无线网络探究论文范文

无线网络探究论文范文第1篇

【摘 要】从论述旅游企业实施网络营销的竞争优势出发，分析当前我国旅游企业网络营销中存在的问题，并提出加强开展旅游企业网络营销的对策。

【关键词】旅游企业 网络营销 竞争优势 问题 对策

所谓旅游企业网络营销，主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式，其目的在于传播良好的旅游目的地形象，推介本企业的各类旅游产品，促进旅游产品的交易，进而助推当地旅游事业的发展。本文试从论述旅游企业实施网络营销的竞争优势出发，分析当前我国旅游企业网络营销中存在的问题，并提出加强开展旅游企业网络营销的对策。

一、旅游企业实施网络营销的竞争优势

（一）成本经济优势。旅游企业实施网络营销，能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本，让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输，以切实降低时空成本，而且还能减少代理费支出。买卖双方以网络为载体开展商务交流，不需要中介参与其中，可以减少旅游交易环节，减少交易所需的费用。同时，旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传，可以节约运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用。同时，不需要雇用专职销售人员，能够极大地降低销售方面的费用支出，还可以吸引更多的顾客，其顾客总量将超过几家商店分开时各自顾客数总和。为了能在旅游中得到更大的享受，游客在出游前都希望能对旅游产品及服务等信息有足够的了解，也希望能方便地将游程安排妥当。这就存在因信息搜寻、比较、选择及预订结算等带来购买成本。因此游客会更青睐那些信息详细完整、量大，有特色服务的旅游网站。通过旅游联合网络营销系统会集聚大量的旅游者、旅游企业和机构。内部成员一般有各地区旅游机构、企业和媒体，能提供全方位的旅游信息，还能实现区域内的完全自我的个性化定制服务。

（二）信息高效优势。网络营销可以让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示信息，从而提升旅游信息的传播和交换的成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式，创设出虚拟化的环境，更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络，旅游企业能储存与分析各种市场信息，向客户所传送信息精确度也大大超过其他类型的媒体。同时，网络信息的传输速度非常快，即便双方进行的是跨国交易，也能够在同一时间开展交流，直至成交。

（三）双向沟通优势。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流，了解自身最为感兴趣的产品以及服务，并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中，依据客户的细微差别，将其进行细分，以求正确地得出客户相应的需求，传送更为准确的广告信息，推出让消费者群体更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式，能够让沟通的过程更富有效率，也使沟通的结果更让人满意，其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。

（四）网络资源共享优势。旅游企业实施网络营销，可以实现旅游网络资源共享，提高效率。这种资源的共享主要体现在网络基础设施和其他网络资源共享，如共用网络服务器、共用某些管理及服务软件等。各中小旅游企业可以租用空间来管理自己的业务，并从事电子商务。除了能分摊成本外，共用客户关系管理还可以对区域旅游客户的资料从整体上进行分析和管理，将有助于获得更有效的市场信息。各企业也可共用个性化定制、预订系统和其他设施，实现信息资源、人力资源培训和网络营销资源等共享。共享区域旅游资源有利于各企业更有效地把握市场动态及趋势，更全面地了解游客个性需求，使旅游产品及服务更有针对性，更符合游客需求。某一特定旅游产品的成败不仅与其本身的服务及形象有关，还受到区域内其他配套组合旅游产品的影响。另外，共用客户关系管理系统的各个企业可共享客户信息，能从单个特定产品和整个组合旅游产品两个角度来分析和管理客户信息，有助于各企业在做好自己特色产品及服务的同时加强相互之间的协作。

二、当前我国旅游企业网络营销中存在的问题

（一）部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前，依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作，还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。

（二）网络营销旅游产品过于单一，存在着网络资源的浪费现象。目前一些旅游企业只是将网站看做介绍本企业以及常规旅游产品的一种工具，只是把一些传统的旅游产品放到网络中，并没有依据网络营销的特性来开发与设计新的旅游产品。如此一来，不仅导致旅游营销的效果相当有限，而且还浪费了一种非常好的获取客户信息进而获取市场竞争优势的方式。

（三）旅游企业网络信息技术人才匮乏。拥有既懂得旅游知识和营销知识，又懂得信息技术的复合型人才，這是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而，现实中，旅游企业中符合以上要求的高素质网络信息技术人才极为匮乏。

三、加强旅游企业网络营销工作的对策

（一）提高旅游企业的网络营销意识。由于现代信息技术的不断发展，旅游市场发展的空间已经渗透到网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现。网络营销是一种新型企业营销方式，目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中，企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的，而且运用传统的营销方式来传递信息，不仅速度较慢，而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后，不但能够有效地降低营销的成本，而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户，而且还不存在时间之限制。同时，旅游企业网络营销还能在效果上进行检测，从而能够做到精确化。例如，可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站，这些人分别是在哪里上网的，是通过什么渠道浏览本企业网站的，他们在网站上浏览最多的是哪些页面。旅游企业可以开通极速400电话业务作为企业营销的必备工具，提高客户转化率。这样一来，企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式，企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以，旅游企业应当切实树立起良好的营销意识，更加积极、主动地实施网络营销，更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。

（二）全面应用现代网络营销手段。在提高对网络营销认识程度的同时，旅游企业还应当使用先进的网络营销手段，不断提高自身的信息化管理水平，全面整合企业的内部与外部信息资源，持续提升本企业在旅游市场中的占有份额，进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此，企业应当精心建设本公司网站，在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题：一是在网站内容安排上，应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，从而切实树立起较好的企业形象，不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时，要积极运用网络所具有的交互式特点，更加积极地和客户进行交流，认真回答客户所提出的问题以及个性化要求，从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段，把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前，从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时，应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩，不断增加企业网站的美感，让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目，从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是很好地运用搜索引擎和旅游行业网站实施宣传与推广，从而让更多的客户能够了解到本企业，从而优先选择本企业推出的产品与服务。四是灵活运用圈子交流和社区网络平台进行宣传推广产品，如QQ、微博、微信、论坛等。

（三）培养更多更好的复合型网络营销人才。网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高，专业要求上更加严格，从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游行业要依据本行业之特点，结合企业自身需求，更好地承担起此项工作，这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识，而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类信息之能力，而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说，这一类人才的数量并不多，所以，旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式，不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。

（四）运用网络健全完善企业战略联盟。鉴于网络具有良好的跨时空性，因此，旅游企业可以能够地实现跨地区经营，而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时，这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本，这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构，也不需要再开展大量的宣传。同时，因为网络具有链接功能，所以，浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务，进而实现各家旅游企业利益的共享，这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。

（五）健全完善现有的网络营销法律体系。要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此，一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度，切实保护交易双方的合法权益，防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为，保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范，运用加密技术、ID认证技术和防火墙技术等，以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法，并且防止信息为第三方所非法利用，切实保护企业与消费者的合法权益。

总之，发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强，应建立完善旅游网站，从专业化角度整合传统旅游资源，为广大客户提供更多层次的全方位服务，唯有如此，旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。

【参考文献】

[1]姜旭平.21世纪电子商务系列教材：网络营销[M].北京：中國人民大学出版社，2012

[2]荆浩.赵礼强.孟繁宇.陈静.网络营销基础与网上创业实践[M].北京：清华大学出版社，2011

[3]邵金萍.旅游企业核心竞争力创新与提升[M].北京：中国经济出版社，2012

（责编 何田田）

无线网络探究论文范文第2篇

摘要：伴随着互联网技术的普及与发展，已经逐渐对社会上的各行各业带来深刻的影响，其中也包括教育行业。目前国内很多学校为适应互联网技术的发展潮流，也逐渐开始构建校园局域网，通过此种方式来实现对现有教育环境的优化。但是，互联网平台开放性问题始终困扰教育人员，如何合理地应用互联网安全技术保证网安全也逐渐成为教育界热点问题。基于此，本文深度分析校园网管理中应用互联网安全技术的实践策略。

