造价咨询质量体系范文

造价咨询质量体系范文第1篇

一、我国工程造价咨询行业的发展概述

近年来, 在社会经济实现快速发展的大背景下, 工程造价咨询这一行业得到也在飞速性发展之中。如何在实际工作中, 提升该专业企业的咨询水平, 提升其服务质量, 进而促进其快速性更好发展, 已经成为一个重要课题。

从当前来说, 我国的市场经济在快速发展之后, 实现了工程造价咨询行业在单位成本和管理体的深化改革, 但其在效果上仍然有许多的不尽如人意之处。主要表现在:市场竞争力缺乏, 经营范围及行业和地域方面有诸多的限制之处, 而且, 咨询服务类型的方面, 重点强调的是其编制和进行工程在预算和结算的审核。应该看到, 该行业, 在中国发展中, 受到许多因素的限制, 主要包括:在认识的问题方面, 从主观上, 对这个行业和造价人员未能做到充分性了解, 其在社会认同度方面偏低, 尚没有形成公平公正公开的竞争机制;同时, 产业层次偏低, 与国际水平有较大差距 (如采用的技术标准, 提供的服务质量, 企业员工的综合素质等) , 这些都需要提升, 而且, 这些差距也造成了其社会公信度上的不足和缺乏。

二、当前影响我国工程造价编制存在质量方面不足的主要因素

工程造价咨询服务主要特点体现在其独立性、科学性和综合性方面。目前, 造成其质量不高的影响性因素主要包括以下方面:

1. 工程设计方案质量的影响

对于一项建设工程来说, 它的三个关键阶段是:决策、设计、实施这三个方面。工程造价产生于施工图设计阶段, 在开始进入实施阶段之前, 已经对工程造价的局限性起到了决定性作用。从我国工程设计这个领域来说, 长期存在的主要问题之一是技术与经济之间未能优到优化性结合。作为技术人员, 其多缺乏经济方面的观念, 在设计思想方面大多保守, 这样, 他的设计成果难以充分发挥体现经济性。从造价人员角度, 其对于工程技术不够熟悉, 对工程进展中相关关系了解不多, 使其难以实现有效控制工程的造价。

2. 工程设计当中存在着修改与变更

影响和制约工程设计的因素是多种多样的, 既包括了地质勘察资料, 也包括了设计技术规范及采用的设计标准和设计手段, 还包括建筑材料的种类等。这些客观条件如果发生变化时, 相应的一些设计也应该同步发生变化, 以使其适应工作建设的实际需要, 也正为这个原因, 工作造价在进行编制时, 也会因为设计方的改变而发生相应的改变。

3. 在进行编制材料单价时存在一定问题。

这方面主要是材料价格差对工程造价会造成较为明显的影响。在当前市场经济这一条件下, 建筑材料的价格是由市场环境所决定的。同样的材料, 其运输距离也是其中重要的一个影响因素。因此, 随行就市的价格是不易准确把握并在不断变化当中的。因此, 预算材料的价差很难做的十分准确且不发生变化, 因此, 工程造价管理部门应该定期的公布价格信息并随着时间的变化对材料价格变化情况进行科学性预测。

4. 预算中未能考虑到特殊施工技术下采取的技术措施。

工程造价的决定性因素, 主要包括两部分, 分别是工程实体性消耗及措施消耗这两个主要部分。对前者来说, 一般而言, 是以施工图及其说明为依据, 进行的工程实体部分的计算, 其出入即便是有也不会很大;而后者来说, 则是由于在实际施工当中所处环境不同, 采用的方法不同以及工艺和手段的差异造成较大的差别, 较难以准确把握。这一点同时也是一个较突出的难点。

三、实现造价咨询质量有效控制关键性措施

1. 社会关系与企业间应实现全面发展

从工程造价咨询这类企业而言, 管理的重点应该放在公司客户管理这个环节上。这对于整个企业的发展来说, 是企业发展中的命脉所在和关键所在。因此, 关于对客户管理务求认真和仔细。既要深入仔细了解公司处在什么样的发展环境下, 也要注重提升企业管理专门团队的综合素质;, 最为重要的管理就是公司的客户管理, 这个管理是企业的发展命脉, 所以企业必须对其进行认真, 仔细的管理。第二, 企业自身必须建良好的社会信誉, 提升企业管理团队专业素质, 使其服务于客户时更加专业。此外, 公司还应该将打造品牌意识作为重中之重, 切不可有短期性行为, 而应该注重于公司的长久性发展。

2. 提升企业综合性管理水平

企业管理, 是任何企业要想实现生存与发展的重中之重。对于工程造价资询公司来说, 应该明确其在所承接工程方面具备哪些风险性;对于高风险类的项目既要慎重选择, 也要将保护和不断提升员工素质作为管理的重要内容, 要努力提升员工对公司的忠诚度, 使他们在实际工作当中严格按规范和规定做好各项工作, 并制定相应的职业标准规范每一名公司的行业, 使其有章可循, 有法可依、有据可查。

3. 加强各类资源的综合性管理

信息于工程咨询公司而言, 是公司非常宝贵的资源。工程咨询公司想达到盈利的目标, 其手段就是实现把知识向经济转换。因此, 对于所有信息资源, 务要坚持高标准严要求的管理。一方面要最大限度的开发员工的知识能力 (如提升工程师整体建设水平) 实现最有效的资源整合, 另一方面, 还应该不断拓展商业化知识来源途径, 使信息最大限度地转业为商业上的利益。

