剖析连锁业人才培训论文范文

剖析连锁业人才培训论文范文第1篇

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 卖菜赚钱吗

为什么要开生鲜连锁超市 什么样的人适合开生鲜连锁超市 投资一家生鲜连锁超市花多少钱 生鲜连锁超市的投资回报期 开办生鲜连锁超市的好处 生鲜连锁超市产生的背景 生鲜连锁超市的运营特点 生鲜连锁超市的发展趋势

10. 生鲜连锁超市的市场空间 11. 生鲜连锁超市竞争分析 12. 生鲜连锁超市商品经营结构 13. 经营生鲜连锁超市的难点 14. 生鲜连锁超市的客户是谁

15. 生鲜连锁超市取什么店名更吸引人 16. 生鲜连锁超市什么时段开业最合适 17. 中国蔬菜流通现状

18. 为什么政府支持生鲜连锁超市发展 19. 各地政府对生鲜连锁超市的扶持政策 20. 顾客需要什么样的生鲜连锁超市 21. 网上生鲜连锁超市的发展状况 22. 国内外生鲜连锁超市对比 23. 生鲜连锁超市加盟方案 24. 生鲜连锁超市合作经营方案 25. 生鲜连锁超市开办流程 26. 生鲜连锁超市如何农超对接 27. 生鲜连锁超市怎样做到平价 28. 中国生鲜连锁超市经营现状 附表：

1.杭州蔬比得生鲜连锁超市销售数据 2.郑州市平价生鲜连锁超市销售数据

第二章 店面选址 1. 2. 3. 4. 店面选择的重要性 寻找店面方法

什么地方适合开生鲜连锁超市 什么业态与生鲜连锁超市互补 5. 6. 7. 8. 9. 所在社区或街道党建情况 生鲜连锁超市客流量测算方法 区域内其他商家经营情况 生鲜连锁超市多少租金才合理 生鲜连锁超市的城建规划要求

10. 生鲜连锁超市最大辐射半径 11. 生鲜连锁超市选择什么样的商圈 12. 发展规模和潜力评测方法 13. 生鲜连锁超市商圈住户密度 14. 目标消费群居住情况 15. 潜在顾客的消费习惯 16. 人口经济水平与消费能力 17. 商圈流动线行人去向 18. 顾客到店的方便性 19. 生鲜连锁超市送货便利性 20. 停车位和交通管制 21. 临时卸货车位

22. 同行业在本区域的数量及经营状况 23. 生鲜连锁超市需要多大面积 24. 生鲜连锁超市店面层数限制 25. 生鲜连锁超市开门方向 26. 门面展开宽度 27. 店前空地面积

28. 生鲜连锁超市广告位可见度 29. 店铺的分割组合性能 30. 层高与隔音层 31. 门窗结构 32. 排水条件 33. 超市纵深比 34. 电力设置

35. 生鲜连锁超市租用年限 36. 停车位数量

37. 工程物业配套、水电暖能源供应情况 38. 生鲜连锁超市租期 39. 生鲜连锁超市续约时间 40. 前任租赁者评价 41. 铺租谈判，缴付房租方式 附表：

生鲜连锁超市选址要求表 生鲜连锁超市店铺租赁合同样本

第二章 装修布局 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 装修费用预算 装修原则 装修所需物料 装修设备采购渠道 入口规划 吊顶设计 灯光布局 声音设计 墙面规划

10. 通道设计 11. 电路改造 12. 地面处理 13. 蔬菜货架定制 14. 水果货架定制 15. 水产区设计方案 16. 墙面广告装修方案 17. 天花板装修 18. 排水处理 19. 消防排风 20. 熟食区装修方案 21. 特产区装修 22. 收银台选择

23. 生鲜连锁超市通道宽度 24. 收银软件选择 25. 计量设备选择 26. 生鲜连锁超市门头制作 27. 加工间装修方案 28. 屠宰间装修方案 29. 顾客员工休息区 30. 卫生设施 31. 消防设施 32. 营业设施 33. 冷藏设施 附表：

生鲜连锁超市开张备忘录

卖菜哥生鲜连锁超市设备采购明细清单

第四章 产品结构

1. 2. 3. 蔬菜区 水果区 肉蛋区 4. 5. 6. 7. 8. 9. 水产区 熟食区 粮油区 干货区 活禽区 调味品区

10. 速冻食品区 11. 促销区 12. 饮料区 13. 百货区 14. 南北特产区 15. 功能蔬菜区 16. 现场加工区 各类产品经营方式 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 采购形式 订货原则 常规订货 新品订货 订货流程 收货原则 收货流程 收货要求 退货原则

10. 退货流程 11. 移库原则 12. 移库流程 附表

1.必备蔬菜目录 2.功能类蔬菜细分 3.热卖水果品种 4.肉类分割方法 5.活鲜水产品类数据 6.热卖干货数据 7.生鲜销售比例数据 8.容易产生损耗品类 9.生鲜区所需耗材管理 10.蔬菜鲜度管理标准 11.蔬菜整理包装标准

第五章 保鲜方式

1. 2. 3. 各类产品的保鲜条件 冷链管理技术 影响产品保鲜因素 4. 5. 6. 7. 8. 9. 周转期设定 常用保鲜方式 蔬菜保鲜期设定 保鲜库的选择方法 冷库使用时间 叶菜类保鲜方法

