图书馆微博营销策略论文范文

图书馆微博营销策略论文范文第1篇

杜蕾斯针对用户反馈和数据分析,以及产品自身的定位和受众特征,将企业官博的形象定位成“有一点绅士又有一点坏,懂生活还会玩的翩翩公子”形象。这一形象让受众好感度倍增,符合现在年轻人的口味。

杜蕾斯官方微博的成功,最重要的就是其营销策略中对互动营销环节的重视。杜蕾斯官方微博的粉丝数量庞大,通过良性的互动,可以巩固和老粉丝的感情,升温和新粉丝的关系,以及吸引新的粉丝,发展潜在用户。

杜蕾斯的借势营销在业界已成现象级,其最强之处在于“快”。在突发事件到来时,短时间内就可做出反应,配合杜蕾斯招牌的优质的海报以及一针见血的文案完成借势,提高品牌被关注度。

二、杜蕾斯光放微博营销存在的问题

(一)微博内容形式单一

杜蕾斯官博的微博内容几年下来已形成定式,多为文案加海报的套路,微博形式未免太过单一。虽然杜蕾斯官方微博的运营脑洞很大、充满创意、文案走心、海报优质,“文案加海报”的模式简洁明了。但是时代在进步,生活节奏的加快,人心浮躁,受众的口味变化速度快,单调的微博形式很容易引起审美疲劳,难以长久。微博也在多年的版本更新和发展中,推出了音频、视频、直播等功能,杜蕾斯官博也应该与时俱进,调整微博营销策略,丰富微博形式。这样扼住时代发展的脉搏,满足受众不断变化的口味和审美诉求,才可以使企业长久地发展,品牌更好的进行宣传,扩大影响力。

(二)与受众互动设计不出彩

主要原因是杜蕾斯没有开发新的与受众互动的栏目,主要依靠“杜绝胡说”、“最粉丝”两个板块来进行互动,但就近期观察赖看这两个板块的评论数、转发数多为三位数,可见互动效果已大不如前。杜蕾斯官博只有发布具有话题性的问题才会吸引大量粉丝参与,当代的受众十分挑剔,有着自己的想法,他们会自主选择喜欢的去参与。所以,杜蕾斯官博要想更进一步,必须破解难点,探寻受众喜欢的,感兴趣的话题,抓住受众心理。杜蕾斯在企业微博的经营中,已经取得不错效果,笼络了大批忠实粉丝,但还是要设计新的互动栏目,这样才会提高吸引力,为粉丝群补充新鲜血液,取得发展。

(三)发布效果不佳

杜蕾斯官方微博营销的手法和创意都是值得借鉴的,但是翻看其主页,会发现杜蕾斯陷入怪圈,其发布微博的影响力并没有达到预期效果,和众多企业的官方微博一样,拥有大量粉丝,但收获的点赞数、评论和转发都不多。杜蕾斯官博坐拥300万粉丝,但其很多条微博的评论数和转发数都为三位数,可见其微博发布效果并不理想。

(四)存在“僵尸粉”现象

杜蕾斯官方微博的庞大粉丝群中必然存在“僵尸粉”现象,这也是现在微博的普遍现象和深陷的泥沼。“僵尸粉”是微博不活跃或虚假用户的统称。杜蕾斯官博300万粉丝,但是观察其微博多为三位数的转发、评论和点赞,可见杜蕾斯官博所拥有的真实粉丝数绝对低于官方显示的数量,大量的“假粉”、“僵尸粉”破坏了微博环境,也在一定程度上影响了企业的微博营销。

三、杜蕾斯官方微博营销发展策略

(一)加大短视频比重,加入直播丰富微博形式

近些年,新媒体的发展,伴随着短视频APP的出现,短视频开始走红,备受大众欢迎。短视频在社交平台上的传播效果十分出色。微博也开启了短视频功能,据《2017年微博用户发展报告》显示:“与16年同期相比,2017年年度短视频播放量增长了450%,90后95后成为了观看短视频的主力。”短视频的主要观众与杜蕾斯产品的主要受众相契合,杜蕾斯官博要丰富其微博形式,首当其冲地便是增加短视频比重。所以杜蕾斯需要投入精力进行短视频创作,短期即可在微博形式上给出新的创意。

(二)在营销活动中体现个性化定制

随着时代的发展,受众也在口味也在不断地发生变化。一成不变的营销策略,无法满足受众的需求,这就需要企业去关注和探寻受众的感兴趣的点。现在是大数据的时代,通过微博,企业可以从受众的浏览记录,关注人群、发布微博的内容、评论转发点赞的内容中分析得出,受众喜欢什么,对什么感兴趣,从而对受众进行分类,并完善营销策略,针对性的创作微博内容,从而吸引粉丝,对症下药,完成精准营销。数据的作用,就是为了使企业官博可以抓准受众的兴趣取向,从而调整营销方向,为其提供个性化定制,这样“见人下菜碟”可以照顾到各类喜好不同的受众,巩固关系,提高粉丝对品牌的忠诚度,还可以多方向地网罗、吸引新的粉丝。

(三)充分运用微博工具进行灵活化营销

微博营销在当下,已经是众多企业进行营销的常规武器和首选平台。微博也在不断的发展和完善功能,为企业在微博营销中提供帮助。微博和企业在某种方面,已经形成了相互合作,彼此关联的关系。微博不断的更新版本,推出了越来越多的功能和产品,企业要在众多竞争对手中取得优势,就要充分运用微博工具,最大限度地发掘微博中对营销有着巨大帮助的功能。企业微博官方认证对受众而言,关注官方账号会接收权威,具有公信力的信息。并且微博平台会给予企业官博一系列的相关服务和权限,比如广告特权、数据上的支持。如开展微博活动;发放粉丝红包、微博卡券;开放微博橱窗等。

企业微博营销中,如何“玩微博”是最为关键的,熟练地运用微博,最大程度上地使用微博功能,才可以更好的执行营销策略,达成营销目标。

摘要：随着时代的进步和互联网的发展,社交媒体所蕴藏的巨大营销价值被发掘,微博营销成为了企业必须掌握和进行的营销手段,以在微博营销中取得成功的杜蕾斯官方微博为例,分析其运用的策略在营销中的优势,总结其微博营销策略的特点及主要形式,同时指出其中存在的问题。

关键词：微博,微博营销,杜蕾斯,营销策略

参考文献

图书馆微博营销策略论文范文第2篇

微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。

微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。

1、传递价值

企业博客经营者首先要改变观念企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。

首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。

企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。

你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。

2、微博个性化

微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。

一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。

3、连续发布

微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。

定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容的企业微博，不仅达不到传播目的，还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉，或压根就不会有人关注你。

