高职院校教务管理范文

高职院校教务管理范文第1篇

摘要：随着社区建设在中国的蓬勃发展，国家对社会工作人才越来越重视，而如何培养适合当前社区发展的人才队伍成为了教育界关注的重点。本文以嘉兴职业技术学院社区管理与服务专业为例，从培养目标的定位出发，论述了以实践为主导的教学方法，以便培养出适合时代要求的社会工作人才。

关键词：社区管理与服务 社会工作 培养目标 教学方法

“社区”一词自20世纪30年代传入中国后，经历了由社区服务到社区建设，由社区实验到社区示范的发展，已经深深根植于中国的社会生活中。截止2011年底，全国共有6923个城市街道，8.7万个城市社区，共建成街道社区服务中心3515个，社区服务站44237个，社区综合服务设施覆盖率达50.81%①。随着社区建设的深入与社区服务的推进，建设一支适应当前社区发展要求的专业化与职业化的社会工作人才队伍就显得尤为重要。据统计，到2010年底，全国共有社区居民委员会成员43.9万人，社区公共服务从业人员105.9万人②，然而在这支队伍中，普遍存在着专业素质不高、能力不强、职业化水平低等问题。而按照《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》要求，要以中高级社会工作人才为重点，培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍，到2015年，社会工作人才总量达到200万人，到2020年，达到300万人。可见，社会工作人才还存在着庞大的缺口，而中高级社会工作人才尤其缺失。因此，寻找一套适合社区管理与服务专业的教学方法，培养一批高素质、强能力、专业化与职业化的社会工作人才队伍就显得尤为重要。

1 嘉兴职业技术学院社区管理与服务专业概述

嘉兴职业技术学院社区管理与服务专业始建于2011年，是嘉兴市首家开设该专业的学校，至今共招收2011级和2013级两届学生（2012、2014年停招），共有学生77人。该专业有专业教师3名，均为硕士以上学历的“双师型”人才，其中副高级职称1人；校内专业兼课教师6人，其中双肩挑教师1人；另外有来自民政局、街道、社区等的领导和社区干部担任的校外兼职教师6名。目前共有1届毕业生，截至今年6月份就业率为95%，就业去向主要集中在中小企业，只有2人在社区相关单位就业，专业对口率较低。该专业还处于新专业的建设阶段，学生人数不足，专业教师的师资力量略显薄弱，同时专业对口率不高，而造成专业停招的主要原因是社会上对该专业的认可度不高，职业化渠道还不通畅，要解决这些问题就需要扩大专业的影响力，加大专业的宣传力度，同时培养一批适应社区工作的专业化人才来得到社会各界，包括政府的认可，才能打开与畅通职业化道路，而其关键就在于培养目标的确定与教学方法的探索。

2 培养目标定位

根据国家对社会工作专业的人才需求，全国各大本专科院校纷纷开设了社会工作相关专业，在这里需区分两个专业，即社区管理与服务专业与社会工作专业。社区管理与服务专业主要开设在各大高职院校，目前大约有60多家，而社会工作专业主要开设在各大本科院校，目前有200多所大学开设了该专业，这两个专业虽然都是适应我国社区发展而开设的，很多学校也把这两个专业混淆，但实际上这两个专业还是有所区别的。嘉兴职业技术学院的社区管理与服务专业致力于培养具备社会工作价值感和服务精神的，掌握社区工作、物业管理知识和技能，能在基层行政、企事业单位，从事社区管理与服务、物业管理与经营的高素质、技能型实用性人才，可见其培养人才的工作重心主要在社区，是集管理与服务为一体的专业。而社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动，其核心理念是“助人自助”，是一种帮助他人与解决社会问题的工作，其帮助的重点在于帮助别人掌握解决问题的技巧，即“授人以鱼不如授人以渔”，因此更加注重专业技巧的培养，更加体现服务意识，而在此基础上开设的社会工作专业的就业范围更加广泛，可以分布于民政、社会保障等政府部门，社区服务中心等社区组织，工会、青年、妇女等社会组织，学校、医院等社会服务机构以及其他社会福利、服务机构中，同时社会工作专业也是我国的示范专业，前景更加明朗与广阔。

然而社区管理与服务专业的出现又有其必然性，这与社区在中国发展的特殊性有关。社区在中国起步较晚，处于建设初期，社区在建设过程中不可避免地染上了中国的行政色彩，我们更多接受的是“管理社区”，对于社区工作人才的需求也使得我们将人才培养主要定位在社区层面。另外，社工这个职业在中国的发展渠道还不通畅，虽然在西方国家与中国台湾，社工是一个高薪职业，但是在中国对社工的理念还不能完全接受，还停留在帮助人应该无偿进行的状态，所以一方面政府在大力宣传社会工作人才的重要性，比如嘉兴市在《〈嘉兴市中长期社会工作人才队伍建设发展专项规划（2011-2020年）〉的通知》（嘉委办[2011]67号）明确了“1152”社会工作人才队伍建设的数量总目标（即到2015年达1万人，到2020年达1.5万人、中高级社工人才2000人），并提出接受系统社会工作专业学历教育和取得各类社会工作职业水平证书的专业人才需占总量的30%以上，但另一方面这一类社会工作人才目前并没有在嘉兴发挥它应有的职业水平。截止2012年2月，嘉兴市的社会工作人才总量为7000余人③，这些人才多数分布在社区居委会中，从事着行政与管理工作，少数分布在社工机构中，更有许多社区工作人员考取社工证的目的只是为了加薪，而忽视了社工本身“助人自助”的职业特点，因此社工在嘉兴还远远没有形成一个职业，相应的职业渠道也没有健全，在考虑这样的发展背景下，社区管理与服务专业就应运而生了，社区管理与服务专业是集社工、管理、服务为一体的，在职业选择上更能为人们所接受，既满足人们对社区的构建，又能向社工灵活转变，是顺应中国社区建设国情的产物。

鉴于此，我认为，社区管理与服务专业的培养目标可以分为两大方向，一个是侧重于社区日常管理与服务人才的培养，主要从事的是对社区公共事务与公益事业的行政管理与服务工作，目的是保证社区的正常运转，这类人才的就业渠道可以是社区组织（居委会、物业公司等）、街道，也可延伸至企业，而其发展前景一是社区组织中职位的提升，二是将社区作为跳板进入“公务员”行列。另一个方向是提供专业化服务的社会工作者，从整个国家政策来看，其发展前景更为广阔，适用范围也更广泛，基本适用于各行各业人们的需要，从长远来看更加符合社区自治的发展。实际上，从对深圳、广州社区管理模式的调研发现，这两类人才在共同推动着社区的建设与发展，社区一方面需要能够进行日常管理与服务的工作人员，使社区能够正常运转；另一方面，通过“政府购买服务”的方式由社工机构派驻到社区服务中心或家庭综合服务中心的社工们承担着专业化的服务工作，共同推动社区的和谐与发展。