10. 根茎类蔬菜保鲜方法 11. 芽苗菜保鲜方法 12. 花菜类保鲜方法 13. 果菜类保鲜方法 14. 菌菇类保鲜方法 15. 水果保鲜方法 16. 肉制品保鲜 17. 保鲜设备采购目录 18. 保鲜剂的使用 19. 蔬菜包装材料的选用 20. 蔬菜采购运输过程保鲜 21. 加工中心保鲜 22. 销售过程中保鲜方法 23. 库存商品的保鲜处理 24. 温度控制 25. 湿度控制 26. 精细化仓储 附表： 1. 2. 3.第六章 产品陈列

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 陈列的定义 陈列为什么重要 生鲜连锁超市陈列的目的 陈列的标准 陈列技巧 陈列原则 常用陈列方式 各类商品陈列位置 畅销区陈列 加工配送中心人事编制表 加工配送中心工作流程 加工配送中心时间安排

陈列内容

1.生鲜连锁超市商品陈列基本原则 2.生鲜连锁超市商品货架陈列规范 3.生鲜连锁超市商品陈列设施选择 4.生鲜连锁超市商品陈列步骤 5.生鲜连锁超市黄金区域设置 6.生鲜连锁超市商品色彩运用 7.生鲜连锁超市空间利用技巧 8.生鲜连锁超市普通商品陈列细节 9.生鲜连锁超市促销类产品陈列 10.生鲜连锁超市商品组合陈列方法 附表：

1.生鲜连锁超市蔬菜类陈列方法 2.生鲜连锁超市粮油类陈列方法 3.生鲜连锁超市活禽类陈列方法 4.生鲜连锁超市豆制品陈列方法 5.生鲜连锁超市肉类陈列方法 6.生鲜连锁超市熟食陈列方法 7.生鲜连锁超市速冻食品陈列方法 8.生鲜连锁超市休闲食品陈列方法 9.生鲜连锁超市调味品陈列方法 10.生鲜连锁超市散货类陈列方法 附表：

1.生鲜连锁超市陈列必备清单

第七章 货源采购

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 采购原则 采购流程 采购必备设备 采购时间安排 蔬菜采购合同如何拟定 如何选择供应商 供货商的确定 采购单的规范 分析供应商报价的方法

10. 采购人员岗位设定 11. 采购管理制度 12. 采购询价原则 13. 降低采购成本的技巧 14. 自营配送和第三方配送 15. 蔬菜采购谈判技巧 16. 蔬菜采购外包

17. 如何合理订货，确定采购计划 18. 如何确定采购价格 19. 采购的品种、数量、质量 20. 特价促销产品的采购 21. 蔬菜的加工及包装 22. 蔬菜的分级 23. 进店流程及验收标准 24. 比质比价策略 25. 仓储管理 26. 蔬菜分拣 27. 去除农药残留 28. 场地及设备需求 29. 分拣包装人员 30. 蔬菜采购验收标准

附表：

1.生鲜连锁超市供应商考核表 2.生鲜连锁超市大宗产品价格调查表 3.采购经理职责

4.生鲜连锁超市供销协议样本

5.生鲜连锁超市采购人员绩效考核方案 6.生鲜连锁超市必备品采购清单

第八章 定价方式

1.生鲜连锁超市毛利计算方式 2.生鲜连锁超市商品定价方法 3.生鲜连锁超市商品定价技巧 4.生鲜连锁超市定价决策方案 5.生鲜连锁超市顾客心理定价 6.生鲜连锁超市组合商品定价 7.竞争对手对比定价方式 8.生鲜连锁超市价格调整规范 附表：

1.生鲜连锁超市蔬菜类定价参考表 2.生鲜连锁超市粮油类定价参考表 3.生鲜连锁超市活禽类定价参考表 4.生鲜连锁超市肉类定价参考表 5.生鲜连锁超市豆制品定价参考表 6.生鲜连锁超市速冻食品定价参考表 7.生鲜连锁超市熟食定价参考表 8.生鲜连锁超市休闲食品定价参考表 9.生鲜连锁超市调味品定价参考表

第九章 人员配置 1. 2. 生鲜连锁超市人员设置 生鲜连锁超市各岗位职责 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 生鲜连锁超市人事招聘渠道 如何降低人事成本

生鲜连锁超市员工持股比例 生鲜连锁超市员工提成设置 生鲜连锁超市员工培训方式 加工配送中心人事安排 加工配送中心薪资设定

10. 采购人员薪资设定 11. 配送人员薪资设定 12. 财务人员薪资设定 13. 办公室人事安排 14. 后勤人员人事安排 15. 招商部人员安排 16. 市场部人员安排

17. 小型生鲜连锁超市最佳人员配置 人事要求 1.店长任职要求 2.店长工作内容 3.收银员任职要求 4.收银员工作内容 5.促销员任职要求 6.促销员工作内容 附表：

1.生鲜连锁超市日常检查表 2.生鲜连锁超市每日例行工作流程 3.生鲜连锁超市人事资料表 4.生鲜连锁超市员工作交接清单 5.生鲜连锁超市员工清洁工作安排表 6.生鲜连锁超市责任区域分配表 7.生鲜连锁超市商品盘点工作表 8.店长巡店流程表 9.促销员工作流程表 10.收银员工作流程表

第十章 促销策略 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 促销方案 促销海报 促销广告语 促销技巧 促销频率 促销员工作职责 促销商品选择 8. 9. 促销达成目的 促销商品价格的制定

