新媒体广告试卷题库范文-盘古文库

新媒体广告试卷题库范文第1篇

一、选择题(每空2分)

1、安全生产管理，坚持

A、预防与应急相结合B、安全第

一、预防为主C、预防为主

2、全国消防宣传活动日是。

A、1月19日B、10月9日C、11月9日

3、根据《北京市安全生产条例》规定，生产经营单位应当根据单位生产经营活动特点，应加强

。

A、安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。

B、安全生严法律、法规的学习增强职工的安全意识。

C、对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，增强职工安全生产意识和防范能力。

4、指示标志应当设置在安全出口的顶部和疏散通道及其转角处距地面1米以下的墙面上;设置在疏散通道上的指示标志的间距不得大于C。

A、1 0米B、l5米C、20米

5、商业零售经营单位应当设置能够覆盖全部营业区域的应急广播，并能够使用播放。

A、中韩文两种语言B、中英法三种语言C、中英文两种语言

6、营业区域内落地式的玻璃门、玻璃窗、玻璃墙应当设置标志。

A、安全指示B、安全警示C、安全指引

7、灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况，当指针指在

A、红色B、黄色C、绿色

8、商业零售经营单位应当对安全生产教育和培训的情况进行记录，记录至少保存年。

A、2年B、3年C、4年

9、商业零售经营单位应当制定生产安全事故急救援预案。应急救援预案应当包括等内容。

A、应急救援组织、危险目标、紧急处置措施、控制措施

B、应急救援组织、危险目标、启动程序、营救措施

C、应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处置措施

10、据统计，在火灾事故死亡的人中，大多数是由于

A、被火直接烧死B、烟气窒息致死C、跳楼或惊吓致死

11、当商场内失火时应。

A、从疏散通道逃离B、乘坐电梯逃离C、在现场等待救援

12、发生火灾时，首先要保持冷静，并用捂住口鼻，采取匍匐前进或低头弯腰的方法迅速朝安全出口的方向逃离火灾现场。

A、湿毛巾B、手C、干毛巾

二、判断题(每空2分)

1、安全通道、卖场通道及库房内可以放置、堆放其他杂物。()

2、如果身上着火应该快速奔跑灭火。()

3、生产经营单位的安全生产责任制应当明确岗位的责任人员、责任内容和考核内容，形成包括全体人员和全部生产经营活动的责任体系。(√)

4、生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员和从业人员每年接受岗位安全生产教育和培训时间不得少于2 O学时。有经验从业人员可以不进行安全教育培训。()

5、生产经营单位应当对做从业人员进行安全生产教育和培训，未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。(√)

6、生产经营单位举办大型社会活动的，应当制定符合规定要求的活动方案和突发事件的应急预案，

并按照国家和本市有关规定履行审批手续。经常举行大型社会活动的生产经营单位可以不进行审批。

()

7、商业零售经营单位应当在每日营业开始前和结束后，对营业区域进行全面安全检查;营业期间每2小时至少进行1次安全巡查。检查和巡查应当做好记录。(√)

8、营业区域内的安全出口疏散通道和重点部位应当设置应急照明灯。应急照明灯的连续照明时间不得少于1 O分钟。()

9、商业零售经营单位将经营场所出租的，应当与承租单位签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责。(√)

10、公安消防部队主要负责扑救火灾，不应当参加其他灾害事故的抢险救援工作()

三、填空题(每空2分)

1、我商场一至四层每层各有个灭火器。

2、任何单位及个人严禁堵塞消防

3、观察

4、营业区域内设置主要疏散通道宽度不得小于

5、应急救援应当每1次，并做好记录。

6、商业零售经营单位的特种作业人员应当按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得业操作资格证书，方可上岗作业。

7、疏散门应当向

8、生产经营单位制定的安全生产规章制度应当包括：险因素的生产经营场所、设备和设施的安全管理制度;危险作业管理制度;劳动防护用品配备和管理制度;安全生产奖励和惩罚制度生产安全事故报告和处理制度;其他保障安全生产的规章制度。

9、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产负有的职责包括：建立、建全并督促落实安全生产责任制;组织制定并督促落实安全生产规章制度和操作规程;建立安全生产例会制度，定期研究安全生产问题;督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。

10、新招用的从业人员上岗前接受安全生产教育和培训的时间不得少于学时;

简答题：(每题10分)

1、简述干粉灭火器的使用方法是什么?

答：

1、当遇到初火时，迅速地跑到最近的消火栓，取出灭火器。

2、在跑动的过程中左右摇摆灭火器，

在距初火点上风口1.5米至2米处，先拔掉保险栓，一手握住喷嘴铁环部位，一手紧握压把，对准火焰根部进行扫射，由远至近直至把火扑灭。

3、喷完一罐进行检查，火焰未熄灭取第二罐，当两罐都喷完火焰仍无法控制应马上逃生。

2、简述消火栓的使用方法是什么?

答：

1、打开消火栓箱门。

2、将消防水带一端接好消防接头，另一端接好消防水枪。

3、迅速铺开消

防水带。

4、打开消防水闸。

5、对准着火点实施灭火。

3、消防宣传教育的作用大致有那些?

答：

1、增强社会责任感。

2、普及消防知识。

3、传播同火灾斗争的知识。

新媒体广告试卷题库范文第2篇

4.中国历史上第一部较系统的，并为以后历代法典滥觞的封建法典是( C ) A.《大府之宪》 B.《宪令》 C.《法经》 D.竹刑

5.依秦律，发布反对或推翻秦朝统治的言论则构成( B ) A.以古非今罪 B.妄言罪 C.非所宜言罪 D.怨望诽谤政治罪 6.增设加役流作为死罪的减刑的是( B ) A.《开皇律》 B.《贞观律》 C.《武德律》 D.《永徽律》 7.北宋末年查检无主田收归国有的法律，称为( D ) A.屯田制 B.限田制

C.均田法 D.公田法

8.现存关于遗嘱继承的最早的法规是唐代制定，宋代沿用的( C ) A.《户令应分条》 B.《户绝法》 C.《丧葬令》 D.《户绝条贯》

9.在元朝建立前后的立法活动中，被《新元史刑法志》称为元朝“一代法制之始”的是( B ) A.《大札撒》 B.《条画五章》 C.《至元新格》 D.《大元通制》 10.元代死刑定制为( B ) A.绞、斩二等 B.斩、陵迟二等

C.绞、斩、陵迟三等 D.绞、斩、枭首、陵迟四等 11.元代地方官吏自行编制的一部法律汇编是( A ) A.《元典章》 B.《至元新格》 C.《大元通制》 D.《经世大典》 12.《大明律》最后完成于( D ) A.洪武元年 B.洪武七年 C.洪武二十二年 D.洪武三十年

13.明朝统治者为加重对官吏贪赃受贿罪的处刑，在明律中特设“受赃”一卷于( A ) A.《吏律》 B.《刑律》 C.《礼律》 D.《名例律》 14.文学评论家金圣叹死于( B ) A.科场案 B.哭庙案 C.明史案 D.字贯案

15.太平天国后期的纲领性文件是( C ) A.《天朝田亩制度》 B.《太平刑律》 C.《资政新篇》 D.《太平条规》

16.将死罪按是否秋后处决分为斩立决、斩监候、绞立决、绞监候始于( C ) A.唐朝 B.宋朝 C.明朝 D.清朝

17.以下哪项不是《大清新刑律》中规定的刑种( B ) A.罚金 B.遣刑 C.拘役 D.无期徒刑

18.清末设立的咨议局，依其章程规定，其性质是( B ) A.地方议会 B.各省采取舆论之所 C.地方行政管理机构 D.中央咨询机构

19.以根本法的形式彻底否定了《中华民国临时约法》所规定的民主共和制度，而代之以袁世凯的个人独裁制度的是( B ) A.《中华民国宪法草案》 B.《中华民国约法》 C.《中华民国宪法》 D.《训政时期约法》 20.南京国民政府的普通法院实行( A ) A.三级三审终审制 B.三级二审终审制 C.四级三审终审制 D.四级四审终审制 21.中国古代法制的雏形形成于( A ) A.夏 B.商 C.周 D.秦 22.商朝已较通行的古老的五刑是( C ) A.孥戮、劓殄、炮烙、剖心、人殉 B.断手、刖、劓、宫、大辟

C.墨、劓、刖、宫、大辟 D.醢、脯、劓、墨、大辟 23.西周的买卖契约称为( A ) A.质剂 B.傅别 C.合同 D.券书 24.春秋时期法律制度的重大改革就是各诸侯国公布了成文法，这些成文法的中心内容是 ( A ) A.保护私有财产 B.保护公有财产 C.保护工商业 D.保护周王的土地所有权

25.商鞅变法时期，为改变秦国父子无别、同室而居的旧习俗，颁布了( C ) A.《垦草令》 B.《为田开阡陌令》 C.《分户令》 D.连坐法 26.秦朝的法律形式有( C ) A.律、令、比、式 B.律、令、科、比 C.律、令、式、课、程 D.律、令、格、式

27.汉《九章律》是在《法经》六篇的基础上增加了《户律》、《兴律》和( D ) A.《具律》 B.《盗律》 C.《杂律》 D.《厩律》 28.曹丕称帝时，以书中监、令为长官，始设( B ) A.尚书省 B.中书省 C.门下省 D.尚书台 29.《晋律》颁行后，张斐、杜预两大律学家为之作注，经朝廷批准颁行天下，称为( D ) A.《法律答问》 B.《大杜律》 C.《小杜律》 D.《张杜律》

30.将《新律》之《刑名》篇分为《刑名》与《法例》两篇的律典是( B ) A.《九章律》 B.《晋律》

C.《北魏律》 D.《北齐律》

31.南朝规模最大的一次立法活动是( C ) A.宋对律、令、科的修撰 B.齐对律、令、科的修撰 C.梁对律、令、科的修撰 D.陈对律、令、科的修撰 32.以“法令明审，科条简要”而着称的律典是( C ) A.《新律》 B.《泰始律》 C.《北齐律》 D.《大律》

33.首创流刑五等之制，并为后世所沿用的律典是( C ) A.《新律》 B.《泰始律》 C.《大律》 D.《北魏律》 34.隋朝的律有《开皇律》和( D ) A.《大律》 B.《泰始律》 C.《武德律》 D.《大业律》

35.唐律中大致相当于现今刑法总则篇的是( A ) A.《名例》 B.《刑名》 C.《法例》 D.《具律》

36.宋代颁行的条法事类流传至今的是( C ) A.《淳熙条法事类》残本 B.《淳礻右条法事类》残本 C.《庆元条法事类》残本 D.《淳化条法事类》残本 37.元代地方官吏自行编制的一部法律汇编是( D ) A.《至元新格》 B.《大元通制》 C.《经世大典》 D.《元典章》 38.为防止臣下结党营私，明律专门设立( B ) A.“谋叛”罪名 B.“奸党”罪名

C.“盗贼窝主”罪名 D.“谋反”罪名 39.中国法制史上最后一部以“令”为名的法典为( C ) A.《武德令》 B.《开皇令》 C.《大明令》 D.《大清令》

40.清朝绝大多数文字狱判刑且都是比照( C ) A.谋反 B.谋叛 C.谋大逆 D.内乱 41.在清朝，地位进一步上升种类繁多、实用性强，成为主要法律形式的是( B ) A.律 B.例 C.会典 D.诰 42.太平天国的刑罚简单而残酷，包括( D ) A.笞、杖、死刑 B.廷杖、死刑 C.发遣、充军、死刑 D.枷、杖、死刑 43.《宪法重大信条十九条》公布于( D ) A.1908年 B.1909年 C.1910年 D.1911年 44.《大清民律草案》仿照的是( B ) A.法国式民法 B.德国式民法 C.英国式民法 D.美国式民法

45.南京临时政府在总统之下设法制局，负责起草重要法令，其主持人是( A ) A.宋教仁 B.孙润宇 D.雷奋 D.马君武 46.北洋政府的刑法典是( A ) A.《暂行新刑律》 B.《暂行刑律》

C.《中华民国刑法》 D.《暂行现行刑律》

47.在南京国民政府的法律体系中，所占比重很大、地位极隆的是( D ) A.民法 B.刑法 C.诉讼法 D.行政法 48.《中华苏维埃共和国宪法大纲》颁布于( D ) A.1927年 B.1929年 C.1930年 D.1931年 49.抗日民主政权边区、县的最高权力机关是( D ) A.全国工农兵代表大会 B.参议院 C.全国人民代表大会 D.参议会

50.《中国土地法大纲》规定：专门审理违抗、破坏土地改革案件的机构是( B ) A.人民法院 B.人民法庭 C.农民法庭 D.农民代表大会

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题后的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1.西周礼的最高原则是( AB ) A.亲亲 B.尊尊 C.长长 D.男女有别 E.礼不下庶人 2.秦朝的法律形式有( ) A.律 B.令 C.式 D.廷行事 E.课

3.北宋不动产买卖契约的成立要件有( ) A.经官给据 B.先问亲邻 C.输钱印契 D.过割赋税 E.原主离业

4.《大清现行刑律》与《大清律例》不同之处有( ) A.取消了吏、户、礼、兵、刑、工六律总目 B.改变了律例合编体例

C.删改了若干“因时事推移”已不适施用的条款 D.确认了近代刑罚制度 E.规定了诉讼时效及执行时效

5.南京临时政府颁布的社会改革方面的法令有( ) A.禁烟法令 B.禁止买卖人口令 C.剪辫法令 D.改革称呼旧制法令 E.禁赌法令

6.古人经常兵刑并提，兵即是战争，刑起于兵说的是( ) A.刑与战争分不开 B.兵刑同制

C.刑与战争无关 D.司法与兵政的掌管者一身二任 E.兵起于刑

7.春秋时期，晋国制定法律的活动有( ) A.赵盾制定《常法》 B.范宣子制定刑书 C.晋文公称霰时作“被庐之法” D.邓析作“竹刑” E.赵鞅、荀寅“铸刑鼎

8.汉朝定罪量刑的主要原则有( ) A.按年龄确定刑事责任 B.亲亲得相首匿 C.贵族官员有罪先请 D.先自告除其罪 E.准五服以制罪

9.太平天国实行行政、司法合一制度，在中央除天王为最高裁判者外，还有( ) A.各王 B.侯

C.丞相 D.检点 E.推官

10.抗日战争时期为保护承租人的利益，法律规定出租人必须在下列情况下才能收回土地 ( ) A.契约期满

B.承租人非因不可抗力而一年不耕种、不交租 C.承租人转佃土地给他人，从中取利 D.承租人在减租后，有能力交租而故意不交 E.承租人死亡而无继承人

三、名词解释(每小题2分，共16分) 1. 亲亲得相首匿 2. 折杖法

3.“秋审”制

4.“礼法之争” 5. 六礼 6. 封守(秦律) 7. 大宗正府 8.“天坛宪草”

四、简答题(每小题2分，共8分) 1.简述汉朝的抑商政策。 2.简述“八议”入律。

3.简述外国对华领事裁判权的主要内容。 4.简述南京国民政府的法律体系。

五、论述题(每小题4分，共16分)

1.试论唐律的历史地位。

2.试述解放战争时期人民民主政权的司法制度的发展。 3.试述唐朝《贞观律》的主要变化。

4.试述南京国民政府民事诉讼法的主要内容特点。

中国法制史期末考试参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共50分) 1.B 2 C 3 C 4 C 5 B 6 B 7 D 8 C 9 B 10 B 11A 12 D 13A 14 B 15C 16C 17B 18B 19B 20A 21.A 22.C 23.A 24.A 25.C 26.C 27.D 28.B 29.D 30.B

31.C 32.C 33.C 34.D 35.A 36.C 37.D 38.B 39.C 40.C 41.B 42.D 43.D 44.B 45.A 46.A 47.D 48.D 49.D 50.B

二、多项选择题(每小题1分，共10分) 1.AB 2.ABCDE 3.BCDE 4.AC 5.ACDE 6.ABD 7.ABCE 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE

三、名词解释(每小题2分，共16分) 1. (1)汉津中定罪量刑的一项原则。

(2)指在直系三代血亲之间和夫妻之间，除犯谋反、大逆外，均可互相隐匿犯罪行为，而且减免刑罚。

2.(1)为宋太祖建隆四年(963年)所创。

(2)是把笞、杖、徒、流四种刑罚减轻刑量或折抵为杖刑的制度。 (3)是宋代统治者慎刑思想在刑罚制度上的体现。

3.(1)清朝的会审制度之一。

(2)由中央各部院长官会同复审各省上报斩、绞监候案件的审判制度。

规定由各省先对斩、绞监候案件提出“情实”、“缓决”、“可矜、可疑”、“留养承祀”

等处理意见，然后上报刑部，由中央各部院长官会同复审，再报皇帝批准。 4.(1)指以张之洞、劳乃宣为代表的“礼教派”和以沈家本为代表的“法理派”之间两种不

同立法思想的交锋。

(2)虽以“法理派”的失败而告终，但这场争论客观上对传播近代法律思想和理论上起到

了一定积极作用。

5.(1)西周婚姻成立的条件。

(2)纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。 6.(1)封，指查封财产。 (2)守，指看守家属。

(3)封守要详细记录财产的情况，并轮流看守家属。 7.(1)元朝类似前代大理寺的中央审判机关。 (2)元世祖二年设置。

(3)审理上都、大都所属蒙古人、色目人与汉人相犯的案件。 8.(1)1913年10月31日(仅答“北洋政府时期”亦可)通过的《中华民国宪法草案》。

体现了国民党以法律制袁的要求。

(2)因委员会的地点设在北京天坛祈年殿，故这部宪法草案又称“天坛宪草”。

(3)1913年11月袁世凯下令解散国会，故“天坛宪草”并未颁布。

四、简答题(每小题2分，共8分) 1.(1)不许商人穿丝绸衣服,不许乘车或骑马

(2)不许商人”名田”,即购买土地,凡土地和奴婢超越法定数额则没入官府

(3)不许商人及其子孙到官府去做官 (4)商人所纳算赋要比一般老百姓要增加一倍 (5)迁徙商人到边远地区戍守

(6)颁布”告缗令”,即鼓励人们告发商人对其财产税隐瞒不报或报而不实,告发者可获被告财产的一半

2. (1)魏《新律》将《周礼》中的“八辟”，改为“八议”，首次入律。

(2)“八议”指作八类人犯罪，依法可以享有免刑或减刑的规定。 (3)指“议亲”、“议故”、“议贤”、“议能”、“议功”、“议贵”、“议

勤”、“议宾”

