)---

(七)所列不良情形的，按担保金额的0.5‰处罚，发生上列不良情形的，加倍处罚。

(二)相关责任人处罚金额分担比例。

在经营班子授权范围内审批的项目，负完全责任的为处罚金额的100%;负主要责任的为处罚金额的50%;作为项目协办人或移交项目协办人负次要责任的为处罚金额的15%;作为项目审查人负次要责任的为处罚金额的10%，作为项目审批人负次要责任的为处罚金额的15%;其他负次要责任的为处罚金额的10%。

超过经营班子授权由董事长或董事会审批的，负完全责任的为处罚金额的100%;负主要责任的为处罚金额的40%;

作为项目协办人或移交项目协办人负次要责任的为处罚金额的10%;作为项目审查人负次要责任的为处罚金额的10%。

(三)各相关责任人员处罚金额的计算办法。各责任种类责任人处罚金额=该责任种类处罚金额/该责任种类处罚人数;如同一责任人同时作为项目主办人、项目协办人、移交项目主办人、移交项目协办人、项目审查人、项目评审人、项目审批人中一个或几个身份出现的，只按最高责任种类处罚，并不重复计算。

(四)对责任人经济处罚的扣款顺序为：风险工资、效益工资、奖金及其它。

(五)如不良担保项目已转化为正常担保或解除担保，按已转化或解除担保部份的相应比率的处罚金额退回相关责任人。

(六)对责任人最高处罚金额为责任人当年风险工资、效益工资、奖金及其它的总额。

(七)担保项目在评审、操作过程中因个人道德品质问题而形成不良担保的，除承担完全责任外，还要承担相应的行政责任;构成犯罪的，移交司法机关处理。

(二)行政处罚。对造成担保损失的完全责任人、主要责任人、次要责任人，视情节和损失的大小，进行如下行政处罚：

①一般业务人员，给予取消从事担保业务资格(另行安排)、警告、记过、辞退的处分;

②属部门主管人员给予警告、记过、降职、免职或辞退的处分;

③属评审会委员在对担保项目的表决中，如所投票成功率低于70%的，免去其委员职务。

(三)刑事处罚。对在担保实施中涉及违法犯罪的有关责任人，移交司法部门追究其刑事责任。

第六章 附则

第十五条 本制度由公司风险管理部负责解释。 第十六条 本制度自发布之日起试行。

附件：

1、不良担保责任认定报告

2、不良担保项目责任认定建议书

3、不良担保项目责任追究通知书

附件一：

编号： 年第 号

不良担保项目认定报告(格式)

根据公司《担保业务责任追究制度(试行)》第五条的规定，我们通过走访担保客户、银行等单位、查阅担保业务档案和有关资料、与相关担保业务人员谈话等方式，对下述担保业务进行了不良担保项目的认定。

一、

担保项目基本情况

1、担保业务种类： ;担保业务编号： ;

2、担保客户名称：

3、担保金额 ;担保期限： 年 月 日至 年 月 日;

4、公司向 银行或其他客户名出具担保合同(函);

5、担保项目主办人 ;协办人： ;审批人：

二、不良担保认定的情形：

(包括发生担保代偿;发生担保损失;发生担保客户未履行交纳担保费、保证金和落实反担保措施等约定义务;经公司担保风险分类列入可疑和损失类的担保或担保贷款已逾期一个月以上并有较大风险;发生其他较大担保风险)

三、认定结论 ：

风险管理部负责人(签字)： 年 月 日

总经理意见

(签字)： 年 月 日

附件二：

编号： 年第 号

不良担保项目责任认定建议书(格式)

根据 年第 号《不良担保项目认定报告》和公司《担保业务责任追究制度(试行)》的有关规定，对担保编号为 、担保客户为 、不良担保金额为 的不良担保项目责任人的责任认定提出如下进行建议：

一、

形成不良担保的主客观原因

1、主观原因(包括担保评估与审批出现决策失误;未履行公司规定审批程序和未执行公司规定审批权限;担保执行控制环节发生偏差;其他)：

2、客观原因：

二、不良担保项目责任人

1、项目主办人：

2、项目协办人：

3、移交项目主办人：

4、移交项目协办人：

5、项目审查人：

6、项目评审人：

7、项目审批人：

三、不良担保项目责任人的责任划分

1、 完全责任人的确定及其理由：

2、主要责任人的确定及其理由：

3、次要责任人的确定及其理由：

四、不良担保项目责任人承担的责任

1、经济责任：

2、行政责任：

五、化解不良担保项目风险的建议：

风险管理部负责人(签字)：

综合财务部负责人(签字)：

总经理(签字)：

年 月 日

附件三：

编号： 年第 号

不良担保项目责任追究通知书(格式)

