vivo市场营销分析报告

vivo市场营销分析报告（精选12篇）

vivo市场营销分析报告 第1篇

宏观环境分析

经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。

技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。

社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。 手机行业分析

市场规模：根据艾媒咨询《-中国手机市场发展状况研究报告》显示，中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，手机行业高需求大。

行业竞争激烈程度：

1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂;

2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山;

3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争;

4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强;

5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。

产品分析

VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。

X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄;以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王X5问世。

Y系列：Y系类产品手机主张极速4G，超薄设计，灵动快拍;以Y22L，Y18L为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。

Xshot系列：Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄;以Xshot为代表，其摄像头模拟单反，在夜间拍摄效果佳，且具有抓拍的功能。

Xplay系列：Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像;以Xplay3S,Xplay为代表，其播放视频效果好。

竞争对手分析

消费者心中手机排序

由图表可知，在消费者心中，认为苹果手机是最佳的，第二是三星，相对于国产手机而言，小米，华为，魅族都在VIVO之上，可见VIVO手机的主要竞争对手是小米、华为、魅族和OPPO。

小米手机：小米手机是小米科技旗下的一个智能手机系列，此系列的手机搭载小米公司研发的MIUI手机操作系统。小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米营销的成功让众多国产手机模仿的对象。

华为：华为是中国一家生产销售通信设备的公司，总部位于广东省深圳市。华为于1987年注册成立。华为是世界500强企业，其手机在消费者心目中根深蒂固。华为模仿小米营销推出荣耀系列;其P7手机，简介，轻薄的一款商务手机，深受男士的喜爱，冲击高端手机市场。

魅族：魅族(MEIZU)科技成立于3月，是国内知名的智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。是一家国产手机十大品牌之一，多媒体终端行业知名品牌，以生产MP3随身听、手机的多媒体终端的科技公司，专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。主要产品有魅族M8、魅族M9、魅族MX、魅族MX2、魅族MX3等。

OPPO音乐手机：OPPO品牌上市一开始就努力给消费者塑造一个时尚、动感、惬意的国际大品牌形象，与普通国产手机比明显拉开了档次，再结合OPPO自身资源优势，市场潜在需求和竞争对手的弱势，目标市场锁定在了中国高端手机年轻消费群体。OPPO REAL音乐手机音质完美，质量保证。公司还凭借其雄厚的自主研发能力在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。 消费者分析

步步高vivo智能手机专为充满活力、热爱生活，积极乐观，追逐梦想的群体打造，拥有精致、个性、潮流的卓越外观;专业级的音质享受;令人惊喜的、充满乐趣的、易用的用户体验的智能手机;帮助他们实现梦想，让生活更美好。品牌宣

言就是不掩饰、不因别人的看法改变想法、不浪费快乐、不吝啬爱、不和虚伪的自己对话、我是我主宰 。很符合当代80、90的精英白领们的性格喜好。所以该品牌应该将市场定位在80、90的潮流的先行者们。

步步高音乐手机价格实惠、款式新颖、色彩时尚、外观美丽大方，功能够炫，正迎合了大年轻人追求新事物，赶新潮流的心理。步步高音乐手机融入了一些步步高电子词典的功能，比如说汉译英以及英译汉词典，四六级词汇听写词典等等。这种人性化的功能很受学生欢迎，也为步步高音乐手机占据了更多的市场份额。 VIVO手机营销困境分析

从市场反馈来看，步步高vivo智能手机在营销活动中表现出一些不尽如意地方，这些不足之处涉及到产品的设计、产品价格的定制、促销的推进、渠道管理以及品牌建设几个方面。而步步高vivo手机在市场营销中存在的问题，正是我国自主品牌产品在相当时期内依然存在的普遍问题。

产品方面

1、步步高手机技术研发能力不足。大部分国产品牌缺乏研发能力，只能使用设计公司的同一套方案，导致手机功能几乎一样。竞争压力大增，不能突出自己手机的特点。

2、步步高手机要学会引导消费。步步高生产vivo系列手机是去满足消费者需求，不是创造消费者需求。新时期的营销理念不是满足消费，而是引导消费。 价格方面

VIVO手机的定价普遍很高，主打中高端市场，但在+的价位里存在着市场空白，而且vivo手机给终端零售的价格是明码标价的，不议价，这会失去个别爱讲价，贪小便宜的消费者。

促销方面

步步高vivo广告费用高，在中央电视台投放广告和长期赞助《非诚勿扰》《快乐大本营》等节目，费用相当高。步步高vivo手机这种用钱砸广告的营销方面需要改进。步步高的推广渠道主要集中在电视广告和公共关系上，不仅费用较高，而且

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传播渠道较窄。那部分不看电视广告和不关注娱乐希望嫩的人群将接触不到步步高品牌的传播信息，从而不了解步步高产品，在购物时当然不会去选择步步高。 渠道方面

渠道在国产手机厂商兴衰中是一个重要的因素。步步高vivo手机从20以来，想要与大的代理商合作很难。加上大城市国外品牌已经拥有较强的势力，结果迫使他们选择了在三四线及以下的城市开发渠道的模式。当整个市场开始以每年6000万到7000万部的速度增长，而这部分增长越来越蔓延到一、而线城市以外时，主动权就暂时落在步步高手机的制造商手里。渠道的暂时成功掩盖了手机厂商在研发能力上的不足以及对市场变化的迟钝。而当市场开始转型时，渠道的成本由于竞争变得越来越高，上万人的促销队伍和给经销商的全程保价就成了步步高手机制造商甩不掉的沉重包袱。

Vivo手机发展历程

公司简介

1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。步步高品牌旗下现拥有两大系列产品：通信产品(音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等)、教育电子产品(视频学习机、点读机、学习电脑、电子词典、复读机等)。

“vivo”是步步高推出的专注于智能手机的分品牌。VIVO代表科技、活力、梦想的力量和突破精神。Vivo也将完美音质、时尚差异化的外观设计和用户体验融入其中。

发展历程

走过20的辉煌，伴随着智能手机转型的浪潮，20手机市场面临着又一轮洗牌及淘汰;不屈不挠的步步高人，继续秉持着自己对品质以及服务的坚持， 于年11月推出了自己的第一款智能手机，正是在此时，步步高正式从步步高音乐手机的年代转型至vivo智能手机时代;每走一步，步步高都不忘对消费者所坚持的使命：提供最优良的产品和服务;一路走来，步步高坚持做最好的产品;不到两年的时间，vivo作为一个新生的智能手机品牌，已经被越来越多的消费者所认同，一路走来，他们也推出了非常多消费者喜欢并至今称道的产品，今天，便一起来回顾下智能手机的这一路，他们的产品有哪些喜人的变化。

总结

VIVO自从2011年11月第一款智能手机V1问世以来，就一直专注于研发影音功能的智能手机，在技术有很大的进步，在营销上采用营销差异化的手段来对vivo手机进行定位，而且定位明确，从主打超薄型的X3到专注于拍摄的Xshot，再到主打影像的Play3S,最后又K歌之王称号的K5，无一不是彰显其年轻、活力的形象。

