人文关怀大学语文论文范文

人文关怀大学语文论文范文第1篇

【关键词】护理;人文;人文关怀

doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.08.240

有句外国医学名言是 这样说的,“Treatment is more about restoring the peace of mind than about producing a cure.(医学治疗的宗旨不只是要治疗疾病,更要助人心安。)”。我们中国也有句名言“医者父母心,急患者之所急.”这当中都包含着医护人员对病者的人文关怀。对病者的人文关怀古来有之,当今世界经济快速迅猛发展,医学也跟着进步,护理人文关怀也越来越凹显出其重要性。我们的先人虽然注意到了对病人的人文关怀但始终没有提出相关的理论来。

1.护理及护理学基本概念及理论的发展

1.1护理的定义。护理的概念是随着护理科学的不断变化而发展的,nurse这一概念来源于拉丁语,原为养育、保护、照料等意。护理学的创始人南丁格尔(FlorenceNightingale,1820～1910)1859年认为“护理是使病人置于能接受自然影响的最佳环境”。当时的护理主要是为了满足社会对急性病患者的需要。1943年SisterOlivia认为“护理是种艺术和科学的结合,包括照顾病人的一切,增进其智力、精神、身体的健康”。随着医学模式的转变以及对人、环境、健康、护理的认识,美国护士M-arthRogers在生态学家Newnan和Fitypatrick理论的影响下,认为应该重视人是一个整体,提出以病人为中心的整体护理观。1966年美国VirginiaHenderson认为“护理是帮助健康人或病人进行保持健康或恢复健康(或在临死前得到安宁)的活动,直到病人或健康人能独立照顾自己。”1980年美国护理学会对护理下的定义“护理是诊断与处理人类对现存的和潜在的健康问题的反应。”其内容是护士对病人现存疾病的状态和潜在健康问题评估,依据护理理论确定护理诊断,应用护理程序这一科学的护理方法为病人解决问题,并对效果进行评价。这一概念提出护理要作为医疗的合作伙伴,而不是仅执行医嘱,护理的发展不再是注重疾病,而是在重视疾病的基础上更加注重对人的整体护理,注重护理对人类健康的贡献。以上各项护理定义各有其重点,也有一定局限性,是与历史发展,科学技术的发展相联系的,我们可根据时代的进展对护理下定义,因为护理的内容、目标、对象等总是不断变化的,护理的内涵也总是依着社会的发展不断变化着。但护理的任务和目标却是可以确定的。护理工作的任务就是帮助患者 ,恢复健康;帮助健康的人,促进健康 。护理目标就是促进健康,预防疾病,恢复健康,减轻痛苦。

1.2护理学的定义。目前对护理学概念尚无一致公认的标准定义。随着改革开放我国护理学有了很大进展,对护理学的认识逐步提高。1981年我国著名学者周培源说:“护理学是社会科学、自然科学理论指导下的一门综合性应用科学。”1986年卫生部副部长顾英奇说:“护理学是一门独立的学科,与医疗有密切的联系,相辅相成,相得益彰。”護理专家林菊英说:“护理学是一门新兴的独立学科,护理理论逐渐自成体系,有其独立的学说和理论,有明确的为人民服务的职责。”究竟怎样定义护理学呢?许多护理学者提出不同的定义,但都认为护理学是一门独立的学科。最近有些护理学者认为“护理学是研究维护人类身心健康的护理理论、知识、技能及发展规律的应用性学科[1]。它以自然科学和会科学为基础,是医学科学中的一门独立学科[2]。”我认为此定义比较准确的说明了什么是护理学。护理的对象是人,护理学本质属性就包含人文性,它是研究并最终服务于人的科学,是自然科学与人文社会科学高度综合的复合体[3]。护理学的研究目标是人类健康,不仅是病人,也包括健康人;研究内容是维护人类健康的护理理论、知识及技能。护理学的任务:①建立有助于康复的物质和精神环境。②着重用教授和示范的方法预防疾病。③为个人、家庭和居民提供保健服务。联合国主管卫生工作的专门机构-一世界卫生组织(WorldHealthOrganization,WHO)1977年提出了一个战略目标:“2000年人人享有卫生保健”。

1.3护理学的发展史。护理学的产生是人类生存的需要,护理学的发展与人类文明进步息息相关。护理既是一门古老的艺术,又是一门年轻的学科,他主要经历了自我护理(远古时代)、家庭护理(古代)、宗教护理(中世纪)、医院护理(中世纪末)、近代护理(19世纪中叶)、现代护理(20世纪)漫长的历史演变过程。现代护理是南丁格尔创建的科学护理专业的基础上发展起来,20世纪护理学进入了迅速发展时期,其发展可概括的分为三个阶段:

一是以疾病为中心的护理阶段(19世纪60年代~20世纪40年代)。人们对健康的认识:“有病就是不健康,健康就是没有疾病”阶段,此时护理的特点就是护理从属于医疗,护士是医生的助手,护理只是针对于疾病的治疗,护理工作以执行医嘱为主,且形成一套规范的工作程序。协助医生诊断和治疗疾病成为这一时期护理工作的主要内容。此时的护理教育没有自己的知识体系。但为护理学的进一步发展奠定了基础。其致命弱点是只关心病人局部的病症,以协助医生消除病人身体上的病灶为目的,忽视了人的整体性,因而护理从属医疗,护士成为医生的助手,护理研究领域十分局限,束缚了护理专业的发展。

二是以病人为中心的护理阶段(20世纪40年代~20世纪70年代)。1948年,世界卫生组织(WHO)提出了新的健康观:“健康不仅仅是没有躯体疾病,而且是在心理上,社会中良好的适应状态” ,标志着生物-心理-社会医学模式的形成。医学的指导思想为“以病人为中心”,护士与医生的关系转变为合作性的伙伴关系,护理从单纯执行医嘱的被动方式转变为主动应用护理程序,对病人实施身心整体的护理满足病人各方面的需要,如生理、心理,而不单纯的是疾病的治疗。以病人为中心的阶段,正是我国目前大多数医院的护理现状。此时,护理学已形成自己的理论体系,脱离了类同医学教育课程设置。以病人为中心的护理改变了护理的内容和方法,但护理的研究内容仍局限于病人的康复,护理的工作场所限于医院内,尚未涉及群体保健和全民健康。

三是以人的健康为中心的护理阶段(20世纪40年代至今)。1977年WHO提出了“2000年人人享有卫生保健”的战略目标,已成为各国健康保健人员的努力方向,护理从附属于医疗的技术性职业转变为独立的为人类健康服务的专业,1977年WHO提出了“人人享有卫生保健”的目标成为护理专业发展的指导思想。护理的范围、对象和内容都将有很大的扩展。护理的对象不再仅仅局限于病人,扩展到健康、亚健康的人,扩展到生命全过程的护理,也从个体护理扩展到群体的护理,工作场所从医院扩展到家庭和社区,扩展到有人的地区,护理教育趋于完善。以人的健康为中心是我国护理发展的方向。护理学已发展成为现代科学体系中综合人文、社会、自然科学知识的独立的为人类健康服务的应用学科。

