企业服务业审美管理论文范文

企业服务业审美管理论文范文第1篇

现代企业管理的“引擎体系”，是企业内部存在着不直接参与产品的生产制造和经营销售的管理系统，即企业行政管理。从本质上讲，它是以赢利为目的的，但与企业生产营销在形式上是相背的。产销管理直接为实现企业的核心任务———利润做出了贡献。企业行政管理不仅不能直接产生效益，反而占用了一笔生产经费用于机构开支，同时造成了部门的膨胀，增加了工作程序，分散了高层决策的精力。但是作为载体，产品本身不只是物质形态，也包含了管理对它的投射。在知识经济时代现代企业行政管理旨在建立企业内部的和谐与秩序，提供良性生态，提高企业效率，也就成为把管理知识变为利润的生产部门。这就是行政管理在现代企业中的地位。

企业行政管理到底是怎样的呢？从架构上看，可把它分为经理管理制、人本管理、文化管理、社会交易管理和组织变革管理。

１、经理管理制。从现代企业的发展历程来看，企业行政管理注入到企业中的一个突出特征就是职业经理的产生：最早管理者既是所有者又是经营者的形态，但随着企业规模的扩大而弊端凸现，迫切需要把所有权与经营权分离，经理制就应运而生了。职业经理在实质上掌握了行政大权，在行政管理的各个方面充当了不同的角色。这些角色在配合协同的背后有其冲突的一面，经理面对这些冲突时就产生了张力：（１）经理首先是一个组织者。作为多个不同部门的总负责，经理需要有过人的见识，能够给定部门组织的原则和运营规则，能够在部门中充当指挥协调者，其组织功能在企业中是强势的。（２）经理在制定游戏规则后，又成为一个忠实的执行者。他对于部门的计划、运作行使着监督权，任何制度外的运行方式都一定会被制止。（３）经理最终是一个重新评价者或称变革者。企业以市场为导向，经理将是一只“看得见的手”。他凭借自己的认识来理解市场，然后再回归自己的部门，审视并评价部门的运作。由于市场是变化的，其结果必然就是经理将不断地领导变革。（４）组织（制定）者、执行者以及变革者这三个角色是渗透着的，所以冲突不可避免。经理如何在其中充分发挥灵活性并达到推动企业发展的目的，这是考评企业行政质量的重要指标。

经理既是问题的预见者，又是问题的解决者，决定和管理着企业的边界，在人事上推动着激励与控制，在企业文化上起着倡导作用，在市场决策之外还必须监督社会交易，并在环境发生变化的时候果断地发起组织变革，在全新的企业运营理念中，职业经理制是涵盖了企业外环境和企业内体系综合运作的巨大权力载体。

２、人本管理。新一轮管理科学发展对企业发展引擎作出了人本管理的设计：（１）霍桑实验证明探索人的行为规律，善于用人，善于激励人，能够提高劳动生产率。随着人性化管理水平的提高，这种效果变得日益清晰。（２）现代企业受到知识经济的不断冲击，越来越明显的认识到人是知识的载体，以知识为增长点说到底是实行以人为本的管理体制。经济利益是企业谋求的核心，归根到底是要符合人的需要，企业要为人而生产；只有人对知识、技术的运用才能形成生产力，所以企业最重要的资源和财富是人。（３）人本管理在方式上是改进工作设计和实行民主参与，再以各种方式（例如企业文化熏陶）予以刺激和激励，特别是注重把企业的目标契合到个人的目标中，保持双向互动，形成双赢。

人事制度的变革往往容易成为组织变革的先行者，人本主义作为一个灵魂贯穿了组织的调整和重组；同时人本管理又与企业文化塑造有密不可分的联系，特别是在融合企业与个人的价值观上，人本管理强调了双方目标的一致性。在知识经济时代，凸出重视人才、活用人才是企业制胜的秘诀。随着人才交流的频繁，人事管理面临的挑战更大，方向不仅是如何搜集人才，还有“集成”人才，这样才能“集成”知本。

３、文化管理。企业文化对于整个行政管理系统来说是一种根本性的东西———价值观。戴维·贝赞可把企业文化定义为“企业成员中共有价值观、信仰和行为准则的集合体”。综合文化的绩效考评得出，将成本投入付诸企业文化建设实际是投资了效益倍增器。这源于企业文化的功能：（１）导向功能。企业文化反映了企业整体的共同追求、共同价值取向和共同利益，对于企业的生产、经营及管理行为产生了导向作用。（２）补充功能。也就是文化对正式控制的补充。在实行人本管理的企业中，要发挥一种凝聚功能，由员工产生的对企业强烈的向心力推动组织的进步。（３）节省内部费用的功能。企业行政管理在管理劳动者时，由于有了文化认同，可以大量的减少讨价还价的成本，同时也减少了团体分裂（劳资矛盾等）带来的高昂代价。

４、社会交易管理。企业作为社会组织是一个开放系统，受到社会环境的制约，也与社会环境发生物质交换。企业的发展日益表明，要通过一定的管理活动从环境中争得属于自己的那份“蛋糕”。现代企业处于复杂的竞争环境中，不仅不能获得所有的资源，还不可能通过市场交易得到稀缺资源，这就使得社会交易成为必然。社会交易指“拥有资源或有资源控制权的两方或多方之间的交换，它发生在市场之外”。

社会交易还是以交易费用理论为基础的。作为交易的一方，企业面对的可能不只一个谈判者，还有与自己竞争的一个或多个竞争对手。这种竞争往往是以抬高交易成本为代价，有时会以一方支付不起成本而退出来告终；有时会以分享资源的相互妥协来平衡（也不排除多方失败的情况），关键就看费用是如何计算的。社会交易管理从内容上看综合了政治、历史、文化、法律等非经济的因素，最终是以信息分析、决策执行的方法来权衡，所以作为社会交易的管理者应具有很高的素质。社会交易避开市场的规范，带来市场失效，同时成本投入争夺资源会造成不公平，也容易滋生腐败。从长远来看，社会交易管理需要制度建设的环境，以公平和公正为价值取向，制定普遍适用的游戏规则，提供交易渠道和信息。企业行政管理则通过对成本效益和社会规范的双重遵守完成社会交易管理。

５、组织变革管理。从伍德沃德的权变理论可以引申出组织变革不是管理的目标，而是一种管理的方式、手段的变化。相对于环境条件和管理对象这两个比较客观的因素而言，这种变革更体现了组织能动适应的活力。在企业行政管理中，需要密切关注多方互动、相互协调的关系。聪明的管理者善于预见并适时地领导部门改革，推动企业发展。

组织变革管理的入口是权力分配。权力体现在企业结构中就是不同的职位带来在职者不同的资源掌控能力。权力能帮助或损害一个企业的绩效。企业中所谓的组织变革实际上就是权力集中与分散的问题，其中有两个原则：（１）企业权力授予应体现“权责相称”，就是说要依据“管理者为企业创造的价值”、“由此形成的替代它们的成本大小”、“授权应避免带来他们与企业目标的冲突”这三个出发点来配置权力。（２）从企业发展的不同阶段来看，企业在起步阶段或面临重大挑战时采取集权的方式较为有效，而在规范管理和稳步发展时，唯有体制健全的民主分权式管理才能推动发展。

企业行政管理选择经理制来实行专业化管理，是对权力进行有效授予，使经理们最大可能的承担责任；用人本思想和企业文化建设倡导企业内部民主管理的氛围，凝聚战斗力，使权力运用符合企业目标；在与社会环境的能动适应上发展社会交易管理，从而争取企业的生存空间。这些都是企业组织变革管理的重要性所在。作为一种管理途径和管理思维，它很少有专门的部门经常性的执行，但是几乎每一个管理者都应深信不疑并准备适时推动这样的变革。

综上所述，企业行政管理就是企业根据获取利润的核心目标，建立起一套非生产性组织体系，并在其中对非生产性资源实行有效管理的方式与手段的总和。未来企业中，庞大的生产部门随着技术革新和信息化管理日益发展而大量裁减，行政管理借助信息处理技术成倍的提高效率，其部门也呈缩小的态势。人事、财务等部门将成为一个提供信息和资金等的综合性服务体系，而不再行使层层管理的职能。以往的部门设置将为事务部所代替。企业通过信息分析确定市场需要，制定经营目标，然后成立事务部，召集相应的人才去完成目标。这些事务部是动态变化的，视任务的操作流程而定。企业行政管理更加注重动态团队管理，主要解决如何有效“集成”人才并对其进行任务期内有效管理的问题。从这个意义上讲，企业行政管理还面临着巨大的发展空间。

（作者单位：浙江省人事厅）

企业服务业审美管理论文范文第2篇

摘要：《武汉市教育发展“十二五”规划》明确提出：“十二五”期间，武汉商业服务学院申办应用型本科院校——武汉商学院。同时，学校也已确定汽车专业为第一批申本专业之一。正是在此背景下，对学校申办应用型本科汽车服务工程专业的必要性及可行性进行了分析与研究并得出了相应结论。

关键词：武汉商业服务学院 汽车服务工程专业 必要性 可行性

进入21世纪，汽车产业发展非常迅速，己成为我国国民经济的重要支柱产业之一。据中国汽车行业协会调查数据显示，截至2012年8月，中国汽车保有量已突破1亿辆，私车已经占全国汽车保有量的60%左右，这标志着中国汽车消费已进入以私人消费为主的阶段，我国已步入汽车消费的黄金时期。

随着汽车产业的快速发展，汽车服务市场也随之呈现出巨大的发展潜力。近年来，虽然我国的汽车服务业取得了长足发展，但与服务业发达的国家相比还存在一定差距，其整体组织、管理水平、服务水平仍处于初级阶段。提升汽车服务企业整体水平日益成为推动我国汽车产业发展的迫切要求，而企业整体水平提高与发展的关键是企业从业人员总体业务能力及综合素质的提升。

同时，《武汉市教育發展“十二五”规划》已明确提出，2011年到2015年，武汉市将投入124亿元办教育，提前5年完成国家规定的“2020年基本实现教育现代化”的目标。同时，该规划还着重提出“十二五”期间武汉商业服务学院申办应用型本科院校——武汉商学院。政府的大力支持使我校汽车专业提升办学层次迎来了历史机遇。

一、武汉商业服务学院申办汽车服务工程本科专业的必要性分析

1.满足经济社会发展对汽车服务人才需求，服务武汉乃至湖北经济建设的需要

据相关资料显示，“十二五”期间，中国汽车市场仍将处于高速发展阶段，年汽车产量将稳定在1500万辆以上。2010年，汽车产销量已突破1379.10万辆和1364.48万辆，汽车产销量超越美国稳居全球第一位。2011年，汽车产销量持续增长，全年汽车产销量超过1800万辆。专家预测，2015年的汽车产量将超过2000万辆，全球汽车产销中心将逐渐向中国转移。