3 教学方法探索

说到教学方法，我们一般首先想到的是理论与实践相结合的教学方法，这对于社区管理与服务专业同样重要，然而在论述侧重点的时候，就不得不考虑培养目标的定位了，有效的教学方法是基于培养目标而产生的，纵观社区管理与服务专业的培养目标，无论是哪一个方向的人才培养，都非常注重实践能力的运用，注重专业实用性与技巧性，理由如下：

①从社区的发展来看，社区管理随着时代的变化逐步迈向了社区治理，更加强调各类社区管理主体以不同的方式参与到社区管理中来，更多地采用参与、协商、合作等非强制性的方式进行，强调持续的互动，因此，相较于管理的强制性与教条性而言，社区治理更加强调主动性，在这个过程中，我们需要进行谈判协商、沟通合作、相互认同，而这些技巧是没有固定的理论可以执行的，只能在实践中培养与提高。

②从学生的特点看，更适合实践主导的教学模式。高职院校的学生具有不同于本科院校学生的特殊性，他们热情、活泼、动手能力普遍较强，但知识的学习兴趣较低，专业知识的接受能力相对较弱，因此对于他们进行理论教学效果不佳，而更加适合在不断实践中总结与论证理论知识。

③从社会工作的理论发展来看，其来源于实践经验的总结。社会工作既是一门科学又是一门艺术，说它是科学是因为其有规律可循，具有一套科学的工作方法，称为“通用社会工作的过程模式”，是在实践经验中提升出来、描述和总结实务运作过程的重要变项以及它们之间的关系而逐渐形成的；说它是艺术是因为这种工作方法不是一成不变的，而是因人而异的，需要在实践中根据具体的情况来分析与运用。

由此可见，实践能力的培养对于社区管理与服务专业的学生尤为重要，因此，我们主张在理论教学的基础上，侧重于实践教学，以实践引导理论的学习，以适应专业的特点。下面将主要介绍以实践为主导的教学方法，以充分调动学生的积极性，提高学生的参与度，并对实践内容进行反思性批判，多次实践后形成新的理论观点。

3.1 项目情景教学法。是指将学生置于一定的情景中，通过情景角色转换，将教学内容设计成一个具体项目，以任务的完成过程贯穿于项目教学中，同时将该项目的知识点逐级分解的一种教学方法。比如项目“为桂苑社区设计一次中秋节的文化活动”，需要学生将自己转换成桂苑社区的工作人员，通过调研、访谈、查阅资料等方式了解桂苑社区的背景资料、以往文化活动的开展情况、居民需求等，以中秋节这个特定氛围，从参加人员、时间、地点、活动内容、注意事项、奖品设置、前期准备、人员分工、经费安排等各个小项目来设计文化活动，随后在课堂上展示成果，采用学生分组演讲与点评的方式，指出存在的问题，进行进一步修正，最后每位学生完成一份总结报告，对活动中遇到的问题、感想、建议等进行总结。

3.2 实验模拟教学法。即模拟社区管理的情景开展教学活动，包括：①虚拟居委会。学生分组（6～7人一组）组建社区居委会，为社区命名，进行职责分工，制定规章制度（主要是考核方式），在课程学习中以之为单位进行合作与学习共勉。②模拟社区活动。即将社区中经常开展的活动缩小到学校层面来开展，比如“组织与召开社区会议”可以通过“组织与召开班级总结会议”或“组织分院会议”来模拟，会前准备、会议进程、主持、拍照、记录、会后清场等一系列工作都由学生来安排。③模拟社区网络。即利用QQ、博客等网络工具来进行专业互动，比如按照嘉兴市桂苑社区的博客，建立班级博客，将日志区分为班级简介、政策学习、专业知识、新闻、日常活动、实践活动、作业布置与答疑、学习交流等板块，进行学习互动与专业信息的共享。

3.3 案例教学及角色扮演。①学生自述。由学生在课前寻找与社区管理相关案例，在课堂上轮流讲述，并作分析总结。②教师导入。由教师引入社区中发生的真实案例，学生分组讨论、分析并发言，最后由教师进行总结与点评，教授正确的处理方法与知识点。③个案重演。引用个案工作中的真实案例，隐去个人信息，由学生进行角色扮演，展现服务对象所面临的问题以及社会工作者的处理方法。

3.4 现场训练。即让学生处于真实的场景中进行技能训练，包括：①专项能力训练。如采用向陌生人问路（设置时间下限）和对居民访谈的方式来训练沟通能力。②班级特色活动训练。如社管131班组建了一个基于传统玩具的团体游戏的搜集、设计与实施的特色项目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、铁环等传统玩具，由学生设计游戏项目，主办了分院运动会、幼儿园助学活动等多项活动。③小组训练。针对学生面临的问题，开展提高学习能力、正确处理情感问题、野外拓展训练等的成长小组和教育小组，由学生设计、实施与参与，从而掌握小组工作的特点。

3.5 工学结合。依托社区与社工组织，开展校企合作。首先，鼓励学生参加志愿者活动，了解社区与社工组织的特点，培养服务意识；其次，在课程中聘请社区工作人员担任兼职教师，分享工作经验，并安排学生进入社区参与社区活动的组织与开展；再次，利用认识实习、顶岗实习、毕业实习等机会，加强与社区、社工组织的合作，安排学生进入社区或社工组织进行长期学习与实践。

4 结论

随着社区在我国的深入发展，社区管理与服务专业的学生面临着机遇与挑战并重的局面，为此，我们需要在明确培养目标的基础上，结合专业特点，综合采用多种以实践为主导的教学方法，培养一批具有服务意识与责任感的高素质、强能力、专业化与职业化的社会工作人才队伍，才有利于推动社区的发展、促进社会的和谐与稳定。

注释：

①国务院办公厅：国务院办公厅关于印发社区服务体系建设规划（2011-2015年）的通知（国办发〔2011〕61号）.中央政府门户网站（www.gov.cn），2011年12月29日。

②同上。

③万强：嘉兴出台社会工作人才队伍建设发展专项规划.浙江在线嘉兴频道（jx.zjol.com.cn），2012年02月12日。

参考文献：

[1]全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写.社会工作综合能力（中级）[M].北京：中国社会出版社，2010.1：2-3.

