岗位职责管理手册范文

岗位职责管理手册范文第1篇

1、安排发货、制作发货需要所有单据。

2、追踪送货回执。

3、保证发出货物及时开票、回款。

4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。

5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。

6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。

7、拟定，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。

8、现场服务及记录，客户抱怨处理。

9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。

10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。

12、新客户的开发评估进度追踪。

13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。

14、完成领导交办的其它临时工作。

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

1、开具出库单、送货单

2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。

3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

岗位职责管理手册范文第2篇

“服务至诚精益求精;管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。对此每一个员工务必深刻领会贯彻落实到一言一行中。

服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭力提供高效、准确、周到的服务要将每一位顾客每一位来往公司的客人都视为宾客为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

工作态度

礼仪 是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑使用敬语“请”字当头“谢”字不离口接电话时先说“您好”。

喜悦 最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。

效率 提供高效率的服务以正确的方式工作急顾客所急为顾客排忧解难藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。

责任 无论是常规的服务还是日常的管理工作都应尽职尽责一切务必得到圆满的效果给人以效率的良好服务印象。

协作 各部门之间、员工之间应互相配合真诚协作不得互相扯皮应同心协力解决疑难维护公司的声誉。

忠实 忠诚老实是员工必须具有的品德有事必报有错必改不得提供假情况不得文过饰非阳奉阴违。

仪态

○所有以立姿工作的员工其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。

○所有以坐姿工作的员工必须坐姿端正不得翘二郞脚不得将腿搭在座椅扶和上不得盘腿不得脱鞋。

○工作时间身体不得东歪西倒前倾后靠不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。 ○工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。

○出入办公室开门关门动作轻便不完成全开、关门全程手不离门把尽量不发出声音。 ○进入其他办公室沟通、请示、报告一定要先轻轻敲门得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。

○上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档使用手机应注意回避。 仪表

○身体、面部、手部必须清洁提倡每天洗澡换洗内衣物。 ○上班前不吃异味食物保持口腔清洁。

○头发要常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度不准烫发。 ○女员工上班要化淡妆但不得在办公室内化妆不得浓妆艳抹男员工不得化妆。 ○不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。 ○上班必须佩带工作牌统一佩在左胸处;不得任其歪歪扭扭。

○公司所有人员不准染发、烫发女员工不准长发披肩长发须配戴发夹业务部门及前台长发的女员工必须用发 束起。

表情

○微笑是员工最起码应有的表情。

○面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好必要时还要有同情的表情做到精神振奋情绪饱满不卑不亢。

○和顾客交谈时应眼望对方用心倾听频频点头称是。

○不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。

○行走要迅速但不得跑步不得二人搭脖、挽手而行与客人相遇应靠边而走不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门(如电梯门)应让顾客先行。请人让路要讲对不起不得横冲直撞粗俗无礼。

○不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品发出不必要声响。 ○咳嗽、打喷嚏时应转身向后并说对不起。

○不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。 ○上班时间不得抽烟、吃东西、看书报或写家信。 ○不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

○在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。

○员工在服务、工作、打电话和与顾客交淡时如有客人走近应立即示意以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示等客人先开口。

言谈

○维护安静、严肃的工作气氛。不大声喧哗、高声叫人;不随意急跑、不抢先行走更不能边走边大声呼唤有事应走到有关人员面前轻声交待。

○声调要自然、清晰、柔和、亲切不要装腔作势声量不要过高亦不要过低以免顾客听不太清楚。

○办公时间不谈论与工作无关的闲话、书籍、杂志、报纸。 ○不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。 ○三人以上对话要用相互都懂的语言。 ○不得模仿他人的语言语调和谈话。

○适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。 ○说话要注意艺术多用敬语注意“请”、“谢”字不离口。 ○不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。

○要注意称呼顾客姓氏未知姓氏之前要称呼“先生”或“女士”。 ○指第三者时不能“他”应称“那位先生”或“那位女士”。 ○顾客讲“谢谢”时要答“不用谢”不得毫无反应。

