供暖满意度调查问卷范文

供暖满意度调查问卷范文第1篇

尊敬的纳税人：您好!

为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收

工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随

机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依

据。

本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保

密。感谢您的合作!

要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。

A.纳税人基本情况

A1. 注册类型：□A

1国有企业01集体企业02股份合作企业0

3联营企业04有限责任公司05股份有限公司06

私营企业07个体工商户08其他内资企业09

港、澳、台商投资企业10外商投资企业1

1A2. 纳税人类型：□A

2一般纳税人1小规模纳税人2个体工商户

3A3. 国税年纳税规模：□A3

5万以下15-50万250-500万3500万以上

4A4.答卷人身份：□A4

单位负责人1财务负责人2办税人员3其它4(请注明_______)

B.调查内容

B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

报刊杂志12345□B1-1

国税网站12345□B1-2

电台电视台12345□B1-3

现场宣传12345□B1-4

B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

及时性12345□B2-1

实用性12345□B2-2

准确性12345□B2-3

B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

政务公开12345□B3-1

咨询互动12345□B3-2

法规查询12345□B3-3

投诉举报12345□B3-4

B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

针对性12345□B4-1

及时性12345□B4-2

准确性12345□B4-3

B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

畅通情况12345□B5-1

解答及时12345□B5-2

解答准确12345□B5-3

服务态度12345□B5-4

B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

大厅干净整洁12345□B6-1

标识指示清晰12345□B6-2

表样资料齐全12345□B6-3

B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

业务水平12345□B7-1

服务态度12345□B7-2

仪容仪表12345□B7-3

廉洁自律12345□B7-4

B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

排队时间12345□B8-1

办理速度12345□B8-2

办税要求“一次性”告知12345□B8-3

一站式办理12345□B8-4

B9.请您对涉税审批制度进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

审批事项的透明度12345□B9-1

审批的及时性12345□B9-2

程序的简便性12345□B9-3

报送资料的简化程度12345□B9-4

B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10

非常满意1满意2基本满意3不满意4不了解

5B11.您是否办理过出口退税业务?如“是”，请对以下几个方面进行评价：

是1否2□B11-

1非常满意满意基本满意不满意不了解

办理的及时性12345□B11-

2程序的简便性12345□B11-

3报送资料的简化程度12345□B11-

4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

公正执法12345□B12-1

程序规范12345□B12-2

工作效率12345□B12-3

服务态度12345□B12-4

廉洁自律12345□B12-5

B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：

非常满意满意基本满意不满意不了解

公正执法12345□B13-1

程序规范12345□B13-2

办案效率12345□B13-3

廉洁自律12345□B13-4

B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚? 如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:

是1否2□B14-1非常满意1满意2基本满意3不满意4不了解5□B14-

2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务?如“是”，请您进行评价：

是1否2□B15-

1非常满意满意基本满意不满意不了解

程序规范12345□B15-

2结果公正12345□B15-

3陈述权得到保障12345□B15-

4申辩权得到保障12345□B15-

5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报?如“是”，请您作出评价：

是1否2□B16-1

非常满意满意基本满意不满意不了解

及时受理12345□B16-2

公正处理12345□B16-3

按时办结12345□B16-4

B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理?

是1否2□B17-1

您被国税局(人员)指定的中介机构的类型是:□B17-2

会计师事务所1税务师事务所2其它3

B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:

