文秘专业知识试题范文

文秘专业知识试题范文第1篇

二、单项选择题(每小题1分，共30分) (一)阅读以下文字，回答下面的问题。

宽带是传送比特的能力。宽带每秒钟能够传送大量的比特。尽管很多人把宽带比喻成水管的直径，但是这样容易使人产生误解，因为获取比特与从花园或者消防水管中饮水并不一 样。我们没有必要连续获取比特(像喝水一样)，即使我们真的这样，这也未必意味着计算机必须连续接收比特。

数字世界带来的最深刻的变化是最小范围内以及最大范围内给人们提供了异步能力。从最小的方面讲，这种异步能力能够使我们有效地利用通信频道。比如，交替处理人们的谈话，能够使很多人共享一个频道而对此毫无察觉。从较大的方面讲，我们能够以新的方式延长、压缩以及重新安排个人时间，在双方都方便的条件下变得更加异步。我们的后代会觉得祖先们在一个特定的时间里乘车和看电视这种行为非常奇怪。

但是在这个新世界中，更多的带宽[ ]，这甚至不是我们盼望的。当我们需要它时，必是每小时吸收数以十亿计的比特，而是在零点几秒内需要100万比特，然后暂停一下。我们未来对比特的消费将是断断续续和不定的。

另外，未来因特网的主要使用者将不会是人而是机器。对这些机器来说，一点一滴地处理信息或者每秒钟处理10亿比特的信息只是一些选择，对人并没有直接的意义。 1.本文所说的“宽带”指的是： A.每秒传送大量信息的能力 B.信息网络容纳信息的能力 C.信息网络传送比特的能力 D.计算机获取比特的能力

2.第2段中“变化”指的是： A.微观世界和宏观世界发生的变化 B.有效利用通信频道，实现资源共享 C.人们的观念和生活方式的彻底改变 D.从各方面给人们提供异步能力

3.倒数2段[ ]处恰当的措辞是： A.未必是好事 B.不是好事 C.不可能是好事 D.可能是好事

4.下列理解，符合文意的一项是：

A.宽带使很多人共享一个通信频道，却无人了解事情真相 B.数字化为人们如何使用时间提供了新的方式 C.我们对比特的需要是不连续的和暂时的 D.机器采用何种方式处理信息，对人没有任何意义

5.下列理解，不符合文意的一项是：

A.数字世界给社会行为变得更加异步创造了条件 B.更多的宽带，将使后代无法理解祖先的生活方式 C.更多的宽带，不一定是我们未来持续的、随时的需要 D.未来因特网的使用者，将用我们难以想象的方式对话

(二)阅读以下文字，回答下面的问题。

今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包、可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治、经济、文化、社会等各个方面对小国的渗透。 6.[a]恰当的措辞是： A.如履薄冰 B.身当矢石 C.首当其冲 D.祸从天降

7.[b]恰当的措辞是： A.本国 B.美国 C.原产国 D.所在国

8.对本文作者、“反美人士”和“反全球化者”的观点，理解不恰当的一项是：

A.作者认为经济全球化对各国的经济发展有利无弊 B.反美人士认为应抵抗美国的经济霸权和文化渗透 C.反全球化者认为经济全球化对小国的发展不利 D.反美人士和反全球化者都反对美国的文化倾轧

9.文字中“它们”是指： A.美国的经济霸权和文化渗透 B.跨国企业

C.无处不在的汉堡包、可口可乐 D.经济全球化

10.本文支持的观点是：

A.麦当劳快餐代表了美国对其他国家的经济霸权和文化渗透 B.应警惕经济全球化带来的大国对小国政治、经济等方面的渗透 C.应全面看待跨国企业在政治、经济等方面所带来的利弊影响 D.以美国为代表的经济霸权造成世界反美和反全球化运动的高涨