关键词：互联网技术;安全技术;校园局域网;实践策略分析

校园网不仅是校园系统内部局域网络，而且同时也连接着外部的广域网络。但就校园网而言，具体构成部分主要包括计算机软件、计算机硬件、互联网技术以及移动端设备，校园网在一定程度上完成了计算机互联网与学校教育服务的有机结合。与此同时，在校园局域网环境内，还可以顺利实现教学信息、教学资源查询。校园局域网的构建还可以彻底实现信息远程共享，从而使学生教育、学生管理工作效率显著提升。

1 校园网核心属性

1.1 校园网具有一定的保密性

通常而言，保密性是校园局域网的核心特征，校园网的保密性主要指的是校园网需要保障每位学生的合法权益免受侵害，还要保证学生个人信息处于绝对保密、绝对安全的状态下，严禁出现通过校园网渗透学生私密信息与基本信息泄露的问题。对于校园网技术系统而言，应该将每位用户的基本信息进行实时整合、实时归类，并且对用户信息进行妥善保存，避免出现泄露为用户造成经济上的损失或者心理上的危害。与此同时，校园网的管理人员应该具有一定的职业素养，无论在何种情况下都不可以向任何用户透漏其他用户的隐私与基本信息，确保校园网的绝对安全[1]。

1.2 校园网应具备一定真实性

除了保密性，真实性同样是校园网的重要属性之一，信息发布者需要做到诚实守信，为自身发布的信息资源、数据资源负责，避免由于错误信息发布、垃圾信息传播为校内学生造成不同程度的侵害。更应当严格遵守校园局域网相关的管理条例与操作条例，不可以将子虚乌有的虚假信息发布在校园网络上，避免由于垃圾信息传播次数增加而对校内其他学生造成误导。每位校园局域网的用户，都应该时刻秉持客观、保持公平的态度来去应对校园网上的信息与数据，通过此种方式来完成对校园局域网的合理应用[2]。

1.3 校园网应该具备完整性

校园网对信息完整性的要求与真实性的要求有异曲同工之妙，都是为保证信息的精确无误。众所周知，由于目前社会现象日益复杂，很多事件发生会经过多次翻转，每一次翻转都有可能颠覆学生对整个事件的认知。不完整信息的发布无法保证真实还原事物本身，其他传播者在信息不完整的情况下容易做出以偏概全的揣测，因此，校园网中发布的信息还需要具备完整性。与此同时，除了校内信息发布带来的影响，校园网还非常等于受到病毒或者网络黑客的恶意攻击，因此校园网的稳定性也容易遭受破坏，影响校园网的整体运行。

1.4 校园网应该具备可靠性

相较于外部网络，校园网应该具备更强的可靠性。只有可靠性强的校园网才可以有效保证网站信息实时更新、网络应用功能正常运转。同时也是也开展校园网站管理的重点环节之一。与此同时，校园平台若想在短时间内满足全体使用者的基本需求，必须保证校园网具有良好的可靠性与稳定性，这样才可以保证校园网满足用户的各种需求。全校师生都可以在校园网内部进行沟通与交流，交流内容可以包括学习经验分享、基础知识传授、人生经验分享、日常聊天交友以及线上活动开展。因此校园网的可靠性是局域网构建的关键因素。

2 提升校园网络安全的实践策略

2.1 提升互联网软件安全，为校园网安全提供保障

对于国内情况而言，校园局域网这一系统应用时间不长，因此，校园网站的系统安全性一定会受到部分安全隐患影响，由于技术完备程度不足以及用户信息量过大，很多内容难以实现有效控制，因此，相关技术人员要进一步提升对校园网络相应的软件安全建设工作，通过此种方式来进行校园网络保障工作，确保校园网络可以在极度健康、极度安全的环境下稳定发展、顺利运行。以校园防火墙为例，由于新媒体平台、多媒体技术、互联网资源在专业教学环节的应用，因此在教学环节校园网已经成为必不可少的重要资源，很多专业课程教学模式都需要在互联网平台的支持下方可顺利运行，并且在互联网平台运转过程中会涉及很多重要数据、重要信息，因此，校园网防火墙的应用是极为重要的，相关技术人员要时刻做好防火墙的相关配置工作，通过此类方式来完成对服务器访问人员身份有效控制。为提升校园网安全，技术人员可以试着引入专业版防火墙技术，对防火墙内部的各项功能展开设置，主要流程如下：首先，相关人员要自定义网络安全规则。在点击“自定义IP规则”后，系统会弹出对应的窗口，通过检索检测的方式来完成对各个IP项目的详尽了解;其次，点击“应用系统程序”，在主页面中下部会弹出对应的窗口，在窗口内部罗列出需要连接互联网的实际要求的软件名称汇总目录;最后，进行安全级别管理。在对防火墙个人版开展应用时，需要对其进行“安全级别”设置，共分为低安全级别、中安全级别、高安全级别，用户可以结合自身的实际情况与网络安全需求进行差异化设计[3]。

2.2 构建完备的互联网拓扑结构，为校园网安全通过助力

就目前形势而言，很多院校的局域互联网构建环节以及后期维护环节之所以会出现问题，与校园网络系统部件完善程度有直接关系。还是由于在校园网设计环节与应用环节疏漏了部分安全设计引起的，尤其是校园网不稳定这一问题，与网络系统的部件具有直接关系。除此之外，由于部分互联网整体构架不合理，没有得到持续性的优化与改善，也同样使得许多微不足道的小毛病、小问题逐渐严重，最终引发重大的网络安全隐患，对校园网络系统的顺利运行带来了一定影响。在日后开展校园互联网系统构建以及网络管理工作环节，技术人员应该重视构建完善的互联网拓扑结构，从而使校园局域网免受空间位置制约，这一做法也使得校园网的灵活性与适配性显著提升。不仅有助于实现对校园互联网的数据化管理、精细化管理，而且同时也为校园网络安全提供了巨大助力。就现阶段形式而言，星型拓扑结构是目前国内校园局域网最稳定的互联网拓扑结构，星型拓扑结构的主要特点体就是网络结构清晰明了，易于开展网络维护工作;互联网延迟时间较短。结构布局与普通拓扑结构有着明显区别，是以整体结构的中央结点为核心，配合核心周围所有结点开展工作，各个节点相互连接，公共形成一个新型校园网系统。为此，此種互联网拓扑结构对配置具有一定的要求，通常需要配置一台同等配置计算机设备作为结点的备份使用。这样一来，拓扑结构的作用就可以彻底发挥出来，为校园网安全提供重要保障。