4、强化互动性

微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%?5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。

“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但实质上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品，微博经营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样，时间久了会产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而坚固。当然，适时结合一些利益作为回馈，粉丝会更加忠诚。(更多网络营销技巧关注新浪微博@EC豆教授)

5、系统性布局

笔者一直以为，任何一个营销活动，想要取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性，单纯当做一个点子来运作，很难持续取得成功。微博营销虽然看起来很简单，对大多企业来说效果也很有限，微博营销被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实，微博作为一种全新形态的互动形式，潜力十分巨大，发挥出的作用很小的原因是你本身投入的精力与重视程度本就不高。

曾经大家觉得网络销售很不靠谱，当时实际的效果也多不理想，而戴尔电脑公司坚信互联网可以创造更高的销售，未来的前景更是乐观。于是其把互联网营销纳入经营模式中，以战略的高度去挖掘网络销售的潜能，于是，创造出了今天网络年销售额几百亿的奇迹。网络营销的成功，完全是因为他们相信网络会创造这样的业绩，同时以战略的高度来运作。企业想要微博发挥更大的效果就要将其纳入整体营销规划中来，这样微博才有机会发挥更多作用。

6、准确定位

微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的，这就需要拥有有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。假设自己为服装行业，那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业博客陷入这个误区当中，完全以吸引大量粉丝为目的，却忽视了粉丝是否目标消费群体这个重要问题。

7、提高企业博客专业化水平

企业微博定位专一很重要，但是专业更重要。同市场竞争一样，只有专业才可能超越对手，持续吸引关注目光，专业是一个企业微博重要的竞争力指标。

很多企业忽视网络营销，对于博客和微博更是不屑一顾。虽然现在很多大企业已经意视到微博营销的重要性，设置专人进行企业网站、博客与微博的更新维护。但是，更多的企业还没有这种意识。因此，对于规模较大的企业应该设置专人负责网络营销，或由企划部文案、策划人员负责，有内刊的企业则由内刊编辑负责。如果规模较小或没有这方面经营能力的企业可以委托专业公司代理。

微博不是企业的装饰品，如果不能做到专业，只是流于平庸，倒不如不去建设企业微博，因为，作为一个“零距离”接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播开，并为企业带来不利的影响。

8、有效控制

微博没有腿，但是速度却快得惊人，当极高的传播速度结合传递规模，更会创造出惊人的力量，这种力量可能是正面的，也可能是负面的。因此，必须有效管控企业微博这柄双刃剑。

要有效掌控企业微博，需要注意的问题很多一篇微博看起来短短的百十字，但实际撰写难度与重要性非常高，需谨慎推敲所要发布的博文、以免不慎留下负面问题;一旦出现负面问题，要及时跟进处理，控制局势，而非放任自流，更可怕的是到问题很严重的时候还全然不知。微博开展活动要善始善终，过程积极良性引导。因为网络参与的自由度非常高，任由网民的主观意愿，往往会导致事态向难以掌控的方向发展;对于互动对象的举动与信息反馈，也不可掉以轻心，必须积极而谨慎对待，否则极可能产生“蝴蝶效应”的后果。总之，微博是一柄双刃剑，企业既然决定拿起这把剑，就要谨慎并用心去经营。

9、注重方法与技巧

很多人认为，微博就是短信，就是随笔，甚至就是唠嗑。的确如此，但是对于一个企业微博来说，就不能如此，因为，我们既不是明星大腕，也不是一般百姓，我们开设微博不是为了消遣娱乐，我们是以创造价值为己任的企业，任何商业行为都必须有相应回报，担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。

想要企业微博经营得有声有色，持续发展，单纯在内容上传递价值还不够，必须讲求一些技巧与方法。比如，微博的话题如何设定，如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的，或是带有悬念的，引导粉丝思考与参与，那么浏览和回复的人自然就多，也容易给人留下印象。反之，如果仅仅是新闻稿一样的博文，那就算是粉丝想参与都无从下手。再如，大家对不为人知的事情都很感兴趣，那么适当加入一些隐私性话题也会增加微博黏性。当然，这里的隐私性话题不是个人私生活隐私，而是产品背后的故事，生产中不为人知的工艺、企业员工或领导者的小故事等，这些都会给粉丝带来新鲜感和获知欲。微博用户都是以休闲的心态来使用微博的，因此，内容上尽量轻松幽默，给人很有趣的感觉，比如语言上尽量诙谐幽默，回复生动有趣。这样让粉丝本能地愿意去关注你的微博，对增加品牌的亲和力也很重要。总之，抓住人性的特点和交流的技巧，可以让你的微博更受欢迎。

微博虽然限制是一百多字，但是枯燥的内容越少越好，10个字能说清楚的问题就不要拖长到11个字。同时，配以图片和视频也是化解枯燥乏味的好办法，人类本能地对视觉图像有兴趣，因此，每篇博文配上对应的图片或视频对提高博客质量很有帮助。

前文提到，企业微博的博文应该是高质量，具有价值的，这样的博文自然产量不会很高。有时可以结合转发微博，不要担心不是原创，浏览者只注重文章的价值。但是，转发的微博一定是要和自身微博整体定位相符的，同时质量很高。这样不仅可以省很多力气，还能提高微博质量。因此，不妨多关注一些对口的专业微博。

企业可以在多个人气旺的微博网站同时开博，比如新浪、搜狐、网易、腾讯等，而后一份博文稿可以分别发在各微博上，这样可以大大提高传播效率，摊薄经管成本。

10、模式创新

微博这一新生事物在全球范围内都是刚刚商业化应用不久，加之自身非常高的扩展性，使得微博营销的模式具有很大的探索空间。抓住机会，有效创新，就可以从中轻松获益。虽然微博营销诞生不久，但有一些企业已经走在了前面，尤其美国一些企业已经取得了较为显著的成效，我们应该多参考借鉴这些成功案例，而后结合企业自身特点与客观环境进行创新。

凡客诚品的官方微博@VANCL粉丝团在2009年11月初发布了由徐静蕾设计、与VANCL合作出品的配饰。同时，VANCL送给姚晨两条围脖。不久，姚晨在自己微博贴出了围巾照片，有500多条评论，当晚，VANCL助理总裁@许晓辉便进行转发并评论：“想免费得到和姚晨一样的围脖吗?跟帖第190楼、290楼赠送和姚晨围脖一模一样的围脖各一条”，24小时内就获得评论超过300条。

在Twitter上，戴尔公司的@DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的微博目前已经有

了近150万名关注者;而通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，已经让戴尔进账650万美元以上。

