公司电话销售实习日志-秀人网

知识产权销售实习日志第一天早上八点五十到的公司，等待公司人事主管进行面试，公司名称是**知识产权服务有限公司，位于**。九点多的时候人力资源部门的人员对我进行了面试，问了我一系列相关问题，包括对他们公司的了解情况、性格方面的优缺点以及自己的职业规划等。然后是入职，接着等待公司的咨询师给我们培训相关知识，公司主要是做商标、专利、版权、著作权等申请服务代理的工作，我们的工作主要是寻找有需要的公司或企业，通过电话销售的方式与客户联系，如果有需要的话就进行预约，再带咨询师去拜访、细谈、签合同等，培训了一整天，下午六点下班之后听老员工做每天总结。第二天今天起自带电脑，八点半准时上班，听到了老员工的每日宣言，接着来到了自己的座位前整理桌面，到了九点，业务经理继续给我们培训，昨天培训的是版权、著作、专利的基础知识，今天上午培训的是商标的基础知识，下午还进行了一个国家重点新产品计划的培训课程。六点下班，照例有个员工小结，听老员工的每日总结，每个都要说关于如何约客户，安排见面等，总结了整整一个小时！然后业务经理又教会了我们如何查找客户，并且布置了家庭作业！！！！让我们回家自己找资料，明天要开始打电话了。第三天今天提前十分钟来到了公司，一切准备就绪，业务经理给我们发了一些资料，让我们自己摸索着照着上面打电话，几个新人都面面相觑，不知该如何下手，最后打了第一个电话，刚自报家门就被毫不留情的挂断了！接着几个都是如此，所以我们得出结论，别在一开始就自报家门，随后打了几个电话，人家都说不需要，也不听我们解释就挂了。一上午就打到了一个意向客户，她说对这方面有点兴趣，也跟我唠嗑了几分钟，最后留了一个电话，让我星期六去拜访。晚上开了两个小时的员工小会，老总制定了新的员工升降制度，在考察期内达不到标准就会被劝退，经理让我们回家继续查资料，瞬间感觉压力很大。第四天今天早上一大早就出了点状况，差点迟到，到九点的时候，经理带着我们读了每日的工作口号，然后让我们跟老员工进行客户模拟，氛围还是很欢乐的。接着又是昨天的工作，接着打电话找客户，打了一上午，也打出了两个意向客户，但后期到底如何还要继续跟进，感觉到了工作的压力。下午没有任何收获，晚上五点开始继续展开了长达两小时的员工总结小会！！！会议目的主要在于解决一天中打电话时遇到的问题以及帮新人梳理意向客户。第五天今天的流程跟往常一样，没什么特别，令人郁闷的是今天一整天都没有打出意向客户，进行回访的客户中有一个希望比较大，我让技术部的老师帮我接了这个电话，经过分析都觉得可靠，但最终聊到报价的时候，客户明显的犹豫了。傍晚，经理给我们梳理意向客户的时候，我提到了这个问题，经理给出了一个对策，说是可以找公司部门的其他三五个员工冒充别的公司的人向他报价报得高一点，然后我在打电话过去，基本就可以定了。我们几个新人瞬间感觉到经理很有手段，社会有点小黑暗。第六天今天比平时提早了十五分钟走的，结果却迟到了十几分钟！！然后一上午也状态不佳，昨晚找的几百个公司的联系方式没几个是通的，通的没几个是有人接的，我感觉到自己在找资料这方面十分薄弱，找的资料都不靠谱。中午由于要去办工资结算卡，回公司的时候又迟到了，下午也没什么进展。今天有一个新人出去见客户了，我感觉人家在背后都是很努力的，要性很强，我觉得自己很不努力，找资料草草了事，所以才打不出意向客户。晚上经理发话了，明天所有人最好都能出去见客户，否则后天就出去刷街。第七天今天过得很平常，经理给了一本资料让我们自己打 114 查询公司的电话号码，我查了七十几个号码，今天全部打掉了，最后发了三分邮件，打到了一个意向客户，由于自己的专业知识不足，里也讲不清，所以我努力约其见面，打算带着我们的技术分析师过去给他们企业做个简短的分析，对方总算答应了，晚上员工大会的时候，经理给我安排了技术总监跟我一同前往拜访他们公司，明天我要出去跑单了。整个一天下来，我感觉还是不会经营客户，这方面还需要多学习。第八天今天醒的异常的早，不知道是不是因为要见客户，心里紧张的缘故，...