○顾客来时要问好注意讲“欢迎您的光临”顾客走时注意讲“祝您愉快”或“欢迎下次光临”。 ○不便回答或解释顾客提问时应以婉言拒之不准讲“不知道”。

○暂时离开面对的客人一律讲“请稍候”如果离开时间较长回来后要讲“对不起,让您久等”。不得一言不发就开始服务。

○当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。 请假

员工因病、因事请假须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报经批准后方可执行。

如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内致电部门经理且应于病假后上班第一天内向部门提供区级以上医院出具建议休息的有效证明。

请假审批权限是：

○班长可以批准属下员工二小时以内病、事假并报主管备案; ○主管可批准属下员工半天以内病、事假并被部门经理备案;

○部门经理可以批准属下员工十五天以内病、事假;探亲假及十五天以上的病、事假经部门经理审核后报人力资源部审批。

○部门经理可以批准属下管理人员、技术人员七天以内病、事假;休假及七天以上假期经部门经理同意后报人力资源部审批。

○原则上请事假不得超过20天。

○特殊情况或其他假若需报人力资源部审批。

未补假或不经批准的缺勤按旷工处理超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。 员工休假期满返回后须到部门人事管理员处办理销假手续。 工作服礼仪

○工作服应干净、整齐、笔挺。 ○非因工作需要外出时不得穿着工作服。

○钮扣要全部扣好穿西装制服时不论男、女第一颗钮扣须扣上衬衣的第二颗钮扣须扣上不得敞开外衣卷起裤脚、衣袖领带必须结正。

○工作外衣衣袖、衣领处、衬衣领口不得显露个人衣物工作服外不得显露个人物品如纪念章、笔、纸张等工作服衣袋不得多装物品显得鼓起。

○着黑色皮鞋上班禁止着凉鞋女员工只准着浅色袜带花边、通花的袜子一律不准穿着袜头不得露出裙脚袜子不得有破洞。

电话

○所有来电务必在三响之内接答。

○接电话先问好、报单位或部门及自己的全名后讲“请问有什么需要帮助的”不得倒乱次序。 ○通话时听筒一头应话在耳朵上话筒一头置于唇下约五公分处中途若必须与他人交谈请向通话对方致歉然后用另一只手捂着话筒。

○必要时要作好记录通话要点要问清然后向对方复述一遍。

○对方挂断之后方为通话完毕不得先于对方挂线应从速筒洁结束通话他人接听须代为传达。禁止当着来客打私人电话、谈家事或与工作无关的话题。

○对话要求按本守则“言谈”一节规定办。 电话号码

○由于各部门地理位置比较分散为方便联系公司定期会公布各部门联系电话一览表。 ○请熟记本部门的联系电话及本部门经理的传呼机和电话号码、及公司的联系电话。 ○请熟记本部门所属派出及有关的报警、抢修电话并熟记与本部门有业务往来的政府及其他单位的电话号码。

接待重要客人

○要整理好内务穿戴整齐。

○迎接重要客人时相应的领导及主要管理人员要出门等候不能坐在室内静候。 ○客人到来应主动趋前为其打开车门将手放在车门框边沿以免客人头部碰上。 ○客人下车后热情问候主动握手，内容来源于食谋公共号。

○工作人员将客人引入会客室后为双方互相介绍安排好席位、茶水、会议开始后工作人员即可退下。

○他人相互交谈时不要随便去听或随意插话。若要打断应等对方谈话告一段落时说声“对不起我打断一下可以吗?”得到允许后再插话。

○客人在过道或楼梯间主人不能从客人中间穿过。如果通过应先道一声：“对不起请让一下。”待对方挪动后再从侧面通过。

○送客时应等客人站起来后再起身面带微笑亲切道别。客人伸手之后再伸手握别。

○对一般的客人送到门口等待客人提出“留步”后方可要说：“原谅我不能远送欢迎您再来。”返身进门要轻不能重重一扣否则容易引起客人误会对于重要客人领导或长辈应扶送上车直到车子启动并面带微笑挥手道别直到车子远去。