图书馆微博营销策略论文范文第3篇

1.1 社会化媒体时代的来临

20世纪90年代以来, 随着互联网技术的发展, 个人电脑和手机的普及, 人们的生活开始迈入Web2.0阶段, 这个阶段网络成了平台, 内容因为用户的参与的同时用户也在分享内容, 由于用户的高度活跃从而极大地促进了信息的传播, 也预示着社会化媒体的到来。

社会化媒体的基本形式包括常见的博客 (和微博) 、论坛、公众号、社交网络及内容社区等, 社会化媒体通过这些载体成为户彼此之间交流意见、看法和观点的工具和平台。作为一个能够给用户极大空间参与的新型媒体方式, 与传统媒体相比, 社会化媒体具有的特性更加共享化、社区化、连通化。

(1) 社会化媒体时代下的环境分析。

(1) 社会化媒体下的营销环境。在过去, 企业往往会选择把广告用投放到用户覆盖量较高的媒体上, 这种使用户被迫接收信息的方式在社会化媒体时代其弊端日益凸显, 在这个时代每个人都有自主选择和屏蔽的权利, 用户已经由传统意义上的信息被动接受者变成了现代意义上的信息的主动创造者和挑选者。所以用户对此完全可以选择屏蔽, 从而无法达到企业想要的宣传效果。取代信息传播的高覆盖率, 主流的营销思想也在向精细化和碎片化发展, 也正如著名的营销大师菲利普科特勒所说:“只有在面对更小范围的受众时, 广告才能获得最佳效果。”

(2) 社会化媒体下的消费者的心理和行为。在赛斯高汀《部落:一呼百应的力量》中曾经说过这样一段话, 相对于一般组织的针对目标人群的营销, 聪明的组织创建部落。

在这里的部落我们就是我们日常生活中所说的社群, 所谓社群就是一群拥有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团, 发生群蜂效应, 在一起互动、交流、协作、感染的群体。多数意见领袖或者组织热衷于建立社群的原因在于, 在这里他们拥有更为忠诚, 更为持久的忠诚客户。

(2) 微博的市场市场价值。

新浪微博是由新浪网于2009年推出的一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端编辑文字、上传图片和视频, 并实现即时分享。

据2016年新浪微博发布的第三季度财报显示, 截至2016年9月30日, 微博月活跃人数已经约3亿人, 较2015年同期相比增长34%;9月的日活跃用户达到了1.32亿, 较去年同期增长32%。微博用户总体上呈现以年强用户为主, 并逐渐呈现区域覆盖下沉的特征。2016年, 微博企业账号数量达到了130万, 较上年增长35%;企业账号覆盖行业超过60个;IT互联网行业是过去一年来账号量增长最多的行业。

1.2 精准营销的理论发展

(1) 精准营销的内涵。精准营销就是在当前的社会媒体时代下, 企业采用大数据技术对不同类别的消费者数据进行分析, 根据消费者不同的消费行为和心理, 采用具有针对性的方法和策略, 从而实现对目标客户的低投入和高回报的营销策略。

(2) 精准营销的特征。 (1) 目标的针对性; (2) 成本的经济性; (3) 结果的可衡量性; (4) 沟通的有效性。

2 企业微博营销中面临的常见问题

2.1 传统思维下的推式营销方法

推式营销方法是主动寻找潜在客户的过程, 使潜在的客户变成有效客户的方法。在社会化媒体时代的表现为, 利用企业微博进行产品的强行宣传和推荐, 这种狂轰滥炸式的广告, 其优点是见效快, 但是其缺点是当用户并不需要您企业的产品或服务, 当您向他们强力推荐的时候, 可能会带来厌恶心理。这个时候用户就会采取取消关注的方法来拒绝推式营销。

2.2 唯粉丝论和追求广告到达率的片面思想

某些企业陷入了这个误区, 认为高粉丝量就意味着高关注度, 自己的广告也能更多的到达到消费者的视野。于是企业开始采取各种方法买粉和刷粉, 用一些“僵尸粉”来欺骗自我。这样的状况对企业来说是得不偿失的, 反而会影响企业营销活动的数据分析和用户培养。

2.3 追求短期效果的短视现象

由于微博巨大的影响力, 再加上当今社会的浮躁心理嚣烟尘上, 所以有不少的企业想通过短期的微博营销来获取自己的忠实客户, 但最终由于其忽视长期的运营和忠实客户的培养。虽然能给企业带来短时的轰动, 但是不利于企业忠实用户的长期培养。

3 精准营销针对微博营销中存在问题的解决方案

3.1 内容营销:精准定位品牌形象, 寻找企业品牌的生长点

内容营销营销的关键就在于企业能够向用户输出什么内容, 如何输出内容, 在输出内容的过程中, 品牌形象, 品牌个性, 品牌关系都是需要重点塑造的内容。内容营销不仅仅是品牌信息和情感的输出, 更是与用户进行沟通对话的过程, 从而创造出新的内容生长点, 这也是品牌的生长点。

要想让消费者及时地获取他们想要的产品信息从而提升对品牌的忠诚度, 就要与消费者保持一个好的互动沟通。让消费者用真情实意认可品牌, 从而在消费者中有一个潜意识的存在, 从而增加对品牌黏性。因此, 好的营销不只是单纯的广告投放, 而是在消费者的心里有一个成功的品牌形象。

3.2 互动营销:精准促进企业与用户的双向互动, 推动企业的客户关系管理

所谓的互动营销, 互动的双方中一方是消费者, 另一方是企业。在微博上体现为企业微博与粉丝之间的互动。企业可以通过发布某一话题, 策划某些活动来吸引粉丝, 使得找到双方的兴趣点, 进行持续的沟通的营销方法。互动营销是企业微博保持粉丝的活跃度, 提高粉丝黏性和忠诚度的重要营销方法。

“野兽派花店”这个名字在文艺青年中有所耳闻, 在线下没有实体店, 线上没有淘宝店, 仅在微博上几张花卉礼盒照片和140字的简单介绍, 从11年底开通微博到现在成功捕获近87万粉丝, 甚至娱乐圈的明星都会选择。传统的花店生意为何会在微博上有如此新鲜的生命力?答案是他们不单单卖花, 更注重倾听客人的故事, 然后把故事与花束结合, 从而每束花都有自己的故事而使人耐人寻味。这其中的故事, 从日常琐事到美好祝福, 通过140个字的小故事, 改变了人们对于传统花店的认知。野兽派花店的价格并不亲民, 但是客户仍会选择他。

