人性化管理中儿科护理论文范文

人性化管理中儿科护理论文范文第1篇

【摘要】目的：用新的管理方式和行为，着力为护理人员创造一个和谐、宽松、奋进、向上的工作环境，达到管理出人才、管理出效应。　方法：根据护理工作的特殊性，营造以人为本的管理氛围。结论：人性化管理激发了护士的工作热情，充分调动了护士的积极性和创造潜能，增强了护理队伍的向心力和凝聚力，稳定了护理队伍，提升了护士整体素质，病人对护士的满意度增加，促进了全院护理质量的全面提高。

【关键词】人性化管理；护理管理

人性化的管理是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理，要求正视人的需求，肯定人性的合理性，维护人的个体价值［1］。在护理管理工作中，应运用人本管理理念，重视对护士实　行人性化管理，充分调动护士的积极性、主动性、创造性，增强护理队伍的向心力、凝聚力，稳定护理队伍，提高护士整体素质，以促进护理质量的全面提高。现将我科实行人性化管理的具体做法与体会总结如下。

1　具体做法

1.1主动关心与沟通：　我科护理人员都是清一色的女同志，承担着妻子、母亲、女儿、媳妇等多种角色，工作和生活中有许多意想不到的困难，在工作中护士长要关心护士，既要对护士严格要求，督促其完成各项护理工作，又要同护士们加强情感交流，同护士交朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然。设身处地的为护士着想，关心她们的工作，关心她们的生活，尽自己最大的努力帮助其解决工作中的困难，并且建立和开展一些有益的活动。工作允许时，可积极地创造条件安排护士轮休，当护士生病或家中有困难时，护士长要在繁忙的工作中既要抵班，还要抽出时间，带领同事们前去探望，让护士感到集体的温暖。

1.2理解护士，尊重护士的人格：　护士长应把提高自身素质放在重要地位，平等待人，作好榜样，帮助和引导护士，善于关心和体察护士疾苦。在管理过程中护理管理者应尊重护士人格，对护士偶尔出现的工作失误，不当众批评，而应选择适当的场合进行批评教育。对业务技术不全面的护士给予帮助，安排业务技术好的护士耐心指导，对生活有困难的护士给予关心。在工作中，尽量满足护士的合理要求，给护士一定的自主权，如遇有特殊情况，在征得护士长同意的前提下可换班。为了使护士更合理地安排学习、工作与生活，根据每位护士的实际情况采取弹性排班，即护士提前一周将个人下周特殊事情告诉护士长，护士长根据事情的轻重度和班次需求，在保证科室护理工作正常运行情况下，给予护士最大限度地照顾，提高其工作效率。

1.3信任护士：　信任是驱动护士工作的一种魔力［2］。护士们都希望得到信任，护士长要信任护士，大胆地让护士工作，并勇于替护士承担工作中的责任，这样护士在工作中能感到兴奋、欣慰，并由衷地感激你，你愈信任她们，她们的工作积极性就愈高。

1.4合理分配工作：　护士长在分配工作上要平等待人，否则就会引起护士之间的矛盾。，在人员组合上，既要一视同仁、从严要求，又要因人而异，年资长的护士与年轻的护士合理搭配，每班之间严格交接有序。要\"强弱互补，老少结合\"。

1.5改善工作环境和工作条件：　管理者应重视环境因素对护理人员的影响，改善工作环境，配备应有的仪器设备，减少繁琐的书写工作，提高机械化程度，使其工作高效、快速、有序进行。

1.6善于\"授权\"，发挥参谋作用　授权是管理者合理分配精力的需要［4］，护士长要善于运用\"授权\"技巧，鼓励成员参与决策。对于有经验，有才华的护士，要充分发挥她们的参谋和智慧作用，激励她们为护理工作献计献策。从而有利于护士发挥创造力和潜力，满足自我实现和具有成就感。激励她们向既定的目标奋斗。增强每个人的参与意识和竞争意识，提高团体士气及组织凝聚力，使她们各司其职，各尽所能，培养敬业精神。

1.7善于实施激励表扬：　激励的目的是达到预期效果［3］。护士长可通过有的放矢的手段和方法，激发护士内在动力：

1.7.1目标激励：　根据每个时期的工作计划，提出具有号召力的目标，把近期目标和远期目标结合起来。给每个护士提出任务，担任与能力相适应的责任。凡是对实现目标有贡献者，要及时激励。

1.7.2情感激励：　护士长要了解护士的思想和实际困难，护士班次多，夜班频繁，生活不规律，其体质、情绪易受影响。要理解并关心她们，做到思想上沟通，工作上支持，生活上关怀，以调动护士的积极性。

