社区志愿者培训心得范文

社区志愿者培训心得范文第1篇

篇1：2016年社区志愿者培训总结

为进一步提高志愿者的服务知识、技能，按照我局《志愿者培训方案》要求，我们对局志愿者进行了认真培训，使志愿者队伍整体服务素质得到较好提高。不断推动了社会公益性服务工作，现将上半年培训工作总结如下：

一、领导重视，认真组织使培训工作落到实处。

为进一步健全局志愿者组织，不断壮大愿者志队伍和不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。局领导高度重视，按照志愿者注册登记、招募工作的要求和阶段培训计划安排，经常过问志愿者的情况，并对研究制定的志愿者工作方案和培训计划亲自审阅和批示。还由一名副局长专门负责组织协调志愿者培训工作，同时在经费上给予了落实。

二、精心组织，保证了培训任务和质量的落实。

上半年，按照局《志愿者培训方案》要求，对局志愿者进行了志愿者组织的含义;志愿者应具备的素质;志愿者服务过程中要注意的事项;志愿者的权利和义务;志愿者服务知识技能技巧、服务理念等内容培训。同时，进一步规范了队伍管理。在局属单位配合下，组织3个下属单位的板报、橱窗等宣传平台，广泛宣传志愿服务理念和权利义务，激发广大干部加入志愿者行列，并积极参加和接受志愿服务思想、业务的培训，较好促进了培训任务落实和质量的提高。

三、集中培训与自学相结合。

在培训中，我们采取了集中培训和自学相结合的形式，对局志愿者队伍进行培训。一是将一些比较难理解的理论知识和比较难操作的技能，聘请专业人员用集中培训方法，为志愿者授课讲解。二是对那些较为浅显的理论知识和能单独操作的技能以自学方法进行自训。同时，我们还结合志愿者自身工作实际，开展各种自学、自训活动，让他们利用业余时间进行自学。具统计，局志愿者集训、自训培训时间都达到了16小时(二天)。

四、学习与实践相结合，强化培训效果。

志愿者们，将培训学到的知识和技能，应用到志愿服务实践中去，使所学志愿服务理论知识、技能水平在实践中磨合提高。

篇2：2016年社区志愿者培训总结

本专题的目的

一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题

二、学习心理自护知识

专题分为四讲

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

内容有：

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

3、对志愿者的建议。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑

b、消极心态

c、工作倦怠和疲倦

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识

讲述如何克服调整遇到的心理问题

1、 志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者

2、 团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法 、按摩阵线联盟法

3、 自愿者自身的自我调适：

(1)如何克服紧张：a改变思想法 b、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行动 d、信念和自信 e、其他减缓方法：听音乐、聊天、看书、散步、运动

(2)如何应对工作倦怠的方法

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则

(4)如何保持工作热情的策略

(5)如何保持积极心态

社区志愿者培训心得范文第2篇

志愿者作为社会教育的一支生力军正在发挥着它独特的作用。 奉行 “奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务准则,海州湾街道办事处近年来先后组织了多次具有较大影响的社会志愿活动,得到了广泛的好评,树立了良好的志愿者形象。 志愿者们正迫切想建立一个志愿者服务基地,让他们服务更多人,服务更全面。 青年志愿者,身上荡漾着青春的气息,是感染社会的强力量之一。 志愿者服务基地的建设旨在通过青年志愿者的一份努力给社会带去关爱、快乐和温暖,树立榜样,营造全社会尊老敬孝、和谐友爱的良好风尚,培养和提升公民的社会公德意识。 希望能够通过志愿者服务基地这个平台传递爱的接力棒,给人们带去一定的物质支持和精神关怀,引起社会各界对志愿服务更多的关注。 经与连云区教育局成教办协商决定,建立海州湾街道青年志愿者服务基地。

2主要做法

2.1发动全面动员,服务意识先行

目前,海州湾街道办事处共有青年志愿者130多人,实行志愿者实名登记,建立完善的志愿网络信息服务平台。 通过信息平台及时发布志愿服务公告及通知,号召广大青年积极参与志愿服务,在全街形成了“人人争做志愿者”的良好活动氛围。 其中有多支常年服务的青年志愿服务小分队。

志愿者们通过宣讲、培训等多种形式在街道里对志愿服务精神进行广泛的宣传,在群众中间形成了一股以志愿服务为荣的良好风气,为今后工作的开展和志愿服务精神的传承打下了坚实的基础。

2.2健全服务体系,科学开展活动

由于志愿者服务是一项长期的活动,是一项不断进步的事业,在服务过程中,志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面, 都在不断地变化,因此,必须提高志愿者的服务水平和认识程度,才能有助于服务的开展。

(1)开展理论学习与实际活动相结合的方式。 志愿者以小组为单位,共同学习、探讨,以活动为基础、以交流为纽带充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

(2)建立新的志愿者服务培训模式。 请曾经在学校里有青年志愿者服务经验的教师和学生对辖区进行志愿服务各方面的指导,让志愿者在参加培训的过程中,创新意识也得到充分发挥。