究其原因就是野兽派花店能够倾听顾客的声音, 与顾客产生互动, 然后把互动的内容与自己的品牌相互结合, 从而使得它在传统花店中脱颖而出。

3.3 数据营销:精准计算用户关键数据, 提高营销的针对性和可衡量性

说到精准营销, 我们就不得不提到在大数据的背景之下数据营销, 因为没有什么比数据更精准了, 在某种意义上来说数据营销是精准营销的核心和技术基础。在现在大数据的时代依靠云计算的先进技术, 经过处理后预测消费者对于某种产品的需求程度, 以及利用这些信息给产品以精确定位, 有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的, 从而提高营销的针对性和可衡量性。

数据营销的七大关键要素如下:

(1) 用户画像; (2) 数据细分受众; (3) 预测; (4) 精准推荐 (5) 技术工具; (6) 预测模型; (7) AI在营销领域的应用。

3.4 口碑营销:精准把握用户心理, 提高产品购买转化率

不同于传统的口碑营销, 在社会化媒体时代下, 口碑营销又有了新的特性, 如传播者匿名化、范围扩大化、过程复杂化等。这些特征就像放大镜, 使看起来好的更好, 坏的被差评覆盖的几乎无法翻身, 因此企业在处理口碑营销方面, 除了最重要的特高产品的质量之外, 还应注意口碑内容的建设、培养品牌与消费者的友好关系。

Roseonly是由蒲易于2013年所创立的互联网鲜花品牌, 以高端玫瑰及珠宝品牌作为品牌定位, 旨在专注于打造爱情信物的一个高端品牌。品牌成立初期, 为了打响品牌知名度, 塑造高端产品形象, Roseonly在北京运用了“MINI车+男模”的送花形式, 即客户订花后, 会让男模开着MINI车送花, 吸引了眼球也让Roseonly名声大噪。同时Roseonly在品牌塑造上花费了一番功夫, 首先给鲜花加入了情感因素:”一生只送一人, 收礼人终身不能更改, 代表着一种忠贞不渝的情感。

同时国内明星在求婚示爱时高调送出此品牌的鲜花也给Roseonly带来了品牌效应。2013年情人节, 李小璐收到贾乃亮送出的Roseonly朱砂玫瑰, 在微博上高调晒甜蜜。2013年白色情人节, 李云迪晒出爸爸送给妈妈的Roseonly玫瑰, 祝福他们“携手到老, 相濡以沫”这些明星效应让Roseonly进入了大众的视野。

Roseonly的口碑营销的成功为它带来的瞩目的销售数据, 据2014年官方最新披露的数据, 通过线上线下预售和柜台购买, Roseonly在情人节当天实现的销售额已经超过了一千万, 同比增长超过100倍, 和七夕一样在天猫店保持鲜花销售类的第一名。然而, 就在2013年Roseonly第一家地面店开业时, CEO才宣布月销售过千万。

5 结语

随着社会化媒体时代的来临, 传统的四大媒体已经退出时代的潮流, 带来了人们生活方式和消费习惯的改变。电子商务的发展, 使得人们足不出户就能买到自己喜欢的商品。互联网和手机电脑的普及, 以微博为代表的社交媒体称为人们线上交流和互动的主要阵地。

传统营销思想中追求高覆盖率的广告的营销思维已将逐渐被大众所屏蔽, 精准化和碎片化称为当今主流的营销思想。部落化和社群化逐渐称为消费者行为和心理的主要特征。

面对这些变化, 企业应该主动适应社会化媒体时代, 根据时代媒体的变化, 把微博营销作为企业营销的重要组成部分。但是, 并不是说, 企业注册了企业微博账号, 就能够吸引粉丝和成功转化购买率, 企业需要在微博营销中采取精准营销的策略。

采取精准营销的策略, 需要企业转变传统的推式营销的思维, 采用内容营销的策略, 精准定位品牌的形象, 寻找品牌的生长点, 以优质的内容吸引粉丝。

采取精准营销的策略, 需要企业纠正唯粉丝论和片面最追求广告的到达率的思想, 采取数据营销的策略, 精准计算用户关键数据, 提高营销的针对性和可衡量性。

采取精准营销的策略, 需要企业摒弃短视行为, 应当立足长远, 采取口碑营销和互动营销的方式, 与用户形成良好的互动, 树立企业良好的声誉和口碑。

希望本文对于精准营销的策略研究, 希望能够给企业的微博营销的改进和发展提供一定的借鉴和指导意义。

摘要：随着社会化媒体时代的到来, 企业的营销环境和消费者的心理和行为都发生了变化, 取代传统的传统媒体宣传的高覆盖率, 企业营销的精准化和碎片化成了主流的营销思想。消费者的消费心理和行为开始变得圈子化和部落化。面对这样的时代特征, 企业急需借助以微博为代表的拥有强影响力和高使用量的社交媒体来进行顺应时代潮流的企业的营销活动。但是由于传统的营销思想的束缚, 使得大部分企业无法有效使用企业微博来进行用户的吸引和培养。本文总结了几个常见的企业在微博营销中存在的问题。通过运用精准营销的思想, 结合近几年来在微博营销中取得成功的微博营销的案例, 为企业的微博营销寻求具有针对性的解决方案, 希望能够给企业的微博营销的改进提供一定的借鉴和指导意义。

关键词：社会化媒体时代,精准营销,微博营销

参考文献

[1] 智库百科, 社会化媒体, http://wiki.mbalib.com/wiki/

图书馆微博营销策略论文范文第4篇

一、数字化时代进行图书营销的优势

数字化时代图书营销其实就是网络营销, 网络营销是数字化时代的一种代表形式。网络营销是以企业现代营销为基础, 在互联网中进行销售, 对所销售的产品进行售前、售中及售后进行跟踪式服务。所以, 网络营销更具优势。

(一) 销售成本低

进行网络营销, 在一定程度上降低出版商的营销成本。以往的图书销售方式是在图书市场或图书店中进行销售, 每类书需要订购一定的数量, 造成图书成本的挤压。网络营销有效地避免了这一弊端, 网络营销是厂家直接发货, 占用的成本少, 同时提前收到应收款, 降低应收款资金的损失。网络营销更注重的是服务态度、图书质量、快递送达速度等, 将其不断提高, 促进销售。

(二) 无时间限制

网络销售没有时间上的限制。在书店或商场等销售的图书有一定的时间规定, 消费者要在规定的时间购买。在网络上进行图书营销, 消费者可以在任意的时间订购图书, 出版商及时处理订单。网络营销属于全天式、实时的快捷服务。网络营销没有时间上的限制, 对于提高图书销售量, 起到积极的作用。

(三) 沟通更加畅快

之所以网络营销在沟通上更加畅快、更加有效, 出版商在网上发布大量的图书信息以便读者查询, 并随时更新图书信息, 将时下最新的书籍信息提供给消费者。并且网络营销有专业的网络服务人员, 随时与消费者沟通