VIVIO手机在占领中国市场的过程中，面临着世界知名品牌技术上和品牌实力上的巨大竞争压力。要克服这些压力，提升自己的品牌实力，正确的策略是关键。我们要不断寻求差异化、瞄准市场需求、打通产品营销渠道、完善售后服务体系，并且注意研发自主技术，注重产品质量，提升品牌形象等关键问题。只有全方位的进行提升，vivo才能在中国手机市场取得良好的地位。

vivo市场营销分析报告 第2篇

市场营销环境存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。目前智能手机市场潜力巨大，同时巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。同时巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。宏观上步步高vivo这种国产品牌被苹果等外来品超越。微观环境上消费者对音乐与智能手机较为关注。步步高vivo在这方面具有优势。步步高vivo智能手机应该结合国内外市场营销环境以及自身发展优势，准确的进行市场定位—立足于草根，挤进中流！

步步高vivo智能手机专为充满活力、热爱生活，积极乐观，追逐梦想的群体打造拥有精致、个性、潮流的卓越外观；专业级的音质享受；令人惊喜的、充满乐趣的、易用的用户体验的智能手机；帮助他们实现梦想，让生活更美好。品牌宣言就是不掩饰、不因别人的看法改变想法、不浪费快乐、不吝啬爱、不和虚伪的自己对话、我是我主宰。很符合当代80、90的精英白领们的性格喜好。所以该品牌应该将市场定位在8090的潮流的先行者们。

从一开始我们对步步高手机的印象就是拥着宋慧乔，冠名着快乐大本营，被拿在二三线年轻妹子手里的、不被讨论配置与工艺的音乐功能机。但目前vivo时代的来临，使这个形象进行了大逆转，在音乐手机时代，步步高的用户结构是70%的女性、30%的男性，现在vivo时代，变成了70%的男性、30%的女性。在这种的新形势下，vivo手机应该要立足于二、三线中低端用户群的草根群体，同时向主流迈进，实现“跻身精英与主流”。这其中就需要步步高vivo做到以下几点：①在配置上，跟山寨阵营划界限，向主流配置靠拢。Vivo应主打HiFi概念,选用跟HTC one一样的高通骁龙600处理器、液晶屏等，其他配件供应商也要向苹果、三星看齐。②在进行市场定位时要和集团品牌区分开，摆脱以前做无绳电话、教育电子产品、功能手机的草根品牌的定位。③把握好时机、抓住机遇。vivo想要进军中高端市场就要抓住苹果正在饱受产品创新的质疑，三星的类似旗舰机型已经上市一段时间，主流人群的消费空窗期。④用做功能机的想法做智能机，让手机有了可以营销的卖点。步步高在功能机时代起就是靠音乐手机起家，转向智能机后应同样要把技术积累用在新品里。主流市场在玩了3年主流智能机后，对简单追求配置已经有点疲劳。此时的vivo功能亮点会吸引主流群体。⑤做本土消费者洞察。Vivo可以借鉴宝洁的浸入式消费者研究，进行一种体验，专注研究一些区别于国内其它二次开发操作系统的小功能，让vivo有自己的独特优势，走向主流！参考文献：

[1]、《市场营销学教程》田剑 姚慧丽 科学出版社

[2]、中国报告大厅市场研究报告网，《2010-2015年中国手机行业市场调研及策略分析报告》，2009 [3]、百度文库，国内手机行业的分销模式，2010

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vivo“乐享极智”玩营销 第3篇

维沃移动通信有限公司（vivo）副总裁兼首席市场官

1998年进入vivo，曾担任区域经理、产品经理、营销部长、品牌部长和产品总监等职，既是品牌的见证者也是参与决策者。

在2013年智能手机行业经历了互联网的冲击，运营商政策调整等一系列巨变，vivo品牌坚持敢于追求极致，持续创造惊喜的精神，在Hi-Fi&Smart的品牌理念下，全年共发布了四款产品。且四款产品在定位和功能上都非常明确，且各不相同，为vivo在推广和营销上争取了更大的空间。

在品牌传播方面，vivo以明星产品带动整个品牌以及营销的提升，并确定了乐享极智的品牌文化主张：用快乐定义人生，和年轻人一起创造快乐，活在当下，做活力的领袖，传递能量并憧憬自由，不断用创新科技，让智能手机时髦有趣，用好玩、年轻、真实的生活态度，让一切变得很酷很快乐。在这样的品牌主张下，vivo创新性地完成了挑战“世界最大手机乐团”吉尼斯等事件营销。

同时，vivo还冠名年轻受众集中的湖南卫视王牌节目《快乐大本营》，vivo品牌乐享极智的品牌主张与《快乐大本营》有着高度的重合，都是追求极致的快乐，向用户传播“快乐至上”的娱乐精神和生活态度。而vivo品牌的快乐、音乐、Hi-Fi、Smart、青春、激情都是现在年轻人追求的生活品质，这也与《快乐大本营》的观众群非常吻合。

除此，vivo加大了官方微博、微信的运营和营销力度，使粉丝数分别突破了390万和200万。还充分地与自媒体、达人等新兴媒体渠道合作，并通过各种形式的体验式营销，让用户和达人以自发的、真实的声音在微信、微博等社会化媒体平台上传播。vivo在媒体平台上的创新营销实践表现在，vivo挑战“世界最大手机乐团”吉尼斯记录，在75天内获得了 8，034，726的PV，共有470929人参与互动和传播；而2013年年底的vivo《一起去看北极光》活动，吸引了超过160万人参加，微博相关广播超过130万次。

2014营销风向标

2 014年营销关键词是产品极致化，回归消费者，品牌整合，体验营销、SCRM、4G风潮。未来环境瞬息万变，今天你还在刷微博、明天发现消费者都去朋友圈了，今天还在研究3G下的产品定位，明天大家已经在通过4G视频通话了。面对互联网的冲击和行业的巨变，vivo要不断学习，不断引进外界优秀的合作伙伴，以本分心态，以消费者导向，迎接挑战寻求突破。

技术指南

vivo将在保持传统媒体预算的前提下，持续增加数字营销预算。因为这既是互联网时代的大势所趋，又是vivo的品牌定位所决定的。保持传统媒体预算则是因为传统媒体有着更多的偏向内容的深度整合，而数字营销平台能够让年轻消费者更多地接触和更好地接纳vivo。

2014工作挑战

消费者信息碎片化时代挑战与机会并存，挑战在于不能一招吃遍天下，而机会在于借势借力，可以达到四两拨千斤的效果。信息碎片化意味着，只要坚持打造品牌的归属感和产品的极致化，就有机会带来用户主动的、自发的品牌传播。

vivo市场营销分析报告 第4篇

三段式后盖

刚拿到手机的时候我们发现，vivo X1机身表面并没有螺丝，而是采用三段式卡扣固定机身的后壳，所以拆解的第一步就需要从上下两段入手。上下两端后壳用翘片从边缘位置翘起，拆卸十分轻松，拆下后主板、扬声器部分便暴露出来。需要注意的是在拆中段金属后壳部分时，必须先将上下两端中的螺丝全部拆除。

拆除三段式后盖

主板与机身还是采用了十字形螺丝固定，上半部分总共6颗螺丝，在这部分我们可以看到800万像素背照式镜头、闪光灯和无线充电触点。

底部的后盖同样有6颗十字形螺丝，这一部分主要是天线、扬声器。

金属保护罩

主板上部采用金属保护罩固定，保护罩中间部分为金属材质，两端为塑料材质，这样能够保证手机信号不受金属材质的影响。

两端的塑料保护罩内分别带有一个金属触点，与主板上的天线触点相连，金属部分的三个触点为无线充电触点。金属后盖/石墨散热层

中段的后盖为纯金属材质，相当有份量，它采用了滑道式的卡扣与机身中框部分固定，同时在两端有5颗螺丝将其固定。另外机身内部还带有大面积的石墨散热材质，覆盖在主板与电池上，可以很轻松地撕下。拆除排线

