微时代出版企业营销论文范文

微时代出版企业营销论文范文第1篇

【摘要】在互联网金融迅速发展的大背景下，微信营销方兴未艾。保险业作为金融业三大支柱之一，亦需要利用微信进行营销。深刻认识新形势下保险微信营销的现状，总结互联网营销经验，有利于推动互联网保险的大发展。

本文通过问卷调查的方式，对保险微信营销发展现状进行了深入调查研究，通过调查数据分析现存问题，并提出相应建议。调查发现当下保险微信营销有以下特点：一是微信影响广泛，但营销机制不健全；二是基于微信平台的保险营销渠道仍有待改善；三是大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差；四是保险微信营销的机遇与风险同在。针对保险微信营销发展存在的问题，详细分析了原因，并结合实际提出了相应对策：一是增强消费者保险意识，引导主动投保；二是保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验；三是及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序。

【关键词】保险 微信营销 实证调研

一、引言

随着营销理论的不断发展，加入WTO以来，我国保险营销已经获得了一些可喜的发展，营销渠道和内容也不断丰富。目前，开微信公众账号的保险公司已超过30家，除了为用户提供服务类的资讯，如企业新闻、优惠活动、生活小常识、电影推荐等，不少险企还在微信平台上开发出了业务功能，如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保等，拟通过微信平台这一移动终端的重量级入口增进与客户的互动交流，从而了解更多客户需求，实现精准营销。

保险行业进入繁荣阶段，保险电子商务也由于电子商务的发展而发展，微信作为一种重要的电子商务方式，必然会推动保险电子商务的进一步发展，微信营销的前景广阔。但是，在互联网金融和电子商务蓬勃发展的同时，保险微信营销由于缺乏相关经验，目前还未形成成熟的模式，仍存在账号重复、反馈效率低、推送信息单一、业务流程不明晰等问题。在我国经济新常态和保险业“国十条”推出的大背景下，探究保险微信营销现在及其前景大有裨益。本文将通过问卷数据分析用户对保险微信公共账号的态度，从中发现问题并提出相关对策，以期丰富相关理论，并提供实践参考。

二、调研设计及基本信息

调查问卷共设有15个问题，其中基本信息题4个，关于微信公共账号建设6个，受众保险信息的取得2个，保险微信营销总体评价2个，主观题1个，主要涉及保险微信营销现状，保险产品宣传方式和样本人群对保险发展的建议三个方面，我们立足于调查问卷的数据结果，在此基础上分析保险微信营销当前面临的问题以及保险微信营销走出困境的可行性方案。

三、调研数据的描述性统计分析

（一）微信影响广泛，但营销机制不健全

通过对问卷调查数据的分析，可以发现，微信对于人们的生活影响十分广泛，在接受调查的人中，有43.8%的人一天多次登陆微信，18.8%的人两三天登陆一次微信，16.6%的人一周登陆一次微信，只有占总数为数不多的20.8%的人才几乎不登陆，而几乎不登录微信的人一般都不使用智能手机且上网较少的中老年人。综合看来，微信发展只有短短几年，却已经对人们的生活产生了较大的影响。

微信营销5.0上线之后，商业化营销模式已经初见端倪。目前应用于营销的微信功能有：查看附件的人，漂流瓶，微信公众平台，开放平台与朋友圈，绑定银行卡与一键支付等。其中微信公众平台凭借其一对一的关注和推送功能，可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统，迅速受到各公司青睐，成为微信营销一大主力。

图1 公众登录微信频率图

（二）基于微信平台的保险营销仍有待改善

通过前面的分析，我们发现常登陆微信的人数占总体的比重较大，其中51.6%关注了微信公共账号，49.4%没有关注微信公共账号，这个比例几乎各占一半。可是在已关注微信公共账号的人中，却只有10.7%关注了保险公司的微信平台。在这10.7%的人当中，28.1%的人认为关注保险公司公共账号帮助很大，37.5%的人认为帮助性一般，剩下34.3%的人认为帮助性几乎没有。结合前面的数据，我们可以计算得出在总体人群中，只有3.0%的人关注了保险公共账号并认为其有较大帮助性。而当我们问及人们缘何不关注保险公共账号的时候，44.3%的人认为保险公共账号用途不大，更有19.6%的人不够信任保险公共账号，1.8%的人直接对此表示排斥。这说明当下保险微信营销的影响力还远远不够。

图2 公众对保险公共账号的帮助性态度

通过对调查问卷的综合分析，我们发现保险公司在微信营销中存在以下几个问题：

一是许多保险公司没有微信公共账号，说明公共账号推广力度不够，导致大家对此不太熟悉。已关注微信公共账号的人中，只有10.7%关注了保险公司的微信平台。

图3 公众不关注保险公共账号的原因

二是89.3%的受访者没有关注保险公司的微信公共账号，说明保险公司对于微信营销的开发与挖掘不够，受众面较窄。

三是在没有关注保险公共账号的人中，78.6%的受访者觉得用途不大，或是不够了解。说明保险公司在微信公共账号中对实质功能这方面的投入仍不够。

（三）大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差

1.公众了解保险产品的方式。为了研究我国保险销售的状况，从而排除保险微信营销现状的客观影响因素，我们选取了不同城市的消费者进行研究。调查结果显示，经济发达程度不同的城市在保险销售方面有些差异，其作为客观因素不作为本文讨论对象，下面仅分析调研数据所体现的消费者了解保险产品的方式。

在所有的问卷调查中，35.9%的消费者通过媒体（如电视、报纸、网络）来了解保险产品，20%的消费者则通过亲朋好友的介绍了解到相关保险产品，然而对于真正促进保险销售的保险业务员的推销，只有17.1%的消费者是通过该渠道去认知。并且，在所有的调查者中，有高达27.%的人不去了解任何关于保险的相关产品。这反映了普通消费者保险意识不足，购买保险产品较为被动的现实。

图4 消费者了解保险产品的方式

2.公众购买保险产品的方式。为与其他销售方式作对比，探究保险消费者的需求渠道，进而分析保险微信营销的发展空间和潜力，团队在各个城市对消费者购买保险的方式进行了调查研究。

数据表明，在所有购买保险的310名被调查者中，有126名通过团体统一购买保险，占40.7%，亦即有2/5的消费者购买保险出自于企业或事业单位的福利所在，从侧面也反映出我国消费者购买保险的意识不强。作为保险销售的主页渠道，在调查者中也占有23.9%的归属度。而作为保险新型销售渠道的网络销售和电话营销，在所有调查者的选择中总共占比不到11.3%，可见保险消费者对于新型保险销售的认知度不高，亦即保险在该销售渠道的宣传力度不足。调查者还通过其他渠道购买保险，占比大约24.1%。

图5 保险消费者购买保险的方式

从这个层次上来说，作为金融三大支柱之一的保险行业，因为早期发展制度的不健全以及从业人员的素质整体较低，使得保险行业的发展存在巨大的问题。人们被动地去接受保险知识，从而也产生很大程度上的负效应。我国民众的风险意识淡薄，保险认知存在偏差，也使得微信营销这个新型保险营销渠道有着难以突破的瓶颈。同时，以网络销售和电话销售这两个电商销售保险渠道作为借鉴，所有调查者通过该渠道购买保险仅为11.3%，近年来频繁出现的电商欺诈，由此可见保险微信营销这个新兴电商营销同样面临巨大挑战。

（四）保险微信营销：机遇与风险同在

通过对在武汉、北京、南昌、湘潭、盐城、邢台等城市的问卷调查分析，我们了解到各地消费者对于保险微信营销的看法。调查数据显示虽然保险微信营销存在虽然起步较晚，存在微信平台机制尚不完善等问题，但由于微营销有着保险销售创新的需求，微信病毒式营销的独特性，电商销售竞争日益白热化等巨大的优势和潜力，公众对于保险微信营销的前景持有相当乐观的态度。