是1否2□B18-1

非常满意1满意2基本满意3不满意4不了解5□B18-2

如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:□□□□□B18-3

操作方法繁琐1系统不稳定2收费标准高3强行收费4搭售通用设备5培训不及时6服务不到位7

B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价

非常满意1满意2基本满意3不满意4不了解5□B19-1

如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2

操作方法繁琐1系统不稳定2强制推行3收费标准高4

B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强(最多选三项)：

非常满意1满意2基本满意3不满意4不了解5□B20-1

□□□B20-2

简化办税流程1简并报表资料2提高办税效率3

规范税收执法4准确解答咨询5加强培训辅导6

提高业务能力7改善服务态度8加强廉洁自律9

C. 需求情况

C1. 您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：

办税厅、税源管理部门及其工作人员1报刊2免费提供的宣传资料3国税门户网站4□C

1C2. 您最希望得到哪种纳税辅导方式：

税收管理员上门辅导1税务机关组织的纳税人学校集中培训2QQ群、微博等网络在线辅导3税务机关成立专家组针对性辅导

4□C2 C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：

拨打12366纳税服务热线1到办税厅咨询窗口进行咨询2询问税收管理员3网络在线即时互动咨询4

□C

3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：

税收基本知识1最新税收政策及解读2办税流程和方法3 税收处罚相关规定4日常渉税业务风险提示5税务软件操作方法6

□C4

C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：

服务态度1服务质量2服务效率3服务方式和方法4

□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：

问卷调查1走访2召开座谈会3意见箱4

供暖满意度调查问卷范文第2篇

您的性别是 A. 男 B. 女

第2题

您的年龄是

A. 7-8周岁 B. 9-10周岁 C. 11-12周岁

第3题

您是否了解学校社工的服务 A. 比较了解 B. 大概知道一些 C. 不太了解

第4题

您对学校社工的整体服务是否满意 A. 很满意 B. 比较满意 C. 较不满意 D. 一般

第5题

您是否希望学校社工继续提供社工服务 A. 希望 B. 不希望

二、社工活动满意度第6题

您是否参与过学校社工开展的活动

A. 参加过 B. 听说过 C. 没参加过

第7题

您参加/了解过学校社工开展的哪些活动和小组

A. 教育类 B. 成长类 C. 互助类 D. 治疗类第8题

您对学校社工开展的活动是否满意

A. 很满意 B. 一般 C. 不满意

第9题

您觉得学校社工还可以开展什么活动和小组

A. 互助性，如：手工、兴趣类 B. 教育性，如：学习人际交往小技巧 C. 成长性，如：自信心的培养 D. 娱乐性

三、社工日常服务满意度第10题

您对学校社工现有的日常服务是否满意

A. 很满意 B. 一般 C. 不满意第11题

您觉得学校社工在哪些日常服务上可以加强

供暖满意度调查问卷范文第3篇

2011业主满意度调查问卷

尊敬的全体业主：

您好!非常感谢您一直以来对蛇口边检家属院所付出的努力及对我们工作的支持!为您提供更优美的居住环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。请您在2011年12月26日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗)，感谢您的支持与参与!

您的姓名：房号：栋房联系电话：您是：□一手房业主□二手房业主□租户

一、您对本小区物业管理服务的综合评价：

□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意

二、您对小区安全服务的评价：

保安人员精神面貌：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 保安人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 车辆及停车场管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区消防安全管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区治安环境情况：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

三、您对小区清洁卫生的评价：

保洁人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区总体清洁质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共区域蚊虫消杀：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

四、您对小区环境绿化的评价：

绿化人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 植物/绿化的长势： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 绿化养护及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

五、您对维修服务的评价：

维修人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修技术及质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修的及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共设施/设备维护：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

六、您对物业客户服务的评价：

客服人员形象素质： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服沟通协调能力： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客户意见处理效率： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

七、您对小区社区文化建设的评价：

社区活动频次：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区文化氛围：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 文化宣传栏内容：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动设施/设备：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：

八、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分) 治安及消防管理()车辆及停车场管理()清洁卫生管理() 环境绿化管理()维修服务()客户服务() 社区文化建设()工作人员素质()工作人员礼仪礼貌()

九、您对物业服务的期望和建议：

到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好!

供暖满意度调查问卷范文第4篇

您的性别：□男□女

您的年龄：□25-30岁 □31-35岁 □36-40岁□40以上 您的学历：□初中 □高中(中专)□大专 □本科及以上

您是：□本地居民 □外地户籍在本市工作 □外地人临时来此地

您的职业：□机关、人员事业单位工作人员 □企业从业 □军事武警人员 □进城务工人员 □自由职业者 □其它

1、您知道本地在开展生态乡镇等建设吗?

