弱电工程师岗位职责范文
弱电工程师岗位职责范文第1篇
近年来,现代康复治疗项目逐步纳入基本医保,是为康复医学发展的绝佳时机,加之我院各级领导对康复医学科大力支持,康复病区成立,开张大吉,病房供不应求,对康复医学科的硬件装备,人员配备,管理、教学和医疗质量安全保障,均提出较高要求。为此,更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展,现制定2015工作计划如下:
一、 着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理
康复病区已经成立,按照卫生部国家标准装潢,焕然一新,装潢留置康复训练治疗大厅,面积八十平方米左右,设置床位二十张,目前床位供不应求,开张大吉,采购器械最迟三月份到位。按照规范病区管理,加强核心制度学习和执行,完善三级查房,加强住院部病人管理,实行有康复特色的病房管理模式。
二、人才引进,培养
我科现有医师五人,其中理疗医师一名,门诊上班一名,病房三名医师,无法正常排班,严重缺编,存在严重医疗隐患,请求院部至
少安排二名医师,一至二名治疗师上岗,以维持病区正常运行。此十万火急!现有医师建议院部安排到上级医院康复科依次参观学习一个月,主要针对神经康复治疗、物理治疗学习。或者请上级医院医师过来传帮带。
三、医疗器械配备 现有采购计划院部已通过,估计争取春节前安装测试使用完毕,暂时以器械公司培训为主,所有医师必须熟知操作,完全掌握适应症,禁忌症,专人保管,确保医疗安全。根据医疗需要,逐步添置被动训练器械.。
四、关于医保
加强住院病人床位管理,严格实行病人离院请消假制度,避免医保查房,堵住医保漏洞。及时书写病历,病程记录,规范用药。
五、内部管理,横向联系 1.安排医生定期到其他科室查房,了解病人康复情况,指导相关科室医师开需要的康复治疗项目,指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证,向其他相关科室医师推介本科特色。 2.有计划对本科医师进行全面康复培训,做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治
疗技术水平。 3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗,拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复。 4.在院内外宣传康复项目特点治疗效果提高社会各界康复意识。通过病人及时反馈的意见与建议,及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。 5.对疑难病人进行科内讨论,以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。 6.劳务酬金实行二级分配,以工作量为主,结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑
康复科
2014/1/15篇二:2015年康复科工作计划
康复科2015年工作计划
在新的一年里为了将科室工作做得更好、使医疗工作顺利进行,
医疗质量逐渐提高,特订计划如下:
一、政治思想方面
1、在医院党、政领导的正确领导下,全科人员继续认真学习党的各项方针政策,并认真贯彻执行,坚持“九不准”,积极参加院内外一切政治活动,坚持政治学习。
2、调动全科人员的积极性,继续发扬以病人为中心的服务宗旨,进一步提高医疗质量,减少医疗纠纷,争取杜绝差错事故的发生。
3、加强精神文明建设,进一步体现社会主义核心价值观,改善服务态度,一切为了病人,千方百计为病人解除疾苦,做到社会效益、经济效益双丰收。
二、业务、人才培养方面
1、开展门诊诊疗工作,争取住院人数达到40人,收入达到380万。 2. 向其他相关科室医师推介本科特色,加强与icu 、骨外科、其他科室的合作;
3、拟开展穴位贴敷、脐疗、足心疗治疗中风后遗症、治疗神经源性膀胱、穴位埋线治疗中风后运动障碍、肩周炎、慢性胃肠炎、腰椎间盘突出症、中药熏洗治疗肢体运动障碍,突出中医特色;
4. 有计划对本科医师、治疗师进行全面康复培训,做到康复理论和
康复治疗技术每周一小训,每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。
5、加强人才培养,拟派三名治疗师和两名护士先后到省级康复医学科参加康复进修学习。拟增加1名内科研究生,三名康复治疗师,可以从在本院实习的学生中挑选,还可以从外面招聘,申请一名有经验的针灸治疗师,开展中医治疗项目。鼓励现有治疗师考康复治疗师证,争取人人有证;
6.按照诊疗方案进行,及时完成临床路径;
7、鼓励开展新项目新疗法,鼓励科研及论文撰写。将其作为评先的条件之一。争取2项科研立项,2篇论文在国家级杂志发表; 8.利用万名医师下乡村和网络、电台,做好科室宣传; 9.新院建成后,三年后,在充分利用60张床基础上,争取达到80张床,争取再引进四名研究生,一名康复专业,一名内科专业,一名骨科专业,一名针灸专业,十名康复治疗师,康复科分成三个单元:卒中单元、骨关节病单元、内科病单元(老年病康复),康复治疗师也分成三组,有计划地向这个方向培养。
三、综合治理方面
加强综合管理,按规定及标准贯彻落实各项政策,做好医疗安全工作,搞好室内、外卫生,做好防火防盗工作,营造良好就医环境,继续做群众满意医院,配合医院的中心工作顺利进行.篇三:康复科工作计划
康复科2014年工作计划
近年来,现代康复治疗项目逐步纳入基本医保,是为康复医学发展的绝佳时机,加之我院各级领导对康复医学科大力支持,又恰逢我院新病房大楼开诊,对康复医学科的硬件装备,人员配备,管理、教学和医疗质量安全保障,均提出较高要求。为此,更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展,现制定2014工作计划如下:
一、 着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理
请求院部成立康复病区,面积1000平方米左右,装潢留置康复训练治疗大厅,面积200平方米左右,设置床位20张,按照康复科标准装潢病区。加强住院部病人管理,实行有康复特色的病房管理模式。
二、人才引进,培养
我科现有医师5人,其中理疗医师一名,医师严重缺编,请求院部至少安排二名医师,一至二名治疗师上岗,以维持病区正常运行。现有医师建议院部安排到省立医院康复科依次参观学习一个月,主要针对神经康复治疗、物理治疗学习。
三、医疗器械配备 请求院部购置康复训练器材一套,大概20至30万左右,现有理疗器械破旧不堪,部分更新如腰椎牵引床,超短波,中频治疗仪,微波治疗仪,大概至少10万左右。(可行性报告附采购申请后)
四、康复护理
建议院部安排最小护理单元,5人,或者固定2至3人,白班,夜班由中医科护理部代值。
五、内部管理,横向联系 1.安排医生定期到其他科室查房,了解病人康复情况,指导相关科室医师开需要的康复治疗项目,指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证,向其他相关科室医师推介本科特色。 2.有计划对本科医师进行全面康复培训,做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。 3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗,拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复。 4.在院内外宣传康复项目特点治疗效果提高社会各界康复意识。通过病人及时反馈的意见与建议,及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。 5.对疑难病人进行科内讨论,以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。 6.劳务酬金实行二级分配,以工作量为主,结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑 康复科
2014/1/15篇四:年康复科工作计划 ****年康复科工作计划 *******医院康复医学科
康复医学科于****年*月*日挂牌成立,由于历史原因,原有康复人员学历偏低,知识面不够广,现配备的康复医师尚未取得执业资格,故我们科今年的发展还要经过几个月的过度时期,等见习医师取得执业证后进入正式管理阶段。 1.过度时期工作计划
1.1维持现状管理,逐步对个别人员进行调整,把闲置人员充实到最需要的岗位。 1.2 建议对住院部进行门窗装修,使其具有防蚊防蝇的功能,并对两个大型治疗室进行隔热处理,为病区工作顺利开展做好前期准备。 1.3我们会定期到其他科室查房,了解病人康复情况,指导相关科室医师开需要的康复治疗项目,指导本科人员制定康复计划及实施。 1.4有计划对见习医师进行全面康复培训,进行康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。 1.5全面开展作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗以及骨伤康复等大的项目。 1.6充分发挥闲置器械的作用,本科医师熟练掌握各种仪器的适应证,向其他相关科室医师推介本科特色。