2.3 采用多重认证方式登录，保证校园网整体安全性

密码认证是最为基础也最为常见的网络安全技术，同时也是所有校园网系统必备的网络安全技术，在设置校园网加密技术开展应用环节，技术人员可以尝试采用设置多重密码的方式进行安全测试。随着现代化互联网技术日益优化与升级，网络安全技术的类型也愈发完善，但是密码认证这一种技术手段，就可以细致分为账号密码验证、指纹识别、（人脸识别）、虹膜识别等多种认证技术手段，通过以上方式可以彻底实现多重安全密匙的设置，凸显校园网络认证的安全管理优势与安全功能保障，从而使校园网基础维护功能、管理功能得到更加良好的发挥，与此同时，也使得校园网的应用与登录更具灵活性。通过对安全防护模式的应用可以显著提升整体互联网系统的稳定性与安全性。互联网加密主要可以分为链路加密、终端加密、节点加密这三重加密方式，对于校园局域网而言，可以着重考虑终端的加密方式，因为相较于其他两种加密方式，这种加密方式不影响用户的正常使用，同时可以在短暂的验证过后顺利投入使用，一方面符合校园网对灵活性的需求，另一方面同时满足校园网稳定性的需求，对于此种加密方式而言，可以允许校园网数据从源点传输到终点的过程始终以加密的方式出现，因此可以满足校园网信息传输安全性的需求。优势重点体现在数据传输环节信息受到技术保护，即使在这一环节有节点受到破坏也不会出现信息外泄的问题出现。但是这种加密方式同样存在一定劣势，即在信息到达终端之前无法对其进行解密[4]。

2.4 完善網络配套方案，消除内部安全问题

对于整个校园网络安全系统而言，安全系统的发展与进步时刻影响到学生教育、学生管理以及学生服务等众多工作环节的顺利开展，其中最为主要的就是互联网数据安全问题会直接影响校内学生的自主学习环节。随着互联网技术以及移动互联网的普及，互联网技术早已成为目前学生教育的重要教学资源，学生可以通过在互联网教学平台中观看教师的教学视频完成自主学习，尤其是针对部分高职学生与中职学生，企业实习阶段通过互联网技术可以通过互联网平台开展线上学习，对于学生专业知识与专业能力的培养极为重要，因此校园网络的稳定性与安全性与学生的专业课程学习存在密切的关联。为保证学生的教育效果与管理效率，应该通过完善互联网配套方案的方式，消除校园网内部的所有安全问题与安全隐患。在实践开展互联网教学模式时，教学人员需要注意对互联网教学形式与教学内容的有效把握，通过此种方式来进行长期发展计划与发展目标的制定。这样也可以显著提升学校的核心竞争力，使学校在生源竞争环节取得更大的优势，为学校的经营与发展起到了极大的促进作用。在对校园网开展建设工作时，应该注重以互联网系统为工作中心，对服务主体进行明确，通过此种方式来确保校园互联网系统可以平稳开展。在校园网络构建环节，应该注重对互联网平台的安全性着重考虑，尝试从以下方式来保证计算机网络的安全性：计算机系统通常会存在一定的自动开启功能，而此类开启功能就是系统安全风险的重要来源之一，为此，使用者可以适当关闭部分不常用功能，卸载一些不常用的软件。系统也需要定期升级，以此提升系统的安全级别，校园网整体安全通过基础保障，消除校园网内部安全隐患。

3 结语

总而言之，互联网安全技术与校园网安全极为契合，二者之间具有诸多互通之处。相关技术人员可以通过提升互联网软件安全，为校园网安全提供保障、构建完备的互联网拓扑结构，为校园网安全提供助力、采用密码认证方式登录，保证校园网整体安全性、完善网络配套方案，消除内部安全问题等方式为校园网安全运行提供保障，为校园局域网发展奠定坚实而稳固的基础。

参考文献：

[1] 周静雅，姚玉焱，许珂珂，等.校园WiFi覆盖程度的调查及其对大学生学习行为的影响研究——以南京高校为例[J].科技创新与生产力，2018（11）：106-108.

[2] 陈锦全.“互联网+”背景下高职院校学生校园网贷现状分析与对策研究——以佛山地区高校为例[J].佳木斯职业学院学报，2018（3）：29，31.

[3] 黄耀忠.基于GPON接入层技术的中小学校园网组建实践——以珠海市斗门区中小学校园网络建设为例[J].教育信息技术，2020（12）：53-56.

[4] 赵庆，邵慧莹.校园网环境下基于OpenStack云平台的构建与研究——以邢台职业技术学院为例[J].邢台职业技术学院学报，2019，36（1）：84-89.

【通联编辑：李雅琪】

无线网络探究论文范文第3篇

摘 要：随着21世纪信息化时代的到来，计算机网络技术在我国得到了越来越普遍的应用。尤其是在我国的企业管理中，应用网络资源信息进行企业的管理。企业网络信息的安全问题对于企业的健康发展具有直接或者间接的影响。企业网络的管理是一个比较系统、全面的管理问题，一旦出现故障，则会导致企业网络的安全出现漏洞，从而对企业安全构成威胁。本文通過对我国企业的网络管理中存在的安全问题进行分析，并提出相应的解决策略。

关键词：企业；网络安全；问题；策略

网络安全管理，指的是保护一些有价值的知识产权或者数字信息形式的商业性质信息，避免被非法盗取或者滥用的管理，成为目前日益严峻的问题。在企业建设中，网络信息的安全管理对于企业经营的安全有着直接的影响，是促进我国企业未来发展的必要手段。实现企业网络安全管理的信息化，是未来的发展趋势，对于保障企业信息数据的安全、促进企业的又好又快发展具有十分重要的作用。

一、网络信息的安全管理概念分析

网络信息的安全问题，涉及到的范围比较广泛，包括了网络技术、网络管理两个大领域的内容。在网络环境下，信息的安全涉及到了防盗、加密以及防病毒等专业性强的技术难题，还与企业的信息管理制度有着紧密的联系。保障网络信息安全的最为核心的内容是技术问题，保障网络信息安全问题的基础是企业的管理制度，两者之间是互相依存的关系。因此，加强企业网络的管理，提高网络管理的质量，对于共同构成网络安全信息的安全保障具有重要的作用。

二、企业网络安全管理问题

近年来，随着计算机网络技术的快速普及，在我国的企业中也存在了一定的安全问题，主要表现在以下几个方面：

（一）企业网络的连接、通信

网络通信技术作为计算机网络中最基础的功能，能够实现网络技术的快速发展、实现企业内部与外部之间的联系。从我国目前的网络通信情况发展现状来看，最常采用的是TCPIP协议，也就是因特网最基础的协议，但是这一协议在实行的过程中存在着相应的安全隐患。其中，在IP协议层中的IP地址软件在设置过程中，IP地址出现假冒、欺骗的现象最为严重。另外，在应用层协议中，比如FTP、SMTP等部分协议中，安全认证与保密措施等方面相对来说管理比较匮乏，这就一定程度的为不法分子提供了机会，使其能够入侵到企业中的安全保障系统中，非法盗取企业的商业信息，从而造成企业的网络安全管理系统瘫痪，最终影响企业的健康发展。

（二）电子邮件

电子邮件以其自身的操作便利的优点，被企业所广泛运用。但是电子邮件的自身往往存在着安全问题。其很容易被植入病毒，在电子邮件的发送和接收过程中均存在着病毒，进而泄露企业信息。另外，我国企业对于该安全问题的防护工作没有做好，意识比较淡薄。

（三）病毒的入侵

计算机科学技术在发展的同时，病毒也随之发展。由于病毒是随着计算机的诞生而产生的，做好计算机病毒的防护工作是企业在网络安全的管理中必不可少的步骤。病毒在传播的过程中，最好、最快的途径就是通过计算机网络进行传播。因此，一旦企业的计算机网络受到病毒影响，那么整个企业的网络会出现瘫痪的状况，从而泄露企业信息，对企业的发展构成威胁。

（四）企业的网络安全管理制度不健全完善

目前，通过对我国的大多数企业的网络安全管理发展现状进行调查分析后，发现其中存在着许多问题，比如网络安全管理的制度不完善、企业员工的安全意识不高等。另外，企业网络面临的安全问题，不能只通过加强网络技术来对网络信息的安全进行保障。网络信息的安全问题不只存在于计算机自身，更存在于计算机的使用者、维护者的身上，因此，也可以说，加强计算机网络的管理，也就是提高对人的管理。

