碧桂园年总结范文

碧桂园年总结范文第1篇

一、 活动主题

全国“质量月”主题：

打造经济升级版，实现质量强国梦

塘厦碧桂园项目部“质量月”主题：

提高服务质量，追求业主满意

二、 项目组织机构

为加强对“质量月”活动的领导，项目部成立“质量月”活动领导小组，组成人员如下：

组长：廖志军

副组长：谢良兵、周杰、万国青

组员：韩军 李大强刘小龙 侯维山 廖健发 马光银 唐明明周裕贵 阳建国 姚玉 左贺伟 余凯 朱元伟 樊晓君 赵思敏肖在亮唐玉兰 荣立冬 秦远

三、 活动要求

1、整个质量月活动在项目领导班子(项目经理为第一责任人)

的重视领导下，始终保持有条不紊的开展，由项目技术部全面负责实施，项目各部门协助配合。

2、充分发挥技术和质量管理的作用，要求全员参与、人人提高，特别是关键岗位的有关人员要积极投入质量月活动，把质量意识真正落实到实际工作中去。

3、项目各部门对照标准、要求在质量月活动中自查自纠，对发现不符合项，要积极落实纠正和纠正措施，分公司组织复查。

四、活动计划

塘厦碧桂园项目部2013年“质量月”活动自9月10日开始，至2013年10月31日结束。

活动分以下几个阶段进行：

第一阶段：培训学习，活动宣传阶段，从9月15日-9月20日。

1、由项目技术部将“质量月”活动精神，传达到各个部门，并组织召开项目例会，结合项目实际情况，研究、策划“质量月”活动各相关事宜。

2、项目部根据项目实际情况编制质量月实施方案，于9月15日前上报分公司。

3. 大力宣传“质量月”活动的意义，项目部在醒目位置悬挂宣传标语，做好宣传发动工作，营造全员关注质量的良好氛围。

4.项目部召开工程技术类人员的内部培训学习会和生产例会，内部质量培训以《送“五防”知识下项目》PPT中的“防渗水漏水”为主要内容，并与分包单位一起认真学习《房屋建筑工程“样板引路”

实施细则》、《房屋建筑工程关键工序施工工艺标准》，深入贯彻局《施工管理手册》、《科技管理手册》、《局红线管理办法》，培训学习须留有签到表、记录内容及相关影像资料。

第二阶段：实施阶段，从9月21日-10月20日。

1、原材料质量把关：项目现阶段正在进行砌体、装修阶段施工，为了更好地提高施工质量，项目部此次活动计划对水泥、加气块、水泥砖等材料进行内部取样送检，保证原材料质量满足要求，对检测不合格的材料坚决进行退场处理。

2、项目部重点开展“质量通病防治”活动

项目部在质量月活动期间重点防治以下质量通病：

(1)、砌体施工阶段：混凝土翻边浇筑质量;构造柱、过梁等构造要求及施工效果;灰缝饱满度、顺直度和勾缝效果;顶砖砌筑方式及时间;

(2)、装修工程阶段：抹灰空鼓开裂控制;抹灰阴阳角垂直度;厨卫间开间尺寸;厨卫间防水;外墙贴砖垂直平整度;外墙砖勾缝效果;脚手架穿墙洞、螺杆洞封堵;二次吊洞;分户验收策划和实测实量检查;

(3)、项目部开展的“质量通病防治”活动进行专项检查，通过实施过程编写专题总结，于10月25日前上报至分公司项目管理部。

3、开展以“五防”为重点的专项质量排查活动

(1)、项目部按分公司要求切实开展以“五防”为重点的专项质量排查活动，做好排查记录;

(2)、项目部开展QC小组活动，项目要以“五防”为主要内容进行工程质量排查，成立“砌体工程QC小组”、“抹灰工程QC小组”和“外墙贴砖工程QC小组”，对各分项工程进行重点分析，找出原因，加强控制。其QC成果包括五个方面内容：1)发现质量通病及缺陷问题;2)分析出现质量通病和缺陷的原因;3)针对质量通病及缺陷项目部采取何种措施去解决;4)措施的落实情况及其效果情况如何，问题是否得到解决，是否达到目的;5)下一步打算及今后注意事项。在质量月活动总结时上报至公司技术质量部。