1.7.3奖罚激励：　奖罚是激励的手段之一，应用时要注意奖罚分明，选择时机和场合奖罚。

1.7.4表率激励：　领导以身作则的表率作用，是无声的命令，也是激励每个人的动力［3］。护士长要做出榜样，以自己模范的行为去影响人、教育人、激励人、鼓舞人，因时制宜，变化交叉的使用，使激励达到真正的效果　。

1.8护士代言人：　护士长要和院部领导多沟通，满足护士们合理的要求，为护士创造安全舒适的工作环境，加强自身防护，为她们争取合法利益，使她们感到领导的关怀和集体的温暖。

1.9要有协调意识：建立融洽的人际关系　护士长是病房管理的组织者、指挥者，在工作中要首先配合好科主任的工作，相互尊重，有事共同商量，注意多沟通，统一认识，以取得科主任对自己工作的支持，共同提高工作质量和工作效率。护士长在工作中既要注意自己和护士之间的团结，又要协调好护士与护士、护士与医生之间的关系，让护士生活在集体中有亲切感、归属感，热爱与关心自己的集体。病房与医技科室、后勤部门联系较多，因此护士长要处理好与各部门人员的关系。本着沟通、理解的原则，加强联系，主动协调，求得理解。

2效果

以人为本的护理理念使护士感到自己是科室的一分子，在工作中能够感受到护士长对自己的关心。护士满意度提高，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的积极性、主动性和创造性，增强了护理队伍的向心力和凝聚力，稳定了护理队伍，提升了护士整体素质。同时，病人对护士的满意度也增加，促进了全院护理质量的全面提高。

3体会

管理作为一种社会活动，其主体和客体都是人，人是管理过程的关键和根本［4］。一个组织的竞争力主要取决于人，人的积极性和创造性的充分发挥　，是现代管理活动成功的保证。在管理中应当把人看作最主要的管理对象和最重要的资源，一切管理活动都要围绕调动人的工作积极性、自主性和创造性进行，在实现组织目标的同时，最大限度实现组织成员的自我价值。因此，在护理管理中，护理管理者应重视对护士实行人性化管理，充分调动护士的积极性、主动性、创造性，增强护理队伍的向心力与凝聚力，稳定护理队伍，提高护士整体素质，促进护理质量的全面提高。保障了人民群众的健康，确保医疗安全生产，巩固了我院平安医院的成果，促进社会和谐发展。

参考文献

［1］杨亚春　护士长人性化管理的探讨.当代护士，2004，2

［2］李景香，王瑞梅　以人为本的护理管理.中华现代护理学，2005，3

［3］扬顺秋，吴殿源　现代实用护理管理.北京：军事医学科学出版社，2003，8

［4］李继平　护理管理学北京：人民卫生出版社，2007，4

人性化管理中儿科护理论文范文第2篇

[摘 要] 中职学校主要是为社会培养和输送一些专业性人才，学校的教育不仅包括理论知识，还包括学生实际应用能力的培养和锻炼。而要保证学生学习成绩呈稳定发展趋势，有良好的班级学风和班级纪律，就需要加强班主任的管理和班级制度的规范。对中职班级管理中存在的问题进行分析，并简明介绍人性化管理策略在中职班级管理中的应用，从而保证学生的稳定发展。

[关 键 词] 人性化管理；中职；班级管理

“没有规矩，不成方圆”，在中职学校的班级管理中也一样，没有良好的班级纪律和严格的制度规范，学生的学习环境和学习态度就没有良好的规范。与传统的班级管理方式不一样，人性化的管理策略能够从学生的实际出发，根据学生的实际需求制定相关的组织纪律，有利于学生学习成绩的提高和班级良好学风的建设，促使中职教育走上可持续发展的道路。

一、中职班级管理的现状

（一）班主任班级管理思想较为陈旧

不论在中高职学校还是普通高校，班主任都肩负着班级的管理，但由于传统管理观念的根深蒂固，传统观念已经很难适应当前社会和人才发展的需求。而班主任的班级管理也缺乏专业的管理培训，老师只能依靠自身的摸索和对旧观念的理解来对班级进行管理。

（二）只重视成绩，忽视学生的生活管理

在长期的应试教育要求下，班主任一直都是以学生的学习成绩为重，虽说中职教育以学生的专业化实际运用能力为主，但老师关注的焦点也一直是学生的学习能力和成绩，反而忽视了学生的生活管理和生活诉求。