1.7在院内院外宣传康复项目特点,治疗效果,提高社会各界康复意识。 1.8通过病人及时反馈的意见与建议,及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。
1.9对疑难病人进行科内讨论,以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。 1.10劳务酬金实行二级分配,以工作量为主,结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。
2.正式管理阶段 等到见习医师取得执业资格,康复科开始进入正式运转,住院部正式收住病人,科室实行另一套方案。 2.1加强住院部病人管理,实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案,科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组(见附图)
其中:
病房管理组:***负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。
现代康复组:由病房管理组分担一部分、****负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由****负责物理因子治疗。
传统康复组:***负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷 等。
康复护理组:***负责担任护士职能,发挥康复护理优势,开展有康复特色的护理和康复宣教。
其中,现代康复治疗组、传统康复治疗组担任本科室及其他科室的治疗,科内人员实行岗位轮转,相互协作。其他科如果有病人需做康复治疗,可开会诊单由康复科医师决定病人在床边康复或转到康复科进行住院治疗,病人由康复科统一安排治疗。 2.2加强门诊管理:康复门诊部为康复科的窗口,负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人,开出治疗单或联系住院,交由科内统一安排,其他科室介绍病人到我科,由我科统一安排治疗。
2.3科室人员培训:科内人员应该到与康复医学相关科室(神经内科、神经外科、骨伤科)这三个科室轮转,学习相关处理知识,加强科间联系。每年选派1~2名医师到上级医院进修学习。
2.4五楼康复点部分搬迁:院部成立后,五楼康复点大部分治疗将会搬至住院部,将更有利于康复业务的全面开展,亦有利于神经内科增加病房使用率。 2.5配备男护工:由于康复住院部与神经科距离较远,建议配备男护工一名,对病人接送。篇五:2012年康复科 工作计划
二0一一年康复科工作计划
南方医科大学北滘医院康复医学科 别业峰
金虎辞岁,玉兔迎春。2010年康复科是夯实基础的一年,2011年则是康复科全面发展的关键之年。
为了康复科的和诣发展、增强可持续竞争力,特拟定2011年主要工作计划。。 一.工作重点及工作思路 2011年工作重点是继续抓好门诊康复科运动作业疗法室建设;做好横向联合,拓展脑损伤、神经损伤等伤病的功能训练;稳定疼痛性疾病及颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作;着力建设康复科病房、规范发展康复科病房管理;切实抓好社区康复服务工作;全面启动中医治未病、天灸、亚健康服务等工作;积极开展康复预防、康复治疗等全面康复、完善康复工作体系和服务网络,广泛联系各科专家传播康复信息,普及
康复知识;加强业务学习,力争创出科室特色与品牌。 二.工作任务及措施 1.定期到其他科室查房,了解病人康复情况,指导相关科室医师开需要的康复治疗项目,指导本科人员制定康复计划及实施。本科医师熟练掌握各种仪器的适应证,向其他相关科室医师推介本科特色。 2.有计划对本科医师进行全面康复培训,做到康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训,以提
高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。 3.全面开展运动疗法、作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗,拓展脑损伤、脑瘫、骨折术后功能康复、
有计划地开展慢阻肺、心脑血管疾病等内科病的康复介入。 4.在院内外宣传康复项目特点,治疗效果,提高社会各界康复意识。通过病人及时反馈的意见与建议,
及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。 5.对疑难病人进行科内讨论,以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。 6.劳务酬金实行二级分配,以工作量为主,结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。 7.加强住院部病人管理,实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案,科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组。具体方案如下:
病房管理组:周丽医生、区淑环医生负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、
制定康复治疗方案。
现代康复组:由病房管理组分担一部分、郑家欣负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由区淑
环负责物理因子治疗。
传统康复组:周丽负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷 等。
康复护理组:护士发挥康复护理优势,开展有康复特色的护理和康复宣教。 8.加强门诊管理,门诊为康复科的窗口,负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人,开出治疗单或联
系住院,交由科内统一安排,其他科室介绍病人到我科,由我科统一安排治疗。 9.加大科室人员培训力度,争取领导支持,协调科内人员到康复医学相关科室如神经内科、神经外科、骨外科轮转,学习相关处理知识,加强科间联系。每年选派1~2名医师到上级医院进修学习。
弱电工程师岗位职责范文第2篇
(1)熟悉并掌握本专业基础理论和操作技能,并了解与本专业有关的技术推广、管理、市场等方面的知识、法规。
(2)了解本专业国内外技术现状和发展趋势,熟悉本地区的农情和生产特点,并能从理论与实践结合上提出针对本地生产与科技应用等方面的可行性建议。
(3)能运用本专业基础理论和技术知识,解决当地生产、技术推广、技术服务、技术培训、科技管理、技术开发与经营等工作中的关键性技术难题,表现出较高水平。
2.工作经历
必须具备下列条件中的三条:
(1)有为主参加制定本辖区农业生产发展或技术推广规划或计划的经历;
(2)有一次以上主持或为主参加上一级或三次以上参加本级立项的重大农业技术项目(包括新技术试验、示范、推广项目,丰收计划、星火计划、技术攻关等项目)全过程的经历,且项目实施情况良好;
(3)根据当地农业生产发展情况提出过有关产业结构(布局)调整、技术应用、生产管理等方面的合理化建议,并被采纳;
(4)主持或为主制定过二项生产(技术)管理的规定(办法)或技术规程(质量标准);
(5)参加过当地重大农业科技攻关活动,取得过经省级成果管理部门登记的科技成果;
(6)负责或组织过当地重大农业新技术推广或常规技术普及的培训工作,编写培训教材累计在五万字以上。
3.工作能力
必须具备下列条件中的二条:
(1)能运用本专业理论知识独立解决当地农业生产中的重大技术难题或针对农业生产中存在的重大难题提出技术改进意见;
(2)能根据当地农业生产水平组织制定农业生产发展或技术推广规划、计划;
(3)能独立制定重大农业技术推广项目的实施方案,并组织实施;
(4)能运用专业知识,组织重大农业新技术的引进、试验、示范、推广工作;
(5)具有指导中级专业技术人员技术工作的能力。
4.业绩与成果
必须具备下列条件中的三条:
(1)制定或提出的生产规划或计划、技术方案、意见被采纳应用,并取得良好的效益;
(2)在技术推广工作中独立解决过重大技术难题,或撰写过水平较高、适用性强的技术培训教材(5万字以上);
(3)两次以上主持或为主制定过当地或行业科技管理规定、技术规程,且实施后效果显著;
(4)在技术服务、经营中,成功引进、开发新技术、新产品,效益显著;
(5)在重要专业刊物上发表过二篇以上有价值的论文(必须为第一或第二作者);或公开出版过专著、译著(参加编写1万字以上);
(6)国家科技奖或省(部)级科技奖的主要贡献者;
(7)取得过经省(部)级成果管理部门鉴定的科技成果或主持过省级农业技术推广项目,经省级主管部门验收,效果良好(增产10%以上)。
弱电工程师岗位职责范文第3篇
(2011-04-24 23:01:48)
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伯恩 东坡 培训 训练 贩卖 杂谈
一、 破冰(根据现场情况予以引导,强调培训师的自信力和亲和力) 各位同仁,大家晚上好!
