年度文明职工先进事迹范文
年度文明职工先进事迹范文第1篇
为深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和上级创建文明单位精神,提高我中心干部职工的整体文明素质,在系统内形成文明上进、爱岗敬业、无私奉献的良好氛围,中心党委决定在全中心开展“文明科室”、“文明职工”、“文明家庭”评比活动。
一、评比范围
道里区妇幼保健计划生育服务中心全体职工
二、评比条件
(一)文明科室评比条件
1、学习氛围浓厚,政治理论学习、时事政策教育、经常性思想政治工作制度健全,组织学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想措施得力。
2、解放思想,开拓创新。科室人员保持奋发有为、干事创业的精神状态,具有创新工作思路、创新服务方式、创新工作方法、创新工作成果。内部凝聚力强,服从大局,发挥整体作用;
3、比学赶超意识强,内部管理科学规范,严格执行工作制度和岗位责任制,职责细化量化到每一名干部职工,坚持高标准、严要求,在完成或超额完成全年工作目标和公共目标方面成绩突出;
4、牢固树立宗旨观念和服务意识。围绕中心,服务大局,服务基层,服务群众,努力打造科室服务品牌;
5、廉洁奉公,遵纪守法。严格遵守廉政各项规定,秉公办事,不徇私情。评选内科室及成员没发生违法违纪案件和在社会、群众中造成不良影响的事件;
6、科室内部团结友爱,互帮互助;室内中心清洁,办公用品摆放整齐,有良好的工作氛围和工作环境。
(二)文明职工评比条件
1、加强政治理论学习,重点学习党的十八大精神和"三个代表"重要思想,不断提高政治素质;
2、刻苦钻研业务,不断增长新知识、新技能,业务熟练,能较好地完成各项工作任务;
3、严格要求自己,遵纪守法,积极参加集体活动;
4、团结同志、服从领导,工作关系和人际关系良好;
5、热情服务,文明办公,克服"衙门"作风,廉洁自律,自觉维护单位良好的社会形象;
6、在单位、社会、家庭表里如一,言行一致,做单位的好职工、家庭的好成员、社会的好公民。
(三)文明家庭评比条件
1、建立文明、平等、和睦、稳定的新型家庭;
2、夫妻互敬互爱、互帮互学,共同承担家庭责任,婚姻幸福美满,工作共同进步;
3、家庭成员之间平等、民主,家庭气氛温馨融洽;
4、尊老爱幼,勤俭持家,教育子女优秀健康成长;
5、积极参加社会公益活动,讲究文明礼貌,遵守社会公德,关心他人、助人为乐,邻里关系好;
6、有科学健康的生活方式,保持个人、家庭中心洁净。
三、评比方式
“文明科室”、“文明职工”、“文明家庭”评比活动,从元月开始,十二月结束,年终各科室按照比例评选出文明职工、文明科室、文明家庭,文明科室、文明职工、文明家庭由全体职工集体评比产生。文明科室、文明职工、文明家庭由中心党委统一进行奖励。
四、几点要求
1、“文明科室”、“文明职工”、“文明家庭”活动是一项群众性文明创建活动,各科室要认真组织开展活动,要结合实际,通过评比活动,在学校形成争做文明人的良好风气。
2、这项工作在中心党委的统一领导下进行,工会负责具体工作。中心成立"文明科室"、"文明职工"、"文明家庭"评比活动领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
年度文明职工先进事迹范文第2篇
文明达标班级材料
三(4)班是一个团结友爱的班级,是一个奋发向上的班级、是一个朝气蓬勃的班级;在学校各项活动中,积极参与,圆满完成;班级学生性格健康开朗、团结友爱、和谐相处,在学习上相互帮助;活动中合作交流;生活上彼此关心,学生思想健康,积极上进,是同年级中的楷模,文明班级的典范。
一、出色的管理
一个班级能否正常运转,是否具有凝聚力,班级的管理是关键。而班级的管理又在于班主任以及班干部们的工作。我们班上的班干部一律是通过竞选,同学们的投票来选出的,都有极强的主动性和责任感,他们对于工作的都是认真负责的。一个班级体的成绩优劣,是取决于学习环境的,而纪律是一个关键。三(4)班,不论刮风还是下雨,同学们都能做到按时到校晨读。如此出色的班级管理,为我们班班风的形成,学习的成绩,丰富的生活打下了坚实的基础。
二、文明的班风
良好的班风,是衡量一个班级体的重要标准之一。三(4)班最突出的班风就是同学间的团结友爱。我们就像是兄弟姐妹一样,荣辱与共。我们班还有一个让别班同学羡慕的地方,那就是师生关系十分融洽。班主任像妈妈一样关爱每个学生,每个学生像都很乖,文明之风也很浓,班级还专门制定一个计划:为了在班里形成一个文明的班风,同学之间要互相监督,对于说脏话,不主动向老师问好,不顾及 1 班级卫生等不文明行为进行批评教育。这个计划成功地整治了班里的一些不良作风,班里的环境立刻改善,“文明班级”这个称号当之无愧。
三、班级无流失生
三年的学习生活,这个班级没有流失一位学生,对于差生,教师给予更多得帮助和爱心,认真制定“转差”计划,为每一位学生制定档案,对于学困生的每一点一滴的进步,都给予表扬,激发兴趣,许多差生慢慢的找到了学习的劲头,成绩有很大的进步。
四、优秀的成绩
优异的成绩,是一个优秀班级体不可缺少的条件之一。三(4)班是一个学习氛围很浓的班集体,同学相互学习、相互合作,相互帮助,相互提高。大家积极进取,共同进步。积极响应学校和上级部门的要求,完成各项活动目标和指标。在助学捐款,捐书献爱心,广播操比赛,才艺大赛,书画比赛,社会实践活动,慰问孤寡老人,留守儿童,等活动中,表现突出,屡获大奖;在班级文化大赛,作文竞赛,文艺演出,朗诵比赛,演讲比赛,黑板报,手抄报比赛中,成绩斐然,表现卓越,学生处处体现出文明守纪,班级处处彰显着文明,礼仪,人文,和谐的氛围,
年度文明职工先进事迹范文第3篇
1、初次见面说:您好、您早
2、客人到来说:欢迎、请坐
3、好久不见用:久违
