部门经理安全生产职责范文

部门经理安全生产职责范文第1篇

1、在总经理的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全。

2、各项事务按计划，按标准执行、落实和完善，尽心敬业做好表率，保质保量完成任务。

3、稳定部门人员的思想作为基础来抓，保障部门工作开展顺利。

4、负责做好管辖范围内的“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害”的五防工作，维护管辖范围内的治安秩序。

5、熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。

6、负责对管辖范围内各商户、业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。

7、负责制定安保部工作计划，建立健全各项安保工作制度。

8、主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责检查、考核、落实工作。

9、积极协助和配合有关执法部门，组织对管辖范围发生重大案件的调查处理工作，及时向总经理汇报查处结果。

10、监督考察本部门各岗位安保员的工作表现，有关安保工作投诉。

11、负责部门人员的行政管理、思想教育、技能培训、违纪查处等工作。

12、负责公司消防安全工作，配备专管人员，对消防器材、设施设备进行巡查，对消防安全工作组织定期检查。

13、带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。

14负责制定项目的治安、消防年度、季度工作计划，做好秩序维护年度预算。

部门经理安全生产职责范文第2篇

1、 接受上级领导

(1) 参加酒店的工作会议 (2) 汇报部门工作

(3) 接受上级领导的指示 (4) 听取上级领导的指示 (5) 完成上级交办的其他任务

2、 部门内部管理

(1) 组织制定和完善本部门的岗位工作说明说，工作程序与标准以及各项规定 (2) 组织指定部门工作计划 (3) 组织召开部门的工作计划 (4) 审批部门报表、请示和报告等

(5) 根据部门工作需要任命，授权和调派部门内部人员

(6) 督导部门员工的操作规程，服务态度及工作质量，并作出评估 (7) 控制部门成本 (8) 管理部门物资

(9) 促进部门内部沟通，关心员工生活

(10) 分析和总结部门取得的成绩和存在的问题 (11) 组织部门内部学习企业文化

(12) 组织部门内部队工作的内容及工作方法进行创新 (13) 组织部门内部评估及参加酒店评优

(14) 整理、上报和落实部门整改措施，明确整改期限 (15) 处理突发事件

(16) 处理客人对本部门的投诉

3、 协作其他部门、班组

(1) 配合餐饮部做好餐饮部的卫生清洁工作

(2) 配合前厅部、餐饮部、营销部及其他部门进行重大活动及vip客人的接待工作 (3) 与采购部协作，做好本部门原料物料的采购工作

(4) 与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作 (5) 与酒店各一线部门协作，落实客人提出的意见和建议 (6) 与客房部协作，确保客房部布草洗涤质量及周转情况 (7) 与各部门协作，做好酒店关心员工生活工作

(8) 与工程部协作，做好本部门各区域设备设施的维修、维护工作 (9) 与保安部协作，做好安全防范工作

(10)

与人事部协作，安排好部门员工到外部门的临时性员工调动工作 (11) 配合区划不落实本部门的企业文化学习 (12) 与前厅部协作，落实客人提出的意见和建议 (13) 与培训部协作抓好部门内部人员培训工作 (14) 协调处理与其他部门之间的纠纷 (15) 与外单位联系，进行垃圾清运工作

