业市场情况调查报告范文

业市场情况调查报告范文第1篇

关键词：快递业，挑战，问题对策

一、 我国快递业的现状

()国内与国外快递业的竞争特点

快递业已经成为物流行业分支中的主线行业。[1]我国快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大。快递企业的强大竞争力主要体现在拥有服务网络的覆盖能力、完善的网络现代化水平、合理的价格以及高质量的服务水平，所以服务区域、网络现代化能力、服务价格、服务水平四大要素决定了快递企业的竞争能力。并且随着我国WTO的加入及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起， 我国快递业的竞争也日益激烈。当前,在中国国际快递业务领域，以德国敦豪、美国联合包裹和联邦快递等为代表的国际快递业巨头，速递业四大巨头：中外运敦豪(DHL)、联邦快递(FEDEX)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)均已进入中国。中国的一些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大，其中比较著名的包括顺丰速递、申通快递等。现阶段我国国内快递市场几乎不分层次，高端客户和低端客户的区分并不明显。近五年来，中国快递行业业务收入增长迅速，每年增长率均保持在17%以上。其中，2012年，快递行业业务收入完成1055.3亿元，同比增长39.2%。快递行业务收入占比提高，快递行业务收入占行业总收入的比重为53.3%，比上年末提高4.8个百分点。[2]由于大量低成本的民营快递活跃在市场上，绝大部分客户已经习惯于使用低价格的快递服务。

(二)我国快递业面临的挑战

在我国国内快递市场上，由于高利润、低门槛，导致竞争趋于白热化，价格成为决定国内快递竞争者争取市场的最主要因素。外贸出口企业更注重利用现代物流的物资流、信息流、资金流和知识流的综合优势。而国内大多数中小型从事国际物流的企业，甚至部分中型企业都存在资金不足问题一旦客户延期支付款项，或者流通环节出现意外，而且很多国内快递企业的从业人员的专业知识水平较低，服务质量不到位，和这些国际物流巨头难以同台竞技。在价格方面，在国内各国际物流、快递以及货代企业之间，不同重量的货物运输费用的定价均有所不同，而且在时效上并不理想，像UPS的美加、南美、英国等线路，可以说是“神速”。当然在价格上，这些巨头往往采取不同的定价策略各有千秋。在服务质量

方面，由于国内从事国际物流、快递的企业大多数是货代企业，因此，货物运转的时间不确定，而且货物查询信息反馈比较慢，而像这些国际物流快递巨头在货物运转时间上都比较快，货物查询信息反馈也比较及时。

二、我国快递业存在的问题

作为一个新兴的运输服务行业，我国本土快递业在其发展过程出现了许多问题，主要表现在政策法规、市场准入，行业自律、市场秩序、人才技术上。

1、快递市场政策法规不健全难统一管理

要想在内部提升竞争能力，首先要公司内部制定政策法规，只有健全的制度才能让未来的发展有一条明确的道路。现行 《邮政法》1986 年开始实施，已经明显跟不上快递行业的巨大变化，政府 2002 年 4 月开始着手修改，对于什么样的企业可以从事国内快递业务，企业应遵循什么样的规则，企业和客户以集中更多的人力和物力对更先进技术进行研发，通过自己 EMS 模式提升了自己资产收益率。

2、政府管制的难度高

我国快递业是我国服务业一个异军突起、前景看好的产业。不过，我国快递市场秩序却相当混乱，快递行业的监督和答理目前还处于比较松散和无序的状态。原因是多方而的。一是由于快递业具有跨行业、跨领域的特点，牵涉到航空、铁路、水运、邮政、海关、商检、工商等多个部门的利益和监管问题，快递业属性很难界定，快递服务业长期没有具体的答理部门，造成整个市场鱼龙混杂的局面。二是从事快递业的有国有企业和民营企业，也有合资企业和外资企业，还有“三无”企业，其中，国有企业又有邮政企业和非邮政企业，快递市场主体多元化、复杂化，行业主管长期不明确。三是快递业在发展过程中逐步形成了国际快递、国内快递和同城快递三大市场板块，市场格局呈现地域化特点，导致监管难度加大。这些因素也造成政府有关部门监管的困难。

3、过度竞争造成隐患的案例

欧盟委员会将阻止其对欧洲第二大快递服务商TNT快递集团计划68亿美元的收购。[4]据MarketWatch报道，UPS最初预期在经过第一次的阶段评审后，这项交易将获得批准，然而这一程序一再拖延。媒体称，这凸显了欧盟委员会对欧洲隔夜包裹运输市场未来竞争格局的担忧。数据显示，这项于去年3月宣布的交易，原本将是UPS105年历史中最大的一起收购。为了消除审查障碍，UPS曾于去年11月提供了一些补救措施，并尝试将一部分资产售予法国邮政子公司DPD，还对收购请求进行了两次修改。据报道，在一次单独的新闻发布会上，TNT表示，上周五会见欧盟委员会后，UPS通知其看不到交易获批的现实性前景，UPS将不会按其他任何依据追求这项交易。UPS首席执行官斯科特戴维斯表示：“我们对欧盟委员会的姿态深感失望，为了解决该委员会关于这项交易的顾虑，我们提议了显著的、切实的补救措施。”据报道，UPS称，一旦出台正式决议，其将支付2亿欧元给TNT作为终止费。分析人士称，交易失败对于TNT是“很大的冲击”，此前，在欧洲市场疲软之际，该公司一直难以转势。

4、我国快递公司从业人员素质不高，企业素质文化落后

与中国市场的跨国快递公司相比，大部分本土快递公司自动化、机械化、程度不高，多数企业的技术装备和设施落后，运输工具转载率、装卸设备荷载率及仓储设施空间利用率都不高。网络覆盖不广，信息化水平低下，递送质量不稳定。在大多数人的心日中，快递只是出卖苦力、简单重复的体力劳动，各快递公司在招收业务员时，对收派员的文化素质要求不高，基本条件是热悉城市交通路况，有摩托车驾驶执照，自备自行车或者摩托车。有的快递公司对员工只进行简的培训，根本达不到从业的要求，有的快递公司甚至根本不进行入职前的培训，随招随用，使得快递服务的效率和质量得到保障。[4]

三、我国快递业未来发展策略

1、优质服务促进快递业优质发展

为保证货物快递业服务水平和质量的提高，严格规范国内货物快递市场。货物快递行业对服务时间和质量要求高，服务范围覆盖广，服务对象众多，托运货物价值较高，因此，快运快递企业的信息网络化程度，配送站点密集度、运营组织化程度、从业人员素质、企业的资金实力等，对企业的信誉和服务水平的高低将产生直接的影响。这就意味着只有符合上述要求的快递企业才能为客户提供完善的服务。建议国家明确货物快运快递行业主管部门，并由其会同工商、物价、运输等相关部门，制定行业管理规定，明确经营者的从业条件与经营范围的同时，严格时常市场监督机制，规范市场秩序，以切实维护客户的利益。

2、必要的行业内部整合

中国有句古话说 得好“团结就 是力量”。在外资巨头加紧布局的今天，中国的本土快递企业只有团结起来才有可能在市场竞争中坚持到底，变强变大。互相开放自己的资源，互相利用对方的优势，壮大民企力量，提高我国民营快递企业整体市场竞争力。民营快递企业要想做强做大，不被外资吃掉，必须靠自己去发展，所以行业内部整合非常重要。

