为民服务事例范文

为民服务事例范文第1篇

伴着初冬的暖阳，带着期盼的心情，我们一行14人踏上了北京这片神圣的土地，首都全国科技文化中心、北师大中国教育顶尖学府之一，能够来到这里学习充电，作为教育工作者，一种幸福和自豪感油然而生。

“学然后知不足”，此次北师大之行，教育专家们用诙谐幽默的语言，生动形象的案例，带给我们全新的教育观点，先进的教育理念，执着的教育热情。这些让我开阔了视野，增长了知识，丰富了思想，转变了思维方式，受到很大的启发。下面将我的学习反思和启示做如下汇报：

一、“管理的本质就是有效沟通”

学校的发展关键在教师，如何使教师心往一处想，劲往一处使，形成合力，关键在管理者。这就需要管理者能与教师进行有效沟通，除了关注教师的专业成长以外，更要关注教师心理健康。北师大姚继海教授在讲座中说，管理的本质就是有效沟通、心理沟通。要做好与老师们的有效沟通，我感悟到应把握好如下几个方面：

1、尊重。有效的沟通是人与人之间心灵相通的彩虹桥，要做到与教师的有效沟通，尊重是前提。专家用模拟情境为我们诠释了什么样的沟通才是有效的沟通，我觉得要进行有效的沟通，首先要懂得尊重，尊重是建立良好人际交往的基础。尊重使教师感受到平等、安全的氛围。尊重使教师感受到被接纳，获得自我价值感。正像美国心理学家罗杰斯所说的那样“尊重是无条件的”，我们作为管理者不但要尊重教学水平不高的教师、尊重有过错的教师，还要尊重和自己意见不一致的教师、尊重不尊重自己的教师等，只有把教师放在学校主人的地位上尊重他，才能将沟通进行到底。 策略一 真诚的语言体现尊重

语言可以体现尊重。经常用尊敬、赞美、鼓励、期望的话语，与不同年龄层次的老师交流，让老师们被诚挚的尊重所包围，让他们感受你的真诚和关爱。

策略二 以实际行动表达尊重

子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”要以实际行动表达对教师的尊重，尤其作为工会主席，要认真思考教师的每一次建议，并与其真诚交流;对有喜事的教师要以各种形式传达我们的祝福，分享他的快乐。对有困难的教师要积极为他们想办法，给予他们真诚的帮助，凡此，均可拉近彼此的心灵，做到心心相印。总之，要在细微之处见真情，要让教师感受到平等、安全的氛围，感受到和谐愉悦的工作环境，感受到被接纳，从而实现自我价值。

2、理解。理解即是通情达理。我们要从教师的角度来体验其情感、思维，把握教师的体验与其经历和人格间的联系，把关切传递给教师，以感染教师并取得反馈，正如卡尔〃罗杰斯所说的“理解力是指体验他人内心世界的能力，体验他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。” 只有这样站在教师的角度去看问题，经常进行换位思考，让教师感受到你能理解他们的心，才能使有效沟通走上正轨。

3、倾听和表达。姚教授在讲座中为我们提供了一个案例《6分，生命不能承受之轻》，一个从教26年的优秀教师走上自杀之路，只因为沟通不畅，只因为忙于工作的领导没时间倾听，只因为双方没有很好的表达。 有效的沟通就是要充分地听、充分地说、充分地看。俗话说“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。寓言故事《国王的梦》中，两个解梦人不同的解梦词却带来了一个被杀、一个被赏赐的不同结果，就在于表达的形式是否恰当，“不在于说了什么，而在于是如何说的”。在日常的沟通中，应尽可能用积极的表达方式如鼓励、赞扬等，同时，应尽力避免采取消极的表达方式如指责、拒绝、失望等。在一些失败管理的案例中，其共同之处就是否定员工、抱怨员工、讽刺员工等。“否定，是使教师消沉最好的武器。”、“讽刺，是毁掉教师自信心的良方。”、“抱怨，是疏离感情的催化剂。”你的期待、你的鼓励、你的赞赏、你的表扬，教师一定会愉悦地接受，并能很好地与你心理相通，也会还你一个愉悦的心情和愉悦的工作环境。

二、要为学生创设尊重人、珍视人的德育环境

赵希斌博士认为“一个活得有尊严、被公平对待、感受到他人和社会温暖的人才更有可能尊重他人、关爱社会。一定要改变多年来只强调付出和义务、忽视甚至压制回报与权利的现象。不尊重人、欺骗只会使一个社会的道德水准下降。”

1、尊重是一种大德。纽约市一个法庭审理一桩面包偷窃案，偷面包的是一位老太太。在法官问老太太是否愿意认罪时，老太太嗫嚅着回答：“我需要面包来喂养我那几个饿着肚子的孙子，要知道，他们已经两天没吃到任何东西了。”法官裁定：“我必须秉公执法，你可选择10美元的罚款，或是10天的拘役。”10美元的罚金绝非这位穷苦老太太所能缴纳，因此她只能“选择”拘役。意想不到的事情发生了。审判结束后，身为纽约市长的拉古迪亚从旁听席上站起身，脱下自己的帽子，往里面放进10美元，然后面向旁听席上的人说：“现在，请每个人另交50美分的罚金，这是我们为我们的冷漠所付的费用，以处罚我们生活在一个要老祖母去偷面包来喂养孙子的城市与社区。”在场的每个人都默默地捐出50美分。

透过这个小故事，我们不难看出：法律是严肃的，也是无情的。执法者不被情感左右，是职责;而人与人之间真挚的情感和相互间的关爱更是人性的本质。作为教育工作者，我们有责任为我们的下一代营造尊重人、珍视人的大环境，处理学生问题要考虑从尊重出发，这是一种大德育观，对人的影响是巨大的。

2、宽恕是一种大爱。《圣经》里面的有这样一个故事：有一位妇人因为犯下罪行要被大家用石头打死，恰巧耶酥经过就对这些人说：“你们中间谁是没有罪过的，谁就可以先拿石头打她。”那些人听到他的话，就从老到少一个一个地都出去了，妇人因此免于死刑。这则故事告诉我们：宽恕是一种大爱。对于小学生来说，他们所犯的错误绝不是不可饶恕的，因此更需要我们用一颗宽容的心去看待。孩子的发展是一个长远的过程，需要我们用心等待，需要一个宽松的教育环境。对学生所犯错误是予以充分的宽容，还是死死抓住不放，这反映出教师的教育艺术问题。特别是对学生进行体罚和变相体罚、侮辱学生人格的行为，才是反映出教师教育无方或无能的表现。

3、信任是教育的基石。颜回与孔子周游列国，困于陈蔡，七天没饭吃。颜回好不容易找到一点米，煮饭时，孔子看到他挖出一点米饭送入自己口中。等到颜回请孔子吃饭时，孔子假装说要用这干净的米饭祭奠父亲，颜回阻止说，米饭不干净，烧饭时有灰掉入，弃之可惜，被我挖出来吃了。孔子这才知道错怪颜回，当下对弟子说“所信者目也，而犹不可信;所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。”由此我联想到我们对待学生，有多少次因我们的简单粗暴，伤了学生的心;有多少次因我们的偏听偏信，误会了学生;有多少次因缺乏信任，而误人子弟。有句话说“耳听为虚，眼见为实”，透过这个小故事，让我们知道，眼见都不能为实，更何况耳听呢?提醒我们教育工作者，做学生的思想工作，切忌简单粗暴，切忌不调查不信任，要为学生未来着想，让学生伤心，就是让未来伤心。

为民服务事例范文第2篇

古今中外名人事例

卧薪尝胆

公元前496年，吴王阖闾派兵攻打吴国，但被越国击败，阖闾也负重伤身亡。两年后阖闾的儿子夫差率兵击败越国，越王勾践被押送到吴国做奴隶，勾践忍辱负重伺候吴王三年后，夫差才对他消除戒心并把他送回越国。

其实勾践并没有放弃复仇之心，他表面上对吴王服从，却暗中训练精兵，强政励志并等待时机反击吴国。勾践害怕自己会因贪图眼前的安逸，消磨报仇雪耻的意志，所以他为自己安排艰苦的生活环境。他晚上睡觉不用褥子，只铺些柴草(古时叫薪)。又在屋里挂了一只苦胆，他不时会尝尝苦胆的味道，为的就是不忘过去的耻辱。

勾践为鼓励民众就和王后与人民一起参加劳动，在越国人民的同心协力之下，越国强大起来，最后找到时机，一举灭亡了吴国。

忍辱负重写《史记》

我国伟大的史学家，文学家司马迁，青年时期曾经游历全国各地，接触社会、体验民情、考察史迹。后来他继承父职做了太史令，阅读了国家国家珍藏的许多古代文献。在此基础上，他开始秉承父亲的遗志撰写《史记》。

正当司马迁专心著书的时候，发生了李陵事件，司马迁秉公直言，

触怒了汉武帝，被处以宫刑(阉割)。宫刑是腐刑，污及先人，见笑亲友。让一个男人不是男人。司马迁为了完成《史记》的创作，强忍屈辱，在痛苦中发愤著书，用毕生精力完成了我国第一部纪传体通史《史记》。鲁迅赞誉其为“史家之绝唱，无韵之离骚”。