在对保险前景的认识度看法调查中，认为“保险微信营销很有前景”的调查者高达31.3%，持中立观望态度的消费者占60%，即有90%以上的消费者认为保险微信营销机遇与风险共存。因此大城市进行保险微营销的试点后，继而向经济欠发达的地区推行也将是大势所趋。

图6 消费者对保险微营销前景的看法

四、政策建议

（一）增强消费者保险意识，引导主动投保

随着现代社会科学技术的不断进步，人类已经进入了一个高风险社会。社会普通大众日常需要面临各种各样的风险，保险作为重要的风险管理方式之一，为我们提供了一种应对风险的有效措施。被动地接受保险知识，已经不能适应现实生活的需要，其往往导致个体盲目投保，没有让风险得到有效的管理。

保险微信营销是保险业展业中的一个环节，是保险营销的重要组成部分。在当下，公众保险意识还有待提高，“我为众人，众人为我”的互助保险思想还未深入人心，这对保险营销是一个桎梏。因此，消费者应不断通过各种渠道了解保险知识，从而具备敏锐的风险意识，依托现代科学技术，广泛获取保险知识以及保险产品信息，主动投保，做一个理性的投保人。同时，借助微信平台培育和挖掘保险市场，在互联网其中的社交网络分支进行尝试，打造“微信+保险”的概念，从而使得保险逐渐融入生活，在此利用微信的特点和优势，定能使得保险微信营销上升到一个新的高度。

（二）保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验

保险微信营销潜力巨大，微信未来将成为保险公司维系用户关系、拓展新用户的一条重要营销服务渠道。

1.完善传统营销模式，借助微信平台，积极进行营销渠道创新。传统的“保险代理人模式”弊端日渐突出，代理人的整体素质不高且渐渐进入两个恶性循环的怪圈。首先，越是人海战术，平均产能越低，产能越低，越依赖人海战术；其次，代理人越是压力大收入低，这个行业人员的整体素质越低，收入越少，压力就越大。保险在公众眼中已经成为一个极度缺乏信用的行业，保险经营主体需要寻找一个新的契机打破传统保险营销模式，而微信的成功开发和推广提供了时机。运用微信平台，保险经营主体避免耗费大量人力、物力、和财力进行点对点宣传，通过微信公众平台，轻易地实现点对面宣传，公众能更好地了解保险产品，渐渐消除对保险的偏见[1]。

2.加大微信平台投入，实现保险产品营销、保险理赔一站式服务。目前，保险经营主体对保险投入量还远远不足，一方面表现在公众坦言关注了保险公司公共账号且认为没有实质帮助，表现在很少保险公司运用微信销售保险产品。保险经营主体应该加大对微信平台投入，将更多资源用于如何立足于微信实现保险产品营销、保险理赔。将传统营销方式带来的弊端改善，如保险人与投保方（投保人、被保险人）之间联系不够紧密导致保险事故发生后理赔不到位等，利用微信平台，实现双方密切联系，理赔及时。

3.排除各种不确定性因素，增强公众信赖感。保险微信营销的不确定因素包括微信信息的安全性、真实性、有效性、公众平台信息推送的质量等，这些都制约着保险微信营销的进一步发展。微信作为最近推出的一款全新社交平台，还有很多不成熟之处。确保信息的安全性，从加强网络信息安全监督和引入成熟的第三方交易平台等角度出发，让投保方能够便捷、安全地购买保险；确保信息的真实有效性、高质量，从设计信息甄别环节等方面出发，让投保方方便、高效地了解所需保险信息。这些都值得保险经营主体思考，建立一个长效机制及时进行总结和跟踪，反馈微信营销状况，及时作出相应措施[2]。

（三）及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序

在移动互联网时代，只要有好的想法、好的创意，就能搅动传统行业领域的一池春水。自微信推出支付功能以来，已有不少险企在公众号中增设保险产品的自助销售功能，也有不少险企通过微信平台推出形式多样的营销策略，以期赢得更多人关注，然而效果却并不尽如人意，究其原因有很大一部分在于双方信任机制建立不完善，没有相关的法律法规作支撑，比如很大一部分感兴趣的用户认为透露保额、分享到朋友圈等行为有侵犯隐私之嫌而选择不去借助微营销平台，所以，完善相关的立法工作，消除这方面的立法盲点，使之做到有法可依，切实把信任机制建立牢固，这是重中之重。

因此政府有关部门要重视保险微信营销的相关立法工作，切实维护好每一位营销受众的合法利益，利用“法制的力量”来推动双方信任机制的建立，规范市场秩序。

参考文献

[1]王国军，李康乐.中国保险营销模式的反思与重构[J].甘肃行政学院学报，2009，02：49-58.

[2]杨丽.浅析保险公司微信营销[J].上海保险，2013，10：32-34.

作者简介：郝彬凯（1994-），男，汉族，河北邢台人，就读于中南财经政法大学，研究方向：保险学。

微时代出版企业营销论文范文第2篇

[摘要]党建工作是我国具有中国特色的思想政治建设，也是我国贯彻共产主义思想的重点工作。近年来受高度信息化的影响，人们认识世界的方式发生了极大的变化。在这种氛围下，我国的基层党建工作就需要在贯彻工作科学化的基础上，不断的提高微时代背景下基层党建工作的科学化水平。全面掌握微时代的特点，分析微时代对基层党建工作科学化的影响，从而确定微时代背景下基层党建工作科学化的策略。本文的研究对推动我国基层党建工作科学化的发展有一定的理论与实践方面的参考作用。

[关键词]微时代；基层党建工作；科学化

伴随着当前高度信息化新时代的到来，在我们生活圈中，流传着微信、微博、微小说、微视频、微电影、微课等等一系列以“微”为标志的微媒介信息平台，为我们的现代娱乐消谴、学习探论、日常生活、开启了一个具有当前文化潮流的新时代 ——微时代。想要贯彻执行党的群众路线，听民意、集民智、聚民心，势必要面对微时代这一背景。正因为如此本文对微时代背景下基层党建工作科学化进行了探讨。

一、微时代的特点

在这以当今智能手机为载体的微时代背景下，要想明确其对基层党建工作科学化的影响，首先要明确微时代自身所具有的特点[1]。微时代的特点主要体现在能够由3G、4G等网络与相应技术融合到手机应用中的流动传播；移动终端体积小、屏幕也较小，传播时间体现为碎片化的迷你传播；微信等微媒介对信息的高效传输是瞬时传播；微时代中信息传播体现的不是传统媒介的自上而下的单向式传播方式，其是网状结构与双向结构结合的扁平化传播。微时代背景下的微媒介容易申请，组建速度快，更新发布传递信息速度快且广，编辑内容短小精练且语言变化丰富、文化内涵简明浅显且具备通俗化，整个庞大群体中能随时随地快捷地接收和参与等方面。特别是近期快速流行发展起来的微信，传播交流信息到情感的沟通，完全可以通过几字就实现，极易被人们所接受和参与。通过微信群以及朋友圈等方式的应用，可以在基层党建工作中更好的了解群众的诉求与期待，收集群众的意见以及反映。因此，利用微时代背景下以微信为代表的微媒介来推动基层党建工作科学化的发展，是贯彻执行党的群众路线最直接、最有效的途径，有必要关注在微时代背景下基层党建工作科学化应面临的机遇与挑战。

