【国赛·创业实践类】长春市奔跑兔商贸有限公司项目运营报告

I I目 录 Q&A................................................................................................................................ I Q1：奔跑兔，你是做什么的？.............................................................................. I Q2：奔跑兔，你的特色是什么？.......................................................................... I Q3：奔跑兔，你能提供哪些餐厅的美食？.......................................................... I Q4：奔跑兔，你的餐点价格和餐厅的价格一样吗？.......................................... I Q5：奔跑兔，你的预定方式有哪些？.................................................................. I Q6：奔跑兔，你的餐点多久可以送到？.............................................................II Q7：奔跑兔，你的配送费是怎么收取的？.........................................................II Q8：奔跑兔，你是如何为我们结算的？.............................................................II Q9：奔跑兔，你的服务理念是什么？.................................................................II 第一章 项目简介 .........................................................................................................1 1.1 走进奔跑兔 ........................................................................................................1 1.2 奔跑兔的品牌建设 ............................................................................................9 1.3 完善的“订配送”体系 ..................................................................................11 1.4 实际运营展示 ..................................................................................................14 第二章 市场分析 .......................................................................................................17 2.1 大环境趋势......................................................................................................17 2.2 同行业竞争对手比较......................................................................................18 2.3 站稳市场的策略..............................................................................................21 第三章 运营总结一：从“订”的角度看渠道建设与宣传推广...........................22 3.1 订餐渠道的建设与扩展..................................................................................22 3.2 客服体系的构成..............................................................................................30 3.3 宣传推广..........................................................................................................30 3.4 盈利模式一：广告收入..................................................................................37 3.5 总结..................................................................................................................38 第四章 运营总结二：从“配”的角度看奔跑兔合作商家 ...................................39 4.1 “配”作为奔跑兔立足与发展的核心 ............................................................39 II4.2 合作商家的选定的标准以及原因 .................................................................39 4.3 合作商家展示 .................................................................................................40 4.4 盈利模式二：商家返点...................................................................................