团队组织营销范文

团队组织营销范文第1篇

［摘 要］以科学学理论、组织理论与战略管理理论为指导，从逻辑层面演绎了大学学科团队冲突的形成机理及其管理对策。研究发现：成员知识要素、成员个性要素、团队资源要素、团队组织要素是大学学科团队冲突的结构要素，各要素之间的耦合关系决定着大学学科的团队冲突类型，进而揭示了两种大学学科团队冲突即建设性冲突和破坏性冲突的形成机理。在此基础上，提出了科学理性构造策略、科学事实构造策略、团队协作构造策略等三种加强和改进科学家团队冲突的管理对策。

［关键词］大学学科团队冲突；结构要素；形成机理；管理对策 ［

［

在中国大学的人事制度下，各个学科的学科成员是相对稳定的，遵循一种生命周期式的“聘用-晋升-再晋升……退休”的模式^[1]。这种学科成员成长模式的集群作用，导致中国大学学科缺乏灵活的自由聘任制度环境与快速建设的体制优势，带来的更多的是人力资源的非流动性和建设路径的刚性演化特征^[2]。我国大学学科成长主要源自学科成员的个人能力提升与团队能力提升两个层面，前者主要依靠个人自觉与团队培养，后者主要依靠团队领导人的管理与文化传统的作用。

在这个自然演进的学科成长过程中，除了不断获取高质量的学科资源外，对学科成长起着决定作用的是如何有效处理大学学科团队冲突这一难题。据我们观察到的几个案例中，大学学科团队冲突直接导致强势学科的弱化、大学学科团队成员的对立，部分冲突甚至影响了老中青三代成员的合作与对立。因此，正确处理大学学科团队冲突将使学科实力得到加强与发展，而对学科冲突的不当处理直接导致大学学科团队合作的瓦解，甚至在大学学科团队内部形成影响深远的成员矛盾与对抗。

一、大学学科团队冲突的结构要素

在一个大学学科团队中，引致冲突的因素主要包含学科成员与大学学科团队两个层面的结构要素。其中，学科成员结构要素主要指学科成员的个性要素与知识要素，大学学科团队结构要素主要指大学学科团队资源要素与资源配置过程中的组织要素。上述要素之间是相互作用的协同关系。

1.学科成员结构要素

（1）学科成员知识要素。通常来说，知识要素是大学学科资源的第一要素，也是最为丰富的差异性要素，包含科学兴趣偏好、科学理论基础、科学方法基础、创新能力、协作能力等子要素^[3]。一个学科成员能否被允许进入某个大学学科团队，主要由其科学兴趣偏好、科学理论基础与科学方法基础等知识基础要素起作用。大学学科团队领导人对学科新成员的考核与聘用主要源于对上述知识要素的考核与评价。

学科成员在进入大学学科团队后，能否在大学学科团队发挥结构性作用或者结点性作用，还在于其是否具有良好的协作能力和创新能力。创新能力的培养与发挥，通常会改变学科成员在团队中的学术影响力。但学科成员在团队中的学术影响力的发展并非遵循一个自然演化过程，而是遵循一个组织演化的过程，包括他人认同过程、组织集体认同过程和组织形式确认过程三个阶段。学科成员在提升创新能力的过程中，得到越来越多的其他成员的认同，直接体现为可以参与并逐渐主持特定的团队研究项目。

随着参与并主持的学术活动增加，其他成员认同逐渐上升为组织集体认同，在某些重大项目中逐渐被委以重任，开始被默认为可以分享团队领导权。被正式确认为团队项目负责人并在项目研究中表现良好，逐渐成为团队可信赖的团队领军人员，即可能在某个阶段在形式上确认为大学学科团队领导成员。

（2）学科成员个性要素。除了知识要素之外，学科成员的个性特征也是重要的学科成员结构要素。个性要素主要是指学科成员个人性格特征要素。学科成员的个人性格特征直接影响着个人的生活方式选择与人生价值追求，决定着科学生活在其个人人生追求中的价值地位。

在个人人生追求与科学生活的互动中，个性特征主要促成与知识要素相关的科学生活价值要素^[4]。这些科学生活价值要素与知识要素直接相关，甚至对知识要素的形成与发展起着重要作用，主要包括对科学本身的兴趣程度，对科学生活的认同度，对学术影响力的期望程度等。很多杰出学科成员和学科领导人均具有鲜明的个性特征，比如对科学兴趣的积极追求、对学术权力的强有力控制等。

部分个性要素是与个人生活价值取向直接相关的，比如对生活方式的选取，对个人时间的合理配置，对个人财务的基本追求，等等。与生活价值相关的个性要素，通常影响到个人对科学生活的总体判断，进而对个人知识要素的积累与利用产生积极的或消极的影响。比如部分科研人员在面对经济利益时，选择放弃作为科研人员的学术前途，转而直接投身经济性事务的职业。

2.大学学科团队结构要素

学科成员提升自身的学术影响力需要大学学科团队资源的支持，而大学学科团队资源的配置过程同样是由学科成员的学术影响力所影响并决定的作用过程。因此，大学学科团队资源与学科组织资源共同构成大学学科团队结构要素。

（1）大学学科团队资源要素。大学学科团队资源要素包括大学学科团队所属的人、财、物等显性资源，也包括项目主持权、论文署名权和其他代表学科参与合作的权力等隐形资源。通常来说，大学学科团队资源要素是在大学学科团队成员的科学学特征基础上，在一个大学学科团队集体里对学科成员知识要素的综合与博弈过程中^[5]，逐步形成的一个大学学科团队资源配置方式。

大学学科团队资源要素包含丰度和结构两个层面。资源丰度是指大学学科团队是否掌握足够丰富的资源额度。当大学学科团队处于资源丰度提升的过程中时，大学学科团队成员对未来资源分配具有更好的预期，有助于降低对当前资源额度限制的抵触情绪和恶意竞争。而当大学学科团队拥有足够丰富的资源时，通常会有助于增进大学学科团队的协作与融洽。

对于一个学科成员来说，其学科资源丰度很大程度上与其潜能的开发程度成正相关关系。足够的经费支持和适当的团队配合，将有助于一个学科成员在某个方向上的持续深入的研究与探索。而缺乏足够的大学学科团队资源要素的支持，一个学科成员很难把自己的科学兴趣与隐性知识转化为科学实践与显性知识。