4、 对客服务管理

(1) 掌握预定情况和当天的客情

(2) 负责VIP及重要团体会议的区域卫生清洁工作 (3) 做好客人车辆的卫生清洁工作 (4) 处理客人对本部门的投诉 (5) 处理其他涉及客人的突发事件

部门内勤岗位职责

1、 每日必做：

每天的仪容仪表检查

整理表格抄写自查，做员工考评，上交企管部 召开部门的例会

填写每日最佳与需加把劲员工

填写未满足顾客需求及顾客抱怨及投诉栏 登记用心做事台帐

离回岗表，到位表，单间清理记录表的萨好，上交稽查部 整理员工意见

员工工作日报汇总，上交企管部 经理、主管九方面，上交企管部 主管基础管理量化汇总，上交企管部

周期工作台帐登记，整理派工单，上交企管部

2、 每周周期工作

周一：经理上周重大问题既解决措施，上交企管部

周二：主官带员工查细节，上交质检部，整理上周工作经营分析，上交财务部 周三：经理讲大课，做下周企业文化，上交企划部 周四：部门形体演练，迎接大质检

周五：每班组企业文化学习，部门下周企业文化学习内容，上交部门下周的警示语及部门下周学习的十条理念、统计班组的周评奖结果、上交企化部

周六;企业文化和业务考试，整理部门本周的正反事例及例会精神，部门每周的评奖材料，上交企化部

周日：每班组沟通会，更换宣传栏，更换个班组评奖栏，下发正反事例和例会精神

3、 每月必做

(1) 每月2日上报月出勤，上交人 资产部

(2) 每月5日上报部门上月的评奖材料，上交企划部 (3) 每月5日上交上月工作总结，上交企管部 (4) 每月5日审核部门优秀员工材料，上交人资部 (5) 每月10日，奖金公布

(6) 每月10日，领用办公用品计划 (7) 每月13日抄部门奖金拨入数 (8) 每月16日到财务部对帐

(9) 每月23日，部门上报下月工作计划，上交企管部

部门经理安全生产职责范文第3篇

部门经理岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

2、根据公司发展战略要求，制定本部门工作计划，完成工作总结。

3、负责与政府等相关职能部门共同制定拆迁补偿安置方案;与国土局沟通，了解如何落实土地指标问题;与商务局沟通，依据县招商政策，共同制定我公司招商优惠政策;关于具有出让条件的土地，与国土部门共同协调招、拍、挂等事宜，以及与其他一些相关部职能门沟通，了解关于园区建设的相关政策、信息。

4、定期适时组织员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。

5、积极带领员工贯彻各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的其他任务。

6、对部门人员工作情况，做到有效引导、监督到位、适时激励，了解员工思想动态，关心员工生活。

7、配合其他部门做好企业管理、建设、财务等工作。

部门经理安全生产职责范文第4篇

2. 成本：有强烈的节约意思与成本控制意识。

3. 纪律：严于律己，以身作则，严格要求自己和他人遵守酒店规章制度，严格按照部门工作流程执行。

4. 执著：遇到任何困难都坚定自己的理念，不被负面情绪(沮丧、自责、自卑)所影响或影响他人，在做适当调节后能尽快投入到工作中去，不情绪化，同时能在逆境中体现勇敢成熟的品质。尤其在受到挫折时应以良好的心态来面对，并成为榜样。

5. 坦诚：从工作角度出发真实地反映事实本质，不避重就轻，不偏袒，不主观。在批评员工、反映部门问题时实事求是，不因为对方的级别或其他非客观因素而不碰及事实本质。

6. 计划：工作计划性强，能根据工作合理制定计划，在规定期限完成。

7. 迅速：及时对客人、同事、下级、上级的要求给予反馈，当日事当日毕，并在不能完成时同样给予反馈，并给出时间期限。任何计划、总结、调查等应提前准备并在规定时间期限前完成。

8. 学习：每天安排固定时间思考工作中的问题，针对工作中的不足不断地改进工作方法;认真分析自身的缺点，有效地学习，不断地自我提高。

9. 认真：自己经历的每一件事都认真对待，做好事前的准备工作，并关注细节。无论是自己在处理事情或授权他人处理事情，都应谨慎对待，并监控过程，追溯结果。尤其是在查实工作中的问题时，追根究底，关注细节。善于在事情的萌芽状态给于关注。

10. 主动：主动发现部门问题，主动思考问题，主动解决问题，无论上级是否提出要求，自己都能很明确部门的问题所在。以及部门的发展方向。不松懈，并不断自我修正和更进一步。

