加油站员工技能培训范文

加油站员工技能培训范文第1篇

加油站名称姓名岗位分数

一、填空题：(3分/空，45分)

1、集团公司安全生产方针是安全第

一、、

、。

2、最新的《消防法》于年月日起施行。

3、集团公司《安全生产禁令》规定，严禁违反操作规程进行用

火、进入空间、用电作业，违者给予行政处分并离岗培训;

造成后果的，予以开除并。

4、物质燃烧的三要素是指、、。只有三要

素同时存在，且都有足够的量，并彼此相互作用的情况下才会发生燃

烧。

5、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存

在的、、，有权对本单位的安全生

产工作提出建议。

二、单项选择题：(每题5分，共20分)

1、汽车油罐车卸油作业过程中，罐车突然起火，首先应()。

A、停止作业B、动灭火器进行扑救C、动灭火毯进行扑救D、报119

火警

2、消防工作贯彻()的方针，坚持专门机构与群众相结合的原

则，实行防火安全责任制。

A、预防为主B、安全第一，预防为主

C、预防为主，防消结合D、统一管理，防消结合

3、安全生产实行哪“四全”管理?()

A、全面、全体、全天、全员B、全员、全时间、全方位、全天候

C、全社会、全过程、全方位、全天候D、全员、全过程、全方位、全天候

4、什么叫“三违”?()

A、违章作业、违章指挥、违反劳动纪律B、违章作业、违章指挥、违反操作规程

C、违章操作、违章指挥、违反劳动纪律 D、以上都不对

三、是非题：(每题3分，共15分)

1、《高处作业安全管理规定》中的高处作业是指在坠落高度基准面

2.5m以上(含2.5m)，有坠落可能的位置进行的作业。()

2、为防止加油站喷溅式卸油作业，要求油罐进油管应向下伸至距罐底部不大于0.25米处。()

3、每年的7月份是全国“安全生产月”。()

4、电器着火不能够用水进行灭火。()

5、严禁汽车油罐车装、卸油品后，不按规定对油罐车设置铅封(含电子封签)即驶离油库或加油站，违者给予行政处分，造成后果的，予以开除并解除劳动合同或辞退。()

四、简答题(20分)

1、根据内蒙公司下发“卡非互动”营销活动方案和2013年下半年加油卡营销活动、简述促销内容?(8分)

2、简述加油站便利店现场管理“六不准”?(6分)

3、简述本岗位HSE职责?(

答案： 6分)

一、填空

1、预防为主、全员动手、综合治理;

2、2009年5月1日;

3、受限、临时、解除劳动合同;

4、可燃物、助燃物(氧化剂)、点火源;

5、危险因素、防范措施、事故应急措施。

二、单选

1、A;

2、C;

3、D;

4、A。

三、是非题

1、;

2、;

3、;

4、√;

5、√。

答案：

一、填空

1、预防为主、全员动手、综合治理;

2、2009年5月1日;

3、受限、临时、解除劳动合同;

4、可燃物、助燃物(氧化剂)、点火源;

5、危险因素、防范措施、事故应急措施。

二、单选

1、A;

2、C;

3、D;

4、A。

三、是非题

1、;

2、;

3、;

4、√;

加油站员工技能培训范文第2篇

我认为加油站现场就是两大块一个是：加油站员工良好的精神面貌，保证好服务。服务是加油站现场管理的重要组成部分，在当今成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下，谁做好了服务，谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心。我们要善于抓住顾客的心，要走进顾客内心的深处，给顾客带来舒心，放心和称心。使他们感觉来我们这加油是一种享受。一个是加油站的站容站貌，做好管理。做好服务就是把员工的工作热情调动起来，吸引越来越多忠实的顾客，这样加油站的知名度就会不断提高，就会在一定的区域内形成好的声誉和销路;加油站现场管理就是要把工作场所收拾的干净而整洁。整洁明朗的环境配合良好的服务会让顾客到加油站加油心情愉快增加回头率和忠实度。而员工也喜欢在干净整洁的环境下工作便于留住人才。

