行政后勤人员培训范文

行政后勤人员培训范文第1篇

一、 履行职责

(一)工作量完成情况

1、按期出色完成所聘任岗位应完成的所有任务，计13-15分。

2、基本完成所聘任岗位应完成的所有任务，计9-12分。

3、无客观因素未能按期完成所聘任岗位应完成的基本任务，计0-8分。

(二)工作效率

1、工作效率高，成效突出，计13-15分。

2、工作效率较高，能按要求完成任务，计9-12分。

3、常常不能按要求完成工作，影响工作进度，计0-8分。

(三)工作责任意识

1、忠于职守，服务态度好，工作出色，计13-15分。

2、服务态度较好，工作基本无差错，计12-9分。

3、责任意识、服务态度差，造成差错、失误，计0-8分。

(四)出勤情况

1、出勤率高于96%以上，计5分。

2、出勤率高于90-95%，计3-4分。

3、病事假时间超过规定的限度，计0-2分。

二、执行工作规范

(一)执行规章制度

1、熟悉政策、规章并严格执行，计9-10分。

2、对本岗位规章比较熟悉，能执行政策、规章，计6-8分。

3、对政策熟悉与学习不够，执行出现差错，计0-6分。

(二)执行原则和程序

1、坚持原则，严格执行程序规范，计5分。

2、能较好地执行程序规范，计3-4分。

3、违反原则和程序，由此出现差错、失误，计0-2分。

三、工作创新

(一)工作创新

1、善于发现、解决新问题，并提出合理建议，计5分

2、积极总结工作经验，改进工作方法提高工作效率，

计3-4分。

3、缺少工作的主动性，计0-2分。

(二)管理科学研究

1、积极学习新的管理知识，研究问题，撰写论文，计

5分。

2、研究管理知识，撰写工作总结，计3-4分。

行政后勤人员培训范文第2篇

以公司经营管理为中心，为员工的工作生活环境和公司经营目标的实现提供后勤保障工作。

后勤管理中心要负责公司的安全保卫、职工就餐、卫生保洁，宿舍管理、后勤保障等工作。

一、负责制定本部门的、季度、月度工作计划及总结。

二、负责本公司环境因素、危险源的识别和控制及安全隐患的排查治理。

三、负责全公司垃圾(废弃物)的处置与管理工作。

四、负责职工食堂及宿舍的管理工作。

五、负责对所分管的财产、设备、设施进行统一管理，切实履行好后勤保障、服务工作。

六、负责公司环境、卫生保洁工作。

七、负责公司的社会稳定和安全保卫工作

八、负责公司的接待工作。

九、负责落实领导交办的各项工作

后勤管理中心主任岗位职责

1、负责后勤管理中心全面工作

2、负责制定本部门的、季度、月度工作计划总结。

3、负责做好公司环境因素、危险源的识别和控制及安全隐患的排查治理。

4、负责做好全公司垃圾(废弃物)的处置与管理工作。

5、负责做好职工食堂及学生宿舍的管理工作。

6、负责做好公司的财产、设备、设施管理工作，切实履行好后勤保障、服务工作。

7、负责做好公司环境卫生、保洁及维护工作。

8、负责做好公司的安全保卫工作。

9、负责对本部门工作人员进行业务监督、指导和工作绩效考核，完成领导交办的各项工作。 2

后勤管理中心食堂主管岗位职责

直接上级：后勤管理中心主任

一、 负责职工食堂的日常管理工作，督促厨师做好食堂饭菜的制作加工，努力提高饭菜质量和花色品种，降低饭菜成本。

二、 负责就餐人数统计、充卡、成本核算、经营分析、办理财务结算，食堂副食品管理工作，做到食堂账目日清月结，职工按时就餐。

三、 负责职工食堂卫生保洁、餐器具消毒工作，督促食堂工作人员做好食堂的卫生保洁、餐具、洁具消毒，保证食堂清洁卫生，确保职工用餐安全。

四、 做好食堂内设施设备的管理工作，发现设施设备损坏应及时通知维修人员进行维修，对人为损坏设施设备需查明原因，并提出处理意见，做到食堂内设施设备正常运行，防止损坏丢失。做好食堂安全隐患排查、治理工作。

五、 负责食堂主、副食料或其他物品的采购管理工作，会同厨师对所采购的物品进行验收办理入库手续，保管好副食品，防止食品变质霉烂。

六、 根据领导安排做好上级部门及协作单位人员接待就餐工作。

七、 负责下属人员的业务监督指导，对下属人员绩效考核提出意见，完成领导交办的各项任务 3

管后勤管理中心宿舍管理员岗位职责

直接上级：后勤管理中心主任

一、负责管理人员、学生宿舍管理工作，做好宿舍内设施设备的管理工作，发现设施设备损坏应及时通知维修人员进行维修，对人为损坏设施设备需查明原因，并提出处理意见，做到宿舍内设施设备正常运行，防止损坏丢失。