：

根据公司( )第 期办公会议纪要决议，对担保业务编号为 、担保客户为 、不良担保金额为

的不良担保项目相关责任人的经济责任追究如下：

一、 作为不良担保项目主办人(协办人、项目审查人、项目评审人、项目审批人)，应承担全部责任(主要责任、次要责任)，给予金额人民币(大写) 元(￥ )的经济处罚。

二、 作为不良担保项目主办人(协办人、项目审查人、项目评审人、项目审批人)，应承担全部责任(主要责任、次要责任)，给予金额人民币(大写) 元(￥ )的经济处罚。

如上述不良担保项目已转化为正常担保或解除担保，按已转化或解除担保部份的相应比率的处罚金额退回相关责任人。

特此通知。

///公司

法定代表人(签字)：

业务员主要工作职责范文第2篇

2、 在合资租赁公司方面，建信租赁与建行13家分行展开业务合作，共同营销跟踪项目28个，其中12个项目通过审批，成交金额50.43亿元。

3、 在贸易融资方面，双方已就贸易融资特别是国际形成了较为具体的合作纲要。

4、 建行与美国银行还在、ATM取现、外币现钞、美元清算、资金募集、合作营销客户方面开展持续合作，获得了较好的收益。

合作营销是指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。

5、增强信用卡业务市场竞争力

信用卡业务是商业银行的战略性业务之一。2007年4月建行与美国银行签订信用卡业务合作备忘录，通过引进信用卡经营管理先进理念、技能和经验，提高专业水平和市场竞争力。

6、2005年6签署了战略协助协议，同年9月战略协助正式启动。4年多来，双方完全遵守和实施了当初的协议，成为国有银行对外资开放的经典案例。

截至目前，建设银行与美国银行累计完成41个协助型项目、31个咨询型项目、233个经验分享项目，美国银行有超过1550名专家参加了战略协助。开展了5期共43名中层管理人员赴美跟岗培训，近3900名员工接受了由美国银行专家提供的各类培训。

经过四年多的合作，战略协助使建行在转变观念、引进技术、改进流程、培训人才等方面获得了综合收益。无论是引进美国银行“客户之声”调查方法，推动建行“以客户为中心”理念落实;还是学习美国银行“以数据为基础的管理”，推动建行管理模式由“经验管理”向“数据管理”的精细化管理方式转变;以及借鉴美国银行流程标准化、一致化的做法，推动建行的“流程银行”建设，都使得国际先进的银行经营管理理念正逐步转化为建行的日常经营管理行动。

(一)个人客户服务得到极大改善，客户满意度快速提升

建行就把个人银行作为首选的协助领域，而这恰恰是美国银行最具竞争优势的业务。双方以建行的业务环境为基础，分别为普通网点、理财中心、财富管理中心和个人贷款中心建立了销售流程、服务流程，改进了内部管理。改造之后，建行的个人普通客户、中高端客户和高端客户都体验到专业化、高效率的服务，客户满意度显著提高，产品销售快速增长，个人业务市场竞争力大幅提升。

(1) 普通零售网点实现了从“交易核算型”向“销售服务型”转变，满足了大众

客户对快速、便捷服务的需求。

(2) 理财中心实现了从“产品驱动”向“客户驱动”的转变，满足了VIP客户专

业化、差别化的服务需求。

(3) 财富中心通过建立事件驱动型高端客户关系管理体系，实现了对客户快

速响应和精准营销。

2009年，建行营业网点服务质量的“神秘人”暗访调查得分93.5分，较上年提高2.1分，明显高于其他大银行;个人客户满意度为63.9%，比同业当期平均水平高3.6个百分点，比2007年提高6.3个百分点;对公客户总体满意度为88.5%，比2007年提高0.5个百分点。

(二)瞄准世界一流目标，提高电子银行渠道的便利性

建行将网上银行可用性测试的客户体验研究方法引入电子银行产品研发流程，测试后改进的产品原型客户满意度提升了9%。网上银行还建立了外部监测系统，显著优化了网银系统稳定性事件的响应效率。