2.3借助新兴媒体,表彰志愿青年

海州湾街道积极运用新兴媒体,如新浪微博、腾讯微博等网络平台,对志愿活动进行宣传。 此外,联系报纸媒体对志愿服务活动进行了广泛生动的报道。

激励与奖惩同在。 为了激发广大青年志愿服务的积极性, 定期开展青年志愿者风采大赛、先进志愿者个人和组织的评比等工作。

2.4完善基础设施,加大阵地投入

为了更好地开展志愿服务,保证基地有利于配合各项活动的开展,在区教育部门及文化部门的大力支持下,海州湾街道志愿服务中心在大港社区挂牌。 服务中心有游艺室,多功能排练厅,乒乓球室,文化信息资源共享服务室,电子阅览室,展览室,图书室,多功能培训室、管理室、档案室等功能室,其中300平米中老年教育活动室拥有功放音箱、钢琴等设备,同时配备专业声乐、舞蹈讲师,是集唱、跳、练、演等多功能于一体的多功能活动室。 棋牌室面积160平方米,每天免费开放,乒乓球室内面积400余平方米,铺设塑胶地面,现有乒乓球桌台10台;海州湾街道志愿服务中心电子图书阅览室面积约100平方米, 实现电子阅读,现有电脑10台,各类书籍2万余册,居民可以免费到阅览室借阅报刊、书籍,实现自我“充电”,丰富科学知识,及时获得新的信息;多功能会议室(培训室)面积130平方米,可同时容纳百余人学习培训,培训室现有多功能投影、音响等设备,是室内志愿服务开展的主要阵地。

3特色带动,志愿活动生动出彩

3.1弘扬社会主义核心价值观

为扎实推进社会主义核心价值体系建设,深化“四则运算”, 不断提升全街干群思想道德修养、社会文明程度建设水平,增强思想道德建设的吸引力和感染力, 引导广大群众积极投身道德实践活动,经海州湾街道党工委、办事处研究,全年设立“道德讲堂”。 以提升市民思想道德修养和文明素质为核心,以加强社会公德、职业道德、家庭美德、和个人品德建设为重点,以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式,引导市民 “积小善为大善”,自觉成为道德的传播者和实践者。 在全社会推动“知行合一”的道德实践,营造“崇德尚善”的浓厚氛围,形成 “好人好报”的社会共识,为建设繁华现代、靓丽文明、和谐幸福海州湾提供精神动力。 年初海州湾街道在志愿者基地举办了“道德讲堂”的揭牌启动仪式。

3.2发扬雷锋精神,共建和谐家园

三月份,为弘扬雷锋精神,共同建设和谐、文明、安全的社区;爱绿护绿、清理黑色小广告、清扫等系列活动,活动的开展, 受到了社区广大居民的好评,通过此次活动,吸引了更多的志愿服务者加入,他们纷纷表示要在今后的工作发扬雷锋精神,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献,争做优秀青年。

3.3关爱青少年,帮扶弱势群体

为加强中小学生禁毒、 防艾滋病知识教育, 充分利用6.26活动日,在校园内展出禁毒、防艾展板,教育学生从小远离毒品。 开展暑期弟子规公益大讲堂, 引导辖区内青少年了解和熟悉中国国学精粹,教育孩子向善向美。 组织开展新二十四孝孝廉典型评比活动,印发二十四孝漫画读本,寓教于乐。 开展“链千家系万户”及“扎根蹲点”活动,每周定期探望困难家庭及留守儿童,为他们送去温暖和帮助。

4创新经验启示录

1、着眼长远,建立长期志愿服务基地,为今后开展志愿服务工作、建立完善的志愿服务体系提供便利。

2、建立多层次全方位的志愿服务体系, 志愿基地的类型丰富、涵盖面广,设计海州湾辖区大小领域,为志愿者提供多元化的实践平台。

3、善于运用先进技术手段,充分发挥网络的作用,各大社交平台的主页都十分活跃, 对活动的宣传和志愿精神的发扬光大有明显的帮助。

4、建立健全志愿培训体系,对志愿者的素质进行全面提升, 让志愿者真正在志愿活动中成长、收获。

摘要：众所周知,随着社会的高速发展,教育改革的不断深入,越来越多的人们开始重视志愿服务。青年人参与志愿服务,无论从躬身实践、磨练本领,还是节省资源、增强公民热爱公益事业的意识,都有积极意义和重要价值。为此,作为新时期的我们要一马当先,积极投身志愿事业,并且鼓励更多的人参与其中。

社区志愿者培训心得范文第3篇

今年8月，我作为长沙市岳麓区的后备干部参加了市委组织部组织的赴杭州学习班，13天的学习考察生活不仅使我看到了浙江作为沿海经济强省，在改革开放和现代化建设中的伟大成就，也让我领略到了市场经济模式下，杭州市新型社区的亮丽风采。作为一名街道工作人员，我与社区打交道的时间很多，对社区的建设与管理也有一定的认识，以下我将通过比较杭、长两市在社区建设与管理方面的差异，同时借鉴杭州市的先进理验，提出自己的一点浅见。

一、对几种既有社区管理模式的评价

长期以来社区管理一直是社区建设和社区发展链条中薄弱的一环。在当下社会转型过程中，如何面对社会分化和社会分层，把握社区内不同阶层、不同群体的需求，形成社区的公共需求，并对公共需求进行有效的管理?