[2]汪大海主编.社区管理学[M].北京：北京师范大学出版社，2011.1：11.

[3]全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写.社会工作实务（中级）[M].北京：中国社会出版社，2010.1：2.

基金项目：嘉兴职业技术学院教学改革项目，编号：JG016。

作者简介：张妍（1983-），女，浙江嘉兴人，嘉兴职业技术学院工商与旅游分院教师，硕士，主要研究方向：社区管理与服务。

高职院校教务管理范文第2篇

摘要：高职院校后勤部门是一个学校的资金使用大户，建设节约型的高职院校后勤管理模式是提高高职院校办学效益的重要因素。本文从构建节约型高职院校后勤管理新模式的必要性谈起，论述了构建节约型高职院校后勤管理新模式的方法，旨在为高职院校的后勤管理提供一些借鉴。

关键词：高职院校 后勤管理 节约型 模式

1 引言

高职院校后勤部门管理着学校许多方面的工作，包括物资管理、校舍管理、基本建设等方方面面，这些管理工作都需要资金的支持，因此后勤管理部门使用资金在整个学校的资源配置中占有的比例是非常大的，所以强化后勤服务管理工作，建设节约型高职院校后勤管理新模式是非常切实的任务，其对于提高高职院校的办学效益有重大意义。

2 构建节约型高职院校后勤管理新模式的必要性

2.1 落实科学发展观要求构建节约型高职院校后勤管理新模式

党中央、国务院做出的重大战略决策之一就是建设节约性社会，其对推进经济的发展，全面实现小康社会具有重大意义，在一定程度上也可以使资源供需的矛盾得到缓解，从而保证国民经济平稳发展。当前，我国高职院校正在往大规模化发展，许多院校都兴建新校区，设置新专业，购买最新的硬件设备等，这就使得高职院校的资金变得非常紧张。高职院校的后勤管理部门负责的方面非常多，资金的使用量也非常大，是消耗学校办学资金的主要部门，因此节约型高职院校后勤管理新模式的构建对于减缓高职院校的资金紧张的作用是非常大的。建设节约型后勤管理新模式也是落实科学发展观的时代要求，对于实现高职院校的可持续发展具有重大意义。

2.2 提高办学效益要求構建节约型高职院校后勤管理新模式

因为高校扩大规模使得学校必须投入大量的经费，这样就很难提高高职院校的办学效益。想要提高办学效益，就要开源节流，尤其是对后勤管理部门实行开源节流，因为后勤部门使用的资金量是非常大的，所以后勤部门在日常工作中，要从细小之处抓起，避免不必要的浪费，减少资金的无益使用，这样可以在一定程度上缓解高职院校经费紧张的问题，对于提高高职院校的办学效益也是非常有帮助的。构建节约型高职院校后勤管理新模式可以为高职院校的发展与稳定作出贡献。

2.3 构建节约型高职院校后勤管理新模式能够体现育人功能

高职院校后勤工作人员可以通过自身的良好素质对学生进行潜移默化的教育，后勤部门人员在日常工作中要提高自身的节约意识，为学生树立榜样。比如，有的高职院校保洁员把几把坏的拖把进行拼凑，修成好的拖把，使得学生受到了教育，也感动了他们，增强了他们节约资源的意识。由此可见，后勤职工潜移默化的教育对学生的作用是很大的，可以使学生形成建设节约资源型校园的责任感。同时，高职院校还要建立相关的制度，来约束学生的浪费行为，使他们形成节约意识，养成节约习惯。这样可以充分体现校园后勤部门服务育人、管理育人的宗旨。

2.4 构建节约型高职院校后勤管理新模式是厉行节约的需要

因为高职院校后勤部门是学校资源耗费的大户，后勤部门的正常运作需要学校提供大力支持，但是因为高职院校的资金紧张的情况普遍存在，这就要求后勤部门能够厉行节约，减轻学校的资金压力，并做好自己的本职工作。因为后勤部门的资源消耗基数很大，所以日常各个环节的浪费积累在一起也是一个很庞大的数字。高职院校后勤部门应该做好资金使用规划，用最少的资金发挥出最大的效力，保证学校正常的发展需求，并为学校减轻资金负担。

3 构建节约型高职院校后勤管理新模式的方法

高职院校想要构建更节约的后勤部门，需要从很多方面扎实做起，比如在做后勤服务的时候要本着开源节流的意识，尽量地控制水、电等能源的消耗，要定期对教学设备进行维护，还要尽量避免一些不要的开支，控制学校的成本支出，进而提高学校的效益。高职院校建立节约型高职院校后勤管理新模式是一项非常系统的工程，需要高职院校各部门来配合后勤管理部门的工作。

3.1 树立科学理财观，使集约化管理模式在后勤管理中应用

3.1.1 加大节约资源的宣传力度

高职院校的节约工作要从细微处做起，要从小的方面抓起，在学校内，要开展节约资源的宣传活动，使节约意识深入学校老师和同学们的内心，使他们在校内工作和学习的过程中，注意节约资源。要让学生在日常生活中养成节约电和水的习惯，避免不必要的浪费，如果每个学生每天都浪费一点水或电，而每个高职院校都有为数众多的学生，长久下来，浪费的数字会非常庞大，这会浪费学校的大量资金。所以，要提高学生们的节约意识。学校的领导和老师要带头厉行节约，从自身做起，为学生树立一个好的榜样，使整个高职院校都能形成一股厉行节约的良好风气。

3.1.2 开展后勤工作时要精打细算

高职院校在进行后勤工作时要做到精打细算，因为只有在细微处做好，才能构建节约型高职院校，比如进行水电维修、伙食供应、物品采购、校舍维护等工作时要加大重视力度，注意细微之处的节省。在进行物品采购或者校舍维护时，要先做好计划，避免采购过多材料造成浪费。

3.1.3 将节约落实到实际行动上

构建节约型高职院校后勤管理新模式不仅仅要有规范的制度、响亮的口号，还要将节约落实到实际行动上，没有实际行动，一切口号都是白搭，都只能流于形式。比如后勤管理部门应对学校内陈旧的水电设施进行维护，避免浪费情况的出现，对于没办法维修的水电设施要进行更换，杜绝这种隐形的浪费。只有将节约落实到行动上，及时对浪费的情况进行处理，才能减少学校的损失。