1.4 我国护理学的发展。早期的中医药学与护理学密不可分,医学与护理学合二为一,密不可分,“三分治,七分养”,是我国古代对医学与护理学的关系所做出的高度概括。中医把人体看成作是统一的有机体,并把人的健康与内在心理状态和外在生活环境紧密联系起来。中医药学为护理学的起源提供了丰富的理论和技术基础。在祖国医学中有关护理理论的技术记载就颇为丰富了,如我国的医学经典《黄帝内经》。但当时并没有专门的护理人员,大多都是由大夫担任护理工作,一人任两职。鸦片战争前后,由于清政府与西方国家签定了许多不平等条约,外国人可自由出入中国。我国近代护理学的形成和发展,在很大程度上受到西方护理的影响,随西医和宗教的传入开始。 当时的护士大多是外国人,由于当时社会的需要,更多的中国人去学习护理并成为护士,但那时的护士并没有经过专门的训练,并不能算得上是严格意义上的护士。随着社会的发展,护士教育纳入国家正式教育系统,护士队伍壮大,护理教育体制日趋完善,护士晋升制度和注册制度的建立,护理出版物增加 ,护理研究日益发展都促进了我国护理学的发展。

2.人文关怀

2.1人文的概念。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。 英语中人文即是humanism, 從概念上讲,可以这样认为,人文就是人类文化中的先进部分和核心部分,即先进的价值观及其规范。其集中体现是,重视人,尊重人,关心人爱护人。简而言之,人文,即重视人的文化。人文一词的中文,最早出现在《 易经 》中 贲卦 的彖辞:“刚柔交错,天文也。文明以止,人文也。观乎天文以察时变;观乎人文以化成天下。”宋 程颐 《 伊川易传 》卷二释作:“天文,天之理也;人文,人之道也..人文,人理之伦序,观人文以教化天下,天下成其礼俗,乃圣人用贲之道也。”人文原来是指人的各种传统属性。我国《辞海》称:“人文指人类社会的各种文化现象”。我们现在大都采用辞海中的解释。

2.2人文关怀、人文主义、人文精神。关怀(caring,又称关心、关爱、关怀照顾等)是护理的核心概念与中心任务[4]。人文关怀是对人的生存状况的关注,对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类解放与自由的追求[5]。一句话,人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人。人文关怀是护理学科的核心和精髓[6]。是社会文明进步的标志,是人类自觉意识提高的反映。人文主义是以人为本位的 世界观 ,集中体现为对人本身的关注、尊重和重视,它着眼于生命关怀,着眼于人性,注重人的存在、人的价值、人的意义尤其是人的心灵、精神和情感。人文精神是人类文化所体现的最根本精神,它形成于欧洲文艺复兴时期,建立在人性论、人文主义倡导的个性解放、个人自由思想和关心人、尊重人、以人为中心的世界观的基础之上,并随着社会和经济的发展,在高科技时代不断融入人类所有文化精神(包括科学精神、伦理精神、艺术精神)而逐渐成熟起来。护理职业的特点决定了它所崇尚的人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神。虽然这其中包含了护理学科的知识和技术、护理人文与社会科学知识素养等内容,但人道主义的伦理意识和精神最重要。因为护理技术的正确应用、护理程序的有效实施、病人身心需求的合理满足等等,都需要护士的人道伦理意识作为前提,尤其是当护士单独从事某项服务时更需要良好的伦理意识加以保证,正如爱因斯坦所说“科学要以人道和美德作为后盾”一样。护理实践中的人文精神与我们现今所倡导的“以人为本”的整体护理理念显示了高度的一致性。因此,有专家称,人文精神是整体护理的理论和导向,是整体护理的内在动力,而整体护理则是人文精神的具体实践和应用。人文素质包括人文知识和人文精神,是由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的个人内在品质,表现为一个人的人格、气质、修养,成为个人相对稳定的内在品质[7]。人文素质要求现代医护人员具有广博的知识、高尚的道德感、积极而稳定的情绪、良好的性格、良好的沟通技巧、良好的人际交往能力[8]。

3.护理人文关怀

3.1护理人文关怀的提出及发展。护理人文关怀这一概念是在20世纪70～80年代西方社会物质文明高度发达的后现代时期正式提出来的。在美国精神病学家和内科学教授Engel生物-心理-社会医学模式的影响下,护理学者开始反思自身的专业价值、地位及研究领域等内容。美国护理理论家Leininger与Watson,鉴于她们丰富的人类文化学与精神心理学知识背景和专业价值观,分别于1975年和1979年提出“人文关怀是护理学的本质”的观点,并将护理学拓展到以“关怀整体人的生命健康”为本的人文关怀的发展阶段。Watson在她的著作《护理:关怀的哲学和科学》中首次应用了“人文关怀”这一词语。她将哲学以“人自身的生命价值”为本的人文关怀理念引入到护理学“关怀弱势人群的生命健康”的内涵之中,揭示了护理学人文关怀的精神内核,以“关怀整体人的生命价值”为本的人文关怀理念包含着对自身生命价值的关怀。

3.2护理人文关怀概念的内涵、核心内容。护理人文关怀是一个复合概念,是哲学与护理学的有机结合,是人文关怀理念在护理学科的具体运用[9]。护理人文关怀也即是人文护理,是文化护理的核心内容之一[10],简单说是指护士将所学知识内化后,发自内心的给予病人的情感付出,以及对病人的同情理解和对人的生命的尊重和关爱[11]。具体来说是指在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。即除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外,还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务,以满足患者的身心健康需求,体现对人的生命与身心健康的关爱,是一种实践人类人文精神信仰的具体过程。护理人文关怀的核心内容主要包含有五个方面:理解患者的文化背景、尊重患者的生命价值、尊重患者的生命价值、协调患者的人际关系、满足患者的个性需要[9]。

3.3我国护理人文关怀进展及发展趋势。生物-心理-社会医学模式的提出,使人类对健康与疾病概念的认识更为理性,更加全面。护理学作为一门逐步发展成熟的独立学科,在现代医学模式转化的实践过程中已发生了根本性的改变,其集中体现就是护理人文关怀。护理人文关怀是社会发展和护理学科进步的产物。与国外相比,我国的护理人文关怀工作起步相对较晚,但近年来发展较快,在短时间内取得了显著成绩,无论是在理论方面,还是在实践方面都取得了许多新的进展。我国人文护理发展趋势一、护理实践的发展 社区护理:下世纪护士将从医院走向各级初级医疗保健场所; 健康教育:护士在健康教育中扮演关键性的角色 ;各专科护理 :面对和管理更加复杂和危重的病人。二、护理教育的发展 教育层次:扩大高等护理教育规模,提高护理教育层次和增加护理教育的多样性形式; 课程设置:体现生物-心理-社会医学模式 。三、开业护士的培养 护理管理的发展:现代管理学的理论和方法 ;护理研究的发展:出于广泛深入开展的阶段,我国护理人员的科研素质和意识有待提高; 护理理论的发展:应用护理理论,检验和发展护理理论 。