（2）大学学科团队组织要素。大学学科团队资源要素产生作用的过程是经由团队组织管理的资源配置过程，大学学科团队管理模式与行为机制等组织要素直接作用于大学学科团队资源配置本身。学科成员的学术影响力不仅体现在形式上的学科带头人或学术带头人等正式称谓上，还包括在在隐性层面上对学科资源配置产生直接和间接的影响。

大学学科团队资源配置包括对大学学科团队研究项目的主导权的分配，对研究生招生资格、招生数量、优先招录权的配置，对学科项目的参与资格、参与序列等的配置，对学科发展资金的个人配额权力与配额度的配置，对学科发展规划的建议与决策等。

一个学科成员试图完成某项重要项目的时候，通常需要一定数量的研究生梯队和一定额度的经费支持。从学科成员持续发展的角度来看，一个学科成员还需要将个人的兴趣方向与学科发展方向结合起来，因而学科学术发展方向和学科资源投入方向的建议权和主导权也是重要的学科资源配置要素。大学学科团队通常通过对学科资源的配置方式的确认，来实现对学科成员学术影响力的发展与管理。

组织要素主要是指资源配置的方式。足够的团队资源并不必然带来组织的和谐与发展。丰富的团队资源缺乏合理的资源配置方式，则容易在大学学科团队内部造成分配不合理，引发团队成员内部的混乱；而尽管团队资源尚不足够丰富，但资源配置能够让学科成员感受到组织的良好秩序，将有助于提升大学学科团队的凝聚力和创造力，为进一步开发和获取更多的团队资源提供能力支持。

二、大学学科团队冲突的形成机理

大学学科团队冲突是指在大学学科团队中出现的成员之间和团队与成员之间的合作关系危机。这种危机的实质是大学学科团队要素之间存在着结构性危机，主要包括大学学科团队成员之间的知识要素耦合过程中的危机，大学学科团队资源配置的最优化危机和大学学科团队组织要素整合危机。这种结构性危机的形成过程伴随着大学学科团队成员之间的学术成长过程和大学学科团队的整合过程，是学科成员的学术生命周期的演进与大学学科团队整合过程的群体演化的有机作用过程。

1.知识要素耦合冲突

大学学科团队的科学研究过程可以被看作是学科成员之间的动态的组织学习过程：学科成员通过持续的学习生成隐性知识，并通过科学实践将隐性知识显性化，不断推动大学学科团队的知识发展与创新^[6]。这个动态学习的团队组织过程是知识要素实现有机耦合的过程，学科成员不断地进行个体学习和团队交流，在个体学习获得的新事实、新概念与新方法等隐性知识基础上，通过团队交流获得成员之间对某个研究方向的共同的新认识，形成某种具有实践指向的共识隐性知识。这个共识隐性知识通过进一步的理论工作或实证工作，将有助于形成具有学术规范要求的理论成果或实践成果。

两个以上的学科成员分享知识与达成共识的过程，是不同科学研究主体的知识要素交换与融合的过程。当一个学科成员不能理解其他成员在相同兴趣问题上所观察到的新事实、所提出的新概念或所试图使用的科学方法等时，则会导致两个学科成员之间在某个问题上的争论。如果这种争论促进了知识的深度分享与融合，那么表明两个学科成员之间的知识要素实现了有机耦合；而如果这种学术争论导致两个人对潜在的合作兴趣的丧失，甚至进而上升到个人性格和团队组织等层面的对抗情绪，则说明两个学科成员形成了知识要素耦合冲突。

知识要素耦合冲突是导致大学学科团队冲突的基本要素。不同的学科成员通常具备不同的科学背景，存在着问题意识、兴趣方向、理论与方法的偏好等方面的差异性。这些差异性在不同的个体性格和团队组织的推动与融合下，导致大学学科团队在研究领域和思维方式等方面的多样性。正是这种差异性与多样性导致学科成员之间经常产生学科冲突，处理不当即可能演变成为学科合作危机。比如我国部分大学历史上曾长期存在着留苏派和留美派的学术冲突，其实质是不同成员在美苏两国不同的科学训练体系下形成不同的知识要素体系，在相互作用过程中产生了知识要素耦合冲突。

大学学科团队的发展依赖于学科成员间的知识要素耦合冲突，但又必须将这种知识要素耦合控制在竞争合作层面上。而当耦合危机发生频次和程度增加时，必然导致学科成员间知识要素耦合的减少，导致大学学科团队的学术多样性消失，也意味着大学学科团队的知识管理面临失败。因此，大学学科团队需要采取措施深化团队协作，来丰富学科成员间知识要素耦合的层次、数量和深度，并且实现对学科成员间的耦合过程的控制与发展。

2.资源配置冲突

知识要素耦合冲突主要影响到大学学科团队的资源配置过程。一个学科成员随着学术能力和学术影响力的提高，通常会寻求在大学学科团队的学术领导权，其核心诉求是寻求对大学学科团队资源配额的个人最大化与最优化分配。如果传统的学科领导人和学科权力序列没有因为学科成员生命周期变化而自然演变，这时通常会形成关于旧的学术权力结构与新的学术权力期望之间的冲突。

一个学科成员始终具有对大学学科团队资源的强烈需求，但又面临着大学学科团队资源有效性的客观限制。在个体成员需求最大化与团队资源有限性的作用过程中，大学学科团队始终面临着将大学学科团队资源民主配置或者实现配置最优化的“两难”境地：民主配置在大多数时候意味着以公平取代了效率，不利于大学学科团队利益的最大化；最优化配置在大多数时候意味着以效率取代了公平，甚至意味着大学学科团队以当前利益取代了未来利益。

建立一个兼顾效率与公平的团队资源配置方式，是大学学科团队领导人在组织管理中的首要任务。在我们观察到的事实中，大学学科领导人通常采取多样化的策略来处理大学学科团队配置冲突。一个通行的办法是对学科成员进行小团队和级别的划分，将大学学科团队资源按照类别采取不同的配置方式。这种办法降低了大学学科团队资源配置冲突的层次，使这种冲突弱化为大学学科团队基层的隐性冲突。

通常来说，大学学科团队资源配置中的常见问题是资源配置方式未能伴随学科成员水平提升而及时改进。这种大学学科团队演进所带来的资源配置演化问题，主要是由年龄层次差距不大的学科成员扎堆而形成，并在家长式的学科领导风格下进一步强化。这种情况下，如果没有合理的团队资源配置机制重组，那么会开始导致大学学科团队成员冲突不断，直到形成新的大学学科团队资源配置方式之前，处于发展态势的学科成员的积极性会降低，而消极情绪会在大学学科团队内部蔓延。