（三）班级管理缺乏明确的制度

一直以来，班级的管理及行为规范都只是言语上的约定，而没有任何实质性的要求和制度规范。对违反班级纪律、上课不好好听讲的学生，教师都是随自己的想法去要求学生，学生只能被强制地执行教师的要求或者有的学生压根就不按老师说的来办，具体的执行处分没有明确的制度规范，明显降低了班级的管理效率。

二、人性化管理在中职班级管理中的应用

（一）加强班主任人性化班級管理的培训

人性化的管理，主要是指班级管理者能够从学生的实际出发，以人为中心，充分重视人性，尊重和支持学生的想法和观点。但传统班级教学的管理思想一般都是班主任是绝对的管理者，学生只能是服从者，这样的班级管理已经很难适应中职教学的可持续发展观念。因此，要加强班主任以及其他老师的人性化观念的培训，从而形成正确的班级管理思想，使学生和教师之间的相处更加和谐。

（二）切实了解每位学生的需求进而加强管理

人性化的班级管理思想就是要站在学生的角度去深入了解问题，同时也要尊重和借鉴学生的看法和意见。不同于传统的班级管理理念，班主任制定班级管理制度，学生只能服从，而对不受管教的学生，班主任的管理制度也就是一纸黑字。因而在进行人性化管理的过程中，班主任要充分从学生的实际出发，尊重他们的想法，共同为班级的制度管理作努力。

比如说针对学生违规违纪的情况，班主任应该如何处理才能让学生愿意服从，才能让整个班级处在一个良好的制度范围内，从而有良好的班风班貌。这就需要班主任与学生加强沟通和交流，倾听学生的意见，尊重大家的想法，从一个全面而大家都愿意接受的角度确定班级制度。这样的话，学生对班级的满意度提高了，也更展现了班主任的人性化管理，班级相处得才能更加和谐。

（三）同等关注学生的实际生活与成绩

学生的学习成绩固然重要，但是生活及其他的外界因素也会时常影响学生的学习状态。班级的人性化管理是指管理者既能抓好学习，又能兼顾学生的生活状态，保证学生学习、生活两方面的平衡，才能更好地促进学生的全面发展。

中职阶段的学生正处于思想情绪波动比较大的时期，受外来因素的影响可能更大，要使班级整体处于健康全面的发展状态，班主任要密切观察学生的生活学习状态，全方位、多角度地去了解学生的具体情况，营造充满关爱、互帮互助的班级环境，使学生从心底里愿意并乐于接受教师的管理。这个阶段的学生正处于青春叛逆期，家长或老师的一句话就可能伤害到学生，他们便以厌学、抵触老师的情绪来反抗，班级的管理制度也根本奈何不了他们。此时，教师应该加强与学生的沟通和交流，深入了解学生的内心，帮助他们解决心中的愁闷，渐渐地，学生愿意与老师沟通了，老师也能融入学生的内心世界，师生相处起来才能更加融洽，并且愿意遵守班级的规章制度。

总而言之，人性化管理在当前的社会及教育发展中有着重要的影响。中职班级的人性化管理并不是说要求班级管理者要绝对地以学生的想法为主，只是要求管理者在进行班级管理的过程中能够尊重和借鉴学生的思想，并紧密关注学生的生活实际，为学生的健康发展、班级的良好学习氛围和严格的管理制度作出努力，从而有助于良好师生关系的建立并促进学生的全面健康发展。

参考文献：

[1]陈燕.试分析新时期下的班主任职业教育工作的创新思路[J].青春岁月，2016（19）.

[2]于存波.“管育并重”德育模式下中职班主任管理研究[J].新课程研究，2016（10）.

人性化管理中儿科护理论文范文第3篇

1 对象与方法

1.1 对象

我院共有护士560人, 均为女性, 年龄26~54岁, 学历:本科45人, 专科385人;副主任护师15人, 主管护师106人, 护师142人, 护士6人。

1.2 方法

(1) 尊重护士的人格在管理过程中护理管理者应经常提醒自己摒弃不科学的管理方式, 不任人唯亲, 尊重护士人格, 对护士偶尔出现的工作失误, 非万不得已不当众批评, 应选择适当的场合进行批评教育。对业务技术不全面的护士给予人文关怀, 安排业务技术好的护士耐心指导, 对生活有困难的护士伸出援助之手给予热情帮助, 并尽量满足护士的合理要求。在排班过程中实行自我排班法, 让护士长与护士共同制定工作时间安排表[2], 给护士一定的自主权, 遇有特殊情况在征得护士长同意的前提下, 护士可自行换班, 尽量满足护士在学习、生活等方面对时间的合理要求。同时倡导全院护士尊老爱幼, 互谅互让, 团结协作, 构建和谐友爱的同事关系。

