保洁的工作职责范文

保洁的工作职责范文第1篇

如今，广州家政保洁类公司逐渐发展成型，有了一定的规模。各公司也在积极培养具有专业保洁技能的保洁人才。在这里，小编就为大家分享一下广州家事无忧保洁员的岗位职责。

第一、保洁人员岗位职责

1、服从保洁主管的工作安排并按时按量完成。

2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

3、严格遵守《保洁操作手册》中的安全规定操作。

4、互相协助、配合客服工作，有问题或疑问及时上报处理。

6、完成上级交办的其他工作任务。

第二、一般保洁作业的操作程序和原则

清洁的总原则是：从里到外,从上至下,从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从两边开始再中间清洁。

2、擦拭物品的流程是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

第三、保洁过程中应注意的事项 A、表情亲切、热情、永远保持微笑;在为客户服务时应保持微笑，热情。

B、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

C、 仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌。

D、 室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。 E、 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

F、清洁后应及时向上级保洁主管汇报清洁结果。

保洁的工作职责范文第2篇

2.检察员工每日出勤情况，如有缺勤,及时安排补位清洁。

3.检察员工所辖范围的清洁卫生情况，并进行当班考核。

4.监察员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设备。

5.编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本。

保洁的工作职责范文第3篇

否!企业主管工作在本质上应当是“推销”。不过，并不是推销看得见的产品，而是看不见的“理念”。

先讲一个故事：在八十年代有一个轰动全国的事，那是在1984年，作为我国国有企业的首位“洋厂长”，德国专家格里希的“洋理念”，对老国企武汉柴油机厂大刀阔斧的改革。

为了提高产品质量，格里希身体力行，每天背上工具包逐个车间巡查;为了解决人浮于事的管理，他免去了严重失职的总工程师和检验科长的职务，还规定从厂长到管理干部都要到车间和现场解决问题，不能坐在办公室里指挥;为了调动员工的积极性和责任心，格里希提出了结构工资制，职工的工资随着工龄的延续、岗位的变迁、工作成果的变化而升降，每两个月浮动一次。

然而，在当时的环境下，这些新做法却无法获得员工的广泛理解，格里希在车间巡视时，工人会装模作样，他一走，工人依然我行我素。甚至有人会在车间门口放哨，一见到格里希来了就喊：“鬼子进村了!”1985年6月的一次全厂会议上，格里希甚至恳求中层干部：“有

人可能认为我发疯了，我六七十岁的老人了，我拼命干，不是为自己，是为了你们，为了你们的老婆孩子!”

为什么格里希他的那一套企业改革的办法在当时行不通?为什么说格里希是一只早叫的“洋公鸡”?其实，他的改革措施与今天国企推进的改革方向完全相符，问题在于他的理念在那时还不能得到企业员工、特别是企业的主管的理解、贯彻和实施。

这个故事让我思考一个问题：主管工作的实质究竟应该是什么?主管有不同的层次，有高级的总经理、中层的部门经理，基层的班组长。无论你是高级的、中级的或者是基层的主管，主管的工作难道就是简单的完成生产、销售任务，单纯的为企业赚钱?否!主管工作在本质上其实是“推销”。不过，并不是推销看得见的产品，而是看不见的“理念”。

理念就是思想、观念。企业的理念就是企业的指导思想，企业的经营思想，企业追求绩效的根据，企业一切管理活动的出发点。企业只有有了统一的理念企业才能做到员工心态良好、步调一致，企业管理轻松、工作高效。

实际上，任何组织都应该是理念第一。治国、治党、营利组织以及非营利组织都要有统一的理念，不论是企业，还是团体机关，甚至家庭都应该把理念放在第一位。在治理企业的实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是最难的。

为什么企业在招聘员工应当考虑员工对于企业文化、理念的认同呢?