三、企业网络安全管理的解决策略

针对以上对企业计算机网络的安全问题进行分析后，需要从以下几个方面来进行解决：

（一）建立专业的计算机网络保障体系

伴随着计算机科学技术的发展，网络的保障技术也得到了迅速的发展。因此，通过在企业中建立网络安全管理体制，以防止病毒的入侵、保障网络安全问题的安全为最终目的。并通过建立防火墙，制定网络安全问题的协议，从而有效的防止外部的入侵。

（二）制定企业网络的防毒方案

从企业网络安全管理的现状分析后，可以了解到，病毒的危害对于企业的信息有非常大的影响。所以，我国的企业要选择网络防病毒产品，构建健全完善的防毒体系，全方位的进行防毒工作，采取安全防护的方法手段，从而有效的提高企业网络的质量。另外，伴随着科学技术和网络病毒技术的快速发展，也相应的产生了许多杀毒、防毒软件，比如金山毒霸、360杀毒软件以及腾讯电脑管家等，均不同程度的给企业网络的安全提供一定的保障措施。

（三）加强对企业信息资料的管理

一个企业发展的核心就是企业比较重要的资料信息，重要的资料对企业的良好发展有着直接的影响，决定了企业经济发展的好坏。因此，为了能够有效的防止企业的网络信息被外界不法分子所盗取，避免不必要的经济损失，企业就要对内部网络的软件进行灵活的配置，从而有效全面的维护企业信息数据的安全。

四、结束语

总而言之，企业应根据自身发展的实际情况，选择适合企业发展的网络安全管理方法，提前做好网络安全的防御工作，防患于未然。因此，在企业的网络安全管理，建立一个完整、系统、全面的管理体系，对于促进企业的又好又快发展具有十分重要的积极意义。

参考文献：

[1]张冬亚，王星明.大中企业信息网络安全管理[J].中国科技纵横，2011，1（23）：9-10.

[2]苟有来，周琦.国内企业网络信息安全风险分析[J].信息安全与通信保密，2010，10（2）：95-96.

[3]詹姆斯·卡普兰.企业如何应对网络安全的挑战[J].创新时代，2011，4（9）：46-47.

[4]卜轶锋，戴娜.信息安全风险与安全网络的维护探讨[J].中国电子商务，2011，23（3）：133-134.

无线网络探究论文范文第4篇

基金项目：院级科研项目“网络直播在农产品销售中的应用研究”（KRY202005）

摘 要：近几年来，网络直播在农村电商中的应用取得了不少成效，但是也存在一些问题。本文以内蒙古某品牌葵花籽为例通过网络问卷及实地调研针对消费者对葵花籽的需求、网络直播在内蒙古农村地区的应用现状、农村地区网络直播存在的问题进行分析，并提出了网络直播在农产品销售中的建议。

关键词：网络直播;农产品销售;应用研究

网络直播作为当下最广泛的网络流媒体，具有门槛低、投资少、传播迅速、流量大等鲜明的特征，把网络直播应用于农村电商，有利于推动我国农村电商行业的长远和健康发展。近几年我国农村电商虽得到了快速发展，但也仍然面临许多困难和问题，比如销售市场扩张、产品质量、品牌推广等问题。从消费者的实际需求角度去深入分析网络直播对于农产品经营和销售的影响，同时针对运用网络直播来发展我国农村电商经营中存在的一些问题，提出了解决的思路。

一、消费者对葵花籽需求价值调查分析

本文通过问卷星网络问卷调查获取样本数据249份，有来自内蒙古、北京、天津、四川、南京、江苏等十几个省市的网民参与了问卷答题。通过SPSSAU平台进行相关分析，了解消费者对葵花籽的需求价值。为便于了解消费者需求，采用双变量分析，同时根据数据分布特点，在双变量分析时选择Pearson（皮尔逊）相关系数进行分析。

1.问卷调查数据汇总分析

（1） 消费者群体特征与了解网络直播的关系

利用相关分析去研究消费者了解以直播方式线上销售农产品分别与性别、学历、年龄、从事的职业、月收入共5项之间的对应性关联系数值均接近于0，并且所有 p 值都在接近0.05，因而也就说明了消费者已经充分了解以网络直播的方式线上销售的农产品与其性别、学历、年龄、从事的职业、月收入之间并没有任何对应性的关系。

（2） 观看农产品线上销售等类似直播的频率与了解网络直播、对直播销售农产品的态度的关系

把了解网络直播、对直播销售农产品的态度与观看农产品线上销售等类似直播的频率设为双变量进行相关分析，看观看农产品线上销售等类似直播的频率与哪些因素有关。

观看线上农产品的销售等类似直播的频率和对于直播网络上销售类似农产品的态度之间相关的系数值分别为0.348，并且呈现出0.05水平的显著性，因而说明观看农产品线上销售等类似直播的频率和对直播销售农产品的态度之间有着显著的正相关关系。观看网络直播农产品线上销售等类似网络直播频率和了解网络直播之间的对比数值分别为0.338，并且表现出0.05水平的显著性，因而有所说明观看农产品线上销售等类似直播的频率和了解网络直播之间有着显著的正相关关系。

（3） 品牌、价格、容量、产地、形态等之间的关系

经过分析发现，品牌和价格、容量、包装、物流售后之间有着显著的正相关关系。价格和产地、容量、包装、店铺评分好评之间有着显著的正相关关系。

（4） 影响消费者选择购买方式的因素

超市购买与品牌之间有着显著的正相关关系，网上购买与店铺评分、好评之间有着显著的正相关关系，产地购买与产地之间有着显著的正相关关系。

2.消费者对葵花籽需求价值分析

通过SPSSAU平台对基于网络直播消费者各群体对葵花籽的需求分析，我们可以得到如下结果：

（1） 消费者在选择葵花籽时最关注是口味、形态（大小、饱满度、干净度）、价格和品牌。

（2） 消费者关注直播店铺，并有可能再次购买的最重要的原因是到货产品符合自己的预期，其次是售后服务好和到货速度快。

（3） 观看农产品线上销售等类似直播的频率与对直播销售农产品的态度、了解网络直播之间都有着显著的正相关关系。

（4） 影响消费者购买方式的主要因素是品牌、店铺评分好评、产地。其中，品牌是影响超市购买的首要因素，店铺评分好评是影响网上购买的首要因素，产地是影响产地购买的首要因素。

因此，葵花籽企业要充分了解消费者需求，注重葵花籽的口味，重视葵花籽的大小、饱满度和干净度，合理定价，善于通过网络直播加大产品品牌宣传，才可以有效打开产品市场和提升经营水平。

二、以内蒙古某品牌葵花籽为例分析网络直播在内蒙古农村地区的应用现状

实地调研了内蒙古某葵花籽食品有限公司，了解网络直播前后对葵花籽销售市场、销售产值、销售价格的影响。

1.内蒙古某品牌葵花籽销售市场的情况

（1） 内蒙古某品牌葵花籽网络销售主要为零售，通过电子商务平台比如天猫、京东、有赞、快手等进行销售。传统销售主要以批发为主，销售给各地区的经销商，经销商再卖给各大超市。

（2） 网络销售以流量产品为主，包装主要为袋装，单价稍低，传统销售以礼盒产品为主，包装主要是铝罐，单价稍高。

（3） 近五年网络销售量和传统销售量在逐年上涨，2020年开始进行网络直播，网络直播在品牌的推广方面有很大的影响，很多经销商通过网络直播和短视频宣传了解了产品，同时直播可以使消费者更加直观地了解到葵花籽的生产加工过程，更能了解到这个品牌瓜子的品质。