4、组织质量样板观摩会

根据公司要求，将结合质量月活动开展情况，到公司比较优秀的项目进行现场观摩。

第三阶段：总结、评比阶段，从10月21日-10月31日。

1、项目施工阶段必须确保有施工亮点，亮点照片及其相关措施加以说明及时上传至协同-项目空间-“一周一亮点”活动专栏。

2、“质量月”活动考核评比:

(1)、项目部负责对本项目管理人员进行考核评比，在“质量月”活动中工作成绩显著的人员给予适当奖励;对在“质量月”活动中表现较好的劳务队或其他专业队伍给予适当奖励;

(2)、奖励、处罚：

a.对“质量月”活动期间表现好的，施工质量有明显提高的劳务队或班组按以下排名进行奖励：

第一名：奖励1500元

第二名：奖励1000元

b.对“质量月”活动期间表现较差的，施工质量差屡次未改的劳务队或班组按以下排名进行处罚：

倒数第一名：罚款1500元

c.对“质量月”活动期间表现好的，工作认真负责，所管辖区域施工质量有明显提高的个人进行奖励500元。

d.对项目的奖励、罚款在“质量月”活动结束时兑现。

五、活动总结

(1)、项目部采取多种形式对 “质量月”活动进行宣传，做到“有声势、有重点、有实效”，切实落实公司2013年“品质提升”主题年的工作会报告精神，加强对项目工程实体质量的掌控力度，全面提升公司品牌效应及形象。

(2)、项目部“质量月”活动总结于10月22日前上报分公司项管部，公司将进行抽查.

附件：悬挂条幅“质量月”活动口号

1 打造经济升级版实现质量强国梦

2 细致保障质量品牌提升价值

3 全民重质量共筑中国梦

4 质量成就品牌品牌提升效益

5 提高服务质量追求业主满意

6 建设质量强国共享美好生活

7 质量上台阶生活上品位

8 质量是企业的生命安全是生命的保障

中建五局东莞塘厦碧桂园项目部

碧桂园年总结范文第2篇

项目技术总结应包含以下部分内容：

1、工程概况;

2、设计条件;

3、施工条件;

4、各种技术经济指标：混凝土含量、钢筋含量、模板使用量、周转材料使用量;

5、工日消耗量：木工、钢筋工、混凝土工、泥工等工种的使用总量和单位建筑面积的消耗量(人工消耗量均转换成标准工日进行计算);

6、工程进度、质量、安全履约情况;

7、主要技术措施及相关专项措施费用说明;

8、环境保护和节能措施及相关专项措施费用说明;

碧桂园年总结范文第3篇

学院：广州大学城(南兴花苑西南)、

中学： 华南师范大学附属中学番禺学校、汉溪小学、碧桂园学校、南村镇中小学

小学： 加拿大国际幼儿园，江南幼儿园、中大附属香江学校第一幼儿园、南村镇幼儿园

购物： 杰兴百货商场、经富商场、新一佳购物广场、沃尔玛山姆会员店、华碧超市、7-ELEVEN，天河城，万博中心，吉盛伟邦家具博览中心，红树湾家具博览中心，南村肉菜市场(5分钟车程)

邮局： 南村镇邮政局、中国邮政沙头营业厅

银行： 工商银行番禺南村支行、工商银行华南碧桂园分理处、中国银行，中国建设银行,广州农商银行，农业银行

医院： 广州市番禺区南村医院、祈福医院、省妇幼儿童医院!

会所：5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿);3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场;室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心

其它：南村中心广场、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、七星岗、余荫山房、御水泉水疗馆等(10分钟车程)

华南碧桂园交通状况

公交车：华南碧桂园站，

途径线路：地铁接驳专线

9、10路、129路、129路、303路、302路、307路、310路;

地铁：3号线汉溪长隆站。

公路：兴业路、迎宾大道、华南快速干线等交通大动脉。

楼巴：每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。

碧桂园年总结范文第4篇

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐。碧桂园8大拓客战术，快狠准，你懂的。

一、拓客工作开展的策略及组织

1.拓客策略

根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群;根据客户群的特性、分布区域及行业，制定拓客策略。

2.编制详细客户地图 (1)城市调研

宏观概况：城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、人脉资源构成等。 微观概况：各区域商家、企业数量，各群体客户类型、规模等。 (2)客户地图