(2) 创造清洁、卫生、舒适的环境改进医疗器具, 完善防护措施, 加强高危科室和高危人群的预防接种, 提高机体免疫力, 尽量减少或避免职业性损伤对护士健康的危害。

(3) 合理配备人力资源减轻护士工作压力, 增加护士编制, 合理调配人员, 对一线人员给予政策倾斜, 以充分调动护士的工作积极性。

(4) 加强内部服务意识注重人性化管理, 主动关心、帮助她们妥善处理婚恋、工作、学习之间的关系。提供深造机会, 提高护士知识层次和待遇。

(5) 主动关心送温暖人性化管理是社会进步的表现, 是顺应当今社会潮流的需要, 是护理管理人本原理关于“坚持把人的管理放在首位, 重视人的需要[3]”的根本要求。护理管理者应有博大的胸怀和宽厚的心, 时刻把护士的疾苦、冷暖挂在心上, 并做到护士生病时看望、过生日时给予祝福、有困难时给予帮助, 同时, 经常组织有意义的活动, 适当外出旅游, 让其充分感受到医院的温情。

(6) 善于运用激励方法护理管理者应善于发现护士的优点, 给她们机会和空间表现自己。对于工作完成好者, 给予表扬和物质奖励。通过运用激励机制, 医院形成了人人争当服务明星、技术能手的良好氛围。

2 结果

通过对全院护士实行人性化管理, 激发了护士的工作热情, 充分调动了护士的积极性和创造潜能, 增强了护理队伍的向心力和凝聚力, 稳定了护理队伍, 提升了护士的整体素质, 促进了医院护理质量的全面提高。

3 结语

人性化服务是一种永无止境的质量品质的追求, 要有“没有最好, 只有更好”的服务理念, 一切管理工作的根本问题就是要做好人的工作, 人的主观能动性发挥得越好, 管理的客观效益也越高[4]。因此, 在护理管理中, 护理管理者应重视对护士实行人性化管理, 充分调动护士的积极性、主动性、创造性, 构造一种轻松、和谐、团结向上的人文氛围, 增强护理队伍的向心力与凝聚力, 稳定护理队伍, 提高护士的整体素质, 促进医院护理质量的全面提高。

摘要：目的 探讨人性化管理在护理管理中的应用。方法 总结对护士560人采用人性化管理的过程。结果 通过对全院护士实行人性化管理, 激发了护士的工作热情, 充分调动了护士的积极性和创造潜能, 增强了护理队伍的向心力和凝聚力, 稳定了护理队伍, 提升了护士的整体素质, 促进了医院护理质量的全面提高。结论 在护理管理中, 护理管理者应重视对护士实行人性化管理, 充分调动护士的积极性、主动性、创造性, 构造一种轻松、和谐、团结向上的人文氛围, 增强护理队伍的向心力与凝聚力, 稳定护理队伍, 提高护士的整体素质。

关键词：护理,人性化,管理

参考文献

[1] 杨亚春.护士长人性化管理的探讨[J].当代护士, 2004, 2 (1) :71.

[2] 侯明君, 赵茜.自我排班与员工激励措施[J].国外医学护理学分册, 2002, 21 (5) :220.

[3] 赵丽娟.护士长应重视对护士实施人本化管理[J].护理管理杂志, 2004, 4 (3) :26.

人性化管理中儿科护理论文范文第4篇

摘要：纵观过去，国企在建设与发展的路途中，由于员工的思想意识不团结，甚至引起冲突，导致企业发展下行相关的案例比比皆是。主要原因在于，一些国企的员工思想政治水平不高，缺乏大局意识，并没有真正考虑到集体利益而产生一些消极的情绪，影响到国企的稳定运行。因此，为了促进国企建设更加人性、公平的環境，保证国企经济不断提升，企业应该加强政工干部思想政治工作，提高国企员工的思政能力与思政水平。

关键词：新形势;国企;政工干部;思想政治

前言：对于国企建设发展而言，无论在什么时间段、什么地点，思想政治工作始终是开展生产与建设方面的必然之路，其重要作用绝对不容小觑。2021年恰逢建党一百周年与“两个一百年”建设的交汇时期，我们更深刻地知道，思想政治建设对于政工干部而言所发挥的价值。思想政治工作，不仅能够起到意识先行的作用，同时能够帮助员工内化于心、外化于行，积累经营管理经验，合理设置规章制度，保证思想上的崇高性，进而引导政工干部朝向更准确的方向发展，增强企业内部的凝聚力、向心力。

