英语面试技巧大全范文

英语面试技巧大全范文第1篇

支招：这是最常见的面试开场白，但能让HR中意的答案总是寥寥无几。应当注意招聘会上的自我介绍绝不是生活化的自我评价，或重复介绍简历中已经添加的内容，更不要和HR谈论性格、家庭组成、对未来的憧憬等，此时需要用最简练的语言说出所学专业、与求职岗位相关的重点课程，以及岗位必备的专业技能的掌握情况。

2、问：谈谈你对应聘岗位的认识?

支招：对岗位的认知，是应聘前就应做好的功课。通过本问题HR可以得知应聘者求职目标是否明确、对岗位的了解程度、岗位适应性以及面试准备情况等。建议求职者沿着岗位工作的内容、流程和岗位对企业的重要作用等方面来回答，以展示出求职目标明确、求职思路清晰的特点，提高自身与岗位招聘需求的匹配度。

3、问：请说明你应聘本岗位的优势是什么(或请给我一个录用你的理由)?支招：回答这类问题切忌是空洞的表决心，最具有说服力的表达是要依据岗位要求，根据自身实际情况说明能够胜任该岗位的专业技能和突出优势，还可以举例说明过去在社团活动或者社会实践中取得的优异成绩，重点是要用结果来展现你的综合能力，而非空洞的介绍活动过程。

4、问：你为什么选择我们公司?

支招：为了提高求职效率，建议毕业生不要在招聘会现场走马观花、盲目投递，应该主动多与HR沟通，了解企业需求。对于感兴趣的岗位，可以针对岗位需求，说出自己可以胜任岗位的理由。

HR还会通过沟通考核应聘者的求职动机，如回答"看到正在在招聘这个职位就过来看看"或"贵公司福利待遇好"，不但不会激起HR对应聘者的兴趣，反而会造成一定的误解。正确的回答思路是，一方面介绍企业吸引你的地方，另一方面从自身专业水平出发说明自己哪些方面满足岗位招聘需求，用事实论据支撑你的观点，才能赢得面试官对你的认可。

5、问：请说说你的兴趣、爱好?

支招：这个问题看起来很容易，似乎不需要动脑筋，"听歌、看电影、打篮球"，如此回答就是你没能领会HR的考查意图，HR想了解的是你对期望职业到底有多热爱，它有没有真正融入你的生活，聪明的求职者是会结合应聘岗位来谈与专业相关的兴趣、爱好，以及它给你的生活带来的质变。

6、问：请谈谈你的职业发展规划?

支招：企业通过询问个人职业发展规划，可以了解应聘者的工作稳定性和发展潜能，如果求职者对企业表明"暂时还没有规划"的想法，会让企业觉察到其职业发

展的不确定性，导致整体评价偏低。面对这样的问题，应聘者需要结合自己的职业兴趣和专业优势说明未来发展的方向、目标和达到目标需要的具体措施，特别要注意不可空谈幻想，要细化并落地实施。

7、问：谈谈你对薪资的要求?

支招：基本上企业都会在招聘海报中标明岗位薪酬范围，但双方也常常因为无法协商一致而争论的面红耳赤，然而要想达到双方满意的效果，就需要求职者事先了解本地区行业薪酬水平和企业在行业中的位置，结合平均薪酬水平、自身能力水平和心理价位等方面进行综合衡量定价，不可漫天要价，超出企业承受能力，也不可毫无底线的表现出只要有工资就可以。

8、问：你希望加入什么样的企业?

支招："办公环境要好，没有加班"、"能定期涨工资，福利丰[11.96 0.17%]厚"这是求职者们的心声，所有的求职者都希望通过企业这个平台得到最大限度成长或最直接的利益，但赤裸裸的将利益要求说给企业势必会造成强烈的反感;而"没有什么要求"又会让企业觉得你是个没有想法的人，那么，这个要求就应该是能够给企业和个人带来双赢的合理化建议。

职场专家表示，在嘈杂又竞争激烈的人才市场，能够较好地理解企业提问意图，

简洁明了、有针对性的回答问题，将自身专业技能水平和求职优势较全面展示出来的求职者更受HR青睐。因此，在就业过程中，除了做好充足的准备工作以外，更多的是要学会知己知彼，才能在这场无声的人才角逐中一举击中。

a.可以在招聘介绍自己之前给HR先讲个笑话，笑话内容最好是和自己应聘、

介绍自己比较接近的。

先就业、后择业、再创业

求职信的书写诀窍1.表现自我的个性及特质建议使用积极正面的陈述方式。2.文章不可冗长控制在总共四段、每段五行以内。

3.前瞻性的气魄具有勇于突破与开创气质的人是外商公司的最爱。因此并不需要对之前辞职的原委做太多的解释。

4.少用第一人称为了避免流于自大与主观的缺点，尽量少用第一人称。POINT1---说明你从何处得知这个工作机会

这是最基本的部份。一般来说会将媒体广告的名称改用别的字体书写或用底线加以标记。在这个段落中也可加上你的「career goal」。

POINT2---强调自己就是最佳的人选

这是最精华的段落。要依据求才广告的内容，将自己的能力及特色恰如其份的包装起来。不过在工作经验不足的情况下，要避免将自己吹嘘的过分离谱。POINT3---在结尾部份注意应有的礼貌

最后的部份建议要以「感谢对方在百忙之中阅读这份履历」，并且「诚挚的期望能得到面试的机会」、「希望有荣幸能为公司效力」这样的句子作为结尾，让主管留下好的印象。 正文：求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。首先，写出信息来源渠道，如：“得悉贵公司正在拓展省外业务，招聘新人，且昨日又在《商报》上读到贵公司招聘广告，故有意角逐营业代表―职。”记住不要在信中出现“冒昧”、“打搅”之类的客气话，他们的任务就是招聘人才，何来“打搅”之有?