3.1.4 借鉴经验，完善节约制度

构建节约型高职院校后勤管理新模式，就必须学习其他高职院校的经验，根据本院校的实际，总结情况，通过分析和创新来完善本院校的节约制度。想要建立更符合本院校的节约制度，就需要订立制度的相关人员熟悉后勤工作的各个环节，具有很强的管理专业知识，并根据其他高职院校的成功经验，来完善节约制度。对于高职院校后勤管理的全过程都要有相关制度来规范，包括校舍的管理、食堂的管理、安保工作的管理、校园环境的管理、维修设备管理等方方面面，这样才能够对学校的后勤工作实现规范化、制度化、科学化的管理。

3.2 提升后勤管理员工的人文素养，建设节约型后勤文化

建设节约型后勤文化是为了使职工能够更爱岗敬业，提升自己的服务意识和水平，对全校老师、学生、职工更好地进行服务。只有建设有文化内涵的节约型后勤管理模式，才可以使节俭之美更好地被诠释，才能够提升高职院校的节约水平，构建有特色的节约型后勤管理模式。

3.2.1 提升后勤管理员工的人文素养

高职院校想要真正在后勤管理工作中实现节约，主要因素是后勤职工，只有他们具有很强的节约意识，并将节约落实到实际行动中，才可以实现后勤管理的真正节约。如果后勤职工素质不高，无论高职院校开展多少培训和宣传工作，他们在实际工作中却不能真正做到节约，那么一切口号都是空谈，想要实现构建节约型后勤管理模式更是难上加难。可见，后勤职工在构建节约型后勤管理模式中的作用是巨大的，因此，高职院校要招聘有一定素质的人来后勤部门工作，并对他们定期开展培训工作，宣传节约意识，提升后勤管理员工的人文素养。

3.2.2 创新后勤文化的建设体制

当前，随着社会的发展经济的进步，各高职院校都在扩大规模，不断地进行改革，这使得后勤的服务领域也更大，更多的高新技术设备被高职院校引进，对这些设备的引进和维护保养工作也都是后勤部门的职责。在这种情况下，后勤部门的管理工作面临着更大的挑战。因此，应该建立一种节约型后勤文化来指导后勤工作。在建设节约型后勤文化时，要创新模式，对后勤职工进行调查，探索适应后勤员工的文化活动，在建设后勤文化的工程中，也要促进员工积极参与，献计献策，贡献自己的力量，建设更符合后勤管理发展的新文化。

3.3 树立以人为本理念来更好地实现节约型后勤建设

构建节约型高职院校后勤管理新模式的时候，在保证管理制度完善的基础上，还要更多地体现出人文关怀。后勤员工在服务的时候必须本着以人为本的原则，更好地实现对教师和学生的服务，并不断地进行自我学习，掌握技能，这样才可以为高职院校构建节约型高职院校后勤管理新模式贡献一份自己的力量。高职院校也要对后勤职工的待遇更加关心重视。优秀的教师每年都可以得到表扬和丰厚的奖励，而从事琐碎繁杂事务的后勤职工却一直是在岗位上默默奉献，其劳动价值很少得到认可与表扬，这是由于高职院校对后勤工作不重视造成的，这种态度并不符合构建节约型高职院校后勤管理新模式的要求。高职院校应该以人为本，提升对后勤工作人员的关心程度，提高他们的待遇，对于表现优秀的员工要给予奖励，对于有管理能力的人才要适当地进行提拔，这样才可以让后勤职工真切地感受到他们的辛勤付出没有白费，他们才可以对高职院校构建节约型后勤管理贡献自己最大的力量。

参考文献：

[1]彭国南.创建节约型高职院校后勤管理新模式[J].闽西职业技术学院学报，2010，（6）.

[2]李仲.加强后勤管理 构建节约型和谐校园[J].中國冶金教育，2008，（1）.

作者简介：张庆（1977-），男，辽宁营口人，讲师，从事高职院校后勤管理方面的研究，营口职业技术学院总务处，辽宁营口 115000

高职院校教务管理范文第3篇

摘要：绩效管理方案各有特点，具体问题具体分析才能量身定做出适合的绩效管理方案。价值链理论中把企业活动链接起来，用联动的方式、整体的角度评估局部工作的思路，可以借鉴到高职院校绩效管理中来，为高职院校改革提供分析途径。

关键词：绩效管理;价值链;高职院校

一、价值链理论

1985年价值链理论由美国著名的战略管理学家迈克尔·波特教授在《竞争优势》一书中首次提出。价值链理论认为，企业活动可以分为基本活动和支持性活动。基本活动包括物流后勤、生产销售和售后服务。支持性活动包括人事财务、研发采购等。这些互不相同又相互联系的企业活动，构成了企业创造价值的动态过程，即价值链。价值链管理就是如何合理地组合工作环节形成有机整体。使企业活动即相互关联又各自适应，即相互参照又各有区别，进而关注和培养企业的关键价值环节，使企业保持战略优势，形成核心竞争力。

之后彼得·海恩斯教授深化和发展了价值链理论。彼得·海恩斯认为追逐利润不应该是价值链的目的，客户需求才是价值链的终点。杰弗里·雷波特和约翰·斯威尔克莱特提出了虚拟价值链的观点，认为信息也可以为企业创造价值。物流后勤、生产销售和售后服务构成有形价值链，收集选择、整合分配信息构成虚拟价值链。二者增值过程不同，需要区分对待才能应对信息技术和数字化的时代挑战[1]。

二、高职院校的价值链

绩效管理理论的发展，大致是从点到线、从线到面的发展轨迹。目标管理更多的是对单个员工“点”的管理，通过逐层沟通帮助员工制定工作目标，通过考核目标完成度来评价员工的工作，是“从上而下分解目标，从下而上解决问题”的管理思路。强调的是平等对话和员工积极性。但是忽略了时间过程的管理和协同工作的管理。会导致管理时效的滞后和过程考核的不足。全面质量管理是对“时间线、工作流”的管理。全面质量管理把企业活动分解成全员参加的流程，把工作连接形成标准化流程，让面对问题的一线员工拥有解决问题的发言权和改善质量的可能性，把企业目标落实到日常工作上。是“积少成多，聚沙成塔，质量至上”的管理思路。强调的是过程的标准化和改善的持续化。但是忽略了产品质量和企业价值的不同、局部工作和整体目标的区别。会导致“只见树木不见森林”的问题。价值链管理把企业内部方方面面的活动环节链接起来，把上游供应商和下游客户链接起来，从多个维度控制和评价[2]，是“立足竞争优势、实现企业价值”的管理思路。价值链建立之后，能帮助企业分析各工作环节的价值，分析企业间的联系和不同，发现企业核心竞争力的所在，实现战略优势。