二、负责宿舍内卫生管理工作，定期组织相关人员对楼道及宿舍内的卫生进行检查评比。对违反卫生管理制度的学生提出批评和教育，做到楼道、宿舍清洁卫生。

三、负责宿舍安全隐患排查治理工作，协助安保人员维护好宿舍的安全和正常秩序。对违规学生提出批评和教育，维护好宿舍的安全和秩序。

四、协助维修人员管理好宿舍内水、电及设施设备，督促教育学生节约用水用电。

五、负责学生宿舍、办公楼、食堂的钥匙管理。

六、负责后勤管理中心库房管理工作，做好物资的出入库登记备案工作，做到物资管理有序、帐物相符严防物资损失。

七、负责下属人员的业务监督指导，对下属人员绩效考核提出意见，完成领导交办的各项工作。

八、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度，文明礼貌，遵纪守法。 4

保安员岗位职责

一、 维护公司办公、教学区、生活等公共区域的治安秩序，消除隐患，防患于未然。

二、 加强对公司重点部位的治安防范，加强防火、防盗，发现可疑人员上前询问，对重点人员立即向公司领导及公安机关报告。

三、 对违反《治安处罚条例》的行为，查清事实，收集证据向公司领导报告及向公安机关报案。

四、 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

五、 按规定格式记录值班日志。

六、 安保人员应做到

1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

2、坚守岗位、恪尽职守，不脱岗、睡岗、不闲聊。

3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，处置问题快。

6、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度，文明礼貌，遵纪守法。

7、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权

七、完成领导交办的任务. 5

保洁员岗位职责

一、 负责责任区内的卫生保洁工作，包括：办公室和教学区地面、

楼道、走廊、楼梯和扶手、门窗、男女卫生间、水池、会议室等重点部位保持干净整洁。

二、 保洁员要每天打扫办公室和公共区域的卫生、严禁堆放垃圾。

三、 保洁员要每天打扫卫生完后在保洁值班室内，巡视责任区随时 清扫。

四、 认真做好“五防”工作。职工下班后，保洁员要认真检查办公楼各办公室、会议室等部门门窗，照明灯是否锁好和关好，各卫生间的水池闸门开关、水龙头是否完好防止长明灯、长流水现象。

五、 保洁员值班期间不得串岗、睡岗、早退、顶岗、脱岗。

六、 完成领导交办的工作任务。

食堂后勤主厨岗位职责

一、根据用餐人数，按时、适量准备员工餐材料做出可口的饭菜。

二、负责刷卡值勤，因机械故障造成刷卡机不能使用时做好用餐登记 协助食堂主管做好来宾就餐接待工作，根据《用餐审批表》填写的接待标准，烹制菜肴，做到色、香、味、形俱全。

三、负责制定每周菜谱，确定菜品主料、辅料、调料份量、烹饪方法。督食堂工作人员，做到下料有计划，避免浪费。据市场季节货源情况，研究制定新菜品，努力降低饭菜成本，适当调整菜品。

四、根据每日消耗物品情况，做好食堂原料台账记录，做好物品采购计划。把握原料与成品的收支平衡。协助食堂主管做好采购用料的验收、核对工作;负责原料、半成品、成品分放保管。

五、负责食堂各类，设备、设施、餐具、厨具的管理、建立台帐，专物专用。协助食堂主管定期检查，做好安全防范工作，确保食堂内设施设备正常运行，完好无损。

六、遵照《食堂卫生管理制度》做好食堂各项卫生工作，负责督促食堂工作人员按工序做好卫生清洁工作，保证卫生质量。

七、定期总结菜质量情况，研究制定改进措施和计划，努力提高服务质量，尽可能满足员工的就餐要求。

八、执行食品卫生法和公司相关规定，防止食物中毒事故发生，把好出品质量关，确保菜肴数量及色味形，符合规格标准。按照工作时间表，着工装按时出勤。调休做好交、接班工作。

九、完成领导交办的各项工作任务

食堂厨师、面点师岗位职责

一、根据主厨菜谱，按时、按量配齐菜品，备好配用材料、餐具等。

二、协助主厨做好来宾就餐接待工作。

三、协助主厨做好采购用料的验收、核对工作;负责原料、半成品、成品分放保管。

四、熟练掌握食堂炊事器具操作方法，遵照《食堂炊事器具安全操作管理》， 确保设施设备正常运行，做到完好无损。

五、遵照《食堂卫生管理制度》做好食堂各项卫生工作，严格执行食品卫生法和公司相关规定，防止食物中毒事故发生，把好出品质量关，确保菜肴数量及色味形，符合规格标准。

六、按照工作时间表，着工装按时出勤。调休做好交、接班工作。

七、完成领导交办的各项工作任务 8

食堂小工岗位职责

一、负责食堂大厅卫生保洁工作。做到地面、过道、走廊、楼梯、扶手、门窗、水池、卫生间等清洁卫生。

二、负责职工餐前准备、餐后收尾清理工作。

三、配合厨师摘、检、清洗蔬菜、餐具、厨具。

四、协助食堂主管完成日常接待工作，按照工作程序和接待标准协助服务员做好摆台、传菜、餐前餐后清理工作，做到清洁卫生、服务热情周到。

五、负责做好食堂洗洁、消毒、餐纸等易耗品的管理工作。做到物品不丢失不浪费。

六、严格遵守公司制定的各项规章制度，着工装上岗。

七、完成领导交办的各项工作任务。 9

保安员管理制度

为了创造安全、稳定、和谐的环境，树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

一、值班制度：

1、保安人员上岗时必须穿着制服，保持仪容整洁、精神状

态佳、态度和蔼;

2、热情接待来访人员，贵宾来访时应敬礼问好;

3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须请假有人 代班，无关人员不得进入保安室;

4、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、上网、玩游戏等 做与工作无关的事;

5、办公楼大门早上7:30打开，晚上24:00关闭锁好;

6、加强对公司内各区域、水电、消防设施及物资仓库的巡

察，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生和物资被盗;

7、发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

二、门禁制度

(一)人员进出管理

1、自觉维护教学区及宿舍环境卫生，保安有权制止乱

扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在楼道边走边吃东西的行为。

2、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟

(二)严禁进公司的人员

1、携带违禁物品者;

2、未经主管核准擅自带客参观者;

(三)检查时应注意的事项

1、不可触及人身;

2、主要是检查有无公司物料半成品或工作用具等公司财

物为主;

3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，

必要时婉言说明，并请谅解;

4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

三、突发事件的处理

1、遇火灾、水灾、地震等自然灾害时应勇于救护，情节

严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇地震警报，保安人员应时刻准备着;

2、遇打劫、偷盗等危害公司安全的行为，值班保安应迅速与主管及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场;

3、发生急病或工伤时，应立即通知主管和综合管理部，以便迅速安排车辆及时送往医院治疗;

四、工作交接

(一)值班状况交接

1、按时交接班，详细了解上一班次值班情况;

2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;

3、检查来访人员情况;

4、上级规定或寄存物品的转交;

(二)警具、警械的交接

1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒

的使用状态;

2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员

玩耍;

3、接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外)，应追究

当事人责任;

4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并

详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能 投入正常使用，否则，由接班保安负责;

五、查勤及巡逻

1、主管对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗，及时纠正保

安人员的不规范行为;

2、每天门禁时对各个宿舍检查，是否有未回宿舍人员，如

有未回宿舍人员，了解情况及原因及时向主管领导汇 报。

3、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，每周交后勤

管理部审查;