在物理学中有一个“矢量合成”的概念，两个矢量之间的夹角越小，则其合力就越大;隔行不隔理，在企业管理上的道理也一样，当企业的目标与个人追求的目标比较接近或一致时，企业的经营理念与他们的思想合拍，员工的动力和积极性就最大，常言道“志同道合”就是这个意思。当我们用理念来激励和调动员工的积极性时，员工就能愉快地、心甘情愿地自觉行动，不需要你去费劲管理

作为一个部门主管，你可能无法用语言描述你自己的管理风格，你也可以说不清楚自己在什么时间工作状态最佳，但是你必须知道：你下属的员工的个性特征、阅历、出身背景，他们适合什么样的管理风格、谈话语气企业的经营目标与他们的设想是否合拍?贪官之所以成为贪官，何以不是理念错误导致心态出了问题?有的认为，凭自己的能力、水平和付出，为什么所得到的、所享受的比那些大款、大腕少而差呢?于是，理念丧失、心态失衡，贪欲伸手，锒铛入狱必是其最终的结局。

不要把“推销”当做一个不光彩的事。

世界充满了形形色色的“推销”和“洗脑”。推销的褒义词叫做“宣传”，贬义的词是“忽悠’。生活中的每一个人往往既是推销者，也是被推销者。难道我们都是心术不正的人吗?

所谓“推销”其实就是宣传某种理论、观念。世界著名的欧洲推销专家戈德曼说：“推销就是要使顾客深信他购买你的产品是会得到某些好处。”我把产品分为有形的和无形的两种，其中无形的产品就是理念。

古往今来，推销无处不在，无时不在。

从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣传媒体的发行与播放;马路上发传单的人

三国演义中的刘备就是典型的“推销”高手。刘备实际是一位出身市井的小贩，“家贫，贩屦织席为业”，也就相当于今天的乡镇独资企业吧!但是，在所有刘备自我介绍时都有一句话：“中山靖王刘胜之后，汉景帝阁下玄孙，姓刘名备，字玄德。”，而对于自己是皇室贵胄之说却只字未提。

