移动互联网营销综述范文

移动互联网营销综述范文第1篇

移动互联网营销专家单仁合强认为，智能手机的快速普及、巨大的潜在用户、触摸屏的高效体验等因素酿成了App在这些新兴市场国家成移动互联网重要入口之一，不仅是在这些新兴市场国家，在中国，App也已成移动互联网重要入口之一。2011年6月22日，App下载量报告称：中国成为仅次于美国的第二大市场。

正因如此，APP的价值已被移动互联网巨头所重视。搜狐已经采取了相关的措施，千方百计想通过APP在移动互联网营销领域抢占先机。目前，搜狐新闻客户端已经拥有超过2000万用户，已处于市场领先位置。此外，搜狐也在不断提升其浏览器的性能，力求追上基于操作系统的客户端APP，让用户在浏览网页时获得APP级的体验。行业人士指出，“搜狐在力推新闻客户端的同时，以改版的手机搜狐网布局HTML5，使得手机搜狐与搜狐新闻客户端成为搜狐在移动互联网领域布局的双子星’。借此保证搜狐的优势内容在第一时间覆盖最广大的移动互联网用户。

综上所述，可见APP化已经成为移动互联网的最大特点， App成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一已是不争的事实。对此，移动互联网营销专家单仁合强表示，对广大中小型企业而言，利用好APP这个移动互联网的重要入口就意味着能抓住新的发展机遇!

移动互联网营销综述范文第2篇

移动便捷性。用户可以随时随地接入互联网。

个性化。通过手机号码或其它方式，可以唯一辨识用户，便于为用户提供特有的个性化服务。 但与传统互联网相比，移动互联网的性能受到网络能力和终端能力的约束。

所以基于以上几点，与传统互联网相比，移动互联网的相关业务也将与传统互联网略有区别。下面我主要谈一下未来移动互联网上颇有前景的一些业务。

第一，移动多媒体业务。移动互联网的移动性、便捷性的特点，可以帮助用户随时随地接入互联网获取信息，打发碎片时间。目前，中国移动的手机阅读、无线音乐、手机电视等业务已经为用户带来了良好的多媒体体验。而随着未来网络性能的提升和终端功能的优化，移动多媒体业务必然能更好的满足用户的需求。

另外，多媒体技术的应用也会帮助用户更便捷的使用移动互联网业务。通过模式识别、语义理解等技术，用户可以通过声音、手势等方式更便捷的完成操作。

第二，个性化服务。在移动互联网时代，除了通过传统的搜索引擎来查找信息，个性化的内 容推荐是重点发展的方向。以移动的手机报业务为例，目前虽然可选内容较多，但还不能满 足用户个性化定制的需求。在未来，通过对用户行为的分析或用户主动订阅的方式，可以更 好地向用户推送个性化的内容，这种交互方式更能够帮助增加用户的粘性和忠诚度。

第三，社交业务的蓬勃发展。在web2.0时代，人们已经从被动的接受信息转变为主动的创造信息、分享信息。由于移动互联网随时随地沟通的特点，从而使SNS在移动领域的发展具有先天的优势。

目前，在传统互联网上，人人网，豆瓣，微博等已经拥有大量的用户群。而随着终端、内容、网络等制约因素的解决，移动互联网上的共享服务也必将蓬勃发展。用户可以通过移动终端上传自己的图片、视频到微博、博客、空间，还可以与好友共享、评论等。我们可以看到，移动新上线的盘古搜索添加了时评搜索这项功能，帮助用户搜索微博中的消息。可见，在未来的互联网上，很多内容的产生将依赖于用户的生产和传播，所以社交业务必将在促进交互的同时也极大的丰富了互联网的内容。

第四，基于位置的移动业务。在移动互联网时代，通过精准的位置定位为用户提供个性化的信息及社区化的服务将成为主要趋势。目前，基于位置服务开发的foursquare仅提供一些简单的功能，而在未来，通过这种服务，用户不仅可以得到周边的商场、交通等一系列信息，更可以与附近的朋友、亲人甚至是陌生人连接起来。

