质控中心工作职责范文

质控中心工作职责范文第1篇

一、药事管理医疗质量控制中心工作总结

1、2015年共召开**市药事管理医疗质量控制中心工作会议3次，建立**市二级以上公立医疗机构药事管理质量体系，设定质控指标60多项;建立**市静脉药物调配中心的质量控制体系;开展**市民营医疗机构的专项培训与督导检查。

2、组织开展**地区麻醉药品、第一类精神药品规范化管理培训，对**地区医疗机构药学人员、管理人员培训500人次。

3、2015年4月16日-19日，举办

了2015年国家级继续医学教育项目《医疗机构药事管理全程质量控制规范化培训》暨全市医疗机构药房负责人及骨干药师培训班。全市73家市属医院、县区医院及民营医院的150多名医务人员参加了培训。培训完成后发放了学分和培训合格证。

4、2015年10月23日，举办了省级继续医学教育项目药品风险管理与临床用药安全研讨》暨“汇聚药师爱的力量”安全用药科普骨干培训活动。全市20余家市属医院、县区医院及民营医院的100多名医务人员及骨干药师参加了本次培训，有效促进了我省药品风险管理，为建设一支稳定的具有较高水平的药学科普骨干队伍，以及我省各基层医疗机构能够开展常态化的安全用药药学服务奠定了扎实的专业化基础。

5、2015年12月2日下午-12月4日，举办市级继续医学教育项目《等级医院评审药事和药物使用管理与持续改进培训班》暨医院发展人才培养项目

药事管理专业人才培训班，共有近30家市属医疗机构，120余名相关专业医、药、管理人员及其他从事药学工作的相关人员参加。

6、组织**地区优胜杯药师技能大赛参赛选手遴选工作，派出优秀青年药师参加省级、国家级竞赛工作。

7、组织专家对**地区静脉药物调配中心建设预评估、审核验收工作。2015年共完成5家医疗机构静脉药物调配中心建设预评估、审核验收工作，分别是：**市儿童医院、石林县人民医院、富民县人民医院、禄劝县中医院、**昆钢医院。

8、 完成**市卫计委委派的指令性活动，组织专家参加等级医院评审指导工作，多名专家到基层医疗机构进行专项培训和指导。

9、 初步建立了**市静脉药物调配中心质量管理控制体系。

10、为更好的促进**地区医疗机构合理用药、提升管理水平，为卫生行政

部门提供决策依据，质控中心承担并完成**市科技计划项目《**市区域性药事管理质量控制监测管理平台建设及应用拓展项目》。

11、完成质控中心日常管理工作，如：**地区麻醉药品电子印鉴卡管理。**地区麻醉药品使用情况月报表报送管理。**地区民营医院抗菌药物采购目录备案管理工作。**地区医疗机构合理用药调研工作。

二、医院感染质量控制中心工作总结

1、召开市质量控制中心工作会议。

2、与全国儿童医师协会、市延安医院、市儿童医院联合举办医院感染培训班。

3、汇总总结2014年组织的市县区医院现患率调查及结果分析及反馈。

4、组织市县区医院、部分民营医院开展2015现患率调查。

5、授市卫计委委托参与市医管局组织的埃博拉、禽流感传染病医院感染

预防控制专题培训。

6、参与市医管局组织的市、县区级等级医院追踪检查工作。

7、参与市医管局组织的市、县区级改善服务行动计划的检查工作。

8、参与市医管局组织的医院现场验收工作。

9、参与市血透质量控制中心质量管理标准制定。

10、参与完成市卫计委委托**市民营医院人才培养项目系列培训班工作。

11、授云南省**空港经济区社会事务管理局委托做**空港经济区医务人员感染知识培训。

12、联合市药事质量控制中心参与静脉配置中心验收工作及质量检查工作。

13、组织并联合市护理质量控制中心完成对富民县区域《富民县基层医疗机构基层人员医院感染防控技术培训班》。

14、组织完成《呈贡县基层医疗机

构基层人员医院感染防控技术培训班》。

三、临床病理质控中心总结

主要完成工作

1. 全面开展并分级完成全市各级医院室间质控评价工作。

2. 积极加强全市各病理科室间联系，加强上级医院对地区医院的指导与监督。

存在问题

1.少量单位和科室领导依法行医、依法执业理念仍淡薄，对病理科的整体管理不足。

2.**市各病理科普遍存在科室房屋面积严重不足，很难符合三级医院≥500㎡，二级医院≥250㎡的标准，直接影响到科室生物安全布局与有毒、有害试剂的存放，同时造成病理科从业人员的生命安全及科室财物的安全存在隐患。