首先感谢产业人事提供今天与大家交流分享的机会,感谢诸位同仁顶风冒雨牺牲休息的时间聚集于此,听我一个人“韶”。今天,我们既然已经牺牲了休息的时间,那么就请大家全身心的投入咱们的课堂上来。
今天,我们进行的是“培训师的职责与素养”培训,简单的说,就是为什么做培训师,培训师是干什么的,什么样的人是培训师,什么样的人是老师,什么样的人是训练师。
二、 自我介绍
在我们的课程开始之前,我想先做一个简单的自我介绍:
鄙姓吴,名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯恩赤楞猷挞克雷。
废帝者乃自许前世帝王大命,今世将相之才,惜命运乖蹇,财运不济,生不当生之世,乃为不当为之人,故有心比天高,命比纸薄之喻,自比废帝。自古废帝,我最崇拜的是南唐后主李煜,“春花秋月何时了,往事知多少”
芒砀者,秦分天下为三十六郡,芒砀郡为其一,秦末汉高祖刘邦避难于芒砀山间,并于斯起事,陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。此地具备丰厚的文化底蕴,浸淫数千年中原文化,继后梁朱温之后,余乃第二人自命为帝者,不过是废帝,哈哈。
又号东坡捧砚童,意思是我非常仰慕苏东坡先生“大江东去,浪淘尽,千古风流人物”的豪气,仰慕他“仗剑持萧雨中行”的闲适,特别是他好禅的雅兴。东坡先生又是一性情中人,“十年生死两茫茫,不思量,自难忘。千里孤坟,无处话凄凉,纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜。夜来幽梦忽还乡,倚轩窗,正梳妆,相顾无言,惟有泪千行。料得年年肠断处,明月夜,短松冈。”余谓“东坡捧砚童”,意思是能让我帮东坡先生捧砚则心愿足矣,也有预步东坡先生之遗迹,吃肘子肉,喝高粱酒,写豪放词,交雅俗友,办利国利民事,流芳千古,遗香万年! 网名伯恩赤楞猷挞克雷,伯恩是字,赤楞乃赤子单纯,愣头迂腐,清高,格调高雅的意思,猷挞克雷是我的蒙名,我曾在2002年末至2003年年底之间在西北工作,辖区包括甘青宁蒙藏,足迹遍布西北五省。对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分,故名猷挞克雷,汉语意思是“展翅飞翔的雄鹰”。茫茫草原,蓝天白云,一碧无垠,高歌一曲,山动天笑。
心存报国志,家藏万卷书,业务历练,著作等身。诗词歌赋无所不能,文化管理无所不通。为人洒脱不羁,纳言慎行,洋洋有君子之风;天心月圆,碧海云天,荡荡有浪子之气.愿咸接天下志同道合之士,成百年苏宁之基业,建不世之功。相信这段话不用我解释了吧?!
我之所以浪费那么多口舌,耽误大家那么长时间来谈我的自白,相信大家心里也在想,怎么跟乡下唱大戏似的,好一阵子锣鼓喧天,愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事,之所以如此铺垫,我想告诉大家的是:我为什么选择专职从事培训工作,成为集团第一位专职培训讲师。我想通过我的亲身经历,向大家传达为什么选择培训师职业或兼职培训的目的和出发点。
我从事八年的营销,从一名不谙世事的大学生,成长为一名专业营销人员。尤其是我刚大学毕业的时候,我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严,教会了我如何记账如何记工作笔记,养成做工作比较的习惯。但是他走了之后,我一个人负责南通六县一市的市场。拜访客户的时候,我连公司的基本政策都不知道,人家经销商问我,“小吴,我们的4.2扣什么时候兑现,兑现后才把这50万的款子给你拿走。”我蒙了,赶紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理(当时手机不是刚出学校大门的大学生所能买得起、用得起的)。他登时勃然大怒,“你他妈是傻子,连这都不知道?!”那时,我多么渴望我的师傅多教我,早点教我这些。后来,我带了六个徒弟,每次都苦口婆心告诉他们业务的细节,他们成长得很快。从那时开始,为人师的毛病便在我身上养成了。离开了原来的公司,进入苏宁之后,我感到苏宁的培训非一般企业可比,但也有些个不尽人意之处。因此,在深圳自主开发课件,培训西部志愿者、1200三期。2005年10月孟总去深圳,谈到了这个问题,领导11月安排我回来给店长三期授课,没想到接着我的调令就开出来了,调回总部培训管理部从事专职培训工作。 有人问我:你为什么放弃八年营销专业经验,到自己并不熟悉的领域工作?也有领导对我说:“你是第一批子公司经理梯队人员,是我的股肱大将,不是你不能做总经理,是因为近期新开的公司都太小,假以时日,明年上半年开珠海、潮州或者汕头,你都可以去做总经理嘛!”也有同事说:“领导,你走了,我们很不舍得,我们在你身上学到了很多东西,你调回去了,谁教我们?”带着浓厚的营销情结,带着对深圳的不舍眷恋,我踏上了回南京的征途,从此成为一名培训新兵。为什么呢?我也常常自问,在我们今天的课程里,我将揭开这个心结,也希望在揭开这个心结的同时,使诸位同仁对于公司的培训和培训师形成一种正确的看法,选择做一名专职或兼职培训师。 首先,我们先浏览一下今天的课程结构:
关于培训,使大家了解培训的作用,培训与教育的区别;
培训分类,让大家明确培训的方向和方法,培训方法与风格如何对应;
培训师使命:告诉大家为什么选择从事培训工作,做一名专职或兼职培训师的原因,以及培训师的工作职责包括哪些内容;
培训师的职业素养:就是告诉大家什么是专业的培训师,培训师与教师的区别,什么才是专业的精英培训师以及培训师基本的形象礼仪。
三、培训缄言
请大家跟我一起读(follow me,read) 一流的企业给员工高培训; ?二流的企业给员工高福利; ?三流的企业给员工高工资; ?不入流的企业什么都没有。