3. (1)华人与享有领事裁判权国家的国民之间的民事、刑事诉讼案件,均依被告主

义原则适用法律和实行司法管辖

(2)同一享有领事裁判权之不同国家的国民之间的诉讼案件,由所属国领事法庭

审理,中国官员一律不得过问

(3)享有领事裁判权的不同国家的国民之间的诉讼案件,一般均适用被告主义原

则,由被告一方所属国的领事法庭审理

(4)享有领事裁判权的国家与不享有领事裁判权的国家的国民间的诉讼案件,如

前者是被告,适用被告主义原则,如后者是被告,由中国法院管辖

4.(1)包括成文法和例两大部分

(2)成文法通常概括为六法,其汇编称为《六法全书》,包括宪法、民法、民事诉

讼法、刑法、刑事诉讼法、行政法及相关法规 (3)例包括判例和解释例,是成文法的重要补充

五、论述题(每小题4分，共16分)

1.(1)唐律集历代封建法典之大成,对于保障和促进唐初社会经济的发展,巩固封

建统治,起了重要作用

(2)对后世封建法典有极大影响,宋朝唯一的律《宋刑统》几乎是唐律的翻版; 元朝在司法实践中,也“每引唐律为据”;明清律虽然与唐律不同,但内容及原则基本因袭唐律

(3)对东亚邻国的法律也有深远影响,如日本761年制定的《大宝律令》其十一篇的名目与次序一如唐律,内容也多相似,而且明治六年以前,唐律的精神实质和基本内容始终鲜明地反映在日本法律中,此外,朝鲜、越南、琉球和西域的古代法典无不或多或少受唐律影响

(4)唐律中的规定与唐朝法制的实际状况是既有联系又有区别的两回事,不能混同

2.(1)完善人民法院体制。各行政大区一般都建立了大区、省(行署)、县三级审

判体制，审判机构一律改称人民法院，推事改称审判员，各级人民法院一般设有院长及审判委员会。

(2)确定各级公安机构职责。规定对于汉奸、特务、内乱、反革命案件，必须

由公安机关进行侦查，并根据情节向人民法院提起公诉或不起诉。对于普通刑事案件，公安机关有权采取紧急必要措施，然后将案犯、材料移交人民法院处理。

(3)设立土地改革人民法庭，专门审理违抗、破坏土地改革的案件。 (4)废除国民党《六法全书》，确定解放区司法原则。

3.(1)增设加役流作为死罪的减刑。贞观初，确定用加役流作为宽恕死刑的刑罚。

为封建立法提供了死罪减刑较现实的办法。

(2)区分两类反逆罪，缩小缘坐处死的范围。唐太宗认为反逆有两类：一是“兴

师动众”;一是“恶言犯法”，两者情节轻重不同，处理应有区别。确定“反逆者，祖孙与兄弟缘坐;恶言犯法者，兄弟配流而已。”

(3)确定了五刑、十恶、八议、请、减、赎，以及类推、断罪失出入、死刑三复

奏、五复奏等断罪量刑的主要原则。

4.(1)实行“不干涉原则”，又称“不干涉审理主义”或“当事人进行主义”也可

称为“绝对的处分原则”。

(2)特定案件的法院调解制度。①调解事件。一是强制调解事件;二是任意调解

新媒体广告试卷题库范文第3篇

废水处理工技术员岗位培训题库

判断题

1.污泥指数越高说明污泥沉降性能越好。(

) 2.污水泵房的格栅和吸水管安装在集水池内。(

)

3.污水泵房的主要作用是将上游来水提升至后续处理单元所要求的高度。(

) 4.污水处理厂(站)的污水处理点位原则上设置在污水处理设施的进水口及出水口。(

)

5.污水处理厂的安全管理人员必须持证上岗，一般的操作人员仅进行简单的安全教育后即可上岗。(

)

6.污水处理厂设置调节池的目的主要是调节污水中的pH值。(

) 7.污水处理流程的组合，一般应遵循先易后难，先简后繁的规律。(

) 8.污水处理设施的维护管理是指从接纳污水到净化过程.达标排放的全部过程的管理。(

)

9.污水处理系统中一级处理必须含有曝气池的组成;(

)

10.污水的最终出路是排入海洋。(

)

11.污水沿着池长的一端进水，进行水平方向流动至另一端出水，这种方法称为竖流式沉淀池。(

)

12.污水沿着池长的一端进水，进行水平方向流动至另一端出水，这种方法称为竖流式沉淀池。(

)

13.污水中的物理性质主要指标有水温.色度.臭味以及固体含量等。(

) 14.无废水处理设施岗位操作人员必须经过技术培训.生产实践和安全教育，考试合格后方能上岗。(

)

15.在UASB反应器中，三相分离器(GLS)作用是收集生产的沼气，对悬浮污泥和水进行分离和水进行分离和污泥回流的装置。(

) 16.相同型号水泵并联时，流量增加，扬程不变。(

) 17.斜管沉淀池是根据“浅层理论”发展起来的。

(

) 18.悬浮固体是可沉固体中的一部分。(

)

19.选择鼓风机的两个原则：①机型根据风压和供风量等选择;②采用在长期连续运行的条件下不发生故障的结构。( )

国家职业教育环境监测与治理技术专业教学资源库

20.选择离心泵的类型应根据输送液体的性质和操作条件。( ) 21.压滤机主要有板框式.厢式和带式三类。( )

22.厌氧生化法与好氧生化法相比具有能耗低、负荷高、剩余污泥量少等优点。( )

23.厌氧生物法营养元素比例要求BOD︰N︰P=200︰5︰1。( ) 24.厌氧消化过程的反应速率明显地高于好氧过程。( )

25.氧能溶解于水，但有一定的饱和度，一般是与水温成正比关系，与压力成反比关系。( )

26.氧转移效率与水温无关。(

)

27.要使胶体沉降，关键就在于降低胶体的带电量。(

)

28.液氯消毒与次氯酸钠消毒的机理不同，前者是利用氯气对病原微生物的灭活作用，而后者是利用次氯酸对病原微生物的灭活作用。(

)

29.一般二级处理出水的BOD在15mg/L左右，BOD异常升高的原因有：活性污泥处理技能下降.测定BOD时有硝化反应进行、活性污泥流出等。(

) 30.一般活性污泥具有很强的吸附和氧化分解有机物的能力。(

)

31.一般污水样品的保存时间不得超过48小时，严重污染的污水样品保存时间应小于12小时。( )

32.一般油类物质在水中的存在状态可以分为可浮油.乳化油.溶解油;

( )

33.影响带式压滤机脱水的主要因素有：助凝剂的种类和用量，带速，压榨压力和滤带冲洗。(

)

34.影响消毒效果的最重要因素是废水的性质。( )

35.由于水力冲刷.膜生长及原生动物蠕动等作用，使生物膜不断的脱落，造成处理系统堵塞，因此应及时采取措施防止生物膜脱落。(

)

36.由于絮体的气浮效果较好，所以在气浮过程中通常通过投加混凝剂才能取得良好的气浮效果。(

)

37.由于中小型城市污水处理厂的污泥产量少，因此一般不建设污泥消化系统，直接对污泥进行浓缩.脱水和最终处理。(

)

38.有机氮.氨氮和硝态氮合起来称为凯氏氮，原废水中含氮化合物的大部分是

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以凯氏氮形态存在的。(

)

39.原生动物中大量存在的纤毛虫可以分为三类，通过它们在活性污泥中的构成比列和数量，可以判断活性污泥的净化能力以及污水的净化程度。其中活性污泥性纤毛虫类是在活性污泥成熟后才出现的。(

)

40.与活性污泥法相比，生物膜法工艺遭到破坏时，恢复起来较快。(

) 41.与石灰相比，石灰石与白云石作为酸性废水中和剂时，具有更好的劳动卫生条件。(

)

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废水处理工技术员岗位培训题库答案

1. 2.√ 6. 7.√ 11. 12. 16.√ 17.√ 21.√ 22.√ 26. 27.√ 31.√ 32.√ 36.√ 37.√ 41.√

判断题

3.√ 8.√ 13.√ 18. 23.√ 28. 33.√ 38.√

新媒体广告试卷题库范文第4篇

  正确错误

正确答案：试题解释

2、已经达到报废标准的机动车经大修后可以上路行驶。

  正确错误

正确答案：试题解释

3、在这种情况下可以借右侧公交车道超车。

  正确错误

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正确答案：试题解释

4、在这条高速公路上行驶时的最高速度不能超过多少?

    A、110公里/小时 B、120公里/小时 C、90公里 /小时 D、100公里/小时

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正确答案：试题解释

5、驾驶机动车通过没有交通信号的交叉路口怎样行驶?

    A、减速慢行 B、加速通过 C、大型车先行 D、左侧车辆先行

正确答案：试题解释

6、驾驶机动车通过交叉路口要遵守交通信号。

  正确错误

正确答案：试题解释

7、在路口遇到这种情形时怎样做?

    A、停在网状线区域内等待 B、停在路口以外等待 C、跟随前车通过路口 D、停在路口内等待

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正确答案：试题解释

8、驾驶机动车遇到这种桥时首先怎样办?

    A、保持匀速通过 B、尽快加速通过 C、停车察明水情 D、低速缓慢通过

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正确答案：试题解释

9、机动车在夜间道路上发生故障难以移动时要开启危险报警闪光灯、示廓灯、后位灯。

  正确错误

正确答案：试题解释

10、距离宽度不足4米的窄路50米以内的路段不能停车。

  正确错误

正确答案：试题解释

11、可以从这个位置直接驶入高速公路行车道。   正确错误

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正确答案：试题解释

12、这辆小型载客汽车进入高速公路行车道的行为是正确的。

  正确错误

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正确答案：试题解释

13、3年内有下列哪种行为的人不得申请机动车驾驶证?

    A、注射胰岛素 B、酒醉经历 C、吸烟成瘾 D、注射毒品

正确答案：试题解释

14、驾驶人有下列哪种违法行为一次记6分?

  A、使用其他车辆行驶证 B、车速超过规定时速50%以上   C、违法占用应急车道行驶 D、饮酒后驾驶机动车

正确答案：试题解释

15、机动车行驶证灭失、丢失，机动车所有人要向登记地车辆管理所申请补领、换领。

  正确错误

正确答案：试题解释

16、这个路口允许车辆怎样行驶?

    A、直行 B、向右转弯 C、向左转弯 D、直行或向左转弯

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正确答案：试题解释

17、这个标志是何含义?

    A、塌方路段 B、施工路段 C、前方工厂 D、道路堵塞

正确答案：试题解释

18、这个标志提示哪种车型禁止通行?

    A、各种车辆 B、小型客车 C、中型客车 D、小型货车

正确答案：试题解释

19、这个标志是何含义?

    A、禁止借道 B、禁止变道 C、禁止超车 D、禁止掉头

正确答案：试题解释

20、这个标志是何含义?

    A、海关检查 B、停车检查 C、边防检查 D、禁止通行

正确答案：试题解释

21、这个标志是何含义?

    A、向右转弯 B、单行路 C、只准直行 D、直行车道

正确答案：试题解释

22、这个标志是何含义?

    A、禁止鸣高音喇叭 B、禁止鸣低音喇叭 C、应当鸣喇叭 D、禁止鸣喇叭

正确答案：试题解释

23、路中心黄色虚线属于哪一类标线?

    A、指示标线 B、禁止标线 C、警告标志 D、辅助标线

正确答案：试题解释

24、图中圈内白色虚线是什么标线?

    A、小型车转弯线 B、车道连接线 C、非机动车引导线 D、路口导向线

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正确答案：试题解释

25、这个路面标记是何含义?

    A、平均速度为100公里/小时 B、最低限速为100公里/小时 C、解除100公里/小时限速 D、最高限速为100公里/小时

正确答案：试题解释

26、路中心白色实线是何含义?

    A、单侧可跨越同向车道分界线 B、禁止跨越同向车行道分界线 C、双侧可跨越同向车道分界线 D、禁止跨越对向车行道分界线

正确答案：试题解释

27、图中圈内白色横实线是何含义?

    A、待转线 B、减速线 C、让行线 D、停止线

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正确答案：试题解释

28、路面上的白色标线是何含义?

   A、道路施工提示标线 B、车行道横向减速标线 C、车行道纵向减速标线  D、车道变少提示标线

正确答案：试题解释

29、雨天对安全行车的主要影响是什么?

    A、路面湿滑，视线受阻 B、发动机易熄火 C、行驶阻力增大 D、电器设备易受潮短路

正确答案：试题解释

30、行车中发现前方道路拥堵时，应怎样做?

    A、寻找机会超越前车 B、从车辆空间穿插通过 C、减速停车，依次排队等候 D、鸣喇叭催促

正确答案：试题解释

31、当驾驶车辆行经两侧有非机动车行驶且有积水的路面时，应怎样做?

    A、减速慢行 B、正常行驶 C、加速通过 D、连续鸣喇叭

正确答案：试题解释

32、驾驶人在观察后方无来车的情况下，未开转向灯就变更车道也是合理的。

  正确错误

正确答案：试题解释

33、驶近没有人行横道的交叉路口时，发现有人横穿道路，应怎样做?

    A、减速或停车让行 B、鸣喇叭示意其让道 C、立即变道绕过行人 D、抢在行人之前通过

正确答案：试题解释

34、行车中遇抢救伤员的救护车从本车道逆向驶来时，应怎样做?

    A、靠边减速或停车让行 B、占用其他车道行驶 C、加速变更车道避让 D、在原车道内继续行驶

正确答案：试题解释

35、行车中超越同向行驶的自行车时，应怎样做?

    A、连续鸣喇叭提醒其让路 B、持续鸣喇叭并加速超越 C、让自行车先行

D、注意观察动态，减速慢行，留有足够的安全距离

正确答案：试题解释

36、车辆在通过山区道路弯道时，要做到“减速、鸣喇叭、靠右行”。   正确错误

正确答案：试题解释

37、车辆在山区上坡路驾驶，减挡要及时、准确、迅速，避免拖挡行驶导致发动机动力不足。

  正确错误

正确答案：试题解释

38、夜间行车中，前方出现弯道时，灯光照射会发生怎样的变化?

    A、离开路面 B、由路中移到路侧 C、距离不变 D、由高变低

正确答案：试题解释

39、前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶人不要过度矫正，应在控制住方向的情况下，应怎样做，使车辆缓慢减速?

    A、采取紧急制动 B、使用驻车制动 C、轻踏制动踏板 D、迅速踏下制动踏板

正确答案：试题解释

40、行车中当驾驶人意识到车辆爆胎时，应在控制住方向的情况下采取紧急制动，迫使车辆迅速停住。

  正确错误

正确答案：

41、开启前照灯远光时仪表板上(如图所示)亮起。

  正确错误

正确答案：试题解释

42、打开右转向灯开关，(如图所示)亮起。

  正确错误

正确答案：试题解释

43、机动车仪表板上(如图所示)这个符号表示什么?

    A、行李舱开启 B、发动机舱开启 C、燃油箱盖开启 D、一侧车门开启

正确答案：试题解释

44、机动车仪表板上(如图所示)亮，提示发电机向蓄电池充电。

  正确错误

正确答案：试题解释

45、将转向灯开关向下拉，右转向灯亮。

  正确错误

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正确答案：试题解释

46、赵某(持有A2驾驶证)驾驶大型卧铺客车，行驶至叶城县境内219国道226公里加215米处转弯路段时，坠入道路一侧山沟，致16人死亡，26人受伤。赵某的主要违法行为是什么?

    A、客车超员

B、驾驶逾期未检验的机动车 C、驾驶与准驾车型不符的机动车 D、疲劳驾驶

正确答案：试题解释

47、驾驶机动车在有这种标志的路口怎样通过最安全?

   A、停车观察路口情况 B、加速尽快进入路口 C、减速缓慢进入路口  D、减速观察左后方情况

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正确答案：试题解释

48、驾驶机动车在这种道路上怎样行驶最安全?

    A、尽快加速超越前车 B、鸣喇叭让前车让路 C、保持距离跟车行驶 D、从前车的右侧超越

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正确答案：试题解释

49、机动车行经交叉路口，不得超车。

  正确错误

正确答案：试题解释

50、在这个区域内可以临时停车。

  正确错误

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正确答案：试题解释

51、机动车遇有急弯路时要在进入弯路后减速。

  正确错误

正确答案：试题解释

52、驾驶机动车看到这个标志时要及时减速。

  正确错误

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正确答案：试题解释

53、立体交叉处这个标志提示什么?

    A、向右转弯 B、直行和左转弯 C、直行和右转弯 D、在桥下掉头

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54、右侧标志警告前方是下陡坡路段。

  正确错误

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正确答案：试题解释

55、右侧这个标志提醒前方是单向行驶隧道。

  正确错误

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正确答案：试题解释

56、右侧标志提醒前方路面不平。

  正确错误

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正确答案：试题解释

57、右侧标志表示前方道路限宽3米。

  正确错误

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正确答案：试题解释

58、右侧标志表示前方路段解除时速40公里限制。

  正确错误

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正确答案：试题解释

59、红色圆圈内标志表示除非机动车以外的其他车辆不准进入该车道行驶。

  正确错误

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正确答案：试题解释

60、右侧标志指示前方设有避让来车的处所。

  正确错误

点击这里查看大图正确答案：试题解释

61、这个标志提示该路段已实行交通监控。

  正确错误

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正确答案：试题解释

62、前方标志预告交叉路口通往方向的信息。

  正确错误

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正确答案：试题解释

63、前方标志预告前方距高速公路终点还有2公里。

  正确错误

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正确答案：试题解释

64、看到这种手势信号时怎样行驶?

 A、直行通过路口    B、停在停止线外等待 C、在路口向左转弯 D、在路口减速慢行

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正确答案：试题解释

65、看到这种手势信号时怎样行驶?

    A、在路口向左转弯 B、停车等待 C、在路口直行 D、进入左弯待转区

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正确答案：试题解释

66、看到这种手势信号时可以向左转弯。

  正确错误

点击这里查看大图正确答案：试题解释

67、交通警察发出这种手势信号时可以直行通过。

  正确错误

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正确答案：试题解释

68、行车中不开转向灯强行并线是违法行为。

  正确错误

正确答案：试题解释

69、驾驶人一边驾车，一边吸烟对安全行车无影响。

  正确错误

正确答案：试题解释

70、驾驶机动车怎样经过公路跨线桥?

    A、加速行驶，尽快通过 B、车速控制在15公里/小时以内 C、按照标志限定速度行驶 D、尽量靠桥中心行驶

点击这里查看大图正确答案：试题解释

71、机动车通过隧道时，禁止以下哪些行为?

    A、超车 B、停车 C、掉头 D、倒车

正确答案：试题解释

72、驾驶机动车在山区道路遇到这种情况怎样行驶?