社区公共需求管理的提出，既是对社区管理实践经验的归纳、总结、提升，也是对现有社区管理理论的反思、综合。因此，创新社区管理模式离不开对当前几种社区管理模式的分析比较。

一般而言，社区管理也可称为社区行政，主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理的活动。社区管理模式则是指为了达到社区管理的目的而采取的各种管理体制、机制、手段、方法的有机结合体。根据目前社区管理的现状，从社区管理活动的主体差异出发，可将社区管理模式分为政府导向型、市场导向型、社会导向型三种类型。

政府导向型管理模式。这种管理模式是以政府为核心，在现阶段主要是以城市区人民政府下派的街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的公共事务、社会事务等进行管理，其实质是为强化基层政府的行政职能，通过对政治、社会资源的控制实现自上而下的社会整合，其社区管理范围一般为原街道行政区域。这种模式的优点在于凭借坚实的政治、经济资源，条块结合、以块为主的行政管理网络在社区建设中发挥主导作用，如现阶段为北京、上海、石家庄等城市所采纳的。缺点在于这种政府办社会的方式，由于有“全能政府”、社区“单位化”之嫌，抑制了民间的活力，从而降低了政府的工作效率，增加了政府的财政负担，政府机构有再度膨胀的趋势(社区基层机构吃皇粮的人越来越多)，从长期来看，对一些经济基础相对较弱的城市而言，即使心有余也力不足。

市场导向型管理模式。即通常所说的“物业管理模式”。自1981年3月全国第一家物业管理公司深圳物业公司成立至今，物业管理行业在中国从无到有，并迅速成长壮大起来。虽然这一管理模式还不够成熟，其结构体制和运行机制还存在许多不完善的地方，但从目前的发展态势来看，它已经成为城市社区居民日常生活中一种重要依托。其优点是社区的建设和管理由于引入了市场竞争机制因而表现出了一定的生命力。缺点是由于当前物业管理的不规范，亟待加强管理。此外，这种市场化运作的管理模式毕竟不能覆盖小区中的社会管理和行政管理，还不能说是一种完全意义上的社区管理，其地域的范围一般只为封闭性的小区。

社会导向型管理模式。这一管理模式可称为社区居民自治模式，主要是指以社区居民为核心，联合社区内各种主体组织、机构，共同参与社区事务的管理，实行真正的民主自治管理的一种模式。这种模式以沈阳市社区体制创新自治性模式为代表。其优点是能够调动社区内居民广泛参与社区事务的积极性，使社区居民真正成为社区的主人，管理自己的事务，有利于社区居民对社区的认同感、归属感的形成，有利于形成良好的社会风尚，避免了“全能政府”的难以为继和市场的间或“失效”。此外，从经济的角度来看，社区居民自治还是一种管理成本较低的一种管理模式;从政治的角度看，社区居民自治有利于推进基层的民主建设，有利于公民的政治参与，有利于造就新一代的公民。不足之处在于，从现阶段社区管理实践看，离开政府的引导，离开法律的规范，社区自治有流于形式、纸上谈兵之嫌。

现实中的社区管理往往遵循的是上述三种理论模式的有机整合，以政府为统一领导，根据“政企分开、政社分开、政事分开”的基本原则，发挥各种社区主体分工合作、协调共建的作用。这种综合社区管理理论包罗万象，原则性强，大一统的色彩较浓，而社区管理实务特别要求可操作性，这必然要求更加贴近社区管理实务，更有效地指导社区管理实践的社区管理中介理论的产生。

二、杭州市现有的先进社区管理模式与长沙市社区管理模式的对比

1、杭州下城模式

杭州下城模式是杭州市下城区大胆探索政府推动力、社区自治力、社会参与力、市场运作力等“四力合一”发展路子所形成的社区建设模式。

在加大政府推动力方面，下城区在指导委员会下设7个工作委员会，负责制定相应的发展规划，组织落实工作指导和业务服务等;规划落实，XX年以来在部门、街道、社区三个层面建立了考核评估体系，有效地促进社区建设的深入开展，还把社区建设作为全区社会发展的主要内容列入财政预算。强化社区自治力，进行体制改革调整社区分配，每个社区建立社区党总支等组织，转变思路及时开展“减负”工作，下放权力到社区，由民主选举产生工作人员，优化年龄和文化结构。下城区还做到了党员干部起带头作用，单位与居民共同参与社区创建工作，增强了社区的认同感和归属感，凝聚了社会参与力。正因如此，下城区才能更好地发挥市场运作力，实行“社区服务网点证书”制度，促进社区网点的新发展，采用股份制等形式，大力培育社区中介组织，使社区事务社会化。

下城区的社区建设已初见成效，确立了社区建设运作的新模式，促进城区、街道办事处更好地发挥综合协调作用，突出社区自治功能的有效发挥，适应市场经济的发展要求，促进社区建设事业多元投入格局;形成了社区建设工作的新合力，把各方力量调动起来，把各方力量组织起来，利用社区资源调动社区参与力，促进社区建设;推进了社区硬件建设的新发展，强化了社区的功能，使之具有了基本保障、管理协调和社会稳定三大功能，受到胡景涛同志的肯定。

2、杭州上城规范化运作模式

杭州市上城区自1999年被确定为“浙江省社区建设实验区”以来，按照中办、国办[2003]23号文件，提出“规范运作、整体推进、重点突出”的总体思路和党的十六大关于“规范有序”的建设精神而形成的创造性社区建设模式。