三、大学学科团队冲突的行为模型

学科成员的个性要素与知识要素、组织要素、资源要素总是处于一种动态的博弈过程中，交织到各种大学学科团队冲突过程的多种个人行为与组织行为中。部分学科冲突是由普通成员引发的，而部分学科领导人也常常引致大学学科团队冲突。

1.学科成员行为的理性类型

当我们将大学学科团队行为看作一个由学科成员组成的组织行为时，我们发现大学学科团队冲突的形成与处理的关键在于学科成员的科学行为理性与团队行为理性问题。团队行为理性是建立在个人行为理性基础之上的，个人行为理性与团队行为理性之间呈正相关关系。同时，团队行为理性的状态又对个人行为理性具有反向作用。

（1）个人行为理性。学科成员的个人行为理性主要是指个人的理性判定。当科学行为理性占主导时，个人行为理性呈现出科学行为理性状态；而当个人情绪占据主导时，个人行为理性呈现出非理性状态或主观情绪状态。

学科成员的科学行为理性包括对不同学术观点的理性评判，对其他成员提出的新事实、新构念、新方法等新要素的正确评判，以及对更优化的科学认识和科学方案的期望等。但学科成员往往因为自己对个人科学认识的深思熟虑和对别人所提认识的简单了解，而导致更容易形成对自己所提认识与方案的理性偏好。

个人的科学行为是构成大学学科团队的行为基础。个人情绪处于良好控制状态下时，个人能够从知识要素、资源要素和组织要素等多个层面理性地认识自己及自己所可能获得的资源配置，则个人表现为理性状态。在这种状态下，个人主要考虑通过提升个人的知识要素水平，来提升个人在大学学科团队内部的学术影响力，来达到提高团队资源配置水平的个人目的，并在客观上起到了推进大学学科团队发展的效果。

学科成员的个性经常和学科问题纠缠在一起。学科成员总是呈现出对学术生命周期的紧迫感，希望获得更为丰富的大学学科团队资源配置。当个人情绪要素大于科学行为要素时，个人则表现为个体非理性状态。同时当学科领导权力保存着通常会行使决策权来保持最大权力，以及对资源配置的绝对处分权和最终处分权。

（2）团队行为理性。而学科成员的团队行为理性是指学科成员对个人、对他人、对大学学科团队的理性认识的基础上，正确认识自身和他人的作用，合理定位个人的价值与地位，在个人和团队之间形成有助于科学进步的理性认识与行为。

当个人与团队产生交往时，个人期望超出团队可能给与的资源及其配置时，并主要采取抵触甚至对抗情绪时，则个人对待团队的行为模式也是非理性的。当学科成员以非理性的态度看待他人和团队时，则可能将正常的大学学科团队的科学行动与资源配置理解成为他人或领导人的个人情绪和主观态度。在这种状态下，个人看不到自身对大学学科团队的积极态度和发展方向，个人所采取的科学行为与团队行为开始走向消极，甚至走向与团队的对抗。

理性的团队行为，有助于促进大学学科团队的知识聚合；而非理性的团队行为，将导致大学学科团队的分裂与对抗。大学学科团队管理的核心问题，就是要发展个人的知识要素，控制个人情绪的萌芽与发展，尤其是在团队层面上控制个人情绪的蔓延与恶化。

2.大学学科团队的冲突类型

通过学科成员的理性判定，借鉴团队沟通理论^[7]，我们可以把大学学科团队冲突区分为组织意义上的建设性冲突与破坏性冲突两种基本类型。解决大学学科团队冲突的关键，是把围绕学科发展问题所导致的大学学科团队冲突进行正确的区分，并避免建设性冲突误导到破坏性的个人之间的冲突上去，从而鼓励学科成员在不削弱他人大学学科团队协同的前提下相互争论。

（1）建设性冲突。建设性冲突是指学科成员基于更好地发挥个人作用并推动大学学科团队最优发展而提出的不同意见和采取的行为所导致的大学学科团队冲突。这种冲突的出发点是个人及其对大学学科团队的积极性行为与合理性意见。

一个理性的学科成员会认识到，在大学学科团队发展中面临着诸多问题，由问题引发的大学学科团队冲突是自然的，甚至是必要的。当理性行为的学科成员在新的学科问题出现后，通常会出于诚意对其他成员和团队总体的最有发展路径提出新的意见和建议。在学科成员相互质疑的大学学科团队中，会产生对科学问题的深刻理解，创造出更丰富的隐性知识和备选方案，最终形成更优化的学科科研决策，从而保证大学学科团队的科学能力得到凝聚与提升。

对大学学科团队冲突实现良好控制的关键，在于学科领导人和大学学科团队能够将实质性的问题和源于个性冲突区分开来，能够科学区分冲突中的主导要素与诱导要素，从而区分团队冲突中的个性要素、知识要素、资源要素与组织要素的所占比重、结构关系与作用过程。在此基础上，在对重大的问题产生不同意见时，大学学科团队可以引导学科成员将注意力集中到知识要素、资源要素与组织要素的发展与控制上来， 通过提供建设性的思路和方案，继续保证学科成员间的良好合作。

（2）破坏性冲突。破坏性冲突是由学科成员个人个性情绪主导下的对大学学科团队的不合理要求所导致的，其问题可能在于过高地估计自己并提高个人要求，尤其是在科学领导权和学术优先权方面的个人不合理要求，学科领导人过于相信自己管理的公正性和有效性等。

破坏性冲突的产生主要源自信息缺失、个人情绪与组织失范。当学科成员缺乏与他人和团队的交流时，或者学科成员个人情绪主导了团队交流时，将导致学科成员形成自以为是、自行其是的意识和行为。当这样的学科成员面对新出现的信息时，则容易产生问题为什么被隐藏起来的错误猜测之中。学科成员个性而不是学科问题本身，成为大学学科团队中不同意见的焦点，结果就导致了大学学科团队冲突中人际冲突的形成、发展与恶化。

在这样的学科冲突中，学科成员的客观评价也可能被解释为对个人的攻击。当个人愿望遭遇到实现困难时，学科成员面对困难所产生的焦虑感和挫折感可能演变为对他人和团队的愤怒。学科成员甚至骨干经常对资源分配与团队决策等学科内部运营情况缺乏了解，也很不了解大学学科团队所面临的内外环境与资源等信息，所关注的主要是学科内部的人际关系与权力结构等要素。

在破坏性冲突环境中，大多数学科领导人都自认为是理性的决策者，而难于承认他们的行为的情绪与非理性的方面，但这些实际上却始终贯穿在大学学科团队领导人决策的每个环节中。在被人际困扰的大学学科团队中，决策主要依赖于学科领导人的一时冲动和主观偏好，而不是客观的信息与深入的讨论，容易导致学科决策成为学科领导人的主观决策。