总之,人文护理是现代护理的发展趋势,不管是在中国还是其他国家,都必须人文护理。现在的社会是以人为本的社会,人文护理即是以人为本的护理[12]。我国的人文护理才刚开始起步,我们要以虚心、诚恳的态度,刻苦耐劳的精神,向别的国家学习。我相信人文护理将在我国迅猛发展,人文护理的前景将是一片光明。

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人文关怀大学语文论文范文第2篇

摘  要：目的  讨论人文关怀在临床护理中的应用效果。方法  选取牡丹江医学院附属红旗医院2020年4月～2021年4月收治的住院患者80例作为本次研究对象，采用随机数表法分为对照组、实验组，每组40例。给予对照组患者常规护理，实验组在此基础上给予人文关怀护理干预，观察实验组和对照组各项护理质量评分、护理满意度及心理状态评分。结果  与对照组相比，实验组心理状态评分较高，差异有统计学意义（P<0.05）;实验组各项护理质量评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;实验组护理满意度较对照组更高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论  人文关怀在内科临床护理中发挥了较好的作用，可明显提高护理质量，各项护理质量评分较高，患者对护理工作的满意度较高，值得临床应用。

关键词：常规护理;人文关怀护理;内科护理;护理满意度;应用效果

近些年，随着社会的逐步发展，以及国民健康观念的转变，在新的形势下，医疗机构的护理工作面临新的要求，也迎来更多挑战，这无疑促使医护工作者为了提供更好的医护服务，探索尝试新的护理模式[1-2]。既往临床多采用常规护理模式，护理人员多是被动地遵医嘱执行护理操作或口头阐述护理方式，护理人员执行效果不理想，患者对护理工作的依从情况较差，总体护理效果欠佳。人文关怀护理逐步成为临床护理的“新主力军”，此种护理方式主要以常规护理为基础，以患者为中心，在常规护理操作中体现人文关怀，形成医院的护理特色，大大提升患者在治疗护理中的舒适度，临床护理效果比较显著，随之医护患关系得以有效缓解[3-4]。为探析人文关怀护理的有效性及可靠性，特选取牡丹江医学院附属红旗医院内科住院患者80例进行分组研究，具体详细研究情况报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2020年4月～2021年4月牡丹江医学院附属红旗医院收治的住院患者80例作为本次研究对象，采用随机数表法的方式，将患者分为对照组、实验组，每组40例。对照组男10例，女30例;年龄63～87岁，平均年龄（77.09±4.38）岁;病程2～10年，平均病程（7.51±0.28）年;冠心病12例，糖尿病10例，高血压9例，慢性支气管疾病4例，其他疾病5例。实验组男15例，女25例，年龄63～89岁，平均年龄（77.08±4.37）岁，病程2～11年，平均病程（7.59±0.29）年;冠心病10例，糖尿病11例，高血压10例，慢性支气管疾病3例，其他疾病6例。对照组和实验组患者在性别、年龄、病程等基础资料方面差异无统计学意义（P>0.05），可进行组间对比。所有患者均知情同意参与本研究，且本研究已被牡丹江医学院附属红旗医院伦理委员会批准。

1.2  纳入与排除标准

纳入标准：①患者疾病主要以冠心病、糖尿病、高血压为主;②临床资料均完整;③年龄均在63周岁以上;④意识均清醒，且可正确表达自己的想法。

排除标准：①有意识障碍性疾病及精神类疾病的患者;②有恶性肿瘤性疾病的患者;③同时参与其他研究的患者;④对本次研究依从性不高的患者;⑤妊娠期、哺乳期女性。

1.3  方法

对照组在本次研究中采用常规方式护理，例如：遵医嘱执行护理操作、保持住院环境符合临床要求及健康宣教等，日常清单的打印与告知等。

實验组在此基础上实行人文关怀护理模式。（1）完善护理预警处理机制：依据患者就诊信息，预测患者在治疗中可能会出现的一些状况，并制订针对性处理措施。坚持以预防为主，重视前期控制，做到两超前、三预防，也就是超前监督、超前教育、预防、预想、预查，如早晚护理，更换高血压患者的体位时，动作应轻柔，以免出现体位性低血压;避免老年患者出现跌倒及坠床等风险;依据患者病情的严重程度以及预后等，提前评估分析风险程度，制订针对性预防措施以及紧急预案，防止出现潜在危险信号等风险，进而降低不良事件发生率。（2）规范护理人员的服务礼仪：要求护理人员在工作时保持微笑，使用文明礼貌用语和患者沟通，沟通中语言表现要得体，并认真倾听患者的问题，及时解答患者提出的各种问题，并且需着重强调护理人员的规范性、礼貌性等。例如：为患者治疗结束时，使用“谢谢您的配合”;如果患者对护理工作不满意时，使用“抱歉，给您造成麻烦了”;患者出院时，使用“慢走，祝您早日恢复健康”等;护理操作中需遵循“四轻”，也就是操作轻、说话轻、关门轻、走路轻等。需要着重说明的是，护理人员不可将不良情绪带到工作中，需要处理好自己的情绪，热情礼貌地接待患者，使患者能够感受到来自护理人员的尊重。（3）深入推广角色转换法：因为内科护理涉及的范围比较广，为护理好每个患者，可让护理人员互相模拟护理人员与患者，亲身体验不同身份的感受与期望，进而理解患者与家属的心理，护理人员还应原谅和包容患者的不良行为;同时认真思考工作中的细小环节，站在患者的角度，为患者考虑，方可真正了解患者的需求，尊重患者的意愿。护理操作中，护理人员需向患者详细说明，并细化向患者交代的内容，提升患者的认知度与理解度。（4）展开以人为本的健康教育：①做好患者住院、出院、辅助治疗、药物治疗、饮食、康复治疗等教育。②患者住院期间，做好卫生教育，也就是保持头发、口腔、会阴、手足、皮肤及肛门的清洁，引导患者勤剪指甲、剃胡须;护理人员需针对患者疾病的实际状况，依据患者的文化程度等方面，制订出具备科学性、针对性的健康教育计划，然后引导患者主动对健康教育的内容、目标、措施等发表意见，引导与鼓励患者勇敢表述内心需求与担忧，进而和护理人员建立信赖关系，降低住院孤独感和陌生感。③做好安全教育工作。内科疾病的种类比较繁杂，疾病变化较快，患者随时会出现生命危险。因此，护理人员应告知患者执行医嘱的重要性，不可私自离开病房，并应认真遵守医院与病房的相关制度;并告知70岁以上的患者，主要伤害因素是跌倒，引起患者重视;做好回访教育工作，可使用电话或微信等方式，随时监督患者的执行情况，让患者能够感受到随时有护理人员关注其健康行为，保证安全，使患者能够感受到足够的理解、尊重与温暖。（5）依据患者的实际需求，提供便民设施，为每个病区建立娱乐活动室、宣传栏、用具室及康复锻炼室等，为患者搭建可交流健康知识的平台，提升患者疾病知识的认知度，进而提升治疗依从性和信心。