    A、靠路左侧，加速绕行 B、停车瞭望，缓慢通过 C、注意观察，尽快通过 D、勤鸣喇叭，低速通行

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正确答案：试题解释

73、夜间驾驶机动车超车遇前车不让路时怎样处置?

    A、连续鸣喇叭提示 B、开远光灯尾随行驶 C、保持距离等待让行 D、连续变换前照灯远、近光

正确答案：试题解释 7

4、雨天安全行车的注意事项是什么?

    A、避免紧急制动、紧急转向 B、保持足够的安全距离 C、注意非机动车和行人动态 D、选择安全车速行驶

正确答案：试题解释

75、雾天公路行车可多使用喇叭引起对向注意;听到对向机动车鸣喇叭，也要鸣喇叭回应。

  正确错误

正确答案：试题解释

76、在泥泞路段行车，要怎样控制速度，匀速一次性通过?

    A、使用驻车制动器 B、踏下离合器踏板 C、踏制动踏板 D、用加速踏板

正确答案：试题解释

77、驾驶机动车在雾天怎样跟车行驶?

    A、保持大间距 B、开启远光灯 C、开启近光灯 D、适时鸣喇叭

正确答案：试题解释

78、机动车上高速公路，以下哪种说法是正确的?     A、可在匝道、加速车道、减速车道上超车 B、不准倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头 C、非紧急情况时可在应急车道行驶 D、可以试车或学习驾驶

正确答案：试题解释

79、驾驶机动车从加速车道进入行车道不能影响其他机动车正常行驶。

  正确错误

正确答案：试题解释

80、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置?

    A、停车查明原因 B、控制转向缓慢行驶 C、降低车速行驶 D、保持机动车直线行驶

正确答案：试题解释

81、出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。

  正确错误

正确答案：试题解释

82、高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。

  正确错误

正确答案：试题解释

83、机动车发生侧滑时要如何调整方向?     A、前轮侧滑，向侧滑方向转动转向盘 B、前轮侧滑，向侧滑相反方向转动转向盘 C、后轮侧滑，向侧滑方向转动转向盘 D、后轮侧滑，向侧滑相反方向转动转向盘

正确答案：试题解释

84、抢救昏迷失去知觉的伤员需注意什么?

    A、马上实施心肺复苏 B、使劲掐伤员的人中 C、连续拍打伤员面部 D、抢救前先检查呼吸

正确答案：试题解释

85、救助全身燃烧伤员采取哪种应急措施?

    A、用沙土覆盖火焰灭火 B、向身上喷冷水灭火 C、用灭火器进行灭火 D、帮助脱掉燃烧的衣服

正确答案：试题解释

86、伤员骨折处出血时，先固定好肢体再进行止血和包扎。

  正确错误

正确答案：试题解释 8

7、戚某驾驶大客车，乘载28人(核载55人)，由南向北行至一无交通信号控制的交叉路口，以50公里的时速与由东向西行至该路口李某驾驶的重型半挂牵引车(核载40吨，实载55.2吨)侧面相撞，造成12人死亡、17人受伤。此事故中的主要违法行为是什么?

    A、客车超员 B、客车超速行驶 C、货车超载

D、货车驾驶人经验不足

正确答案：试题解释

88、救助全身燃烧伤员可以采取向身上喷冷水灭火的措施。

  正确错误

正确答案：试题解释

89、这个标志的含义是提醒车辆驾驶人前方有很强的侧向风。

  正确错误

正确答案：试题解释

90、这个标志的含义是告示前方是拥堵路段，注意减速慢行。

  正确错误

正确答案：试题解释

91、路中心的双黄实线作用是分隔对向交通流，在保证安全的前提下，可越线超车或转弯。

  正确错误

正确答案：试题解释

92、驾驶人在行车中经过积水路面时，应怎样做?

    A、减速慢行 B、保持正常车速通过 C、空挡滑行通过 D、加速通过

正确答案：试题解释

93、驾驶装有ABS系统的汽车怎样采取紧急制动?

    A、用力踏制动踏板 B、间歇踏制动踏板 C、缓慢踏制动踏版 D、逐渐踏下制动踏板

正确答案：试题解释 9

4、驾驶汽车从支线道路怎样安全汇入主干道车流?

    A、提前开启左转向灯 B、仔细观察主干道内情况 C、确认安全后汇入车流 D、加速直接汇入车流

正确答案：试题解释

95、在这种没有中心线的弯道上怎样安全会车?

    A、紧靠道路中心 B、紧靠道路右侧 C、保持安全间距 D、降低车速行驶

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正确答案：试题解释

96、如图所示，接近人行横道线时怎样安全行驶?

    A、提前减速观察 B、注意避让行人 C、随时准备停车 D、抢先加速通过

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正确答案：试题解释

97、遇到这样的路口，以下哪做法是正确的?

    A、快速闪烁前照灯，提醒前方车辆快速驶离路口 B、紧急制动保证车辆能够在停车线前停止 C、降低车速确认安全后通过 D、以上行为都是正确的

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正确答案：试题解释

98、图中红框内所示车辆可以怎样行驶?

    A、不可左转弯

B、可以右转，但要避让同向直行车辆 C、可以左转，但要避让对向直行车辆 D、可以直行

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正确答案：试题解释

99、驾驶汽车在山区上陡坡路段怎样行驶?

    A、挂高速档加速冲坡 B、提前观察坡道长度 C、尽量避免途中减挡 D、上坡前减挡保持动力

正确答案：试题解释

100、夜间驾驶汽车驶近上坡路坡顶怎样行驶?

    A、加速冲过坡顶 B、开启远光灯 C、合理控制车速 D、交替变换远近光灯

新媒体广告试卷题库范文第5篇

一、单项选择

1、作为一名个人客户经理必须牢固树立([B])的经营理念，不断提高服务艺术。

[A]“以服务为中心” [B]“以客户为中心” [C]“以需求为中心” [D]“以竞争为中心”

2、我行电子银行的品牌名称是([B])

[A]电话银行 [B]金融e通道 [C]网上银行 [D]理财e站通

3、每年([C])为外币活期储蓄存款的结息日。

[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日

4、客户对业务处理结果有疑问或意见的，客户经理以下哪种处理是不正确的([C])

[A]用委婉的语言 [B] 给予耐心细致的解释

[C] 以业务规定为理由，并以此作为应对

[D]不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复

5、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行([A])

[A]不负责任 [B]负全部责任 [C]负部分责任 [D]视情况而定

6、对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的([D])

[A]保持面部清洁、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生 [C]头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型 [D]男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头

7、跨行交易取款持卡人每笔需支付([A])

[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元

8、以下关于电子银行叙述正确的是：([A])

[A]由客户自助办理银行业务

[B]我行电话银行特服号码95588是客户免付话费的电话 [C]网上银行除节假日外均不间断提供服务 [D]客户只能在注册所在地登录使用网上银行

9、储蓄存款当年2月29日存入，次年2月28日支取，存期([A])。

[A]视同存满一年 [B]差一天满一年 [C]为365天 [D] 为364天

10、所购二手房户龄在([C])年(含)以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。

1 个人客户经理业务题库

[A]2 [B]3 [C]5 [D]8

11、在不超过账户可用信用额度的情况下，牡丹卡紧急取现服务最高金额为([B])

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

12、个人通知存款的最低支取金额为([B])

[A]1万元 [B]5万元 [C]10万元 [D]15万元

13、我分行个人外汇买卖交易金额起点为([B])美元或等值其他外币

[A]10 [B]100 [C]1000 [D]2000

14、在([B])后孳生的利息所得，应当依法征收个人利息所得。

[A]1999年1月1日 [B]1999年11月1日 [C]1999年12月31日 [D]2000年4月1日

15、所购二手户为商用房的，贷款期限最长不超过([B])年，所购房屋房龄一般不超过()年。

[A] 10,10 [B] 10,15 [C] 5,10 [D] 8,10

16、目前，与我分行开展“银保通”业务合作的保险公司有([A])。

[A]中国人寿 [B]平安保险 [C]新华人寿 [D]太平洋保险

17、下列关于贷款期限的表述正确的是([A])。

[A]个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年4个档次

[B]个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最远的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年

[C]个人汽车消费贷款期限根据所购汽车的寿命打折确定 [D]个人短期信用贷款期限最长不超过2年

18、牡丹信用卡临时止付的有效期为：([C])

[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天

19、我分行电话银行系统人工服务目前不受理客户以下哪些请求?([D])

[A]业务咨询 [B]服务投诉 [C]故障投诉 [D]个人住房贷款申请

20、各种储蓄存款计息的存期([B])天计算。

[A] 全年按365 [B] 全年按360 [C]有的年份按365天，有的年份按360 [D]以答案上均不正确

21、对同一借款人购置三套以上(含)住房的，其中第三套住房的贷款成数就控制在([C])(含)之内。

[A]4 [B]5 [C]6 [D]7

22、以下关于抵押品评估，表述错误的是([B])

[A]对抵押物的勘察，俗称“核押” [B]对高价值的抵押物，可以不到现场勘察

2 个人客户经理业务题库

[C]抵押物必须足额投保 [D]抵押物的价值评估仅能作为参考

23、教育储蓄本金合计的最高额度为([B])元。

[A]1万 [B]2万 [C]3万 [D]5万

24、目前我分行电话银行系统尚未提供以下哪些服务：([B])

[A]账户余额查询 [B]国债买卖 [C]银证通业务 [D]移动话费充值

25、住房贷款关注、次级贷款检查时限为一期不少于([A])次。

[A] 1 [B]2 [C]3 [D]4

26、以下可以作为保证人的是([D])。

[A]私立学校 [B]私立医院 [C]税务局 [D]商业银行

27、目前，我分行对本省内活期储蓄帐户异地柜面取款的手续费收费标准是([A])。

[A]不收费 [B] 按取款金额的1‰收取 [C]按取款金额的2‰收取 [D] 按取款金额的1.5‰收取

28、牡丹贷记卡每日取现透支限额为([B])

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

29、住房贷款业务指引

(三)规定:个人住房装修贷款最高成数不得超过([A])成。

[A]5 [B]6 [C]7 [D]8 30、理财金帐户卡卡号的前6为必定为([B])元。

[A]955880 [B]955888 [C]955881 [D]955889

31、个人消费贷款可以用于([B])。

[A]注册成立公司 [B]经营周转 [C]申购股票 [D]向他人转贷

32、根据目标客户市场定位，总行规定的“理财金帐户”开户起点要求为：([A])

[A]存贷款余额达20万，其中存款余额不低于10万 [B]存贷款余额达30万，其中存款余额不低于10万 [C]存贷款余额20万，其中存款余额不低于5万 [D] 存贷款余额50万，其中存款余额不低于20万

33、活期一本通若开户时存入的是外币，以下那种说法是正确的([B])

[A]活期一本通只生成一个外币分户帐

[B]活期一本通生成一个外币分户帐，同时生成一个余额为零人民币主帐户 [C]生成一个外币主帐户和一个人民币分户帐 [D]以上说法都错误

34、以下关于贷款担保的表述，正确的是([C])

[A]个人短期信用贷款即使附加法律规定的保证担保，该担保也是无效的

[B]有签订抵押合同，但没有办理抵押物登记手续，抵押合同无效，但可对抗第三人 [C]同一债权即有保证，又有第三人提供物的担保，债权人可以请求保证人或者抵押人 3 个人客户经理业务题库承担担保责任

[D]以上都不正确

35、牡丹贷记卡最长免息期为：([C])

[A]30天 [B]50天 [C]56天 [D]60天

36、当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，按照([C])承担保证责任。 [A]一般保证 [B]最高额保证 [C]连带责任保证 [D]不承担保证责任

37、灵通卡帐户代码由3位数组成，代码左起的第一位表示个人金融业务品种，其中

1、

7、9分别表示([A])。

[A]活期、凭证式国库券、定期一本通 [B]活期、零存整取、凭证式国库券 [C]活期、凭证式国库券、存本取息 [D]活期、存本取息、定期一本通

38、我行网上银行网址正确的是: ([C]) [A] [D]

39、《储蓄管理条例》实施后存入的([B])储蓄存款，在支取无论存期多长，整个存期按支取日挂牌公告的储蓄存款利率计息。

[A]活期、定活两便、教育储蓄 [B]活期、定活两便、通知存款 [C]活期、通知存款、教育储蓄 [D]教育储蓄、整存整取、通知存款 40、以下([D])不是产生个人消费贷款风险的因素。

[A]借款人信用 [B]贷款方式 [C]贷款形态 [D]贷款金额

41、以下关于前端收费和后端收费的说法不正确的是([B])

[A] 前端收费和后端收费交费的时间不同 [B] 前端收费和后端收费交费时间相同 [C] 前端收费和后端收费都是销售手续费

[D] 前端收费和后端收费都是按照申认购日的净值为计算基准

42、中期贷款的贷款期限是指([C])

[A]1年(含)至3年(不含) [B]3年(不含)至5年(含) [C]1年(不含)至5年(含) [D]1年(含)至5年(含)

43、利息收入是免税的个人金融产品有([C])

[A]活期、教育储蓄 [B]通知存款、国库券 [C]国库券、教育储蓄 [D]通知存款、教育储蓄

44、以下叙述正确的有([D])。

[A]客户的有密通兑户脱出“理财金账户”后，不需要重新设置密码。

[B]账户脱出“理财金账户”后，将成为一个有密通兑的有折(单)户，产生新的存单(折)，账户的账号将发生变化。

4 个人客户经理业务题库

[C]客户的贷款账户可以在未还清贷款前脱离“理财金账户”卡。 [D]以上叙述都不正确。

45、在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在同城口头挂失的( )天或异地口头挂失的( )天之内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。([D])

[A] 7，10 [B]7，15 [C]5，10 [D] 5，15

46、考察借款人能否按时还贷，关键在于考察其([C])

[A]收入的高低 [B]所提供担保的可靠性 [C]还款期的现金流情况 [D]以上都不正确

47、以下哪一项不是个人外汇买卖价格优惠的档次([A])。

[A]1000-5000美元 [B]5000-50000美元 [C] 50000-100000美元 [D]100000美元以上

48、个人汽车消费贷款金额最高不超过购车金额的([D])。

[A]50% [B]60% [C]70% [D]80%

49、同一投资人购买南方稳健、南方避险、南方宝元基金需开立([A])个南方基金管理公司TA基金账户。

[A] 一个 [B] 两个 [C] 三个 [D] 四个

50、中国工商银行行代理发行的以下几只基金中哪只基金赎回时不需要赎回费([C])。

[A]融通通利系列基金

[B]富国天利增长债券投资基金

[C]华安180

[D]南方避险增值基金

51、个人通知存款的最低起存金额为([2])元。

[1]3万元 [2]5万元 [3]10万元 [4]20万元

52、下列关于贷款期限的表述正确的是([2])。

[1]个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年、5年五个档次 [2]个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年

[3]个人汽车消费贷款期限一般为5年，最长不超过8年 [4]国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年

53、目前可在我省分行办理申购、赎回的开放式基金有([4])。

[1]鹏华行业成长、南方宝元、华安180指数、国泰金鹰、易方达 [2]鹏华行业成长、南方宝元、华安180指数、华安创新、博时成长 [3]鹏华行业成长、南方宝元、华安180指数、南方稳健、南方保底增值 [4]鹏华行业成长、南方宝元、华安180指数、华安创新、南方稳健

57、个人短期信用贷款的期限最长不超过([2])。

[1]6个月; [2]1年 [3]2年 [4]3年

5 个人客户经理业务题库

59、我国第一只开放式基金是([1] )。

[1]华安创新

[2]南方稳健 [3]鹏华成长 [4]国泰金鹰 6

1、对等本金偿还法表述不正确的是([2])。

[1]贷款本金在还款期限内，按总期数的多少分次等额偿还 [2]借款人每期偿还的金额一样

[3]借款人每期偿还的金额包括本金和本期应付利息 [4]个人汽车消费贷款可以不使用等本金还款法 6

4、个人优质客户综合授信业务表述不正确的是([3])。

[1]通过优质客户综合授信发放的贷款可以用于购买房产

[2]个人优质客户综合授信业务的特点就是额度一次核定、在规定期限内滚动使用 [3]综合授信额度最长为5年

[4]个人优质客户综合授信额度采用保证方式担保的，授信有效期原则上不超过1年 6

5、目前发行的凭证式国债，若提前支取按存单面额的([1])收取手续费。

[1]1‰ [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 6

6、对“银证通”或“存折炒股”正确的理解是([1])。

[1]以银行的储蓄账户作为客户的证券交易结算资金账户(保证金账户)，客户通过电话、网上等交易平台进行证券买卖，由系统自动完成交易资金在客户银行储蓄账户上的划转。

[2]“银证通”就是银证转帐。

[3]银行证券实行通存通兑，客户可以在任何一个证券或银行进行证券或银行业务。 [4]银行发行的一种新的信用卡，提供更多使用功能，提供更个性华的服务。 6

7、在个人消费贷款中，不得用于贷款抵押的是([3])。

[1]店面 [2]新车 [3]集体土地 [4]商品房 6

8、活期储蓄异地存款业务不收手续费，异地取款按取款金额的([1])收取。

[1]1% [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 6

9、考察借款人到期能否按时归还贷款本息，关键在于考察其([3])

[1]保证人的经济实力 [2]抵押物的变现价值 [3]借款人的第一还款来源 [4]借款人的融资能力 7

2、定活两便起存金额为([2])元。

[1]1元 [2]50元 [3]10万元 [4]50万元 7

4、个人汽车消费贷款的期限最长为([2])

[1]3年 [2]5年 [3]8年 [4]10年

75、灵通卡帐户代码由3位数组成，代码左起的第一位表示个人金融业务品种，其中

1、

4、7分别表示([1])。

6 个人客户经理业务题库

[1]活期、零存整取、国库券 [2]整存整取、零存整取、国库券 [3]活期、零存整取、存本取息 [4]活期、存本取息、国库券

77、灵通卡最多可下挂( )个个人金融基本帐户和( )个个人金融相关帐户。([4])

[1] 3，1000 [2]1，1000 [3] 1，999 [4]3，999 7

8、仅以所购车辆为抵押的个人汽车消费贷款，借款人的首付比例至少为购车价款的([3])

[1]10% [2]20% [3]30% [4]40% 8

1、新系统中新帐号长度为([2])。

[1]18位 [2]19位 [3]16位 [4]20位

83、假如投资者投资100,000元认购某基金，假设当日该基金单位净值为1.2800元，申购费率为1.0%，其得到的份额为([2])。

[1]77344 [2]77343.75 [3]78125 [4]78125.75 8

4、目前柜台办理“汇款直通车”业务单笔最高汇款金额为([3])万元。

[1]10 [2]50 [3]100 [4]120 8

5、《储蓄管理条例》实施后存入的定活两便储蓄存款，存期在一年以上(含)，无论存期多长，整个存期按支取日挂牌公告的整存整取( )年期定期储蓄存款利率打( )折计息。([3])