该区按照“经济争领先，文明上水平、建设出新品、管理创特色”的工作目标和建设“精品城区、首善之区”的要求，开拓创新，全面推进新型社区建设。根据“两级政府、三级管理”的要求和“条块结合，以块为主”的原则，改革城市基层管理体制，优化权利结构，调整街居规模，优化资源配置;从重组社区规模、组建社区组织体系着手，拓宽创新思路，在全市率先推出新型社区模式，建立健全社区组织与管理体系，搞好配置措施，加强硬件建设，改善社区环境，走出了“共驻共建社区，实现政府、社会、百姓三者联动”的建设新路子。确立了社区建设规范化运作模式。该模式主要环节为：

1.优化管理体制。主要是理顺城市综合管理体制的三个层次，即领导体系、监察体系、作业体系。

2.调整权利结构。将环卫、房管、市政、绿化、爱卫、文化六大部门的职能进一步向街道延伸，对涉及工商、环保、街道秩序、城市规划等方面的工作，依据六部门执法委托的内容下放到街道。

3.整合社区规模。两次调整、整合社区规模，使之适应规范化管理要求。

4.统一建设标准。将原“星级评比标准”统一到新型小康社会型社区建设、管理、发展三大标准体系中。

5.规范发展目标。按全社会小康社会发展要求，提出并规范全区小康社会型社会目标规划，统一按三个阶段实施。

6.启动联动机制。即以创建“星级”社区为载体，实现区域性联动;以社区党建为抓手，实现地域性联动;以社区服务为龙头，实现全社会联动;

7.完善保障机制。强调三大保障体系，即组织有保障，制度有保障，财力有保障。

8.推进社区自治。采用社区居民听政会形式，启动自下而上的社会评议机制。

9.统一岗位制度。主要采用社区工作者持证上岗与定期岗位培训。

10.做到“五抓五落实”。即抓管理，落实好考评检查;抓特色，落实好建设规划;抓硬件，落实好配套设施;抓队伍，落实好提高干部素质的措施;抓宣传，落实好先进典型经验的推广工作。通过上述十环节的落实，使社区工作规范有序且体现民主自治。

3、杭州王马楼道学习型特色社区

王马社区位于长庆街道中部偏东，东临东河、西至新华路、南接庆春路、北衔凤起路。占地面积1.2平方公里，居民3816户，常住人口10011人。该社区以学习型社区建设为抓手，以楼道为基本组织单元，首创楼道党支部和楼道睦邻“运动”，提出“服务为主，学习为先，发展为首”的社区建设模式，充分利用辖区内有市工商局、青春中学、青蓝小学、长征财经职业学院等单位和梁宅、白衣寺等市级文物保护单位，形成了丰富的教育资源。同时，社区文体主题公园与之内外呼应、相得益彰，成为社区的“市民中心”。1. 楼道党支部推出“

一、

二、

三、

四、五”民心工程。即建立1个楼道党支部民情联系本制度，树立两个学习型组织(楼道、团队或家庭)典型，结交三位党外朋友，帮助四户困难群众提供五个服务岗位。真正体现党建工作辐射到楼群和家庭。2. 建立五种学习型单元。即学习型社区、学习型楼道、学习型家庭、学习型单位(企业)、学习型团队。3. 制定了“学习型家庭”，向家长进行宣讲，要求家长为子女创设一个良好的学习环境，提倡“人人学习、主动学习”的氛围。4. 提出“用我的大手牵你的小手，让我们成为知心朋友”的学习理念，开通了青少年心理咨询和辅导，并创办了“半月谈、读书会”，定期组织家庭与家庭、楼道与楼道的学习交流。在学习型家庭创建过程中，遥祥1幢501室吴桂良家庭拟订了社区第一份家庭学习计划，从而拉开了家庭申报、楼道申报、团队申报、地区单位(企业)申报创建活动。同时开展是“科普知识进家庭、法律知识进家庭、公德教育进家庭、文艺体育进家庭、计划生育自治进家庭、卫生保健进家庭、环保绿化进家庭”等“走进家庭”活动。5. 建立多种文化类组织，丰富学习形式。街道投资百余万元奖金修建了社区文化体育公园和社区文化活动中心，社区组建了10支文化体育团队，开展了居民群众喜闻乐见的文体活动。针对不同层面的居民，针对性开展老年人学英语，学越剧、学健身、学编织等科普活动;失业人员培训技能，例：电脑、电工、家政等培训，为再就业提供学习平台;青少年开展青春期教育和引导，法制教育等专项活动。

4、长沙市目前社区建设与管理的现状

长沙市目前的社区建设管理基本上采取的是政府导向型模式，少数新建的住宅小区也采用了物业公司代管的市场导向模式。我所在的桔子洲街道10个社区中，有3个是单位的家属委，另外7个全都是政府导向型，它们的共同特点是：社区办公条件差、资金极度困难、各种事务性工作较多、经济来源匮乏、社区文体活动受场地和资金的限制开展不力，社区工作的确有心有余而力不足的现象。