4. 加强重点环节的审核

这方面, 主要是对施工图纸进行是否重点遗漏、缺点, 是否有原则性错误进行深入全面的查漏和补缺。如工程设计阶段, 要检查编制工作的合理性, 查看其是否齐全, 材料明细是否齐全, 设备的取费标准是否合理和完善, 读诗概算方法是否合理科学、使用的施工公司的合理性及工程概算的完整性等。

四、结束语

总之, 通过对工程造价咨询在质量控制所采取的有效措施的研究可知, 这项工作要实现顺利科学合理开展, 关键在于掌握多项技术优势, 并紧密结合客观实际, 进而在科学分析现有优势基础上, 使提升措施更加有效。

摘要：近年来, 业主对于工程造价咨询服务方面的要求是不断提升的, 因此, 如何实现更加有效的质量控制措施其意义日益重要且值得深入研究。本文对相关内容进行简要介绍, 对工程造价的咨询特点加以分析, 并对影响工程造价的编制质量存在哪些关键因素进行探讨, 提出具体解决措施。

关键词：工程造价,咨询质量,控制,措施

参考文献

[1] 熊刚.工程造价咨询服务在工程造价管理中的作用[J].中国高新技术企业.2012 (05) :88-89.

[2] 郭淳.浅析建设项目全过程造价咨询服务体系的构建[J].中国新技术新产品.2011 (20) :112-113.

造价咨询质量体系范文第2篇

摘 要：随着经济的发展和社会的进步，人们的生活水平逐渐提升，对于信息咨询服务质量的要求也就越来越高。伴随着计算機技术的普及和应用，传统的参考咨询服务模式已经不能满足人们读者以及广大人群对于信息的需求，因此告别传统的参考咨询服务模式，向信息咨询服务模式进行转型，是图书管理发展的必然趋势，同时也是社会时代发展的必经之路。本文主要研究传统咨询服务与信息咨询服务的概念，提出两者之间的不同之处，找到如今我国咨询服务模式中存在的问题，并提出具体的解决措施。

关键词：传统参考咨询服务 信息咨询服务 转型 措施

近几年，随着人们对于精神生活的逐渐重视，图书馆各个层次的参考服务质量也就逐渐提升。传统的参考咨询服务，由于信息的内容不够丰富，设备和技术的规格也不够完善，服务的方式也相对落后，因此难以满足读者以及广大受众的需求。因此需要相关部门加强对于参考咨询服务的重视，抓住读者需求的变化和敏感性，逐渐丰富服务的内容，拓宽服务领域、使信息咨询服务的模式逐渐多样化，从而促进图书馆的未来发展。

一、传统参考咨询服务于信息咨询服务的概念

1.传统咨询服务。传统咨询服务具体是指在图书馆管理工作中直接负责帮助读者寻找需要的资料，并利用图书馆资源参与学习，读者和广大的群众能够在海量的信息中提取到有用的信息，从而完成研究工作。

2.信息咨询服务。所谓的信息咨询服务是指在数字媒体网络之下，图书馆的管理员能够通过网络直接面对读者，帮助读者寻找其要找的资料，并充分利用馆内的网络信息资源、数字图书馆资源等等，解决实际的问题，也可以称为数字参考资源或者虚拟参考资源的等等，它是90年代之后才产生和发展的，并结合了传统模式的参考咨询服务模式，利用在线客服在电子商务中的直接经验，通过参考咨询的平台，其中包括网络数字论坛、在线的聊天和互动以及专家服务咨询等模式，满足读者对于信息的各项需求，从而形成一个完善的数据资源库，以方便读者的在线查询和访问，提升整个资源的利用效率，节省时间。

二、传统参考咨询服务于信息咨询服务之间的比较

1.参考咨询的主要内容。传统参考咨询的主要内容包括参考实际的工作以及解答咨询等两个方面的内容，延伸来讲，还将辅导读者、对用户的教育和培训、图书馆内的交流和借阅，以及对参考咨询的评价都纳入到了传统参考咨询服务的范畴当中。虽然参考咨询的内容相对丰富，一般会分为对于具体书目的参考以及咨询解答两个方面的内容，同时将其概括为三种类型，指导性参考咨询、专题性参考咨询以及适时性参考咨询等等。信息咨询服务是将参考咨询的内容发布到网络的平台，借助计算机网络技术，将图书馆的介绍、各类图书的目录、专题性的解答以及整个数据库资源呈现在网络平台之上，帮助读者以及广大群众能够合理选择受众，进行远程的信息检索和互动，随时关注信息的更新和流动，以能够第一时间找到适合自己并对自己有用的信息，从而扩大整个咨询服务的范围，使服务的质量能够更上一层楼。

2.参考咨询服务的手段。传统参考咨询服务手段以及手工的检索为主，图书馆的工作人员通过翻阅参考的文献和工具书等方式，帮助读者解决信息咨询等方面的问题，从而手工抄写形成固定的参考资料。这种传统的参考咨询服务模式，需要图书馆里人员利用大量的时间处理这些琐事，难以形成较高的工作效率，一般主要是当面咨询、电话咨询、专家咨询以及函询等等。信息咨询服务是利用网络计算机技术，由手工的操作向智能化的转变。读者可以不必到达图书馆，通过电子邮件、在主页上留言以及关注微信、微博平台等方式就能直接咨询到有用的信息，通过多途径的录入人声和图像，能够形成庞大而具体的数据库资源，用户可以在其中检索到需要的信息。同时随着网络技术的不断革新现代图书机构不仅能够为读者提供完整的数据单元，而且能够通过一定的付费等手段，实现全文阅读，咨询的结果也更加贴近读者的需求，从而不断优化咨询的效率。