那么,我想请问大家,咱们苏宁电器是几流?讲师伸出大拇指引导学员回答:一流。刚才我已经谈到我个人在美菱公司的经历,但是,我要告诉大家,2001年前的美菱几乎没有员工培训。2001年以后美菱每一年都会举办一次《营销菁英》培训,邀请中科大、南大、安大美菱学院等高校的教授以及十大策划专家深圳采纳总裁朱玉童、打工皇帝上海联纵智达总经理何钼、奇正咨询孔繁任,《销售与市场》李颖生等市场营销策划专家授课,在合肥解放军炮院进行为期一周的封闭式军事化培训。2001年11月我有幸成为第一批精英训练营学员。也就是2001年11月以后,我的《培训心得》发表在美菱销售总公司《赢者》杂志之后,一发不可收拾,2004年4月份之前,我在各类杂志网站发表专业文章多篇,并被广泛转载,所得稿费不但把我的香烟经费问题解决了,还用稿费购买了近万元的文学、哲学、营销、管理等各类书籍近千本。虽然我自2004年4月25日进入苏宁之后封笔至今,仍然有一些专业媒体杂志向本人约稿,康佳集团市场部总经理何小华先生,采纳朱玉童先生曾不止一次的邀请本人加入他们的团队。(此部分树立讲师的权威)大家可以想到,一次培训对我的影响是多么的深远。进入苏宁后,催我频繁的接受公司组织的新员工培训、非人、非才、目标管理培训、细节决定成败等培训,使我深切的感到我司是一流的企业。但是在我们的培训工作中还存在一些美中不足之处。外聘讲师授课水平很高,但是对我司的情况不够了解,实战性不足。内部讲师对公司了解很深,且大多是实战型兼职讲师,但是讲课水平欠缺,往往是照本宣科,缺乏主动,特别是将培训与授课等同,使培训演变成课堂,违背了培训的本意,而我深感这一现状和我司在行业中的地位不符,深感我司的培训落后于集团连锁发展和多元化产业发展的速度,因此怀着一种使命感,舍身成仁,杀身取义的悲壮情怀,抱着一种“我不为伯仁,谁为伯仁”、“我不下地狱,谁下地狱”的心态,成为第一个吃螃蟹的人,成为集团第一位专职培训师。
四、培训的作用
培训是改变人的行为“变行”;改变人的个性“变性”;改变人的角色“变色”;改变人的思想“变化”。培训的作用一只温顺无力的羊变成一匹自信勇猛、强健有力的狼,这就是培训与教育的区别。培训者培训,训练也;教育者教导,养育也。培训与教育的区别,我简单的归纳为三点,请大家跟我一起念: 1. 培训的目的是改变人,教育的目的是改善人;
2. 培训的作用是提升人的能力,教育的作用是增强人的知识; 3. 培训的关键是知行合一,教育的关键是学而知之。
培训和教育的区别,还可以从教师和培训师的职责定位、方法定位进行区别,在培训师的使命中我们会重点谈到。
下面,我们进一步看一下培训的作用。培训不但对单个受训学员发挥作用,增强受训学员的能力,提高受训学员的竞争力,使其在竞争中处于上风;同时,培训更注重团队能力的提升,教育中在对个人的改善,而培训更注重团队能力的改善,古语说“师傅带进门,修行在个人”,而培训则不同,培训是“师傅带进门,修行在人人”。培训是围绕一个共同的目标,而教育则是泛目标“学而优则仕,学而优则商”,教育的动机显然是多维的,多向的。
五、培训的分类 请大家和我一起念:
1、改变性训练(TRANSFORMER)
2、加强性训练 (REIFORCING )
3、行动性训练 (ACTIGN ) 4、启发性训练(INAMINATING) 5、鼓舞性训练(NESTORING)
六、培训的层次(BAT) ?基础性训练(BSSIC ) ?晋阶训练(ADVANCED) ?高级训练(TARGET )
基础性训练包括改变性和加强性训练,和教育功能已经非常接近,主要是传道,我们常见的企业文化、员工应知应会、制度流程都可以归纳为基础性训练。基础性训练对于培训师的要求非常高,一般人往往照本宣科,或者威吓恐吓,把基础性培训演绎得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基础性培训,因为所要讲授的大都是些条条框框、约定俗成的东西,培训是发挥的空间很小,自己讲课没劲,学员也听得无味。不过,我总结公司领导们和其他高手的培训,得出基础性培训的三个秘诀,请大家和我一起读: 1. 多提问 2. 多案例 3. 多人读
以此增强学员的参与,提升授课效果,增强课堂氛围。
晋阶性训练主要指行动性训练,行动性训练比较容易开展,比如销售技能、模拟演练、情景再现、礼仪训练、拓展训练等,因为没有条条框框,又是施训人所熟知的领域、特长,海阔天空、天马行空的海吹一番,再加一点幽默作调料,一点感情作味精,一点激情作美酒,既能比较容易获得较好的授课效果氛围,又可以寓教于乐,使学员获益匪浅。行动性训练的三大秘诀,一起读: 1. 多演示 2. 多模拟 3. 多运动
高级训练包括启发性与鼓舞性训练,此类训练对于培训师的要求更高。
启发性训练包括前沿知识的传达、技术的推广、观点(念)交流探讨、人事考勤系统培训、IBM公司人力资源管理介绍、21世纪人力资源管理的十大特点等,都属于启发性训练。由于受讯对象都是专业骨干人才,故而启发性训练对于培训师而言,必须具备两大条件,第一点,你是高官或者是外来的和尚即所谓的专家;第二店,如果你不具备第一点,那么你必须有两个充分准备:
1. 语不惊人死不休,用独特的观点把学员吸引住;
2. 死猪不怕开水烫,自古“文人相轻”,所以要做好迎接唾液与冷眼的心理准备。 鼓舞性训练又有一个名字,那就是激励大会,是成功学的范畴。著名的激励大师有安东尼奥、乔古拉德、陈安之、尚致胜诸君。鼓舞性训练要求讲师幽默诙谐、博学多识,不拘一格,常见的形式也非超前卫,如乔吉拉德,不是站着授课,也不是坐着授课,而是跳到讲坛上授课;也有一些激励大会融表演于一体,舞蹈、音乐、演讲融为一体,学员摇头晃脑,振臂高呼,人声鼎沸,声震九霄;还有一种激励大会,通过利用人的潜意识和激发人的潜能,也就是常说的催眠。瑜珈形体训练便是其中的一种形式。我也曾在深圳梅林店、翠竹店开业时,将员工一大早拉到门前广场,我站在舞台上,带领大家训练三米原则“您好,欢迎光临!”、“谢谢光临,请慢走!”,然后齐呼“我最棒、我最棒、我最棒!”