如果你的目标公司并没有公开招聘人才，也即你并不知道他们是否需要招聘新人时，你可以写一封自荐信去投石问路，如“久闻贵公司实力不凡，声誉卓著，产品畅销全国。据悉贵公司欲开拓海外市场、故冒昧写信自荐，希望加盟贵公司。我的基本情况如下”这种情况下用“冒昧”二宇就显得很有礼貌。

其次，在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等，令对方从阅读完毕之始就对你产生兴趣。但这些内容不能代替简历，较详细的个人简历应作为求职信的附录。

最后，应说明能胜任职位的各种能力，这是求职信的核心部分。目的无非是表明自己具有专业知识和社会实践经验，具有与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。总之，要让对方感到，你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西，比如你应聘业务代表一职，印在求职信中大谈“本人好静，爱读小说”等与业务无关的性格特征，结果肯定是“玩完”。

结尾：一般应表达两个意思，―是希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会;二是表示敬意、祝福之类的词句。如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等，也可以用“此致”之类的通用词。

最重要的是别忘了在结尾认真写明自己的详细通讯地址、邮政编码和联系电话，如果让你的亲朋好友转告，则要注明联系方式方法以及联系人的姓名以及与你的关系，以方便用人单位与之联系。

署名：按照中国人的习惯，直接签上自己的名字即可。国外一般都在名字前“你诚挚的、你忠实的、你信赖的”等之类例形容词，这种方法不能轻易效法。

日期：写在署名右下方，应用阿拉伯数字书写，年、月、日都全写上。

英语面试技巧大全范文第2篇

编者以为所谓的公务员面试套话不是要求所有的考生在面试时“鹦鹉学舌”式的答题，而是 为考生提供思考的方向，拓展其思维空间，使考生在把握公务员面试答题方式的基础上，能 结合其所报的职位，用自己的语言表达出符合“公务员”这一身份特点的价值观与事件处理 方式。本文中国家公务员网汇总了公务员面试常用五类套话供广大考生备考参考。

公务员面试中常用套话主要有以下五大类：

一、开篇话

1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：

2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。

3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出 发，维护单位的整体利益。

4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个 人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如 下步骤来完成。

5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判 断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。

6、现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关 于这个现象，我有如下几点看法：

7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，，起争执 时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。

8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：

二、万能话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说： “团结就是力量” ，我会用宽容的态度和博 大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这

样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在 具体工作的交流沟通上， 可能会由于种种原因存在这样那样的问题。 对待分歧， 要换位思考， 大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着 谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以 切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享 改革成果。 6

、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则， 沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同 一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此， 我的看法是正确的， 并不标明别人的看法就一定是错误的。 我会仔细分析对方观点中可取之 处，反思自自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法， 它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而 不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的 一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义 和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新 人的根本要求。

13、作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫

14、事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个 现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在 人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。 只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功 者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。

15、有位杨博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司 机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

16、有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫 折

17、教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行” ，它关系着国家的兴衰，体现着社 会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁 荣。

18、共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人民，就应 该服务于人民，而不是损公肥私、中饱私囊。

18、辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折 的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和 失败后，把灯丝的寿命延长了 1000 小时。因此，不经历风雨，

怎么见彩虹，挫折是人生必 不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

三、总结语

1、所以我认为，不能简单的看待这个问题，应当根据实际情况，具体问题具体分析。

2、总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地，认认真真把本职工作做做好，并 抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通、交流，保持团队和谐，从而提高本部门的工 作效率。

3、总而言之，我会从琐碎的小事做起，在点滴的实践中完善提高自己。

4、以上就是我对这个问题的几点看法。

5、是金子总会发光，相信通过我努力的工作，我的工作能力一定能够得到领导的赏识。

6、我们要保护和发扬一切有利于社会主义现代化建设的积极思想和精神，一切有利于 人民团结、社会进步的积极思想和精神。总之，我们要变精神力量为巨大的物质力量，引导 亿万人民共同建设中国特色的社会主义。

7、总而言之，实现***是科学发展观的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的重要特 征。

8、我们不能因为一点挫折/一点阴暗/个别的负面现象而丧失了信心，要从中吸取教训， 使今后的工作更加顺利的进行，坚信“前途是光明的，道路是曲折的”这一伟大真理。

四、机会语

1、如果抽签时不幸抽得“第一”号，可以在面试答题前以幽默的语句化解窘局：很荣 幸，我中了今天面试的“头彩” 。希望我的抛砖引玉能为后面的考生带来好运;同时也真诚地 希望各位考官能够给我公平、公正的评判。 【言外之意：我抽的是一号，请各位高抬贵手】

2、如果抽签时抽得当场的最后一号，也可以巧妙“贿赂”考官：各位考官，您辛苦了! 我是今天上午(下午)的最后一位考生，请允许我代表所有的考生对各位考官的辛勤劳动道一 声“谢谢”!

五、 “关系”话

1、关于处理领导、同事关系的套话 工作是第一位的。有工作就会有矛盾，出现矛盾就想办法解决。领导、同事和我的矛盾 属于人民内部矛盾，人民内部矛盾就要沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导、同事 的误解，我不会急于澄清，而是象往常一样工作和生活。只是在合适的时间、地点与相关的 同事进行沟通。我想我的领导和同事是通情达理的，善良的，他们会理解我的行为，并对我 的工作予以支持。

2、关于处理家庭与事业关系的套话 家庭很重要， 它是一个人在人生路上艰辛跋涉的灵魂的港湾。 家庭也是社会中的一个细 胞。家使漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家?因 此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是一

个人的灵魂，对于一个男人 来说，事业就显得尤为重要。我个人认为，男人的实质内涵就是事业加上强烈的责任感。没 有事业，男人的腰杆就难以挺拔!

3、关于在公务员交友方面的套话 我们每一个人都是社会人。社会人需要交往，需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交 友是每一个人的权力。公务员也是社会人，他们需要交往，需要朋友，需要关爱和被关爱。 但是，公务员是一个特殊的群体，他们手中掌握许多资源的配置权，这种配置权会对许多人 价值和经济利润，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务 员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为一些人牟取个人利益的工具，致使自己滑 入犯罪的泥潭。俗话说，多个朋友多条路。但对于国家公务员，如果交友不慎，交友失去原 则，就有可能多个朋友多条死路。

4、关于个性与公务员工作关系方面的套话 个性是一个人区别于他人的独特特征。 是别人无法复制和不可替代的性格特点。 每个人 都有个性，这是这个世界纷繁复杂和千变万化的主要原因。有些人就是因为有了个性，才使 他充满了魅力。 我们不反对个性， 不排斥个性， 但是我们生活在有规则的社会， 我们有团队， 有组织，团队和组织都有目标和宗旨，这些目标和宗旨的完成需要每一个人的协作，这就需 要组织中的每个人服从组织的安排，某些时候牺牲个人的个性，来保持团队的运作和高效。 国家公务员是为公共事务提供服务的。 他们是民众与政府的桥梁和纽带， 他们的工作性 质要求他们团结一致，牺牲部分个人的个性，来保持国家机关的正常运作。

英语面试技巧大全范文第3篇

1) 服务的回访(针对阿里巴巴免费会员)

A;X总，您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢?