头悬梁，锥刺股

汉朝有个人名叫孙敬，自小就喜欢读书，勤奋好学。孙敬每天晚上都学得很晚，为了避免发困，影响读书，他想了个办法：用绳子的一头拴住头发，一头拴在房梁上，一打盹，头一低，绳子就会把头皮揪疼，精神又重新振作起来，这样就又可以全副精力投入到学习中去。

孙敬勤奋学习，收获很大，后来成为了一个有学问的大家。 战国的时候，有个人名叫苏秦，他总想干一番大事业，然而由于学识不够，总也早不到合适的事情。他心里想，一个人难道能这么没有志气吗?从此，他下定决心发奋读书，读到深夜，要打盹了，就用锥子往大腿上刺一下，鲜血直流，睡意全无，于是他又振奋起精神，坚持学下去。

苏秦就是这样勤奋读书，持之以恒，最终成为战国时期著名的政治家。

囊萤映雪

晋代时，车胤从小好学不倦，但因家境贫困，父亲无法为他提供良好的学习环境。为了维持温饱，没有多余的钱买灯油供他晚上读书。

为此他只能利用白天的时间背诵诗文。

夏天的一个晚上，他正在院子里读一篇文章。忽然看见许多萤火虫在低空中飞舞。一闪一闪的光点在黑暗中显得耀眼。他想，如果把许多萤火虫集中在一起，不就成为一盏灯了吗。于是他去找了一只白绢口袋，抓了几十只萤火虫放在里面，再扎住袋口，把他吊起来，虽然不怎么明亮，但可以勉强用来读书了。从此，只要有萤火虫，他就去抓一把当做灯用。由于他勤学苦练，后来终于做了职位很高的官。

同时代的孙康也是如此，由于没钱买灯油，晚上不能看书，只能早早睡觉。他觉得时间这样白白跑掉，非常可惜。

一天半夜，他从睡梦中醒，把头侧向窗户时，发现床缝里透进一丝光亮。原来，那是大雪迎出来的，可以利用它来看书。于是他倦意全无，立即穿好衣服，取出书籍，来到屋外。宽阔的大地上映出的雪光，比屋里要亮多了。孙康不顾寒冷，立即看起书来手脚冻僵了，就起身跑一跑，搓搓手指。此后每逢有雪的晚上，他就不放过这样的好机会，孜孜不倦地读书。这种苦学的精神，促使他的学识突飞猛进，成为饱学之士。后来他做了大官，为百姓做了很多好事。

凿壁借光

西汉时候，有个农民的孩子，叫匡衡。他小时候很想读书，可是因为家里穷，没钱上学。后来他跟一个亲戚学认字，才有了看书的能力。

匡衡买不起书，只好借书来读，那个时候书是非常贵重的，有书的人不肯轻易借给别人。匡衡就在农忙的时节，给有钱的人家打短工，不要工钱，只求人家借书给他看。过了几年，匡衡长大了，成了家里的主要劳动力。他一天到晚在地里干活，只有中午歇晌的时候才有功夫看一点书，所以一卷书常常要十天半月才能够读完。匡衡很着急，想利用晚上的时间来看书。可是匡衡家里很穷，买不起点灯的油，怎么办呢?

有一天晚上，匡衡躺在床上背白天读过的书。忽然看到东边的墙壁上透过来一丝亮光，他霍地站起来，走到墙边一看，啊!原来是从壁缝里透过来的是邻居的灯光。于是匡衡想了一办法：他拿了一把小刀，把墙缝挖大了一点，这样他就能勉强读书了。

以天下为己任的范仲淹

范仲淹，北宋人。两岁的时候，父亲就病逝了，母亲贫困无依只好抱着襁褓中的仲淹，改嫁一户姓朱的人家，范仲淹在朱家长大成人。

范仲淹从小读书就非常刻苦，朱家是个富户，但他为了励志，常去附近附近山上的寺庙里寄宿读书，那是他的生活极其艰苦，每天只煮一锅稠粥，凉了化成四块，早晚各取两块，拌几根咸菜，吃完继续读书。有时候夜里读书感到疲倦，就用凉水洗脸驱散睡意。他刻苦读书的精神给僧人留下了深刻的印象。

范仲淹为官后针砭时弊，慷慨激昂，常不顾自身安危。他刻苦自勉，食不重肉，妻子儿女吃穿仅够自足而已。经常自诵：“士当先天

下之忧而忧，后天下之乐而乐也。”

李时珍与《本草纲目》

李时珍，明朝人，是一位伟大的医学家和药物学家。李时珍家世代行医，他的父亲医术很高，给病人看病常常不收诊费，就是不愿意让自己的儿子再当医生：因为那时候行医是让人看不起的职业。李时珍可不这样想，他暗自下定决心，要向父亲那样为病人治病。

李时珍22岁开始给人看病，一面行医，一面研究药物。他发现很多旧的药物书有不少缺点，于是下定决心重新编写一部完善的药物书。为了写这部药物书，李时珍不但在治病的时候注意积累经验，还亲自到各地去采药。他不怕山高路远，不怕严寒酷暑，走遍了盛产药材的名山。他有时好几天不下山，饿了吃些干粮，天黑了就在山上过夜。他走了上万里路，拜访了千百个医生、老农、渔民和猎人，向他们学到了许多书本上没有的知识。他还亲口品尝了许多药材，判断药性和药效。

他回到老家，花了整整27年的时间，终于编写成了一部新的药物书，就是著名的《本草纲目》，这部书有一百多万字，记载了一千八百多种药物，每一种都有图，是中药书籍中一部伟大的著作，已经被译成几国文字，在全世界流传。

身世坎坷著《红楼梦》

曹雪芹，清代文学家。少年时代过着锦衣纨裤的富贵生活。到雍

正初年，因受朝廷内部政治斗争的牵连，父亲被免职，家产被抄，举家迁居北京。从此家道衰落，生活日趋艰困。家庭的盛衰变迁，世态的炎凉，使他深深地感受到封建贵族阶级的腐朽残酷和内部的倾轧离析。曹雪芹遂以毕生精力创作《石头记》即《红楼梦》。其间“披阅十载，增删五次”。最终《红楼梦》成为我国封建社会生活的一部百科全书。

科举失意著《聊斋志异》

蒲松龄，清代文学家，年青时醉心于科举考试，屡次参考都以失败告终。生活也是贫困潦倒，直到老年还是穷秀才一个，靠教书勉强维持生活。

正是科举考场的失意，促使他觉醒，认识到封建科举考试的腐朽和社会的黑暗。蒲松龄转而著书立说，针砭时弊。据说他在乡里的时候，经常在大路旁铺上苇席，准备着烟和茶，让过路的人给他讲故事，别人讲累了，口渴了，他奉上烟和茶，一定要别人讲完才肯罢休。回家立刻记录。如此数十年，终于写成了《聊斋志异》，矛盾赞誉到“写鬼写妖高人一等，刺贪刺虐入骨三分”。老舍也赞曰“鬼狐有性格，笑骂成文章”。

身残志坚张海迪

张海迪 5 岁时因患脊髓血管瘤，高位截瘫，她因此没有进过学校，童年时就开始以顽强的毅力自学知识，她先后自学了小学、中学、

大学的专业课程。张海迪 15 岁时随父母下放聊城莘县一个贫穷的小山村，但她没有惧怕艰苦的生活，而是以乐观向上的精神奉献自己的青春。在那里给村里小学的孩子们教书，并且克服种种困难学习医学知识，热心地为乡亲们针灸治病，在莘县期间，她无偿地为人们治病一万多人次，受到人们的热情赞誉。

张海迪身残志坚，抱着“是颗流星，就要把光留给人间”的坚定信念，忍着常人难以想象的苦痛，自学了英，德，日语。还翻译了十三万字的英文小说，写了大量的文学作品，作出了令世人瞩目的成绩。

扼住命运的咽喉贝多芬

1770年12月16日，贝多芬出生于德国莱茵河畔的一个十分清贫的贫民家庭。从四岁起，在父亲的拳打脚踢下开始学习钢琴，十三岁便成为管风琴师，并开始创作音乐作品。

1792年至1802年，贝多芬迁居维也纳，一个处处充满音乐的艺术殿堂。在这期间贝多芬追求音乐技艺的纯熟，追求“自由、平等、博爱”的思想。也遭受到了失恋的痛苦，同时耳朵也也丧失了听力。在这最痛苦的日子里，贝多芬对音乐的追求却没有停止，他坚强的个性没有屈服于命运的安排，他克服了别人无法想象的困难，创作出了一部又一部震撼人心的音乐作品。

1827年3月16日，穷困潦倒，孑然一身的贝多芬病逝于维也纳，他临终的一刻，暴雨雷电交加，贝多芬举起干枯的手臂向天空做最后的奋击。这种生命不息，战斗不止的精神，全部贯注在他那些