3.参考咨询服务的对象。传统参考咨询服务的对象具有一定的局限性，大多都只是对图书馆的内部读者开放，馆外的用户以及读者很少来咨询，因此各种类型的图书馆之间缺乏必要的联系，咨询提问的形式也相对单一，不够具体，数量也不多，问题的质量也达不到层次。同时子村的模式主要是面对面交流，往往也会受到图书馆工作人员的素质的限制，同时也会受到时间和地域的影响。信息咨询的服务对象随着网络技术的发展已经推广至全球，一个读者或是用户能够同时利用多个图书馆数据进行服务咨询，不会受到时间、空间、地域以及人群的限制，同时咨询提问的方式也逐渐拓宽，数量也就随之提升，不受上限。问题结局得及时、准确，从一方面来说，能够提升整个图书馆信息咨询服务的质量，但是从另一个方面说，一切咨询的流程全部在虚拟的情境下产生，人员之间缺乏交流和沟通，一些问题的咨询很难得到真正专家的解答，因此也会在一定程度上影响咨询的效果。

4.对参考咨询服务人员的要求。传统的参考咨询服务对于工作人员的要求十分严格，需要其具备丰富的阅历和知识，并具有一定的经验。从具体的知识结构来看，需要图书馆的工作人员具备一定的目录知识以及文献基础知识，并且随着时代的发展，需要不断的变化和更新。具体来说，需要图书馆咨询人员具备良好的责任意识和信息意识，能够掌握基本的现代信息技术；需要有良好的沟通能力，能够在实际的人际交往中对答如流；能够敏锐的发现参考服务过程中存在的一些问题，并及时的上报改进；需要有一定的组织能力和反应能力，同时需要认真倾听读者和群众的反馈和咨询，作答时一定要实事求是，不能虚构事实。信息咨询服务由于依托现代信息技术，大量的信息咨询都是在网络上完成，只需要图书馆的管理人员输入一定的技术编码，计算机就能够根据读者实际的需求和咨询做出相应的答案，因此并不要需要耗费大量的人力资源，对于工作人员素质的要求并不是很高，具备一定的计算机技术就能完成。

三、当前我国参考咨询服务体系中存在的问题

1.信息源的范围相对较窄。读者所咨询的信息时多种多样的，但是我国大多数图书馆所拥有的信息源仅仅是局限于馆藏的一部分，其中主要包括字典、手册、专著、期刊杂志、指南文献以及百科全书等等。在传统的咨询服务类型中，馆藏中的文献数量越多，书籍的类型也就越齐全、齐服务的能力也就越强，质量也就越高。但是这样就需要读者和群众亲自到图书馆进行借阅和咨询，这样不仅外地的读者很难享受这种资源，同时也会浪费大量的时间，一旦是珍贵的书籍资料，一位读者借阅之后，另一位读者需要待其还书之后才能借阅，也就是缺乏一定的时效性。同时这些资料的收集和珍藏也需要受到时间和空间的限制，一旦发生意外情况，这些资料很可能会消失，一旦图书馆的面积难以承受海量的信息资源，也会对读者的阅读造成一定的影响。

2.参考咨询服务的手段相对单一。传统的参考咨询服务不仅需要工作人员具备完善的知识内涵和文化素养，还需要其具备一定的耐性和恒心，能够在第一时间满足读者的需求和愿望，能够准确及时地翻看卡片、书籍的目录以及文章内容，能够快速使用一些检索工具解决读者咨询的问题，从而形成纸质的文书归档，方便日后的查阅。这种传统的服务形式虽然从一定程度上能够满足读者的需求，但是服务的质量和效率还往往会受到工作人员素质和水平的限制。同时整理和归档的工作又相对繁琐，并会耗费大量的时间，一些读者所咨询的问题又相对简单，因此工作人员大量的时间和经历都耗费子这样的问题上，久而久之，难以调动工作的积极性，也会令参考咨询服务的质量下滑。

3.不利于参考咨询服务的升级和转型。我国正处于社会的上升时期，大多数行业都处于向现代化转型的关键性时期，图书馆中的参考服务行业也不例外，因此为了适应社会的发展和时代的进步，需要努力开展当代图书馆咨询服务的改革，完善各项咨询服务的制度和规范，使其能够在社会化的发展之下运行。但是由于传统思想和技术的影响，我国各个阶层的图书管理人员并不能够从传统的咨询服务模式中跳出来，思想的禁锢、技术的落后以及管理机制运行不够规范等问题，严重影响了图书馆参考服务咨询质量，也为转型和进步带来的巨大的隐患。

四、向信息咨询服务模式转型的具体措施

1.建立一个完整的咨询数据库。读者在寻求图书管理员帮助之前，先在数据库中搜索想要咨询的问题，如果能够搜寻出结果，那么会省去不少的中间环节。因此需要图书管理人员建立一个方便检索的数据资源库，要求界面清晰，问题常见，这也是信息参考咨询中的一项重要组成部分。同时建立一个类似的资源库，图书馆里人员也能够以此作为咨询的结果和依据，能够将检索的内容直接复制粘贴在咨询窗口，也省去了一定的时间，减少了不必要的工作量，从而为读者提供了便利。