B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗?

C; XX,您好，我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息?

D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。

E; X先生，您好!我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。

2) 买家采购中心

A;**，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，想了解一下，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或(您好，您这边是上海***********有限公司吗?您是**，对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，)

(恩)**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务，您看好么?

B; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或((您好，您这边是上海***********有限公司吗?您是**，对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，))

(恩)Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗?

3) 您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。

A;Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。

(恩)可是您提供的资料并不是很齐全，这样不利于买家找到您，为了帮助您更好的从事网络贸易，我现在帮您把资料完善一下。

4)以前访问过，需要了解他产品情况

(管道客户通用)您好!请问是XX吗?我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，在整理资料过程中，看到贵公司是XX年X月注册成为阿里巴巴会员的，应该是我们的老朋友吧，因为之前有服务人员跟您接触过，但是没能为您提供更多的服务把您的生意在网上开展起来，因此我们想了解一下您公司的情况和您的想法，以便我们今后为更多的商人提供更多更好更有个性化的服务。

5)利用同行刺激

张先生(女士)吗?您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的诚信通服务获得了很好的效果(或很多的客户资源)，而且有不少企业还和大型的采购商建立了产品供应关系。所以我希望能用几分钟时间了解一下贵公司目前的产品和生产能力，以便我们的买家更好、更快的找到您?

话天地：(放松地去交流，拿出自己对诚信通这个优秀产品的所有理解，当您正在做市场调查，做好自己的记录工作)

目的:第一次筛选客户(注意重复和总结客户的要点，以此和客户互动) 必须问的问题(环环紧扣)

X先生;贵公司的产品主要是哪些?-产品!我注意到您公司是生产X产品的，请问除了这个产品还有别的产品吗?同时快速搜索出他的同行与买家;没有买家或者同行的就搜索当地的阿里会员)

那么这个产品主要是销往国内还是国外啊?-市场!(外销是自行出口，还是通过外贸公司出口呢?如果是自行出口，问：如果xx地区有人求购您的产品，是否会接，或者告知我们中国网站主要是内贸为主，外贸为辅的;外销是通过外贸公司或者驻华采购办事处走的;内贸，是做全国的市场还是当地的市场?) X先生，如果有人要购买您的产品，跟您联系就可以了吗?您是销售经理还是这个公司就是您的啊?-KP!

进一步挖需求：

一般哪些企业需要您的产品呢? 您如何看待网络上的买家?

您目前是怎么样利用网络来开展业务的?有没有接过一些网络上的单子? 网络贸易中您最不放心的是什么? 您目前业务怎么做呢?是业务人员全国各地跑吗?

如果阿里巴巴可以给您带来业务的拓展，您会不会考虑跟我们合作?

这通电话的小记内容：

客户的客户是哪些?(全国各地，XX行业，下通电话跟进点就可以是：帮助分析他的客户有多少在通过阿里巴巴采购-晓之以理)

客户目前的竞争对手是哪些?(下通电话跟进点就可以是：搜索有多少同行是阿里的会员，升华他现在所处的竞争弱势，并告知，您总是希望企业越做越大，不希望在竞争中被淘汰，是吧!

客户对同行的敏感程度?(0：没感觉1：一般;2：在乎;3：非常在乎;下通电话跟进点就可以是：搜索同行，并准备成功故事)

客户对买家信息的关注程度?(0、

1、

2、3;下通电话跟进点就可以是：用买家信息刺激)

客户在网络上的困惑?(信息真实性，操作有困难，效果。下通电话跟进点就可以是：强调认证，品牌，以及加入后的专业服务

是否有网络意识?(有，没有，想尝试。下通电话跟进点就可以是：网络营销是企业未来发展的生命线)

客户对阿里巴巴品牌的认识?(认可，不认可，下通电话跟进点就可以是：品牌服务介绍)

他目前销售中遇到的我们可以解决的障碍?(距离，费用昂贵，参展有心无力。。。。。)

第一通电话的目的：通过开场白、话天地，挖需求引起客户的兴趣点，邀约上门介绍服务。请务过多的在电话中喷服务!

入主题：(一定要结合客户最感兴趣的来切入诚信通的利益点，主要如下) 1 企业网站，全面展示企业形象

我们会为您提供一个阿里巴巴的会员独立专用网站，这个网站包括了您的公司介绍、产品展示，拥有可以放1000个产品的豪华展厅，而且，只需要您很简单的操作，就可以及时的更新信息与产品图片。这个网站会链接在阿里巴巴这个大市场中，就好比把县城里开的一间小店，一下子搬到了北京的王府井大街，面对的是无穷的商机、庞大的人气。凡是需要您产品的人，只要上阿里巴巴一搜索，就能方便的找到您的网站，了解更全面的信息，并与您联系。

2 做生意，让客户找到您的产品

就您特别关心的如何在阿里巴巴上找采购商的问题，主要是从两方面来做：

其一，是您可以查看每一天最新的采购信息，我们阿里巴巴经过8年的努力，到目前为止，共积累了来自全球的1100万优质采购商，那么每天都会有很多跟您产品相关的供求信息。(如果有具体的数字，就报给客户听)如果您现在已经选择了这项服务，您就可以马上拿起电话和他们联系了。X先生，您说这是不是能增加您很多的生意机会呢

其二，您还可以发布您产品的信息，如果您发布及时的话，还可以让您的信息排名靠前，让想采购您产品的人更容易找到您，跟您取得联系，阿里巴巴现在每天的访问量已经达到6200万人次，在这样一个庞大的、人气旺的市场里做生意 X先生，也许您该忙不过来了!

