运营经理工作计划范文

运营经理工作计划范文第1篇

1、房租：8000元，其中租金6000元/季，押金2000元，含住宿在内。

2、装修：4300元，其中门头1000元(含霓虹灯)，装潢1000元，桌椅300元，收银台500

元，货架1000元，其他500元。

3、用品：9000元，其中冰柜1500元，电脑3000元，打码机300元，磅秤100元，摩托车

3500元，其他500元，电子测压机100元。

4、进货：7000元，其中精装5000元左右，散装2000元左右，具体以实际情况为准。

5、广告：2000元，包括传单，海报，报纸，名片，会员卡等费用。

7、税收：约300元，包括办理营业执照，日常税收等费用。

8、流动：3000元，包括前期生活费，预付款，生活用品等费用。

9、总计：8000+4300+9000+7000+2000+300+3000=34600元，约需35000元的预算。

二、实体店运营策略

(一)提高进店人流量的具体方法

1、门面装饰：门头标志醒目，店面灯光明亮，陈列视觉效果好，门口张贴大幅海报，门口装扮鲜花气球，安装大喇叭叫卖，24小时霓虹灯闪烁。

2、宣传广告：到小区宣传栏、菜市场入口、公交站牌附近张贴海报;到小区、闹市、菜市、办公大楼在黄金时段发放宣传单;联合其他商场发放优惠券或者免费购物袋，购物袋及优惠券需有广告标语;利用网络、报纸、有线电视、车体广告、广播电台、短信群发等宣传。

3、口碑相传：以提供免费体验(测血压、身高、体重等)进行宣传;联合一些医生进行推荐介绍;大量发放名片及会员卡等提高知名度;延长营业时间，如晚上照常营业。

(二)提高进店成交量的具体方法

1、提高顾客的信任感：门头上标识质量查询电话、质量监督电话等;店名、品牌授权书、品牌背景墙统一明示;店面内部摆设企业简介、资质证明、荣誉证书等;在店前马路边做一个蜂产品科普宣传栏;利用宣传单页，广泛宣传蜂产品科普知识。

2、制定合理的价格：零售价为成本价4倍以上，便于开展活动;临界价格即变整为

9、

8、6等;用红笔把原来的的印刷价涂掉，用黄色手写新的价格。

3、提供舒适的购物环境：夏冬季必开空调，保证室温良好;陈列正规，要有收银台和价格标签;每个产品旁附功效卡，标明功效及适用人群;背景墙体现绿色自然，墙上有展示板。

4、提供较好的服务：设休息区，配玻璃桌椅，杯子等;进门送一杯蜂蜜水，买就送试用品及各种赠品，可送货上门;提供免费体检(测血压、身高、体重等);建立客户档案，记录客户情况，定期回访，派送礼品等。

(三)横纵向立体拓展的具体方法

1、单店内部提高客单价：推荐按疗程购买，即单品相同叠加;推荐搭配购买，即不同单品叠加;推荐家庭套装，即按人群叠加;按关联性程度陈列，即关联产品放一起;满就送，满就减，满就折进行促销;建议会员积分系统和会员等级系统，定期兑换。

运营经理工作计划范文第2篇

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于2011年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开 展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

运营经理工作计划范文第3篇

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

3.制定公司费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全; 4.制订所负责业务的工作计划并监督实施执行; 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度; 6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理; 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理; 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划; 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制; 11.维持并开拓各方面的外部关系; 12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权; 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

运营经理工作计划范文第4篇

1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行;

2、参与编制公司经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书;

3、参与组织对各部门及直属公司及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核;

4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实;

5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

任职资格:

1、大学本科及以上学历，管理类、工程类、金融财务等房地产相关背景优先;

2、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转;

3、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件;

4、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出;

5、经验稍逊者可应聘运营主管。

运营经理工作计划范文第5篇

网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1. 负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作

2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10. 负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写

11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14. 负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试)，以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16. 负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17. 负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾

315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作

18. 负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作

19. 负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20. 在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时，临时替代下级岗位工作(网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等)

21. 在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集) 22. 上级领导安排的其他相关工作

吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商

 网站总编

【岗位职责】

1. 协调下级岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作

 商品编辑

【岗位职责】

1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整

6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集

7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作

 美工编辑

【岗位职责】

1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作

2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作

吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商

 文案编辑

【岗位职责】

1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作

 流程编辑

【岗位职责】

1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

 网站策划

【岗位职责】

1. 协调下级岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

 活动策划

【岗位职责】 吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商

1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3. 组织和网站相关的线下活动实施

 外联推广

【岗位职责】

1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换

2. 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等

3. 制定推广方案、定时提交推广报告 4. 网站外联推广的其他相关工作

 网站程序

【岗位职责】

1. 协调下级岗位的工作

2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

 模块开发

【岗位职责】

1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3. 和网站相关的其他开发工作

 程序维护

【岗位职责】

运营经理工作计划范文第6篇

2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程;

3.制定公司费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全; 4.制订所负责业务的工作计划并监督实施执行; 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度; 6.积极协调和激励所属部门的工作。

7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理; 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理; 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划; 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制; 11.维持并开拓各方面的外部关系; 12.管理并激励所属部门的工作绩效。

13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权; 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权

19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。

21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。

22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。

23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。