3.各级医院病理科人材短缺、人材难求或人材难留现象仍不同程度存在，尤其在基层县级及以下病理科更为突

出，需要各级领导加强关注和支持，使病理科的人材培养和梯队建设落到实处。

四、病案质控中心工作总结

1、2015年质控中心组织对全市所辖医疗机构促进了**区域口腔临床医生对现代根管治疗技术水平的提高。

4. 2015年8月举办省级继续教育项目1项，介绍与修复紧密相关的临床咬牙合风险管理问题，包括前牙磨耗的美学修复方案，种植修复的美学重建，颞下颌关节的临床检查，鼾症、阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的临床诊疗，修复中的咬合设计及影像学防控咬合风险，影响椅旁系统修复疗效的因素，提高了参会口腔临床医师对修复相关牙合学重要性的认识水平。

5. 2015年8月与常青藤培训合作举办了“日本口腔咨询师论中国口腔医疗机构发展及未来”培训班，内容涵盖了“中国口腔医疗市场的分析报告、CPTP口腔机构管理体系说明”等内容，参会学

员近70人，使学员在口腔机构管理水平方面得到了提高和进步。

6.2015年9月，我中心根据市卫生局工作安排和要求，制定了2015年**地区民营口腔医院疾病诊疗质量控制培训方案;2015年11月，受市卫生局委托，为了进一步提高民营口腔医院医护人员的专业素质和技术水平，推动民营口腔医院加快发展，我中心于2015 年11 月30 日至12 月1 日举办了**市民营医院发展人才培养项目口腔疾病诊疗专业人才培训班。

十、临床检验质量控制中心工作总结

1.继续推进了“依法依规、规范临床检验质量控制与管理”工作。重点培训国家的规范性文件和技术指南、等级医院标准等，提高对临床检验质量控制的管理和技术知识与认知，实训质量控制操作技术。

2.开展了部分综合性二级甲等和三级甲等医院检验科的临床检验质量现

场调查和实地指导工作

3.为科学规范管理检验质量并得到有效的持续改进，中心2015年积极开展检验质量指标管理软件平台，由于所涉及的管理范围广，内容多，目前该平台建设基本完成了比较难的室内质量控制数据的自动提取与与自动分析模块的开发，处于试运行阶段。下一步将进入国家卫计委要求的其它质量指标管理模块的建设。

十一、临床营养质控中心工作总结

1.对**市第一人民医院、**市第三人民医院、**市儿童医院和**市延安医院临床营养科的医院定位、人员基本配备、肠内外营养及饮食管理及营养科会诊、查房、门诊等情况进行调研分析，完成了**市临床营养科现状调查报告，针对我市营养科存在的问题提出了改进措施。

2.编制了《**市临床营养质控中心手册》，完善了临床营养专业的质量控制标准和技术操作规范，改进了临床营养

专业质量控制，督查方案，制定方案实施路径。**市临床营养质量控制中心在对每一个医疗单位临床营养工作进行管理和质量控制及业务指导、技术培训等方面发挥了积极作用，从而使**市临床营养工作逐步规范，促进了临床营养工作的发展。

3.2015年9月通过讲座培训方式，对临床营养从业人员及食堂管理人员进行了六步洗手法培训。既有理论知识，又有实践经验的介绍，使工作人员学有所用，为今后医院食堂质量控制打下良好的基础。

4.2015年12月召开了成员会议。完善本中心工作制度及实施路径，进一步明确岗位职责，人员分工。并向上级卫生行政部门、质控对象、中心成员汇报本质控中心工作，听取各方面的意见和建议，不断改进中心工作。

十二、内分泌疾病诊疗控制中心工作总结

1.成立并完善质控中心专家组

2. 协助**市其它医院内分泌专业建设，有效促进内分泌疾病诊疗水平。并加强技术队伍人才建设，全面实施开展各项技术培训工作。

3.**市内分泌诊疗控制中心为加强对基层医院支持，全面有效开展内分泌科科的质量控制工作，定期派专家到基层医院指导协助工作。对**市内分泌科的管理、质控、运作进行调研，采用多形式进行现场督导检查。

4.在修订质控标准方面，建立内分泌科专业医疗、护理方面各种诊疗常规、规章制度和工作职责，并不断修订完善;落实执行有关的技术标准、准入制度和操作规范，严格执行手术分级授权制度; 目前已完善的有2型糖尿病诊疗的质控标准。目前已开展临床路径和单病种管理，规范医疗行。

十三、眼科疾病诊疗质量控制中心2015年工作总结

1、已经召开质控中心成立大会，

正式任命质控中心成员并发放聘书，组织学习《**市医疗质量控制评价中心建设实施方案》，明确本中心的定位和职责，制定《**市眼科医疗质量控制中心工作制度》;