3、加强企业信息化

信息化技术水平是现代化快递的生命线，体现了快递企业现代化的程度，能有效地对快递物流活动中的运输、仓储、包装、装卸、流通加工、信息处理等进行有机结合。构筑一个经济实用、技术先进、功能完善的信息网络平台，实现供应商、销售商、物流企业的信息共享，架起快递企业与客户资源、供应链资源和计算机网络的桥梁，保证商流、物流、资金流的顺畅，推动以快递为表现形式的现代物流的发展。因此，加快信息系统的建设是快递企业发展现代物流的一个强有力的支撑点。

4、培养专业人才，构建良好的企业文化

经济越是发展，市场竞争越是复杂，越要培养人才，并形成专家系统。要通过招聘高素质人才、在职职工培训的方式，提高职工文化技术水平。企业发展是一个复杂的系统，涉及的问题很多。特别是面对我国物流市场的特殊性，以后的经营环境将更为复杂，许多方面的决策是企业本身难以抉择的。作为快递企业最重要的是保证信誉，所以每个企业都应当形成信用文化。在市场交易中以德为本，

遵守法律规范，将信誉视为生命，从而为规范市场竞争秩序，提高社会的文明程度，推动社会经济的发展提供一个良好的平台。

四、总结

随着外资快递巨头在中国的战略布局的提前完成，FedEx在广州建设联邦快递亚太转运 中心，2008年9月8日，DHL位于中国香港机场、原定于2013年竣工的中亚区枢纽中心扩建项目比预订计划提前5年落成。2008年11月上旬，全球最大的包裹递送公司UPS位于中国深圳国际机场的亚洲转运中心破土动工，并计划于2010年竣工[5]。在这个背景下，中国快递企业该如何发展，是每个从业者应该思考的问题。由此笔者对快递企业应该采取的措施进行了思考，希望能引起大家对中国快递公司发展的关注，并对快递领域进行更广泛更深入的探讨。

参考文献：

[1]黄云碧.物流与供应链管理.现代的物流业.2010.35 [2]中经未来产业研究中心.2013年中国快递行业发展报告.2013.57 [3]徐勇.中国快递企业路在何方. UPS收购TNT遭欧盟否决对中国快递企业的启示.2014.60 [4]徐希燕.中国快递产业发展研究报告.中国快递产业发展存在的问题.2009(3).95 [5]新浪财经http://finance.sina.com.cn

我国快递业的发展现状

业市场情况调查报告范文第2篇

该项目位于贺兰县城北，109国道与纬二路交汇处。是由银川市盛世华新房地产有限公司开发建设，以住宅为主。

总建筑面积50万平方米，共分5期建设，现在正在建设和销售的是1期和2期。已经建成约有20万平方米。

其中该项目会所，总建筑面积3千余平方米，共3层，由办公区，活动中心，售楼展厅等3部分组成。其中活动中心由：篮球、兵乓球、羽毛球、台球，健身房等构成。

该会所目前还没有正式投入使用，还在试用期使用。试用期期间是全免费12小时全向社会开放。

目前该会所是有开发地产公司暂时管理，据说是要托管给银川某家物业公司管理，现在正在磋商中。

会所有6名保安，4名保洁;保安的薪资在1600元至1800元之间，保洁在900元至1200元之间。保安3班倒，保洁上正常班。保安保洁都没有签订劳动合同，保洁没有任何福利待遇，保安仅有50元至100元的电话费;管理人员都是开发公司的，上正常班，工资待遇都与开发公司一样。

业市场情况调查报告范文第3篇

温娜 学号：0905134109 武燕 学号：0905134120 方帅： 学号：0905134107 朱亚楠： 学号：0905134121 孟宪阁： 学号：0905134122

目 录



一、调研背景

二、调研目的

三、调研意义

四、调研内容

五、调查设计

六、调查方法

七、调查分析

八、研究结论

九、建议

十、关于本次调研的评价

一、调研背景

2010-2011年，国际女装品牌已经加速在中国市场的布局，这种涌入必将对中国民族品牌造成一定的冲击。国际品牌特别是国际名牌，凭借在其品牌所有国市场长期的发展，已经具备了一定的知名度与影响力，通过国内外文化交流的日益广泛，将品牌与文化有机结合，利用西方特色文化的影响，冲击国内市场。东南亚各国政府、非洲相对发达地区，着力将纺织服装业打造为民生产业、创汇产业。我国在劳动力成本方面已经开始处于劣势，加上人民币升值、国际价格竞争等因素，我国在以外贸加工为主的传统贸易方面已经丧失了优势;另一方面，欧美发达国家的贸易壁垒措施并未完全消除，也限制了我国出口产品的增长。服装行业为我国直接解决了约1100万个就业岗位，涉及服装产业相关联的农产品种植业、纺织品加工制造业、服装流通业、市场服务业的就业人数高达1亿人口;是国民经济的支柱型产业，事关社会稳定、人民生存和生活质量的民生产业;是传统的出口创汇大户。如此多的从业者表明服装行业准入门槛低，技术含量不高，由此带来的竞争压力日益凸显。随着经济贸易一体化的不断推进，国内服装市场的进一步完善，中国女装企业仍需要苦练内功，提升企业管理、营销水平，加强品牌管理的力度，这样才能在未来严峻的国际女装市场竞争中脱颖而出。中国女装市场的前景是美好的，但道路是艰辛的，中国女装的发展任重而道远。

随着社会的不断进步，女性的消费习惯、结构、观念及消费行为正在发生巨大的改变，越来越多的厂商将目标市场投向女性消费群体，女

3 装市场具有较大的发展空间。我国是服装大国，也是世界上最大的服装消费国，尤其是女装。女装行业正处于初创期向成长期转型的快速发展阶段，且每年快速增长，存在着巨大的市场机遇。

目前，在国内的女装市场虽然已经取得了不小的进步，但依然存在一些问题，比如产品无创新、大量同质化、相互模仿、无新意、无特点。目前国内的女装还无法满足现代中国女性消费需求。据预测，今后几年内中国女装市场将重新洗牌，中国女装向着绿色化、休闲化、个性化、品牌化、服务化方向发展。中国女装市场的竞争已经进入了一个激烈竞争的状态，中国女装在整个细分市场里早已经出现了供大于求的现象，竞争也日益白热化。品牌、品质、顾客、服务是女装的四大营销阵地。女装市场自来就是一个不炒就火的牛市之地，随着品牌市场竞争的日趋激烈，营销更深入地走进了服装企业的视线，通过有效地产品品牌营销和企业品牌营销占领市场，已更明确的成为企业战略发展的必经之路。

二、调研目的

此次我们小组就阿依莲女装品牌的消费市场情况进行了一次调研活动，希望透过阿依莲市场情况调查能够了解女装市场的消费现状。

阿依莲服装有限公司创建于2000年，是一家集休闲服装设计开发、生产销售为一体的服装企业。该公司以高起点的品牌战略及稳中求进的特许经营模式开拓市场，10年多的时间里在全国20多个省市开设了1000多家专卖店，“阿依莲”品牌凭着良好的市场表现已成为我国休闲服装行业的后起之秀。

阿依莲系列服饰共有八大类，近千个品种，包括针织类、毛衫类、

4 棉褛类、风衣类、夹克类、外套类、牛仔类、衬衫类、饰品类，以“没有最好，只为更好”的产品开发理念以及“关注客户、理解客户”的服务理念，时尚、休闲、运动、阳光的产品定位，实用主义与时尚生活相交融的品牌风格为市场提供“五星级品质、五星级服务、三星级价格”让更多的消费者体验阿依莲的时尚风采，享受阿依莲的优质产品和服务。

阿依莲服装有限公司的快速发展，是靠制度化、规范化、信息化、现代化的企业管理体系和一批高素质的专业化人才的团队协作而成的。为了提高企业的综合竞争能力，该公司更加深入的实施了“人才、管理、质量、文化、形象、服务”等六大工程，让公司全体员工朝着“成就卓越品牌、造就杰出人才”的企业目标而共同奋斗。

