营销市场管理论文范文

营销市场管理论文范文第1篇

摘 要：我国的经济快速发展，人们的用电量也在逐渐增加，因此，为了满足人们的用电需求，顺应社会的发展形势，供电企业需要转变原有的生产经营模式，根据市场需求，创建企业用电营销机制，从而有效的改善供电服务质量，提升自身营销水平。为了促进供电企业营销机制的有效运行，需要加强对用电监察和管理工作，从而确保供电安全，提升企业经济效益。本文主要分析了电力营销过程中，加强用电监察和管理的具体措施。

关键词：电力营销；用电监察；用电管理

近年来，人们的用电需求不断增加，促进了电力企业的进一步发展，而电力企业的规模和数量的扩大和增加，加剧了电力企业之间的竞争压力。为了在行业发展中，保持自身的竞争实力和优势，电力企业需要逐步提升自己的营销水平，创新营销机制，从而促进电力企业的稳定发展。现阶段，我国电力企业关于用电营销管理工作，还存在有很多的缺陷和不足之处，需要进一步改善，并且加强对用电过程的监察和管理。本文对此作了探讨和分析。

1.用电监察的概念分析

用电监察作为一种管理手段，主要是指供电企业的用电监察人员，针对用户的用电情况，对其进行监督管理，从而约束用户的用电行为，确保他们规范用电。此外，还需对供电企业内部的供电情况进行监督，从而确保供电程序的正常进行。对供电企业和用户的用电监察工作需要结合，用电安全、电力隐患以及供电质量等几方面的内容来开展，并且依靠相关的法律法规，进行合理监管。除此之外，还需对用户进行安全教育和指导、对用电设备进行定期检测和管理。因此，为了促进用电监察程序的有序进行，用电监察单位需要建立完善的用电监察管理体系，并且对用电过程进行严密监管和检查，从而促进供电企业营销水平的提升。

2.用电监察在供电企业电力营销中的作用

2.1提供优质服务

将用电监察工作运用到供电企业的供电过程中，可以为用户提供周到的售后服务工作，并且促使用户对供电单位的有一个较好的印象。此外，针对供电单位在供电过程中的服务水平和供电质量，用户可以提出自己的见解和想法，而企业可以结合自身的发展实际和要求，采纳有助于企业发展的建议，并且进一步改进和完善，促进企业的稳定发展。这样不仅可以促进用户和供电单位之间的交流和理解，也可以促使供电企业不断发展，为用户更加优质的服务。2.2保障用户的安全

加强用电监察和管理工作，可以有效的预防用电过程中的安全隐患问题，确保人们的工作和生活安全。因为，对电力的使用贯穿于每个人的日常生活中，它为人们的生活和工作提供了较大的便利，然而，电力本身作为一种非常危险的元素，给人们的生活又带来了非常大的安全隐患问题，甚至会威胁到人们的生命安全。因此，在用电过程中，需要做好相应的预防工作，注重对供电企业的用电监察和管理，从而有效的规避安全隐患，，确保供电安全和用电安全。

3.强化电力营销中用电监察和管理的措施

结合供电企业当前的发展形势，不难看出，供电企业作为一种垄断性的行业，在实际发展的过程中，很容易对企业内部进行统一化的管理。然而，这种垄断形势，同样也具有很多缺陷。供电企业在发展的过程中，缺乏竞争意识和创新观念，不注重对企业的改革和进一步发展，从而导致供电单位管理人员的素质较低、管理水平不够、管理流程不统一等。因此，为了进一步改善供电企业的管理能力和营销水平，需要强化用电监察和管理在电力营销中的应用。

3.1加强宣传力度，强化监察工作

为了强化用电监察工作在电力营销中的使用，需要不断加强用电监察的宣传力度，从而让供电企业和用户认识到用电监察工作的重要性。此外，为了确保监察工作的顺利实施，需要对用电监察人员进行专业培训和管理，从而提高他们的专业素质和监察水平，促进用电监察的高效进行。在开展用电监察工作的过程中，需要将专业化的监测技术手段运用到监督管理工作中，并且开展各项监督工作。加强用电监察宣传工作，需要不断提高工作人员的用电监察意识，并且促使供电企业全体员工重视对供电的监管活动。

3.2加强供电企业供电监察管理工作

供电企业的内部管理工作在用电监察和管理过程中，占据着非常重要的地位，它直接决定着供电的质量好坏。因此，为了确保供电程序的顺利进行，需要加强对供电企业的内部监管工作。首先，可以对相关工作人员进行教育培训，从而提升监察人员的技术水平和工作能力，促使他们在企业供电的工程中，可以及时发现问题，并且采取相应的措施来解决问题，从而有效的提升企业的营销水平和供电能力。再者，为了规范供电企业的供电过程，保证供电的质量，需要制定相应的规章制度，对供电企业的电力营销和用电监察过程，进行密切的监督和管理，从而促进企业的正常、高效运行（如图1）。

3.3加强供电企业服务态度的监察工作

由于供电行业比较特殊，所以在长期发展过程中，它一直处于一种行业垄断的状态。近年来，市场经济体制改革的深入和发展，促使供电企业也面临着较大的挑战。为了促进自身的良好发展，供电企业需要始终坚持以人为本的基本原则，认识到消费者的重要性，不断改善自身的服务态度，并且始终把客户的需求和建议放在首位，从而维持消费者和供电企业之间的关系，创建一个良好的企业形象，促进企业的和谐发展。针对生活中的偷电漏电行为，供电企业需要加强对这一行为的宣传教育工作，讓用户意识到偷电漏电行为的危害作用。此外，对于情节较严重的，供电企业需要结合国家的相关法律法规，予以严厉的打击和处理，从而保证用户的合法权益。

4.结语

加强用电的监察和管理工作，是促进供电企业营销水平提升的关键。在新的社会发展形势下，供电企业想要保持竞争优势，获得较大的经济效益，就需要根据客户的需求，积极转变供电营销机制，并且加强对用电过程的监督管理工作，从而维持供电企业的长效、稳定运行。

参考文献：

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[4]李爽. 论用电监察工作对供电企业营销服务的影响研究[J]. 工业b， 2017（1）：00251-00251.