4、领导检查用:欢迎检查指导
5、求人解答用:请教
6、赞人见解用:高见
7、看望别人用:拜访
8、陪伴领导和朋友说:奉陪
9、等候客人用:恭候
10、请人帮助说:请多关照
11、表示谦意说:对不起、不用客气
12、麻烦别人说:拜托
13、与人分手说:再见、您走好
14、中途先走说:失陪了
15、表示答谢说:谢谢
16、表示礼让说:您先请
17、接受感谢说:这是我应该做的、没关系
18、助人为乐说:我能帮您做什么
19、征求意见说:请指教20、表示慰问说:给您添麻烦了
21、发言结束说:谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲。
2、发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
3、着装要整洁合体,保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位,出满勤、干满点,干好本职工作,做到不脱岗、不窜岗、不睡岗,不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想,严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫,确保干净整洁,每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞,文件柜资料要摆放整齐,办公桌椅损坏时应及时维修好,不得在桌上、墙上乱写乱画,严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇,最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱,互相关怀,正常交往。
6、爱护集体荣誉,爱护公司荣誉,团结一致,努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时,因故不能参加要及时告知。
2、就座时,要让领导和长辈先入座,讲究宾主次序。
3、礼道要周全,不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅,不要只顾自己埋头吃喝,旁若无人。
5、饮酒要有度,不要逞能狂饮。
6、对待服务人员,不要大声吆喝,故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查,都应积极准备,不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况,不得置之不理,视而不见,严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题,应虚心接受,积极整改,不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见,送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导,还是监理或劳务单位,应热情迎客,主动让座,沏茶倒水,不要怠慢失礼。
2、引导客人时,应位于客人左前方,乘电梯让客人先行,到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面,应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名,再向客人介绍本单位领导,如果是上级来访,应先介绍本单位领导,再介绍上级。
4、交谈要真诚专注,不要打断别人的说话,不要心不在焉;送客要注意话别,不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言,接通电话后说:您好,请问找哪位?亲切和气,耐心细致,要将来电内容、号码及时转告,收到上级单位的未接来电应及时回电,不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的单位和姓名,非紧急事件,不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明,通俗易懂,少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂,应放慢语速,逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会,不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料,力求简明扼要,做到思路清楚,中心突出,态度明确,少说空话、废话、套话,会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态,不要设置个性化铃音。
3、要认真听讲,认真记录,不要交头接耳、随意走动、大声喧哗,不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生,不要随地吐痰,乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话,非紧急情况应待会后回电话,紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后,应及时向公司及分局领导汇报,带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时,伸出右手,适当用力。
2、注视对方,微笑致意,不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任,互帮互助,不搞帮派与小集团。