10. 促销创意 11. 促销执行 12. 促销最佳位置 13. 促销结果反馈 促销安排

1.生鲜连锁超市促销用品清单

2.生鲜连锁超市促销的流程及工作安排 3.生鲜连锁超市开业促销方案 4.生鲜连锁超市特价促销方案 5.生鲜连锁超市有奖促销方案 6.生鲜连锁超市日常促销方案 7.生鲜连锁超市周末促销方案 8.生鲜连锁超市节假日促销方案 9.生鲜连锁超市促销商品的选择 10.生鲜连锁超市优惠券的促销方案 11.生鲜连锁超市促销单页的使用要点 12.生鲜连锁超市折扣促销的运用 13.生鲜连锁超市会员储值的运用 14.生鲜连锁超市促销的准备要点 15.生鲜连锁超市促销评估方法及数据分析

第十一章 财务管理

1.生鲜连锁超市固定资产投资预算 2.生鲜连锁超市装修投资预算 3.生鲜连锁超市的毛利率计算 4.供应商往来结算管理 5.税金的核算和管理 6.生鲜连锁超市现金管理 7.生鲜连锁超市票据管理 8.生鲜连锁超市人员工资管理 9.生鲜连锁超市日常损耗管理 10.生鲜连锁超市流动资金管理

财务控制 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 工资 办公费 折旧费 招待费 水电费 差旅费 电话费 8. 9. 招聘费 交通费

10. 开办费 11. 宣传费 12. 印花税 13. 无形资产摊销 14. 物料消耗 15. 维修费 16. 员工补助 17. 增值税 18. 房租摊销 19. 冷库租赁费 20. 车辆保险 21. 工会经费 22. 调整项目 23. 手续费 24. 开户费 25. 销户费 26. 利息支付 27. 应付利息 28. 账户管理费 29. 调整项目 30. 物业管理费 31. 促销费 32. 奖金发放 33. 安防费 34. 劳保清洁用品 35. 运输费 36. 交通费用 37. 充值赠送 38. 代金券 39. 其他费用 附表：

1.生鲜连锁超市运营成本表 2.生鲜连锁超市销售成本表 3.生鲜连锁超市保本费用表 4.生鲜连锁超市销售收入表 5.生鲜连锁超市商品采购表 6.生鲜连锁超市现金流量表 7.生鲜连锁超市财务管理制度 8.生鲜连锁超市现金管理制度 9.生鲜连锁超市银行存款制度 10.生鲜连锁超市借款制度 11.生鲜连锁超市进出帐制度 12.生鲜连锁超市固定资产管理制度

第十二章 日常运营

1.顾客服务与管理 2.日月周会议总结 2.员工管理 3.商品管理 4.库存管理 5.缺货管理 6.损耗管理 7.市场调查 7.信息管理 8.质量控制 4.销售管理

5.超市设备管理与维护 6.资金管理 7.日常事务管理 8.竞争对手动态监控 9.政府菜篮子工程政策谈判 10.员工学习与培训

附表：

1.生鲜连锁超市绩效表 2.营业员工作流程表 3.库存盘点工作表

4.生鲜连锁超市商品管理要点 5.生鲜连锁超市运行状况评估表 6.营业时间安排表 7.店内日常工作流程表

8.生鲜连锁超市员工休息时间安排表 9.生鲜连锁超市交接班制度

第十三章 损耗处理

损耗的定义 1. 2. 3. 4. 5. 6. 生鲜连锁超市损耗形成原因 生鲜连锁超市控制损耗方法 生鲜连锁超市处理损耗措施 生鲜连锁超市合理损耗标准 生鲜连锁超市各品类损耗率 生鲜连锁超市损耗统计方法 7. 生鲜连锁超市报损处理流程

附表：

1.生鲜连锁超市订货损耗处理措施 2.生鲜连锁超市收货损耗处理措施 3.生鲜连锁超市搬运损耗处理措施 4.生鲜连锁超市库存损耗处理措施 5.生鲜连锁超市盗窃损耗处理措施 6.生鲜连锁超市加工损耗处理措施

第十四章 增值业务开发

1. 酒店、饭店、餐厅配送业务 2. 生鲜连锁超市自产优质农产品销售 3. 礼品蔬菜的销售开发 4. 家庭式订单模式开发 5. 生鲜连锁超市会员储值服务 6. 现场加工产品选择 7. 高毛利产品选择 8. 附属商品选择 附表：

1.蔬菜配送可行性商业报告 2.生鲜连锁超市会员卡销售方案 3.礼品蔬菜各地销售情况 4.家庭式团购蔬菜运营方案 5.生鲜连锁超市自产商品种类

第十五章 蔬菜团购电子商务

1. 蔬菜电子商务需求分析 2. 卖菜网的服务群体分析 3. 卖菜网的可行性分析

4. 本地化蔬菜电子商务盈利模式 5. 生鲜连锁超市电子商务合作方案

第十六章 政策资金申请

剖析连锁业人才培训论文范文第2篇

一、经营

1.按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

2.根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3.配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

4.对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。 5.在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。 6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

二、管理

1.树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、促销)，熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

3.负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。 5.按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。 6.根据门店实际情况，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

7.负责处理顾客投诉，维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。

剖析连锁业人才培训论文范文第3篇

助理：13938256450

官网

时间：2天

地点：客户自定

培训背景：

欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程，此培训使学员们领悟到：

计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理;连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。

谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程主要内容概括：

一、连锁药店运营管理基础

第一讲 连锁药店概述

第二讲 连锁药店运营管理概述

第二部分 连锁药店门店组织结构设计 第一讲 连锁药店人员配置概述

第二讲 连锁药店各级人员主要职责 第三部分 连锁药店经营决策与计划 第一讲 连锁药店经营决策

第二讲 连锁药店经营计划

第四部分 连锁药店企业文化

第一讲 企业文化概述

第二讲

第三讲 企业文化建设与创新

第五部分 连锁药店财务管理

第一讲 连锁药店财务管理概述

第三讲 连锁药店投资管理

第四讲 连锁药店利润分配管理

第五讲 连锁药店财务分析

第六部分 连锁药店企业信息管理 第一讲 企业信息管理概述

第三讲 医药电子商务

第七部分 连锁药店企业信息管理模块

第二讲 用户管理

第三讲 统计查询

第四讲 销售

第五讲 入库

第六讲 库存管理

第七讲 基本信息

一 连锁药店开办与选址

第一讲 药品零售企业概述

第二讲 连锁药店的开办

第三讲 连锁药店的选址

二 连锁药店的营业场所设计

第二讲 连锁药店内部布局设计

第三讲 连锁药店店内环境设计

第一讲 药品陈列的概述

第二讲 药品陈列的技巧

第三讲

四 连锁药店盘点管理

第一讲 连锁药店盘点概述

第二讲 连锁药店盘点前准备

第四讲 连锁药店盘点后管理

五 连锁药店收银管理

第一讲 药店收银的概述

第二讲 药店收银作业的流程和差错管理规范 第三讲 药店收银POS系统

六 连锁药店安全管理

第一讲 连锁药店安全管理概述

第二讲 连锁药店消防安全管理

七 顾客心理分析

第一讲

第二讲 不同年龄顾客的心理

第三讲 不同性别顾客的心理

剖析连锁业人才培训论文范文第4篇

S连锁早教机构由中国著名的民办教育集团S教育集团投资, 面向社会, 提供0-3岁婴幼儿教育及家长养育指导、咨询的专业非全日制的早期教育服务机构。旨在中国创立0-3岁高端早教机构连锁品牌。成功运营连锁早教机构项目必须依靠组织和人员去实施, 因此, 本机构以“婴幼儿教育研发与服务的领导者”这一战略愿景为出发点, 做好组织和人员管理, 致力打造一支高素质、强凝聚力的师资专业队伍。为了配合实现公司的发展战略目标, 加强本机构教师队伍的专业化建设, 主要从以下五个方面入手:一是人力资源需求预测;二是薪酬管理规划;三是人员招聘要求与招聘渠道;四是人员培训;五是绩效管理。

二、人力资源需求预测

S连锁早教机构是定位高端的连锁早教机构, 需要配置充足的人员, 这和一般中小规模早教机构有很大差别。根据公司组织结构和定员的分析, 在公司进入正式运营阶段, 需要大量的专业教师及管理服务人员。根据学生年龄划分, 0-1岁的亲子早教课程的师生配比为1:4, 1-2岁的早教课程师生配比为1:6, 2-3岁的早教课程师生配比则可以1:10;由于是国际双语教育, 每节课还需配备一名中文助教, 协助外籍教师上课;每个销售顾问可以服务60个家长。根据需求预测, 运营一间早教机构的人员至少要达到1520人左右。根据公司战略发展规划, 第一阶段三家门店的运营, 至少需要60人, 加上公司总部的人员, 员工人数将达到80人左右。

三、薪酬管理规划

待遇留人, 发展留人。一家好的公司, 必须要有一套好的薪酬管理制度, 才能招到并留住优秀的员工。S连锁早教机构分两部分的薪酬管理, 公司总部的薪资体系主要有行政、财务、运营、营销、研发等人员的工资, 这部分人员平均工资在8000元左右。因中国早期教育的课程研究尚处于起步阶段, 经验丰富的课程研发老师市场上较少, 因此, 课程研发人员、课程顾问人员的工资将在15000元20000元左右。

门店的店长、教师、销售、后勤保障人员的能力和工作的积极性对于经营有着较大的影响, 因此在老师的薪酬上会给予分级别的设计。基本工资:根据岗位及岗位级别而定。店长2000-4000元/月, 视工作能力和工作经验定3个级别, 每个级别相距1000元左右;销售人员3500-5500元/月;视工作能力和工作岗位定3个级别, 每个级别相距1000元左右;课程老师4000-6000元/月, 有行业高级资格证的多2000元;保洁人员基本工资在2800元/月左右。整个薪酬体系视员工工作经验和工作能力而套相对应的工资级别, 薪酬体系的结构具体如下:

(一) 绩效工资

对员工个人既定绩效工资额度进行考核和分配, 与部门、门店经营业绩相挂钩。每个部门的考核标准不一样, 店长承担管理岗位, 员工、上级、家长的满意度达到80%为合格;销售人员按完成的销售额制定考核标准;课程老师按完成的课时量分等级考核;保洁人员按店面的卫生清洁干净度评分。

(二) 工龄工资

所有的工作岗位, 员工每增加1年工作年限按120元算工龄工资, 但必须要考核合格的基础上才能享受, 满800元封顶。

(三) 销售提成

生源是早教机构的生命线, 公司鼓励全员招生, 每个人开发、报名一名新生, 都有10%的提成奖。

(四) 团队奖

团队完成了公司核定的任务量, 按岗位不同分配比例, 每月享有组织奖金。团队完成了全年任务, 按岗位不同分配比例, 均享有年终奖。

(五) 福利

按国家劳动法规定, 为员工购买齐全的五险一金, 享受国家规定的公众假期、年假、产假、病假等;有各类节日费, 每月为员工开办生日会;另外公司有一套鼓励员工上职称、上学历、上技能的激励制度, 有一定的培训教育费给予补助。