汽车产业的高速发展，也极大的促进了汽车服务业。而在此背景下，与之不相适应的是汽车服务人才在数量及质量上的严重不足。企业要发展，人才是关键。汽车服务人才，尤其是应用型高级汽车服务工程人才是提升汽车服务企业整体水平的重要因素。一方面，近几年来汽车服务人才一直是人才市场的热点，应用型高级汽车服务工程人才更是供不应求。然而，另一方面，未来几年内汽车服务人才全面紧缺。据中国汽车人才研究会秘书处副主任汤海山提供的数字显示，“十一五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万。未来5～10年内，包括汽车营销、维修、管理等方面的汽车服务人才持续紧缺。而据国家发改委调查数据，2011年，我国汽车服务市场从业人员达356.87万人。根据中国汽车人才研究会预测，2015年前后，我国汽车服务市场从业人员将达到500万人。由此可见，汽车服务市场对汽车服务人才的需求极为旺盛。

市场对汽车服务工程人才的需求不仅表现在数量上，更重要的是体现在专业背景和层次上。伴随着汽车服务内容的不断拓展，汽车服务岗位不断专业化和精细化，汽车科学技术不断发展，社会对汽车服务人才的专业知识和技术能力等也有了更高的标准。

湖北经济发展的支柱之一是现代制造业，尤其是以汽车产业作为带动经济发展的重点。《湖北省经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出，要“完善和创新汽车市场服务体系，努力打造汽车研发——零部件生产——整车制造——汽车服务的完整产业链。”武汉是湖北汽车产业的龙头，截至2011年，武汉已拥有超过500家整车及零部件企业，千余家汽车服务企业。一个以武汉为中心，辐射全省的汽车制造业、汽车服务业的格局已经形成，一个规模巨大的汽车服务市场正在高速发展。如此规模的汽车服务市场，必然需要相当规模的人才支撑。汽车服务人才的数量和质量，已经成为推动这个巨大汽车服务市场可持续性发展的重要因素。

据调查，在汽车产业成熟的国家里，汽车服务人才约有32%为本科层次。然而，截至2011年，武汉市汽车服务（或相关行业）专业人才近3万人，本科以上学历人才却不足1500人，约为5%，该比例明显偏低。如果考虑到汽车服务企业扩大规模、企业升级等因素，本科学历的人数比例更低。若放眼全省，汽车服务本科层次人才的缺口将更加突出。不仅如此，在就业岗位上，本科层次人才更多的集中于管理层，在汽车故障诊断、汽车市场营销与策划等汽车应用型高级工程人才才能胜任的岗位，还主要以专科层次人才为主，不能满足汽车技术及汽车市场高速发展的要求。

为此，我校申办汽车服务工程本科专业契合了湖北省及武汉市 “十二五”规划中满足汽车服务领域人才需求，为汽车产业的完整产业链提供人才支持。

2.武汉乃至湖北汽车服务人才优化结构、提升素质的需要

从武汉市目前的情况来看，汽车服务从业人员总体上存在着职业技能型人才持平，而中高级人才尤其是应用型高级工程类人才稀缺的状况。从人才层次需求来看，对具有综合素质的应用型本科汽车工程人才的需求已成为汽车服务后市场领域人才需求的主体。

作为汽车服务领域的应用型高级工程人才应当同时具备“懂技术、善经营、会服务”的综合素质，这种人才既不是研究型的从事专业分析、科研和教学的人才，也不同于纯技能型的应用型人才，而是具备一定的理论素养、兼有技术服务、营销管理综合能力的工程类人才。其显著特征是具有本科学历，具备应用型高级工程人才所具备的实践操作能力和综合经营管理能力。具体而言，实践能力的核心是故障诊断和检测能力；综合经营管理能力的重要内容是汽车营销和技术服务能力以及汽车后市场企业管理能力。而上述这两方面能力的培养一直是我校汽车专业人才培养的重点内容和特色所在。

要解决武汉市“懂技术、善经营、会服务”的应用型高级工程人才存在巨大缺口这一制约企业进一步发展的不合理的人才结构问题，只有通过专业、系统的应用型本科学历教育和具有特色的实践能力培养模式，使学生掌握较全面、系统的理论知识，同时具备一定实践操作应用能力，从而达到优化人才结构，满足企业进一步发展需求的目的。

3.提升汽车专业办学水平，增强自身发展能力的需要

2004年以来，我校汽车专业为社会培养、输送了大量技能型汽车服务人才，服务了武汉乃至湖北的经济建设与社会发展。但由于汽车产业的高速发展，导致对汽车服务人才需求结构的要求发生改变，特别是应用型高级工程人才的需求在较长的时期内一直处于供需紧张的状况，导致其供求结构严重失衡。虽然近年来开设汽车专业的高职高专越来越多，但人才培养模式定位于高素质技能型人才的培養，解决不了应用型高级工程人才紧缺的问题，制约了汽车服务市场的发展。

因此，我校只有面向市场，根据市场需求变化适时稳妥地提升办学层次、进行专业结构调整，按照本科的培养目标和要求对教学资源进行重组，才能够提升汽车专业的办学水平，积极适应社会发展的需要。

二、武汉商业服务学院申办汽车服务工程本科专业的可行性分析

一直以来，我校始终秉承“与服务经济共进，与行业企业共赢”的办学理念，在汽车专业办学过程中，积累了丰富的经验，形成了鲜明的办学特色，打造了一支结构合理，富有活力，专兼结合，业务能力强的专业教学团队，为地方经济发展培养了大批高素质的技能型人才。我们坚信，在现有优势的基础上，我校申办汽车服务工程本科专业是可行的。

我校目前设有汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销两个专科专业（以下统称：汽车专业）。汽车专业自2004年开设以来，始终秉承服务地方经济与社会发展，服务湖北省和武汉市支柱产业——汽车产业的宗旨，依托武汉经济技术开发区汽车产业集群的独特区域优势，大胆改革、锐意进取，专业建设成果丰硕。近年来连续获批省级教改试点专业、省级实训基地、武汉市品牌专业等教学质量工程项目。

近5年来，汽车专业招生规模稳定在每年280人左右，为地方经济发展培养了一大批具有汽车检测维修能力、汽车营销及售后服务能力的高素质高技能人才。在专业办学过程中，我们不断进行教学模式改革和教学方法的创新，大力加强与企业的深度合作，办学规模稳步扩大，实验（实训）条件大为改善，人才培养质量日益提高。汽车专业实验室目前已拥有总值逾800万元的各类汽车实验（实训）设备，规模在省内同类高校中名列前茅。

与此同时，汽车专业还拥有结构较为合理的师资队伍，几年来已经形成了一支年富力强、思想活跃、勇于创新、具有丰富理论知识与实践能力的中青年教学团队，拥有包括3名教授（含1名教授级高级工程师），10名副教授在内的中青年教学团队，教学团队共有教师28名（含“双师型”教师13名，楚天技能名师1名，汽车实验（实训）教师5名）。教学团队近半数为硕士及以上学历，均有汽车专业学习经历或具有汽车企业工作经历，学缘结构优良。团队中既有40岁以上年富力强、经验丰富的教师，也有知识面宽广、知识结构良好、富有创新精神的青年教师。团队教学科研成果突出，既掌握丰富的理论知识，也拥有熟练的实践技能。

综上所述，我校申办本科汽车服务工程专业是非常必要且切实可行的。这一举措，既能顺应武汉市乃至湖北省支柱产业——汽车产业的发展，也能弥补汽车服务业对本科应用型汽车工程人才的需求，还能使我校办学实力较强的汽车专业赢得更加广阔的发展空间，充分发挥专业人才培养的特色和优势，为武汉市乃至于湖北省汽车服务业做出更大的贡献。

参考文献：

[1]龚文资.汽车服务企业人才需求的分析与研究.职教通讯，2012，（5）.

[2]湖北省经济和社会发展第十二个五年规划纲要.2011-4-1.

[3]武汉市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要.长江日报，2011-3-23.

[4]任洪光.汽车维修服务业人才需求分析.中国城市经济，2011，（11）.

本文为武汉市教育局2012年立项教研课题《基于高职高专升格应用型本科的汽车服务工程专业人才培养研究》的部分成果；课题负责人：涂志军。

企业服务业审美管理论文范文第3篇

【提  要】12年包含了一个完整的朱格拉周期，包含了经济的繁荣、衰退、萧条和复苏，时间足够长到来观察服务业这样一个大产业中各个类别的企业群体的发展变化。中国企业联合会每年都会向社会发布《中国服务业企业500强》榜单，作为这项工作的亲历者，见证了过去十多年服务业企业由小到大，由弱到强的发展历程。本文将以2006-2018年中国服务业企业500强数据为基础，观察服务业大企业成长的规律和发展趋势。

【关键词】服务业企业;500强;成长规律

一、一个甲子   持续进步

服务业企业是什么？对此，大多数人的认知还停留在餐饮、商超、百货这样古老的领域，集中在消费服务这样一些和人们生活息息相关的传统产业。而这12年中，在制度层面的强力推动下，以及互联网等新技术所带来的重大发展机遇中，交通、贸易零售、物流、房地产、互联网服务等领域出现了一大批巨头，并在产业链、供应链、价值链中处于连接和主导功能。宏观经济层面，三大产业更替，由 “二一三”向“三二一”转换，服务业对GDP 贡献率连续7年居于第一位，中国经济已经开始从“工业时代”逐渐向“服务业时代”过渡。2018年，服务业增加值比重为52.2%，支撑中国经济增长备受期待。

2006年的“开放”，倒逼中国服务业企业必须要遵从国际规则，并直面外资进入所带来的强力竞争。其实自世纪之初加入世贸组织后，一切和上述服务业相关的改革都逐步被安排进了时间表，此后的一个甲子中，对于服务业的发展，制度层面的设计和政府层面的扶持也达到了历史上的最好水平。

同时，在过去12年中，诸多外部事件也改变着服务业企业的成长轨迹。金融危机的爆发，给世界经济和中国经济以重创，中国的贸易、房地产、金融等服务业企业因此受到巨大冲击。而“四万亿”刺激，也带来了房地产企业的螺旋式的V型增长，银行业的超发货币也带动了众多国有大企业布局战略产业或者风口产业，进行着业务边界的突围，在很大程度上促进了制造和服务相互融合的多元化发展。