（4） 葵花籽销售渠道呈现多样化，自2016年以来，随着农村电商的发展，再加上当地政府的有力宣传，销售渠道呈现多样化，从北上广发展到江浙一带，又发展到云貴川，2020年销售渠道又扩展到西安和重庆。

2.网络直播对内蒙古某品牌葵花籽销售链影响的分析

（1） 网络直播对提高葵花籽产品竞争力的作用

网络直播大大打破了空间的限制，增加了购买者的参与度。通过互联网直播让消费者更加直观地看到葵花籽品牌的品质、处置及其存放环境，有助于促进广大消费者对葵花籽品牌的认识和信赖度，并进一步展开购买活动。直播营销还给广大的消费者参与葵花籽农产品质量的检测和监督工作提供了一个平台，使得广大的消费者可以通过直播观察葵花籽的清理、分级、炒制、冷却、筛选、包装等多个加工环节，有助于鼓励生产厂商提高自己的产品质量和改善生产环境，为进一步提高市场竞争力打下了扎实的基础。

（2） 网络直播对提高葵花籽商品交易效率

网络营销大大减少了交易成本。直播营销只需要经由手机或平板电脑等移动终端上网后，直接进入各类直播间就能够进行。对于实物场地没有严格的限定，节省了运输费用。主播们通过在一个直播间的规定时段内对多位同时在观看的顾客详细讲解自己产品的情况，再针对不同顾客的疑问做出解答，避免了对于同类问题多次反复回答，节省了大量的人力和资金，也帮助我们的顾客对于产品有一个相对比较完善的认识和了解。如果我们的顾客想要购买，直接在线下单即可，节约了大量的人力和成本，提高了商品的交易效率。

（3） 网络直播对促进葵花籽销售量的作用

经过前期的调研，我们可以看出2017年比2016年的销售量同比增长了60000斤，2018年比2017年的销售量同比增长了70000斤，2019年比2018年的销售量同比增长了50000斤，2020年比2019年的销售量同比增长了60000斤。尤其是2020年受到疫情的严重影响，但是在网络直播和新媒体营销的宣传下，销售量仍然有所增长，增长量还超过了2019年。

（4） 网络直播对拓展葵花籽销售市场的作用

2016年以来，当地通过网络直播方式大力推广葵花籽农产品，提升葵花籽农产品在全国市场上的知名度，销售市场也得到很大拓展，形成了电商销售、传统销售齐头并进的销售格局，产品销售到全国各地。截止到2020年传统销售地区覆盖了北上广、江浙、云贵川、西安、重庆。网络直播对拓展葵花籽销售市场起着不可忽视的作用，特别是在促进网络销售市场方面起着关键作用。

三、农村地区网络直播存在的问题

1.直播内容质量低，缺乏人文化

据我们的走访可以清楚地了解到，这些网络直播农产品的内容都缺少新意。越来越多的农产品经销商和卖家通过直播方式，把其所需要的内容简单固化为乡村农产品的采摘、包装、运输等，直播内容单一，易导致广大消费者的审美疲劳。通过这样的方式进行直播，除了可以让广大消费者准确掌握当地农产品的基本信息外，还要让消费者充分认识当地的自然地理条件和环境、知晓当地传统的特色和民俗文化、感觉当地淳朴的民风和人文的深厚情怀。将传统的网络直播转变成传统文化和艺术的传播，让更多的消费者能够通过网络直播有所收获，提升他们对于农产品的感受力，增加消费者的心灵体验。

2.缺乏专业的主播

农村电商主播多为农民，农民缺乏专业素养。主播们作为从事网络直播活动的重要主导人，就应该不断提高自身的直播专业素养。以严肃认真、专业的工作态度，在严格确保所销售的农产品品质达标的基础上，为广大消费者及时推送农产品特色优势，吸引广大消费者购买，提升网络直播内容的服务质量。在对产品性能进行详细介绍的过程中要兼顾消费者的实际需求，及时为消费者答疑解惑，适当地运用幽默和艺术性，引发消费者的强烈兴趣，提升顾客对主播的好感，增加顾客的农产品接受度，从而有效扩大农产品的市场吸引力，开阔了农产品线上线下的销售市场。

3.网络销售市场未充分打开

以内蒙古某品牌葵花籽为例，从2018年开展网络直播以来，销售量有所提高，但与其他葵花籽品牌相比，网络销售还存在较大差距。分别在各大电商平台比如天猫、淘宝、京东上输入葵花籽瓜子，口味选原味，通过搜索可以发现，排在前三的均为洽洽瓜子品牌。在天猫、淘宝、京东输入我们品牌，在天猫未搜到一家电商销售此品牌葵花籽的，淘宝、京东网有几十家销售此品牌葵花籽的电商，但销量都很少，最多仅为几十笔，大部分销售为0。从电商销售数据来看，此品牌葵花籽网络销售市场还未充分打开。其主要原因是内蒙古所属偏远地区，电商行业发展缓慢，物流成本高，电商经验不足，运营理念落后，缺乏专业的电商人才，很多店铺长期缺乏运维管理。

四、网络直播在农产品销售中的建议

网络直播在促进涉农电商发展、开辟农产品的销售市场、提高农产品销售量、提升农产品的品牌知名度、满足消费者需求等方面存在较强的影响，但是网络直播在“三农”的应用还处于初级阶段，直播内容质量低，缺乏人文化，缺乏专业的主播，网络销售市场未充分打开。

1.网络直播要以满足消费者需求为出发点

农村电商在开展农产品的网络直播工作时，要充分考量消费者的需求、紧扣主题精心策划直播内容，其中包括对于消费者关心的痛点问题、直播的地点时间、主播的选择、文字内容、图像处理等要进行深入思考。比如在做葵花籽直播时，要重点介绍人们挑选葵花籽时最关注的口味、形态和价格。要选择有亲和力强的、语言表达能力强的、现场应变能力好的主播，这样的主播可以得到观众的喜爱;直播内容上重点突出推荐的农产品的特性、优势、差异化、情怀等方面，消费者可以更加详细地了解农产品;画面设计时要注意确保清楚、流畅、自然、美观、在直播现场积极与观众互动，回答观众提出的问题。

2.以网络直播为媒介提升农产品品牌影响力

政府部门要积极帮助农民及生产农产品的企业打造当地农产品品牌。政府部门对农产品的生产、销售制定规范和标准，在源头上保证农产品的质量。深入当地，打造当地特有的品牌，利用网络直播对农产品进行深入宣传和推介，政府部门的公信力让消费者能够对政府推介的农产品品牌更加的信任。

农民利用网络直播对农产品的生产、种养过程进行宣传。可以在田间地头、生产车间等进行直播，供广大消费者随时在移动互联网上观看，增大了生产加工全过程的曝光率。对农产品的特性、安全性、功效、包装等消费者关注的信息进行重点介绍，与观众在线互动，拉近与消费者的距离，把农产品品牌传播开来。

