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网上反垃圾邮件研究报告完整版

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版权声明:该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归上海艾瑞市场咨询有限公司和中国互联网协会共同所有。其中,部分图表在标注有数据来源的情况下,版权归属原数据所有公司。艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料,如果有涉及版权纠纷问题,请及时联络艾瑞公司。 China Anti-Spam Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 2 前 言 由上海艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)于 2003 年 11 月配合中国互联网协会(www.isc.org.cn)开始的为期一个月的有关中国反垃圾邮件调查项目已经告一段落,本次调查主要通过 iUserSurvey 数据库对中国网络用户 E-mail 调研,并由网民主动填写问卷来获得相关的信息。 在《2003 年中国反垃圾邮件研究报告》中,将对近几年来中国垃圾邮件的情况做一个详细的了解,特别是在于网民对垃圾邮件的态度及被骚扰程度。 报告中将涉及以下方面的主要内容—— - 中国和世界反垃圾邮件概况 - 中国邮件服务提供商反垃圾邮件分析 - 中国邮件用户反垃圾邮件整体现状 - 中国免费邮箱用户反垃圾邮件现状 - 中国收费邮箱用户反垃圾邮件现状 - 使用单位/学校邮箱用户反垃圾邮件现状 - 各类型邮箱用户反垃圾邮件现状对比分析 - 反垃圾邮件相关政策和法律 China Anti-Spam Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 3 目 录 ⅰ.研究背景 5 ⅱ.概念说明 5 ⅲ.研究方法 5 1、国际和中国垃圾邮件现状 7 1.1. 国际垃圾邮件现状 7 1.2. 中国垃圾邮件现状 8 1.2.1中国邮件服务提供商反垃圾邮件现状 8 1.2.2 中国用户收到垃圾邮件现状 10 1.2.3 用户每天用来处理垃圾邮件的时间 12 1.2.4 中国邮件用户使用邮箱和收发邮件状况 13 2、中国用户反垃圾邮件分析 15 2.1. 用户对垃圾邮件的定义 15 2.2. 用户收到的垃圾邮件的分类和收到垃圾邮件的种类 16 2.2.1 用户收到的垃圾邮件语种比例 16 2.2.2 用户收到过的垃圾邮件和讨厌的垃圾邮件种类比例 17 2.3 用户对垃圾邮件的处理方式 19 2.4 用户对垃圾邮件的厌烦程度及接受程度 20 2.4.1 垃圾邮件对网络生活带来的厌烦程度 20 2.4.2 用户对垃圾邮件的接受程度 21 2.5 用户对垃圾邮件内容的查看和获得资讯情况 22 2.6 用户对邮箱中的垃圾邮件投诉情况 23 2.7 用户对其使用的邮箱反垃圾邮件功能知晓程度 24 2.8 用户认为反垃圾邮件功能最强的邮箱比例 25 2.9 用户认为垃圾邮件造成的影响及期望的处理方式 26 2.9.1 用户认为垃圾邮件造成的影响 26 2.9.2 用户认为有效防止垃圾邮件的方式 27 2.9.3 用户期望邮件服务提供商处理垃圾邮件的方式 28 2.9.4 用户对对政府有效处理垃圾邮件发送者的期望 29 3、免费电子邮箱用户收到垃圾邮件的情况分析 30 3.1 免费邮箱用户收到过的和最讨厌的垃圾邮件种类 30 3.2 免费邮箱用户对其使用的邮箱的反垃圾邮件功能知晓程度 32 4、收费电子邮箱用户收到垃圾邮件的情况分析 33 4.1 收费邮箱用户收到过的和最讨厌的垃圾邮件种类 33 4.2 收费邮箱用户对其使用的邮箱的反垃圾邮件功能知晓程度 35 5、单位/学校提供的电子邮箱收到垃圾邮件的情况分析 36 5.1 使用单位/学校提供的电子邮箱用户收到过的和最讨厌的垃圾邮件种类 36 5.2 使用单位/学校提供的电子邮箱用户对其使用的邮箱的反垃圾邮件功能知晓程度 38 6、各电子邮箱用户收到垃圾邮箱情况对比分析 39 6.1 收到邮件量情况和垃圾邮件情况对比分析 39 China Anti-Spam Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 4 6.2 用户每天用来处理垃圾邮件的时间对比分析 45 6.3 不同邮箱用户对收到的垃圾邮件的投诉分析 47 7、反垃圾邮件相关法律和政策 48 7.1 世界反垃圾邮件法律、政策和组织 48 7.2 中国反垃圾邮件法律、政策和组织 49 8、结论 51 9、法律声明 52 10、联系方式 52 China Anti-Spam Research Report 2003.11 Copyright © iResearch Inc. 2003 5 I. 研究...

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