[1]一，九 [2]二，六 [3]一，六 [4]二，九 8

6、以下叙述正确的有([4])。

[1]客户的有密通兑户脱出“理财金账户”后，不需要重新设置密码。

[2]账户脱出“理财金账户”后，将成为一个有密通兑的有折(单)户，产生新的存单(折)，账户的账号将发生变化。

[3]客户的贷款账户可以在未还清贷款前脱离“理财金账户”卡。 [4]以上叙述都不正确。 8

7、教育储蓄最长存期为 ([3])。

[1]3年 [2]5年 [3]6年 [4]8年 8

9、中国工商银行理财金账户的“3P服务”不包括以下([3])。

[1]优先、优惠的理财服务 [2]专家、专业的投资顾问 [3]忠实、可靠的理财策划师 [4]私人、个性化银行秘书 90、抵押登记的有效部分是([2])

[1]抵押合同记载的物权 [2]抵押物登记的部分 [3]借款合同标明的部分 [4]产权证记载部分 9

1、我行个人网上银行的品牌是( C ) A、理财e站通 B、金融e通道 C、金融@家 D、e通卡

7 个人客户经理业务题库

92、2003国际权威的( B )杂志将中国唯一的“最佳个人网上银行”奖授予工行。

A、《银行家》 B、《环球金融》 C、《亚洲银行家》 D、《欧洲货币》

93、以灵通卡为注册卡的客户办理网上个人质押贷款必须持有( C )。

A、理财金账户 B、牡丹国际卡 C、个人客户证书 D、理财协议

94、网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以(

B )方式给客户经理留言。

A、呼机 B、手机短信 C、E-MAIL D、语音信箱 9

5、个人客户在签订组合储蓄协议后，我行提供哪种服务?( A ) A、“存本+零整”和“零整+整整” B、“零整+整整”和“定活+零整” C、“存本+整整” 和“存本+零整” D、“零整+整整”和“存本+整整”

96、主机系统和个人理财分析系统(WMS)的网上银行注册交易处理方式( D )。

A、主机系统和个人理财分析系统(WMS)的网上银行注册交易处理都采用批量方式 B、主机系统的网上银行注册交易处理采用实时方式，个人理财分析系统(WMS)采用批量方式

C、主机系统和个人理财分析系统(WMS)的网上银行注册交易处理都采用实时方式 D、主机系统的网上银行注册交易处理采用批量方式，个人理财分析系统(WMS)采用实时方式

97、网上银行质押贷款的规定，哪项是正确的?( C ) A、放款额度起点为人民币1000元 B、单笔放款最高限额不超过50万元 C、贷款金额不得超过质押物金额的90% D、质押贷款允许展期

98、客户注册账户别名最多可为( C )个汉字。

A、6 B、8 C、10 D、12 9

9、对“工行信使”服务描述正确的是?D A、客户在柜面与工行签订信使服务协议 B、网上银行系统只通过手机短信方式

C、网上银行系统只通过电子邮件(E-Mail)方式

D、按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

8 个人客户经理业务题库

100、在客户填完协议信息确认后，理财协议的费用将( C )。

A、系统日终批量自动收取。 B、由客户通过“缴费站”功能缴纳。 C、自动从客户的基本账户中联机实时扣收。

D、由客户选择缴费确认后从基本账户中联机实时扣收。

1、客户在网上银行申购债券总面值(元)必须是( B )的整数倍。

A、50 B、100 C、200 D、300 10

2、网上银行自助签订的贷款合同放款账户、还款账户可为( A )。

A、注册卡对应的基本户 B、注册卡下挂的任一活期账户 C、任一活期账户

D、任一理财金账户卡或灵通卡的基本户 10

3、e通卡不能( B )。

A、设置最大限额 B、登录个人网上银行 C、向注册卡转账 D、查询余额 10

4、定制增值服务中客户可对( B )进行定制。

A、拆借信息 B、证券信息 C、利率信息 D、期货信息

5、个人理财分析系统(WMS)网上银行交易主要服务于我行( D )客户。A、信用卡 B、贷记卡 C、灵通卡 D、理财金账户卡 10

6、客户在柜面追加注册卡时，必须携带本人( C )。

A、理财金账户卡 B、牡丹灵通卡 C、已注册网银的银行卡 D、活期存折

7、为开通对外转账功能的网银客户增加约定转账账户，最多不能超过( C A、5 B、8 C、10 D、16 10

8、在网上银行办理注册卡挂失后，不影响客户下列哪项业务(C )。

A、ATM取现 B、POS消费 C、网银登录 D、网银转账 10

9、以下哪种功能不属于理财数据下载功能。( C )

)个。个人客户经理业务题库

A、余额下载 B、对账单下载 C、对账簿下载 D、当日明细下载

110、网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务，此操作设置自助添加卡最大错误次数为( C )次，如果当日输入错误超过，网上银行将冻结此操作，第二天自动解冻。

A、7 B、5 C、3 D、10 1

11、目前网上银行个人质押贷款的质押品只能为( B )。

A、国债 B、定期存款 C、股票 D、基金 1

12、网上银行对哪类业务没有交易金额的限制? A A、使用个人客户证书办理的支付业务 B、使用密码办理的支付业务 C、转账业务 D、B2C业务

13、每季季末理财金账户的开户网点应根据理财金账户本季度的开户数对收取的理财金账户年服务费按照( D )比例从“个人理财业务收入”科目下转入 “电子银行业务年服务费收入”科目核算?

A、1:9 B、3:7 C、4:6 D、2:8 1

14、网点收取的理财金账户年服务费应记入( A ) “个人理财业务收入”科目?

A、511056 B、511062 C、511068 D、511002 1

15、办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任( B )? A、网点主管 B、业务经办 C、网点负责人 D、凭证保管员

16、修改个人证书缴费标志需( B )。

A、普通柜员授权 B、主管柜员授权 C、特殊柜员授权 D、不需授权

17、我行通过与微软等国际知名公司合作，以及开发拥有自主产权的安全技术，构建了具有国际领先水平的网上银行安全体系，使我行个人网上银行达到( D )级安全级别?

A、客户 B、银行

10 个人客户经理业务题库

C、国家 D、企业

18、个人网上银行提供了( C )账户查询与缴费，无需客户进行注册。

A、理财金账户

B、牡丹信用卡 C、存折

D、个人结算 1

19、在网上银行自助注册的客户不能办理哪项业务?D A、B2C网上购物 B、基金业务 C、投资外汇 D、网上对外转账

120、我行网上银行采取了一系列确保网上交易安全的安全措施，包括采用我国权威的CA认证中心( A )提供的目前最为严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系，以确保客户资金安全。

A、中国金融认证中心 B、中国人民银行

C、中国银行监督管理委员会 D、中国信息安全评测中心 1

21、个人证书中的USBKey如何使用?A A、直接插入有USB接口的计算机中就可以使用 B、需要有专用读卡器才可以使用 C、不需要任何硬件

D、同时需要读卡器和USB接口

22、无需注册的“金融@家”服务，持有存折账户的客户只要通过网上银行输入 ( D )就可以获得相关服务?

A、存折账号 B、存折密码 C、存折账号和校验码 D、存折账号和密码

23、客户在网上自助注册简单方便，当日注册成功，( A )即可使用。

A、当日

B、次日 C、第三日

D、银行批处理后 1

24、USBKey个人证书纳入( B )管理。

A、权限卡 B、空白重要凭证 C、有价单证

11 个人客户经理业务题库

D、低值易耗品

25、对于已注册了网上银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，则必须采用“电子银行信息维护”交易中的( C )功能进行处理。

A、新增注册卡 B、自助注册 C、追加注册卡 D、挂卡

26、个人证书距到期日还剩多长时间，系统开始在客户登录网上银行时提示更新证书?( A )

A、1个月

B、10天 C、7天

D、5天

27、客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行( B )操作。

A、自助增加及更新 B、自助下载及更新 C、自助增加及删除 D、自助下载及删除

28、普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书。( B )

A、当天

B、次日 C、一周后

D、三个工作日 1

29、对个人客户证书的管理，下列描述中不正确的是?( D )

A、证书发放必须换人审核 B、客户证书的核算必须换人复核

C、每日营业终了，各营业网点业务经办根据当日证书领用数、结存数与客户申请表客户证书发放数进行核对，并记载账务

D、业务主办或主管应对记载的账务进行复核，无误后将剩余的客户证书交经办柜员妥善保管

130、网上银行的预约周期转账主要包括两类情况是?( C )

A、活期(卡)转活期(卡)和定期(卡)转活期(卡) B、活期(卡)转整整和定期(卡)转活期(卡) C、活期(卡)转活期(卡)和活期(卡)转零整 D、活期(卡)转活期(卡)和活期(卡)转整整

31、我行在推出( A )在线支付服务的同时，还特别针对网上购物的特点，推出了独具特色的网上购物专用卡( )，专门用于网上购物。

12 个人客户经理业务题库

A、B2C、e通卡 B、B2B、e通卡 C、B2C、灵通卡 D、B2B、灵通卡 1

32、客户在网银办理各项具体的理财协议，必须首先在网银签订一项(

B )。

A、理财协议书 B、理财总协议 C、理财协定书 D、理财约定书 1

33、网上银行预约服务包括( C )三项功能。

A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询 B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询 C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询 D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询 1

34、我行的B2C业务支持( D )。

A、512小时业务 B、524小时业务 C、712小时业务 D、724小时业务 1

35、USBKEY的凭证号为( B)位数字组成。

A、9 B、10 C、11 D、12 1

36、个人网上银行客户用( D )登录网银能够注册e通卡。

A、牡丹信用卡 B、牡丹贷记卡 C、牡丹国际卡 D、牡丹灵通卡

37、网上银行外汇买卖单笔交易起始金额为( B )美元，或等值的其他外币。

A、50 B、100 C、150 D、200 1

38、普通客户证书在距到期日不足( C )时，系统开始在客户登录网银时提示其可更新证书，过期后仍然有相关提示。

A、10天 B、15天 C、一个月 D、二个月

39、客户在以理财金卡和灵通卡申请个人证书时( B )

A、理财金客户及普通客户均为当日开通 B、理财金客户当日开通，普通客户次日开通 C、理财金客户和普通客户均为次日开通 D、理财金客户次日开通，普通客户当日开通

140、如果客户登录密码输入错误当日累计次数超过( B )次，系统会将客户的网上银行用户权限冻结。

A、3 B、6 C、8 D、10 1

41、WMS新开理财金账户卡缴纳年服务费时，下列哪种说法是正确的。( C)

A、只能通过现金缴费

B、可以通过灵通卡或活期存折转账及现金缴费。 C、只能通过灵通卡或活期存折转账缴费，不能现金缴费。

D、只能通过灵通卡、信用卡、贷记卡或活期存折转账缴费，也能现金缴费。 1

42、网点柜员个人证书功能不包括以下哪一项?( C )

A、个人证书恢复 B、个人证书管理 C、个人证书审计 D、个人证书申请

13 个人客户经理业务题库

43、网上银行客户可利用卡间转账功能实现注册卡之间的相互转账，牡丹贷记卡、牡丹信用卡向其他账户转账时( A )。

A、不能使用信用/透支额度 B、可以使用信用/透支额度的50% C、可以使用信用/透支额度的100%，但不可超限

D、可以使用信用/透支额度的100%，可超限但要收取超限费 1

44、客户在网银办理协定金额转帐协议时，必须具有(

D )。

A、牡丹灵通卡 B、理财金账户卡 C、牡丹信用卡 D、个人客户证书 1

45、以下哪一种是组合储蓄协议所具有的功能( B )

A、整整+整整 B、零整+整整 C、存本+整整 D、定活+整整

46、网上银行每个客户，质押贷款放款额度起点为人民币(

)元，单笔放款最高限额不超过(

C )。

A、1000,10万元 B、1000,30万元 C、2000,30万元 D、3000，证书级别确定金额 1

47、网上银行自助签订的抵押贷款中，外币账户的可贷额度为( A )。

A、外币账户可用余额当日现钞买入价质押比率 B、外币账户可用余额当日现汇买入价质押比率 C、外币账户可用余额当日现钞卖出价质押比率 D、外币账户可用余额当日现汇卖出价质押比率

48、新一代个人网上银行投产后，在网银办理个人质押贷款的质押比率为( D )

A、60% B、70% C、80% D、90% 1

49、客户可对导航条进行个性化定制，最多能定制( B )个栏目。

A、8 B、10 C、15 D、20 150、添加注册卡功能所不适用的卡种为( A )

A、e通卡 B、信用卡 C、贷记卡 D、灵通卡

51、网上银行的“我的账户”针对理财金账户客户专门设计了批量转账功能，满足了他们小批量向他人转账的需求，一次批量可进行( D )笔转账汇款业务?

A、10 B、20 C、30 D、50 1

52、网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务，此操作设置自助添加卡最大错误次数为( C )次，如果当日输入错误超过，网上银行将冻结此操作，第二天自动解冻。

A、7 B、5 C、3 D、10 1

53、网上银行的行内汇款是指客户可以通过注册的灵通卡基本账户、牡丹信用卡账户、牡丹贷记卡账户、理财金账户卡向( A )实现汇款的功能。

A、我行同城/异地个人或单位 B、我行同城个人或单位 C、我行异地个人或单位 D、他行个人或单位

14 个人客户经理业务题库

54、跨行汇款功能是指客户可通过注册的理财金账户和灵通卡基本账户、牡丹信用卡向( A )的汇款功能。

A、同城或异地的其他商业银行的个人或单位账户 B、同城的其他商业银行的个人或单位账户 C、异地的其他商业银行的个人或单位账户 D、同城或异地的其他商业银行的个人账户

55、个人网上银行的缴费站不提供以下哪项子功能?( C ) A、在线缴费 B、代缴学费 C、理财金账户卡年费预交D、委托代扣 1

56、已办理理财金账户卡的客户办理网上银行注册时，需填写( C )。

A、《中国工商银行理财金账户开户申请表》 B、《中国工商银行牡丹灵通卡申请表》

C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》 D、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》

57、个人网上银行的终止理财协议不包括以下哪项功能?( D ) A、终止协定金额转账协议 B、终止预约周期转账协议 C、终止T+0理财协议 D、终止组合储蓄协议

58、客户使用网上银行的理财协议执行结果查询功能，不能查询到以下哪些信息?( D ) A、存款到期 B、协议终止 C、欠费提醒 D、理财建议

59、客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行( B )操作。

A、自助增加及更新 B、自助下载及更新 C、自助增加及删除 D、自助下载及删除 160、目前，个人网上债券买卖仅限于( A )买卖?

A、记账式债券 B、凭证式国债 C、建设性国债 D、中长期国债 16

1、个人网上债券买卖的申购债券总面值(元)必须是：( B ) A、1000的整数倍 B、100的整数倍 C、10000的整数倍 D、5000的整数倍 16

2、金融@家的网上贷款功能，以下哪项描述肯定是错误的?( D ) A、在我行有定期存款，且拥有理财金账户卡和灵通卡的客户，可在网上银行中办理个人质押贷款

B、必须在柜面开立综合贷款账户

C、拥有理财金账户的客户，注册为网上银行用户

D、拥有灵通卡的客户，注册为网上银行用户，且不申请个人客户证书

3、WMS中理财金账户开户时的客户级别应( A )输入，否则将报客户级别错误。

A、根据下拉列表输入，本行参数设定 B、根据下拉列表输入，总行参数设定 C、直接手工输入，本行参数设定 D、直接手工输入，总行参数设定

15 个人客户经理业务题库

4、网上银行的银行卡服务，不包括以下哪项功能?( A ) A、银行卡正式挂失 B、牡丹国际卡还贷 C、对账单查询/下载 D、办卡/换卡申请 16

5、客户办理网上债券及基金业务，需首先在银行柜面指定(

D )作为债券及基金的交易凭证。

A、活期存折、灵通卡 B、活期存折、理财金账户卡 C、活期存折、信用卡 D、灵通卡、理财金账户卡

6、个人网上银行的在线支付不提供下列哪项功能?( D ) A、在线付款 B、退货 C、购物及退货明细查询 D、消费积分

7、跨行汇款查询可以查询前(

B )天以内客户提交的他行汇款明细。

A、3 B、5 C、8 D、10 16

8、客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的( C )天内携带本人有效身份证件到我行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的( )天内携带本人有效身份证件到我行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。

A、5，7 B、7，7 C、7，5 D、5，5 16

9、对个人网上银行转账限额的规定，下面的描述哪项不正确?( D ) A、无客户证书的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制 B、有客户证书客户必须凭证书进行转账 C、理财金客户转账金额凭证书没有限制

D、有证书客户凭证书转账，仍然有次数和累计金额限制 170、网上银行的服务费在何时收取?( A ) 为客户开通电子银行服务及延续服务期时收取或在每年固定日收取在客户交易发生时收取或定期(月、季)批量扣收在客户申领证书用品时收取按协议约定时间收取。

1、第一部规范基金运作的《证券投资基金管理暂行办法》是( B )发布的 A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

2、第一部规范开放式基金运作的《开放式证券投资基金试点办法》是(B )发布的 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 17

3、客户认(申)购开放式基金，费用采用( B )计算 A、外扣法 B、内扣法 C、固定费用法 D、客户选择法 17

4、我国目前的基金一般是( A )

16 个人客户经理业务题库

A、契约型 B、公司型 C、对冲型 D、稳定型 17

5、开放式基金的分红纳税比例一般是( D ) A、5% B、10% C、20% D、免税 17

6、开放式基金的申购和赎回以( B )净值为依据

A、前日收市价 B、当日收市价 C、即时交易价 D、后一日收市价 17

7、客户赎回基金，按照法规要求( D )必须支付投资者款项 A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 17

8、按照《开放式证券投资基金试点办法》规定，基金在成立后的封闭期不得超过( A、20个工作日 B、一个月 C、60个工作日 D、三个月 17

9、开放式基金巨额赎回的定义是(B )

A、当日赎回总量超过基金规模的10% B、当日净赎回总量超过基金规模的10% C、当日赎回总量超过当日申购总量 D、当日赎回总量超过上一日申购总量

180、开放式基金属于下列那种类型的基金( B ) A、私募 B、公募 C、保守 D、稳健 18

1、南方基金管理公司的注册地址在( C )