营销市场管理论文范文第2篇

摘要：随着改革开放进程的不断推进，我国经济水平不断提升，市场经济体制也在不断的完善，不过与此同时，我国经济市场中的竞争越来越激烈。这样的市场形势给企业的综合实力提出了更高的要求，企业想要在如今的市场竞争当中立足，就需要对自身的市场营销策略进行调整，促进自身综合实力的提升，而企业想要对市场营销相关的策略与模式进行调整，就要以市场实际状况作为基础，这就要求企业对于市场形势进行全面的了解。鉴于此，本文对我国企业市场营销管理理念和品牌管理活动进行分析，以供参考。

关键词：企业管理;市场营销;管理对策

0引言

随着知识经济时代的到来，企业管理也应力争改变传统的管理方式，努力使得自身管理科学、符合时代趋势。在现代，市场营销管理是企业亟待改革的重点。市场营销管理承载着艰巨的任务，与企业的利益息息相关，一个企业要长期立于不败之地，就不得忽视市场营销管理。然而，我国许多企业非常重视产品设计、制造工作，却忽视了内部机制创新管理，可以说，企业市场营销管理的脚步落后阻碍了企业的发展扩张。为此，我国所有企业都应当正视、重视市场营销管理建设，都应摸索出一套属于自己的、现代化的市场营销管理体系。

1企业市场营销管理理念及其对应的品牌管理活动特点

1.1  市场营销管理中的产品质量理念

这一市场营销管理理念主要以产品质量作为核心，企业会认为消费者会更倾向于选择功能多且质量好的产品，所以產品竞争力与产品质量划等号。在这一理念下，企业在技术及设备升级方面会投入很大成本，其品牌核心价值在于强调产品的质量性与功能性，而在该市场营销管理理念下，企业往往能够生产出让消费者满意的产品，但是在品牌管理活动中却难免会出现拓展性不足的情况。归根结底来讲，再好的产品也会有更新换代的一天，而且从质量层面并不能给竞争对手带来太大压力，极易被超越。因此，企业的市场营销管理理念中除了要对产品硬件质量予以关注之外，还需要多传递品牌价值与形象，更利于产品的推广。

1.2  市场营销管理中的情感理念

该理念本质为关系营销，重点强调在满足消费者预期价值的同时，也要与消费者构建起良好的持久关系，让消费者对品牌产生情感与依赖，进而以消费忠诚度的提高去助力品牌的可持续发展。在现代社会中，流量便等于资本，一个品牌自带流量将是企业的无形“财富”，很多品牌八成以上的销售额都来自“粉丝群”，这便是如今“粉丝经济”的本质。所以说，品牌管理除了要做好上述两个内容之外，还要重视与“粉丝”的关系，让消费者对品牌心生情感且口口相传，进一步扩大品牌的社会知名度与市场影响力。

2市场营销当中的问题分析

2.1  市场营销观念落后

我国在建国之后的很长一段时间内采取的都是计划经济体制，这对我国许多企业的管理观念、营销理念产生了深远的影响，但是如今我国强调市场对于经济的调节作用，这也是市场营销所产生的理论基础，但是许多企业往往没有及时地进行自身管理观念的革新，这对于市场营销模式的转变是非常不利的，给市场营销带来了许多阻力。现代企业必须要认识到我国市场并不再属于买方市场，而是卖方市场，推进自身管理理念的革新，能够应对市场模式转变给企业带来的挑战。许多企业在管理以及市场营销工作当中，还是采用以往的理念来对工作进行指导，开展企业的生产经营活动，这体现了现在我国许多企业对于营销管理价值没有足够的认识，对自身的发展实际也不够了解，还需要对自身的产品增值环节投入更多的精力，有效的对销售部门与其他部门进行工作上的协调，尽可能的提升用户体验，为企业赢得客户的满意度与口碑，推进企业的良好发展。

2.2  企业管理系统化程度比较低

现代企业想要实现自身的发展，就必须要实现自身管理的系统化，但是现在虽然许多企业对于市场营销越来越重视，但是这些企业的管理仍然没有有效的实现系统化与规范化，其实在现代企业管理体系当中，企业想要实现自身的发展，就必须要促进每个部门完成自身的营销职能，系统化的管理模式正是各个部门完成营销职能的有效保障。许多部门当中的工作人员甚至存在市场营销工作与自身工作无关的错误认识，这导致营销策略难以得到有效的落实，企业发展当中所遇到的问题不能够得到很好的解决，抑制了管理人员的工作主动性以及积极性，导致企业运行效率下降。

2.3  缺乏专业营销管理人才

企业营销工作的主要承担者是企业的市场营销人员，企业只有不断提升市场营销人员的专业能力以及综合素质水平才能够更好地开展企业产品的营销工作，才能够不断地创新市场营销策略。企业想要不断地进步、发展，就必须对市场的产品进行科学的定位，而大数据技术的诞生与普及使得分析客户需求、准确定位市场产品变得更加容易，因此，掌握大数据技术是企业市场营销人员必备的技能。对于企业的工作人员来说，大数据技术的应用具有一定的复杂性，在应用相关信息软件的过程中会遇到许多的操作问题，企业工作人员不能够有效利用大数据技术使得企业的营销管理无法达到预期的效果。