(三)提高专业化水平，增强信用卡业务市场竞争力

信用卡业务是商业银行的战略性业务之一。2007年4月建行与美国银行签订信用卡业务合作备忘录，通过引进信用卡经营管理先进理念、技能和经验，提高专业水平和市场竞争力。

在业务发展领域，双方在产品研发上深入合作，美国银行牵线其战略合作伙伴利物浦足球俱乐部与建行合作发卡，足球卡卡面设计新颖、产品权益独特，上市一年发卡已超过40万张。与美国银行分享了客户生命周期和客户忠诚度管理理念，推动建行信用卡由“客户发展”向“客户发展与客户经营并重”转变。

(四)创新中小企业服务，打造新的业务增长点

对中小企业缺乏有效的产品提供，是银行服务中普遍存在的问题，也是建行经营中亟待解决的问题。美国银行帮助建行在中小企业产品开发、市场营销等方面建立起竞争优势。

特色业务与产品

欧元清算和汇款业务：分行依托强大的系统网络，提供专业高效的欧元清算服务。特色产品包括：欧元速汇通，为在欧洲的个人及小型企业办理对中国的欧元汇款业务，具有收费低、速度快、手续便捷、安全有序、查询方便、覆盖范围广等特点;账户服务，为在欧洲的客户提供美元和欧元账户开户、汇款和存款等服务，具有沟通方便、汇款迅捷、费用低廉等特点，还能附加提供高收益定期存款服务。

(7)法兰克福分行特色业务：以贸易融资业务为主的全面金融服务：分行依托境内外业务联动和机构网络，为中欧间贸易往来紧密的企业客户提供以国际结算、欧元清算和海外代付为主的服务，并逐步扩大到包括内保外贷、资金管理、应收账款管理、财务顾问在内的全面金融服务。

(8)东京分行特色业务：贸易融资：分行依托建设银行境内网络、客户资源和在日中资银行的优势，以在华投资并与建设银行有业务往来的日本企业和在日中资企业为主要客户，以传统贸易融资服务为基础，结合不断创新的金融产品，有效解决客户资金需求问题。

业务员主要工作职责范文第3篇

全面完成人口计生工作目标

----美海区人口计生主要指标完成情况汇报

针对前三季度人口和计划生育重点工作进展缓慢，发展不平衡，效果不显著，整体工作出现滑坡的严峻形势，我区在市人口计生委的指导、帮助下，对照人口计生目标管理责任制各项指标和存在的问题，整合人力、集中时间，迅速开展为期三个月的“突击冲刺行动”，掀起计划生育活动高潮，逐项解决薄弱环节和突出问题，扎实地推进人口计生总体工作。

一、指标完成情况

(一)三大指标完成情况。

根据报表反映， 2009年10月1日至2010年8月30日，全区期末总人口人，已婚育龄妇女人，出生人。三大主要指标即出生率‰，比去年同期减少个千分点;符合法定生育率%，比市里下达的指标高2.79个百分点;出生人口性别比为，比市下达指标以下低个比值。

(二)节育措施落实情况。

2009年10月1日至2010年8月30日，共落实“四术” 例，其中结扎和吉妮环共例，比去年同期增加例,当 1

年结扎及时率%，比市里下达的指标低0.59百分点(9月1日到9月13日，我区共完成结扎和吉妮环例，累计完成例，当年结扎及时率已达%，达到市里下达%的指标);历年长效节育措施率%，比市里下达%的指标高%。

(三)社会抚养费征收情况。

共征收社会抚养费万元，超额完成市里下达万元的征收任务。

(四)身份证录入情况。

截至2010年9月13日，我区2岁以上身份证录入率已达到%，详细户籍地录入率%，是目前全市进度最快的，当然离市下达的%以上还有很大差距。目前，各镇街正加紧录入工作。

二、主要做法

(一)加强领导，做到计生和换届两不误。

针对村级组织换届，领导层薄弱的问题，区里明确将镇(街道)驻村工作组组长作为该村计生工作第一责任人，工作组成员、包点计生协管员、村计生员是计生工作具体责任人，同时把计生任务完成好坏作为村(居)换届中衡量干部的一项重要指标，确保在村级换届期间各项计生基础工作和“四术”工作的顺利开展。