2.建立实时的信息参考服务模式。工作人员可以在图书馆的官方网页上设置实时的信息咨询窗口和链接，读者能够通过点击来与工作人员进行实时的互动，从而提升信息咨询的实效性，其中在线的聊天是数字咨询参考服务的重要形式，虽然开展这样的实时互动模式需要一定的人力和费用，但是对于读者来说，这样的模式能够更加便于对于信息的掌控和搜索。首先，读者可以在家或是办公室就可以完成对话与图书馆信息的查阅，简单、方便；其次读者在咨询的过程比较连贯，不会被电话咨询所打扰；最后，实时信息参考咨询模式也能够促进信息知识的实时共享，工作人员和管理员能够同时浏览同一网页，也方便管理员对读者进行搜索指导，从而更迅速的解决问题。

3.强化信息网络建设。为了能够使咨询信息更加流通和便捷，需要改善由于网络问题所引发的咨询事故。因为依托信息技术的发展和延伸，建立一个综合性、全方位、多领域的数字化信息网络平台，使读者能够在第一时间就搜索到对自己有用的信息，构建一个数字化的参考服务体系，使资源信息能够透明公开化，全国各地的读者都能够在数字媒体中找到需要的信息，从而提升整个社会的工作效率。

4.加强对于信息咨询参考的教育和普及功能。在网络环境的背景之下，面对复杂多变的信息资源，应该如何利用技术手段，减少读者检索的难度，提升整个信息咨询服务的质量，是图书馆管理人员需要考虑的问题。对此，参考咨询部门可以根据实际的情况，对图书馆的工作人员甚至是读者，举办专门的讲座和培训班，制作特定的数据库使用指南和用户手册，为读者提供便利，同时也能够使图书馆信息咨询服务的职能得到有效的发挥。

五、结语

综上所述可知，随着网络信息化的普及和发展，图书馆的发展也需要做到与时俱进，传统的参考咨询服务体系已经不能满足广大读者对于信息咨询的需求，因此需要向信息咨询服务模式逐渐转型，建立一个完整的咨询数据库，建立实时的信息参考服务模式，强化信息网络建设，加强对于信息咨询参考的教育和普及功能。这有这样，才能满足读者对于信息资源的需求，从而提升图书馆参考咨询服务质量。

参考文献：

[1]孟繁晶. 從传统参考咨询到网络参考咨询服务的思考及探索[J]. 黑龙江生态工程职业学院学报，2014，（06）：125-126.

[2]杜亮，朱广智. 我国参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到知识咨询[J]. 科技情报开发与经济，2013，（18）：157-160.

[3]郭满涛. 图书馆信息服务转型与参考咨询服务[J]. 北京邮电大学学报（社会科学版），2010，（03）：6-8.

[4]孙玉兰，金玲. 传统参考咨询与现代参考咨询服务的比较[J]. 郑州牧业工程高等专科学校学报，2007，（02）：75-76.

[5]朱婧文. 从传统参考咨询服务到信息咨询服务的转型[J]. 科技情报开发与经济，2006，（15）：29-31.

[6]郭建峰. 从传统参考咨询到数字参考咨询服务的思考与探索[J]. 现代情报，2005，（04）：2-4.

造价咨询质量体系范文第3篇

中核华泰

香蜜苑工程项目部

编

制：

审

批：

一、 施工质量保证措施

1、质量体系的建立

a、为确保本工程施工质量达到现行施工及验收规范的优质标准，建立了以项目经理为首，以项目质安组为主体，监理单位、市质量监督总站实施逐级监督，公司各职能部门、各专业科室积极配合的多层次质量管理保证体系，全面控制每一个分项、分部工程质量，项目质量控制组织形式如下：

b、按GB/T19001：2000系列标准，根据公司质量保证体系的要求，结合本工程的实际情况，建立由项目经理领导、项目技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。

c、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。

d、积极开展质量管理(QC)小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，并积极做好QC成果的推广应用工作。

2、施工过程质量控制 a、施工准备过程的质量控制

1)、 技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件，结合本工程的实际情况，编制施工组织设计及专项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。 2)、 管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，制定相应的质量制度。

3)、 图纸会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序，如预应力钢筋混凝土工程、钢筋焊接工程、卫生间渗漏工程、屋面防水工程等，均应制定专门的技术措施和控制办法。

4)、按招标文件业主规定的合格供应商进行考察、了解、洽谈，采用择优录取的方式，然后按报验程序报监理单位、业主单位审批合格后，签订正式合同。材料进场必须有出厂合格证，对进场原材料的检验应由材料员及试验员负责进行，材料员负责材料的外观物理性能检验，试验员负责材料的化学性能检验，经检验合格后方可留用。

5)、拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场日期，进场原材料应分类堆码整齐、规则，特殊材料进行专人专处保管。

6)、合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。

7)、采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，达到“预防为主”的目的。

b、施工过程中的质量控制

1)、严格按施工图纸和施工技术规范的要求进行施工，并认真按公司质量体系文件之《项目质量控制程序》运作，严格抓好施工中产品和工艺质量的控制。

2)、各分项工程施工前，施工员应对作业班组进行详细的技术交底，质量交底，明确分项工程质量要求以及操作时应注意的事项。

3)、在分项工程施工过程中，施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量，工程施工中严格执行“三检制”，检查不合格的要求进行整改，然后再复查，直到合格为止。

4)、质检员对工程的质量检查和核定按照规范进行。

5)、做好成品保护，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。

6)、单位工程完成后，由项目资料员整理全部工程技术资料，并填写《质量保证资料核查表》，由公司技术负责人组织人员对工程的观感进行评定，并填写《单位工程质量综合评定表》和签字盖章后送当地质监站、监理单位、业主进行核定。