4、查勤内容：

保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜，人、物

公司检查;异常事件的处理。

6、保安巡逻内容：

灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效 期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正 确;消防通道是否畅通，作业现场有无隐患;水电设施 是否正常，门窗安全及有无其它异常情况。 12

保洁员管理制度

为了树立良好的企业形象，提高公司和员工的整体素质要求，特制定本制度。 保洁人员规定：

保洁员是负责公司内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于公司、客户的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要组成部分，为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

一、保洁员上班时需穿着整齐，按规定要求统一着装，认真

履行岗位职责，坚守工作岗位，每天提前半小时上班进行保洁工作，晚上员工下班后进行保洁工作，不得迟到早退。

二、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证分管区域清洁卫生，不留卫生死角。

三、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事造成工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

四、保洁人员要爱护公务，不准私拿公物，如发现开除;对损坏公务者，应照价赔偿。

五、分管片区内的垃圾要及时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋运送到指定地点并倒入垃圾箱。

六、保洁人员在工作中有权劝阻、制止损害公共卫生的行为，

不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，并提出处理意见。

食堂管理制度

1、目的

为了规范和加强食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境，保证职工正常就餐及食品卫生安全特制定本管理规定。

2、范围

本制度适用于公司职工食堂的管理。

3、职责

3.1公司后勤管理中心负责食堂的管理工作。 3.2公司分管领导对食堂的监督检查工作。 3.3食堂主管负责食堂的日常管理工作。

(1)负责对食堂工作人员进行日常管理，并对工作人员拥有考核权力;负责采购、刷卡、日常食堂卫生安排、客饭招待及消费记录以及领导交办的其它任务;每月定期主持召开一次食堂工作总结会。

(2)食堂主管必须在每月末，对食堂所有物品进行盘点、清查工作，根据每月消耗及库存，做出经营分析报告。 (3)食堂主管要注意收集群众意见，以促进提高工作水平和服务质量。

3.4食堂工作人员，负责食堂日常工作，物品管理及设备维护

(1)做好日常的职工餐供应，饭菜质量有保证。 (2)做好日常职工用餐及客饭招待。

(4)做好菜肴的筹划与设计，不断推出新的品种，保证饭菜质量、口味、数量。

(5)根据库存补充每周所原料明细，严把原料质量关。库存物品必须上架，严禁就地堆放。

(6)定期对炊具进行清洗、消毒，做好日常的卫生打扫工作。 (7)协助食堂主管做好食堂所有物品的盘点、清查工作。

(8)食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪作他用。

(9)食堂物品管理由主厨负责，划定范围、包干管理;日常物品消耗必须建立消耗台帐，实行每天一小计、每月一汇总。 (10)对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由食堂主管提出处罚建议上报主管领导。

(11)做好上级领导交办的其它工作。

4、方法与过程控制 4.1食堂用餐人员范围 食堂就餐人员为：

(1)公司在册全体员工

(2)政府相关职能部门人员、上级部门领导及工作人员，外来指导工作人员(由各部室主管以上领导同意) (3)外协单位人员(自付费的单位需由对接部门填写《事项审批表》，交后勤管理中心，食堂主管见《事项审批表》办理就餐卡。) 4.2食堂经营范围

餐厅：负责提供早、中、晚三餐,。 4.3用餐时间和标准 4.3.1用餐时间：

夏季：早餐8：30-9：30、中餐13：30-14：30、晚餐19：30-20：30 冬季：早餐9：00-10：00、中餐14：00-15：00、晚餐19：30-20：30 4.3.2食堂以收支平衡为标准(不含燃料、易耗品类、人工、水、电、设备折旧费等)，核定职工餐厅用餐标准，《用餐标准》。

4.4用餐方式

4.4.1公司员工食堂伙食补贴后勤管理中心核算、发放。所有在食堂用餐的员工均可在后勤管理中心食堂主管处现金充值餐卡，充值时间为每周二和每周四下

午。

4.5接待用餐

4.5.1政府职能部门人员来公司检查指导工作，如在贵宾厅用餐，各部室接待人员需报办公室核定费用标准后，填写《接待申批表》，报分管领导审批同意后将《接待申批表》交到食堂主管处，由食堂主管安排接待用餐。《接待申批表》作为食堂到财务结算费用的依据。

4.5.2其他工作人员禁止随意安排客饭;食堂主管未接到准备客饭的通知，有权拒绝供餐。

4.6文明用餐

4.6.1员工用餐时须保持良好的用餐秩序及餐厅卫生。 4.6.2员工用餐必须按序排队，持卡就餐。

4.6.3员工用餐时必须保持安静，禁止吸烟，不得大声喧哗影响他人用餐。

4.6.4员工用餐提倡节约，避免浪费。

4.6.5员工用餐后须将残物倒入垃圾桶内，并把餐具按指定位置分类摆放整齐。

4.6.6员工必须保持餐厅内的整齐、清洁、严禁乱丢杂物及踩桌椅行为. 4.6.7非食堂工作人员不得随意进入食堂操作间 4.6.6以上事项如有违反者将给予50元至500元罚款处理。填写《处罚通知单》后报相关部门。

4.7刷卡及饭卡充值原则

4.7.1食堂主管负责刷卡值勤;发现操作人员一次不刷卡或未按公司规定刷卡，给予100元罚款;两次不刷卡，给予200元罚款;三次以上停职待岗。售饭窗口直接收现金的以停职待岗。

4.7.2因机械故障造成刷卡机不能使用，食堂主管应协同厨师进行用餐登记。

4.7.3饭卡充值时，必须凭财务开出的票据，由食堂管理人员依据票(据)充值;食堂管理人员严禁收现金。

4.7.4 若食堂主管请假外出，由后勤部长授权相关人员执行刷卡工作。

4.7.5 后勤主厨每天必须对刷卡数据进行备份;若食堂工作人员在开饭时间脱岗，将按考勤管理制度处罚。

4.7.6食堂所有物品不以刷卡外售。 4.8食堂采购管理

4.8.1原料必须定点采购，以竞标的方式选择商家，由商家直接送货。

4.8.1食堂采购人员要严把质量关，不准采购变质及过保质期的食品。

(1)做到每购进一件物品，验收一次，未经验收确认的不得入库。

(2)非特殊情况，炊事员不得购买食堂用品。其他人员未经后勤管理中心主任授权同意不得随意购买物品，否则由此发生的费用自行承担。

(3)凡采购变质过期食品者，由采购人员承担所有费用，造成后果由采购者负责。

4.8.2食堂采购物品时，必须事先做好采购计划，按月、周计划进行;月计划指大宗物质(如米、面、油、调料等)和易耗品，每月采购一次;周计划指蔬菜等放置时间较短的物品，每周采购两至三次。