四、大学学科团队冲突的管理对策

解决大学学科团队冲突的关键是将实质性的学科行动问题与源于个性的冲突区分开来。这种学科行为模式能够在保持对学科行动不同意见的同时，保证成员间的相互合作。根据学科成员的行为理性与团队冲突的基本类型，可以通过以下三种管理策略来处理大学学科团队冲突。

1. 科学理性构造策略

当我们将大学学科团队知识创造看作一个由大学教师组成的组织行为时，我们发现大学教师的科学活动要素与个人情绪要素共同作用产生了大学师资队伍冲突。大学教师的科学活动要素包括对不同学术观点的理性评判，对其他成员提出的新事实、新概念、新方法等知识要素的正确评判等。大学教师个人情绪要素是指个人能够从知识要素、资源要素和组织要素等多个层面理性地认识自己及自己所可能获得的资源配置，在此基础上对个人在团队科研活动中的地位、作用与个人期望的认识水平。对于一名职业科学家来说，总是具有对学术生命周期的紧迫感，对学术优先权充满热切的期望和竞争意识，希望获得更为丰富的知识资源和团队资源配置，导致大学教师的个人情绪经常和科学活动纠缠在一起。通过大学教师的行为理性判定，我们可以把大学学科团队冲突区分为组织意义上的建设性冲突与破坏性冲突两种基本类型：当个人情绪大于实质问题时，个人则表现为个体非理性状态，则团队呈现为破坏性冲突状态；反之，则为建设性冲突。解决大学学科团队冲突的关键，是把围绕团队合作问题所导致的团队冲突进行正确的区分，并避免建设性冲突误导到破坏性的个人之间的冲突上去，从而鼓励大学教师在不削弱他人在团队协同作用的前提下相互争论。

2. 科学事实构造策略

有些学科领导人认为，大学学科团队最大问题是科学事实的多角度性，在同一个研究项目中有太多的数据可以提供给团队进行讨论，不同成员的知识要素在团队研讨中拓宽而增加团队冲突。而对大学学科团队研讨的进一步研究发现，如果科学事实及其数据是客观的和及时的，更多的信息会鼓励全体成员提升对科学问题的关注，而不是对学科成员的个人性格及其行为的潜在目的的关注，从而提高大学学科团队知识管理水平与科研管理决策的质量：首先，要通过对科学事实的权变管理来形成对科学问题的发展性认识。不同的学科成员在开展科学活动时，因为知识背景不同和兴趣爱好的差异，导致在科学观察时的科学发现有所不同。通过对更多成员的科学事实和科学发现的综合归纳与逻辑分析，有助于形成更具有生命力的新知识，从而推动学科的发展。其次，在学科团队成员认为团队内部存在个人冲突时，要及时发现并挖掘其科学活动基础。当学科团队成员冲突缺乏知识要素冲突、学科资源配置冲突等结构要素支持时，学科成员间的个人冲突必然会逐渐为学科合作行为所冲淡。

3. 团队协作构造策略

减少学科成员之间消极冲突的策略之一是把大学学科团队的科学优先权决策塑造成为合作性的而非竞争性的团队活动。合作和竞争的因素在学科成员团队中始终同时存在：每个学科成员对科学发现的优先权都满怀期望，但是他们的个人利益会驱使他们主动争夺优先权。我们研究发现：那些长期合作的学科成员之间的团队冲突相对较少，而那些只在短期合作的学科成员之间冲突较多，其根源在于学科成员在长期合作中协调性学术优先权存在资源优势，有助于形成和发展学科成员团队内部优先权的总体均衡。学科成员团队长期合作有助于发展竞合关系，在长期合作中互相使用对方的知识资源，发挥不同学科成员在不同兴趣方向的学术优势，有助于在团队中构造更多的协作机会，使短期学术优先权冲突被长期学术优先权合作所中和。

［参考文献］

［１］ 赵志鲲,陶勤. 高校人事制度改革：30年的回顾与思考［J］.中国高校师资研究, 2009(4):5-10.

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［3］ 郑世良. 基于知识管理的大学学科团队建设研究［J］. 科技管理研究,2009,(12):449-450

［4］ 张臻, 井西学,曲海英，等. 科技人员人格与创造力的研究综述［J］. 中国健康心理学杂志, 2007(06):554-556.

［5］ 马卫华,许治,等. 基于资源整合视角的学术团队核心能力演化路径与机理［J］. 科研管理, 2011(3): 101-107.

［6］ Nonaka I, Konno N. The concept of “Ba”: Building a foundation for knowledge creation ［J］. California Management Review, 1998, 40 (3) : 40-54.

［7］ Ronald A. Heifetz, Donald L. Laurie. The Work of Leadership［J］. Harvard business review, 1997(1/2):5-15.

University Disciplinary Team Conflict: Structural Elements,

Formation Mechanism, and Management Strategies

HUANG Chao1, YANG Ying-jie2

（1. Institute of Higher education, Harbin Institute of Technology, Harbin, Heilongjiang 150001, China;

2. School of Economics and Management, Northeast Forestry University, Harbin, Heilongjiang 150010, China）

Key words:university disciplinary team conflict; structural element; formation mechanism; management strategy

(责任编辑 黄建新)

团队组织营销范文第2篇

一只大雁就会接替他原来的位置，这就是他们能够飞到南方的奥秘。

大雁结伴飞行带给我们非常深刻的启示：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。 舜天置业销售物管部就要立志打造这样一支高绩效营销团队。

一、团队现状：

销售物管部作为公司七大部门之一，现有成员10余人，其中不乏刚毕业的大学生，平均年龄仅有25岁，是一支年轻、自信、充满活力的团队，从事公司楼盘的营销及物业管理工作。一直以来，通过发扬团结、创新、富有激情的团队精神，取得了出色骄人的销售业绩，在公司各项目所在地形成了一道亮丽、独特的风景线。