绩效管理方案之间没有绝对的界限。随着实践活动的开展，绩效管理理论也在相互借鉴中发展。目标管理也能实现价值链的联动。价值链中一样需要关注产品质量、制定工作目标和提高员工积极性。价值链理论的特点才是高职院校绩效管理的可借鉴之处。

（一）高職院校的问题

优秀的企业中，员工各司其职又相互配合地为企业客户创造价值。员工和企业之间是双赢的关系。与企业做对比，高职院校的问题显得非常突出。

首先，为客户创造的价值缺少客观评估。高职院校创造的客户价值就是教学效果[3]。教学效果差是高职院校的主要问题。这表现在学生就业之后需要在长时间的岗位学习才能开展工作。高职院校的教学活动是这样开展的：每若干年修订一次教学计划，每学期按照教学计划安排课表，教师按照课表上课，期末结课考试。按部就班的完成学分，期望毕业时学生能够达到教学计划中的培养目标。从教学活动的实施过程来看，考试成绩仍然是高职院校教学效果评估的主要手段。考试可以作为中小学教学效果评估的手段，一是因为升学压力形成了很高的学习积极性，二是因为在家长监督配合下实现的大量练习。高职院校的教学效果评估不能用，至少是不能主要使用，考试成绩的原因，不仅仅在于学生的学习积极性下降，还在于高职教育更侧重理解、实践以及职业素质培养。况且高职院校的考试，在多数学生没有掌握主动学习技巧的大背景下，难度本身偏低。

其次，岗位评估流于形式，部门职责划分不清楚。高职院校的管理采用的是传统组织结构。强调专业分工和工作效率。强调等级制度、稳定性和可控性。在职能部门缺少专业知识训练而导致工作效率低下的背景下，把工作按照学校、院系、教研室的等级结构一层层的分配下去的工作形式是一种必然。但是这部分工作量是没有体现在一线教职工的岗位评估中的。以教师的岗位评估为例。教师评估一般由教学工作量和教学质量两部分组成。教师工作量即教师教学的时长。教学质量的评价有三类：督导评价、（同行）教师评价和学生评价。督导通过听课评价教师的教学技能;同行评价的方式主要是现场投票;学生评价更像是满意度调查——三类评价都以主观判断居多。于是工作多或是工作少，工作认真或是敷衍，在岗位评估中的区别并不大，岗位评估没有实际意义，岗位职责模糊不清，部门之间相互推诿，工作效率和社会价值无从谈起。

建立相互链接的价值链，能给职业院校带来全局的评估视角、客观的考核维度。

（二）价值链的建立

首先，推广管理概念，建立计算模型。这是让员工经历、接受、验证考核方案有效性的关键一步。在不改变现有工作过程的前提下，规范工作计划。要求在工作启动时必须有详细的工作计划。包括清晰的任务分配和工作流，每一步的开始、结束时间、负责部门和责任人。大量工作应该会出现在记录和更新工作计划上。难点在于如何确定初始工作量，步骤工作量和协作工作量。

以教师晋职称工作为例，可以划分为六个工作量大致相当的步骤。1、部门给教师考核记录;2、部门给教师人事信息;3、部门给教师课时记录;4、部门给教师教科研数据;

5、教师提交数据，部门检查;6、部门给教师核算分值并排名。设置每个步骤的工作量为10。可计算出初始工作量是60。以步骤工作量作为基本单位，初始工作量是步骤工作量的总和。协作工作量是重复工作的记录。每次重复的或延期的协同工作，多记录一次步骤工作量，作为协作工作量。这里的工作量只是虚拟的数值，不和任何实际价值相关。即使是虚拟数值，也可以用来评价工作计划是否合理：晋职称工作的理想总工作量应该接近60。即使是虚拟的数值，也可以用来横向对比部门和个人的工作量，发现问题所在。

在学期、学年结束时汇总学校的所有事务，根据学校总体情况按财务、客户、内部流程、学习成长四类分配比例，确定每项事务的初始工作量，按比例重新计算步骤工作量和协作工作量，核算出部门和员工的学期、学年工作量。此时的工作量已经可以作为比较的依据。横向比较部门工作量，员工工作量，员工效率;纵向比较计划工作量和实际工作量。最后找出改善点。如：初始工作量不多但是产生大量工作的关键事务;重复可优化的关键工作环节等。

学校工作是以学年为循环单位的。经过完整的循环才能列举所有事务，再循环要经过二至三次才能产生出足够的过程细节。所以这一步大概需要三到四年。

其次，形成有效的价值链体系。学校的内部价值链需要考虑学生、教师和职能部门三类因素，实质上是领导层、职能部门和教职工重新认识岗位和学习知识技能的过程。以完备的岗位职责、详细的岗位目标、整体设计的奖励惩罚方案和信息系统的支持为完成标志。这一步大概需要二到三年。

最后，深化和扩展价值链体系。把学校价值链的上游深化到对学生、教师的人文关怀中;把学校价值链的下游扩展到区域经济产业链中。关注客户需求，找到学校的发展方向，承担社会职责，实现高职院校的自我价值[4]。

三、小结

说到底，企业由员工组成。绩效管理就是要关注员工的提升，从而带动企业的提升。每一次绩效管理方案的改变，都是宣传企业战略布局的好机会;每一次战略布局的调整，都是全员学习的好时机。员工拥有出色的战略头脑、积极的工作态度、高效的工作形式，企业自然能长存和发展。

参考文献：

[1]方琢.价值链理论发展及其应用[J].价值工程，2001（06）：2-3.

[2]黄大春，刘秋生，金晓扬.构建基于价值链的成本管理理论框架[J].财会月刊，2006（23）：17-19.

[3]宝航.高职院校办学体系的价值链研究[J].辽宁师专学报（社会科学版），2019（05）：108-109.

[4]劳富顺.基于价值链视角下的高校战略成本管理分析[J].西部财会，2018（07）：31-33.