阿依莲服装有限公司高度重视专卖店形象建设，为加盟高提供统一的品牌形象，完善的管理系统。“让加盟商盈利”是阿依莲不变的承诺!处处为加盟商着想，在制度上鼓励，在管理上规范，在运行上督导，切实保障加盟商的利益。为了进一步提升阿依莲品牌的整体形象，该公司请来了著名的影视红星徐熙嫒(大S)做形象代言人。阿依莲公司全体员工全力以赴，在各代理商、加盟商的大力支持与配合下，令“阿依莲”品牌像早晨八九点钟的太阳，正冉冉的在东方升起，成为中国休闲服饰行业中“璀璨明珠”。

目标市场：始终面对大众消费市场。

目标消费者：以16岁至25岁的年轻一代为主要消费对象。 风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的

5 剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。

价格定位：以大众消费层位，强调物超所值。

营销策略：面对国内休闲服市场的快速发展和激烈的况争，阿依莲坚持以品牌文化创造市场，以品牌责任维护市场的原则，以大众的需求为本份，以产品的质量为基准，以特许连锁经营、区域特许代理、终端加盟专卖的经营方式，严格执行“商品的标准化、服务的优质化、管理的网络化”不断完善经营机制建立务实、快速的运行模式。

品牌理念: 阳光下青春，灿烂，雅致，如花的女孩，我要怎样的衣裙来装点你的美?“阿依莲”对18岁至25岁的淑女情有独钟，明快清新的色彩，柔软细腻的曲线，休闲自由的情调，如聆听浪漫花朵的呢喃。不经意间已俘虏了无数淑女们的心，成为众多淑女服饰品牌中的一朵奇葩。

阿依莲坚持走设计原创路线，优雅简约得设计深深得渗透着东方文化熏

6 陶下内敛而含蓄得矜持娇美时尚而休闲得设计则大胆得展示着现代女性独立，自信而不张扬得独特个性。

三、调研意义

随着改革开放，西方服装理念的引入，中国的服装业也经历了多次大的变革。在许多舶来品牌逐渐进入内地市场的同时，许多国内厂商也积极的开发了多个品牌，这其中有一些品牌是完全模仿外国品牌，没有自己的特点，所以在服装业竞争激烈的今天，他们没有立足之地，他们的品牌市场很快就被后出的同类产品所占领，但也有一些明智的厂商，在吸取了其他失败企业的教训的基础上，积极开发符合东方人生美观又巧妙加入时尚元素的现代服装，而阿依莲就是其中的佼佼者。

阿依莲是中文品牌构成，是东方审美情趣与西方时尚文化的完美结合，既符合东方女性的阅读理解的习惯，同时随着时代的进步，而增添更为丰富的品牌联想。而阿依莲正在向国内扩大国际发展阶段，他的知名度与消费者对其的认知度还远远不如其他国际知名品牌，在此阶段非常需要扩大阿依莲的品牌知名度和销售，因此适当的市场营销战略是非常有必要的，本次调研正是针对这一关键问题设计的。

四、调研内容

阿依莲服装品牌是许多年轻女孩所钟爱的品牌，它青春活泼可爱的设计、明亮的颜色和舒适的面料选择，以及对服装细节和服务细节的的关注，无不体现了它的专业性以及亲民性。然而它与国际一线大品牌相比还有很多不足，比如它的知名度以及品牌影响力，而且市场占有率与

7 国内一线品牌相比也有一定的差距，其品牌营销市场还有很大的开发空间，所以本次调研着眼于对阿依莲品牌服装所处市场以目标消费者的及分析，以便更为准确的总结和思考出出其服装的营销策略。

与国际知名品牌相比，阿依莲未来的路托还很艰巨和遥远，本策划目的即为制定积极适当的产品营销战略策划，充分利用各种营销手段和媒介，为扩大阿依莲的品牌知名度和消费者对其的认知程度，进而扩大销售，增加盈利，扩大产品销售渠道，为阿依莲品牌服装在国内长久发展和在国际上站稳脚跟奠定基础。

风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。 价格定位：以大众消费层位，强调特超所值，尤其适合年轻一代的消费者。

由于国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，因而，谁能及时填补此项品牌空白，谁就能赢得国内女性品牌服装的天下并有条件与国外同类服装著名品牌一较高低;有物流环境、市场开拓能力和设计水平，能配套供应面料的女性品牌服装生产企业具有巨大的发展空间和强劲的发展势头;谁能最大限度地满足不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者的需要，谁就将获得最大的发展空间并取得最大的经济利益;地处经济发达地区大中城市 18 岁至 45 岁的中青年白领女性属于品牌服装的主力消费群 位于高端的国际名牌的销售将有所上升，同时，中低档消费开始渐渐向中档消费转变;今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，将向自然、舒适、浪漫方向转变。

8 在同类型服装中，其主要竞争者为淑女坊、朵以、歌莉娅、only。 淑女坊品牌服装整体风格以突出东方女性浪漫温婉、纯真甜美、率直真我的淑女形象为主，优雅大方。展现东方女性自信优雅的独特魅力，以及健康自然的生活态度。其中贯穿时尚、休闲、简约的流行元素，强调服装的舒适性、可穿性及搭配性。 其服装的年龄定位虽然与阿依莲相同，但大部分消费者都感觉其服装的适合年龄与其品牌年龄定位不符，相对来说偏小，只适合学生穿，但阿依莲的服装适合年龄度较大，这在目标市场来说有较大的优势。 但其这两年来的服装设计上较阿依莲来说花样要多一些，相对来说，阿依莲的近两年来的设计有些老套，在某些服装商过分的强调了其可爱的风格，对于其优雅的风格等开发不够，在某些服装上有些过分修饰，且阿依莲的服装与其他品牌的服装相比在服装的型号上属于号大衣服较小的超瘦版，这对于消费者的体型上来说有了较为严格的要求，之在一定范围内缩小了购买本服装的潜在消费者。 阿依莲公司还推出了与服装相配的鞋子，且各款服装混打起来都非常相配，增加了整体的美感，是消费者不必头痛服装的搭配，也增加了该品牌服装的吸引力。

朵以的消费群体主要为1825岁的纯情女孩，她们亦静亦动带有时代鲜明的特征，校园及热闹的街头都有她们留下的欢乐足迹，次系列的服装充分表现出女孩天真烂漫和对未来的无限遐想。时尚淑女系列：主要消费群为2025岁的追求时尚潮流的年轻女性。她们既有甜美、可爱、纯情的特点，同时又有追逐时尚潮流和时代气息的特色。次系列的服装充分表现年轻女性的阳光时尚个性。都会淑女系列：主要消费群为2530的office lady，她们既拥有女性的柔美，又具有OL的智慧

9 与干练。此系列服装表现OL的柔美、干练、精致、独特。风韵女子系列：主要为25-

35、又一定消费能力的成熟女性消费群。她们多了份成熟与妩媚，少了份浮躁与稚气。但该品牌的知名度明显不高，无法同阿依莲在消费者心中产生一样的影响。

其他女装品牌如only和歌莉娅，它们在风格和价格定位上与阿依莲有很大的区别，因此消费群体各不相同。在此不一一举例。

女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在 15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在 15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。

年龄段细分

经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却

10 只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下三种年龄层次的消费者：

a 15 岁----25 岁的青少年女性: 这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久 的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。

b25 岁----45 岁的中青年女性： 这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的主要消费群。该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在 3.3 亿左右。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。有相当部分品牌定位于此细分市场。

c46 岁以上中老年女性：这个年龄段的消费群，在社会经济活动中

11 不占有主导地位，经济收入处于衰退或者停滞的阶段，对服装的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服装的主导消费者。

