社会心理学答案范文

社会心理学答案范文第1篇

一、名词解释：

1、人文科学------通常被说成是“人文学”，指关于人的本身的学说或者理论体系，是对 人的存在、本质、价值和发展等问题以及人的自然属性、社会属性、精神属性进行探索的学 问。

2、社会科学------是以人类的经济活动、政治活动、精神文化活动等社会现象为研究对象， 旨在揭示人类社会发展规律的科学。

3、人文社会科学------就是以人的社会存在为研究对象，以揭示人的本质和人类社会发展 规律为目的的科学。

二、填空题：

1、人类社会 自然界 人文社会科学 自然科学;

2、人 人类;

3、自然科学;4孕育奠基 生 成展期拓展反思;

5、研究对象 研究主体;

6、阶级社会;

7、社会管理 社会决策 咨询

8、 物质 精神 精神文明;

9、物质载体 各种制度、风俗;

10、周密调查 科学分析;

11、情感 激发 定量研究 技术分析

12、复杂性 模糊性 定量分析;

13、非逻辑性 综合性 有意识的 活动;

14、简单随机抽样，分层抽样整群抽样和多级抽样

15、观察法 无结构访谈法 集体 访谈法，

三、选择题：

1、C

2、A

3、C

4、B

5、D

6、D

7、B

8、A

9、D

10、B。

四、简答题：

1、答：人文社会科学与自然科学的共同点是：(1)都是人类对客观存在的认识过程;(2) 都是一种理论知识体系;(3)都是创造性的社会活动;(4)都是推动历史发展的实践性力 量。

2、答：人文社会科学与自然科学相比具有的特征有：(1)具有某种阶级倾向性;(2)具 有一定的民族性;(3)具有时代性。

3、人文社会科学社会功能的实现，需要下列特殊的条件：(1)人文社会科学家要把自己的 研究活动自学地与社会实践活动结合起来;(2)人文社会科学的研究成果在应用于社会实 际时，要具有较为充分的自主性，尽量减少来自于政治、经济、文化的多方面因素的影响或 干预;(3)要尽量提高人文社会科学的预见性，减少人们对它的怀疑。

五、论述题：

1、参考观点：

(1)人文社会科学研究的三种“一般方法”是指：理性批判与情感激发的统

一、定性研究 与定量研究的统

一、直觉领悟与技术分析的统一。

(2)理性批判与情感激发的统一观，合理体现了认识论的发展成果，不仅在研究行为上反 映了人类哲学理论的新水平，而且在操作上成功实现了从认识论到方法论的过渡。人要成为

自然界的主人，既要依赖科学认识，发展自己调控自然的现实力量，又要依赖文学艺术等认

识形式，调节人的精神世界，丰富人的活动，借助于情感激发使人得到全面发展。

(3)定性研究与定量研究的统一观体现了人文社会科学的活力所在，使这些学科的工作者. 比之于他们的前辈，更能在研究中取得有价值的突破。它们的关系是：对特定对象的认识往

往是从初步的定性研究开始的，定性研究是定量研究的基础，定量研究则是对定性研究的深

化和细化。两者循环交替，不断把主体对对象的认识引向深入。

(4)直觉领悟与技术分析的统一观在方法上对人类智能的两极给予了同样的重视。科学家 常常能凭借卓越的直觉能力，在混乱复杂的事实材料面前，敏锐地觉察到某一类现象和思想

可能具有重大意义，预见到将来在这方面可以产生重大的科学发现或科学成果。这样由直觉

作出的大胆预言，常常决定了某一领域科学研究的发展战略。同时，如能加以一定的、科学

的分析技术进行预测和研究，该研究领域的成果就更可靠。

2、参考观点：

(1)人类社会实践与人文社会科学理论的互动关系。

人文社会科学是人类对自身的理性认识，人类的社会实践是人文社会科学理论产生的源泉和

动力，正确的人文社会科学理念产生以后，又能进行一步推动社会实践的进程。两者之间存

在的相互依赖、相互推动的关系，就是互动关系。

(2)社会需要和人文社会科学自身发展需要的辩证统一。

我们认为，人文社会科学发展的动力来自于两个方面：一方面来自于人文社会科学的外部， 即社会需要;一方面来自于人文社会科学内部，即自身的矛盾运动。社会需要和人文社会科

学自身的发展需要构成了辩证的统一。

(3)常规性发展与革命性发展相互交替。

人文社会科学的发展是具有阶段性的。如果新出现的人文社会科学理论只是对旧有理论的丰

富和完善，而没有对旧理念的基本原理、方法与理论框架作根本性的改变，那么我们称之为

常规性发展;如果新出现的人文社会理论从根本上否定了旧有理论，，极大地改变了人们的

观念和认识，那么我们称之为革命性发展。常规性发展通常是一种量上的变化，意味着在维

持原有理念大框架的状态中，理论取得某些新的进展，受到更广泛的重视和应用。当量变最

终导致了整体质变，就出现了革命性发展的过程。人文社会科学的发展一般都是从量变到质

变，也就是常规性发展与革命性发展的交替。

作业2

一、名词解释：

1、时代主题------是一个时代的政治、经济、文化发展态势的聚集点是全球发展格局的集 中体现。

2、全球问题------指的是与整个世界全体人类密切相关的重大问题。

3、语言学------是一门研究人类语言的内部结构、功能和发展，揭示语言本质及存在和发 展规律的学科。它经历了传统语言学、历史比较语言学和现代语言学三个阶段。

二、填空题：

1、战争与革命 对抗与对话 和平和发展;

2、各学科之间 技术各领域之间 技术之间;

3、 传统文化 现代文化 社会革命 学术建设;

4、人 人的解放和发展;

5、科学主义 人本主义 思潮;

6、全面 真实 必然;

7、性质 原理和批判标准 演变发展 对具体作品的评价;

8、索

绪尔 所指;

9、乔姆斯基 语言能力;

10、《马氏文通》 马建忠。

三、选择题：

1、A

2、C

3、B

4、D

5、C

6、C

7、B

8、B

9、C

10、C

四、简答题：

1、答：20世纪推动和制约人文社会科学发展的背景因素主要有：(1)不断深化的时代主 题;(2)飞速发展的自然科学技术;(3)日益尖锐化的全球问题。

2、答：20世纪世界历史学研究出现的变革主要有：(1)“欧洲中心论”或“欧美中心论” 失去其统治地位;(2)传统的“政治史”模式被打破;(3)现代历史学研究的主体性的张 扬;(4)历史学研究方法和技术手段的更新。

3、答：20世纪世界文艺学的突破性进展表现在：(1)对创作主体文艺思维及心理的深入 开掘;(2)对文艺作品形式的重新认识;(3)对文艺接受问题的注重;(4)对文艺与社 会---文化系统关系的进一步思索。

五、论述题：

1、参考观点：

20世纪人文社会科学发展的总体特点是：

(1)社会实践与科学理念的交互作用日趋明显。

主要表现在：科学理论对于社会实践的依存性和科学理论对于社会实践的能动作用两方面。 例如：管理学领域，第二次世界大战之后，除管理者和管理学家外，心理学、社会学、人类

学、经济学、生物学、数学、哲学等学科的专家也纷纷介入，从各自的背景，用不同的视角

和方法研究同一对象------管理过程。从而形成了“系统管理理论”、“权变管理理论”，

强调系统化，注重人的因素，重视“非正式组织”的作用，广泛运用先进的管理技术和方法， 追求“效率”和“效果”的统一，面向实际，注重预测，强调创新，强调组织管理集中化等， 提示了人类管理活动的普遍规律和一般方法，促进了现代管理水平的提高。

(2)多科性综合性的科学体系逐步形成。

多科性是与人文社会科学研究广度的扩展和深度的拓进相联系的。综合性有两层含义：一是

研究对象的综合性，人文社会科学对外主动和自然科学联系，内部积极推进各学科交叉联结;

二是与自然科学相对应，自身结构具备有机的统一。例如：管理领域中，除了管理学外，还 融合了心理学、社会学、人类学、经济学、生物学、数学、哲学等学科知识和相关的研究专

家，共同推动现代管理技术的发展。

(3)人的解放和发展受到广泛的关注。

各个学科领域的研究都得出了一个共识是：未来是以个人素质全面发展为基础的社会。例如：

管理学领域中，由于行为科学理论、心理学理论、人的需要理论的发展和应用、知识经济的

出现等等，使管理活动中管理者对被管理者的认识从“经济人”、“社会人”、“复杂人”、 “信息人”的方向发展，就是充分体现了人的解放和发展受到广泛关注。

2、参考观点：

当今世界人文社会科学发展出现了科学主义和人文主义交融的趋势。

(1)从历史上的情况看，人文主义和科学主义曾经长期处于对立的状态，这样既不利于人 文主义的发展，也不利于自然科学的发展。人文主义要发展，就需要建立在坚实的科学基础

之上;自然科学在推动人类进步方面所发挥的作用，毫无疑问是极其巨大的，但是它毕竟不

能解决世间的一切问题和课题，有的命题只有依靠人文社会科学才能解决。

(2)在当前人文主义和科学主义开始出现了融和的趋势，主要表现在：第一，在自然科学 领域出现了新人文主义;第二，人文主义者的新姿态。传统人文主义者开始重新接纳科学， 并努力利用科学研究的成果，努力将人道主义精神渗透到自然科学研究领域以及注意群体的

长远利益等。

(3)人文主义和科学主义趋于融和并成为大趋势，有其背景：一是全球性问题的尖锐化， 越来越成为人文主义和科学主义共同关心的话题;二是科学的自身发展着融和的内在要求。

由此，当前世界和中国从小学到大学，普遍推行文理综合为重要导向的教学内容和课程体系

的改革是顺应了科学发展的规律和现实社会发展问题的趋势要求的。 作业3

一、名词解释：

1、国家干预主义------是西方经济学发展两大经济思潮之一，它的理论源头是16世纪到 17世纪的重商主义。当时人们认为流通领域特别是对外贸易乃社会财富的源泉，强调在国 家支持下发展对外贸易。

2、经济自由主义-------是西方经济学发展两大经济思潮之一，它的发端于17世纪到19 世纪的古典政治经济学。古典经济学认为在经济生活中占统治地位的是市场这只“看不见的 手”。要增加一个国家的财富，最好的经济政策就是给私人经济活动以完全的自由，充分的 自由竞争是发挥社会每个成员主动性和积极性的条件。

3、人文主义------是这样一种思想态度，它认为人和人的价值具有首要的意义。从哲学方 面讲，人文主义以人为衡量一切事物的标准，重视人的价值。、

二、填空题：

1、行为 格式塔 精神分析 巴浦洛夫;

2、认识 情绪;

3、体质人类学 文化人类学;

4、资 本主义的经济学 马克思主义的经济学;

5、经济自由 国家干预;

6、迪尔凯姆 实证主义 韦 伯 理解;

7、历史法学 部门法学 法理学 制定 解释;

8、科学的自身发展;

9、整体综合化

全面社会化;