保密

未经批准员工得向外界传播或提供有关公司之任何资料公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员如果查询可请查询者到人力资源部接洽。

其它

○要经常留意告示板上的信息不得擅自张贴或更改板上的通告。

岗位职责管理手册范文第3篇

一、全面掌握院各部门的用车需求，熟悉集团公司车辆情况，科学、

合理、动态的做好车辆的调度并及时反馈调度信息。

二、根据各科室用车申请，合理安排好出车任务并将派车信息告知申

请部门。

三、严格执行集团公司用车的规定和一车多用的原则，科学合理调度，

努力提高车辆的使用效率。

四、出车任务调派应做到公平、公正。

五、每月应将各科室用车情况统计汇总。

农耕园调度员操作流程

1、 接到用车申请后，立即联系公司办59355或汽运公司59533所

需车型、数量、时间、路线。

2、 接到公司办或汽运公司确认后，立即与用车科室联系，确定上

车时间、地点、车牌号。

岗位职责管理手册范文第4篇

高等院校外贸单证教学实验模拟系统

用户操作手册

JLDNS- WebFormTeach V2.0

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二OO九年六月

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吉网互联外贸单证教学实验模拟系统

不同的国家之间进行跨越国界的商品买卖为进出口贸易，由于进行交易的双方隶属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内贸易更为复杂、困难，因而也是具挑战性、从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员的掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。而现化国际商务活动，对从业人员的知识结构、实际能力和基本素质提出了更高的要求。

当前，国际贸易大多是以单证为媒介。通过单证的交接和传递来实现的。进出口业务中和备货、装运、报验、报关、保险、结汇以及索赔等业务环节，都要涉及单证的缮制、处理、交接和传递。因此，单证工作贯穿整个进出口合同履行的全过程，成为进出口业务中一个重要的、不可缺少的组成部分。

本软件实务与理论相结合，以相关的国际贸易惯例为基全指导原则，系统阐述了进出口业务中各类结汇单证的种类、作用、格式、内容以及缮制要点，其内容包括发票、运输单据和保险单据三大基本单据以及各类辅助性结汇单据。进出品业务中涉及的租船订舱、投保、报验以及通关等国内业务单证。鉴于买卖合同与信用证是进出口单证工作的基础性文件和制单的主要依据之一，其性质和内容对单证工作有直接的影响，本软件就是为了加强学者这方面的理解和操作运喻而生的，从而达到更加的教学效果。在国际贸易中越来越多地采用EDI(电子数据交换)，我国加入世界贸易组织以后，从而使进出口单证的缮制、处理、交接和传递出现一系列新的变化，望学者自行更正。

软件特点：

此软件具有实践容易、上手快、效果明显的特点，主要特点如下：  该软件首先有一个自由设置的过程，由管理者设置软件的教师用户，以及整个的软件的维护工作等等;

 由教师自身来管理自己所教的班级及学生，更好的控制非本班人员的进入，更好的管理单证的审制;

 整个软件的实例由教师根据自己的实际情况来提供一套完整的单证练习例题和测验例题，由学生来完成所有的单证练习和单证测验;  本软件最大的特色是强调实际业务的操作能力，在整个国际贸易过程中，单证员要有独立果断的判断能力和对业务熟练程度制作单证，这样可以加深教学效果，以及学生走出校门更快的适应国际贸易实际业务环境。 学生通过练习教师制作的模拟案例信息，然后根据不同的情况来审制单证，使学生能在一个相对专业的环境中得到锻炼，通过对软件的使用，参与者可以深切了解国际贸易市场的本质。通过本软件，可以培养学生的观察能力、决策能力、计划能力、分析能力、协调能力和竞争意识、风险意识。