11. 敏感：能迅速理解他人的需求并及时作出反馈，能及时反省自己的问题并作出调整。对客人、同事、下级、上级的要求能及时体察，并迅速调整，给于反馈。

12. 热情：时刻对工作充满热情和信心，并感染整个团队，调动起部门员工积极性。

13. 协作：具有团队合作精神，能够积极配合其他部门或合作伙伴的工作。

14. 荣誉：在任何时候都维护酒店的荣誉，在遇到对宾馆有负面评价时，要第一时间站出来维护酒店的荣誉。

15. 忠诚：对企业有无限的忠诚，对工作有责任感，做事有始有终。

酒店督导层关系学

督导层干部要具备起码的与人沟通的能力与经验，即：如何处理好与你的上级、平级和下级三个方面的关系。

首先如何对待上级。作为一个微观管理型的，以具体操作性事务为日常业务内容的企业，酒店就像一只航行中的轮船，下级船员对上级船员一定要服从，全船服从船长。做一个好部下，服从还不够，还要善于为上级补台。

所谓服从，就是在工作中即使你的看法与上级不一致时，也应该充分地尊重上级，坚决执行上级命令，当然事后你可以向上级说明你的看法;

所谓补台，就是当上级的命令出现部分错误或者偏差时，你应该在积极维护上级威信的基础上，在执行上级命令的过程中积极地、主动地想办法把事情向好的方向扭转，既不本位主义，又不明哲保身，更不幸灾乐祸。你应该相信你的上级心里一定会有数的，他会在心里感激你。"补台"确实是一个督导层干部应具备的基本品格。此外作为一个督导层干部，还应该敢于和善于向上级提出不同的意见。一个完全听命于上级，没有自己思想的人，也不是一个好干部。但是向上级提出意见要出于真诚和善意，做到有主见但不固执，多揽事而不争功，

行权不越权，到位不越位。在现实中上级反对下级的意见时一般可当即提出，下级则不同。美国副总统戈尔写过一篇文章，叫《怎样当副手》，讲的就是这个道理下级要在维护上级权威和面子的前提下，讲求方法、注意场合地向上级提出自己的不同意见，因为总统的权威和面子是国家的权威和面子。同样，饭店总经理的权威和面子也是企业的权威和面子，一个部门、一个管区莫不如此。除了服从与补台外，在与上级的关系上，要注意以下几个方面：

1、忠诚。臣对君，下对上，事之以忠，这是做人的起码准则。

2、感激。你的提拔任用，你得到的报酬待遇，虽然是组织上给予的，是你自己挣来的，但与你的上级对你的了解和信任也是分不开的，所以下级对上级，个人对组织，应当心存感激。这个心存感激的原则是被日本松下公司明文写进企业信务中去的。

3、尊重。上下相处要懂礼。不要以为自己资格老、本事大、有功劳、有上级关系亲，就礼崩乐坏。尤其在众人面前不能过于随便亲昵，要让上级感觉受到尊重，让上级受尊重也是给你的部下的一个示范。

4、体谅。在同级和部下中，带头体谅上级的立场，维护上级的威信。维护上级的威信实际上也是维护包括你本人在内的整个指挥体系的威信，对你自己并非无利。

5、处下。勿抢上级的功劳和风头。凡是总结性的话，归纳性的话，决定性的话，定调子的话，一般留给上级去说。避开"功高盖主"之嫌，保持谦逊的美德和宽阔的胸怀。要甘于将自己的功劳掩盖在上级的光环和集体的荣誉之中。

6、默契。了解上级的个性，因人而异地协调与上级的工作关系，不注意研究上级工作习惯的人很容易碰壁。

7、本分。少出难题，少沾是非，避免自己形成"是非人物"和"问题人物"的形象，不要让上级总是安抚你或者总为你操心善后。

8、勤恳。努力工作，为上级分劳分忧。这是最重要最根本的，是一个下级必须做好的。没有这一条，上面7条统统没有价值。所以实践以上8条的前提是诚意正心，如果流于阿谀拍马、见风使舵的油滑行径，长久下来绝不会有善果。油滑的天敌就是时间!