2、要保守公司机密,严禁将不便公开的工作情况向他人泄露,制造矛盾。
3、要讲究职业道德,服从工作分配,不要唯利是图,损人利己。
4、要遵纪守法,不要收受贿赂,打架斗殴,不得参与黄赌毒活动。
5、要宽以待人,乐于助人,善作好事。
6、要光明磊落,有意见当面说,不要背后说人坏话,不要诽谤他人,挑拨是非。
7、要坦诚明理,不要言出无信,不讲道理。
8、要正派公道,不要不讲原则,曲意逢迎。
十一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施,不要拆卸和损坏,使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施,积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木,不要践踏攀折。
十二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制,对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门,不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作,对上级交办需本部门办理的事项,必须在规定时间内办完,如属几个部门共同解决的,牵头部门要主动协调,有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中,干好本职工作,按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我,说明来意,进出他人办公室应先敲门,经应允后方可进入,即使是敞开的也要使主人知道有人来访,离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁,仪表要大方,态度要和蔼,语言要文明,处事要公道,办事要廉洁。
6、不要衣冠不整,不要摆架子、耍威风,不要感情用事,不要以势压人,不要以权谋私。
十三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子,应挺身而出团结一致,一致对外,不得躲避。
2、对违反道德的人和事,要主动制止、劝阻、不要视而不见。
年度文明职工先进事迹范文第4篇
题,为扎实开展机关职业礼仪宣传教育活动,着力塑造新时期机关干部职工讲文明、重礼仪,团结友善、热情服务的良好形象,营造和谐机关环境,提高文明办公水平,现就我局机关干部职工“接待礼仪、交谈礼仪、接听电话礼仪、集会礼仪、仪容礼仪、就餐礼仪”为主要内容的文明礼仪规范制订如下:
接待礼仪
接待工作是机关部门的日常性工作之一。就本机关而言,所接触的接待工作主要是来宾接待与信访接待两大类。不论是接待远道而来的贵宾,还是接待来信来访的人民群众,都必须友好而热情,做到既一视同仁,又有所区分:来宾的接待,在此特指我局在日常工作里接待的如约来访的正式客人,尤其是较为重要的正式客人,有必要时要制订接待计划,排好礼宾次序,做好迎送及陪同工作;信访接待要遵循“以事实为依据,以法律为准绳,了解民意,体察民情,下情上达,上情下知,充分发扬社会主义民主”的基本原则,及时高效办妥事情,确保水利部门与群众之间的顺利沟通。对待来访者,应当以礼待人,做到平易近人,热情助人。在任何情况下,都不允许对来访者不理不睬,怠慢轻视,推诿训斥,或者讥刺挖苦。
交谈礼仪
交谈是一种常用的工作方法,我们每天都要进行。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方,然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。正确的意见,应表示赞同;不同的看法,若无原则性问题,不妨可以姑且听之,不必细究;若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。
交谈时,目光交流持同一水平。说话时不要东张西望,也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多或幅度过大,这会使人感到不舒服,切忌用手指点对方,这是不礼貌的行为。
另外,交谈时要注意语意、语速和音量,要尽可能简洁明确,吐字清晰,节奏和谐。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。
接听电话礼仪
当听到电话声响起时,我们应迅速起身去接,拿起听筒,若对方没有发话,你也可先自报一下家门:“您好!这儿是县水利水电局***”,让对方明了你的身份。作为接话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。
如果对方请你代传电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。传呼时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人,可用手轻捂话筒或保留按钮,然后再呼喊接话人。
如果要接电话的人不在,打电话的人要求你转告的话,你应做好电话记录,记清:1.打电话者的姓名、所属单位;2.转告的具体内容;3.是否需要回电,以及回电号码、时间;4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后,最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。
当我们接到拨错的电话时,应礼貌温和地告诉对方“您打错了”,而不要粗暴地挂上电话。对方若说“对不起”时,你可以回答“没关系,再见!”