1.4  观察指标

观察两组患者的护理质量评分情况，使用牡丹江医学院附属红旗医院自制的护理质量评分量表进行评估，主要有病区管理、基础护理、物品管理、重症患者护理及护理文书等5项，每项满分为100分，分值与各项护理质量成正相关。

观察对比两组患者心理状态评分，应用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评估患者心理状态，分数越高，代表患者心理状态越差。

观察对照组和实验组患者对护理人员工作的满意度，使用牡丹江医学院附属红旗医院自制的内科患者护理满意度调查问卷进行测评，评分采用百分制，非常满意得分87～100分;满意得分70～86分;一般满意得分60～69分;不满意得分0～59分;总满意度=（非常满意+满意+一般满意）例数/总例数×100%。

1.5  统计学分析

应用SPSS 21.0 软件，计数资料用[n（%）]表示，比较采用χ2检验;计量资料以（x±s）表示，比较采用t检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2  结果

2.1  对照组和实验组护理质量评分比较

实验组各项护理质量评分均高于对照组，较差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2  对照组和实验组心理状态比较

实验组患者心理状态评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

2.3 对照组和实验组护理满意度比较

实验组患者护理总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3  讨论

随着社会的发展以及时代的变迁，需要在护理过程中坚持以人为本原则，体现患者主体地位，满足患者护理要求。因此，护理人员可以应用人文关怀，创建人文关怀的医疗体系等，为患者提供更加适宜的护理干预措施，并且提供人文关怀、照顾，进而提升临床护理与治疗的效果[5-6]。人文关怀是一种实践人类人文精神信仰的具体过程，主要指医护人员除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者身心健康的需求，体现对人的生命与身心健康的关爱[7-8]。作为一种具有创造性和艺术性的整体性护理干预，人文关怀护理干预是对基础护理的整体延伸和补充，以患者为中心是人文关怀所秉承的理念，在近些年逐步应用到了各种疾病的临床护理当中，成为了现代医学的一项重要标志[9]。对于临床慢性疾病，容易出现病情反复的现象，考验患者心理素质，严重影响患者的生活质量，因此，人文关怀护理干预可以提高患者护理舒适度，改善患者负面情绪和生活质量[10]。人文关怀理念实行前，护理人员只是应付常规护理与治疗，难以真正了解患者病情具体情况，难以及时记录护理活动，使护理记录成了被动式任务[11-12]。实施人文关怀护理后，不但能够增强护理人员的专业知识培训，而且还能有效提升护理人员工作的主观能动性，加强护理人员的信心，能够最大限度地发挥每个护理人员工作的责任心和潜能，最终使临床护理质量显著提升。针对病情严重程度不同的患者，制订针对性的护理方案，将每个患者的个性化护理措施落实到位，患者均可得到持续的、个性化的护理服务，进而提升整体护理质量[13]。王艺霏[14]的研究显示，应用人文护理后，患者的护理满意度得到了有效提升，并发症发生率降低，和本次研究结果相一致。在本次研究中也存在一定的不足，样本数选取较少，且没有从多个角度进一步分析护理效果，因此在以后的研究中，将进一步扩大样本量，从多个角度进一步观察护理效果，以更加客观、科学的态度评价人文关怀护理方案的实行效果。本次研究结果也发现，实验组各项护理质量评分均较高，心理状态评分较好，护理满意度明显高于对照组。由此说明，人文关怀护理方式不但有助于医、护、患之间的和谐相处，还能使护理工作更具亲情化、人性化，使每位患者在护理中，不但能够感受到护理水平的提升，同时在住院期间也能享受生活。

综上所述，在内科疾病临床护理上使用人文关怀护理的效果比较理想[15]。不但能够为患者提供较佳的护理服务，提升患者对护理人员工作的满意度，且能形成护患双赢的效果，值得临床应用。

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人文关怀大学语文论文范文第3篇

【摘要】本文主要分析了人文关怀在“90”后护士护理管理中的应用实践，阐述了具有人文关怀的管理实践方法，针对“90”后护士的护理管理问题进行深入研究，结合本次研究，最终提出了更新管理理念、提升管理素质、创造和谐氛围等策略。最终希望通过本文的分析研究，实现提高护理质量，促进护理管理发展的目标。

【关键词】人文关怀 “90”后护士 护理管理 应用

根据相关的统计调查结果表明，有95.5%的护士希望能够在工作中获得人性化的关爱，同时也期望在加强护理管理工作规范要求的同时，能够将人文关怀也有所加强。在传统的护理管理方式下，简单、粗糙的管理模式使护理管理工作失去了应有的人文主义精神，因此传统的护理管理方式已经难以满足，当前形势下的护理管理需求，近几年的医院新入职的“90”后护士大都是独生子女，从小备受宠爱，因此在对她们进行护理管理时更应当注重人文关怀。据此本文针对“90”后护士的特点关于实施人文关怀提出了一些有效的应用实践方法，现具体报告如下。

一、更新管理理念

传统的护理管理方式，注重单一的管理质量，主要的方式就是对护士及其工作工程实行监管，使护士成为被监管、被惩处的对象，忽略了人文主义关怀的重要性。传统的护理管理方式已经难以满足当前形势下的护理管理需求，近几年的医院新入职的“90”后护士大都是独生子女，从小备受宠爱，因此在对她们进行护理管理时更应当注重人文关怀。应当从护士们的情感方面入手，为她们提供各种各样的才艺学习、交流、展示的舞台，从而达到创新护理管理模式的目的。不断深化护理管理工作的服务意识，对于传统的护理管理方式取其精华，弃其糟粕不断的改进和创新护理管理工作的思维理念。