不朽的著作上。

炸药之父诺贝 尔

诺贝尔的父亲是一位颇有才干的发明家，倾心于化学研究，尤其喜欢研究炸药。受父亲的影响，诺贝尔从小就表现出顽强勇敢的性格，他经常和父亲一起去实验炸药。多年随父亲研究炸药的经历，也使他的兴趣很快转到应用化学方面。

1862年夏天，他开始了对硝化甘油的研究。这是一个充满危险和牺牲的艰苦历程。死亡时刻都在陪伴着他。 在一次进行炸药实验时发生了爆炸事件，实验室被炸的无影无踪，5个助手全部牺牲，连他最小的弟弟也未能幸免。这次惊人的爆炸事故，使诺贝尔的父亲受到了十分沉重的打击，没有多久就去世了。他的邻居们出于恐惧，也纷纷向政府控告诺贝尔，此后，政府不准诺贝尔在市内进行实验。

但是诺贝尔百折不挠，他把实验室搬到市郊湖中的一艘船上继续实验。经过长期的研究，他终于发现了一种非常容易引起爆炸的物质--雷酸汞，他用雷酸汞做成炸药的引爆物，成功地解决了炸药的引爆问题，这就是雷管的发明。当他满脸鲜血从爆炸成功的硝烟钻出时，却兴奋的大叫“我成功了”

诺贝尔一生的发明极多，获得的专利就有255种，其中仅炸药就达129种，就在生命的垂危之际，他仍念念不忘对新型炸药的研究

居里夫人的故事

几十年前，波兰有个叫玛妮雅的小姑娘，学习非常专心。不管周围怎么吵闹，都分散不了她的注意力。

一次，玛妮雅在做功课，她姐姐和同学在她面前唱歌、跳舞、做游戏。玛妮雅就像没看见一样，在一旁专心地看书。

姐姐和同学想试探她一下。她们悄悄地在玛妮雅身后搭起几张凳子，只要玛妮雅一动，凳子就会倒下来。时间一分一秒地过去了，玛妮雅读完了一本书，凳子仍然竖在那儿。

从此姐姐和同学再也不逗她了，而且像玛妮雅一样专心读书，认真学习。

故事之一：简朴生活

玛妮雅长大以后，成为一个伟大的的科学家。她就是居里夫人。 1895年，居里夫人和比埃尔居里结婚时，新房里只有两把椅子，正好两人各一把。比埃尔居里觉得椅子太少，建议多添几把，以免客人来了没地方坐，居里夫人却说：“有椅子是好的，可是，客人坐下来就不走啦。为了多一点时间搞研究，还是算了吧。”

从1913年起，居里夫人的年薪已增至4万法郎，但她照样“吝啬”。她每次从国外回来，总要带回一些宴会上的菜单，因为这些菜单都是很厚很好的纸片，在背面写字很方便。难怪有人说居里夫人一直到死都“像一个匆忙的贫穷妇人”。

有一次，一位美国记者寻访居里夫人，他走到村子里一座渔家房

舍门前，向赤足坐在门口石板上的一位妇女打听居里夫人的住处，当这位妇女抬起头时，记者大吃一惊：原来她就是居里夫人。

故事之二：淡泊名利

居里夫人天下闻名，但她既不求名也不求利。她一生获得各种奖金10次，各种奖章16枚，各种名誉头衔107个，却全不在意。有一天，她的一位朋友来她家做客，忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚颁发给她的金质奖章，于是惊讶地说“居里夫人，得到一枚英国皇家学会的奖章，是极高的荣誉，你怎么能给孩子玩呢?”居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能看得太重，否则就将一事无成。”

爱因斯坦

爱因斯坦小时候并不活泼，三岁多还不会讲话，父母很担心他是哑巴，曾带他去给医生检查。还好小爱因斯坦不是哑巴，可是直到九岁时讲话还不很通畅，所讲的每一句话都必须经过吃力但认真的思考。

爱因斯坦在念小学和中学时，功课属平常。由于他举止缓慢，不爱同人交往，老师和同学都不喜欢他。教他希腊文和拉丁文的老师对他更是厌恶，曾经公开骂他：“爱因斯坦，你长大后肯定不会成器。”而且因为怕他在课堂上会影响其他学生，竟想把他赶出校

但爱因斯坦凭着对科学的热爱，和自己的勤奋取得了伟大的成就。

宇宙之王霍金是谁

他是一个大脑，一个神奇，一个当代最杰出的理论物理学家，一

个科学名义上的巨人。

霍金小时候学习能力并不是很强，他很晚才学会阅读，上学后在班里的成绩从来没超过前十名，而且往往因为作业很不整洁，老师觉得是无药可救的孩子，同学们也把他当作嘲弄的对象，霍金十二岁的时候，班里的两个孩子曾用一袋糖果来打赌，说他永远不能成才，带有讽刺意味的给他取了个爱因斯坦的绰号，谁知二十多年后，

从童年时代起，运动从来就不是霍金的长项，几乎所有的球类活动他都不行。 到牛津的第三年，霍金注意到自己变得更笨拙了，有一两回没有任何原因地跌倒。一次，他不知何故从楼梯上突然跌下来，当即昏迷，差一点死去。直到1962年霍金在剑桥读研究生后，他的母亲才注意到儿子的异常状况。刚过完21岁生日的霍金在医院里住了两个星期，经过各种各样的检查，他被确诊患上了“卢伽雷氏症”，即运动神经细胞萎缩症。 大夫对他说，他的身体会越来越不听使唤，只有心脏、肺和大脑还能运转，到最后，心和肺也会失效。霍金被“宣判”只剩两年的生命。那是在1963年。起初，这种病恶化得相当迅速。这对霍金的打击是可想而知的，他几乎放弃了一切学习和研究，

因为他认为自己不可能活到完成硕士论文的那一天。

霍金的病情渐渐加重。1970年，在学术上声誉日隆的霍金已无法自己走动，他开始使用轮椅。直到今天，他再也没离开它。永远坐进轮椅的霍金，极其顽强地工作和生活着。 1991年3月，霍金在一次坐轮椅回柏林公寓，过马路时被小汽车撞倒，左臂骨折，头被划破，缝了13针，但48小时后，他又回到办公室投入工作。 又有一次，他和友人去乡间别墅，上坡时拐弯过急，轮椅向后倾倒，不料这位引力大师却被地球引力翻倒在灌木丛中。虽然身体的残疾日益严重，霍金却力图像普通人一样生活，完成自己所能做的任何事情。这位量子引力的大师级人物，多次在微弱的地球引力左右下，跌下轮椅，幸运的是，每一次他都顽强地重新“站”起来。 1985年，霍金动了一次穿气管手术，从此完全失去了说话的能力。他就是在这样的情况下，极其艰难地写出了著名的《时间简史》，探索着宇宙的起源。

假如给我三天光明

海伦‧凯勒是美国著名作家和教育家。一八八二年，在她一岁多的时候，因为发高烧，脑部受到伤害，从此以后，她的眼睛看不到，耳朵听不到，后来，连话也说不出来了。

她在黑暗中摸索著长大。七岁那一年，家里为她请了一位家庭教师，也就是影响海伦一生的苏利文老师。苏利文在小时候眼睛也差点失明，了解失去光明的痛苦。在她辛苦的指导下，海伦用手触摸学会

手语，摸点字卡学会了读书，后来用手摸别人的嘴唇，终於学会说话了。

苏利文老师为了让海伦接近大自然，让她在草地上打滚，在田野跑跑跳跳，在地里埋下种子，爬到树上吃饭;还带她去摸一摸刚出生的小猪，也到河边去玩水。海伦在老师爱的关怀下，竟然克服失明与失聪的障碍，完成了大学学业。

一九三六年，和她朝夕相处五十年的老师离开人间，海伦非常的伤心。海伦知道，如果没有老师的爱，就没有今天的她，决心要把老师给她的爱发扬光大。於是，海伦跑遍美国大大小小的城市，周游世界，为残障的人到处奔走，全心全力为那些不幸的人服务。

一九六八年，海伦八十七岁去世，她终生致力服务残障人士的事迹，传遍全世界。她写了很多书，她的故事还拍成了电影。苏利文老师把最珍贵的爱给了她，她又把爱散播给所有不幸的人，带给他们光明和希望。

高尔基宁肯挨打也要读书

高尔基是前苏联大文豪，列宁称他是“无产阶级艺术的最杰出的代表人物”。他出生在沙俄时代的一个木匠家庭，4岁丧父，寄养在外祖母家。因为家庭极为寒，他只读过两年小学。10岁时就走入冷酷的“人间”。他当过学徒，搬运工人，守认人，面包师。还两度到俄国南方流浪，受尽苦难生活的折磨。但他十分喜欢读书，在任何情况下，他都要利用一切机会，扑在书上如饥似渴地读着。如他自己所