7)、及时准确地收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。

二、质量通病防治组织保证措施

1、各级人员素质要求

挑选工作责任心强、经验丰富的优秀项目经理和技术骨干负责工程施工，实行公司领导下的项目经理负责制，直接面对项目进行协调协。选用技术过硬、敬业爱岗、社会信誉好的本公司在册职工参与施工，从根本上保证项目所需劳动者

的素质，从而为实现工程质量目标奠定坚实的基础。

2、各级人员质量责职 1)、项目经理质量责职

本工程项目的最高领导者，应对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项技术指标的完成，并敦促项目的所有管理人员树立质量第一的观念。 2)、技术负责人质量责职

项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由技术负责人负责，同时，应组织编写各种施工方案等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量责任的落实。

3)、质检员质量责职

质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，应具有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，在出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改达到相应的质量标准，对形成的质量问题有独立的处理能力。

4)、施工员质量责职

施工员作为施工现场的直接指挥者，首先自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，监督整改。施工员也是各项施工方案主要编制者，同时应做好技术交底等工作。

5)、取样员质量职责

严格按国家现行关于材料检(试)验标准、方法和技术规定要求，负责项目原材料、砂浆、砼及构件抽验、复验工作。并将检验信息向有关部门传递，有质量问题时，及时向项目技术负责人汇报。收集整理检验和试验报告单，送交资料员保存。

6)、资料员质量职责

按当地要求收集、整理好工程技术档案资料，做到准确、完整。负责收集工程原材料、砂浆、混凝土及构件的抽验、复检记录。参加工程图纸会审，做好设计变更登记、传递工作，真实、全面地收集分部、分项工程隐蔽验收记录。协助项目技术负责人做好质量信息的收集整理工作。工程竣工后，及时收集整理好工程竣工资料及竣工图，确保资料、图纸齐全、准确，并按规定保存、送档。

7)、材料员质量职责

熟悉各类物资的名称、规格、用途、性能和保养知识。根据项目需要及时和工程处物资部门联系，编制项目物资采购计划。对业主提供的物资主动联系，根据工程进度按期组织进场，并协助项目保管员对顾客提供的物资进行验收。材料员对所供物资要督促货主或厂家提供样品及合格证等，并负责按样品提货，不合格负责退货。按照公司规定，对物资采购工作组织实施。确保进场物资合格。严格把好材料、设备进库验收关，建立物资台账。严格按物资管理工作程序操作，按采购计划及产品标准验收入库，凭领料单出库，做到手续齐全。认真做好防火、防窃、防潮、防损、防霉变等工作。负责物资进货检验状态的标识。负责整理质保书、合格证等交项目资料员归档。

8)、班组长质量职责

熟悉施工图纸，参与图纸审查，对工程中可能遇到的难点及时向项目部反应，向项目部提出合理的质量建议，严格执行上级的交底，负责对本班组作业人员的交底和作业指导工作，对班组作业过程中作经常性检查，及时向项目部汇报作业过程中遇到的问题。

9)、作业人员质量职责

认真按设计图纸及交底要求，保质保量进行施工，检查前一道工序的作业成果，施工中有疑难问题及时向班组长反映，不偷工减料，对发现的问题不隐瞒，保护好前一道工序的施工成果，施工后及时做好场地清理工作。

10)、财务人员质量职责

严格执行质量管理人员的奖罚，项目保证资金的正确使用 。

三、质量通病防治管理保证措施

1、强化质量意识，在施工准备过程中认真抓好工人的质量意识教育，以“质量是企业的生命”为主题，宣传质量工作的重要性，增强每位职工的质量意识。严格执行建立方案审批制度，要求和审核分包单位提出分包工程的通病防治措施。建立生产例会和质量专题会议制度，协调和解决质量通病防治过程中出现的问题，定期研究质量工作的计划和对策，并对近期工程质量作出全面评估，制定进一步质量优化方案。

2、严格材料进场检验制度，和见证取样制度，做好原材料、构配件和工序质量的报验工作。在采用新材料时，除应有产品合格证、有效的新材料鉴定证书外，还应进行必要的检测。严禁不合格的建筑材料进入工程中使用。严禁检试验过程中的弄虚作假现象。

3、提高验评标准，在国家验评标准的基础上，各质量管理人员都相应提高验收评定标准。

4、狠抓关键工序管理，强化过程控制，施工过程中实行样板引路制和施工挂牌制，施工前实行技术交底制度，分项工程施工前，由工长负责向班组长，班组长负责向具体作业人员进行施工质量技术要求的交底。未作技术交底不得施工，施工过程中，管理人员经常性巡视现场，指导施工，对发现的问题及时解决，关键工序或部位由工长协同技术负责人进行现场核实指导。实行施工人员“自检”、班组间“交接检”和 质检人员“专职检”的过程三检制。加强隐蔽工程验收，隐蔽工程验收采取班组自检，专业工长复检后向

5、施工技术科提出申请，技术科安排质检员验收，查出问题下达书面整改令，由工长负责落实整改。隐蔽工程的正式验收由建设单位现场工程师、监理工程师会同政府质监部门共同验收。

6、对产品质量实行质量否决制，对不合格的施工产品，不得使用，质量问题未经解决，严禁进入下一道工序的施工。制订并实行谁损坏，谁负责的成品保护规章制度，加强成品保护。

7、建立专业技术人员和资质审查考核制度，为了保证施工技术人员的技术素质，对现场施工的各专业工种的管理人员及技术人员的技术等级必须进行预先审核，不得越级工作，并定期对各技术人员的技术素质进行考核。各分包单位应向建设单位及总承包单位提交其专业工种的管理人员和技术工人的技术资质资料。