二、提升管理素质

人人公平、平等是推进人文关怀的基础。具有人文主义精神的护理管理观念应当在日常的管理工作当中，管理双方的地位等级都应当是被视为平等的，双发一起共同参与护理管理这一工作过程，双方都具有参与规划、实施、评估的责任及义务，双方的根本性目标也应当是完全相同的。护理工作的管理者尤其是以护士长为代表的基层管理人员，若想管理好科室内的其他护士，仅仅依靠自身手中的权利是远远不足的，只有通过持续提升自身的道德素养、专业知识能力等各方面的综合素质能力，才能够在各个被管理的护士心目中建立起威信，提高整体的凝聚力和团结性，使每一名被管理的基层护士都能够真正从内心里感到佩服，并服从相应的管理工作，纠正“90”后护士存在的缺点。

三、创造和谐氛围

由于目前护士岗位严重缺乏编制，而其日常工作内容又较为繁重和复杂，“90”后新入职护士往往由于年纪较小，没有工作经验，就会感到工作压力成倍增加，因而就需要更多的人文关怀。哪怕只是一个简单的肢体语言，或是一个善意的目光，都能给护士巨大的心理慰藉与信心。普通的基层护士应当同管理人员之间是一种互帮互助，互相协助的合作关系，她们的共同目标都是帮助患者进行治疗，降低患者的痛苦，为患者恢复健康作出相应的贡献。营造出和谐的护理管理氛围，首先必须要使双方建立起足够的互相信任，尊重并理解对方，必要时提供相应的帮助和支持，进而通过营造出的和谐氛围，使护士对于病人也能够给予充分的人文关怀，加深护患之间的情感联系，也能够为医院建立其良好的社会形象。

四、发扬人文，关心护士

由于护士日常工作较为繁重和复杂，所需要面对的患者众多，难免会导致体力和精力应接不暇，护理错误时有发生，而此时“90”后护士往往由于年纪小，工作经验积累不足，往往在护理出现错误时会导致心理畏惧。对于此类情况管理工作者不能一味的简单苛责，而应当给予她们足够充分的人文关怀，加强同她们的沟通，实际了解她们的心理状况，及时了解并解决她们生活与工作中遇到的困难，共同营造出和谐、友爱的工作环境。

对于护士护理管理而言，人文关怀首要是建立在对于护士的尊重基础之上，进而再在日常工作之中通过对于护士的关心和爱护，从情感的角度去激励护士工作的热情，发掘护士对于本职工作的潜在能力，从而使护士能够在工作中实现自身的工作价值，因而人文关怀在现代护理管理中是发展的核心也是必然趋势。通过对于管理实践方法创新，本文提出了更新管理理念、提升管理素质、创造和谐氛围等管理策略，最终希望通过本文的研究，能够加强人文关怀在“90”后护士护理管理中的应用实践，为相关的管理者提供一些借鉴和参考。

参考文献：

[1]曾玲玲.人文关怀和激励机制相结合在优质护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2013， （8）.

[2]杨青，邓懿文，韦凤媛等.谈谈零度宽容与人文关怀在护理管理中的作用[J].中国医院管理，2009， （6）.

[3]袁文华.护理工作中人文关怀的意义及其具体体现[J].中国医药导报，2010， （35）.

人文关怀大学语文论文范文第4篇

【摘要】本文阐述了军队网络思想政治教育人文关怀的重要价值，针对当前军队网络思想政治教育人文关怀缺失的主要表现，深刻剖析了人文关怀缺失的原因，重点探讨军队网络思想政治教育人文关怀实现的有效途径。

【关键词】军队网络思想政治教育；人文关怀；价值；缺失；实现途径

军队网络思想政治教育拓展了当前思想政治教育的领域，对如何促进官兵成长成才和部队全面发展提出了新的要求。积极探索新时期紧贴时代发展、紧贴使命任务、紧贴官兵实际的网络思想政治教育人文关怀有效途径是当前部队面临的一个紧迫课题。一、军队网络思想政治教育人文关怀的重要价值（一）军队网络思想政治教育人文关怀的涵义

“人文”一词我国最旱在《易经》中出现：“文明以止，人文也”。在传统文化中，人文关怀是人类从野蛮落后到文明进步的重要标识。［1］人文关怀主张以人为本，强调人的价值和尊严，重视对人的无限关怀，它是完善人的心智、提升人的精神境界的驱动力。军队网络思想政治教育倡导人文关怀就是部队在开展网络思想政治教育中要树立以人为本的观念，重视人文关怀，增强军队网络思想政治教育的人性化因素。（二）军队网络思想政治教育倡导人文关怀的重要性

首先，军队网络思想政治教育倡导人文关怀符合科学发展观的本质要求。军队网络思想政治教育倡导人文关怀即坚持教育人、感化人、鞭策人，又做到尊重人、理解人、帮助人，始终贯彻以人为本的观念，是践行科学发展观本质要求的具体体现。其次，军队网络思想政治教育倡导人文关怀是官兵实现自我价值的现实需要。新形势下，官兵的主体意识、自主意识日益强烈，渴望能学习成才和建功立业。关注官兵自我价值的现实需要，有效地发挥网络思想政治教育的中介转化作用，能激发官兵参与活动的热情。最后，军队网络思想政治教育倡导人文关怀是军队网络思想政治教育存在发展的基石。军队网络思想政治教育的对象是广大官兵，其出发点和最终目的都是实现人的全面发展。倡导人文关怀既是军队网络思想政治教育的最基本要求也是最高价值追求，如果离开对人的关怀，无论内容如何丰富、方法如何灵活，军队网络思想政治教育最终将成为空中楼阁。二、军队网络思想政治教育人文关怀缺失的深刻剖析（一）军队网络思想政治教育人文关怀缺失的主要表现

主要表现在三个方面：（1）部分单位网络思想政治教育人文关怀重形式轻实效。在调研和访谈中，有的官兵谈到，军队网络思想政治教育者在实施人文关怀过程有明显的形式主义倾向，搞“花架子”多，官兵受益少，对“形式”想得多，对官兵具体需要考虑少。（2）在人文关怀过程中未处理好群体与个体的关系。人文关怀过程中，部分教育者在存在开展工作搞“一刀切”现象，用单一的标准来要求不同思想层次的受教育者，忽视了官兵的个性发展，往往过多的强调“统一”。（3）网络思想政治教育人文关怀网络载体的功能未得到充分发挥。很多单位网络载体的功能仅仅是发布通知、学习提醒、资源提供等，没有让官兵从网上获得亲和力和感染力。（二）军队网络思想政治教育人文关怀缺失的原因分析