A、北京 B、上海 C、深圳 D、广州 18

2、南方基金公司旗下目前管理( D )基金

A、4只 B、5只 C、6只 D、7只 18

3、南方稳健成长基金是一只( A )型的基金

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型 18

4、南方宝元基金是一只( B )型的基金

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型 18

5、南方避险增值基金是一只( C )型的基金

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型 18

6、南方基金旗下开放式基金的注册登记业务由( D)办理

A、中国证券登记结算公司 B、上海证券交易所 C、深圳证券交易所 D、南方基金管理有限公司 18

7、南方稳健成长基金和南方宝元基金的分红默认方式是( B )

A、现金分红 B、红利转再投资 C、两种都可以 D、未确定 18

8、南方避险增值基金的分红方式是( A )

A、现金分红 B、红利转再投资 C、两种都可以 D、未确定 18

9、南方稳健成长基金和南方宝元基金的开放日是( B)

) D 个人客户经理业务题库

A、每天开放 B、每个证券交易所交易日开放 C、每周一开放D、每月开放一次 190、南方避险增值基金的开放日是( C)

A、每天开放 B、每个证券交易所交易日开放 C、每周一开放 19

1、根据投资对象的不同，证券投资基金的划分类别不包括( C )。

A、股票基金 B、国债基金 C、债券基金 D、指数基金

2、( B )是衡量一个基金经营好坏的主要指标，也是基金单位交易价格的计算依据。

A、基金规模 B、基金收益率 C、基金资产净值 D、基金赎回率 19

3、开放式基金的销售机构不包括( A )。

A、商业银行 B、保险公司 C、证券公司 D、担保公司

4、开放式基金是通过投资者向( C )申购和赎回实现流通的。

A、基金托管人 B、基金受托人 C、基金管理公司 D、证券交易市场

5、根据《证券投资基金管理暂行办法》，一个基金持有一家上市公司的股票，不得超过该基金资产净值的( A )。

A、10% B、20% C、30% D、15% 19

6、基金托管人的实收资本不少于( A )。

A、60亿元 B、70亿元 C、80亿元 D、90亿元 19

7、开放式基金的申购费率不得超过申购金额的( B )。

A、2% B、3% C、4% D、5% 19

8、资本市场上交易的金融产品不包括( D )。

A、股票 B、债券 C、基金证券 D、商业票据

9、广发积极成长积极和广发价值基金的比较基准是( B )

A、中信指数收益*80%+中信国债指数收益*20% B、中信指数收益*20%+中信国债指数收益*80% C、银行500指数收益*80%+中信国债指数收益*20% D、银河500指数收益*20%+银河500国债指数收益*80% 200、广发聚富系列基金的投资理念是( B )

A、顺应市场、积极投资 B、研究创造价值 C、风险管理创造价值 D、稳健投资

1、投资者选择后端收费，持有广发聚富系列基金( C )年后，费率为0。

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年 20

2、广发聚富系列基金转换费为( C )。

A、0 B、1% C、2% D、3% 20

3、广发债券型基金的比较基准是( B )

18 个人客户经理业务题库

A、中信指数收益*80%+中信国债指数收益*20% B、中信指数收益*15%+中信国债指数收益*85% C、银行500指数收益*80%+中信国债指数收益*20% D、银河500指数收益*20%+银河500国债指数收益*80% 20

4、德盛稳健基金属于( B)。

A、伞型基金 B、平衡型基金 C、指数型基金 D、股票型基金 20

5、德盛稳健基金的投资范围不包扩( B )。

A、A股股票 B、B股股票 C、债券 D、银行存款 20

6、德盛稳健基金的资产配置为( D)。

A、股票20%~60%，债券20%~50%，现金5%~10% B、股票25%~80%，债券20%~60%，现金5%~10% C、股票20%~70%，债券20%~75%，现金5%~10% D、股票20%~70%，债券25%~75%，现金5%~10% 20

7、德盛稳健基金的业绩基准是( C )。

A、国泰君安指数50%+上证国债指数50% B、国泰君安指数70%+上证国债指数30% C、国泰君安指数65%+上证国债指数35% D、国泰君安指数60%+上证国债指数40% 20

8、与其它类型的基金相比，平衡型基金的主要特点和优势是( A )。

A、灵活调整股票和债券的投资比例，兼顾长期增值与当期收益，且风险系数远小于股票及股票型基金。

B、各项手续费便宜 C、为中国基金品种的主流 D、预期年收益率高达20% 20

9、国联安基金管理公司的股权结构是( C )。

A、国泰君安证券70%，安联集团30% B、国泰君安证券50%，安联集团50% C、国泰君安证券67%，安联集团33% D、国泰君安证券75%，安联集团25%

210、( A)关于国联安基金管理公司的描述是正确的。

A、中国第一家获准筹建的中外(中德)合资基金公司 B、总公司设立于北京 C、是一家内资基金公司

D、募集发行的第一只基金为封闭式基金

19 个人客户经理业务题库

211、( D )关于安联集团的描述是错误的。

A、业务范围涵盖保险、银行、资产管理等金融领域。

B、旗下有400多只基金，2001年底管理资产高达1.17万亿欧元，为全球第二大资产管理集团。

C、旗下“PIMCO完全回报基金”规模为703亿美元，是全世界规模最大的债券基金。 D、总市值居全球保险类上市公司第五。

212、( C )关于国泰君安证券的描述是错误的。

A、由国泰证券和君安证券于1999年在上海合并组建成立 B、2001年综合实力在全国券商中排名第一 C、全国拥有50个营业部 D、国联安基金公司的中方股东

213、德盛稳健基金采取的投资方法和投资策略是( A )。

A、采取“自上而下”与“自下而上”相结合的方法，进行类别资产和行业资产配置。 B、采取“自下而上”的方法，进行类别资产和行业资产配置。 C、采取“自上而下”的方法，进行类别资产和行业资产配置。 D、采取“明星经理独家操盘”的秘法，进行股票炒作套利。

214、国联安基金的草根研究，其独到之处是( D )

A、是一种独特的炒作套利方法。 B、是一种技术面研究方法。 C、是一种行业研究方法。

D、是由安联集团独创的一种对企业终端市场的有效的动态的跟踪调研，是对传统的金融性研究的有效补充。

215、下列描述中，( B )介绍的国联安基金投资管理流程的主要步骤是正确的。

A、资产配置>股票选择>投资组合构建>绩效评估

B、资产配置>行业分配>股票选择>投资组合构建>风险管理>绩效评估 C、行业分配>股票选择>风险管理>绩效评估 D、股票选择>投资组合构建>风险管理>绩效评估

216、中国工商银行代销德盛稳健基金的最低认购金额是( A )。

A、单笔最低认购金额为1000元人民币。 B、单笔最低认购金额为2000元人民币。 C、单笔最低认购金额为5000元人民币。 D、单笔最低认购金额为10000元人民币。

217、德盛稳健基金的赎回手续费率是( D )。

A、0.1% B、0.2% C、0.3% D、0.5% 20 个人客户经理业务题库

218、认购德盛稳健基金累计达( B )以上送德盛平安保险。

A、5000元 B、10000元 C、15000元 D、20000元

219、认购德盛稳健基金累计达( D )以上可以成为德盛理财俱乐部会员?

A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、30000元 220、国联安基金管理有限公司的客户服务中心电话是(A )。

A、021-38784766 B、021-12345678 C、021-87654321 D、021-55667788 2

21、国联安基金管理有限公司的公司网址是( B )。

A、WWW.GLN.COM B、WWW.GTJA-ALLIANZ.COM C、WWW.ALLIANZ.COM D、WWW.GTJA.COM 2

22、融通成立的时间地点和注册资本金(B)

A、2001年8月，上海，1亿人民币 B、2001年5月，深圳，1.25亿人民币 C、2000年5月，深圳，1.25亿人民币 D、2001年8月，北京，1亿人民币;

23、2003年第一季度，融通基金管理有限公司所管理基金的整体业绩排名是(C)

A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 2

24、从2002年9月13日成立截至2003年5月26日，融通新蓝筹基金为基金持有人带来的回报是(B)。

A. 4.3% B. 10.78% C. 7.1% D. 8.7% 2

25、至2003年6月，融通新蓝筹基金为基金持有人分红的收益率和总额是(A)。

A、6%，1.55亿 B、4.3%，1.3亿 C、3%，0.8亿 D、6.5%，1.7亿

26、系列基金，又称伞形基金，是国际发展的主流品种。以香港为例，截至2003年系列基金占到了基金总数的(A)

A、80% B、20% C、60% D、50% 2

27、南方宝元基金运作8个月第一次分红比例是( C )。

A、1% B、2.3% C、3.2% D、4.3% 2

28、南方稳健成长基金的托管银行是( A )。

A、中国工商银行 B、中国建设银行 C、中国银行 D、中国农业银行 2

29、南方避险增值基金的托管银行是( A )。

21 个人客户经理业务题库

A、中国工商银行 B、中国建设银行 C、中国银行 D、中国农业银行 230、南方避险增值基金是一只( C )的基金。

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型

31、根据相关法律法规规定，开放式基金(包括股票型的基金)投资国债的比例不得少于( D )。

A. 5% B. 10% C. 15% D. 20% 2

32、基金申购是按( B )的基金净值来计算申购份额的。

A、前日收市 B、当日收市 C、即时交易 D、后一日收市 2

33、基金申购赎回成交确认，自( B )日起可到代销银行打印交割单。

A. T+1 B. T+2 C. T+3 D. T+4 2

34、根据《证券投资基金管理暂行办法》，一个基金持有一家上市公司的股票，不得超过该基金资产净值的( A )。

A、10% B、20% C、30% D、15% 2

35、客户认(申)购开放式基金，费用采用( B )计算

A、外扣法 B、内扣法 C、固定费用法 D、客户选择法 2

36、开放式基金巨额赎回的定义是( B )

A、当日赎回总量超过基金规模的10% B、当日净赎回总量超过基金规模的10% B、当日赎回总量超过当日申购总量 D、当日赎回总量超过上一日申购总量 2

37、开放式基金的分红纳税比例一般是( D ) A、5% B、10% C、20% D、免税

38、开放式基金最大的一个特点就是 ( C )，可以随时接受申购和赎回。

A.分红 B.可以投资房地产 C.规模不固定 D.规模固定

39、按照《开放式证券投资基金试点办法》规定，基金在成立后的封闭期不得超过 ( D )

A、20个工作日 B、一个月 C、60个工作日 D、三个月 240、目前，以下哪一类投资品种在国内开放式基金的投资范围之内( C )。

A.期货 B.期权 C.股票 D.房地产 2

41、按基金规模是否固定，可以分成开放式基金和( D )

A.私募基金 B.股票型基金 C.债券型基金 D.封闭式基金 2

42、证券投资基金的基金契约，其当事人包括持有人、管理人和( C )

A.法人 B.自然人 C.托管人 D.中介人

43、证券投资基金在实现可分配的收益时，会向基金的持有人派发( A )

A.红利 B.利息 C.股息 D.利润

22 个人客户经理业务题库

44、在以下几种基金类别中，一般认为风险和收益均为最低的是( D )

A.指数型基金 B.积极主动型基金 C.债券型基金 D.货币市场基金 2

45、按组织形式来分，基金可以分为公司型基金和( A )

A.契约型基金 B.开放式基金 C.封闭式基金 D.指数型基金 2

46、开放式基金在运作过程当中，在有收益的情况下至少( A )分红一次。

A.每年 B.每半年 C. 每季度 D.每月

47、按照《开放式证券投资基金试点办法》规定，基金在成立后的封闭期不得超过 (D )。

A、20个工作日 B、一个月 C、60个工作日 D、三个月 2

48、基金申购赎回成交确认，自( B )日起可到代销银行打印交割单。

A. T+1 B. T+2 C. T+3 D. T+4 2

49、基金申购是按( B )的基金净值来计算申购份额的。

A、前日收市价 B、当日收市价 C、即时交易价 D、后一日收市价 250、开放式基金的申购费率最高不得超过申购金额的( D )。

A.2% B、3% C、4% D、5% 2

51、华安债券型基金的主要投资品种为( D )

A.期货 B.期权 C.股票 D.债券

52、第一部规范基金运作的《证券投资基金管理暂行办法》是哪一年发布的( B ) A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

53、第一部规范开放式基金运作的《开放式证券投资基金试点办法》是哪一年发布的. ( B ) A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 2

54、客户认(申)购开放式基金，费用采用什么方式计算. ( B ) A、外扣法 B、内扣法 C、固定费用法 D、客户选择法 2

55、我国目前的基金一般是什么类型. ( A ) A、契约型 B、公司型 C、对冲型 D、稳定型 2

56、开放式基金的申购和赎回以哪个净值为依据. ( D ) A、前日收市价 B、当日收市价 C、即时交易价 D、后一日收市价 2

57、客户赎回基金，按照法规要求多长时间必须支付投资者款项. ( D ) A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 2

58、即使华安债券型基金募集的资金不作任何证券投资全部存放在托管银行，投资者也可以通过投资基金间接享受( D )的年收益率。

A. 1.59%

B. 1.69% C. 1.79% D. 1.89% 2

59、华安债券型基金的债券投资比例是( C )

A. 50%-60% B. 50%- 100% C. 60%-100% D. 70%-100% 23 个人客户经理业务题库

260、华安创新是属于( B )投资的产品，这种投资方式可以在承担一定风险的情况下，可能得到超过市场平均水平的收益。

A. 指数化 B. 主动型 C. 积极型 D. 平衡型 26

1、华安债券型基金认购费率100万以下为( D )

A. 1.5% B. 1.2% C. 1.0% D. 0.7% 26

2、华安债券型基金的股票投资比例为 ( A )

A. 0-30% B.0-20% C.10%-20% D.10%-30% 26

3、华安180是( B )投资的产品，这种投资方式可以享受股指上涨带来的市场平均收益。

A. 主动型 B. 指数化 C. 积极型 D. 平衡型

4、华安基金管理公司成立于( C )年，是我国首批基金管理公司之一。

A. 1996年 B. 1997年 C. 1998年 D. 1999年 26

5、债券基金的核心优势有安全性好、收益稳定和( A )

A. 流动性高

B.年收益率高 C. 适合各种投资者

D. 固定利率

6、、认购国联安德盛稳健基金100万元的认购费率是( B )。

A、2% B、1% C、0.8% D、0.3% 26

7、德盛稳健基金的单笔最低赎回份额为( A )。

A、100份 B、200份 C、300份 D、400份

8、中国大陆第一只开放式基金是华安基金管理公司发起并管理的( A )

A.华安创新 B.基金安信 C.基金安顺 D.华安180 26

9、中国大陆第一只真正意义上的进行指数化投资的基金是 ( D ) A.华安创新 B.基金安信 C.基金安顺 D.华安180 270、南方基金管理公司的注册地址在( C)。

A、北京 B、上海 C、深圳 D、广州 27

1、南方基金管理公司是( A )成立的。

A、1997年 B、1998年 C、1999年 D、2000年 27

2、南方基金管理的资产规模是( D )。

A、约50亿 B、约100亿 C、约150亿 D、约200亿 27

3、南方稳健成长基金是一只( A )的基金。

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型 27

4、南方宝元基金是一只( B )的基金。

A、股票型 B、债券型 C、保本型 D、指数型 27

5、银联标准的牡丹灵通卡使用( B )位卡号。

A.16 24 个人客户经理业务题库

B.19 C.20 D.18 27

6、银联标准的牡丹灵通卡卡号的7至10位，为( B )。

A.发卡行标识代码 B.发卡机构地区号 C.种类码 D.发卡顺序号

7、银联标准的牡丹灵通卡卡号的1至6位为发卡行标识代码，银联分配给我行的发卡行标识为( A )。

A. 955880或955881 B. 955880 C. 955881 D. 955888 27

8、银联标准的牡丹灵通卡卡号第11位为种类码，其中号码1-4表示( A )。

A.灵通卡 B.管理员卡 C.保留数据 D.柜员权限卡

9、我行发行的借记卡产品主要包括牡丹灵通卡.( D ).牡丹纪念卡和牡丹智能卡。

A.牡丹国际卡 B.牡丹贷记卡 C.牡丹信用卡 D.牡丹专用卡

280、区域性或地区性联名卡的发卡量须在2年内达到如下标准：a基于牡丹国际卡.牡丹贷记卡.牡丹信用卡的联名卡不低于( A )张;b基于牡丹灵通卡的联名卡不低于( )张。

A.2万，5万 B.1万， 5万 C.2万， 4万 D.1万， 4万

1、为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生，代理行经办柜员要按( A )的顺序办理异地业务，以保证账务处理正确。

a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务

A.acb 25 个人客户经理业务题库

B.abc C.cab D.以上都不对

2、各行在受理汇划对账异地储蓄查询查复业务时，《查询查复书》由系统自动实时发出。查复行收到查询书后，必须在( A )日内查清并答复查询行。

A. 2 B. 10 C. 3 D. 15 28

3、每台ATM现金清点间隔时间不得超过( C )天，一般可采取现场清点和更换钞箱两种方式，清点过程应由保卫人员负责现场保卫。

A. 2 B. 1 C. 3 D. 5 28

4、ATM现场清点应在电子摄像监控下进行，做到( A )，清点完毕后恢复系统正常对外服务。

A.双人复点 B. 专人复点 C. 三人复点 D. 交叉复点

5、保险柜密码应不定期更换，每(B )月至少更换一次，更换后应妥善保管，防止遗失，严禁转让他人使用，每次密码使用后须打乱设置。

A. 2 B. 1 C. 3 D. 5 28

6、保险柜备用密码记录和钥匙由专管员和出纳员分别密封后交( B )，入保险柜保管，以备应急之用。

A. 专管员

B.管理中心或营业网点的主管负责人 C.出纳员 D.以上都不对

7、 ATM结账时，要坚持的原则，将ATM流水.ATM轧账单与各种成功交易报表.网点日报表进行核对，以确保自动取款机与所辖营业网点账款核对无误。

A.双线核对 B.账账核对 C.账账核对 D.单线核对

8、如出现( D )客户遗忘磁卡等情况，ATM将作吞卡处理。

A.磁卡未设开户标志 B.磁卡状态为挂失或已销户 C.密码错误次数超限

26 个人客户经理业务题库

D. 以上都是

9、CDM的库款可保留在机内，不必每天清点入库保管，但清点间隔不得超过( B )天。

A. 2 B .7 C. 3 D. 5 290、办理异地口头挂失止付，有效期为( B )天。每笔异地口头挂失业务收取手续费( )元，代理行不办理撤销口头挂失手续。

A. 15 15 B. 15 10 C. 10 10 D. 10 5 291.牡丹灵通卡不能透支，持卡人在ATM上取款，每天最多可取款( A )次，累计金额不超过人民币( )元。

A. 5 5000 B. 4 6000 C. 6 6000 D. 5 7500 292.牡丹灵通卡持卡人须按年缴纳手续费，每卡每年( B )元。在异地取款须按交易金额的( )支付手续费，存款为交易金额的( )。手续费最低1元，最高50元。

A. 10,1%,1% B. 10,1%,0.5% C. 20 ,0.5%，1% D. 20, 1%,0.5% 293.持卡人跨行ATM取款时，须支付手续费，在其领卡城市之内取款，每笔收费不超过( A )元人民币;在其领卡城市之外取款，每笔收费( )元人民币加上取款金额的( )。