关于如何做好加油站的现场服务与管理谈几点认识

多一点微笑把服务用语大声喊出来

微笑是服务工作的基本元素，是员工与顾客之间心与心的交流。通常一个甜美的微笑，便能打动顾客，留住顾客。这是一种零成本的

投资，却是创造出最大价值的投资。让顾客感觉到舒服，心情愉悦。每天对顾客多微笑一点，把所有的烦恼和悲伤都放下，保持良好的工作情绪和美好的心境 “你好，欢迎光临!”等要大声的喊出来，这样可以将员工的服务状态调整到最佳。大声的喊出来，也可以让顾客感受到热情和尊重。

为员工服好务多了解员工的困难帮助员工解决好困难。现场服务其实大家干的就是一个心情,员工心里高兴了自然对顾客就好，精神头就足，站经理维护好员工的利益员工工作就会卖力。一个加油站的客户我想百分之七十以上员工比站经理更熟悉，所有的客户都靠站经理一个人维护那是不可能的。

合理分配加油站内人员的工作。优化员工排班让多余的劳动力得到充分的休息，让在岗的员工能够精力充沛的工作，打起精神做好服务。每一位员工都有自己的优点，多发掘每个人的优点多加表杨。工作中发挥每个人的优势。

建立健全奖惩和监督机制

每月要评出“优秀员工”，并给予奖励，对那些受到顾客投诉的员工进行批评和惩罚，做到赏罚分明。让员工感受到“学有榜样，比有标兵”，进而形成一个团结友爱，热情向上的加油站工作氛围。同时要对卫生责任区进行监督，做到卫生区责任明确，卫生区干净整洁。

总之，加油站现场管理是加油站经营管理的关键所在，是不可急于求成的，要用科学的经营管理理念一步步的落实和实施。加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，

是营造“家庭”氛围的基本单元。加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有

7、8个员工在日夜不断的为顾客提供服务。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零!所以，我在日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。

加油站员工技能培训范文第3篇

答：1.严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。 2.严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。

3.严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。

4.严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。 5.严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。

6.严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。

7.严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

8.严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

9.严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

10.严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

二、简述中石化销售企业“安全纪律” (八大纪律)

答：1. 严禁汽车油罐车装、卸油品时，不有效连接静电接地线和防溢油装置进行作业;严禁汽车油罐车装、卸油品后，不按规定对油罐车设置铅封(含电子封签)即驶离油库或加油站，违者给予行政处分，造成后果的，予以开除并解除劳动合同或辞退。

2. 严禁加油站卸油作业时利用收油罐进行加油作业;严禁使用加油枪直接给塑料桶加注汽油，违者给予行政处分, 造成后果的，予以开除并解除劳动合同或辞退

3.严禁油库重大作业期间值班领导及岗位操作人员脱岗，违者给予行政处分，造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

4.严禁加油站员工使用客户加油卡代替员工卡加油;严禁挪用加油站货款、用预收款冲抵应收货款、以个人名义保留预收货款，违者予以开除并解除劳动合同或辞退。

5.严禁擅自更改、编造计量、质检数据、破坏流量计准确度、私自更换加油机电脑主板;严禁员工私自拆除油罐车和运油船铅封(含电子封签)，违者予以开除并解除劳动合同或辞退。

6.严禁未按规定办理施工作业手续、未对施工人员进行安全教育并考核合格就进行施工作业;严禁未按规定办理作业许可证，进行用火、临时用电、进入受限空间、破土和高处作业，违者对我方直接负责人给予行政处分，因此造成后果的，予以开除并解除劳动合同或辞退。

7.严禁瞒报、迟报发生的销售企业等级事故，违者对直接负责人给予行政处分，造成后果的，予以开除并解除劳动合同或辞退。

8.严禁登陆未授权系统、擅自修改数据库数据;严禁故意制造、传播电脑病毒，违者予以开除并解除劳动合同或辞退。

三、什么是四懂、四会

答：1.四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散方法。 2.四会：会报警、会使用灭火器材、会扑灭初起火灾、会组织人员逃生。

四、油品有哪些特征?