主要体现在四个方面：（1）对军队网络思想政治教育人文关怀的作用和地位认识不够。部分军队网络思想政治教育者由于没有充分认识到军队网络思想政治教育人文关怀的重大意义，忽视其应有的作用和地位，既缺乏对军队网络思想政治教育人文关怀的深入思考，更少有研究和探索。（2）部分军队网络思想政治教育者人文关怀的观念没有转变，方法没有更新。“人们的观念、观点和概念，一句话，人们的意识，随着人们的生活条件、人们的社会关系、人们的社会存在的改变而改变。”［2］但部分军队网络思想政治教育者人文关怀的观念并没有随社会的发展进步而转变，过分强调用自己理想化的标准来要求和塑造有个性差异的官兵，人文关怀的方式方法落后，没能充分激发官兵参与网络思想政治教育的热情。（3）军队网络思想政治教育人文关怀的制度不完善。从目前来看，军队网络思想政治教育人文关怀的信息搜集和效果反馈制度还不完善，没有将其制度化、规范化和日常化。相关制度的不健全，就很难使网络思想政治教育中人文关怀的发挥持久性和实效性。（4）网络思想政治教育人文关怀网络载体的有效运用存在不足。军队网络思想政治教育人文关怀的网络载体形式多样，是教育者有效实施人文关怀的“舞台”和“道具”。但部分思想政治教育者只是单向地将这些网络载体作用于官兵，既不能引起官兵思想和情感的共鸣，也没有很好地与官兵产生沟通互动。三、军队网络思想政治教育人文关怀实现的有效途径（一）提高对军队网络思想政治教育人文关怀的认识

“十七大报告”中强调“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方法处理人际关系”。军队网络思想政治教育倡导人文关怀是促进官兵关系的和谐融洽的有效举措，是顺利完成我军新时期历史使命的有力保障。

首先，准确把握军队网络思想政治教育人文关怀对象的实际需求。在开展网络思想政治教育的过程中，要充分考虑到官兵的个性差异和实际需求，树立尊重官兵个性特点、成长规律的意识。还应根据官兵不同职责、不同任务、不同身份、不同年龄等特点，探索分层分级分类的军队网络思想政治教育人文关怀指导体系，为官兵的成长成才、全面发展提供全方位的服务。其次，正确认识军队网络思想政治教育人文关怀取得的成绩和存在的问题。坚持“一分为二”地看问题。对于成绩，各单位应相互学习、取长补短，共同研讨军队网络思想政治教育人文关怀的理论成果和实践经验，形成一系列科学规范的制度措施。对于问题和不足，比如军队网络思想政治教育人文关怀在载体建设、制度完善和理论研究等方面的薄弱环节，应深刻剖析原因，及时提出解决问题的有效措施，促使网络思想政治教育更好地服务于部队全面建设。

（二）更新军队网络思想政治教育者的人文关怀的观念和提高人文素养

军队网络思想政治教育者的人文关怀观念和人文素养对军队网络思想政治教育人文关怀的实施效果起主导性作用。

更新军队网络思想政治教育者的人文关怀的观念。网络思想政治教育者应改变传统的充当“信息发布员”、“网络维护员”、“资料收集员”等观念，转变强调群体、轻视个体，强调共性、轻视个性的观念。网络思想政治教育者在教育目标定位、内容设置和方法选择等方面要树立以人为本的观念和官兵平等的思想。

提高军队网络思想政治教育者的人文素养。一要培养人文意识。要积极锻炼自己的逻辑思维能力，培养自己的人文精神和人文意识，主动提高自己的精神境界。二要拓宽知识面。主动涉猎政治学、社会学、心理学、管理学、系统学等领域的相关知识，善于用多学科交叉法来分析和解决问题。三要提升理论水平。要认真学习和领会科学发展观中以人为本的深刻内涵，做到“真学、真信、真懂”，并善于在实践中融会贯通。

（三）建立健全军队网络思想政治教育人文关怀的效果评估和信息搜集反馈制度

制度建设是一项基础性、根本性工作。针对当前军队网络思想政治教育人文关怀缺失原因，应该建立健全军队网络思想政治教育人文关怀的效果评估和信息搜集反馈制度，保障军队网络思想政治教育者有章、有序、高效地实施网络思想政治教育人文关怀。

强化军队网络思想政治教育人文关怀实施的效果评估。军队网络思想政治教育人文关怀效果评估涉及到实施人文关怀的内容、方式、方法、效果等方面，可定期采取问卷调查、座谈访谈、案例研究等形式开展。评估情况可以作为考核军队网络思想政治教育者实施人文关怀效果的原材料，有助于教育者之间的沟通和交流，更好地服务于受教育者。

尽快健全和完善军队网络思想政治教育人文关怀实施的信息搜集反馈制度。有及时有效的信息搜集和效果反馈，才能准确把握官兵的思想脉搏和现实需求，也才能为制定实施人文关怀的具体举措提供有力保证。建立健全信息搜集反馈制度，要坚持深入官兵生活，广泛了解官兵的真实需求；要加强调查研究，收集官兵对实施人文关怀的共性要求。

（四）加强军队网络思想政治教育人文关怀的网络载体建设

充分运用官兵喜闻乐见的现代技术手段加强网络载体建设。一是推广即时通讯工具的普及运用。“飞秋”、“腾讯通”等即时通讯工具深受官兵喜爱，有利于教育者实时地掌握官兵思想动态。教育者可以用“网友”身份，主动与官兵沟通交流，将“面对面”的谈心延伸到“键对键”思想交锋和“点对点”的心灵碰撞。二是搭建平等互动平台。开设“小兵说事”、“官兵论坛”等平等交流平台，并抓住官兵入党、学技术、考军校、改选士官等敏感时期，深入网络开展“兵说兵事、兵论兵理”等活动，营造问题大家谈，是非大家辨、答案大家找的民主氛围。三是开设心理聊天室。利用网络的隐匿性，在网上开办“心理咨询室”、“网上悄悄话”等网页，让官兵倾诉平时难以启齿的问题，让官兵在畅所欲言中倾吐内心真实的想法，用聊天室为官兵的心理疗伤，使其成为官兵心灵的港湾。

参考文献：

［1］陈敏.浅析思想政治工作中的人文关怀与心理疏导［J］.湘潮，2011（09）.

［2］马克思思格斯选集：第1卷［M］.北京：人民出版社，1995.