具体到每个区域、每个行业，具体数量、位置、规模等信息，拓客计划方可准确开展。

根据客户地图的详尽描绘，清楚的分析出，市场中符合项目定位的客户容量。 (3)案例分享塘厦三盘

a.大企业拜访(主要是企业法人方面) 整合商家资源，项目配套资源，制定不同级别的拓客套餐。

全镇共有企业413家，已经完成拜访超过270家;最大贡献是人脉拓展公关,以顺利接洽超过160家大企业的法人完成推荐工作。

b.私营企业拜访(主要针对小型私营业主、商家等等) 制作战略合作PPT、项目拓展PPT进行洽谈，洽谈重点是发掘其拥有的自身客户资源，项目介绍及展点植入的洽谈;已洽谈私营企业868家，举办现场活动19场。

c.机关企事业拜访(主要针对公务员、银行、医疗、教育、村委等) 通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。金融机构71家，已完成66家;医院10家，已完成8家;教育机构41家，完成29家;村委26个，完成17个。

3.人脉资源拓展 (1)关键核心

寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量! (2)人脉资源类型

本身是有钱人：政府高官、企业主、外企高管。

能接触到有钱人：豪车4S店销售、高档食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘销售。 高端商业平台：商业资源、VIP客户资源。 高端社区拓展：高端小区、政府大院等。 (4)案例分享禅城城市花园

如仅针对有钱人开展拓客，忽略其他渠道的开拓，则导致拓客效果有限。禅城城市花园为了挖掘集团内黄金业主花城碧桂园业主采取了以下措施：

a.经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主; b.整合美容资源，赠送免费VIP体验券; 而在全员营销期间，花城业主推荐成交146套。 (5)案例分享茂名水东湾

拓客前期仅大客户小组针对有钱人拓展，未开展全员多渠道人脉资源开拓工作。作出调整后，认筹1684个，其中超豪36个、双拼860个、洋房788个。

4.拓客人员分工的纵向一体化 (1)案例分享高端客户资源维护 (2)纵向一体化的优势

打破原有板块间的壁垒，各板块协同运作使客户到达现场。 (3)案例分享武汉生态城

电营小组由兼职执行，未纳入拓客小组，共拨打6.3万老业主及高端商业VIP号码，转到访33组，到访率0.05%，到访率较低。

(4)小组编制

拓客小组包含销售、策划、行政板块人员，保证各项工作顺利开展。 (5)案例分享塘厦三盘

塘厦三盘7月22日至8月25日，共举办活动41场，集中周末举行，平均每天举办1.2场活动，活动参与人数共4276人，平均每场104人。

5.竞争形式与激励制度 (1)竞争机制

组内竞争：现场保持2名销售，每日拓客第1名的替换掉1名内场销售; 组间竞争：以周为单位进行替换，每周拓客第1名的组留守现场。 (2)案例分享塘厦三盘小组轮换 整组轮换

截至8月28日，塘厦分组14组，其中东莞区域4组，深圳区域10组。东莞和深圳区域按每组每周绩效的排名。东莞排名第一和深圳排名前二名的小组可回销售中心接待客户。

6.有效设定拓客的关键指标 (1)有效客户

以到访客户数量为外拓小组唯一考核标准;以组织活动、资源互换为大客户拜访考核标准。

(2)案例分享南京凤凰城

拓展思路：增加铺设展点数量提高客户储备数量。

拓客目标：8月4日共计设立外展点23处，计划于8月16日增加外展点数量至44个，保证9月前完成展点数量新增至60个。

拓客工作仅以展点数量为目标，没有考核转到访、转认筹等核心指标。

(3)案例分享塘厦三盘 派筹前：按拓客量、来访量确定排名。 派筹后：以筹量为考核标准。

(4)严格检查

成立检查小组，独立于各小组之外，每日抽查拓客情况，如发现作假，整组处罚。 7.拓客工具的运用资产包 (1)工具类型

硬件工具：宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad; 软件工具：5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介会PPT等; 资源工具：不同类别的资产包套餐。 (2)案例分享塘厦三盘