[基金项目]漯河医学高等专科学校基础科学研究资助项目（2015-S-LMC15）

高职院校教务管理范文第4篇

1.1 管理目标的缺位

高职科技的团队主要是进行相关的技术研究和、使用性研究成果的推广等活动当成是主要的工作内容, 通过专业的和跨专业的知识以及技术进行补充、并且还是为了一致的科研目标而建立起来的一个群体。在很多人的心中觉得高职院校当前已经属于高等教育的范畴了, 其能够按照一般高校在科技团队管理上的管理方式。但是这种思想是不可取的, 它会为高职院校的团队建设造成误差。其主要是因为在团队进行内部管理的过程中, 缺少内部的沟通与团队文化建设的思想, 团队之间的分工合作并不是十分的合理, 也别是一些有着比较大难度的技术使用开发项目无法被突破。同时团队的研究成果和市场的需要相背离。却乏相关的企业调研, 经常出现对企业的需求不是很清楚, 虽然进行了不少的理论研究、但是其能够真正进入市场的科研成果却并不多, 这种情况不但影响团队的发展, 同时还造成了资源的浪费。再有就是这些团队没有合理的计划性以及条理性, 团队的成员之间对于发展的目标都不是十分的明确。

1.2 管理评价的缺位

在对于团队进行评价的过程中, 还会沿用以往的思维模式。基本上还是将教师进行论文的发表和编写教材的数量以及等级当成是基本的评价指标, 却经常对科技创新团队需要在技术使用上多做研究加以重视;并且对于科技创新团队的考核意识也比较单一, 过分的对有形的成果考核加以重视, 经常忽略团队合作的创新能力的考评, 其结果使得很多团队以个人的研究成果去替代了团队的研究成果。

1.3 管理制度的缺位

这种情况主要是因为高职院校基本上都是从中职学校进行发展形成里的, 所以其中的相关人员比较缺乏, 同时进行科研的人员也不多、基础设施比较弱, 很多教师不愿进行相关的科研活动, 他们觉得高职院校的人才进行培养的目标主要是对高素质技能型的人才进行培养, 教师需要授课、使学生掌握书本里的知识就可以了。还有就是在团队建设的时候, 缺乏学术交流的机会, 只是在申报项目或者是为了应对检查的时候才把团队的研究成果临时的凑在一起。这种情况也使得团队缺少合作的精神, 研究力量也比较分散。

2 高职团队的管理的优化

2.1 合作优势互补

高职院校的团队的成员主要是来自于不同的专业和系部的, 特别是企业的技术人员积极的参与, 技术多元化的互补特别比较突出。其互补性主要显示在:团队成员可以在专业进行互补。不同专业的教师使用本身的技术优势去对企业中出现的技术难题加以处理, 为企业项目开发以及技术改造的服务。同时校企双方也能够进行技术的互补。校企可以建立相关的技术与研发机构, 其可以是企业进行委托的研究项目, 同时也能是校企合作共同研究并且进行开发的项目, 高职院校和企业之间的合作在技术研发的时候可以形成技术上的互补, 研发项目速度也不断的提升、实用性不断增强。

2.2 校企合作研究

高职院校团队的主要是在企业的生产改造进行参与, 其能够给企业的技术改造进行研发服务。所以, 科技创新团队的管理重心应该放在对校企合作上去进行研究。并且可以积极的寻找能够进行合作研究的项目。引导科技团队主动寻找和地方企业去进行合作, 经常去企业进行调查和研究, 真正的为企业的发展贡献力量;并且还能够引导教师按照自己的团队管理能力, 管理好和企业服务的项目。鼓励团队和企业之间进行技术上的改造。院校的科技团队有具体的性研究力, 这样才能够对企业生产一线出现的难题加以处理, 其研究的成果也能够更加的实用。

2.3 技术应用研究

高职院校的社会服务所担负担的任务和内容, 以及其进行服务的范围等特点。一是研究的重心偏低, 主要是面对企业生产和建设以及管理和服务的第一线处理具体的问题, 攻克的技术难关;二是研究的成果并不大, 很多是团队的研究成果都不是很重要, 同时也没有创新点。伴随着市场经济的快速发展, 企业为了对产品的质量加以提升, 扩充市场的份额, 每年都会进行一些技术上的革新, 或者是把新的材料和品种以及产品和技术去大范围的投入到生产中, 这些企业的需求量都比较大。所以, 能够按照其本身专业的特点和技术上的优势, 按照当地经济的发展方向和产业调整的方向去积极的寻找研究的项目和课题, 主动的请求与相关的企业进行技术上的共同开发和完成相关的研究任务, 以此促进产业技术的创新以及企业的产业升级。

3 结语

创新团队的建设以及管理可以说是高职院校团队管理上的非常关键的工作。进行好高职院校团队创新的管理工作, 应该由相关的职能部门与系部的研究所的教授和副教授等相关的专家, 积极的把院和系两级科技管理进行到位, 对科技创新的团队进行科学和高效并且精细化的管理, 以此去将高职团队的建设与管理工作进行到位。

摘要：高职院校建立科技的团队管理, 能够很好的对学院优势专业的建立起到促进作用;同时还能够使团队的领军人物快速的成长;能够对院校应用性科研的实力加以强化, 使其能够研究出更多的科研成果, 提升院校在社会上的服务力, 拓宽院校在社会上的知名度。所以, 本文基于这些因素对高职原因科技团队的管理机制的相关内容进行分析。

关键词：高职院校,科技创新团队,管理机制,管理特点

参考文献

[1] 黄政艳.高职院校跨专业科技创新团队建设的现状与思考[J].创新, 2011 (4) :126.

[2] 卢绍华.高校科技创新团队建设与管理初探[J].高等教育研究学报, 2015 (2) :51.

