秘书培训心得范文

秘书培训心得范文第1篇

本学期我部校团委的指导下，以培养良好的学风、校风为重点，以提高广大同学的综合素质为目的，本着团结、奉献、求实、创新的精神，坚持走群众路线，在维护学校秩序的同时，反映同学们的意见、建议和要求。促进同学和学校，同学与老师，同学之间的沟通了解，成为学校和学生联系的桥梁，学校管理的助手，同学们的好朋友。切实做到为同学服务。

二、常规工作

1、接待新生，贯彻实施学生会的宗旨“全心全意为广大师生服务”。

2、开新学期第一次例会，总结上学期的工作，布置本学期的工作。

3、学生会招新。秘书处会做好信息记录，严格把关监视。等确定新学生会职员，再负责收取会费，制作工作牌。

4、强化协会会自身建设及部分协调。秘书处建立并出台严格的纪律及出勤考核制度，实行部分内部以及之间评优评选，形成内部良性竞争，从而促进我协会的发展进步。

5、各部分按时上交每月的工作计划、工作总结并有秘书处汇总并制定我协会工作计划明细，并由信息部负责上传到学院学生会网站，使其公然化，使老师以同学及时了解到协会各项工作的开展。

6、秘书处各成员我们将以饱满的热情投进到每次工作中协助主席团工作地顺利开展。协调主席团与各部分的关系，做到也做好上传下达的工作。

7、协助各部分本学期的工作。协会各部分分工不分家，除了做好本职工作以外，各部分应在其它部分组织活动时给予大力配合。各部分在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在书架的相关档案盒中存根。以便各部分其他职员参阅。

8、秘书处天天负责协会的假条、办公室值班事宜，监视和督促各部分工作。

9、财务治理。负责职业发展协会的活动经费备案治理工作，并对各项活动的筹备资金进行报销。

10、秘书处每周将定时开一次例会，对一周的工作进行总结并对下一周工作进行部署，秘书处将负责整理档案以及各会议记录。

三、特色活动策划

一、 活动背景

新生入学后一月有余，新生的热情将社团活动再次推向高潮，丰富多彩的社团活动让新生进入大学后首次感受到大学的浓厚气氛。已有社团正在通过各种形式举办活动，招纳人才，大力宣传自己。在这个社团活动的黄金时期，新社团也不断涌现，新生的独特创意正在不断丰

富林大的学生生活。

二、目的和意义

1. 在全校范围内，挖掘新生潜能，实现自己的梦想。

2. 为已有的优秀社团展示自己正在举办或即将举办的创意活动。

3. 丰富林大的学生活动，抓住我校本阶段社团活动的黄金时期，宣传我协会。

4. 为社团人提供展示自我的平台，鼓励他们展示自我。

三、活动名称

***杯"创意大赛

四、活动形式

分为初赛、复赛和决赛三个阶段。初赛以文字资料和现场答辩为竞赛模式，从选手中保留12支参赛队伍进入复赛;复赛以实践活动为比赛模式;决赛暨颁奖典礼以社团团队整体展示为比赛模式。

五、 活动时间和地点

(具体时间可与赞助商协调)

六、 活动对象

南林大学在籍学生(包括本部、淮安两个校区，允许研究生参加)

七、 活动期间人员安排

1. 准备阶段和初赛阶段：

评委邀请：

海报、展板和条幅制作：

音响设备等借用：

物品购买：

2. 复赛阶段：

评委邀请：

3. 决赛暨颁奖典礼

评委邀请：

海报、展板和条幅制作：

场地申请：

主持人邀请：

活动现场维护：

为观众颁奖：

八、活动预算

关于开展“3.5”学雷锋纪念日活动方案

一 活动主题：

弘扬雷锋精神、争做时代先锋。

二 活动意义与背景：

2011年3月5日是纪念毛主席提出“向雷锋同志学习”48周年，也是第十二届"中国青年志愿者服务日"。为更好地弘扬雷锋精神，提升大家的思想道德水平，让学生学习雷锋精神，关爱他人，关注老人，健康地成长，体现黄淮学院、经济管理系特有的风范，特举办本次活动。