(三)阅读以下文字，回答下面的问题。

21世纪，富人与穷人的健康问题将空前紧密的交织在一起，疾病的全球化意味着人们健康的相互依存。世界卫生组织发表的《消除卫生发展的障碍》报告指出，病毒和细菌严重

地威胁着各国的稳定和经济发展。目前，在全球的死亡青年和儿童中，半数上是罹患①诸如艾滋病、疟疾、肺结核、麻疹、腹泄②和肺炎等传染病。仅 1998年一年，这些疾病在全世界就夺去了1100万人的生命。以艾滋病为例，自1981年在美国发现首例艾滋病以来，艾滋病病毒在全球以惊人的速度蔓沿 ③，逐渐[ ]成当前迫切需要解决的全球性问题。目前，在所有国家和地区都能发现艾滋病病毒的感染者，一些国家的成年艾滋病患者已超过其总人口的1%。据不完全统计，截止④2000年底，全世界有2200多万人死于艾滋病，3610万人正忍受艾滋病的折磨，艾滋病毒已跨越国界，任何希望把艾滋病挡在国门之外的想法都是不切实际的。此外，全球气候变暖也利于某些疾病的传播。曾经a只限制b在世界c某些地区发作的登革热和疟疾现d正在向新的地区扩散。因为在过去15年中，北部许多地区变得更加潮湿和温暖，使蚊子得以在更大的范围内滋生，疟疾的发病率明显上升。随着地球气候的变化，许多疾病的全球化将成为日益严重的现实问题。

11.①②③④没有错别字的一词是： A.罹患 B.腹泄 C.蔓沿 D.截止

12.文中[ ]处恰当的措辞是： A.演变 B.演进 C.演绎 D.演化

13.文中abed四个词中不可删的是： A.曾经 B.限制 C.世界 D.现

14.文中画线句子的意思是：

A.艾滋病的传播是无情的，其扩散趋势是不可阻挡的 B.在无情的艾滋病世界中，是没有我们和他们之分的 C.艾滋病是危害人类健康的杀手，是目前最危险的敌人 D.各国目前面临的共同问题是如何阻挡艾滋病的传播

15.本文支持的观点是：

A.艾滋病、疟疾、肺结核等传染病是当今人类面临的主要杀手 B.地球气候的变化使传染病的扩散成为日益严重的现实问题 C.疾病的全球化使得不同国家、不同阶层人们的健康紧密相关 D.病毒和细菌严重地威胁着发展中国家的社会稳定和经济发展

(四)阅读以下文字，回答下面的问题。

收入差距现象是一把双刃剑，对社会经济发展的作用具有[a]二重性，即合理、合法且适度的收入差距具有积极意义，而不合理不合法且过大的收入差距会带来消极影响。现在，有人对收入差距问题产生了一些思想困惑，有的甚至提出了收入差距的产生和扩大是 [b]了积极性，还是[c]了积极性，是改革成功的标志，还是改革失败的表现，是奔向共同富裕，还是走向“两极分化”等种种疑问。对此，我们必须加以科学分析。我国现阶段的收入差距现象是在由计划经济向市场经济过渡的过程中出现的，是打破平均主义分配方式、强调市场竞争的必须产物。[d]是通过诚实劳动和守法经营而产生的收入差距，[e]具有合理合法性;只要收入差距对社会经济所产生的负效用小于刺激生产力发展的正效用，就是适度的。实践证明，合理、合法且适度的收入差距具有多方面的积极意义。 16.对“双刃剑”解说有误的一项是： A.收入差距现象具有二重性

B.收入差距的出现具有积极和消极两方面的意义 C.收入差距有合理的与不合理的 D.收入差距现象对社会经济发展有利有弊

17.[a)处应填人的词语是： A.显然的 B.明确的 C.明显的 D.强烈的

18.[b][c]处应填的词语是： A.提高 降低 B.调动 抑制 C.抬高 打击 D.调动 贬低

19.[d][e]引处应填的关联词语是： A.只要 就 B.只有 才 C.即使 也 D.因为 所以

20.下列理解，不符合文意的一项是： A.要一分为二地看待收入差距这个社会问题 B.作者批驳了收入差距有负面效用的错误观点 C.要打破平均主义、“大锅饭”，必然要出现收入差距 D.收入差距产生积极作用必须有一定的前提条件