第五，移动支付业务。支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势。目前，用户可以通过手机支付业务在线购物、缴纳水电费、在pos机上刷卡消费而在不久的将来，用户可用具有支付、认证功能的手机来乘坐公交车、开门、充当会员卡等，真正可以做到通过手机使用户的生活需求更加便捷化。

移动互联网营销综述范文第3篇

在吸引消费者之前，使用价值画布去确定自己的商业模式是进行商业运作的基础。但是随着竞争越来越激烈，现在已经很难通过单一的商业模式来获取竞争优势，确定一种商业模式只是让你具备参与竞争的权利。

移动互联网EMBA总裁班分享卓越的商业模式能够为我们的业务保驾护航。强大的商业模式能够为我们带来难以撼动的竞争优势。下文就将为你介绍好的商业模式应该在哪些方面为你助力：

1.提高客户的转换成本

你的消费者如果改用别家产品会不会很困难或者耗费繁多?

在提高转换成本方面，雀巢做出了一个好示范。雀巢公司向公司和家庭都出售咖啡机与咖啡豆，一旦你买回了咖啡机，就意味着还会继续消费咖啡豆。事实上，直到 2011 年一些相关专利到期，在那之前你的雀巢咖啡机只能适用同品牌的咖啡豆。

消费者因为咖啡机而被锁定在了雀巢咖啡豆上，他们很难改用其他竞争品牌的咖啡豆，除非换一台咖啡机。

其他的应用实例：iPod，卡带游戏机，剃须刀片，打印机和墨盒等。

2.获得经常性收入

在你的销售代表们费力签下一个新单后，客户在产品或服务到期之后还会自动续费吗?他们能为你带来持续的收入吗?

你也许并没有意识到自己的很多购买行为都会导致后续的销售。但是在亚马逊向你出售 Kindle 的时候就已经知道你会回来继续购买电子书，为内容而付费。

移动互联网EMBA总裁班分享还有一个获得持续性收入更为经典的例子就是订阅报刊杂志(现在它们已经濒临死亡)。而在软件行业中也可以看到它们的商业模式正从一次性销售软件转变到按月或者按年收取使用费。

依靠经常性收入商业模式的公司特点就在于他们的初次销售通常可以带来很大的回报率或者是客户的获取成本高昂。如果这类企业依靠不断寻找新的客户去获取交易收入，就会耗费太多的成本。

3.获在支出之前先行获得收入

你能够在花钱之前就先赚钱吗?在你付出生产成本为客户创造价值之前，能否先行获取收入?

戴尔在上世纪 90 年代在计算机制造与销售行业中开创了这种革命性的新型商业模式。按照传统模式，计算机制造商会先生产出电脑(投入生产成本)，然后通过零售商将其销售出去。

这些电脑会在货架上静静等待被买走，如果等待时间太长过时了就开始贬值。在这种传统的商业模式之中，计算机制造商在获得收入之前要进行漫长的等待。

戴尔彻底颠覆了这个模式，他将电脑直接卖给消费者，并且是在拿到订单的基础上才开始组装电脑。他们采用了准时生产模式尽可能地让销售环节和交付产品环节之间的错位最小化。不同于之前的传统模式，戴尔在获得收入之前并不需要花费过多，同时也减少了库存贬值的风险。

4.改变成本结构 面对你的成本结构，你能否进行革命性的改造而不仅仅是极力削减?你是否意识到了竞争对手可能会通过最为基础的成本结构变换给你致命打击?

移动互联网EMBA总裁班分享耐克通过在跑鞋中运用 Flyknit 技术一举改变了自己的成本结构。在使用 Flyknit 技术之前，耐克的跑鞋都是由血汗工厂里的工人生产出的 30-40 片构件拼接而成，这一廉价劳动力密集模式不仅成本高昂，还饱受人权组织诟病。

之后耐克发明出了如今被称作「微精细工程」的制造技术，在这一制造过程中将由软件操作在一台针织机针对一块面料织出鞋面整体部分。这一新技术将劳动力成本降至最低，同时还降低了从那些廉价劳动力区域运输至销售市场的运输成本。

如今，耐克可以在任何靠近销售市场的地方生产鞋子。Flyknit 技术的好处可不止于此，耐克的 Flyknit 跑鞋不仅仅生产成本降低了，它还比竞争对手的跑鞋更轻巧好穿。

5.利用别人为自己工作

你的商业模式能够让消费者或者第三方自愿且免费地为你创造价值吗?