相比之下，杭州市的社区在经济上的自主性和管理上的独立性都比我市有更大的空间。我们参观的杭州市长庆街道翠苑社区是一个老城区的社区，社区内省、市、区机关单位、学校较多，居民约2300余户，社区工作人员8人，聘用保安、清洁员等50余人。社区的运作模式采取的是政府引导和市场运作相结合的模式。每年经济收入约95万元，其中政府按户数下拨经费约35万元，社区收取卫生费等约25万元，小区停车费约20万元，社区单位赞助费约15万元。社区办公用房由市政府投资按标准建设，约1000平方米，各种设施齐备，每年社区还组织文艺演出等，居民对社区的服务非常满意。长沙市桔子洲街道新民路社区与翠苑社区的情况十分相似，但是社区除每年市政府下拨的4万元办公经费外无任何经济来源，居委会主任经常为发不出工资而发愁;社区办公用房只有110平方米，至今还无产权，社区想建设党员、关协活动室，却苦于没有场地和资金;但是该社区处于岳麓区的中心地带，每年的各种检查接待十分频繁，任务相当压头，XX年社区为创建市级文明社区投资修葺了一条水泥路，并在社区内进行了绿化美化，为此至今仍欠下16万余元的债务。

三、借鉴杭州市先进经验做好我市社区建设与管理工作的几点浅见

1、强化规划意识，将社区建设与城市规划紧密结合起来。杭州市规定，城区房地产开发商必须按建筑面积的比例预留社区办公用房的面积，保证不会出现社区无处办公的窘境。

2、加大政府投入，确保社区有充足的资金开展工作，解除社区的后顾之忧。杭州市社区办公用房均有政府投资兴建，面积不少于300平方米，另杭州市政府XX年规定：社区经费按每户每年80元下拨，并逐年按5%的比例增长。如此一来，社区社区一般性建设和日常办公经费基本可以保证，社区主任不必因为资金短缺而牵扯过多精力，可以全心投入社区事务。

3、调整权利结构。将环卫、房管、市政、绿化、爱卫、文化六大部门的职能进一步向街道延伸，对涉及工商、环保、街道秩序、城市规划等方面的工作，依据六部门执法委托的内容下放到街道。比如社区内道路上过夜车辆的停车费是一项较大的收入，长沙市如果也可以让社区收取，将从很大程度上缓解社区的经济压力。

4、加强对社区管理队伍的培养，提高社区工作人员的整体素质。目前，长沙市已经关注到了社区工作人员的素质问题，并从今年起启动了社区后备干部培训机制，通过考试选拔和半年脱产培训使一批有志于社区工作的人员接受系统的培训教育，逐步提高社区工作人员的整体素质，我认为这是一件有利于社区长远发展的大好事。

社区志愿者培训心得范文第4篇

xx 年 4 月 2024 日，我有幸参加了由市委组织部举办的赴xxxx 区委党校社区党组织书记示范培训班。此次培训采取专题授课、参观学习、座谈交流等形式，让我们了解到发达城市社区的经济发展、社区建设、党组织建设等各方面情况，也深深体会到他们思想观念跨越式发展的成果。下面，就此次培训的几点收、体会和思考汇报如下：

一、总体感受

在五天的培训期间，首先感受到了 xx 市 xx 区经济蓬勃发展的热潮、人文环境和谐的氛围以及城乡建设一体化推进的快速步伐，其次，通过认真听取授课辅导、现场教学、交流请教等途径，开阔了视野，丰富了知识，看清了差距，拓展了思维，创新了理念，明确了方向，进一步增强了抓好社区建设和做好党组织书记的责任感和使命感。5 天的培训分为理论学习和现场教学两种形式，xx 区委党校教授和 xx 区民政局领导、先进街道、社区党组织书记分别为我们讲授了《新时期群众工作与社会治理创新》、《城乡社区公共服务与管理》、《基层民主整治建设在 xx 的实践》《加强社区服务型党组织建设夯实基层组织基础》、《社区服务与管理规范化建设时间》等课程，并深入当地先进社区现场学习了社区党组织建设及社区服务管理等方面的先进经验，虽然只有短短 5 天，但因为这次培训课程安排比较科学、内容设置丰富，理论结合实际，针对性较强，收获颇丰。

二、主要收获

一是开阔了视野，拓展了工作思路。在集中理论学习中，印象比较深刻的是党校吴锦良教授对社区工作的独到见解，他在授课中引导我们社区“带头人”要提高群众工作水平，变革群众工作理念，要善于倾听哪些“沉没的声音”，以包容心对待那些“异质思维”，只要我们努力体谅群众的诉求，努力解决群众的诉求，办事做到公平正义，就会得到群众发自内心的认可和信任，同时，也会让群众有认同感和归属感，从而主动投入到社区建设中来。临平东湖街道党工委沈超乔书记为我们介绍了东湖街道下辖 22 各社区在党建、便民服务和居民自治管理方面的主要做法经验，尤其是“时间储蓄银行”、“先锋储蓄卡”、“冠名党员服务站”、在职党员双报到服务等党建工作创新做法让我觉得很受触动;xx区民政局谢科长以她多年主抓社区工作的经验和生动的案例为我们理清了社区工作的思路，解读了“七心管家服务工作站”、“96345 便民服务热线”及“智慧养老”这些创新便民服务项目的目的意义。

在现场教学中，参观学习了临平街道市民之家，通过现场参观和与区商务局费主任的座谈交流后，了解到他们不断拓展服务项目和渠道来方便群众，而却严格内部管理，树立服务意识来“麻烦自己”;到新城社区、高地社区、花园新村、塘西村实地观摩学习了他们在社区党建、管理模式及便民服务载体方面的典型做法，如：“暖心工程”、“微党群”、“送清凉小分队”、在职党员信息平台等，每到一个社