2、积极准备建立全市各级各类医疗机构眼科医疗质量监控网络和信息点，准备进行全市各级各类医疗机构眼科现状调研工作，制定《**市眼科医疗机构现状调查表》，对全市范围内眼科进行摸底调查，根据调研结果书写**市眼科专业医疗质量评估报告，提出客观的建设意见，并上报医院管理局。

3、积极准备本中心信息数据上报系统，准备开展本专业数据及资料的建立工作，准备做好全市各级各类医疗机构眼科人员、设备、技术、制度、规范、科研等情况的数据统计，制定《**市眼科医疗质控分析表》。定期向市医院管理局上报质量分析评估情况并同时向各医疗单位反馈，通报全市眼科医疗质控情况。

4、继续进行规范眼科临床路径和单病种管理统一眼科临床路径质量控制标准、临床路径表单、临床路径实施效果评价表、单病种质量控制标准、单病种质量控制评估表;下一步需进行协助并督导全市各级各类医疗机构眼科成立临床路径和单病种质量控制实施小组，根据自身实际情况开展一个至多个病种临床路径和单病种管理;各医疗机构定期向中心上报临床路径和单病种质量控制信息，中心组织专家组对信息报表进行检查和考评，根据预先制定的评价标准，定期或不定期地检查该病种是否已达到规定标准，进行状态分析和反馈，促使各全市级各类医疗机构眼科不断改进，规范其医疗行为。

质控中心工作职责范文第2篇

质控部职责

1.1 负责组织公司质量管理体系的建立、保持和改进。

1.2 协助管理者代表做好管理评审计划、组织、报告的编制和决策等事项落实的跟踪检查。 1.3 负责原材料、外购/外协件的进货、自制产品生产过程和最终产品的检验和试验工作。 1.4 负责不合格品的控制，防止不合格品进厂、流转或交付出厂。 1.5 负责对各种检验和试验状态标识进行监督管理。 1.6 负责制定内审计划、组织并实施。

1.7 组织负责对各种检测设备的控制、校准和监督管理。 1.8 负责质量记录的管理，并建议质量档案。 1.9 根据需要组织数据分析和统计技术应用。

1.10 按程序组织纠正和预防措施的制定，执行检查和有效性验证。 1.11 负责API会标的使用管理与控制。

质量管理人员岗位职责

2.1

质控部部长：具体负责质量体系的宣贯，为产品质量管理与监督的负责人。

2.1.1 在常务副总的领导下，负责公司的质量管理工作。 2.1.2 负责质控部的日常管理工作及本部门人员的工作安排。 2.1.3 组织产品质量的日常检验与检查工作。

2.1.4 负责组织API质量管理体系的全面贯彻实施及培训教育工作。 2.1.5 负责质量体系的完善与公司质量体系的运行监督。

2.1.6 负责质量管理体系有关事宜的外部联络，包括认证、审核、复核工作的安排与运行监督。

2.1.7 对生产中发生的质量问题组织有关部门分析原因，提出处理意见。 2.1.8 负责本部门人员的考核，在职权范围内有权提名直属下级人选。

2.2

质控部副部长：为产品质量管理与监督的协助负责人。

2.2.1 代行部长职责。

2.2.2 负责计量器具的台帐建立、年度周检计划的编制以及标识管理等。 2.2.3 负责质量问题的分析和归纳，并对重点问题组织进行跟踪。 2.2.4 负责最终检验记录的复核确认及产品/配件合格证书的签发工作。

2 2.3

质量管理员：为产品质量管理与监督的具体责任人。

2.3.1 负责原材料、锻件毛胚等材料的化学成份分析的委外协调工作，收集相关质量记录。 2.3.2 负责无损检测产品的委外协调与协助工作，收集相关质量记录。

2.3.3 负责主要受力零/部件(轴、链轮、齿轮、绳套、提环、吊环、滚筒轴)的标识永久性标注工作。

2.3.4 负责原材料、主要部件(天车架、绞车架、各类箱体、井架、底座及传动类产品)跟踪卡的下达与监督指导工作。

2.3.5 负责整套产品检验记录收集、整理、初核工作，最终检验记录提交质控部部长复核确认。

2.3.6 负责出厂产品随机资料(包括自制、外协及外购配套产品)的收集、整理、登记及移交工作。

2.3.7 负责本部门人员培训工作的具体安排和实施。

2.3.8 负责本部门所有台账登记和质量记录的电子版输入工作。 2.3.9 负责本部门所有质量记录的收集、整理与归档工作。 2.3.10 负责质控部人员的考勤管理及日常工作的考核。