二、团队愿景展望：

成功学大师拿破仑希尔曾说过“没有目标，不可能发生任何

事情，也不可能采取任何步骤。”一个团队要想取得成功，首当其冲要先树立愿景。一个卓越的愿景可以最清晰地反映出一个团队的“核心价值”。

对于销售物管部来说，这一愿景就是通过短时间的努力，为公

司培养一支能独立进行房地产项目市场推广及营销策划的团队。

三、愿景实施方案：

再好的愿景如果缺乏实际行动也只能算是纸上谈兵。因此，为了实现愿景，我们还制定了切实可行的实施方案，而且这些方案大部分都已开始付诸行动。

1、全面提升团队成员专业素质

正如团队的建设与维护是企业发展的重要组成部分，团队成员具备的专业素养更是影响团队质量的关键因素。目前，销售物管部主要通过以下几项措施来提升团队成员专业素质。

首先，学习房地产基础知识。房地产行业涉及众多领域，包括销售、工程、物业、园林绿化等，每个领域都是一门大学问。为了能够向客户提供更专业的服务，公司周期性地组织部门成员进行各项专业知识的学习与培训，并通过考核检验学习成果。

其次，加强营销专业技巧培训。通过不断演练沙盘接待，规范销售接待流程;熟练掌握各种销售逼定技巧，尤其注重提高团队成员间配合的默契度;坚持每日销售例会，就典型客户案例进行分析解剖，同事间相互批评与自我总结，为后期销售积累经验教训。正是这一步步的努力，让我们从一个缺乏房地产行业经验的部门发展为现在可以在逆市中寻找突破的销售团队。

最后，研究客户消费心理及消费行为。不同类型的客户，其消费心理及消费行为各有特点。通过与客户互动交流，迅速判断出客户归属何种类型，及时了解顾客的喜好与价值取向，只有这样才能准确把

握客户的需求，在产品介绍过程中扬起所长，避其所短，从而占据主导地位。目前主要通过分析典型客户来访始末，尤其是分析接待关键节点，研究其消费心理及消费行为。

通过一段时间的努力，销售物管部已经取得一定的成绩，但团队成员仍有许多值得改进的地方，如经验还不够丰富，不具备独立操作楼盘的能力，文案策划功底相对较弱等，公司各阶层领导充分考虑部门现状，近期将邀请房地产专业咨询服务机构进行员工培训，培训内容主要针对日常工作中的薄弱环节，涉及楼盘推广策划、公关活动策划、广告主题与表现等方面，通过结合房地产经典案例的培训，全面提升团队成员的专业素质。

2、时刻保持团队工作激情，提高抗压能力

营销历来就是一份激情与压力并存的工作，因此如何激发团队工作激情，缓解工作压力尤为重要。

营销最重要的是有动力的支持，而激情就是动力的重要来源。置业公司不是依靠“提成制”来激发团队的工作热情，更注重员工自身对职业目标的定位。在工作分配时对部门员工予以充分的信任，放权让我们勇于尝试。充分考虑到每位员工的特长，给其施展才能的平台与空间，同时通过评选进步达人、月度达人、季度达人，激发团队的工作热情。

由于从事销售工作，再加之外派的工作特性，团队成员时常会面对工作与生活双重压力，如果不能及时地加以排解，将极大地影响团队的工作效率。因此，部门上下十分重视对员工排压、减压，通过组

织球类、旅游、聚餐等活动，丰富团队业余生活，提高员工的抗压能力。

3、实时了解全国房地产市场动向，密切关注项目所在地房地产市场

近年来，房地产调控新政层出不穷，市场风云变幻。我们清楚地意识到一味地闭门造车、天马行空，久而久之就会脱离市场实际情况，只有深入了解市场，把握市场走向，才能顺势而上，所以团队十分注重对宏观市场的关注与学习。每天浏览各大房地产门户网站，了解全国主要城市房地产市场动态;分析房地产新政，阅读热点文章，讨论有利于项目销售的说辞。

团队不仅对宏观市场实时了解，对项目所在地市场更是关注有加，正所谓知己知彼，百战不殆，只有熟知竞争对手，才能应对自如,从容若定。为此，安排员工定期统计主要竞争楼盘的去化量，详细记录项目所在地市场销售情况;多渠道对各家楼盘进行调研，了解其在售房源、价格、来访等情况，为本项目及时调整价格、改变营销策略做准备。

4、通过试行“小组长负责制”的创新性管理理念，培养团队成员的领导能力

随着后期开发项目的增多，销售物管部将架起开发商与代理商之间的桥梁，届时需要每一位员工都具备与代理商沟通、协调、谈判的能力。因此，新年伊始，公司及部门就注重对员工领导能力的培养。目前主要试行“小组长负责制”的创新性管理理念，员工自愿担当组

长，通过小组间相互竞争，锻炼员工的领导能力。虽然分组仅有短短2个月的时间，但已初步达到预期效果，同事们思考问题更加全面与细致，思维、决策、应变、组织等能力都得到一定程度的提高。

高效营销团队的建设，是一项长期而持久的工作，我们现在才仅仅迈出了第一步，未来还要经历许多考验与磨练。尽管如此，我们依旧踌躇满志，满怀信心，因为我们是一支年轻的团队，我们富有激情，我们充满斗志。未来我们将不断加强团队成员间的沟通与协作，充分挖掘个人潜能，让团队愈发成熟，基础愈加夯实。我们也将时刻秉承企业价值观，以专业的态度、发展的眼光，将“十二五规划”作为新的起点，充分发挥年轻团队朝气蓬勃、敢闯敢拼的优势，力争打造一支锐意进取、不断创新的高绩效团队。

团队组织营销范文第3篇

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1、加强营销团队领导力建设。

由总经理亲自挂帅，营销总监具体执行，组建起一支更有组织领导能力的领导班子，用创新性的理念和传、帮、带的方式带领队伍，系统化的进行技能培训、人员配置、业务探索、日常管理等工作。

2、扩大营销团队规模。

秉持宁缺勿滥的原则，不断吸收引进综合素质较高、项目运作经验丰富的优秀业务人员，将业务团队由现有的10人，在2014年增加到20-30人。

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3、加强团队文化建设

团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石，领导班子将在平时工作中，充分发扬民主、团队精神，同时把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建立共同的理念、信念、和目标，激发营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和战斗力。 。

4、推进任职资格管理体系建设

配合公司实施任职资格管理体系建设，对员工能力进行分等分级，以任职资格标准体系规范员工的培养和选拔，建立员工职业发展通道，

牵引员工不断学习，同时为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要依据。

5、严格执行日常管理工作

组织纪律是战斗力的有效保证，对营销团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行业务制度、目标管理、费用管理、报表管理，建立客观公正的、可量化的绩效考核指标体系，根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。

6、落实2014年营销目标任务分解。

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团队组织营销范文第4篇

营销团队职责

营销部的主要职责是：

1. 市场信息搜集分析和反馈; 2. 提供客户群的定位、需求信息;