通话结束时,作为接话人,一般来说,应等对方先挂上了电话后再放下话筒。
集会礼仪
集会时要按时入场,不迟到。开会应提前五分钟入场,进入会场要脱帽,按指定位置入座,坐姿端正,不能跷二郎腿;要服从大会统一指挥,遵守大会统一要求,开会期间不能无故提前离开,不告而退,也不要随便来回走动;要聚精会神听报告或看各种演出。不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹,保持会场肃静;会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情,做文明观众;保持会场卫生,不吃东西,不乱扔瓜果皮核,不吸烟,不随地吐痰、吐口香糖;会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美;退场时不乱拥乱挤,应让领导、客人先走。
仪容礼仪
整洁、大方、美观、得体是机关部门职工着装的基本礼仪规范。具体来说,既要与自身形象相和谐,与出入场所相和谐,与着衣色彩、穿着搭配相和谐:衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义,一是指所从事的工作的职业形象,二是指自身的身材长相。根据职业特性的要求,在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的机关单位工作人员形象;衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛,在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重
、严肃的场合时的着装,如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴,相对可随意一些,各式短衣、衬衣、皮衣等都可。但服装一定要清洁、整齐,特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时,应佩带领带,着中山装时,要扣好领扣、领钩,穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内,袖口不要松开或卷起,不要穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公
众场合。女子夏天着裙时,袜子口不能露在衣裙之外;衣着色彩、搭配应和谐,要注意服装颜色的协调,要注意上衣与裤子(裙子)、鞋子风格的统一。
另外,注意个人卫生,保持整洁美观。头发要经常梳理,男士的胡须要刮净,鼻毛应剪短;双手清洁、指甲应剪短。女子可根据职业特点适当淡妆,显得端庄美丽、稳重大方,切忌浓妆艳抹、过分修饰。
就餐礼仪
年度文明职工先进事迹范文第5篇
3、 2007 年被评为林业系统优秀共产党员,2006 年被评为县级优共产党员,200
8、2009 年连 续两年被评为林业系统党风廉政建设先进个人。
一、党性强,理想信念坚定,以“三个代表”重要思想指导林业生态工作 他在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致,坚定不移地执行党的路 线、方针、政策及上级的决定,能自觉接受廉政监督和法律监督,坚定正确的政治方向、 政治立场,牢固树立正确的世界观、价值观、人生观、利益观,在重大原则上能分清是 非,宗旨意识强,理想信念坚定,能自觉维护党组织的权威,服从组织决定。并带领林 业系统业务人员,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,脚踏实地抓好生 态建设,为实现我县林业跨越式发展努力工作。
二、强化学习,努力成为创新型、学习型业务干部。 作为科室负责人,在生态工作上,提出了“建设创新、学习型科室和创一流业绩”的奋斗目 标。他坚持带头学习,紧紧围绕全县林业中心工
作,坚持自身带头学,做持久学习、深 入学习的表率,在不断提高自身政治理论和政策水平,不断提高依法办事的能力和加快 全县林业发展的本领的同时,加强全科室职工政治理论、专业知识、法律法规及先进技 能的学习培训,使科室人员的业务水平和工作能力有了较大幅度的提高。