此外，怎么强调都不为过的是，云、大、智、物、移（云计算、大数据、智能化、物联网、移动互联网）等新一代信息技术在服务业领域的广泛应用，改变了服务业的发展格局和联通格局，使得低成本、高效率、全方位的服务变得可行，服务业企业得以在提供一站式、打包式、全过程服务的同时，成为联结生产端和消费端的中央处理器，并在更高的维度打通行业壁垒，重塑产业格局，一大批服务业企业以更快、更新的步伐成长起来。2014年前后，带着浓重“互联网+”色彩，乘借新一代信息技术的东风，“大众创业、万众创新”的风靡，众多新业态服务业小企业如雨后春笋般成长起来，涉及出行、娱乐、健康、旅游、教育、购物、理财等各领域的新业态企业走进我们的生活，消费服务业崛起，在世界范围内都实现了一定的领先地位，他们从商业的底层逻辑上促进着服务业向新的方向前行。

12年间，服务业大企业风云际会，推动不同产业间出现兴盛和衰落，呈现重大分化。商超百货等传统零售终端巨头在网络购物的冲击中出现关店风波，在新零售的洗礼中也在寻求一种新旧融合的发展方式。交通运输企业进入联盟时代，铁路、公路、水上、港口、航空等各类运输资源进行着更大范围的整合。互联网巨头进行广泛的布局，腾讯仅在2014年就完成投资并购39项之多，阿里巴巴也不甘示弱，正从电子商务公司成长为在电商、金融、文娱、物流和云计算齐发力的巨头，从BAT，到BATJ，再到ATM，互联网服务以开放和分享的精神重塑着中国经济。12年间，互联网、金融和供应链等现代服务业企业快速崛起，逐渐代替批发贸易、零售、交通运输成为服务业发展的三大新兴领域。

12年中，外部技术经济环境多变，中国服务业企业快速增长，也快速更新迭代。服务业作为经济增长和其他产业高质量发展的重要支点，其发展受到前所未有的关注。当今，中国服务业企业，正迎着人們期待的目光，中国以和12年前完全不同的面貌成长起来，呈现出一派繁荣，也隐藏着一些症结。

二、规模成长逻辑

2018年中国服务业企业500强所实现的营业收入总额达33.8万亿元，是2006年服务业企业500强的5.5倍，占同期服务业增加值的80%，服务业大企业对产业的发展起到了决定性的支撑作用。过去12年间，服务业企业500强的规模分布由金字塔形向橄榄形转变，60亿-100亿元的营收或成为服务业企业成长中突破关键。

（一）规模扩张的速度：显著依赖外部

2006年中国服务业企业500强入围门槛为5.9亿元，到2018年已经增长到了44.26亿元，12年间增长了6.5倍;同期营业收入总额也由6.12万亿增加至33.8万亿元，年均增长率为15.3%。而具体观察这12年间，中国服务业大企业的成长曲线显著地受到外部环境的影响，规模扩张的速度大起大落。2008年经历金融危机的冲击，服务业500强的入围门槛和营收增速在2009年大落至低点，而后在政策的强力推动下，逐渐复苏，并在消费升级和互联网的广泛应用下，2014年前后，服务业企业500强实现了集体快速成长。我们可以通过其规模曲线的变化观察到，推动服务业企业增长的外部动力在换挡，即政策推动主导向需求拉动和技术推动转变。2018年，中国服务业企业500强的营收总额和入围门槛增速双双回落，正是广受讨论的消费分级的一个注脚，未来随着四五级市场的觉醒和互联网相关产品的不断下沉，消费服务市场回暖所带动的企业增长值得期待（图1、图2）。

长久以来，服务业一直作为工业和农业衍生者的角色出现，难以逾越主导产业的发展水平，然而新一代信息技术或将推动服务业向先导性产业转变。从过去12年的情况来看，无论是入围门槛还是营收总额，和中国制造业企业500强相比较，服务业企业500强都始终处于追赶状态。2006年，制造业企业500强的入围门槛相当于服务业的468.68%，如今只剩下195.2%的优势。而近5年中，服务业500强营收增速连续超过制造业，且在2016年服務业500强营收总额超过了制造业500强，并在2017年超出额达到了2.5万亿元，2018年这一优势继续保持。历经2006-2018年，服务业大企业快速成长，从入围门槛来看，12年的时间，补上了近3倍的差距，服务业企业大发展的时代正在到来。

（二）规模扩张的手段：标准化、平台化

企业的规模性成长是企业做大的过程，意味着企业经营资源的增加，以此获得生存和拓展所需的生产要素，服务业企业的规模性成长还意味着知识和经验优势的积累，也是服务便利性的提高，如银行网点的密集设立，有利于顾客获得一个网络或者专业化的服务体系。观察2006-2018年服务业500企业数据，服务业企业规模扩张通常有两种思路，即标准化和平台化，而实现标准化和平台化的路径可以是并购、联盟和企业自然成长。与制造业企业标准的流水线产品不同，服务业企业快速扩张必须要解决服务产品的可复制，消除服务质量的不稳定，又最大限度的满足消费者的个性化需求等问题。

我们发现，那些不复杂的、能够实现标准化的服务交易活动会在空间布局上趋于分散，商超、百货等流通性企业表现得最为突出，即标准化成长，这类企业的规模扩张必然以企业空间边界的突破为前提。曾经在榜单中活跃过的南宁百货和京客隆超市，偏安一隅，在相当一个时期内并没有突破地域上的成长，没有在全国乃至世界范围内获得规模上的扩张，从而消失于榜单。十几年来，餐饮企业鲜有入围中国500强榜单，麦当劳却一直是美国500强的常青树，差别在于美国快餐的标准化有利于快速复制和扩张，但中餐在标准化的道路上有着天然的困境。这几年火锅或将突出重围，随着锅底、调料和菜品的标准化供应，餐饮企业的迅速扩张或将可以实现。

而那些复杂的、不能实现标准化的服务交易会选择集聚的布局模式，依靠协同效应和范围经济实现成长，这正是近几年如火如荼的平台化发展模式。随着互联网的发展，多项服务产品在一个平台上进行虚拟的聚集，从而满足个性化和差异化的需求。依靠平台化，行业边界与企业组织边界被打破，核心企业通过基础设施的分享、能力的共用，为合作伙伴赋能，能够打造有机、紧密、共生、共赢的开放生态系统。BAT的例子不必言说，大多数服务业企业也正以这种平台化理念进行规模的迅速扩张。

（三）规模扩张的陷阱：60-100亿元

过去多年，中国服务业企业500强的规模分布一直呈现金字塔的状态，营收规模在100亿元以下的企业，即低位区间的企业占据了绝大多数，而相对高位区间所包含的企业逐渐减少。在2010服务业企业500强榜单中，营收在100亿元以下、100亿-1000亿元、超过1000亿元三个区间的企业数量占比分别为70%、24.6%和5.4%。 随着服务业企业的不断成长，低位区间企业数量显著减少，并逐年向金字塔的高数量级移动，金字塔的规模分布格局，也逐渐转变为橄榄形。到2017年，营收为100亿元以下、100亿-1000亿元、超过1000亿元区间的企业数量占比相应变化为37.2%、49.60%和13.2%，中间规模企业数量首次超过低规模企业数量，并且高达12.4个百分点，橄榄形规模分布格局形成。

如果将1000亿元营业收入作为中国服务业大企业的“世界级”的标准，那么100亿元的规模可以被视为“健将级”的标准，都是服务业企业做大规模的过程中攀爬的关键阶段。2010-2017年这8年间，1000亿元及以上营业收入的企业数量由27家增加到66家，年均增加6家。100亿-1000亿元营业收入的企业数量由150家达到314家，8年中增加了164家，年均增加23家。相对而言，服务业企业成为“健将级”相对容易，这可能是由于中国广阔的市场空间能够支撑企业的快速扩张，但跨越千亿则需要更大的管理能力、资源匹配的智慧，以及企业的经营范围从国内到世界的空间性跨越，并非易事。

进一步分析营收规模在100亿元以下的企业数量变化，在2010-2017年这8年的榜单中，服务业企业500强中包含的60亿元以下的企业数量急剧减少，由295家减少到100家，年均减少28家，而60亿-100亿之间的企业数量却变化不大，一直保持在80家左右。60-100亿元的营收规模很可能是服务业企业成长的“中等陷阱”，不容易跨越，而一旦跨越超过100亿，企业将迎来下一个成长高峰（图3）。

三、产业格局更替

观察2006-2018年的榜单，中国服务业大企业所在行业出现重大分化。伴随着传统服务企业的日渐式微，互联网、金融和供应链等现代服务业企业快速崛起，产业结构持续优化。在2006年的榜单中，批发贸易、零售、交通运输三大类行业涉及313家，而历经12年变迁，减少到208家。与此相对应的，金融、供应链服务、互联网信息服务等行业的企业却日渐强大，由2006年榜单中的59家攀升120家。当然，也有研发规划、文化娱乐等领域的大企业占比中并未出现明显的变化。因此，在2006-2018年间，中国服务业企业500强的行业明显地分化出下降型、上升型和稳定型。

（一）交通运输业进入整合联盟时代

铁路运输、公路运输、水上运输、港口服务、航空运输等交通运输行业是传统服务业的代表，更是重资产、重资源的行业，在经营上有着一定的天然垄断性和高门槛优势，因此，除非经历巨大宏观经济波动，交通运输行业在行业格局上一般较为稳定。然而，在2006-2018年期间，还是有36家交通运输类企业消失于榜单，我们将其中的原因归结为在供给侧结构性改革，做强服务业，提高经济运行效率的政策引导下，行业内部对现有资源进行了大范围的整合和调整，而历经这一过程，交通运输企业也正变得更具竞争力。

首先，以铁路运输业，2006年的榜单包含有19家铁路运输及辅助企业，而随着铁路体制改制，铁路实行政企分开，2013年中国铁路总公司成立，曾经活跃于榜单的各地铁路局也自此逐渐消失，并呈现出近两年来只有1-2家入围的局面。

其次，水上运输业。2009年，中外运与长航重组成中外运长航集团;2015年，中外运长航整体并入招商局;2016年，中国远洋与中国海运重组，这些标志性事件勾画了中国水上运输业的整合态势，而在经历一系列重组整合后，中远海运集团和招商局集团成为航运业的最后两家央企，中远海运集团成为全球运力规模最大的综合航运公司，规模优势和综合实力得到显著提升，迅速实现了“4个世界第一”和“6个世界前列”。