10、数学 计算机。

三、选择题：

1、C

2、A

3、D

4、A

5、B

6、B

7、A

8、A

9、C

10、D

四、简答题：

1、答：当代西方经济学出现的新的发展趋势是：(1)流派林立，歧见迭出;(2)各个反 对后凯恩斯主流经济学的流派的出现，已经改变了凯恩斯主义“一家独尊”的地位。

2、答：第二次世界大战以后，社会学的发展出现的趋势是：(1)研究重心转向现实问题的 诊断，研究方法转向综合比较;(2)跨学科交叉研究迅速发展;(3)研究对象沿着时间和 空间两个方面拓展。

3、答：20世纪语言学的重要进展有：(1)索绪尔开创结构主义语言学。概括起来主要有 四点：一是语言是符号系统;二是区分语言和言语;三是区分历时态和共时态;四是区分深

层结构和表层结构。(2)乔姆斯基对现代语言学的拓展。主要是对“语言行为”和“语言 能力”的划分。

20世纪心理学的重要进展有：(1)20世纪上半叶的四个发展方向是行为主义心理学、格式 塔心理学、精神分析、前苏联在马克思主义哲学背景和巴浦洛夫生理学基础上开展的心理学 研究;(2)20世纪上半叶的三股新潮：一是在认识理念领域中，认知心理学取得重要进展; 二是在人格理论领域中，人本主义心理学的崛起;三是在情绪理论领域中，情绪心理学提出

了新的假说。

五、论述题：

1、参考观点：

20世纪的语言学、心理学、人类学都是两棲于自然科学和人文社会科学而植根于后者。它 们都是在自然科学和人文社会科学之间实现了成功的跨越，无论是从研究的领域还是在研究

的方法上都促进了学科之间的融和和综合。在两大学科部类内部也出现的互补和综合化的共

通点。

(1)现代语言学对人文社会科学产生了重大的影响，出现了语言哲学、社会语言学、心理 语言学等。同时现代语言学也融入了信息科学技术，特别是电子计算机信息处理技术的加盟，

意味着一场语言学的工具性革命。现代语言学在自然科学和人文社会科学之间实现了成功的

跨越，并以丰富的理论成果和操作实绩使自己成为连接两大科学部类的桥梁之一。

(2)20世纪的心理学各主要流派之间在研究对象和方法问题上出现存异求同、互补互渗的

主导性趋势。学科结构通过内部和外部交叉融汇，已经发展成为一门边界模糊、分支众多的 科学。在研究方法上体现了唯物辩证法某些精神的系统方法得到广泛的运用。同时，心理学

对众多的具体科学都产生影响，如：人文社会科学中的文艺学、教育学、历史学、语言学、 社会学、经济学、法学等，还与自然科学血脉直通，出现临床心理学、咨询心理学、心理卫

生学等，这些都体现了心理学与语言学、人类学在发展道路和功能影响上的共通点。

(3)人类学对于人文社会科学乃至自然科学发展的意义主要从如下几方面体现出来：一是 通过对马克思主义所作的积极贡献体现出来;二是通过文化研究这个领域发挥出来;三是通

过独特的研究方法展示出来;四是直接表现为与人文社会科学、自然科学各具体学科的交互

作用上。这些都体现了其与语言学、心理学在发展道路和功能影响上的共通点。

2、参考观点：

(1)东西方文化在碰撞中互补。

一是在互补过程中，东方文化的地位将逐步提高，它对西方文化的影响力将明显增强;二是

西方文化对东方文化的影响将在更广阔的范围内和更大的程度上得到体现;三是未来东西方

文化的互补将既是两者之间的全面的互补，又是全世界范围内的整体互补。

(2)科学主义和人文主义的交融。

从历史上的情况看，人文主义和科学主义曾经长期处于对立的状态，这样既不利于人文主义

的发展，也不利于自然科学的发展。人文主义要发展，就需要建立在坚实的科学基础之上; 自然科学在推动人类进步方面所发挥的作用，毫无疑问是极其巨大的，但是它毕竟不能解决

世间的一切问题和课题，有的命题只有依靠人文社会科学才能解决。

在当前人文主义和科学主义开始出现了融和的趋势，主要表现在：第一，在自然科学领域出

现了新人文主义;第二，人文主义者的新姿态。传统人文主义者开始重新接纳科学，并努力

利用科学研究的成果，努力将人道主义精神渗透到自然科学研究领域以及注意群体的长远利

益等。

(3)分析综合走向系统化。

分析、综合是人类最基本的思维方法，是受人类自身认识水平以及科学技术的演进过程制约。

没有分析就没有综合，综合必须在分析的基础上才能进行。分析与综合的系统化具体表现在

几个方面：一是在跨学科的研究和学科大跨度的延伸中现代科学技术显示了系统分析和系统

综合的整体风格和一体化特性;二是宏观和微观两层面上的系统分析和系统综合的同时并 进;三是人文社会科学研究趋于系统化。

(4)注重应用研究的趋势。

人文社会科学不仅具有社会意识的性质，而且具有生产职能、管理职能和预测职能等实用价

值。因而它与自然科学一样，可以转变为直接的社会生产力。大致表现在：一是人文社会更

多地直接参与社会管理;二是人文社会科学满怀热情关注社会热点问题;三是人文社会科学

更多地发挥了智囊思想库的作用。

(5)研究手段高技术化的趋势。

主要表现在：一是信息摄取中的高新技术化，如运用计算机机网络技术进行调查研究等;二

是信息处理中的高新技术化，如运用计算机技术来处理信息等;三是研究方法的高新技术化，

如运用数学方法进行研究和借用电子计算机进行分析模拟结果等。 作业4

一、名词解释：

1、终身教育------终身教育始于20世纪60年代瑞典的“回归教育”试验，理念代表人物 是法国教育家保尔?朗格朗。它所回答的基本问题是：教育如何适应迅速变化的社会，如何 适应人的终身发展需求。主要内容包括：全程教育、全域教育、全民教育和全面教育。

2、教育传播学------是传播学和教育学的综合学科，它运用传播学的原理和方法研究、阐 释教育问题。

3、比较教育学------是一门带有综合性教育理论学科。它的基本特征是：“跨文化比较”， 立足当代，进行跨国度、跨民族、跨科学的综合研究。

二、填空题：

1、夸美纽斯 近代教育学;

2、改变学校教育重心 更新教育内容 筹建终身教育体系;

3、陶

行知;

4、科学主义 评价;

5、体制 增长 质量 效益;

6、生理心理 精神文化;

7、综合性 效

益滞后;

8、实事求是 为我所用;

9、教育价值观;

10、情感和意志 心理 教师心理;

11、 社会性质 社会功能;

12、35 首位;

13、非政治 政治人;

14、学校内部和外部 依法治教;

15、教育和文化 文化

三、选择题：

1、A

2、C

3、D

4、A

5、D

6、B

7、A

8、B

9、D

10、A

四、简答题：

1、答：以人类教育活动为对象、以揭示教育发展一般规律为目标的教育学，是人文社会科 学的一级分支学科。(1)早期的教育学思想主要表现为比较零散的关于教育经验和教育思 想的阐述，通常作为哲学的组成部分，同伦理、政治、宗教乃至理工等知识搅和在一起;(2) 19世纪初，从人文社会科学母体中初步分离出教育学体系。主要的代表是捷克斯洛伐克民 主主义思想家、教育家夸美纽斯发表了《大教学论》这一著作，成为近代教育学的雏形;(3) 马克思主义的诞生为教育学的发展提供了科学指南。

2、教育心理学的内涵和意义是：(1)教育心理学是心理学与教育学的共生学科;(2)当 代教育心理学发展，促使初等教育重视如下课题：一是要全面关注初等教育过程中认知因素

和非认知因素，进一步克服重认识、轻情感和意志的倾向;二是要充分认识小学生心理教育

在整个初等教育中的地位和作用;三是要高度重视教师心理的探讨。

3、答：当代教育学提出，班级是在宏观社会文化背景制约下的特殊的儿童社会。班级在教 学的意义上是“课堂”，教育社会学强调教师、学生、教材“三要素”所受的社会环境影响， 要求推进课程、教学手段和教学活动方式社会化，使儿童在“社会情境”中学习。教育学指 出班级集体是一个复杂的社会关系体系和社会组织，班级制度是一种社会制度，建议强化师

生、生师、生生、师师间的多渠道交往，协调好人际关系，创造开放、灵活的组织形式，丰

富班级的社会文化生活，使小学生在独特的社会群体中找到比较合适的位置，防治差生增多，

“问题儿童”和反社会行为低龄化等教育社会病。如当代我国许多小学在班级建设中开展的 “交往教育”。

五、论述题：

1、参考观点：

终身教育始于20世纪60年代瑞典的“回归教育”试验，理念代表人物是法国教育家保尔? 朗格朗。它所回答的基本问题是：教育如何适应迅速变化的社会，如何适应人的终身发展需

求。主要内容包括：全程教育、全域教育、全民教育和全面教育。

(1)全程教育是指不应将人受教育的时期仅限于青少年时代，而应该贯穿于人的生命全程。

(2)全域教育是指不应该将人受教育的场所仅限于学校，而应该遍布于全社会。

(3)全民教育是指不分性别、年龄、种族等，全民都享有接受教育的权利，从而提高全民 的素质。

(4)全面教育是指终身教育强调人的全面发展，人的整体素质的提高，强调的是学会学习、 学会生存、学会关心、学会做人、学会创造。

几乎由整个人文社会科学和自然科学体系支撑而形成和拓展的终身教育，在教育史上具有划

时代的意义：(1)20世纪80年代以来，世界各地把终身教育思想确定为教育发展的基本 理念，并开始取得积极的成效;(2)以终身教育核心的大教育观的形成推动了教育学的垂 构，它要求重新审视并构建教育学的理论体系，从世界范围看，教育学的理论建设，开始了

新的内部纵向分化和综合，以及与其他学科相互交叉结合的横向分化和综合，由小教育观向

大教育观拓展，以大教育观推动小教育观的变革趋势已经形成;(3)初等教育作为学校教 育系统的基础层次和终身教育的序曲具有高度复杂的广泛性、综合性、多质性和效益滞后性，

终身教育论的传播改变了初等教育固有的时空观和未来发展观，推动着初等教育观念的体系

性转换。

2、参考观点：

(1)教育具有高度复杂的广泛性和多质性。 教育作为培养人的事业，在宏观层面涉及人类的古往今来，社会的方方面面，科学的各种门

类。初等教育是教育系统中的庞大基石，它具有高度复杂的广泛性、综合性、多质性和效益

滞后性，必须从各种不同的角度对它进行立体式的研究。

(2)现代初等教育面临时代新课题。

第一，20世纪七八十年代以来，世界范围内初等教育的概念发生了革命性的变化，面对终 身教育等新的教育观念，它必须对自己的目标、内容、方法进行全面反思，以自觉承担更为

繁重的历史任务;第二，信息社会的步伐正在加快，新课题层出不穷，而解决这些课题都要

牵动多学科的知识和方法;第三，对于当代中国来说，以培养面向未来的少年儿童为中心， 广泛吸收和综合人文社会科学和自然科学的成果，更新小学教育工作者的教育观念和知识能