三、产业良性互动、林业两大体系建设协调发展 他始终坚持求真务实,真抓实干的工作作风,稳步推进林业生态项目的实施。在局 领导的带领下,在他的努力下,自2001 年以来,我县森林生态效益补偿基金制度保护工 程得到稳步实施并向纵深发展,全县162.7 万亩天然次生林、珍贵树种得到强有力的有效 保护,实施配套荒山造林5.92 万亩,补植2.02 万亩,并加强了成果巩固和完善政策兑现 工作,实施生态公益林抚育9.16 万亩,封山育林15 万亩。使我县林业生态体系初见规模, 全县森林面积、森林蓄积、森林覆盖率实现稳步增长,县域生态环境质量显著提高,工 农业生产和人居条件得到明显改善,林业三大效益正逐步显现。 他在抓好林业生态体系建设的同时,围绕全县林业支柱产业发展战略,带领林业专 业技术人员,在发展林业产业上,经过近三年的艰苦努力,全县以发展林下人参、无味 子为主的生态示范基地,以杜仲、柴胡、大黄、金银花、板蓝根为主的北药基地,以联 合经营、承包经营的用材林基地等四大林业产业基地初具规模,林业发展后劲进一步增 强,基
本实现了可持续发展。
四、强化管理,提高效益,促进了林业事业发展 在林业生态建设管理方面,他更新发展观念,创新发展思路,始终坚持以规范促管 理,以管理增效益的理念。在建设管理上,坚持以构建学习型、创新型业务队伍为目标, 制定完善了业务人员管理制度,坚持和落实了业务公开制度和目标责任制。深入开展了 林业警示教育,坚持充分运用有效的激励机制和保障制度,塑造了良好的形象,确保了 工作质量和效益。在生态项目资金管理方面,反复强调要严格按照“严管林、慎用钱、质 为先”的九字方针,严格按照各项工程项目资金管理的总体要求,谨慎用钱,科学管理, 确保了各项资金的安全合法有效使用。在实施工程建设方面,要求严格坚持管护人员考 核聘用制和目标管理责任制。同时,强化基层林场基础管理,到目前为止,使全县建立 学习资料大全的文档
38 个森林生态管护站,林业发展后劲进一步增强,使我县各项林业生态事业步入了持续 健康的发展轨道。
五、清正廉洁,作风正派,树立了良好的党员干部形象 在工作上,坚持领导决策,科学管理,能够正确处理集体与个人间的关系。他坚持 严以律己,宽以待人,能做到大事讲原则,小事讲风格,能团结科室成员,处理好机关 成员之间的关系,自觉维护单位利益,团队意
年度文明职工先进事迹范文第6篇
1、初次见面说:您好、您早
2、客人到来说:欢迎、请坐
3、好久不见用:久违
4、领导检查用:欢迎检查指导
5、求人解答用:请教
6、赞人见解用:高见
7、看望别人用:拜访
8、陪伴领导和朋友说:奉陪
9、等候客人用:恭候
10、请人帮助说:请多关照
11、表示谦意说:对不起、不用客气
12、麻烦别人说:拜托
13、与人分手说:再见、您走好
14、中途先走说:失陪了
15、表示答谢说:谢谢
16、表示礼让说:您先请
17、接受感谢说:这是我应该做的、没关系
18、助人为乐说:我能帮您做什么
19、征求意见说:请指教
20、表示慰问说:给您添麻烦了
21、发言结束说:谢谢大家
二、仪表文明规范
1、讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲。
2、发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
3、着装要整洁合体,保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所文明规范
1、坚守岗位,出满勤、干满点,干好本职工作,做到不脱岗、不窜岗、不睡岗,不做与工作无关的事。
2、牢固树立“安全第一”的思想,严格遵守公司的各项规章制度。
3、室内每天清扫,确保干净整洁,每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞,文件柜资料要摆放整齐,办公桌椅损坏时应及时维修好,不得在桌上、墙上乱写乱画,严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
4、做到随手关灯、电扇,最后离开办公场所者应关闭门窗。
5、同事之间团结友爱,互相关怀,正常交往。
6、爱护集体荣誉,爱护公司荣誉,团结一致,努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
四、宴请与就餐文明规范
1、赴宴要准时,因故不能参加要及时告知。
2、就座时,要让领导和长辈先入座,讲究宾主次序。
3、礼道要周全,不要不修边幅、不拘小节。
4、“吃相”要文雅,不要只顾自己埋头吃喝,旁若无人。
