销售内勤岗位说明书范文

销售内勤岗位说明书范文第1篇

 根据客户需求，对售后服务人员进行派工。

A：派工单的填写(出差时间、地点、联系人、以及出差任务等); B：针对出差人员的新增任务进行派工单的管理。

 每周做好出差人员的情况汇报，并做好出差人员汇报记录和人员协调工

作。

 待出差人员回公司后，完成派工单管理、并做好备案记录。  售后服务人员出差帐目的统计及整理;

 客户意见反馈表、(改造图纸)等工程资料的整理和汇总及归档。 二 客户回访工作的展开

 出差人员工作处理情况的回访以及客户的意见和建议。并做备案记录。  客户定期回访。了解设备运行状况，并做备案记录。若设备运行出现异

常，则将情况汇报售后服务主管。

三 资料管理

 客户档案管理(包括工程竣工档案，售后服务记录、发货清单、回访记

录等)

 保护改造资料管理  派工单管理  用户意见反馈表管理

 售后人员备品备件资料管理等 四 办公内勤的其他职务

 售后服务人员的请假、调休，出差借款手续办理等;  售后服务人员现场维护备品备件的管理和准备;  公司考察客户相关资料的准备  其他临时性安排工作

山源科技

销售内勤岗位说明书范文第2篇

位

名

称

内

勤

岗

位

编

号

HQJ-ZG-003

直

属

上

级

综合管理部部长

所

属

部

门

综合管理部

工作内容：

1、应遵守公司的保密规定，不泄露在工作中接触的公司保密事项;

3、负责办公室及经理班子考勤，按时核实全厂考勤，并将考勤情况每月5日前递交财务部计算工资;当日监督检查保卫科巡更记录;

4、按“以旧换新”的制度负责办公用品的领用、发放，各部门日常办公消耗品按实际需要领用;

5、负责废旧物资处理的开票及监督管理;

6、负责当日职工食堂采购的监督验收，审核职工食堂饭费补贴;

7、负责职工宿舍的管理及安排;

8、接收电话做好即时记录、重要电话内容及时传达、传真件及时通知给相关部门;

9、按照办公用品购置审批程序，按时按量采购或报销日常办公用品及大宗、高级办公用品

10、每个工作日负责总经理办公室、会议室日常清理工作。

工作责任：

1、对所接触的公司各类文件、资料，接听的各类电话的保密性负责;

2、对所核实的公司考勤的准确性、及时性负责;

3、对所管理的食堂宿舍的整洁性、安全性负责。

工作权限：

1、有权对各部门在考勤、办公用品领用等事项中不合理不真实的要求提出异议;

2、有权根据员工在食宿方面的意见反馈向部门领导提出建议。

沟通方式：

对外沟通：无

对内沟通：

1、与上级沟通：综合管理部部长

2、与同级沟通：与本岗位工作相关的其他部门。

3、对下级沟通：

无

任职要求：

1、教育背景：高中以上学历。

2、工作经验：2年以年办公室工作经历;

3、专业技能：具备简单的收支账务处理能力;

销售内勤岗位说明书范文第3篇

1、协助销售总经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售总经理。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部人员的考勤 、报差、总计及评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作，协调处理公司内部事务，为本部人员提供后勤服务 。

(一)与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销活动费用的申请、审核报销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

①按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售总经理;

②销售人员所需资料的整理; ③日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); ④定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录;

⑤定期抽查和监督销售人员的工作进展。

(二)、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

①文件、材料、样品、彩页等; ②寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; ③物品、资料信息的寄出方式的选择; ④商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、客户信息、开票信息); ⑤接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; ⑥对客户反馈的意见进行及时传递、处理; ⑦建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

(三)、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

(四)、对外招商

1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

销售内勤岗位说明书范文第4篇

1、安排发货、制作发货需要所有单据。

2、追踪送货回执。

3、保证发出货物及时开票、回款。

4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。

5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。

6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。

7、拟定，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。

8、现场服务及记录，客户抱怨处理。

9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。

10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。

12、新客户的开发评估进度追踪。

13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。

14、完成领导交办的其它临时工作。

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

1、开具出库单、送货单

2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。

3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

销售内勤岗位说明书范文第5篇

1、安排发货、制作发货需要所有单据。

2、追踪送货回执。

3、保证发出货物及时开票、回款。

4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。

5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。

6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。

7、拟定，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。

8、现场服务及记录，客户抱怨处理。

9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。

10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。

12、新客户的开发评估进度追踪。

13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。

14、完成领导交办的其它临时工作。

生产内勤岗位职责

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

销售会计岗位职责

1、开具出库单、送货单

2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。

3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

销售内勤岗位说明书范文第6篇

二、负责接待所有来公司业务考察及洽谈业务的客户，并做到礼貌待人;为客户提供相关宣传资料，并积极向客户做公司产品介绍;

三、负责做好客户来电及外勤人员信息反馈记录，建立销售台帐、应收帐款、回收帐款明细帐，成品明细帐、业务人员费用借支明细帐及个人销售明细帐;

四、及时准确地为公司经销商外勤人员提供投标文件;

五、负责评审合同的任务下达，开出任务通知单。根据完成任务的时间，予以跟踪;并负责将客户的反馈意见及相关的技术要求和技术变更及时以文字的形式传达到相关职能部门;如因工作马虎、失职而造成的损失由内勤当事人负责，一次处以100罚款;

六、负责客户产品的交货，按合同所签定的内容要求，采取一定方式履行交货手续，手续一定要完备，否则造成损失由本人承担。

七、负责搜集和整理顾客反馈意见书，并对客户所提出的产品售后服务要求做出及时的安排处理。

八、负责跟踪对外勤人员的货款回笼工作，对所了解的实际情况，有权向主管部门领导及时反映。

九、对外勤人员出差情况应及时了解，并对长期在外工作的外勤人员多加关心，对其家属也应给予适当的关照。

十、坚守工作岗位，努力完成上级领导交办的其他临时性的任务。

销售部外勤人员岗位职责

一、销售外勤人员直接由销售部门经理领导，必须遵守公司的一切规章制度，

并严格执行;

二、根据销售部门经理与每位外勤人员所签定的目标责任书，外勤人员应发

挥其本人特长与才能，努力完成各项任务指标。任务指标主要包括：合同签定总额、合同货款回笼总额;

三、每天按规定格式填写工作日记，每周交部门经理，每月底必须将工作日

记、工作总结、市场调查表及客户情况上报销售部门经理，交内勤留存;

四、客户关系确定后，需报价时，外勤人员必须事先经过部门经理的审核，

方可向客户提供报价单;

五、在签定合同时，必须按合同管理制度中《关于经济合同管理规定》的要

求填写，如客户有其他要求，外勤人员必须在当日或回公司后以书面形式上报公司领导，批准后方可予以办理;

六、在参加投标前必须上报销售部门经理，经同意后方可制作标书，参加投

标一定要按投标程序运作，每一次工作结束必须出具书面总结;

七、遵守财务制度，严格履行财务借支及领用支票、收据的手续。

八、每一笔合同的履行过程，外勤人员应积极配合和协调客户与本公司的关

系;做为合同的签定者，有责任去维护公司的整体利益，如违反按管理制度进行处罚，造成的损失，依据法律，追究其责任;