4.8.3购货物品应有公司认可的票据和采购员、厨师与食堂主管签字，费用结算实行每月一结，由供应商直接到财务部结帐;严禁食堂采购员、管理员代为结帐。

4.8.4购进货物必须逐项上帐，内容应包括品种、数量、价格、日期。

4.8. 5采购物品应做到价格低、质量好、足斤足两;严禁吃回扣、私设小金库;一经发现，除按公司财务制度处罚外，情节严重者将解除劳动合同。

4.8.6食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。如因保管不善造成食品变质，由食堂厨师负责，并承担损失。

4.9食堂财务预算及物品管理

(1)不得擅自向外出售食堂物品。 (2)不得私设小金库。

(3)坚持实物验收，做好成本核算，做到日清月结，帐物相符。 (4)食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪作他用。 (5)物品管理由后勤主厨指定专人负责，划定范围、包干管理;日常物品消耗必须建立消耗台帐，实行每天一小计、每月一汇总，并报主管领导审核。

(6)对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由食堂管主管提出处罚建议上报主管领导。附《公共设施/设备损坏报告》

(7)如因管理不善，造成设备、设施损失者，由食堂主管和厨师负责。 18

食堂卫生管理制度

一、认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》。

二、食堂的环境卫生、个人卫生，由后勤管理部督导，炊事

员包干负责，明确责任。

三、食堂工作人员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。

新上岗的食堂工作人员必须先体检、取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核合格后才能上岗。

四、食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交 叉污染。

五、操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，

每周彻底大扫除一次。

六、食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮;墙壁、屋顶

经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢、油污。

七、食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无

油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。

八、各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆、帘子等)要放在

固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。

九、炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪

作它用。

十、各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序

进行。

十一、凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐

装好，存放架上，不允许中途落地。

十二、待食用的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。

十三、厨师上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先

洗手和消毒。

十四、厨师上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作

时不许吸烟，不得随地吐痰。

十五、直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食

品。

十六、食堂要配备消毒柜，使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷

等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必须天天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。 十

七、炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。

冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品

十八、遵照有关部门灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，

按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

食堂炊事器具安全操作管理

一、炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用

方法，否则不得使用。

二、所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。

三、电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。

四、食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。

五、每日下班时必须保证人走压火，以防火灾发生。

六、每日下班时必须检查餐厅所有门窗、所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。

七、冰柜使用与维护：

(1)操作间的冰柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。

(2)启动冰柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。 (3)冰柜启动后须检查冰柜有无异常声音，是否正常运转。 (4)严格按照冰柜容积及承重规定储存食品，以防冰柜不制冷或停机。

(5)经常检查冰柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好冰柜内清洁、灭菌工作。确保冰柜正常工作，降低电耗。

(6)冰柜的维护工作要经常进行：要经常清理灰尘;冰柜的温度要根据实际情况及所冻食品数量进行调整。 (7)发现问题应及时断电，迅速向食堂主管报修。

八、和面机使用与维护：

(1)启动与使用和面机前先打开和面机盖，确认机内无其他物品后方可使用。

(2)启动和面机前须保证插头、插座连接完好，确保电机旁无影响电机运转的杂物，再通电源。 (3)操作和面机及添加面粉，操作人员必须在和面机正前方，不得在左或在右。

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(4)必须先放面粉后放水，然后启动开关。

(5)投放面量不得超出和面机负载量，防止因超载造成电机皮带打滑、电机短路的事故。

(6)经常检查电机皮带、保护装置是否正常;发现问题应及时断电，迅速向食堂主管报修，并协助维修;机器绝不能带病使用。

九、切面机使用与维护：

(7)启动切面机前先要根据实际需要更换面轴，并调整好轴间距;禁止机器运行中调整或更换面轴。

(8)启动切面机前要保证插头、插座连接完好，再通电源。 (9)添加面团禁止用手指向内压送。 (10)操作切面机必须精神集中。

(11)对易损部件要经常检查、维护，发现问题应及时向主管报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。

十、消毒柜使用与维护： (1)使用消毒柜前首先保证插头、插座连接完好，再通电源。 (2)使用消毒柜必须先放入餐具再启动。

(3)使用消毒柜前须保证餐具干燥，以保证消毒柜安全。 (4)消毒过程完成、温度下降后方可开启柜门，以确保消毒质量，并防止事故发生。

(5)消毒柜仅用于餐具消毒之用，禁止它用。 (6)发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。 十

一、保鲜柜使用与维护：

(1)餐厅操作间的保鲜柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。

(2)启动保鲜柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。 (3)保鲜柜启动后须检查保鲜柜有无异常声音，是否正常运转。

(4)严格按照保鲜柜容积及承重规定储存食品，防止保鲜柜不制冷或停机。

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(5)由于保鲜柜温度为0℃8℃，食品不可长时间存放，以防食品变质损坏。

(6)经常检查保鲜柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好保鲜柜内清洁、灭菌工作，确保保鲜柜正常工作，降低电耗。

(7)保鲜柜玻璃柜门必须小心开启，严防损坏或伤人。 (8)保鲜柜的维护工作要经常进行。防尘罩要经常清理;保鲜柜的温度要根据实际情况，及所冻食品量进行调整。

(9)发现问题应及时断电，迅速向综合部报修，并协助维修;机器绝不能带病运转。

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食堂工作人员个人行为规范

一、要热情、大方，文明用语，不得讲脏话和随意骂人。

二、工作时不做有碍服务形象的动作，如枛头、剪指甲、拒耳朵、伸懒腰、剔牙、揉眼打哈欠、咳嗽或打喷嚏。着菜肴大声讲话

三、制售食品时应保持双手清洁，使用一次性手套，不得吸烟。

四、工作时不得用手摸头发，抠耳朵

五、不得把双手插在裤子口袋里

六、不得直接用手随意吃食物;