根据以上分析可以得出结论： 16 岁至 25 岁的年轻一代为主要消费对象。这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久 的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。

五、调研设计

六、调研方法

本研究主要采用以下的方法：

1、访谈调查法

访谈调查主要采用面谈方式，面谈对象主要是天津市在校大学生及商的女性消费者。根据访谈调查的结果，验证本文的研究构思并做进一步的调整，也为问卷调查奠定基础。

2、问卷调查法

为了获取更为广泛的研究样本，本文还用书面调查问卷的方法收集数据，得到第一手资料，然后应用SPSS11.5(社会科学统计软件包)对本文构思进行全面的，实证性的研究。

本次调研采用问卷调查的方法对阿依莲女装品牌进行市场调研。因为女装的主要消费者和潜在消费者广泛分布于女性的各个年龄段，此次调查共发放问卷100份，回收问卷100份。问卷的发放地点为阿依莲服饰专卖店附近。主要针对的是女性消费群体。

制定抽样方案

1、确定调查总体(也称样本框)：天津市阿依莲服饰专卖店附近女性顾客。

2、确定样本规模：100人。 3.抽样方法：随机抽样。

4、收集样本资料：对样本单位进行实际调查，搜集有关资料。

5、计算样本资料和推算调查总体：对样本调查所收集的资料进行计算，然后根据样本数值推算总体、说明总体。

确定调查时间和期限

受样本规模、访问员规模、样本地理分布的制约，我们拟定调查时间

13 为11月1日至12月1日。

九、建议

阿依莲的S、W、O、T的分析

根据SWOT分析,我们可以看出阿依莲公司具有很多优势。首先,阿依莲具有较高的企业形象和声誉;其次,阿依莲的衣服具有品牌价值,阿依莲已经把品牌理念、品牌经营管理能力渗透到现有加盟商、店长、导购以及消费者当中;最后,阿依莲具有很好的产品外型设计,它具有专业的设计群体,使阿依莲的设计既紧随潮流的步伐,又不失阿依莲独特的时尚品位。

但是阿依莲公司也具有一些劣势。首先,阿依莲公司的目标市场比较小,它主要是针对16~25岁的年轻女性中的一部分;其次,市场上可替代品太多,市场上还有很多适合年轻女性的服装品牌,如邦威、以纯、森马等。

而当前阿依莲公司也面临着巨大的机会。首先,中国经济在强进的增长,2008年中国GDP已经位居第三名;其次,全社会居民收入普遍提高,消费能力增强;最后,由于经济的发展,年轻女性越来越重视自己的着装,尤其是向着淑女方向发展,阿依莲为它提供了一个很好的平台。

阿依莲公司也有一些威胁。首先,服装行业进入门槛低,潜在进入者进入壁垒较低;其次,全行业产品质量的普遍提高,使居民可选择的余地增加的威胁;最后,还有市场上其它同行业竞争者的威胁。因此，对阿依莲品牌的发展建议如下：

1、重视自我追求个性

14 调查现代人的服装消费观念结果显示：重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位，其比例分别为 64.8%和 55.7%;只有少数人有从众和追求流行趋势心态。

明略市场策划咨询公司的研究人员认为：当今消费者对流行的判断更趋于理性化，对于各种流行潮流，现在的人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费正在呈现出个性化，更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，他们个性张扬，也乐于大胆尝试。

2、打折成了市场的“命门”

此次调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折;逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例，其余促销活动的吸引力较低。 有关研究人员认为：从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，通过“杠杆原理”，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。

除了明折明扣的打折促销外，其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大，也是商家让利促销的表现。

3、不断创新乃大势所趋

人们的观念时刻在变化，消费观念也不例外。很难想象一成不变的

15 款式和风格能立足于现在的市场上。服装市场，除了变幻不停的流行趋势，个性化的款式也层出不穷。商家除了要有敏锐的市场眼光，善于捕捉市场机会，树立动态市场理念外，还应主动开发设计些便于搭配、风格迥异的服装，满足消费者求新、求异、求个性的需求。

4、挖掘新的市场需求

21世纪是环保时代，人们追求舒适、随意的生活，渴望回归到原来的自然状态。高科技、功能性的纺织品面料提供了“新自然”的外观和“超自然”的效果。

如亚麻织物因其透气性、清爽性被称为“能自然呼吸”的产品受到消费者青睐。在不断变化的服装市场，企业必须重视消费市场的需求，不断挖掘市场的新的切入点，抓住机会倡导新的时尚理念，引导消费者的服装需求。

面对竞争日益激烈的服装市场，企业间的竞争已演变为品牌的竞争，同时也推动着整个服装业的繁荣和发展。服装企业只有顺应时代的要求，准确、及时把握消费者的心理，掌握即时市场信息，不断求新求异，以奇制胜，才能在竞争中赢得主动，求得发展。

16 附录：

“阿依莲”市场调查表

尊敬的女士：

首先感谢您参与我们的问卷调查。本调查旨在了解阿依莲的市场情况，请根据您本人的真实感受和做法进行选择，答案没有对错之分。

1、在以下几个女装品牌中，您最喜欢的服装品牌是(

) A 淑女坊

B 朵以

C 阿依莲

D 歌莉娅

E only

2、就服装的款式而言，您最倾向什么风格(

)

A 淑女风格

B 运动风格

C休闲风格

D中性风格

E职业套装

3、您购买衣服的频率是(

)

A 每周一次

B 每月2~3次

C 每月1次

D每季度1~2次

E每年1~2次 4您平均每月在服装上的消费是(

)

A 200以下

B200~500

C500~800

D800~1000

5、您是通过什么途径了解到“阿依莲”(

)多选

A 通过媒体广告了解

B亲朋好友推荐

C品牌的知名度

D衣服的风格

E其他

6、您购买“阿依莲”服饰的原因是什么(

)

多选

A品牌

B样式好看

C价格适宜

D购物环境好

E面料好

F 颜色适合 G做工好

H员工服务态度好

I受广告影响

J其他

7、您最喜欢“阿依莲”什么颜色系的服装(

) A粉色

B白色

C蓝色

D黑色

E其他

8、您购买“阿依莲”的频率是(

)

A 每周一次

B 每月2~3次

C 每月1次

D每季度1~2次

E每年1~2次

9、您认为“阿依莲”给您生活带来生么变化(

)

A性格变得更安静

C觉得有淑女气质

B给生活增添了色彩

D其他(请注明：

)

10、您认为“阿依莲”最吸引人的地方是(

)可多选

A 款式新颖

B名人代言

C 展现自我风格

D价格合适

E 服务好

11、您在什么情况下购买“阿依莲”(

)

A有看到满意的

B正在减价

C生活必须

D受广告影响

E特殊需要

12、对于“阿依莲”服饰，您觉得应该并能能接受的价位(

) A <200

B 200~300

C 300~500

D 800以上

13、您认为“阿依莲”的代言人还能够代表她的服饰风格吗(

)

A完全可以

B可以

C勉强可以

D无所谓

E不可以

14、就“阿依莲”的市场定位(18~25岁)能够满足消费者的需求吗(

)

A完全可以

B可以

C勉强可以

D无所谓

E不可以

15、您认为“阿依莲”的市场定位是从事什么职业的的消费群体(

)可多选

A女学生

B公司白领

C事业单位工作者

D年轻老师、医生、律师

E销售代理

F其他(请注明：

)

16、对于“阿依莲”服装的款式，您认为可以增加的有(

)可多选

A活泼可爱型

B 安静型

C成熟型

D夸张但不失淑女型

E其他(请注明：

)