三 活动时间：

2011年3月5日

四 主办单位：

黄淮学院经济管理系

承办单位：

未来管理者协会

09旅游管理

五 活动内容：

1.三月五日上午十点在北区文化广场举行活动启动仪式，由活动发起者、系领导做动员讲话。

2.启动仪式结束后乘车赴驻马店市康乐敬老院，开展文艺演出和志愿服务活动。

3.活动结束后组织参与者写学雷锋活动心得体会。

六.前期准备：1. 联系敬老院(已联系驻马店市康乐敬老院)

2.面向全系征集文艺节目及志愿者(已选拔出志愿者四十余名，文艺节目9个，节目名单详见附件一)

3.做两个宣传版面(喷绘版面内容详见附件二)、一条条幅进行宣传

4.联系车辆(已联系驻马店市公交公司)

七.活动说明：

1.活动启动仪式于三月五日上午八点在文化广场举行，由活动主办方代表发言，领导作讲话并宣布活动开始。

2.征集的文艺节目应贴近老年人生活，志愿者应热情大方，积极服务。

3.在活动中注意学生安全，及时清查人数。

主办：黄淮学院经济管理系承办：未来管理者协会09旅游管理

2011年2月29日

大学活动策划书范文

.活动介绍

1. 活动目的：

大学生来源于社会，但又不同于一般社会公民，他们所面临的问题比一般公民更多、更复杂，社会对他们的法律素质要求更高、更严格。

这期特殊节目旨在增强在校大学生的法律意识，提高在校大学生的自我保护意识。使大学生真正做到知法，守法，懂法，运用法律手段保护自己的合法权益不受侵害。也可以通过来自五湖四海的大学生将法制与法治的宣传落到实处。

通过这次节目可以有效的减少大学生不必要的犯罪，使法律观念深入每一名大学生的心里 ，并通过此次节目加强大学生的法律意识，提高大学生的自我保护能力。

2. 组织机构：

主办单位：河北电视台《法制时代》栏目组

河北科技大学理工学院

赞助单位：中国移动通信河北有限责任公司

3. 活动时间：2006年5月8日5月13日

4. 活动地点：大学生活动中心三层

5. 现场布置：待定

6. 活动内容：

前期活动

8号 周一： 1开始展览《处罚条例》

2张贴展览版，有海报。(法制宣传周开始)

3悬挂条幅 (①法制时代即将走进理工校园，②知法，懂法，守法)

4广播站(法制宣传周开始，走进校园)

5黑板报。

9号 周二： 1宣传案例。(包括较易发生侵犯学生权利的案件)

2广播(播发大学生维权的案例)

10号 周三： 1张贴海报(关于未来两天的具体活动)

2更换展板，展出新的案例

3广播(播发大学生维权的案例)

11号 周四： 1充气设施到位，桌椅，遮阳棚 4个(包括条幅，活动用品，)

2活动

活动区A, 广播区(讲解展牌上的案例，活动流程，宣传法制时代)

活动区B，签名区(赠送《制安条例册》)

秘书培训心得范文第2篇

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化，损失最小化吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

秘书培训心得范文第3篇

机遇来临之时，临阵磨枪是远远不够的，平时的积累便显示出厚积而薄发的力量。譬如，有一天，你突然接到一个面试的通知：秘书。此时此刻，你需要迅速完成如下问答精华之萃取，因为，你在仿真不久的将来将经历的一场重要性空前的面试。

一、你了解秘书工作吗?

答：嗯，对于秘书工作我有一定的了解。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。当然，这只是对秘书概括性的通用解释。更多的职位要求细节需要在今后的日常工作中领导多教诲、自己多参悟。

二、你为什么选择秘书工作呢?

答：秘书是各种组织机构尤其是大型国企重要的职位。随着我国企业改革步伐的加快，对于秘书职位的要求也日渐提高。既要年轻有活力、有想法、有创新精神，又要办事稳重、思维缜密、考虑周全。这种文武双全的职业需求提供了全方位锻炼自身综合素质的绝好平台。而我的性格、履历和未来的职业愿望同秘书的工作性质十分吻合，所以我选择秘书工作。

三、你觉得如何能做好秘书工作?在今后的工作中需要注意什么问题呢?