在上世纪 50 年代到 60 年代，特百惠就将他们的目标客户即那些满怀热情的家庭主妇投入到自己最有力的直销渠道中。这家厨房用品公司利用他们的老客户群体进行口碑传播，并且让这些热情的主妇们在著名的「特百惠派对」上向别的主妇推销公司的塑料餐具。

这一策略的使用让特百惠公司收入大涨，也免去了为雇佣销售人员和进行市场营销而花钱。 而另一个著名的例子要属 Facebook 了，该公司的商业模式完全倚靠于用户创造的内容。事实上，Facebook 上的数十亿用户通过发布信息、图片以及其他内容一直在为该公司免费工作。如果没有这些热衷于创造内容的用户，该网站根本就不值钱。

移动互联网EMBA总裁班分享宜家也是这方面的典范，客户从卖场充满 DIY 激情地购买回家具并进行组装，而组装家具这一工作通常都是由家具制造商来完成的。

6.有效规模扩张

你的商业模式能顾让公司业务快速简单地扩大规模、避开障碍(比如基础设施投入或者用户认可吗?

如果拥有一个相对稳定的商业模式能够满足客户日益增长的需求，那么相比那些需要不断调整策略的公司而言就获得了显著的竞争优势。 想想Uber在这方面的做法，它将许许多多的私家车主转化为出租车司机。在Uber的商业模式之中，无论加入平台的消费者是5000人还是 50000人，公司都不需要重新配置设施。，而且Uber的商业理念还吸引了更多的开车人加入其中，因为在这个平台上消费者与司机都有多种选择。

WhatApp也采用了通过电子化平台进行最大规模扩张的模式。在被Facebook以数十亿美元收购该公司之前，WhatApp仅仅需要用60个雇员就可以为4亿用户提供服务。

除了这些互联网公司之外，实体企业也能够进行规模扩张。在麦当劳使用特许经营模式扩大餐厅覆盖范围之前，其实在餐饮行业中是很难进行有效的规模扩张的。授权是一种有效的进行规模扩张的商业模式，它适用于多种行业。

7.防止竞争对手

你的商业模式能够在多大程度上让你免于残酷的竞争? 这最后的一点综合了上述所有模式的功能，想要做到这一点需要你汇集所有商业模式的优点去保护自己的业务不被竞争对手吞噬。

移动互联网EMBA总裁班分享就拿苹果公司来说吧，虽然它是智能手机行业的领导性企业，但是实际上你可能会说在苹果手机之外还有其他更好的手机。然而苹果的商业模式却为它筑起了一道护城河，想要颠覆它的市场地位是异常困难的。

移动互联网营销综述范文第4篇

移动互联网时代的社会化营销策略 林岳/文

3G铺天盖地的广告和促销,以及使用上网本和手机上网的用户急速增长,已经有足够的理由使我们相信,移动互联网不仅仅是在改变我们的生活,而且开始在改变企业的商业模式和营销手段。

曾几何时,我们用电脑连接

的网络已经被IT人士称为“传统互联网”,许多先知先觉的实体“水泥”企业依靠“鼠标”四两拨千斤的力量实现了快速发展,企业的营销模式也从平面广告到影视广告,再到互联网广告,经历了“打广告销量猛涨”到“打了广告销量不见涨”,再到今天

的“不打广告就很容易在消费者的记忆中下岗”。这是为什么呢?因为中国已经是一个有着3亿网民、6.7亿手机用户的社会,传统互联网和移动互联网的迅速普及,

使得信息高度透明化,口碑传播影响力大、范围广,网民的交流更容易、更频繁,一个高

度互动性而且随时随地的信息网络社会已经形成,媒体广告以直接呈现的方式已经变得不再那么可信,很容易直接被消费者忽略掉。

对于消费者来说,消费习惯因为网络信息社会的演变也开始有了变化,从被动地记忆一个媒体广告,到购物之前通过网络搜索“货比百家”,与使用者交流心得,如今要了解一个品牌和产品信息的渠道实在是太多了,而对企业来说,可怕的不是浪费掉不知道怎么浪费的广告费,而是不知道消费者在想什么、说什么。