以上薪酬管理规划体现了S连锁早教机构对员工的重视, 给予员工人文关怀并关注员工的个人前途发展, 通过物质和精神激励为S连锁早教机构的持续发展留住人才。

四、人员招聘要求与招聘渠道

为了配合S连锁早教机构的发展, 筹备期间S连锁早教机构总部筹建人员20人由S集团下属公司、学院抽调, 其他的80人面向社会公开招聘。主要岗位招聘要求如下:

(1) 整体师资要求有早教机构或者幼儿园从业经验, 有行业资格证的必须达到60%以上。 (2) 外籍教师, 主要来源于以英语为母语的英美等国家的教师, 保证发音的纯正, 国内英语教师必须通过英语八级才录用。 (3) 高级教育咨询师, 要求工作5年以上, 有本科以上学历, 有相应的国家职业资格证。 (4) 课程教师, 要求有2年的工作经验, 学历在本科以上, 有教师资格证或行业职业资格证。 (5) 销售推广人员要求有1年以上的工作经验, 形象好, 口才能力强。

公司人力资源中心将存档新入职员工身份证、学历证、健康证和专业技术资格证复印件等资料档案, 并核查各项资料的真实性。为招到岗位合适的人才, 公司人力资源中心大力拓展招聘渠道, 主要的招聘方式有: (1) 与国内各大招聘网站开展合作, 如在南方人才网、智通人才网、前程无忧发布招聘需求信息。 (2) 把招聘信息发布在公司的网站页面和微信平台上。 (3) 与S集团其他单位人力资源中心展开合作, 定期去参加现场招聘会, 如南方人才招聘市场、广东各大高校招聘会。 (4) 在S集团下属单位的三院校组织宣讲会, 大量招聘实习生, 为储备人才作准备。 (5) 与学院对口专业开展订单班合作, 为第三、四阶段及以后全国门店的扩张做好准备工作。

五、人员培训

培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度、行为, 增进其绩效, 更好地实现组织目标系统化的过程。

为保证S连锁早教机构的顺利运营, 新聘用人员以及原项目组人员都需要接受人力资源中心统一组织的行业相关的专业技能培训, 经考核合格后才能上岗。新入职的员工试用期为一个月, 在试用期间均要接受公司总部安排的岗位培训, 总部人力资源中心需做好新员工的入职培训方案, 每名员工的培训学时不少于400小时。

培训内容包括S连锁早教机构的企业文化、教育模式、教学理念、课程培训、教学管理、客户服务及招生咨询问答, 要求每个人都能单独受理任何咨询, 进行全员招生。

同时S连锁早教机构人力资源部将日常碰到的问题, 整理成学习手册发放给员工, 让员工学习解决问题的技巧, 让咨询接待的口径更专业和统一。培训是一项系统工程, 负责培训的部门及主管要做好培训方案, 与公司总部各部门及门店协调好关系, 确保培训规划的实施。经过培训之后, 新员工应达到以下基本目标: (1) 了解公司发展的企业文化和教育理念。 (2) 掌握自己岗位的技能要求, 熟悉岗位工作内容。 (3) 自觉遵守公司规章制度, 敬业爱岗。 (4) 具有优秀的沟通组织能力, 有超强的服务意识。 (5) 熟悉整体早教机构管理流程。

六、绩效管理

绩效管理是将员工一部分工资与员工绩效挂钩, 通过激励来提升员工和公司的整体绩效, 提高S连锁早教机构0-3岁早教机构的市场竞争力。

绩效管理方法。S连锁早教机构对每个岗位的要求进行评估, 由人力资源中心牵头组织成立绩效考核小组。

从师德、考勤、安全、工作量、卫生保健、招生等各项项目进行量化, 设立量化绩效考核标准, 每个月将员工表现记入当月月表现, 且与绩效考核标准对应。

最后根据考核结果向员工发放绩效奖金。通过这样的考核方法, 做到奖惩分明, 既激励先进, 又及时惩罚不称职员工, 起到规范员工工作行为, 提升员工能力素质, 提高S连锁早教机构整体管理水平。

摘要：本文以S连锁早教机构为例, 对早教机构人员的招聘与培训进行研究, 以期在激烈的市场竞争中取胜, 且为国内同类早教机构的人力资源管理提供借鉴与参考。

关键词：早教机构,招聘,培训

参考文献

[1] 高向东, 牟宇峰.大城市社区0-3岁婴幼儿教养现状及对策思考[J].上海教育科研, 2009 (7) :45.

剖析连锁业人才培训论文范文第5篇

(一)薪酬构成：底薪+提成+奖金+职务津贴

1.底薪档级

职务性质

档级

无责底薪

行为考核

话费补贴

交通补贴

就餐补贴

部门考核

总计金额

市场运营岗

F1

1800元

200

100

100

100

700

3000

F2

2000元

200

100

100

100

700

3200

F3

2200元

200

100

100

100

700

3400

F4

2400元

200

100

100

100

700

3600

F5

2600元

200

100

100

100

700

3800

团队管理岗

F6

2800元

200

100

100

100

700

4000

F7

3000元

200

100

100

100

700

4200

F8

3300元

200

100

100

100

700

4500

F9

3600元

200

100

100

100

700

4800

F10

3900元

200

100

100

100

700

5100

F11

4200元

200

100

100

100

700

5400

F12

4500元

200

100

100

100

700

5700

F13

5000元

200

100

100

100

700

6200

F14

5500元

200

100

100

100

700

6700

F15

6000元

200

100

100

100

700

7200

F16

6500元

200

100

100

100

700

7700

F17

7000元

200

100

100

100

700

8200

F18

8000元

200

100

100

100

700

9200

F19

9000元

200

100

100

100

700

10200

F20

10000元

200

100

100

100

700

11200

2.提成

(1)个人提成：粉丝运营岗个人销售订单享受的提成为：《提成表》额定的提成比例的100%;团队管理岗个人销售订单享受的提成为：《提成表》额定的提成比例的50%;