8、加强材料管理制度，材料的采购力求货比三家择优选用，主要材料由甲方，监理、施工单位负责人共同看样订货。进场材料须有合格证、产品检验报告，主要材料进行送检，合格后方可使用，杜绝使用不合格材料。注意材料在运输、装卸过程中的保护，确保最终使用时材料完好无损。

9、制定优化施工方案，记录、收集和整理通病防治方案、施工措施、技术交底和隐蔽验收等相关资料。积极采用先进的施工工艺，科学安排施工进度，合

理安排劳动力。对总体计划要有周全、细致的安排。对施工中易出现的技术问题，制度详细的针对性措施。

四、质量通病防治经济保证措施

造价咨询质量体系范文第4篇

摘 要：工程造价审计工作作为建筑工程项目建设中重要的组成部分，工程造价审计工作质量的好坏将会直接影响建筑工程投资是否成功，更是我国投资控制的有效保障。而质量控制是整个工程造价审计工作的必要前提，只有加强做好工程造价审计的质量控制工作，才能避免审计风险的发生，大大提高了工程造价审计的工作质量和效率，这一问题受到了社会各界的广泛关注。因此，本文针对如何提高工程造价审计中的质量控制进行研究探讨，得出以下相关结论，以供参考。

关键词：工程造价；审计工作；质量控制

工程造价审计工作最主要的目的是做出正确的投资控制，使得工程项目获取最大化的经济效益，从工程项目的开展到竣工结束，其中所有的过程都与工程造价审计工作有着密切的联系。那么，在进行最后结算审计工作时，也是整个建筑工程造价质量控制中最后的一个决策阶段，但是，由于审核人员并未参与到实际的施工过程中，对其中发生变更的施工环节、施工材料等的了解，也只是通过相关文件的描述，这就很容易导致工程造价审计结果失准。下面，笔者结合多年的工作经验，对如何提高工程造价审计中的质量控制问题进行初步的探讨。

1 工程造价审计工作遵守的原则

1.1 审计人员在进行工程造价的审计工作时，要坚持质量第一的原则，由于工程造价审计工作本身就是一项复杂而又重要的工作，只有加强做好质量控制工作，才能确保工程项目施工的顺利开展，极大的保障了建筑物的安全稳定性，避免出现重复施工的现象，降低不必要的能源浪费，有效节省了施工费用成本，真正发挥工程造价审计工作的重要作用，促使工程造价行业的蓬勃发展。

1.2 在实际的工程造价审计工作中，要坚持以人为本的原则，人与质量之间是相互影响的关系，质量的好坏关键取决于人，由此，我们可以看出，人是质量控制的基本前提，只有真正意识到人对于质量的重要性，将人作为质量控制的动力，激发人潜在的创造力和想象，才能确保工程造价审计工作的质量。另外，由于工程造价审计工作实际操作性较强，这就对设计人员提出了更加严格的要求，只有不完加强和完善自我建设，才会建设高素质的人才队伍，从而促使工程造价审计工作有条不紊的进行，才能够达到理想的质量控制效果。

1.3 必须加强做好以预防为主的原则，不仅要注重与前期的质量控制工作，还有对施工过程以及质量验收工作进行严格的质量控制，加大对施工环节的监管力度，这也是提高工程造价设计质量控制的有效措施。

1.4 任何一个建设项目的开展，都必须建立完善的质量标准体系，如果没有对工程造价审计工作制定明确的规则要求，就会导致工程造价审计工作出现混乱的局面，这对于工程造价行业的发展是十分不利的影响。但是，工程造价的审计工作并不是固定不变的，审计人员要在日常工作中，不断累积宝贵的工作经验，掌握更多有效的工程造价投资数据，对数据产生误差的原因进行调查分析，加以改正，真正实现建筑工程投资经济效益最大化的目标。

1.5 审核人员必须具备较强的职业道德，保持公平、公正的工作态度，在进行工程造价的审计过程中，能够客观冷静的看待问题，做出正确的判断，坚决不允许弄虚作假的情况发生，以此来保证工程造价市场的正常发展秩序。

2 工程造价审核质量控制的过程及重要环节

2.1 审核业务前期工作的质量控制

2.1.1 承接审核业务时的质量控制应放在第一位：①委派有经验的注册造价师与客户洽谈业务，了解委托目的，规避审核风险。②接受业务既要尽力而为，又要量力而行。③推行“双承诺制”，即客户向工程造价咨询单位保证提供真实、完整、合法的工程技术资料及前期招、投标文件、工程合同等资料，承担相应的经济法律责任；从业人员向工程造价咨询单位保证依法、客观、公平、公正地执业。

2.1.2 加强工程造价咨询单位自身的内部管理：首先，工程造价咨询单位应该建立利一学的人员聘用制度及人员管理机制，工程造价咨询单位是一种智力密集型的单位组织，拥有一批具有专业知识和职业道德的注册造价师，为此，工程造价咨询单位应该建立一整套公平、合理、透明、先进的管理机制，做到人尽其才，物尽其用。其次，工程造价咨询单位与客户签定业务委托书后，要合理地组织人员，根据所承接业务的大小及复杂程度，提出审核计划及审核重点。最后，建立完善的质量控制体系，对于具体的审核项目要确立项目负责人负责制，强化对业务质量的二级审核制度。