力结构，对新情况、新问题作出富于创造性的反应，形成改革和发展的新思路，已是刻不容

缓的事情。

(3)跨学科的研究，推进初等教育科学体系的完善。

现代初等教育研究向教育学以外的众多学科开放门户，有助于打破就教育论教育的狭隘框架

和种种思维定势，产生新的科学成果，促进初等教育学和相关学科的共同繁盛。

当代中国素质教育的理念探讨，是在总结中国过往应试教育的历史教训和世界先进教育成果

的基础进行的。素质教育完全可以而且必须从实际出发，综合相关科学的研究成果，寻求新

的突破。素质教育是以世纪之交的我国经济发展和社会进步的两个根本转变、两大文明建设

为内在依据的，是为迎接新技术革命挑战而建构的现代教育模式。人才学指出，素质教育是

社会心理学答案范文第2篇

一、单选题

1.使注意对象的映像或内容维持在意识中，得到清晰、准确地反映，这是注意( )功能的体现。

A.选择

B.监督

C.保持

D.调节

2.聊天、辩论、讨论等言语活动是( )

A.独自言语

B.书面言语

C.内部言语

D.对话言语

3.盲目的轻信别人属于( )

A.意志的果断性差

B.意志的自制性差

C.意志的坚韧性差

D.意志的自觉性差

4. “三因素”学说认为( )

A.情绪是“外界刺激、机体生理变化、认知”三因素共同作用的结果

B.情绪是“情境、认知、想像”三因素共同作用的结果

C.情绪是“外界刺激、生理、回忆”三因素共同作用的结果

D.情绪是“外界刺激、认知、回忆”三因素共同作用的结果

5.一位演员刚发生了不愉快的事情，但上台演喜剧时仍能谈笑风生，反映了其意志的( )品质。( )

A.果断性

B.坚韧性

C.自制性

D.自觉性

6.形象思维中的“基本材料”是( )

A.词

B.概念

C.表象

D.后像

7.将一个动物关在装置中，通过此装置可以给这个动物的一条前腿一个轻微的电击。在此电击之前会出现铃声，铃声停止后便施行电击，几次这样的事件发生后，这个动物在铃声响的时候就把它的腿躲开了。铃声响把腿躲开是一个( )

A.条件刺激

B.无条件刺激

C.条件反射

D.无条件反射

8.医生通过观察、号脉、听诊能诊断病情属下列哪种思维特性?( )

A.直接性

B.间接性

C.广阔性

D.概括性

9.人能觉察到某些内部状态，如疲劳、焦虑、饥饿等，这说明人具有( )

A.意识

B.知觉

C.思维

D.想像

10. “潜移默化”是( )

A.情景记忆

B.语义记忆

C.外显记忆

D.内隐记忆

11.一篇文章读完后，往往最前面一段内容的印象深刻，即出现首因效应，这是因为( )

A.没有前摄抑制

B.没有倒摄抑制

C.仍在短时记忆

D.进入长时记忆

12.看两可图形时，知觉的对象和背景可以发生变化，这是( )

A.知觉的整体性

B.知觉的恒常性

C.知觉的选择性

D.知觉的理解性

13.胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等是人格五因素模型中的( )因素的表现。

A.宜人性

B.外倾性

C.开放性

D.责任心

14.张三属多血质气质类型，李四属抑郁质气质类型，张三和李四的气质是( )

A.张三好

B.李四好

C.一样好

D.无好坏之分

15.传统的对抑郁质的人的典型特点的描述是( )

A.精力旺盛、勇敢果断、热情直率，但鲁莽、易感情用事

B.活泼好动、善于交往、行动敏捷，但稳定性差、易见异思迁

C.安静稳重、喜欢沉思、自制力强，但行为主动眭较差、行动迟缓

D.情绪体验深刻、多愁善感、不善于交际、行为举止缓慢、胆小优柔

16.在总人群中，智力呈( )状态分布。

A.正态

B.偏态

C.正偏态

D.负偏态

17.一般认为，创造思维经历四个阶段，它们是( )

A.发现问题、分析问题、提出假设、验证假设

B.准备、酝酿、豁朗、验证

C.掌握感性材料、运用变式、提出假设、验证假设

D.发现问题、准备、酝酿、豁朗

18.高级神经活动的基本过程是( )

A.兴奋过程

B.强、平衡

C.兴奋与抑制过程

D.弱

19.明适应、暗适应变化的规律是( )

A.感受性都降低

B.感受性都提高

C.明适应使感受性提高，暗适应使感受降低

D.明适应使感受性降低，暗适应使感受性提高

20.幼儿提问类型的变化模式是( )

A.从“是什么”转向“为什么”

B.从“为什么”转向“是什么”

C.从“是什么”转向“怎么样”

D.从“为什么”转向“怎么样”

21.精神分析论认为儿童游戏是( )

A.儿童的认知水平的反映

B.通过游戏主动控制情境，以调节情绪、释放焦虑、补偿愿望

C.对未来生活所必须的技能的排演和练习

D.通过游戏获得愉快

22.童年期儿童的主导活动是( )

A.交往

B.学习

C.游戏

D.想象

23.第二反抗期的独立自主要求主要在于( )

A.争取人格的独立

B.争取自我主张和活动与行为动作的自主性与自由权

C.争取行动和人格的独立

D.对外部需求的争取

24. “外部特异性假设”理论认为儿童的欺负行为是( )

A.由欺负人格造成的

B.由于其自身具有一些外部异常特征

C.由儿童早期形成的不安全依恋造成的

D.是对在学校受到挫折和失败的一种反应

25.迟缓型婴儿教养的关键在于( )

A.需要父母具有特别的热情、耐心和爱心

B.让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境

C.理智地克制自己的烦躁

D.采用奖惩相结合的办法

26.根据动作技能能力倾向测验的原理，测量手指的灵活性可以较准确地预测下述技能的学习( )

A.编织

B.射箭

C.铅球

D.画画

27.工具型攻击是指( )

A.以人为指向的，采用嘲笑、骂人等言语指责，其根本目的是打击、伤害他人

B.用器物对别人进行伤害

C.儿童为了获得某个物品而做出抢夺、推搡等动作

D.为获得某种工具而对别人采用嘲笑、骂人等言语指责

28.按动作进行过程中情境是否变化，体操属于( )的动作技能。

A.连贯

B.封闭

C.不连贯

D.开放

29.美国心理学家布鲁纳认为学习的实质在于( )

A.构造一种完形

B.主动地构建认知结构

C.形成刺激与反应间的联结

D.对环境条件的认知

30.根据迁移发生的方式，迁移又可分为( )

A.正迁移和负迁移

B.积极迁移和消极迁移

C.顺向迁移和逆向迁移

D.特殊迁移和非特殊迁移

31.学生认知结构的不断分化所依靠的学习形式是( )

A.上位学习

B.下位学习

C.并列结合学习

D.发现学习

32.关于某种特殊条件可能产生某种特定结果的可检测的预测叫做( )

A.推论

B.数据

C.外化解释

D.假设

33.各种可以操纵量和质变化的刺激，一般称为( )

A.课题变量

B.环境变量

C.被试变量

D.暂时的被试变量

34.霍桑效应和实验者效应会影响实验结果，最佳的办法是采用双盲实验(double blindexperiment)，这种控制额外变量的方法属于( )

A.排除法

B.恒定法

C.匹配法

D.随机化法

35.一个23的多因素设计可以得到( )

A.一个交互作用

B.两个交互作用

C.三个交互作用

D.六个交互作用

二、 多选题

1.一般把心理现象分为( )

A.心理过程和人格

B.知、情、意和能力、气质、性格

C.知、情、意和个性

D.心理过程、个性心理特征和个性心理倾向性

2.经典条件反射是( )

A.将某种无关刺激物与非条件刺激物多次结合后形成的暂时性神经联结

B.用奖励性手段强化有机体的某种反应行为使其出现的概率增加的现象

C.某种情景刺激下出现的行为能得到强化而被保留下来的现象

D.条件刺激与无条件刺激在时间上建立联结关系而形成的

3.瞬时记忆是以( )的形式保持信息的。

A.语义

B.感觉后象

C.语音

D.刺激物的形象

4.问题空间就是( )。

A.对问题解决情景的认识

B.对所要解决的问题的初始状态和目标状态的认识

C.对如何从初始状态过渡到目标状态的认识

D.对问题的数量的认识

5.概而言之，皮亚杰关于心理发展的基本观点是( )

A.心理发展的实质是主体对客体环境的适应

B.适应的本质在于主体与环境的平衡

C.动作是认识的源泉，是主客体相互作用的中介

D.心理发展过程是主体自我选择、自我调节的主动建构过程

三、简答题

1.简述性格与气质的区别和联系。

2.请简述叶克斯一多德森定律的主要内容。

3.什么是速度测验和难度测验?两者的区别是什么?

四、综合题

1.论述个体性格形成的影响因素。

答案解析

{C}

一、{C}单项选择题

1~5 CDDAC 6~10 CCBAD 11~15 ACDDD 16~20 ABCDA

21~25 BBCBB 26~30 ACBBD 31~35 BDAAA

{C}

二、{C}多项选择题

1ACD 2AD 3BD 4ABC 5ABCD

{C}

三、{C}简答题

1【答案要点】

性格和气质关系十分密切，二者都是在人的生活实践中形成和发展的，都是人脑的活动。一般认为，气质和性格既有区别又有联系。

(1)气质和性格的区别

①从起源上看，气质是先天的，一般产生在个体发生的早期阶段;而性格是后天的，它是人在活动中与社会环境相互作用的产物，反映了人的社会性。

②从可塑性上看，气质的变化较慢，可塑性较小;而性格的可塑性较大，环境对性格的塑造是明显的，即使是已经形成的性格改变也要容易些。

③气质是行为的动力特征，与行为的内容无关，因此气质无好坏善恶之分;性格涉及行为的内容，表现个体与社会的关系，因而有好坏善恶之分。

(2)气质和性格的联系性格和气质相互渗透、彼此制约。

①气质影响性格的状态，使性格特征涂上一种独特的色彩。比较明显地表现在性格的情绪性和表现的速度方面。例如：具有勤劳性格特征的人，多血质的人表现为情绪饱满、情绪充沛;黏液质的人表现为操作精细，踏实肯干等等。

②气质还影响性格形成和发展的速度和状态。例如，黏液质和抑郁质的人比多血质和胆汁质的人更容易形成自制力这种性格特征。

③性格可以在一定程度上掩盖或改造气质。使之符合社会实践的要求。例如，从事精细操作的科学实验人员应该具有冷静沉着的性格特征，这种要求在职业训练中有可能掩盖或改造他原来具有的容易冲动和不可遏止的胆汁质的气质特征。

2【答案要点】

叶克斯一多德森定律是动机心理学规律。它反映激动水平与工作效率之间的关系。叶克斯和多德森通过动物实验发现，随着课题难度的增加，动机最佳水平有逐渐下降的趋势。在一定限度内，工作效率将随着激动水平的提高而提高，但若超过该限度，工作效率将随之逐步降低，即各种活动都存在一个最佳的动机水平。动机不足或过分强烈，都会使工作效率下降。研究还表明，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务中，工作效率随动机的提高而上升;随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势，也就是说，在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。研究发现，动机与工作效率的关系并不是线性的，而可描绘成倒U形曲线，即焦虑水平过低、动机过弱不能激起工作或学习积极性，而过强的动机可表现为高度焦虑和紧张，因而引起工作或学习效率的降低。叶克斯一多德森定律也用来描述不同唤醒水平的正性情绪对手工操作的不同效应。情绪能影响认知操作的效果，其影响效应取决于情绪的性质与强度。中等唤醒水平的愉快和兴趣为认知活动提供最佳的情绪背景。愉快强度与操作效果曲线呈倒“U”型，过低或过高的愉快唤醒均不利于认知操作。而对于负性情绪来说，则不符合叶克斯一多德森定律。