二、微时代对基层党建工作科学化的影响

在微时代背景下，微媒介变成了能够表达民情与民意的集散地与传播渠道，微媒介能够突破传统的党建工作的局限性。微时代背景下的基层党建工作科学化指的是将现代移动信息技术应用到基层党建工作中，这不但是微时代发展的客观要求，同时也是基层党建工作与时俱进的重要体现[2]。如通过微信的应用能够彻底打破传统的基层党建工作受时间、空间以及所在区域等诸多条件的限制。

值得注意的是微时代背景下基层党建工作应是基层党建工作科学化基础上的微媒介的应用。从基层党建工作科学化的维度来看，主要包括基层党建指导思想的科学化、基层党建总体布局的科学化以及基层党建总体目标的科学化三个方面的内容。从基层党建指导思想科学化的层面来看，就要求在微媒介的应用过程中应贯彻指导思想的科学化，主要表现为应推动中国马克思主义的不断优化与发展，以中国特色社会主义建设为基础，将微时代作为背景、坚持以马克思主义为指导，实现基层党建工作的科学化，避免因为因循守旧、停滞不前，而让基层党建工作科学化就成为一句空话，使得党在基层党建工作中可能出现丧失先进性以及领导资格方面的危险[3]。从基层党建总体布局的科学化的层面来说，就是说在微时代背景下微媒介的应用中应不断的拓展和创新，体现了基层党组织在准确把握和科学运用自身建设规律的高度自觉，推动基层党的建设理论方面能够更好更快的发展。从基层党建总体目标的科学化的层面来看，要求在微时代背景下微媒介的应用过程中应贯彻党建总体目标的科学化，主要要求在微媒介的应用过程中应实事求是、科学发展以及不断完善，实现“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党”的总体目标。

从现有的基层党建工作对微时代背景下的微媒介的应用情况来看，取得了一定的成绩。如上海基层党建工作中通过微信这一方式，极好的推动了基层党建工作科学化的发展。上海基层党建工作的微信账号是由中共上海市委组织部党员电化教育中心提供支持，该账号除了每日头条、通知公示以及时讯等重要的新闻发布，公众号还分享微友说、漫谈、漫画、视频等一系列轻松有趣的资讯。该微信账号在开通后的一个多月的时间里，订阅量就超过3400人，极好的推动了上海基层党建工作科学化的发展。但是从现有的基层党建工作科学化中对微媒介的应用来看，还存在一定的问题，如一些党员领导干部运用微媒介加强基层党建工作科学化的主动性还存在一定的不足，认为微信等微媒介所发挥的作用比较有限，在基层党建工作科学化的应用中是可用可弃的；微信等微媒介同自身的工作关系并不大，是可有可无；不善于研究发现微信等微媒介等对基层党建工作科学化所带来的新情况以及新问题等等[4]。导致这些问题的存在的原因与一些党员领导干部不善于接受新生事物、不适应微信等微媒介为基层党建工作科学化为党的建设创造的新语境，不善于利用微媒介推进党建工作方式方法创新等有着密切的联系。正因为如此有必要确定微时代背景下基层党建工作科学化的策略，通过这些策略的应用进一步推动我国基层党建工作水平的提升。

三、确定微时代背景下基层党建工作科学化的策略

党建工作的科学化是推动中国发展的关键要素，这就决定了在微时代背景下基层党建工作在利用微信等微媒介的过程中应贯彻科学化的策略。本文结合上文对微时代背景下基层党建工作科学化等相关内容的分析，确定以下微时代背景下基层党建工作科学化的建议：

（一）重视基层党建工作科学化中微媒介的优势

从现有的基层党建工作科学化发展中对各类微媒介的应用来看，还存在着党员领导干部对此不重视的实际情况。以微信这一微媒介为例，在基层党建工作中存在着党员领导干部不了解微信的传播规律和特点，不善于利用微信开展工作，尤其是对热点问题引导不力，严重的甚至出现了舆论信任危机。这就要求在微时代的背景下基层党建工作科学化中应关注到微媒介所具有的优势。通过培训与考核等方式的应用来提高党员干部对微媒介优势的重视程度，发挥微媒介所具有的及时性、互动性以及便捷性等方面的优势，通过微媒介所提供的平台，将微媒介发展成为民情、民意表达的重要集散地与传播渠道。以上文提到的上海基层党建工作为例，面向普通网友的“微故事”征集活动和今年开始的“服务日志连连看”吸引了众多“草根”网友投稿。重互动，及时讯，看新鲜，微信号的诞生将助力上海基层党建网站，实现宣传平台从互联网向微时代开始发展[5]。

（二）基层党建工作中微媒介应用中应关注科学化

基层党建工作中微媒介的应用中应贯彻科学化。积极探索微时代背景下微媒介在基层党建工作中应用的方法和规律，切实加大微媒介的应用的力度，不断提升宣传引领能力和基层党建工作的科学化水平。但不能因此而忽视非微媒介在基层党建工作的功效，微媒介以及非微媒介两者之间应该是相互促进、相互补充，而不能相互取代[6]。由于微媒介功效更多地体现于信息的传播和舆论的导向上，而诸如理想信念这样的深层次思想教育则更需要面对面等非微媒体等工作方式来实现。在基层党建工作中微媒介的应用中要强调适合党建信息化建设需要的应用软件的开发，重视开发以手机为载体的党建信息平台，充分运用微媒介所具有优势来优化党建资源的共享机制。也就是说在基层党建工作中微媒介应用中的科学化，不但要关注到基层党建工作科学化评价的三个维度，即上文提到的基层党建指导思想的科学化、基层党建总体布局的科学化以及基层党建总体目标的科学化三个方面的内容，还应在关注微信以及微博等微媒介特点以及优势的基础上不断创新微媒介的应用。进一步解放思想，进一步改革创新，努力使基层党建工作在融入到微时代背景下，激发正能量的实践中发挥更强更有效的作用，使基层党建工作能够有效的为增添正能量作出新贡献。

（三）基层党建工作科学化中微媒介应用的关键点

基层党建工作科学化微媒介应用的关键点主要包括推进基层党务公开、传播党建思想、收集民意舆情以及强化社会监督微媒介在传播信息方面具有裂变式的放大效应，能够短时间内将信息传播给成千上万的网络用户[7]。微博与微信等微媒介作为微时代背景下的开放平台，能够反映群众的真实观点和真实需求，基层党建工作者可以通过这些微媒介发布党建工作话题，吸引广大党员群众参与讨论，开展在线互动，及时而有效地收集党员群众的意见和建议。除此以外，微媒介还为广大党员群众开展监督提供了评议对象，随时对发布的工作动态发表评论、提出意见，能够有效督促基层党建工作的开展。

四、结束语

综上所述，微时代背景下微媒介的应用是基层党建工作科学化发展的必然选择。这是科学技术发展对基层党建工作科学化所带来的机遇与挑战，微时代背景下基层党建工作科学化中对各类微媒介的应用本身是一个系统化的工程，这就决定了在基层党建工作中应结合自身的实际情况，通过微信等微媒介的应用来推动基层党建工作科学化水平的提高。

[参考文献]

[1]何阳.新媒体时代下政务微博的利与弊[J].党史博采，2015（2）：32-33.

[2]柳岩.论新形势下机关党建工作的创新[J].山东行政学院学报，2014（11）：60-63.

[3]刘艳.论基层党建工作科学化及其对策[J].企业管理，2015（2）：102.

[4]韩荣娜.依托微信创新党建工作的若干措施和思考[J]. 华章，2014（23）：34.

[5]沈明达.党建工作要在“微时代”激发正能量[J].上海党史与党建，2014（3）：2.

[6]吴述坤.浅谈“微时代”的党建管理[J].东方企业文化，2014（1）：219.

[7]郑梅萍.微时代高校党建工作科学化的路径探寻[J].青春岁月，2014（8）：260-261.