2.4

检验员

2.4.1 对口负责公司原材料、外购/外协件的进货、自制产品生产过程和最终产品的检验和试验工作。

2.4.2 负责生产过程中各产品检验状态的标识及标识的后续补充工作。

2.4.3 负责不合格品的标识、记录及隔离工作，对口负责《不合格品处理单》的传递工作，并按不合格品评审处理结果实施跟踪与处置。

2.4.4 负责产品检验记录的填写和数据的真实性，同时对错检、漏检和检验结果的正确性负责。

2.4.5 严格按照标准和规程把好产品质量关，防止不合格品转入下道工序或交付客户。 2.4.6 实行一票否决权，有权判定原材料、外购/外协件是否合格，并有权拒绝对供方没有提供相应的质量证明文件产品进行检验;有权制止未经检验或经检验不合格的产品流入下道工序或入库;有权越级或直接向总经理报告违反《不合格品控制程序》或产品质量的实际情况。

2.4.7 完成领导或部门安排的其它临时性调配工作。

3 2.4.8 除执行检验员岗位职责外，各专职检验员还应具体负责以下工作：

2.4.8.1 进货检验员岗位职责：

 负责外协机加零件的复检，检查主要零件提供资料的符合性，采取入厂检验和外出驻厂检验两种方式，同时负责与外协单位或供应商进行产品有关质量问题的沟通;  负责外协机加零件有技术要求的硬度复检工作。  负责自制机加零件的检验，需要时做好首检工作。

 负责各箱体与主要连接耳板机加孔的尺寸检验，需要时进行外出过程检验;

 登记所有《不合格品处理台账》，对范围内不合格品返工/返修后再检验实施跟踪检查;  负责及时向库管员通知入库前零件的检验结果，并协助其对入库产品进行分类存放;  负责对流入下道工序的机加零件实施跟踪服务，全力配合工人做好复检工作;  负责配件出厂前的复检及合格证的换发出具工作。 2.4.8.2 铆焊检验员岗位职责：

 负责原材料的尺寸及外观检验，检查材质单的符合性;

 负责公司内部(南、北厂)及委外制做的结构件检验，包括焊缝质量和油漆质量检验;  负责绞车架、各箱体的外形尺寸及铆焊检验，签发工序合格证;  负责顾客财产的外观质量检验与确认工作;  负责原材料和铆焊产品跟踪卡的实施与监督工作;

 负责焊缝磁粉探伤的现场协调与不合格焊缝的整改跟踪检查工作;

 负责整机大组装检验/试验工作，包括产品起放、运转情况，出具最终产品试验记录;  负责范围内产品合格证的出具工作。  负责API会标的使用登记工作。

 做好范围内产品月度质量汇总与分析工作。

4 2.4.8.3 总装检验员岗位职责：

 负责公司传动类产品的总成装配检验、部件完工检验、油漆质量检验以及组装试验工作。  负责公司委外制作的传动类产品的单元试验或总装试验及外观检验工作，需要时跟踪过程检验。

 负责各箱体类产品的验收复检工作，必要时进行巡视检查，接收工序合格证书。  负责各总成件的装配前检验、过程巡查检验及小组装完工检验工作;  负责传动类产品大组装前检验、过程巡查检验及大组装检验工作;  负责传动类产品的单元试验、整改后再检验以及油漆质量检验工作;

 负责整机大组装检验/试验工作，包括产品运转情况，出具范围内产品试验记录;  负责传动类产品跟踪卡的实施监督工作;  负责范围内产品合格证的出具工作。  做好范围内产品月度质量汇总与分析工作。

2.4.8.4 检验协调员岗位职责：具体应负责以下工作：

 协助质控部副部长工作，在副部长不在工作岗位期间，代行其职责。  负责对本部门检验工作进行监督管理以及对各检验员进行日常工作考核。  负责外购配套产品随机资料的符合性和外观质量检验工作;

 协助进货检验员做好外协机加件和自制机加件的检验工作;需要时，协助工人做好装配前零件复检工作。

 负责部门所需计量器具的申购及领用计划，组织检验员做好检验用量具的管理、维护及日常保养工作。

 协助质控部主管领导处理检验工作中的一般技术性问题。

 负责收集内部反馈的质量信息，提出改进措施;对检验过程中出现的质量问题进行协调与沟通，并对难以协调的质量问题及时向常务副总或质控部反馈;