答：油品的特征：油品是易燃、易爆、易挥发、有毒、易积聚静电荷的液体。

五、哪些是加油现场常见的不安全行为?

答：打手机、吸烟、向塑料桶加油这些都是加油现场常见的不安全行为，马上制止。

六、怎样使用消防器材?

答：消防器材使用：干粉灭火器的使用要领：颠倒几下，拉下铅封，拔掉保险销，一手握住喷粉管根部，一手按下压把，站在上风口，对准火焰根部，左右平行摆动，由近及远，快速推进，防止复燃。(电器着火要使用二氧化碳灭火器，不要使用泡沫灭火器。)

推车式灭火器的使用要领：一人拉下铅封，拔掉保险销，打开手推式灭火器开关，另一人握住喷粉管根部，打开喷枪阀门，站在上风口，对准火焰根部，左右平行摆动，由近及远，快速推进，防止复燃。(两人配合使用推车式灭火器) 石棉被的使用要领：用石棉被由下至上覆盖火焰。(要用石棉被护住双手)

七、加油站内的日常安全要求有哪些? 答：1. 站内严禁烟火;

2. 严禁在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业;加油区域内严禁明火作业，严禁使用明火电炉。

3 .严禁直接向塑料桶等非金属容器内加注易燃油品(通过金属容器向非金属容器转加油品时，作业地点距离爆炸危险区域的安全距离必须大于5m)。 4.加油车辆的司机、乘坐人员进站后不得影响加油站安全。 5.所有机动车辆均须熄火加油。

6.摩托车应推离爆炸危险区域后发动。 7.严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装。 8.加油区内严禁穿钉子鞋的人员进入。 9.不准在加油站爆炸危险区域内使用手机。

八、日常安全检查有哪些注意事项：

答：检查的主要内容：HSE责任制落实情况、作业现场安全与卫生状况、设备技术状况、灭火作战及应急预案情况和隐患整改情况等是否落实。

对各级HSE检查中发现的问题和隐患，实行登记、销号制，加油站能自行解决的，迅速整改;加油站无力解决的，及时书面报告上级，同时采取有效的防范措施，限期整改。

九、HSE教育有哪些内容?

答：1.每月对员工进行3次HSE教育活动;元旦、春节、“五一”、“十一”和春夏秋冬四季变更时进行有针对性的HSE防范教育。

2.及时传达上级有关HSE管理的指示精神，组织员工学习事故通报，吸取教训，增强HSE防范意识。

3.对新进员工、转岗员工进行上岗前HSE培训及考核。

4.对进站维修、施工的临时人员，在作业前进行HSE教育，并与施工队伍签订安全合同，明确双方责任，落实安全措施。

5.每年按要求签订全员《HSE承诺书》。

十、什么是消防器材 “四定”管理?

答：消防器材落实“四定”管理，保证完好有效。(定时检查、定点摆放、定人养护、定期换药)

十一、加油站消防演练的时间?

答：加油站每半年进行一次消防训练，每年组织一次灭火作战预案演习。 十

二、加油站如何做好现场现金管理?

加油站员工技能培训范文第4篇

发布时间:12/28/2009 2:41:25 PM查看次数:465人次

用车就要消费汽油，加油站可谓是车主们最常去的地方之一。那么在加油站的“安全加油”常识，你知道几样呢?加油站工作人员提醒车主：加油时不熄火、加油时不离车，甚至在车内接听手机等“陋习”都会给加油站带来了许多安全隐患。

加油时先学会“自律”

“有时候停好车，开好油箱盖，还没来得及熄火，加油工已经把加油枪伸进油箱加油了，好像他们也不关心车有没有熄火。”一位车主如是抱怨道。其实，大型的加油站会在车主熄火后才会给车加油。如果遇到车主所说的情况，那么车主就首先要自律――为了安全起见，进站加油时必须熄火，加油时车内乘客最好下车等候，不再加油站接听或拨打手机等。

加油为何不能不接听手机?