3.以网络直播为突破口打造电商品牌

農村电商要紧跟时代潮流，善于运用网络直播作为突破口，打造自己的电商品牌，具备一定条件的电商企业可以招募明星或者是网红作为其主播，利用这些明星和网红的流量，为自己的店铺带来较高的浏览量和热门话题，增强自己的店铺流量，提升自己店铺的知名度。把先进的网络直播与当地特有文化结合起来，打造品牌情怀。直播内容赋予品牌内涵，打造原乡文化，围绕本土文化进行内容上的创作，以鲜明的地理区域特色来体现其差异化，形成基于传统乡村回忆、文化认同等历史文化元素的本土乡村品牌特色定位。农产品直播要做到充分发挥当地民俗、特色餐饮产品、人文历史、饮食风俗等文化资源，丰富农产品品牌整合营销模式与内容。农产品的直播不应仅仅向大众介绍当地农村的文化生活环境，更重要的是兼顾当地的文化和民俗特征、农产品的功能性，并且还应该积极尝试与表演、萌宠、趣味等各种多样化的元素相结合，通过其戏剧性与故事感染力把直播的内容有机地相互串联，有意识地输出故事，引起共鸣。

网络直播在农村电商领域的应用，虽起到一定的作用，但还处于起步阶段，在很多领域还未深入应用。这与我国“三农”经济、文化发展水平整体不高密切相关。因此，我们更应该利用网络直播在农产品种养、生产、加工、营销、品牌推广等方面发挥重要作用。要使得网络直播能够在我国农村电商中起到重要的作用，一方面，当地政府部门要高度重视，加大资金投入，做好信息化基础设施建设，加快物流配套设施建设，加大农村信息化人才培养。另一方面，农民、涉农企业要改变传统思维，提高运用现代信息化的意识，努力学习信息化新技术，利用先进的网络直播技术为农业生产服务，不能只注重生产，还要关注消费者需求，积极学习网络信息化知识，努力提高农产品的品牌影响力，提升农产品销售量，拓宽农产品销售市场。

参考文献：

[1]罗桂花.网络直播在农村电子商务发展的应用探究[D].中南林业科技大学，2019.

[2]张涵，孙美玲，吴子悦.网络直播在农产品销售领域的应用研究[J].商业流通，2019（14）.

[3]王存.网络直播在农村电子商务中的应用研究[J].电子商务，2019（23）.

作者简介：贾玮娜（1981.09- ），女，硕士，副教授，研究方向：电子商务

无线网络探究论文范文第5篇

[摘 要]：职业素养培养是高职酒店管理专业培养应用型专门人才的重要内容。随着酒店业对应用型专业人才需求量的逐步加大，高职院校在提高学生专业技能的同时，更应注重和加强对学生职业素养的培养，主要体现在敬业意识、服务意识、礼貌意识、沟通意识、团队意识、自律意识、职业发展意识、逆商意识等，这就需要将“工匠精神”融入到酒店管理专业学生职业核心素养的培养教育过程中，以适应现代酒店业对人才的要求，为酒店管理专业学生的职业发展奠定扎实基础。

[关键词]工匠精神;职业素养;职业教育

Key word：Craftsmanship; Professional qualities; Vocational education

工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念，工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。

工匠不仅是与时俱进的文化符号，其内涵也随着时代变迁而不断地更新和丰富，从传统习惯解读，职业人往往称之“匠”，即工匠，故有木匠、石匠、铁匠、鞋匠等之称。但在当代，工匠的称谓已经泛化，如设计师、技术能手、专业带头人等都可称之为能工巧匠。“匠”是外显，“精神”就是内隐，所以对于“工匠精神”的解读，指的是职业人的职业人格和态度、职业能力和技术的内化和提升，主要体现在创新精神、科学精神、敬业精神三个方面。

酒店业的“工匠精神”主要是要求酒店员工在具备良好的职业技能前提下，还要对自身素养进行更高的要求，树立职业的敬畏、工作的执着、对产品的负责，精益求精，追求完美的职业素养，保持专注、执着、坚守、耐心、淡然、精细等职业品质，将“工匠精神”运用到酒店管理与服务的各个环节中，从而打造酒店业的服务品牌，提高酒店业的经营效益。

一、職业素养的概念及重要性

（一）职业素养的概念杜建华，等.“工匠精神”理念下大学生职业素养探究[J].陕西广播电视大学学报，2020，（2）.

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

（二）酒店业职业素养的重要性

首先，对酒店而言，员工缺乏职业素养会直接影响酒店的品牌形象和经济效益。一线服务人员直接与住店顾客接触，他们是酒店品牌形象最直接的代表。一线服务人员职业素养的程度会直接反映到顾客对酒店品牌的总体印象，从而与经济效益相关联;其次，职业素养影响酒店的服务质量和客户满意度。对于酒店服务员工而言，职业技能是必不可少的硬实力，但是作为服务行业，酒店的服务对象不是毫无生命的机器而是具有鲜活感情的顾客，酒店员工身上所具备的软实力在与顾客交流和服务的过程中就显得尤为重要了。

其次，对学校而言，如果缺乏对学生职业素养的教育和培养，会使学生产生对酒店职业认同感较低、职业规划模糊的意识，在专业学习过程中出现动力不足的问题;同时还可能会造成自我的定位过高，抵触一线服务类工作，造成“高不成，低不就”的求职心理，这些都势必会影响酒店专业人才培养质量和学生就业率的高低。

最后，对学生而言，随着社会的发展进步、产业结构的调整以及劳动市场的需求转变，酒店对劳动者素质的要求越来越偏向综合型和复合型，即要求劳动者兼备“软”、“硬”实力。所以在进入社会工作角色后，倘若职业素养缺失，将直接限制学生个人专业和职业的发展。

二、高职酒店管理专业学生职业素养现状

为了更好地了解目前高职酒店管理专业学生在实际工作中职业素养的表现状况，笔者调查了开设有酒店管理专业院校合作的4家五星级酒店和2家酒店管理公司（其中3家为国内品牌，3家为国际品牌），并对酒店企业相关人员进行深入访谈（访谈对象职务4名为企业人力资源管理总监，2名为酒店高级管理层人员），酒店方就合作院校实习生在工作中的实际表现反馈如下：

（一）优势

高职学生的学习和环境适应能力强，对新的工作岗位和工作內容的上手速度快;拥有较强的表现欲，喜欢在工作中展示自己的个性;具有年轻一代青年的朝气和活力，心态积极阳光。

（二）劣势

高职学生普遍缺乏吃苦耐劳的精神，对服务行业中脏活、累活带有逃避和消极心理;缺乏工作和生活阅历，所以面对实际工作中出现的临时状况的应急反应和对事物的预判能力不足;与顾客沟通和交流的过程，表现的不够自信和主动，对顾客需求挖掘不充分;工作中遇到挫折和批评时，调节心态和抗压能力较弱;注重自我个性，团队协作意识薄弱;英文水平普遍有待提高，尤其是口语表达方面。

根据酒店方的反馈，不难看出职业院校酒店管理专业学生在工作中仍缺乏较为专业的职业素养。究其原因，大致有以下几个方面：一是，大多数职业院校长期秉承专业和知识技能至上的教育观念，缺乏对培养学生职业素养的理念，导致在职业院校的人才培养方案和教学大纲中，缺乏对职业素养应有的重视。二是，在专业课程学习和技能训练的过程中，注重单项服务技能训练的多，包含职业素养情感的一整套服务流程训练过少。所以在某种程度上会导致学生专业单项技能过硬，但是在面对较为复杂和一连串服务流程时会显得职业素养意识不足。三是，从主观上看高职学生大多是20岁左右的青年，正处于自我个性张扬的阶段。所以，在面对酒店服务这类需要踏实肯干和吃苦耐劳的工作时，学生难免会产生抵触情绪。

三、高职酒店管理专业学生职业素养的维度

星级酒店服务的特点是对住店顾客提供宾至如归的高质量服务体验，因而对提供服务的人员应具备的职业素养的要求也是相对较高的。结合现代酒店业实际工作中的服务要求，笔者认为应从以下8个维度入手，强化酒店管理专业学生的职业素养。