1分析当前国企完善思想政治工作存在的不足

1.1国企政工干部利益需求难以满足

社会经济发展迅猛，国民经济收入相对稳定，也进一步提升了基层职工的整体文化素养与职业素养等。在这过程中，国企员工逐渐形成民主、公平意识，无论是面对工作项目，还是对自身的职业规划中，都有了创新性的想法，并且国企职工的利益诉求与日俱增。现阶段，大多数国企基层职工利益诉求并不止步于工作酬劳、薪资待遇这一层面，他们会更多地考量一个企业的发展是否与自身的人生发展相匹配，并且企业在日后的经营过程中能否助推自身进步。因此，国企内部的政工干部应该加强对企业的规划，做好思想政治相关工作，以便充分满足员工的利益诉求。

1.2国企政工干部团体建设相对滞后

当前，我国社会发展进入了快速转型时期，城市生活节奏相对较快，这也加剧了一些国企单位员工的工作压力与负担，一些单位便忽略了思想政治层面的重视。主要原因在于，政工干部团体缺乏政治素养，在实际的思想政治工作中，国企并未注重培养职工干部的思想，缺乏完善的培训，由此延误了政工干部的管理与提升。一些政工干部在工作过程中缺少格局，目光短浅，在管理中只顾眼前不顾日后的发展，甚至竭泽而渔，使得基层职工堆积了各种问题，严重影响国企单位的正常运行。

1.3思想政治建设理论与现实之间存在矛盾

一些国企虽然开展了思想政治教育，但是所应用的理论过分高深，或者不切实际，与现实工作之间严重脱钩，并未建立起有效的联系。例如，一些国企所开展的政治思想理论无法满足当下一些现实情况，导致思政工作停于表面，如蜻蜓点水一般，没有达到预期的效果。

2探究国企加强思想政治工作创新的举措

2.1打造新型思政队伍，让工作面貌焕然一新

国企若想合理开展思想政治工作，那么必然与一支优秀的工作队伍是分不开的。因此，企业应该建立起具有专业知识与高端思想理论并存的队伍与人才。首先，国企应该增设专业的培训。面对当下国内外发展的新形势，各种问题不断涌现，因此应该对国企政工干部等相关人员，加以培训与考核。通过这种专业的思想政治教育，使他们可以及时解决工作中存在的问题，并且深入交流一些好的思路。国企可以开展一些可行性较强的培训班次，比如利用分散化学习、集中化培训的模式，对国企员工进行定期化训练，提升他们现有的知识水平与专业能力，保证他们心理素质过硬，能够充分抵抗住外界的压力。其次，及时调整升级思政队伍。在国企业任用选拔人才的过程中，可以遵循着公平、公正、公开的原则，招聘一些知识层次符合要求，经营管理经验丰富，政治素养较高的优秀人才。同时，单位内部可以采取政工干部与单位职工进行轮流换岗，增进政工干部与其他员工之间的流动性，使他们能够通过在不同职位中积累经验。这样既可以留得住人才，同时也能够培养一批有理想、有担当、有能力的年轻团队。最后，采取奖励机制激发政工干部工作活力。国企的领导层要采取人性化管理模式，对优秀的政工干部给予职务晋升、职称评定等方面的奖励。同时，要不断补充物质方面的有利条件，打造更加积极向上的工作氛围。

2.2优化实践工作方式，让工作模式推陈出新

首先，思想政治工作要与实际情况建立联系，切实解决工作中的难题。国企开展思想政治工作，始终要以职工的真实生活与工作生产内容作为关键点，牢牢把握住工作的核心与矛盾，保证思想政治工作能够在日后开展相关决策过程中发挥到一定的作用，比如保证工作执行、管理更加有效。因此，在开展思政工作之前，应该大兴调研之风，了解到职工对于当下岗位、工作内容、薪资待遇方面的要求与心理动向。特别是，要了解到不同阶段工作的重心，借助于思想政治工作明确职工的思想意识，以便开展更针对性的思政教育。其次，要秉承以人为本的工作理念。开展企业内部的思政工作，应该兼顾人情与道理之间的关系，这样更能提升思想政治教育的作用。领导干部与思政工作人员应该从基层职工的角度出发，给予他们心理层面、生活层面的帮助。例如，有一些国企增设了一些医疗保险、大病保险等福利，深受基层职工的欢迎，让职工切身体会到了企业所带来的关心与呵护，为企业创造稳定、和谐发展的工作氛围奠定了基础。