微时代出版企业营销论文范文第3篇

【摘要】小微企业信贷融资难一直是小微企业发展的掣肘因素，改变经营理念，加强对小微企业的信贷服务，支持小微企业发展已经成为商业银行的共识。文章在现状分析的基础上，探讨了商业银行对小微企业信贷营销的切入点，以期促进商业银行对小微企业的信贷支持力度，切实改善小微企业信贷融资状况。

【关键词】商业银行 小微企业 信贷营销

商业银行对小微企业信贷营销现状

银行规模不同，对小微企业的信贷营销重视程度不同。由于小微企业具有抵（质）押资产少、经营不稳定、贷款“小、短、频”等特点，会加大银行的风险和成本，尽管国家政策支持银行信贷向小微企业倾斜，但规模大的商业银行由于有经营侧重和固定的客户，还是更倾向于大中型企业贷款，对小微企业的营销力度远不如中小银行。中小商业银行尤其是城市商业银行发展历史较短，对大型企业贷款没有优势，但具有地理优势、人脉优势，对收益的要求也更高，在对小微企业的信贷营销上肯下功夫，更重视对小微企业的信贷营销，鼓励营销人员去开发小微企业客户，小微企业信贷业务也相对发展较快。

银行的信贷机制没有根本改变，风险控制放在首位，更注重对重资产的小微企业进行营销。小微企业普遍具有轻资产的特点，尤其是科技型、创新型小微企业，往往没有土地使用权、厂房、机器设备等可抵押资产，有的只是资质、专利证明、著作权等无形资产，银行对这类小微企业的经营状况和前景没有把握，贷款审批严把准入环节，不敢轻易放款，营销人员一般不选择该类小微企业。而对具有可抵押或者可质押资产的小微企业，如果再和大企业之间有关联，或者现有产品具有“专、新、特”优势，销售状况良好，银行会将其作为重点对象进行信贷营销。

注重信贷产品开发，但具有明显的同质性。商业银行针对小微企业进行信贷产品的开发，可以概括为几类：对于有较好信用的小微企业设计了纯信用类产品；对于有可抵押不动产的小微企业设计了抵押贷款产品；对于拥有有价证券、票据、仓单质押品的小微企业设计了质押贷款产品；对于满足供应链条件的企业设计了“供应链”产品等。各家银行信贷产品的名称可能不同，但同质性明显，缺乏元素配比，而且由于银行宣传力度不够，小微企业需要贷款时往往没法进行有针对性的选择。

从营销策略看，更倾向于批量营销，但力度不够。小微企业量大而广，从节约成本的角度出发，银行在小微企业集中的商业圈、产业集群等场所进行批量营销，较“散单”营销提高了工作效率，通过借助市场管理方、协会等组织的推荐也降低了信贷风险，但在渠道开发、组织流程等方面存在明显不足，批量营销的力度明显不够。

营销人员多利用关系营销，政府信息利用不够。现在各家银行都组建了小企业服务部，配备了专门的客户经理，但客户经理由于受自身素质的影响，在营销过程中往往利用“熟人社会”进行关系营销，熟人介绍客户、客户介绍客户，这种营销方式是对客户信用的一次选择，利于银行控制风险，但局限性很大。主管小微企业的政府部门（如工信局）举办的银行与小微企业之间的洽谈活动，由于政府部门推荐客户时比较注重小微企业未来的发展，对当前资产状况重视不够，不符合银行的“胃口”；而税务、工商等部门的小微企业信息一般在营销阶段不易获得，导致银行对政府信息利用和重视程度不够。

注重合力营销，但成效不足。商业银行竞争激烈，各银行注重对小微企业的合力营销，如服务大厅设有大堂经理，随时解决在办理业务中遇到的问题，而且态度和蔼可亲；信贷产品不断创新；在媒介上进行广告宣传等等。但各部门之间的合力营销力度明显不足，如营业大厅窗口较少，客户排队时间过长，抱怨较多；信贷产品不断翻新，但客户知晓度不够，贷款审批时间较长，影响客户商机；广告宣传投放较少，渠道有限，远没有达到效果。

商业银行对小微企业信贷营销的切入点

解放思想，重视小微企业。从社会责任的角度认识问题。我国小微企业的发展和经济的快速发展是相辅相成的，受到国家的高度重视，但小微企业融资难一直是其发展的影响因素，中央和地方政府均出台了支持小微企业发展的一系列文件，引导金融支持小微企业。商业银行作为从事货币经营的特殊行业，有责任和义务支持小微企业发展。支持小微企业，就是支持就业和创业，就是为国家的经济发展和社会稳定做贡献，这是银行社会责任的体现。

从银行发展的角度认识问题。银行一般对大客户的贷款利率采用下浮的方式，存贷利差收益甚微，而对小微企业贷款利率采用上浮的形式，在控制信贷成本的前提下可以获得较好贷款收益。从银行发展的角度来说，应该通过支持小微企业实现收益增加，尤其是中小商业银行由于实力限制，和大银行争夺大客户没有优势，就应该和大银行错位发展，利用自身机制灵活及地理、人脉等优势，将服务中小企业作为重点，大力开拓小微企业业务，将小微企业业务做大做强，以实现自身的发展壮大。

分析市场状况，明确信贷营销目标。掌握信贷支持区域小微企业的发展状况。商业银行总部或二级分行的小企业部门应该组织力量研究信贷服务区域产业集群、商圈等分布及发展情况，然后由小企业部的区域经理接洽当地政府有关职能部门，在政府部门的帮助下调查并且掌握目标区域的小微企业生产经营、特色产业等情况，组织并且指导营销经理深入一线进行营销工作。

选择信贷支持目标。商业银行也是企业，既要支持小微企业的发展，又要保证自己的利润，避免风险。在选择信贷支持目标时首先要看企业是否符合国家产业政策，并且要结合当前和未来一段时间国际国内的经济形势对市场发展趋势进行预测，对企业竞争力进行比较、对企业盈利能力的变化进行判断，对企业的信用情况进行了解，不能只看过往业绩，分析要有前瞻性，通过科学分析才能明确信贷支持目标：

重点支持的目标企业：符合国家产业政策、适应当地资源优势、有较强的盈利能力、销售稳定的小微企业；核心企业或重点项目配套产业链上下游的小微企业；具有品牌优势、产品具有高附加值的小微企业；新兴产业中的小微企业；成熟商圈中经营较好的小微企业。

谨慎支持的目标企业：市场竞争激励、没有明显优势及提供强担保、自身经营较差的小微企业。

禁止支持的目标企业：违法生产经营及发生安全事故、质量事故、环保违法事件的小微企业；国家产业政策限制或淘汰项目的企业；在人民银行信用记录中进入黑名单、被工商、税务、质量监督等部门列入黑名单的企业等。

改变等待上门借贷，主动营销。在确定营销目标后，变被动的等待小微企业客户到银行申请借贷为主动上门营销，尤其对重点支持的目标小微企业还要进行单户营销，了解其生产经营情况、资金流动和需要情况、抵（质）押物情况，从中找到信贷支持对象。

问：通过与目标客户交谈，询问客户的基本信息，如企业的成立时间、实际主营业务、资金需求状况、在银行的授信情况、民间借贷情况、主要管理人员工作简历及家庭负债情况等，与目标客户外的第三方交谈（包括上下游客户、个人客户或员工、邻居等）获取来自第三方对于借款人的评价。

看：通过对目标客户生产及办公场所、销售情况的观察，了解客户的经营状况。进一步查看营业执照、银行流水、票据、合同等，获取财务状况、经营状况“硬信息”。对于流通型企业，要侧重了解企业供销渠道和盈利状况；对于生产型企业，侧重了解企业产、供、销和盈利状况。涉及排污的小微企业，如铁矿采选、皮革、印染等行业的小微企业，应查看企业排污许可证是否到期，实地查看企业排污情况，是否有排污处理设备、是否有偷排现象等。