（一）敬业意识

敬业意识指把自己职位所要做的事情做到位，并不断追求做到最好，将平凡枯燥的工作做出成绩，做出光彩。敬业意识要求要有奉献精神，视工作为使命。严谨的工作态度，扎实的专业基本功，是实现爱岗敬业的基础。高职院校在对学生培养教育过程中，可以将敬业意识教育融入到班级管理中，例如，以酒店入职员工的工作要求和标准去衡量学生敬业精神;班级管理和教育植入岗位意识，使学生在校就能尽快感受到角色的变化等。

（二）服务意识

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中，为顾客提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。酒店服务意识主要包括，仪容仪表、言行举止、服务举止、服务礼节。服务不仅是形式，更是一种态度，对酒店来说就是真诚服务顾客，把服务做到位的态度。高职院校可以将酒店管理专业学生服务意识的培养贯穿于整个校园生活始终，例如：要求学生着制式校服、实行酒店模式的班级管理制度、专业课授课模式尽量接近和还原真实的服务场景等等。

（三）礼貌意识

礼貌意识指以言语、行动所表现的恭敬谦虚。对人有礼貌的主要表现在语言、态度和行为等方面。礼貌不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。讲礼貌不仅能反映自身的良好形象气质，还能拉近与服务宾客的心理距离，使宾客感受到自己被他人尊重和重视的心理。在酒店管理专业班级管理中，应该时刻注意培养和训练学生日常的礼貌意识，可以将酒店的礼貌服务要求准则贯穿到学生的学习和校园生活中。例如：在校园中要求学生尽量使用文明用语，减少不文明现象的发生;多使用礼貌用语打招呼、见到师长主动问好等等。

（四）沟通意识

沟通意识指在社会活动中人与人之间进行交往运用语言等人类特殊的符号系统和他人进行信息交流、情感沟通。人际沟通是最基本的社会需要，同时也是人们同外界保持联系的重要途径。酒店服务人员与顾客主要通过语言交流来建立服务关联，对于从事酒店服务行业的人员来说，“沟通”既是必备的硬实力，同时也是提升自身服务艺术的软实力。通过有效地沟通一方面能充分挖掘顾客的真实需求，提高服务效率;另一方面还可以极大地增强服务效果，提升顾客住店满意度，从而增加酒店经济效益。

（五）团队意识

团队意识指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。团队是将拥有不同技巧的人员进行组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法，通过协作的决策达到共同目的，每个人的相互关系，都要对他人起到重要作用。酒店服务目前仍偏向劳动力密集行业，即服务项目需要较多地劳动力资源去完成。“团队”概念广泛存在于很多服务项目中，那么团队意识就需要存在于各个组员之间。一方面团队成员需要对团队有强烈的归属感，感受到自己是团队的一员，才能真正快乐地投身于团队。另一方面，团队成员之间需要在某种程度上达成“求同存异”的共识，即减少不利于团队效能的个性，增强利于团队效能的共性，这点对于正处于躁动和张扬个性阶段的高职生来说尤为重要。

（六）自律意识

自律意识是指遵循现有的规则，让自我约束的能力更为强烈。拥有良好自律意识，可以增强自我管理和约束的能力，可以磨炼意志力和抵御外界不良诱惑等。当今时代崇尚解放天性和张扬个性，导致一些学生片面地将其理解为可以不遵守规则，放纵自我。针对这一现象，学校应该将正确的自律意识重新灌输和传递给学生，即自律是在遵守规则和严格要求自我的前提下释放自己健康积极的个性。可以通过班会思想教育、树立正面榜样、严格班级考勤和宿舍卫生等途径多方面强化学生自律能力。

（七）职业发展意识

职业发展意识指职业人自发地继续提升职业技能、素养、学历等方面的意愿，使得自我职业生涯得到一定地进步和发展。新时代的复合型技能人才应该具备“活到老，学到老”的学习态度，时刻准备好应对行业和市场发生的变化。酒店服务虽然是较为传统的行业之一，但是近些年随着“互联网”和全球化经济的日益影响，也在发生着日新月异的变化。 作为酒店人，也应该不断地提高和突破自我，例如可以提高计算机应用、网络营销和英语表达等方面的技能。

（八）逆商意识

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。目前高职学生在职场普遍存有“玻璃心”情绪，一是年龄段偏低，缺乏人生阅历和工作经验，心理承受挫折的能力相对较弱。二是大部分学生为独生子女，从小备受家庭呵护。基于这些原因，高职学生在初入职场时难免会在面对顾客和领导的责备时产生逆反、委屈甚至逃避情绪，这些不良情绪极大地影响了工作态度甚至今后的职业发展。所以逆商意识对于职业学生来说，是急需在校期间就建立和培养的。

随着社会经济的不断发展和细化，社会对高等职业教育人才质量的要求也随之提高。高职院校的责任已不仅仅是要承担教给学生“一技之长”，还应该培养和树立在校学生的职业素养意识，更要不断提升学生的职业精神和职业道德，使其尽快完成从“学生”到“职业人”的角色转变，从而顺利完成学业后步入工作岗位时的心理转变。

[参考文献]

[1]姚金海，戴金波.高职院校学生软实力是解决问题能力培养的基础[J].岳阳职业技术学院学报，2008（02）.

[2]付金梅.“工匠精神”理念下学生职业核心素养探究——以酒店专业为例[J].管理观察，2018（16）.

[3]马丽娜.“互联网+”背景下档案管理从业人员职业素养培养对策研究. [J].现代交际，2016（02）.

[4]孟祥玲.提升高职生就业软实力路径探析[J].职业技术教育，2014，35（11）.

[5]徐烨，曲士英.高职生职业发展软实力问题探究[J].现代教育管理，2014（05）.[责任编辑 王爱萍]

无线网络探究论文范文第6篇

摘要：近些年来，中国银行业不断地冲击着世界银行业，储蓄量不断攀升，业务创新，合作机制，管理模式，日渐发展成型。而在其中，随着社会经济发展对电子商务的需求越益增多，在金融业上，有关互联网计算机网络技术的应用也不断增多，在现今多元化的银行业务中，各家银行更致力于发展银行网络系统，从而保证更优质的处理业务与服务水平，让中国的银行业逐渐地步入正轨。本文就现时我国银行在银行网络系统安全这一问题上，一些存在问题及其防范和应对方法上的探讨，进行了较为系统性的研究。

关键词：银行业；网络系统技术；安全体系；防范策略

随着社会的不断发展，各行各业的竞争愈演愈烈。金融业作为国民经济正常运营的命脉，它的发展直接影响到国民经济的整体水平。各家银行，在国家的金融业发展起到至关的作用。而针对金融业网络系统安全这一板块，目前我国的网络系统安全有着诸多的限制，除了几个商业银行外近些年渐渐地开始完善这块，其余一些银行都以采取夸大储蓄业务为重点，导致银行网络系统安全存在部分不安全因素。

一、银行网络系统安全存在的问题

（一）大部分的网络系统缺少知识自主权问题

现今，中国各大银行乃至整个金融业，一直致力于对于银行各种形式的业务发展，并取得了显著的成效与收益。而近年，由于银行系统的联网需求和网络业务发展迅猛，就使得一些根源性的问题进一步凸显。例如在我国，银行一直沿用的多元化业务软件，往往来源于国外厂商或者银行平台商开发的，整个系统软件，银行业仅仅只有其使用权，没有自主权，银行本身也不得开发或者升级软件。在软件使用过程中，整个银行系统从一定程度上无法完全控制在银行手里，出现问题时也不能第一时间去自主解决，而需要联络厂商。除此之外，假如这些软件一旦出现问题或者遭受“黑客”攻击，造成一些金融损失，绝大部分都是由我国银行业自主承担。