(五)阅读以下文字，回答下面的问题。

现在科学发展的一个重要方面，就是高能物理、基本粒子 [a]。这些学问实际上是说明：我们这个世界，到底是怎样的一个世界[b]。 从17 世纪的牛顿力学开始，我们研究的是宏观世界[c]。到了20世纪初，发生了两件事。一是量子力学的出现。量子力学研究的是比分子更小的东西。量子力学中分子的大小为10的负8次方厘米[d]。在这种尺度下，牛顿力学[ ]，要用量子力学。二是广义相对论的诞生。如果范围扩大到比太阳系还要大。如银河系像个大盘子，直径为10万光年，对这样大的范围进行研究就要用广义相对论。所以天文学家说，宏观尺度以上还有一个层次叫宇观。这样，科学研究可分为三个层次，( )，研究对象分别是银河星系、山川物体和基本粒子。随着自然科学发展，现在发现微观世界中，物体之间有多种作用力。物理学家为了把这些作用力统一起来，就必须考虑一种新的作用力的场，这种场是英国爱丁堡大学希格斯发现的，被定为“希格斯场”。这种场远比基本粒子小，它的大小为10的负34次方厘米。所以，微观中又了一个新的概念，这是微观的一个层次，称之为“渺观”。 21.

一、二段中加序号的语句，没有语病的是： A.[a] B.[b] C.[c] D.[d]

22.文中[ ]处恰当的措辞是： A.无从下手 B.无能为力 C.难以胜任 D.力不从心

23.“如银河系”的“如”，意思是： A.如果 B.假如 C.例如 D.比如

24.文中( )处恰当的措辞是：

A.最大的是宇观，最小的是量子力学研究的微观，其次是宏观 B.最大的是宇观，其次是宏观，最小的是量子力学研究的微观 C.最小的是量子力学研究的微观，其次是宏观，最大的是宇观 D.最小的是量子力学研究的微观，最大的是宇观，其次是宏观

25.对上文内容理解正确的一项是：

A.牛顿在17世纪开创的力学，已不能解决从微观到宇观的研究问题，新的理论已应运而生

B.量子力学诞生，使人类对客观世界的认识在微观的向度上达到了10的负34次方厘米的层次

C.“希格斯场”是基本粒子间相互作用力构成的场，它的体积很小，只包括基本粒子，不包括分子

D.微观世界包括分子，“渺观”指的就是“希格斯场”，它是微观世界中的一个层次，与宇宙无关

(六)阅读以下文字，回答下面的问题。 补偿贸易是在技术作为商品、转为商品贸易的条件下，逐渐形成的一种贸易方式。其基本内容是：购进方向输出方购买成熟的技术或设备时，是以向输出方借来的钱，购买输出方的技术或设备，然后用购买的技术或设备生产产品，在商定的时间内，分期偿还输出方的本金或利息。也可以用双方协商的其他商品偿还，如向输出方购进开采煤矿的技术或设备，用此技术或设备投产后所生产的煤，偿还输出方的本金和利息。这种方式，对购进方来说，不需要支付现金，只用部分产品或其他商品偿还债务就可以了;同时，技术进口和产品出口都有一定的保证。对输出方来说，可签订较长期的贸易协定，保证某些商品的来源，同时又获得一定利息。另外输出方由于筹划银行贷款，组织补偿商品的销售等事宜，在输出的技术设备上一般要适当加价，又可多得一些利润。[ ]，补偿贸易方式，对双方是互利的。我们在加快实现四个现代化的过程中，也在采用这种方式。 26.四个黑体“或”字，须改成“及”的是： A.第一个 B.第二个 C.第三个 D.第四个

27.划线的“这种方式”指的是： A.技术转为商品贸易的一种贸易方式 B.引进技术设备补偿贸易支付的方式 C.购进技术和设备生产的产品偿还债务的方式 D.用双方协商的其他商品偿还债务的方式

28.文末[ ]处恰当的措辞是： A.不过 B.而且 C.因此 D.其实

29.“补偿贸易方式，对双方是互利的”，这里的“双方”是指： A.技术进口方和产品出口方 B.购进方和输出方 C.生产者一方和销售者一方 D.银行贷款方和企业借贷方

30.这篇短文说明的主要内容是： A.补偿贸易到底是怎么一回事 B.补偿贸易是四化建设不可缺少的 C.补偿贸易的含义、基本内容及其好处 D.补偿贸易是时代的产物

三、材料题(共60分) (一)据世界卫生组织(WHO)《世界卫生统计年报》公布的1989年中国(大陆)的自杀率为17.07/10 万，自杀死亡人数为19-21万人，占全世界自杀人数的30%。据一般规律，实际自杀人数往往比公布的自杀数高35倍，由此推算，中国自杀人数可能达每年60万人以上，绝对数字居世界第一。据WHO统计，中国19791989年自杀率呈上升之势。中国青少年自杀人率较高，其中1524岁占自杀总人数的26.64%;2535岁为 18.94%(1987-1989年)。引人注目的是，514岁的少年儿童占自杀总人数的1.02%(1988)。中国女青年的自杀率之高为世界之冠。