在澳大利亚、马来西亚、美国等国外许多城市加油站的加油泵上，贴满了“加油时请关掉手机”的警示，美国有一个州最近甚至在全美通过立法，禁止在加油站使用手机。手机等电子设备属于非防爆通信设备，接听电话时产生的电火花强度在特定情况下足以引发“爆燃”。虽然在加油站打手机的安全性一直是舆论争议的话题所在，但为了自身的安全，加油时仍建议不拨打手机为宜。

据悉，目前国内有城市对加油站禁止打手机的情况也在改善当中，部分城市的加油站已经完成了HAN阻隔防爆技术改造，改造之后，车主有望可以在加油站内打手机了。不过值得注意的是，雷雨天气，特别是雷电正在上空时，打手机仍是非常危险的。

加油时为何必须熄火?

汽车在加油站内加油时，如果车辆不熄火，尽管车身没有运动，但发动机依然在高速运转。工作中的发动机必然伴有电流流动，如果此时电路出现短路或漏电现象，便十分危险。没有熄火的车辆将产生大量的热量，进一步增加油液的挥发速度。而汽车加油时，油箱周围的油气混合气体浓度会相应增大，由于这种混合气体的密度大于空气，不易扩散，当油蒸汽浓度增大到一定程度，汽车发动机运转时产生的任何火花都有可能将其引燃引爆。

加油注意事项：

1.在汽车熄火之前，绝对不能给汽车加油的;

2.在加油站工作人员没有关闭加油枪之前，绝对不发动汽车，否则易引发火灾。

加油站员工技能培训范文第5篇

首先严格要求员工的同时，更要注重人性化管理。我把分公司领导关爱员工的情结，体现到重视关心家在外地的员工的生活上。员工过生日，我站以聚会或晚宴等形式给他们带去祝福，使员工们感受到大家庭的温暖。天热时及时购买防暑用品，天冷了买来手套、护手霜送到员工手中。坚持人性化管理使我们加油站员工队伍表现出很强的凝聚力、战斗力和亲和力，为加油站的各项工作打下了坚实的基础。

其次要让管理真正亲和于员工，不能只是表面上与员工拉近距离，要从心里真正关心员工，不单是关心员工的家长里短，更重要的是关心员工的前途和未来，包括员工的工资，也包括员工学习机会、得到认可的机会和得到发展的机会。每周召开一次会议，统一加油站员工队伍的思想，并根据加油站自身特点制定了员工管理手册、员工考核奖惩罚制度，设专人严格监督实施.

加油站员工技能培训范文第6篇

政治思想工作是一门科学。无论是销售企业还是生产企业,思想是对于外界客观事物的一定反映和折射。思想的形成主要是从实践中来,再通过不断的实践来验证思想的正确性。政治思想工作的前提和基础是政治,需要对员工的思想进行系统性和科学的工作,引导员工走向正确的发展道路。

1 政工干部自身素质的提高

1.1 政治素质是基础

每一位企业政工干部都应该在政治立场、政治纪律和政治观点等方面具备良好的思想政治素质。政治素质体现出一个人的基本素质,尤其是政工干部,更应该遵守国家法律法规,贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,只有秉持在党和国家的方针政策下,遵守企业规章制度,才能做好政治思想工作。

1.2 专业素质是保障

作为企业政工师应具备一定的专业知识和才干,首先,政工干部要了解加油站员工的工作业务,要知道加油站每个业务环节,对加油现场管理,便利店商品陈列,后台操作等都有所了解。其次,要对加油站员工的工作方式方法进行了解,要知道加油站员工的倒班制度,工作的时间等进行了解。第三,对加油站员工学习内容进行了解,要知道交接班内容等,只有了解,熟知了加油站相关业务,才能对员工的政治思想进行工作,从而有能力将自己的工作实施下去,才能出色的完成各色各样的工作任务。

2 做好加油站员工的思想政工工作的方式方法

2.1 要树立加油员爱企、爱岗、敬业的执业理念

在当前的经济低迷发展趋势下,在服务客户水平逐步提高的情况下,如何做好员工的思想教育工作,如何让员工全身心的投入到实际工作中,以站为家的思想根深蒂固,是我们政工干部首先要做的工作。