5  组织不合格品退、换货产品等质量信息的统计工作，做好各供方周供货情况的统计工作，并按月汇总《供方提供产品质量月报》，提交质量工作会。  统计本部门检验人员的错、漏检事故情况，必要时组织书面分析。 2.5 计量器具管理员

2.5.1 按照《监视与测量设备控制程序》的要求，负责做好公司的日常计量器具管理工作。 2.5.2 负责新购计量器具的进厂验收工作及监督检查计量器具的使用状态及维护保养工作。 2.5.3 负责按周检计划将到期的计量器具组织送至相关检定部门。 2.5.4 做好计量器具的收、发及借用工作，做到账、物、卡一致。

质控中心工作职责范文第3篇

一、质控员的设置：

每个临床科室设质控员一名。

二、质控员的管理与考核：

1.质控员由各科主任推荐主治医生或高年资住院医师担任。

2.质控员在科主任及医务科的双重领导下工作。

3.质控员任期为一年，任期满时由医务科长作出考评鉴定。

三、质控员的奖惩：

1.聘用期内，由院部向每位质控员发放津贴300元/每月。

2.任期结束，由医务科考评每位质控员，合格者发放证书并解聘，不合 格者次年续聘一年，津贴减半。仍不合格者，解聘并永不再聘用质 控员。

3.由医务科组织的质控住院病历(含归档、运行病历)，出现乙级、丙 级病历时，按照规定给予质控员相应的处罚。

4.由医务科组织的质控住院病历，评为甲级病历者，每份给予质控员相应的奖励，并通报全院给予表扬。

5.年底设优秀质控员奖，对综合考核前三名者，给予奖励100元/每人。

四、质控员职责：

1.定期接受医务科的质控教育、培训、文件传达、每月质控会议。

2.负责监控本科/区的医疗质量动态，及时向科主任汇报并反馈 至医务科，为科主任及医务科工作提供决策依据。

3.按广东省病历书写与管理规范及本院制定的标准，做好科室病历自查 工作，并对本病区出院病历进行检查，并签署病历首页“质控医师”项。

4.登记并反馈相关科室医疗文件质量(CT、X光、B超、血液检验项目 申请单、报告单等)，统计有关指标(如诊断符合率)。

5.随机点评本科/区门诊处方合格率(30张/月)。

6.登记并报告本区/科的医疗差错及友科投诉情况。

7.收集改进医疗质量的合理化建议。

8.协助科主任进行质控教育。

质控中心工作职责范文第4篇

1、医院感染管理科在医疗资源部部长的领导下，负责全院医院感染管理的日常工作。

2、负责全院医院感染监测、院内感染预防和控制工作。

3、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染控制委员会报告。

4、对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

5、收集、整理、总结医院感染监控信息，并及时向全院各部门、各科室反馈。

6、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调组织有关部门进行落实。

7、对预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

8、监督考核医疗废物分类管理、转运环节中质量控制。

9、监督考核消毒隔离制度的落实情况。

10、对各级各类人员进行预防和控制医院感染的培训工作。

11、对消毒、灭菌物品进行抽样监测。

12、对医院环境空气、物表、使用中的消毒剂、医务人员手等进行监测。

13、对医务人员职业卫生安全防护工作提供指导。

14、参与消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。

15、对科室设备、设施进行安全检查，防止隐患的发生。

质量管理员的职责：

1、负责科室设备、设施进行安全检查，防止隐患的发生。

2、收集、整理、总结医院感染微生物检测的资料的登记、统计和分析工作，并及时向全院各科室反馈。

3、发现特殊微生物感染或流行倾向时，及时报告医院感染管理委员会， 制定有效防控措施。

4、院内感染暴发时，配合医院感染医师立即深入现场，采集标本细菌 培养，调查分析发病原因。

5、负责医院感染管理工作中有关质控资料的总结。定期公布医院感染主 要致病菌分离结果。

6、对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。负责对多重耐药菌隔离措施的督导工作。

7、监督考核医疗废物分类管理、转运环节中质量控制。

8、监督考核消毒隔离制度的落实情况。

9、对各级各类人员进行预防和控制医院感染的培训工作;

10、对消毒、灭菌物品、环境空气、物表、使用中的消毒剂、医务人员手等进行监测、总结，并反馈。

质控中心工作职责范文第5篇

【关键词】护理组长;护理管理;质控链

【文章编号】1004-7484(2014)04-2232-02

护理管理质控链是病区管理构架中以护士长一护理组长一责任护士为链条的分层护理管理模式[1]，近年来，我们在质控链中强化护理组长的管理作用，效果满意.现报告如下：

1 资料与方法

1.1 研究资料在我院选择 10个病区，随机分为试点组和对照组各5个病区.试点组配置护士1 4名，学历：本科 2名，大专8 名，中专4 名;职称：主管护师3名，护师4名，护士7名 ;职务 ：护士长1 名 ，护理组长2 名 ，带教组长1 名 ，责任护士8名 ，护理志愿者2 名 ;各病区分别开放床位5 0张 ，床位利用率1 0 1%。对照组各病区床位和人员配置与试点组相同 ，床位利用率 9 6 % 。