区，都能深刻地体会到不同的社区特色，带给我心灵震撼之余，更多的是从中学习先进的工作理念和工作方法，为推动本社区的发展成长提供借鉴和指导。

二是正视了差距，增强了动力。通过这次学习，让我在有限的时间里，不仅感受到了 xx 市对社区工作的高度重视和对社区工作的热情，更重要的是吸取了很多有价值的经验，所参观学习的社区管理的观念之新、思路之清、工作之实、措施之硬、发展之快等方面对我的内心产生了很大的冲击，让我看到了差距，感到了压力。特别是在课堂教学让我体会到了自身理论知识的浅薄，现场教学让我感觉到了所在社区发展的滞后，座谈交流让我领悟到了工作思路和方法的陈旧，深刻认识到我们在思想观念、发展思路、政策运用、机制创新等诸多方面，还存在很大差距，面对这种现状，如果不珍惜机遇、奋力赶超，就会使差距越拉越大。对此，我感到非常幸运，能够参加这次培训班，学习到发达地区的许多发展理念和工作措施，这将在今后工作中，对我们开展社区的工作起到重要的借鉴和助推作用。

三是拓宽了思维，坚定了信心。经过这次学习培训，我切身体会到社区党建工作的重要性。通过交流，我对基层党组织建设、社区建设以及本职工作有了新的感受和想法，对今后工作的思路和发展有了很多新的思考和探索，每个社区都要有适合自己的发展路子。在社区建设中要善于分析社区实际，总结特点，针对社区实际开展工作，

将好的东西发展下去，同时注意采取措施和运用载体学会变劣势为优势，争取在低起点上作出成绩。

三、主要体会和思考

经过这次培训，我更加明白了一名基层党组织书记在基层工作中的重要性和责任性，作为基层组织的“领头雁”，应当把所学的知识更好地运用到基层的建设和管理当中，努力为广大居民群众做好服务工作。结合本人工作，联系这次培训的收获，我总结以下几点体会和思考:

一是要加强学习,提高自身素质，提升社区管理水平。群众利益无小事，社区是最基层的服务机构，其服务功能好坏直接影响着为民办事效率。学习的目的在于提高自身工作能力，促进工作的深入开展。我将把这次学习所搜集的课件和资料作为培训资料，再学习再利用，组织社区党员干部，把所看到的、听到的、学到的“营养盛宴”和他们一同分享，共同提高，取别人之长，补自己之短，积极做好传、帮、带工作。同时，此次学习过程中，我认识到只有将理论知识紧密结合自己的思想和工作实际去研究思考，才能转化为实践成果。同时，也一直在心里提醒自己要带着感情和热情去工作，掌握科学的领导方法，最大限度地解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，力争把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，才能进一步提高社会管理水平，提升自身创新发展、解决实际问题的能力和管理水平。

思考：通过在了解 xx 区各街道在培养社区党组织书记的经验做法的基础上，我认为“社区书记座谈沙龙”、“书记轮岗交流”的做法可以在我县推广，从而达到好的经验做法交流碰撞激发创新的目的。

二是要抓好队伍建设，健全完善制度，提高服务水平和工作能力。社区承担着城市管理、社会服务、保持稳定等许多重要任务，发挥的作用也越来越大，所以对社区干部的要求也就越来越高。在日常工作中，要不断加强队伍建设，加强干部作风建设，强化服务意识，提高社区工作效能;不断健全和完善社区各项管理制度，建立健全社区建设与管理工作标准、岗位工作职责、奖惩条例等，形成有效的管理制度化、规范化，抓好各项任务落实;不断培养社区工作者团结协作、克服困难的精神，努力转变工作作风，提高社区队伍的战斗力、凝聚力和向心力，提高服务水平和工作能力，更好的为社区持续发展提供坚强后盾。

思考：可全面推广临平东湖街道社区“四定走访”工作法，通过定事、定点、定人、定时，让社区工作者真正走进群众，确保做到走访不漏户。

三是要借鉴经验，寻找差距，推动社区工作更好发展。这次培训中，授课的教授、领导通过理论演说、案例研讨等方式，提高了我们学院的实践水平，让我们带着问题去思考，并结合自身的工作实

际和经验，进一步加强对问题的认识。通过课堂中深入浅出的引导和授课，让我们深刻体会到了高层权威性、实践针对性、理论深厚性和科学指导性，让我对当前的城市管理及社区建设等问题有了更为透彻的了解。通过学习，我对如何加强社区党建、社区管理及服务等有了更深层次的思考和认识，找出了差距，学到了一些成功的经验，更加坚定了我对加快社区科学发展、和谐发展、跨越发展的信心和决心。

思考：在这次学习中，我认为有一些特色活动和做法完全可以借鉴到我县社区中开展。如：“小巷之星”评选活动将身边的普通人物变为社会风尚的引导者;成立“冠名党员服务站”，以开展理发、家政维修、便民伞借用等免费服务，让党员在服务群众上展现个人价值;党员管理方面，“时间储蓄银行”、“先锋储蓄卡”的做法和形式非常科学新颖，可以有效激励各类党员参与社区各项服务活动。