个人媒体时代来临

实际上,用写传统博客来营销企业或者个人已经不是最潮 流、最有效的了,取而代之的将 是以Facebook为代表的SNS(确 切的译法应该是:社会交互性网 络服务和以Twitter为首的、高 度融合手机、IM(即时通讯工具 如QQ、MSN、飞信等的微型 博客。这两者相似的地方是每一 个人都可以发表自己的观点,信 息可以在人与人之间搭起的大网 上迅速传播,但是Twitter、以及

国内争相效仿的饭否、叽歪、腾 讯滔滔等一句话博客网站,则可 以让你时刻知道朋友在干什么、 说什么,以手机短信为终端的 Twitter们将引领信息更及时、范 围更广的传播。 没有人可以否认,巴拉 克・奥巴马是这个时代的卓越 营销专家,他成功当选为美国 总统,靠的是比对手更精锐的 营销团队和更高明、更有效的 社会化媒体营销(Social Media Marketing手段在YouTube 发布视频,使用F a c e b o o k和 M y s p a c e等S N S工具,购买谷 歌搜索关键词,用邮件做病毒 营销,撰写个人博客(包括写 Twitter,在网络游戏中植入广 告,还有传统的电视等媒体广告

等等,而现在他仍然在用这些工 具展现亲民形象,“白宫2.0时 代”使奥巴马创造了20年来总统 执政百日支持率最高的新纪录。 个人品牌和企业品牌的营销 难道不一样吗? 在移动互联网时代,每个 人都有随时随地传播观点的能

每个人都是一个“微媒体”,主动引发讨论。关注和解决负面观点,对企业来说非常重要,因为一点点负面的“星星之火”就足以“燎原”。在这个时代中生存,企业一定要懂得三个关键词:精准、互动和口碑。

要懂得三个关键词:精准、互动和口碑 75 76 力,3G网络使得手机、上网本等终端设备可以分享像视频等更丰富的内容,所以每个人都是一个“微媒体”,主动引发讨论,主动关注和解决负面观点,对企业来说是非常重要的,因为一点点负面的“星星之火”就足以“燎原”。在这个时代中生存,企业一定要懂得三个关键词:精准、互动和口碑。

成功的先行者

电脑巨头戴尔(D e l l 在过去一年多的时间里,通过向Twitter订户发布促销信息,一口气拿下百万美元的销售额,虽然这百万美元占戴尔的总体销售微不足道,但是其意义和价值则是深远的。戴尔深知现在的营销绝

不仅仅是找到顾客的需求,而是利用社会化媒体更快速、更精准、更频繁、更有效地与顾客互动。

那么戴尔是怎么做的呢?戴尔开通不同语言的企业博客戴尔直通车,建立与顾客思想交流的平台;建立思想风暴网站(ideastorm.com,让所有人可以为戴尔产品和服务贡献自己的创意;开创StudioDell视频网站,顾客可直观感受戴尔产品;开通不同细分功能的Twitter帐号,即时地分享戴尔信息、解决顾客的问题;创建不同语言版本的“第二人生”(SecondLife.com个人电脑定制服务,并号称是网络上最大的3D实景社区;还有各种SNS和社区论坛,使戴尔无处不

在、时时刻刻都在和全球的消费者互动。

戴尔的社会化营销策略可以归结为六点:1.不断超越旧有模式(Outreach,2.教育引导消费者行为(Educate,3.倾听市场和消费者的声音(Listen,4.利用交互工具形成市场互动(Interact,5.把消费者融入到创新、研发、生产等各个环节(Involve,6.最终实现销售目的(Sell。被创始人迈克尔・戴尔称之为“互联新纪元”(The Connected Era的行动非常注重消费者的参与,也正是因为如此,戴尔才能更好地理解市场、满足市场。在社会化营销上,星巴克同样也有基于顾客创意和建议的交互式网站,但是在