在拆除主板之前先将主板上的两个排线（按键、底部小板排线)取下，在排线下方还有一颗固定主板的螺丝需要拧下。

机身按键部分

机身右侧的按键部分，从上到下依次为音量“＋”、“—”和电源开关键。

射频电缆

最后我们将电池右侧缝隙中连接主板和底部小主板的射频电缆拆除，便可以进行下一步主板部分的拆除了。

整机三大部分

vivo X1的内部主要就是三大部分：液晶屏（固定在中框上）、主板和电池，电池部分采用了双面胶固定在中框上，非常牢固。主板部分也有一些小零件可以拆除，包括摄像头、扬声器、听筒等。电池仅厚3mm

vivo X1采用了一块2000毫安时电池，相比6.65mm的OPPO Finder配备的1500毫安时电池来说，vivo X1在电池方面的改进非常大。通过卡尺进行测量，电池部分的厚度大约在3mm左右（实际数值以官方为准），非常的薄，而它的容量却达到了2000毫安时，非常不错。

液晶屏幕/中框一览

我们先来看看液晶屏幕和中框部分，很容易分辨出该部分有主摄像头、听筒和一个控制单元芯片。听筒部分竖向放置，比较独特。天线小板一览

底部的小板上，扬声器采用模块式的触点接触方式与小板相接，背面同样用双面胶固定，右侧为振动单元。通过vivo官方我们也了解到，vivo X1采用了寄生环绕设计，将天线设计在了底部的小板上。800万像素摄像头

vivo X1配备的800万像素背照式摄像头是目前业界最薄的背照式镜头，在之前的评测中，我们也见识到了它强大的微距拍摄能力，它虽然薄，但性能绝不输目前其它主流旗舰机型。

主摄像头仅厚4.12mm

同样，我们也用游标卡尺测量一下它的厚度：4.12mm，虽然官方并未给出准确的厚度，但经过我们的测量，它的确是目前最薄的800万像素背照摄像头。听筒一览

vivo X1的听筒与其它手机相比，也同样要小很多，但通话质量却没有受到影响。扬声器特写

vivo X1的扬声器是所有模块中最大的部分，它采用了超薄三磁路设计。触控芯片

液晶屏幕背面右上方的是触控单元芯片：Synaptics S3202A。感应器/USB接口

主板正反面均有屏蔽罩保护芯片，但部分直接焊死在主板上，无法拆卸。其内部包括两个主要硬件部分：1.2GHz的MT6577双核处理器和16GB的三星机身内存。vivo X1的主板非常小，在目前我们拆过的机型当中，它的集成度算是最高的，虽然OPPO Finder也采用了这样小板，但它并没有3.5mm的耳机接口。前置摄像头

前置摄像头：舜宇光学设备生产。前置摄像头仅厚2.52mm

前置摄像头仅厚2.52mm，一切的一切均为超薄而设计。摄像头厚度对比

两个摄像头对比：定制的超薄摄像头，比目前市面上的所有机型都要薄。闪光灯/无线充电触点

闪光灯、无线充电触点。vivo X1为了超薄机身，并没有采用模块式的闪光灯模块，而是直接将它放置在了主板上。射频芯片

RF3233：射频芯片。Cirrus Logic CS4398:DAC芯片

Cirrus Logic CS4398:DAC芯片，信噪比120dB，支持24bit/192KHz采样。

SRC芯片，带数字音频接收功能

Cirrus 8422CN:SRC芯片，带数字音频接收功能。联发科MT6329BA：电源管理芯片

联发科MT6329BA：电源管理芯片，vivo X1采用了整套MTK解决方案。一切为超薄设计

vivo市场营销分析报告 第5篇

vivo作为中国手机畅销品牌之一，市场广阔但也竞争压力大，三星、华为、oppo为主要竞争对手，下面我将对vivo手机进行STOT分析及设计电商运营方案。

vivo品牌手机SWOT分析： 一.优势

1.品牌自身优势

（1）产品外观精美，vivo品牌手机跟随时代潮流，不断推出新的包装，使之吸引更多顾客，让顾客耳目一新。

（2）价格定位较低，vivo手机在同等产品中的价格偏低，这让更多顾客感到物美价廉。

（3）强大的拍照和音乐（HiFi）服务

vivo手机比较有名的广告语有颠覆风潮，俘获视界；前置2000万柔光自拍照亮你的美；让音乐活起来等等。这些广告语让人感到vivo手机是年轻人的手机，它充满活力，主攻音乐和拍照，吸引很多年轻人去购买。2.企业优势

（1）强势企业，品牌知名度非常高。

（2）早起步企业，在手机行业方面已经打拼十几年。

（3）经济能力强大，vivo属于步步高集团旗下的一个子公司，实力强大。（4）技术领先，vivo手机的技术目前看来在国内是属于一流水平。

（5）vivo手机的服务深度好，为中国消费人群的手机使用习惯量身定做的国人专属手机。二.劣势

1.产品市场占有率低，vivo只做高端机型，低端市场基本不做考虑，同类竞争品牌多且实力强大。

2.vivo技术虽在国内属于一流水平，但原创技术仍然不够，只是紧跟国外高端手机的步伐。

3.步步高手机名气虽然广而久之，但改为vivo手机时间较短，知名度不高。4.人们对手机价格、质量、服务水平的要求提高。三.机会

1.科学技术不断发展，人们生活水平和消费水平提高 2.国内法律对手机市场的逐步完善

3.信号网速的显著提升，无线网的覆盖率增加 四.威胁

1.全球手机品牌之间竞激烈，人们对国外手机品牌的趋之若鹜和对国内品牌的不信任。

2.核心技术掌握不够，创新能力较低。电商运营方案设计：

一、组织成员架构

运营总监（1人）、店长（1人）、售后中心（3人）、客服人员（3人）、采购发货（3人）、库房管理（3人）、技术部5人）、策划部（5人）二.人员分配及要求 1.运营总监（根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略，建立互联网营销的各项管理制度）

2.客服人员（以女生为主，需定期进行交流培训与技术培训，力求高效率高质量。）

3.采购和售后服务（人员数量根据工作量调整。）

4.库房管理人员要做好进货和销售的记录，确保产品的质量符合要求。5.设计人员要进行网站流程的优化以及网页美，确保网站的流畅和网页的时代性、流行性，吸引顾客。

6.利益分配制度（制定内部分配百分比，建立内部竞争机制。）三.各部分职能安排

（一）客服人员

1.负责资料收集，了解分析顾客需求。在公司的日常营销工作中，收集顾客资料是一项非常重要的工作，关系到公司的营销计划能否实现。要求客服人员每日认真提取顾客信息档案，以便关注社会的发展动态。

2.及时解答顾客对于产品的疑难问题，负责有效的和顾客管理和沟通，以便达成交易。

3.定期或不定期进行顾客回访，发展维护良好的顾客关系，为顾客提供主动、热情、满周到的服务。

4.协助其它部门做好顾客的接待和电话来访工作，即使转告客户信息，妥善处理。

（二）售后部

1.高效的投诉处理，完善投诉处理机制，注重处理顾客投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，使客户投诉得到高效和圆满的解决。