实际上，刘备真正想说明的是后者，以此为基点，刘备招募了一批“除贼兴汉”的志同道合之士，以至于像诸葛亮这样的人也为之“鞠躬尽瘁，死而后已”。

人一生下来就在推销。婴儿为什么会大声的哭泣?是在推销自己的肚子饿了要吃奶，屁股脏了要换尿布。

大学生向求职应聘时是在干什么?向用人单位推销，推销介绍自己的才能。

传教士传教是干什么?推销其教派的教义。

国外各党派政治家竞选是干什么?推销其政治经济方面的思想、政治见解。

谈恋爱时的年轻人，男士在女士面前表现得衣着得体，斯文大方，干净利落是为什么?推销前的包装。

保洁的工作职责范文第4篇

早晨：6：00上班

早上：6：007：30到达自己负责的教学区域，开门、开窗，检查门窗是

否完好。打扫教室卫生，保证在7：30前完成。

8：009：30打扫走廊卫生，清扫厕所，课间时间去教室清洁 中午：12：0013：00清扫教室卫生，处理杂物。清理各教室外垃圾桶的垃

圾。

15：3014：00 课间去教室清洁

18：0019：30 打扫走廊，清扫厕所，清洁教室杂物

晚上：21：0022：30：最后一次清扫，如在课桌内发现书本等物品交与楼管，

关好灯、锁好门窗。

二 工作器具：

防尘工作服 ：要求保洁员在工作时必须穿统一的工作服装。目的是

有利于统一的规范化管理

橡胶手套：要求保洁人员工作时统一佩戴橡胶手套，因为大量的

消毒去渍用品具有一定的腐蚀性，橡胶手套可以保护

保洁员的双手，保证工作环境的安全卫生。

消毒口罩：要求保洁人员必须佩戴一次性的消毒口罩进行清扫工

作，避免清洁过程中大量的粉尘和刺激性的气体通过

呼吸道进入体内。危害保洁人员的身体健康。

抹布：建议使用亚麻布料的抹布。保证具有良好的透气性能

吸湿性强、快干性好，而且结实耐用。

大拖把：建议使用长约一米左右的大拖把

钢丝球：建议使用钢丝球来刷洗垃圾桶内外壁上的污渍

碱：价格适中，具有很好的去污效果，可在楼梯、教室和

清洗用品时使用

三 工作内容

1 教室内部的清洁标准

讲台：(1)先用湿抹布将粉尘除去，再用干抹布将水擦干。

(2)要求无明显污渍，无杂物堆放、无粉笔灰、粉笔盒、话筒、电话黑板：(1)用黑板擦将黑板上的字迹清理干净

(2)用湿抹布将隔板处的粉笔灰和粉笔头清除。

(3)要求上课时黑板干净无字迹，黑板无粉笔灰粉笔头堆积。

桌椅：(1)清除抽屉机桌面上的固定垃圾，再用干抹布除去桌面上的灰尘。

(2)若发现有贵重物品遗漏在课桌里，应及时交与楼管处。

(3)桌椅要摆放整齐，移位的课桌椅要摆回原位。

(4)要求桌面洁净、无灰尘，桌椅摆放整齐。

地面：(1)用扫帚清扫地面的垃圾杂物

(2)再用湿拖把清理地面上的泥水和污渍，要求拖地时拖把七分湿，由教

室的后面一次向前拖至讲台，注意拖把水渍不要溅到墙壁上面

(3)最后用干拖把拖干地面。

(4)要求地面无垃圾、纸屑、泥渍。

门窗 (1)定时清理门窗上面张贴的广告，用湿抹布清除污渍，再用干抹布擦干

净。

(2)要求门窗上面无商业广告，窗台干净无尘。

墙面：(1)清洁上面的张贴物，清除墙面上的明显无痕，清扫墙角的蜘蛛网。

(2)要求墙面洁净无商业广告，墙角无蜘蛛网。

电器：(1)用毛刷及抹布清扫干净，保证无尘、无缠绕物。

2 走廊的清洁标准

地面： (1)先用扫帚将地面杂物打扫干净，再用较为湿的拖把将地面打扫至至

少两遍。

(2) 地面若有油渍，要将少量的洗涤剂倒在拖把上，再用拖把清理地

面。

(3) 若有口香糖等难以处理的黏粘物，要先用小刀轻轻刮起，再用拖

把清洗干净。

(4)若发现清理后的地面没有完全干透，必须摆放“小心地滑”的提示

牌。

(5)清洗完毕后，要将扫帚、拖把等器具清洗干净并摆放整齐。

楼梯：先用湿抹布将楼梯扶手上的灰尘擦洗干净，再用干抹布擦洗。

垃圾桶：(1)将垃圾桶的垃圾倒掉之后，要将垃圾桶浸泡于碱水与温水中消毒去

渍。

(2) 用钢丝球由里及外的擦拭垃圾桶壁上的污渍，最后用干抹布将垃

圾桶表面水渍擦干净。

厕所：(1)先用打湿的小地拖把单间厕所拖一下

(2)在便槽上面撒上适当的草酸溶液，用厕所刷把污渍刷干净

(3)再用打湿的地拖拖一次

(4)按这样的办法将各个单间清洗干净后，用小地拖将厕所外面的地面拖干净

(5)用洗干净的抹布把水槽抹干净

四 激励办法和监督标准

1定期由负责人员抽查：学校应定期对各教学区域的卫生进行抽查验收，并定期

与保洁员工沟通，监督并了解他们的工作状况。

2定期开展卫生评优活动：设立流动红旗制度，在各楼层、各教学区开展卫生评

优活动，

在相互的竞争中激起保洁员的工作热情。

3定期评选保洁标兵并予以奖励：通过评比和投票的形式选出保洁之星，并给与

物质奖励，以此作为其他保洁员效仿的对象。

营造一个追求卓越、爱岗敬业的良好的文化环

境。

4 定期对保洁员工的身体状况进行检查

5 在非常时期(如流行疾病的高发期)要对全体保洁员工进行集体培训，讲授清

洁消毒的卫

保洁的工作职责范文第5篇

基层主管的职责是什么

在企业里，越是基层的管理者越是容易又忙又乱。

造成这个现状的原因，我们不能推说是基层管理者能力太弱，因为很多时候他们也是无能为力，企业里出现的不少状况本质上是由企业的管理制度、管理水平、企业文化决定的。 在实际工作中，基层管理者往往没什么实权，又要承担不小的责任。甚至有的基层管理者都没有聘用、解雇自己下属的权利，下属加薪也不是他能说了算的。

况且绝大部分基层管理者都是从员工中提拔上来的，转身一变成了管理者，要管理那些曾经与自己称兄道弟，平起平坐的同事，安抚他们的心，哪有那么容易?