2.4  品牌管理不够全面

很多企业能够基于市场营销管理的价值理念去指导品牌管理活动，并且也认识到品牌的成功塑造与管理离不开良好的产品质量以及全方位的品牌管理，唯有如此才能通过带给消费者良好体验去树立起品牌优势。但是，在品牌管理活动中却往往存在不够全面的情况，觉得只要产品质量抓好以及广告宣传做好，消费者就一定能够感受到自家品牌的价值，因此我们会经常看到企业通过投入大量广告，能够取得一定品牌知名度，但是当消费者前去购买产品时会遇到产品供货不足、销售态度不好、售后服务堪忧等情况。如此一来，消费者不仅无法感受到品牌的价值，甚至会因为逆反心理而极度排斥该品牌。实质上全面的品牌管理应当渗透到采购、生产、销售、售后等各个环节，唯有所有环节都做好，才能让消费者真正感受到品牌的价值。

3基于品牌管理的企业市场营销策略

3.1  实现企业市场营销活动管理优化、革新

科学的市场营销管理直接能够推动市场营销活动取得良好效果，而脱离实际情况、落后的市场营销管理则会导致市场营销活动效果不佳。为此，在策化市场营销活动之前，需要优化、创新市场营销管理，使得市场营销活动内部机制完善、外部运营顺利，内外联动，推动营销活动协调进行。具体来说，在管理之前，要深入了解种种市场营销活动的内容、环节、目标以及具体的过程，此外，还要使得营销活动不脱离市场经济大趋势，最后，活动的开展要时刻以消费者的需求为活动的依据与导向。只有综合考虑上述三种因素，市场营销活动管理才能全面、无死角。

3.2  提升市场营销人员素质

充分发挥企业营销人员的主体作用对于实现企业的营销目标有着很大的帮助。企业应积极地为企业营销管理人员组织相关的培训工作，并鼓励员工积极踊跃地参加，以让企业的营销管理人员能够充分掌握大数据技术，从而更好地开展企业营销工作。

3.3  转变企业营销服务理念

随着时代的不断发展，传统企业营销模式已经无法满足当下经济市场的发展需求，因此，企业想要跟上时代的脚步就必须与时俱进，就要使企业的营销服务理念符合消费者需求。面对多元化的市场情况，应该建立服务型营销模式，树立企业发展目标，明确发展方向，以提升营销服务质量为核心，建立良好的企业营销体系。而在新时期大数据背景下，企业应该充分利用大数据技术的优势特点，不断优化运行管理机制，提高资源的利用效率，不断提升企业的网络信息管理质量，提高自身核心竞争力。另外，大数据技术的发展，也导致市场中充斥着大量相同类型的产品，企业的产品不足以成为吸引顾客的关键因素。因此，企业应从口碑营销、品牌战略方面入手来创新企业的营销管理策略。

3.4  品牌广告宣传

通过广告宣传能够进一步增强品牌的社会知名度，因为对于很多消费者而言，如果一个品牌自己从未听过，那么很難有动力去了解其产品的质量与功能，所以企业的市场营销工作还需要做好前期的品牌广告宣传。而随着现代科技的发展，广告传媒并不仅仅局限于传统的广播、报纸、电视等渠道，更多网络新兴媒体也逐渐成为主流，多种多样的传播渠道也带来了丰富多彩的宣传形式，所以企业可借助现代消费者接触更为频繁的网络社交平台的特点，向市场去宣传自家品牌产品与文化，其中最关键的一点在于要将企业的价值观体现出来，保证消费者能够对品牌有一定的认知程度，不再是简单地对产品功能、质量的简介，而要重视品牌形象的塑造。比如在医药品牌广告宣传中，除了要对药品的用途进行介绍之外，还需要重点宣传企业的价值观，是专心制药的企业而非唯利是图的商人，让消费者能够心生信赖。

4结束语

随着经济全球化发展的愈演愈烈，国内企业不仅要接受国内竞争对手的挑战，也感受到了来自国外大企业、大品牌的竞争压力。同时，如今的消费者对产品的需求已不再局限于功能、质量等基础层面，尤其是在产品同质化严重的现代社会，只有通过提高个性化服务与打造消费者信赖的品牌，才能够刺激消费者的消费欲望。实际上，自从中国加入世贸组织之后，国内企业的产品竞争也逐渐向品牌竞争转变，而品牌并不仅仅是产品的价值表现，同时也是企业本身价值的体现，而且品牌在企业的市场营销管理中也发挥着重要作用。因此，为了促进企业的可持续发展，需要在市场营销中对品牌进行有效管理，进一步提升企业的外在价值。

参考文献：

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[6]江滨.现阶段中小型企业市场营销管理中出现的问题及对策[J].现代商业，2019（30）：4-5.

作者简介：

吴兆轩，男，汉族，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：经济管理.