第三，港口企业。目前中国已经成为全球第一港口大国，但仍面临竞争无序、腹地重叠、货物单一、合作协调少等问题。例如唐山港、天津港、日照港等位居前列的港口企业，其运输产品仍以煤炭和矿石等大宗物资为主，较为依赖腹地的外贸实力和本地工业竞争力，在金融、法律、保险等产业链条服务方面仍存在较大差距。因此，通过兼并重组进行规模化经营，以联盟、合作进行一站式、精细化服务成为近几年港口企业发展的一大趋势。例如，浙江省整合省内五大港口公司组建海港集团;京津冀联合组建渤海津冀港口投资公司;江苏将8家省属港航企业整体并入新近成立的江苏省港口集团。而在“走出去”的过程中，港口企业也几乎毫无例外地选择了“抱团出海”。

第四，铁水联运呼声不断。不仅每一细分类型的交通运输行业进行着整合，在行业间的联盟也出现了更大的需求。自2011年《关于加快铁水联运发展的指导意见》发布至今，各地铁路公司、港口企业、船舶公司都进行了诸多的尝试，尽管诸多示范项目没有达到预期目标，但交通运输行业进行全面的大联合，以此提高流通的效率和效果已然成为趋势。

（二）商超百货的传统模式被迫转变

在过去12年的榜单中，商超百货企业由91家显著减少为35家。互联网时代，服务可以跨越时空，生产和消费之间的传统渠道逐漸被互联网替代，百货商场、连锁超市这些兴起于20世纪90年代的传统渠道商受到较大影响。在服务业企业500强的诸多行业中，获利能力和水平一直存在较大差距，而商超百货企业正是属于一直远低于全行业平均水平，并在低位徘徊的那一类。2017年中国服务业企业500强中商超百货企业的平均人均利润为1.68万元，全行业的水平为14.6万元;收入利润率为1.26%，全行业水平为7.56%，观察2012-2018年期间，商超百货企业的平均收入利润率一直在1%-1.5%左右，甚至在2016年还突破了1%，仅为0.89%。

商超百货企业整体上的式微所反映出的很可能是商业模式的问题，尤其是在互联网连接一切、便捷一切的时代，通过专柜收分成的获利方式受到严峻考验，传统购物转型迫在眉睫。互联网颠覆了实体、门店原本存在的意义，但也确实为这种转型提供了难得机遇和技术条件。

近几年，百货商超企业也进行了诸多尝试，主要有三种方式：一是向购物中心转型，如王府井2013年开始“去百货业态”，重点拓展购物中心与奥特莱斯。二是向社区便利店转型，如华润万家2015年首次公布了在小业态发展方面的规划，将新开30家VANGO便利店。三是拥抱互联网，打通线上线下，转型新零售，如大商集团的电商平台天狗网;还有早在2006年就成电子商务公司的百联集团，选择了与阿里巴巴强强联合，打造“新零售”业态;更有以生鲜为主打产品的永辉超市与京东联合提供2小时内送到家服务，线上线下加速融合的O2O模式在零售业已是大势所趋。

然而，不得不说，许多百货企业的线上业务更多流于形式，O2O的融合仍是表面功夫。未来，传统商超百货无论在地域空间还是网络渠道的拓展上，积极发挥门店的体验功能，完善门店的数据采集、分析功能以提高个性化、精准化服务能力，利用新技术改造供应链体系，强化自营能力等方面都不容忽视。既然触网不可避免，那么就从功能定位、流程改造、模式创新等方面全面、积极拥抱。

（三）物流及供应链服务企业已成气候

过去12年中，供应链企业迅速崛起，它们整合并优化了产业链条中的信息流、资金流和物流，让生产和消费实现更好的连接，这些分离于制造业的服务业，正向着产业的主导者、整合者进化。入围2018中国服务业企业500强榜单的物流及供应链企业共有27家，相较于2006年的榜单增加了13家，以怡亚通为代表的一大批总部为深圳的供应链公司和顺丰、圆通、申通和韵达等快递企业的入围尤为抢眼。从鞋企Nike的外包策略到香港供应链企业利丰的成功，再到深圳市一个地区有8家供应链服务企业入围榜单，越来越多的实践表明，这个时代已经不是企业之间的竞争，而是供应链之间的一种竞争，供应链思维逐渐被广大企业所接受。供应链服务本质上是实现商品从原材料到成品到需求终端这一过程中物流、信息流、资金流、商流的高效、高速传递。对“四流”服务的各自侧重又决定了供应链服务的不同阶段和不同层次：

一是，侧重物流解决方案的物流/快递企业，如入围榜单的河北物流产业集团、德邦物流、顺丰快递，这一类企业大多为重资产的仓储运输公司，也有少量的轻资产代理公司。完善的物流网络、强大的信息系统和完备的仓储/中转设施是这一类企业的核心竞争能力，劳动密集、技术密集和资金密集成为物流企业的三大特质，2017年顺丰上市，诉诸资本市场，谋求发展重资产布局也正是如此。随着消费互联和产业互联的快速发展，快递物流业迎来喷井。

二是，提供商流解决方案的贸易商。这一类企业的优势在于掌握的货源、厂商资源和渠道支持，尤其是跨境繁琐的贸易交易中，能提供完善的服务。出身于特定历史环境的外贸类商业巨头，在2006年服务业企业500强曾占据23.6%的席位。12年过去，外贸权从中央到地方，依然驰骋在大流通的领域的贸易企业逐渐升级为提供物流、信息流、资金流、商流中“多流”服务的供应链公司。如曾经主导钢铁贸易的五矿集团，经过不断迭代的战略性变革，已经成为上游掌控资源采购、中游服务生产，下游具有贸易和渠道优势的全程供应链公司，又如以贸易起家的厦门建发集团、以物流起家的腾邦集团都在朝向多元化的供应链公司转型。

（四）从消费互联到产业互联全面开花

2018年中国服务业企业500强榜单中包含互联网服务企业18家，而2011年的榜单这类企业入围数量仅为4家，分别为腾讯、百度、阿里巴巴、新浪，涉及社交、搜索，购物，娱乐等消费领域。而今这18家企业除了消费互联的继续扩容，增加了京东、唯品会、三只松鼠等购物平台，也出现了鹏博士、网宿科技等网络技术公司和完美世界等网络娱乐公司。在产业互联领域也有如上海钢联和找钢网进入榜单。这在很大程度上意味着，从消费互联到产业互联领域的企业已经逐步开花结果，并达到相当的规模。

消费互联企业发端于提供资讯为主的门户网站，随着移动终端的多样化，智能终端的普及，在购物、娱乐游戏、社交、资讯、出行、订餐等领域诞生了多个让人耳熟能详的独角兽企业，当然这些巨头的诞生也经历“百团大战”、“新美大”、“快的、滴滴补贴大战”以及现在如火如荼的“共享单车彩虹家族”等行业竞争、洗牌，诸多新興企业成为了很快会被市场忘记的“分母”，并走向企业成长的终点。如今的消费互联领域基本“太平”，资本的想象空间也在逐渐缩小。

想比而言，产业互联企业以生产者为用户，以互联网、云计算和大数据为技术手段，改造生产、交易、融资、流通等全产业链条、全生命周期中的各个环节，对原有产业价值链、分工协作体系甚至社会生产组织方式进行着革命性重塑，极大的解决了行业痛点，提升了行业价值。目前，以互联网+金融+物流仓储+各个垂直领域的商业模式逐渐成气候，成立于2012年的找钢网，为解决钢铁行业中的交易难、融资难、物流贵等问题，变革钢铁流通贸易模式，开展网上“撮合交易”与自营业务，将原先流通环节的5个环节缩减至2个，促进行业从较混乱的“批发制”变革为较先进的“零售制”，找钢网也正在打造一站式交易、仓储加工、第四方物流、互联网金融、国际电商等全产业链业务。随之而来的是，在塑料、化纤、棉纺、煤炭等领域都诞生了大量“找X网”。

四、地域显著变迁

过去12年，中国服务业500强企业分布范围广泛，除了贵州、西藏等，其他省、自治区、直辖市均有企业入围。在分布上，呈现出中西部企业持续增加，北上广不断集中的趋势，同时广东多年成为新的地区冠军。这其中的原因，既有人才要素的支撑，需求因素的驱动，更有营商环境的推动。

（一）中西部企业持续增加，北上广占比达40%

2006-2018年期间，中国服务业企业500强的地区分布出现较为明显的分化，东部和东北部服务业企业数量数减少、中部和西部显著增加。其中，东部服务业企业由371家减少为368家，东北部由21家减少为10家;而中部服务业企业由56家增加至61家，西部由52家增加为61家。12年间，入围榜单中，东北部服务业企业减少11家，中西部增加14家。中国服务业500强企业中，中西部地区正呈现出一种补偿性的发展，这是中国提倡大力发展服务业的结果，也是得益于西部大开发和中部地区崛起战略催生出的服务需求。

近年来，服务业大企业有向少数区域不断集中的趋势显著。2012-2018年的榜单中，排名前三位的地区所拥有的企业数量由173家（浙江61家、北京60家、广东52家）增加至199家（广东91家、北京60家、上海48家），增加了26家。而从广东、北京和上海三地所聚集的服务业企业500强数量来看，由2008年的139家提高至199家，份额由27.80%增加到39.8%。北上广等地区提供了更具优势的人才供给、技术支持和消费需求，服务业企业成长的土壤更加富饶。

（二）地区分化显著，广东持续发力

12年间，不同地域之间的服务业发展日趋分化，并有强者恒强之势。广东代替北京登上冠军宝座，在2018年中国服务业企业500强中，入围榜单数量高达91家，摇摇领先于中国任何一个省份和直辖市。12年来，广东在服务业领域持续发力，入围中国服务业企业500强企业的数量从30家左右增加到91家，广东入围企业几乎覆盖了服务业企业500强所有行业，尤其以科技研发（2家）、人力资源服务（2家）、零售（9家）、供应链（13家）、批发贸易（15家）和电信及互联网服务（5家）更为突出。

五、支撑服务业变迁的四种力量

回顾世界经济中服务业企业的成长，无一不是需求拉动、技术带动、政策推动和空间支撑四个外部动力因素单独或综合作用的结果。12年中，中国的服务业企业发迹于消费升级和更多中间需求从生产型企业分离带来的服务需求增长，受益于云、大、智、物、移代表的新一代信息技术支撑，享受着政策红利密集释放的推动，扩张于“一带一路”和乡村振兴战略所带动的物理空间拓展。如今，这四大外部机遇正处于叠加期，并在诸多领域和层面上影响着服务业企业的成长轨迹。