说：“我扑在书，就像饥饿的人扑在面包上一样。”他为了读书，受尽了屈辱。10岁时在鞋店当学徒，没有钱买书，就到处借书读。那时的学龄前徒，实际上是奴仆：上街买东西，生炉子，擦地板，洗菜带孩子每天从早晨干到半认。在劳累一天之后，用自制的小灯，坚持读书。老板娘禁止高尔基读书，还到阁楼上搜书，搜到书就撕碎。因为读书，还挨过老板娘的毒打。高尔基为了看书，什么都能忍受，甚至甘愿忍受拷打。他说过：“假如有人向我提议说：你去广场上用棍棒打你一顿!’我想，就是这种条件，我也可以接受的。”由于高尔基一生如饥似渴地读书，勤奋不懈地努力，他写下了大量有影响的作品：《海燕》、《鹰之歌》、《母亲》、《克里姆•萨姆金的一生》、《童年》、《人间》、《我的大学》。除此之外，还写了剧本和大量的政论、特写、文

从口吃到演讲家

希腊是一个文明古国。在古希腊，人们常常爱聚一起进行辩论。在辩论中大家都争着上台发表演说。有的人知识渊博，又有雄辩的口才演说家，旁证博引，说古论今、滔滔不绝、听众越听越是爱听，于是，人们就称这样的人是演说家。

德摩斯梯尼是古希腊最有名的大演说家。人们都征服他知识渊博，口才好，每次演说，都能征服听众的心。

可是你们相信吗?这样一位有名的演说家，曾经一是一个口吃者。口吃就是人们平时所说的“结巴”。说话不流利，结结巴巴的人

怎么能成为能言善辩的演说家呢?但是德摩斯梯尼做到了，而且做得非常出色。

德摩斯梯尼从小喜欢学习，知识很丰富，他很想成为演说家，但是他登台演说时，原来平静的听众一下子就烦燥起来，台下乱哄哄的一片，有的人索性在台下喊起来，轰他下台。

德摩斯梯尼演知道自己失败了，内心十分痛苦，但是他不灰心，下决心克服自己的弱点，一定要成为一个有名的演说家。

从那以后每天清晨天刚蒙蒙亮，德摩斯梯尼就立即起床跑步上山，他一边爬山，一边呼喊，尽量使自己的声音传的远些，更远些。怕上了山顶，他就迎风站立，把树木当听众，打着手势作长篇演说，他讲的十分认真，就想眼前有许多听众一样。

为了使口吃清楚，德摩斯梯尼还经常含着小石子练习讲话。它的口腔被小石子磨破了，留出了血，可是他还是不停地练。

他经常去看话剧，仔细看演员在台上表演时，怎样讲话，怎样用手势，怎样表达感情，回来练习演说时，他就像演员那样注入自己的感情。

德摩斯梯尼一年后终于纠正了自己的口吃毛病，一面又拼命地看书学习，不断提增加的知识，他博览群书，有时手里拿着书就高声地朗读起来，读了一遍又一遍，直到读的口齿清楚，发音正确为止。

德摩斯梯尼就这样苦苦连了很多，忠于克服了说话的障碍。

当他再次登台演说时，他声音洪亮，口齿清晰，语调优雅，姿态潇洒，妙语连珠、滔滔不绝，台下的听众完全被征服了。当他演说结

束时，全场热烈欢呼，祝贺他演说成功，德摩斯梯尼终于从一个结巴而成为一个真正演说家。

德摩斯梯尼的成功，告诉了人们这样一个真理：有志者事竟成。

发明家爱迪生

爱迪生8岁上学，但仅仅读了三个月的书，就被老师斥为“低能儿”而撵出校门(因“愚钝糊涂”被勒令退学了)。从此以后，他的母亲是他的“家庭教师”，决定自己教儿子读书识字，并教育他要诚实、爱祖国、爱人类。由于母亲的良好的教育方法，使得他对读书发生了浓厚的兴趣。，一次他在火车上做实验时，列车突然颠簸，使一块磷落在木板上，引起燃烧。列车员赶来扑灭了火焰，也狠狠地给了他一个耳光，打聋了他的左耳，他被赶下了火车，那时爱迪生才16岁

爱迪生一生共有约两千项创造发明 ，为人类的文明和进步做出了巨大的贡献。他每发明一样东西，都要进行无数次的试验，失败，再试验，但他从不气馁。在进行电灯钨丝试验时，他失败了一千多次，依旧坚持不懈。最终成功解决了电灯泡的钨丝问题，获得了“人类光明的使者”的美誉。 爱迪生的文化程度极低，对人类的贡献却这么巨大，这里的“秘诀”是什么呢?他除了有一颗好奇的心，一种亲自试验的本能，就是他具有超乎常人的艰苦工作的无穷精力和果敢精神。当有人称爱迪生是个“天才”时，他却解释说：“天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”

为民服务事例范文第3篇

4月份，我校举行了家访的活动，我以班主任的身份进行家访。我原本以为打电话，带口信就可以了，为什么要跟家长面对面的交流呢?可是当我真正踏入本次家访之路时，我才体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面，那感觉和效果就是不一样。

4月28日 利用休息时间，我深入杨传治同学家中，进行家访，感受颇深。 家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，这样家长们就不再会有什么误会和责怨，我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

学生杨传治的爷爷对我的到来，感到十分意外和兴奋，真有点"受宠若惊"的感觉。我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展，汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引，以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。面对面促膝畅谈，家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励。

陈俊威同学的家庭很特殊，爸爸妈妈常年在外打工，听说离过婚，爷爷奶奶都有56岁了，老家是陕西的，在就是陈同学还是残疾，有一只耳朵没有外耳道，听力完全丧失，脾气暴躁。不能和别人融洽。

为民服务事例范文第4篇

结果：大人和孩子都很生气，事情一团糟，孩子学会通过发脾气、打人解决问题。 正确做法：安慰孩子：“孩子，没事，我知道你不是故意的，下次注意啊。你把桌子擦干净好吗?”

结果：孩子得到的谅解，马上向大人道歉，并高兴的把桌子擦干净。孩子学会宽容。

二、孩子考试不及格。 错误做法：训孩子：“你看你，考这么点分，你也不嫌丢人?你看谁谁，人家怎么就能考一百?你笨死了!气死我了。”更有甚者使劲踢孩子几脚。 结果：孩子心情坏到了极点，心里想：“我完了，我这么笨，学不好了，再怎么学也学不好。”

正确做法: 安慰孩子：“孩子，我知道你心里也不好受，一次没考好不代表什么，关键是我们要找出没考好的原因，然后解决它，好不好，我和你一起分析一下。我相信你，下次一定会有进步。”

结果：孩子认真地找原因去了，心里想：“我要努力，不辜负爸爸妈妈的期望，我一定行。”

三、孩子写作业磨，该睡觉了，作业没写完。(孩子作业多，孩子没磨，不在此列) 错误做法：训孩子：“你气死我了，怎么又没写完，我一会儿不看着都不行，快点写!我看着你。”

结果：孩子并不着急，依然慢慢悠悠，心里想：“写不完有我妈呢。”

正确做法：严肃地、平静地对孩子说：“孩子，写作业是你的事，你要对自己的事负责，没写完不准写了，该睡觉了，明天自己去学校跟老师解释吧。” 结果：孩子意识到自己的错误，很后悔，心里想：“这下完了，怎么跟老师说呀，看来明天写作业得快点了，不然还得挨批。”

四、孩子作业写得潦草。 错误做法：发火：“怎么写的这么乱，你就不能写好点?”脾气大的会三把两把把孩子作业撕了。

结果：孩子茫然，不知所措。

正确做法：严肃地、平静地对孩子说:“孩子，我已经说过了，写不工整要重写，因为不工整，老师看不清楚，你看，这是规定不能破坏，所以你必须重写了。你看，你可以应该这样写字(讲述写字规范，横平竖直，大小一致。)孩子，你只要写得比你刚才的字有进步就行(和自己比)，有信心吗?”

结果：孩子懂得规定的重要性，心里想：“比刚才的字有进步，容易。”充信信心。

五、孩子见人不打招呼，没礼貌。 错误做法：当众训孩子：“你这孩子怎么这么没礼貌?连问好都不会，我平时是咋教你的，没出息。”

结果：孩子的自尊心受到很大损伤，觉得无地自容，自卑感油然而生。 正确做法：给孩子台阶下：“我孩子有点不好意思，慢慢就好了，他平时也挺有礼貌的。”举个有礼貌的例子。

结果：孩子知道错了，心想：“这次没做好，下次一定做好，不能让父母失望啊。”

六、孩子的袜子脏了。 错误做法：家长：“把袜子脱下来，我给你洗。”

结果：孩子心安理得地接受了，心里认为父母就是为自己服务的，正常，反正他们也不累。

正确做法：和孩子商量：“孩子，你把自己的袜子洗了，好吗?妈妈今天很累啊，能不能把妈妈的袜子也洗了啊?谢谢孩子啊。”

结果：孩子受到尊重，洗袜子去了，心里想：“我以后要多关心一下爸爸妈妈啊，我也是家里的一员啊，他们越来越老了。”

七、孩子问了个问题，大人不会。

错误做法：不高兴：“别瞎问了，把学习搞好就行了，每天不知道想点啥。”

结果:孩子心里想：“哎，没劲，总说学习学习，烦死了，不问就不问。”从此，遇到难题一概略过，不求甚解。

正确做法：高兴：“孩子，你能问这么难的问题，证明你动脑筋了，不错。可是我不会，咱们一起研究研究吧，好吗?”