2.3完善思政工作路径，让工作手段革故鼎新

首先，调整思政教育的方式。在过去，一些国企开展思想政治教育工作过程中，习惯采取单一输入式教育，这种方法往往不尽如人意。因此，企业应该转变思维，从思想层面向员工渗透思想政治的重要性。政工干部应该将思政工作与当下的社会环境、经济环境与群众活动等进行联系。例如，可以采取基层职工所喜欢的一些方式进行，比如相声等文艺演出，让职工在不知不觉中体会到思政教育的作用。其次，借助于多媒体开展思想政治教育。思想政治教育的开展，也有利于促进不同部门之间的有效融合，所以国企政工干部可以开动脑筋，尝试运用多元化的方式，传播思想政治信息。处于信息化时代当中，短视频比如快手、抖音、微博等新媒介的兴起，为思想政治工作的开展提供了新的思路。国企也可以利用官方平台向员工发送一些针对性的宣传，利用网络联系基层职工，拓展拓宽与职工交流的方式与路径。最后，创新国企经济发展机制。国企开展思政工作需要选拔一些业务水平高、思想素质好、对单位生产经营业务熟练的工作人员。同时，要建立严格的检查组织，对思政工作开展全面督察。政工干部要积极发挥传帮带作用，及时跟踪考核相关工作的有效开展，促进国企思政工作的长远发展。

3结语

踏上社会主义新征程，我国迎来第二个100年建设的关键时期，置身于体制改革与经济发展的双重夹击下，国企更应该深化思想政治建设，要重点强调思想政治对国企长远发展的重要意义与指导性作用。政工干部的思想状态以及工作作风都将对国企的发展起着一定的影响作用。因此，国企管理人员应该注重对政工干部的思想意识培养，引导他们始终秉承积极的行事作风与工作态度，落实以人为本的工作理念。对于政工干部思想政治工作要抓紧抓好，保证国企的顽强生命力，促进企业稳定、长久发展。

参考文献：

[1]池么.新时代国企思想政治工作守正创新研究[J].中外企业文化，2021（6）：115-116.

[2]陈海珠.企业政工干部须具备的综合素质和能力探究[J].办公室业务，2021（8）：34-35.

人性化管理中儿科护理论文范文第5篇

1 实习护士需要心理训练的原因

实习护士需要心理训练的原因主要有以下4个方面: (1) 认知角度, 实习护士大多比较年轻, 具有这个年龄的感觉灵敏, 思维活跃, 想象丰富的特点, 但是注意力容易分散, 记忆力强却又缺乏连续性等; (2) 情感角度, 实习护士表现爱哭爱笑, 无忧无虑, 自尊心强, 盲从审美, 荣誉感不平衡, 缺乏职业道德感; (3) 意志角度, 护士实习生依附感强, 经不起挫折, 遇到困难总是会等待帮助, 行为不果断, 缺乏持久性等; (4) 品质方面, 实习护士思想比较单纯, 性格文弱、沟通能力差。对实习护士的心理素质培养包括知识、技能、习惯和本领等。因此, 我们主要从以下几方面开展培训。

2 心理训练的内容

2.1 情绪控制训练

儿科护士面对的患者年龄小, 往往不能全面诉说病情, 由于突然的刺激, 儿童常哭闹不止, 可以引起护士的惊慌、恐惧、甚至丧失信心。这时护士往往不知所措, 处理不及时, 可能直接导致严重后果的发生。为了使护士能够建立良好的心理调整控制系统, 始终保持情绪的稳定性, 我们有意培训应激能力较差的护士, 在实践中让其独立处理意外事件, 强化培训他们临场应激能力。

2.2 智力训练

在心理学领域, 一致认为智力是一种综合的潜在心理能量。智力不是单一的实体, 它是综合的, 因为智力参与到感知、记忆、想象、思维、意志等各种心理活动之中, 在现实生活中, 可以通过在问题的分析和解决上、行动的考虑和决定上、任务的完成上反映出来。这样智力就表现为现实的能力。对护士的智力训练就要从感知、记忆、想象、思维、意志等方面着手。要求护士在工作岗位中时刻保持一颗清醒的头脑, 培养感知力的灵敏性, 记忆力的准确性, 想象力的丰富性, 思维力的精确性和意志力的坚定性。充分依靠和利用她们目前已掌握的专业知识和专业技能, 在繁琐冗杂的日常护理工作中, 完成各项新任务。将自己的智力潜能充分地发挥出来。在临床观察患者时, 对自己的护理范围要有准确的认识, 对于可能发生的一切要有判断力, 领会到事物之间的异同和相互关系。在特定的时间, 特定空间和特定条件之下, 用不同的方法去解决工作中可能遇到的各种难题。日积月累, 在实践中逐步发展智力和潜能。