（一）需求拉动

服务业的发展分离于工业和农业，生产性服务业的壮大又对工业和农业的升级产生推动作用，三大产业的壮大又决定了经济的发展和人均收入的提高，从而刺激服务业的发展，这是三大产业互助发展的基本逻辑，也是从需求端考量服务业企业成长的基础。美国经济学家富克斯（V.R.Fuchs）在1968年就指出服务业发展的动因，一是对最终需求（消费需求）的迅速增长;二是生产发展所引发的对生产性服务需求的增长。

首先，堅守为顾客创造价值的常识，积极理解并运用新的商业逻辑，以不断创新的价值创造承载和路径，去满足顾客的现有需求，并布局、挖掘潜在需求，这是时代不断向前发展的要求。其次，摒弃“赚快钱”的发展逻辑，在资本加持和新技术催生的众多独角兽崛起的趋势中，对“商业模式决定企业成败”的理念保持清醒认识，逐步沉淀技术，积累能力，回归到服务内容本身的提升上来，并力争做到管理水平、技术投入和模式创新应实现协同式、融合式推进，不可偏废其一，这是企业健康发展的基础。第三，坚守主业，强化核心能力的构建，这既决定了企业的发展质量，也决定了在未来不断开放和共享的产业格局中，企业所能够连接和整合的边界。在上行的经济周期中，不盲从，坚持价值底线;在下行的周期中不慌张，坚守价值创造。商业的本源，重在价值和常识，要义在于时刻保持清醒的认知。

（二）打造人力资本增值的管理机制

无论是消费服务还是生产性服务，都呈现出显著的劳动密集型，服务业企业的关键人才不仅是高科技高端人才，也有“快递小哥”这样的决定企业核心竞争力的一线普通员工。“新经济”背景下，就业市场发生了显著的变化，同时新生代员工的崛起，也让领导和员工之间的上下级关系受到考验。服务业企业的员工管理面临诸多难题。“以人为中心”，充分尊重人力资本的价值，实现人力资本的增值，制定个人和企业之间的激励相容机制是企业必须认真对待的命题，这也是从根源上解决企业的发展受制于人才有效供给不足的困境。

首先，充分发挥互联网平台，广泛连接不同空间、地域的合适人才，构建虚拟的人力资源平台，甚至以兼职和短期雇佣等灵活化的手段来满足未来更加开放和生态的组织发展趋势。“让世界成为我的人力资源部”的人才平台搭建正为越来越多的企业接受，如何吸引并发挥这些人才的价值，并“为我所用”值得关注。其次，以投资收益的理念实现人力资本的持续增值，加大对人力资本的投入力度，坚定不移地在报酬与待遇上下功夫，激发员工的积极性。华为研发投入的70%用在人头费上，对于任何一类的企业都具有标杆意义。同时，要切实制定人才发展战略，以创业平台等手段实现企业和员工的目标协同。企业实践中，由财务资本主导转向财务资本和人力资本共创共享成为趋势，这在阿里巴巴、百度等公司的“同股不同权”是有益的尝试。第三，要充分尊重员工的个性化特质，不搞“一刀切”的人才发展政策和过于单一的人才评价体系，至少做到员工的考核以企业战略为导向，而不是以便于管理为导向。

（三）增加提供服务的技术和硬度

如何更好的发挥员工积极性，提升效能是服务业企业永恒的话题，但在“HOW”这个问题的解决上，已经不能局限于员工本身。科技正在改变服务业，服务业也因此获得了前所未有的发展，而硬件设备的支撑影响了服务水平的优劣，甚至决定了服务水平所能够达到的高度。服务业企业作为一个有机体，整体的效率提高和发展依赖于各类要素的集成和耦合，未来服务业企业的利润创造和成长对于技术投入和硬件支持的依赖更加显著。

首先，要重视对技术的投入，提升服务水平。其次，要依赖对技术的投入，挖掘潜在需求。第三，以技术投入减少劳动依赖，优化员工的工作环境，甚至是提升安全性。不管是传统的以家政为代表的生活类服务企业，还是“互联网+”模式下的服务创新中的外卖团队，劳动力密集依赖的掣肘与裹挟都影响了企业未来发展。外卖骑手以及将派送速度置于人身安全之上的行径更是不可持续，这些问题的解决需要技术的不断投入，优化服务方式，甚至进行劳动力的替代。第四，不断提高服务中的硬度。在过去12年，A股服务业上市公司中人均使用固定资产有大幅提高，尤其表现在仓储物流、批发零售、金融等行业，这是注脚更是信号。

（四）构建有机开放的组织体系

当今的竞争格局不是企业单体的竞争，而是价值链跟价值网的竞争，创造可持续价值的开放整合模式，正在取代原有的以资本增值和利润为中心的零和博弈模式。

首先，服务业企业要借助互联网进行端到端的重塑，借助互联网业态所具备的平台属性、共享属性、协同属性，整合企业的研发、设计、采购、生产以及营销等各个环节形成网络化的平台，最大限度地打破信息壁垒，进而实现对客户需求的即时响应。其次，拓展企业边界，实现产业融合式发展。产业互联时代，企业边界渐趋模糊。过去几年，电商和实体商超百货构建出一种线上+线下融合模式;互联网金融和传统银行也从博弈走向BATJ与四大行集体合作。这些都是传统服务与新兴模式融合式发展的范式。第三，提升“三链”的整合能力，打造综合服务体系。服务业决定经济运转的效率，其根源在于服务的管道和流通功能，比如贸易零售、交通运输和金融服务，他们强大的终极体现就是让商品、要素的传输更加高效、便捷、低成本。交通运输行业的整合联盟和多式联运、供应链行业的“四流”合一，流通渠道的扁平化都是有益的尝试。

参考文献

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[5]黄少军.服务业与经济增长[M].经济科学出版社，2000.

[6]江小涓，李辉.服务业与中国经济：相关性和加快增长的潜力[J].经济研究，2004（1）.

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[10]维克托·R·富克斯.服务经济学[M].商务印书馆，1987.

企业服务业审美管理论文范文第4篇

摘要：企业产品进销存管理系统是企业信息管理系统的重要组成部分，是加强企业产品规范化、科学化管理、提高工作效率、减轻劳动强度和差错的主要手段。该文着重介绍了本系统开发的软、硬件方案、开发工具及系统的功能和特点。

关键词：进销存管理系统；C#系统；SQL；企业管理系统

随着信息时代的快速发展，信息技术的提高，以及业务规模的不断扩大，办公电脑化管理已成为企业管理的重要手段，许多企业为了更加高效地管理所生产的产品，迫切需要一个产品管理系统。企业采用电脑管理进货、库存、销售等诸多环节将成为企业发展的必然趋势。但是现有的企业产品进销存管理系统的开发都是针对于大企业，他们的信息化水平比较高，根据他们实现制定出来的进销存管理系统，功能庞大，操作管理的业务量大，对电脑的硬件要求高，并不适应中小企业的使用。针对我国中小企业特点，提出了开发一个适合中小企业使用的进销存管理系统。

本系统集成了采购、销售、库存等管理于一体的最新一代企业管理软件。与市场上的同类软件相比，本系统更加强调实用性，易用性，是企业公司应用信息管理的好帮手。本软件主要用于基础数据录入，商品入库，出库返厂，销售数据查询等。使用Microsoft Sql Server数据库平台，存储大型数据轻松安全。强有力的备份功能，既使电脑出现故障数据也安然无恙。

本系统适用于中小型的商贸企业，如：工业品批发市场、超市便利店、音像店、饲料销售店、服装批发行业等。

1 系统概述

1.1 系统描述

企业产品进销存管理系统是典型的信息管理系统。它将企业产品的进货、销售、库存管理等过程进行电子化管理，能很好的满足各个行业的大多数企业的管理需要。进销存管理系统主要包括采购进货、销售管理和库存管理三个子系统，这三个子系统巧妙的管理着整个企业的产品流程的平衡。

本系统适用于中小型的商贸企业，如：工业品批发市场、超市便利店、音像店、饲料销售店、服装批发行业等行业。

1.2 设计目的

随着社会的进步和计算机的不断普及，各行各业的管理、控制都越来越离不开计算机的辅助。“企业产品进销存管理系统”的开发就是为了辅助大多数企业的基本管理，实现信息管理的系统化、规范化和自动化，为提高企业的办公效率和节约成本及帮助企业度过经济危机而设计本系统。

1.3 意义

企业产品进销存管理系统简化人们日常工作中的大量机械重复的操作，使一些过程繁琐且数据量大的工作得以高效的进行，系统在一定程序上防止了由于数据烦锁、工作劳累而造成数据出错的可能性。进销存管理系统还可以通过对数据的有效控制，实现对工作流层的控制、协调，从而提高企业的竞争力。

2 系统运行环境

1） 硬件要求

CUP：Intel Pentium(III) 1.5 GHZ 以上。

内存：DDR 400以上。

硬盘：10G以上。

2） 软件要求

操作系统：Windows XP/ Windows 2000。

数据库：SQL Server 2000。

开发工具：Microsoft Visaul Studio 2005/ Microsoft Visaul Studio 2008。

辅助开发工具：Photoshop CS3。

分辨率：最佳效果1024×768像素。

3 系统总体设计

3.1 系统模块结构图

图1为系统模块结构图。

3.2 数据库的设计

由于企业产品进销存管理系统是一个典型的数据库管理软件，在长期的使用过程日积月累必定产生大量的数据，因此该企业产品进销存管理系统采用Microsoft SQL Server 2000 专业的数据库来设计[1]。

Microsoft SQL Server 2000支持大量用户同时连接到Server 2000 实例, SQL Server 2000 为这些用户环境提供了全面的保护，具有防止问题发生的安全措施，例如，可以防止多个用户试图同时更新相同的数据。SQL Server 2000 还在多个用户之间有效地分配可用资源，比如内存、网络带宽和磁盘 I/O。而且可以在一台计算机上运行多个 SQL Server 2000 实例。例如，一个为其它许多组织提供数据库服务的组织可为每个客户组织单独运行一个 SQL Server 2000 实例，而全部实例可集中在一台计算机上。这样，既隔开了每个客户组织的数据，同时又使服务组织只需管理一台服务器计算机从而减少了费用。由此可见，Microsoft SQL Server 2000具有很强的数据处理，能够满足于进销存管理系统数据存取的要求，而且提供了很好的安全保存措施。因此企业产品进销存管理系统采用Microsoft SQL Server 2000数据库来开发[2]。