1.2 方法

1.2.1 护理组长岗位设置 ①对照组 ：采用护士长统一管理的传统模式 。②试点组 ： 根据护士层级式管理要求与各科床位、数量 、护理人员结构设立护理组长3名 (其中包括 带教组长1名) ，按需设岗 ，分级管理 ，逐级负责 ，形成病区护士长 一 护理组长 一 责任护士的分层管理模式质控链 。

1.2.2 护理组长选拔 ① 对照组 ：护士长直接任命护理组长。②试点组 ：结合患者满意度 、科内民主测评 ，科主任与护士长对组长整体护理实施能力 、护理操作技能 、 沟通协调能力 、疑难问题解决能力 、自我约束能力等综合考评结果产生护理组长，实行责任分组管理[1]。

1.2.3 护理组长岗位职责 ①对照组 ：各级护理人员完成传统护理岗位职责。②试点组： 应用P D C A管理理念 ，建立护理管理质控链 ，制定护理组长岗位职责。在护士长指导下协调本组护理人员间 、护患间关系 ，进行人力调配 ，使各层护士工作中有章可循[2]; 督促责任护士严格执行护理规章制度和技术操作规程，不断完善护理工作流程，全面负责本组患者责任制整体护理;对护理人员日常工作进行指导 、监督和管理，分管到床，责任到人;指导并参与危重 一级护理 、技术难度大或护理风险高的患者的抢救和护理工作;参与医生查房，及时与护士长 、医生 、患者 、家属沟通协调，组织护理业务查房、 教学查房 、危重患者护理会诊和个案讨论 ;检查 、修正护理病历;定期调查护理满意度，发现问题及时反馈整改;参加科室护理质控检查和质控会议，护士长不在时代理护士长处理日常事务等 ;定期向护士长汇报本组护理人员工作情况，为护士长对病区进行总体调控提供依据.

1.2.4 护理组长培训 ①对照组 ：护理组长接受常规培训 ，包括以专科疾病为基础的护理查房 、业务培训，多媒体形式授课 ，每季度一次理论考试 ，晨晚间交接班时护士长抽问专科知识 ，组织护理查房并进行讨论。试点组 ： ① 同对照组 。② 护士长帮助护理组长完成角色转变及角色定位 。强化护理组长的病区管理能力 ，培训护理管理方法 ， 使其护理角色和护理服务领域不断拓展 、延伸 ， 逐步成为护士长得力助手 ;护士长不在时代理护士长处理日常事务 。③对护理组长评估和干预能力 、 沟通能力 、思维能力、人际交往能力、综合管理能力等进行培训，培养高素质护理队伍[3]。

1 .2.5 护理组长考评 ① 对照组 ：实行传统考核机制 。②试点组 ：每个月对护理组长进行绩效考核 ，评价指标 ：按照病区拟定的绩效考核表从本组护士护理工作量、护理质量、患者满意度等综合评价护理组长质控管理能力，体现组长管理绩效。

1.2.6 评 价方法 按照《 医院护理管理规范的要求 》，采用护理质量评分标准 ，对试点组和对照组住院1周以上患者由专人进行随机检查和评分 ：①基础护理质量总分为 1 0 0 分 ，主要包括病区环境 、晨晚间护理 、专科护理技术等1 0项基础护理质量指标评分 ， I > 9 0分为合格 ，<9 0分为不合格 。②调查护士对患者整体护理信息的掌握情况 ，患者对病情 、治疗等知晓情况 。③ 患者满意度采用我院自制护理工作满意度调查表进行问卷调查。

1.3 统计学方法进行处理 ， 以 P 0 .0 5为差异有统计学意义。

2 结果

无论是两组基础护理质量还是护士对患者信息的知晓掌握程度.患者的满意度调查结果其P<0.01.