营销市场管理论文范文第3篇

[摘 要]市场营销环境是与企业的营销活动有内在关系的所有外部集合的相关因素，关系着企业的生存和发展，[1]也是牵动企业与目标顾客建立并且保持互利关系等市场营销管理能力的各种力量。它通过自身各种因素和条件的不断改变，对企业市场的营销活动产生影响。分析我国小家电企业市场营销面临的环境，明确小家电市场优势与不足是企业得以制胜的关键。[2]市场营销环境是根据消费者的需求推出产品和服务，它可以指导小家电企业的经营活动，从而增强企业的竞争能力，使企业有效地开拓市场，拓展新的营销领域。[2]

[关键词]小家电；市场营销；宏观环境；企业营销活动

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.018

市场营销的宏观环境是对企业的营销过程造成环境胁迫，提供市场机制的主要核心力量，对小家电企业的影响是多方面的、综合的。研究宏观营销环境的目的在于更好地认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境的变化，达到企业营销目标。[3]小家电企业必须通过科学的分析与预测宏观环境因素变化规律以及发展趋势，及时调整营销策略，以增强企业对宏观环境的适应性，规避环境带来的威胁并转化为企业机会，抓住市场机会，提高市场占有率，扩大销售额，从而确保小家电企业快速稳健地发展壮大。

1 人口环境

我国人口众多且分布不均，各地的收入水平差距很大，从而导致小家电市场的发展程度参差不齐，从一定程度上不利于小家电企业的持久均衡发展。市场最基本的因素就是人口，人口数量的多少与小家电市场的规模和需求量的大小紧密相连，因此，人口数量直接决定了市场的核心容量，人口越多，市场容量就越大。[4]而人口的年龄、地理分布、流动性、密度、文化教育等特性，也会对市场的格局产生较大的影响，并直观的影响小家电企业的营销活动。小家电企业的营销必须建立在重视人口环境的研究之上，时刻关注人口特性和发展方向，抓住营销机遇。面临危机时，以便及时调整策略来适应人口环境的变化。

2 经济环境

经济环境是构成企业生存与发展的社会经济状况及政策，是影响小家电企业营销活动的运行状况和发展趋势。[5]随着中国加入WTO，为我国小家电企业开拓国际市场提供了广阔天地，意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展。我国加入WTO后GDP显著增强，居民消费将呈现结构性的上升模式。小家电行业是家庭耐用消费品的主要组成和生活水平的重要标志之一。中国经济正处于一个高速发展的时期，经济收入增加、政策好，使得小家电市场具有长期的增长潜力。随着居民收入的增加，人们对于生活水平的要求也不断提高，在小家电需求数量的消费上呈上升趋势，尤其是对小家电的要求变化最为明显，由最初的比较看重实用性和耐用性逐渐演变为现在的功能性和享受性。從生活中的细节改变，我们不难看出，经济快速发展下的今天，小家电已经越来越深刻地影响了我们的生活。我国居民的收入呈逐年递增的趋势，恩格尔系数逐步降低，说明我国人民的生活水平也在逐年提高，因此我国居民已基本摆脱了贫困，进入小康时代并逐渐走向富裕。[6]所以居民对生活质量的要求逐渐增高，也更加注重生活的品位，同时会促进对小家电产品的消费。经济水平的提升对促进企业小家电的消费有着积极的作用并将直接影响到小家电的销售量。

3 政治法律环境

政治法律环境指影响和制约企业的政治要素和法律系统的运行状态。在平稳的政治法律环境中，企业通过公平竞争获得正当权益，得以长期稳定的生存和发展。国家的政策法律对企业的各种经营活动具有调节的作用。我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策在一定程度上刺激了消费需求，也推动了小家电行业的快速稳健的发展，政治法律是影响小家电企业市场营销的主要宏观环境因素。[7]政治因素调节着企业市场营销的方向，法律因素则规定着企业的贸易活动行为准则，政治环境与法律环境共同联系，对小家电企业的市场营销活动发挥重要的作用。宏观环境主要考虑的就是国家的宏观经济政策、整个经济的发展情况，以及人们的收入水平。小家电企业的市场营销活动作为社会生活的组成部分，总是要受到政治法律环境的影响和制约的。[8]国家的各种政策不仅规定了我国经济的发展方向与速度，也关系到市场消费需求的增长状况，特别是和经济相关的立法，不仅规范着企业的行为，也会使消费需求的数量、质量和结构发生变化，也将直接鼓励或限制小家电产品的生产与销售。

4 科技环境

科技环境指与企业相关的科学技术现有的水平、发展趋势和速度，以及国家科技体制和政策等。在科技迅速发展的情况下，小家电产品随着高新技术的不断应用，信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，而且将满足不同阶层家庭的消费需求，为小家电市场创造新的消费领域，导入新的消费理念，形成新的消费热点。小家电行业的科技水平将成为主流，随着市场竞争的加剧，人们消费能力的增强，技术含量高、附加值高的产品市场增长极快，而新型节能型、健康型、多功能型的产品更是受到广大消费者的欢迎。[9]市场竞争越来越激烈，小家电企业要在竞争中寻求生存和发展，需要进行科学管理，制定出有效、合理的营销策略。作为营销环境的一部分，科技环境影响着企业内部的生产和经营，是社会生产力最活跃的因素，还同时与其他环境互相作用，比如经济环境和新技术革命。小家电企业的机会在于寻找或利用新的技术，满足新的需求，科学技术对企业的市场营销策略是具有双刃剑的作用。

5 社会文化坏境

社会文化环境是指企业所处的社会习惯和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模等因素的形成和关联。近几年来小家电消费增长快速，耐用消费品向高档化方向发展，普及率进一步提高。小家电成为人们生活的重要内容和工具。社会文化环境对小家电市场营销的影响是多方面的，不仅影响企业的营销组合，而且影响消费心理、消费习惯等，对于小家电企业来说，要将这些企业的文化渗透到产品中，将独特的理念卖给消费者，让消费者认同企业的文化。企业是处在社会文化环境中的，每一个营销活动都与社会环境有着密切的关系，受到社会文化环境的影响和制约。[10]企业只有主动地将营销管理行为与社会环境有机结合，才能更好地应对挑战、把握机遇。同时要注意到现在社会环境所具有的特征，在产品开拓市场的时候，应时刻注意着政治经济格局等社会环境的变化，随时做好应变准备。

6 结 论

综合上述的分析来看，小家电企业的成功关键是和市场营销宏观环境相互作用的，从而凸显了对市场营销宏观环境研究的重要性。对市场营销宏观环境的各种基本要素分析，就是为了找出小家电企业在市场上的主要机会和问题点，对于今后的小家电企业发展有着很好的借鉴和参考价值。

参考文献：

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[10]那薇.市场营销理论与实务[M].北京：北京大学出版社，2015.