3【答案要点】

速度测验和难度测验是按测验的难度和时限划分的。

(1)速度测验是指在测验过程中限定时间，看在特定时间段里完成任务的速度，因而题目并没有超过被试的能力水平，测的是反应速度。难度测验则是指在测验过程中不限时间，即一般每一题目都有时间去做，但有些题目不见得能做出来，测的是解题的最高能力。

(2)两者的区别

①测量目标不同

速度测验测的是被试的反应速度，而难度测验测的是被试解题的最高能力。

②测验限定不同

速度测验在于测量被试作业的快慢，它的测题难度相等，但严格限制时间，看规定时间内所完成的题目数量。一般题目都很容易，只要给够时间，每个人都能做完。但是它就是在题目数量多，时间短的情况下，来检测被试的反应速度。测验分数的高低，完全依赖反应速度。在这类测验里，几乎没有人能全部做完所有的题目。难度测验是不限时间，即一般每一题目都有时间去做，难度测验包含不同难度的题目，由易到难的排列，有最难的题目，几乎所有的被试都解答不了，但给充裕的时间，让被试有机会做所有的题目，并在规定的时间里做完会做的题目。所以这类测验就是检测解答难题的最高能力。但有些题目不见得能做出来，它的时间限制的标准通常是使95%的被试都有做完测验的机会。

四、综合题

1【答案要点】

个体性格形成的影响因素主要有以下几个方面。

(1)生物遗传因素。现有研究认为，遗传是性格不可缺少的影响因素，但遗传因素对性格的作用程度随人格特质的不同而异，性格的发展是遗传与环境两种因素交互作用的结果。例如在双生子研究中，同卵双生子的相关要高于异卵双生子，但同卵双生子在不同特质上的相关不同，而且相关并不是接近于1，一般为中等相关。

(2)社会文化。社会文化对性格具有塑造功能，这表现在不同文化的民族有其固有的民族性格。例如在美国文化背景下的个体更具独立性、民主性、强调个人，而在中国环境下的人们更谦虚、强调集体和地位的等级性等等。

(3)家庭环境。不同的家庭教养方式对孩子的人格特征具有不同的影响。教养方式可分为三类。权威型教养方式的父母在子女教育中表现得过于支配，孩子的一切都由父母来控制。放纵型教养方式的父母对孩子过于溺爱，让孩子随心所欲，有时会失控。民主型教养方式的父母与孩子处于一种平等和谐的氛围中，父母尊重孩子，给孩子一定的自主权和积极正确的引导。民主型的教养方式更有可能培养出人格健全的孩子。

(4)早期童年经验。早期童年经验影响人格的发展，幸福的童年有利于儿童发展健康的人格。不幸的童年也会使儿童形成不良的人格。

社会心理学答案范文第3篇

第一章至第四章

一、不定项选择题

1、按社会保障的给付标准划分，可以将社会保障划分为A、B 。

A.受益基准制B.缴款基准制

C.普遍保障制D.就业关联制

2、现代社会保障制度萌芽阶段的标志是A 。

A.英国的新《济贫法》B.德国的《工伤事故保险法》

C.美国的《社会保障法》D.英国的旧《济贫法》

3、福利经济学在20世纪初形成于B。

A.德国B.英国

C.美国D.日本

4、1936年D出版了《就业、利息和货币通论》一书，提出有效需求理论体系和通过国家积极干预经济、实现充分就业，促进经济增长的主张。

A.庇古B.大卫达维逊

C.贝弗里奇D.凯恩斯

5、以管理职责和业务范围为标准进行划分，可以把社会保障管理机构分为A、

B、C、D 。 A.行政主管机构B.具体业务实施机构

C.基金营运机构D.监督机构

6、影响社会保障管理方式选择的因素有三个 A、B、C。

A.国家政治体制B.社会保障历史背景

C.本国遵循的社会保障理念D.国家人口

7、社会保证基金与社会保险基金的区别是A、B、C、D。

A.基金征集与使用原则不同B.基金来源不同

C.基金的使用对象不同D.目的不同

8、社会保障基金的支付方式有A、B、C。

A.支付现金B.发放物资

C.提供服务D.授予资质

9、社会保障基金投资运营的原则包括A、B、C、D。

A.安全性原则B.收益性原则

C.流动性原则D.社会性原则

10、社会保障基金主要可投资于以下产品 A、B、C、D。

A.银行存款B.股票

C.金融债券和企业债券D.投资基金

二、名词解释

1、社会保障是指国家以立法和行政措施确立对遇到疾病、伤残、生育、年老、死亡、失业、灾害或其他风险的社会成员给予相应的经济、物质和服务的帮助，以保障其基本生活需要的一种社会经济福利制度。(P28页小结1)

2、社会保障管理体制是指国家为实施社会保障事业而规定的从中央到地方的各种社会保障管理机构、管理原则和管理机制的总和。(P51页)

3、社会保障基金是国家依法筹集并用于保障国民基本生活和增进国民福利的专项资金，它是社会保障制度的物质基础，在性质上属于社会公基金。(P112页)

4、现收现付式是养老保险的一种筹资模式，也称为非基金式或纳税式或统筹分摊式。该模式不考虑资金储备，只从当年或近两三年的社会保险收支平衡角度出发，确定一个适当的费率标准向企业与个人征收社会保险费(税)。(P95页 )

5、完全积累式是养老保险的一种筹资模式，也称为基金式或总平均保险费式或预提分摊式。该模式是在对有关社会经济发展指标进行宏观上的长期测算后，从追求养老保险收支的长期平衡角度出发，确定适当的费率标准，将养老保险较长时期的支出总和按照比例分摊到整个期间并向企业与个人征收，同时对已筹集的养老保险基金进行有效运营与管理。(P95页)

三、简答题

1、简述社会保障的特征。(P4页5页)

(1)强制性。所谓强制性，是指社会保险是通过立法强制实施的，社会保障的内容和实施都是通过法律进行的。

(2)普遍性。社会保险要求社会化，凡是符合法律规定的所有企业和社会成员都必须参加。

(3)福利性。所谓福利性，是指社会保险不以盈利为目的，实施社会保险完全是为了保障社会成员的基本生活。

(4)社会公平性。社会保险作为一种分配形式具有明显的公平特征。一方面，社会保险中不能存在任何特殊阶层，同等条件下的公民所得到的保障是相同的。另一方面，在形成保险基金的过程中和在使用的过程中，个人享有的权利与承担的义务并不严格对价，从而体现出一定程度的社会公平。

(5)基本保障性。社会保险的保障标准是满足保障对象的基本生活需要，因为

社会保险的根本目的是保证人们的收入稳定、生活安定，发挥社会稳定器的作用。

(6)互济性。社会保险通过法律的形式向全社会有交纳义务的单位和个人收取社会保费建立社会保障基金，并在全社会统一用于济助被保障对象，同时各项社会保险基金可以从统一基金中相互调节。

2、简述社会保障法的基本原则。(P29页小结5 )答：(1)人权保障原则;(2)公平优先原则; (3)权利与义务相结合原则;(4)与社会经济发展水平相适应原则;(5)普遍性与特殊性相结合原则;(6)刚性发展。

3、简述社会保障基金的特点。P112页

强制性、无偿性、储存性、互济性、专用性

4、简述社会保障基金的来源。(P112页小结4中)

四、论述题

1.试述中国社会保障制度的建立与发展(P22页---28页)

中国社会保障制度的建立与发展，经历了2大时期，7个阶段。

1.创建时期

(1)初创时期(19491956)新中国的社会保障制度始建于1951年2月政务院颁布的《中华人民共和国劳动保险条例》(简称《劳保条例》)。

建国初期，我国基本上实行了两套社会保障制度：一是企业职工的社会保险;二

是政府机关、事业单位中实行的社会保险。而且社会保险的对象只是城镇劳动者，没有覆盖全体公民。 (2)初步调整时期(19571966)调整重点(目标)：将两套社会保障制度统一起来

(3)停滞时期(19661976“文革”时期)

①社会保障的统筹工作停止②社会保险沦为企业保险③影响了社会保险保险资金的积累 

(4)恢复时期(19761986)

2.改革时期

(1)第一阶段(1986~1993)

改革的重点是为国有企业改革配套和缓解贫困地区的乡村贫困问题

改革的重点内容:国家责任得到适当控制和调整,改变单位办社会保障事务的做法,社会保障社会化开始替代社会保障单位化。 

(2)第二阶段(1993~1997)

以1993.11.14中共十四届三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》并以其中对社会保障改革提出明确要求与原则规范为主要标志。 以养老保险改革和医疗保险改革为重点

1996以来:国务院作出了统一企业职工基本养老保险制度的决定并部署实施,各地各部门按“社会统筹与个人账户相结合”的原则,制定了养老保险制度改革方案。在失业保险制度方面与企业改革和再就业工程接轨,探索出了一条具有中国特色的运用失业保险促进再就业的路子。

1997年,是中国社会保障制度改革取得突破性进展的一年。《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》(1997年7月)的颁布实施标志着社会保障制度改革已经从局部地区的试点和探索走向全国统一的制度建设,迈入了一个新的更高的阶段。 

(3)第三阶段(1998年以来)

进入这一阶段的主要标志有三：(P42~43)

①在保留民政部的同时，新组建了劳动和社会保障部，相对统一了社会保障管理体制(1998.3)

②社会保障全面走向社会化，成为改革旧的社会保障制度和建设新的社会保障制度的明确目标。

③超越了片面为国有企业改革配套和单纯为经济服务的观念，开始将社会保障作为一项基本的社会制度安排来建设。

2006年10月中共十六届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定》提出到2020年要基本建立“覆盖城乡居民的社会保障体系”即人人享有社会保障。

社会保障学形成性考核二

第五章至第八章

一、不定项选择题

ABCDABCDAACBABCDABCDCAB

1、失业保险主要是为了保障有工资收入的劳动者失业后的基本生活而建立的，其覆盖范围包括劳动队伍中的大部分成员。

2、医疗社会保险指由国家立法，向法定范围内的人群分担由于疾病危险造成的经济损失的一项社会保险制度。

3、养老社会保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力推出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。

4、工伤社会保险是指劳动者在生产劳动和其他工作过程中遭受意外伤害或因长期接触有毒有害因素引起的职业病伤害后，由国家和社会为负伤、致残和死亡者生前供养亲属提供必要的物质保障的制度。