3 讨论

护士分层管理模式的病区管理构架为层级式护理管理质控链 ( 护士长 一护理组长 一责 任护士 ).应用P D C A管理理念 ，在病区形成新型层级管理模式 ：① 实施护理三级质 控 ，构建三级质控网 ，全员参与护理管理 ，完成一级质量检查 ;护理组长每天对危重及 重点患者进行二级质控检查 ，并及时指导责任护士 ;护士长对护理质量进行抽查 ，要求组长负责落实到位 ，完成三级质控检查 。② 以护士长为管理核心，以持续质量改进为目标，以护理组长为业务指导，每天统筹安排本组护理工作，督促并完善各项护理措施有效落实，每周1次质控小组例行会议，护士长收集各小组工作情况反馈，针对问题提出整改措施，并要求组长追踪整改效果，有效实现科室护理质量持续改进，护理组长成为护理管理质控链的中坚力量.

在护理组长督导下，各项护理工作井井有条，有效降低护理风险，护理质量环节管理得到强化.护理质控关口前移 ，护理组长作为质控链中的二级监控 ，加大病区各环节质量监管力度，发现护理隐患及时整改，充分调动全科护理人员积极性，强化各级护士解决问题能力，提高了护理质量和患者满意度，确保护理安全。 锻炼和提升了各级人员工作能力，护理服务由被动式服务转化为主动式情式服务 ，护士分层管理得到充分的体现.护理组长在完成本职工作的同时还肩负监督 、指导责任护士职责，充分体现了护理骨干工作价值 。

通过激励考核机制的建立和落实，护理人员明确职业发展方向 ，建立起职业发展规划和目标，最终达到实现自我价值.护士长要知人善任，发现并挖掘组长在护士层级式质控管理中的桥梁作用，为护理人才梯队建设奠定基础.护士长加强病区护理管理宏观调控，使病区三级护理管理质控链构架成一个疏而不漏的护理管理体系，发挥各级人员的主观能动性J研究护理管理质控链的作用是实现护理层级管理.确保护理安全.提高患者满意度的实践和理论依据.值得推广。

参考文献

[1] 张丽 ，张鑫 ，王喜华等. 护理管理能力者及管理知识、 态度 、 行为的调查分析 [ J ] .护理研究， 2 0 1 2 ， 2 6 ( 6 ) ： 1 6 3 8 ―1 6 3 9 .

[2] 马金彩.新护理管理模式推进优质护理服务 [ J ] . 全科护理 ， 2 0 1 2 .1 0 ( 7 ) ： 1 9 8 9 .

质控中心工作职责范文第6篇

首先感谢各位领导给我这次展示自我的机会。怀着对事业的无比热爱和满腔赤诚，今天，我带着忐忑和感动，走进了竞聘的考场，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同仁们的厚望。今天有幸站在竞聘质控部主管这个职位的演讲台上，我鼓足勇气面对各位领导各位同事关注的目光，以诚恳的心态接受大家的选择和检验，也把它当作对自己努力工作的一种检阅;希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执著，更加坚毅与成熟的我。

今天就竞聘质控部主管工作谈谈我个人的想法和思路，供大家参考。

首先作个自我介绍，我叫李游，今年24岁，大专学历。2011年(毕业时间也不对吧)毕业于湖北荆州职业技术学院，2009年9月(时间有问题吧!09年才高中毕业)很荣幸进入公司实习，在各位领导(建议改成某某领导)的栽培下，在同仁的指导和帮助下，专业技能得到大幅提升、收获颇多且顺利转正成为公司正式员工;步入公司在质控部检验员岗位上工作一年，现担任质控检验组长，主要工作内容是负责装配车间的质量检验工作;执行上层领导交给的任务 (此处应该还加点其他事情，多写点);。接受过公司质量管理体系内部审核员的专业培训，以及公司内部、部门组织的质量技术管理培训。进入公司以来，我始终端正态度、爱岗敬业、尽职尽责、工作责任心强，既能准确执行领导交办的任务，又能为领导出谋划策，排忧解难，尽最大努力做好领导的“左肩右臂”，确保工作高效、顺利的完成。

下面谈谈我对质控部工作的认识和思路。

质量是企业的生命，是保证企业健康发展的前提和基础，质控部是负责公司产品质量管理的中枢部门，我深知质控部工作的重要和艰巨。就我个人而言，做好质控部工作主要有以下几方面素质和能力：

第一，我有一颗忠诚的心，自始至终都非常热爱我的岗位，愿意为她献出我青春和热血。我认为做好质控部工作首先要有很强的责任感，敢于创新，勇于接受挑战，敢于承担责任。我是个责任感较强的人，能尽全力完成每一项任务，能勇敢面对自己的缺点和错误，并能积极查找原因及时改正， 做到 “每天进步一点点”。