2.3 性格训练

儿科由于患儿年龄小, 好奇、好动, 容易发生各种意外, 加上小儿患病时起病急、来势猛、变化多及患儿认知能力差, 陪护多, 临时处置多。加之患者父母比较年轻, 焦虑、急躁易冲动。儿科护理过程有时错综复杂, 这就要求护士能够临乱不惊, 机智灵活地应对和处理各项事务, 在紧急情况下要能充分发挥出自己的聪明才智, 圆满解决相关问题。除了护士自身的专业素质和技术过硬外, 不可忽视的一点就是:护士自身性格的稳定性和灵活性会有助于此类问题解决。

2.4 意志品质训练

意志品质在心理学上是非智力因素, 是指一个人在紧张困难复杂的情况下, 处理事情的能力。患者的病情及发病环境都是无法选择的, 有时需要在极为困难的抢救环境下抢救一个患者的生命。为了培养护士顽强意志, 持久的耐力。我们在操作训练时, 要求全体实习护士立正站好, 集中注意力观看手术过程, 有时模拟手术过程让她们亲自参与, 在实践中锻炼她们的意志力。

2.5 职业心理训练

职业心理内容包括依据行事、严格谨慎、协调意识、善于忍耐、献身精神等。依据行事指护士进行每项护理措施都应有其依据, 或医嘱、护嘱、病情需要, 即主动完成工作又依法保护自己, 养成制定护理计划的习惯, 以免事与愿违和事倍功半。严谨的作风, 是对护士的基本要求, 因为稍一疏忽可能造成患者终生痛苦或失去生存机会, 所以必须培养护士干什么都要一丝不苟的心理品质。协调意识, 是要注重培养护士的互相帮助精神, 特别是儿科护理工作中的静脉穿刺, 在季节性患者增多的情况下, 需要全科护士的共同配合才能完成。善于忍耐, 是首先使护士懂得, 她们所面对的是疾病折磨下痛苦的患者, 所以无论如何不给患者增加丝毫痛苦, 在患者面前必须做到凡事不争高低, 同时要心平气和、不厌其烦地进行护理工作, 这是护士的职业修养。献身精神, 是要培养护士能够在任何时间、地点、场所都以患者为重, 患者的生命延续是护士的第一需要, 甘愿为护理事业献出自己的一切的心理品质。

3 讨论

现代医学模式对护士的要求越来越高, 随着社会发展, 人们对医疗护理质量的要求也越来越高。年轻护士的心理素质往往不能适应现代护理模式的需要, 提高护士的心理素质是目前护理工作的当务之急, 强化护士的心理训练将为护理工作的进步起到很大的推动作用。

摘要：目的 针对即将走向工作岗位的护士的特点, 培养她们在临床护理中心理适应能力。方法 分析实习护士心理弱点, 并做出针对性的心理训练。结果 坚持心理训练可以提高护士适应现代医学模式的需要。结论 提高护士的心理素质, 强化护士心理训练已是护理工作的当务之急。

关键词：心理训练,儿科护理,护理管理

参考文献

[1] 崔焱.儿科护理学[M].第4版.北京:人民卫生出版社, 2006 (4) .

[2] 王惠芳.护理质量持续改进的实践[J].解放军护理杂志, 2007, 1 (1) :73.

人性化管理中儿科护理论文范文第6篇

1 人性化护理管理的实施

1.1 运用“一碗水端平”的理念, 按需满足不同年资, 不同层次、不同业务水平护士的需要

“一碗水端平”即护士长要在全面评估和掌握护理团队中不同年资、不同层次、不同业务水平护士的需求后, 根据不同需求给予“水份”的合理补充, 即“口渴的多饮, 微渴的少饮, 不渴的不饮”, 使不同需求的护士在护士长公平、合理的指导帮助下, 自身综合素质得到全面的提高[1]。