5、饮酒要有度,不要逞能狂饮。
6、对待服务人员,不要大声吆喝,故意刁难。
五、迎接检查文明规范
1、对待上级、业主或监理的每次检查,都应积极准备,不得懈怠。
2、重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
3、领导检查来临时应主动热情的介绍情况,不得臵之不理,视而不见,严禁溜号、逃避。
4、对检查中指出的问题,应虚心接受,积极整改,不得发生语言冲突。
5、检查完毕应与领导再见,送别至室外。
六、接待服务对象文明规范
1、无论上级领导,还是监理或劳务单位,应热情迎客,主动让座,沏茶倒水,不要怠慢失礼。
2、引导客人时,应位于客人左前方,乘电梯让客人先行,到达时让客人先走。
3、客人与领导初次见面,应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名,再向客人介绍本单位领导,如果是上级来访,应先介绍本单位领导,再介绍上级。
4、交谈要真诚专注,不要打断别人的说话,不要心不在焉;送客要注意话别,不要厌烦草率。
七、接挂电话文明规范
1、要使用文明语言,接通电话后说:您好,请问找哪位?亲切和气,耐心细致,要将来电内容、号码及时转告,收到上级单位的未接来电应及时回电,不得故意不接电话。
2、拨打电话先告诉对方自己的单位和姓名,非紧急事件,不得连续拨打对方电话。
3、要语句清晰简明,通俗易懂,少说方言土语。
4、对方如听不清或听不懂,应放慢语速,逐字逐句加以解释。
八、参加会议文明规范
1、要准时到会,不要无故迟到。
2、会前认真准备发言材料,力求简明扼要,做到思路清楚,中心突出,态度明确,少说空话、废话、套话,会议之前要把手机设臵为振动、静音或关机状态,不要设臵个性化铃音。
3、要认真听讲,认真记录,不要交头接耳、随意走动、大声喧哗,不做小动作、玩手机、看报纸。
4、要维护会场卫生,不要随地吐痰,乱扔纸屑。
5、遇到会中来电话,非紧急情况应待会后回电话,紧急情况应到会场外接听。
6、外出参会后,应及时向公司及分局领导汇报,带回的文件应上交公司。
九、握手文明规范
1、握手时,伸出右手,适当用力。
2、注视对方,微笑致意,不可左顾右盼。
3、握手顺序按照“尊者为先”的原则。
4、男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
十、处世为人文明规范
1、要团结信任,互帮互助,不搞帮派与小集团。
2、要讲究职业道德,服从工作分配,不要唯利是图,损人利己。
3、要遵纪守法,不要收受贿赂,打架斗殴,不得参与黄赌毒活动。
4、要宽以待人,乐于助人,善作好事。
5、要光明磊落,有意见当面说,不要背后说人坏话,不要诽谤他人,挑拨是非。
6、要坦诚明理,不要言出无信,不讲道理。 十
一、对待公物文明规范
1、要爱护办公设施,不要拆卸和损坏,使用后要及时摆放到原位。
2、要维护公益设施,积极同盗窃、破坏行为作斗争。
3、不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
4、要爱护花草树木,不要践踏攀折。 十
二、执行公务文明规范
1、实行首问负责制,对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门,不允许说不知道或推诿扯皮。
2、部门间、各班组间应相互配合协作,对上级交办需本部门办理的事项,必须在规定时间内办完,如属几个部门共同解决的,牵头部门要主动协调,有关部门要密切配合。
3、不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中,干好本职工作,按时、按质、按量完成工作任务。
4、外出办事要主动介绍自我,说明来意,进出他人办公室应先敲门,经应允后方可进入,即使是敞开的也要使主人知道有人来访,离开时应有礼貌向主人告别。
5、衣着要整洁,仪表要大方,态度要和蔼,语言要文明,处事要公道,办事要廉洁。
6、不要衣冠不整,不要摆架子、耍威风,不要感情用事,不要以势压人,不要以权谋私。
十
三、危难之际文明规范
1、遇到不法分子,应挺身而出团结一致,一致对外,不得躲避。
2、对违反道德的人和事,要主动制止、劝阻、不要视而不见。
年度文明职工先进事迹范文
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