答：做合格的秘书难，做优秀的秘书更难，但是困难不是也不应该成为我做优秀秘书工作的障碍。为了把秘书工作做得好，做得艺术，我认为需要从以下三方面着手。

首先，讲原则。原则是正确做事的基础。秘书的原则即基本的职业道德就是忠于领导，恪守尽责地完成本职工作。比如做好消息的上传下达。对于一则消息，务必遵循“及时性、保真性”原则，在第一时间将消息汇报给领导，既不能添油加醋，也不能掐头去尾，力求避免因为自己的主观因素而影响到领导判断。

其次，讲方法。**集团在我国**行业扮演着重要角色，董事长作为**集团的领军人物，责任的重大不言而喻，这就对秘书岗位提出了更高的要求。相比较传统的秘书职责，我认为要讲求方法，实现四个转变。一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭经验办事转变为科学化管理。仍然拿信息上传作为例子。在遵循“及时性”和“保真性”原则的基础上，细心观察领导在何时何地对何事的何种态度，从而判断各类事项即消息的重要程度，在汇报消息的同时给出备选的处理方略。这些方略恰恰是领导处理该类事件时倾向的若干种答案。多给领导出选择题，一方面着实减轻领导的工作强度和压力，另一方面提高自身辅助决策的水平。

第三，讲艺术。同样一件事情，分为做完、做好和做得漂亮三个层次。但凡董事长需要亲身处理的事情，都是集团的重大事件，对于集团的团结、和谐与发展普遍有重要影响

意义。协助领导把事情处理得妥当艺术，是秘书追求的最高境界。仍然是消息下达的例子。当领导不便表态却又有明确态度(如拒绝)时，秘书理当站出来，按照领导态度的方向办事。第一步，细心询问当事人遇到的困难，倾心聆听当事人的诉求;第二步，委婉地表达事情不可为的结果，同时给出其他殊途同归的建议，给出另一种答案本身也是答案;第三步，如果需要，每隔一段时间亲自去询问当事人的现今状况，希望当事人理解领导的苦衷。至此，善始善终地处理完毕这件事情。

最后，希望并坚信自己的努力能够获得领导的认可!

当然，事情并非总是朝着自己想象和努力的方向发展，常常我们苦苦等待的机遇擦肩而过，不以自己的梦想为转移。遇到这种情况，我认为应该保持清醒的认识。

天道酬勤，付出总有回报。今日之积累，无论是经验还是教训，对于今后的发展总是有用的。就像你辛勤灌溉着一株幼苗，本希望它会长成一棵苍天大树，但它也许被不测的风云折断，而不久将来你会惊奇地发现在它的周围、曾经被汗水滴洒的地方，开出了名贵的兰花。

秘书培训心得范文第4篇

这个学期对秘书公关与礼仪的学习，使我对秘书的认识有了很大的变化。大一大二我们对秘书的学习不够深入，所以对秘书的认识一直停留在比较朦胧和肤浅的认识上，通过这学期的学习我不但对秘书有了新的认识，还有了解和掌握许多秘书应具备的素质与能力。

首先，我对秘书有了更准确的认识。秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。

从公关的角度分析： 公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好的公关能力是现代社会生活中人的重要素质之一。

第一，具备组织管理能力。公关工作中的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪，具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性、协调各类公众关系、收集信息、特定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通能力。

第二，具备语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好的运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于公众的直的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。

第三，具备公众交往能力。公共关系就是为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好交往。

第四，具备创新能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想像力和创造力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员应有的素质。

第五，具备应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和难以预料的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容的应对，有效的解决问题。

接着秘书的危机公关素质

一、树立积极的危机公关意识

二、全局意识

三、责任意识

四、服务公众意识

还有，我觉得秘书个人应具备以下的素质：

1、具备良好的职业道德

职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范，是道德在各行各业的具体表现，充分反映了社会对各行各业的根本要求。各行各业都有自己特定的道德规范，秘书工作也是如此：

要做到热爱祖国，为人忠诚。工作积极，求真务实。与人为善，团结友。善谦虚谨慎，平等待人等职业道德

2、具备 扎实的业务素质

要有认识事物的能力，辨别是非能力，随机应变能力。

语言文字运用能力，语言文字运用能力包括口头表达能力和文字表达能力。秘书部门是上下左右工作联系的枢纽，信息交汇的中心，使秘书与语言文字结下了不解之缘，秘书必须具备全面而熟练的语言文字运用能力。