3.3 模块设计

3.3.1 基础数据

基础数据模块是整个系统运行的基础，为系统的商品信息，采购管理和销售管理提供相关的数据，同时，基础数据模块的设计也是为了方便用户，为用户减少在后面的模块中重复输入数据的工作量。如，采购订单时，要求填写业务员信息，在基础数据中添加了相关的业务员信息，填写采购订单时，只要点击鼠标先择业务员名称便可。该模块包括企业档案、仓库管理、地区管理、部门档案、会员档案、客户档案、供货商档案和业务员管理八个子模块组成。结构如图2所示。

3.3.2 商品管理

企业产品进销存管理系统把商品管理单独成一块，便于对商品进行管理，在对商品信息进行更新后，订单里的商品信息也同步更新。该模块主要包括：商品分类管理、商品档案管理和商品档案查询三个子模块。结构图如图3所示。

3.3.3 采购管理

采购管理是企业产品进销存管理系统核心模块之一，主要记录采购订单详细信息。该模块的功能主要是实现商品采购进库和采购退货出库功能。它包括：新开采购订单、订单查询、采购退货和退货查询四大功能模块。结构如图4所示。

3.3.4 销售管理

销售管理也是企业产品进销存管理系统核心模块之一。它的功能与采购十分相似，只不过，是对库存进行出库管理，是采购的逆运算过程，该模块也包含了四个模块，分别是销售开单、销售查询、销售退货、退货查询。结构如图5所示。

3.3.5 库存管理

该功能模块主要包括：库存查询、库存预警和库存查询。结构如图6所示。

3.3.6 系统维护

系统维护主要是针对系统的安全而设计的，主要是管理登录系统的用户及权限控制和数据的备份和恢复。主要包括：管理员设置、数据备份和数据恢复等模块。结构如图7所示。

4 系统测试

系统开发完成了，就要对系统进行全面的测试，先是对每一个模块单独进行测试。然后再对多个模块联系测试［3］。在单个模块测试过程中差没有发现多少问题，只有少量的错误出现。这些错误都是在模块设计过程中没有对软件的功能作全面考虑而造成的。例如：商品档案管理模块中，对于商品添加时，商品库存上限和库存下限的值应该是整数，而在设计时，没有对输入的数据作任何的限制，因此导致添加商品信息后，在商品统计过程中出现字符转换成数型进行计算。因此，导致了软件的错误。还有在审核商品信息是，只开采购订单，而没有添加商品，审核时，要读取商品信息对库存进行更正，因此在审核采购订单前，应先判断采购订单中是否有商品，如果没有商品则不能进行审核。以上是独个模块进行测试时发现的小问题，这些问题都是在设计过程是没有仔细考虑周全而造成的。

5 系统特点

5.1 流程清晰，操作简便

系统设计合理,业务流程清晰明了,操作简便,对计算机知识了解不多的操作人员, 只需作简单的操作培训既可上机操作。

5.2 通用性好，扩展性强

本系统适合于中小型的商贸企业，如：工业品批发市场、超市便利店、音像店、饲料销售店、服装批发行业等。系统为开放性以后的升级、扩展及系统调整等提供了拓展空间。

5.3 多种检索，统计全面

针对不同的业务需要, 系统提供了各种条件的组合查询, 并将查询结果通过Excel 2000 报表形式输出, 同时还支持模糊查询, 只要输入产品任意一级代码或拼音码,就可以将相关的产品查找出来,为统计、分析提供了方便。

5.4 权限明确，分级管理

为保证数据安全, 防止非法操作人员对数据库进行破坏,系统采用了用户、密码、权限三级验证管理制度。高级用户可以操作整个系统, 包括分派其他用户的密码和权限。操作人员以用户身份进入系统后, 只能使用该用户已被授权的功能,不能使用其他功能,以保证系统的安全性。

5.5 数据备份，安全可靠

数据备份是管理系统安全的一项重要措施, 系统采用数据库文件复制备份的方法完成, 将数据库文件, 包括里面所有的数据、资料等自动、完整地备份出去, 保证了系统的完整性, 安全性和可靠性。

6 总结

该系统采用了三层架构模式，由6个模块组成,他们分别是:基础信息管理、商品管理、采购管理、销售管理、库存管理和系统管理。操作界面主要以浅蓝色为主，美观大方，用户使用方便。在用户份权限登录后，不同的用户有不同的权限。权限级别的设置大大加强了本系统的安全性，让使用本系统的人各司其职，从而加强工作效率。在本系统的基础信息管理模块中，可以设置本系统的所有相关参数，从而提高了本系统的实用性。总之，企业产品进销存管理系统的基础信息管理、商品管理、采购管理、销售管理、库存管理和系统管理这六个功能模块基本可以满足用户的需求。

参考文献：

[1] 张洪明,刘莹.SQL Server数据库管理与开发案例教程[M].北京:清华大学出版社,2009:159-163.

[2] 罗斌.Visual C# 2005数据库开发经典案例[M].北京:中国水利水电出版社,2008:190.

[3] 黎连业,王华,李淑春.软件测试与测试技术[M].北京:清华大学出版社,2009:159-176.

企业服务业审美管理论文范文第5篇

[关键词]教育管理 审美价值 内涵 特征 表现形态

[作者简介]孙玉丽，南阳师范学院教育系副教授、华中师范大学教科院博士生(湖北武汉 430079)

教育管理审美价值是一个什么样的范畴？本文从其本质内涵、基本特征、根本性质(本性)和表现形态四个方面建立起关于教育管理审美价值的范畴体系，从而理解和界定这一范畴的精髓和概貌。

一、教育管理审美价值的本质内涵

教育管理是为了实现教育目的而对教育系统所进行的一种协调活动，是以和谐的感性形式对自由创造的教育管理活动的展现与证明，是对合规律性(真)和合目的性(善)的统一与超越。这一认识包含以下三个要点；

(一)教育管理主体智能与品质相统一的审美素养

教育管理者不仅是充满管理智慧的主体，更具有建立在智能与品质统一之上的审美素养，那就是美好的审美理想和良好的审美能力。审美理想是主体对美的憧憬和向往，是对自由精神的追求和渴望，是对教育管理中真善美统一“蓝图”的理想设计。教育管理者对教育管理活动的审美理想，能引导教育管理审美活动的创造，还能为教育管理主体提供为实现审美理想而不懈努力的强大情感动力。教育管理者同时也是教育管理审美活动的审美主体，只有具备了良好的审美能力，才能真切而强烈地体验和感受教育管理的美，才能在美的教育管理活动中获得精神上的满足和愉悦。美是真与善的统一，教育管理者智能与品质的统一由审美素养来沟通和体现，审美素养是二者统一基础上的超越和提升，良好的审美素养能引领教育管理者的人格走向智慧，走向崇高，走向自由。

(二)教育管理协调活动的和谐有序

教育管理的协调行为体现在教育管理职能的运行过程中，教育管理的职能由决策组织领导控制创新5个基本环节构成。根据这一设计，各环节依照教育管理的规律协调运作，环环相扣，步步深入，通过教育管理主体的管理方略和管理艺术，使每一环节完满完成自身职责，并开始又一轮新的循环。因此，这5个环节的有机结合、有序运行、波浪前进、螺旋式上升，就形成了一个完整而又完美的运动过程教育管理循环。这一循环的核心是有序运行，有序运行是教育管理工作机制自身内部循环过程的客观反映，是合理组织教育管理各种因素和各种资源的最佳结构、充分发挥其积极相关作用的关键。有序运行建立在教育管理主体对教育管理的科学认识和创造性的教育管理实践中，是对教育管理客观规律和教育管理目的统一性的把握，也就是说有序运行是真与善的统一，是教育管理合规律性和合目的性的统一，是教育管理主体创造性活动的产物，是人的自由精神在教育管理活动中的形象体现。教育管理活动达到了和谐与创造有机结合的有序运行状态，使教育管理审美主体获得了情感上的满足、快乐、愉悦而神逸，这就是教育管理活动过程的美。

(三)教育管理对效率与人性的双重追求

教育管理是为了促进人类自身的再生产从而使教育更好地为社会服务的一种协调活动，这种与“人”紧密相连的“人人人”管理系统，其目标追求具有双重性的特点：直接目标是提高效率，根本目标是引人育人。只有实现了这一双重目标的教育管理，才是有效的教育管理，而有效的教育管理是教育管理审美思想的现实体现，是人的自由精神在教育管理中得以展示和解放的确证，正因为此，有效的教育管理在这个意义上才是美的教育管理。首先，人类的积极活动离不开对效率的追求，人类的每一次进步都是人的活动效率的增长。在教育管理中，对效率的追求符合人类自身再生产和社会进步的需要，能够产生良好的社会效果，即合善的目的，否则效率再高也无任何意义。同时，必须驾驭教育和管理的规律，合理协调教育资源，才能使管理效率更高，管理质量更好，即合真的规律性。这样，当教育管理者以最小的投入获得最大的产出时，这种真与善的统一既表征了教育管理主体用智能改造客体的自由与创造，又以感性的形式体现了教育管理主体与教育管理客体的和谐、投入与产出的和谐、内容与形式的和谐，从而给人以情感愉悦。其次，人性美是教育管理关注的终极。教育管理的终极目标是塑造被管理者健全和谐的人性，其人性美主要体现在两个层次上：表层为教育者的人性美；深层为受教育者的人性美，这是教育管理审美价值内涵体现的最高境界。

二、教育管理审美价值的基本特征

教育管理审美价值作为美的一种特殊存在形式，既具有美的一般特征，又有自身的特点，概括起来，具有以下5个方面的基本特征：

(一)客观社会性

教育管理的审美价值是一种客观的社会存在物，是在教育管理实践活动中创造出来的，是人类社会的一种特殊实践活动，具有客观的社会属性。如果没有教育管理主体的社会实践，光是有人、财、物、信息、时空这些客观存在的教育资源，光是由必然性所统治的客观存在，那么这些资源就无法加以协调运用，这种存在便与人类无关，不具有价值，不能有美；它所以是客观的，是因为它不以人的主观意志为转移，如果没有对教育管理客观规律的把握，光是盲目的主体实践，那便永远只能是一种“主观的、应有的”的善，无法真正实现教育管理的合理目标，得不到实现或对象化，不能具有感性的现实存在，也不能有美。