因为在它传播的时候并不一定是消费者需要的时候,企业如果懂得应用搜索引擎、博客、微博客等新时代的工具,其品牌将变得无处不在,消费者也更容易在需要的时候获得满足,营销的成功率自然会更高。

为什么传统媒体广告会浪费一半的费用? 77 和顾客的整体融合上,显然戴尔做得更加彻底。

祖籍台湾的谢家华(Tony Hsieh领导着美国最大的网上鞋店Zappos,在他们网站上写了这么一句话:“许多人问我们为什么成长地那么快,我们的回答很简单我们整个组织都在为了提供最好的客户服务而奋斗,在Zappos,我们称之为哇!’哲学”。到底有什么秘诀让Zappos 的营业额从2000年的160万美元成为2008年超过10亿美元的规模?!答案也很简单,就是极其人性化的营销手段和精准高效的客户服务,不过其做法可不简单。

在Zappos,包括CEO谢家华在内的400多名员工都在使用

Twitter和顾客实时交流,并且建立了一个专门集结所有有关Zappos信息的Twitter站点,Zappos 还有自己开发的自动处理顾客退货要求的电子邮件系统,加上内容丰富的企业博客,使Zappos喊出的“服务是我们最大的资产”变得不只是一句口号,快速地发布信息、处理订单、比承诺提前一半时间送货到家、解决顾客投诉和咨询、完全免费的快递和退换货、购物90天内不用付款等等做法使Zappos占有美国四分之一的网上鞋店市场份额。

另外一个运用社会化营销策略成功的例子是韩式烧烤流动快餐车Kogi,它利用Twitter实时与消费者沟通,不仅发布宣传信息,还及时地通告自己所在的位

置,这使它迅速在洛杉矶蹿红。许多食客就是被Kogi的帖子和视频所诱惑,自发主动地去分享自己享用煎玉米饼的感受,良好的口碑营销集合了一大群Kogi粉丝团,经典的“零成本、大影响”营销案例。

社会化营销的成功要素

达美乐披萨(D o m i n o ’s Pizza连锁店的员工在YouTube 上发布了让人极其反胃的恶搞视频,给品牌形象带去了极大的伤害。同样的,美国沃尔玛早期的社会化营销做得差强人意,问题在于总是急功近利地在宣传自己的低价促销,反而引起公众反感。玛氏彩虹糖(Skittles的轰轰烈烈和草草收场,预示着并不

戴尔开通不同语言的企业博客戴尔直通车,建立与顾客思想交流的平台;建立思想风暴网站,让所有人可以为戴尔产品和服务贡献自己的创意;开创StudioDell视频网站,顾客可直观感受戴尔产品;

戴尔的社会化营销 78 是所有的企业、所有的产品都适合做社会化营销,也不是所有的社会化媒体都合适,对于一些快速消费品来说,产品的使用感受并不丰富,也注定了它没有太多可讨论的话题。所以,以上例子都说明了社会化媒体是一把极其锋利的双刃剑,搞不好随时让企业陷入难堪境地。所以做社会化营销,一定要明白其中的成功奥妙。

一、让消费者能够随时随地找到你。传统的媒体广告之所以会浪费一半的费用,是因为在它传播的时候并不一定是消费者需要的时候,企业如果懂得应用搜索引

擎、即时通讯软件、SNS、博客、视频、微博客等等这些新时代的工具,你的品牌将变得无

处不在,消费者也更容易在需要的时候即时获得满足,营销的成功率自然会更高。

二、更精准地满足个性化需求。未来的消费是越来越强调个性的,消费者会主动选择自己喜欢的方式、在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务,而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求,比如一个3G高额套餐的用户会是一个经常出差的高端商务人士,一个经常用Twitter唠叨今天又买了什么衣服的人,一定是一位需要时尚的潮人,把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手”,而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手”。

三、与不同地域、不同

层次的消费者互动起来。社会化营销是一种对话式的营销(Conversational Marketing,我们不能仍然用简单的广告模式来进行传播,它与传统营销最大的不同就是:互动。如果没有消费者的参与,那么只能称之为“在社会化媒体”上的营销,而不是社会化营销。所以,企业一定要耐心地倾听消费者的声音,理解不同层次消费者的需求,甚至通过专业的意见领袖去影响他们,让消费者自发地为企业传播正面信息,借力使力不费力。