人文关怀大学语文论文范文第5篇

一、思想政治教育中人文关怀缺失的表现

1) 重教师、轻学生, 造成了价值主体的失衡。就目前而言, 高校的思想政治教育工作普遍更注重教师的主导地位与权威性。在这种大环境的影响下, 从事思想政治教育工作的教师往往会过分高估自己的价值与作用, 将自己的需要想当然的强加在学生身上。这样做的结果, 无疑会削弱学生在接受思想政治教育过程中的能动判断能力和积极主动性的发挥, 从而扼杀了大学生的进取心和创造力, 更有甚者可能会造成其知行的脱节。

2) 重社会价值、轻个体价值, 导致了价值取向的偏差。长期以来, 对于教育应该是以社会价值为中心, 还是以个体价值为侧重的问题, 人们展开了激烈的探讨与争论, 甚至在此基础上形成了“社会本位论”和“个人本位论”的长期对峙。[2]事实上, 就目前我国的思想政治教育而言, 其更加偏重的是“社会本位论”, 即将人类生存与发展的基本规律作为其研究的出发点与归宿, 追求的是一种抽象的共性。而这种观念势必会导致对个体价值的忽视, 使受教育者内在需要的差异

性长期得不到很好的体现与满足, 人文关怀难以充分的得以实现。

3) 重管理、轻关爱, 导致了管理模式的漏洞。众所周知, 教育和管理

是构成思想政治教育工作的两大方面内容, 二者互相补充, 不可分割。[3]但是, 就目前高校思想政治工作实施的情况而言, 由于受到传统“严管理”教育观念的束缚和高校从事思想政治教育工作的专业辅导员人数不足的影响, 导致了普遍高校都存在着“重管理、轻关爱”的情况, 学校为了维护其自身的稳定和保证学生的安全, 不遗余力的对学生的行为进行高强度的限制与约束, 忽视了对学生的思想引导和心理疏导, 使思想政治教育本应该体现出的人文关怀大打折扣。

4) 重灌输、轻疏导, 造成了教育方式的缺陷。就目前的高校思想政治的教育方式而言, 高校思政教师往往只是向大学生灌输空洞的理论, 这些理论往往晦涩难懂, 很难引起大学生主动探索与学习的兴趣。另外, 对于大学生感兴趣的敏感问题和热点问题, 高校思政教师却常常避而不谈, 从而失去了与学生进行有效沟通的方式与渠道。所以, 这种教学内容和教育方式的过时, 就会导致思想政治教育难以满足学生的现实需要, 无法引起其强烈的共鸣, 这无疑不利于处于思想形成时期的大学生正确三观的形成和思想政治教育人文关怀的体现。

二、以人文关怀探索思想政治教育的新路径

1) 建立参与机制, 凸显学生在思想政治教育中的主体地位。思想政治教育是将人作为教育的出发点和归宿, 其目的就是要启发人的自觉性、调动人的积极性、激发人的创造性。因此, 在思想政治教育的过程中, 要大力凸显学生的主体地位, 要给予他们平等的参与自由与机会权利, 促使其主动参与到思想政治教育教学活动之中, 培养其认识问题、分析问题和解决问题能力, 使其在面对各种问题时, 能够做出正确的判断和选择, 真正体现思想政治教育的人文关怀价值。

2) 实施素质教育, 尊重学生个体存在的不同差异。每个学生都是独一无二的个体, 他们有着自己的所思所想, 有着自己的兴趣爱好, 有着自己的处事风格和情感宣泄方式, 所有的一切都打上了个性的烙印。因此, 在思想政治教育实施的过程中, 我们要尊重学生个体存在的不同差异, 不遗余力的实施素质教育,

并将其作为制定各项制度规范和开展思想政治工作的根基。只有这样, 思想政治教育对于学生的人文关怀才能够真正彰显, 学生才能够在张扬个性的基础上养成良好的习惯和品行。

3) 创新教育方式, 使思想政治教育的内容更加丰富多彩。时代在发展, 社会在进步, 思想政治教育的内容也需要与时俱进和不断创新。因此, 当前的思想政治教育要更加体现时代感, 强调针对性、实效性和主动性, 将大学生感兴趣的实际问题、敏感问题拿到课堂之中, 并且展开充分的讨论, 从而有效克服传统思想教育中所存在的某些形而上学和教条主义倾向。使高校真正成为探究真理的圣地, 更好的展现出高校的人文精神和学术素养。

三、结语

随着现代社会发展速度的日益加快, 当代大学生所处的社会环境也更加纷繁复杂。因此, 思想政治教育更应该体现出一种人文关怀, 不断增强大学生的价值追求以及对美好生活的向往, 真正体现出思想政治教育的魅力所在。

摘要：当今社会, 提倡人文关怀, 追求人的价值越来越被社会大众所接受和认可。而人文关怀正是体现了当代思想政治教育的魅力与追求, 是思想政治教育工作持续取得进步的巨大动力。因此, 要在立足于人文关怀的基础上, 更加突出学生的主体地位, 针对学生不同的个性特点, 因材施教, 不断增强思想政治教育的效果。

关键词：人文关怀,大学生,思想政治教育,新路径

参考文献

[1] 陈思坤.论思想政治工作注重人文关怀的理论渊源及实践价值[J].学术论坛, 2009, (4) .

[2] 刘顺厚.高校学生思想政治教育应注重人文关怀[J].中国青年政治学院学报, 2008, (2) .

人文关怀大学语文论文范文第6篇

【摘 要】 党的十七大是中国改革开放和中国特色社会主义发展史上一个重要的里程碑。十七大报告无疑标志着马克思主义中国化的丰富、发展和走向成熟。报告在谈到党的思想政治工作时,第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念,提出加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导。

【关键词】 人文关怀; 思想政治工作者; 新视角; 思想政治教育工作; 现代化进程

思想政治工作要成为富有思想魅力和精神内涵的教育活动,就必须以尊重个体生命为起点,坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,从目中无人到目中有人。党的十七大报告中提出,要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。

1 完善帮扶联系网，稳定各类群体

(1)建立了服务退休职工、退养家属的依靠组织。形成了退休职工、退养家属以行政管理站为依托的管理网，完善了人员基础资料、台账和数据库，建立了“亲情服务卡”、开通了服务热线、信访接待日，并通过定期走访、上门服务、交流谈话等方式，实现了各类群体有话有处说，有苦有处诉，有难有人帮的畅通渠道。

(2)完善组织管理制度。今年以来，我们以落实“双亮”、“心田”工程为契机，加强干部管理职责，完善了《领导干部联系点制度》、《干部帮扶制度》，开展了“这个周末我上岗”、“下基层、进班组、上岗位、入病房”等活动，使广大干部主动深入到群众中去面对面地拉家常，交朋友，深入到困难多、问题多、矛盾多的地方和结对帮扶职工群众家中，推心置腹，促膝谈心，架起了干群之间心灵沟通的桥梁，使联系群众制度化、经常化。

(3)完善帮扶机制。为职工办实事、解忧愁才是最有效的贴心的服务。今年以来，我们持续开展了“包帮扶，促和谐”“手拉手，情暖家庭”等活动，建立困难群体帮扶档案和扶贫帮困网络，通过组织协调渠道解决了部分困难职工长期住院治疗需子女护理的困难，有5户困难职工家庭得到了生活困难救助。

2 抓好本质安全工作，让职工在安全的氛围下放心工作

安全生产要以人为本，就是要以保障职工的生命和单位的财产安全为前提，从人文关怀的角度去抓安全、搞建设。安全管理的对象不仅是设备和环境，更重要的是人。因此，在抓安全管理工作中，我们尤其注重“以人为本、安全第一、预防为主”的原则，做到对职工生命负全责。