(二)杭州市联合课题组对城乡不同类型2961名大中学生调查，有16.97%的学生存在较严重的心理卫生问题，其中初中生占13.76%，高中生占18.79%，大学生占25.39%。近年来，我国一些电视台“心理热线”节目主持人相继自杀，给社会带来了极大的震动。几年前上海电视台主持人腾佳自杀;1994年5月北京电台“人生热线”主持人温达自杀;1997年湖南经广电台“夜渡心河”主持人尚能自杀，以及广州市“培爱”自杀防护中心创办人和负责人陈青云自杀身亡则引起全国关注。

(三)残缺家庭对青少年的成长有许多不利影响，这些因素往往导致青少年走上违法犯罪的道路。诸多的调查结果已反复证实了这一点。广东省少管所的少年犯中，单亲家庭也占了近三分之一。在学生中这种个例更少见。如某校初中二年级学生赵某，本是一个成绩优异的好学生，后父母闹离婚，成绩骤然下降，父母离婚后，母亲改嫁，父亲再婚，母亲把他交给外婆带，由于外婆年迈，无法管教，他养成了好吃懒做的恶习，并学会了偷窃，最终走上了违法犯罪的道路。又如陈某，5 岁时，母亲去世，使过早地失去了母爱，而父亲又不懂如何去关爱、照顾他，从而使他在爱的荒漠中长大。15岁时，父亲瘫痪，他不懂得去照看父亲，却像脱了缰的野马整天在外打架。

(四)据一次家庭暴力的抽样调查，150份问卷中发生过家庭暴力的占50%以上是丈夫殴打妻子。这种家庭经常充斥着吵骂、指责、揭短、厮打，孩子没有欢乐，享受不到父爱母爱和家庭的温馨，有的只是恐惧、忧虑和失望。研究表明：双亲不和比双亲不全对子女更有消极影响。这种家庭成长的子女往往性格内向、孤僻自卑或向攻击敌视方向发展。子女为逃避这种不祥和家庭气氛，极易离家出走，流落街头，一旦受到不良因素的影响，就会走上犯罪道路。如少年犯黎某，从小到大，看到最多的父亲打母亲的愤怒，听到最多的是母亲悲惨的哭声。他形成了孤僻、冷酷、反抗的心理，发誓将来一定帮母亲讨一个公道。16岁那年，他已初长成人，当父亲再次殴打母亲时，他义愤填膺，操起一把菜刀，向父亲的头上砍去， 酿成了家庭悲剧。

(五)近年来，未婚先孕少女的数字呈快速增长趋势。青少年在未婚先孕的问题面前，多数人是恐慌和无助的，他们不敢告诉家长，更不知道应该如何妥善解决，有的人甚至因为不敢到大医院做手术而光顾地下诊所。2003年8月，广州一名年仅17岁的女初中生未婚先孕后，因怕家人指责，竟然将刚出世的男婴从9 楼抛下，男婴一命呜呼，女生也因此故意杀人罪被捕。

(六)2004年，民革东山区总支经过调查发现，从东山区受理的青少年犯罪案来看，青少年犯罪年龄普遍在

15、16岁之间，最小的仅有14岁，与 2002年青少年案发的平均年龄17.75岁相比，呈现出明显的低龄化趋势。而且，青少年抢劫犯罪多以团伙犯罪形式出现，共同作案人数也从以往的

2、3人左右发展为

7、8人甚至十几人。这些犯罪团伙往住有一定的组织性，掺杂了部分黑社会性质的帮派因素。

(七)某市教育部门在一项问卷调查中发现，90%学生有心事都是向朋友、同学倾诉，普遍认为家长、老师对学生的心理状况关注程度一般，70%的被访学生认为目前最缺乏的是心理健康教育。调查显示，部分未成年人过于以自我为中心，缺乏关爱意识、公德意识和法纪意识;有的劳动观念、勤俭观念和上进心淡薄，缺乏吃苦耐劳的精神。