2.2 审核过程中的质量控制

2.2.1 明确项目负责人及各个执业人员的工作任务、职责范围，明确项目负责人全而负责审核项目的质量工作。项目负责人在做好自身审核业务的同时，抓住审核重点，检查各执业人员的工作质量，同时对重大问题要及时反映汇报，完善信息传递系统，规范审核工作底稿的编制，要求底稿清晰明确，不论编制者本人还是其他审核人员，都能看懂。

2.2.2 工程造价审核过程中质量控制的重点：①严把工程项目工程量的审核关。由于工程量的真实性对工程造价的影响很大，因此工程造价审核的重点应放在工程量的审核上。对于招投标时采用工程量清单方式编制的工程结算，由于各子目的综合单价己经约定，审计的重点就在审核工程量上。②对于工程项目施工过程中的设计变更，在审核工程量的同时，还要注意工程单价的审核。③掌握好预、决算软件的使用。当前市场上的预决算软件很多，每种软件都有各自的优、缺点，也有容易出错的地方，建议审核人员不要经常更换软件，否则由于对软件不熟悉，极易出现错误。

2.2.3 规范审核程序，严格执行二级复核程序。对每一个业务项目都必须从基础抓起，按操作规程一步一个脚印地做好各项工作。二级复核程序的关键在于自检，由于工程内容很多很复杂，项目负责人不可能每项都进行核实，只能审核关键问题，因此业务人员必须具备严谨、认真的工作作风，严格做好每项工作，并注意做好自己結果文件的自检工作。

结束语

总而言之，通过以上叙述，我们可以得知，影响工程造价审计工作质量的因素有很多，需要涉及的质量控制环节较广，这是一项非常复杂，难度系数较大的工程，需要很多部门之间的相互配合协调，因此，建设单位必须高度重视工程造价审计的质量控制工作，只有保持正确的质量意识，将质量原则放在首位，真正把质量控制落到实处，才能确保每一个通过工程造价审计的工程项目的经济效益，审核人员还需要通过不断的学习交流，增强自身的业务能力和综合素质水平，树立正确的人生价值观，保证工程造价审计结果的真实性，从而促进我国工程造价事业的可持续发展。

参考文献

[1]覃文秋，工程造价司法鉴定与工程造价审计的比较[J].四川建筑，2007-9-10.

[2]蔡雪梅.工程造价审计中的审计风险[J].审计与理财，2006-4-25

[3]卓士杰.工程量清单计价工程结算审核中几个问题的探讨[J].安徽建筑，2007（6）：23-24.

作者简介：黄奇敏，身份证号：452123198703186123。

造价咨询质量体系范文第5篇

1. 公路工程造价的管理在提高工程质量方面的影响

大部分人对于公路工程造价了解并非全面, 很多人认为造价管理只是公路工程施工中所必要的一些设备资金。实际上, 公路工程造价指的是公路在建设过程中所有使用的费用的综合。它不仅仅包括的是设备资金, 还包括初期设计资金、跟进资金、人力资金、规划资金等, 而公路工程质量主要则是指公路的性能问题, 比如说公路的坚固性、耐久性以及其使用的期限、是否容易被破坏等。二者关系是非常紧密的, 具体来说, 有如下几个方面的影响:

1.1 公路工程造价的合理性能够对施工质量起到保障作用

公路工程造价包括很多的方面:对于机械和原材料的使用和挑选, 一些施工方会选择一些低廉的原材料和机械, 为了保证自身的利益, 甚至还会采取豆腐渣工程, 我们也经常会在报纸上看到一些公路的破坏坍塌的画面报道, 这就是选择了低廉的原材料和机械所致。公路交通方面采取这种偷工减料的方式, 会留下非常多的隐患。不仅仅是前期资金的损失, 后期维修的补充, 更多的是关于生命安全。因此公路工程造价的合理性能够对公路质量起到保障作用。

1.2 调动人员的积极性, 提高施工水平, 保障施工质量

公路工程造价包括很多方面, 其中也包括人工的费用。在公路建设过程中, 人力是非常具有重要性的, 他们不仅仅有技术方面的能力, 并且还有施工经验, 是能动性的。但是这种能动性必须是要调动的, 只有适当的鼓励和优厚的酬劳才会调动其积极性让其努力的投入到工作中。合理的造价管理, 能够为人力资源提供更多的资金保障, 才能够有效调动施工人员的热情, 使工程质量不断提高。

2. 完善工程造价管理、提高工程质量的有效策略

要想要提高公路工程的质量, 保证公司的利润效率, 那么必须要对公路工程造价管理做出改善, 保证工程造价管理才能够进一步提高工程质量才能为社会发展奠定良好的基础。为此我们提出以下几点建议:

2.1 从招标阶段开始制定策略

对于公路工程造价的管理不是一时间的介入就可以的, 它是一个长期的过程。我们要从源头开始进行管理, 在招标阶段就要制定合理的方案进行管理。招标公司应当制定符合法律法规的文件, 在保证工程质量的基础上去保证企业经济效益, 不能为了经济效益而失去社会效益。所以在招标阶段, 公司就必须制定出合理的工程造价管理文件, 同时在评标时, 也要秉持公平公正的原则, 符合社会效益的基础上进行选择, 这样才能够保证工程质量的优良。

2.2 在施工阶段要加强监督

在施工的过程中加强对公路工程造价的监督, 能够保证工程质量的提高。在人力和机械方面要采取最优选择, 要做到人力的价格和所支出的费用价格合理相当, 既不要过分的去提高支出以获取人力, 也不要偷工减料的去减少人力。这样能够保证基础人力的使用, 对于施工阶段提供了基础保证。同时在施工阶段必须根据工程建设的资金使用计划制定合理的报表, 这样让工程造价有表可依, 能够促进公路工程质量的发展。如果出现了工程施工图纸需要变动的问题, 相应的工程造价也会发生变化, 这就要求我们必须准确的更新信息, 动态管理造价成本, 在不减少人力、不影响工程的情况下, 制定更合理的公路工程造价成本。