七、不得随地吐痰，扔烟头、嚼口香糖之类的东西

八、不得把工作围裙当毛巾用，擦手、擦脸;

九、不得穿无跟、露脚趾的凉鞋上班; 穿背心或光膀子工作

十、不得用脏抹布擦盛菜盘子或碗;

十一、不得对着菜肴大声讲话、咳嗽或打喷嚏; 十

二、禁止大小便后不洗手 十

三、不得穿着工作服到处乱跑; 十

四、不得用手指沾菜肴的卤汁尝味;

十五、患有痢疾、伤寒、肝炎、传染性皮肤病不得上班。 24

学生宿舍管理制度

一、目的

为使学生宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使学生获得充分的休息，以提高学习效率，特订本制度。

二、学生住宿条件

1、不得携眷住宿。

2、需遵守本制度。

3、凡有以下情况之一者，不得入住： (1)患有传染病者;(2)有不良嗜好者;

三、新入住学生办理相关手续

凭综合管理部开具的《入住通知单》，到宿舍管理员处登记，管理员根据宿舍分配原则安排入住。未经许可不得擅自调换宿舍，如确有需要应报于管理员安排。

四、入住学生应遵守以下规则：

1、服从宿舍管理员的管理与监督。

2、学生应按安排使用各自的物品(床、柜等)，不得随意调换或多占。

3、学生对所居住宿舍，应保持墙面的干净、不得随意涂鸦，随意涂鸦着照价赔偿。

4、有关宿舍现有的器具设备(如玻璃、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与学生使用，如有恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

5、不得将宿舍物品带出宿舍。

6、养成节约用电、用水的习惯。按规定时间作息;随手关水龙头、照明开关。

7、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同学之间应和睦相处，不得以任何借口争吵。

8、贵重物品应避免携入或妥善保管，遗失由个人负责。

9、室内不得使用或存放危险及违禁物品;禁止在宿舍使用明火，造成损失有个人照价赔偿。

10、不得在墙壁、橱柜上张贴有损社会风气、美观的字画。

11、就寝后不得有影响他人睡眠行为。

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12、宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应在管理员处登记姓名、关系及进出时间。

13、夜间最迟应于24时前返回宿舍(注意关闭门窗)，否则应向宿舍

管理员报备.

14、学生不得于宿舍内打架、斗殴、赌博或其他不良或不当行为。

15、严禁在宿舍内搞封建迷信、违法乱纪活动。

五、住宿员工应遵守以下宿舍卫生管理规定，违者罚款10元/次

1、不得随地吐痰、乱倒垃圾。

2、不得在室内饲养动物。

4、不得将杂物、食物残渣等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。

5、污秽、废物、垃圾等应集中于制定场所(垃圾篓或垃圾桶)倾倒。

6、个人床上用品起床后需摆放整齐其他私人物品、衣物需摆放整齐或收入箱柜。

7、洗晒衣物需在指定区域或宿舍阳台晾晒，不得随意在走廊、过道、卫生间及其他公共区域晾挂。

8、保持公共卫生间、洗澡间的卫生，大小便后及时冲刷，下水道口如有堵塞现象及时上报管理人员。

六、迁出管理

住宿学生迁出时需将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，办理钥匙、用具等交接手续。

七、宿舍员工有以下情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并通知其家长，情节严重者，送交司法机关处理：

1、不服从宿舍管理员的监督、指挥者。

2、在宿舍赌博、斗殴及酗酒者。

3、蓄意破坏公用物品或设施者。

4、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

5、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

6、违反宿舍安全规定者。

7、有偷窃行为者。

8、拉帮结派，寻衅滋事者。

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八、非紧急时候，禁止使用消防用水;出现紧急情况(如匪警或火警)，在确保人身安全的情况下及时报警呼救或通知公司。

九、本制度经呈校长核准后公布实施，由后勤管理中心负责解释与执

行 27

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行政后勤人员培训范文第3篇

摘 要：在新时期发展的进程中，企业行政管理具有了全新的发展目标，因此，为了进一步提升行政管理的水平，必须要采取更加创新化的路径对企业进行有效的管理，这对于企业在今后的发展具有相当重要的意义。随着企业运行过程中出现的一系列问题，令企业管理者认识到，在当前的激烈市场竞争中，要想有效的应对随之而来的挑战，就要从企业的管理体制入手，加强对企业开展行之有效的行政管理政策，这样才能从内部为企业的发展提供源源不断的动力。

关键词：企业行政管理；重要性；路径

企业在发展的过程中离不开行政管理，可以说行政管理对企业在未来一段时期的发展具有重要的影响。但是在当前新时期的环境影响下，我国企业中的行政管理工作还存在一定的弊端，企业如果无法找到一个合适自身发展的行政管理模式，那么对于企业的长远发展是会受到严重的阻碍的，基于这一原因，本文重点对新时期形势下，企业如何更好的进行行政管理作出了探讨，希望可以对今后的企业发展提供一条光明的发展之路，从而为我国社会的发展做出重要贡献。

1 企业行政管理

要想对企业的行政管理的发展路径具有更加充分的认识，首先就要了解什么是行政管理。行政管理是在企业发展的过程中，在正常运作的前提下对企业内部进行有效管理的一种模式，或者也可以说是法律法规、制度以及原则等的总和。如果将其按照广义与狭义进行划分，那么前者主要是指在企业管理者的领导下，由行政人员进一步落实各项企业活动的过程。如果从狭义方面加以阐述，就是从企业的实际情况出发，对企业的生产以及发展过程进行有效的管理。

企业在进行行政管理的过程中，主要具备了以下几方面的特点。一是在管理的过程中具有实时性。也就是说能够以更加直接的方式对企业在某一阶段的发展做出具有针对性的反应。二是具有强制性的特点。因为在对企业进行管理的过程中，行政管理人员必须要无条件听从企业管理层的指令，并且将每一项工作任务具体落实到各个部门中，这样才能促进整个企业正常的运行。三是具有纵向性的特点。在整个企业行政管理的过程中，主要是一种自上而下的管理关系，这一关系就是纵向性的重要体现。最后，行政管理是为企业的经营发展服务的，最根本的目标还是要为企业带来更多的经济效益，这样才能促进其朝着更加长远的方向发展。