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软件功能描述：

吉网互联外贸单证教学软件分为管理员端、教师端和学生端。管理员端用户名为admin，密码为a。

管理员端

首先以管理员的身份来登录系统，输入用户名和密码，点击ENTER进入系统。

管理员端的功能包括教师用户列表、添加教师用户、修改教师资料以及日志管理，系统初始化。

用户列表中列出了教师用户，管理员拥有对教师用户删除的功能，否则将无法进入系统。管理员还可以添加教师用户。只有管理员添加教师以后，才可以使用教师端的功能，现在我们添加一个教师，用户名为teacher，密码为a，点击添加用户。

总的来说，管理员端提供了管理系统和教师用户的功能

教师端

教师端的功能包括用户审核设置、学生用户管理、修改自身密码、创建授课班级、模拟案例创建，设置测验案例，教师评分，单证帮助设置。下面将一一介绍这些子功能，先以

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教师的身份登录，用户名为teacher，密码为a登录系统。

登录系统就进入学生注册用户审核方式设置的页面，任选其一，确定即可，完成设置

首先点击班级创建。

点击添加，创建一个班级名称为“99国际贸易”的班级、人数及授课教师

在班级创建的列表中也相应地能看到刚刚添加的这条记录。

教师创建授课班级后，此班级的学生就可以注册了。否则此班学生无法注册。 (要注意的是，一旦班级创建好后，就不要轻意更改和删除，不然学生用户信息有可能丢失)

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根据授课教师设置的审核方式，来审核该班级学生用户的审核(此处为手动审核)

教师用户修改自身的密码

教师用户补充模拟实际业物的案例充当试题，给学生做练习和测试之用，并添加答案，以便评分之用，点击添加，创建一个新案例。

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在案例创建的列表中也相应地能看到刚刚添加的这条记录。要根据此案例添加标准答案

教师根据教学过程中，选择适当案例，给授课班级学生做练习和测验，以便更好的了解和掌握学生的学习情况，调整和改进教学方案

(教师设置案例以后，授课班级的学生才能看到此案例，否则学生将无法看到案例)

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教师通过学生练习或测验案例考核，给学生评分，了解学生掌握的情况以及上一阶段的教学效果

教师添加每个单证的帮助信息，以便学生随时可以找到疑惑点，得到解答

学生端

学生端的功能包括用户修改密码、单证练习、单证测验、查看上次成绩、系统帮助。下面将一一介绍这些子功能，先以学生用户的身份登录，用户名为student，密码为a登录

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系统。

登录系统就进入学生修改用户密码的页面。注册按钮是给学生注册用的，经授课教师审核，即可登录本系统。管理员、教师用户和学生用户都可取回自己的密码。

根据授课教师的设置，本班的学生可以看到授课教师所选的案例，学生选择一个个案例做下来

(一个班级同时只能有一个状态，或练习、或测验，所以有了练习，测验中就看不到案例)

选择一个案例后，根据实际情况，学生选择单证--填制单证，看看自己是否真的掌握单证知识

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这个单证测试页面，因为当前此班级设置的单证练习,所以在单证测验中看不到案例。具体操作步骤和单证练习一样

学生根据自己所做的练习或测验，查看授课教师给你的评价

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这个每个单证的帮助系统，学生可以在任何时候查看，以满足不时之需

至此我简单的描述了吉网互联外贸单证教学软件的功能，对软件的流程也做了简单的操作，操作本软件是一个循环的过程。在教学的过程中，不同的老师侧重点也是不同的，所以请老师能够多提意见，使我们的软件进一步的完善。

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岗位职责管理手册范文第5篇

促销手册

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第一部分，岗位说明书

岗位名称：促销员

直接上级：销售经理

业务对接：负责该店的业务人员

下属岗位：无

岗位性质：公司销售部正式入职员工，享有公司其他销售人员所享有所有权益 业绩考核：对公司负有销售责任，其考核与业务量挂钩

主要职责：贯彻销售政策，完成任务量

协同业务员对该店终端建设

价格维护

货款管理

进退货管理

售后处理

第二部分，礼仪守则

第一条，促销员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

1，头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。

2，指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性促销员涂指甲油要尽量用淡色。 3，口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

4，女性促销员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条，工作场所穿工作服应干净，整洁，不追求修饰。具体要求是： 1，上衣：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2，鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