(八)某学校高一学生小波说，他的烟龄已有3年了，算是学生中的老烟民。现在，他最喜欢抽的香烟是“红双喜”，一般都是两天抽一包。小波说，开始抽烟是和同学一块玩的时候别人给的，给了就接着。大家聊天地时候抽烟挺有气氛的，而且觉得抽烟的人都比较酷。原来以为不会上瘾，后来戒不了，现在一天不抽烟就觉得难受。他周围许多同学都抽烟，有时烟瘾上来了，甚至几个人就在课间聚在学校的厕所内偷偷地吸。

(九)小黄和小丽是一对学生情侣，小黄告诉记者，再过两个星期就是他们恋爱一周年的“纪念日”，自己已经开始打算送什么礼物给女朋友了。小黄说，两人一直都是同班同学，一开始在学校互相传纸条沟通，回家后通电话，后来发展到一起出去玩，很自然地恋爱了。他说，影视剧的恋爱很甜蜜、很幸福，自已很想去尝试，而且周围也有很多同学都成双成对。

(十)如今不少中学生和社会上的不良青年交往或者在学校内拉帮结派。据某一学校高一学生小强说，他是班上的大哥，在外面认识很多人，很讲义气。我们在学校附近找到小强，他手里拿着烟，不时用手摸一下已经染经了的头发。小强说，他很喜欢电影《古惑仔》，觉得他们都很威风，什么人都不用怕，自己很羡慕。他自豪地说，现在自己有几个“兄弟”，凡是他在学校或者在外面被别人欺负的时候，他们就会挺身而出，为他出头。

(十一)爱美是女孩子的天性，而如今很多未成年女孩过分追求骨感美，“得了厌食证的女孩子原本就已经是很漂亮的了，但在个性上她们往往追求完美”，医生道出了患厌食症的女孩子的的“病因”。一位本已非常漂亮的初三女生，因追求更“骨感”而节食，患上厌食症，体重在短时间内从100减到70斤，并出现了很多并发症。

(十二)新新学校是广州市唯一的一所工读学校，其仅有的120个学位背后，仍有1000多名孩子在排队等候进入。该校的一项调查性课题显示，历年入读的300多名“问题青少年” 中，染指网吧、沉迷网络从而荒废学业迷失自我的就占了70%-80%;在校接受矫治教育后，返回原校或进入社会仍重回网吧的也达约15%。“网吧无疑已成为另类社会，是个异度空间，作为相当一部分青少年课余消遣、精神寄托的首选途径，其中的负面信息对青少年的侵袭尤其难以防范。鼠标的一次误击，随意的一次搜索，都有可能把成人世界中的东西展示在孩子面前。”校领导对此深表忧虑。

(十三)近年来，青少年违法犯罪呈上升趋势，尤其是因“黄赌毒”诱发的犯罪率逐年上升，且速度越来越快。河南少管所2002年在押的青少年罪犯 1507人，因“黄赌毒”诱发犯罪的78人，占在押青少年罪犯总数的5%;2004年，该所在押的青少年罪犯因“黄赌毒”诱发犯罪的137人，占在押青少年罪犯总数的8%。“黄赌毒”诱发犯罪，严重影响着广大青少年的健康成长，给家庭、社会带来了不可想象的后果。

(十四)据统计，从1991年到1999年，我国14岁以下未成年人犯罪增加了0.6%。对此，专家们认为，这与社会上一些渠道传播“黄赌毒”及暴力等内容的影响密不可分。

(十五)人们发现青少年犯罪的随意性很大，为了一件小事，甚至一个念头，就可以去杀人，全然不计后果。1997年11月，14岁的初中生马某在观看警匪片时，萌生了亲自作案考验公安机关破案能力的念头。他随即以打电话为名进入邻居家，并模仿电视片的情节，将邻居邻居杀死。

(十六)河北一名15岁的中学生经常去打游戏机，在花完零花钱后，就偷家里的钱，母亲知道后，就打了他一顿，他竟产生报复心理。他先是用老鼠药毒母亲，没毒死，就伙同同学一起将母亲勒死。 (十七)一位姓黄的家长称，自已的儿子已经读高三了，明年就参加高考，但是儿子经常抱怨学校搞各种排名，很多同学因此感到很大的压力，觉得读书就像只为争名次，甚至一部分人因为排名太低而感到自卑。他认为，这种做法不适合孩子健康成长，希望学校能够把握好尺度，发挥成绩排名的积极作用，使学生可以在一个压力适中的环境中学习。