3. 项目整体运营策划方案的制定和执行; 4. 项目市场推广方案的制定和执行; 5. 项目对外公关活动的组织和管理; 6. 楼盘销售工作;

7. 准备项目客户入住和物业交接的前期事宜; 8. 对销售信息的统计和分析;

9. 配合设计部门根据市场需求调整完善楼盘的功能设计和变更; 10. 树立和维护公司的企业形象;

11. 与外部运营策划和合作单位的关系协调和工作配合; 12. 建立客户关系管理系统，提供高质量客户服务。

各业务单位的职责概述： 营销总监

所属部门：营销部

直接上级：执行董事-杨蓉蓉

直接下级：销售副总监、销售总监助理、客服经理、VIP服务经理、销售中心保安经理、销售前台。

工作概要：负责四季世家公寓的营销工作。 岗位职责：

1. 负责销售楼盘的日常工作;

2. 建立和管理销售和客服队伍，树立良好的企业形象，创造良好的销售环境，激励员工保持团结协作、优质高效的工作作风;

3. 在市场整体策划方案和市场信息分析的基础上，拟定公司的销售计划报上级审批; 4. 努力完成公司领导审定的销售计划; 5. 向上级领导报告当日销售状况;

6. 负责组织销售人员和客服人员及时总结交流经验，通过交流和培训，提高业务素质; 7. 与工程部门及时沟通客户的信息，保证交房的顺利实施。

策划总监

所属部门：营销部-市场推广 直接上级：执行董事-杨蓉蓉

直接下级：公关经理、媒体专员、市场经理、平面设计经理、部门助理。 工作概要：负责品牌和产品的市场推广工作。 工作职责：在市场推广方面 (1) 建立市场推广团队，负责组织团队成员的内部培训和交流工作; (2) 负责项目整体营销方案的策划工作;

(3) 在市场信息分析的基础上，提出客户群明细定位的解决方案;

(4) 针对市场定位，制定市场推广的价格策略、包装策略、竞争策略、推广和促销策略; (5) 根据公司的营销策划总体方案，选择媒体，与广告商一起，制定年度市场广告计划、预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整媒体宣传计划;

(6) 主持和参与与企业形象相关的策划设计工作;

(7) 主持对外宣传资料的收集、整理、档案维护、效果调查等工作; (8) 主持网站内容的更新和维护工作;

(9) 对外树立良好的企业形象，宣传企业的品牌形象; (10) 协调合作单位以及其他相关部门的工作。

营销总监助理

所属部门：营销部 直接上级：营销总监

工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：

1. 负责日常工作中往来的各类文件的流转，文件管理和存档; 2. 协助总监做好销售人员的管理监督考勤工作;

3. 与其他部门协调做好销售部门的行政后勤支持工作;

4. 在客户服务工作量很大的时候，参与办理预售登记和土地登记的手续; 5. 本部门员工工作服的管理。

6. 辅助服务团队做好样板间的维护。

销售副总监

岗位数：2

所属部门：营销部 直接上级：营销总监

工作概要：售楼的小组管理 岗位职责：

1. 建立、培训和管理属于本组的销售团队; 2. 带领本组成员完成公司的销售任务目标;

3. 与客户经理一起参与客户购房的商务谈判，把握谈判中的关键政策的执行; 4. 每天向销售总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 协助公司的销售活动安排，包括展会、路演等; 7. 与其他部门的沟通协作工作。 客户经理

所属部门：营销部 直接上级：销售副总监 工作概要：售楼 岗位职责：

1. 掌握楼盘的结构、功能、技术特点，能给客户提供合理化建议; 2. 接听查询电话及接待来方客户;

3. 保持开拓精神，不失时机地推销项目楼盘;

4. 每天向本组的销售副总监汇报工作情况，及时反馈客户的需求和信息; 5. 不断学习进取，扩大知识面，提高社交能力和业务水平。 6. 执行公司的销售活动安排，包括展会、路演等。

客服经理

所属部门：营销部-销售与客服 直接上级：营销总监

直接下级：签约管理、客服(贷款顾问)、客服(合同管理) 工作概要：落实客户签约工作和建立客户关系管理系统 岗位职责：

1. 审核售楼合同条款的正确性; 2. 建立并执行一套完整的签约流程;

3. 售楼款项的回收监察;配合财务部及时收回售楼款项; 4. 客户资料数据库及客户关系管理; 5. 接受及处理客户投诉; 6. 售楼合同的存档及管理; 7. 业主收楼的工作安排。

客服(签约管理)

所属部门：营销部

直接上级：客户服务经理

工作概要：负责客户签约管理工作 岗位职责：

1. 及时准备客户签约所需的合同;

2. 做好合同的解释工作，协助客户做好签约工作;

3. 与房地产管理相关部门保持联系和沟通，确保签约工作顺利完成; 4. 建立管理签约客户档案。

客服(贷款顾问)

所属部门：营销部

直接上级：客户服务经理

工作概要：负责银行按揭贷款操作 岗位职责：

1. 与银行、保险公司及律师事务所保持联系和沟通，及时把握这些相关部门的信息;

2. 进行银行按揭代款和公积金贷款的操作; 3. 解释和帮助审核贷款合同条款; 4. 建议业主如何合理的分配贷款期限。

销售部前台

所属部门：营销部 直接上级：营销总监

工作概要：协助营销总监执行销售部日常管理工作。 岗位职责：

1， 转接客户来电，安规则分配客户到各业务员。 2， 统计来电来访数量，统计客户渠道。 3， 协调售楼处各接待区域的使用。

VIP服务经理(服务团队管理细则详见附件一) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监

工作概要：辅助销售管理服务工作。 岗位职责：

1. 配合销售管理服务工作;

2. 协助客户经理协调服务员为客户提供酒水，呼叫电梯等服务 3. 负责管理样板间的维护，保洁。 4. 负责协调保安经理的工作。

5. 辅助营销总监执行样板间参观流程。 6. 负责服务员的培训和管理

VIP服务员

所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理

工作概要：辅助销售做服务工作。 岗位职责：

1. 为客户开门，引导客户至休息区。 2. 联系相应客户经理接待客户。 3. 为客户提供酒水服务。 4. 与内保协调使用电梯。

5. 客人离开后及时复位休息区家具设施。

保洁部主管(保洁工作管理细则详见附件二) 所属部门：VIP服务团队 直接上级：VIP服务经理

工作概要：负责售楼大厅及样板间的保洁工作。 岗位职责：

1， 管理监督样板间的保洁工作，负责保洁岗位设置排班，工作检查。 2， 样板间家具、饰品、鲜花的保养。

3， 销售大厅公共区域和办公室的日常保洁。 4， 外围区域的日常保洁。

5， 与保洁公司沟通，监督工作，按要求标准执行。

售楼中心保安部经理(保安团队管理细则详见附件三) 所属部门：营销部 直接上级：营销总监

工作概要：负责销售中心，车场，大厅，样板间的安全保卫、防火防盗工作。 岗位职责：

1. 负责销售大厅、样板间、停车场的安保及样板间物品及安全的管理。 2. 辅助销售团队，VIP服务团队做好销售中心客户引导、接待工作。 3. 维护销售中心的参观洽谈秩序。