(2)团队提成：仅团队管理岗享受，享受所辖团队销售前端总额10%比例、后端业绩1%比例

(3)战区管理提成：仅战区管理人员享受，享受所辖战区销售订单销售前端总额5%比例、后端业绩0.6%;

(4)大战区管理提成：仅大战区管理人员享受，享受所辖大战区销售订单总额3%比例、后端业绩0.5%;

3.奖金

(1)个人奖金：超标奖/卓越奖，集团发给个人的奖金，各团队成员间的末尾挑战奖金;

(2)团队奖金：团队/战区/大战区达标/超标完成任务后，事业部发给团队/战区/大战区的奖金，由团队/战区/大战区自主使用;

(3)事业部奖金：粉丝运营事业部达标/超标完成任务后，集团发给事业部的奖金，由事业部自主使用;

4.职务津贴：仅限团队管理岗享受，明细如下表：

职务

补贴金额

团队一级主管

300

团队二级主管

500

战区一级经理

1000

战区二级经理

1500

大战区一级总监

2500

大战区二级总监

3500

(二)新人津贴

1.补贴规则：新人达标可享受将总薪酬补至5000元(10000元，下文中括号内为10000元补贴标准)的津贴，若薪酬已超出则不予补贴;未满一月不予补贴;

2.发放补贴的要求与标准：I综合评分，包含师父对仪容仪表、精神面貌、工作态度的评分，包含行政人事中心对培训过程中的学习态度、仪容仪表的评分，包含行政人事中心培训结训时考试的评分，取平均分;II行为贡献，为常规的微信好友增量、关联量增量;III学习能力，详见合格标准;IV纪律性，详见合格标准;VI获奖情况，详见合格标准;

(三)试用期岗位合格标准

不达标立即结束试用，达标继续试用及转正。

1.

七天：

(1)90分(95分)综合评分;

(2)累计微信好友增量100个(150个)、关联量增量40个(60个);

(3)产品特点、报价、交付日期等能默写(演讲得60分);

(4)累计考勤违纪及请假为0次;

2.

十五天：

(1)95分(96分)综合评分;

(2)累计微信好友增量210个(310个)、关联量增量90个(130个);

(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得60分(演讲得70分);

(4)累计考勤违纪及请假不超过1次(0次);

(5)无(获得首单奖);

3.

三十天：(1)95分(97分)综合评分;

(2)累计微信好友增量450个(650个)、关联量增量200个(290个);

(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得70分(演讲得80分);

(4)累计考勤违纪及请假不超过2次(1次);

(5)获得三单奖(五单奖);

4.

六十天：(1)95分(97分)综合评分;

(2)累计微信好友增量950个(1400个)、关联量增量420个(600个);

(3)产品特点、报价、交付日期等能能演讲得80分(演讲得90分);

(4)累计考勤违纪及请假不超过3次(2次);

(5)获得十单奖(二十单奖);

5.

九十天：(1)95分(97分)综合评分;

(2)累计微信好友增量1950个(2900个)、关联量增量850个(1250个);

(3)产品特点、报价、交付日期等能演讲得90分(演讲得95分);

(4)累计考勤违纪及请假不超过4(3)次;

(5)获得三十单奖(五十单奖);

二、师徒结队

(一)意义：师父有义务帮扶徒弟，并每日为其进行评价;新人业绩不计入团队/战区/大战区;

(二)奖金：徒弟达成：1.首单奖，徒弟奖励50元奖金;师父奖励30元奖金;

2.三单奖，徒弟奖励100元奖金，师父奖励50元奖金;

3.五单奖，徒弟奖励200元奖金，师父奖励100元奖金;

4.十单奖，徒弟奖励300元奖金，师父奖励150元奖金;

5.二十单奖，徒弟奖励400元奖金，师父奖励200元奖金;

6.三十单奖，徒弟奖励500元奖金，师父奖励260元奖金;

7.五十单奖，徒弟奖励600元奖金，师父奖励300元奖金;

8.七天考核合格(卓越)，师父奖励100(150)元奖金;

9.十五天考核合格(卓越)，师父奖励200(300)元奖金;

10.三十天考核合格(卓越)，师父奖励300(500)元奖金;

11.六十天考核合格(卓越)，师父奖励500(800)元奖金;

12.九十天考核合格(卓越)并转正，师父奖励1000(1500)元奖金;

(三)出师后员工归属：员工自由选择团队加入，师父或其他管理人员不得强迫该员工加入某团队;

(四)师父考核：考核师父的育成率，育成率低于10%的取消今后做师父的资格;80%以上的徒弟其他项不符合公司转正或继续试用期要求，评分却满足公司要求的，取消今后做师父的资格;

(五)徒弟离职的客户归属：新人无论什么原因离开，新人客户由公司统一安排分配，原则上不会分配给其师父;

三、常规考核标准

(一)个人业绩：个人业绩不低于事业部人均业绩的80%，连续两个月低于80%降一档;低于60%当月直接降一档;低于40%直接降两档(有效工作时间内，除年假等假期);