2 当前企业行政管理在企业发展过程中的重要性

加强企业行政管理能够提高企业的综合竞争力。近几年来，随着经济全球化的发展和企业竞争的日益激烈，我国企业得到了突飞猛进的发展，在国内有私营企业、民营企业、外资企业等，这些企业之间形成了激烈的竞争。因此，对于当前企业的自身发展来看，企业要想在激烈的竞争中取胜，就必须不断提高自身的竞争力。我国企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。只有这样，才能够不断提高企业的综合竞争力，实现企业的稳定运行。

加强企业行政管理能够更好地实现企业的发展目标。通常情况下，在企业运行过程中，企业行政管理具有以下几个方面的重要功能：第一，计划功能。企业行政管理的计划功能就是确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标；第二，组织功能，企业行政管理通过完善企业不同级别之间的职责关系，加强各个环节之间的有效合作，实现行政管理工作的稳定运行；再次，指挥功能，指的是采取具体措施，调动和协调企业行政管理人员按要求完成各项工作；四是控制工作，即对指挥工作的各项措施进行监测、控制与调整。企业内部行政管理系统为了能够实现企业的长远发展，而通过一定的法律、原则、制度和方法对企业进行职能性管理，通过以上各个功能的有效组合，更好地实现企业的发展目标。

3 新时期创新企业行政管理的路径

首先，要想为企业的行政管理开拓出一条长远的创新性发展路径，那么首先就应该从当前的行政管理规章制度入手。将现有的规章制度进行进一步的优化处理，以法制化为管理中心，一切依照相关的法律法规制定出行政管理的制度，因为未来行政管理的发展方向就是法制化的方向，这是大势所趋，同时这也是促进企业行政效率进一步提高的重要保障。在对行政法规进行建设的同时，还应该注重对现有企业中存在的行政管理体制进行改革。创立起与社会发展相适应的行政管理体制，这一体制的建立与行政管理制度相互呼应，其重要的意义在于是从企业自身的发展为出发点的，并且在市场化、科学化的要求下，为企业今后的发展起到约束性的作用。在企业行政管理的过程中，行政机构的作用是最为主要的，因此要进一步完善行政机构的主导性作用，将行政机构的引领作用充分的发挥出来，这样企业才能获得长远并且健康的发展。

其次，还要在行政管理方式上得到进一步的改良。在目前的行政管理工作中，一些行政人员对于自身的职责与义务并不是十分熟悉，所以造成管理工作的效率不高。但是新时期的发展环境下，效率是企业发展的主要因素之一，要想加强企业行政管理的效率，就要从创新管理方法入手，以适应时代发展的变化。在具体的工作中，可以运用现代化的方式或者手段，推动行政人员工作的快速开展，例如使用计算机及其相关软件对业务进行操练，这样不仅可以使文件信息的整理变得更加规范，同时也有利于工作效率的提升，为企业节约了不少成本，当前的多数企业中，人工智能设备已经在企业行政管理工作中得到了应用，并且已经成为必不可少的设备之一，所以企业才能更加稳定的得以运行。

第三，创新企业行政管理体系。首先，完善企业行政管理的权力体系。在企业运行过程中，对企业行政框架进行有效设计，不断强化企业的治理结构和组织结构，进而实现企业组织力量的有效整合，完善各种职能划分和岗位设置，保证企业行政管理权力体系的有效运作；同时，完善企业行政管理的技术体系。企业行政管理需要技术支撑，实现企业之间的有效沟通，加强企业行政的监督和控制；另外，完善企业行政管理的事务体系。构建企业行政管理新体系离不开其事务体系的构建。企业行政管理的事务体系包括办公室管理、文书档案管理、会议管理、总务后勤管理、企业行政信息系统管理。通过不断优化企业行政管理体系，为企业的发展奠定了重要的基础。

结束语

总而言之，加强企业行政管理的作用是企业参与社会化大生产及市场运作的客观要求。在当前经济全球化发展的大背景下，不断创新企业行政管理具有十分重要的现实意义。

参考文献

[1]任跃敏.中国现行企业行政管理的相关问题剖析[J].东方企业文化，2012（6）.

[2]赵奇玮.论新时期企业行政管理的特点与人员素质[J].经营管理者，2011（17）.

[3]高利娟，李永成.基于企业行政管理理念的政府行政管理思路初探[J].中国城市经济，2010（7）.

行政后勤人员培训范文第4篇

一、指导思想

在新学期里，继续高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神，坚持党的基本路线、方针政策，以实施素质教育为宗旨，以教书育人为中心，以搞好服务提供保障为目标，做好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

二、具体工作

1、组织各种形式的学习，教育后勤人员要以学校的需要为己任，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为师生服务;认真学习先进的技术技能，初步掌握计算机的操作和使用，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。积极推进人事制度改革，在后勤工作的“多劳多得，优绩优酬”方面加以探讨，充分调动后勤职工的积极性

2、根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位，以低廉的价格购得高质量物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓;坚持合理开支的原则，抓好对新买物品的登记和发放工作;

3、加强对校产校具的管理，对增减的固定资产及时作账务处理，对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续，学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作，重点是幼儿园屋面的翻修，争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设，对原有的花木要进一步加强管理，及时进行锄草、浇水、施肥、修剪，建设净化、绿化、美化的校园，创造优美的育人环境。

4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件，规范学校收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批，对重要开支，及时向校长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。

5、根据市教育局的要求，结合学校目前实际需要，完善校园网建设。租用太仓电信的web服务器、邮件服务器;对学校主页进行改版，充实内容，并增加教师、家长、学生的不同入口，安排有针对性地的内容;收集教师历年来制作的课件，放入学校的教学特色资源库，供其他教师借鉴研究;加强学校校园网的使用培训，不仅是专业教师的培训，还有领导和普通教师不同层面的培训。