3，职员工作时不宜穿大或过分雍肿的工作服。

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第三条，在商场内促销员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

1，站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2，会见顾客或正式仪式站立场合，或在长辈、上级，顾客面前，不得把手交叉抱在胸前。

3，握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

4，出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

5，递交物件时，如递交货物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是方便袋，要把提手放对着顾客，使对方容易接着;若有刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

6，走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在商场，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

7，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

第四条，对待顾客的业务礼仪

1，有顾客来买东西，应从座位上站起来招呼接待

2，在顾客距柜台2顾客米远时应微笑致意，1.5米时应用恰当的语言招呼顾客 3，来客多时，应“接一，待二，招呼三”(重点接待一位，分发宣传品给几位，回答另一位的提问或提供帮助)，借机造势，营造销售高潮。

4，一定要尊重顾客，建议找收货币接收货物使用双手。

5，应记住常来的客户。给她一个合适的称谓。

第三部分，工作流程及管理规定

1，不得在任何时间，以任何形式在其他公司做兼职。

2，工作时间：准时上下班，不得迟到早退，上班时间不得空岗。促销员的工作时间服从所在商场的安排，公司不做硬性规定，但其工作时间必须在公司销售部备案，如有临时调整，须电话通知负责该店的业务人员。

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3，请假流程：促销员不得请事假。如有特殊情况，可在所在商场请假，同时通过公司业务员报知公司销售部，财务部同时备案。

4，离职流程：需离职促销员提前30天提交离职申请，交销售部备挡，销售经理签字同意后安排新员工与之做工作交接，并填写交接清单后，方可正式离职。为便于公司财务查点物料与货款，最后30天工资会延迟一月发放。

5，信息汇报制度：促销员每天都要做好销售流水帐，每周五向公司汇报本柜台的销售情况，每月底上缴流水帐，交公司销售部备案作为发放奖金的依据;若竟品价格有异常情况随时上报公司。

6，进货流程：根据卖场规定办理进货手续;协助公司业务人员核对货物品种，规格，包装，并开三联式入库单，签字留存根联;检查打码器和价签是否到位，如有问题，及时反映。

7，退货流程：到生产日期第10天时，向上级主管汇报库存量;到产品日期第15天时换货;根据卖场规定办理退货手续，并开据三联式出库单，签字留存根联;若换货重量在15公斤以下，由促销员自己负责到加工厂退换货。

8，零售流程：根据卖场规定办理零售业务;在零售过程中做好销售记录，登记赠品的发放;坚决杜绝挪用货款等卖场的财与物。

9，售后服务处理流程：

A 对待咨询者：热情耐心的解答顾客疑问。

B 对待投诉者：首先确认是否是顾客使用不当引起的误会;确因质量问题引起的，首先表示歉意;表示可以退换货，电话告知公司知晓;按商场有关退换货规定执行，并留好手续单据(发票等)。

C 对待问题严重者：首先道歉，安抚顾客情绪，马上向公司汇报情况，由公司业务人员处理。

第四部分，纪律部分

1，严禁未经许可将商场的物品或设备带出商场，包括赠品。

2，严禁不尊重商场内员工，顾客及所有与商场有关的人员的行为。

3，严禁在商场内争吵。

4，严禁在工作时间内购物。

5，严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。

6，严禁破坏工作场所或不按操作规定使用商场设备。

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7，严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。

8，严禁在工作场所聚众闹事。

9，严禁未经许可擅自离开工作岗位。

10，严禁工作时间酗酒或在酒精影响下工作。

11，严禁在商场内吸烟。

12，严禁在公司赠券、礼品上徇私舞弊，损害公司利益。

第五部分罚则

1，迟到或早退累计三次者(15分钟以内)，将受到一次书面警告，并处罚款5元。

2，在工作时间外出，无故脱岗者被罚以10元/次。

3，促销员请假每月不得超过2天次，否则扣除该假期的工资。

4，未经请假或假满未续假而擅离岗位的促销员均以旷工论，罚以10元/次。 5，未能严格遵守上交报表时间或统计数据，受一次口头警告。累计三次以上，将受到一次书面警告，并处罚款5元。