(二)集中突击，迅速掀起计生活动高潮。

从7月份开始，利用三个月的时间，集中人员、集中时间、集中精力在全区广泛深入地开展“集中突击冲刺行动”，迅速掀起计划生育活动高潮。各镇街将突击活动任务指标下达到班子成员及工作组，制定严格措施，倒排工期计划，分级负责，个案到人，强力攻坚，要认真查找工作中的存在问题，剖析问题的根源，确保目标任务的完成。

(三)强化管理，形成奖罚分明的工作机制。

按照我区统一部署，梳理并完善了各项人口计生工作制度，包括《领导干部计划生育层级管理制度》、《基层计生队伍管理制度》、《孕情管理制度》、《避孕节育工作制度》、《计划生育行政执法制度》等，以制度的制定、责任的分解、绩效的考核来推进整体工作，对计生协管员、计生员进行整顿，加强绩效考核，实行末位淘汰，形成奖罚分明的工作机制，充分调动起基层计生人员的工作积极性，不断夯实基层基础。

(四)以人为本，组织开展流动人口清理活动。

结合基层文明执法专项治理，认真组织开展流动人口计划生育专项整治活动，进一步摸清我区流动人口底数，加强区域合作、部门间合作，确保信息质量，并做好免费服务，实现流动人口管理服务“一盘棋”。

(五)抓紧落实，确保各项计生工作指标的完成。

定期召开计生工作分析会，对照责任书各项任务指标和

考核办法，把目前尚未完成的工作任务分解下去，落实到相关单位和责任人，区委督查室定期检查督促，确保各项计生工作指标的完成。

(六)非常手段，抓好长效避孕节育措施的落实。

组织各镇(街)认真谋划，抽调精兵强将，采取超常规措施，彻底扫清手术库存，要实行日报告、零报告制度，确保长效避孕节育措施的落实，避免非意愿性妊娠，加大法定外怀孕补救措施的落实力度和外寄手术证明审验工作，增强补救效果，控制法定外生育。要把控制政策外生育当着重点工作来抓，对发现的政策外怀孕要集中人力、物力、做艰苦细致的工作，确保发现一例，处理一例。

(七)计卫民协作，规范孕情跟踪管理。

第三季度在市里的排名中我区失分较多的项目就是孕情掌握率，从7月份开始，我们采取了如下措施：

1、协调民政局婚姻登记处，在新婚夫妇登记及孕检时，发现孕情，按月报送我委，经过半个月的运行，效果明显;

2、规定各镇(街)在审批生育指标时，必须与申请人见面，进而掌握孕情;

3、规定发放《免费孕检优惠证》时必须必须与申请人见面，进而掌握孕情;

4、规定各镇(街)每个月必须到孕检抄录孕检妇女名单，进而掌握孕情;

5、加快全员身份证录入工作，全面掌握育龄妇女名单，采取村(居)计生员包干制，定期上门核查，掌握孕情。

上述措施将大大提高我区明年的孕情掌握率。

(八)上下联动，强化分娩信息核查工作。

1、给每个辖区医院派一名指导员，帮助检查医院登记情况，及时纠正不规范的记录;

2、上下联动，计卫联动，对要求登记住址在我区范围的，第一时间上门核查，全面了解对象的信息，落实责任单位和责任人。

(九)实时监督，加大流动人口网络信息管理力度。 从7月份开始，我们采取了如下措施，加大流动人口计划生育网络化协作工作及信息交换工作：

1、定人、定任务、定完成时限，每个镇(街)都安排专人负责，每周安排任务，规定完成时限;

2、提前介入，全程监督，改变以往各镇(街)月底将信息录入后，区计生委才统计的办法，安排专人，提前实时监督，及时整改。

(十)对照目标，提前谋划年终迎检工作。

按照一流标准，一流质量的要求，提前准备，精心谋划迎检准备工作。认真对照目标责任书内容，逐项对照检查，及时发现和掌握工作中的问题，及时采取措施查缺补漏，确保各项目标任务如期完成。区计生委及时印发镇(街)、村

(居)计生迎检工作材料目录，指导镇(街)、村(居)按照考核方案要求，逐条逐项完善各种软硬件迎检资料。

目前距离计生年末仅有16天时间，我们将进一步强化措施落实，全面攻坚，全速冲刺，确保年终计划生育各项目标任务的如期完成!