17：以下语句描述了一些“阿依莲”的看法，您认为这个句子完全符合您的想法，就选择“5：完全符合”，您认为这个句子与您的想法完全相反，就选择“1，完全不符合”，

2、

3、4分别代表“不符合”、“一般”、“符合”您的想法，请在相应数字画圆。

5=完全符合

， 4=符合 ， 3=一般

， 2=不符合 ， 1=非常不符合

18 V1 “阿依莲”的款式符合我的个性 5 4 3 2 1 V2 “阿依莲”穿着非常舒服 5 4 3 2 1 V3 “阿依莲”的设计新颖 5 4 3 2 1 V4 “阿依莲”的颜色风格多样 5 4 3 2 1 V5 “阿依莲”性价比高

5 4 3 2 1 V6 “阿依莲”的店面设计温馨 5 4 3 2 1 V7 “阿依莲”的服务态度好 5 4 3 2 1 V8 “阿依莲”的做工非常好 5 4 3 2 1 请填写您的个人信息：

1您的年龄是(

)

A16~18

B19~24

C25~35

D35以上 2您的月收入大约是多少(

)

A 1000以下

B1000~2500 C2500~5000 D5000~10000 E10000以上 3您的职业是(

)

A学生

B公司白领

C事业单位工作者

D老师、医生、律师

E销售代理

F其他(请注明：

) 您认为“阿依莲”服饰在哪些地方可以改进：

谢谢您的参与!

19 参考文献：

业市场情况调查报告范文第4篇

惠州地处粤东门户,具有1700多年历史,是客家、广府、潮汕文化的交汇地,历史文化底蕴深厚,自古就有“岭南名郡”之称。近年来,随着经济社会发展,加快推进惠民之州建设,惠州人民在享受惠州作为全国文明城市带来丰富的物质和文化生活的同时,外来文化以不可阻挡的态势渗透到了人们生活的各个角落,影响着传统文化和惠州本土文化及经济社会发展。

一、惠州外来文化基本现状

为尽可能把握惠州外来文化全面性和真实性,我们采取四种举措。一是问卷调查,共发放问卷600份,收到有效问卷579份;二是开展访谈,共举办座谈会四次, 访谈人数120人;三是参阅资料,收集有关单位信息进行研究;四是网络调查,进行数据处理与分析。初步得出如下结果:

1. 影视文化。影视文化成为惠州人吸纳域外文化,丰富现代文化生活方式之一。调查表明,韩国电视剧、港台影视节目、美国的电影深受欢迎,按照喜欢程度依次为33.5%、23.4%、19.1%,而国产影视剧占24%。根据反映, 韩国的文化传统与中国大致相同,境洁清幽,加上剧中美女与俊男和平民化理想浪漫的故事情节,所以容易获得群众认同。香港影视以动作快感的武打动作及惊悚恐怖情节和搞笑娱乐活动最受青少年所喜好,台湾影视大多以情意绵绵的爱情感动年轻人。美剧跌宕起伏的剧情,加上个性十足和丰满的人物角色,尤其是好莱坞大片,制作精巧、气势宏大、特技惊人、回味无穷,为文化层次较高的惠州人所偏好,他们对西欧影视片也情有独钟。在惠州人看来,国内电视剧粗制滥造,过度营造舆论氛围,造成了外国电视剧在惠州大受欢迎 。

2. 图书文化。国外图书的销售量逐步在提高,在图书零售市场所占比例为8.2%。首先是经典的外国文学名著,像《简·爱》《茶花女》《鲁宾孙漂流记》《巴黎圣母院》等,它们都是世界文学史上大浪淘沙后留下的真正经典,是喜欢阅读经典作品的惠州读者的必读书。其次,是国外的获奖文学作品,尤其是获得诺贝尔文学奖的作品,如君特·格拉斯《铁皮鼓》、奥尔罕·帕慕克《我的名字叫红》、多丽丝·莱辛《金色笔记》等国外的流行读物,近几年在惠州市场越来越受到欢迎,年增长率约在20%以上。第三是奥地利托马斯布热齐纳的少儿书和韩国的青春读物也在惠州市场占有较大份额,日本的卡通、连环画、武侠、言情口袋书在青少年中也很流行。近年来,外来图书领域呈现新的特点。随着《谁动了我的奶酪》在惠州畅销,财经、少儿、建筑类图书销售增长较快,计算机类图书则有较大下降。由于社会处于转型时期,人们学习、工作和生活压力越来越大,各种外来心理自助类图书的销售量增长30%。调查发现,美、英、日国家是惠州外来图书主要来源,占外来图书总数的80%以上。

3. 节日文化。这几年,国外的情人节、愚人节、父亲节、母亲节、感恩节、圣诞节等“洋节日” 在惠州越来越多受到人们青睐。调查表明,63%的市民表示有过洋节日的经历, 特别是圣诞节,节日气氛丝毫不亚于我国的传统节日。现在工作节奏加快,生活压力增加, 人们需要找机会放松放松紧张的神经。“洋节日”恰好在某种程度上迎合了这种心态,人们借此可以聚一聚,玩一玩,乐一乐。与此同时,每逢过节,商家都会借机大力宣扬,极力炒作,达到促销目的。在浓厚的节日气氛下,很多人就会受其影响。年轻人思想尚未成熟,人生观和价值观尚不稳定,缺乏信仰,喜欢新鲜刺激的生活,过洋节日对于他们尤其具有吸引力。很多人盲目跟风,推波助浪,掀起过洋节日的热潮。

4. 网络文化。 在外来网络文化面前,惠州人表现极为活跃。以电影、文学和游戏三项内容进行调查显示,32.3%惠州网民通过网络观看国外电影,美国电影新片以非常短的时间内就传到网上,网络收看率处于前列。26.5%惠州网民阅读和欣赏外来的文学作品或相关信息以及国外音乐、美术等。不少网民沉迷网络游戏,有22.9%的人喜爱战争暴力游戏。其游戏制作地的选择比例,分别为日本71.3%,美国20.1%。根据了解,由于受到外语水平限制, 惠州网民欣赏网上原著的为极少数,大都是译著。据网民反映,国外文学和电影作品尽管翻译有其语言上的特点,但语言上与他们的欣赏习惯差别很大,难以享受到原著的精华,导致欣赏外来文化时不得不受到限制。尽管如此,外来文化在网上的传播力还是越来越大。

5. 餐饮文化。随着改革开放的深入,人民生活水平的提高,西方文化的大量涌入,惠州人对快捷、方便、营养的国外饮食也逐渐认可。近年来,肯德基、麦当劳、必胜客、日韩料理、棒约翰、巴西烤肉等在惠州受到越来越多人的喜爱,男女老少大多有品尝的经验,青少年更是消费主流。调查显示,56%的中小学生承认自己非常喜欢吃洋快餐,33%的中小学生比较喜欢吃洋快餐,而不太喜欢和很不喜欢吃洋快餐的学生仅有11%。究竟他们最热衷于哪类快餐,调查表明:42%回答喜欢西式快餐,32%回答喜欢日韩式餐馆。人们对国外饮食的认同,首先是其良好的饮食环境,洋快餐店十分注重店内整洁干净,装修典雅大方,让人们觉得饮食是一种享受;其次是食品较卫生安全,上述各种洋快餐店都是国际大牌,生产和管理标准化、流程化,食品卫生安全保障性强;再次服务态度好,洋品牌注重员工服务的培训,保证其员工有较高的服务质素,店里经常开展多种活动,拉进与消费者的距离,设法为顾客提供细微服务。