(十八)原点市场研究公司的调查数据显示，被调查的3000名青年学生中，曾光顾色情网站的占31%，热衷聊天的占35%，选择玩游戏的占20%，只有14%的学生上网是为搜索信息、下载软件。 请答题：

1、以上材料反映了什么问题?请在200字以内对这些进行概括。要求：全面，有条理，有层次。(10分)

2、从政府制定政策的角度，就如何克服资料所反映的种种弊端，提出对策建议。要求：有针对性，有条理，切实可行。字数不超过350字。(10分)

文秘专业知识试题范文第2篇

最新事业单位文秘基础知识

一、秘书工作的内容

(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容

1.机关办公厅(室)的基本任务

办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务

秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参与政务，又要掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第

六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。

(二)秘书工作的主要内容

1.拟定、办理公文

拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。

拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。

办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。

2.办理组织会务

办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。

3.调查研究工作

调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。

每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。

4.信息处理工作

秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。

开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。

5.沟通协调工作

对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。

6.信访接待工作

信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按分级负责，归口办理的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。

7.监督检查工作

监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。

8.公务接洽工作

公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。

除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。

二、秘书工作的作用

秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：

(一)建议参谋作用

这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。

(二)事务助手作用

秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。

(三)中心枢纽作用

每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。

(四)统筹协调作用

统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节出现矛盾，一般均需要秘书人员按照领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。

(五)形象窗口作用

在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着非常密切的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵制门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚主义作风和习气。

秘书工作的性质和地位决定了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为方便领导工作和机关工作的信息库和资料库，随时向领导者提供信息咨询和服务。因此，秘书人员常常需要主动进行调查研究工作，及时地采集和收录各种有用信息，向领导提供需要了解和掌握的各种动态信息，做好领导的各项辅助和服务工作。

事业单位文秘专业知识

青海事业单位文秘专业知识范文

真题1(单选题)秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导人员的人员，是领导的参谋和助手。

A. 中心B. 枢纽C. 中介D. 中枢

【答案】 B

【解析】 略

真题2(单选题)对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作的协调的是()。

A. 会议协调B. 事项协调C. 同属部门的协调D. 公文活动协调

【答案】 C

【解析】 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C不正确。

真题3(单选题)()是秘书工作的本质属性。

A. 综合辅助性服务B. 政治性C. 被动性D. 灵活性

【答案】 A

【解析】 秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点。

过关强化训练

1.根据秘书工作的基本规律，()是秘书工作存在的客观基础。

A. 领导工作对综合辅助性服务的需求

B. 秘书工作高质量的综合辅助性服务

C. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求

D. 领导者对综合辅助性服务的满意程度

2.秘书事务工作的三办是指()。

A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息

C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调

3.秘书部门的职业性功能是()。

A. 管理B. 辅助

C. 决策D. 参谋

4.秘书工作四个转变的实质突出了()。

A. 参谋作用B. 管理作用

C. 服务作用D. 信息作用

5.秘书工作三服务宗旨的核心是()。

A. 为机关部门服务B. 为领导服务

C. 为人民服务D. 为本级领导服务

6.秘书同领导在角色定位上是()。

A. 同志关系B. 平行关系

C. 从属关系D. 主仆关系

7.秘书应树立的最基本的观念是()。

A. 政策观念B. 服务观念

C. 创新观念D. 领导观念

参考答案及详解

1.A[解析] 根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度，是检验秘书工作水平的主要标志。

2.C[解析] 办文、办事、办会是对秘书事务工作的精炼概括。研究三者之间的关系，实际上是为了认识秘书工作的逻辑关系和事理，明确和突出不同的秘书工作的重心，增强对秘书工作的全盘认识，以便更好地贯彻秘书工作的原则，将秘书工作做好。

3.B[解析] 秘书部门的职业性功能即秘书工作的事务性助手职能协助领导处理各种日常事务，也就是其辅助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。

4.A[解析] 我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会(简称85middot;1座谈会)上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。85middot;1座谈会在确立秘书工作三服务指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门四个变革的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋划策。第二，从收发传递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。四个转变首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是出谋划策、综合处理信息、实行科学化管理、主动服务等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现科学化管理的目标，其基本内容体现在实现规范化、制度化和科学化，使秘书工作的工作方式和方法达到最佳状态，按照规定的程序办事。四个转变的内容前后相连，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。