二、数字化时代进行图书营销的策略

(一) 建立一个独立的网站

进行图书网上营销的基础是建立一个独立的网站。因为一个独立的图书销售网站, 消费者才能够在这个网站中获取更多的相关的图书信息, 通过这个网站进行图书销售。网站是图书网络营销的媒介, 出版商和消费者通过网站进行销售和购入活动。图书销售网站不仅仅是建立而已, 需要通过一系列的措施提高网站浏览次数, 也就是增加网站的点击率。所以, 图书网站要做到新颖, 有卖点, 能够吸引用户的眼球, 促使顾客浏览网站。如设计一个别出心裁的主体;网站中为顾客提供的图书非常全面;网站中对于不同图书的介绍非常全面;网站及时更新当前相关图书的信息;图书网站采用音乐、图片、视频等等立体传播工具, 避免网站过于简单、单调等等, 多种措施的运用提高网站的知名度, 吸引大量读书爱好者浏览。例如, 网站中推出《史蒂夫乔布斯传》这本书时, 同时赠送纪念章、纪念卡、纪念T恤, 并链接乔布斯成长视频, 吸引读者购买欲望。另外, 在网站中设置评价栏, 供消费者对网站进行评判, 如图书的质量、送货速度、服务态度、发货速度等方面。

(二) 实行网上支付

数字化时代的影响下, 社会中的各个行业都在不同程度上采用互联网技术。我国银行也有效地利用网络, 在互联网中建立网上银行, 方便用户随时在互联网中支配自己的资金或查询等项目。图书网络营销有效地利用了这一特点, 为消费者提供互联网支付的渠道。消费者仅仅需要在进行网上账户注册, 通过网上订购, 在线支付的方式就能够购入自己心仪的图书。

(三) 建立与网站相链接的论坛

数字化时代下信息传播的越来越快, 不同地区发生的事情, 实时在互联网中就能搜寻到。其主要是互联网中有各种不同的论坛、博客、微博等, 用户能够通过这些渠道分享自己的所见所闻, 其他用户可以对此进行评论、探讨。图书销售网站中建立一个相链接的论坛, 在这个论坛中发布一些与图书相关的信息, 如对某本书的探讨, 发表一些促销消息、新书上架通知等。在论坛中用户可以对此进行讨论或提出自己的不满、意见、想法、希望想购买的书等意见。出版商能够通过论坛的反馈信息, 不断改善销售中的不足。另外, 论坛也是宣传图书网站的一种方式, 对论坛感兴趣的用户通常会浏览网站, 对于促进图书销售起到积极的作用。网络营销是新型销售渠道, 但是依旧存在着竞争、因为图书销售不管应用哪种营销手段, 其最终的目的是提高效益, 而网络营销在提高经济利益需要增加网站的点击率, 只有用户浏览网站, 才有购买的可能。所以, 采用网络营销进行图书营销的策略主要注重网站浏览量。

结语

数字化时代的到来, 促使经济不断的改革和发展。改变传统的营销模式、改变传统的工作方式、改变传统的工作态度, 是提升经济发展的有效途径。对此, 我国越来越多的行业采用数字化时代产生的特点技术, 来提高工作质量。图书销售领域也可以打破常规的书店或商场的营销方式, 借助互联网这个平台进行网络营销。对于图书营销来说是一个新的营销渠道, 相较于以往的营销方式, 网络营销更具优势, 没有时间限制、购买的全程服务、随时沟通等方便消费者随时购买, 增加图书的销售。数字化时代下图书营销进入了一个新的起点。

摘要：进入21世纪, 我国经济不断的发展, 各种先进技术不断开发。其中, 互联网技术的反响非常强烈。随着互联网技术的不断完善, 我国已经逐步迈入数字化时代。在图书领域中, 图书销售也突破以往的营销模式, 以互联网为平台, 采用网络营销, 制定有效的营销策略实施网络营销, 图书销售有更大发展空间。本位就数字化时代为前提, 分析图书营销的策略。

关键词：数字化时代,图书营销,营销策略

参考文献

[1] 王彦祥.图书营销的网上攻略[J].企业改革与管理, 2007 (8)

图书馆微博营销策略论文范文第5篇

一、图书馆营销

图书馆营销是通过宣传, 吸引更多用户群使用其资源和服务, 以实现自身发展和社会价值功能。20世纪70年代, 西方国家将营销这一概念导入到图书馆管理, 从而引起学术界关注。图书馆作为非盈利组织, 其营销的根本目的是向用户和社会宣传其宗旨和理念, 满足用户需求, 实现社会效益和公众利益最大化。图书馆负有维护信息公平, 保障公民信息权利的职责, 图书馆对其信息产品和服务通过宣传推广, 实现与信息用户的价值交换, 因此, 图书馆营销本质是信息营销。图书馆以“用户至上”为理念, 以满足用户需求为宗旨开展工作, 其本质就是服务营销活动。

二、图书馆营销作用和意义

图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件下, 图书馆所具有公共产品, 一方面, 以文化为纽带, 将人们聚合起来, 通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求。另一方面, 图书馆向社会提供产品交换, 产品交换越频繁, 对其产品的需求也就越大, 从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争日趋激烈, 营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。

1. 图书馆通过营销可以让更多的用户了解图书馆的产品和服务, 增强用户使用图书馆的意识和能力, 提高资源利用率, 推动社会公众关注和参与图书馆管理, 拓展服务空间, 丰富服务内涵, 提高服务质量。

2. 图书馆通过有效运用营销的理念和技巧, 可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求, 不断提升图书馆服务层次, 提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务, 更好地提高图书馆竞争力。

3. 图书馆通过营销宣传活动, 可以拉近图书馆与用户的距离, 扩大图书馆的影响力, 树立服务形象;增强与用户的互动, 吸引更多的社会支持, 提升自身地位。

三、图书馆存在的主要问题及原因

1. 数字资源利用率低

随着网络技术的飞速发展, 数字资源已成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前, 许多图书馆数字资源相当丰富, 但是利用率却不高。其主要原因, 一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够, 缺乏开展数字资源宣传活动, 这样就使用户对数字资源不了解, 导致数字资源得不到用户的认可和利用, 从而造成数字资源浪费。另一方面, 自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低, 对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据, 没有可检索的内容。面对公共图书馆用户面广, 层次不一, 需求多样化的特点, 数字资源缺乏实用性和针对性。