结果：孩子心里很高兴，以后遇到问题一定锲而不舍，非研究明白不可。

八、孩子早上不起床。

错误做法：发火：“你怎么还不起?要迟到了!”顺手打两巴掌，手忙脚乱地给孩子找衣服穿衣服。

结果：下次依旧。

正确做法：平静地说：“孩子，我就叫你一次，如果你不起，就会迟到，会挨批，这是你自己的事，你自己处理好。”孩子没及时起床，没吃早饭，还迟到了。

结果：下次一叫就起床。

九、一直看电视不睡觉不写作业。

错误做法：怒气冲天地把电视关掉，吼叫着叫孩子去写作业或睡觉。

结果：孩子满肚子不高兴地去了，心里恨你，说你是暴君。

正确做法：平静对孩子说：“孩子你该写作业了，如果写不完会挨批。你还想看多久?”孩子：“我再看10分钟行吗?”家长：“行，说话算数，到时间就关电视。”双方各退一步。

结果：时间到了，孩子主动关电视，去睡觉或写作业。

十、孩子正在写作业。

错误做法：一边看电视一边监督孩子，嘴里不停叨叨：“写快点。”“别磨蹭。”“不准看电视，好好学习。”

结果：孩子不高兴：“凭啥你就能看电视，我就不能看，真不公平。”

正确做法：大人也看书，不打扰孩子，家里学习气氛浓厚。

结果：孩子心态平和，心思都在学习上。

十一、大人做错事了。

错误做法：强词夺理或视而不见。

结果：孩子心里想：“凭啥你犯错误就不承认呢?嗯，当大人好，有错也不挨批。”

正确做法：承认自己的错误，向孩子道歉。

结果：孩子以后做错事了，主动道歉，觉得理所应当。

十二、家长会老师告状，家长挨老师批评了。

错误做法：一回家就把气撒在孩子身上，对孩子又打又骂。

结果：孩子没任何自信，要么学会暴力，要么胆小，一句话不敢说，学会撒谎，不敢和父母说真话，怕挨打。

正确做法：先把孩子的优点讲讲，然后分析不足的原因，鼓励孩子，相信孩子下次一定会有进步。

十三、孩子的日常生活。

错误做法：家长把孩子的生活安排的妥妥当当，一切都是大人的意见，孩子遵守就行了。

结果：孩子成了木偶，不用动脑，被动执行。胆子越来越小，越来越没自信，能力差，不会做家务。心离父母越来越远，自闭。

正确做法：孩子自己的事，自己做，还鼓励孩子做家务。家里有事和孩子商量解决，鼓励孩子发表自己的意见，并认真听取。

结果：培养了孩子家庭责任感，知道心疼父母，喜欢和父母交流，性格开朗，有自信，遇事有自己的主意。

以上观点，也有偏颇，仅供参考，教育要因人而异，灵活应用。

在我看来,孩子获得幸福,父母需要培养其四种能力。

一.

自我肯定的能力

就是引导孩子相信自己,肯定自己,不会因为一时的挫败与困境而放弃对自我的信念其实,绝对爱自己是自恋,绝对爱他人是自卑,而当人能够爱自己也爱他人时,他就幸福了。

二.

自我反省的能力

就是引导孩子勇于做自我批评,也愿意接受别人的批评。在生活中, 自恋的人不愿做自我批评，自卑的人不停做自我批评，自信的人不怕做自我批评。因为自我批评不是自我否认，而是自我激励。

三.

赏识他人的能力

就是引导孩子为他人鼓掌, 分享别人的快了。在生活中,欣赏自己而不欣赏他人是自恋，欣赏他人而不能欣赏自己是自卑，既欣赏自己又欣赏他人是自信。

四.

理解他人的能力

就是引导孩子学会换位思维,同感共情,能够设身处地为别人着想。人只有先理解他人,才能获得他人的理解。

在心理学上,儿童成长的历程,就是走出自我中心的里程。父母培养孩子的健康心智,需要引导孩子与自我表现的懒惰,自私,嫉妒,懦弱做斗争。由此而来,现代社会，父母给孩子最大的礼物莫过于给他(她)一个健全的人格。在儿童阶段,健全人格突出表现为:自信但不自恋,顽强但不偏执,谦虚但不懦弱,出色但不炫耀。这一过程就是孩子自我完善,自我实现的过程。

慢慢修炼吧。

与孩子情感交流的秘方

1、把这件事情讲给我听听. 培养孩子的关键，首先就是要懂得孩子内心的秘密.而孩子内心最大的秘密是什么呢?是情感，或情感的焦虑.因此，如果父母想真正地理解孩子，就必须要掌握情感交流的秘方，走进孩子的内心世界，增强彼此之间的信任和感情.从孩子的方面来讲，如果他遭遇了什么情绪上的问题或烦恼，首先求助的，无疑也是父亲母亲.因此，如果做父母的不善于与孩子交流，也就从一开始就阻断了孩子与他人建立正常人际关系的可能.不幸的是，这往往是许多家庭的实际情形.因此，要达成和谐美满的亲子交流，做父母的也必须要对情感交流的技巧加以自觉的领会.做父母的如何才能架设好与孩子之间的情感交流的“桥梁”呢?比较实际的做法，就是从克服自己与孩子的情感交流的障碍开始.通常而言，当孩子试图与你谈论他内心的烦恼时，如下反应方式，都有可能加速交流障碍的形成：用命令、指示或指挥的语气，告诉孩子该去做什么事情，给他下命令：“我不管别的父母如何做，你必须给我”;用警告、责备或威胁的语气，告诉孩子如果他做了某件事情会产生什么样的后果：“如果你知道好歹的话”;用说教、教化或规劝的语气，告诉孩子他应该如何做：“你应当”;以提出忠告、方法或建议的方式，告诉孩子该怎样解决问题：“为什么不用另一种方法来替代呢”;用评判、批评、否定或指责的语气，对孩子进行负面的评判：“你那样做太不应该了”;以漫骂、嘲笑或羞辱的方式，使孩子感到自己犯傻，把孩子归入另类，羞辱他：“你的行为像一个不懂事的孩子”;通过解释、分析或诊断的方式，告诉孩子他的动机是什么，或者分析他为什么那样说，那样做.让孩子感到你在给他筹划，帮他分析：“你那样说是想”;用保证、同情、安慰或支持的方式，努力使孩子感觉好受一些.劝说他从不良情绪中解脱出来，尽力消除他的不良情绪，否认不良情绪的影响：“不要担心，情况会变好的”;用探索、询问的方式，努力去找理由、动机和原因，获取更多的信息帮助孩子解决问题：“关于这件事情，你还和那些孩子说过了?”;以退缩、转移或迁就的方式，努力使孩子从问题中摆脱出来，自己也避开问题，分散孩子对问题的注意力，引导孩子把问题搁置起来：“吃饭的时间咱们不谈这个”.而正确的反映方式则是基本不需要表达自己的意见、评判和感觉，让孩子把自己的意见、判断和感受充分表达出来，给孩子打开一扇门，引导孩子去说话，使孩子在交流过程中发泄自己的情绪，理清自己的思路，进而自己找出解决的方法.用这种态度来与孩子进行情感方面的沟通，以下一些回应方式是比较简单而又有用的：“哦!”“我懂了!”“喔!”“有意思.”“怎么样啦?”“真的?!”“我简直不相信，真是这样?”“是那样吗?”其他一些反应在诱导孩子去讲、去说方面，更为有效：“把这件事情讲给我听听.”“我想听听这件事情.”“讲下去.”“后来呢?”“我对你的观点很感兴趣.”“听起来你对这件事情有话要说.”“这件事看起来对你很重要.”“咱们一起来讨论一下吧.”“这件事你愿意谈谈吗?”