七、培训的PLANE原理 ?耐心:PATIENCE是进行改变性训练的关键因素PTT; ?爱心:LOVE是进行加强型训练的关键性因素LRT; ?雄心:AMBITION是进行行动性训练的关键因素AAT; ?关心:NOTICE是进行启发性训练的关键性因素NIT; ?信心:EXPECTATION是进行鼓舞性训练的关键性因素ENT ?恒心:是成为优秀培训师的关键性因素
这一段不作赘述,请各位同仁自己记下来,慢慢领悟,以诸位的智慧,相信所领悟出来的真味,不知要比我的口舌高明多少呢?!在这里我借鉴了禅宗“不立文字,直指人心”的传道方法,希望诸位体味。
八、培训师的使命
“师者,传道、授业、解惑也。”这是韩退之老夫子《师说》名篇中对教师职责的定义。我们说,师者是,请大家跟我一起读“贩卖方法的人,贩卖思想的人,贩卖快乐的人”。在这里,我们对培训师职责的定义是:有时候,我们贩卖方法、讲授技能技巧、分享成果、交流经验;有时候我们贩卖思想、传承文化、宣灌制度、探索未来、把握趋势。在这里我们谈一下文化,所谓文化是文人,正如我今天的课程是给大家洗头,明天罗部长的可是给大家洗脚、沐足。我们俩一块给大家洗脑,帮助大家建立为什么选择作培训师以及培训师的职业形象应该怎么样,另一个就是罗部长帮助大家掌握培训技巧和方法,注重行动训练。另外,文化的另一重含义是一个群体共同的价值观和行为模式,传承文化就是要传递苏宁人的价值观,从而内化为员工的行为模式。但我们在任何时候都不要忘记“贩卖快乐”,一个理由是作为个体而言,工作经验、能力、专业知识、综合知识的积累,一定要通过分享交流展现出来,从而获得一种成就感、满足感,达到一种快乐的境界,即“独乐乐不若众乐乐”,众乐乐则我必乐也;另一个理由是,只贩卖方法使受训学员获得技巧、捷径,减少犯错误的几率,提升工作效率,更好更快的实现目标。从工作中而产生一种什么感(引导大家答成就感),成就感就是快感,快感就是快乐的感觉。贩卖思想则是使受训学员明白自己工作的价值和方向,产生一种认同感,从而内化为行动理念,融入团队之中,被团队其他成员所纳,从而产生一种归属感。我们说认同感不痛苦,归属感不孤独,大家说认同感和归属感也是一种快感,一种快乐的感觉,即可谓“乐在其中”也。
九、培训师的风格
我们说培训师的三大使命,是从培训师的职业取向而言,同时我们也可以由此探讨培训师的风格取向。我们把培训师的三个使命、三种类型、三种风格类比,大家和我一起念: 贩卖方法的人是教练,贩卖思想的人是教师,在贩卖思想和方法的同时贩卖快乐的人是教父。真正领悟快乐的境界是不容易的,单纯的贩卖方法的人容易机械,而单独贩卖思想的人容易教条,而只有懂得贩卖快乐的人才能“功德圆满”。在现实生活中,我们经常见到这三种风格的人;第一种风格的人自视权威,目中无人,把学员统统看作无知至极,滔滔不绝,自得其乐;第二种风格的人则只知照本宣科,毫无激情,支支吾吾,唧唧歪歪,就像苍蝇一样“嗡嗡、嗡嗡”,连菩萨听了都忍不住大喊闭嘴;第三种风格的培训师,寓教于乐,注重互动体验,身心投入,动作夸张,尊重学员,从而获得学员的强烈共鸣,博得阵阵热烈的掌声。
十、培训师必备的技能 请大家跟我一起念:
好,我们简单归纳一下培训师必备的四项专业技能: 1. 因材施教,设计课件 2. 注重互动,引导沟通 3. 有教无类,博大包容 4. 不断学问,总结提高 十
一、培训师角色分析
三大维度,第一个是训导角色,第二个是创造角色,第三个是控制角色。贯穿于授课前后,理想的培训体系是导师制,就是跟踪每一位学员授课效果,课后进行定期沟通,持续时间从一个月到一年不等。但目前的条件和状况恐怕难以施行,但我可以在课程结束时把自己的联系方式留给大家,欢迎诸位通过电话、邮件、BBS讨论等方式与本人保持沟通。 十
二、培训师必备的特质
首先是一流的口才,培训师口才一流的评价标准有两个:一个是标准清晰,即发音标准,大家能听懂。语言是交流的利器,也是最大的障碍;另一个是流利通畅,口吐莲花,倒挂江河,娓娓而谈,滔滔不绝,直说得天花乱坠、顽石点头。我们说,儒释道基督天主拜灭,诸教之所以流传千古,绵延不绝,信徒信众百代不衰,是得益于传法之人的口才和修行。没有一流的口才你会爱在心头口难开,对你的爱想说却说不出来。第二个特质是自信力,作为专业培训师另外一个重要的特质便是自信力。从刚才大家的反映与表现,我判断大家不乏自信,但是存在严重的“”,即从众心理,作为培训师不必是清高脱俗、特立独行、与众不同,但绝对忌讳随波逐流、应声附和、缺乏自信、唯唯诺诺。
其他几个重要的特质分别是,请大家和我一起读以加深印象:自信力、洞察力、应变力、感召力、一流的口才、绝顶的聪明,知行合一的作用、乐于分享的精神。谈到这几个特质我不想赘述,罗部长在培训技巧课件中将有精辟深入的剖析,大家也可以自己领悟。我想谈一下小时候在家接触的两种人:一种是说大鼓书的艺人,一种是走街串巷坑蒙拐骗的卖老鼠药、跌打丸、狗皮膏药、杂耍卖艺的人,使他们把语言艺术发挥到极致,是他们把我带到文学启蒙的殿堂。
十三、培训师的职业形象
作为一名专业或兼职的培训师,保持设计自己的专业形象是提高培训师权威或者亲和力的,从而提升培训效果的重要手段,培训师的职业形象包括三个方面,请大家跟我一起读: ?仪容形象:眼耳手鼻口整洁,脸发衣帽鞋干净。 ?仪态形象:站坐走与蹲求美,笑点视与距求真。 ?语言形象:温敬恭忍礼发 ,调速量音情动。
我原本拟穿一身休闲装过来,由于在大厦培训故而不得已选择工装,但是选择穿了一条休闲裤,主要是营造一种亲近随和的形象从而促进交流沟通。但是树立亲和形象,并不是不要形象,保持所谓的“自然美”随意着装,不修边幅。就像这样(把头发弄乱,保持半分钟),这显然不是自然美了,而是污染美了。作为培训师做到以上三点还不够,还需要注意培训师的职业礼仪。
十四、培训师的职业礼仪
首先请大家跟我一起读: 致礼答谢;谦虚尊重; 站立授课;礼貌邀请; 谈吐清晰;姿态优雅; 感谢参与;诚挚沟通。
培训师的职业形象与职业礼仪是商务礼仪的范畴。俗话说“知书达礼”意思是礼仪是从人们生活中逐步规范出的一种行为模式,而又区别于人们在生活中的行为模式,是一种规范与约束。“知书达礼”则是有知识道德修养的人,自然拿礼制规范来约束自己的言谈举止。 最后,我们回顾一下本次的课程:
?第一部分:关于培训,我们了解了培训的形式、目的、作用及分类。
?第二部分:培训师职责,我们对培训师的使命、风格、必备的技能和角色尽行了分析,其中我们重点介绍了使命、风格和技能。
弱电工程师岗位职责范文第4篇
为充分发挥企业生产技术骨干人才的“传、帮、带”作用,帮助、指导年轻员工立足岗位成才,加强对新员工、一线技能操作岗位员工的技术、技能培养,熟悉和认同企业文化与理念,不断提高员工专业岗位技能水平,促进企业健康、快速发展。决定为各专业岗位技能培养接班人才搭建平台,特制定本实施方案。