A、知道的，非常清楚 B、知道的，担不是很清楚 C、不知道 D、不关心

2、您是从哪种途径知道我市(县、市、区)在开展生态建设的?

A、报纸 B、电视、广播 C、网络 D、自己或周围的人有参与 F、不知道

3、总体来说，您对本地的生态环境状况(空气、水、噪声)满意吗?

A、非常满意B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意 F、说不清

4、您对本地的环境污染(工业、农业、生活污染)整治成效满意吗?

A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意F、说不清

5、您对当地党委、政府在生态环境保护方面开展的工作满意吗?

A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意F、说不清

6、您对市委、市政府进一步加强生态建设和环境保护工作，建设生态市是否有信心?

A、很有信心B、较有信心 C、一般D、信心不大 E、没有信心F、说不清

7、您对当地环保部门的工作满意吗?

供暖满意度调查问卷范文第5篇

尊敬的先生/女士: 酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，希望您能填写此调查问卷。

1. 您的专业() A. 酒店管理B.财务管理

2.您认为员工是否做到热情问候礼貌待客( ) A.既热情又礼貌B.热情不礼貌C.礼貌不热情D.不礼貌不热情 3.您对餐厅的总体评价如何()

A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意(为什么? ____________) 4. 饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味() A.符合B.勉强接受C.不符合D.很难吃

5. 您亲人朋友是否来过我们酒店?如果来过，是否满意?( ) A. 满意B.不满意 6.对餐具的卫生情况

A.满意B.一般C.不满意 备注：______________. 7.对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感 A.满意B.一般C.不满意 备注：______________ 8.您认为本饭店令您最满意的地方是：____________ 9.您认为本饭店令您最不满意的地方是：___________ 是否有让您感到满意的员工姓名：____________ 10.在周围您最喜欢去的餐厅有哪些?__________ 11.您觉得餐厅的价位合理吗? A.合理B.不合理 不合理在哪____ 12.您多久来一次祥瑞中餐厅?( ) A.从来不来 B.一周1~2次 C.一周三次以上 13.您对菜品的分量满意吗?( ) A.满意 B.不满意

14.您还想让中餐厅加哪些菜品?比如：______________ 15.希望您提出宝贵意见：

供暖满意度调查问卷范文第6篇

您好!

我们是广州番禺职业技术学院的师生。此次调查的目的在于了解广州番禺长隆欢乐世界给您的旅游感受，以期为景区的进一步完善提高提供参考。本调查采取匿名形式，不涉及个人隐私。请您根据自己的实际情况填写。谢谢您的合作。

2010年12月1日

1.您的性别 男 □

女 □ 2. 您的年龄 20岁以下 □

21-30岁 □

31-40岁 □

41-50岁 □

51-60岁 □ 60岁以上 □

3. 您的文化程度 小学 □

初中 □

高中 □

大学 □ 大学以上□ 4. 您来自哪里?

广州 珠三角 外省 港澳 外国

5、您出游的交通工具是：自驾 地铁 大巴

6. 您的职业 白领 □ 老板 □ 学生 □ 教师 □

公务员 □ 农民□ 工人 □ 其他□

7. 您现在处于家庭生命周期的哪个阶段?

□青年单身期(参加工作至结婚的时期)□家庭形成期(从结婚到新生儿诞生时期)□家庭成长期(小孩从出生直到上大学前)□子女大学教育期□家庭成熟期(子女参加工作到家长退休为止)□退休养老期 广州番禺职业技术学院

8. 您最初知道广州番禺长隆欢乐世界的途径?