(二)管理业绩：团队业绩不低于事业部团队人均业绩的70%，连续三个月低于70%，团队直接打散为粉丝运营岗，归入其他团队;战区业绩不低于事业部下辖战区人均业绩的60%，连续三个月低于60%，战区直接解散为团队，归入其他战区;大战区业绩不低于事业部下辖大战区人均业绩的50%，连续三个月低于50%，大战区直接解散为战区，归入其他大战区;

(三)销冠考核标准：每月评比一次，销冠分为大战区销冠/事业部销冠，参与评比条件为：个人业绩超过大战区/事业部人均业绩的两倍以上，最优者获得，无人达到参评条件则该月不评比;大战区销冠奖励1500元，事业部销冠奖励3000元(若只有一个1个大战区则不评选事业部销冠;2个及以上大战区时，事业部销冠不再评选大战区销冠)。

(四)客户满意率：月度客户回访均分不低于6分;当月低于6分则当期不予升档，连续两个月低于6分直接降一档，之后每个月低于6分则降一档;

(五)客户续单率：客户续单率低于10%不予升档;

四、组织架构

五、晋升通道及发展空间

(一)晋升通道：

1.晋升条件：连续两月达成事业部人均业绩120%的升一档，达成150%的升两档;此升档不能连续，如2月/3月达成120%后，需4月/5月达成后方可再次晋档;

2.新人转正，卓越者或拥有丰富经验的可直接聘用为团队管理岗，或直接定为高档级粉丝运营官，原则上不超过F8档;

(二)发展空间：

1.粉丝运营官：达成F12档及以上的粉丝运营官若想创业自己做老板，公司可允许其成立分公司并予以投资和管理支持;

2.团队管理岗：战区二级经理及以上职务的优秀管理者若想创业自己做老板，公司可允许其成立分公司并予以投资和管理支持;若看好公司前景，公司可允许其参股公司成为合伙人。

(三)团队发展空间：

1.团队管理岗拥有两个成员(含自己)为团队一级主管;

2.团队管理岗拥有三个成员(含自己)为团队二级主管，吞并其他团队后或下辖运营官转岗为团队管理岗并成立团队后达到满编2团则晋级战区经理;

3.团队管理岗拥有两个满编团队(含自己团队)为战区一级经理，吞并其他团队后或下辖运营官转岗为团队管理岗并成立团队后，战区达到满编3团则晋级战区二级经理;

4.团队管理岗拥有三个满编团队(含自己)为战区二级经理，吞并其他战区后或下辖团队晋级战区后，达到满编2战区则晋级大战区一级总监;

5.团队管理岗拥有两个满编战区(含自己)为大战区一级总监，吞并其他战区后或下辖团队晋级战区后，达到满编3战区则晋级大战区二级总监;

剖析连锁业人才培训论文范文第6篇

一、人才培养模式设置的基本原则

一个科学的、实用的、客观的人才培养方案, 是要同时兼顾学生、学校和社会的需求。企业是人才的使用者, 随着我国社会工业化乃至信息化的发展过程中, 社会对技术应用型人才有着广泛的需求。应用型人才就是把成熟的技术和理论应用到实际的生产、生活中的技能型人才, 这样的人才, 正是企业所急需的。据此, 提出了连锁经营管理专业人才培养设置的“坚持以学生为本、从实际出发、办出特色”的基本原则。

(一) 坚持以学生为本

高职连锁经营管理专业在人才培养的目标定位上应多关注学生的职业生涯。发展树立人人成才观念和多样化人才观念, 突出学生的主体作用, 注重调动学生学习的积极性和主动性;要贯彻因材施教的教育思想, 根据学生的个性与特点, 设计安排课内课外教育教学环节, 或在执行同一教学计划中, 给学生以更大的选择性, 鼓励个性发展, 不拘一格培养人才。

(二) 从实际出发

从实际情况出发, 根据专业服务面向、生源情况和教学条件的具体情况制订相适应的教学计划。课程体系要体现行业的特点, 我国连锁经营模式已成为社会各行各业的常态, 连锁零售业覆盖的领域和范围已拓展至食品、医药、书店、百货、石油、服务业等多个业种, 对人才专业化、多样化需求日益加强;学校在培养连锁经营管理专业人才的时候, 要充分地考虑和了解连锁经营企业的岗位对人才的专业知识、技能、素质等方面的要求是非常重要和不可缺少的。课程体系也要体现高等职业教育特点, 努力构建以工作过程系统化为根本的专业课程体系, 具有明确的职业岗位 (群) 面向, 满足毕业生就业岗位的任职要求。

(三) 办出特色

办出特色和水平并形成品牌, 是专业保证可持续发展的关键。面对激烈的同类院校竞争, 积极探索多样化的人才培养模式, 努力办出学校特色和连锁经营管理专业的地方特色。以学科专业特色作为特色发展的核心内容, 学科和专业建设紧密对接地方行业产业, 符合北部湾经济区行业的人才需求。

二、人才培养模式设计思路

人才培养框架的建设是培养连锁企业技术应用型人才的基础, 而完善的监控和评价体系是连锁企业工作岗位所需的各项能力落实到位的保障和手段。所以, 人才培养模式的设计思路是先把人才培养框架搭建起来, 再建立完善的监控和评价体系, 确保人才培养可持续、良性发展。具体的人才培养模式设计思路操作如下:

(一) 从连锁经营企业的运作出发分析企业的工作岗位

连锁经营的模式是源于资本运作和连锁销售的基础, 其本质就是层层发展下线, 即一个总店, 许多下属门店。主要类型有直营连锁、自愿连锁和特许连锁。不管那种方式, 都要总店经营、分店经营以及总店与分店的联系。

根据连锁经营的模式, 概括连锁经营企业的岗位主要有:连锁企业总部主要有营运、采购、信息、店铺开发等管理和技术岗位;连锁企业各门店的营业员、理货员、收银员、防损员、客户服务员、信息管理员等管理岗位和技术岗位;连锁企业物流配送中心的仓管员等管理和技术岗位。

(二) 根据连锁经营企业的工作岗位分析匹配的职业能力要求

职业能力, 是指从事职业活动所必须具体的“关键能力”。专业的核心职业能力是获得就业竞争力的关键, 既可以帮助学生获得满意的工作, 也帮助学生在社会获得认可、收获成功的源泉。连锁企业主要的工作地点在连锁企业门店、连锁企业物流配送中心和连锁企业总部, 这些工作岗位对应所需要的核心职业能力有:连锁企业门店营运管理能力、仓储配送管理能力和连锁企业综合管理能力。

从四个阶段培养和逐步提高连锁经营管理专业的核心职业能力。第一阶段主要是基础技术培养, 这一阶段主要是让学生了解企业的经营情况, 掌握基础的技术技能, 适应和逐步融入连锁企业工作中。第二阶段主要是核心能力的培养, 这一阶段主要是让学生掌握工作的核心技能, 能够胜任工作岗位, 完成工作任务。第三阶段主要是综合能力的培养, 综合能力不止体现在技术能力, 更主要的是人际交往能力和概念能力。所以, 这一阶段主要是培养连锁企业管理人员的综合能力, 提高管理水平。第四阶段主要是拓展能力的培养, 这一阶段主要是培养从事连锁经营企业工作的社会能力, 社会能力主要包含了组织协调、人际沟通、语言与书面表达、社会责任感和职业意识等, 这些能力可以提高学生社会的参与度和满意度。

(三) 建立可以培养连锁经营企业岗位工作能力的人才培养框架

建立可以培养连锁经营企业岗位工作能力的人才培养框架, 可以从理论和实践两个环节去培养企业的岗位工作能力。

课程体系框架构建, 从理论上保证了专业核心职业能力的实现。按照岗位对应核心职业能力、核心职业能力对应知识、知识对应课程, 这样就可以设置合适连锁企业岗位的课程了。然后再把所有课程安排到高职学生的五个学期中, 形成完整的连锁经营管理专业课程体系框架。

完善和强化实践教学, 是培养连锁经营企业岗位工作能力的有效途径。在实训教学上, 尽可能为学生创设职业情境, 强化学生的职业意识。结合连锁经营企业岗位工作的过程及对核心职业能力的要求, 构建校内的实训项目框架。框架的实训内容主要包括连锁企业门店开发与设计实训、门店开发营运与管理实训和仓储与配送管理实训。

深入社会实践教学, 是培养连锁经营企业岗位综合职业能力的有力保证。搭建社会实践框架, 为学生创造更多与社会工作环境接触的机会, 让学生从不同工作岗位中感悟职业职责与要求, 满足社会对人才的需求。具体方案是:首先, 大一阶段是课程实训, 主要是组织学生参观与本专业相关的企业, 让学生初步认识企业、了解专业;其次, 大二阶段是综合实训, 主要是组织学生到连锁企业进行认识性、实务性的见习或实习, 让学生逐步熟悉连锁企业的经营管理要求, 并将所学理论知识与工作实践相结合;最后, 大三阶段是顶岗实习, 主要是组织学生进行毕业定岗实习, 让学生全面接触企业, 逐步完成从学生到合格工作人员的转变, 锻炼和提高学生各方面实践操作的能力。

(四) 课程考核保证连锁企业工作岗位所需的各项能力落实到位

人才培养框架的建设是培养连锁企业技术应用型人才的基础, 而完善的监控和评价体系是连锁企业工作岗位所需的各项能力落实到位的保障和手段, 在很大程度上关系到职业教育的人才培养质量。

连锁经营管理专业主要是培养技术应用型人才, 可以综合学校、企业和社会三方面因素进行考核, 尽可能让连锁企业参与人才培养质量评价, 将就业创业能力、企业满意度、社会评价作为衡量人才培养质量的重要指标, 从而确保连锁经营管理专业的学生符合企业和社会的需求。

课程考核可以结合各门课程具体情况, 不同的特点和要求, 采取不同方式、不同的指标进行考核, 各项考核指标要设定一定的加权系数, 评定课程最终成绩。

考核以学习能力、职业能力和综合素质为评价核心, 综合考核学生的专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、团队合作等方面。

总结

当前连锁经营管理专业的毕业生职业能力与连锁企业的要求之间存在较大差距, 结果出现了找不到专业对口的工作或者是工作上受不到重用等诸多问题, 因此, 学校要以连锁经营企业的岗位需求为导向, 培养社会需要的连锁企业技术应用型人才。为企业有针对性地培养合适的专业人才, 可以从人才培养模式的设计基本原则、设计思路等方面探索以连锁经营企业为导向的连锁经营管理专业培养模式。

摘要：本文论述要实现技术应用型人才的培养目标, 提出以连锁经营企业的岗位需求为导向, 为企业有针对性地培养合适的专业人才;从人才培养模式的设计基本原则、设计思路等方面探索适应社会需求的高职连锁经营管理专业的人才培养模式。