2、看你的样子，今天的功课一定很重.十二岁的小莉是一个紧张而又爱哭的女孩子.她的表妹小珊来跟她住了一个假期.暑假快结束时，就要回家了.小莉非常舍不得，眼泪汪汪地对妈妈说：“珊珊就要走了，以后又是只有我一个人了.”妈妈很轻快地说：“你会另外再找到一个好朋友的.”小莉回答说：“可是我还是会很寂寞的.”妈妈开始安慰她：“过不了多久，你就会忘了.”“啊，妈!”小莉说着就哭起来了.妈妈生气了：“你都快念中学了，还是这么爱哭.”小莉狠狠地瞪了妈一眼，跑进卧室里，哭得更伤心了.照理说，这样一个场景会有一个圆满的收场的，结果却以一个小小的悲剧结束.原因在那里呢?原因在于，孩子长大到了一定的程度，他就有了对于友情、亲情的渴望.他们会对自己的感情需求很在意的.然而，处于成人的世故与冷漠，他们往往对孩子的这种情感需求很不在乎.这样，他们就会忽视孩子的感觉，对孩子细小的情感波动表现冷酷.这样一种对待孩子的情感的反应方式显然不利于父母与孩子之间的情感交流.事实上，孩子们最需要的，就是我们对他的重视，哪怕是当时的实际情况一点也不严重，我们也不能掉以轻心.或许在故事中的母亲看来，女儿不应该因为与表妹的分离就流泪哭鼻子，但是她的反应却不应该没有同情.做母亲的应该这么想：女儿很难过，我应该尽最大的努力来帮助她.尽量设法使她知道我明白她内心的感觉.如果这样想，她就可以用以下方式来安慰女儿：“珊珊走了，教人觉得很寂寞.”“你们俩这么要好，真舍不得让她走.”“你会想她的.”这种反应使父母与孩子之间产生亲密的感觉.孩子的内心感受一旦被父母了解了，他的寂寞和情感创伤就会消失.父母对于孩子的了解和同情是情感的绷带，可以治愈孩子受了损伤的自我.这种策略可以应用于日常生活中的每一个细节.比如，孩子放学回家，妈妈最好是能够在家欢迎他.这时，她不宜提出答案千篇一律的问题来问：“学校怎么样?”“很好.”“你今天做了些什么?”“没做什么.”相反，妈妈所说的话应该表达出她很了解孩子在学校所受的考验和苦难：“看你的样子，今天的功课一定很重，”“你一定巴不得赶快放学.”“回到家里很痛快.”如果妈妈不能在家迎接孩子回家，留一张便条说明自己在何处，对抚慰累了一天的孩子的情感来说，效果也很好.有一些父母喜欢以写信的方式，来加深他们与孩子之间的情感联系.因为写信比较容易表现他们对孩子的爱和重视.也有一些父母喜欢用微型录音机，将要对孩子说的话录下来，孩子可以一遍又一遍地听.总之，类似这样的留言方式，可以增进孩子与父母在心灵之间的零距离，让孩子真正的生活在一个充满爱与安全的环境里.

3、像你这个年龄的时候，妈妈也曾痛苦过.许多成人在为人父母之后，就摆出一副长者的架势，试图扮演领导者的角色，这真是一件奇怪而不幸的事情.他们认为自己必须有一种父母的模样，事事显得胸有成竹、有主见、有把握.没有缺点、没有烦恼是他们理想中的自我.他们甚至会忘记自己也是一个普通人，和孩子没有什么两样.他们会刻意地回避自己过去作为“凡人”的经历，根本没有勇气告诉孩子自己过去的真相和现在的真实感觉.也有一些父母，因为要扮演好父母的角色，就无论在什么时候，无论自己是何感觉，只要孩子有需求，就那自己抛在一边，无条件地接受和忍受孩子，随时随地为孩子做出牺牲.这样的父母必定会做出虚假的行为、虚假地接受孩子的要求.然而，这样的虚假行为不仅使自己难受，当孩子感受到了以后，他就会因为父母发出的语言信息与父母发出的非语言信息的矛盾而倍感困惑.这时，孩子就会处于进退两难之境.如果孩子被频繁置身于这样的情景，就会使孩子经常蒙受“考验”，使他们承载沉重的焦虑与负担，导致不安全感的发生.另外一些父母则完全是另一种类型.他们通常会在孩子面前承认自己的感受.比如，当孩子在面临困难的时候，孩子会觉得紧张，很害怕.这时，这些父母就会坦然地跟孩子说：“是啊，爸爸妈妈也很害怕.”、“是啊，爸爸妈妈在你这个年龄的时候，也很痛苦过.”这样，孩子就会想，既然连大人都会害怕，也会痛苦，那我也不必因为害怕、痛苦就觉得难为情.孩子对一些不良的情绪就不再抗拒，而是坦然接受.大家都能想像，对于某件事物，如果是抱着抗拒的心理，一定是处理不好的;相反，如果敢于勇敢地面对，才会处理得恰到好处.如果父母不羞于承认自己的感受，就自然会解除孩子的抗拒心理.接下来，父母再讲一些自己是怎么处理这些事情的例子，孩子自然就有了榜样.这样的亲子交流，既消除了孩子的不良心理，又拉近了父母与孩子的距离，做父母的为什么不大胆尝试呢?事实上，与孩子作亲密的情感交流的另一个秘方，就是对孩子表现出自己的坦率和真诚，获得孩子对我们的信任，成为孩子的挚友，把握孩子的内心，有的放矢地引导孩子.要做到这一点，父母应该从内心深处承认孩子是一个独立的、有自己的情感深度的、理智的人.虽然有些问题很难向一个不成熟的孩子解释清楚，但是，如果父母能够坦诚自己的观点，单单你的态度，就会赢得孩子的心.实际上，告诉孩子父母的真实体验，不仅能赢得孩子对你的信赖，同时，由于父母本人的真实生动的经历往往比起陌生伟人的壮举，更加贴近孩子的生活，因而更具有独特的震撼力，孩子更容易从中学到面对困境与坎坷的方法与精神.

4今天有妈妈提到，自己孩子5岁，很爱撒谎。尤其是在做错事的时候，就像前两天，打翻了一个玻璃杯子，他说是奶奶打翻的。死都不承认是自己打翻的。妈妈很生气，跟他说道理，做错事承认错误也是好孩子，妈妈也不会责怪。但是不能撒谎。

我们说：孩子每个行为背后都有他想表达的信息。是什么原因让孩子说杯子是奶奶打翻的，而不是自己打翻的。我们看到孩子有了自我保护意思，是行为没有效果而已。很多时候我们会和孩子讲道理，事实上，0-6岁的孩子不需要讲道理，而是让孩子有尽可能多的体验。 比如这个时候，我们可以这样处理，看着地上打翻的杯子：哦，杯子打翻了。会扎到人的，我们把它清理了吧。把事件描述出来，而不是一开口就问：是谁打翻的杯子。

接下来，就引导孩子：杯子是怎么打翻的。是宝宝在拿苹果时，没注意到杯子，不经意打翻的。让孩子回忆事件，是什么原因打翻了杯子，下次就要注意，拿苹果时，先把杯子放好，这样杯子就不会被打翻了。

孩子撒谎，从某种程度是，也是因为孩子的力量不够强大。那么如何帮助孩子建立强大的力量，也就是我们说的内心的强大。这是《智慧父母课》的重点，有能力和能量两个核心。

对孩子来说，“传道”是影响一个人成长和发展的关键要素。这里的“传道”是指让孩子在情感、态度、价值观上受到激励、唤醒和鼓舞。知识也许是可教的，但情感、态度、价值观是不可教的。家长的“传道”只能显示为感染、熏陶和引导，只能显示为激励、唤醒和鼓舞。好的家长总是以自己的人格魅力和精神气质感染、感化他的孩子。

对孩子来说，基础知识和基本技能永远是重要的。但是，无论知识和技能多么重要，它从来就不是孩子学习的全部内容。家长除了传递知识之外，还有一个重要的使命：让孩子成为有独立人格的人。

苏格拉底说：“知识就是回忆”。我们现在无法简单地相信，人“先天地具有知识”，以至于光靠回忆就能够获得知识，但我们至少可以断言，人“先天地具有自由精神”，人一旦发展了这种自由精神，他就能够主动地获得相关知识。从这个意义上说，苏格拉底的命题“知识(学习)就是回忆”可以转换为“知识(学习)就是自由”。家长的基本使命，就是让孩子因自由精神和独立人格而主动求知、自由选择并对自己的选择负起责任。

曾经有过一个“父亲的脚后跟”的故事。主动交流究竟有多重要，这个故事大体可以提供一些解释：

小时候我曾住在丰原东边的山里，父亲常带着我入城。这条路很长，走起来总要两三个钟头。每次父亲走在前边，我跟在后头，他的步伐大而且快，我必须两脚不停地划，眼睛不停地盯住他那双破旧的布鞋，一路不停地赶。

有一次，天色向晚，路过一道铁桥，一根根枕木的间隔比我的步子还宽。平常父亲总会歇下来等着我爬过去，或索性抱着我过去，但那天他心里不知牵挂些什么，等到我爬过桥，抬头一看，他已经“失踪”了。

突然，我涌起一阵恐惧：“这条路来回已跟着父亲走过二三十趟了，怎么一下子变得如此陌生?”

我哭着等在桥端的田埂上，几个钟头在黑夜里又饿又怕。我甚至分不清家的方向。我苦苦思忆，但呈现的总是父亲那双不停晃动的布鞋。午夜时分，总算由远而近，传来了母亲苛责父亲的声音。后来我才知道父亲回到家竟还不知我早在半途就已走失。

今天，很多家长在交流时，不告诉孩子“我们去哪里”，从不指出大体的方向。一开始就下定义，一味要孩子一步步陷在“推理”的泥坑里，以为这便是思考训练，这便是“交流”，其实这只是交流的一种机械的“形式”。

演示解题时也是一样，一步步非常严密，非常工整，每写一行就问学生一句：“对不对?”孩子的回答也是非常合作：“对。”这样热烈的交流情绪，该说是天衣无缝了。若效果不好，只好怪孩子素质不佳或教材不当了?