四、及时有效地对负面信息进行反应。企业经营不可能完美无缺,面对众口难调的消费者,任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”,而且社会化媒体

社会化营销是一种对话式的营销(Conversational Marketing,我们不能仍然用简单的广告模式来进行传播,它与传统营销最大的不同就是:互动。如果没有消费者的参与,那么只能称之为“在社会化媒体”上的营

什么是

社会化营销? 销，而不是社会化营销。所以，企业一定要耐心地倾 听消费者的声音，理解不同层次消费者的需求，甚至 通过专业的意见领袖去影响他们，让消费者自发地为 企业传播正面信息，借力、使力、不费力。 的特点就是信息分散，舆论极难 控制，但是可怕的不是这些负面 信息的存在，而是企业不懂得如 何去解决，并回应这种负面信息 的传播，要清楚虽然你不一定能 管得住别人的嘴，但是你一定要 在场。危机的初级阶段一般都是 难以发现的“小火苗”，既然移 动互联网的各种工具可以让企业 及时地去发现这些“小火苗”， 那么为什么不尽早地扑灭它呢? 出人们的视线了。社会化营销不 是事件营销，它是一种和消费者 持久的话题互动，但是社会化营 销的效果却比较难评估，这是它 自身“发散性的特点”和“传播 媒介的差异”所决定的，所以做 社会化营销的企业首先要有一个 坚定的信念，坚信与顾客的良性 互动是未来品牌传播最有效的途 径，并且在互动的过程去分析、 追踪，从而做更好的计划和改 善。上海小咖啡店Nap Café利用 社会化营销做得有声有色，手段 固然重要，但是有生意不就是硬 道理吗? 者的口中，在移

移动互联网营销综述范文第5篇

移动互联网营销专家单仁合强认为，智能手机的快速普及、巨大的潜在用户、触摸屏的高效体验等因素酿成了App在这些新兴市场国家成移动互联网重要入口之一，不仅是在这些新兴市场国家，在中国，App也已成移动互联网重要入口之一。2011年6月22日，App下载量报告称：中国成为仅次于美国的第二大市场。

正因如此，APP的价值已被移动互联网巨头所重视。搜狐已经采取了相关的措施，千方百计想通过APP在移动互联网营销领域抢占先机。目前，搜狐新闻客户端已经拥有超过2000万用户，已处于市场领先位置。此外，搜狐也在不断提升其浏览器的性能，力求追上基于操作系统的客户端APP，让用户在浏览网页时获得APP级的体验。行业人士指出，“搜狐在力推新闻客户端的同时，以改版的手机搜狐网布局HTML5，使得手机搜狐与搜狐新闻客户端成为搜狐在移动互联网领域布局的双子星’。借此保证搜狐的优势内容在第一时间覆盖最广大的移动互联网用户。

综上所述，可见APP化已经成为移动互联网的最大特点， App成为智能手机用户访问移动互联网的重要入口之一已是不争的事实。对此，移动互联网营销专家单仁合强表示，对广大中小型企业而言，利用好APP这个移动互联网的重要入口就意味着能抓住新的发展机遇!

移动互联网营销综述范文第6篇

移动互联网营销的好处

移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。

移动互联网营销借助彩信、短信群发、wap、二维码、手机客户端等手机和移动互联网技术，市场上的移动互联网营销主要包括短信、彩信、彩铃等方式。这些新营销方式不仅具有灵活性、互动性、传播性、目标受众准确的特点。

基于您的消费者数据、交易数据、沟通数据进行分析，从而让消费者无论是以主动或被动的方式，无论是从网络、信箱、邮箱或是手机短信、彩信、微博、微信，移动终端App等渠道，都能及时获得自己需要了解的信息。

并且，您还可以利用先购、限时、专场、买赠等个性化推广，用最便捷的网络组合捕捉消费者的响应。

创新

一、技术的创新：手机终端的创新;开发多样化的移动数据业务;安全技术的开发。

二、营销的创新包括：营销信息的创新;营销方式的创新;营销思路的创新。

三、产业价值链的调整和完善。