认证，安全可靠有保障(可讲可不讲) 提高门槛, 封堵客户可能存在的潜在异议;

(简单说)我们会对每一个新加入的诚信通会员进行身份认证，以确保这家公司是真实存在的，并且这个联系人一定是得到公司授权来购买我们诚信通服务。

(深入说)阿里巴巴与其他网站最大的不同点，那x先生，您上网做生意最担心的是什么呢?是不是信息的真实性?那阿里巴巴会对每一个加入的会员进行企业身份的核实，看他是不是有在当地工商局注册过，是不是不是真实存在。另外还会对每个企业的联系人进行核实，看是不是属于这家公司的，是不是可以代表这家公司来跟您谈生意的。那x先生，您如果是采购商，是不是会觉得和这牙关那的企业谈生意，放心一点呢?那这样是不是可以帮助您更好的和客户做生意呢?这将直接提高您生意成交的几率，您说对不对?【笑笑】

试缔结(目的：能够确认客户的真正意向，提前处理异议)：

1 您看我们这样的服务是不是也可以帮助贵公司拓展业务? (停顿，看客户的回答) 那您看，需不需要我落实您这边的服务呢?

2 刚才与您沟通也比较多了，您认为近两天内会与我们合作吗?

3 既然有这样的想法，为什么不现在加入呢?您也知道，现在加入与以后加入是有很大区别的(强调区别，现在加入您得到什么?以后加入您失去什么?利用好催单工具―促销，发起人名额，发起人时间截止时间等)

4 您看我把您公司的认证工作安排在今天下午呢还是明天上午?

5 今天下午您公司安排一下，可以吗?(亲切：今天下午安排一下，好不好?)

6 你看这个事情是不是可以确定下来了?上我们阿里巴巴做生意是有正规手续的要办的，等一下我发传真给您，您要填写一下，然后我给您安排后续工作，同时也拿到认证组去排队;

7 刚才跟您聊的很开心，那这个事情就等您定下来了。现在我就把确认函发给你，你现在要做的就是先将款项办理好。后面的你的认证、广告制作、服务人员的安排我都会帮您安排好。大家相互配合一下，今天我们就把这个事情办办好!

8 如果做阿里巴巴化工大市专场的诚信通会员，你还需要我们做哪些工作? 9 您这边还有哪些困难需要我们解决?还存在哪些障碍?

10 您在犹豫的时候，你的同行和竞争对手一直在利用阿里的化工大市场找采购商啊! 11 您的不能决定增加了您的对手和买家接触的机会啊! 12 因为我们正在全力和各阶层的化工买家合作，在您犹豫的时候，有多少买家正在通过阿里巴巴向您的同行询盘和下定单啊!

第二通电话(二次跟进)： 几个步骤(重温旧梦、火上浇油、异议处理、促销、订单缔结)

C类客户：针对需求的服务卖点(需求：销售;需求：企业推广;需求：拓展网上贸易;需求：尝试电子商务)

行为：树立品牌价值

标签：KP;认可品牌，不了解服务。

说辞：您好，我是我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，上次了解到，您是因为(看中xx信息/想宣传自己的产品/想来查找有没有xx客户)所以上阿里巴巴注册了一个会员。上次我也帮您介绍了诚信通的4大服务：网站、认证、发布信息，查询信息!对不对(上次您让我给您发了传真/邮件，您对我们的服务还有什么不明白的地方吗?)再次介绍服务或者进入异议处理。发品牌资料(第三视野看阿里)

B类客户：

行为：用服务满足需求，取得客户反馈，升华客户感兴趣的卖点+举例

标签：KP;认可品牌，了解服务，有明确的兴趣点和异议点

后续：搞不定就发资料养(发买家信息、同行等)

说辞：您好，我是阿里巴巴中国公司的陈娟，上次与您通话中，您告诉我，特别想看采购xx产品的信息是吧?我特地帮您去查过，这两天在阿里巴巴上正好有xx个采购xx产品的客户。比如(报买家信息，第一次一定要问清楚他的产品，最好一报就是他刚好能生产的，需要头天晚上有充分的准备才行) A类客户：

促销说辞：x先生，其实您什么时候加入，小陈我不关注，我关注的是您什么时候加入最有效果。现在如果加入诚信通会员服务，在您1年服务的同时，还将额外获得价植2000元的，为期30天的图片广告，会在您***产品搜索出每个页面的最右边，以醒目的图片形式出现。每个产品只有4个名额，包括新老客户在内，我手头只有1个名额，谁先到谁先得，这个名额是很多人抢购的(渲染促销的利益点，卡名额)我是您的服务专员，我当然希望您能抓住这个机会了。反正您都是要购买我们服务的，为什么不抓住这个机会呢?市场营销技巧

很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识+人脉

公式2：成功=良好的态度+良好的执行力

◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里)，短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书)，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。 ◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的推销方式，电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变)

◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息很重要

有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量

如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢?

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀 谢盍ΑM 保 嘈殴 荆 嘈殴 咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟 罚 嘈抛约核 鄣牟 肥峭 嘀械淖钣判愕模 嘈殴 疚 闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕 帷? 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生?首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。 前国家足球总教练米卢说：心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢?虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员，只有一流的准备者。

也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。

一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前1020分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。 简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

1)产品的目录，定货单、送货单

2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项

1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。 2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。 3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点： ① 要有信心

② 态度要真诚，争取对方的好感 ③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快

④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题 ⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美 ⑥ 在商谈的过程中，不可与客户激烈争论 ⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语

⑧ 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化 4)与客户商谈必须按部就班

①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品 ②进一步接近客户，激发对产品的兴趣 ③告诉客户产品能带给他的利益 ④提出成交，促使客户订购或当即送货 ⑤收货款

⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

5、下班后，检查每天的工作，总结得失 1)详细填写每天的业务日报表

2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

4)营销日记的内容包括： ①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议 ③改进的方法 ④客户的意见及建议 ⑤如何处理 ⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作计划

1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。 2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。 3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间 4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说，它的同类，大部分功能相似，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办?如何完成销售，并能够持续发展?