(二)自由创造性

人的本质在于人是自由创造的主体，其特性就是自由的意识活动。自由是对必然的扬弃。在教育管理的实践活动中，一方面，教育管理目的服从于教育管理规律，另一方面，教育管理规律又制约着教育管理目的，于是，一方面，规律经过主体化，为教育管理者所掌握和运用，另一方面，目的经过对象化，使教育管理目的得到实现。教育管理目的和教育管理规律的和谐统一，使教育管理实践获得成功，人就在这规律与目的、真与善的和谐统一中摆脱束缚，得以解放，达到“自由”，教育管理的审美价值也就在此展现。人类自由自觉的活动总是带有一定的创造性。教育管理是一种富有强烈挑战性、创造性的活动，墨守成规、固步自封、机械呆板、恪守教条，是不能适应复杂多变的环境和人的多种层次的需要的。它需要教育管理者充分发挥想象力和创造力，运用智慧、意志、胆识和勇气去探索新的视阈和新的境界，更好地运用规律科学地进行决策、组织、领导和控制，去变革现有的压抑人生、一潭死水、混乱无序的守旧状态，以进一步激发人的主观能动性和行为潜力，实现组织目标和个人目标的协调一致，并引导教育向创新的境界提升。所以，教育管理应是一种极富

创造性的活动，创造的成功也就是自由的实现。自由是生命力的升华，它通过认识和驾驭必然性，有意识地按照主体的需要而不断创造世界，并在这创造过程中不断地生产出新的需要、新的动力。而这正是人的本质之所在。

(三)和谐有序性

美的事物和现象总是形象的，有自己具体生动的感性形式。“气之动物，物之感人，故摇荡性情，形诸舞咏。”没有形象，就不可能有审美感受。对教育管理的审美活动也要建立在对美的形象细致而又深刻的感受和体验上，那么，这一形象就是和谐。和谐是教育管理审美价值的感性表现形式。因为教育管理是一种有组织的协调活动，这种协调活动的核心就是有序运行。有序运行是教育管理审美价值创造的根本要求，是教育管理审美价值实现的关键体现。有序运行的结果表现在形式上就是和谐，它包括各管理环节运行的和谐有序和螺旋上升，教育组织目标和个人目标在对立冲突中的一致和谐，教育组织系统与外部环境之间进行物质、能量、信息交换而达到的平衡和谐，教育管理审美主体与审美对象之间的和谐，教育管理者与被管理者之间的和谐，受教育者感性与理性、个性与共性、肉体与灵魂的完美和谐这种和谐在教育管理过程中最突出的特点是它的辩证性，它不是各因素之间简单的均衡匀称，不是永无波动的稳定有序守恒，它是在有序无序新的有序链条中的螺旋上升，是在稳定混乱变革中实现的不断包含新质和谐。这种和谐是对朴素和谐的辩证否定和扬弃，是在激烈的冲突和巨大的震荡中实现的“杂多的统一”，是更高层次的新型和谐。这以其丰富多样、生动具体的感性形式，体现、展示着教育管理的审美价值，从而给人以丰富细致、内隐深刻的情感体验。

(四)情感愉悦性

任何一个审美对象，都具有一种能感染人、愉悦人、令人喜爱的特性。美是具体可感的形象，它不直接诉诸于人的理智，而是首先诉诸于人的感情，在感情上产生某种激动，获得某种情感上的愉悦和满足。美的感染愉悦来自于人的自由创造的本质力量。教育管理显示了人的自由本性，是人的创造精神在教育管理中的自由飞扬，人们在教育管理过程中看到了自己的理想、智慧和才能，感受到了生活的情趣和人性的价值，体验到一种鼓舞和激动，能产生新的理想和动力。这种感染愉悦性虽因个人的审美趣味而呈现多样性和个性差异，但它却是一种普遍的社会价值。它不依赖于某一个人或某一些人的主观感受和判断，而依赖于客观的社会实践。它体现着主体自由、能动地创造劳动，包含着人在教育管理中的审美理想，肯定着主体的审美认识能力和实践活动智慧，强烈、深刻地感染、愉悦着教育管理的审美主体，使人在教育管理中心情舒畅，精神振奋，快乐满足，倍受鼓舞。

(五)功利实用性

审美价值本身就包含着功利目的，并建立在有用、适合社会需要的善的基础上。教育管理的审美价值也和功利实用性始终交织在一起，而且因为管理自身就是一种较强的功利活动，因而教育管理审美价值的功利实用性就尤为突出。首先，教育管理审美价值要以功利有用为基础。如校园环境、建筑设施、管理工具和科研产品等必须与人们的实际使用功能相联系，教育管理者的仪表形象、风度礼仪、举止谈吐等，必须与他们卓有成效的管理相联系才是美的，有利于社会、教育行政机关或组织乃至教育者、受教育者和其他教育工作者的管理行为才具有审美价值，失去了这种社会功利性的教育管理行为必然也失掉了其审美价值。因而，教育管理行为就是一种功利行为，教育管理的审美价值就是对教育管理行为的符合社会功利要求的肯定。可见，教育管理的审美价值总是要建立在教育管理的功利实用基础上的，否则，它将成为“海市蜃楼”。教育管理也还具有实用成分。教育系统的物质产品和精神产品的内在质量与外观形式不仅能给“用户”以美的享受，增强其美感，而且还有创造社会新需求的作用；适宜的教育、教学和工作环境与条件，既有利于增进教育者、受教育者和其他教育工作者的身心健康，又有助于发挥他们的积极性和主动性，极大地提高教育效益，宽容、团结、合作、信赖、互相支持的人际关系，能使本部门全体成员的自由创造本质得到充分发挥，能提高他们的文明程度，并促进新的社会关系的发展。

(六)客观辩证性

教育管理审美价值的本性具有双重性，一是客观性，二是辩证性。客观性是审美价值的共同本性，而辩证性是教育管理审美价值的特殊本性。教育管理和谐有序的审美状态是通过一系列矛盾螺旋式运动所形成的否定之否定的辩证和谐关系。教育管理审美价值的辩证性源于三个方面；一是教育管理审美价值是客观实践的产物，而客观事物按其本性而言都是辩证的，是按照辩证法的规律存在和不断变化、发展着的；二是教育管理审美价值也是认识的产物，认识的发展进程客观上是一个主客体相互作用的辩证运动过程，按其本性而言也是辩证的，因此，教育管理审美价值也就具有了辩证的性质；三是教育管理审美价值的本质特征是和谐有序，它是人的自由精神在协调活动中的感性显现和确证。而人既是自由的，又是不自由的，和谐既是普遍的，又是相对的。自由与和谐都存在着内在的辩证性，这就决定了教育管理审美价值必然具有辩证的本性。教育管理审美价值的辩证性表现为，教育管理的和谐有序并不意味着仅仅程序化、机械、呆板、规范操作、井然有序却死水一潭，而是建立在对立、斗争、冲突、激荡、变革中，是从无序一有序一无序一新的有序的螺旋上升中形成的辩证和谐，是不断包含新质的更高层次的和谐。这种辩证的和谐是通过严格与宽松、权威与服从、纪律与自由、竞争与协调、集中与民主、刚性与柔性、理性与非理性、统一性与多样性等矛盾范畴的对立统一运动来实现的。

三、教育管理审美价值的表现形态

事物的表现形态勾勒出事物的概貌，有助于进一步理解事物的本质。究竟什么样的管理才是美的教育管理?教育管理审美价值的表现形态具体体现在以下五个方面：

(一)和谐有序

“美是和谐”，“和谐是美的基本范畴，同时也是美的最高品级”，教育管理活动必须具有和谐的审美属性，才具有美的特质。和谐在教育管理活动中主要体现为两大方面。一方面，管理者与被管理者(主要是教育者)之间相互尊重、互为支持、团结协作，建立了开放式的民主关系。这是在教育这一特殊领域里，对知识分子阶层的更高期望和更高要求。如果管理者与教育者和受教育者之间互相排斥、攻击、敌对、破坏，那么，教育管理过程就无法让人感受到美，更无法组织和引导教育培养出和谐完美的人格。另一方面，和谐还体现在教育管理过程各个环节完整有序的运行上。决策、组织、领导、控制、创新等各环节按照教育管理的规律协调运作，环环相扣，步步深入，通过教育管理主体的管理方略和管理艺术，使每一环节完满完成自身职责，并形成良好的新的循环，和谐高效，可使审美主体满足而神逸。同时，教育管理过程不仅是由一个个的

环节循环构成，而且，教育管理组织是一个通过与其环境的输入和输出来调节其生存状态的自我维持系统，这一系统需要建立开放的思维模式，需要为保持与周围环境的相对平衡而作出自我调整，“以促进智力的、政治的和精神的力量有机融合”，“在充满压力和不确定的条件下融合包括不同的力量的团结和联系、和谐与一致以及合作与共处。而且，当这种融合真正产生的时候，它就会产生五倍的能量”，这时，我们感受到的就不仅是冷静的理性，而是感性的超越，是对人在教育管理中对挑战的勇敢应答，对在错综复杂的教育实践中进行创造性驾御的深刻体悟，这也就是美感!

(二)个性化

个性是指一个人精神属性中区别于他人、有积极意义的独特性。我们不能说凡是具有个性特征的东西都是美的，但可以肯定的是真正的美必然是个性化的东西。美国美学家桑塔耶那曾对艺术的普遍性要求提出过批评，认为“普遍性的要求是一种自然的误会，它要求人们具有相同的能力，但是世界上就没有两个人会具有相同的能力”。正是因为人的个性存在着差异，所以管理中要求充分关注人的个性，适才适所，对不同的人施以不同的激励方式，进行个性化的管理。教育管理尤其如此，它更着重于引导和经营有个性的教育，因材施教，培养出有个性的受教育者。康德说过： “他有个性，这在绝大多数场合下不但是说到他，而且是在称赞他，因为这是一种激起人家对他的敬重和赞叹的可贵性质。”没有个性的人呆板、肤浅、平庸，就称不上是审美的人。“所谓美的行为必须发自作为主体之作用者的人性本身，而且此时又始终是富有个性的。”马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中指出：“任何人类历史的第一个前提无疑是有生命的个人存在。”在马克思看来，一个社会、一个群体，其成员越是缺少个性就越是没有凝聚力。他曾经把那些无个性个体的结合比喻为一袋马铃薯。如果不注重个性化的教育管理，就会抹杀管理者、教育者和受教育者的个性，这个教育群体就没有生机和活力，就会丧失前进的内在动力，最终就会成为一个死寂的群体。可见，个性化的教育管理对于保护人的个性和形成个性化的管理是至关重要的。个性中蕴涵着自由的精神，而自由的精神就是美的精神，因而个性化就是教育管理审美价值的一种形态。