A. 2,2,1% B. 2,3,0.5% C. 2,2,0.5% D. 2, 3,1% 294.大额存款挂失的余额标准由各一级(直属)分行自行规定，但最高不超过( A )人民币(或等值外币)。

A. 5万元(含) B. 5万元(不含) C. 10万元(含) D. 10万元(不含) 29

5、个人商业用房的贷款总额最高不得超过抵押物价值的( )成，最长期限为( )年。 27 个人客户经理业务题库 ( B )

A. 7，20 B. 6，10 C. 8，30 D. 5，5 29

6、个人住房装修贷款的贷款额度不超过(A )万元，同时不超过装修工程总费用的( )。

A. 15，70% B. 20，70% C. 15，80% D. 20，80%

7、因住房出售申请转按的，贷款额度最高不得超过该房屋交易价格或评估价值的(A)。

A. 70% B. 80% C. 90% D. 100%

8、个人住房转按贷款期限与房龄之和不得超过(C )年，个人商用房转按贷款期限不得超过( )年。同时房龄一般不超过( )年。

A. 30，10 ，20 B. 20，15 ，15 C. 30，10 ，15 D. 20，15，20 29

9、我行电子银行的品牌名称是什么?(B) A. 现金管理 B. 金融e通道 C. 金融@家 D. 理财e站通 300、以下关于电子银行叙述正确的是：(A) A. 由客户自助办理银行业务

B. 我行电话银行特服号码95588是客户免付话费的电话 C. 网上银行除节假日外均不间断提供服务 D. 客户只能在注册所在地登录使用网上银行

1、我分行电话银行系统人工服务目前不受理客户以下哪些请求?(D) A. 业务咨询 B. 服务投诉 C. 故障投诉 D. 企业客户贷款申请 30

3、我行网上银行网址正确的是: (C) A. D. 30

4、以下不属于我行企业网上银行系统提供的服务功能的是：(D) A. 异地汇款 B. 集团理财 C. B2B网上购物 D. 现金业务 30

5、以下有关我行企业网上银行叙述正确的是：(B)

A. 网上银行注册时系统默认开通注册账户对外转账服务功能

B. 客户登录企业网上银行的id名称是注册申请时就确定下来的，不能够更改 C. 一个企业客户可申请多张客户证书，但每张证书设置的使用权限必须不同 D. 客户通过企业网上银行发出的转账指令是不能够取消的 30

6、牡丹国际卡有(

)特点。

A. 先消费后还款

B. 消费可享受免息期还款优惠 C. 境内外消费和取现 D. 以上功能都有

7、普通信用卡的透支限额是( B )元，金卡的透支限额是(

)元。

A. 5000，20000 B. 5000，10000 C. 8000，20000 D. 8000，10000 30

8、以下说法正确的是( D )。

A. 牡丹信用卡、贷记卡、国际卡等有效期限一般为二年，过期即失效

B. 如持卡人在牡丹卡到期后仍需继续使用，请将过期卡交还发卡机构，并办理换领新卡手续

C.牡丹灵通卡不设有效期限，可长期使用。 D.以上说法均正确

9、境内优势企事业法人有偿兼并、收购国内其他企事业法人、已建成项目及进行资产债务重组中产生的融资需求，可向我行申请办理( B )。

A、流动资金循环贷款 B、并购贷款 C、保理业务 D、搭桥贷款

310、以下信贷业务审批权上收总行( B )：

A、

一、二类政府转贷款 B、钢铁行业项目贷款 C、非融资类保函

D、水电行业项目贷款

311、个人优质客户综合授信业务表述不正确的是( C )。

A、个人优质客户是指经我行认定的未评级优质客户和资信评估等级在AA级以上的客户 B、个人优质客户综合授信业务的特点就是额度一次核定、在规定期限内循环使用

29 个人客户经理业务题库

C、综合授信额度最长为5年

D、个人优质客户综合授信业务是我分行重点发展的个人消费信贷业务

312、个人汽车消费贷款金额最高不超过购车金额的( D )。 A、50% B、60% C、70% D、80%

313、以下关于个人消费呆帐贷款核销，表述不正确的是( D )。

A、因借款人遭受灾害事故产生的个人消费呆帐贷款可以申报核销。

B、贷款本金余额1万元以下，经过追索1年以上，经测算追索成本大于追索收入的个人消费呆帐贷款可以申报核销。

C、由于借款合同和借据等资料损毁，导致我行无法依法催收的个人消费呆帐贷款可以申报核销。

D、贷款核销后就一笔勾销，不必再向借款人和担保人追索。

314、以下关于贷款展期的表述，错误的是( C )。

A、借款人应在贷款到期前申请展期 B、是否展期由贷款人决定 C、贷款展期后要按照原合同约定利率计息 D、担保贷款的展期，要取得担保人的书面同意

315、信用方式贷款的期限最长不超过( B )。

A、6个月; B、1年 C、2年 D、3年

316、个人消费信贷应追求( B )。

A、零风险低收益 B、可承受风险条件下的最大收益 C、高风险高收益 D、低风险高收益

317、个人消费贷款可以用于( B )。

A、注册成立公司 B、经营周转 C、申购股票 D、向他人转贷

318、第一还款来源是指( C )

A、借款人的储蓄账户余额 B、担保人的储蓄账户余额 C、借款人可用于还款的现金来源 D、借款人指定的第一个还款账户

319、对自然人保证人应提供的材料，表述不正确的是( B )。

A、保证人及配偶的有效身份证件。 B、保证人单位出具的保证人工作简历。 C、保证人财产及收入状况证明。

D、保证人及配偶同意提供保证担保的书面文件。 320、个人消费信贷的风险管理是( D )。

A、贷款发放前的贷前调查 B、贷款的审批流程

C、贷款发放后的贷后管理 D、贷款从受理申请到收回本息的全过程

321、以下可以作为保证人的是( D )。

30 个人客户经理业务题库

A、学校 B、医院 C、财政局 D、我行A级的公司信贷客户

322、当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，按照( C )承担保证责任。 A、一般保证 B、最高额保证 C、连带责任保证 D、不承担保证责任

323、考察借款人能否按时还贷，关键在于考察其( C )

A、收入的高低 B、所提供担保的可靠性 C、还款期能产生的现金流量 D、抵押物的价值

324、以下关于抵押品评估，表述错误的是( B )

A、对抵押物的勘察，俗称“核押” B、对高价值的抵押物，可以不到现场勘察 C、抵押物必须足额投保 D、抵押物的价值评估仅能作为参考

325、办理个人消费贷款中，原则上不得用于贷款抵押的是( C )。

A、店面 B、新车 C、集体土地 D、商品房

326、保证担保的有效期在未约定的情况下，是自债务履行期限届满之日起( C ) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年

327、以下风险最低的担保方式是( C )

A、店面抵押 B、银行职员保证 C、我行存单质押 D、新车抵押

328、个人质押贷款的质押物不能有( D )

A、存单 B、寿险保单 C、凭证式国债 D、股票

329、关于我分行与中国人寿保险公司开办的个人保单质押贷款，表述不正确的是( C )

A、贷款金额不超过保单解约金的80% B、贷款最长期限3年且不超过保单期限 C、贷款不能展期 D、目前开办的品种限于国寿鸿泰两全保险 330、关于个人消费贷款五级分类，以下哪种说法不正确( C )

A、个人消费贷款五级分类将贷款余额全额划分。

B、关注类个人消费贷款是指逾期3个月(含)以及连续逾期3个月(含)以内的贷款。 C、不良贷款是指除正常类以外的其他四类形态的贷款。

D、五级分类是指将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五种类别。 3

31、下列关于贷款期限的表述正确的是___。C A、个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年、5年五个档次 B、个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最远的时间确定贷款期限，且最长不得超过的1年。

C、个人汽车消费贷款期限一般为3年，最长不超过5年 D、国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年

32、下列贷款中在签订合同时可以采用到期一次还本付息的是___。B A、个人综合消费贷款 B、个人质押贷款 C、国家助学贷款 D、个人汽车消费贷款

31 个人客户经理业务题库

33、个人短期信用贷款的期限最长不超过___ 。B A、6个月; B、1年 C、2年; D、3年

国家助学贷款最长期限不超过借款学生毕业后的___年。D A、1年; B、2年 C、3年; D、4年

34、个人消费贷款的管户信贷员必须在___个工作日内将贷款档案整理后移交给业务综合人员：B A、3 B、5 C、7 D、15 3

45、贷款管理表述不正确的是___。C A、贷款档案中的复印件必须加盖“与原件相符”字样印戳，并有调查人的双人签字 B、权利凭证原件必须作为重要凭证入库保管，不能夹放在材料中 C、借款合同中贷款要素填写的修改经过经办行盖章便可生效 D、抵押担保的贷款必须经过双人核押 3

36、对等本金偿还法表述不正确的是___。B A、贷款本金在还款期限内，按总期数的多少分次等额偿还 B、借款人每期偿还的金额一样

C、借款人每期偿还的金额包括本金和本期应付利息 D、个人汽车消费贷款可以不使用等本金还款法

37、采用抵押担保的个人优质客户综合授信业务，授信额度最高可达___。C A、50万元 B、30万元 C、100万元 D、500万元 3

38、下列哪些不属于中、长期贷款的贷款品种___。B A、个人汽车消费贷款 B、个人存单质押贷款 C、个人助学贷款 D、个人综合消费贷款 3

39、个人优质客户综合授信业务表述不正确的是___。C A、个人优质客户是指经我行认定的未评级优质客户和资信等级在AA级以上的客户 B、个人优质客户综合授信业务的特点就是额度一次核定、在规定期限内滚动使用 C、综合授信额度最长为5年

D、个人优质客户综合授信额度采用保证方式担保的，金额最高为30万元 340、在个人消费贷款中，不得用于贷款抵押的是___。C A、店面 B、汽车 C、集体土地 D、房屋 3

41、抵押登记的有效部分是___。B A、抵押合同记载的物权 B、抵押物登记的部分

32 个人客户经理业务题库

C、借款合同标明的部分

42、我分行从___开始全面开办个人消费贷款业务。B A.1990年 B.1999年 C.1985年 D.2002年 3

43、以下关于个人消费贷款的表述错误的是___D A.个人消费贷款具有贷款风险分散，资金周转快的特点 B.个人汽车消费贷款是目前我分行重点发展的个人消费信贷品种 C.个人消费贷款必须实行“双人调查、三级审批”的制度 D.个人消费贷款可作为转化公司信贷不良贷款的一种重要手段。 3

44、以下___不是目前我分行开办的个人消费信贷品种。D A.个人质押贷款 B.个人汽车消费贷款

C.个人短期信用贷款 D.个人住房储蓄贷款

45、以下___不是我行发展个人消费信贷业务的主要策略。D A. 组建个人消费信贷中心，实施集约化经营。 B. 加快人员和机构建设

C. 优化调整贷款结构，实行有进有退的策略。 D.在所有网点全面开办个人消费贷款业务

46、以下___不是个人消费不良贷款的处置转化主要措施。C A.催收 B.依法收贷 C.展期 D.核销 3

47、以下___不能申报核销D A. 借款人死亡，或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪或者死亡，贷款行依法以其财产或者遗产进行清偿，并对保证人进行追偿后，未能收回的债权;

B. 借款人不能偿还到期贷款本息，贷款行诉诸法律，经法院对借款人和保证人强制执行，借款人和保证人均无财产可执行，经法院裁定诉讼终结或终止(中止)执行后，贷款行仍无法收回的债权;

C. 经贷款行追索一年以上确实无法收回的、或经测算追索成本高于贷款本息的1万元(含)以下的小额呆账，在贷款行出具追索证明、测算依据并经稽核部门认定后，确实无法收回的债权;

D.丧失诉讼时效的个人消费不良贷款

48、按现行规定，个人汽车消费贷款的贷款额度最高不超过购车款的___。C A、80% B、70% C、60% D、50% 3

49、___不是我分行个人汽车消费贷款支持的对象。C A、国产轿车 B、进口轿车 C、国产农用车 D、进口工程车 350、___不是《担保法》规定的担保方式。D A、抵押 B、质押

33 个人客户经理业务题库

C、保证 D、保证保险

51、贷款人处理抵(质)押物所得款，应用于清偿___。C A、贷款本金

B、贷款本息、逾期罚息 C、贷款本息、逾期罚息、违约金 D、贷款本金、逾期罚息、违约金 3

52、不能质押的权利有___：B A、提单 B、仓单 C、广播电视收费权 D、公路收费权 3

53、下列不得抵押的权利有：

A、机器设备 B、汽车 C、耕地 D、房屋 3

54、未约定保证期间的，保证期间为___：C A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、2年

55、在一般保证中，当债务人不履行债务时，债权人首先应该向___主张债权。B A、债务人 B、保证人 C、债务人或保证人 D、以上都不对

56、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照___承担保证责任。C A、一般保证 B、保证无效 C、连带保证 D、以上都不对 3

57、抵押合同___自起生效

A、借款合同签订之日 B、抵押合同签订之日 C、抵押登记机关收件之日 D、抵押登记之日 3

58、5年期的个人汽车消费贷款属于(B)

A.短期贷款 B.中期贷款 C.长期贷款 D.以上都不正确 3

59、关于贷款展期的规定，以下正确的是(C)

A.贷款展期后，按照展期期限确定利率档次 B.短期贷款展期期限不超过1年

C.中期贷款展期期限不得超过原贷款期限的一半 D.个人消费贷款都不得展期 360、存单质押合同自(D)起生效

A.《借款合同》签定之日起 B.《质押合同》签定之日起 C.质押物登记之日起 D.存单交由贷款行占有之日起 36

1、关于个人消费贷款的抵押担保，表述错误的是(D)

A.以唯一住房抵押的，借款人为我分行优质客户，抵借比最高不得超过50% B.以唯一住房为抵押的，借款人应当有充足、稳定的第一还款来源 C.不接受抵押物处于城市(含县城)以外地区的房地产抵押 D.抵押物可为借款人及其直系亲属第三方财产

34 个人客户经理业务题库

2、关于个人消费贷款的保证担保，以下表述错误的是(D)

A. 保证担保的个人优质客户综合授信业务中，实际用款期限在1年以下的(含)，使用个人短期信用贷款科目;

B. 不接受法人客户为其内部员工贷款提供保证担保的个人消费贷款。 C. 本行员工不得为他人借款提供担保。

D. 法人为保证人的，必须是我行信用评级为A-级(含)以上的客户

3、仅以所购车辆为抵押的个人汽车消费贷款，借款人的首付比例至少为购车价款的___(D)

A、10% B、20% C、30% D、40% 36

4、项目贷款检查间隔期不超过( C )。

A、30天 B、60天 C、90天 D、120天

5、客户通过网上结算办理同城转账付款业务时，每笔收取( B )元结算手续费，办理异地转账付款业务时，按人民银行有关规定缴结算费用。

A、0.5元 B、1元 C、2元 D、2.5元

6、流动资金贷款到期后，客户因各种原因不能按期归还，可在贷款到期前( A )个工作日向银行申请展期，项目贷款客户不能按期归还借款，应提前( )向银行提出展期申请。

A.10，一个月 B.7,半个月 C.15, 一个月 D.15, 半个月

7、对于会计师事务所拒绝发表意见或出具保留意见的企业，信用等级不得超过( D )级。

A.BBB B.BBB+ C.A D.A+ 36

8、贸易项下的非融资类人民币保函期限一般不超过( B )。

A.0.5年 B.1年 C.2年 D.3年

9、按照国务院[1996]35号文件规定的交通运输项目的资本金比例为( C )。

A.20%以上 B.25%以上 C.35%以上 D.40%以上

370、每年(C )为活期储蓄存款的结息日。

A. 7月1日 B. 12月31日 C. 6月30日 D. 1月1日

1、定活两便起存金额为( B )元

A.1 元 B.50元

35 个人客户经理业务题库

C.10万元 D. 50万元

2、个人通知存款的最低支取金额为(B ) A.1万元 B.5万元 C.10万元

D.15万元

3、教育储蓄最高额度为(B )元。

A. 一万 B. 二万 C. 三万 D.五万

4、凭证式国债提前支取按存单面额的(B )收取手续费。

A. 1% B. 2% C. 3% D. 4%

5、牡丹信用卡商务金卡的年手续费为(D )元。

A. 20元 B. 40元 C. 50元 D. 80元

二、多项选择题

1、个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的( [A] [B] [C] [D])，以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。

[A]深浅 [B]频率 [C]幅度 [D]场合与气氛

2、个人客户经理在任何场合下，要绝对保守的客户个人隐私包括([A][B][C])

[A]财务隐私 [B]家庭隐私 [C]习惯隐私 [D]以上只有[A]是正确的

3、“理财金账户”的品牌内涵是([A] [B] [D] )。

[A]服务的品牌 [B]高科技的品牌 [C]个性化的品牌 [D]彰显身份的品牌

4、电子银行特别适合以下客户使用：([B][C][D])

[A]经常到储蓄网点存入营业现金款 [B]经常出差到外地

[C]住所离银行营业网点较远 [D]需要在夜间办理账户查询与转账业务

36 个人客户经理业务题库

5、人民币个人通知存款的品种有([A] [D])

[A]一天个人通知存款 [B]三天个人通知存款 [C]五天个人通知存款 [D]七天个人通知存款

6、关于电子银行柜面交易叙述正确的是：([A][B])

[A]客户可到我分行银行卡发卡所在地区的任一储蓄营业网点办理电话银行注册手续 [B]客户可到我分行银行卡发卡所在地区的任一储蓄营业网点办理网上银行注册手续 [C]客户可到我分行任一储蓄营业网点办理电话银行注册手续 [D]客户可到我分行任一储蓄营业网点办理电话银行注册手续

7、借款人因购置或接受赠与、继承原借款人房产申请转按揭的，须具备以下([A][B][C][D])条件。

[A]原借款人必须还清到期尚未归还的本金、利息和罚息 [B]原借款人对所购房屋具有合法处置权利，房屋未设定其他权利 [C]对所购房屋抵押的，房屋转让须经抵押人出具同意转让的文件 [D]房屋产权共有的，须经房屋产权共有人出具同意转让的证明

8、储户遗失存单、存折、印章、遗忘密码，必须持本人身份证明办理挂失手续。本人身份证明是指([A] [B] [D])