我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满意，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满意，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。

在20世纪90年代以前，企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌，通过哥们儿义气，请客、拉关系等手段，建立了稳固的客户关系，只要与客户关系拉的近，就有一定的销量，那时的中国，是一种商品短缺的时代，是一种需求市场，产品只要源源不断的送到客户(经销商)那里，没有销售不出去的东西。经过十几年的市场经济洗礼，现在的市场情况和那时已有天壤之别，商品的极大丰富，满足了商家和消费者的需求，虽然选择的空间有更大，但同质化又让客户(经销商)、和消费者无所适从。在这种情况下，仅仅靠感情联络是远远不够的，需要的是一种规范的服务系统，最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面。

作为市场基础的销售人员，其要服务的两个群体分别为：客户(或称经销商)和消费者。先谈谈如何对客户(或称经销商)进行服务?

售前服务良好的开端是销售成功的一半

售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到经销商的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：

1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。

2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。

3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。

4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了?卖的多，不久赚的多了!

对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，非同类产品的行情，扩大与客户的交流范围，增进感情。

在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司、产品等所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。

客户是生意人，往往会出于自我利益的保护，在没有完全了解产品带给他的利益或满足自己的要求时，他就有可能拒绝。而做为销售人员，就是要创造机会，最终达成销售，该怎么办呢?

首先在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法：

第一步：向客户介绍产品的一个优点 第二步：征求客户对着一优点的认同

第三步：当客户同意产品所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求 如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都要接受你的产品，接受你的服务。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由。

售中服务良好的客情关系是业务持续发展的纽带

当我们的市场销售人员完成了市场推广的第一步，即征得了客户的认可，已经成交，下面还要做什么事情呢?对于我们已经建立的准客户名单，要定期进行拜访，对于进货量小的客户，但他那里又有销售潜力，就要增加拜访次数，加深与客户的印象，同时，要告诉客户，其它地方销量非常好。

建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，能够促进客户现在的销售状况，那怕是一点小小的建议，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。

为了能够长久的销售，达到你的销售目标，把产品送到客户的货架上之后，还有更重要的工作要做。

1、“教育”你的客户

之所以说是“教育”，是因为很多客户不能够更科学的理解消费者的需求，要让客户知道消费者喜欢什么样的购物环境，进而改变自己的不足，改善购物环境，增加销售量。

1)总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物 ◆有市场上的最新产品 ◆有经常做广告的产品 ◆有齐全的日用小百货

2)消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物 ◆首先要对产品有很深的了解 ◆能够帮助和引导消费者购买 ◆服务态度友善、亲切，容易接近 3)消费者更愿意到店面整洁的地方购物 ◆货物摆放要整齐，货品上不能有灰尘 ◆货物摆放要分类，易于选择 ◆如果光线暗，要经常开灯

实际上，在你和客户沟通、交流的过程，就是教育的过程，你可以把一些能够提高他生意的内容告诉他，当然，首先要肯定你的客户，这样，他更容易接受你的观点和忠告，最重要的是你能为客户做什么?

2)管理你的客户

首先要明白，管理你的客户的目的是为了增加销售量，因此，在拜访的过程中，用什么方法去管理你的客户呢?

管理需要通过一个渠道，运用一种方法。

一个渠道：通过《客户管理卡》，详细的了解客户的陈列情况、进货情况、销售情况，以及客户处的竞品情况等。根据这样的管理卡，对客户的动态有一个清晰的认识。

一种方法：帮助客户去做商品陈列的工作。这样做的目的不但是为了能够增进感情，更重要的是把产品放在明显的位置，增加销售机会，使客户赚到更多的利润。

通过“教育”和“管理”你的客户，在整个产品到达消费者的过程中，你给客户提供了更多的建议，帮助他实现了利润的转化，这就是对他最好的售中服务。

售后服务每一次拜访或者销售的结束是下一次的开始

英语面试技巧大全范文第4篇

2、 党的指导思想

答：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南。这是新时期党的指导思想。

3、 党基本路线

答：中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

4、 四项基本要求

第一、坚持党的基本路线

第二、坚持解放思想，实事求是，与时俱进(马克思主义的精髓) 第

三、坚持全心全意为人民服务 第

四、坚持民主集中制

5、 科学发展观的内容

答：党的十六届三中全会提出，在推动经济社会发展过程中，要坚持以人为本，坚持全面发展、协调发展和可持续发展。“科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”

6、 四项基本原则

答：坚持社会主义、坚持人民民主专政、坚持中国共产党领导、坚持马克思想列宁主义毛泽东思想

7、 什么是社会主义和谐社会

答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（胡锦涛提出）

8、 共产主义的基本特征 答：1）、生产力高度发展，物质财富极大丰富 2）、社会成员共同占有物质资料 3）、实行各尽所能，按需分配的分配原则 4）、人类获得全面发展，思想境界极大提高 5）、彻底消灭阶级和阶级差别

9、 党在社会主义初级阶段基本纲领，党的战略目标

答：基本纲领：深入贯彻科学发展观，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设。党的战略目标：到建党100时，建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。到建国100年时，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，基本实现现代化。

10、 党员基本标准 答：1）、具有共产主义觉悟的先锋战士 2）、具有全心全意为人民服务的精神 3）、永远是劳动人民的普通一员

11、 党员应履行八大义务、权利 答：义务：1）、认真学习党的相关知识 2）、发挥先锋模范作用 3）、坚持党和人民的利益高于一切 4）、自觉遵守党的纪律 5）、维护党的团结和统一 6）、切实开展批评与自我批评 7）、密切联系群众 8）、发扬社会主义新风尚，实践社会主义荣辱观 权利：1）、参加会议、阅读文件、接受教育和培训 2）、参加讨论 3）、对党的工作提出建议和倡议 4）、批评、揭发、检举党的任何组织和任何党员 5）、有表决权、选举权和被选举权 6）、有申辩权、作证权和辩护权 7）、有申明保留和向上级反映意见的权利 8）、有提出请求、申诉、控告和要求答复的权利