经朋友介绍 □ 经亲戚介绍 □

受家人影响 □ 自己从电视、报纸等媒体上获得 □ 旅行社宣传□

9. 您的收入状况 ： 2000元以下□ 2000-4000 元□ 4000-6000元 □ 6000-8000元□ 8000元以上□

10、您出游的方式是：___________________________________________________ 家庭□ 个人 □ 朋友□ 旅行社组团 □

11、您一年当中出游的频率是：一次□ 两次□ 三次□ 三次以上□

12、您来长隆景区出游的次数是第______次： 一次□ 两次□ 三次□ 三次以上□

13、您的出游动机有哪些?

观赏 娱乐 寻求刺激和挑战 放松 交往 知识 情感

14、请问您玩了哪些项目，感觉如何?

1

15、请问您还准备玩哪些项目?

16、哪些项目满意，哪些项目不满意?为什么?

17、您以前去过其他和长隆景区类似的主题公园吗?(如深圳欢乐谷、香港迪斯尼等)感受有些什么不同?

18、您认为长隆欢乐世界有些什么优点?

良好的道路状况□ 奇特的景观□ 有刺激性、挑战性□ 梦幻色彩浓□ 活动内容丰富 □ 采用先进的高科技手段，使表演的氛围表现出逼真的临场效果□

19、您认为长隆欢乐世界有些什么缺点?

门票太贵 服务差 吃太贵 住太贵 拥挤 交通不便 游乐设施挑战性太强 缺乏文化内涵 服务太差 没有特色 主题不明显 其他 20、您下次还会再来吗

21、回去后您会向朋友描述本次旅游感受吗 会□ 不会□ 看情况□

22、您会介绍朋友来玩吗 会□ 不会□ 看情况□

23、您对景区有何建议?

24、您对本次出游的评价如何?

非常满意□ 比较满意□ 感觉一般□ 比较失望□ 非常失望□

25、您认为影响体验质量的因素有哪些?

原来期望水平的高低□ 景点的服务□ 景观价值高低□ 景点中游客数量的多少□ 同行的人数多少□ 与同行者默契程度□ 导游员的讲解□ 景点的指示□ 自己已有的知识□

26、您认为景区中的互动项目够吗?您参加了哪些互动项目，您希望增加吗?

27、您对景区的购物满意吗?

28、您对景区的餐饮满意吗?

29、您认为景区的主题性鲜明吗?(全园分为儿童游乐项目为主的以及适合合家游玩的哈比王国、以大型惊险刺激设备为主的尖叫地带、以中古欧洲风格为主的旋风岛、以过山车王为主题的彩虹湾、以水为主题的欢乐水世界、以表演为主的中心演艺广场、以观赏类项目为主的历险天地、以及以购

2 物休闲为主的白虎大街等八大主题园区。)

您觉得园内的游乐设施带给您娱乐更多，还是挑战更多? 您觉得园内的表演注重与游客互动了吗?

在设计表演项目时不仅要加入娱乐性的要素，还应把 卞题文化融合进去，这样的表演才会更有深度，更有内涵 最重要的一点是，在表演过程中要注重与游客互动，即增强 游客的参与度，只有当游客亲身参与到了节目当中去，才能 更好的体验其中的乐趣，留卜更深刻的印象某些表演还 可采用先进的高科技手段，使表演的氛围表现出逼真的临 场效果，使游客如身临其境一般参观游乐设施，

30、请问您现在的旅游感受与您的旅游期望相比如何? 好得多、稍好、一致、稍差和差得多

您认为景区的旅游解说系统、标牌指示是否完善? 您认为景区有特色旅游购物品、特别是旅游纪念品吗? 您对所观看的表演满意否? 满意很 满意 一般 不满意 访谈加现场观察 吃：

住 行 游 购 娱

您购买了长隆年卡吗

我们的调查结束了，您辛苦了!再次向您表示感谢! 您在长隆景区购物了吗，

您觉得长隆景区纪念品有特色吗? 您觉得长隆景区纪念品价格怎样 太贵

您观看了如下哪些表演?

3 您如何获知表演信息的?