2.定期进行培训和考核，提高工作人员的服务水平，认识到顾客永远是对的，顾客是上帝，顾客最了解自己的爱好需求，失去一个顾客就会让自己的品牌失去一片市场。

（三）采购发货中心

1.根据顾客对某型号的需求的增加，适当进行采购调整。负责根据销售量、库存量、销售增长比例等制定每日、每月的采购计划。

2.负责各类采购合同的签订和管理、落实工作，并制定相应的管理制度，对不合格商品及时进行退货处理。

（四）技术部

1.进行技术开发，电子商务网站建设，网站构架，网站各部分功能测试、调整，根据其它部门需求及时调整设计过程中的不足与缺陷，及时调整测试。2.进行网站优化，关键词挖掘，网站架构分析，网站页面优化，网站整体分析，各大搜索引擎排名分析。

（五）策划部

1.实时进行新产品发布，将产品属性、产品图片归类整理发布，新船品功能介绍客服培训；进行软文发表，各大咨询网站上的软文发表，关注新产品的及时信息（及时发表）。

2.整体视觉形象制定，VI部分设计（包括标志、标准色、各部分应用系列、产品包装等），推广活动安排，新浪微博推广，校园推广活动；进行产品图片拍摄处理，运用PS等技术将图片美化.四.运营过程中的注意事项 1.vivo手机在运营过程中要突出自己的特点，同类产品中魅族手机在配置高的情况下价格要比VIVO手机更低，而OPPO手机则主打拍照功能优于VIVO,小米则定位中低端市场营销手段比较强势，华为定位高端市场和商务型消费人群等等。

2.需求分析和整理，对于电子商务来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。

3.各部门协调工作这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营总监因为深知整个部门的运营情况，知识面相对来说比较全面，与淘宝店长、库房管理、设计、策划的沟通协调工作，更多地是由运营总监来承担。

vivo流程及架构 第6篇

市场部市场总监销售总监调研与战略组产品战略部品牌管理部网络推广组固网营销部终端推广部区域推广部销售运营部客户支持部工业设计部工业设计部总设计师

1）市场部框架下分为三部分：市场、销售和工业设计，因为步步高与经销商属于多年的经营合作，产品维修、直接对消费者的客服全部放在区域经销商内部，步步高有针对经销商的客服支持、推广支持等但不直接对接消费者。

2）产品战略部负责研究和分析目标消费者对手机功能需求，同时焦距行业、竞品趋势，定位产品及产品线结构。他们跟软件设计的人合作紧密，步步高有三个软件部还有三个开发部，软件部负责软件的研发包括人机交互、用户体验等组；开发部应该是针对手机程序大框架结构、体系的开发。三个组内部相互竞争，最终选取一个方案作为旗舰产品。工业设计部负责产品外型、材质等的开发、研究。

3）战略与调研组、网络推广组都是独立出来直接由市场部总监管理。网络推广组最初在品牌管理部下，逐渐独立出来针对网络传播的执行、官网、微博等自媒体的管理由网络推广组负责，但网络传播的年度方案、新品发布的传播策略由品牌管理部下的品牌与传播组负责制定，网络推广组负责执行。后期网络推广组与媒体、广告公司等各方推出一些线上活动，但微信的营运和管理仍在品牌与传播组。同时网络和电视等一切媒体传播的创意包括TVC、广告语、四格漫画等都由品牌管理部统一负责，作为公司唯一品牌创意的输出口径。

4）品牌管理部下分四个组：品牌与传播组、终端线下组、平面创意设计组和计调与项目管理组。品牌与传播组负责品牌研究、对接4A广告公司、市场调研、媒体投放，共五个人由品牌总监直接领导；终端线下组主要是对终端开专卖店、终端节假日的活动策划及新产品上市的统筹规划；平面创意设计组的主要工作包括公司平面广告的设计、店内广告画、产品包装、宣传单页设计等内容；计调与项目管理组主要负责对于区域广告物料的发放、广告投放、品牌研究等项目进度的追踪以及新品发布会物料的领取、管理等工作。终端线下组有五个人、平面创意组有四个人、计调和项目管理组有三个人，全部门包括一个走流程及合同管理等后勤支持的同事，不到二十个人。但部门大部分执行的工作外包给广告公司合作，像媒介与传播组有创意公司、调研公司、广告片拍摄公司、媒体代理公司等等，我们则主要负责品牌工作的大方向把控及日常对接、协调。

5）其他部门的人员数量与品牌管理部人员差不多，产品战略部约二十个人、调研与战略规划组有十多个人、网络推广组也有十多个人。大部分执行的工作外包给广告公司或服务公司。但对品牌的研究、广告创意内容、投放效果的评估我们也会自己做，核心的部分也不完全依赖外包公司。但步步高对合作的外包公司非常尊重，只要是安排来提案的公司，会根据其付出的成绩给予相应的费用，即使是确定不合作的公司或项目。

二、项目执行的流程：

（以新品上市为实例）

1）发起及统筹部门为品牌管理部，终端线下组有一名同事专职负责此事，他根据产品部门的上市节奏制定新品上市规划，召开相关部门协调意见，最终确定新品上市时间和产品的主题/主打功能，发布会筹备期至少三个月。一旦确定发布大致时间，品牌部邀请3家广告公司就新品上市进行策划、提案。由于MTV为步步高常年合作公司且的确有一定的实力、明星资源和时尚感，第一次比稿后发布会就一直交由MTV合作。时间：发布会前三个月开始筹备、选择意向合作广告公司初步沟通。

2）MTV根据产品的主打功能、品牌战略规划策划发布会的主题，拟定可选择场地范围、提供发布会流程方案。负责人同事搜集公司各部门需求，包括产品参数、产现场发言人和演讲稿、现场产品展示情况及人员分工。MTV就上述工作进行第一次提案，确定场地、容量、主题及初步的流程等。第一次提案时间在邀请广告公司初步沟通 时间：确定合作意向后广告公司有3个星期准备发布会的首轮提案。

3）针对第一次提案后修改方案，品牌管理部媒介组开始安排创意公司构思、提案发布会现场使用的视频，一般会准备4支现场播放视频；网络推广组根据产地、发布会主题等拟定发布会邀请的媒体和网络达人等；平面媒体和电视媒体的邀请由媒介组拟定，对于媒体人员的邀请MTV放人员参与协助。

时间：广告公司第一轮提案修改时间约1个星期，内部工作同步进行；

4）第二次提案会确定发布会80%的内容，但是具体的流程安排、产品具体信息、发言人员会做调整。第二次提案会根据发布会立项的预算，删减各种项目环节，比如发布会的表演等以控制费用。第二次提案确定后会做一个发布会公司动员大会，各相关部门的工作安排也逐渐明确。中间会举行定期的相关工作人员工作会议，每周三上午。场地在发布会前一个半月一定需要确定。因为场地的确定关乎现场物料的制作，比如邀请函、发布会场地尺寸；媒体及粉丝的邀请，视频广告的主题创意确定，开始安排拍摄。时间：在发布会召开的前一个半月确定发布会场地并制作相关物料、视频。