6. 服饰文化。国外品牌已成为一种时尚,在对惠州人人乐、天虹、丽日等几家大型超市和服装店调查发现:外国品牌占39%,崇尚国外名牌服饰的惠州人占31.6%。年轻人尤其喜欢外国运动品牌,前三个受欢迎的品牌分别是耐克(35.8%)、阿迪达斯(30.3%)、乔丹(26.9%)。国外品牌服饰主要有以下四个来源:一是正品、二是贴牌品、第三类是挂牌品、四是假洋品。

二、 惠州外来文化的不良影响及对策

外来文化对惠州整个社会生活、政治生活、经济生活、精神文化生活等各个方面正产生着一系列深刻的变化,也造成了一些不良影响。

1. 侵蚀人们的思想。在外来文化大交融背景下,惠州人的思想观念和价值取向呈现出多样化、多元化的趋势和格局。诚然,受外来文化的影响,给这个城市带来进一步解放思想,开阔眼界,扩大开放,充满激情,增强创新,积极向上的活力。但是,面对外来文化的冲击,低学历者较多地持推崇态度,高学历者则失却原有激情。国外的节日、餐饮、服饰具有时尚性、娱乐性、消费性的特点,带给人们轻松、愉悦的感官享受。商家通过包装,借助传播媒介进行商业炒作,动不动冠之以“文化”的头衔,使之流行于市井,满足人们尤其青少年猎奇、追求刺激、张扬个性的心理,使他们在自觉或不自觉中被同化,过度追求享乐主义,放纵,崇尚自我,不愿承担社会责任,动摇理想信念。更有甚者,外来影像、图书、网络传播文化垃圾,充满色情淫秽和暴力,甚至别具用心地宣扬反社会、反人类、反科学的价值观念。这些外来文化传递的西方社会的生活方式、交往方式、道德观、价值观等容易被人们尤其是青少年所吸引、模仿,并逐步由感性的欣赏变为内在的理性追求,从而丧失正确的世界观、人生观、价值观,从思想上对主流文化、主流道德观、价值观构成了威胁。。

2. 鼓励崇洋媚外的生活方式。外来文化对人们生活的影响体现在多个方面。其一,生活上唯洋是图。一些人吃喝玩乐、衣食住行均已“洋化”, 吃的是洋快餐,穿的是洋服饰,喝的是洋酒,饮的是洋可乐,读的是洋图书,看的是洋影视,唱的是洋歌,听的是洋曲,学的是洋文,玩的是洋游戏,追求的是洋婚姻、洋文凭、洋资质、洋证书,追捧的是洋产品、洋技术、洋方法、洋规则、洋民主。其二,消费上“享乐主义”。在外来文化影响下,一些人崇尚的是“超前消费”,讲究享受,花钱无度,把自由主义、利己主义、享乐主义和个人主义作为生活标准,置国家利益、集体利益、他人利益不顾。其三,学习上照搬照抄。人们喜欢的一些流行乐大多是抄袭国外音乐,大多受美国、日韩等地的影响,歌曲旋律、歌词也基本是洋文化的味道。还有的盲目学习国外,迷信洋货,冠冕堂皇地进行“招商引资”,花费大量钱财,引进国外设备,结果发现引入的就是一堆废铜烂铁。这些都是崇洋媚外、照搬照抄带来的祸患。

3. 挑战惠州本土文化。在历史发展的过程中,惠州所传承的文化形成了特有的城市品位、城市个性和城市精神。名山、名水、名人、名文是惠州文化的灵魂,“四东”文化是惠州文化的核心。惠州作为历史文化名城,是广府文化、客家文化、潮汕文化的交汇地。惠州名人志士多,名人事迹、故事多,这些都是流传下来的宝贵财富,是惠州文化和民族精神的重要组成部分。惠州文化在历史文化的积淀、文化的整体认同以及文化精神等方面有着其区域的独特性。然而目前受外来文化环境不断地变异,惠州本土文化的生存与发展正面临严峻的挑战。当前,不少惠州人更容易喜欢肯德鸡、美国好莱坞大片、耐克服装、西洋音乐。而对惠州的客家菜、客家山歌渔歌、本土广播电视声屏、传统节日越来越淡薄。比如,客家餐饮很难形成影响,有的还掺杂着洋快餐的元素,丢失了其原有的特色;惠州富绅等服装尽管在全国都占有一席之地,可相当部分惠州人却是热衷于外国品牌。在“贸易自由”名义下外来文化不断扩张和渗透,惠州本土文化面临着前所未有的挑战。

针对以上情况,为减少外来文化对我们传统文化和惠州本土文化的不良影响,我们应从以下几方面采取有效措施:

1. 加强思想修养,提高鉴赏能力。一方面高度重视社会主义精神文明建设,把爱国主义、集体主义、社会主义教育作为主旋律,加强思想文化修养,促进了人们思想道德素质提高;另一方面广泛开展传统文化教育,强化惠州人对本土文化和传统文化的认识理解,树立传承意识。此外大力弘扬科学精神,发挥科学技术对文化的强大促进作用,努力传播科学知识、科学精神、科学思想、科学方法,引导群众形成健康文明的生活方式,增强自觉抵制各种反科学、反文明、反现代化的愚昧迷信意识的能力,从而在与外来文化频繁接触过程中,提高人们的判断能力和对传统文化的理解能力。在吸收消化外来文化的同时,用一个正确的心态去看待它们,积极引导人们批判性地加以继承,强化对国家民族和爱国主义的认同,自觉地维护传统文化。

2. 监管文化市场,抵制低俗之风。针对西方流行音乐、美国影视、国外电子游戏及因特网等外来文化的负面影响,警惕敌对势力“西化”战略图谋,建立校园、家庭、社会、政府四为一体防范体系,实行统一、规范的文化市场管理, 有效地控制外来文化传播,积极引导人们有关外来文化的开放意识和交流观念,科学制定对外文化交流政策, 正确处理外来文化产生的社会效益与经济效益之间的辩证的关系,引进种类均衡、品质上乘的优秀外来文化产品,对品位和质量低劣的文化产品要坚决打击。通过开展一系列外来文化产品专项整治,严厉打击外来腐朽文化,坚决抵制淫秽色情和格调低下的不正之风,运用社会各界力量,建立文化市场监督长效机制,确保外来文化健康有序的发展,营造一个健康、干净的文化消费环境。

3. 推进文化创新, 提升竞争水平。坚持以马克思主义为指导, 推进文化创新,发展先进文化,支持有益文化,改造落后文化, 提升竞争水平。当前,对传统文化和惠州文化应放眼向前看,着力创新发展。内容上既要保持中华民族优秀文化传统,又要有国际视野;文化艺术形式和题材、体裁丰富多彩,以富有中国特色的文化成果来丰富全人类的文化宝库等;体制方面,采用新的创造手段,充分发挥全社会的文化创造潜力,以强大的创新机制和高度的应变能力,适应不断变化的国际环境。为此,根据惠州市委市政府有关建设文化强市的要求,对传统文化和惠州本土文化要进一步以社会主义核心价值体系为引领,着力增强文化建设的凝聚力;进一步以建设和谐文化为重点,着力增强文化建设的向心力;进一步以巩固全国文明城市为契机,着力增强文化建设的引导力;进一步以打造精品文化工程为龙头,增强文化建设的竞争力;进一步以推进群众性文艺活动为载体,着力增强文化建设的亲和力;进一步以推进文化体制改革为突破口,着力增强文化建设的创新力。总之,推进文化创新,让传统文化和惠州本土文化焕发出新的活力,受到了群众的热烈欢迎。