评：结合问、听、看得到的情况，对企业的经营管理能力、盈利能力、信用情况、还款能力有一个大致的评价。

对于主动营销锁定的小微企业信贷申请人可以推荐住宅抵押、商铺抵押、联保等模式的信贷方式。

深入重点支持区域，批量营销。在市场分析和调研的基础上，商业银行应该对小微企业聚集的重点支持区域或场所进行批量营销，它针对的是具有共同特征的一类小微企业群体，批量调查、批量审批，降低信贷人力成本，提升小微信贷效率，可以加快银行支持小微企业的步伐，而且从小微企业的管理方、商业合作伙伴或同业、行政主管部门、行业协会等第三方能够了解其真实经营状况或企业实际控制人的信誉，也降低了信贷风险。

商圈。商圈是一定产业内的商贸业及相关经营群体的聚集地域，如商品批发市场、商业街区、物流园区、商场超市等，这类小微企业面向终端市场，以个体工商户经营为主，数量多。在商圈内，市场管理方对商户的经营状况和信用状况较了解，熟悉商户租金交纳、进出货、业务开展等情况，商户之间也较熟悉。和市场管理方合作，针对商圈进行批量营销、批量信贷，相对风险较小，收益较高。对于批量营销的客户可以采用商铺抵押、市场管理方保证、商铺经营权质押等信贷模式。

商会、行业协会。在商会或协会内成员多、组织紧密、内部有较强的约束力，对会员的信用状况了解。商业银行可以与商会、行业协会进行合作，获取有融资意向的优质成员名单进行批量营销，并且采用商会、协会内部成员之间互保联保、房产抵押等信贷模式。

供应链。以大型企业或事业单位为核心的上下游客户，为核心客户提供原材料或配套服务，如大型超市的供应商和客户。商业银行可以与核心企业或事业单位合作，核实其上下游小微企业供货能力、产品质量及合同签订、信用等情况，批量营销其供应商和商户，以核心企业的良好信用支持上下游小微企业，使上下游小微企业能够有效借助核心客户的实力，获得资金支持，提高经营稳定性。可以采用商场超市保证、应收账款质押、保理等模式进行信贷服务。

工业园区。在工业园区内小微企业聚集度较高，企业之间相互监督，银行可以在第一时间捕获企业非常规经营事件，及时发现预警信息，从而解决银行与小微企业之间信息不对称问题。商业银行可以与工信局、管委会主动接洽，在园区举办信贷产品推介会，宣传自己的小微企业信贷产品，解答小微企业的疑问，进行批量营销，并且采用互保联保、抵（质）押等方式进行信贷。

加强团队力量，实现综合营销。尽管信贷营销可以靠一个人的力量去完成，但实行团队营销可以发挥每个营销人员的优势，营销成功率更高。

团队接力。首先是前期营销人员有目标地到小微企业进行主动接洽，了解其基本情况和资金的需求程度，获得第一手资料，在全面分析申请人情况之后，专业信贷员跟进，向客户介绍适合的信贷产品，商谈信贷细节、索要客户资料、撰写信贷评估报告。在小微企业的评估报告中要详细分析企业的竞争优势及还款能力，如商贸类企业要分析其业务资质、从业时间、资金实力、购销、资产、负债等方面的情况；对于生产类企业要分析其核心技术、研发能力、成本优势、盈利能力等情况；要分析可能的担保方式，如果是存单质押、房产抵押、土地使用权抵押、专业担保公司保证等强担保方式可以独立使用，如果是存货质押、专利权质押、商标权质押等弱担保方式，不能独立使用，必须与强担保方式组合使用。根据对申请人作出的综合评价，决定是否放款。放款后还要有贷后检查，监督资金的运用，进行风险预警。

综合营销。进行信贷营销就是根据小微企业申请人实际情况推荐合适的授信品种，如对于产品主要用于出口的小微企业，商业银行可以为其推荐“信保押汇”；对于专门为大中型企业供应商品的小微企业，可能抵押物不足，但有大量的大中型企业的应收账款，可以推荐“应收账款”质押贷款等等。在做好传统信贷业务基础上，商业银行应该充分发挥专业优势，帮助小微企业盘活资产，提供财务、金融咨询、企业理财等服务，做企业的贴心人，真正为小微企业着想，助推小微企业发展，使之变成长期的忠实客户。

加强队伍建设，提高营销人员素质。组织机构建设。商业银行应该成立专门的小微企业信贷服务机构，由单位主要领导负责，明确岗位及职责，并且单独核定信贷任务计划，保证小微企业信贷业务增速不低于全行信贷平均增速；单独配备小微企业专职客户经理人员，并且明确其与法人客户经理的数量占比；单独进行考核，将小微企业信贷完成情况纳入综合考评，进一步强化管理责任，以全面提升对小微企业的金融服务水平。

加强培训，提高信贷营销人员素质。信贷营销人员必然要和客户面谈、提问，同时要回答客户的问题，以获取客户的相关信息，挖掘客户的真实想法，这就要求营销人员必须具有较高的专业素养，良好的人品道德与职业操守，并且熟悉客户所处行业、市场、产品、服务的基本情况，具有多角度分析、判断和解决问题的能力，能够针对客户情况推荐适合的产品，还要能够有效识别各类风险，并提出必要的风险防范措施。比如，小微企业往往财务制度不健全，信贷营销人员考察小微企业的经营状况时可能看不到完整的财务报表，这时就要通过查看小微企业的合同复印件，交易流水、应收账款数目，尤其是与大企业的应收账款数目，甚至通过查看水表、电表，了解小微企业的经营状况。银行只有不断培训，才能提高营销人员理论水平和综合分析判断能力。

加强队伍建设。现在商业银行小微企业营销部门的人员都比较年轻，有干劲但缺乏经验，应该把那些业务素质高，责任心强，通晓客户心理，懂得营销技巧的人员充实到客户经理队伍，并且以老带新，让新人在实际操作中学习营销知识，提高营销技能。

提高服务水平，形成营销合力。提高综合服务水平。从大堂服务到信贷产品设计和贷款审批，都应该提高服务质量和效率。向小微客户提供专属的结算柜台和专属理财区服务，多安排几个窗口，减少办理业务等待时间，并且优化柜面服务流程；根据小微企业的经营特点，积极研发推出一系列快速、便捷、安全的结算工具；信贷产品的设计应该体现创新，实现技术突破；积极与担保公司、保险公司等增信机构合作，拓展小微企业信贷融资空间，同时分散银行的信贷风险；信贷审批应该更高效，对于数额较小的贷款，审批权下放到基层行，有基层行把控风险，并且力求贷款审批标准化作业；对于信用较好的续贷客户应该减少审批环节，为小微企业抓住商机着想。

加大宣传，提高信贷产品的知晓度。由于小微企业对银行贷款政策和流程了解有限，缺乏资金但对向银行申请贷款往往望而却步，这就需要银行运用各种媒体进行广告宣传，加大宣传力度，使小微企业了解银行的信贷产品，激发其主动进行信贷需求的欲望。

（作者分别为河北行政学院副教授，河北银行股份有限公司高级经济师；本文系河北省社会科学基金项目“河北省商业银行支持小微企业现状及对策研究”成果，项目编号：HB13JJ072）

责编/王坤娜

微时代出版企业营销论文范文第4篇

http:///

移动互联网营销之微信和微博营销技巧

智能手机的逐渐普及给我们的日常生活带来了很大的改变，生活，购物，休息时我们似乎越来越离不开手机，手机所扮演的角色越来越重要，微信和微博作为当下最热门的社交软件，有数亿的粉丝容量，而对于企业来说，如果能够巧妙的利用微信和微博营销技巧，那么对自身产品的推广将会有极大的帮助。