[A]户口簿、居民身份证、有效期内的临时居民身份证 [B]外籍储户凭护照、居住证 [C]工作证、驾驶证 [D]军人证

9、对抵、质押的评估，一般要评估其([A][B][D])

[A]法律有效性 [B]经济充分性 [C]收益可靠性 [D]变现及时性

10、借款人申请人住房加按揭贷款时，应具备以下哪几个条件?([A][B][C][D])

[A]在我行贷款已超过1年的个人住房贷款客户 [B]原贷款无连续两次(含)以上违约纪录 [C]有稳定的收入来源，能够按期偿还贷本息

[D]抵押物必须为现房，并且贷款人应对抵押房产具有合法、完全的产权

11、挂入灵通卡的帐户要符合哪些条件：( [B] [D] )

[A]必须是无密码的帐户; [B] 必须是通兑且状态正常的帐户 [C]可以是挂失的帐户 [D]帐户与灵通卡的客户信息号必须相符

12、个人申请住房贷款，就遵循以下([A][C][D])原则对其资信状况进行评估：

[A]真实性原则 [B]客观性原则 [C]谨慎性原则 [D]量化性原则

13、理财金账户正常收费不包括([B] [D])。

[A]年费 [B]工本费 [C]单项服务费 [D]信息费

14、以下关于电子银行叙述正确的是：([A][B][C][D]) [A]为客户提供一年365天每天24小时不间断服务

37 个人客户经理业务题库

[B]是客户自助办理银行业务的离柜服务方式 [C]可有效缓解营业网点柜面压力

[D]电子银行服务方式可降低银行的经营成本

15、工商银行可以受理外汇卡([A][B][C])

[A]美国运通卡 [B]大来卡 [C]日本JCB [D]太平洋卡

16、保证担保的方式主要包括([A][D])

[A]连带责任保证 [B]法人保证 [C]自然人保证 [D]一般保证

17、持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理下挂储蓄帐户的离柜查询业务。([A] [B] [C] [D])

[A]自动柜员机 [B]银行自助终端 [C]电话银行 [D]网上银行

18、除委托贷款外，借款人申请贷款可为([A][B][C][D])

[A]信用贷款 [B]抵押贷款 [C]质押贷款 [D]保证贷款

19、目前理财金账户的年费收取方式有([B] [C]). [A]按业务笔数联机扣收 [B]批量扣收年费 [C]柜面现金收取 [D]手机缴费 20、可在储蓄所办理牡丹信用卡的( [B][C][D] ) 业务

[A]销户

[B]卡片启用 [C]重置密码

[D]存取款

21、借款人的信用纪录包括([A][B][D])

[A]银行还款纪录 [B]商业信用纪录 [C]工作档案纪录 [D]社会信用纪录

22、持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理离柜转帐业务。([A] [B] [C] [D] )

[A]自动柜员机 [B]销售终端(POS) [C]电话银行 [D]网上银行

23、个人消费信贷的有([A] [B] [C])特点。

[A]单笔金额小 [B]贷款周转性强 [C]贷款风险分散 [D]贷款工作量小

24、客户使用网上银行应具备以下条件([A][B][C])

[A]一台电脑 [B]电脑已安装好Window系列的操作系统 [C]电脑可以上网 [D]一部电话机

25、客户可以根据需要选择( [A] [B] [C])等种类开立“理财金账户”。

[A]活期储蓄 [B]定期储蓄 [C]凭证式国债 [D]定期一本通

26、贷记卡可以享受免息还款期有([A][B][C] ). [A]透支利息

[B]滞纳金 [C]超现费

[D]透支取现

27、使用灵通卡可办理的卡内帐户之间临柜转帐业务有( [A] [B] [C] )。

[A]活期转活期 [B]活期转定期一本通 [C]定期一本通转活期 [D]活期转个人通知存款

28、([A] [B] [C])可作为个人综合消费贷款质押物。

[A]我行的储蓄存单(折) [B]与我行签有合作协议的他行存单

38 个人客户经理业务题库

[C]凭证式国债 [D]股票

29、营业网点柜员受理牡丹信用卡取现需审核内容( [A][B][C][D] ) [A]牡丹卡是否有剪角、打孔、折断、涂改、卡号模糊或数字大小不

一、排列不整齐、签名栏内有“样卡”、“测试卡”等非正常字样等情况; [B]确认是否为可取现的卡种; [C]牡丹卡是否在有效期内; [D]是否为止付卡。

30、个人综合消费贷款可采用的担保方式有([A][B])

[A]质押 [B]房产抵押 [C]保证 [D]动产抵押

31、挂失业务受理范围为( [A] [B] )

[A]存单(折)、卡的正式挂失 [B] 密码挂失 [C]“理财金帐户”对帐簿 [D]个人存款证明挂失

32、以下关于个人消费贷款利率的表述，正确的是([A][D])。

[A]个人消费贷款按照人民银行规定的同档次利率执行。 [B]个人消费贷款利率同个人住房贷款利率一样。

[C]个人消费贷款利率可以在人民银行规定范围内上浮，但不得下浮。 [D]个人消费贷款期限超过一年的，要实行分段计息。

33、办理预约周期转账的规定有( [B] [C] )。

[A]转出方账户必须为客户本人的账户，转入账户也只能是本人的账户。

[B]转出账户必须是活期、信用卡账户，转入账户可以为活期、信用卡、零存整取储蓄账户。

[C]转账周期可以是月周期(不分大月、小月)，日周期(按实际天数计算)。 [D]转账协议的签订可以由他人代为办理。

34、代理基金业务中客户的资金帐户交易卡可以是([B][C][D])

[A]牡丹信用卡 [B]牡丹灵通卡 [C]客户自助卡 [D]理财金账户卡

35、个人住房贷款还款方式有以下([A][B][C][D])种。

[A]等额还款法 [B]等额本金还款法 [C]递减还款法 [D]递增还款法

36、以下([A][D])两个交易使用“代理**公司基金账户业务申请书”

[A] 5151TA基金销户 [B]5115基金转托管 [C] 5143基金转换 [D]5150TA基金账户开户

37、([C][D] )客户可以成为“理财金账户”客户?

[A]发展型客户 [B]普通型客户 [C]富裕型客户 [D] 贵宾型客户

38、([A] [B] )是“汇市通”的业务功能。

[A]套利 [B]套汇 [C]套息 [D]避险

39 个人客户经理业务题库

39、目前我行代理的债券品种有([A][B])

[A]凭证式国债 [B]记账式国债 [C]可转债 [D]国债回购 40、个人客户经理基本工作规范包括([A][B][C][D])等。

[A]优质客户联系制、重要营销活动预案制度 [B]档案管理制度、工作日志制度 [C]信息反馈制度、工作例会制度 [D]客户分析评估制度、信息保密制度

41、人民币个人通知存款的品种有([A] [D])

[A]一天个人通知存款 [B]三天个人通知存款 [C]五天个人通知存款 [D]七天个人通知存款

42、中国工商银行福建省分行“缴费直通车”的业务渠道有 ( [A] [B] [D])

[A]委托缴费 [B]电话银行 [C]ATM [D]自助终端

43、目前个人消费信贷的有哪些还款方式([A] [B] [C])

[A]到期一次还本付息 [B]等本金分次 [C]等额本息分次 [D]特别约定

44、储户遗失存单、存折、印章、遗忘密码，必须持本人身份证明办理挂失手续。本人身份证明是指([A] [B] [C] [D])

[A]居民身份证、有效期内的临时居民身份证 [B]外籍储户凭护照、居住证 [C]户口簿 [D]军人证

45、基金分红的方式有([A] [B] )

[A]现金分红 [B]基金再投资 [C]转增派送 [D]基金配送

46、个人消费信贷的有([A] [B] [C])特点。

[A]单笔金额小 [B]贷款周转性强 [C]贷款风险分散 [D]贷款工作量小

47、挂入灵通卡的帐户要符合哪些条件：( [A] [D] )

[A]必须是通兑且状态正常的帐户 [B]必须是无密码的帐户;

[C]可以是冻结的帐户 [D]帐户与灵通卡的客户信息号必须相符。

48、理财金账户正常收费包括([A] [C])。

[A]年费 [B]工本费 [C]单项服务费 [D]信息费

49、([A] [B] [C])可作为个人综合消费贷款质押物。

[A]工行的储蓄存单(折)

[B]银行间签有止付冻结协议的本地其他商业银行的储蓄存单(折) [C]银行与其签有业务合作协议的邮储存单 [D]借款人拥有的可上市流通的股票

50、持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理下挂储蓄帐户的离柜查询业务。([A] [B] [C] [D])

[A]自动柜员机 [B]银行自助终端 [C]电话银行 [D]网上银行

40 个人客户经理业务题库

51、目前理财金账户的年费收取方式有([B] [C]). [A]按业务笔数联机扣收 [B]批量扣收年费 [C]柜面现金收取 [D]手机缴费

52、办理个人综合消费贷款的借款人应具备的基本条件是([A] [B] [C])。

[A]在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民

[B]遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录

[C]有正当的职业和稳定的收入，具有按期偿还贷款本息的能力 [D]必须在贷款银行有C个月以上的大额存款

53、持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理离柜转帐业务。([A] [B] [C] [D] )

[A]自动柜员机 [B]销售终端(POS) [C]电话银行 [D]网上银行

54、中国工商银行“汇市通”对于客户的优惠档次有([A] [C] [D])

[A]5000-50000美元 [B]A0000-50000美元 [C]50000-A00000美元 [D]A00000美元以上

55、目前我分行个人金融部门开办的个人消费信贷品种包括([A] [B] [C])。

[A]个人汽车消费贷款 [B]个人综合消费贷款 [C]个人质押贷款 [D]个人住房装修贷款

56、客户可以根据需要选择( [A] [B] [C])等种类开立“理财金账户”。

[A]活期储蓄 [B]定期储蓄 [C]凭证式国债 [D]定期一本通

57、在以保证方式发放的贷款中，([A] [D])不能做为保证人。

[A]学校 [B]公司法人 [C]公民 [D]医院

58、使用灵通卡可办理的卡内帐户之间临柜转帐业务有( [A] [B] [C] )。 [A]活期转活期 [B]活期转定期一本通 [C]定期一本通转活期 [D]活期转个人通知存款

59、“理财金账户”的品牌内涵是([A] [B] [D] )。

[A]服务的品牌 [B]高科技的品牌 [C]个性化的品牌 [D]彰显身份的品牌 60、抵押担保的有效范围包括([A] [B] [C] [D] [E])。

[A]主债权 [B]利息 [C]违约金 [D]损害赔偿金 [E]实现抵押权的费用 6

1、允许办理托收的业务种类有如下几种([A] [B] [C] [D])

[A]活期储蓄存款 [B]本外币整存整取储蓄(存单)存款 [C]零存整取储蓄存款 [D]存本取息储蓄存款 6

2、以下([A] [B] [C])是“理财金账户”对账簿与普通存折的不同之处。

[A] “理财金账户”对账簿是对各类业务的序时综合记载，而存折仅按序时记载同一类业务。

[B]“理财金账户”对账簿不具有法律规定的任何权属证明，不能用于抵押或质押，而存 41 个人客户经理业务题库

折是客户的权利证明，可作为质押。

[C]“理财金账户”对账簿仅作为对账依据，不作为支取存款的凭证，而普通存折是支取存款的重要依据。 [D] 以上都不正确。

63、以下关于办理个人汽车消费贷款的表述，正确的是([A] [D])

[A]个人汽车消费贷款是指借款人用于购买汽车贷款人民币贷款 [B]个人汽车消费贷款实行优惠利率,即贷款利率在基准利率基础上一律下浮A0% [C]个人汽车消费贷款可以采用信用方式发放

[D]个人汽车消费贷款是我行目前重点发展的个人消费贷款品种 6

4、挂失业务受理范围为( [A] [B] [C] )

[A]存单(折)、卡的正式挂失 [B]存单(折)口头挂失 [C]密码挂失 [D]个人存款证明挂失 6

5、办理预约周期转账的规定有( [B] [C] )。

[A]转出方账户必须为客户本人的账户，转入账户也只能是本人的账户。

[B]转出账户必须是活期、信用卡账户，转入账户可以为活期、信用卡、零存整取储蓄账户。

[C]转账周期可以是月周期(不分大月、小月)，日周期(按实际天数计算)。 [D]转账协议的签订可以由他人代为办理。

66、借款人向我行申请个人消费贷款，必须提供的材料有([A] [B] [C] [D])。

[A]借款申请书 [B]合法有效的身份证明 [C]收入证明 [D]居住地址证明

67、银行协助有权机关执行查询、冻结和扣划储蓄存款工作时，应坚持原则有([A] [B] [C] [D] )

[A]依法合规原则 [B]不介入纠纷原则 [C]维护银行自身合法权益原则 [D]不损害客户合法权益原则 6

8、以下有关资信证明的叙述正确的有([A] [B] [C])。

[A]客户的资信证明银行可以代为打印多份。

[B]客户只要归还所有银行提供的资信证明即可提前解除资信证明。 [C]资信证明每份B0元。 [D]以上叙述均不正确。

69、评估抵押物风险，主要包括评估抵押物的([A] [B] [C])

[A]法律有效性 [B]经济充分性 [C]变现及时性 [D]抵押物的用途

42 个人客户经理业务题库

70、活期一本通和定期一本通可冻结( [A] [B] [C] )

[A]整个主账户 [B]一个子账户 [C]一个以上子账户 [D]以上都不正确

71、([A] [B] )是“汇市通”的业务功能。

[A]套利 [B]套汇 [C]套息 [D]避险 7

2、有权对个人储蓄存款采取扣划措施的机关有([A] [B] [C] )

[A]法院 [B]税务机关 [C]海关总署走私犯罪侦察局 [D]检察院 7

3、顾客目前可通过以下([A] [C] [D])方式进行外汇买卖。

[A]银行柜台 [B]自助终端 [C]电话银行 [D]网上银行 7

4、我分行开办的个人储蓄的币种有( [A] [B] [C] [D])

[A]美元、日元、港币 [B]英镑、澳大利亚元、人民币 [C]新加坡元、欧元 [D]加拿大元、瑞士法朗 7

5、个人客户经理在任何场合下，要绝对保守的客户个人隐私包括( [A] [B] [C] ) [A]财务隐私 [B]家庭隐私 [C]习惯隐私 [D]以上只有[A]是正确的

76、个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的( [A] [B] [C] [D])，以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。

[A]深浅 [B]频率 [C]幅度 [D]场合与气氛 7

7、使用灵通卡可办理其下挂的( [A] [B] [D])帐户的结算类业务。

[A]活期 [B]零存整取 [C]个人通知存款 [D]存本取息 7

8、客户信息号是由系统根据客户的( [B] [C] [D] )自动产生唯一的客户信息编号。

[A]地址 [B]姓名 [C]证件类型 [D]证件号码 7

9、客户接待中正确的握手规范有([A] [B] [C] [D] )。

[A]女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手。 [B]不要在戴手套时与客户握手。

[C]握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可。

[D]如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可。

80、目前我行代理销售的保险品种有([A] [B] [C])

[A]国寿鸿泰 [B]千禧红 [C]红利来 [D]幸福来。 8

1、“金融@家”提供的一揽子服务功能，囊括了(A、B、C、D、E)等各类业务。

A、银行 B、股票 C、外汇 D、保险 E、基金

43 个人客户经理业务题库

82、基金投资人必须将基金交易帐户的(A、B)注册为网上银行用户,然后才能在网银办理基金业务。

A、灵通卡 B、理财金账户卡 C、信用卡 D、储蓄账户

83、目前网上银行理财协议功能包括(A、B、D)。

A、协定金额转账协议 B、预约周期转账协议 C、定活通理财协议 D、T+0理财协议

84、WMS中的网银注册信息查询功能需要客户提供的(A、C)来得到客户网银注册信息和所有注册卡的信息。

A、客户注册卡 B、客户姓名 C、客户身份证件 D、个人客户证书

85、组合存款设计包括以下哪几种方案。(A、B、C、D、E)

A、已知存款金额及存期，设计最大本息方案 B、已知存入金额及到期金额，设计最短存期方案 C、已知每月存入金额及存期，设计最大本息方案 D、已知每月存入金额及到期金额，设计最短存期方案 E、已知存期及到期金额，设计每月存入金额 8

6、存折版网上银行所具有的功能有(A、B、C、D)。

A、在线缴费

B、个人网上银行动态演示 C、网上银行自助注册 D、申请信用卡

87、网上银行外汇买卖委托交易包括(A、C)。

A、建立委托交易 B、暂停委托交易 C、撤销委托交易 D、临时委托交易

88、凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务，包括：(A、B、C) 44 个人客户经理业务题库

A、个人网上银行注册 B、客户证书申请、下载 C、客户信息和证书的变更手续 D、客户网络的设置

89、客户证书存储介质分为：(A、B)

A、USBkey B、IC卡 C、CPU D、移动硬盘

80、客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》：(A、B、C、D)

A、申请增加网上银行、电话银行注册卡;

B、增加网上银行、电话银行对外转账权限;增加网上银行约定转账账户; C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码;

D、网上银行客户申请、更换客户证书;客户证书状态查询并要求银行代为下载证书;冻结、解冻、作废客户证书。

91、异地转账、异地行内汇款、跨行汇款(包括同城、异地)收费标准为(A、C)。

A、5000元以下的，按转账金额1%收取手续费。 B、5000元以下的，按转账金额0.5%收取手续费。 C、5000元(含)以上，按每笔50元收取。 D、5000元(含)以上，按每笔100元收取。

92、存折版客户通过网上银行能够对存折账户进行(A、D)，而无需注册。

A、查询 B、转账C、贷款 D、缴费

93、客户在网上银行自助注册后，可以办理哪些业务?(B、C、D)

A、网上对外转账B、买卖股票 C、投资外汇 D、B2C网上购物

94、客户在我行网站上进行自助注册后可以对哪些账户进行查询?(A、B、C、D)

A、牡丹信用卡 B、贷记卡 C、灵通卡 D、理财金账户 9

5、客户在选择金融@家服务时，哪些说法是正确的?(A、B、D)

A、不注册就可以获得“金融@家”有限的服务 B、可以通过网上自助注册获得金融@家的部分服务 C、可以通过网上自助注册获得金融@家的全部服务 D、可以通过到网点柜台注册获得“金融@家”全部服务 9

6、个人证书(B、C、D)交易需要内部管理系统柜员的双重审核。

A、申请 B、冻结 C、解冻 D、作废 E、下载

45 个人客户经理业务题库

97、WMS的理财金账户综合开户交易为联动交易,包含以下(A、B、C、D)等交易。

A、查询(修改)客户信息 B、理财金账户开户 C、开户缴费

D、电子银行注册(维护)