高职院校教务管理范文第5篇

摘要：财务预算是促使学校调度资金能够得到合理安排，校内相关的资源配置得到良好的优化的一项重要措施和专业保障。文章在阐述高职院校财务预算管理意义的基础上通过分析我国高职院校财务预算管理中存在认识不到位、财务预算编制不合理、财务预算管理过程中监督不严格以及财务预算的相关制度不健全等问题，提出加强高职院校财务预算全面管理要树立新理念、提高认识、完善管理；要建立科学合理的预算管理制度；进行优化编制；加强财务预算的执行性、做好对预算的执行结果的精细分析等五方面的具体对策。

关键词：高职院校；财务预算；管理

一、高职院校财务预算管理的意义

1. 科学合理的财务预算管理有利于提高高职院校财务管理能力。

科学合理的财务预算管理优化了高校开展活动时的收支管理，保证了各项资金的合理使用，这样不仅能够提高高职院校财务资金的利用率，使其进行“充分燃烧”，同时减少高职院校在各种活动中带来的风险和不必要的损失。

2. 科学合理的财务预算管理工作可以变向的引导学校强化自身的内部管理，完善相关管理制度。它不仅可以带动学校自身科研水平、硬件设施和教学质量的提高，同时还能够提高高职院校在教育行业市场经济中的顽强生存能力。

3. 通过财务预算管理可以强化预算的限制性以及约束性，从而进一步优化高职院校的财务预算管理制度。

二、目前我国高职院校财务预算管理的现状及问题分析

（一）对财务预算管理的理解度不够，认识不到位

当前一些高职院校领导缺乏对财务预算管理的正确理解。他们认为财务预算管理仅是一种财务管理的形式，不能够为学校的发展带来物质上的利益，对学校发展的影响作用不大。这种思想必然导致财务预算管理工作的实施落实不到位，在管理上也缺乏科学合理的财务预算管理模式以及相关的有效监督机制。校内财务部门缺乏科学合理的理财方式，财务部门的财务管理者有时也不能端正态度，正确履责，对于理财没有积极性和主动性。往往习惯于传统的工作流程与体系，例如：记账、算账、然后向上级报账核实，只会按照上级批准的计划去管理，还滞留在传统的工作模式上，依赖于一些历史数据信息，不会去主动深入到学校各部门中去调查分析。另外，学校其他部门也不会主动配合财务部门的工作，他们认为与财务有关的事情就都是财务部的，由于很少配合工作，以至于造成所有的项目及活动的开支和预算都只有财务部在做，其他部门很难发挥自己的积极作用。

（二）高校的财务预算编制不合理

1. 缺乏合理的协调与配合。现在一般的高职院校都只注重维持校内年度的收支平衡，至于长期的发展目标考虑较少。在预算中缺乏相关经验与创新的思想，还缺乏对于学校开支预算工作的研究与分析，工作人员的思想跟不上节奏，存在很大的局限性。

2. 编制的方法也很不恰当，当前的预算方法太过简单，不符合公平、公正及透明原则。总认为过去的就是正确的，不会去合理的进行改正，长此以往后果可想而知。

3. 对于预算管理工作的人员安排不合理。现在大多数的高职院校在人员配置调整上进行了较大改革，但是财务部门却还是维持以往的样子，并没有进行重新整顿，这样一来，根本不符合现在高校的管理制度。另外，没有针对专门的岗位设定专门人才，虽然工作人员多，但专业性的人才过少，技术水平也良莠不齐，知识面窄，没有创新精神。因此很难高效率的完成工作

4. 预算内容缺乏完整性。通过调研了解，部分高职院校的部门从小团体利益出发，截留收入，没将所有收入及相应的支出全部纳入到整体预算中，致使这一部分资金脱离了预算的监督管理，使预算收支口径与会计核算口径难以统一，对预算执行的考核缺乏可比性。

（三）财务预算管理过程中监督不严格

1. 财务预算工作因涉及到资金问题，本身就应该具有很强的严格性、规范性。开展活动过程中资金的收支应该进行严格预算与计划后方可执行。但事实上，在实际操作过程中很多院校都缺乏这种观念，经费有时随意支配，合理预算意识淡薄。以至于造成预算不准确，执行性不强，从而引起一系列的不良反应，预算也失去了该有的控制性作用。

2. 许多高职院校在财务预算管理方面只注重前期的预算和后期的执行，往往忽略了执行过程中的监督。监督不利很容易造成预算和执行不一致，致使执行超出预算范围，造成不好的影响。

3. 财务预算管理奖惩措施得不到很好的落实，也造成了预算目标不能良好的实现。严格的考核系统对于落实管理措施来说很重要，但是现在校方的考核机制总容易被个人感性影响，得不到公平的奖惩。

（四）财务预算的相关制度不健全

目前大部分高职院校没有建立合理科学的预算管理制度。虽然个别院校有一些相关制度，但是总是随意更改，其作用毫无价值。没有相关制度的管理与制约，工作就会毫无章法，甚至各个项目的预算也难以得到正确结论。因为没有建立相应的系统监控和评价制度，所以很难精准的分析资金的使用效益，致使财务预算管理失去了应有的作用，毫无意义可言。

三、加强高职院校财务预算全面管理的对策

（一）新理念、提高认识、完善管理

首先，提升学校高层管理者的财务预算全面管理理念，保证制度制定执行的有效性，其次，提升财务管理人员队伍的业务素质，要加强学习，积极组织培训，开阔视野，增长经验。最后财务部门要主动与各个部门紧密联系，要增强各部门、各项目负责人的预算管理观念，提高主动配合意识。另外财务部门也要进一步完善财务预算管理制度，改变管理方式，致力于建立新模式，充分发挥财务部门的主导作用。

（二）建立科学合理的预算管理制度

高职院校要想财务预算能有合理的预算和执行，首先要建立出一套科学合理的财务管理制度。根据相关的规定和要求，建立合理的责任制和有效的部门内部控制制度，加强对财务预算的管理。

（三）优化编制

财务部门要完善预算编制机构，以提高预算管理应有的职能，进一步加强财务预算管理的水平。要做好全方面的监督、分析、执行管理等工作，同时要遵循相关管理原则，以适应学校发展为主并且切合实际进行深入研究，合理的选择编制财务预算方法。要优化编制内容，精细各种项目的预算。

（四）加强财务预算的执行性

高校财务部门要遵循相关性的法则，严格执行预算管理制度的有关明文规定。这样才能在执行过程中增强预算的严肃性和有效性。坚决杜绝随意性执行，同时执行的时候必须要以公开、透明为理念。

（五）对预算的执行结果进行精细分析

做好合理的预算后，学校财务部门务必要对执行效果、预算结果、执行力度等等相关因素进行一次精细的分析，对结果做出客观正确的评价。要详细记录并做成相关报告，同时找出预算执行过程中存在的问题，分析原因，对自身的不足之处要采取合理有效的措施予以弥补和解决，从而提高财务预算管理水平。

财务预算工作涉及到学校工作的多个方面，高职院校要调动全体人员的力量，保证各个部门紧密协调配合。要建立科学合理的管理制度，采取有效的措施，才能更好的保证学校财务预算工作的良好发展。

参考文献：

[1]彭源波.谈高校财务管理制度改革[J].社会科学家，2004（01）.