第二，我相信我能够认清角色，摆正位置，行权不越权，到位不越位，认真履行本职工作，加强部门凝聚力，带领部门人员不断提高绩效。我要以“严于律已，诚信为本，老实做人，勤恳做事”为信条，妥善处理三个关系，对上级尊重，充分发挥参谋助手作用，迅速执行上级布置的任务，与同级多沟通、多交流，相互协作，紧密配合，关心帮助部门人员，充分调动他们的积极性、主动性、创造性。不将个人的思想强加于他人，通过以身作则，率先垂范的行动，来影响和带动，引导和改变他人的认识或行为，或借鉴他人更佳的方案，以达到思想统一，步调统一，团结一致的目的。 第三，本公司产品的相关技术，包括设计技术、制造技术、测量技术等，不过，我可以从管理方面入手做好质量管理工作。如何管理好人，使其能力得到充分发挥，团结一致，使公司产品质量得到有效控制并不断提高，是我首先要思考和完成的事。更重要的是我还需要认真学习产品的工作原理、技术性能等一系列相关知识，使自己的业务水平不断提高。

我在担任质控部质量管理员一职时，经常配合质控部经理分析质量管理过程中出现各种的问题，找出解决方案并适时督促改进，协助质控部经理编写过《质量分析报告》、《质量事件处理报告》、《不合格处理实施细则》、《质量例会纪要》、《新产品质量计划》等等，组织检查过质量管理体系运行状况等，基本掌握质量管理的工作流程和主要任务。

我没有编写过一个成熟的管理制度，也没有去过任何企业参观学习，(这点也改改)我准备汇总、整合现有的规章制度，通过对制度的不断修订和严格的督促执行来保证制度的畅通实施，达到企业的科学发展。我们的企业并不缺少制度，缺少的是对制度的严格执行。

我要不断提高自己再学习的能力，通过不断的学习，掌握、精通产品基本工作原理和技术性能。勇于创新，尝试用新思维、新方法完善质量管理工作。

我不想做一个演说家，我只想实实在在地干好我份内的工作。如果应聘成功，我将从以下几方面开展工作：

一、上岗后利用三个月时间掌握产品工作原因及相关技术性能，理顺质量管理工作的节点。(这一点改改，写上去是减分项)

二、巩固、提高质量管理工作。具体如下：

1、进一步学习掌握产品相关技术，为解决质量难题做好准备。

整理整顿现有检验队伍，增加零部件入装配成品库前检验人手，严格保证入库的零部件合格。针对质量管理中存在的不合格产品层层流转的问题，编写《质量检验方案》，完善《质量奖惩实施办法》和《不合格品处理实施细则》，严格控制不合格产品的流转，对下道工序发现上道工序转入产品不合格的人员予以奖励，对不合格产品流出本序的人员予以处罚，保证转入电镀车间和装配车间的零部件全部合格。

2、编写部门工作流程、制度，用制度管理人，创造培育一个公平、公正、团结协作的工作氛围。汇总、整合、完善质量管理体系文件，确保质量体系文件规定合理，便于执行，能达到产品质量不断提高。

3、产品返厂修理率、零部件合格率、产品一次成装合格率、外委产品一次成装合格率等质量指标符合公司经营分解目标，质量管理体系正常有效运行。

进一步完善、提高质量管理工作，产品一次成装合格率达到99.8%，逐步达到99%，外委产品一次成装合格率达到99%，逐步达到99。5%，返厂修理率控制在0.5%以内，逐步降低到0.3%。(这几点才真的写到点子上啦)

4、我将以明确“两个服务”为根本将以努力实现“三个转变”为切入点;“两个服务”：一是始终围绕主要工作，紧跟市场形势的变化与要求，为发展大局服务;二是为身边的同志们服务，努力营造宽松、和谐、愉快、信任的工作氛围，增强集体的吸引力、凝聚力和战斗力。“三个转变”：

一、在工作方式上，要从简单的按要求完成任务向吃透精神，细化意图，承上启下上转变，提高工作质量和效率;

二、在业务指导上，要从只完成具体事项向既要做好具体工作，又要多从工作制度上、工作方法等更高层面的思考上转变，体现指挥室在各项业务中的指导效能;

三、在工作状态上，要从被动的接受工作向主动发现问题、提出问题、研究问题、解决问题转变，发挥指挥室的参谋智囊作用。

简而言之，要以自身的行动感染人，要以共同的目标团结人，要以科学的管理激励人，“以为争位，以位促为”，努力实现岗位合理化，管理制度化，服务优质化，参谋有效化。

尊敬的各位领导，各位评委，古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球撬起”，这是对生活的自信;而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的风采!，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我”也深深地知道：此次竞聘意味着有一部分人会成功，而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上，把自己的全部智慧与精力奉献给我们公司!奉献给我所至爱的事业! 我的演讲完毕，谢谢大家!