四要适应形势，创新思路和观念，促进社区发展新突破。此次考察学习的目的是为了更好的工作，先进社区的好的经验和做法很多，最重要的是如何结合到社区的实践中去，找准定位，创出特色，创新亮点，增强自身的造血功能。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。我们要立足社区实际，与时俱进，注重各自特色，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，把社区党组织建设工作与社区服务理念结合起来，通过创新的制度，开展各种新颖的、可行的、结合居民实际需要的活动，同时，也要积极鼓励居民广泛参与社区的组织建设，社区服务、环境

保护等活动，不断激发和凝聚群众参与社区工作和社区服务的意识和力量，从而推动整个社区的和谐快速发展。

思考：通过学习，我认为 xx 区“96345”便民服务热线的设立的理念非常贴近群众，方面群众。“96345”便民服务热线，24 小时全天候受理市民生活类、咨询类、事务类等多项服务，吸纳了社区一技之长服务者和多支党员志愿者队伍，构建起一个覆盖整个市区的信息平台。

社区志愿者培训心得范文第5篇

感谢公司领导及各部门负责人为我们精心准备了如此丰富的新员工入职岗前培训内容。使我在最短的时间内对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有所了解、同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。我想从以下几个方面谈谈我的入职及培训体会。

第一，了解了公司的历史沿革与企业文化。

公司成立于2007年6月9日，是为了整合利用呼伦贝尔区域内铅锌资源而由云南驰宏锌锗股份有限公司发起设立的大型国有控股企业，主营有色金属和非金属探矿、开采、冶炼、深加工及伴生有价金属综合回收、国内外贸易及投资等业务。公司的文化传承是：驰骋天下，宏图高远。诠释了公司的远大理想和宏伟目标。公司占地1300亩，共计73个子项工程，项目建成投产后，可年产铅6万吨，锌14万吨、银160吨、金620千克及海绵镉、铜精矿、钴精矿、铟等稀贵金属综合回收产品。预计可实现年销售收入50亿，税金4亿。在历经7年的建设过程中，公司不断地突破和创新，克服种种困难，攻克了各种技术难题，一座现代化的新型企业在美丽的呼伦贝尔大草原上

建成，投料试生产指日可待。

公司秉承“环境友好、指标先进、管理高效、和谐发展”的管理理念和“以人为本、人尽其才，员工和公司共成长”的用人理念，公司的标识为“驰宏”的英文首字“C”“H”组合的设计造型，两字母的有机变形并以前卫的组合形成图案，体现了企业的精神：团结、创新、发展、贡献。

第二，学会了给自己准确定位。

职业生涯短暂，走过弯路固然能够增强自己的抗击打能力，但如果弯路走多了，快步走在“职业阳关道”上的时间还能剩下多少呢?所以，定位就显得尤为重要，经常看看自己是否已经走歪，偏离航向了。

资深职业规划师认为职业定位有两层含义，一是确定你自己是谁，你适合做什么工作。二是告诉别人你是谁，你擅长做什么工作。人的职业生涯是有限的，国家与企业都有定位和长期的发展计划，而个人往往忽略了定位，在发展中带有盲目性，在早期职业市场不完善的情况下，机会很多，而现在职业市场已经逐步成熟，在机会越来越难抓的今天，为自己定位找到正确的发展路线就刻不容缓了。定位如此重要，但如何才能为自己定位呢?定位原则主要根据个人的兴趣、爱好、核心能力、对工作生活的看法、个人目标、市场状况、切合实际等原则。定位是自我定位和社会定位两者的统一，一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。为自己定位大致可分为四步走：首先，要了解自己，主要是核心价值观念、动力系统、

个性特点、天赋能力、缺陷等。方法：可以自我探索，可以请他人做评价，可以借助心理测验充分地了解自己，一个人一辈子只要能发现你的优势并把它发挥到极致就非常优秀。其次，要了解职业：包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。第三，要了解自己和职业要求的差距，需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标，但是每个目标带给你的好处和弊端不同，你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。第四，要确定如何把自己的定位展示给上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后，你需要采用适合的方式传达给上司，以此获得入门和发展的机会。

第三，深刻体会了不断学习的重要

“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得•圣吉对职场人的忠告。学习已经成为职场人赖以生存的手段。未来的竞争实质就是学习的竞争，谁学习得更快、理解得更深，谁就会走在发展的前列。在竞争日趋激烈的今天，职场人面临着社会、技术高速发展和高频变革的挑战，面临着更新观念和提高技能的挑战，因此要建立终生学习的目标。这是我从网上看到的一段话。通用电气公司(GE)首席教育官、GE发展管理学院院长鲍勃•科卡伦在《我们如何培养经理人》一文中提出：在GE内部，一旦你进入了公司，你是来自哈佛大学，还是一个不起眼的学校并不重要。因为一旦你进入公司，你现在的表现比你过去的经历更重要。如果你从事一项新工作，

你做得不是太好，没关系，我们知道你在学习，你能追上来。我们希望人们的表现高于一般期望值，工作得很出色。不过期望值不是一成不变的，期望值会随时间而变化。如果你停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，你不会游泳，就被淹死了。这对你个人和事业来说都是一件坏事。对于优秀员工的成长来说，学习是十分重要的。从不懂到懂，直到成为专业能手，就是一个不断学习实践的过程。不学习将失去竞争力，好员工永远把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上，员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法，这样的员工才称得上是优秀的员工。在这个“知识经济”时代，我们必须注重自己的学习能力，必须能够勤于学习、善于学习，并且终身学习，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。

短暂的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识在培训的第

一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗 位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。 未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“驰宏人”的工作业绩! 亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!