(1)安全教育常抓。安全问题往往是长期积累的安全思想麻痹的隐患以及由此带来的造成其他隐患的必然结果，所以安全思想的隐患是最大的隐患，是安全事故之源。因此，我们在抓安全教育上，不断创新教育方式，以开展“我要安全”、深化“查改争提”等活动为载体，广泛实施了“六项安全健康行动”，不断加强安全责任感教育，积极开展“警示”教育、人本安全意识教育，并通过“唱安全之歌、讲安全故事、看安全事故案例”等形式，在班组中开展了“反违章、查隐患安全传递”活动，在岗位上开展了“青年安全监督岗”活动，在职工中树立了“我的安全我负责，他人安全我尽责”的安全责任意识，增强了职工参与安全工作的自觉性，实现了中心本质安全。

(2)安全技能常练。随着新设备、新技术、新工艺的广泛应用，迫切要求职工的安全能力素质与之相适应。目前，天然气管理中心职工的知识水平、接收能力、工作姿态、经验积累等各尽不同，提高职工技术素质的一个重要途径就是学习。必须有针对性地开展形式多样的在职培训和继续教育，不断加大现场培训教育力度，不断改善和更新职工的知识结构。因此，我们重点在提高“精通业务”、“熟知政策”、“反应敏捷”的素质培训上下功夫，通过举办HSE管理知识讲座，组织开展安全知识竞赛、安全大检查、反事故演习和事故预想等形式多样的活动，经常性地灌输各项安全规章，进一步提高了职工对安全生产的敏锐性，不断提高了职工自身应对复杂安全生产工作的能力。

(3)安康文化常渗透。作为企业来讲，深层的安全文化层面包括安全意识、安全观念、安全理论、安全价值观和安全行为准则等，它是员工对安全问题的个人响应与情感认同，通常称之为企业安全精神文化。

3 建设好工作生活环境，让职工在绿色的环境中安心工作

体现人文关怀，就要渗透于职工的生活之中。关心群众生活，是我们党始终关注和着力解决的现实课题，是一以贯之的执政思想。思想政治教育只有关注、协调和解决职工生活中所遇到的实际问题，帮助他们提升生活的质量和幸福指数，才能赢得职工的信任。因此，我们启动了三个“为民工程”，努力改善职工的工作生活环境。

(1)启动“绿化”工程。我们倡导广大干部职工从节约每一滴水、一度电、不乱扔垃圾做起，让职工充分认识到改善环境从自身做起、从小事做起。随着美化“家园”行动的深入推进，大家的环境意识，参与意识和爱护环境道德意识进一步增强，在全中心形成了人人参与，创建绿色家园，绿色岗位的浓厚氛围。

(2)启动“满意”工程。我们本着“最好一餐在食堂”的原则，切实办好职工食堂，搞好“两堂一室一舍”建设，为一线职工创造好的工作生活环境。多年来，我们从关心职工吃、住、行入手，加大了基层食堂的建设投入，开展了“三餐满意在食堂”活动，配置了食堂餐具设施，改善了食堂质量，推出了岗位职工生日餐，为职工送上了生日贺卡。同时在部分基层站队建立了职工青年之家，配备了流动书箱，实现了职工食堂餐馆化，居住环境“园林”化，为职工营造了温馨的“家”环境。

启动“暖化”工程。职工群众的冷暖应该是我们永远的牵挂。在基层岗位值班室建设中，我们把职工的冬暖夏凉作为大事来抓，开展了“暖化”工程，在每个值班室都安装了采暖设施，并加装了空调，增添了饮水机、工具箱等辅助设施，使每位职工都处在环境舒适、无污染的环境中工作，让家人放心。

4 采取多种保障措施，让职工在健康的条件下舒心工作

作为国有企业，既要强调奉献精神，又要理解解决职工的实际困惑和生活困难，使职工能够真正感受到企业对自己的关怀和尊重，增强职工的主人翁意识，激发工作的积极性与主动性，这样才能履行好管理和教育者的职责。因此我们通过搭建三个平台，把思想政治工作融入到丰富多彩的实践活动中。

(1)搭建“情暖关怀”平台。多年来，我们大力营造积极向上的人文环境，坚持一年一个主题活动，积极组织开展了“三爱三讲”等主题教育活动，用和谐的氛围感染人，美好的愿景激励人，高尚的精神塑造人，让整个团队始终充满着温情和关爱，保持着激情和活力。在职工中倡导“放心精神”，深化“放心活动”，努力培养“干放心活、办放心事、做放心人”的“三放心”职工。通过开展“做胜利人、传石油魂”图片展，让身边的人讲身边的事等活动，进一步增强了职工的使命感和责任感。随着数字化建设步伐的日益加快，我们从职工素质需求出发，不断加强职工技术素质的提高。以高技术人才的名字命名了“李勇创新工作室”，设立了“岗位课堂”、“互动课堂”，为职工学习交流营造了良好环境，涌现出了一批素质高、作风硬的技能操作人才，为天然气管理中心的持续和谐发展提供了有力的技术支撑和强劲动力，文化的优势真正转化成了队伍竞争的强势。

(2)搭建“健康服务”平台。为保障职工的身体健康，努力营造以人为本、和谐发展的生产生活氛围，我们每年定期对各基层单位职工下发书籍和健康知识手册，组织职工进行查体，安排职工健康疗养，举办健康知识讲座、开展职业病教育。同时我们还专门为职工建立了健康追踪档案，对患有慢性病的岗位职工开展了跟踪走访和回访服务，并根据健康状况，适时进行调整岗位，对困难职工家庭进行了“结对帮扶”，受到广大职工的一致好评。

(3)搭建“心理沟通”平台。加强思想政治工作必须根据不同对象、不同环境提出的不同心理需求，采取灵活多样的工作方法加以沟通交流。多年来，我们坚持做好一人一事的思想政治工作，推行了“四字工作法”、“说事日制度”，开通了“思想政治工作直通车”、“短信温馨提示平台”、“车厢聊天室”等，为广大职工解开心理症結提供了渠道。同时我们以支部为单位建立了职工小档案，把职工个人的行为、思想、爱好、家庭、违纪等情况记录齐全，有针对性的进行动态管理，对于那些吃热不吃冷的要抓住“火候”，趁热打铁，进行热处理；对于那些吃冷不吃热的要头脑冷静，先降温再作处理；还有课堂施教法、激励施教法、娱乐施教法、自我施教法等方面的交叉运用，互相补充，使思想政治工作的说理性、直观性、艺术性、生动性融为一体，取得了良好的效果，使天然气管理中心自2007年5月份成立至今一直保持着健康、稳定、和谐的发展势头。

参考文献

[1] 刘长华，注重人文关怀与心理疏导 创新与加强思想政治工作[J]北京石油管理干部学院学报，2011.02

（作者单位：广东深汕西高速公路有限公司）