2. 服务模式不适应

网络环境下, 随着用户信息化程度的提高, 信息用户对图书馆服务提出了更高的要求。目前, 图书馆办馆思想依然是“坐等宾客”, 缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一, 主要以传统借阅为主, 缺乏附加值高的知识产品。服务手段落后, 主要以馆舍阵地为主, 缺乏多功能, 多层次的个性服务。图书馆传统服务与用户新的日益增长的更高层次的信息需求不适应, 图书馆服务空间和功能被压缩, 社会认同感下降, 图书馆服务效率和质量亟待提高。

3. 用户流失严重

互联网和数字技术的发展, 使用户阅读和获取信息的方式发生了巨大改变, 人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展, 给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户, 尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备, 打破时空限制, 随时随处的获取多种形式信息, 实体图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境, 用户流失严重, 图书馆信息功能下降。

四、图书馆营销策略

图书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果, 同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下, 图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时, 图书馆要适应市场经济的客观要求, 加强图书馆营销。图书馆通过自我营销, 使自身的服务理念和服务得到推广, 让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动, 提高资源利用率, 塑造良好的职业形象, 提高服务质量和社会认同感, 笔者认为从以下几个方面进行解读。

1. 加强数字资源宣传推广, 提高数字资源利用率

图书馆与用户间的矛盾之一, 一方面, 用户找不到所需要信息, 另一方面, 图书馆的资源利用率低, 究其原因与图书馆营销不足有关。数字资源如何充分利用, 是公共图书馆亟待解决的问题。首先, 图书馆应成立数字资源宣传推广部门, 定期开展数字资源的推广和使用活动。其次, 利用先进的网络技术, 借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道, 通过开办论坛, 将数字资源送到用户手中, 拓宽数字资源宣传推广范围, 扩大数字资源覆盖面, 提高图书馆数字资源认知度和利用率, 实现其最大使用价值。

2. 加强品牌建设, 提升数字资源质量

产品是图书馆营销中的核心因素, 产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品, 为用户创造价值, 满足用户的各种需求, 从而提高图书馆竞争力。因此, 图书馆要提升数字资源的质量开发层次, 就要打造自己的数字资源品牌, 即特色数据库建设。特色数据库是吸引用户, 提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色, 特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定需求内容为主, 建立地方文献数据库, 地方特色数据库和专题数据库。特色资源库具有很强针对性和实用性, 为适应地方发展提供了很好的保证。

3. 突显服务特色, 提高服务质量

图书馆营销的目标, 是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为, 要保持图书馆的健康发展, 就要不断为用户提供创新产品和服务, 通过满足用户个性化, 人性化的需求, 提升服务质量和社会认同感。手机服务和自助服务是服务创新的重要内容, 它将图书馆营销宣传提升了一个新的高度。手机服务即通过手机短信、微信开展与用户之间的互动和交流。如:向用户提供催还, 图书续借, 预约通知, 个性定制信息和信息公告等多种服务。用户通过手机检索馆藏书目、下载电子图书和随身阅读。电子资源在线浏览、检索和下载。用户也可通过手机查询图书馆馆藏书目, 进行预约和读借等自助服务。手机服务和自助服务体现了图书馆向主动服务的转变, 通过与用户互动交流, 拉近了图书馆与用户的距离, 提升了用户对图书馆认同感, 极大提高了图书馆服务质量和效率。

4. 拓宽服务空间, 深化服务内涵

现代图书馆应结合自身优势, 突破馆舍阵地服务的限制, 建立流通点, 流动图书馆, 社区图书馆等多种服务网点, 扩大服务空间。 (1) 流动图书馆是图书馆推进文化服务的一个创新方式。流动图书馆具有节约、灵活、快捷、方便、主动的特点, 在一定程度上可以弥补边远地区图书馆服务覆盖率不足。同时, 通过流动图书馆, 将服务送工厂、送工地, 满足进城务工群体对知识和信息的诉求。 (2) 建立切合服务对象所需的社区图书馆。通过举办各种多元活动, 让社区儿童、青少年、家庭主妇和长者享用更快捷, 更方便的图书馆服务。通过社区图书馆的推广宣传, 进而影响整个社会公众的参与。 (3) 充分发挥馆藏资源优势, 通过现代咨询手段, 为用户提供个性专题信息服务和特色服务, 深化服务内涵。同时, 还要利用网络技术为特殊人群提供信息传递服务, 最大限度地满足用户个性化需求。

五、结语

从某种意义上讲, 所有产品和服务都有生命周期, 有效分析产品和服务的生命周期可以帮助图书馆在生命周期的各阶段制定相应的营销策略。不同类型的图书馆, 履行的社会责任不同, 服务的用户群也不同。图书馆要根据本馆实际馆藏资源特色和服务特色进行市场分析, 制定符合目标市场和用户需求特色的营销策略, 有针对性地进行营销宣传。通过图书馆宣传营销, 使图书馆各种馆藏资源和服务发挥最大功能和作用, 提高图书馆竞争力和社会影响力, 推动图书馆持续健康发展。

摘要：图书馆营销是社会经济发展的必然结果, 同时也是图书馆自身发展的客观需求。文章从图书馆的营销角度阐述了图书馆营销的重要性, 分析了当前图书馆存在的主要问题, 并针对存在的问题提出了现代图书馆营销策略。

关键词：图书馆,图书馆营销,营销策略

参考文献

[1] 张岩.公共图书馆服务模式探析.图书馆学研究, 2013 (10)

[2] 李贺.我国图书馆用户需求研究综述.图书馆学研究, 2013 (10)

[3] 杜瑾.网上免费实体图书馆发展发展现状浅析.图书馆, 2013 (2)

[4] 李彬彬.东部地区地市级公共图书馆数字资源建设调查分析.图书馆, 2013 (2)

[5] 张亚宏.基于心理效应的图书馆读者维系策略探究.图书馆, 2013 (2)

[6] 陈一平.论图书馆的微创新.图书馆建设, 2013 (2)

[7] 刘兰.全媒时代高校图书馆的营销策略研究.图书馆建设, 2013 (2)

[8] 丁立华.微电影.图书馆社会化媒体营销模式.图书馆建设, 2013 (4)

图书馆微博营销策略论文范文第6篇

摘 要：微博，作为自2009年以来最火的网络平台，以超越大众可以想象的速度，迅速成长为一个拥有庞大用户量并且用户可以自如地分享、传播和获取信息的大“社区”。基于微博平台便捷、草根、背对脸、原创的平台特性，也随之产生了一些具有非常大影响力和号召力的微博效应，微博营销就是其中之一。微博营销，简而言之，就是利用微博的特性来达到产品倾销的目的。但是，微博营销不同于市场营销，有其独特的独到之处。本文将研究微博的相关理论，分析相对成功的品牌微博营销案例，思考品牌微博营销的策略和方法。