当今世界文化与经济和政治相互交融,在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化是一个国家和民族的生命力、创造力和凝聚力重要力量。外来文化产生的不良影响关系到国家发展和未来,对此我们必须认识到捍卫中华传统文化的重要性,加强中国特色社会主义文化建设。因此,开展惠州外来文化的研究,积极做好外来文化的引导,竭力减少不良影响,弘扬惠州传统文化和本土文化,为建设中国特色社会主义文化作出贡献,具有特别重要的意义。

(本文为《惠州外来文化研究》06XL-09惠州市哲学社会科学研究课题组成部分)

责任编辑邱丽

业市场情况调查报告范文第5篇

尊敬的**办事处、**社区领导、**业主委员会：

我是**一位普通的业主，当初本着服务业主，怀着满腔热情参与本届业主委员会换届选举，于2013年5月份进入**业主委员会，成为业委会5名成员之一。进入业委会后我兢兢业业，处处为业主利益着想，特别是2013年7月份开始更换物业服务公司时加班加点为更换物业工作尽自己最大的努力，但是就在这更换物业的过程中，我提出一些合理的建议，业委会不采纳也不听进业主的心声，使我在业委会工作中处于很尴尬地位。 2013年9月份开始，因本人工作较忙，白天未能及时参与业委会工作会议，业委会主任正式通知我三次不来就算自动辞职。2014年9月份一直到现在，业委会工作例会我再也没有接到通知，也没有参加过一次会议，我已经被业委会自动除名，基于在业委会的工作时的各种矛盾我也不想成为业委会成员。故现在补上书面辞职手续，向你们正式提出备案，我已经不再是**业委会成员。 ************ 2014-6-15篇二：辞 职 信

辞 职 报 告

莲花垅景苑业主委员： 本人自被广大业主选举为莲花垅景苑业主委员会执行副主任以来，本着维护业主权益的初衷，在业余时间从事为小区服务的公益工作。在这两年中，因工作繁忙、家庭琐事缠身加上身体不适等原因深感对此工作力不从心。为了业主委员会工作能正常、有序地开展，让更有责任心、更有能力的业主来接任，即日起本人辞去莲花垅景苑业主委员会执行主席一职。虽然我辞去职务，但还是莲花垅景苑业主的一员，我将会继续支持莲花垅景苑业主委员会的工作，继续关注莲花垅景苑的发展与成长。望莲花垅景苑业主委员会各位委员和广大业主多加凉解。

特此报告，敬请批准!

请辞人：

2013年10月12日篇三：业主委员会主任的辞职申请书 业主委员会主任(辞职申请书) 辞职申请

尊敬的街道、社区领导：

当决定辞去业委会工作时，心情是沉重的。因为这样做有愧于两级政府领导一直以来对于业委会工作的重视、支持与关爱。时至今日，业委会找寻了近七十家物业公司，费尽周折后终于聘请到了一家物业公司肯接手本小区的物业服务管理。本以为新物业入驻后工作将会容易些。没想到压力大得竟是如此让人难以承受。

自3月6日富康物业进驻后，在街道和社区的直接帮助下小区内的遗留问题有明显改善：如化粪池清理、绿化补栽、垃圾桶更换、黑广告清理、大门改造、车位规划等等。在我们工作期间，从没收受过物业公

司的任何礼金，也没吃过一顿饭，因此也对得起街道

特此报告，敬请批准!

申请人：郑华腾(业委会主任)篇四：集团管理人员离职报告

集团管理人员离职报告

尊敬的何总：

非常感激您近五年来的关爱与培养，使我从一个普通的初涉社会的设计师，培养成一个能在多方面小有成绩的管理者。回首过去，从公司组建，经历了诸多的困难，今天终于有所成就，公司也逐渐步入正轨，这是众人所期望已久的，看到公司的今天我感到无比的欣慰，也希望能够一如既往地向前发展。 可是今天我不得不鼓起勇气，提交这份辞职报告，我想是时候该离开了。其实早在**年就想过要离开，可那时候正是公司面对巨大挑战的时刻，也是您事业的一个关键时刻，为了报答您对我的培养，我没有理由不留下来与您并肩作战。现在，我们终于看到了胜利的光芒，我想应该离开了，天下没有不散的宴席。 每个人都在怀揣着自己的理想，在社会中不停地奋斗与拼搏。我想我也应该向自己有个交待了，十年的梦想未能实现而深感不安，我坚信在不远的时候我会成为一个教育者，一个有思想的设计师，并且，我会一直向着我的理想去憧憬与奋斗。

何总，除此之外还有一些其他的因素加速而坚定了我的离开。四年八个月的时间里，我把全部的精力放在了工作上，没有一点自己的空间，对家人，朋友和自己都无法交待，我需要时间去学习和成长，去陪我的家人，但我无法做到。其实，我喜欢忙碌的生活，充实并且让自己能够充满激情。可是，我更喜欢去专注设计，让自己能够更有思想，但这一切做不到。每一天办公室，工地，会场，三点一线的工作方式，繁杂的琐事，无法让自己的大脑清醒，可以说对于一个报有一生为设计而奋斗的人来讲，这无疑是一种残酷的桎梏。近五年这样的工作时间里，我得到了很多东西，比如经验，比如为人处事，比如金钱等，但我可能会失去设计师应有的激情与敏锐，这是我无法接受的. 再有，经过了几年的工作上的认识，对**集团有了更加深刻的认知，**是一个伟大而充满激情的企业，董事长有着超越常人的远见与把握全局的能力。

但是，这样的企业中仍然存在着巨大的管理漏洞。人事，架构，以及行为方式，有的让人无法理解，也许，像我这样层面的人是没有办法理解的，毕竟我不是专业的管理者。但我想，对于集团，对于**大业，怎样把合适的人放在合适的位置上，这才是能够持久发展的关键。在过去的日子里非常感激董事长和您的厚爱，把我从设计师提到设计部经理，再提到副总的位置。除了感激对我的信任之外，我想说我并不适合这样的工作，这样只会使我更加地疲于奔命，而并非发挥我应有的作用。 最后，感谢您对我工作与生活上的帮助，给予我成长的环境，给予我发展的舞台，感谢对我的信任，同时也感谢所有**大业的同事们对我的帮助与肯定，希望**大业越来越好。我会在最后的四个月里，用一样的热情，用一样的投入，结束最后的工作，划一个完整的句号。

此致 敬礼! 辞职人：** **年**月**日篇五：技术管理人员辞职报告范文

技术管理人员辞职报告范文

业市场情况调查报告范文第6篇

业委会辞职报告 篇

1尊敬的**办事处、**社区领导、**业主委员会：

我是**一位普通的业主，当初本着服务业主，怀着满腔热情参与本届业主委员会换届选举，于20XX 年5月份进入**业主委员会，成为业委会5名成员之一。进入业委会后我兢兢业业，处处为业主利益着想，特别是20XX年7月份开始更换物业服务公司时加班加点为更换物业工作尽自己最大的努力，但是就在这更换物业的过程中，我提出一些合理的建议，业委会不采纳也不听进业主的心声，使我在业委会工作中处于很尴尬地位。

20XX年9月份开始，因本人工作较忙，白天未能及时参与业委会工作会议，业委会主任正式通知我三次不来就算自动辞职。20XX年9月份一直到现在，业委会工作例会我再也没有接到通知，也没有参加过一次会议，我已经被业委会自动除名，基于在业委会的工作时的各种矛盾我也不想成为业委会成员。故现在补上书面辞职手续，向你们正式提出备案，我已经不再是**业委会成员。

业委会辞职报告 篇

2亲爱的同志们：

你们辛苦了!作为一个业主，我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说：你们工作不容易，我们业主委员会支持你们。我相信，全国广大业主也将认同我的观点，对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的话，就会被骂成“汉奸”、“出卖业主利益的人”“拿了物业服务公司钱的人”。