1.2 激励措施

护士长要尊重护士, 平等待人, 以沟通商量的方法对护士提出建议, 而不是发号施令, 在同行之间引起良性循环, 提高服务质量;护理部征求病人意见, 每月评出优秀护士, 护理部予以物质奖励, 制定考核细则, 其质控结果与奖金挂勾, 尽量为护士争取得到好的报酬和待遇, 这是做好护理管理工作的基础;护士长要挖掘不同层次护士的潜能, 充分创造条件鼓励护理人员学习, 激发他们的学习热情, 帮助护士们在自己力所能及的范围内争取做到最好;鼓励护士积极参加成人自学考试、网络教育学习、英语晋级考试及科研论文撰写;护士长要与护理沟通, 了解每位护士的特长、爱好, 根据护士的特点安排工作;临床护士面临许多压力和应激, 护士长应鼓励护士说出自己的不良感受, 以平和的心态面对服务对象, 患者才能获得满意的护理[2]。

1.3 加强护理团队中薄弱人群的重点培训

每个护理团队就是一个大木桶, 护士长要通过平日对护士的观察和沟通, 不断地找出自己护理队伍中最短的一块木条, 帮助其剖析自身的问题所在, 加大对其培训力度, 努力使每块最短的木条都变长, 以增加木桶的容积, 这样才能不断提高科室的整体护理质量。

1.4 建立缓冲机制

在遇到纠纷时不互相指责埋怨, 应查找自身问题, 积极协调与患者的关系, 护士长应做护士的贴心人, 使她们消除顾虑, 竭尽全力做好本职工作;利用节假日等休息时间举行周末聚会或外出旅游, 营造和谐的人际关系, 让她们乐于倾诉心中的困惑和困难, 尽力帮助她们释缓压力, 引导护士共同创造良好的工作环境[3];为帮助护士正确认识到工作中的问题并及时纠正, 降低类似错误的重复发生率, 护士长应每周抽出一定时间让护士互查, 做到在自己的工作中扬长避短, 提高了工作效率及工作质量。

1.5 弹性排班

经常与每位护士面对面沟通, 启发护士倾诉心中困惑和压力, 尽力帮助其理顺心结、缓解压力, 同时协助其制定短期工作和学习目标, 并帮助其实施;根据科室护理任务的繁忙程度, 给予各班次工作力量的适当调整, 使班次安排、人员分配科学合理;弹性排班使护士在满足自身需求的同时, 以更大的热情投入自己的护理工作中。

1.6 营造学习氛围

组织护士进行理论学习和业务训练, 对抢救仪器和护理技术操作进行培训, 使护士达到技术过硬、操作熟练, 专业理论知识扎实。护士长利用晨会及查房的机会, 以提问及理论考核等形式检查护士的掌握情况;使临床护士具备精湛的应急能力, 一定的心理承受能力及良好的协作精神[4];护士长采用人性化管理, 做到合理调休, 鼓励低学历、资历低的护士积极参加成人教育以及外出进修, 为提高科室整体技术水平奠定基础。

1.7 加强质量管理

对护士的人性化护理管理并不等于放松对其考核和质控力度, 相反更要加强护理质量管理。为了帮助每位护士正确认识自身工作中的各种小问题, 及时改正, 减少类似错误的重复发生率, 应行护理质量管理, 将每位护士工作中的不规范行为、需及时修正的问题、护士们相互发现的问题, 通过记事板进行公示, 护士在第一时间对自己存在的问题进行纠正, 这样不仅使护士及时发现自己的细节问题立即改正, 还对其护理人员起到警示、提醒的作用, 有效的提高了科室护理质量[5]。

2 小结

护士长应成为支持领导型和沟通型专家, 护士长的支持是影响工作满意感和心理健康的最有效的方式, 护士长应树立管理就是服务的思想, 为护士们培训、提升、展示才艺搭建平台, 关注护士的工作压力状况, 及时给予工作及生活上的帮助, 使其全身心的投入工作;护士长要用肯定和欣赏的语言鼓励护士, 充分调动护士工作的积极性, 增进科室的凝聚力, 使护士增强责任感, 丰富护理知识, 提高自身文化素养, 使患者感受到家庭的温暖;只有不断提高护士业务水平及科室质量, 才能打造出了技术过硬、团结向上的护理团队, 促进医院的全面发展。

摘要：人性化管理是因现代行为科学演变出来的一种新的管理概念, 目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足且舒适的状态, 降低不适的程度。

关键词：护理,人性化,管理

参考文献

[1] 张岩平.人性化服务理念在护理管理中的应用体会[J].临床和实验医学杂志, 2010 (9) :158～159.

[2] 鲁丽新.人性化护理管理在临床的应用[J].中外医疗, 2009, 7:89～90.

[3] 朱振丽.人性化服务在临床护理管理中的应用[J].承德医学院学报, 2010, 2:231～232.

[4] 徐桂娟.人性化管理在护理工作中的应用[J].中国实用医药, 2011, 6 (2) :248.