2023年湖北武汉工程大学管理学原理考研真题

2023 年湖北武汉工程大学管理学原理考研真题一、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）1.管理幅度2.公平理论3.双因素理论4.业务流程再造5.追踪决策二、简答题（本大题共 5 小题，每小题 10 分，共 50 分）1.简述马斯洛需要层次理论的两个基本论点。2.简述组织文化的塑造途径。3.简述组织设计的影响因素。4.什么是现场控制？其作用是什么？5.简述决策的过程。三、论述题（本大题共 3 小题，每小题 15 分，共 45 分）1.论述改善企业道德行为的途径。2.论述集权倾向产生的原因和过分集权的弊端。3.什么是以人为主体的管理？论述以人为主体的管理途径。四、案例分析题（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分）A 公司是一家成立于 2005 年的计算机设备公司，由于其优质的产品与服务，公司逐渐发展为国内该领域的佼佼者，销售额和利润率逐年上升。2016 年该公司上市后股票价格一路飙升，A 公司获得了不少投资者的青睐。然而公司总裁发现，随着组织规模的扩张，之前运行良好的组织结构已不能适应公司的发展需求。之前公司部门都是按照职能结构组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研发。随着公司的发展，公司产品品类逐渐丰富，从商用计算机扩展到电动打字机，复印机、电影摄影机等。随着时间的推移，人们注意到企业存在以下不良情况：在该公司的组织结构中，总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责，无法适应目前扩张到国际市场的诸多业务，目前的组织结构还加深了生产和销售等各职能部门之间的沟通壁垒，使他们难以进行有效的沟通协调。此外有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的部门和人员都不能做出。因此，2018 年总裁将公司分为了 10 个各自独立经营的分公司，每个分公司对利润负全部责任。然而在此过程中出现了人事职能方面的大量重复，各分公司经理开始无视总公司的方针和战略，各自经营自己的业务，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们的重要决策应征得公司最高管理部门的批准。包括超过 30 万元的资本支品、新产品开发和推广、销售和价格决策、人事政策的改变等。当分公司经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。总裁对于这种情况感到十分忧虑。1.公司总裁在设立 10 个分公司时，犯的最大错误是什么？你认为此案例最能说明什么管理原则？2.如果你是该总裁，面对现状下一步该怎么办？