5.C[解析] 85middot;1座谈会上时任中共中央办公厅主任的王兆国同志明确指出：中央办公厅的指导思想是围绕党的总目标、总任务，做好三服务，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市服务，为人民服务。随后，根据这一指导思想，我国秘书工作的指导思想确立为：围绕党的总目标、总任务，做好三服务，一是为领导和领导机关服务;二是为与本机关相关的各个部门机关服务;三是为人民服务。其中，秘书工作三服务宗旨的核心是为人民服务，这是由我们党和政府为人民服务的宗旨决定的。所以本题正确选项是C。

6.C[解析] 领导与秘书的关系是工作关系，是上下级的关系。在这种工作关系中，秘书处于从属地位，是从体，而领导处于主导地位，是主体。一切按领导的指示办，听领导的，是秘书言行的指南。

7.B[解析] 由于秘书工作的指导思想是三服务，即为领导和领导机关服务、为与本机关相关的各个部门机关服务、为人民服务，因此秘书应树立的最基本的观念是服务观念。

2015年事业单位招聘考试文秘专业知识大全

一、秘书工作的内容

(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容

1.机关办公厅(室)的基本任务

办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务

秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参与政务，又要掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第

六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。

(二)秘书工作的主要内容

1.拟定、办理公文

拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。

拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。

办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。

2.办理组织会务

办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。

3.调查研究工作

调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。

每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。

4.信息处理工作

秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。

开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。

5.沟通协调工作

对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。

6.信访接待工作

信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按分级负责，归口办理的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。

7.监督检查工作

监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。

8.公务接洽工作

公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。

除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。

二、秘书工作的作用

秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：

(一)建议参谋作用

这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。

(二)事务助手作用

秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。

(三)中心枢纽作用

每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。

(四)统筹协调作用

统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节出现矛盾，一般均需要秘书人员按照领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。

(五)形象窗口作用

在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着非常密切的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵制门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚主义作风和习气。

文秘专业知识试题范文第3篇

秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是我为您精心整理的。

篇一

秘书的定义及分类

一、秘书的定义

(一)制定秘书定义的要点

1.秘书活动的服务对象是领导者;

2.秘书活动的根本职能是辅助管理;

3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

(二)教材给出的定义

秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。

(三)其他定义

1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。

3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。

二、秘书的分类

(一)纵向分类(秘书的层次)

1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。

2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分：

(1)初级秘书：主要从事一般日常工作;

(2)中级秘书：主要负责文字工作起草文稿、办理公文、处理信息;

(3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。

3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。

(二)横向分类(秘书的类别)

1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。

(1)"生活秘书"这一类型确实存在过，不能简单地予以否定;

(2)按此标准划分，还有"新闻秘书"、"军事秘书"、"公关秘书"、"警卫秘书"等类型。

篇二

文秘专业基础知识介绍

一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么

说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是"看家"的本领。

那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：

首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。

不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰奈斯比特在《大趋势改变我们生活的十个新方向》一书中指出："在工业社会向信息社会过渡中，有五件最重要的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。

这里所说的读写技能，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。"与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到"忘我"、"痴迷"的程度，"衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴"，"每有会意，便欣然忘我"，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。

其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。

写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说："写作无秘雇作文有要道"，"定体则无，大体须有"，这种认识是符合辩证法

的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。

要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过："凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着应该怎样写。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，"依葫芦画瓢"。

最后，要勇于实践，坚持多练习、多修改。

写作是一种技能，技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练，这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写，那就会眼高手低，所学到的确良知识，将无用武之地，写作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能补拙。只有勤学若练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如，真正学到本领。

作为文秘人员，多写多练固然重要，但每次拟稿时，还要进行仔细的修改。多修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事物由浅入深、由片面到全面的规律，也是写文章责任心强的一种表现。文章频改，工夫自出。事实上，多一次认真修改，就多一份写作的体验，就多一项具体的收获。作为称职的秘书人员，要有高度的责任感，，养成修改文章的良好的良好习惯，虚心听取领导和同志们的意见，克服怕人挑"刺"的思想，对每一篇文章反复推敲，精思细改，这样写作能力才能迅速地提高。

篇三

秘书机构

一、秘书机构的定义

秘书机构是各级各类领导机关的综合性办公机构，也叫办事机构。它隶属于领导机关，并在机关内为领导工作和机关日常事务提供公务服务。

二、秘书机构的性质

(一)比较两类机构

1.职能性机构：承担具体业务工作，专业性强，分工明确，职能界线清晰。(或称"业务性机构"、"职能部门"、"业务部门")