事实是：孩子看到的不是“路该怎么走”，他(她)只看到了“布鞋不停地晃动”，简单的“左-右-左-右”的换脚规则是知道的，但一旦没有“布鞋”在前面带路，便觉一片陌生。家在何方?路怎么走?

深深相信，当时父亲如果像赶牛一样让“我”走在前头，出城的时候便用手指明家的方向，然后问我：“吴厝的大榕树，旧厝的土地庙，阿公溪上的铁桥，南坑阿婆家后的小径你认不认得?”而在我点头之后，叫我逐一带路走过。“我”必定在走过一趟，回到家之后便会十分熟悉整条路径。

如果父亲是最最上乘的教育家，也许他在指明家的方向后，便要我带路，他在后头宁可随我多走一点冤枉路，一边加以修正。这种积极关注该多好啊!其后并画图比较近路与远路，如此我不仅能熟悉家城之间的路径，城东郊的地理我必也在走过一遭后便了如指掌，再也不愁迷路，甚至可以常常代我父亲跑腿办事。

可是孩子不敢苛求，孩子仍该感谢父亲，毕竟他不会抱着或背着我走，使得我尚有一丝镇定，能在漫长的四五个钟头里守在同一个地方等着他与母亲回来找到我。

为民服务事例范文第5篇

一、加强组织领导，建立有效工作机制

⒈建立领导机构。“非典”疫情发生后，局党组高度重视，迅速采取果断措施，于月日正式成立了由局党组副书记汪民为组长，局领导王学龙、李广涌为副组长的全局预防“非典”工作专项领导小组，下设了信息统计组、医疗预防组、督查组三个工作机构。局系统家单位于月日前全部成立了预防“非典”工作的领导机构和工作机构。明确了领导小组和工作机构的职责任务。在部预防“非典”工作领导小组的统一部署下，局机关和局属在京各单位(以下简称“各单位”)迅速制订了本单位的预防“非典”工作处置方案，针对“非典”疫情，明确了各单位、各部门的职责任务，制定了一系列安全防范措施和紧急处置办法，规定了针对“非典”疫情的工作程序，从而确保了各单位预防“非典”工作组织协调、责任明确、工作有序、措施到位。既保证了一旦发生“非典”疫情，能够迅速妥善地给予处置，又保证了正常的工作、生活秩序。

⒉组织学习，上情下达。机关和各单位及时组织干部职工认真学习胡锦涛 。

和各单位按照“四早”的原则，根据各自的情况，采取了很多的防治措施，归纳起来，主要有以下几方面：

⒈加强卫生保健和疾病预防工作。局机关和各单位都积极克服困难想办法，在“非典”物资非常紧张的时期，纷纷为职工购置配发了预防“非典”的中药制品、免疫针剂、防护口罩、体温计、消毒液等各类防护用品。同时，教育广大干部职工做好个人及家庭的卫生防疫和身体保健工作，对体质较差或身体有病的职工，各单位领导都十分关心，安排及时就医并适当安排在家休息。对上班路远的职工，安排在家办公，确需到单位的，由单位解决交通工具，以减少交叉感染机会。

⒉出现疫情果断采取隔离措施。月中旬局机关和各单位共有多名职工在人民医院暴发“非典”期间看过病，各单位对这些职工均要求在家隔离观察一周。力学所、航遥中心在职工家属出现疑似病人时，立即对与其有过密切接触的人员实行严格隔离。

⒊保持环境卫生并开展专项消毒工作。局机关及各单位加强了对本单位的大院、办公室、会议室、电梯间、公务车及班车等公共场所的保洁与专门消毒。加强了对单位及周边环境的综合治理，重点做好垃圾清运场所、污水排放场所的卫生消毒，组织职工开展定期的卫生扫除。

⒋加强会议和外出人员的管理。局机关及各单位要求各部门在这个期间里，原则上不得安排会议和出差，不得安排外地人员进京。充分利用电话、传真、电子邮件等方式进行各类工作部署、安排与落实。确需召开会议、参加会议和安排出差时，由主管领导审查和预防“非典”工作领导小组批准，并采取必要的隔离防范措施。

⒌合理安排职工的工作和休息。局机关和许多单位组织全体干部职工开展工间操活动，专门购置了一批简易的健身器材分发给职工，组织大家开展体育锻炼活动，提高身体素质，增强免疫能力。同时，要求各部门在这个期间，原则上不得安排职工加班，以保证职工充分休息。对确实需要安排加班的，须经单位专项领导小组批准，并安排好加班职工的就餐、来回专车接送。

⒍坚持组织职工进行体温测量工作。局机关及各单位坚持全体职工体温测量，对体温异常的人员，及时进行隔离，及时安排就诊、休息。同时，组织开展对干部职工、职工家属的身体健康状况登记调查工作。安排做好对出差人员、外出参加会议人员、因病到医院就诊人员的跟踪观察和短期隔离。及时掌握各方面情况，对可疑情况进行妥善处置，避免了可能发生的交叉感染。

⒎加强人员出入管理。局机关及各单位进一步严格了大院、办公场所的出入管理制度，对外单位的办事人员，有条件的单位均设立了相对独立的接待区，严格进行体温测量，认真做好详细的人员登记管理工作，尽可能减少外单位人员进入，并避免与过多的人员接触，防止可能发生的疫情传播。图书馆和探工所还为职工办理了出入证。

⒏强化职工食堂的安全管理。局机关及各单位努力改善就餐环境和卫生条件，增加就餐场所的通风换气时间，加强食堂餐具的卫生清洗和高温消毒工作，要求食堂工作人员佩戴口罩与手套，将职工自助打饭改为集中分餐，严把食品的采购进货渠道，确保食品卫生安全。局机关对餐饮服务人员实行集中管理，统一安排住宿与休息，杜绝私自外出和会客，组织安排每天进行体温测量和身体健康状况调查，从而杜绝了隐患，确保了广大职工的就餐安全。

、对中央空调系统进行改造和重点监控。局机关严格执行国办预防“非典”工作小组的《对中央空调系统管理规定》，在中央空调开启前，全面进行了清洗和消毒工作，重点对风机盘管的回风口及冷凝水盘等部位用过氧乙酸进行消毒，加装中央空调出风口的过滤网，封闭了各个房间的新风入口，改由开窗进行通风换气。对负二层餐厅空调的进、出风口进行改造，避免了污风循环。同时制定专门管理制度，在中央空调开启后，坚持每周对过滤器进行清洗消毒，加强对空调机房、进风孔、出风口等重要部位的日常管理等，确保了中央空调系统的安全运行。

三、发挥模范作用，奉献一份爱心

在抗击“非典”等中，局领导和各单位领导坚守岗位，各级干部和共产党员充分发挥模范带头作用，工作中积极主动，想群众所想，急群众所需，扎扎实实工作，不计个人得失。局系统有名职工响应党和国家的号召，识大体、顾大局，积极主动地支持亲人(名亲属)到抗击“非典”第一线工作，默默地承担着对亲人的挂念;许多同志孩子今年即将高考，许多同志家有病人需要照顾，但他们仍坚守岗位，恪尽职守，经常早来晚走，体现了领导干部和共产党员的高度责任感和无私奉献精神。

为民服务事例范文第6篇

现在，伯克已经是一家著名国际酒店的管理人员了。然而，在刚进入这一行时，他不仅对酒店业务一无所知，而且进入时还相当勉强。当初到大酒店做学徒几乎是他父亲一手操办的。

那时候，伯克才15岁，因家境不好而辍学打工。经过一番考虑，他父亲最后决定为儿子选择一条道路，这个选择也决定了伯克一生的命运。

有人说，即使事业上取得辉煌成就的人，在工作中也肯定有一定程度的勉强。这种观点好像和目前强调工作的看法背道而驰，但无数事实证明，工作总是带有几分勉强的。 当初，他父亲把他带到比西德大酒店做学徒时，伯克的脑海里还是一片迷茫。在上班的第一天，伯克对这份工作一无所知，也不知道干这个会有什么出路，只知道以后可以自己挣钱养活自己了。但是，他父亲却已经给他规划好了以后的目标，就是希望他能在这一行出人头地，成为领班或经理级的人物，过上舒适的生活。

第一天上班，他父亲就叮嘱他：“进了酒店之后一定要努力向周围的人学习，在这行站住脚，谋发展，这样的话，你就能住最好的房子，吃美味佳肴。”

这对当时的伯克来讲确实具有相当大的诱惑力。当他看到比西德大酒店的雄伟建筑和里面的豪华设备时，便产生了强烈的向往之心。

但没过多久，伯克幼小的心灵就遭到了沉重的打击，他美好的梦想被粉碎了。 在大酒店当学徒是很不容易的，除了能够解决基本的温饱之外，其工作和大酒店的豪华一点都不相关。此外，像西德这样的世界知名酒店，对员工的要求极为严格，因而学徒相当辛苦，甚至可以说是苦不堪言。

刚进这家酒店时，伯克在该店自设的特训班受训。尽管这里和学校相似，但其教育方式却与学校大相径庭，一点也不注重启发式教育，完全是强迫式的。除此之外，还刻意磨炼这些学徒的性情和个性。这样训练了一段时间之后，这些孩子就完全融入了酒店的工作模式。 在训练班上，老师只看重实际经验，一点都不重视理论，从不允许学生问这什么，只是要求他们按照规定去做，否则就是呵斥，甚至动手打人。

对于这种训练，伯克后来实在忍受不了，就在休假时对他父亲说：“我不想在酒店里做了。”

“为什么?”