5）发布会前两个星期已确认发布会的大部分工作，媒体邀请、物料制作、住宿安排、现场

人员分工，关于发布会的部门沟通议会改为一星期举行两次。但是关于产品参数、发言稿内容、参与人员的流程还需要再做调整，发布会一星期内公司内部的物料会相继寄送到北京办事处这部分主要是发布会现场需要适用和赠送给媒体的新产品。大体工作包括场地搭建一般在发布会前一天。发布会场地搭建好已经会对发布会进行一次彩排，演示一遍全部流程。

vivo市场营销分析报告 第7篇

长着一张娃娃脸的vivo副总裁冯磊，戴着标志性的半框眼镜出现在我们面前。文质彬彬、性情内敛是他留给我们的第一印象。

冯磊在IT行业浸淫十余年，曾担任区域经理、产品经理、营销部长、品牌部长和产品总监等职，从事过十几个不同的岗位，从各方面了解到手机行业的特性与消费者需求。他经历了中国手机从起步到爆发的全过程，这是一位曾在前线拼杀过的老兵，也是vivo营销领域最有权威的“发言人”。

vivo之前一直以低调的形象出现，但近期却屡以精准的创新营销方式和大家见面。此前，vivo不仅与传统媒体不断传出佳音，比如与《快乐大本营》、《我是歌手》等电视节目的合作，以及购买《人民日报》的“苍白体”广告等；也大胆尝试新媒体传播，包括微信朋友圈的第一条推广，冠名腾讯视频的自制节目《Hi歌》。双拳出击，拳拳到肉，vivo开始成为年轻人话题讨论榜上的常客，被贴上“时尚”的标签，走上“流行”的道路，与消费者真正地玩到了一起——这是多少品牌梦寐以求的事情。

他到底是怎么做到的？对于未来又有着怎样的构想？

2015年初夏，《新营销》杂志带着疑问走近冯磊，听他讲述那些转型幕后的故事。

做手机，视频平台不容“放过”

对于年轻人来说，手机已经成为五官之外的第六器官。腾讯视频《你正常吗？》节目在官方微博调查发现：大多数年轻人一离开手机，状态立马不正常。手机几乎成为现代人群在社交关系中定位自己的唯一移动入口。而音乐由于其短小易分享的特性，成为手机移动应用的重要功能之一。

vivo正是瞄准了音乐手机这块市场，成功切入并打造了独特的差异化定位。“vivo的定位是音乐手机，音乐就是vivo差异化的独特价值。什么人会关注以音乐为标签的手机？年轻人。再往下细分，就是喜欢音乐、追求乐趣、充满活力、时尚的年轻群体。”冯磊说。

“年轻人接受新事物的能力比我们想象的还要快，更可怕的是，他们已经不是被动接受新事物，而是一边愉快地玩着，一边成为改变产品、营销方式的重要力量。微博、微信、在线视频，甚至更多新生事物，最根本推动它们产生、发展的就是用户，是生在互联网、长在手机里的新一代，而正好，这些人也是vivo的目标用户，我们在传统的电视节目冠名之外，必须辅以新媒体的传播手段，在移动时代找寻新的传播方式，和这些年轻人群玩到一起。”正是出于这样的市场洞察，vivo将目光瞄准了视频媒体。

2014年，中国在线视频市场规模239.7亿元，同比增长76.4%。目前，上升趋势还在延续。而且，在线视频移动端快速发展，用户多终端、分时段、多场景观看在线视频的行为愈发普遍，2014年在线视频移动端用户规模超过3.1亿人。

“移动端是什么？是pad，更是手机。vivo是做手机的，视频平台自然是不能放过、更不能错过的重要渠道。对现在大多数年轻人来说，买个电视、安个机顶盒不如下个视频软件、弄个‘XX盒子’，他们更愿意在网络上看节目，而不是电视上。”冯磊说。

做营销，强势伙伴如虎添翼

vivo虽然征战手机市场多年，但冯磊认为，vivo的品牌还很年轻，需要持续的聚焦，“我们不去拼多产品线，而去寻找强势伙伴，单打独斗或许能斩获寡头市场，但携手并进更能缩短成功周期。”

基于此，他发现：腾讯视频的受众年轻、时尚，和vivo的用户人群高度相符，“其背后是腾讯庞大的用户基数和活跃的微信，自制剧在年轻观众中也有一定口碑，这个平台的实际价值让我们心动。”

随着移动时代的到来，虽然内容呈现大爆发的趋势，但各种内容良莠不齐、泥沙俱下，用户信息过载严重，同时优质内容却仍处于稀缺状态，能够与观众互动的优质内容更是凤毛麟角。“对于年轻观众来说，单纯地在节目开头大喊一通冠名商的名字已经‘一点都不酷’了。”冯磊发现，旧有的冠名方式虽然省力，却是性价比非常低的投放行为，“在不同的时代，他们需要不同的理由去记住一个品牌，去记住它的独特价值，我们必须用创新的方式才能影响到用户。”

强强联手，自然能够创造更多新鲜的玩法以及创造更大的营销声量。“相对于很多企业漫无目的全面铺开，我们的投放要精准得多，聚焦得多，好玩得多。”冯磊笑说。

“vivo的品牌诉求是极致Hi-Fi音乐，而《Hi歌》不仅是档音乐节目，更因节目中出现弹幕、网友互动选择等环节，注定这又是档年轻人的节目。”冯磊举了个例子，“比如弹幕一出来，观众会觉得很好玩，觉得自己就在现场；在选歌阶段，观众能进行自主选择，并能真实地影响歌曲接下来的命运，这意味着观众就是这个节目的生产者，他对这个节目的情感因素会增强，会在无形中增多对节目和vivo的记忆点，并无意识地将节目专业、年轻、追逐梦想的调性，和vivo的品牌调性联系起来，对vivo有更立体的认识。”

冯磊认为，营销方式的转变也是教育用户的过程，“只不过，曾经的这种教育多是简单粗暴地‘劈开脑海’，通过某句经典广告词的不断出现对用户进行洗脑，现在则是通过相关联的事物，让用户主动参与进来，从而让品牌调性‘潜入大脑’，润物细无声。”

对于节目观众来说，他们可能会讨厌插播的广告，但是不会讨厌与自己一起玩耍的朋友。vivo与《Hi歌》的合作，正是通过参与游戏的方式，使品牌通过节目与观众（同时也是消费者）以新鲜有趣的方式玩到一起，在传播自身品牌的同时，也增强了用户的好感度。

做合作，长期投资优于短期投机

冯磊介绍说，vivo的营销其实可以分为三个阶段：“首先，是将vivo和音乐紧密联系，让大家看到vivo就想到音乐，想追求音效就想到vivo；其次，让大家认可vivo这个品牌和它的理念；最后就是让用户成为vivo的粉丝。现在我们还在第一阶段的尾巴奋斗，要开始引导用户感受vivo的理念、调性。”

对于未来的营销趋势以及vivo下一步的营销规划，冯磊认为，未来不会再有传统企业、非传统企业之分，“大家都生产产品，然后用最潮的渠道、方式向用户传播产品，传播这个品牌。vivo是个做手机的，要在营销、产品理念、说故事的方式上跟上时代的步伐，才能做长久。现阶段，我们要做的就是利用微信、腾讯视频等新媒体工具，持续聚焦目标客户，用创新的传播方式和用户玩到一起，让他们精准地感受到这个品牌。”

要实现长期的战略规划，所有的战术选择都必将服务于最终的营销方向，这要求企业高层必须具有高瞻远瞩的系统思维和逻辑规划，通过各种可得的资源服务于同一个目标，包括营销合作的长期性、稳定性等。

vivo愚人节活动 第8篇

传播互动主题：愚人节趣事儿

互动方式：鼓励用户晒出自己愚人节有趣的事情（短信，微信，对话，图片）

活动传播计划周期3天，截止都4.1号24:00

3.31活动启动

4.1活动高峰期

4.2公布结果

博文部分文案：#愚人节趣事儿#“没有所谓的玩笑，所有的玩笑都有认真的成分”分享那些，有的没的，真的假的，玩笑连篇的，看似满不在乎，却又郑重其事的趣事儿，截图微信给vivo Club或者新浪、腾讯微博@vivo_Club，即有机会获得vivo Club大礼包！你可以开玩笑，但我是认真的！