[2]于辉.普通高校预算管理研究[D].山东科技大学，2007.

[3]彭久麒.财政集中收付制及其对高校的改革导向[J].西南民族大学学报（人文社科版），2003（05）.

[4]马文成.高校资金使用效果评价体系研究[D].东北大学，2005.

[5]曾潮洁，张继英.浅析高校预算管理中存在的问题及对策[J].甘肃科技，2006（10）.

[6]刘锦铭.高等学校综合预算管理的程序与方法研究[J].经济师，2004（09）.

[7]储锦超.高校财务管理的创新与发展[J].华东经济管理，2005（11）.

[8]冯书兰.加强高校院（系）财务管理的思考[J].江苏工业学校学报（社会科学版），2006（02）.

（作者单位：辽宁林业职业技术学院）

高职院校教务管理范文第6篇

《中华人民共和国高等教育法》虽已颁行近20年，有力推动了高等教育法制化、规范化的进程，但在其改革和发展中，由于高校与学生的关系在法律的界定上有些并不清楚，导致在学生事务管理工作中高校学生的合法权益时有侵犯。高职院校担负着培养高技能人才的重要使命，培养学生权利义务意识十分且非常重要，以管理法制化促进学生的权利保护，可以有效为学生撑起一把强有力的法律保护伞。

《中华人民共和国高等教育法》正式实施以来，已经整整有18个年头了，它有力推动了高等教育法制化、规范化的进程，带来了突破性革命。而《高等教育法规概论》则是《高等教育法》的浓缩版本，全书共有六大部分组成，其中对于《高校学生和教育法律责任和教育法律救济》这块内容感触颇多，现结合高校的实际教育教学经历，就如何加强高职院校学生管理的法制化问题谈一谈看法。

一、强化法律意识，保护学生合法权益的重要性  

高等教育的法律地位主要是通过高等学校与社会的法律关系体现出来的，在高校与社会的法律关系中，最不容忽视的是学生与高校的关系，两者之间教育与被教育，管理与被管理的关系并存。学校对学生的管理，其目的在于培养学生良好素质，提升综合能力，同时也有助于学校形成一个良好的教学环境，使学生健康快乐成长。按照我国教育法的有关规定，高校拥有“依法自主办学”和“按照章程自主管理”的权利，它从法律角度明确了高校对学生管理权的认定。然而高等教育法中也指出：“高等学校学生的合法权益受法律保护”，由此可见，高校学子的正当权益是有法律保障的。此外，高等教育法还确认了高校学生所享有的勤工助学、社会服务、学生社团、就业指导等多项权利;对于那些家里经济困难和学习品学兼优的学生，高等教育法更是列出了详细的条文规定，通过申请助学金、发放奖学金等方式来充分保障学生受教育权。这些都足以表明，作为高校管理者，应该尽其所能为学生的权益撑起一把强有力的法律保护伞。

二、当前高职学生合理权益受到侵害的表现

现阶段，我国高校管理体制还不是很完善，高等教育的法律地位还没有得到完全的确立和巩固， 未来很长一段时间内不断地调整和完善我国高等教育改革将是大势所趋，当前高校学生事务管理者的民主法制观念还不是很强，在管理上各类章程制度也不够健全，侵犯学生合法权益的现象在高职院校也屡见不鲜。

（一）公平接受教育的权利受到侵害

1.学校办学条件相差悬殊。就办学条件而言，普通高职院校劣于重点高职院校，落后地区劣于经济发达地区。突出的表现是学校基础设施的投入力度不够。

2.“超级大班”剥夺学生部分受教育权。“超级大班”带给来的是教学质量的相对滑坡，为了保证教学效果，并遵循教育规律，一般不管是本科班还是专科班，人数都以不超过40为宜。

（二）受教育过程的不平等

1.少数高职院校教师对学生不能做到“一碗水端平”。 一些教师不注重师德师风，看钱“下菜”，因权教生待生。对学生的评价依权势、金钱、关系来论好坏的做法时有发生，权贵子女得到更多关照，使一些平民家的孩子得不到应有的公正评价。

2.学校纪律处分措施侵害学生权利。由于缺乏相关的法律条文，同时受到传统观念的制约，使得高校在学校纪律处分领域存在法律漏洞，很多大学生由于缺乏相应的法律知识和法律手段，对其所受的纪律处分不知或不愿向法院提起诉讼，导致司法保护不能发挥应有的作用。

三、以管理法制化促进学生的权利保护      

在“四个全面”的指引下，高校依法办学、以人为本的理念逐渐地深入人心，在学生日常事务的管理中，如何真正做到以人为本，用管理的法制化保护学生的合法权利，是高校每一位教育教学工作者，尤其是高职院校教师应该给予更深层次的思考。

（一）提高学生事务管理者的法制意识。学生事务管理法制化是建设和谐美好校园、建设民主法治社会的需要，也是让学生自觉拥有民主法制意识的需要。现代的大学生注重个性发展，追求自由精神。但大学的自由精神，应该在遵循社会主义核心价值观，遵守学校规章制度的基础上实现的思维方式、学习方式、生活方式、交往方式的多元化。

（二）修订完善学生事务管理的规章制度。法律赋予了学校“按照章程自主管理”的权利，但前提是规章制度本身要合法。就目前存在的情况看，有些学校现行的内部规章制度还没有做到与时俱进，依然沿用多年前的版本。

（三）畅通学生权利救济渠道。目前学生校园侵害案时有发生，要改善此现状，除规范管理权的运行外，对内还必須让学生救济制度发挥出最大功效。

1.建立健全申诉制度。首先要完善校内申诉制度，设立学生申诉委员会来及时受理学生的申诉请求。作为学生的“娘家人”，学生们在心理上更加愿意认可和接纳他们，这样有助于证据的搜集和两方意见和理由的收集，形成一份公平客观的处理意见书，经学校同意后正式下达处理决定。

2.充分保障学生的诉讼请求权。诉讼请求权是当事人觉得自己的主张没有得到很好地支持，而向人民法院提起诉讼，希望通过司法途径加以解决的权利。

高职院校的学生整体素质相对较低，学生事务管理则应更具规范和法制化，让他们拥有法律意识，学会知法、守法、用法，步入社会后才能自觉遵纪守法，成为高素质的德技双馨型人才。在强调依法治国的当今社会，加强高职院校学生管理的法制化，将会为学生撑起一把强大的法律保护伞！（作者单位：湖北工业职业技术学院艺术设计学院）