一、成立“师带徒”管理小组 组长: 组员: 主要职责:
负责师傅及徒弟人选的推荐选评工作; 负责“师带徒”培养方向的确定;
负责对师傅定期或不定期面对面的沟通工作; 负责对各部门“师带徒”工作的考核与督察工作。
二、师带徒选拔标准与原则
1、具有良好的思想道德品质,团结同志,作风正派,廉洁奉公;
2、具有较强的创新意识、锐意进取、开拓务实的精神、独立工作能力、沟通能力。
3、具备扎实的理论知识和丰富的实践经验,业务精通,有专业技能特长。
4、师徒双方通过双向选择,签定师带徒培训责任书,明确传、帮、带的时间和目标,期满后进行考核评定。
5、同时进行专业技能传授、公司战略、企业文化、职业道德、生产安全、劳动纪律等培训。
6、学徒期满,对“师带徒”学习效果进行考核认定,成绩合格,能独立操作,将对师傅、徒弟给予奖励。
三、“师带徒”选拔程序
1、由各部门组织推荐,由小组进行全面、认真的考察,并结合选拔标准及原则确定人选。
2、签订培训责任书。
四、师傅的主要职责
1、首先是传授技能,从基本知识、技能抓起,言传身教;
2、帮思想,带作风,把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟;
3、严谨的教学作风,对学徒要严格要求,严格训练;
4、要胸怀宽广,真心待徒,切实把自己的一技之长传授给徒弟。
五、徒弟的基本要求
1、徒弟必须有学艺的愿望,有相应的文化基础,肯学上进;
2、尊重师傅,谦虚好学,勤学好问,服从师傅教导;
3、勤奋刻苦,认真实践,不怕苦、累、脏;
4、能主动帮师傅分忧解难,帮师傅做一些力所能及的事务;
5、通过学习,达到技术进步快,思想有提高,作风转变好,安全无事故。
六、“师带徒”培训责任书
明确师傅的权利与义务及徒弟的权利与义务。
七、“师带徒”培训
1、师傅对徒弟进行全方位培训,徒弟服从师傅教导。
2、培训内容参照相关“岗位说明书”
八、考核制度
为了保证“师带徒”工作扎实有效地开展,公司决定对学教情况进行考核。
1、平时表现:师傅根据平时表现对徒弟据实进行评价。
2、有违反安全制度、劳动纪律的徒弟,考核不合格;有违反公司规定的师傅,按公司制度进行处理,不得担任师傅。
3、进行定期的理论及实作考试,考核前三名的,对师傅及徒弟进行物质奖励。
4、进行徒弟技能比武,比武活动荣誉的,对师徒进行奖励。
弱电工程师岗位职责范文第5篇
2.《农七师职工基本医疗保险实施办法》的主要内容。《农七师职工基本医疗保险实施办法(试行)》共有九章六十二条和十五个配套文件组成。其主题是:通过改革现行的公费和劳保医疗制度,逐步建立起适合我师经济发展水平的基本医疗保险模式,不断完善社会保障体系,促进经济发展和社会稳定,不断提高劳动者的健康水平。
(1)建立职工基本医疗保险的原则。
①职工基本医疗保险费实行全师统筹,由用人单位和职工个人共同负担,共同缴纳;
②职工基本医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合;
③职工基本医疗保险保障水平与农七师经济发展水平相适应,坚持“低水平,广覆盖”;
④职工基本医疗保险基金坚持“以收定支,收支平衡,略有节余”。 (2)职工基本医疗保险基金的筹集。
①职工基本医疗保险基金由用人单位和职工个人共同缴纳。用人单位按上年度本单位在职职工工资总额和退休人员退休费总额的一定比例(由师职工基本医疗保险行政主管部门确定)缴纳;职工个人按上年度实际工资收入的2%缴纳,由用人单位代扣代缴;个体从业人员和灵活就业人员按照医疗保险经办机构的要求到指定的银行办理参保缴费。
②所有参保人员还必须要参加大额医疗费补助保险,缴纳大额医疗费补助基金,同时享受大额医疗费补助。大额医疗费补助基金的缴费标准为每人每年60元,由用人单位和职工个人共同缴纳。
③职工自批准退休(职)的次月起不再缴纳个人基本医疗保险费。基本医疗保险实行缴费年限管理,所有参保人员,男性缴费满25周年,女性缴费满20年,达到国家法定退休年龄后,方可享受退休人员基本医疗保险待遇。达到国家法定退休年龄,缴费年限未达到规定年限的,可由本人一次性补缴短缺年限的基本医疗保险金,足额补费后方可享受退休人员基本医疗保险待遇。 (3)建立基本医疗保险统筹基金和个人账户。
由用人单位缴纳的基本医疗保险费,一部分用于建立基本医疗保险统筹基金,一部分划入个人医疗保险账户。
基本医疗保险经办机构负责为参保人建立个人医疗保险账户。由参保人个人缴纳的2%医疗保险费,全部计入个人医疗保险账户,再按照不同年龄段(以职工档案为准),从用人单位缴纳的基本医疗保险费中,以个人缴费基数再划入一定比例的费用进入个人医疗保险账户。
①30周岁以下,划入个人账户0.8%;
②30周岁以上至45周岁,划入个人账户1%;
③45周岁以上至60周岁,划入个人账户1.5%;
④60周岁以上,划入个人账户2%。
退休(职)人员个人医疗保险账户以上年度个人养老金为基数,先划入2%,再按照个人年龄段,参照职工划入个人医疗保险账户的比例,从单位缴纳的医疗保险费中再划入一定比例的费用进入个人医疗保险账户。
个人医疗保险账户主要用于支付门诊医疗费;到定点零售药店购药发生的费用;住院费用自付部分。
个人医疗保险账户的本金和利息归个人所有,可以结转使用和继承。
(4)基本医疗保险基金的支付范围。
①基本医疗保险基金主要支付起付线以上,最高支付限额以下的住院医疗费用和有明确规定的特殊慢性病的门诊医疗费用。
②参保人员患病在不同级别定点医院住院发生的医疗费用,应由个人负担的医疗费用标准称为基本医疗保险基金的起付线。个人负担医疗费用的标准为:在一个年度内,首次住院费用一级医院250元以下,二级医院450元以下,三级医院550元以下的费用由个人自负;第二次住院费用起付线减半;第三次以后住院费用个人不再支付起付线。
③起付线以上至最高支付限额(2.6万元)以下住院费用,由基本医疗保险基金支付。超过基本医疗保险基金最高支付限额以上的住院医疗费用,由大额医疗费补助基金支付。一个年度内大额医疗费补助基金的最高支付限额为10万元。
④参保人员患病住院当年发生的医疗费用在起付线标准以上至最高支付限以下,根据不同级别的医院,个人也要负担一定费用。个人自付比例如下:
医疗费用
一级医院
二级医院
三级医院金额
个人自付比例
个人自付比例
个人自付比例起付线以上至2500元
20%
22%
25%2501元至
8000元
18%
20%
23%8001元至 16000元
16%
18%
21%16001元至26000元
14%
16%
19%
符合国家法定退休年龄的退休人员(女工人年龄50周岁以上,女干部年龄55周岁以上,男性年龄60周岁以上,年龄以职工档案记载为准)住院费用个人自付比例在上述基础上降低3个百分点。