营销市场管理论文范文第4篇

随着现代经济体制的不断变革，市场的营销方式和营销观念逐渐产生了较大的变化，各种市场新环境使得市场营销的方式和观念产生的变化对企业的管理方式产生了相应的影响，在企业的发展过程中体现出了较大价值。基于此，从市场营销面临的具体环境出发，分析市场营销观念的具体转变方向和内容，思考市场营销观念的转变对企业的管理方面造成的实际影响，并提出在全新的市场观念下关于企业开展更加良好的管理的有效策略。

在我国现代市场经济结构日新月异的变化过程中，市场营销作为市场结构的一项重要内容，发挥着极其重要的价值，对于实现现代市场交易方式和促进企业的发展等方面都具有重要的作用。在这个过程中，市场营销观念的转变对于企业的管理方式改善也起到了一定的作用，对此进行的分析，有利于改善我国企业管理方式，并促进市场营销观念更加快速地转变。

市场营销面临的具体环境

新媒体时代环境

在现代信息技术的不断发展过程中，各种新型媒体不断产生，使得各种新型交流平台成为传播信息的媒介，并在这个过程出体现出传播速度快，传播范围广的特点。对此，新媒体环境使得我国的传统传媒形式不断变革，宣传内容也发生了相应的变化。新媒体环境的传播能力和丰富的传播形式已经给市场营销的方式带来了丰富的营销内涵。首先，新媒体时代环境为市场营销所宣传的产品提供了丰富的方式。

电子商务环境

作为一种网络发展的支点，电子商务环境运作的基本特征和网络的基本特征有着很高的相似度，主要体现在四个方面。首先，电子商务的经营方式是基于网络为介质，电子商务的产品具有虚拟性，消费者对于电子商务中的产品认知主要是基于商家对产品的描述以及消费者自身的想象，而电子商务环境下的产品需要被商家进行主观的定义。其次，电子商务环境在运作的过程当中，省去了一些中间环节，在这个过程中对于销售产品进行广告宣传和各种促销活动都能够通过电子商务环境平台来进行，因此产品成本也得到了相应的降低，消费者在这个市场中，通过多方面的比较来对电子商务环境下产品的价格进行一定的了解，从而挑选适合自己实际需求的产品。

消费观念的转变

针对现在现代经济飞速发展过程，人们的生活消费观念已经产生了相应的转变，和从前的市场环境不同的是，如今人们对于生活消费的目标更加重视在精神文明等方面的需求。具体来说，我国文化市场的不断变革就是消费者观念发生转变的一种具体表现。现在，任何一种行业的市场营销都需要充分结合消费者的实际需求以及消费心理来进行，以消费者的心理作为进行营销的根本，并使得消费者在进行消费的过程中能够获得心理方面的满足，并且能够成为一种商品价值属性。实际上，现代消费者的消费观念早已经逐渐从满足生活基本需求转变到自身的发展需求上。

市场营销观念的转变方向

产品特征的转变

在市场营销的观念转变中，企业应当考虑到为顾客提供更加良好的产品和服务，这两种形式并不是相对独立的，而是统一的。也就是说，在企业产品的设计方面，应当针对产品和服务设计出一整套的解决方案，来满足消费者的实际需求，从而让消费者对产品的忠诚度稳定，并让企业的产品市场能够在平稳中发展。而针对电子商务环境下的市场营销策略，主要是基于互联网中需求方之间的沟通来帮助企业在运营过程中形成一种互动的关系，平台需要建立消费者对产品的忠诚度，从而实现企业利润的高回报率。

产品价格的转变

针对市场营销观念转变中的产品价格定位转变，主要是在市场营销的新环境之下，产品的生产方式发生了相应的变化，体现得更加随意，尤其是各种市场营销软文的出现，更加证明了这一个特点。在现代的市场消费者体系中，消费者能够通过各种有效的信息判断出电子商务环境下的宣传策略和电子商务环境平台提供的产品具体价值。也就是说，在整个电子商务环境下，市场营销方式要从价格定位方面进行转变，企业就要从消费者的实际需求进行分析，实现买卖双方之间的有效沟通。比如给消费者提供可以查询价格的方法，让消费者能够对同类产品进行有效的对比，也可以开发一些智能自动调价系统，让消费者对价格的认定能够通过网络来进行实现，在电子商务环境中对价格进行准确的定位能够基于消费者的反馈情况来进行，为企业在价格方面的决策提供有效的帮助。

产品营销目的的转变

在市场营销的营销目的方面，电子商务环境、新媒体环境以及消费者消费观念的转变都直接影响到了企业的营销目的。具体来说，为了满足顾客的实际产品需求，让顾客对产品的需求和服务满意度提升，达到企业的具体营销目标，帮助企业的经济效益达到最大程度，并有效地促进整个社会的协调发展。这就意味着企业的科学管理方式和公益行动都应当被纳入市场营销的策略中去。

产品营销策略的转变

针对企业营销策略的转变方面来说，企业的营销策略是整个企业在市场营销中能够取得成功的关键性因素，而企業的营销策略也是整个营销过程中的重点内容。在目前的新环境中，企业的营销方式和消费者的消费观念转化已经起到了较大的作用，而利用热播电视节目进行宣传的销售宣传营销策略实际意义不大。结合实际情况，市场营销策略的改变主要是在于利用软文来进行，企业可以将市场营销的策略定位在新媒体方面，通过一些具有社会影响力的名人转发微博和对产品进行描述，来使企业的产品获得更多人的关注，从而对产品进行有效的宣传，减少一些相关的广告费用，促进市场营销策略的方式转变。