12、 党员义务和权利的关系

答：两者是有机统一的整体，相辅相成，履行义务是行使权利的前提，行使权利是履行义务的保证。

13、 党的优良作风基本内容 答：1）、理论联系实际的作风。即一切从实际出发，实事求是的作风

2）、密切联系群众的作风 3）、批评与自我批评的作风

14、 我党的三大法宝

答、武装斗争、统一战线、党的建设

15、 民主集中制原则 答：1）、四个服从。个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央2）、选举产生3）、党委公开4）、集体领导5）、禁止个人崇拜

16、 预备党员、正式党员的区别 答：预备党员没有“表决权”“选举权”“被选举权”

17、 我党历史上的具有转折意义的两大会议

答：1935年1月在长征途中遵义召开的遵义会议。1978年12月在北京召开的十一届三中全会。

18、 党的纪律包括哪几个方面

答：政治纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、宣传纪律、保密纪律

19、 三大历史任务 答：1）、推进现代化建设2）、完成祖国统一3）、维护世界和平和促进共同发展 20、 我国国家性质根本政治制度 答：人民民主专政的社会主义国家

21、 邓小平理论精髓答：解放思想、实事求是

22、 中国共产党的根本出发点，落脚点

答：实现人民愿望，满足人民需要，维护人民利益。

23、 科教兴国的意义

答：科学技术是第一生产力，科技发展是经济发展的的决定因素，社会主义的现阶段根本任务的解放思想和发展生产力，通过科技和教育来振兴国家。

24、 实施科教兴国我们应该怎么做

答：树立崇高，远大的理想，努力学习科学文化知识，不断培养创新精神和实践能力。

25、 党的思想路线

答：一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理，核心是实事求是。

26、 为什么走中国特色社会主义道路 答：1）、只有中国特色社会主义才能发展中国，才能解放生产力，发展生产力，消除两极分化。2）、只有中国特色社会主义才能维护社会公平正义，发挥全

体人民的积极性、主动性、创造性。3）、只有中国特色社会主义道路才能改革创新自我完善，维护民族统一，国家统一。

27、 什么是中国特色社会主义道路

答：坚持马克思主义的基本理论，走社会主义道路，从中国实际出发，走有中国特色的道路。

28、 “八荣八耻”内容 答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻。以服务人民为荣，一背离人民为耻。以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻。以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻。以团结互助为荣，以损人利己为耻。以诚信守信为荣，以见利忘义为耻。以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

29、 为什么说我国处于社会主义初级阶段（社会主义特点） 答：1）、社会生产力水平比较低 2）、地区发展部平衡 3）、科学技术水平，民族文化素质还不够高，社会主义具体制度不完善。 30、 中国最基本国情是什么

答：我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段

31、 社会主义初级阶段主要矛盾在（根本任务）

答：人民日益增长的物质文化需求同落后的生产力之间的矛盾

32、 我国解决台湾问题方针、政策 答：和平统一，一国两制

33、 社会主义、共产主义区别 答：社会主义是共产主义的前身，当社会主义的物质积累到一定程度就能够进入共产主义，共产主义是一个人人都劳动，人人高素质，而且按需分配的分配原则。 区别：1）、社会主义是初级阶段，共产主义是高级阶段。 2）、社会主义是阶级社会，无产阶级对资产阶级实行专政，共产主义是消灭了阶级，没有压迫。

3）社会主义物质不够丰富，实行各尽所能，按劳分配的原则。共产主义社会物质极大丰富，实行各尽所能，按劳分配的原则。

34、共产主义好在哪答：世界大同，没有压迫

35、 执政兴国第一要务是什么

答：是发展

36、“毛 邓 三”写入党章分别在 答：七大、十五大、十六大

37、中国特色社会主义事业总体布局的四维一体建设是什么？ 答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设

38、 什么是爱国主义？

答：爱国主义就是对自己祖国的热爱和忠诚

39、 1）什么情况下视为自动脱党？2）何种党员应劝其退党？3）发展党员应坚持什么原则？答：1）、六个月不参加党的组织生活或不交纳党费或不做党行分配的工作，就被认为自动脱党。2）、党员缺乏革命意志，不履行党员义务，不符合党员条件，党支部对他进行教育要求限期改正，经教育仍无转变的应劝他退党。3）坚持个别吸收的原则。

40、 我党现阶段解决的两大课题是什么？

答：不断提高当地执政水平和领导水平，不断增加拒腐防变和抵御各种风险的能力。

41、 和平共处的五项基本原则？ 答：1）、相互尊重主权和领土完整2）、互不侵犯 3）、互不干涉 4）、平等互利5）、和平共处

42、 什么是党的纪律？入党的要求？

答：是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团统一完成党的任务的保证。入党的要求：年满十八岁的中国工人，军人，知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，执行党的决议和按期缴纳党费的，可以申请加入中国共产党。

43、 一）、好人和党员的区别？二）、党和共青团区别？ 答：一）、

1、党员标准：1）、具有共产主义觉悟的先锋战士 2）、具有全心全意为人民服务的精神3）、永远是劳动人民的普通一员

2、“党员”首先必须是“好人”

3、“党员”远不只是“好人”（1）党员必须具备坚定的理想信念（2）党员是有组织的，必须依托组织、服从组织来开展工作（3）党员必须牢记全心全意为人民服务的宗旨二）、中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织。

44、 入党动机是什么？

答：第一，共产党是工人阶级的先锋队，加入共产党是要求进步的表现；第二，受我父母的影响。我父母都是共产党员，他们在单位都是业务骨干，起着模范带头作用，我从小就以他们为榜样，以早日加入中国共产党为荣。我非常想加入中国共产党，希望在党的领导下不断提高自己的人生观，价值观，我也相信，我加入中国共产党后一定会拥护党的领导，执行党的决议，履行党的义务，坚持全心全意为人民服务的宗旨，为共产主义事业而奋斗终身。

45、问：谈谈你从小到大学习相关理论的经验？

答：我觉得可以分为三个阶段。第一阶段是小学到高二。这段时间政治课一直都是主课，说句实话，当时的我对这些理论并不十分理解，只知道原封不动的背下来然后考试，至于这些话是怎么得出来的，能不能换个法说从来没想过。第二阶段是高