关键词：微博；品牌；营销模式；思考

伴随着新媒体时代的到来，广告行业也开始朝着精准化方向发展。作为一个品牌公司，在微博时代如果还保留着妄图依靠平面广告、软文广告、植入广告以及活动冠名这样过时的手段求生存的想法，将很难应对新媒体广告的冲击和市场越来越个性化的需求。那么，作为一个品牌公司，如何在微博这样一个传播性强的新媒体上大放异彩，实现产品营销的目的呢？

一、品牌微博营销模式相关理论研究

1.微博与微博品牌营销

微博的诞生和发展壮大是媒体进入新媒体发展阶段重要的标志和成就。微博表面上看起来只是一个信息交流的平台，但实际上却与腾讯企鹅、微信、博客等大不相同，腾讯企鹅、微信是建立在个人的小众化的朋友圈内的，更多的同自己认识的人的讨论与交流。而微博这个平台是建立在社交关系网络之上的，是现实中的人际关系在网络中的延伸。微博的核心是依托各种关系网而形成的这样一种关注与被关注的需要，而且给拥有相同爱好、相同兴趣但是并不认识的人提供了一个非常直接的交流平台，甚至是微博主与粉丝之间也可以自如的交流和对话，这是在不断的扩大朋友圈和关系网。同时，微博的功能十分强大，用户可以随时随地获取信息，也可以随时随地分享信息，这就促进了“自媒体”的发展。但是微博的迅速发展看似的是冲击专业媒体的地位和话语权，但实际上，在微博中依旧是具有影响力和号召力的专业媒体以及微博大V在控制着热议话题和舆论走向。

微博的大热也随之而来产生了很多微博效应，微博品牌营销就是其中之一。不难理解，微博品牌营销就是指在微博上进行品牌的宣传、销售。首先，为什么会产生微博品牌营销呢？原因有三：

（1）微博庞大的用户群。根据新浪微博发布的统计来看，微博的注册用户超过5亿，活跃用户数量保持在2亿左右，每秒产生最少600条微博，有一万多家网站链接和分享合作网站。这样庞大的用户数量，对于一个品牌来说，不仅仅包含已有的客户群，还包含着潜在的、可以发展的客户。

（2）微博的便捷。微博操作简单，使用方便，而且没有附加费用。只需要注册一个企业账户，建立好微博的关系网，拨拨手指，就可以免费打广告，何乐而不为。而且微博的互动功能强大，客户和企业完全可以直接对话，公开透明，更容易建立良好的卖卖关系，形成长久而中式的客户群体。

（3）传统广告行业的衰退。媒体与广告是共生的，当媒体进入新媒体的发展阶段，如果广告行业滞留不前，是很难再依靠平面广告、软文广告、植入广告以及活动冠名这样过时的手段求生存的，这些手段形成的客户群体已然固定了，想要增加用户量，重塑企业形象，扩大企业影响，就必须融入时代发展的步伐中。研究新媒体的特点，寻找出适合在新媒体上发布的广告模式才是能够促进企业与时俱进的正确道路。

其次，微博营销的好处也是显而易见的。

（1）成本低廉。现如今经济不大景气，很多行业一方面不断寻找企业生存的新活路，一面也在优化内部结构，减少开支。而企业开支有很大一部分钱花在广告上，这时候微博营销就体现出其强大的优点，就是廉价。微博营销没有什么成本，只要掌握了微博的操作，对于经营微博营销有独到的手段，想要在微博上打开市场，增用户量易如反掌。

（2）提升企业形象和影响力。做品牌微博营销，虽然直接目的是倾销产品，但是实际上是在建立企业的一个公众形象。因为这种营销没有中间环节，而是企业与用户直接的交流，品牌微博的所作所为就代表着这个品牌背后企业的所作所为，用户尤其是潜在的新用户对这个品牌微博的认知会直接影响对这个品牌的映象。品牌微博做得好，受欢迎，才能随之带来微博营销的效益。所以，做品牌微博营销是一个长久的事情，对企业来说，可能未来的利益会大于现在的利益。而在这种长久的良好的公众形象的影响下，企业的社会影响力也随之增加，在微博上的话语权力也会加重，号召力自然也更有分量。

（3）全新的宣传渠道。对企业来说，微博营销是全新的宣传渠道，也是多了一条宣传渠道，而且通过微博可以开展与企业相关的多种形式的产品宣传、产品营销等活动。

（4）互动效果好。品牌微博营销不同于其他营销模式，基于微博的模式和形式，使用产品的用户或者有意咨询的潜在用户，都可以直接留言询问企业微博的负责人相关的问题，不存在中间环节，直接拉进了与客户之间的距离，可以更直接的获得客户的关注，从而让他们更加信任我们的企业和产品。

2.微博众包营销

众包的理念是2006年美国《连线》杂志的记者JeffHowe提出的。众包是一种全新的解决问题新模式，即让大众或者一部分感兴趣的人来完成某个组织或者机构的某个要求，组织和机构提供该要求的相关资料，而大众来提供解决该要求的想法和意见，然后组织和机构将根据完成情况来提供相应报酬。

而微博众包营销主要是借助微博这样一个平台来实现众包营销的目的。当企业发布这样一个众包任务，感兴趣的微博大V和粉丝会自发的通过自己的人际圈来扩大众包任务的传播和扩散。而且基于网络的便捷性，传播速度的飞速，微博用户会自动加入到对这种众包任务的关注，并且会主动分享和扩散这些话题，企业只需保持话题的热度，做好众包任务的各个环节，就可以既迅速的崭露头角，获得大众的认知和关注，又可以迅速宣传企业，建立良好公众形象，收获更多客户。

3.数据挖掘

数据挖掘是基于海量信息数据的基础上，从大量的信息中分析挖掘出被忽视但是却具有价值的信息，并解密隐含信息的规律。数据挖掘大受关注的原因是因为通过数据挖掘从海量信息中挖掘出的大量数据可以广泛的运用于各种应用，并且可以将这些数据转换为知识和信息。数据挖掘可以帮助决策者认清市场形势，提高决策的科学性和准确性，减少风险。对于企业来说，微博上海量的信息就像一座“富矿”。企业利用微博进行数据挖掘可以通过聚类的方法，将微博上的粉丝进行分类，对不同关注方向和意见的用户也进行分类，从而通过数据的分类来清楚的获得用户的喜好和需求倾向，及时的调整市场战略，给用户带来更好体验的同时也可以更好的获得用户的喜爱和青睐。

二、微博品牌营销特点与影响因素

1.微博营销特点

（1）“病毒式”传播。微博信息发布便捷，传播速度快，而且客户不单单只扮演客户的角色，也变成品牌营销的助推力量，当某品牌在微博中发布产品信息的时候，一些用户就会根据自己的兴趣和对该产品的使用体验或者预设情况，转发给自己身边的人。通过粉丝关注的形式，可以迅速的扩散信息，进行病毒式的传播，以最快的速度让尽可能多的人了解这个品牌，对这个品牌产生兴趣。