“那些师傅根本不把我们这些学徒当人看，不仅随便打骂我们，有时还故意找茬儿折磨人。”

听到这里，伯克的父亲不禁流露出怜爱的神情，但很快就一闪而过，换上一副严厉的表情：“这是酒店故意考验你们的品质，假如你连这个都不能通过，就说明你不堪一击。而只要你这次失败了，就会永远是个失败者。”

这几句话还是相当有哲理的，有了第一次肯定会有第二次，长此以往就会成这习惯，这样的话，就会一无所成。

当时伯克的年龄还小，人生阅历不丰富，因而就有些赌气地说：“我不想做酒店里的学徒了，我想干点别的事情。”

“不行，你如果连这个都学不成的话，其他的一样也学不成，你还是一心一意地干这行吧。”

对伯克来讲，父亲的话就是命令，所以，他只好忍着一肚子的委屈，回到了大酒店。 假如伯克从小就被父母宠爱，惯于使性子，那他当时很可能就不会听从父亲的意见，而会私自离家出走，另谋出路了。又或者他父亲怕儿子受罪，让他改行，这样，伯克的人生之路就要重写了。不管以后他是好是坏，无可置疑的是他都要白手起家，想成为旅馆业中的领军人物是不可能了。

在现实生活中，许多困难看起来好像是块厚厚的铁板，但只要你坚持下去就会发现，原来望而生畏的困难不过是一层薄纸而已。

回到酒店的特训班之后，伯克知道已经没有退路了，只能死心塌地在那里学下去。为了减少师傅们的打骂，他学习时非常用心，最后，在毕业考试时名列榜首。

由于他的成绩和表现特别优秀，在分配工作时，他有幸进入了当时波尔最有名的酒店尼科希酒店，那里不仅设备一流，而且在人才的管理方面也是一流的。

刚进去时，伯克做待应生，接触的人比较多，对酒店的各种事物也就慢慢有了比较深入地了解。他明白，如果要在酒店业有好的发展，最重要的条件是掌握尽可能多的语言。因为，伯为国际性大酒店，那是各国人士汇聚的地方，只有掌握了多种语言，才能在这种场合游刃有余刻苦攻读英语。

在外人看来，尼科希大酒店是个富丽堂皇的地方，但实际上，这里面相当复杂，年轻人

稍有不慎就会学坏。不过，对当时的伯克来说，任何东西都诱惑不了他，因为他一心只想把英语学好。

四年之后，尼科希酒店要选派几个人到英国去实习，由于平时的积累，此时，伯克的英语水平已经相当高了，因而顺利地通过了考试，成为被选派者之一。

一年的英国实习经历使伯克对这个行业产生了浓厚的兴趣，回来之后，他也由待应生升为领班。紧接着，又有一个机会来临了。

当时，德国有家大酒店想和伯克所在的酒店交换人员实习。这种事在酒店业是很正常的，不过当时要交换的是基层人员。但是，伯克一得到这个消息，就向经理请求派他去。

伯克的经理大感意外，他告诉伯克，这次只是见习生的交换。

“不要紧，”伯克诚恳的说，“我正想趁此机会好好学一下德语。”

听了伯克的解释，经理不禁对他刮目相看：在这一行，语言和见识决定了一个人的发展前途，懂得的语言越多，以后的发展前途就越大。所以，伯克的经理觉得他有眼光，就破例允许他到德国去实习。

当伯克回家把这消息告诉父亲的时，不料竟遭到一向支持他的父亲的强烈反对。然而，现在的伯克已经不是以前的伯克了，他已经成长起来了，有了自己独立而成熟的见解。最终，他还是按原计划去了德国。

表面上看伯克的德国之行是相当不合算的。一个法国大酒店的领班竟然跑到德国一家不知名的酒店做见习生，这是一般人无法理解的。

但是，在酒店业摔打了六七年的伯克，对这一行已经有了相当深的感情，并对自己的前途也有长远的规划。他的目标是要成为这一行的全才，要熟悉每一个部门的实际工作，所以，他并不在乎一时的名利损失，而是利用一切机会有学习、充实自己。

按照惯例，国际性的大酒店一般都是依照工作者自己的特长来安排工作。然而，在德国，伯克又做了一个出人意料的选择，申请了份他相当陌生的工作招揽观光旅客。其实，如果顺着伯克的全才思路来看，他的这个选择一点都不意外。

伯克相当珍惜这次机会，因为他知道，如果在自己原来的大酒店是不可能有这机会的，因为经理不会冒着失去客房的风险把这样的工作交给一个生手。而在这里，因为他是见习生，所以酒店就不会过分计较成绩的好坏。

当时，恰巧德国的经济不太景气，因而观光的旅客也不多，大酒店的经营也就相当不容易。而且那个时候，一般人都认为观光酒店的生意肯定不好做。但伯克的看法与大多数人不同，他很善于逆思维。他认为，只有在形势不景气的时候多招揽到顾客，才是表现自己的最

佳机会，否则，就无法显示自己的独特的能力。

这样，他就利用以前的旅客资料，设计出了一些信函给旅客寄去，结果竟取得了很好的效果。该酒店最后就是靠他通过信函招揽的顾客渡过了那段不景气的阶段。一直到现在，他设计的信函还是观光业招揽客人的范本。

可以想像，像他这样的人才绝对是人见人爱。在见习期满后，那家德国酒店的经理想留下他，给他许诺了很高的薪酬，但伯克没有答应。他的解释是：我是从比西德酒店出来的，因而，自己的出路也要听从他们的安排。但他认为在比西德的前途比在这家德国酒店更好。

回去之后，由于德国那家大酒店的极力推荐，他的经理把他调到另一家关联酒店荷风酒店做副经理。

经过这几次的磨练，在和各方面的人进行业务往来时，伯克发现在这种国际性的大酒店工作一定要懂些法律知识，否则就会有很多麻烦。于是，在意识到自己缺陷，不断地进行自我补充与更新。

此时，伯克已经掌握了三门语言，还去过欧洲不少国家，可以说阅历已经相当丰富了。然而，他却总没有机会前往一直向往的美国。经过一番考虑，他决定自己请假到美国去一趟。

递上请假报告之后，他的经理鉴于他一向以来对大酒店的贡献，决定给他公假，一切费用由酒店承担。

名义上讲，伯克到美国是考察，但实际上，他是想进一步了解美国的观光游泳业，丰富自己的阅历。所以，一到美国，他就拜访了希尔顿酒店的总经理凯特，并将自己经理的亲笔信转交给他，希望凯特给他一个实习的机会。

在他的要求下，凯特把他安排到了餐厅部。

在报到时，餐厅部的经理对他相当客气，不过伯克却要求从最基层的工作做起。 那位经理相当纳闷：“您是说要从擦地板做起?难道您不是来考察的?”

“擦地板又怎么啦?”伯克微笑着说，“我正想了解一下美国的地板和法国的有什么不同”。

这并不是光在嘴上说说而已。次日，伯克就开始在那里擦地板。他之所以这样做，是因为他明白，如果要深入而非泛泛地了解美国的观光业，就不能仅仅满足于听，更要自己切身去体会，要和最基层的工作人员打交道，从他们那里才能真正了解美国的观光业。

那个时候，伯克还没有加入美国的观光旅游业的想法，然而，他的这种做法却在无形之中给自己带来了好运。

有一次，凯特到餐厅部来视察，意外地发现伯克正在擦地板。虽然他只和这个年轻人见

过一面，但却给他留下了深刻的印象。

“你是来自法国的伯克先生吗?”总经理走过去惊讶地问。

“是的。”听到凯特的问话，伯克赶忙直起身来。

“你在法国不是副经理吗?怎么竟在我们这里擦地板?”

“因为我想自己亲自体会一下美国的观光旅店的地板和别国的有什么不同。”

“那你现在是否体会了?”

“哦，这个不大好说，假如不是自己亲自去体会，那是很难说清楚的。”

凯特的眼里放出一道亮光，看了伯克半天，才对他说：“谢谢你，伯克，你给我上了很生动了一课，下班后麻烦你到我办公室来一趟。”

在办公室里，两人畅所欲言，聊得非常投机。在凯特的力邀之下，伯克把自己的事业放在了美国。刚开始，他是该酒店国际部的副经理，不久就升任为经理。若干年之后，伯克成为了该酒店的总经理，管理着50多家国际大酒店，其事业遍及世界各国。