业务员主要工作职责范文第4篇

摘要：文章运用曼奎斯特指数方法对于我国商业银行的全要素生产率、技术效率和规模效率进行了实证研究，给出了我国各商业银行效率的客观评价值。从效率评价的结果来看，全国16家商业银行只有6家是有效的评价单元。全要素生产率增长主要来源于技术效率，而非技术进步改善。

关键词：商业银行；生产率；曼奎斯特指数

一、引言

自2001年我国加入世界贸易组织后，伴随着经济全球化和金融自由化，我国政府为改善银行业的竞争环境和提高本土银行业的竞争力做了诸多的努力。一方面国家通过推进利率市场化改革、金融监管体系的完善和法制建设等一系列措施促进银行业的自由发展和竞争，另一方面银行机构也在2001年后建立公司治理结构，引进境外投资者进行股份制改革、银行业务创新等，来提高自身营运绩效和效率。2006年12月11日，按照入世的承诺，我国金融业全面开放，这给外资银行在华发展提供更大的空间。外资银行的进入虽有助于银行业形成充分竞争局面，但也将使国内商业银行面临长期的挑战和压力。面对机遇和挑战，如何规范商业银行的运作和治理，提高银行的效率，是我国银行业改革巫需思考和解决的问题。

因此，从提升我国商业银行效率出发，探索我国商业银行效率变迁的影响因素，从而达到政策的有的放矢，提升我国商业银行的竞争力。本文采用曼奎斯特指数方法对我国16家商业银行2007-2008年的经营状况作效率评价，并对效率进行分解，找出影响我国商业银行效率的主要因素。

二、理论与方法

在本文的分析中，我们决定采用非参数方法，把我国国内的16家商业银行的中每一家银行都作为一个决策单元，运用Fare et al.在1994年提出来的基于DEA的曼奎斯特指数方法对我国商业银行的全要素生产率进行估计，并对其变化进行分解，找出影响变化的因素。

曼奎斯特指数最初是由曼奎斯特在1953年提出并发表的，那个时期主要是用来分析不同时段的消费变化。稍后，Caves et al.在1982年首先将其应用于生产效率变化的测量和计算上，在此后他与Charnes et al.在1978年建立的DEA分析理论相结合，形成了基于DEA的曼奎斯特指数方法。这种方法目前在生产率测算中的应用非常广泛。在实证研究中，国内外学者都倾向于采用Fare et al.构建的基于DEA的曼奎斯特指数方法来度量生产率的变化趋势。具体方法描述如下：

从t时期到t+1时期，全要素生产率增长的曼奎斯特指数可以用方程表示如下：

在式④中，技术效率的变化指数还是可以进一步分解为纯技术效率指数和规模效率指数，即式中的PC和SC。

三、样本说明和数据来源

本文以2007-2008年，全国16个省商业银行投入和产出的数据为例。产出数据为商业银行的净利润，投入数据为资产和员工工资总额，共3个变量。数据来源于历年《中国金融年鉴》（2008-2009年）。

计算机数据处理和模拟利用澳大利亚新英格兰大学Coelli教授的DEAP2.1软件进行演算。

四、实证结果及其解释

（一）我国商业银行效率的变化

2007-2008年间我国商业银行的生产效率呈总体相对无效的，结果如表1所示。在这一期间，我国商业银行全要素生产效率增长变化主要依赖于技术效率的变化。技术进步变化对TFP的改变影响比较小。

全要素生产率增长进一步可分解为前沿技术进步和相对前沿的技术效率的改善两大因素对产出增长的贡献。

1、技术进步对商业银行发展收益的贡献。技术进步率是在保持投入不变的条件下，前沿技术下产出的增长率。在这里，技术进步是一个非常广泛的概念，它不仅包括技术、工艺的创新以及引进，还包括制度创新所带来的效益提升。从本文总体测算来看，技术进步对各商业银行产出增长的贡献，2007-2008年平均为-3.3%，是一个负值。

2、技术效率改善对商业银行效益增长的贡献。技术效率可以反映实际产出水平与技术前沿的一个差距，缩小他们之间的距离，是可以提高生产率水平的。如果大多数商业银行跟不上前沿技术的进步，导致商业银行之间的技术效率差距将会拉大，整体技术效率水平会发生下降。相反，会上升。从总体观察，我国商业银行2007-2008年技术效率年均增长1.4%。

技术效率进一步分解技术效率，发现在技术效率改善提高收益增长率1.4%的贡献中，其中4.6%来源于纯技术效率的提高，规模效率无效，为-3.1%。这说明，随着我国银行业的改革推进，我国银行业的效率质量正在进行改进。