二、高三两年。由于选择了读文，历史成为了主课。通过对中国近代史、现代史的学习，再加上自己的思考，终于明白了以前的那些话究竟是如何得出的，这一时期是我认识上量的飞跃。第三阶段是进入大学以后。通过大学四年的素质教育，使我的思想更加活跃，特别是在党校的学习，使我终于完成了认识上质的飞跃。

46、问：如何理解“科学技术是第一生产力”与“中国共产党始终代表先进生产力的前进方向”这两句话？ 答：我认为生产力的发展离不开科学技术的进步与一个优秀政党的执政。科学技术是引起生产力变化的内因。例如：机器的发明与使用导致了第一次工业革命。但是一个先进、优秀的执政党通过提供良好的经济、政治、文化、技术环境对生产力的发展也是不可获缺的，它是生产力变化的外因。

47、问：你如何看待目前党内出现的腐败现象？

答：我国现阶段有党员两千多万，但腐败个例仅有几起，不能影响我对中国共产党的信心。我觉得要解决这个问题得从两方面入手。一是加强党内的思想教育，二是从些具体角度入手解决这些问题，例如：探讨“高薪养廉”可不可行等等。

48、问：你如何看待信仰这个问题？

英语面试技巧大全范文第5篇

支招：这是最常见的面试开场白，但能让HR中意的答案总是寥寥无几。应当注意招聘会上的自我介绍绝不是生活化的自我评价，或重复介绍简历中已经添加的内容，更不要和HR谈论性格、家庭组成、对未来的憧憬等，此时需要用最简练的语言说出所学专业、与求职岗位相关的重点课程，以及岗位必备的专业技能的掌握情况。

2、问：谈谈你对应聘岗位的认识?

支招：对岗位的认知，是应聘前就应做好的功课。通过本问题HR可以得知应聘者求职目标是否明确、对岗位的了解程度、岗位适应性以及面试准备情况等。建议求职者沿着岗位工作的内容、流程和岗位对企业的重要作用等方面来回答，以展示出求职目标明确、求职思路清晰的特点，提高自身与岗位招聘需求的匹配度。

3、问：请说明你应聘本岗位的优势是什么(或请给我一个录用你的理由)?支招：回答这类问题切忌是空洞的表决心，最具有说服力的表达是要依据岗位要求，根据自身实际情况说明能够胜任该岗位的专业技能和突出优势，还可以举例说明过去在社团活动或者社会实践中取得的优异成绩，重点是要用结果来展现你的综合能力，而非空洞的介绍活动过程。

4、问：你为什么选择我们公司?

支招：为了提高求职效率，建议毕业生不要在招聘会现场走马观花、盲目投递，应该主动多与HR沟通，了解企业需求。对于感兴趣的岗位，可以针对岗位需求，说出自己可以胜任岗位的理由。

HR还会通过沟通考核应聘者的求职动机，如回答"看到正在在招聘这个职位就过来看看"或"贵公司福利待遇好"，不但不会激起HR对应聘者的兴趣，反而会造成一定的误解。正确的回答思路是，一方面介绍企业吸引你的地方，另一方面从自身专业水平出发说明自己哪些方面满足岗位招聘需求，用事实论据支撑你的观点，才能赢得面试官对你的认可。

5、问：请说说你的兴趣、爱好?

支招：这个问题看起来很容易，似乎不需要动脑筋，"听歌、看电影、打篮球"，如此回答就是你没能领会HR的考查意图，HR想了解的是你对期望职业到底有多热爱，它有没有真正融入你的生活，聪明的求职者是会结合应聘岗位来谈与专业相关的兴趣、爱好，以及它给你的生活带来的质变。

6、问：请谈谈你的职业发展规划?

支招：企业通过询问个人职业发展规划，可以了解应聘者的工作稳定性和发展潜能，如果求职者对企业表明"暂时还没有规划"的想法，会让企业觉察到其职业发

展的不确定性，导致整体评价偏低。面对这样的问题，应聘者需要结合自己的职业兴趣和专业优势说明未来发展的方向、目标和达到目标需要的具体措施，特别要注意不可空谈幻想，要细化并落地实施。

7、问：谈谈你对薪资的要求?

支招：基本上企业都会在招聘海报中标明岗位薪酬范围，但双方也常常因为无法协商一致而争论的面红耳赤，然而要想达到双方满意的效果，就需要求职者事先了解本地区行业薪酬水平和企业在行业中的位置，结合平均薪酬水平、自身能力水平和心理价位等方面进行综合衡量定价，不可漫天要价，超出企业承受能力，也不可毫无底线的表现出只要有工资就可以。

8、问：你希望加入什么样的企业?

支招："办公环境要好，没有加班"、"能定期涨工资，福利丰[11.96 0.17%]厚"这是求职者们的心声，所有的求职者都希望通过企业这个平台得到最大限度成长或最直接的利益，但赤裸裸的将利益要求说给企业势必会造成强烈的反感;而"没有什么要求"又会让企业觉得你是个没有想法的人，那么，这个要求就应该是能够给企业和个人带来双赢的合理化建议。

职场专家表示，在嘈杂又竞争激烈的人才市场，能够较好地理解企业提问意图，

简洁明了、有针对性的回答问题，将自身专业技能水平和求职优势较全面展示出来的求职者更受HR青睐。因此，在就业过程中，除了做好充足的准备工作以外，更多的是要学会知己知彼，才能在这场无声的人才角逐中一举击中。

a.可以在招聘介绍自己之前给HR先讲个笑话，笑话内容最好是和自己应聘、

介绍自己比较接近的。

先就业、后择业、再创业

求职信的书写诀窍1.表现自我的个性及特质建议使用积极正面的陈述方式。2.文章不可冗长控制在总共四段、每段五行以内。

3.前瞻性的气魄具有勇于突破与开创气质的人是外商公司的最爱。因此并不需要对之前辞职的原委做太多的解释。

4.少用第一人称为了避免流于自大与主观的缺点，尽量少用第一人称。POINT1---说明你从何处得知这个工作机会

这是最基本的部份。一般来说会将媒体广告的名称改用别的字体书写或用底线加以标记。在这个段落中也可加上你的「career goal」。

POINT2---强调自己就是最佳的人选

这是最精华的段落。要依据求才广告的内容，将自己的能力及特色恰如其份的包装起来。不过在工作经验不足的情况下，要避免将自己吹嘘的过分离谱。POINT3---在结尾部份注意应有的礼貌

最后的部份建议要以「感谢对方在百忙之中阅读这份履历」，并且「诚挚的期望能得到面试的机会」、「希望有荣幸能为公司效力」这样的句子作为结尾，让主管留下好的印象。 正文：求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。首先，写出信息来源渠道，如：“得悉贵公司正在拓展省外业务，招聘新人，且昨日又在《商报》上读到贵公司招聘广告，故有意角逐营业代表―职。”记住不要在信中出现“冒昧”、“打搅”之类的客气话，他们的任务就是招聘人才，何来“打搅”之有?