（二）网络安全运行与维护能力水平不高问题

人们对于所谓“安全保护”的事物都是具备一定的依赖性。一方面银行业在利用网络系统进行一些人为不能进行的操作；而另一方面更加容易被如今各式各样的“非法入侵”。其中最常见的是病毒感染核心文件。由于现时国内银行系统软件的安全运行能力相对不高，而相关的维护能力也未能追上国际先进水平，因而在这方面出现对于一旦遭受这些“病毒”入侵，文件互相感染后，如果银行相关部门的维护能力水平不高，或者处理速度出现滞后，就非常容易导致信息的泄露，部分网络业务系统处于“中毒”状态，而由于维护水平的不高，系统的核心技术并不在银行手里，且本身我国大部分的银行网络安全人员对于这些无自主权的安全软件或者业务软件，亦无法得知其核心原理，因此会造成安全维护人员无法在在最短的时间内解决这些问题，容易造成信息的一些丢失，通过ATM机、网上电子邮件等等。

（三）银行计算机网点的设备简陋问题

如今，更多的银行业为了在短时间内取得更多的业务量，获取更多的储蓄，往往把中心放在网络业务上，而对于网点设备却有着极大的忽视。银行计算机网络安全系统，不仅仅在于安全系统本身，探究本身，我们应当对于银行计算机系统本身给予更多的维护与引进、甚至自主开发。银行计算机系统本身，储存了本地以及网络上面所有的信息，一旦这些系统本身出现故障、遭受攻击或者设备损坏，那么所损失的银行金融信息将不复存在。这种情况，往往在一些中型的商业银行屡见不鲜，由于机房网点设备简陋，疏于管理与维护，如此情况，逐渐地人为地制造了计算机网络系统安全上的问题。

（四）交易信息在商家与银行之间传递的安全性问题

网络化，印证了快捷与科技的成果。但计算机网络化并不能取代原始的营业厅或双方当面交易，一是互联网具有虚拟性，在没有认证或者担保的情况下，交易双方无法确认彼此的真实身份，如此情况下，更多地发生双方信用以及交流问题。一方的资金通过网上交易给另一方，安全问题尤为重要。目前国内大力发展网上业务以及相关商品业务，大量资金与金融信息在网络中传递，而我国现有的网上银行并不是真正意义上的网上银行，缺少国家金融权威认证中心（CA）系统，如此才能更好地提供网上交易支付的法律保障。

综上所诉，我国目前大大小小的银行，对于网络系统安全化的管理与应用参差不齐，往往追求银行网络的业务快捷，创造更多的储存量的同时，忽略了银行安全网络系统的管理、开发、升级与维护，为此，银行网络系统安全防范策略是下一步银行发展的当务之急。

个人认为，目前世界金融业相互交易的形式渐渐地被互联网所取代，金融业内的互联网应用势必在将来会有更深入和更多元化的应用。以此考虑，我们可以得出一个结论：银行计算机网络系统的安全防范工作的优先级是大于相对于银行业务储蓄量的正比增长，而其本身的整个工程也是一个十分繁杂的系统，更应当对于如今的网络系统安全进行更多的开发、升级、管理与维护。

二、银行网络系统安全防范策略

（一）加强与完善安全体系的应用是基础管理

安全体系并不是一个独立的存在，更多应结合本银行的现有发展状况所制定出来的，同时又对照了银行业的相关规章制度以及同行业之间的借鉴，从而制定出一套趋于全面的安全系统，并不断地进行加强与完善这套安全体系。

安全体系的存在并不是制约目前银行业务的发展，而是为了保障更好地能够保全现有的网络系统中的交易安全。不仅仅针对于安全体系的本身，重点在于其应用落实与管理监督，着重把握其细枝末节，整个过程做到节节监督，环环相扣，使网络系统的安全人员有着明确的工作目标和处理方式。岗位工作人员本身也需对于这套安全体系有着明确的想法，在本行发展的不同时期，提出更好地修改建议，逐步地完善此安全体系，保证整个银行网络安全系统的基础管理。

（二）着重应用与开发网络系统的技术

我国的银行业近些年，不仅局限于本国的业务发展，更发展到世界各地，且取得了巨大的利润，然而我国大部分银行却更多的采用了国外的网络系统技术，而本国的网络系统技术只有少数几大商业银行在进行自主研发，也取得了不小的成效。但由于几大商业银行在此网络系统技术上都花费了巨资，而且我国的银行业相互之间竞争惨烈，造成了本国银行有逐渐完善的网络系统，而大部分的银行却依旧使用国外系统。

正因如此，目前大部分的银行应当计划一部分的资金研发自主的网络系统技术，比如强化访问控制机制，实施网络分段和完全通道控制，应用防火墙技术，实施信息加密等技术层面上的开发与研究，从而保证了网络系统安全。

（1）保证网络系统遭受非法入侵时，直接拒绝其访问，同时记录其访问过程和报警。

（2）运用物理和逻辑分段，银行内部网络系统采用VPN安全通道和专用安全通道，保证银行内部运用网络连接时，强制运行自我的安全网络通道，保证了内部网络系统的控制安全。

（3）一个稳定而安全的防火墙，能够保证银行网络数据包过滤时的正确与否，更加安全而快捷地保证了交易数据的直接处理，同时又能够防御来自外部的非法入侵。

（4）采用DES、RSA等加密技术，在进行客户需输入PIN代码时，能够进行多层的加密与解密，通过DES和RSA技术的交错使用，既能保证系统的加密与解密运算效率，又确保了系统安全性上得到显著提升。

三、病毒库、业务系统同步更新以及引进人才

无论是银行网络，或者又是整个互联网，对于病毒库的更新得有所保障。银行网络，作为存在大量的交易信息和资金转移，所以预防病毒入侵银行网络系统十分重要。银行业内部，经常会发生一些非法公司利用一种新型设计复杂的电脑病毒，监视银行交易，并窃取社交网站、电子邮件以及即时通信等注册信息，可能还具备类似“震网”的袭击关键基础设施的能力。只有完善病毒预警和更新病毒库，才能做出做好的应急处理，导致不发生金钱与信息的流失。

此外，到目前为止，国内银行业务操作系统主要使用的操作系统是UNIX和Linux系统，这主要是由银行业务和UNIX和Linux系统的特点所致，再加上国内银行主要发展方向，是网络业务交易，更多地追求业务量与储蓄量，忽略了操作系统的重要性，所以为了能够保证银行网络系统的安全，更应当对于银行业务系统进行更新、银行之间合作开发新系统等，通过完善业务系统，从而更好地发展业务。

综上所述，在技术、信息等方面日新月异的前提下，大力引进与对外培训人才上面更是显得尤为重要，只有保证人才的充沛，才能去革新银行网络系统，保证其安全与正常运行，减少不必要的损失。

参考文献：

[1]刘菊明.银行计算机网络安全存在的问题及对策[J].湖南广播电视大学学报，2003（02）.

[2]孟晓刚.基于智能网络的视频监控系统分析[J].计算机光盘软件与应用，2012（02）：169-170.

[3]邵玉兰，梁宗学.对分布式数据库系统的安全分析与探讨[J].计算机光盘软件与应用，2012（18）：113-114.

[4] 郭亚力.银行网络安全防范措施[N].网络世界，2001.