(3)整合商家资源的优点

增加宣传渠道，并可将客户邀请至现场;提升项目物业服务附加值。 8.兼职及编外经纪人

兼职不仅是大学生，也可以招聘二手经纪人等，发展成为编外经纪人，编制到销售顾问，确保有效管理。

9.数据管理

(1)渠道分析及策略调整 拓客渠道数据分析: a.通过登记客户数量、转到访数量、转认筹数量分析渠道的效果; b.结合分析结果及实际情况修正计划。 (2)案例分享容桂碧桂园

得胜组：总体拓客效果最好，认筹44台，共拨打电话11598组,转到访342组，占总电营转到访人数的50%。

冠军组：认筹效果最差仅8台，未组织其所属区域楼盘看房团等老业主深挖拓客。 通过数据分析，寻找到最有效的渠道及管理方式。

二、客户拓展的战术方式 1.收网

夜间营销：营销形式不限，关键是合理延长销售时间，利用夜间或休息时间进行新客、意向客户收网。通过与客户的各种互动，让客户到现场体验并产生认同，促进最终成交。

夜间营销已成为碧桂园营销品牌的一种标志性名片。 2.大泽开盘前系列主题活动

大泽项目于11月17日开放现场，并于示范区设置陆羽茶居、乐高乐园、风水名人堂、浓情咖啡、名酒坊、巴西风情烧烤、啤酒街、中国风八个主题包装，截止12月23日数据，共开展夜间营销活动251场，共计2201人参与，促进成交别墅产品25套，成交金额6567万;促进成交洋房51套，成交金额2843万。

主题活动：制定主题性强的活动套餐，使客户形成到项目休闲娱乐的习惯。 与活动公司、商家资源签订框架协议，保证活动快速执行。

3.广州凤凰城

碧桂园年总结范文第5篇

学院：广州大学城(南兴花苑西南)、

中学： 华南师范大学附属中学番禺学校、汉溪小学、碧桂园学校、南村镇中小学

小学： 加拿大国际幼儿园，江南幼儿园、中大附属香江学校第一幼儿园、南村镇幼儿园

购物： 杰兴百货商场、经富商场、新一佳购物广场、沃尔玛山姆会员店、华碧超市、7-ELEVEN，天河城，万博中心，吉盛伟邦家具博览中心，红树湾家具博览中心，南村肉菜市场(5分钟车程)

邮局： 南村镇邮政局、中国邮政沙头营业厅

银行： 工商银行番禺南村支行、工商银行华南碧桂园分理处、中国银行，中国建设银行,广州农商银行，农业银行

医院： 广州市番禺区南村医院、祈福医院、省妇幼儿童医院!

会所：5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿);3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场;室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心

其它：南村中心广场、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、七星岗、余荫山房、御水泉水疗馆等(10分钟车程)

华南碧桂园交通状况

公交车：华南碧桂园站，

途径线路：地铁接驳专线

9、10路、129路、129路、303路、302路、307路、310路;

地铁：3号线汉溪长隆站。

公路：兴业路、迎宾大道、华南快速干线等交通大动脉。

楼巴：每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。

碧桂园年总结范文第6篇

(迎接欢迎词)：尊敬的各位领导、各位来宾，大家上午好!欢迎您到全国无公害蔬菜生产示范基地县和县来参加第五届蔬菜博览会。首先自我介绍一下，我是服务本届蔬博会的青年志愿者XX，这次非常荣幸由我为X号车的各位领导作沿途解说和服务。如果各位领导在沿途中有什么需求尽管向我提出，我会竭尽所能为您解决。预祝各位领导和来宾在蔬博会期间在咱们和县参观游览顺利愉快!