⑤基本医疗保险统筹基金按兵团规定的职工基本医疗保险“三个目录”(自治区城镇职工基本医疗保险诊疗项目目录及医疗服务设施目录,兵团基本医疗保险和工伤保险药品目录)规定范围内的价格标准支付医疗费用。
⑥参保人员患病住院使用“三个目录”,属基本医疗保险统筹基金支付部分费用的诊疗项目和乙类药品,不分医院等级,个人先自付15%;属基本医疗保险统筹基金支付部分费用的诊疗项目使用特殊一次性高价材料和消耗品(含进口材料),如永久性心脏起博器,各类介入诊疗用的一次性导管和支架,手术吻合器,钛夹,人工关节,特殊缝线、导管、钢板、钢钉等,不分医院等级,个人先自付20%。
⑦参保人员因患尿毒症实施肾透析(含血液透析、腹膜透析)和肾移植手术后使用抗排斥药物及恶性肿瘤患者进行放、化疗在门诊发生的费用,属“三个目录”范围内的,按住院费用结算办法予以支付。
(5)基本医疗保险基金不予支付的费用
①参保人员患病住院发生了职工基本医疗保险“三个目录”规定范围以外的收费项目费用由个人自付。
②参保人员因公出国或赴港、澳、台地区期间发生的医疗费用由派出单位按国家有关规定给予报销。
③因突发流行疫病、自然灾害等因素造成大范围急、危重病人抢救发生的医疗费用,按国家有关政策规定给予解决。
④参保人员因违法犯罪行为(打架、斗殴、酗酒、闹事、自杀、自残、吸毒、交通事故等原因)住院发生的医疗费用一律由个人自付。
⑤怀孕妇女住院生育发生的医疗费用,由生育保险基金按国家有关政策规定支付。
(6)参保人员住院及医疗费用结算管理
①参保人员住院登记管理。参保人员患病需住院治疗,应持本人《医疗证》(由师社保中心核发的《兵团职工基本医疗保险证》)到农七师职工基本医疗保险定点医院就诊,按规定办理住院手续。急诊患者可先住院治疗,但必须在三日内凭本人《医疗证》补办齐住院手续。
② 《兵团职工基本医疗保险证》的管理。《医疗证》是参保人员就医的重要凭证,不准借给他人使用。对《医疗证》持有人将证件借给他人使用的违规行为,一经查出,将没收证件,并给予《医疗证》持有人停止享受医疗保险待遇一年的处罚。参保人员如不慎将《医疗证》损坏或丢失,应持本人身份证等有效证件按照规定的程序到社会保险经办机构申请补办。
③参保人员住院医疗费用结算管理。参保人员办理住院时,应按医院的要求缴纳一定数额的押金,作为本人住院医疗费应由个人自付部分的费用。患者出院时应对医院一次性结清住院费用由个人自付的部分费用,对属于基本医疗保险基金支付部分的费用,由定点医院与师社保中心统一结算。
④参保人员转诊、转院医疗费用结算管理。
a.在农七师统筹区范围内定点医院转诊转院发生的医疗费用,按照基本医疗保险结算管理办法进行结算。
b.需要在农七师统筹区范围以外转诊转院治疗的参保人员,事先应经农七师统筹区范围内二级以上定点医院开具的转诊转院就医证明,到师社保中心办理异地就医审批手续。如遇急诊,定点医院可以给患者先办理转院,但必须在3日内向师社保中心为患者申请办理异地就医审批手续。
c.办理了异地就医审批手续的参保人员发生的医疗费用,先由个人全额垫付。出院后,参保人员凭师社保中心办理的异地就医审批手续、身份证、医疗证、出院证、住院医疗费用发票和清单、住院病历首页复印件(须加盖医院公章)等相关资料,按规定的程序到社会保险经办机构办理审核报销。
d.凡是转往农七师统筹区范围以外就医发生的住院医疗费用,个人自付比例在基本医疗保险规定的个人自付比例基础上提高10个百分点。
⑤参保人员在农七师统筹区范围以外因公出差、学习、开会,按国家规定享受探亲假人员探亲期间,按国家规定享受带薪休假的职工外出期间,因突发疾病确需住院治疗的,可以选择当地基本医疗保险定点医院进行治疗。住院期间,本人(或委托他人)应及时向工作单位报告说明情况,由工作单位社保经办人员及时向师社保中心报告备案。出院回到本地区后,凭有效证件、票据和相关资料,按规定的程序到社会保险经办机构办理审核报销。 (7)大额医疗费补助结算管理。
凡参加了《农七师大额医疗费补助办法》的参保人员,一个年度内,住院费用超过基本医疗保险最高支付限额以上,符合基本医疗保险“三个目录”支付标准的医疗费用,由大额医疗费补助基金支付80%。转往异地医院治疗的,由大额医疗费补助基金支付70%。
3.关于异地安置(居住)退休人员就医管理办法。
(1)异地安置(居住)退休人员就医享受农七师本地参保人员同等医疗保险待遇。
(2)异地安置(居住)退休人员应在本人居住地就近选择一家当地的职工基本医疗保险定点医院作为固定的就诊医院,并填报《农七师异地安置退休人员就医情况申报表》,交师社保中心备案。个人选择的就诊医院确定后,一年内不得变动。第二年需要变动就诊医院的,要重新申请并填报《农七师异地安置退休人员就医情况申报表》。个人自行变更就诊医院所发生的医疗费用不予报销。
(3)异地安置(居住)退休人员在本人选择的就诊医院发生的住院医疗费用,凭住院病历首页复印件(须加盖医院公章)、处方、出院证、医疗费用发票和结算清单一同邮寄给原工作单位社会保险经办机构(经办人),按照规定的程序到师社保中心审核报销。
(4)异地安置(居住)退休人员在本人选择的就诊医院住院,因医院医疗设备等条件受限,经医院同意转往非本人选定的医院就医发生的住院医疗费用,个人自付比例在基本医疗保险规定的基础上提高10个百分点。
(5)异地安置(居住)退休人员必须参加职工大额医疗补助,缴费标准为每人每年60元,缴费办法由师社保中心统一从个人养老金中扣缴。凡是参加了大额医疗补助的人员,当年发生的住院医疗费用超过基本医疗保险基金最高支付限额以上部分,由大额医疗补助基金支付。在个人选定的就诊医院发生的医疗费用,符合规定的报销80%。经医院同意转往非本人选定的医院就医发生的医疗费用,符合规定的报销70%。大额医疗补助基金年度最高支付限额为10万元。
4.关于退休(职)人员到异地子女身边暂住期间发生医疗费用报销管理办法。
(1)退休(职)人员到异地子女身边暂住必须履行以下审批手续:①申请人须事先向单位写出书面申请,报单位领导签字。②申请人持《申请书》到单位社会保险经办机构申请并填写《农七师退休(职)人员到异地子女身边暂住申请表》,由单位社会保险经办机构签署意见并盖章。③由申请人持《暂住申请表》到师社保中心办理审批手续并备案。申请人申请暂住时间为一月以上,一年以内。如超过暂住时间则必须按规定重新办理。
(2)退休(职)人员到异地子女身边暂住期间因病确需住院治疗的,必须到暂住地基本医疗保险定点医院诊治。凭《暂住申请表》、住院病历首页复印件(须加盖医院公章)、处方、出院证、医疗费用发票和结算清单到社会保险经办机构按规定审核报销。
弱电工程师岗位职责范文第6篇