（二）我国商业银行的部门差异

我国商业银行全要素生产效率的变化表现出明显的部门差异，我国商业银行全要素生产效率变化的部门差异主要依赖于技术效率，结果如表2所示。由计算结果可以看出：我国商业银行包括四大国有银行和12个全国性股份制商业银行并不都是相对有效的评价单元，其中相对有效的商业银行为农业银行、交通银行、招商银行、深发展银行、广州发展和浙商银行，四大国有商业银行的全要素生产率明显低于其他小银行。这说明12家全国性股份制商业银行相对生产规模合理，技术设备先进程度较高，各项投入要素进行了优化组合，使生产总效率值处于全国领先水平，达到了最大的产出。

从技术效率来看，只有工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、深发展银行、民生银行、兴业银行、广州发展银行和恒丰银行等商业银行是有效的，其他商业银行无效率的。而从技术进步来看，只有农业银行、上海浦发银行、深发展银行、浙商银行等四家银行的技术进步有效，这说明了我国商业银行生产效率变化表现出明显的部门差异，少数行业在技术装备水平上占有一定的优势，以及企业规模和资源整合程度较高。但是很多商业银行的要素配置不合理，导致技术效率较低。

五、小结与展望

本文运用曼奎斯特指数方法对于我国商业银行的全要素生产率、技术效率和规模效率进行了实证研究，给出了我国各商业银行效率的客观评价值。从效率评价的结果来看，全国16家商业银行只有6家是有效的评价单元。全要素生产率增长主要来源于技术效率而非技术进步改善。具体到每家商业银行，平均生产率存在着显著的差距。由此可见，我国商业银行主要通过推动技术效率提高来提高行业生产率，而非技术进步改进。

因此，为推动我国银行业的进一步发展，不仅要积极鼓励生产技术的自主创新，大力开发、运用金融衍生产品，更为重要的是，要在业务扩张的同时及时提高管理能力，在调整规模的同时及时提升市场竞争力，从而提高银行业的综合效率。

参考文献：

1、杨向阳,徐翔.中国服务业全要素生产率增长的实证分析[J].经济学家,2006(3).

2、王兵,顾鹏飞.技术效率、技术进步与生产率增长:基于DEA的实证分析[J].经济研究,2004(12).

3、Coelli T.J.A Guide to Version2.1:A Data Envelopment Analysis (Computer) Program,Centre for Efficiency and Productivity Analysis (CEPA) Working Papers[Z].Department of Econometrics University of New England Armidale,NSW2351,Australia.

4、文玉春.中国银行业的效率现状及动态效率分析[J].山西财经大学学报.2010(7).

（作者单位：西北农林科技大学计财处）

业务员主要工作职责范文第5篇

一、审计业务档案管理中的现存问题分析

第一, 现阶段, 我国审计工作人员尚未实现对审计业务档案建设工作的充分重视, 引致实际建设形成的审计业务档案在质量层面存在显著缺陷。在针对具体项目组织开展实际化的审计业务活动过程中, 由于审计业务活动时间资源数量规模相对有限、审计业务活动工作任务相对繁重, 以及审计业务工作人员的配备数量相对有限等因素的共同影响, 现阶段我国在具体组织开展审计业务实践活动过程中, 尚且无法实现对各类基础性审计业务档案信息资料的及时有效且完整收集, 并且目前已经收集获取的审计业务档案资料本身也存在着基于保管工作模式, 以及传递应用路径层面的显著不规范性。与此同时, 存在一定数量比例的审计工作人员, 尚未实现对审计业务档案管理工作重要意义的充分重视, 因而未能在自身实际开展的基础性审计业务实践活动过程中, 兼顾审计业务档案建设管理工作的具体实践要求, 给我国具体组织开展的审计业务档案管理工作综合效能获取水平, 造成了极其显著的不良影响。

第二, 现存审计业务档案管理制度存在显著陈旧性, 引致部分电子性审计业务档案在收集和管理工作过程中明显缺乏规范性。最近几年以来, 伴随着我国现代计算机信息科学技术的快速稳定发展成熟, 中国国家审计署早期制定发布的审计业务档案管理制度, 已经远远无法满足当前历史时期之内我国电子性审计业务档案, 在具体的日常收集整理和业务应用实践环节过程中的实际需求, 诱导在实际组织开展的审计业务档案管理工作过程中, 各独立存在的企事业单位, 或者是项目运营单位, 无法在具体组织开展的电子性审计业务档案资料的收集整理, 以及应用传递业务行为过程中, 严格做好规范性、质量性, 以及及时性控制, 给现阶段我国审计业务档案管理工作的综合性组织开展效果造成了极其显著的不良影响。