平面部分文案：4个

都说1 4 与 4 1是颠倒黑白

你试图打破常规

却始终淡定如初

都说玩笑与认真是模棱两可

你试图蠢蠢欲动

却始终假装正经

都说拒绝与接受是一念之间

你试图迈开足迹

却始终徘徊不前

我在坐等口是心非的你

晒出所谓的玩(ren)笑（zhen）

vivo导购工作总结 第9篇

关于vivo导购的工作总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，而小编在这里为大家分享下vivo导购工作总结范文，大家都一起来看一下吧。

20xx年7月1日至20xx年8月1日，我在绵阳市王者手机卖场做了一个月见习生，在这一个月里，我主要做的是VIVO手机协销员的工作。内容是负责引导顾客进入卖场，认真询问顾客需求，向顾客推荐手机，然后找专业的销售人员来讲解和销售手机。其实协销员的工作在销售手机这一行为中只起到辅助作用，说白了就是留住顾客，但就单这一点也是很锻炼人的，要怎样留住顾客是十分考验一个人的能力水平的。这一个月的经历为我以后进入销售行业奠定了不可磨灭的基础，我也十分喜欢这一个月的经历。

公司介绍

1995年9月18日，步步高工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则，继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。

1997年，步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。1998年，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。20xx年2月，“步步高”被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。20xx年9月，步步高被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。20xx年8月，步步高推出智能手机vivo系列，这也是我这段时间所协助销售的手机系列。Vivo拥有卓越的外观和高清的音质效果，在科研技术高速发展的今天，vivo手机所具有的HI--FI音质应运而生。其他特点还包括人性化的操作方式和超薄的设计外观。步步高公司vivo智能手机系列主要的销售对象为年轻、时尚的目标人群，并且制定了不同价位的手机型号。我这里做了一个表格供参考：

十大独有卖点：

岗前培训

在我们正式进入王者卖场时，我们先接受了十几个小时的岗前培

训，包括熟悉vivo系列手机各款手机的性能和特点，如X3s是目前全球最薄的手机，手机平均厚度只有 ；手机的制材，如vivo系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩猩钢化玻璃，外层涂漆为钢琴烤漆 ；手机夹层制作工艺精良，间隙只有微米，具有防尘功能 ；还有就是手机的所采用的技术指标，如IPS自然光屏、7年时间屏幕待机时间、178度的可视角等。除此之外，我们也接受了工作礼仪、工作内容等方面的培训。王者手机卖场实行的是品牌和商场分离的管理制度，各手机品牌的促销员由各个手机公司管理，但也应接受商场的规章制度，商场也有自己的营业员，但主要从事其他业务。工作介绍

我在店里是协销人员，也就是并非正式的销售人员，主要工作是留住顾客，向顾客推销手机。高峰期客户比较多，我们这是就需要将客户带到休息区休息，通常这个时候，我们会给客户倒上一两杯茶水，然后慢慢和他们详谈，了解他们描述的所需要的手机概念，并简单介绍一下vivo手机。等我们的品牌促销员忙完以后，就有他们接受来销售手机。我们一天的工作流程：

1、开业前准备(1)当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。(2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢

迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。

2、营业期间(1)及时发现空缺商品，及时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。(4)促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况，不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。

3、营业高峰期(1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标。(2）为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。

4、营业结束(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。

(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关闭灯光。(5)店员下班签字。(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。

5、用餐期间：安照店长分配,轮流外出进餐，交流工作中的经验，vivo旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。

操作系统：Funtouch OS(基于Android）

品牌价值观：乐趣，活力，创新科技

品牌主张：乐享极智

产品规划：

X系列：定位极致HiFi、极致薄，主打HiFi音质和超薄设计。

Xplay系列：定位HiFi极致影?音，主打极致HiFi和极致影音。采用高清大屏设计，搭配行业内顶级配置，整合高清片源和音源，建立vivo影音生态系统，打造一站式影音娱乐体验解决方案，该系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手机。

Xshot系列：定位HiFi极致拍?摄，主打极致HiFi和极致拍摄。

三流的企业谈薪酬，二流的企业谈发展，一流的企业谈文化。

二.门店概况

苏信整体门店比较大，但是由于是电信营业厅实际人流量并不是很多。目前店里有oppo vivo 三星 华为 TCL 这几个专柜，但是只有oppo与我们vivo有导购。由于电信现在的销售模式是充话费送手机送宽带，所以现在来办宽带的人不得不选择一个手机办一个电信的号码，所以目前大部分的手机都是冲话费送出去的。其实这一点给我们销售带来不少的影响，我们不仅要给顾客推销我们的手机同时也要推销电信的宽带。而且目前办卡补卡都是4G，而苏信的手机移动只能使用2G，电信联通4G，但是目前全国亿的4G用户中亿都是移动，这确实对我们很不利，但是相信随着时间的推移情况会越来越好的，毕竟困难就是用来克服的！

三.拦截

来苏信的顾客一大半都是来电信办业务的，所以我们在拦截顾客的同时需要弄清楚他是来干什么的，办业务，充话费，办宽带，还是看手机。所以在第一时间吸引顾客的同时就要弄清楚他是来干什么的，如果是办宽带那么就需要特别的注意，因为他肯定要选择一部手机的，因此就需要我们抢先为来顾客进行电信宽带的讲解，取得顾客的第一好印象那么接下来推销我们的手机便会容易很多。如果顾客是来看手机，那么通过声音和手势将其引导到我们的柜台。给顾客讲解时要突出我们手机的特点，极致HiFi，纤薄王者。手势和声音是吸引顾客的第一个武器，只有吸引到顾客我们才能进行下一步的讲解。

四．试机

苏信目前有电信的营业员直接负责试机。只要就是以下几点：

1.检查外观配置

2.讲解三包

3.记录售后

4.装卡检查通话功能

5.教顾客使用技巧

五．总结

vivo手机广告词 第10篇

2.让音乐活起来

3.颠覆风潮，俘获视界。

vivo市场营销分析报告 第11篇

vivo品牌卖点：（1）核心卖点：VIVO品牌、时尚外观（时尚、炫彩、精致、潮流）、便捷的易用性、完美音质；（2）附加卖点：安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用（针对顾客侧重讲）。（3）讲解顺序：针对追求智能及科技感的年轻顾客群（学生、年轻人、白领），强调的顺序是时尚品牌、外观、易用性、音质、安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用。针对追求品牌档次的商务男性及跟风的中年女性顾客群讲解顺序为：品牌、外观、易用性操作、生活软件应用等。（注意结合FABE特优利证法进行讲解）（4）主要目标顾客：我们的目标顾客：追求时尚、潮流、个性的年轻顾客为主，追求品牌档次的中年顾客为辅。VIVO的主要优势在于更时尚、潮流、个性的品牌形象及音质专业性。

讲解方案及话术

一、Vivo介绍

先生/小姐：欢迎体验最薄最炫的VIVO智能机！

vivo是我们步步高旗下国际注册的专业智能机品牌，定位为都市年轻人高科技智能手机产品。

vivo专为热爱生活，追求真我，渴望认同的群体打造，拥有精致、个性、潮流的外观；专业级的音质享受；令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验；以及超越期望的、创新的、主流应用的优化和整合的智能手机，帮助您实现更好的自己。