（2）反馈及时，互动性强。通过微博，企业可以与客户在线上随时随地的沟通交流，这一方面有利于建立企业良好的形象和售后服务品牌，另一方面可以随时了解客户的实际需求，和对产品的意见以及建议。此外，微博的开放性，也可以让更多的人了解到企业的情况，产品的使用体验情况，用户的评价，吸引更多的人来关注这个品牌。

（3）消费者成为主角。微博的核心是关注与被关注，所以通过各种手段获得更多微博用户的关注才是微博营销最直接方法，这就突出了微博用户的地位，因为是用户在自主选择关注谁、取消对谁的关注、讨论什么话题、议论什么事件。所以微博上，用户才是主角。而对于企业来说，微博上的用户就是潜在的消费者，所以微博营销不是企业告诉消费者需要什么样的产品，满足什么需要，而且消费者告诉企业他们想要什么样的产品，需要什么样的服务。这种个性化的消费需求将是以后市场的走向，也是企业转变服务的对象。

（4）名人效应加强。在传统的广告行业中，常常通过请明星代言来达到产品倾销，提高企业形象的作用，这就是名人效应。这种手段在微博上同样存在，不难发现在微博上控制舆论走向和话题热度的一是专业媒体，二就是掌握话语权的微博博主，俗称大V，具有影响力的他们影响微博话题的走向，热点的关注度。因为关注他们的粉丝数量多，他们的一言一行被很多人关注，很多人效仿，如果他们觉得什么产品好，自然就会有很多的粉丝也会想要去尝试这个产品。

2.影响品牌微博营销效果的影响因素

（1）缺乏实际内容。品牌微博的营销是一个长期的过程，需要充分的准备和长期的投入。不同于传统媒体广告和淘宝这种网站营销，微博营销不是推送产品广告和信息这样简单，而是需要精心策划，不断更新，及时与用户互动的事情。如果仅仅把网页上的产品信息复制粘贴上去，是无法吸引用户的。这种注重形式而缺乏实质内容的微博，也不会取得粉丝的关注。

（2）缺乏与用户的互动。目前很多的品牌微博营销手段依旧停留在“一对多”的模式，推送的内容无非就是产品信息加上产品图片，客户好评，行业认证这种的形式。所谓的互动也就仅限于线上回答用户的问题，帮助用户解决一些困难，没有真正贯彻互动的真谛，白白流失了客源。微博互动的形式是多种多样的，而且不是指用户积极参与互动活动，企业和用户一起来完成互动活动才是互动的真正内涵。

（3）缺乏及时的监测与评估。与其他的营销渠道一样，微博营销也需要及时的监测和评估，找到营销中的亮点和不足之处，及时的调整战略部署。但是很多企业却忽略了这一点。

（4）缺乏创新精神。无论是知名度高的大品牌还是新生的小品牌，在面对新媒体冲击的时候，一切反应都是很被动的。别人做过的营销手段，别人用过的推销方法，别人玩过的互动节目，多数企业是没有自创能力的。一是因为对于新媒体营销模式知之甚少，又缺乏经验，只好走别人走过的路，这样还可以减少失败；二是没有用心地对待微博营销这件事，认不清楚媒体行业的发展走势也摸不透市场的需求方向，所以做微博营销的时候，多数是在敷衍。

三、微博品牌营销的策略思考

1.分析品牌，发掘传播核心驱动力

首先，认清品牌自身的定位、宗旨和目标，这非常重要。现在的市场越来越将消费群体细化，做营销第一步就是弄清楚自己的产品是针对哪个年龄、月收入多少、对什么感兴趣等等的用户设计研发的，这样在做微博营销的时候，主要抓住这些客户群去做，投其所好才能吸引他们的关注。在微博上获得高关注的手段一是制造话题，二是让具有话语权的大V来关注你。所以需要在这些具有影响力的大V众寻找符合你产品定位的客户，开发这些具有影响力的微博博主，让他们来替你的产品说好话。因为有很多人在关注他们，只要这些大V参与你所发布的话题或讨论，自然而然的关注他们的人也会加入到对你产品的关注中来。

2.保证日常的微博对话，并形成制度化和正常化

产品营销只是微博营销中的一个方面，更多的在维护与用户有好的关系，这种日常的微博对话，千万不能变成刷屏的行为，刷屏往往只会带来负面的效果。所以微博营销最好变成一种团队化的行为，选择富有文采、善于写段子又能充满热情的队员，来进行微博营销策划和实施。积极地参与微博热门话题的讨论，不要迫不及待的推销自己的产品，这会被独立。不要夸夸其谈，把自己吹嘘的天花乱坠，要学会在微博上管理和维护在线关系。

3.信息的公开透明化

微博就像企业的一面窗口，企业在微博上既可以提高自己在消费者心中的形象，提高企业的影响力，也可以在企业面对危机的时候，变成及时表达企业态度，发布解决办法的最佳平台。所以企业在做微博营销的时候，一定要保证自己发布的信息的真实有效，无论是优惠信息还是危机信息，都要做到公开透明，如实的告诉粉丝情况才能取得粉丝的信任。

4.加强互动，赋予产品人情味

做企业微博不是日常生活的流水账，而是要积极地向微博用户传递有分享价值的信息。同时，还要保证语言平易近人，具有一定幽默性，让关注你的粉丝期待你的每次发言。可以在微博上发布几则，你们团队的简介，故事，成员还有产品背后的故事，设计的来源等等。发微博最好加上与微博信息相关的图片，增加视觉效果，以此让用户感受到做产品的人对于产品深厚的情感，微博营销变得富有人情味。还可以开展形式多样的互动活动，邀请用户参与到产品的开发设计中来。

四、总结

品牌微博营销还是一种全新的营销模式，拥有无限的可能在其中。但是所有的营销手段都离不开对顾客需求的准确把握，对产品质量的严格要求，对售后服务的贴心细致。所有，真正赢得顾客喜欢的产品从来都是用心做的品牌。

参考文献：

[1]蔡亚兰.企业微博互动营销应用研究[D].华南理工大学，2014.

[2]魏继平.基于微博的企业网络营销研究[D].西南民族大学，2012.

[3]兰孝玲.利用微博构建品牌营销的创新思考[J].价格月刊，2014，11：74-77.

作者简介：李思任（1992- ），男，汉族，辽宁省锦州市，渤海大学管理学院，营销管理系，市场营销专业，在读本科生