2.综合性机构：不承担具体业务工作，处理综合事务，全面协调，拾遗补缺。

(二)秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。

三、秘书机构的特点

(一)附属性：直接隶属于领导机关;

(二)综合性：活动内容综合性强;

(三)辅助性：活动形式是向上辅助，而非向下指挥或执行监督。

四、秘书机构的设置

(一)总原则：必须适应机关或单位管理工作的实际需要。

(二)具体要求：

1.凡独立单位必须设置秘书机构;

(独立单位：有一定数量的常驻领导干部和办事人员，能独立行使一定权力的实体单位。)

2.秘书机构的组织形式、人员配备，必须符合精简、合理、高效的要求;

3.秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。

五、秘书机构的任务

(一)总括：

1.秘书机构的基本任务是为机关领导层或领导者提供综合性辅助和公务服务。

2.办文、办会、办事是中外秘书机构的主要任务的概括。

(二)分述：

1.政务性工作(参与政务)

(1)调查研究(为领导掌握情况、制定政策服务，为决策提供准确可靠、全面具体的情况，提出富于建设性的意见和建议)

(2)信息工作(向决策者及时提供准确、完整、有用的信息)

(3)协调工作(侧重于协调机关单位内各职能部门的工作目标、工作步骤等，沟通上下，联系左右，理顺关系)

(4)咨询工作(为决策者提供与决策有关的法律、法规、政策、资料等，范围极广)

2.业务性工作(秘书部门独有的、带有秘书专业性质的任务)

(1)文书工作(公文的"统收统发")

(2)档案工作(现行文件办理完毕后，对其中具有存查价值的那部分进行立卷、归档，移交给档案部门管理)

(3)会务工作(为了开好会议而开展的一系列准备、组织工作)

(4)接待工作(可分为内宾、外宾接待两大类，注意"内外有别")

(5)保密工作(保守国家及本单位的各类秘密，一般设有保密室)

3.事务性工作(主要指处理机关单位日常事务的各类工作，如文印、交通、值班、福利、环境卫生、设备管理等)

六、秘书机构的领导关系

(一)秘书机构只直接对所属机关单位负责

秘书机构只直接为本单位领导服务，对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。换言之，各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系，秘书机构之间存在相对的封闭性。

这种领导关系，可以形象地比喻为"各为其主"、"各自为营"。

(二)秘书机构之间的联系

1.纵向联系

2.横向联系

七、各类秘书机构(略)

文秘专业知识试题范文第4篇

一、秘书工作领导机关及其领导者的工作内容

1.机关办公厅(室)的基本任务

办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务

秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第

六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。

二、秘书工作的主要内容

1.拟定、办理公文

拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。

拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。

办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。

2.办理组织会务

办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。

3.调查研究工作

调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。

每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。

4.信息处理工作

秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。

开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。

5.沟通协调工作

对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。

6.信访接待工作

信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。

7.监督检查工作

监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。

8.公务接洽工作

公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。

9.教学秘书工作职责：

9.1协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

9.2及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

9.3协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。

9.4负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。

9.5负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

9.6作好各种文件的收发，登记与管理工作。

10.生活秘书工作职责

10.1.协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。

10.2.协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

10.3.负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

10.4.负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

10.5.协助院工会作好全院教职工的福利工作。

10.6.协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

10.7作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

10.8作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

三、秘书工作的特征

(一)秘书工作的本质特征

秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。其具体体现为：

(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。

(二)秘书工作的一般特征

秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：

(1)政治性。由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。

(2)被动性。主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。

(3)综合性。这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。

(4)事务性。这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。

文秘专业知识试题范文第5篇

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文秘专业知识试题范文第6篇

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我热爱秘书这份工作，希望能成为贵公司的一员。通过长久以来的学习和实践，对这一领域的相关知识，也有了一定程度的理解和掌握。本人性格开朗，擅长交际，可以对各个部门进行良好的沟通，对于秘书这一本职工作也有非常好的了解，即使有些不足也可以在以后的合作工作中进行改进，因此，我殷切希望贵公司可以给我一个机会来表现自己的能力。随信附上我的简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢。即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并在此致以最诚挚的祝愿。

致此