社区志愿者培训心得范文第6篇

第一次参加社会实践，这对我来说着实是一个挑战，不过更多的则是一种机遇。我们当代的大学生普遍被认为是有文化没能力、有知识没实践的一代血气方刚青年。参加社会实践，也的确让我们这些只生活在自己理论王国的大学生有了一个面对现实、面对困难并解决困难的机会。在与我们现在学校的生活完全不同或者说是一点都不优越的环境里，我们的耐力和毅力将经受巨大的挑战。当一切都结束，坐在这里，回想那过去的几个日日夜夜里，我们苦，我们累，我们流汗，我们拼命，才发现，原来这一切都是这么得值得。那过去的日子，好像又太快了。来不及触摸，跟不上道别，我们唯一带走的，也只有那美好的记忆和累累的收获。这一切，也都是值得回味的。

做为一个队长，面对着这毫无头绪的“三下乡”工作，一向自信的我还是开始了迷茫。不知道应该从什么地方着手，更不知道怎么做才是对的。于是，我的第一次试水开始了。急忙召开外联工作会议，初步决定了要拉的几家单位，于是，我们这个仅有十人的团队展开了撒网式的拜访。三天的外联工作，到最后，每一个成员都累得精疲力尽。有的时候一上午要去5个地方，下午还得再去曾经协商过的单位，如此的周折，再加上前两天的炎炎烈日，第三天的大雨而至，不过我们的工作始终都没有停歇过。幸好这一切都有了回报。在最后的外联工作总结会上，我们与驻马店驿城区环保局、驻马店市农业局、驻马店驿城区卫生局艾防办达成了联合，也顺利完成了与海信驻马店公司、中国移动驻马店分公司的合作。我们的努力没有白费，我们的队员个个都是好样儿的。

终于，在一切工作都准备就绪时，天空也在3号的早上放晴。在9号楼前我们进行了隆重的启动仪式，系里的领导也在为我们加油鼓气。坐着车我们开始了为期数天的黄淮学院数学科学系“三下乡”志愿服务活动，就为了这一刻，我们苦苦准备了8天。那时那刻，我们的心里只有一个念头，那就是：尽自己的所能，把我们系的“三下乡”工作做到完美，做得漂亮。将近一个小时的车程，我们来到了沙河店镇中心学校。住所被安排在他们的办公室，幸好这是夏天，不然我们可要受冻喽。经过我们努力地整理，办公室变成了我们的宿舍，整体看起来还不错哟。我们知道我们身上的任务有多艰巨。时间只有数天，我们却要具举办数十个活动，这对于我们这个只有10个人的团队来说确实是一个历练。但是历练归历练，实践还是要继续的。于是，我们做了初步的规划，下午便开始了我们来这里的第一个活动：环保宣传。

心怀美好的第一天

环保宣传，我们按照原来的计划见机行事。兵分四路，3个人摆摊位，4个人贴海报，当一切工作完工的时候7个人留下一个看摊位，其余的做环保调查。我则被老师安排到一块儿去镇政府商量相关事宜。夕阳西下，一切都是那么得自然，那里的晚霞真美，我们一行终于也把要做到工作给完成了。坐在餐桌前，真好。一顿狼吞虎咽后，男生竟有人吃了6个馒头。若你要问我们累不累，我想我会选择笑而不语的。第一天，第一个活动，也是我们的第一次，我们没有让大家伙儿失望，我们圆满完成了。晚上，瘫在床上，对于明天的工作，一切还都是未可知呢?

如期而至的第二天

相当于第一天，我们这一天的任务必将更加沉重。经过和彭老师的商榷，最后决定兵分两路。两个活动地点，两队人马，分别举办两个活动：以海信的“生活需要科技 科技改善生活”为主题的科技下乡活动和以移动的“用爱为留守儿童撑起一篇蓝天”为主题的爱心下乡活动。这也仅仅是上午的安排，下午还有为留守儿童分发礼品的活动。你说我们的安排合理不?一天下来，晚上看到队员们一个个筋疲力尽的样子，真觉得有点过意不去了。可是，这也只能在心里默默的说:你们都受苦了。

大爱无疆的第三天

天下着蒙蒙细雨，却依然阻止不了我们把爱心传递下去的希望。一大早，我们便按照安排来到了沙河店镇的敬老院，与此同时，海信当地经销商也携着浓浓的爱来到了现场，他为敬老院捐献了一台洗衣机，这对于他自己来说可能不算什么，可这对于敬老院来说就是一个大大的爱心了。我们为老人们献上了一个个节目，可能不太好，不过看到他们一个个欢心的面庞，我们真觉得那一切都是那么的美好，直到中午，我们的幸福依然继续。对，这是一种幸福，一种无法用言语来表达的幸福。我们奉献爱心，我们也得到了幸福，这一切，真好!

当们踏上归程的时候，我们知道，我们的工作结束了，2012 年黄淮学院“三下乡”社会实践工作结束了。可这似乎来得有点突然，上午还在心急火燎地安排工作，下午竟然已经打包启程回家了。难忘。

有的时候，我们害怕一件事物，只因我们未能跟它接触。由于对它的未可知，使得我们感觉它很难，难于上青天。但当你真正地尝试了，接触了，你会发现，一切都没有想象中的那么难。