6、加大对小卖部的管理力度，严禁过期变质食物在上述窗口销售，确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理，保证伙房人员严格操作规程，精工细做，做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范，为部分家长解决好后顾之忧。

7、严格执行安全保卫管理制度，做好来人来车登记，外来车辆未经允许不得入内，进一步提高门卫人员的工作责任心，做到文明值班，礼貌待人，把门卫办成我校精神文明的窗口

第 1 页 共 4 页 ，树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训，投保太平洋保险公司的财产综合险，防患于未然。

8、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动，以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作，协助工会搞好教职工的福利工作。

9、利用暑期对校舍进行维护，对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修，对教学楼南楼木门进行油漆，确保秋季教学工作的顺利进行 。 第 2 页 共 4 页 学校行政后勤工作计划范本

在不断地发展中，我们学校也得到了很大的发展，这是我们一直以来不断的努力，不断进步的最好明证。学校一直在教学成绩上取得很大的进步，我们学校的名气也逐渐的在周边地区扩大开来。虽然学校行政后勤部门不直接参与到学校教学中来，可是后勤部门自然有它存在的用处。我们行政后勤部门全体教职工已经准备好了，在xx-xx学年中为学校的发展做出最大的贡献，具体工作有：

一、指导思想

在新学期里，继续高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“xxxx”的讲话精神，坚持党的基本路线、方针政策，以实施素质教育为宗旨，以教书育人为中心，以搞好服务提供保障为目标，做好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

二、具体工作

根据学校xx-xx学年第一学期学校主要工作计划精神和本部门工作实际，在本学期中计划作好以下工作。

1、加大对小卖部的管理力度，严禁过期变质食物在上述窗口销售，确保学生饮食安全卫生;对学校食堂进行科学管理，保证伙房人员严格操作规程，精工细做，做到饭菜卫生、多样、经济、实惠、规范，为部分家长解决好后顾之忧。

2、严格执行安全保卫管理制度，做好来人来车登记，外来车辆未经允许不得入内，进一步提高门卫人员的工作责任心，做到文明值班，礼貌待人，把门卫办成我校精神文明的窗口，树立好我校的形象;吸取兄弟学校和本校以往的教训，投保太平洋保险公司的财产综合险，防患于未然。

3、配合学校搞好本学期的各项教学工作活动，以及临时的应急工作;继续做好建校一百周年庆典的有关准备工作，协助工会搞好教职工的福利工作。

4、利用暑期对校舍进行维护，对学生课桌椅、教师办公桌进行简易维修，对教学楼南楼木门进行油漆，确保秋季教学工作的顺利进行 。

5、组织各种形式的学习，教育后勤人员要以学校的需要为己任，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为师生服务;认真学习先进的技术技能，初步掌握计算机的操作和使用，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。积极推进人事制度改革，在后勤工作的“多劳多得，优绩优酬”方面加以探讨，充分调动后勤职工的积极性

6、根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位，以低廉的价格购得高质量物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓;坚持合理开支的原则，抓好对新买物品的登记和发放工作;

7、加强对校产校具的管理，对增减的固定资产及时作账务处理，对损坏的固定资产及时索 第 3 页 共 4 页 赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续，学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作，重点是幼儿园屋面的翻修，争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设，对原有的花木要进一步加强管理，及时进行锄草、浇水、施肥、修剪，建设净化、绿化、美化的校园，创造优美的育人环境。

行政后勤人员培训范文第5篇

自2009年6月，评估专家组对我院进行人才培养工作实地考察评估结束后，学院领导高度重视，组织专人认真研究梳理专家们的反馈意见，按照专家指出的整改方向，制定了切实可行的整改方案和措施，党政联合印发了《人才培养工作评估整改方案》的通知，落实责任人，逐条逐项进行整改。切实以评估为起点，进一步深化了教育教学改革，全面提高了教育教学质量和人才培养质量，达到了“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的目的。学院行政后勤管理工作充分树立以教学为中心理念，做到管理育人、服务育人，取得了较为显著的成效，现将整改期间行政后勤管理工作情况简要总结如下：

一、深化行政管理体制改革

(一)进一步深化内部管理机构改革，以评估整改为契机，学院制定了内部管理体制改革方案，经学院一届二次教代会审议通过后，于2010年初，圆满地完成了内部机构设置的调整、中层干部竞聘和全员聘任工作。

(二)学院进一步落实学院人员岗位考核办法，实行目标责任考核，全面推行人员岗位量化考核，严格考核标准，细化考核指标，提高部门工作执行力。

(三)进一步修订完善了《学生顶岗实习管理办法》、《学院继续教育管理暂行办法》、《学院专业技术职务聘任办法》等管理办法和规章制度，为学院各项工作的顺利开展提供了制度保障。

- 1 -

二、加强后勤服务保障

(一)通过开展职业道德、职业技能、科学发展观、安全稳定、高职评估等有关内容的学习和教育活动，有效提高了后勤工作人员的职业道德、业务能力和服务水平，各项管理不断规范，食堂餐饮、动力保障、卫生防疫等工作服务质量都有所提高。

(二)全力保障教学工作的中心地位，科学制定学院财务预算，保证教学设备设施、实习实验实训等经费投入和学院正常运转。同时加强财务管理，严肃财经纪律，充分挖掘利用学院资源积极创收，积极争取各级政策扶持，努力开源节流。

(三)设置了校务公开栏，坚持校务公开、财务公开，坚持大宗物资公开招标采购制度和建设项目公开招标制度，着重强调纪委、监察部门对基建工程，教师招聘，教师职称评定、评先、评优，招生录取，物资采购等重要工作的参与和监督，做到公正、公平、公开、透明。

(四)充分发挥后勤保障、服务、育人三大功能，克服物价上涨困难，确保饮食价格稳定。同时，加强设施设备管理，落实管理责任，及时有效地做好维修与保养，让广大师生生活平稳，安心工作和学习。

(五)成立了节能减排工作领导机构，提出勤俭节约要求，加大节能减排宣传，投资更换节能设备，有效加强了能源节约管理和污染排放监督。

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附件：

1.《学生顶岗实习管理办法》(2009年3号)

2.《学院教材选用、征订与发放管理办法》(2009年4号)

3.《学院骨干教师、学科带头人选拔管理考核办法》(2009年5号)

4.