第三, 审计业务档案电子管理系统的建设和运作过程存在局限性, 引致部分现有的审计业务档案资料难以发挥其本该具备的应用价值。尽管我国各级政府每年均投入大量资金用于审计业务档案电子管理系统的建设和运营业务过程, 但是由于现阶段我国在电子性审计业务档案的浏览调取技术的建设和配备方面依然存在着显著局限性, 因而引致我国部分现有的电子性审计业务档案信息资料, 无法稳定且充分地发挥以应有的使用价值。

二、审计业务档案管理工作的改进路径

第一, 想要在具体组织开展的审计业务档案管理工作过程中不断改善提升其基础性的质量指标, 应当切实改善提升审计业务档案管理工作的质量性水平, 应当借由择取和运用适当表现类型的干预督导措施, 切实促进我国现有的审计工作者, 基于基础性观念认知角度实现对审计业务档案管理工作的充分重视, 要借由组织开展专门性业务培训的工作实践形式, 切实助力相关审计工作人员, 实现对审计业务档案管理工作的充分重视, 助力我国审计业务档案管理工作的综合质量水平不断改善提升。

第二, 要在具体组织开展的审计业务档案管理工作过程中不断改善提升其基础性的质量指标, 应当结合现阶段我国审计业务档案管理工作的实际需求, 针对性制定实施审计档案管理工作的规范性指导干预制度, 确保实际组织开展的审计业务档案管理工作, 能够为我国现代审计事业的良好顺畅有序发展, 构筑和提供基础性的支持条件。要借由相关制度的制定和实施, 切实规范我国现有审计业务档案管理人员的日常工作行为, 确保我国审计业务档案管理工作能够顺利获取到最佳预期效果。

三、结束语

针对审计业务档案管理存在的主要问题及改进路径问题, 本文具体择取审计业务档案管理中的现存问题分析, 以及审计业务档案管理工作的改进路, 径两个方面展开了简要的分析论述, 旨意为相关领域的研究人员提供借鉴。

摘要：审计业务档案管理工作的顺畅有序组织开展, 是当前历史时期之内我国审计事业实践发展过程中的重要工作组成环节, 本文围绕审计业务档案管理存在的主要问题及改进路径, 择取两个具体方面展开了简要的分析论述。

关键词：审计业务档案,管理,现存问题,改进路径

参考文献

[1] 茅正洪.浅谈审计业务档案管理存在的主要问题及改进路径[J].财经界 (学术版) , 2016, 02:240.

[2] 韩玉芝.审计档案管理存在的问题及对策[J].黑龙江档案, 1996, 03:34.

[3] 童旭霞.浅谈医院专业技术人员业务档案管理及其信息化建设[J].办公室业务, 2013, 01:58-59.

[4] 沈加琴.浅谈新形势下如何做好社会养老保险业务档案管理工作[J].档案与建设, 2013, 08:68+67.

业务员主要工作职责范文第6篇

我叫张建霞，是崔庙中心卫生院的一名普通护士，从参加护理工作的第一天，就下决心要把护理工作做好，要让自己的青春之花在护理岗位上绚丽绽放!

范文网[CHAZIDIAN.COM]

七年的工作经历，使我深深懂得了病人的疾苦，懂得他们对健康的渴求，更加懂得我们医护人员在工作中的责任。对于护理工作，我对自己的要求是：不怕苦，不怕累，敢于面对工作中的任何困难，让患者满意，让家属放心。

记得今年四月份，我们收治了一位因脑梗塞致全身瘫痪的患者。因家属护理不当，入院时，患者骶尾部已形成了一约1010cm 大小的Ⅲ期褥疮。有大量脓性分泌物流出，散发出阵阵恶臭。面对这样一个护理难度高的病人，按照操作规范仔细地对创面进行清洗、消毒，在护理的过程中，病人身上的恶臭味呛得我难以忍受，胃里象翻江倒海一般，我努力控制自己不在病人面前表现出要呕吐的征象，一边安慰病人配合治疗，一边坚持认真地进行每一个操作步骤，保证治疗质量，直到指导家属学会给患者翻身、扣背、按摩受压部位等护理方法后，才从病房出来，我便立刻冲进卫生间，直吐得全身无力，泪流满面。之后，我又投入到紧张的工作中去了。因为这种事对我们护士来说是再平常不过了。为了这个病人能尽快康复，我利用业余时间积极查阅压疮治疗的相关资料，并结合临床，制定出了合理的护理方案。在我和姐妹们的精心护理下，病人褥疮疮面终于长出了新生的肉芽组织!感染得到了控制，看到病人病情一天天好转，病人和家属的脸上有了笑容，看到这些我也笑了。