VIVO智能机UI设计融入了苹果的设计风格，时尚、炫目；它采用最新的安卓2.3操作系统，支持多任务后台运行，所有软件都可以免费使用；界面设计融合了苹果最经典的易用体验，操作起来更加方便快捷。

二、外观介绍

VIVO智能机采用了超薄的设计，机身非常的薄：（S1厚度仅9.9毫米，Y1仅10毫米），比市面上一般手机更加轻薄时尚，握感绝佳。机身的透明注塑PC材质（金属材质），使手机的质感更加，也更耐用。酷炫的色彩，体现潮流与时尚！

S1正面的纯平镜面设计，配合上四周一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。搭配时尚可爱的粉色（经典沉稳的灰色），让手机更具个性。

三、便捷的操作易用性

1、HUB&store系统

细心的您，在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”，知道这些汇是什么吗？ 这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统HUB&store，它整合了多方资源，将下载、使用、归类集合为一站式服务，让您的使用更加方便快捷。

第一，HUB&store里面推荐的都是现在下载率最高的热门应用，并且随时可以更新，保证您在智能机应用软件的使用上一直走在潮流的前端，和朋友们分享更多的快乐。

您看，我们这个游戏汇里面，都是一些评价很高很好玩的游戏，并且能和您的手机完美匹配，不会出现不适配的问题，使您轻松玩转各种热门游戏。

第二，HUB&store里面应用分类明确，可一键下载安装，更加方便快捷。

第三，在它桌面上就有很明确分类管理标识，节约您查找应用软件的时间，使用起来非常方便。

2、自由无界的桌面设计

市面上一般手机的桌面只有5个或者7个桌面，而我们VIVO因为采用了自由无界桌面设计，所以它可以根据您的使用习惯来自定义桌面的数量，随心所欲的摆放您的桌面图标和小插件。

举个例子：如果您想把一些同类型的程序归类在一起方便查找管理的话，我们VIVO可以轻松地实现这一点。您看，您可以把两个程序图标拖到一起，这样就自动生成了一个文件夹，您还可以把更多的程序图标放在这个文件夹里面，是不是很方便呢？

3、便捷的软件卸载

智能手机还有一个乐趣就是能自己安装丰富的软件，但是软件太多或者不用的时候呢，就需要卸载。一般的安卓手机卸载软件程序非常地繁琐，有时候还会漏掉一些要卸载的程序。

我们的VIVO因为有了自由无界桌面设计，卸载程序非常方便，更省去了您过多的烦恼。

四、完美音质介绍

1、终端操作步骤

当顾客走到柜台时，我们要拿出耳机为顾客带上，然后打开音乐播放器，播放《船歌》，并为顾客讲解《船歌》。话术：您听，流水声中夹杂着鸟鸣声，非常的空灵清澈。是不是让您有一种早晨站在河边的感觉呢？ 水声之后，我们从自然场景切换到了人文场景，低沉厚重的鼓声配合昂扬清远的笛音一同响起，但是您会明显的发现，鼓声浑厚并且很贴近您，您的身体都随之震颤，而笛声让您感觉在很远的地方，想抓但是有不知道在什么地方，这就是声音的层次感，高中低音即在一起又很分明。是不是让您有一种身临其境的感觉呢？

2、完美音质的支撑点： a、SRS音效处理技术

话术：SRS音效处理技术能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。同时SRS是从三维立体声场提取了最好的音乐表现效果，现场感非常强，让您用耳朵看现场演唱会。

b、BBE音质还原技术

话术：BBE音质还原技术是目前行业内音质还原效果最好、最专业的一项技术，它从源头上对音质进行还原，从而使被压缩的音质呈现出原汁原味，最真实的展现被压缩的音质。一般MP3的频段为14-20k，CD的频段为22k，而MP3经过BBE音质还原，能达到24K的频段，高于CD的频段。让聆听音乐的人能够感受声音中最细腻的感情和细节，体验音乐带来的丰富联想。

c、VRS音频处理技术（vivo独有，国家专利）话术：VRS音频处理技术是vivo团队独立研发的，解决安卓手机不能采样48kHz及以上频率音乐问题的国家专利技术。采用了VRS技术的vivo智能手机，能完美的播放48k频率即高保真的音乐，而一般智能手机只能将音乐频率损失之后才能播放。使用vivo智能机手机，你才能真正听到效果最好的高保真音乐，带来最完美的享受。

d、Max-V音量增强技术

话术：Max-V是将手机的音量最大幅度的提升，比普通手机的音量会大50%左右，但是它同时确保了扬声器不会损害音质和出现破音杂音。

e、APE和FLAC双无损压缩格式播放

话术：MP3和wma这些格式都是有损压缩格式，就是说歌曲在压缩的时候会有较大的损失。APE和FLAC是一种无损压缩的音乐格式，就是歌曲在压缩时基本没有损失，比MP3格式更原汁原味。

五、超强电源系统

现在在市面上一般的安卓智能机在待机时间上都是一个很大的问题，而我们的VIVO从三大方面去解决了这个问题。

第一，我们采用的是进口电芯的电池，寿命长，安全耐用。第二，VIVO的屏幕亮度可以随外界光线而调节，这样既护眼又省电。第三，VIVO采用安卓2.3的操作系统，有更强的电源管理能力。结合这三大方面的优势，相信VIVO的待机时间将不会成为您的困惑。

六、品质

1、屏幕品质：材质更坚固耐用，显示效果的最好，画面非常逼真，视频流畅度高；比一般屏幕可视角度更广，并且在阳光下依然可以清晰可见。比一般手机的屏幕要更省电，待机时将更长；

2、外观品质：采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺，手感细腻舒适，耐磨耐脏，使用再久都恒久如新。高级名车烤漆：耐磨耐刮，不易氧化不易掉漆。

S1采用一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。

3、售后服务：VIVO智能手机在全国有340多家专业客服中心，实行的是质量问题七天包退、30天包换、一年包修、终生服务的售后服务政策，让您有保障。您可以在手机 “浏览器”查到我们全国每个省、市的客服中心的地址和电话（示范）。同时VIVO人性化的电子保卡功能,就算保卡遗失也可以凭此功能享受正常的售后服务！

七、其它附加卖点（促进成交，根据顾客需求介绍）

1、短信加密：

2、节省流量的安全助手：

3、wifi无线升级功能

4、多款主题任您下载

5、GPS导航，6、美食大众点评软件；

7、互联网应用：微博、微信，QQ、飞信、在线音乐软件、个人热点

广西省VIVO步步高手机终端营销部

VIVO手机校园广告策划案 第12篇

前言：

全国在校大学生群体约3000万人，每年创造市场规模约3000亿，大学校园目前已成为品牌的必争之地。但是另一面大学生却对源源不断的手机宣传广告信息日渐无感。为了打动以95后为主体的大学生，更好的分割这块大蛋糕，并为之后的品牌推广起到更好的作用。我们小组的广告策划如下。