目前微信营销主要分为两大方面：一个是微信公众平台，一个是朋友圈营销。微信公众号倾向于企业，用来做品牌和推广，维护老客户，吸引粉丝从而发掘新客户。朋友圈营销倾向于个人，现在许多中小卖家也在研究，用来向朋友卖货，通过“熟人”关系的购买率十分高，也被称之为“熟人经济”。

微信公众平台运营技巧

1丶公众号定位。微信公众号运营，定位就是一个账号运营方向，运营方向也决定着一个账号吸引来的用户群体。因此，第一步“定位”很重要。比如我的公众号是做“微营销”方面的公众号，那么来关注我的用户肯定是对这方面感兴趣的。那么这一部分人就是我要针对的用户，就是我要营销的对象。

2丶提供价值内容。现在做运营讲究内容为王，用户之所以关注你，是因为在你这能得到他想要的价值内容。用户才是营销的基础，所以做好内容很关键。

3丶推送内容如何选择。推送的内容要与账号运营属搭边。就像刚才说的，我是做“微营销”方面的公众号运营，却推送一些的与“微营销”完全无关的内容，用户从你这里获取不到想要的内容，自然就会取消关注。

国互网--互联网应用优质服务商

http:///

避免推送的内容含有太多的广告。有许多微信公众号运营者为了赚钱而把广告植入到推送的内容当中，偶尔几次用户还不会反感，多了就让人十分反胃了。

不要推送原创性低没多大价值的文章。大家都知道如今网络上的东西，基本上都在互相抄袭，大多数千篇一律。而且用户关注的公众号说不定当中就会出现跟你推送内容重复的公众号，用户这时候就会考虑二者选其一，把你取消关注。

4丶通过优惠活动来提高转化率。吸引粉丝的目的是为了帮你创造更大的价值，实现营销目的。你上去就跟用户介绍产品，人家能鸟你才怪!我们需要一个切入点，那就是“优惠活动”，通过进行一些能给用户带来优惠或者利益互动活动，引导到线下实体店进行消费，从而达到我们最终的目的。

朋友圈营销技巧

朋友圈营销其实和做微信公众号运营一样，先要给自己一个明确的定位，然后围绕定位展开一系列的产品丶运营丶营销。

1丶产品定位。如果你想要通过朋友圈来卖货，那么你就要弄清楚你要卖的产品应该针对什么样的消费群体。应该怎么根据这些消费群体的需求来提供产品。

2丶 如何选择产品。不少人觉得很困惑，不知道在微信究竟卖些什么产品好。其实卖什么不重要，关键是怎样卖，怎样在卖的过程中不断的优化运营方式。产品宜精不宜多，不要选择代理已经成熟的品牌，也不要选择代理全新的小品牌，而要选择有潜力和发展空间的品牌去代理，及能保证自己现有的生存空间，又保证未来的发展空间。

国互网--互联网应用优质服务商

http:///

3丶营销有节操。近来微信朋友圈由于某些人为了提高自己产品的曝光率，无节制的推送产品信息，严重骚扰用户。这样的做的后果只有一个，就是被拉黑!朋友圈营销是“熟人社交经济”，我们要做的是建立信任。在这个基础上达到营销目的。而不仅仅是修完图发到微信朋友圈卖东西就畅通无阻了。

微信营销的主要方式就是这两大方面，美中不足的就是传播性不强，比较“封闭性”。随着未来微信的开放，这些问题也将会得到解决。

移动互联网营销-微博营销

微博注重的是传播和媒体，而微信最早的出发点和核心是社交工具。举个例子，微博就像是在广场上的演讲，可以迅速广而告之，人与人之间不需要特定的关系维系，任何人都可以发表消息，任何人都可以旁听，你可以把消息传出去，也可以发表你自己的想法和观点;而微信就像我们朋友圈子在自家举行的沙龙聚会，这是一个封闭的社交圈，不是你想来就来的。

微博运营技巧

作为一种分享和交流平台，微博一般有140个字的长度限制，其最大的特点就是：发布信息快，传播信息更快。那么，我们该如何做好一个微博号的运营?下面就跟大家分析，微博的运营和圈粉技巧

1丶精准定位。微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于微博营销来说，“粉丝”质量更重要。因为我们最终的目的是从微博粉丝身上转化出商业价值的，这就需要拥有有价值的粉丝。

国互网--互联网应用优质服务商

http:///

2丶传播价值内容。现在微博用户以亿计，那些能对用户创造价值内容的微博，自身价值才会不断提高，微博营销才可能达到期望的商业目的。我们只有认清了这个因果关系，才可能从微博营销中受益。

3丶持续的更新。微博就像一本随时更新的电子杂志，想让大家养成观看习惯，维持微博的活跃度，就要定时丶定量丶定向的发布内容。

4丶多跟粉丝进行互动。微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。

微博圈粉技巧

如何判定一个社交账号的价值，答案当然是“粉丝”。粉丝多了，传播和推广都容易做起来，其中的好处不言而喻。那么我们该如何获取到粉丝呢?

1丶利用好签名档。新浪微博的工具栏里面为用户提供了签名档的代码，这个一定要好好利用，因为签名档算是一个一劳永逸的方法 (微博首页的右上角有一个工具，点开就能看到)

首先，应该为你的邮件添加图片超链接签名档，这样，你每发一封电子邮件，就有一个人知道你的新浪微博地址 具体请参见这篇文章：邮件签名添加新浪微博签名档 其次，在你经常活跃的论坛上添加签名档，如果你在论坛的活跃度够高的话，能给你带来的粉丝数是相当可观的 最后，再你的博客上添加一个微博秀or签名档，将你博客的读者吸引到微博上。

国互网--互联网应用优质服务商

http:///

2丶软文吸粉。写一些你比较拿手的干货文章，然后发表到各个论坛和门户网站上， 并留下你的新浪微博地址，相信有很多网友愿意和你交流。

3丶qq群吸粉。在qq群里面搜索微博，有很多qq群，加进去，积极参与讨论，对你感兴趣的人，私聊，互相加一下关注，这样的粉丝质量更高，粘性也更强， 比互听大队靠谱多了。

4丶活动吸粉 。很多人经常在微博上搞转发，加关注活动，获得了很好的吸粉效果。 加关注，随即抽奖，赠送一些实物，这些实物最好是有个噱头的，才会让更多人主动的去转发!