6，未能及时向经销商告知商场库存情况，造成商场缺货影响销售，将受到一次书面警告，视情节严重并处10元以上100元以下罚款。

7，在当班时间内从事与专柜工作无关的任何活动：倚靠货架，将手放在衣服口袋内，闲聊，进食或做其他工作无关的事，口头警告;连续两次以上将被处以10元/次的罚款。

8，对顾客的询问给以错误回答或不做回答，将受到一次口头警告，累计三次以上，将受到一次书面警告，并处罚款10元。

9，未经许可改商品价格，罚以10元/次，并承担所造成的一切经济损失。 10，与顾客进行任何私下交易，将被处罚以10倍于销售金额的罚款。

11，受到商场管理部门或经销商的投诉，将受到一次书面警告，并处罚款10元。 12，有以下行为者，取消该促销员资格：旷工连续三天;泄露公司机密资料，以至损害公司利益;玩忽职守，给公司利益造成严重损失;无理取闹，严重干扰公

HR工具-文本范例

司业务;违反公司商业行为准则，或有图利他人情节，并导致公司利益损失;触犯国家刑律，被公安机关拘留或逮捕;辱骂顾客，店内人员;谩骂打架、暴力行为;工作时间酗酒;受到商场管理部门或经销商的投诉连续两次;偷窃或盗用商场或其他员工财物。

第六部分薪资待遇

1，公司促销员待遇采用月薪制，每月6---16日发放工资。

2，工资组成：底薪，补助，提成

3，底薪500元/人/月，补助50元/人/月(交通费通讯费)，提成为销售额的5% 4，提成部分计算时间为货款到帐之后

XX食品有限公司

销售部

岗位职责管理手册范文第6篇

总务科工作管理制度

一、 总务科管理制度

总务科工作制度1 总务科会议制度1 总务科行政查房制度1 请示申请报告制度2

二、 保卫管理制度

全院性安全保卫制度2 保安、门卫管理制度3 陪客制度3 夜间巡逻检查制度4

三、 消控岗位工作制度

消防设备管理制度4 氧气和氧气瓶安全使用管理制度安全管理制度4 消毒压力锅安全管理制度5 危险品仓库管理制度5 消防报警处理程序6

四、 仓库、药库、采购管理制度

仓库管理制度6 药库管理制度7 报废及赔偿制度7 物资采购制度8 物资财产管理制度8 办公、日用品配发管理制度9 劳防用品管理制度9

1

贵重仪器设备管理制度10 仪器设备档案管理制度10

五、 水电工工作制度

水暖工工作制度11 电工工作制度11 水、电、水暖(空调)、煤气管理制度12 配电间管理制度12 电梯使用管理制度13

六、网络管理员工作制度

网络服务器管理制度13 网络设备管理制度13 网络安全管理制度13 计算机机房工作制度14

七、驾驶员工作制度

驾驶员工作制度15 车辆管理规定15

八、保洁员工作制度

环境卫生管理制度16 保洁员工作制度16 卫生清洁标准及保洁规范18 垃圾袋装、清运管理制度18 废品管理制度18 医疗废弃物管理制度19 绿化管理制度19

九、洗涤工工作制度

被服收发管理制度20

2

洗衣房工作制度21

十、污水处理工工作制度

污水处理站管理制度21

十一、员工宿舍管理制度

宿舍管理暂行规定23

十二、食堂管理制度

食堂安全就餐管理规定24 职工食堂管理制度25 食品卫生管理制度26 食堂采购验收制度26 食堂环境卫生管理制度26 食堂从业人员卫生管理制度27

十三、工作流程及表格

食堂采购工作流程28 采购工作流程29 食堂餐具消毒工作流程30 医院洗衣房洗涤发放流程31 医院车辆管理流程32 设备档案登记表33 卫生工作巡查表34 安全工作巡查表35