市场营销观念的转变                   对于企业管理产生的影响

市场营销观念的转变影响了企业管理的范围

在企业的营销管理中，对产品的特征和产品的价格进行的定位，对于产品成本的核算方式就有着直接的影响。这也使得生产企业在成本目标的管理方面发生了一些根本性的转变，从企业的生产供应到销售宣传各个方面，针对产品的特征进行具体的描述，在对产品进行价格定位和我国传统的成本计算方式来进行比较，对于成本的预测程度要求更高。也就是企业应当在产品在进入市场之前就对产品可能出现的营销结果和反馈进行良好的预测。基于产品的市场调查和销售量预计相关的准备工作，来对企业的市场环境进行预测，都应当在这个过程中体现。

市场营销观念的转变影响了企业管理的策略

针对企业的市场营销观念转变来说，企业在管理范围扩大过程中，相应的管理策略发生了转变，而市场营销观念的转变中，针对产品的具体特征和内容以及产品的成本范围管理制定了明确的方向。实际上，产品成本管理的内容十分复杂，其组织结构应当更加合理化，并符合市场营销对产品的实际需求。举个例子，产品的售后服务隶属于产品的附加成本，对成本进行合理的控制，对这项附加成本中涉及到了客户对于工作人员的态度的反馈，对这些服务人员的传统管理使用无底薪，高绩效的管理手段，对人力资本进行节约，来对成本进行良好的控制。

市场营销观念的转变影响了企业管理的理念

在新环境下的市场营销目的和传统的市场营销目的存在一定的差异，市场营销在具体过程中需要多方进行沟通，从而树立良好的企业定位，实现新环境下的市场营销管理更好的达到这一目的，需要树立良好的市场意识，明白企业的竞争力不但要在产品的质量和价格方面进行体现，还要企业提供相关的服务以及企业的信誉和形象等方面进行体现。对此，企业的管理理念应当保证企业利益发展方面转变到企业在行业中的实力提升方面。除此之外，企业营销的观念转变已经带动了企业在用人方面的实际需求变化。

总体来说，目前我国信息技术的不断发展，已经影响到了整个社会的市场营销观念的转变。对此，需要各种新媒体的介入，以及电子商务的持续发展和人们生活消费观念的转变，都对其产生了影响。基于新时代下的市场营销环境，对市场营销观念转变对企业管理的影响进行分析，有利于提高企业管理的水平，对促进我国市场营销观念的现代化建设。

（南昌理工学院）

营销市场管理论文范文第5篇

摘要：本文在借鉴美、日商业银行市场营销特点，分析我国商业银行市场营销中存在的问题的同时，提出我国商业银行市场营销的相关建议。

关键词：商业银行市场营销；市场细分；目标市场；关系营销

一、美国商业银行市场营销的特点

1.以客户为导向

美国银行非常重视向客户介绍银行产品的创利能力，以增强银行品牌的市场认可度。为此，各个银行都树立了“谁赢了客户，谁就是赢家”的思想，以目标客户为基础，有差别、有选择地进行金融产品营销，对不同的客户设计不同的产品，从而满足客户的需求。

2.明确市场定位

进入20世纪80年代以后，银行为了将自身与其他银行区分开来，纷纷给自己定位，试图通过差异化的市场定位将自己与竞争者区别开来。有的通过提供有特色的服务产品、通过独特的经营理念来突出自己的形象。有的把自己定位为商人银行，业务上偏重于保守的投资银行业务；有的则把自己的服务对象限于中小企业；有的则强调银行规模，注意国际银行业务等等。①从各个银行的市场定位，可以看出个银行尽力做出自己有别于其他银行的特色，成为某个特殊领域的最佳。

3.引进专业化营销人才和营销团队

一方面，美国银行从各个高校和工商企业引进具有专业素质的营销人才，实施专业化的团队营销，满足客户需求。另一方面，美国银行注重尽力专业化的营销团队，各成员各司其职，分工合作。团队中一部分成员负责营销伙伴管理、市场形象和品牌建设、媒体宣传、产品推介、发送邮件等；一部成员则负责客户的数据整理；一部分成员进行客户分析、研究和发现目标客户支持，负责客户开发、发展客户关系提供分析和营销研究。②

二、日本商业银行市场营销的特点

1.注重提供“一揽子”服务

所谓“一揽子”服务是指日本银行将各种类型金融产品和服务项目进行配套组合，以适应客户生命周期中不同阶段的不同需要，同时有集业务员、咨询员、情报员三重角色为一体的个人银行家，负责对客户的财务状况提供咨询，并对客户所需的金融服务项目做出安排，帮助客户处理遇到的困难。

2.注重金融产品的创新

产品开发战略是为客户提供各具特色的金融商品和相关服务，它以市场为导向，根据经济发展、公众观念和需求变化情况，不断开发新产品，形成“金融超市”。在此基础上，通过扩展外延提高产品附加功能，如银行信用卡，除了支付结算功能外，还有旅游、保险等功能。

3.实施优势互补、强强联合的市场扩展战略

1996年4月，日本外汇专业银行东京银行和山城国际金融业务的三菱银行合并，成立了东京三菱银行。两家银行合并后成为当时世界第一超级银行。紧接住友银行和樱花银行合并成立住友三井金融集团，随后第一劝业银行、富士银行、兴业银行组成瑞穗金融集团等，使日本金融业重组浪潮不断深入。