微博用来做传播 利用微博的媒体属性，你可以轻易通过大号转发，顷刻间令千百万人知道你想说的事情。微信用来做品牌，通过微信带有的“圈子”性质，实现点对点的精准推广，更加高效的实现营销目的。另外一个移动互联网的产物，APP也一样是进行营销的好平台和手段。

微时代出版企业营销论文范文第5篇

摘 要：企业利用微博的传播、代言等各个方面的价值来进行营销活动，树立起企业的良好形象，最终实现品牌的建设和利润的增加。微博营销的构成要素主要包括营销主体、营销对象、营销范围、营销方式和营销补偿。微博营销具有传播高效、即时沟通、成本低廉、效率更高和互动交流等优势，同时由于网络平台发展不完善、企业对微博不重视、推广力度不大等因素给企业微博营销带来了巨大困难。作为一种新型的网络营销模式，企业要勇于尝试和不断摸索，推动网络营销迈上新的台阶，为企业营销带来无限的发展空间。

关键词：营销；微博；企业

一、微博营销的内涵

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140左右的文字更新信息，并实现即时分享。

微博营销是基于微博概念上的一种新型的营销概念，是随着微博的产生发展而逐渐兴起的网络营销方式。企业微博营销，即企业利用微博的传播、代言等各个方面的价值来进行的营销活动，企业通过更新自己微博的方式，和微博的其他使用者进行交流和沟通，进而达到向微博其他用户传播企业产品和服务等信息，树立起企业的良好形象或者是产品服务形象等目的，最终实现品牌的建设或者是利润的增加。

二、微博营销的构成要素

随着现代网络功能日趋强大，微博营销便是在这样良好的环境下产生的一种新型的网络营销模式。微博营销的构成要素主要包括：

1.营销主体。微博营销主体主要是传播者和受众者，也就是微博的发布者和接受者，但是由于微博自身特性较为特殊，微博的用户既可以是微博的接受者也可以是微博的二次发布者，从传播学的角度来讲，传播者也就是传播行为的发起者，是主动发出信息并传播给他人的人。受众者也就是传播者的传播对象，对传播信息进行接收和反馈的人，微博的交互性使得傳播者和受众者之间的角色并不固定，甚至可以在瞬间发生角色转换，受众者可以对传播者传播的内容进行评论，来对传播者产生影响，也可以对传播者传播的信息进行转发，形成下一轮的传播，那么在此轮传播过程中，受众者便充当了传播者。

2.营销对象。每个微博用户在微博营销过程中的身份并不是固定的，传播者既可以实现微博营销信息的传播，也可以充当他人微博营销信息传播的受众者，而受众者一方面可以接受他人微博营销信息的传播，也可以在此过程中通过转发、评论等行为来转换为微博营销信息的传播者，因此，从广义的角度来看，微博营销行为的受事者也并不是固定的。从狭义的角度来讲，微博营销活动的受事者是具备消费潜力的群体。明确了微博营销的主体和受事者之后，我们便能够进一步明确微博营销的对象。微博营销的对象范围较广，主要为商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念，例如一些生产销售型企业可以在微博上发布关于商品、服务等方面的咨询和信息，并通过微博传播到潜在消费群体中，从而达到营销的目的。

3.营销范围。微博营销是一种基于微博来进行网络营销的方式，而微博作为一种开放性平台，微博使用者发布的所有信息和评论信息都是公开的，单个用户的关注度越高，那么微博营销的范围也就越广。微博使用者所有记录过的个人信息、关注的人群和关注该用户的人群都是对外开放的，发布的产品、服务等相关信息也是公开的，因此微博营销的范围从广义上是涵盖了微博所有使用者，从狭义上讲，微博营销的范围就是微博营销的实施者、发起者的被关注人群。其实微博就相同于一个社会范围内的公开聊天室，借助这样的平台来进行营销，那么营销范围自然也是十分广阔的，同时由于微博的开放性特征，很多微博运营商都开放了第三方应用程序，用户可以通过手机客户端、邮箱以及其他的即时通讯软件来进行微博的发布，使得微博营销的范围进一步扩大。

4.营销方式。微博营销的方式较为丰富，如品牌和产品曝光、互动营销活动、在线客户服务、CRM顾客关系管理、植入式营销、定期刷屏营销等等，其中最为基本也是最为重要的一种营销方式，当属产品和品牌的曝光方式。通过在微博中发布一些产品、品牌的相关资讯，使得信息能够在较大的范围内，通过较多渠道进行传播，最终达到营销的目的。

5.营销补偿。由于微博营销在国内发展时间较短，因此微博营销各方面机制并不健全，补偿机制也没有形成。但是从主观角度来讲，微博营销补偿主要应当为人气的累计和关注度的提升，一些企业单位通过微博进行营销，有时虽然没有达到营销目的，但是在营销过程中，一定会积累一些人气，为品牌和产品提升认知度，同时也为自己的微博账号增加一些关注度。

三、微博营销的优劣势

（一）微博营销的优势

1.传播高效、即时沟通。微博自身的发布、转发和关注模式，能够让每个使用微博来进行营销的企业、单位，通过发布一个微博信息就可能实现被关注和被阅读，而对此信息感兴趣的人群看到信息之后，也可以通过转发或者是评论等功能，实现此信息的广泛传播，产生二次传播过程。一条具备一定影响力的微博在短时间内就能够到达每一个微博使用者的视线中，由此可见微博传播的高效性。通过微博来进行营销的企业单位和个人，通过发布微博，来引起微博世界中的转发和传播，最终达到营销的目的。

2.成本低廉、效率更高。微博不同于传统营销手段，不像电视广告、广播广告等，需要花费一定的广告费用和宣传费用，便能够达到广而告之的营销效果，在微博中发布一条信息既不需要专人来负责，也无须像门户网站一样定期地进行维护，可以说微博营销真正实现了营销的零成本。同时，由于微博的此种特征，微博使用者的信息发送量也一直较高，微博每天的信息流量也一直较大。

3.互动交流、品牌推广。微博的转发、评论和关注功能能够令微博使用者对自己感兴趣的微博信息进行二次传播，扩大微博的影响面积和营销渠道。例如某企业发布了一条关于自己新产品的描述性微博，所有对此信息感兴趣的人在看到微博之后，首先可以进行转发，产生此信息的二次传播，其次一些存在潜在消费价值的人群，还可以通过评论等方式与微博信息的发出者进行直接交流，令潜在消费者能够全方位、更全面地了解关于此产品的信息。因此，可以说互动交流和品牌推广是微博营销的优势之一。

4.需求广泛、前景喜人。微博在近几年的时间内迅速地发展起来，也许有人会对微博营销今后的发展前景而担忧，但是就目前微博营销的发展趋势来看，未来几年内并不会有消失的势头，因此微博的需求量必然也会继续增长，微博的发展前景可谓是一片广阔，而微博不论怎样发展，微博营销都会跟随微博一起发展，因此微博的前景也就能够代表着微博营销今后的发展前景。另外，随着人们生活水平的不断提高，人们对微博这种即时、迅速的交流沟通方式越来越喜爱，今后微博营销市场的需求量也必然会越来越广。

（二）微博营销的劣势

1.网络平台发展不完善、信息有限。由于微博的发展时间比较有限，因此微博营销的网络平台发展并不完善，信息也比较有限，微博信息的传播受到粉丝数量的影响十分巨大，如果微博的发布者没有粉丝，那么信息也便无法继续传播。同时，微博信息的流动量较大，新浪微博用户平均每天发布信息量高达7800万条，但是内容却并不丰富，由于受众微博新鲜事页面采用的是倒叙的形式来进行更新，因此微博即时信息每秒钟都在以很大的频率进行流动，此种情况虽然有利于微博信息的传播，但是与此同时也会令一些具备价值的营销信息被人忽略掉，一些企业的品牌信息、产品描述信息等有可能会在被关注之前，就被后来的大量的信息淹没掉。另外微博由于自身各方面因素的限制，并没有对用户进行较为细化的分类，微博受众群体的不确定性便导致微博营销受众群体无法被明确的分类，无法满足微博营销中受众细化的要求，因此通过微博来进行营销的企业也就无法根据用户关注内容来进行明确的区别和划分。综上，微博网络平台发展的不够完善，信息的有限性都是制约微博营销发展的重要因素之一。

2.商业性与可关注性的矛盾。微博营销不同于其他的一般意义上的社会化媒体类广告宣传，微博营销目的的达成必须要以微博的商业性作为前提，商业性是微博发展的必然道路，也是微博的盈利所在，企业想要通过微博来达到营销的目的，就必须要通过各种各样的宣传方式来达到效果，同时也必须要有较强的可关注性和可传播性，但是如果在微博中频繁插入大量的广告界面，必然会引起微博使用者的反感，如某企业的微博如果每天都是以新产品的宣传作为微博内容的话，那么关注某企业微博的粉丝必然会对此企业的微博产生一定的抗拒心理，关注度也会随之降低。因此，微博的商业性发展与微博的可关注性和可传播性之间的矛盾，是微博营销的劣势之一。