5、疾病社会保险社会成员或劳动者在疾病、非因公致残等情况下，从社会和企业获得物质帮助的一种社会保障制度。

三、简答题

1、简述养老金社会化发放的形式。

委托银行发放;通过邮局寄发;社会保险机构直接发放;依托社区发放。

2、简述工伤社会保险的特点。

工伤社会保险强制性最强，实施最普遍

工伤社会保险具有赔偿性

工伤社会保险，经费由雇主承担，劳动者个人不缴费

工伤社会保险待遇丰厚，保障项目完备。

3、简述我国工伤保险待遇制度存在的问题。

工伤保险的覆盖面还不广

工伤保险费率机制不甚合理

工伤保险的管理成本过高并缺乏有效的监督机制

评残制度不完善，立法工作存在严重的滞后。

4、简述疾病社会保险的给付条件。

被保险人必须因患病丧失劳动能力，并出具医生证明后方可体制工作进行治疗; 受保人患病前已经从事有收入的工作，并且是因为患病而不能获得正常工资; 受保人必须缴足规定的最低期限的保险费;

受保人必须达到规定的最低工作期限。

四、论述题(每题15分，共15分)

1、试述工伤社会保险的原则。P184-P185

无过失原则;风险分担、互助互济原则;补偿与预防、康复相结合原则;个人不缴费原则。

社会保障学形成性考核三

第九章至第十一章

一、不定项选择题

ACDACDABCDBCDCABCDABCDAABCD

1、社会福利P206

泛指解决一切有关“福利”问题的各种社会措施、政策和事业的综合。

2、社会救助P216

也成为社会救济，是指国家或社会通过立法规定，对因为生理或心理，社会或个人，系统或突发原因导致一时或长期陷入困境，并且失去最低生活保障的社会成员，按照法定的标准向其提供给满足最低生活需要的物质帮助，维护其基本生存权的一种社会保障制度。

3、社会优抚P227

是国家以法定的形式，通过政府行为，对为国家和社会做出特殊贡献的特殊人群及其家属实施的一种带有褒扬、优待、抚恤和安置性质的特殊社会保障制度。

4、城市居民最低生活保障P245

以保障城市居民基本生活为目的，由当地政府根据本地社会经济发展和人民生活水平，科学、合理地确定当地的最低生活保障标准，对于收入低于保障标准的人员由政府给予差额补助的一种社会救助制度。

5、相对贫困指与社会平均水平相比其收入水平少到一定程度时维持的那种社会生活状况，各个社会阶层之间和各阶层内部的收入差异。

三、简答题(每题10分，共40分)

1、简述社会救助的特点。P216-217

权利和义务的单向性

救助资金运动的单向性

社会救助对象的限制性

社会救助目标的低层次性

2、简述城市居民最低生活保障的特点。P250

对象的限定性;管理的动态性;保障水平和范围的有限性;资金来源的可靠性。

3、简述社会优抚的对象。P230

革命伤残人员;复原退伍军人;革命烈士家属;病故军人家属;现役军人家属

4、简述建立健全农村社会保障体系的基本原则。P285-286

从实际出发，因地制宜的原则

以保障农民最迫切的需要和解决基本生活问题为原则

坚持权利和义务、公平和效率相统一为原则

坚持社会保障发展水平和经济发展水平相适应的原则

坚持“国家政策引导，农民自我保障为主，集体补助为辅”的保障原则

四、论述题(每题15分，共15分)

1、试述完善我国城市居民最低生活保障制度的对策。P276-278

保障范围覆盖全面

保障经费共同负担

完善救助标准

改革管理体制

改善救助形式

社会保障学形成性考核四

综合

一、不定项选择题

ACABCDAABCDABCDABCDBCDDABCAD

二、名词解释(每题5分，共25分)

1、社会保障基金的投资运营P101

是指社会保障的管理机构或受其委托的机构，在保证当前需要的基础上，将形成结余的资金投入到资本市场中去，以实现社会保障基金的保值增值。

2、结构性失业P117

由于经济结构如产业结构、产品结构、地区结构发生变动，造成劳动力供求结构失衡，从而导致的失业。

3、企业补充养老保险P17

8、

是指企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业职工所建立的一种辅助性的养老保险。

4、生育社会保险P194

是指国家和企业为怀孕和分娩的妇女提供医疗服务、生育津贴和产假，以保证那些因生育而造成收入中断的妇女和家庭的基本生活的一种社会保险制度。

5、遗属社会保险P201

是指劳动者因意外事故死亡或自然死亡时，由国家和社会对死亡者本身所需要的丧葬费用以及死亡者遗属基本生活需要，给予必要的物质保障的制度。

三、简答题(每题10分，共40分)

1、简述社会保障管理体制类型选择的主要影响因素。P59

国家政治体制;经济发展水平和市场化程度;社会保障的财务制度;社会保障的价值目标

2、简述医疗社会保险的种类。P142

国家医疗保险;社会医疗保险;社区合作医疗保险;个人储蓄医疗保险

3、简述我国享受基本养老金需要具备的条件。P171

一是在基本养老金覆盖范围内并且参保;二是达到了国家法定的退休年龄;三是个人缴费满15年。

4、简述社会优抚的基本特征。P229

特殊性;优待性;综合性;褒扬性

四、论述题(每题15分，共15分)

1、试论我国城市居民最低生活保障制度中存在的问题。P272

社会心理学答案范文第4篇

(一)《管理学》复习题

一、单选题

1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能(

)。 A、管理知识和能力;B、技术知识和能力;C、战略知识和能力;D、管理与技术的知识和能力

2、管理的普遍性意味着(

)。

A、所有的管理者采用同样的模式;B、有最好的管理模式; C、一切组织都需要管理;D、管理不重要

3、泰罗的科学管理论的中心问题是(

)。

A、作业标准化;B、计件工资制;C、员工激励;D、提高劳动生产率

4、当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是(

)。

A、有限理性;B、否认决策过程中利用直觉;C、程序化的决策;D、令人满意的

5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是(

)。 A、设法消除;B、严加管制;C、善加引导;D、积极鼓励

6、一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是(

)部门化。

A、产品;B、顾客;C、职能;D、过程

7、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确(

)。 A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策

D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是(

)。

A、生理和自尊的需要;B、生理、安全和自我实现的需要;C、生理、安全和社交的需要;D、安全和自我实现的需要

9、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明(

)。 A、张总不重视管理咨询;B、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况; C、张总可能过于集权;D、张总重视民主管理

10、(

)的研究者得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学的研究;B、密歇根大学的研究;C、艾奥瓦大学的研究;D、管理方格

11、下列有关领导理论的说法中正确的是(

)

A.管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。

B.艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。

C.路径目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。

D.管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。

12.下列有关激励理论的说法中正确的是(

)

A.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。

B.动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 体的某些需要。

C.激励的基础是满足劳动者的生理需要。

D.马斯洛的需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊 重需要、社交需要、自我实现需要。

13.下列有关组织设计理论的说法中错误的是(

)

A.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。

B.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。

C.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。

D.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。

14.下列有关战略理论的说法中错误的是(

)

A.核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积。

B.公司层战略主要包括：成本领先、差异化与目标聚焦。

C.较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入 。

D.SWOT分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。 15.下列说法中正确的是(

)

A.组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。

B.目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。 C.目标管理强调成果，实行“效益至上”。

D.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。

16.下列说法中错误的是(

)

A.环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。

B.弱文化会对管理者产生更大的冲击。

C.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。

D.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。

17.以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的(

)。

A.导向功能

B.约束功能

C.激励功能

D.凝聚功能 18.霍桑研究对(

)这种管理理念产生了巨大的影响。

A.高层管理责任的重要性

B.组织中个人行为的作用

C.管理中科学原则的重要性

D.组织通过多种方式运用等级原则

19.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?

A.任其讲下去，让其它与会者群起而攻之

B.不客气地打断其讲话，让别人发言

C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路

20.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 (

)。

A.计划职能

B.领导职能

C.组织职能

D.控制职能 21.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用(

)。

A.浮动工资

B.计时工资

C.岗位工资

D.员工持股 22.路径目标模型中，()的领导者让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指令。

A.指示型领导 B.支持型领导

C.参与型领导

D.成就取向型领导 23.你认为下述方法中，最有效的留住人才的方法是( )

A.提供比较高的薪水

B.提供很好的工作环境

C.提供很多的培训机会

D.培养其对企业的认同和归属感

24.非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是(

)

A.组织成员具有客观的感情满足的需要

B.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求 C.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求 D.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求 25.差异化战略的成功实施不是源于( )。

A.产品的差异化

B.生产过程(工艺)的差异化 C.取得某种对顾客有价值的独特性

D.规模经济性 26.“凡事预则立，不预则废。”是强调(

)的重要性。

A.预防

B.预测

C.组织

D.计划

27.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的(

)。

A.产量、成本、利润

B.产量、利润

C.产量、成本

D.产量、成本、价格

单选1~5 BCDDC

6~10 BACCD

11~15 DACAA

16~20 BBBCD

21~25 AADDD 26~27 DA

1.管理的核心是( D )

A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

4.直线型组织结构一般只适用于( B )

A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是( D )

A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)

A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

二、判断题(每小题2分，共20分)

1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. () 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )

5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. () 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. () 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 () 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )

一、选择题(每小题2.5分，共25分)

1.马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：( ) A.最高层次的需求 B.最低层次的需求 C.安定的需求

D.主导需求

2.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：( ) A.集权 B.分权 C.关心人

D.关心工作

3.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：( ) A.3 B.4 C.5 D.6 4.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能?( ) A.组织职能 B.领导职能 C.计划职能

D.控制职能

5.某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺?( ) A.目标缺乏鼓动性 B.目标表达不够清楚 C.目标无法考核

D.目标设定得太高

6.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：( ) A.个人专长 B.个人品质 C.职位权力 D.个人魅力

7.中小企业采用最多的部门划分方法是：( ) A.按人数划分部门 B.按职能划分部门目标 C.按地区划分部门 D.按时间划分部门

8.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动?( ) A.部队的班长与战士谈心

B.企业的总会计师对财务部门进行检查 C.学生制定自己的学习计划 D.医院的外科主任主持会诊

9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：( ) A.具体、技术性强 B.抽象、战略性很强 C.模糊、技术性强

D.具体、战略性很强

10.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重 要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：( ) A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高

三、简答题(每小题6分，共30分) 1.简述霍桑试验的结论及意义。 2.简述管理理论的三个发展阶段。 3.影响管理幅度的因素有那些? 4.领导者的权威主要包括那些方面? 5.试述领导生命周期理论的内容。

一、选择题(每小题2.5分，共25分)

1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D

三、简答题(每小题6分，共30分)

1. 答：结论：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”;企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”;新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的;意义：对管理者和监督者进行教育和训练，改变它们对工人的态度和监督方式，管理者的提拔的标准包括人际关系能力;加强沟通和意见交流，建立面谈和和解制度，消除不满和争端，下级参与政策，改善人际关系、提高

士气;重视、利用和倡导非正式组织

2.答：古典管理理论阶段(泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论);近代管理理论阶段(巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论);现代管理理论阶段(管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派等)。

3.答：影响管理跨度因素：(1)主管人员及下属能力(2)下属工作程序的标准化程度(3)面临问题的种类(4)工作任务的协调性(5)授权是否充分(6)组织沟通渠道

4.答：领导的来源：惩罚权是来自于恐惧的力量;奖赏权是来自于追求满足的欲望;合法权是来自于传统观念;专长权是来自于特殊技能或知识的影响力;感召权是来自于个人拥有的独特智谋、或个人特质。