保安员

所属部门：VIP服务团队 直接上级：保安部经理

工作概要：样板间及销售大厅的安保工作。 岗位职责：

1. 内保：看守样板间，有《确认单》的客户在客户经理陪同下可进入相应的样板间参观。认清负责人的签字。每日清点样板间内物品并做好交接班记录;大堂岗位：需巡视销售大堂，协调样板间电梯，并与样板间内保联系保证客户或领导看房。

2. 外保：对于有《预约确认单》的客户，应指引至院内贵宾停车位，为客户开关车门并将客户指引至售楼处。对于没有预约直接来访的客户，应指引到路边停车位并指引至售楼处;协调外围的停车位，管理地锁和椎形桶。

公关经理

所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监

直接下级：公关主管、媒体专员

工作概要：负责对外公关活动和对外宣传 岗位职责：

5. 按照既定的推广重点和预算，选择适合的媒体平台，制定季度广告投放计划(每季度前的一个月5日前完成)

6. 按照季度广告投放计划并根据实际情况调整制定月广告投放计划并进行采购(前一个月的5日前完成)

7. 与媒体保持经常性的联络和交流，挖掘项目的新闻点，联系安排媒体采访，进行软文宣传报道(每月不少于5篇报道，包括至少发布两篇项目主要领导人物专访)

8. 监督北京四季世家公寓对外宣传资料的内容，广告设计等

9. 监督北京四季世家公寓网页的内容更新，确保宣传资料及官方网站资讯的准确性、及时性，新闻上传应在新闻事件发生后两个工作日内完成，大的新闻专区完成时间根据实际工作量确定

10. 行业的交流，配合开展与我项目同档次的品牌进行联合市场推广活动，从而获得多赢的效果

11. 监督日常的关于北京四季世家公寓新闻搜集、整理工作 12. 广告预算的开支控制 13. 媒体关系维护 14. 危机公关的处理

15. 对广告发布及公关推广活动效果的分析总结并制作月报 16. 对广告及媒体报道的收集整理工作 17. 部门间工作协调

公关主管

所属部门：营销部-市场推广 直接上级：公关经理 直接下级：媒体专员

工作概要：协助公关经理负责对外公关活动和对外宣传 工作职责： 市场经理

所属部门：营销部-市场推广

直接上级：市场总监

工作概要：根据项目推广及企业形象要求的公关活动工作。 工作职责：

推广活动：

1、针对项目情况制定符合的年度公关活动策划及相关费用预算

2、每项公关活动计划组织及费用控制

3、前期计划资源协调及配合

4、策划公司比选及方案提交

5、预算制订及实际费用结算

6、策划公司签约及费用结算

7、活动工作清单拟订及更新

8、活动中涉及资料准备，运输及回库安排

9、活动中涉及单位协调及沟通

10、活动期间具体执行(场地，餐饮安排，演出确定及现场协调配合等)

11、活动后总结

推广用礼品：

1、礼品确定及费用控制

2、礼品采购

3、礼品包装安排

4、礼品发放管理

其它日常工作安排：

1、协助公司节庆工作安排(如新年卡印刷及节庆礼品订购等)

2、全面关注公司发展，寻找合适的活动契机来推广四季世家公寓项目

3、领导安排的其它临时性工作

市场推广部门助理

所属部门：营销部-市场推广 直接上级：市场总监

工作概要：负责营销部市场部门的文秘工作 岗位职责：

1. 流转日常工作中往来的各类文件，建立系统化文件管理; 2. 负责各类相关文件的翻译工作;

3. 协助总监与公司内部各部门及公司外部的沟通; 4. 负责部门文档管理及保密工作; 5. 会议的组织及会议纪要整理; 6. 监督总监下达的工作任务的执行;

7. 协助总监执行营销部门的行政人力协调工作。

平面设计经理

所属部门：营销部-市场推广 直接上级： 市场总监 直接下级：平面设计员

工作概要：负责广告宣传、销售工具的设计及制作 岗位职责：

1. 负责设计和制作反映公司企业形象的平面宣传材料、宣传牌、展板、广告平面、网页平面、礼品、纪念品等;

2. 根据公司业务需要，建立和维护高质量的稳定的制作供应商体系;

3. 负责检查和保证本公司的广告牌、指示牌无文字差错;字体端正、清晰、美观;设计高雅，与公司的格调和形象相符等; 4. 协调广告设计、制作单位配合完成工作。

平面设计

所属部门：营销部

直接上级：平面设计经理

工作概要：负责平面设计、网站和部分宣传品设计工作。 岗位职责：

团队组织营销范文第5篇

主管, 团队, 营销

业务员都知道展业时有许多忌讳：不能大声讲话，不能和客户争吵，做不到的事不能瞎许诺因为客户是你的衣食父母，在客户面前，营销员必须改掉从前的“恶习”，否则绝不可能签进保单来。

那么主管呢?主管是营销团队的主心骨，主管的一举一动直接影响着他在属员心中的地位。要让属员爱戴，主管也必须约束自己，改掉坏习惯、坚决不碰“高压线”，只有这样才能打造出精英团队，让属员越来越喜欢你。

一忌：喜新厌旧。许多主管对新人百般呵护，凡事都赔着笑脸，在新人面前主管决不会发牢骚，也不会讲其他属员的坏话。主管们小心翼翼地行事，担心自己稍一疏忽就给新人留下了不好的印象，怕自己好不容易增进来的人因此而脱落了。可主管对老业务员就没有这么多耐心了，许多主管都打着这样的“小算盘”：业务员转正后应该有自觉性，赚钱也是他们自己的事，所以不愿意再费心费力管理他们了。主管们宁可省下时间去帮助新人。殊不知，这样做非常危险。虽然从表面上看新人转正率提高有利于团队的扩张，但却让老业务员感到自己在主管眼里的地位甚至还比不过新人，总觉得自己不被认可。长此以往，老业务员就容易闹情绪，也不爱参加团队活动，最后就慢慢地