3.企业对微博不重视、推广不力。一些小企业在面对微博这种新型的网络传媒方式时，并没有给予充分的重视和關注，认为微博仅仅是一种社交网络手段而已，没有看到微博的营销潜力和巨大的影响力，这不仅会对小企业的形象带来一些消极影响，同时也会影响到小企业的营销情况和营销效果。还有一些小型企业虽然参与了微博营销，但是并没有花费精力和时间对微博营销推广进行研究，发布的微博信息也多为一些不具备价值、不能够吸引眼光的信息，例如对新产品的单一的、枯燥的描述，对企业的笼统的、概括性的介绍等，这些微博信息虽然发布，但是并不会产生第二次传播效果，因此也无法达成企业的营销。

因此微博营销在为企业带来前所未有的商机的同时，也存在很多问题。作为一种新型的网络营销模式，企业要勇于尝试，相信在未来不断摸索过程中，营销微博会推动网络营销迈上新的台阶，为企业营销带来无限的发展空间。

参考文献：

[1] 郑娜.微博营销：我们如何围好这条“围脖”？[J].营销理论，2010，（12）.

[2] 张阳，黄峻森.浅谈“微博”的兴起与网络营销价值[J].商场现代化，2009，（26）.

[3] 刘红平，曹君如.从传播学角度看微博的兴起[J].新闻世界，2010，（8）.

[4] 王海龙.企业微博营销的局限性研究[J].互联网世界，2011，（12）.

[5] 乔金星.企业微博：品牌营销新工具[J].今传媒，2010，（5）.[责任编辑 陈丽敏]

微时代出版企业营销论文范文第6篇

大数据是指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具, 在合理时间内达到撷取管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据有三个典型特征, 即数据量大、类型繁多、处理速度快。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中, 为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。这要求企业以消费者的需要为中心, 在适当的时间、地点, 以适当的价格及方式, 把适合消费者需要的产品和服务提供给消费者。

(一) 降低市场调研的成本

当前企业市场调研主要是采用抽样方式, 运用观察、实验、访谈、问卷调查等方法从目标顾客那里收集信息, 耗时间长、耗费人力物力较多, 且获得的信息量少。大数据却可以通过互联网实时追踪监测消费者在互联网上的大量行为数据, 通过收集数据, 加以分析来了解消费者的爱好习惯。整个数据采集分析过程很快, 耗费人力物力少, 而且获取消费者信息量大。所以, 大数据的运用, 可以大大节省企业市场调研的成本。

(二) 有利于企业及时调整产品结构

基于大数据营销平台, 企业可快速收集、整理、分析来自不同渠道平台、不同细分市场及不同市场区域的消费者的海量信息和数据, 据此及时了解消费者需求变化, 迅速调整产品结构, 使企业资源得到有效地利用。在2017年中秋月饼市场, 各大电商通过大数据提供的数据得知五仁月饼的销售一反往时, 销量甚好, 马上调整了月饼的品种及数量, 及时推出多个五仁月饼新品种, 满足了市场需要。

(三) 为开展精确营销提供了条件

通过大数据的运用, 企业可以快速准确的知道消费者的爱好和消费习惯, 根据消费者需求的差异性和相似性进行市场细分, 选择适合的目标市场, 开发和提供满足目标消费者个性需求的产品和服务, 向目标消费者定向投放广告, 实现精确预测、精准投放、精细服务。精确营销使资源配置更合理, 减少不必要的耗费。

二、大数据时代企业市场营销的对策

(一) 跟进时代步伐

首先企业的管理者要与时俱进, 及时转变观念。管理者具有新时代观念, 是推动大数据在企业市场营销中的运用的关键。管理者是企业战略决策的制定者, 他的眼光和格局决定着企业的发展。只有当管理者意识到大数据在企业市场营销的必然性和必要性, 才会推动大数据在企业市场营销中的运用。其次, 及时改变营销模式。企业必须随着消费者的需求变化及时转变自己的营销模式。要迎合消费者的需求, 针对性的生产受消费者喜欢的产品;及时准确地传送消费者所需的商品信息, 帮助消费者更有效地对商品进行比较分析;利用各种手段方式增强消费者对商品的体验;在适当的时间地点、以适当的价格及方式, 把适合消费者需要的产品和服务及时提供给消费者。

(二) 重视人才培养

大数据的运用, 要有整合企业数据、制定精确行动纲领、快速执行方案的人才。目前许多企业在运用大数据时, 面临最大的问题是缺乏人才。由于社会上大数据的人才短缺, 企业应把解决人才缺乏的重点放在人才培养上。一方面, 可通过聘请专业人员有计划地开展员工培训, 使员工具备大数据时代开展市场营销的能力;另一方面, 采用有效的激励方法激励员工自觉学习相关的技术知识;再有, 可采用学习型组织的方式, 从上到下一起共同学习, 相互促进和提高。

(三) 重视工作管理

如果基础工作不完善, 即使掌握了数据, 也难以实现数据的增值, 难以有效开展营销活动。加强企业基础工作管理, 就要加强标准化的管理, 完善各项技术标准和管理标准, 以提高工作效率;要加强定额管理, 控制好经营活动中各种资源的消耗、利用和占用, 降低经营成本;要加强计量工作管理, 完善计量技术和计量管理, 为经营活动提高准确的数据;要加强信息管理, 建立数据准确和信息灵敏的管理信息系统, 最大限度实现信息效用价值;建立和完善各项规章制度, 提高管理效率;提升员工的专业技能和素养, 帮助企业更好的发展。

(四) 加强与大数据运营企业合作

对海量数据的收集、存储和分析, 要求有相应的技术支持, 有数据存储设备的硬件, 有大数据方面的人才, 大数据运营企业在这些方面实力较强。如广州帷策有限公司自主研发了大数据平台, 具备数据采集、分析建模、能力输出的功能, 可以有效解决企业运用大数据的难题。当前, 不少营销企业面临的状况是, 有数据但缺少可靠的使用方法, 或是缺乏相应的技术手段, 数据难以收集。而与大数据运营企业合作, 借助于大数据运营企业的优势, 可以帮助企业更好的发展。

三、结语

综上所述, 大数据时代的到来会给企业在市场营销过程中带来垃圾信息、信息安全和新技术成本等问题。与此同时, 大数据时代也给企业市场营销带来了新型的客户关系、个性化服务和产品交叉方式销售的全新机遇。这就要求企业要积极地将大数据进行充分的使用, 更好地服务于客户, 这样在市场营销过程当中才可以积极地面临挑战, 抓住机遇, 推动企业的持续发展。

摘要：近几年, 我国的科技发展迅速, 随之也迎来了大数据时代。大数据时代的来临, 给传统的企业带来了很多的挑战, 同时也为市场营销的发展提供了新的机遇。目前, 我国处于大数据时代的发展阶段, 还存在着很多的问题, 但是只要企业能够正确认识这些问题, 调整市场营销策略, 勇于迎接挑战, 就能在激烈的竞争市场占有一席之地。本文主要阐述大数据时代的来临对企业市场营销的影响, 并提出了几点市场营销策略, 希望促进企业更好的发展。

关键词：大数据时代,市场营销,策略

参考文献

[1] 李巍, 席小涛.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向[J].科技管理研究, 2014 (18) .

[2] 冯芷艳, 郭迅华, 曾大军, 陈煜波, 陈国青.大数据背景下商务管理研究若干前沿课题[J].管理科学学报, 2013 (1) .