作为护理工作者，病人对我们工作的认可、表扬就是给予我们的最高荣誉。工作中，我一直坚持“视病人如亲人”，力求做到“对病人服务态度求好，对自己业务水平求精”。每当听到病友们在私下议论：“这护士服务态度好，扎针不疼”我心里象喝了蜜一样甜。

每天我们穿梭在办公室、治疗室、病房之间，用自己的护理技术和真情抚慰着患者的伤痛，但是自己的家人生病了，作为亲人却不能陪伴他们、安慰他们、照顾他们。

那年，妈妈在郑州大学第一附属医院做动脉瘤介入手术，由于那段时间我们住院病人多，重病人比例大，护士少，所以在妈妈住院的半个月时间里，我只在手术的当天去了趟医院，我看着下手术台的妈妈，望着妈妈憔悴的脸庞、斑白的头发、额头上深深的皱纹，想到小时候妈妈对我的种种呵护，想到妈妈遭受疾病的痛苦，想到她最需要我的时候我却不能在她身边多呆一会儿，顿时泪流满面，此时此刻，作为女儿的我，多想陪在妈妈身旁，陪她老人家说说话，为老人家捶捶背，揉揉肩，运用自己所学帮她尽快康复，来报答她对我的恩情，尽一份女儿的孝心，但想到自己的职责，单位也躺着和妈妈一样的病人需要我去照顾。我的泪水不由自主又涌出了眼眶，这时妈妈醒了，我赶紧背过脸擦干泪，妈妈轻声说，“我没事了，单位忙，你回去吧。”我的眼泪再一次涌了出来，“我再陪你一会儿”多么庝我的妈妈啊!这个时候还是没有想自己，只想到女儿钟爱的工作!我哽咽了在妈妈的再三催促下，在妈妈最需要我的时候，我带着对她的无限愧疚走出了病房。

我儿子今年3岁，有好几次他发高烧，我脱不开身照顾他，只好给他拿点口服药，然后把他送到朋友那里帮着照看。临走时看着他烧得通红的小脸，满含泪花的无助的眼睛，他用稚嫩的小手扯着我的衣服，“妈妈，别走，别走，别走”，听着儿子带着哭腔的乞求，我的眼泪直在眼里打转，我何尝不想多陪儿子一会儿，但是想到医院里有那么多病人在等着我们，等着我们去做治疗，等着我们去关心，我狠狠心，轻轻掰开儿子的小手，转身向外走，不敢回头，听着身后儿子的哭喊，我的泪流满面。

护理工作是平凡的，我不在乎每天在病房穿梭多少趟，不在乎多少次为了给病人做治疗错过吃饭时间而饿的胃疼，也不在乎为了抢救病人而无法按时下班，更不在乎多少个星期天没陪孩子出去玩。我们在乎的是急诊患者能否及时得到抢救而转危为安，在乎我们的治疗是否及时到位，在乎患者能否尽早解除疾患困扰好转出院。

尽管我们付出了很多，但是有时候并不被理解。

记得有一次，一个门诊病人来输液，我们按照操作规范查对后嘱咐病人坐在观察椅上进行头孢曲松皮试，遭到病人拒绝，他说“做什么皮试，不就是让我多受一次疼，你们多收些钱嘛”接着撂出很多难听话，还把桌子拍得山响，我们的治疗护士气的眼泪都流出来了。我见到这种情况，赶紧放下手上的加药针管跑过去，把受委屈的姐妹拉到一边，微笑着对那个病人说：“对不起，刚才我们没有和你解释清楚，您先消消气，听我慢慢给你解释。”“解释啥，这种药我到哪儿输都没做皮试!”面对病人的诘难，我耐心的解释劝说，病人终于冷静下来主动配合治疗，我在他输液期间不断的去看他，问他有哪些不舒服。后来，就是这个病人专门拎着一大兜苹果来到护理部向我们道谦并表示感谢。