如果你的目标公司并没有公开招聘人才，也即你并不知道他们是否需要招聘新人时，你可以写一封自荐信去投石问路，如“久闻贵公司实力不凡，声誉卓著，产品畅销全国。据悉贵公司欲开拓海外市场、故冒昧写信自荐，希望加盟贵公司。我的基本情况如下”这种情况下用“冒昧”二宇就显得很有礼貌。

其次，在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等，令对方从阅读完毕之始就对你产生兴趣。但这些内容不能代替简历，较详细的个人简历应作为求职信的附录。

最后，应说明能胜任职位的各种能力，这是求职信的核心部分。目的无非是表明自己具有专业知识和社会实践经验，具有与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。总之，要让对方感到，你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西，比如你应聘业务代表一职，印在求职信中大谈“本人好静，爱读小说”等与业务无关的性格特征，结果肯定是“玩完”。

结尾：一般应表达两个意思，―是希望对方给予答复，并盼望能够得到参加面试的机会;二是表示敬意、祝福之类的词句。如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等，也可以用“此致”之类的通用词。

最重要的是别忘了在结尾认真写明自己的详细通讯地址、邮政编码和联系电话，如果让你的亲朋好友转告，则要注明联系方式方法以及联系人的姓名以及与你的关系，以方便用人单位与之联系。

署名：按照中国人的习惯，直接签上自己的名字即可。国外一般都在名字前“你诚挚的、你忠实的、你信赖的”等之类例形容词，这种方法不能轻易效法。

日期：写在署名右下方，应用阿拉伯数字书写，年、月、日都全写上。

英语面试技巧大全范文第6篇

常用生活技巧

回南天没有肆虐多久，但阴雨天气一直不断，近期更是频繁的雷暴雨天气，空气始终处于比较潮湿的状态，给人们的家居生活造成了很多的不便，食品容易受潮变质、衣物鞋帽容易受潮变型，就连家具也会受到潮湿的影响。如何防潮，就成了近几个月最受关注的话题之一。

收纳：瓶瓶罐罐盒子袋子用起来

关键词：食物

厨房是家居防潮的“重镇”，厨房里存放的食物都是要被人吃进去的，食物品质的好坏直接与健康相关，而厨房又是个容易潮湿积水的环境，给食物的储存带来一定的挑战，尤其是时下的潮湿天气里，如何更好的保存食物，就需要各种密封容器来帮忙。

不管是老广州还是新广州，日常都会煲点汤水，家中类似瑶柱、干贝之类的干货就少不了，追求健康饮食的，还要常备些五谷杂粮，爱吃零食的，都会有些坚果、糖果之类的，原本的包装袋用各种密封夹封口，也是一种保存方法，但最好还是装进密封容器里。现在市面上各种密封保鲜盒很多，此前多是塑料质地，近年比较流行玻璃质地，密封效果更好之外，透明玻璃的材质也更容易看清里面的内容，玻璃密封容器有方盒型，也有罐型的，可以根据自家的需求进行选择。

关键词：衣物被子

衣物和被子是家居防潮的另一大重点。部分材质的衣物受潮之后容易起霉点，这种霉点很难清洗掉，棉被受潮也严重影响之后的使用，所以防潮尤为重要。

衣物和被子的收纳按照常用与否还有不同。已经不穿的冬衣和厚棉被的防潮等级要更高一些，最好密封保存。之前我们在介绍衣柜的收纳时曾经提到真空收纳袋，称它是解救衣柜空间的“神器”，不管多厚重的衣物被子，都可以抽真空压缩成小小一块，从而可以收纳更多

的衣物被子，事实上，这种密封真空的状态，能够有效的隔绝潮湿空气，避免衣物被子受潮发霉。不过，真空收纳袋装衣物都容易“压”出痕来，不想衣服被压缩，向保持衣物原状，也可以选择带有密封盖的收纳盒，

日常还要替换穿着的衣物，最好也用塑料收纳盒或是布艺袋盖收纳盒等装起来，再放到衣橱里。此外，衣罩也可以发挥一定的防潮作用。至于日常使用的贴身内衣裤，最好用专门的内衣裤收纳盒，热门的产品多为竹炭材质，透气性好，又能够防潮。

关键词：鞋子

打开现在都会人的鞋柜，都会有满满一柜的鞋子，皮质的、布质的，有跟的、平底的，短款的、长筒的以满足不同场合的需求，但面对这一柜子的鞋，如何做好防潮收纳就是令不少人头疼的问题。

其实能够保留原来的鞋盒是最好的，现在的品牌多会提供防潮袋等，将鞋子装进防潮袋，再放进鞋盒里，整整齐齐的鞋盒比不同形状的鞋子容易收纳得多。如果没有了原来的鞋盒，现在各类生活用品店内都有透明鞋盒出售，这类鞋盒的好处是一目了然，大小一样，可以更方便的垒放，非常整齐。

如果家里空间有限，没办法容纳那么多鞋盒，可以用一个大的收纳盒将鞋子都放到一起，不过最好先将鞋子用防潮袋装起来，没有专门的袋子可以用旧丝袜包住鞋子再用报纸包裹，报纸的用处很多，还可以塞在鞋子里，能够防潮防变型。然后一正一反的叠放在收纳盒内，这样既可以防潮，又可以尽可能多地收纳。

养护：给木质家具“镀”上保护膜

空气湿度太大时，除了要做好各类物品的收纳防潮之外，同样也要注意家具的养护，尤其是木质的家具比较容易受到潮湿空气的影响。