三、我国商业银行市场营销存在的问题

1.忽视自身的市场定位。

近年来，银行业的竞争越来越激烈，各银行采用市场营销、多样化的经营、现代化手段积极地参与到竞争中来，但各银行并未获得理想的竞争优势。导致这个结果的原因就在于各商业银行在参与竞争之前忽视对目标市场的准确定位。

2.金融产品缺乏品牌特色

随着客户需求的多样化和复杂化，各银行都进行了金融产品的创新，但在新产品中大多都是各行之间相互模仿，没有自己独特的产品，缺乏品牌特色。除此之外，我国的金融产品创新还处于较低层次，思路狭窄，形式单调，适合我国国情并且符合客户需求的创新产品比较少。

3.片面追求拉关系，而忽视关系市场营销

在银行业竞争加剧的同时，各银行为了争夺资源，采取了吃饭、喝酒、送礼等一系列的“拉关系”的做法，甚至违规操作。这些方法牵制了银行过多的人力、物力和财力，还易导致银行内部疏于管理，给银行日后的经营埋下了隐患。这种片面的“拉关系”不能从根本上建立良好的客户基础，反而造成了银行资源的极大浪费。

4.金融营销的综合人才缺乏

由于商业银行市场营销是一个新的业务，银行在招聘员工是缺乏经验。目前从事商业银行市场营销的工作人员，大都是金融相关专业毕业生，而这些人的市场营销专业知识缺乏；而营销专业毕业的人员又只懂营销而不懂金融。

四、政策建议

1.进行科学的市场细分，确立目标市场

市场上消费者的需求各不相同，这就要银行对整个消费市场进行合理的市场细分，进而分析自己与竞争对手的比较优势，在此基础上确立目标市场，最后银行还应该对自己进行准确的市场定位，以确定与市场定位相适应的银行形象，将自己与其他同类银行区别开来，也就是实行差异化的市场定位。

2.金融创新应以客户需求为中心，体现品牌特色

银行在进行金融产品的创新时，一方面应该以市场为导向，以消费者的需求为基础进行创新。这就要求银行在进行金融产品创新之前进行市场调研，分析并发现消费者新的需求，进而进行金融产品的创新。另一方面，银行应该将自身的文化和经营理念融入其中，体现本行的特色，让消费者对本行留下独特的印象。

3.进行真正意义上的关系营销

关系营销是银行市场营销发展的高级阶段。银行应从两方面做好关系营销。首先，应该维护和保持客户的忠诚度。做市场营销的最高境界就是保持客户的忠诚度。再次，应该协调银行同政府机构间的关系。各国政府为了维护社会整体利益，实现经济发展，制定的各种政策、法规可能会影响到银行的发展。这就要求银行要积极发展和政府的关系，为市场营销创造一个良好的外部环境。

4.引进专业营销人才进行团队营销

银行还应该定期对营销人员进行商业银行市场营销方面的培训，提高业务员的专业素养。此外，银行应该效仿美国的“团队化市场营销”模式，各部门各司其职，团结协作，实现营销利益最大化。

注释：

①http://www.100jrxx.com/HP/ 2010 0524/DetailD1074649.shtml.

②李成,庞加兰．商业银行市场营销国际比较与现实思考[J].西安交通大学经济与金融学院，2008.

[1]冯强.国外商业银行市场营销模式及其借鉴[J].国际金融研究,1998年第7期.

[2]顾旋,刘都.中国商业银行营销管理[M].北京：社会科学出版社,2000年7月.

作者简介：

辛转（1987—）女，陕西西安人，硕士研究生在读，研究方向：国际金融理论与实践。

营销市场管理论文范文第6篇

【摘 要】如今，汽车已成为人们日常生活中必不可少的出行工具，然而市场上对汽车市场营销的管理还有许多不足之处。如没有建立完善的汽车管理体制，从长远来看，这不利于我国汽车企业的发展，对此，文章重点研究汽车市场营销管理的现状并对其进行具体分析，以期对汽车营销管理产生积极影响。

【关键词】汽车市场营销管理;问题;对策

如今，汽车产业呈现高速发展的态势，但是因为没有健全的营销体制，导致汽车产业发展不协调。而只有在健全的体制指导下，汽车产业才能保持稳定、高速发展。

1 我国汽车市场营销的背景

汽车企业稳定发展的前提是有专业的工作者及先进的技术支持，它不但要求有高素质的就业人才，还要求汽车制作符合市场需求，具有高性价比，不断满足人们日益增长的购物需求。30年前，我国汽车生产总量只有15.8万辆，进入21世纪以来，我国汽车生产数量增长惊人，甚至赶超日本。但是，这种高速发展也带来诸多弊端，如我国汽车市场营销存在很多风险，而我国汽车行业要想继续保持名列前茅的地位，就必须做出改变。

2 汽车市场营销管理存在的问题

（1）营销网络秩序方面。从目前汽车的网络秩序来看，汽车营销领域比较广泛，然而却没有做好适当的管理。而且随着汽车产业的持续发展，汽车行业间的竞争愈来愈剧烈。有些汽车行业甚至为了获取微薄利益，采用一些不正当的手段，比如在汽车软硬件上做手脚，不断减少车辆制作成本，造成汽车使用安全隐患加大。此外，有些汽车厂商为了提高市场份额，盲目扩大“4S”店的经营面积，使得销售压力不断加大。有些汽车甚至为了在市场上销售，创造了一些大同小异的品牌，造成市场鱼龙混杂，严重影响了汽车行业的健康发展。