5.答：情景因素是被领导者的成熟程度，所谓成熟度，是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。领导方式改变如下：(1)不成熟，高工作，低关系(2)不太成熟，高工作，高关系(3)比较成熟，低工作，高关系(4)成熟，低工作，低关系。

管理学概论

试卷类型：A卷 单项选择题(本大题共20分，每小题2分) 1.梅奥的霍桑试验表明( )。

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在

2.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。 A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构

3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 ( )。 A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能

4.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是( )。 A.经营活动与业务活动 B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 5."无为而治"体现了中国古代哪一流派的管理思想( )。

A.儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家

6.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为( )。 A.4 B.8 C.24 D.28 7.提出期望值理论的管理学家是( )。

A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆 8.在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是( )。 A. X理论 B. U理论 C. Y理论 D. Z理论 9.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式( )。 A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.同期控制 10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )

A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构

三、名词解释(本大题共15分，每小题3分)

1.战略计划 2.非正式组织 3.激励 4. 职能权力 5.滚动方式计划

四、简答题(本大题共20分，每小题5分)

1.简述计划编制的一般步骤。

2.简述组织中授权的过程及原则。 3.简述目标管理的概念及含义。

4.简述领导应该具备的素质。

五、案例分析题(本大题共30分，1小题10分，2小题20分)

1.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个由各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。请对该企业的决策变化过程阐述你自己看法。(10分)

2.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试分析：

(1)整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。(10分)

(2)若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。(10分) 答案

单项选择题(本大题共20分，每小题2分)

1 D 2 A 3 D 4 B 5 B 6 B 7 D 8 C 9 A 10 C

三、名词解释(本大题共15分，每小题3分)

1.战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。

2.非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。有以下特点：(1)自发性，(2)内聚性(3)不稳定性(4)领袖人物权威性。

3.激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。

4.职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。

5. 滚动方式计划：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。

四、简答题(本大题共20分，每小题5分)

目标管理的概念：目标管理是组织依据外部环境和内部条件的总和平衡，确定一定时期内要达到的目标，并为实现该目标所进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法。主要含义为：(1)目标管理追求工作效果，是轻过程而重结果的管理方法;(2)目标管理是一种综合的科学管理方法，把“作业为中心”的管理和“以人为中心”的管理结合起来使人对工作产生兴趣、自我控制和实现自身价值;(3)目标管理是一种立体的多维的管理体制，即目标层层展开，逐级落实;(4)目标管理不同于传统的责任制。 4.领导应该具备的素质包括：(1)思想品德素质;(2)知识素质;(3)能力素质;(4)心

理素质;(5)身体素质。

五、案例分析题(本大题共30分，1小题10分，2小题20分) 1.论述要点：

(1)决策的原则与基本理论; (2)决策的基本过程; (3)领导方式与沟通。 2.分析要点：

(1)分别采用了职能部门化和服务业务部门化。

(2)在业务扩张到一定规模时，可以考虑采用事业部制来克服直线职能制组织结构的管理缺陷，

列举说明事业部制的优点，集权与分权的结合等内容。

一、单项选择题(每题1分，共30分)

1、韦伯被尊称为(A )

A.组织理论之父

B.科学理论之父 C.行为理论之父 D.现代管理之父

2、在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( C

) A.战略

B.规划 C.程序

D.规则

3、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( B ) A.审批权

B.决策权 C.组织权

D.计划权

4、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( A ) A.技术技能、人事技能、概念技能 B.技术技能、学习技能、人事技能 C.人事技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能

5、“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于( B ) A.沟通联络原理

B.激励原理 C.直接管理原理

D.目标协调原理

6、美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( C

) A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪

D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果

7、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是(D ) A.技术环境 B.自然环境 C.社会文化环境 D.政治环境

8、在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润(B ) A、明星 B、金牛 C、幼童 D、瘦狗

9、公平理论中，横向比较如果出现Qp/Ip

A认为自己所得报酬过高

B他会要求减少报酬

C他可能自觉的增加投入量

D此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬

10、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是(C ) A、专权型领导 有限专权型领导 和民主型领导 B、专权型领导 民主型领导和有限民主型领导 C、专权型领导 民主型型领导 和放任型领导

D、专权型领导 有限集权型领导 和放任自由型领导

11、从输出端提取信息的控制是(D) A现场控制 B直接控制 C前馈控制 D反馈控制

12、使计划数字化的工作被称为(D ) A.规划 B.决策 C.预测 D.预算

13、在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的(C ) A.个人素质 B.知识结构 C.管理能力 D.工作热情

14、现场控制方法主要适用于(C )

A.高层主管人员

B.中层主管人员 C.基层主管人员

15、霍桑实验的三个结论中对人的定性是(B )

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人 D.复杂人

16、Y理论的要点之一是(D)

A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 B、多数人的工作是为了满足基本的需要 C、人是由社会需求而引起动机的

D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责

17、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?(C) A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标表达不够清楚 C. 目标无法考核 D. 目标设定得太高

18、管理的核心是(A )

A、决策 B、计划 C、控制 D、领导

19、下列控制中不属于前馈控制的是( D )

A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方 B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方

C、为了控制流行病而服用预防药物

D、税务机关对某公司的账目进行清查

20、下列手段中属于正强化的内容(C ) A、批评 B、降级 C、提升 D、罚款

21、下列哪种情况不宜采用双向沟通：(C ) A、时间比较充裕，问题比较棘手

B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。 C、时间较紧，问题简单

D、对下属解决问题的接受程度至关重要。

22、能够增强企业对用户谈判能力的是(D )

A.用户的相对购买量较大 B.用户的绝对购买量较大

C.企业提供的是标准产品 D.产品是用户生产产品的主要构成部分

23、布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效(D )

A、只注重任务的完成，不重视人的因素 B、特别关系职工，不管生产任务的完成

C、即不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素 D、对生产和人的关系都很重视

24、下列哪一项在组织设计中运用了“职能部门化”标准(D ) A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。

B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部 C、某汽车公司将其部门划分为轿车部和卡车部

D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务部。

25、锥形结构的管理组织结构形态的优点有(D ) A、层次少，信息传递速度快

B、有利于下属主动性和首创精神的发挥 C、信息传递过程中失真的可能性小 D、有利于主管对下属进行详尽的指导。

26、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( C )。 A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D. 管理科学学说

27、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C )。

A.企业精神 B.企业价值观 C.企业文化 D.企业环境

28、以下不属于管理职能的是( C ). A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策

29、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )。

A.现场控制 B.前馈控制 C.即时控制 D. 后馈控制 30、“管理的十四项原则”是由( C )提出来的。

A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D. 西蒙

31、古典管理理论认为人是( C )。

A.复杂人 B.经济人 C.社会人 D. 自然人

32、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( D )。 A.14台 B.12.5台 C.7.3台 D. 80台

33、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?( D) A. 厂长滥用职权

B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 34.奠定科学管理理论基础的著作是( B )。

A.斯密的《国富论》 B.泰罗的《科学管理原理》

C.法约尔的《科学管理原理》 D.法约尔的《工业管理和一般管理》 35.将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的计划方法是(A)。 A.滚动计划法 B.甘特图 C.网络计划技术 D.期望值法

36.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间(B )。 A.成正比关系 B.成反比关系 C.互不相关 D.曲线相关 37.提出X-Y理论的是(B)。

A.赫茨伯格 B.麦克里格 C.麦克利兰 D.布莱克

38.管理方格图理论认为，最好的领导方式是(B)。 A.(

1、1)型 B.(

9、9)型 C.(

5、5)型 D.(

1、9)型 39.进行控制的首要步骤是(A)。

A.确定控制目标 B.衡量实际业绩 C.进行差异分析 D.采取纠偏措施 40.目标管理强调以人为中心的(D)。

A.主动式管理 B.被动式管理 C.强制式管理 D.放松式管理

41.根据组织原则，制定具体方法和措施，开展正常的组织活动，并根据业务的发展和环境的变化调整组织结构，这就是(C)。 A.组织设计 B.组织协调 C.组织变革 D.组织活动 42.提出公平理论的是(D)。

A.弗鲁姆 B.德鲁克

C.卢桑斯 D.亚当斯

43.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为(B)。

A.管理层次 B.管理幅度 C.管理结构 D.组织结构

44. (A )是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 霍桑

45、下列哪项不是内部提升的优点：(C)

A候选人能较快地胜任工作 B激励组织内成员的进取心

C可给组织带来新的思路和方法 D可使企业培训员工的投资得到回报 46.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于(C) A. 风险的大小 B. 可控程度

C. 能否确定客观概率 D. 环境的稳定性

47. 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策?如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策?(A) A. 确定型决策，非确定型决策 B. 非确定型决策，风险型决策 C. 确定型决策，风险型决策 D. 风险型决策，非确定型决策

48. 管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作: (1)分析评价各方案; (2)确定决策目标; (3)选择满意方案并实施; (4)认识和分析问题; (5)拟定备选行动方案。 正确的分析思路应该是：(B) A. (5)(3)(4)(1)(2) B. (4)(2)(5)(1)(3) C. (5)(4)(2)(1)(3) D. (4)(5)(1)(2)(3) 49.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式? (A) A. 职能部门化和顾客部门化 B. 顾客部门化和职能部门化 C. 均为职能部门化 D. 均为顾客部门化

50. 某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来

解释?(B) A. 期望理论

B. 激励-保健理论 C. 公平理论 D. 强化理论

51.根据领导的权变理论，领导的有效性取决于：(D) A. 领导者所采取的领导方式是民主式还是专制式 B. 领导者的个人风格

C. 领导者的知识、经验和能力

D. 领导者是否适应所处的具体环境

52. 中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的极力作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：(C) A. 双因素理论在中国不怎么适用

B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

53、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型? (B) A. 贫乏型 B. 任务型

C. 乡村俱乐部型 D. 团队型

54.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点地把手里的事情处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔20分钟左右就人进来签字或请示。王晶非常恼火。你认为这种情况可能的原因是：(B ) A.今天企业中出现了紧急情况 B.王晶可能比较集权

C.企业中的其他管理者都不能负起责任来 D.企业中没有良好的计划

55.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理汇报工作，另一方面又要遵守由总公司制定的会计章程和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：(A )

A.分公司经理 B.总公司财务经理 C.总公司总经理 D.上述三人都是

56.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司自成立以来，为了保证行动的一致性，一直实行较强的集权。请问下列哪一种情况出现时，公司有可能改变过强的集权倾向?(B ) A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓展

C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准

57.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考

95分以上，就给物质奖励。下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习?(D ) A.平时成绩好，有可能各门功课都考到95分以上 B.奖励的东西是小孩最想要的 C.父亲说话从来都是算数的 D.上述三种情况同时存在

58.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现在的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，他也意识到了前所未有的困扰他越来越感到工作力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个有效?(C)

A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训 B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策

C.对于企业的组织机构进行改革，在戴立和一线工人之间增加一个管理层 D.应招聘一名能干的助理，帮他处理各种琐事

59.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各销售办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：(B) A.权责对等原则 B.命令统一原则 C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

60.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是(D)

A.立即宣布这些团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出团体的负责人，并向他们发出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响企业正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，对其加以积极引导 61.企业中常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己攀比的对象?(D) A.企业的高层管理人员 B.员工的直线上司

C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人

62.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年的难度将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大?(C)

A.小郑大学学的是日语，两年前来到公司，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可以依靠

C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭

负担

D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事情。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只会批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没有希望获得领导批准。

三、简答题(第

1、2小题各7分，第3小题6分，共20分) 2.简要说明管理幅度的概念及其影响因素。

管理宽度也称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。

确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理宽度的因素主要有：

①下属人员的素质和自主协调控制能力;

②工作过程和工作成果的标准化可减少主管人员亲自直接监督下属的需要，从而有利于拓宽管理幅度;

③工作地点相近，工作职能相同或相似，工作任务简单、少变且与其他工作关联性小，这些情况都允许管理人员保持较宽的管理幅度; ④管理人员自身的能力强，配备有助手及先进的信息联络手段，或者主管人员从事决策与计划工作以及非管理性工作的时间和精力消耗较少，那么其有效的管理幅度范围也可相应增大。

五、计算题(10分)

某产品单位售价为16元，单位变动成本为11.2元。生产期内固定成本总额为190670元，计算保本销售收入额;若想在现有成本水平上实现利润20万元，销售额应达到多少?