其次如何对待平级。对待平级应退一步办事、矮半格说话。现在有些饭店的部门之间好像很对立，谁也不服气、谁也不肯吃半点亏，互相告状、互相整人，搞坏了气氛，影响了工作。出现这种现象时，平级之间"退一步办事，矮半格、步吃亏、不计较，这样做不是耍权术，只要心正意诚，就是有修养。在中国的企业里，对很多具体事情的处理其实常常不是以是非为取舍的，特别是平级之间，正确的做法不一定得到他人的支持。你能不能得到支持有时竟取决于你和他人之间是否建立了互相支持的关系，取决于你以前怎么对待他人。这是一个令人非常无奈的现象，任何领导为你撑腰也只能管一时一事。所以，如果你办事像火一样炽热猛烈，处人就要像水一样柔软透明。自古以来，中国道家的先哲就十分崇水，崇水就是讲究"贵柔、无为、不争、争下、守雌"这样一些原则，这是领导的艺术，也是人际关系的艺术。水是依靠其柔性随形而变却无处不能渗透的。常言道"以众小败者为大胜者也，以众小胜者为大败者也"，"以四海为量者不在于一滴一毫，以天下为任者不在于一分一寸"。我们有些平级干部之间，一点小事不肯相让，斤斤计较，显得一点修养也没有。在具体事情上他可能胜了，没吃亏，但在大局上，在个人品位和档次上，在领导和群众心目中的形象上，他肯定是输了，吃了大亏。在任何企业里工作，讲到平级间的关系，有一个很好的处理方法，就是内方外圆。方，是指原则和规则，横平竖直，有棱有角，不可随意改变。圆，是指处理方法，特别是在与不同意见相抵触时，要懂得灵活圆通。中国人很崇拜圆通。在佛都中老百姓最信仰、最感亲切的佛其实不是释迦牟尼教主，而是观世音菩萨。观音的法号就是圆通。圆通不是圆滑，圆通是守原则而讲技巧，用一些方法，来润滑工作中的人际关系，不把局面搞僵。圆滑则是丧失原则，心术不正，玩弄权术技巧来欺骗他人，保护自己，推卸责任。圆滑和圆通完全是两个境界。对平级的尊重还表现在不随意插手人家分工的事务。人家需要你

帮助时一定去帮，不需要时不必多加口舌，妄论是非，即所谓"不在其位，不谋 其政"。孔老夫子讲的这个原则有人认为太无责任感，其实是当官司的基本修养。随意以自己的观点和主张去插手插嘴他人负责的事务，只会把事情搞乱，既打乱了指挥系统的正常运行，也伤害到平级间的相互关系。当然，如果发现平级的工作有重大失误，则应该通过规定的途径报告，紧急时也可当即设法阻止，那是另一个题目的概念了。

最后如何对待下属。目前我们督导层干部存在的问题就更多了，就是如前面所讲的不会管理和不敢管理的问题。具体表现在要么把自己混同于一般老百姓，主动放弃饭店给予你的管理权，不愿意承担应负的责任;要么只求上级满意，不向下级寒暄，除了发号施令而从不为下级做点什么。平时对下级信任放手不够，下级需要他做主负责或拿出办法时，又不能挺身而出，如此当然难孚众望。几年前一家饭店的一个部门在搞员工评议干部活动中有一个提问--你印象最深的是哪一位经理，为什么印象最深?惊讶的是，员工喜爱某位经理的原因原来都是极为细小的。如有的员工答："我最深的印象是刘经理，因为那天下大雪，他只穿一件西服就带我们出去扫雪，一直到扫完。"另一位员工答："我印象最深的是杨经理，那天我抱着一摞床单在走廊里他，我心里有点慌，但杨经理冲我微笑，还为我开门。"员工的答题更使我坚信了这样一条规律：如果历史对一个人的评价主要是看他的功过，那么现实对一个人的评价则主要看他的为人。我也坚信，在基层单位里，干部的身先士卒与和蔼待人是给员工良好印象的起点。我同时坚信，督导层干部与下级的关系应当形同唇齿，是唇亡齿寒的依赖关系，我们每一个人在工作中都是既要对上，又要对下，最佳境界应当像一株茂盛的植物，既向上开花，又向下扎根。因此在这点上我们提介上级多为下级服务的精神。"服务也是一种领导"，已经成为世界上成功企业管理者的通用理论。一个好的上司，应该非常愿意去"笼络"他的部下，部下有什么工作上的事求你办，你应该立即去办。这也是一种示范，这样你要求部下去办的事，他也会立即去办。如果他不立即去办，那你应当让他感到尴尬。