（2）汽车营销方式过于单一。实践表明，汽车企业如不采用多元化的销售手段，就无法激发消费者的购买欲望，消费者就会将目光放到那些营销手段好的汽车企业。纵观之前的车辆销售及配件供应等因素，都已经不能满足消费者的需求。例如，当国产车和进口车放在一起的时候，人们很容易就会选择进口车，这其中重要的一个因素就是进口车的营销手段极佳，能够吸引人们的眼球，它们的影响方式不仅局限于上门销售等传统销售方式。因此，如果不改变传统的营销方式，采用符合人们口味的营销手段来引起人们的注意力，就会影响汽车的销售。分析汽车销售方式单一的原因，主要是汽车行业销售人员没有进行足够的培训，不了解如今多元化的销售方式，也不明白消费者的诉求。此外，即使有些汽车行业借鉴了发达国家的销售模式，但在实践应用过程中还是问题诸多。

（3）欠缺具有权威、统一的营销服务标准。如今，我国汽车行业之所以存在各种各样的问题，其根本原因在于没有健全的营销服务标准，也没有建立起完善的营销体制，当消费者在购买车辆出现问题时，汽车行业的管理人员没有及时给出合理、科学的售后服务，这与汽车内部的管理制度、营销方式等都有着不可分割的关系。汽车行业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就要为购买汽车的客户做好售后服务，滿足购买者的欲望，制定完善的营销服务标准，保护消费者的购买权益。而汽车企业要想继续保持稳定发展的态势，健全的管理体制与服务必不可少，这也是企业成功的关键所在。

（4）缺乏经验丰富的汽车销售人员。汽车企业的发展仅靠销售技术远远不够，还必须有经验丰富的销售人员，他们了解人们的需求，并根据需求定位为消费者制定切实可行的汽车购置方案。然而，一些汽车企业在招聘销售人员时，为了降低工资成本，招聘的绝大多数是没有经验的大学毕业生，他们对该行业几乎一无所知，若企业不加以监管，会直接影响企业的良性发展，造成汽车销量大幅降低等问题。

3 完善汽车市场营销管理的对策

（1）构建多元化的汽车营销方式。汽车销售不只是建立一个完善的销售渠道，还涉及销售过程汽车品牌的建立、品牌影响力的提升、企业自身形象建设等，这些都是营销过程中需要注意的。营销过程要不断创新销售理念，保证能够时刻吸引客户的注意力，使得客户能够关注到营销汽车的独特魅力，能够让他们切实感受到自身利益得到保障。对汽车生产企业来说，要注重汽车质量升级，不断建立企业经营的新优势，保证在日新月异的汽车市场中具有自己的核心竞争力，进而占据市场，不断地大销售规模。在汽车营销过程中，汽车企业要不断升级汽车功能与服务，使汽车具备强大的吸引力，并以此为汽车营销提供动力，不断丰富汽车销售模式，增加销售渠道，达到提高汽车销量的目的。在经营理念创新方面，二手汽车市场借助互联网的力量，实现实体经济与互联网经济的融合，扩大销售渠道，增加宣传范围，提高汽车销售。同时也要注重在销售过程中汽车的质量问题，杜绝影响自身品牌的事件发生，确保销售环节顺利开展，实现二手汽车的再利用和价值最大化，促进企业利益的进一步提升。

（2）创新汽车企业的营销理念。要想在飞速发展的汽车市场中立足，就要拥有自身的核心竞争力，确保产品能够在市场中赢得消费者的青睐。而要做到这一些，需要企业充分了解市场变化，明白自身产品的经营方向，不断提升产品质量，赢得客户青睐。要提高企业的核心竞争力，不仅要提高汽车产品质量，企业经营管理同样重要。企业管理决定企业发展，是企业营销的方针导向，只有管理者有一个清晰地认识，对汽车发展有不断创新的理念，才能够保证企业不断进步。因此，企业要不断创新经营，完善管理，不断提高自身的经营水平，建立科学的管理机制，走向更为广阔的舞台。只有具备了健康、科学、合理的管理营销机制，才能够保证企业在经营过程中有足够的力量迈向更高的台阶。

（3）积极构建客户资源系统。建立完善的客户信息资源系统，能够有效跟踪客户的购买导向，了解客户的需求，保证自身产品能够时刻跟随客户的需求进行升级，从而赢得更为广阔的市场。在营销过程中，也可以抓住客户喜好，进行针对性销售，提高销售量。

（4）重视企业销售人员素质与专业水平的提升。企业形象的建立很大程度上来源于企业的工作人员，这是企业形象最为直接的展示，只有不断提高销售人员的素质水平，才会使企业在营销过程中有高质量的服务，从而赢得客户青睐。这就需要企业建立完善的人员培训系统，不断提高销售人员的素质水平，有足够的专业水平为客户提供服务，使客户能够直观清晰地认识企业的产品。高素质、高水平的员工可以帮助企业更好地建立品牌形象，树立企业良好的口碑，促进企业发展。

4 结语

通过对汽车营销市场的探究，发现当今汽车营销市场中存在的问题，并针对这些问题提出合理建议。探究过程能发现国产汽车与进口汽车，无论是汽车质量还是汽车营销管理存在一定差距。针对这些差距，需要我们积极学习优秀企业的管理营销，通过不断改进来促使企业汽车销售更进一步，赢得更为广阔的市场，获得客户青睐。同时，建立完善的人员素质培养系统和科学的管理机制，形成多种模式的销售渠道，从生产到销售实现企业营销水平的全方位提升。

参 考 文 献

[1]张踊.汽车市场营销管理问题及措施探讨[J].汽车与驾驶维修（维修版），2018（3）：75.

[2]王亮.汽车市场营销管理问题及对策探究[J].商场现代化，2016（24）：47-48.

[3]万玉林.QJD汽车电子企业市场营销策略管理研究[D].武汉：华中师范大学，2016.

[责任编辑：高海明]