我们和县位于安徽省东部，地处长江中下游的黄金地段，是闻名全国的蔬菜之乡。全县总面积1319平方公里，包括9个乡镇，总人口54.2万人。是安徽省县域经济发展一类县、安徽省历史文化名城、安徽省首届投资环境十佳县、长三角最具投资价值县、中国最佳休闲旅游县。和县因“和”而得名，是全国唯一一个以“和”命名的县。以“和”命名、以“诚”立县，和县人崇尚“和文化”，以和为贵、和气生财、和衷共济。我们这里有丰富的自然和人文景观并且 “和县猿人”、霸王祠、陋室、天门山和镇淮楼等历史文化景点已经列入了中小学教科书。唐代诗人张籍，宋代歌豪杜默、词人张孝祥、书法家张即之，明代诗人戴重，清代画家戴本孝等都是和州人;这里哺育了我国书法艺术的一代宗师、当代草圣林散之，这里还养育了我国奥运史上首枚金牌获得者许海峰。和县堪称集名山、名水、名人、名文、名楼为一体，是山青水秀之乡，历史文化之城，名人荟萃之地。在此欢迎各位领导和来宾常到和县来观光做客。 各位领导、各位来宾，现在我们经过的是香泉温泉度假村，香泉温泉度假村地理位置优越，与南京浦口区接壤。距历史古城南京市区仅40分钟车程、安徽省会合肥市约一小时的车程。其周边芜湖、马鞍山、铜陵、滁州等地区都在两小时车程以内。

香泉谷旅游度假区整体项目分为温泉度假、影视基地、水上娱乐及企业训练拓展基地和旅游地产四大板块共5平方公里。其中已开发的温泉度假村项目总占地面积238亩。

香泉温泉度假村拥有园林式的温泉池区面积约2万平方米，拥有30多个风格和功能各异的露天温泉浴池，有中草药浴池、水果花瓣浴池、高温浴池、石板浴、沐足池、SPA水疗区、至尊区等，精心打造出以露天温泉为核心，集餐饮、客房、会议、娱乐为一体的温泉度假村。加之周边秀美的山丘和田园风光，以及宁静的

环境，是游客，特别是城市居民郊游和休闲度假的理想之地。

各位领导现在我们的车行驶在宽阔的海峡大道上，前方就是今天蔬博会开幕式会场台湾农民创业园，和县台湾农民创业园是经农业部、国台办批准设立的国家级农业园区，是安徽省首个台湾农民创业园，以发展“生态农业、高效农业、休闲农业”为重点，以“引领安徽农业、彰显台湾特色、促进皖台交流、增加农民收入”为目标，着力打造“一区、六基地、三中心”。 “一区”即核心区，规划面积15.12平方公里，设有“农业生产示范区、农产品加工区、科教区、企业孵化区、休闲农业区、物流区、服务区和居住区”等八大功能区。“六基地”即50万亩蔬果生产基地(其中有机蔬菜10万亩)、5万亩花卉苗木生产基地、80万亩优质粮生产基地(其中有机水稻10万亩)、3000万只肉鸭生产养殖基地、150万头生猪养殖基地和30万亩油料生产及麻油加工基地。“三中心”即农产品物流配送中心、农产品质量检测中心、现代农业科技研发推广中心。

各位领导我们的开幕式会场台创园到了，请各位领导下车参加开幕式. (从台创园凤凰大酒店)：尊敬的各位领导，我们今天上午的行程到此就要结束了，各位领导辛苦了!今年举办的第五届蔬博会以绿色生活〃情系和州为主题，分为魅力和州、绿色和州、开放和州、和谐和州等4大类16个项目。蔬博会期间，我们将重点展示和县蔬菜种植水平、特色以及最新农业科技成果。同时，还安排了菜乡诗歌吟唱会、蔬菜之乡一日游、“第一届生食蔬果比赛等群众性活动。本次活动从内容到形式都有所创新，希望能给各位领导留下美好的印象。 各位领导我们现在前往凤凰酒店参加蔬博会招待午宴。各位昨晚下榻的碧桂园如山湖城凤凰酒店，由国内本土综合实力最强的碧桂园凤凰酒店连锁体系运营管理，并且引入"金钥匙"服务理念， 在11月份刚刚盛大营业。整个酒店融于社区之中，背倚如山湖而建，风光怡人。酒店涵盖大型私人会所功能，设有餐饮娱乐、康体设施、室外泳池、网球场、酒店精品店、高档中西餐厅及特色酒吧等各项配套，将陆续开放。社区内五星级标准酒店的引入，让业主在家门口即可轻松招待亲朋好友，提高生活档次，同时也将带动项目周边丰富的旅游资源以及物业的发展前景。

和县是一块充满希望的热土，和县欣欣向荣的气象和蓬勃发展的态势希望能给各位领导留下深刻的印象，也希望小X(姓)我今天的解说和服务，能让您感到