中国式的管理哲学不同于美国和日本，即便是管理上有制度，也在执行上有弹性。中国的每个企业都定了很多制度，但不一定人人都认真执行;多数人决定的事，少数人不一定心服，而且是越压越不服。中国人的人际关系是"互交式"的，也叫"互动式"，即"你敬我一尺，我回报你一丈"，讲究的是回报，是互相的感应。这是中国人的人性、民族性，不容忽视。归纳来说，美国人管理上讲是非性，很多事拿去做专业评估，是就是是，非就是非。日本人注重一致性，协调一致了再办，不一致时缓办。中国人讲究太极，即阴阳互变，互相融入，你中有我，我中有你，很多事要弹性处置，中庸有度，不搞极端，随机应变，一切依实际情况权衡变通，圆满高于是非。中国人际关系上的互动式特点，客观上要求我们每一个管理干部都具备这样一种意识--多为下级做点事，对下级不能没有付出，在工作中多给予下级以支持与鼓励更是必不可少的。这也是前面我讲到的干部"非行政性权威"的一个重要来源。督导层若始终能够把自己放在与下属相互支持、互理解的位置上，下级的心情也会好，一时政通人和，岂不皆大欢喜。

把小事做到好 谈酒店的服务控制

今年年初的一个晚上，我和一个朋友约好晚上8∶30左右到他下榻的某五星级酒店拜访，结果我提前10分钟到达。商务楼层的服务员问我找谁，我说了房号和客人姓名，并说是和客人约好的。服务员说：“客人刚下楼吃饭。”我吃了一惊，是我记错了时间，还是我的朋友把这个约会忘了，刚去吃饭，起码要等半小时到一个小时。

我看到服务员并没有招呼我的意思，于是我对服务员说：“我在休息室等一下。”服务员不置可否，我于是索性就走到商务楼层的休息室里，找了一个灯光比较亮的位置坐下(因为

这里有一张画，配了镜前灯，其他地方相当昏暗，没有设阅读的灯光，不知道设计师是否只想营造一个浪漫的气氛，但书架上的报纸和杂志现在看来只能是摆设)。

这时，我想如果有一杯茶就好了，这不是商务楼层应该有的服务吗?很遗憾，没有。我在这个舒适的环境里坐了5分钟，中间有一个主管来巡楼，有一个修理工来维修，走过的时候还和他认识的商务楼层的小姐聊了几句，我什么都没留意，但他最后以一句粗话结束了聊天，给我留下了深刻的印象。更令我吃惊的是没有人感到我的存在。

我忍不住问服务员，是否可以帮我找一下我的朋友?当然是想通知他我来了，您吃饭快一点，掌握好时间。(以我的工作经验，要找一个酒店的VIP客人是不难的。)果然，楼层服务员很快就给我一个答复：这位先生已经在餐厅结账了。我又吃了一惊，我的朋友难道是吃快餐，刚去餐厅10分钟就吃完了一顿晚饭?(我顿时有受骗的感觉，但我并不生气，因为我想我不用等半小时以上了)我以为服务员下一句是：我已经替您通知您的朋友了。又是一阵沉默，我足足等了近五分钟，既没有等到服务员送给我的下一句，也没有等到我的朋友回来。这时，我真的有点生气了，便补充问了一句，您已经告诉我的朋友，我已经在这里等他了吗?服务员似乎有点不好意思。马上又给我打了一个电话，结果餐厅说，我的朋友已经走了。我听到这个答案又是一惊，我的朋友肯定是饭后逛花园去了，起码还要等15分钟。(服务员反应速度还算快，但惜字如金，不肯给我说多一句话)这时我不但不感谢她，反而觉得这座五星级酒店商务楼层的服务尚且如此，其他地方就不用看了。