5.

6.

7.

行政后勤人员培训范文第6篇

一、公司后勤管理工作的重要性和主要情况 1

(一)人事行政部门的工作职责2

(二)明确本部门在公司中的角色和地位3

(三)本部门有关人员的素质要求4

(四)要发挥该部门的作用4

(一)宿舍设施建立6

(二)食堂就餐质量有所提高7

(三)创建健身场地8

三、公司后勤管理存在的问题 9 (一) 员工业余生活不够丰富9

(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高 9

(三)后勤管理人员创新意识需要提高 10

四、优化后勤服务的探讨10 (一)重视后勤队伍建设10 (二)加强后勤职工思想教育，增强后勤职工业务技术素质10 (三)丰富员工后勤生活的对策11 总结 11 参考文献12

0 如何做好后勤管理工作的基本要素

【内容摘要】：近年来，随着省内外员工的大量涌入，为公司的发展壮大作出了重要贡献。如何丰富公司员工的精神文化生活，为员工提供良好的工作和生活环境，完善公司的后勤管理制度，已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。公司后勤管理也在积极探索、寻求一种与社会发展相适应的、与公司情况相符合的、优质高效、具备市场竞争力的后勤管理模式,以推动公司事业的发展。作为公司的后勤工作部门，充分体现自己的功能，优化组织结构，提高人员素质，改善服务质量，提高管理水平，确立后勤工作的创新意识，适应公司的发展，积极探索能为公司提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式，是公司领导和后勤部门的同志必需考虑的事情。

【关键词】：后勤管理;后勤管理模式;后勤工作部门;新模式 ;

公司的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以以下几个方面进行改进和加强。

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础;只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

1 公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

公司后勤管理工作主要是由行政人事部肩负，她不仅为了公司运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程。

(一)、人事行政部门的工作职责：

1.负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2.人力资源管理与开发

1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作; 2)招聘使用; 3)工作报酬;

4)培训开发;

5)人员考核;

3.公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。

4.总务管理，没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5.强调公司精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

6.塑造企业形象

1)企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

2)企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3)企业员工形象，制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

(二)、明确本部门在公司中的角色和地位：

3

1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

2、做好公司的服务者和监督者：

1)是为了公司发展和员工生活等提供服务;

2)是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

(三)、本部门有关人员的素质要求：

因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。

(四)、要发挥该部门的作用：

4 我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了;该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容。总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。

二、公司后勤管理存在的问题

(一) 员工业余生活不够丰富

1、丰富员工生活的文化设备较;

2、员工活动的范围较小、内容单一;

3、员工生活的满意度不高;

4、对员工管理方面服务的满意度不高;

(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高

后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。后勤职工还必须增强时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。

(三)后勤管理人员创新意识需要提高

虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。

三、优化后勤服务的探讨

后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。

(一) 重视后勤队伍建设

公司必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。根据后勤管理的工作特点，选用后勤管理人员要做到: 1.选能干的人。 2.选廉洁的人。 3.选能吃苦的人。 4.选热心的人。

(二) 加强后勤职工思想教育，增强后勤职工业务技术素质

思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就

会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。

(三)丰富员工后勤生活的对策

公司在不断改善员工物质生活条件的同时，结合员工生产生活的实际情况，因陋就简、因企制宜，注重基本文化设施建设，并能积极开展丰富员工文化生活的文化体育活动。

1、增加后勤文化活动设施

2、组织开展多形式活动

3、严格遵守劳动法规

4、完善职工集体宿舍及食堂等后勤管理。如定期进行宿舍慰问和检查，努力为员工营造舒适的生活环境。 1)、宿舍设施建立

公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立房产、设备、设施、上下水、煤气、采暖、浴室、晾晒衣服架、阅览室、配电系统的维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，诸如人事、财物、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、绿化、环保、水、电等其它各项综合性服务工作，这些统统由后勤部门管理。为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系，就要综合考虑问题，既要处理好内部上下左

右关系，又要处理好外部关系，工作中要做到上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合，对于设施建立所取的成绩是首先服务放在第一位，公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，一些重点服务设施如晾晒衣服架为员工方便晾晒衣服，图书阅览室主要是提高员工学习能力及丰富文化生活知识，让员工将学到的东西应用到我们的实践中来，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

宿舍设施建立的管理：

a.设置生活区、管理处和管理人员岗位，明确划分区域;

b.明确生活区域管理责任制度，例如：卫生，公司财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等;

c.定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法。 2)、食堂就餐质量的提高

古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的，同时为了要确保食堂的就餐质量，公司食堂同时建立了意见箱，并对食堂的就餐场所进行扩建，建立了新的食堂就餐场所，另食堂还建立了饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、饭菜卫生、食堂服务的管理

制度，及管理流程，对员工每天所吃的饭菜建立“每天就餐菜谱”仅供员工参考，员工在选菜可进行任意选菜，满足员工的口味，建立一定的质量监管体系，对公司食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视，建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对个人卫生制度，严格要求食堂的消毒工作。员工对食堂的监控组织，在食堂显眼处公开投诉渠道,并使得员工意见能及时的反映到食堂，形成一定的例会等机制，保证渠道的畅通有效，对公司食堂进行监管，有关部门在处理员工与食堂的矛盾的时候，应保持客观、公正的立场，对员工立场多加考虑，应尽量做到维护员工的利益。适当增加菜的品种，注意营养搭配，并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的评价机制。员工也应加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为，应积极的维护排队的秩序，有较高的道德感，这样员工的后勤就餐质量提高了，员工的工作热情也就提高了，从而公司的效益同时提高了，因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。

总结：

公司的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全公司经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，公司就会兴旺发达，繁荣富强!

参考文献：

1、 RJ斯蒂尔曼编著、李方等译：《公共行政学》(上、下)，中国社会科学出版社1989年出版。

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3、张成福等主编：《公共管理学》，中国人民大学出版社2001年版。

4、 戴维H罗森布鲁姆：《公共行政学：管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社2002年版。

5、 戴维H罗森布鲁姆：《公共行政学：管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社2002年版。

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7、夏书章主编：《行政管理学》，中山大学出版社2003年版。

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