你们承受着做人的压力

那些对你们不好，出言不逊，张嘴就骂，抬手就打的个别业主是些什么人?他们中有些是缺乏基本教养的暴发户，人生痛苦的经历使他们完全迷失了。他们可能住在豪宅，开宝马，打高尔夫，他们可能会说流利的英语，甚至娶了外国太太，但他们可能仍然随地吐痰，乱扔东西，不遵守规矩，小便宜能占就占，强词夺理，目空一切。他们可能是这个时代物质上的受益者，但同时也是精神上的受害者。所以你们在提供服务的同时，还默默承受着做人的压力这点尤为难能可贵。你们承受着历史和文化的压力

与西方文明相比，整个社会把文明、礼貌当时尚，当教养。对他人的尊重是自尊的最好体现。但在中国直到今天，在某些人心中对服务行业的歧视仍然是根深蒂固的观念。你们在社会底层，不仅承受整个社会压力，为了生存还要受有钱人的气，为他们提供文明、礼貌的服务。他们可以看不起你，但你还要向他问好，用良好的服务和行动教育他文明、礼貌、相互尊重。打不还手，骂不还口。这就是中国社会令人悲哀的一面。

下面人不仅要为上面人服务，为了生存，居然还有教育他们的职责!记得有一次我去一个别墅看朋友，门口的秩序维护员要我登记，我说，好，兄弟，我听你的。我下了车，跟他来到传达室登记。只见他写字的手在颤抖。我歪头一看，这孩子哭了!我问他为什么哭?他说，当秩序维护员三年来，没有人对他这样礼貌地讲过话，他说：“今天是我生日，碰到您算是我的生日礼物吧!”为了生存，你们默默地忍受着，以惊人的毅力扮演着文明教育者的角色。

你们承担了政府的工作

在目前的社会管理中，政府的基层管理单位是居委会。在居委会的五大职能中，物业管理承担了最重要的社区秩序、治安、卫生的管理职责。从行政意义上说，物业服务企业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，但是，不论从政府还是从业主的角度，对物业管理工作重要性的认识都不够。这造成了物业管理工作实际担负的社会责任大于一般人认识的尴尬局面。大家只看到了物业服务公司作为经济实体的一面，忽视了物业服务公司重要的社区管理职能。

一个物业项目动辄管理几亿、数十亿资产，负责千百户业主的生活、安全、秩序甚至公民良好的习惯的培养、教育，如此重要的社会角色，常常被忽视、误解，被描绘为“黑XX ”，是欺压业主的恶霸等。其实，几乎80%的物业纠纷是因为开发商的房屋质量问题，10%是因为其他与物业管理无关的社会问题，其中包括业主对物业管理的无知造成的问题。比如，业主可以以任何理由不交物业费，包括房屋质量，小区不配套，甚至公路上吵闹影响休息。业(来自:WwW.zaiDian.com 在点网)主有了任何气都可以把物业服务公司的员工当出气筒，包括对邻居不满。业主、政府、社会本来应该给物业管理行业以充分的理解，但实际情况是谁干的越多，谁的贡献越大，谁越处在社会底层，谁越是这个社会问题的替罪羊。业主与物业服务企业的矛盾常常引发暴力。我们都应该反思。事实上业主与物业服务公司可以通过正当渠道解决问题。或许反思只有从自己开始才是智慧的。行政司法体制的欠缺

让物业服务企业维护社区的治安、秩序、卫生，同时，又没有政府的权威，加上人们普遍歧视服务行业，造成了整个行业的尴尬。从商业合同的角度看，物业服务公司负责管理小区全体业主的财产，但他们没有管理权威。也就是说，对故意违反规定的人，除了打官司毫无办法。这造成了极高的管理成本，同时也树立了一个坏典型，使更多的人效仿。比如，一个人就是乱停车，怎么办?业主没有任何道理就是不交物业费，嫌贵，怎么办?执法进不了社区，整个国家的行政司法体制不适应新的社区发展。物业管理行业需要反思

你们的优势是在社区中你们是唯一有组织的群体，但这也是你们的劣势。问题不在多，只要有1%的致命错误就足以把这个行业给毁了。这可能正是物业管

理行业声誉差、被误解的根本原因。正是在这样的现实下，你们更要有使命感，紧迫感，团结、自律、发展中国自己的物业管理品牌。

物业管理行业需要有远见，有责任感的企业家，带头人。因为你们是为人服务的，是通过你们的服务传递文明，培育公民社会。所以，在物业管理行业内部就更应该建立相互尊重，平等待人的文化，不能对客户一个样，对自己的员工又一个样!领导对下面员工的尊重，就是教育员工忍受业主压力保证服务质量的最好表率!在业主、政府、社会还认识不到物业管理行业的重要性时，希望你们为中国公民社会的建设做出贡献。希望通过你们的服务，使那些你们为之服务的人，使整个社会认识到，没有你们的崇高服务理念，你们的献身精神，和谐的公民社会建设就无从谈起。

你们是社会的润滑剂，润滑了人心的干涩;你们是美丽花园的园丁，使整个社会变得美好。几年前，我们小区有一个物业项目经理，她没日没夜的工作，晚上，就和衣睡在办公室。她的工作热情震撼了我，我从她身上看到了物业管理行业的未来，看到了我们生活在一个多么幸福的环境中。从那一刻起，我认识到，其实，我们很多业主今天就生活在人类自古希腊以来就梦想的理想国中，只是我们生在福中不知福罢了。衷心希望物业管理行业要团结，要坚持原则，坚持自律，要干得有尊严。

如果多数业主不付物业费，你就要坚决撤出。必须建立这样的公开、透明的预报机制，时常在小区公布：当有多少业主不交物业费时，就把服务减低，当物业费少到什么程度时，就停止服务，最后撤出。尊严比生命更重要。不交钱而享受物业服务本质上是对人的侮辱。如果物业管理行业接受这样的侮辱，那就没有什么可说的了。

整个物业管理行业的同志们，你们的工作是光荣的，了不起的，这个社会已经离不开你们。我向你们致以崇高的敬意!也希望全国的业主向我们的物业管理工作者主动打招呼问好，说声辛苦了，表示对你们工作的理解、支持。希望你们有使命感，充分认识到你们的未来与和谐社会的建设及中华民族的伟大复兴是息息相关的。担负起你们的历史使命吧!

业委会辞职报告 篇

3尊敬的街道、社区领导：

当决定辞去业委会工作时，心情是沉重的。因为这样做有愧于两级政府领导一直以来对于业委会工作的重视、支持与关爱。时至今日，业委会找寻了近七十家物业公司，费尽周折后终于聘请到了一家物业公司肯接手本小区的物业服务管理。本以为新物业入驻后工作将会容易些。没想到压力大得竟是如此让人难以承受。

自3月6日富康物业进驻后，在街道和社区的直接帮助下小区内的遗留问题有明显改善：如化粪池清理、绿化补栽、垃圾桶更换、黑广告清理、大门改造、车位规划等等。在我们工作期间，从没收受过物业公

司的任何礼金，也没吃过一顿饭，因此也对得起街道

和社区领导的信任和委托。尽管“心底无私天地宽”，现在小区内仍有些心怀叵测的人在利用各种方式，如业主QQ群等等，在大肆恶意宣传：业委会和物业的帐目没公开、封门改门不符合要求、煽动各业主拒交管理费等等。虽然尽全力与之解释，仍然无济于事。 经过反复斟酌，我们感到：为了小区工作尽管两人花费大量的时间与精力，但觉得今后做好工作的前景不大。既然如此，就不如及早辞去，让更有管理能力的人来接任。

特此报告，敬请批准!