98、电子银行注册信息维护交易可以实现的功能包括(A、B、C、D、E)

A、追加和删除注册卡

B、追加和取消网银对外转账功能 C、追加和删除约定账号 D、修改网银收费标志

E、追加个人客户证书及修改证书凭证号

99、网上银行的证书客户可享受的增值服务包括：(A、B、C)

A、账户管理类 B、对外支付类 C、个人理财类 D、年费减免类

100、除网上银行注册外，理财中心的柜面还为客户提供以下哪些网银服务?(A、B、C、D) A、追加客户证书;B、网上银行注册信息维护;C、查询个人证书管理信息;D、重置网上银行密码

1、拥有证书的客户在网银办理“个人转帐”，包括：(A、B、C)

A、在网上银行中注册的灵通卡/理财金账户卡下挂账户之间转账 B、在注册卡之间转账

C、向同城本行的他人的灵通卡、活期或信用卡账户资金划转 D、向同城他行的他人账户汇款

2、网上银行的个人理财功能主要包括?(A、B、C、D、E)

A、协议理财、预约服务 B、理财计算器

C、我的客户经理、客户费率查询 D、定制增值服务

E、理财数据下载、理财软件下载/注册

3、目前，网银推出的理财协议主要包括?(B、C、D)

A、定活通协议 B、协定金额转账协议 C、预约周期转账协议 D、T+0理财协议 10

4、金融@家的网上证券功能包括?(A、B、C、D)

A、网上股票 B、网上基金 C、网上国债 D、证券信息 10

5、客户通过网上银行进行债券买卖，以下说法正确的是：(A、C、D)

A、需首先在营业网点开立二级债券托管账户

B、指定一个本人的定期存折户作为国债买卖的资金账户

46 个人客户经理业务题库

C、将该债券托管账户挂到灵通卡或理财金卡上 D、注册成为网上银行的用户

6、根据转帐帐户及内部处理方式的不同，网上银行个人转帐汇款业务又进一步细分为(A、B、C)几项子功能。

A、个人转帐 B、行内汇款 C、跨行汇款 D、他行向本行汇款 10

7、基金投资人可通过我行网上银行系统完成(A、B、C、D)业务。

A、基金认购 B、基金申购 C、基金赎回 D、基金相关信息查询 10

8、网上记帐式债券业务为个人客户提供(A、B、D)功能。

A、账户查询功能 B、网上交易功能 C、债券托管账户挂卡 D、债券资金账户指定

9、WMS中电子银行交易包括下面哪些交易。(A、B、C、D)

A、网上银行注册

B、修改网上银行注册客户信息 C、重置网上银行密码 D、网上银行注册信息查询

110、工行信使服务是指客户在网上与工行在线签订信使服务协议后，银行通过(A、C)方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务的新型金融服务产品。

A、手机短信 B、语音信箱 C、电子邮件 D、固定电话 E、特快专递 1

11、投资开放式基金有什么好处(A、B、C)

A、组合投资 B、分散风险 C、专家理财 D、收益共享

12、下面关于开放式基金和封闭式基金的表述哪些是正确的(B、C、D )

A、开放式基金规模规定，封闭式基金规模不固定 B、开放式基金没有存续期限，封闭式基金有存续期限 C、开放式基金不上市交易，封闭式基金上市交易

D、开放式基金按净值交易，封闭式基金交易价格受供求关系影响 1

13、开放式基金相对封闭式基金的优势有哪些( A、B、D )

A、赎回机制，对管理人的约束

B、交易价格方式，不会出现折价交易的现象 C、手续费更低 D、更多的客户服务

14、下面哪些理由可以向客户解释开放式基金的长期投资价值( A、B、C、D)

A、投资期限越长，收益越趋向稳定 B、投资期限越长，风险越低

47 个人客户经理业务题库

C、投资期限越长，平均一年的回报会越高 D、投资期限越长，一次性支付的成本会越低 1

15、开放式基金满足下列哪些条件可以成立(A、C )

A、净销售额超过2亿 B、净销售额超过5亿 C、基金持有人超过100人 D、基金持有人超过200人

16、《开放式证券投资基金试点办法》规定的申购费率和赎回费率最高比例是( B、C )

A、申购费不超过3% B、申购费不超过5% C、赎回费不超过3% D、赎回费不超过5% 1

17、按照基金的投资对象可以把基金分为几类( A、B、C、D )

A、股票型 B、债券型 C、货币型 D、期货型 1

18、美国的基金产品主要以什么类型为主( B、D )

A、契约型 B、公司型 C、封闭式 D、开放式 1

19、开放式基金目前的代销机构有哪几类( A、B )

A、银行 B、证券公司 C、信托投资公司 D、保险公司 120、德盛稳健基金适合哪些人投资( A、B、C、D )

A、看好中国经济长期发展前景，但不了解或无暇关注证券市场，希望通过投资证券投资基金、分享中国经济长期发展成果。

B、不满足目前较低的投资收益水平，愿意承担可控的中低风险，获得高于银行存款和国债投资的收益率。

C、投资风格稳健，希望通过长期投资积累子女教育和养老资金。 D、偏好风险收益适中的基金。

21、( A、B、C、E)是国联安基金管理公司的特色

A、引入安联集团规范管理，以国际标准履行基金管理责任。 B、兼具国际素质与本土经验的投资管理团队。

C、共享安联集团全球研究资源，采用独特草根研究方法(GrassrootsSM)。 D、公司只重视明星基金经理不重视整体团对精神。

E、引入安联集团百年风险管理理念和系统，强调投资管理过程的全程风险监控。 1

22、以下( A、C、D、E )是德盛稳健基金的特色

A、中低风险可控、中高收益可期。

B、强调本金安全、但相对的预期年收益较低。 C、深刻理解国内市场并具备国际水准的专家理财团队。 D、国际化的投资研究平台和国际先进的投资管理方法。 E、国际先进的风险管理方法。

23、德盛稳健基金的代销机构是(A、B、D )

48 个人客户经理业务题库

A、国联安基金公司 B、中国工商银行 C、安联保险 D、国泰君安证券 1

24、德盛稳健基金相关费率是( A、B、C )

A、年管理费为1.5% B、年托管费为0.25% C、赎回费为0.5% D、最低认购金额为10000元

25、德盛稳健基金的特色是 ( A、B、C ) A、中低风险可控，中高收益可期 B、根据测算，预期年收益率为7~10% C、由中外(中德)合资基金公司所管理 D、是一只股票型基金

26、为什幺说安联集团的草根研究方法在中国具有很强的适用性( A、B、C、E ) A、中国是一个快速发展的新兴市场，研究员很难全面迅速地掌握投资信息 B、借助草跟研究方法可以补充传统研究的盲点

C、安联在全球有300多为草根研究员，行业信息来源点有4万个,包含对中国市场有丰富的研究资源

D、它原本就是在中国本土研究发展而成的

27、以下对于认购德盛稳健基金送德盛平安保险的优会举措说明哪些是正确的( A、B、C、D )

A、认购一万元以上的个人投资者可以获赠 B、认购50万元，保障总额为1770620元 C、认购100万元，保障总额为3984020元 D、保险有效期间自基金成立日零点起算为期一年

28、以下对于国联安基金管理公司的德盛理财俱乐部说明那些是对的( B、C、D ) A、入会资格是购买国联安基金累计份额达一万份以上 B、入会资格是购买国联安基金累计份额达三万份以上 C、成为会员之后,会收到精美会员卡一张 D、可享受一切会员权益

29、以下对于德盛稳健基金的描述是对的( A、B、D ) A、单笔赎回最低份额为100份 B、赎回费率固定为0.5% C、最低单笔认购金额为一万元 D、基金募集期间为7月3日到8月1日

130、以下对于德盛稳健基金的基金经理的描述是对的( A、B、C、D ) A、基金经理是孙健

B、他曾任职于安联集团DIT基金管理公司达4年以上时间

49 个人客户经理业务题库

C、他曾担任DIT亚洲新兴市场基金经理达4年,基金业绩战胜业绩基准 D、着重公司基本面研究，熟练运用多种投资分析模型 1

31、证券投资基金的运作特点包括( A、B、C、D )

A、规模较大 B、专业运作 C、组合投资 D、长期收益较好 1

32、根据运作特点划分的证券投资基金包括( A、B、C、D ) A、对冲基金 B、套利基金 C、指数基金 D、国际基金 1

33、基金管理公司治理结构中包括( A、B、E )

A、董事会 B、监事会 C、股东大会 D、消费者 E、管理层 1

34、开放式基金的发行方式包括( B、D )

A、代理发行 B、公募发行 C、自行发行 D、私募发行 1

35、证券投资管理的指导性原则包括( A、B、C、D、E )

A、合规性原则 B、诚实信用原则 C、合理性原则 D、投资分散化原则 E、风险于收益相匹配原则

36、货币市场上交易的金融产品包括( A、B、C、D )

A、短期国债 B、公司债券 C、大额可转让存单 D、回购协议 1

37、以下属于基金托管人职责的有( A、B、C ) A、监督基金管理人的投资运作

B、复核、审查基金管理人计算的基金资产净值及基金价格 C、出具基金业绩报告，提供基金托管情况 D、负责基金的信息披露事项

38、金融资产风险包括( A、B、C、D、E )

A、市场风险 B、利率风险 C、信用风险 D、通货膨胀风险 E、流动性风险

39、证券投资基金的监管原则包括( A、B、C、D )

A、保护投资者利益原则 B、法制管理原则 C、“三公”原则 D、监管与自律原则 140、积极型股票投资战略包括( A、B、C )

A、以技术分析为基础的投资战略 A、以基本分析为基础的投资战略 B、市场选择战略 C、指数化投资战略

41、系列基金有什么特点和优势( A、B、C、D、E )

A、风格鲜明 B、产品线相对完整

C、转换方便 D、品牌突出 E、成本较低

新媒体广告试卷题库范文第6篇

【关键词】新媒体;传统媒体;特点;内容分析

一、以互联网为代表的新媒体现状

一提到新媒体，大多数人首先想到的就是现在经常使用的互联网，那么下我就互联网作为新媒体的代表，调查研究互联网的发展现状，并以此在一定程度上反映新媒体的发展现状。

2010年1月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》数据显示，截至2009年底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%，互联网普及率在稳步上升。如图1所示：

图 1中国网民规模与增长率

此外从部分国家的互联网普及率(图2)，2009年网民增长8600万，由于中国网民基数庞大，虽然增长率降到了28.9%，但是网民规模增长依然旺盛。

图 2

2009.12部分国家的互联网普及率

不仅是互联网，另一种由通讯工具衍生的新媒体──手机，也凭借移动便携、信息交流互动的优势迅速成长。目前，中国手机用户已经达到6.8亿多，使用手机上网的网民也已达到1.55亿，占网民的46%。从上面的数据我们不难看出：随着信息技术的发展和网络媒体的普及应用，新媒体已由高端用户、个别人群，向普通用户和大众人群推广。

那么什么是新媒体呢?现在还没有明确的定义。清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个相对的概念，媒体是信息载体，新是相对旧而言，一种新出现的信息载体，其受众达到一定的数量，这种信息载体就可以称为“新媒体”。

一般认为“新媒体”就是指继报纸、电台、电视台之后在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，包括:互联网、网络广播、网络电视、手机电视、IPTV、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、触摸媒体等。其主要特点是传播速度快、覆盖面广、互动性强。随着新技术的发展，新媒体的表现形式也日益丰富，读者不仅可以接受信息，也可以提供甚至创造信息，正如阳光文化集团首席执行官吴征所说：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量消解传统媒体(电视、广播、报纸)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界”，实现真正的“所有人对所有人的传播”。

二、新媒体的特点

首先，相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量消解传统媒体之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间的边界，消解信息发送者与接收者之间的边界。由《一个馒头引发的血案》而起的文化事件，由BBS猫扑发起的虐猫事件调查，由《魔兽争霸》而起的“铜须门”网络上富娱乐性的新闻消解了我们的社会压力，在网络上产生的事件一再成为传统报纸连续的版面。新媒体随全球化而来，随草根精神而来，随共享的Web2.0精神而来，打破了传统媒体对信息的垄断。新媒体以它的开放、它的纵情、它的无处不在和英勇表达，改变了传媒的秩序，改变了全球人类的生活方式。

其次，新媒体为观众带来了多种收视选择和多元化的信息服务，具有交互性的特点，受众的主动性大大增强。传统电视的传播模式大多是一点对多点的单向传播，观众对电视台节目选择、编排的影响较小，观众之间的交流和互动也多限于人际传播，影响力有限。在新媒体时代，个性化的收视需求不必要再顺从群体收视选择，观众可以根据媒介形态的不同，选择自己所喜爱的节目内容。电视观众变成了电视用户，电视的传播模式也变为电视台与用户之间的多点对多点的双向网状传播，观众从一定程度上获取了传播者的能力，在内容选择方面拥有了更大地自主权，并能通过便捷的双向互动和交流，直接影响电视台的节目选择和编排。

再次，新媒体具有跨时空的特点。网络电视为传统电视频道和新兴电视业务开辟了通达观众的新途径;当数字电视和网络电视技术应用到手机电视、车载移动电视和楼宇电视等新型媒介形态中后，观众的收视行为再也不用限制于室内。新媒体打破了电视收视的空间限制，帮助媒体和广告商锁定传统电视难以把握的年轻人和高收入群体。

最后，新媒体还具有大众传播的“小众化”特点。网络电视、手机电视和移动电视等新媒体之所以能叫板传统电视，就在于他们拥有一张王牌“个性化、分众化”的媒体消费。网络电视利用网络强大的双向交互功能和丰富的网络资源，让使用者能够完全按照自己的意愿制定个性化节目单;手机电视借助完全私人化的终端，将自己塑造为最具个性特征的信息渠道;移动电视和楼宇电视则依赖密闭的强制性收视空间，强调自己对移动人群和白领群体的准确到达。在几类新媒体的共同作用下，观众群体开始进一步分化，流向不同的媒体，选择在不同的时间和地点收看电视。

三、新媒体与传统媒体的关系

新媒体发展势头不可抵挡，相形之下，传统媒体似乎要退出历史舞台，新媒体与传统媒体的关系究竟会是怎样的呢?新媒体不会取代传统媒体。新媒体并不会取代传统媒体，从以下几点进行对比分析：

1.媒体形式。传统媒体包括报纸、杂志、广播、电视、出版物、电影等;新媒体形式以互联网为代表的第四媒体以及以手机为代表的第五媒体等。新媒体大多都呈现出无纸化和虚拟化状态，许多受众因此对其产品或服务抱有怀疑的态度。相对来说，传统媒体具有感性特征，报纸、杂志是拿在手里面可以感觉到的。并且，新媒体对操作者的物质设备、文化水平都有一定的要求，而传统媒体有易携带、阅读或收听方便并且成本低廉的优势。

2.媒体内容。新媒体过于开放，必然会导致一些违背社会道德和规范的内容流入传播体系，造成不良的后果和影响。传统媒体因为受技术和政策的制约，内容相对来说较少。但是较少的内容资源恰恰成了传统媒体有力的竞争“武器”。受政策限制，目前新媒体的内容在相当程度上要依赖传统媒体。

3.媒体市场。传统媒体目前大多是国有的，因此，传统媒体面对的市场竞争较小。新媒体是开放性的，市场竞争激烈。例如互联网从一诞生，就处在激烈的市场竞争中，虽然竞争有利于媒体自身的发展，但是由于缺少完善的政策及法律保护，缺少市场的保障，新媒体在发展过程中会受到来自各方的威胁。

4.媒体受众。CNRS(全国城市居民媒介与消费调查)近几年的数据显示：其一，报纸到达率停止下跌，在2007年出现回升和增长;其二，阅读媒体网站新闻在2007年跃升为第五大上网目的，网络从精英走向大众，且与传统媒体日趋竞合;其三,传统媒体受众中的网民中，杂志网民比例最高;其四,开车族对广播的热情不减，广播仍有很好的市场前景;其五,在绝大多数时段的电视观众保持基本平稳，而在晚间黄金时段的收视有集中趋势。由此可以看出，传统媒体与新媒体各自掌握着不同的受众群。

5.媒体管理。传统媒体发展至今,已经有非常清晰的管理机制。传统媒体清晰的管理机制保障了“把关人”的地位，确保了传统媒体的公信力，也使传统媒体更加规范与严谨。新媒体由于管理机制的模糊和平台的开放性，导致其“把关人”地位发生变化。首先是使“把关”的可行性弱化：其一，新媒体的海量时空范围降低了“把关”的必要性，其二，高速高效的新媒体无暇“把关”，其三，操作简单导致“把关”非组织化;其次是“把关人”角色泛化。随机变换的传受定位、无集权的管理机制，造成新媒体的“把关人”角色不断变化。我们常常有这样的感受，对于网络上的报道，总是要在传统媒体上求证后才肯相信。这一现象说明，由于新媒体管理机制薄弱，“把关人”地位弱化，导致其公信力与权威性的弱化。

因此，很多人都提出将新媒体与传统媒体进行融合，双方只有在内容与传播手段上优劣互补。传统媒体和新媒体可以从以下几个角度进行融合。

1.从媒体形式互补的角度进行融合。其一，传统媒体和网络的融合。互联网已经成为有效提高传统媒体到达率的重要载体;其二，传统媒体和手机的融合。传统媒体与手机的融合是较之网络融合更为新兴的空白点，可以有效细分受众群，获得较高的回报;其三，多种媒体的融合。多种媒体的融合更有利于各媒体的发展，实现多方获益。

2.从吸引受众关注的角度进行融合。传统媒体的公信力和权威性吸引受众，新媒体的多元化和互动性吸引受众。两种媒体可以互相依托吸引受众的注意力。以东方卫视《我型我秀》节目为例,除了传统的电视播出之外，东方卫视还将这一节目通过短信互动、手机流媒体、宽频网络等多种传播渠道进行播映，设置了网络点播、幕后花絮、在线直播、选手博客、会员用户上传歌曲、投票(选手和网民)、论坛几大板块。

3.从信息共享和信息传播的角度进行融合。新媒体的许多内容都是对传统媒体内容的转述，使新媒体的技术与传统媒体的内容相结合达到信息共享。例如，电子报纸在印刷报纸的基础上，适应电脑网络的内容与形式上的需求，出版同印刷版有所不同的网络版，在内容上，网络版可以不受限制，依托报纸的新闻内容，发表详尽的深度报道和背景资料，还可以发挥多媒体技术的优势,提供生动的声音、影像服务。【参考文献】

1、张慧：《网络传播对“把关人”理论的冲击》，http://www.zijin.net/blog/user1

2、赵文君：《新媒体与传统媒体的变迁趋势》，《科学新闻》

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