1、热情有礼,永保笑容,是提升自我业绩的不二法门:
★门市人员就要象一个发动机,永远充满活力和激情,只要他在,别人就要被他的热情传染,只要他到哪里,哪里就充满了欢声和笑语。 这才是一个优秀的门市人员所必须具备的基本素质。
2、选片是一个门市人员综合实力的体现:
在门市所有的工作中,选片与预约是最富有挑战性的工作。因为选片是门市人员为公司创收的重要环节,此阶段门市人员不但要引导客人消费,为客人做好设计,同时又要注意应付客人的抱怨,小气的伺候。此时门市人员的压力较大,因为选片进行的顺利,不旦客人会非常满意,通常还会额外加洗较高的金额,也就是我们通常所说的二次消费或后期消费;而选片进行的不顺利,不但客人会要求优惠打折,有时甚至会在大堂内大吵大闹,影响公司的形象。故此时是对门市人员综合素质的全面考验。
有竞争才会有压力,有比较才会有鉴别。没有困难,门市人员又怎么能脱颖而出,进而赢得上级的信任呢。
有理想、有上进心的门市人员,现在就是你大显身手的大好时机。
3、选片时也要开心门:
我们不能想象,门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片,可以有非常好的业绩。
最好是由预约的门市人员亲自给客人选片,但在影楼运作的实际情况中,往往有时不能做到。所以当其它门市人员上前为客人选片时,注意
想办法先与客人打成一片,在一种轻松互动的气氛中来选片,才能获得好的业绩。
门市人员为客人选片,第一步同样是要先打开客人的"心扉",让客人了解你、信任你,你说的话客人才会听进去。否则你说再多的话,客人也会说:"行,行,我们自己看着吧!"
4、选片那天是客人抱怨爆发的一天:
据影楼的统计,选片是客人抱怨爆发的一天,主要的原因大都是客人对拍摄当天的某个环节不满意。所以说: 过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。
同时要注意,要选在应付客人的抱怨方面有特长的门市人员来负责选片。
5、引导消费:对不同的客人表现不同的服务
客人分为五不同的类型,针对不同类型的客人,门市人员的服务方法也应该有所不同:
★大A客:有钱大户,性格豪爽, 出手大方,懂得花钱。
门市人员的服务方法:热情招呼,多拍多选。 ★A客:随和可亲,尊重专家,
还算有钱,引导消费。
门市人员的服务方法:把握心态,可以多多赞美。 ★OK客:一般客户,要求不多, 较无主见,重视品质。
门市人员的服务方法:热情有礼,敬业精神。 ★C客:自以为是,以一索十, 贪于小惠,自我主义。
门市人员的服务方法:小心服务,注意沟通。 ★大C客:斤斤计较,要求特多, 吝啬角毛,自视清高。
门市人员的服务方法:红色警报,全体小心。
6、门市要用大气、霸气来凸现不同:
客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重,而对门市人员的尊重程度就差一些。这是实际的情况,没有太好的办法让客人一上来就对门市人员非常的尊重,除非客人具有良好的教养。 想想我们到酒店的时候对服务人员的态度,或许可以平衡一些。 但这一切并非不可以改变。高水平的门市人员可以在较短的时间内,让客人感觉到自己是一个非同凡响的人,而萌生敬意。这要求门市人员既要有大气的一面、又要有霸气的一面,这中间的火候如何把握,就看每个人的理解了。
特别是"霸气",运用得好,客人觉得你比较有权威;运用得不好,客人会觉得你比较没礼貌。
7、门市分接单组和选片组,会更专业,更容易提升业绩。
规模大一些的影楼,门市人员会分为接单组和选片组,这样更容易发挥每个人的特长,使每个门市人员做有针对性的训练,同时也更利于业绩考评。
8、接待选片客人的各个不同的阶段: ★
1、商情阶段:在商言商,客气有礼: ★
2、客情阶段:赞美对方,微笑,渐入佳境; ★
3、友情阶段:站在对方的立场上来聊;
★
4、同情阶段:最后一搏,注意这个阶段用的好坏全仗前面的铺垫。
9、客人入门后的三个阶段:
★
1、比较期;★
2、冷静思考期;★
3、冲动期。
门市人员要注意:从比较期导入到冲动期,要迅速,在冷静思考期的时间要尽量缩短。
10、与其让客人影响我们,不如让我们影响客人。
客人三教九流,什么样的人都有。于是难免会有一些客人会冒犯了我们。如果我们因此而受到消极的影响,就不配称是一个优秀的门市人员。 我们门市人员的工作就是接待客人,为客人服务好。与其让客人用他们消极的心态来影响我们,不如我们用积极的心态来影响客人。 门市人员自从业之初就要树立这个观念。
门市接单成功术
*只要你能,你就能把握每一次机会。不轻言放弃。 细心、用心、有心*
客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引
起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。(主控
全场才是优质门市)
二、接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说
话。
三、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。
四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”
让客人接受你。
五、门市接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高
招。
六、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用条件交换说,直接切入“价位、赠品”或其它要求。
七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与
客人碰触,留人总比走人好。
八、“专心”唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。容易放弃只有浪费时间,下一对客人并不见得
比现在这一对好,切记!!
九、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从
你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!
十、留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!!!”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”,切记!!
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