脱落了。其实，稍微比较一下就能明白，维持老业务员的成本远远要比增进一位新人低得多，也轻松许多，所以主管们只有改掉喜新厌旧的坏习惯，一视同仁地对待新老业务员，才有可能将自己的团队发展壮大，并避免“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的严重后果。

二忌：气量太小。气量小且忌妒心又太强，不愿意表扬成绩优秀的业务员，还生怕属员超过自己是主管的致命弱点。这样的团队已经失去了榜样效应，而且纪律涣散，没有凝聚力，到头来损失的还是主管自己。其实，每个人都喜欢被表扬，如果主管把送给客户的赞美也用到自己的团队中来，相信过不了几天，属员们就能发现自己的主管更有人情味了，而且也更容易沟通了，这样能大大地增强团队的凝聚力。从另一个角度讲，属员也是主管的衣食父母，只有属员的业绩优秀，主管才能得到进一步发展。所以一定要端正心态，别让属员因为自己的小气量而流失。

三忌：开空头支票。许多主管在竞赛的紧要关头，在冲刺的最后时刻，为了让属员能够最大限度地拉进保单，就许诺诱人的奖励方案。可一旦任务完成，主管却又舍不得自掏腰包兑现奖励，让属员空欢喜一场，等于开了张空头支票。主管自以为达到了激励的目的，殊不知这种假激励害人害己，一次两次也许有些效果，但使用的次数多了，部属就会对主管的诚信表示怀疑，到头来非但失去了与属员沟通的机

会，还让业务员滋生出厌恶情绪，对主管越加不信任了。主管应该能认识到，保险营销是一项很艰苦的工作，适当的物质激励非常重要，如果在公司竞赛方案的基础上，主管也能大方地给优胜的营销员以超额奖励，定能刺激属员再接再厉，取得更好的业绩。同时，又等于及时给其他属员一个榜样，这样大家才会齐心协力，为团队的荣誉而努力。

四忌：不和属员沟通。属员展业相当辛苦，在外面奔波了一天，大部分时候都一无所获，被客户拒绝，身心已经非常疲惫。受到挫折的属员在第二天开晨会时，很想有个倾诉的机会，让郁闷的心情得以释放。所以主管千万不能漠不关心，一定要在晨会之后腾出时间跟他们谈心，为他们疗伤，让属员也有机会诉说心中的苦闷。更何况，属员也很想听主管的故事，他们想知道自己的主管是怎么做业务的，又是怎么度过展业低潮期的，当主管碰到蛮不讲理的客户时又是怎么应对的等等。因此主管们一定要随时注意属员的情绪变化，及时为属员减压，用自己管理和展业的经验来指导属员渡过难关，激发属员的斗志，为属员克服困难增添足够的勇气，让他们尽快成长。

五忌：把属员当伙计，没有像对待客户那样细心地照顾自己的部属。许多主管认为，属员是自己的部下，应该对自己言听计从，必须能够习惯自己的管理方式，对于自己订立的规章制度也不得有任何违背。这种把属员当伙计的老板政策很容易让属员产生逆反心理，产生

团队组织营销范文第6篇

1、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

2、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。

3、多见一个客户就多一个机会!

4、销售世界上第一号产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百把自己推销给自己。

5、如果我们想要更多玫瑰花，就必须种植更多玫瑰树。

6、永不言退，我们是最好团队!

7、挥洒斗志，成就梦想。

8、坚韧是成功一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒。

9、现在多流汗，考后少流泪!

10、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

11、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

12、十年磨剑争分夺秒砺志凌绝顶;今朝竞渡你追我赶破浪展雄风。

13、赚钱靠大家，幸福你我他。

14、只有流过血手指，才能弹出世间绝唱;只有经历地狱般的磨练，才能炼出创造天堂的力量。

15、蚁穴虽小，溃之千里。

16、相处时需要包容，相恋时需要真心，争吵时沟通，孤独时需要人陪，难过时需要安慰，生气时需要冷静，快乐时需要分享。

17、全力以赴，用勤奋改变人生;永不言败，以执著成就未来。

18、拼一个秋冬春夏!一生无怨无悔!

19、十年磨剑谱人生华章;百日冲刺展学子英姿。

20、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

21、如果你希望成功以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

22、激励别人采取行动的最好办法，是告诉他一个真实的故事。

23、高考百日冲刺振奋精神满怀信心苦战必能胜;人生几回打拼昂扬斗志竭尽全力爱拼定会赢。

24、每天进步一点点。

25、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

26、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

27、梦想聚团队，队铸梦想，激情快乐人。

28、风起云涌，人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

29、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

30、日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦;早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。

31、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

32、十年寒窗百日苦练何人健步登金榜;一腔热血万丈豪情我辈英才夺桂冠。

33、成功决不容易，还加倍努力!

34、功夫老道，热忱为，永续经营。

35、走不完的前程停一停从容出步，急不来的心事想一想暂且丢开，干不尽的事情缓一缓轻松一回，赚不完的钱财思一思身外之物，此语送给你希望不要太辛苦!

36、事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

37、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

38、纵使黑夜吞噬切，太阳还可以重新回来。

39、逃避不一定躲得过，面对不一定最难受，孤单不一定不快乐，得到不一定能常久，失去不一定不再有，转身不一定最软弱。

40、两粒种子，一片森林。

41、累请将心靠岸;错请不要后悔;苦才懂得满足;伤才明白坚强;醉才知道难忘;笑才体会美丽;闲想想我吧!

42、失败的尽头是成功努力的终点是辉煌。

43、人生就象睡觉时盖一条太短的毛毯，你往上拉，脚趾头抗议，往下拽，肩膀冻得哆嗦。只有乐观的人才会蜷起膝，美美地睡一晚。愿你天天快乐夜夜好梦!

44、凡事顺其自然，遇事处于泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。

45、流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队!

46、心存梦想机遇就会笼罩着你;心存希望，幸福就会降临于你;心存坚持，快乐就会常伴你;心存真诚，平安就会跟随你;美丽的生活由心而定!

47、复杂的事情简单做。简单的事情认真做。认真的事情重复做。重复的事情创造性地做。过去的快乐留待回忆，未来的快乐正在计划，但快乐只能现在感受!

48、人生如梦，岁月情。蓦然回首，才发现人活着是一种心情，穷也好，富也好，得也好，失也好。一切都是过眼云烟，只要心情好，一切都好!

49、我努力，我坚持，我一定能成功。