这些昔日的同事对今天的上司往往也是口服心不服，他们才不会认为是你能力强，才脱颖而出被提拔为管理者，做了他们的上司的，他们多半认为你无非就是会拍上级领导的马屁，会 来事 ，没什么大不了。

再加上作为管理者，以前自己一个人干的好，和今天担任管理职位后带领团队干的好，完全不是一码事。尽管这些新任主管们或许也接受了所谓的任职资格培训，但他们这些昔日的精兵做起管理事务来，还是丈二和尚摸不着头脑，不知从何下手。

而且新任主管们还容易心急，新官上任三把火嘛，总想快点干出些成绩来，给曾经举荐自己的更高级别的管理者看看，以验证他们当初的决策是多么英明。 这些基层管理者心想，既然调动不了昔日的同事，那就干脆不费那个劲了。要想干出点成绩，唯一的办法只能是事必躬亲，凡事亲力亲为了。

一方面也是他们多年工作习惯的惯性使然，以前自己也是这么废寝忘食的干的，才有今天的脱颖而出。现在压力更大了，不得更加勤奋吗? 再一个方面，他们也是想通过自己的卖力工作， 感化 那些昔日的同事，祈祷他们良心发现，为自己分忧解难。

于是，很容易出现的一种状况是，基层管理者每天工作的8个小时，他们恨不得变成18个小时，这些基层主管们每天的日程表都排的满满的，他们忙的像热锅上的蚂蚁。

另一个方面，那些昔日同事，今天的下属，却不知该干些什么好。要么在岗位上混时间，要么机械性的，没有任何创造性的做点重复的工作。

基层管理者原以为的用实际行动 感化 下属，也完全是他们自己的一厢情愿。

下属们心想，你 当官 了，你的收入增加了，你想图表现，那是你自找的，你本来就该多干些，与我们何干?

以上这些，都是基层管理者在日常工作中常见的困惑。 在德鲁克的书里，关于 主管的职责是什么 德鲁克借用IBM的案例，和我们分享了他的观点。 德鲁克说， 今天的主管在与下属面对面相处时，是个卓越的管理者。但是他还不懂得如何通过设定目标、通过组织工作和职务，以及通过完善的规划来管理，换句话说，通过构成管理的要素来管理员工，而不再通过人际关系来管理员工。

借用德鲁克对IBM的案例分析，我们可以思考一下 主管的职责是什么 。

德鲁克说， 我们学到的第一课是，主管工作必须是真正的管理工作，主管必须担负起大部分的管理责任。IBM的主管身为项目经理，必须负责让新的产品设计上线生产。他必须和部属一起制定标准产量，并负责规划工具、材料和零件的供应。

也就是说，IBM的主管承担的是实质性的管理工作，也就是我们前面提到的， 通过构成管理的要素来管理员工，而不再通过人际关系来管理员工。

但对于国内企业绝大部分基层管理者来说，在日常管理工作中想要达成这个目标显然不是他一个人的力量能左右的。这是个系统工程，受制于企业整体的管理水平。 倘若某家企业里别说基层管理者了，就连高层管理者的管理工作，都不是 通过构成管理的要 智慧365在线学习管理

保洁的工作职责范文第6篇

2011年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

一;人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二;培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三;保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四;保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁服务。

(5)完成了配合房开活动的工作。 五;卫生质量监督方面

随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六;工作中存在问题

1 ;外围泥土，无法有效的去除。

2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3; 冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4 ;在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

七;2012年的工作安排;

1;加强保洁部的培训工作。

2;安排好保洁部的日常工作。

3;加强卫生质量检查工作。

4;加强人员管理工作。

在2011年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2012有更好的表现。