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用友软件网络分销系统业务调研提纲项目名称客户名称项目经理（客户方）客户经理（用友方）调研小组成员调研时间调研报告编写人编写日期版 本 号审 阅 人审阅时间版 权 声 明本文档所有权属于用友软件股份有限公司。其所涉及的内容和资料只供被调研单位及用友软件公司使用，在没有取得版权所有人的书面同意前，被调研方不得将本报告全部或部分复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。本文档的最终解释权属于用友软件股份有限公司。目录企业基本状况：访问对象：企业企管部门或 IT 部门，或网络分销项目责任部门。接受调研的部门接受调研的人员姓名职务联系电话E-mail调研时间取得的资料清单：NOQuestionAnswer贵企业概要：公司名称公司网站公司主营业务所在省、市公司的发展里程、企业规模、市场规模等。（简单介绍）贵企业的主要控股股东贵企业的组织机构情况。是否为集团企业，或集团企业下属企业，或独立企业。请描述贵企业同上级公司和下级公司的从属关系。贵企业的主要部门设置和人员配备，以及各部门间的管理控制关系。 （取得公司的组织机构图。）--贵企业经营的主要产品系列。（集团公司或多产品事业部，请按主要产品线分别描述），--贵企业的市场定位和主要客户类型。--贵企业的主要供应商。（适用于商贸型企业）贵企业是工业企业还是商贸经销行企业。贵企业所属行业，在行业所属地位，以及同行业的主要竞争对手。贵企业的主要经济指标：--资产规模--职工人数--年度营业收入--利润水平--年平均存货金额--年平均应收帐款金额--资产负债率--分支机构数量--异地仓库数量贵企业的发展战略规划（近期、长期）--贵企业业务有无明显的旺季、淡季周期规律--贵企业业务是否同工程，项目等有关。主要业务数据量。以月为单位，粗略估算）：销售订单笔数每张订单平均商品行数销售发票笔数会计凭证笔数采购订单笔数生产工单笔数出入库单笔数其他补充内容：IT 基本情况接受调研的部门接受调研的人员姓名职务联系电话E-mail调研时间取得的资料清单：NOQuestionAnswer贵企业信息化的概要情况--总部及分支机构电脑硬件设施情况。（服务器及微机的台数，配置。）--公司人员的电脑应用普及和使用情况（包括高层领导，中层干部和基层员工。 哪些部门正在使用电脑）--信息化管理部门的机构设置，主要职责，人员编制和构成情况。贵企业的网络应用情况--总部是否已经建立内部网--分支机构的网络设施和接入方式（拨号、adsl, 宽带，专线）--软件应用系统情况操作平台系统数据库软件：名称，版本，License 数办公软件：名称，版本--贵企业正在使用的应用系统ERP 系统财务系统物资系统计划、生产系统成本管理系统人事系统售后服务系统--否设有门户网站和电子商务平台。贵企业的信息化战略规划（简单介绍），是否能提供相关文档。贵企业目对分销项目的期望。--项目的总体目标--项目的大致范围--对项目进度的期望（期望何时启动，何时全面上线）--项目是否已立项。其他补充内容销售管理访问对象：销售部门、渠道管理部门接受调研的部门接受调研的人员姓名职务联系电话E-mail调研时间取得的资料清单：NOQuestionAnswer请结合渠道结构的标准模式，描述贵企业的渠道结构。--是否由专门的营销公司统一负责销售（该问题适用于集团型工业企业）--驻外分支机构是否独立结算（即：是分公司模式还是办事处模式）--是否是混合模式，即分公司下是否设有办事处，分公司和办事处的管理范围（省级，地级，县级）。业务员从属于那个级次。--是否设有大区。大区的主要职责。--分支机构是否能够自主采购，分支机构除销售贵企业商品之外是否还销售其他商品。--否严格执行一个地区只设有一个经销商经营的原则。--总部是否直接向经销商客户销售。零售终端和二级经销商、批发商的推广工作，如访销等，是否由贵企业自行维护。--是否经营零售业务，零售业务由总部统一负责，还是由分支机构负责。--零售业务采用的是哪种模式？（自营，加盟，专柜，专卖店）贵企业是否根据市场特性的不同进行分级管理，具体的分级方式是怎样的？业务模式--贵企业主要采取哪些业务模式（经销，委托代销，托管经营，倒扣佣金模...