保本产量Q=F/(P-V)=190670/(16-11.2)=39723 保本销售收入额=P*Q=16*39723=635566元

当实现利润20万时，

社会心理学答案范文第5篇

第 1 大题：(得40分)单选





















()年3月，国务院通过了机构改革方案，新组建了劳动和社会保障部。正确答案:A .1998 强调社会保障的()和建立有效的运行机制，已成为世界各国的一种共识。正确答案:A .适度性 社会保障的责任主体是()?正确答案:A . 政府社会保障制度的建立以()的发展为基础。正确答案:C .现代工业 社会救助是社会保障体系中()层次的内容。正确答案:A .最低 世界上第一个以立法形式实现社会保障制度的国家是()正确答案:C . 德国 我国养老保险制度始建于20世纪()年代初期。正确答案:B .50 新加坡社会保障制度的核心是()制，也就是“储蓄基金制”。正确答案:B .公积金 新加坡社会保障制度的核心是()?正确答案:C . 公积金制 新中国成立后，中央人民政府于()年颁布了《劳动保险条例 》。正确答案:C .1951

第 2 大题：(得40分)简答

 社会保障的基本特征是什么?

参考答案：

(1)保障性。是对社会成员给予基本生活保障的一种社会经济制度

(2)强制性。通过立法确立国家和社会成员的权利义务关系。

(3)社会性。覆盖范围应是全体社会成员。

(4)互济性。社会成员共担风险，权利义务统一，统筹支付和管理。

(5)公平性。实现公平分配。

(6)福利性。是社会福利事业，不以盈利为目的。

 何谓社会救助?

参考答案：社会救助是指公民在靠自身力量不能维持最低限度的生活水平时，由国家和社会按照法定的标准向其提供满足最低生活需求的物质援助的社会保障制度。

 养老保险制度改革所遵循的基本原则是什么?

参考答案：

第一、保障水平要与我国生产力发展水平及各方面的承受能力相适应。

第二、社会互济与自我保障相结合，公平与效率相结合。

第三、权利与义务对等的原则。

第四、统一决策、分级管理，行政管理与保金管理分开的原则。

第五、分享社会经济发展成果的原则。

 简述我国社保制度改革坚持的重要原则?

参考答案：

一、政策、机构统一的原则。

二、政事分开的原则

三、服务社会化的原则。

四、普遍覆盖的原则。

五、城乡有别的原则。

六、逐步建立的原则。

七、多方共办的原则。

 中国传统养老保险制度存在哪些主要问题?

参考答案：

第一、国家企业包揽过多，个人权利与义务相脱节。

第二、覆盖面窄。

第三、筹资模式单一，不适应老龄化社会需要。

第四、管理体制不健全，机构分散。缺乏宏观协调。

第 3 大题：(得16分)多选

 标志着社会救济开始演化到社会保障制度的是，19世纪80年代，德国政府推出的三项社会保险法：()。

正确答案B . 《疾病保险法》 C . 《工人赔偿法》 D . 《老年与病残强制保险法》  德国社会保障制度主要有三方面内容组成：()。正确答案A . 社会保险C . 社会救助D . 社

会福利

 基本养老保险体现了职工平等的养老保险权，它采用()的办法筹集基金。正确答案A .以支定收 B .

略有结余 C . 留有部分积累  社会保障资金的来源有三种类型：()。正确答案A . 政府统包型 B . 投保资助型 C . 强制

储蓄型

 社会保障资金在实际运作中产生三种制度：()。正确答案A . 社会统筹制 B . 个人账户制C . 社会统筹

和个人账户结合制

形考任务二

第 1 大题：单选





















工伤保险基金的资金一般来源于( )缴纳的保险费。正确答案：B. 雇主 工伤保险通过发放()的方式实施。正确答案：A. 工伤补助金 工伤保险一般适用于( )，独立劳动者一般不包括在内。正确答案：A.工薪劳动者 失业保险最早起源于( )。正确答案：B.比利时 实行生育保险体现了()的社会价值得到社会的确认。正确答案：B.人类自身生产 我国的失业保险实施将逐步扩大到全体()。 正确答案：C.工资收入者 我国生育保险建于20世纪()年代初期。正确答案：A.50 医疗保险制度起源于()年政府颁布的《疾病保险法》。正确答案：1. 1883 以“立法”形式颁布的失业保险，首创于()1911年的《国民保险法》。正确答案：A. 英国 中国在20世纪70年代积极建立和发展以( )为主体的农村医疗保险事业，在世界范围内成为较成功的一种农村医疗保险制度。正确答案：2. 合作医疗

第 2 大题：多选

 1988年，江苏的()市和山东的()市，进行了生育保险制度改革试点。正确答案：B. 南通, D.曲阜  国际劳工组织大会1952年修改通过的(),对生育保护作了国际认同的规定。正确答案：B.《生育保护

公约》, C.《生育保护建议书》

 社会保障制度中历史最为悠久和范围最广泛的，就是对 ()和提供补偿。正确答案：B.工伤, C. 职业

病

 失业保险金领取者，必须是()。正确答案： A.非自愿性失业, C 缴纳一定期限的保险金.,D. 达到受

保工作的一定工作年限

 我国疾病救济金可发至()为止。正确答案1. 职工重新工作,2. 死亡

第 3 大题简答

简述生育保险制度深化改革的具体措施。

参考答案或提示： ⑴调整改革进度，制定覆盖计划。

⑵对已实行生育保险费用县(市)级社会统筹的地区，要求逐步向地市级统筹过渡。

⑶规范各地生育保险办法;

⑷降低基金提取率，压缩基金结存量，减轻企业负担。

⑸要加快立法进度，完善法规体系;⑹加强生育保险的管理工作。

何谓农村合作医疗?参考答案或提示：是指农民依靠集体经济的力量，按自愿互利互助的原则建立起来的一种集资医疗制度，基金由集体与个人分担，筹集的标准和比例各地不一样，补偿的项目与比例也不相同。

目前我国医疗保险制度改革的目标是什么?参考答案或提示：

我国医疗保险制度改革的目标是：建立适应社会主义市场经济体制要求和提高职工健康水平的社会统筹医疗基金与个人医疗账户相结合的社会医疗保险制度，并使之逐步覆盖城镇全体劳动者。

工伤保险制度改革应遵守的原则是什么?参考答案或提示：

一、根据我国社会生产力发展水平和各方面的承受能力，确定工伤保险待遇标准，使之能够保障工伤职工和遗属的基本生活需要。

二、工伤保险制度必须适用于城乡所有企业及劳动者。

三、工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤职工提供经济补偿和实行社会化管理服务。

四、工伤保险与事故预防、职业康复工作相结合。

五、工伤保险的法制化和规范化。

何谓失业保险?参考答案或提示：

是指依据国家法规，通过国家、企事业单位和个人等渠道筹资建立失业保险基金，在劳动者失业时给予失业救济以保障其最基本生活需要的社会保障制度。

第 4 大题论述

试述国外医疗保险制度对我国医疗改革的影响。参考答案或提示： 教材P173

参考答案或提示：

(1)强化医疗费用的控制机制。

(2)重视和建立基础的初级医疗服务。

(3)重视老年人的医疗服务。

(4)加强医疗保险管理，提高医疗及其服务效率。

形考任务三

第 1 大题： 单选















 ()是一项安置孤儿的国际性社会福利设施。正确答案：B. SOS儿童村 ( )年，上海市率先出台“居民最低社会保障制度。”正确答案：C.1993 1884年，()巴涅特设立的“汤恩比馆”是社会工作中的第一个社区服务中心。正确答案：A. 英国 1981年，世界性第一个残疾人自助组织“残疾人国际”在()成立。正确答案：A.新加坡 1993年，( )率先出台“居民最低社会保障制度。”正确答案：B. 上海 国际劳工组织正式成立于()年，中国是创始国之一。正确答案：B. 1919社会保障项目实施过程中，()是最主要和最难操作的环节。正确答案：C.国际劳工组织 为使全国有统一的社保机构，建立统一的管理体系，()年我国组建了劳动与社会保障部。正确答案：

A. 1998

 优待制度主要职能是提供()优待。正确答案：B.物质

 在世界性的社会保障法制化过程中，()发挥了极其重要的作用。正确答案：

3第 2 大题：多选







 “三无”人员是指()的孤老幼残。正确答案：A.无依无靠, B.无劳动能力, D.无生活来源 社会保障基金的运营的基本要求是使基金通过运营达到()。正确答案：A. 保值,B.增值 社会福利保障方式主要是为人们提供()。正确答案：A.服务，B.设施 社会救助作为社会保障的()的目标，承担了保证社会成员生存所需的基本条件责任。正确答案：A.