2.3 政府要健全法制, 完善质检机构和质量管理制度。

公路工程造价的管理不能够依靠建设单位, 更重要的是要调动国家的宏观调控作用。政府应制定相应的法律法规, 制定出相应的惩罚政策。只有国家政策如实下达, 才能够保证公路工程建设顺利完成。我国也出台过一些法律, 如《公路法》等, 但是它对于工程造价方面涉及尚浅, 所以政府要针对公路工程造价问题制定专门法律。同时, 各阶层领导人员重视对于公路工程造价的监督和管理。各级政府要责任到人, 对于各省要下派责任人员, 定期检查, 定期考核, 责任人员要深入工程, 进行检查, 不能使制度和政策浮于表面, 对发生的问题及时上报, 及时制定解决方案, 这样才能够保证工程造价没有较大的问题, 从而保证公路工程质量管理的效果。

3. 结语

总之, 随着我国公路交通的不断发展, 公路工程造价管理对公路工程质量的影响也越来越大。为了更好地促进公路工程质量的发展, 我们应加强对公路工程造价的管理, 做好对于公路工程中人力、物力、财力的全面调控, 做好规划, 才能够使我国的公路交通发展继续进步和发展。

摘要：随着我国经济建设事业的迅猛发展, 作为基础设施之一的公路建设事业的发展也达到了空前的规模, 然而在高速发展的同时, 其工程质量方面的问题也随之增多。在本文中我们将对公路工程造价管理在提高工程质量方面的影响进行分析, 并探索如何做好公路工程的造价管理。

关键词：公路工程,质量管理,造价管理,影响,方法

参考文献

[1] 沈玉妹.如何提高编制公路工程造价的准确性[J].交通世界, 2016, (26) :106-107.

[2] 程高华.如何完善市政公路工程造价控制[J].建筑知识.1.

造价咨询质量体系范文第6篇

乙级资质

(1)技术负责人已取得造价工程师注册资格，并具有工程或者经济系列高级专业技术职称，且从事工程造价专业工作10年以上;

(2)专职从事工程造价专业工作的人员(简称专职专业人员)不少于12人，其中：工程或者经济系列中级以上专业技术职称的人员不少于8人，取得造价工程师注册证书的人员不少于6人，其他人员具有从事工程造价专业工作的经历;

(3)企业注册资本不得少于人民币50万元;

(4)在暂定期内企业工程造价咨询营业收入累计不低于人民币50万元; (5)具有固定办公场所，人均办公面积不得少于10平方米; (6)技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度齐全; (7)员工的社会养老保险手续齐全;

(8)专职专业人员符合国家规定的职业年龄，人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理;

(9)企业的出资人中造价工程师人数不低于60%，出资额不低于注册资本总额的60%。

3、新设立的工程造价咨询企业的资质等级按照最低等级核定，并设1年的暂定期。

住房城乡建设部办公厅关于简化工程造价咨询企业资质申报材料的通知

建办标[2017]43号

各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市建委，国务院有关部门：

为贯彻落实《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)，进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革，决定取消和简化工程造价咨询企业资质申请、延续和变更申报材料，现将有关事项通知如下：

一、取消的申报材料

企业在申请工程造价咨询甲级(或乙级)资质，以及在申请资质延续、变更时，无需提供以下申报材料：

1.技术负责人任职文件;

2.造价员资格证书;

3.专业技术职称批准文件;

4.企业为专职专业人员缴纳社会基本养老保险的缴费发票;

5.财务审计报告。

二、简化的申报材料

企业在申请工程造价咨询甲级(或乙级)资质，以及在申请资质延续、变更时，无需提供以下证明材料，由企业法定代表人对其真实性、有效性进行承诺：

1.股东出资协议;

2.企业技术档案管理、质量控制、财务管理等制度;

3.固定办公场所的租赁合同或产权证明;

4.专职专业人员的劳动合同和人事存档证明;

5.企业缴纳营业收入的营业税(或增值税)发票;

6.造价工程师注册证书。

三、需提交的申报材料

经取消和简化后，企业在申请工程造价咨询甲级(或乙级)资质，以及在申请资质延续、变更时，需提交以下申报材料：

1.工程造价咨询企业资质申请书(含企业法定代表人承诺书);

2.企业营业执照;

3.工程造价咨询企业资质证书(新申请工程造价咨询企业资质的，不需提供);

4.工商部门备案的企业章程;

5.专职专业人员的身份证和中级及以上专业技术职称证书;

6.企业缴纳社保证明：由人力资源社会保障部门出具并盖章的企业员工缴纳社保情况表(退休人员提供退休证);

7.营业收入证明：企业开具的工程造价咨询营业收入发票和对应的工程造价咨询合同(新申请工程造价咨询企业资质的，不需提供)。

四、其他说明事项

《关于进一步加强工程造价咨询企业晋升甲级资质审核工作的通知》(建办标[2011]29号)、《住房城乡建设部标准定额司关于进一步加强工程造价咨询企业资质变更工作的通知》(建标造函[2016]200号)中与本通知精神不一致的，按本通知规定执行。

本通知自2017年9月1日起实施。

中华人民共和国住房和城乡建设部办公厅