就在我正要做一回老师的时候，我的朋友回来了。

在五星级酒店工作了10年，使我患上了职业病服务敏感症，到哪里都喜欢观察和评论，但也发展成为一名“不受欢迎”的顾客，现在已乐此不疲，不能自拔。下面让我们来挑挑刺，这个案例发生在五星级酒店的行政楼层，真是一种灾难。

一是常识服务问题。

服务员一次又一次地犯了同一个错误，没有把客人当成客人。或者没有把客人的客人当成酒店的客人，但或许这是更重要的客人，因为他很容易影响酒店的直接客人对酒店的评价。服务员似乎没有基本的服务常识。我估计如果这位服务员家里来了客人，她一定不会这样。酒店都说宾客至上，服务第一。到底有几家能真正做到?基础服务还没做好，更不用提个性化服务了。

二是流程设计和管理督导有问题。

管理人员到场时没有对服务进行现场督导，没有达到补救效果，或者就是操作流程设计根本没有招呼客人的客人的程序，这是管理层的错。

三是没有给予客人足够的重视与关注。

这是培训问题。即使没有流程规范，也应该表现出友善与关注，让客人知道你经常关注他，随时乐意为他服务。这时，技巧成为次要的东西。

四是深层次的企业文化对服务的影响。

酒店业的企业文化直接影响着员工价值观和职业规范，有什么样的观念就有相应的行动。因此，这是“小事”管理中的“大事”。我认为现在酒店中只有两种文化：一是以老板为中心的文化;另一个是把顾客看成老板的文化。两种不同文化培训出不同的员工，因此就给客人以不同的感受。以上案例中的服务员的表现不言而喻就是以领导为中心的文化的产物。

行政楼层按道理说是一家酒店客房服务的精华，代表着酒店日常客房服务的最高水平(总统套房例外)。如果这里的员工被证明缺乏有效的管理和培训，就可以推断出整个酒店的

管理和服务存在较大的问题，甚至可以怀疑这个酒店的总经理的管理水平。

服务，简单说来就是让客人满意。为此，人类发明了很多种方法去控制产品和服务的质量，从ISO9000系列到在美国GE公司大获成功6西格玛质量管理法，都是通过对顾客的需求进行分析，形成一套可测量受控制的服务流程，进一步对人实现控制来控制服务质量。不少酒店把这些方法引进到酒店服务管理中受益，但服务质量的好坏最终落实到人，活生生的人是最难控制的。我们必须找到一种东西与这些质量管理方法互相配合，让人主动地、积极地去服务，除了宗教，就只有文化才有此力量。研究服务质量，就是研究控制人、激励人的工作，从这个角度看，对“小事”要实现控制又是大学问。

部门经理安全生产职责范文第5篇

1、 接受上级领导

(1) 参加酒店的工作会议 (2) 汇报部门工作

(3) 接受上级领导的指示 (4) 听取上级领导的指示 (5) 完成上级交办的其他任务

2、 部门内部管理

(1) 组织制定和完善本部门的岗位工作说明说，工作程序与标准以及各项规定 (2) 组织指定部门工作计划 (3) 组织召开部门的工作计划 (4) 审批部门报表、请示和报告等