2.2 培养和建立加油站员工典型的营销工作方法

一个人喜欢自己从事的事业并为之倾其所有是我们企业所盼望的事情,更是我们石油销售企业对加油员工管理的目标。企业政工干部起着引领员工思想的作用,尤其我们加油员工,大部分是青年群体,因此,政工师特别要做好青年高素质群体的政工工作,把握好年轻人的思想动态,站在他们的角度去考虑问题。培养和建立加油员员工的典型营销策略是我们政工干部需要挖掘并整理的的主要素材和对象。这也是凝聚智慧,创造活力,提升效率的工作方式方法。这也是政工干部结合实际,发挥引领作用的主要手段。

2.3 建立网络教育,利用网络技术实现相互学习的平台

在互联网发展的今天,使得远程交流成为了可能,网络的应用为企业政工干部与员工的沟通教育创造了有力条件,在当前,完全可以实现多对多,一对一的远程培训、学习、教育。首先在公司的主页上,设置专栏,对近期的党的方针政策和企业规章制度及营销形式进行宣贯,让加油站经理组织员工在交接班时学习相关的内容;其次利益微信、QQ建立企业政治思想工作平台,把员工吸收到微信、QQ群,每天发布公司的相关营销政策,让员工畅所欲言,建言献策,定期组织群里专题讨论会,将好的经营经验收集起来,制度成册,供员工共享学习。

2.4 政工干部改进工作中的方式方法

思想政治工作,必须适应当前时代发展,从实际出发,必须不断改进工作方式方法,是思想政治工作才能被员工接受,才能取得实效。由于员工之间因年龄大小,文化水平高低,工作工龄长短,性格差异等情况,作为政工干部就要采取不同的教育方式。而不是一概而论,芝麻胡子一把抓的工作方法。对待老同志和新入职的年轻人就要一对一,点对点的进行教育,要深入到加油站,面对面的进行谈心,要把谈心放在教育说理之前的工作去做。这样才能更加深入的和员工进行探讨、研究和宣贯。

2.5 关心员工的生活,注重培养和员工的感情

企业政工师应注重解决职工群众日常生活中碰到的实际问题,对员工出现的问题应该注重分析,找到问题的本源,全面客观的了解问题的实质。要解决当前员工心中主要的这一系列过程就是不断实践的过程,应该注重对事情前因后果的分析,坚持到实践中去和从实践中来,常怀以诚待人的心,切实解决员工的实际困难。要关心员工吃、穿、住、行等生活,要深入到加油站把解决生活问题和解决思想问题相结合起来,多做凝人心,稳思想的事情。使得加油站员之间敢于奉献,勇于争先,实现百花齐放,百花争鸣的加油营销氛围。

3 结语

石油销售企业政工师是运用马列主义毛泽东思想和三个代表重要思想武装起来的政治思想干部,要有大局意识,群众意识。在保障整个企业员工思想政治健康发展中起到重要作用,确保员工具有安全思想和安全行为,维护企业发展的安全和稳定。因此,企业政工干部,要紧紧围绕企业发展的中心任务开展工作,按照企业制定的年度目标计划,结合工作实际情况,从自身素质提高到员工整体思想提升具有重大的现实意义。真正培养员工爱司如家,司兴我荣,司衰我耻的思想意识,实现员工企业共同发展的目标,以饱满、旺盛的工作激情奉献企业,奉献社会。

摘要：加油站是一个没有围墙的经营场所,加油站员工思想和素质直接反应了企业员工的整体素质和素质,而员工的政治思想工作,更是该企业文化的表现形式。是在加油或者便利店购物时,社会人对加油员工语言、行为的一种审视。加油员的政治思想教育工作,既有个性化的差异,又有普遍化统一,需要根据不同的人采用不同的方法进行教育和引导。要树立爱企、爱岗、敬业的执业理念,政治思想工作要因人制宜,因人施教、注重实际。

关键词：加油站员工政治思想工作,素质

参考文献

[1] 中国石油员工基本知识读本(四).石油工业出版社,2012(4).

[2] 上官建新.微言觅真[为官片].石油工业出版社,2011(12).