(三)公正平等

公平本是一个社会概念，意指机会均等、权力平等以及资源的合理分配。在审美活动中，当一个人或一个群体获得了权利保证、公正待遇和尊严维护时，公平就蕴涵了道德之善和对真理、正义、自由、价值规律的追求，从而给予了人本真意义上的自我肯定，体现了自由的美学精神，使公平的理念得到了感性显现。“美是理念的感性显现”，“美是道德的象征”，善之且美，这时，公平就具有了美的属性。教育管理中的公平之美主要体现在两个方面：一是对所有管理对象的一视同仁和平等态度，二是对教育资源在不同区域、不同部门的公平、合理分配．这两个方面缺、不可，共同构成了教育管理公平美的重要内容，它们能使管理者、教育者和受教育者感受到生活的公正与美好，更加激发工作、学习的积极性和创造精神，有助于建构保证公平的教育并塑造具有社会公平意识的优良人格。

(四)高效

教育管理活动是一种有目的的对象性活动．作为一种对象性活动，人们并不满足于自己已经活动了或活动着，像悠闲地欣赏天边飘动的白云那样等待它自然而然地达到目的地。为了有效地满足人们多方面日益增长的需要，人们必然要以各种手段追求更高的活动效率，但在最终和最高意义上，人类活动的效率追求并不是效率本身，它看起来是手段的追求，然而在本质上却是对目的人类生存目的的追求。对教育管理效率的追求，首先要符合人类自身再生产和社会进步的需要，能够产生良好的社会效果，即合善的目的，否则，效率再高也无任何意义。同时又必须驾御教育和管理的规律，使教育管理更合理、更优化，使速度更快、质量更高，即合真的规律性。这样，当教育管理者以最小的投入获得最大的产出时，这种真与善的统一既表征了教育管理主体用智慧改造客体的自由与创造，又以感性的自由形式体现了教育管理主体与客体的和谐、规律与目的的统一，因而是美的管理。

(五)超越

在审美活动中，人们对于物质欲望、功名利禄会保持着一定的距离，这一定的心理距离就是超越。美作为一种高层次的人类对现实的关系，显示出超凡脱俗的本性。美具有超越性，是人们关于审美判断的牢固信念。这一超越性在教育管理的协调活动中体现为超越功利、超越等级．作为一般的管理活动，人们往往把效率看作至高无上的价值追求。但是，教育管理有它的特殊性，它既要通过管理者合理有效地利用资源以获得经济效益和社会效益，但更重要的是教育有培养人的特性，而人是不能用金钱、物质、经济效益来衡量的，因此教育管理必须超越功利，必须超越对纯经济效益的追求，在更高层次和境界里关注和促进教育对人生之美的建构。超越了功利，教育管理才有可能是美的。除此，教育管理还应超越等级。管理是通过组织机构和组织活动来实现的。组织内部因为职能的划分、使用不同的权力和职责，形成了一定的层次和等级系统，理想化的管理是权力和职责在这一等级系统中的有序运行。但正因为等级的存在，恰恰膨胀了一些管理者高高在上的“官本位”意识，滥用职权、显示权威、姿态傲慢、有意刁难，教师感受到的只是强制、束缚、压抑，是人性的扭曲和对尊严的摧残，是对管理者的厌恶与鄙视，如此，何谈管理之美!所以，教育管理者必须学会超越等级，超越权威，超越自我，摆脱功名利禄的束缚和羁绊，以真正服务于教师的管理理念，来进行组织与领导。惟如此，才会使教育管理活动具有超越的审美品性。

总而言之，美的管理就是好的管理。考察现实，教育管理中存在着大量的对美的践踏与破坏的丑陋行为与表现形态，这就特别需要我们运用批判理论去揭露教育管理的丑陋，用美的理念去审视和观照教育管理，不懈地去追求和创造教育管理的审美价值。

(责任编辑：袁海军)

企业服务业审美管理论文范文第6篇

核心素养是学生能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力，提升学生核心素养是新时期经济社会发展对人才培养的新要求，也是提升我国教育竞争力的迫切需要。在核心素养背景下，语文审美鉴赏教育对高中生有着极其重要的影响。首先，教师应该真正领会核心素养的含义，让核心素养融入学生的学习和生活中去，让学生从内心深处意识到审美鉴赏教育对高中语文的重要性，也让学生对语文审美鉴赏教育有一个清晰且具体的认知。其次，教师需要研究审美鉴赏教育在高中语文教育教学实施中的策略、方法，探寻学生易于掌握的方式，以此逐步实现课程改革和育人模式的变革。
一、高中学生语文审美鉴赏活动教学存在的问题及原因分析

（一）对高中学生语文审美鉴赏活动教学重视程度不够

高中学生在语文教育中接触审美鉴赏活动的机会越来越多，而长大之后语文审美鉴赏对其日常工作生活所产生的影响也越来越大，由此导致越来越多的父母对高中学生语文审美鉴赏活动更加重视，希望高中学生能在教学中接触到更高层次的语文审美鉴赏活动。就当前实际情况来看，高中学生语文审美鉴赏活动教学重视程度上无法有效达到这种要求，即重视程度不够。一方面，高中管理者对学生语文审美鉴赏活动教学重视程度不够，在课程排序中都是将涉及语文背诵知识及升学考试内容等作为日常教学的重点，对于见效较慢、对高中学生长远发展较为重要的语文审美鉴赏活动则重视程度不够。另一方面，语文教师对高中学生语文审美鉴赏活动教学重视程度也不够，主要体现在教师将高中学生审美鉴赏方法和答案作为重点，帮助学生掌握一定的应考技巧，在教学中并未传授高中学生较为专业、系统的审美鉴赏方法。

（二）高中学生语文审美鉴赏活动教学方法运用不当

每个高中学生的成长环境各不相同，其生活体验和生活经验独一无二，由此养成了独特的思维模式和观察倾向。因此在高中学生语文审美鉴赏活动教学过程之中也必须要有独特性，要有针对性地根据高中学生实际情况开展教学工作。从这个角度来看，当前高中学生语文审美鉴赏活动教学方法运用不当。目前高中学生语文审美鉴赏教学活动中，教师还常常用“对吗”“是这样吗”等千篇一律的方法。这固然有一定合理性，但忽视了每个高中学生对审美鉴赏的独特性认知，很多时候并未起到鼓励和赞扬的效果，引导高中学生积极对作品进行审美感知、审美想象、审美体验、审美意识、审美情感及审美表达等方面的阐述不足，而这些阐述恰恰是高中学生语文审美鉴赏活动教学的最重要目标，是该项教学活动对高中学生发展的关键所在。

（三）高中学生学习兴趣激发不足

在当前课程中，教师通常会对语文教学作品鉴赏侧重点进行有效设定，但实际上每个高中学生的成长经历不同，对语文作品的鉴赏切入点及关注点也各不相同，教师这种有意识的引导与高中学生自己的本身意愿错位，忽视了高中学生在审美鉴赏中的兴趣所在，容易造成对高中学生语文审美鉴赏学习兴趣的忽略及激发不足。
二、高中学生语文审美鉴赏能力培育的教学策略探究

（一）增强高中学生语文审美鉴赏能力培育教学的重视程度

培育教学在高中学生语文审美鉴赏水平方面有着非常重要的影响，必须加强对该项工作的重视程度，才能有效提高高中学生语文审美鉴赏能力培育教学水平及质量。为此，教师要充分认识到语文审美鉴赏能力培育教学工作的重要性，对其与高中学生语文审美鉴赏能力培育水平之间的联系有更加充分的了解。首先，积极搜集和掌握与高中学生语文审美鉴赏能力培育教学相关的资料，切实掌握当前高中学生语文审美鉴赏教学工作现状，把握教学工作中的优势和不足，并剖析产生问题的深层次原因，为制订切实可行的针对性教学策略和方法奠定基础。其次，教师应该充分利用自身所掌握的资源及具备的条件，灵活地选择时间开展高中学生语文审美鉴赏能力培育教学工作的提升活动。简单来说就是要利用休息时间提升自己的工作能力及水平，为更好地开展高中语文审美鉴赏能力培育教学奠定良好的基础。第三，教师之间应该进行培育教学工作的探讨，通过彼此间的交流加深对培育教学工作的认识，取長补短提升自己的能力和水平。

（二）激发高中学生学习兴趣并培育良好习惯

培养高中学生对审美鉴赏的兴趣并非一朝一夕之间就能有效完成，而是需要在日常教学中加大语文审美鉴赏能力培育的教学力度，并持续开展各项工作，通过潜移默化不断积累从而有效实现。为了有效实现这一目标，高中教师必须在教学中做好长久开展该项工作的心理准备，并在日常语文审美鉴赏教学活动中持之以恒地坚持下去，以确保取得预期成效。活动开展初期，学生在审美鉴赏中表现较差，即便是在一段时间内其审美鉴赏能力及表达能力并没有得到有效提升，也不应该放弃。同时，要积极加强对高中学生审美鉴赏的引导工作，帮助学生形成良好的语文审美鉴赏学习习惯，并督促其独立自主地开展各项工作。教师还要和家长有效配合，确保相关工作由学生独立完成或者绝大部分由学生独立完成，以充分锻炼其能力并帮助其养成良好习惯。

（三）注重鉴赏表达，理解作品情感

教师还应该加强对高中学生审美鉴赏表达能力的培养，着重提升高中学生对文学作品情感、内涵角度和领域内的理解。虽然高中学生对很多审美鉴赏的表达能力比较差，表达方式也有所不足，最终的表达结果不够精准，但教师必须认识到这是高中学生对审美鉴赏表达能力提升的必然路径，必须加大对高中学生作品情感理解能力的培养和提升。一方面，教师应该引导高中学生与作品进行对话。在鉴赏活动中，高中学生应该对文学作品的审美感知和审美创造有一定的认识并能自由表达，着重培养其对审美鉴赏的解读能力。另一方面，要引导他们对文学作品表面现象进行深层次的想象，通过想象力来完善和提升自身的创造力。在这种情况下，教师可以结合具体的文学作品培养高中学生大胆想象能力，引导他们以想象为基础对文学作品情感鉴赏进行表达。这样就能够实现对高中学生审美鉴赏兴趣和想象力的双重提升，最终推动高中学生语文审美鉴赏能力培育的顺利开展。
三、结语

现实情况来看，高中学生审美鉴赏活动教学的有序开展，能够帮助学生更好地认识文学作品中所代表的美好，让学生具备发现、鉴赏美的能力。从这个角度来看，高中学生审美鉴赏活动教学工作必须受到足够重视并在日常教学中坚持下去。

作者简介：甘肃省天水市清水县教育局高中语文教师。