(5) 根据部门工作需要任命，授权和调派部门内部人员

(6) 督导部门员工的操作规程，服务态度及工作质量，并作出评估 (7) 控制部门成本 (8) 管理部门物资

(9) 促进部门内部沟通，关心员工生活

(10) 分析和总结部门取得的成绩和存在的问题 (11) 组织部门内部学习企业文化

(12) 组织部门内部队工作的内容及工作方法进行创新 (13) 组织部门内部评估及参加酒店评优

(14) 整理、上报和落实部门整改措施，明确整改期限 (15) 处理突发事件

(16) 处理客人对本部门的投诉

3、 协作其他部门、班组

(1) 配合餐饮部做好餐饮部的卫生清洁工作

(2) 配合前厅部、餐饮部、营销部及其他部门进行重大活动及vip客人的接待工作 (3) 与采购部协作，做好本部门原料物料的采购工作

(4) 与仓管部合作，做好本部门各项物资的领用及补充工作 (5) 与酒店各一线部门协作，落实客人提出的意见和建议 (6) 与客房部协作，确保客房部布草洗涤质量及周转情况 (7) 与各部门协作，做好酒店关心员工生活工作

(8) 与工程部协作，做好本部门各区域设备设施的维修、维护工作 (9) 与保安部协作，做好安全防范工作

(10)

与人事部协作，安排好部门员工到外部门的临时性员工调动工作 (11) 配合区划不落实本部门的企业文化学习 (12) 与前厅部协作，落实客人提出的意见和建议 (13) 与培训部协作抓好部门内部人员培训工作 (14) 协调处理与其他部门之间的纠纷 (15) 与外单位联系，进行垃圾清运工作

4、 对客服务管理

(1) 掌握预定情况和当天的客情

(2) 负责VIP及重要团体会议的区域卫生清洁工作 (3) 做好客人车辆的卫生清洁工作 (4) 处理客人对本部门的投诉 (5) 处理其他涉及客人的突发事件

部门内勤岗位职责

1、 每日必做：

每天的仪容仪表检查

整理表格抄写自查，做员工考评，上交企管部 召开部门的例会

填写每日最佳与需加把劲员工

填写未满足顾客需求及顾客抱怨及投诉栏 登记用心做事台帐

离回岗表，到位表，单间清理记录表的萨好，上交稽查部 整理员工意见

员工工作日报汇总，上交企管部 经理、主管九方面，上交企管部 主管基础管理量化汇总，上交企管部

周期工作台帐登记，整理派工单，上交企管部

2、 每周周期工作

周一：经理上周重大问题既解决措施，上交企管部

周二：主官带员工查细节，上交质检部，整理上周工作经营分析，上交财务部 周三：经理讲大课，做下周企业文化，上交企划部 周四：部门形体演练，迎接大质检

周五：每班组企业文化学习，部门下周企业文化学习内容，上交部门下周的警示语及部门下周学习的十条理念、统计班组的周评奖结果、上交企化部

周六;企业文化和业务考试，整理部门本周的正反事例及例会精神，部门每周的评奖材料，上交企化部

周日：每班组沟通会，更换宣传栏，更换个班组评奖栏，下发正反事例和例会精神

3、 每月必做

(1) 每月2日上报月出勤，上交人 资产部

(2) 每月5日上报部门上月的评奖材料，上交企划部 (3) 每月5日上交上月工作总结，上交企管部 (4) 每月5日审核部门优秀员工材料，上交人资部 (5) 每月10日，奖金公布

(6) 每月10日，领用办公用品计划 (7) 每月13日抄部门奖金拨入数 (8) 每月16日到财务部对帐

(9) 每月23日，部门上报下月工作计划，上交企管部

部门经理安全生产职责范文第6篇

(模板)

一、部门完成的重点工作

(以要点形式阐述当月部门工作成果，并加以简单的文字说明)

(一)计划内工作 1.

2.

3.

(二)计划外工作 1.

2. 3.

二、部门经理个人工作小结

(简要阐述当月以个人为主导的工作，及个人在部门工作中所起的作用)

1.

2.

3.

三、未完成的工作并提出下一步的措施 1. 措施：

2. 措施：

3. 措施：

四、工作中存在的难点和困难并提出解决问题的想法和建议 1. 想法和建议：

2. 想法和建议：

3. 想法和建议：

五、需其他部门配合事项 1. 2.