最低, C.最基本

 社区型安置其精髓在于：用社区内各种社会主体()代替单一的政府包揽。正确答案：A. 共同承担

责任, B. 广泛参与

第 3 大题简答

我国保险基金管理中主要存在哪些问题? 参考答案或提示：

第一、现行社保管理体制过于分散，缺乏宏观协调平衡机制。

第二、政府与社保业务机构职能不分，或行政越权干预，使社保基金不能依法管理，有的甚至违法操作。 第

三、社保基金投资渠道单

一、运营技术落后，收益率低。

第四、法律制度不健全，法律体系不完善。

第五、缺乏高水平保险基金管理人才。

社会保障基金有哪些投资方式?参考答案或提示：

⑴购买政府公债;

⑵储存于国家或地区银行、民营银行、信托投资机构，由银行选择借款人;

⑶直接以银行家身份出现，向需要资金的公司贷款;

⑷成立基金会，购买公司股票、公司债券;

⑸投资于不动产，直接取得经营权，以获得收益;

⑹对被保险人及其家属提供消费性或借款服务

评估社区服务设施的三个指标是什么?参考答案或提示：

评估某个社区服务设施通常有三个指标：设施设备的完好率，设施设备的使用率、服务补偿率。

建立和完善中国特色社会保障法律制度，应做好哪些方面工作?参考答案或提示：

其

一、应把社保立法作为建立我国市场经济法律体系的重要组成部分，抓紧制定社会保障的基本法律。 其

二、社保制度的立法内容应与其他专门立法内容相互衔接、补充和制约，以保证社保法规有效实施。 其

三、探讨制定专门法规，以法律手段解决社保基金的支付风险问题。

其

四、规范金融秩序，保证社会保险基金的保值增值。

其

五、健全社会保障的司法机制。

简述自然灾害救助工作的两大特点是什么?参考答案或提示：

A、必须在公民遭受自然灾害袭击而生活无着落时进行救助。

B、救灾所提供的资金和物资必须是急需的和能维持灾民最低生活水平的。

第 4 大题论述

社会保障法的调整对象有哪些?参考答案或提示： 教材P348

答:(1)调整社会保障法律制度中各主体之间的各种关系。

(2)调整社会保障管理体制。

(3)调整社会保障基金管理中的各种关系。

(4)调整和规范社会保障项目及标准的确立关系。

(5)调整因执行社会保障政策而引起的争议各方的关系。

社会心理学答案范文第6篇

第一题

赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。

【问题】

1.赵婷所面临的困境有哪些?

2.张霞应该采取什么样的介入策略?

第二题

老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。

老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。

【问题】

1. 在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题? 2. 本案例中，社会工作者使用的个案工作的特点有哪些？ 3. 结合本案例，试述社会工作者收集资料的方法有哪些？

第三题

天天今年14岁，是某流浪儿童救助保护中心的儿童，于1年前来到该中心。天天的家在一个偏远的小山村，家里生活很困难。他说自己在村里的小学读到了二年级，因为自己学习成绩不好，再加上家境贫寒，就辍学了。

阿丘是该中心的社会工作者，他通过对天天的观察发现，天天虽然说自己读到了二年级，但他认识的字特别少，拼音也不懂，不善于表达，平时也很少与其他人沟通。虽然天天与其他孩子相处得还好，但年纪尚小的他总是对别人有所防备，而且很有经济头脑，懂得算计。在课外的休息时间里，天天经常去附近的广场和公园捡矿泉水瓶子，去废品站换了钱后积攒起来。

【问题】

1.在本案例中，阿丘应采取哪些介入策略?

2.请根据社会工作实务通用过程模式的理论依据，分析天天流浪的原因。

3.结合案例，分析运用通用过程模式应考虑的因素有哪些。

第四题

丽芬是一位普通的农村妇女，丈夫常年在外打工，很少回家，而且经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。

婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆对她总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。

性格内向的丽芬向村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里与她有类似经历的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但收效不大。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。

丽芬感觉活得很累，有过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚，带着女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。

不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。

【问题】

1.根据增能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的?

2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?

3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略。

第五题

某社区有近40名残疾人，为了更好地保障这些残疾人的权益，满足他们各方面的需求，社区居委会准备针对这些残疾人开展服务工作。

【问题】

1．假如你是该社区的一名社会工作者，请拟订一份社区服务方案。

社会工作实务（中级）模拟试题二答案 参考答案及解析

第一题

1.赵婷所面临的困境有：

(1)赵婷的爷爷奶奶唯一的经济来源就是退休金，生活拮据，为了不给爷爷奶奶增加负担，赵婷自动辍学。

(2)赵婷的父母离异给她带来了很大的伤害，让她感觉自己被抛弃，有很强的自卑感，不与他人交流，与爷爷奶奶沟通也较少，有严重的自闭倾向。

(3)因辍学在家，文化水平也不高，没有一技之长，很难融入社会独立生活。

2.社会工作者张霞应采取的介入策略包括：

(1)张霞可以与赵婷谈一些服装设计方面的话题，取得赵婷的信任，从而建立专业关系。

(2)了解赵婷的内心感受，聆听她的想法，对她做更多的了解。

(3)改变赵婷对自己的错误认识，教授她与人沟通的技巧，重新建立起赵婷对自己的信心。

(4)挖掘资源，联系相关的服装设计培训学校，让赵婷可以利用自己的兴趣，学习一技之长，日后可以独立生活，正常地融入社会。

第二题

1.在本案例中，社会工作者通过协调、沟通等方法解决了老姜家里的经济困难以及他的就业障碍，帮助他改善家庭成员之间的关系，使他解决了面临的难题。

2.在本案例中，社会工作者采用的个案工作有以下特点：

(1)社会工作者直接助人。

(2)工作对象是有问题的个人以及家庭。

(3)社会工作者采用的是一对

一、面对面的工作方式。

(4)帮助工作对象适应外部环境。

(5)工作目标是帮助工作对象解决现实问题，提高自身能力。

3.收集评估所需要的信息可以运用的技巧有：

(1)工作对象的口头报告与行为观察。社会工作者通过与老姜的交往和沟通，能够了解他对生活和工作的描述和感受、个人克服问题的资源以及解决问题的动机、问题产生的原因和发展过程等内容。除了语言表达之外，社会工作者也可以从一些非语言的行为，如姿势、眼神、穿着打扮、语音语调等角度来观察老姜的行为。

(2)专业的量表。社会工作者可以使用一些已经成形的比较科学的量表，来测量老姜对一些问题的看法和状态等。比如自我概念量表、人际关系量表、婚姻满意度量表、个人问题清单等。社会工作者要注意量表的选取和使用是否得当，并要给老姜以准确的解释。

(3)家庭访问和社区走访。与老姜关系密切的人物，比如邻居、朋友、配偶、家庭成员、同事等是获得信息的可靠来源。社会工作者要安排家庭访问和社区走访，亲自去老姜家里访问、查看，这样才可能获得最直观的感受和资料。 第三题

1.阿丘应采取的介入策略包括：

(1)为天天个人提供帮助，帮他读书识字，使他成长为一名合格的社会成员。

(2)与天天家乡的学校、老师和同学联系，请他们关心和帮助天天。

(3)与天天家乡的有关部门联系，请他们从不同角度给天天和他的家庭提供帮助。

(4)仔细评估天天自己和他的家庭的特殊需要，有针对性地对天天进行个别辅导，培养他健康的心智、积极向上的品质。

(5)帮助天天的父母了解天天的想法，加强父母与孩子的交流，共同解决家庭困难。

(6)与天天的家庭取得联系，关注和帮助他们解决经济困难问题。

2.天天的流浪是多种原因作用的结果，包括偏远地区的落后、家庭的贫穷、天天个人的想法和行为等多种原因。

3.运用通用过程模式应考虑的因素有：

(1)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。通用过程模式假定，社会工作者与服务对象都有面对面的接触，服务对象参与所有工作阶段，这在以个人为服务对象的个案工作中表现比较明显。然而，就社会工作多样的工作场所来说，也会有与个案工作不同的地方。例如，在青少年服务中心或居委会的社区工作中，社会工作者要先评估社区的需要然后再策划工作方案，接着寻求社区居民的直接参与，即先有评估后有建立关系和接案的工作。在某些危机情况下，例如发现儿童有可能被虐待时，社会工作者首先要保护儿童，将其带离危险的环境，即进行直接的介入。在另外一些情况下，助人过程还会在某一阶段被简化。例如，在接案后就结案，或者将服务对象转介给另一机构。

(2)工作过程可能是螺旋式的。尽管通用过程模式的各阶段有先后顺序，但这并不是说必须完成一个阶段后才能进入下一个阶段。事实上，在助人过程结束前，任一个阶段都不会真正结束。这是因为，对服务对象问题的理解是一个随时问不断深入的过程，而且问题本身也会随着时问的推移而改变。这就要求社会工作者在工作中不断发现新问题，不断修正原来的计划。所以说，助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，社会工作者在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步进行跟进。

(3)模式本身只可作为实务过程的参考。通用过程模式并不是包治百病的万能药，不可能解决助人过程中遇到的所有问题，它更像是一张地图，为社会工作者的工作方向提供重要的信息和引导;它只能作为助人过程中的路标，而不能将其看做是全部真实立体的助人场景。社会工作者要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况随时修正工作方法，调整工作过程。 第四题

1.丽芬个人的无力感是由于家庭环境的压迫而产生的。造成无力感的根源主要有：

(1)受压迫群体的自我负向评价。由于婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，但是丽芬自己不想生第二胎，也一直没怀上。丈夫和婆婆因此总是对她冷言冷语，甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还打她。这些都使丽芬觉得自己很没用，在村里抬不起头来，对自己形成了负向评价。

(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。丽芬在向村里要好的姐妹诉苦后，大家只是同情她，并且都认为家丑不能外扬，于是丽芬也选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。

(3)宏观环境的障碍使她难以有效地在社会中行动。丽芬的现实处境不仅仅归因于个人和家庭，社会文化对妇女的歧视、性别偏见或性别盲以及妇女社会资源的缺乏都是一种宏观环境障碍，限制了丽芬的行动。

2.从优势视角看，丽芬拥有的资源包括：

(1)个人资源。她比较吃苦耐劳，是家里的经济支柱，除了种地、养猪、养牛，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，比较有能力。

(2)社会资源。妇联和派出所的帮助，社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展的服务。

3.在本案例中，社会工作者运用女性主义社会工作的基本原则有：

(1)承认丽芬是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。

(2)承认社会上的权利分配不均及资源不足的现象，这些现象常常使妇女处于不利的境地。

(3)了解、理解和接纳丽芬的现实处境和她的生存选择。

(4)增加丽芬的资源和选择的多样性。

(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进丽芬与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。

(6)将妇女的困境提高到社会改革的层面，视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，而不应将妇女问题个人化。

4.解决丽芬问题的策略主要有：

(1)个人层面：要使丽芬认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。

(2)小组层面：将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。

(3)社区层面：

1)构建社区社会支持网络，在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。

2)构建以妇女自助互助为本的支持网络，召集村里陷于困境的妇女，增加她们的自信，相信她们有能力处理自己的问题，促进她们之间的沟通和互助。

3)构建以妇女志愿者为本的支持网络。

4)构建社区紧急支援网络，与妇联、派出所协商，为妇女在特殊情况下提供紧急支援。

第五题

1.问题的陈述与分析

残疾人是一个特殊的群体，可能面临生活照料、就业、身体康复、社会歧视与权益保护等不同层面的问题。残疾人社会工作者要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

2.方案设计

根据案例中社区残疾人的需求，社会工作者设计的社区服务方案如下：

(1)方案目标

呼吁社会关注残疾人群体，改善残疾人的生活质量，帮助残疾人融入社会，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。

(2)方案实施策略

1)组织成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料，比如送餐、打扫卫生、洗衣服、购买日常生活用品等服务。

2)联系相关康复服务，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务，促进残疾人最大限度地进行自理。

3)整合社区其他资源为残疾人提供服务，如根据相关法律法规，帮助残疾人申请困难补助与医疗救助。联系相关的职业技能培训机构，为适龄残疾人提供就业援助与指导，促进其顺利就业等。

4)呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题，如创建与推广无障碍通道，保障残疾人的环境友好权，消除社会歧视等。

(3)方案执行

主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调控执行进度，根据需要实时调整方案。

(4)方案评估