组织协调社交能力。(主要包括管理能力、协调能力、社交能力和办事能力)

3、健康的心理素质

秘书的心理素质是决定秘书活动和行为好坏的一个重要因素。秘书工作的职业特点决定了秘书人员必须具备多方面的心理素质。秘书心理素质的好坏，集中表现在秘书的角色意识上，角色意识对于秘书的工作具有指导意义。秘书的角色意识是指秘书个体在社会实践中发展起来的，通过思维、语言为核心的心理活动，对所从事的职业的认识和评价。

秘书培训心得范文第5篇

人大机要科秘书个人总结

一年来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，立足本职岗位，认真学习，扎实工作，通过自身的努力，较好地完成了各项工作任务，各方面也取得了一定的进步。

一、通过学习，政治素养和工作能力有了一定提高

一年来，我始终按照领导的要求和工作的需要，把学习摆在重要地位。我积极参加单位组织的各种学习活动，系统地学习了“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中全会精神，以及《行政许可法》、《宪法》修正案、《安全生产法》、《道路交通安全法》等法律法规，使自身的思想理论和法律素养得到了进一步的提高和完善。

针对本职岗位的特点，我利用业余时间对电脑网络知识和档案管理规范加强了学习，使自己的业务技能不断增长，工作能力不断加强，力求胜任本职工作，发挥应有的作用。

二、扎实工作，努力为人大及其常委会提供更好的服务

作为机要科秘书，我主要做了以下几项工作：一是为“一室六委”做好文件打印工作，尽力做到快速、准确。二是及时地完成了档案的整理和归档工作，为领导查阅和利用档案提供了方便。参与了今年的人大档案进馆工作，顺利完成任务。三是在分管领导的带领下，为建设好人大网站贡献了自己的力量，做到信息及时更新。人大网站现已成为宣传我市人大工作的一个重要窗口。四是尽好人大收发员的职责，保证文件传递的快捷、高效，做到政令畅通、上情下达，下情上达。五是服从领导安排，尽自己所能完成领导交办的各项任务。

总之，在过去的一年，自己做了一些工作，也取得了一些成绩，但也存在不足和差距，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、坚持不懈地努力学习政治理论、人大知识和法律知识，并用于指导实践，以更好的适应社会发展和工作的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、范文搜，不断提高自己的业务技能。

3、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

秘书培训心得范文第6篇

首先，我对秘书有了更准确的认识。秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。只是由于我国的现代秘书起步较晚，相对不是很规范，有一些害群之马，才使人们对秘书的认识有了一些偏差。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务

人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。该定义可从3个角度来理解: 秘书服务的根本对象是领导者;秘书活动的基本方式是处理信息和事务;秘书活动的根本性质是辅助性。

其次，在秘书和领导的关系方面有了新的认识。以前我印象中秘书就是给领导“打工”的，是领导的“佣人’，甚至要低三下四，委曲求全，所有脏活累活都要做，还要替领导背黑锅。秘书与领导是相随相应的、不可分离的，他们的基本关系实质上是工作关系。秘书与领导的基本关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之，秘书要为领导服务，是领导贴身的助手。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系。

秘书学的学习不但改变了我以前的许多不正确的想法，更使我对秘书学这门学科有了系统和科学的知识，把自己以前零散的知识系统化，也对自己生活中遇到的类似秘书工作的一些事情有了科学的认识，为以后处理类似的事情提供了参考和经验。通过学习，我对秘书工作的性质、秘书工作的要求、秘书工作的内容等有了系统和科学的认识，这些基本的知识学习不管是对秘书工作还是以后其他的工作都有很大的帮助。

最后，通过秘书学的学习我对秘书的能力要求有了跟进一步的了解，也对自己的一些不足有了清醒的认识。秘书不但要有较强的办事能力，在处理信息、处理与领导和同事之间的关系、写作能力等各方面都有着很高的要求，可以说是一个多面手。我觉的自己当前重要的还是首先提高自己的写作能力，处理信息的能力和文字水平的低下，在任何时候任何方面对自己的工作都会是一个很大的阻碍。其次，还要提高自己的理论

水平。理论学习一样很重要，不能只注重能力的挺高而忽视了理论学习。