一、产品情况

自VIVO V3手机推出以来，一系列的校园活动就随之展开，有着较好的校园推广基础。先后开展了xxxx一系列活动。取得一部分进展。

二、市场环境分析 宏观环境

*国内的手机广告市场形势依然严峻

*手机产品的更新换代和推陈出新的频率导致手机广告竞争激烈

*固有的手机品牌和手机文化依然多样化产品形式也更多元，消费者的的消费倾向也也容易更变

*互联网形式下互联网平台和各类新媒体也有了更好的发展宣传平台多样化

*政府对于手机产业更扶持，更加维护互联网社情民意的利益，媒体广告监督机制加强 2 微观环境

*大学生更换手机的原因受广告影响程度 *大学生对于品牌选择的受广告影响的程度 *高校手机类广告推广和投放的现状 *高校学生喜欢的广告活动形式有哪些

*VIVO V3手机在北京大学以及各大高校内的认知度，美誉度 *VIVO V3手机在校园里的现有推广活动有哪些 *校园群体对VIVO V3手机的接纳度 3 综合分析swot *高校内部广告环境的SWOT分析

S：市场规模大、大学生消费活力大、对手机依赖度高、国家扶持、大学生易受新型广告形式影响

W：学生仍属于中低端消费群体、广告宣传活动形式有限、受校方政策限制、售后服务受限 O:每年扩招，学生数量增加、学生消费水平上升、消费观念的改进

T:学校市场较为集中，竞争也集中、手机直销商和网络店铺的增多对校园线下活动的冲击 *竞争对手的SWOT分析（苹果／OPPO）(1)苹果APPLE

S：广告产品类目丰富、以自有的APP Store大做文章到线下吸引广大爱好者、自身品牌影响力大易于办大型高端专家学者论坛

W:步入校园广告线下市场较晚经验不足、受到同类型产品广告的冲击、价格偏高广告成本较高

O:apple in education项目的普及，学生群体越来越对简洁明朗的广告风格的偏爱

T:单纯走功能性广告主题很难充分吸引学生受众、广告行业内部竞争激烈，缺乏有效的社群管理消费者容易流失忠诚度低。（2）OPPO S:全面线上线下的校园广告宣传的基础很好、小鲜肉代言形象受学生族追捧、手机广告定位受年轻人欢迎

W：广告线形式较为单

一、同类型产品竞争激烈

O：二三线城市广告对校园市场的增强、OPPO自身品质的提升受众增大，原与步步高为一家了解它的“套路”

T：在广告行动上容易被同类照访、广告形式需要突破、高端品牌广告的威胁 *VIVO手机品牌SWOT分析

S:了解校园广告市场、已有初步活动线下推广团队，W：传统广告渠道需要尽快革新，对于苹果等高端品牌广告呈现差距较大 O：消费者对于国产手机广告的关注度提高、经营粉丝让粉丝参与进来

T：校园手机品牌广告竞争激烈、音乐手机广告形象固化，校园广告形式受限 4 基本对策 综上，针对在校大学生追新追潮等心理强调产品的样式与性能以及后期服务保证的特点，将采取维系社群关系、硬广告与软广告并重的策略，通过线上线下结合的渠道，在预算范围内完成“XX”主题的广告宣传工作。

三、广告目标

认识度：

1初期：（9-10月）到达百分之50 2成长期：（10到11月）到达百分之65 3成熟期：（11到12月圣诞节）到达百分之80 美誉度：

1初期：（9-10月）到达百分之30 2成长期：（10到11月）到达百分之40 3成熟期：（11到12月圣诞节）到达百分之60

广告定位 目标受众：

以北京大学为主的18-25岁高校在校大学生其次是北京大学的在校职工以及相关联人事。2广告目标：

四、广告主题

广告语:告别大众脸,最美新鲜人

主题中VIVO手机的“最美手品”这一设计灵感来源于生活，而摄影师正是善于发现生活中的各种美，借摄影师的视觉可以更好地诠释VIVO V3的“手品之美”而在这个跟风造美的时代，太多的同质化的活在ps里的美女，太多刻意的到此一游图，太多的心机站姿摆拍反而成了“大众脸”。结合V3强劲的成像效果和柔光技术，我们想让年轻人通过V3的使用了解到每个人都有自己特别的美都有善于发现美的眼睛，没必要特意效仿。以此强化品牌的形象让他们了解到人人都可以是摄影师，为自己新鲜人的身份代言。

五、创意提案

（一）广告形式

平面广告：活动1个系列三张图，影展一张 广告文案：1个系列

线上线下互动活动：#最美新鲜人#

（二）广告语：告别大众脸，最美新鲜人

（三）实施媒介

1.线上：门户网站（数字尾巴），微博微信，微信客户端

2.线下：校内宣传板，校内主要人流，建筑内墙，校内报刊杂志刊登，地铁通道内墙，艺术社区

（四）：实施平台

1.线上：新浪VIVO官博、微信公众号平台、数字尾巴活动社区

2.线下：地铁通道内墙（4/10/13号线）、中关村软件园、798艺术社区或国贸朗园创意园

六、广告实施

（一）广告（原图、分镜效果原图）

1、文案广告

*投得进三分，玩得转胶卷，谁说学霸就知道死读书 *爱吃棒棒糖，爱弹贝斯，朋克小子享疯狂 *告别呆萌软妹，只做秀出实力校花

2、平面广告（见图）*学霸 *校花

*摇滚少年

目的：体现一种反差感的表现形式，展现校园新鲜人的一种激情和拒绝下定义，勇敢面对挑战不惧做自己的风貌。

（二）方案（时间、地点、人员安排、具体事宜、效果图）

1、线下落地活动推广方式

形式：以“最美新鲜人”为话题的摄影展活动意在为年轻人开设一个手机摄影互动平台，去发现身边的美，做美的摄影师。

前期

内容：*在各目标平台发起#最美新鲜人#的互动话题活动，*鼓励活动报名

线上：*发起“最美新鲜人”为话题的摄影展活动，不设门槛，作品可发至微博参与话题或者上传到数字尾巴网站的“新鲜人”平台。

优胜者获得V3手机免费使用权

*VIVO官博宣传

*与微信公众号摄影类鸡汤文类代表性意见领袖合作广告植入

线下：*在指定地点张贴海报

中期

线上：*邀请青年网络红人（例手工帝“魏泽楷”美女画家“李晓林”摄影师“张千里”等）

在微博，人人网，博客上做活动推广(例如做直播)并且亲身示范上传用V3拍摄的照片

*“最美新鲜人”话题活动作品回收筛选出优秀作品奖励500部V3手机。

优胜的小伙伴可以使用VIVO V3手机和广大V3使用者/VIVO手机大家族的用户共同角逐VIVO和X网举办年末摄影决赛赢鲜人大礼包

线下：*举办手机摄影展的线下展览

展出优秀V3手机作品，后期

线上：“最美新鲜人”话题活动收官，评选出前15名公开投票形式让网友

在微博微信上进行投票，评选出123名 线下：举办“对话鲜人”手机摄影线下交流活动

邀请专家学者，摄影师来探讨：

现代摄影的泛平民化，手机摄影的发展趋势等话题

并展出大赛获奖作品。

七、广告媒介

8月1号到5号

官网、微博、微信公众号、数字尾巴官网投放海报及活动软文。8月15日至30号

内部评审照片，选出较好的作品。9月1到10号

线下广告（前期推广广告）开始投放。网络红人线上造势。9月25日（中秋节前）

举办线下互动论坛（地点需考虑），为获奖者发放X台VIVO V3手机。9月30号至10月10日

于官网、微博、微信公众号、数字尾巴官网投放活动回顾软文及年末决赛预热软文。

10月31日到11月15日

线下广告开始投放。青年摄影大咖线上造势。12月1日到12月20日

通过H5进一步病毒式传播，扩大网络投票评选受众范围。12月31日至1月3日 31日开幕酒会。1日展出评选作品。